市场营销研究精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇市场营销研究范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

【关键词】企业市场营销 能力 要素理论 存在不足 拓展措施

一、企业市场营销能力要素

（一）市场营销创新要素

创新主要指在进行生产活动的过程中对企业内部的变化与更新。在进行企业营销创新的过程中，操作人员主要从需求和供给两方面实现对企业营销资源供给与输出。从供给的角度而言，创新实现了对企业资本的变相输出，为企业的输出提供新的途径；从需求角度而言，创新实现了对消费者价值的提升，从本质上提高了消费者的满足感。通过市场营销创新可以在企业和消费者之间建立良好的纽带，对企业所提供的产品和市场需求之间的鸿沟进行有效填补。当前的市场营销创新能力主要表现在以下几方面。

第一，通过市场营销为消费者创造新的价值。在进行市场营销的过程中，营销人员要通过自身的营销创新满足消费者的潜在需求，确保从本质上提高消费者在消费过程中的舒适度。第二，通过营销创新实现对竞争对手的削弱。第三，通过市场营销创新实现对企业及相关利益人员财富的创造。

当前在进行企业市场营销能力创新的过程中主要是对企业营销方式、营销组织、原有营销脱念、营销手段等方面的创新改革，确保观念创新、技术创新、产品创新、理论创新、市场创新、策略创新、人才创新、组织创新、方法创新、规则创新等理论充分贯彻到企业的实际市场营销全过程，从本质上提高企业的市场营销能力拓展效果。

（二）市场营销创意要素

创意主要指企业在进行市场营销的过程中要对市场进行充分研究，提出创造性主意。创意在市场营销能力中是一个动态的过程，主要通过创意性意念、构思等一系列思维活动，完成逻辑思想从无到有的产生过程。在该能力要素发展过程中，企业要对市场营销创意进行综合分析，确保市场营销创意符合或包括企业发展的全过程。

市场营销创意不仅在一定的程度上包含了企业市场营销活动，还在很大程度上包含着企业的市场理念。该要素将市场创意思维和创意活动有效结合在一起，实现了企业市场营销全过程的贯穿。市场营销创意通过对市场营销环境因素的控制和分析，对新的市场营销理念和理论进行创建，有效提高企业市场营销的适应性，对企业市场营销的发展具有至关重要的作用。

二、市场营销能力拓展理论研究

市场营销能力拓展理论是影响市场营销能力拓展效果的关键因素。在进行市场营销的过程中，营销人员要对市场营销环境进行有效分析，确保营销活动符合市场营销目的，确保提高潜在交换效果。企业要通过对市场营销理论的研究，提高人员对营销的认识，从本质上加强市场营销能力的拓展效果。

（一）市场营销的核心概念

企业市场营销不仅包括产品的流通过程，还包括产品在生产前后和售出先后的活动。因此在进行市场营销核心概念建立的过程中要对市场营销全过程进行研究，确保企业的市场营销概念符合市场营销的实际活动。

我国当前企业的市场营销活动核心概念主要是企业围绕消费者进行营销活动，完成潜在交换，确保企业产品的价值得以实现。在该概念中，企业要对商品的价值进行注重，确保再生产继续高效进行。市场营销核心概念注重对市场地位和作用的研究，确保营销符合市场要求和市场发展。除此之外，市场营销核心概念还支持企业提供必要售后服务，提高营销活动的成效。

（二）供求原理

市场营销的供求原理主要是在进行市场营销的过程中要保证市场营销的供给及需求对市场数量价格的决定性作用。企业要通过对营销人员供求原理运用能力的培养，实现对市场供求的有效分析，寻找有利的市场机会，为企业今后的发展打下坚实的基础。

（三）需求弹性原理

需求弹性原理主要是在进行市场营销的过程中营销人员对市场需求影响商品价格变动敏感性的弹性分析。需求弹性原理通过对企业市场营销中商品价格、需求量等进行分析，研究商品在营销过程中的需求弹性度，实现对企业商品的高效市场营销。需求弹性原理可以在很大程度上对需求的伸缩性和变动性进行分析，打破固定性假象，确保提高产品在营销过程中的价值。

（四）目标市场原理

在进行企业市场营销的过程中，要对企业的市场进行分析和评估，对符合目标的市场资源进行选定，通过对市场结构及容量的分析，缩小选择范围，选出有效的目标市场。在该过程中，常见的目标市场选取策略主要有三种：击中目标市场策略、无差异目标市场策略和差异目标市场策略。

（五）边际效用递减规律

边际效用递减规律主要对消费者的消费行为进行研究。该营销原理认为随着消费者消费数量的逐渐增加，个人总的效用（TU）逐渐增加，边际效用（MU）逐渐减少。

（六）地租理论

地租理论主要指在进行土地地租的时，地租的高低主要决定于需求和竞争。该原理有效对企业营销过程中的产品数量、产品价值、产品价格等问题进行解释，对市场营销机构的位置和布局具有非常重要的影响。

（七）恩格尔定律

恩格尔定律开始主要应用于对食物支出占全部家庭支出比例的研究，后逐渐应用到各种领域研究中。恩格尔定律中恩格尔系数大时说明生活水平低，反之，恩格尔系数越小说明生活水平越高。

三、企业市场营销存在的问题

我国企业市场营销能力拓展水平较为低下，企业在进行市场营销的过程中存在明显能力问题。例如在营销过程中盲目照搬、跟风趋同、墨守成规。这些都在很大程度上阻碍了企业市场营销的发展，严重降低了市场营销能力的拓展效果。

（一）市场营销照搬照抄

市场营销源于西方资本主义国家，在当前的西方国家中已经有了很大的改革和进步。我国的企业市场营销起步较晚，企业市场营销理论、企业市场营销方法、企业市场营销体系等方面远远落后于西方资本主义国家，整体企业市场营销水平存在较大差距。在进行市场营销的过程中，企业要对西方的先进企业市场营销策略、理论等进行学习，向西方先进企业市场营销借鉴，提高自身的营销效果。

但是在实际的企业市场营销过程中，许多企业对西方先进企业市场营销策略、制度、体系等进行生搬硬套，导致在进行企业市场营销的过程中，营销制度、体系不符合企业自身的发展需求，造成企业市场营销效益大打折扣。还有部分企业虽然对西方的企业市场营销策略、制度、体系等进行改善，但是没有充分考虑到企业自身的实际状况，导致改善与企业的发展背道而驰，也造成企业市场营销效益大幅降低。企业没有充分对西方的先进市场营销策略、制度、体系等进行研究、消化，造成自身企业经营模式违背企业发展的问题屡见不鲜，已经严重威胁到我国企业市场营销的拓展。

（二）市场营销跟风趋同

市场营销跟风趋同已经成为我国企业市场营销中影响营销效果的一项关键因素。随着当前市场竞争的加剧，市场营销模式的逐渐增多，消费者对市场营销模式的新鲜感逐渐下降。如何把握消费者眼球，提高消费者对产品的兴趣，已经成为市场营销的关键。但是，我国当前许多企业并没有将注意力转移到市场营销创新过程中，只是根据市场风潮跟风趋同，导致企业在竞争中的竞争力大打折扣，造成企业的整体利润分散，经济效益下降。

与此同时，部分企业的市场营销跟风趋同也对消费者的权益造成损害，导致市场营销受到冲击。这些企业在进行市场营销跟风趋同的过程中，故意与名牌产品市场营销方式相同。这些企业通过跟风名牌营销策略，导致在市场中出现大量一字之差、包装相同等的产品，造成消费者在进行消费的过程中权益受到损害，给市场营销造成一定程度的冲击。

（三）市场营销墨守成规

相对于国外企业而言，我国的企业在进行市场营销的过程中过于墨守成规，这也在很大程度上阻碍了我国企业市场营销的发展。受中国传统文化的影响，我国企业大多数为风险规避企业，主要呈现出风险规避特征，这种特征直接导致我国企业在进行市场营销的过程中过于墨守成规，创新意识及创新效果大大降低。企业在市场营销的过程中不敢对新模式、新方法进行尝试，采用传统方法应对当前复杂多变的市场形势，直接导致企业的市场营销效果降低，造成企业的经济效益和利润下降。

我国企业制度文化要求企业员工：除非允许者，否则不准做。这种思维及制度规定造成企业市场营销过程中无人越距，营销手段及营销策略中规中矩，严重影响到企业的市场竞争力。除此之外，企业在对市场营销手段及策略研究的过程中，一味求稳，导致价格战、广告战现象加剧，造成行业整体利润下滑，企业的效益受到严重抑制。市场营销墨守成规严重束缚了我国当前的市场营销的发展。

四、市场营销能力拓展措施

营销能力是包含从战略到战术有效利用各种资源的战略能力。在进行市场营销的过程中，营销能力的高低直接影响到营销水平的好坏。因此企业要加强对市场营销能力的拓展，确保从本质上提高企业营销水平，增强企业的市场竞争力。

（一）发展性评价机制

全面的企业营销队伍发展性评价机制可以在很大程度上提高企业市场营销活动效益，促进企业又好又快发展。因此在进行企业市场营销能力拓展的过程中，企业要对市场营销人员的市场营销能力、市场营销水平、市场营销知识体系等进行全方位评价，确保对市场营销人员进行全面、客观的了解和认识。

企业的市场营销主要是为了企业经济的发展，因此要依照发展需求，加强各方面力量，积极对企业营销人员进行培训，实现企业营销人员的走出去和迎进来，确保建立动态的市场营销信息管理系统，不断提高企业市场营销人员的职业素质和技术水平。要通过对自身人员战略营销能力的培养，对企业市场营销人员的知识、技术进行实际应用训练，确保从本质上提高企业市场营销人员的动手操作实践能力。要对市场营销人员的知识、信息不断进行更新，确保人员市场营销信息符合当前的企业市场环境，扩大企业市场营销的范围。

企业要通过对自身环境变化的分析，实现对市场需求的预期性市场营销战略制定，在保证资源价值的前提上对产品进行开发，从定量上控制企业的市场营销能力。企业要加强对市场营销人员队伍的建设，吸引优秀市场营销人才，确保建立稳定、优秀的市场营销队伍。在进行管理的过程中要保证企业内部市场营销环境的轻松、和谐，尊重营销人才，重视市场营销人才，建立良好的人才队伍软环境。

在当前的市场营销管理过程中，企业要对市场营销管理进行控制，防止出现强硬行政手段管理、无力控制管理等现象出现，造成企业市场优秀营销人才流失。企业要加强市场运作硬件设施的完善，确保硬件设施能够满足市场营销的需求，为市场营销创造良好的内部环境。企业要对市场营销队伍目的进行更正，保证营销以服务为目的，建立合理的市场营销人员分配制度和日常管理制度，创建良好的市场营销工作环境，从本质上提高市场营销人员的工作热情和工作积极性。要对市场营销人员的分配制度进行改革，激发市场营销人员的潜能，提高市场营销队伍的潜在价值。

企业在发展性评价体制的过程中要建立完善的销售额目标考核体系，根据营销人员的销售环境、销售方式等进行具体考核，从本质上增强对企业销售人员的考核效果。要从企业的实际出发，对营销人员进行培训，建立完善的营销体系，形成良好管理、运行模式团体，对企业自身的文化、形象、品牌等进行发扬，确保企业在激烈的市场竞争中处于主导地位。

（二）加强知识创新

在进行企业市场营销的过程中，企业要根据市场发展的需要，对市场环境进行充分研究，加强自身的知识创新和知识改革，从本质上提高市场营销的效果。市场营销是一个动态的过程，在进行市场营销的过程中企业要充分利用一切条件，提高员工在市场营销环境中的职业意识，增强企业的竞争力。

企业市场营销过程中的末位淘汰制、下岗制、聘任制等虽然在一定的程度上刺激了企业营销人员的职业意识，增加了营销人员的紧张感和责任感，但是长此以往很容易导致相关人员出现职业倦怠现象。企业市场营销人员直接为企业提供市场营销相关信息，在很大程度上影响着信息的真实性、有效性、及时性，对企业的市场营销信息体系及知识构件体系具有非常重要的影响。因此，在进行管理的过程中，企业要选取有效的管理方式，降低企业市场营销人员的职业倦怠，提高企业市场营销人员的工作积极性。企业市场营销要对市场营销管理人员进行有效选取，对企业市场营销管理制度进行更新，确保建立高效的管理团队，提高营销效果。要充分利用企业条件，对企业市场营销人员进行激励鼓舞，确保企业市场营销人员对自身的营销水平进行提升。

（三）加强文化建设

文化建设是企业市场营销能力拓展的关键影响因素。企业的营销文化是促进市场营销发展的前提，良好的文化建设可以在很大程度上提高企业市场营销人员的营销水平，确保企业市场营销人员向专业化方向发展。企业要对市场营销文化进行宣传和教育，对市场营销人员的营销思想及行为进行融汇，对企业市场营销文化逐渐丰富和发展。市场营销体系由市场营销人员组成，市场文化对包含市场营销人员在内的所有文化取其精华去其糟粕，建立和谐、团结的企业市场营销体系。

企业要对企业市场营销人员的职业道德素质、具备职业道德进行全方位分析，对企业在发展过程中的市场营销文化体系进行建设。要对企业市场营销人员进行企业自身市场营销文化的灌输，确保企业市场营销人员将市场营销文化和市场营销目的有效结合在一起，增强市场营销效益。在加强文化建设的过程中，企业要对市场营销人员的专业素质与业务能力进行提高，确保文化建设与企业市场营销人员专业素质与业务能力相匹配；要对市场营销队伍水平进行分析，重视市场营销队伍改革，坚持在市场营销过程中以人为本；要针对市场营销发展的需要进行人才引进、人才培养，完成企业市场营销的软建设。

五、总结

市场营销能力的拓展对市场营销具有非常好的促进效果，通过能力拓展，企业可以有效突出市场营销人员在市场拓展中的主导地位，实现对市场营销的全面评价，从本质上增强市场营销竞争力。通过对我国当前市场营销要素、理论及存在的问题进行分析我们发现：建立发展性评价机制是实现企业市场营销能力拓展的坚实基础，加强知识创新是实现企业市场营销能力拓展的不竭动力，加强文化建设是实现企业市场营销能力拓展的精神源泉。企业要对自身市场营销环境进行综合分析，建立正确市场营销目标，建立完善市场营销管理队伍和市场营销队伍，对市场营销进行充分分析，从根本上提高市场营销效果，确保企业飞速发展。

参考文献

[1]邹建凤.福建省电信行业市场营销能力提升研究[J].湖北经济学院报：人文社会科学版，2011，6（8）：82-83.

篇(2)

服装市场营销策略是指在市场经济条件下, 根据内外环境变化, 对服装企业的经营与销售进行预测和决策, 以提高经济效益为主要目标, 创造性地组织经营销售活动的策略。

论文根据本人近几年对国内外服装行业和服装市场的调查研究, 和对重庆丹尼尔服装连锁店的调查研究， 系统地探讨和研究了服装市场营销这一领域的理论, 分析并指出了在经济全球化的大环境下，作为世界第一的服装出口大国，中国的服装企业掌握市场营销理论知识，科学地运用市场营销策略的迫切性和重要性。

关键词：营销策略 目标市场 促销

ABSTRACT

The general sales and marketing strategy of fashion market is aimed at increasing financial benefits and developing creative strategies for business activities under the situation of market economy. It also includes forecast and decision making based on the change of internal and external environment in a fashion enterprise.

This thesis has shown my several years’ investigation and research on the fashion industry and fashion market home and abroad. This paper systematically discussed and studied the sales and marketing theory about the fashion market. It analyzed and pointed out that under the global economy environment as a whole, China is the biggest exporter of fashion products in the world, it’s fashion enterprises must equipped with the sales and marketing theory and make full use of these scientific knowledge for their business. It’s top urgent and very important.

KEYWORDS: Sales & Marketing Strategy targeted market Promotion

目 录

摘 要I

ABSTRACTII

1 绪 论1

1.1 本论文研究的目的与意义1 1.3 国内外研究现状和发展趋势2

2服装市场调研预测4

2.1 营销信息系统4

2.2 服装市场调研内容5

2.3 服装市场调研的信息来源6

2.4 服装市场调研的步骤6

2.5 一手资料的收集方法7

2.6 市场调查表的设计9

2.7 二手资料的收集13

2.8 服装市场预测14

3服装流行定义和消费心理15

3.1 有关流行的几个概念15

3.2 流行的传播理论16

3.3 消费者需求17

3.4 影响服装消费心理与行为的因素18

4 服装市场细分和目标市场定位策略23 4.2 服装市场细分的方法24

4.3 目标市场的选择27

4.4 服装品牌定位28

4.5 服装价格定位29

4.6 服装商品的生命周期与售价31

5 服装销售策略和营销渠道32

5.1 零售策略32

5.2 促销策略34

5.3 服装营销渠道36

篇(3)

文章根据老龄化社会的现状，结合老龄化社会下老年人的市场需求特点、老龄化社会对市场的影响和传统的市场营销策略，找出老龄化社会对市场的各方面影响，从而研究出适应老龄化社会发展的市场营销组合策略。

［关键词］

老龄化社会；市场需求；需求特点；营销策略

1老龄化社会的营销组合策略研究的必要性

截至2015年，中国61岁及以上的人口总数将达到2．16亿，预计到2050年中国老年人的数量将会超过4亿，随着老龄化社会速度的加快，中国老年人口的数量逐渐增多。随着老年人口数量逐渐增多，老年人的各项需求也越来越多样化，使得整个社会的需求结构、需求倾向、需求市场都会发生重大的改变，所以老龄化社会将会对中国经济的发展产生重要的影响，随着老年人的储蓄逐渐地增多，老年人强大的购买力将被释放。结合人口老龄化社会下的市场需求特点，传统的营销组合策略已经不能完全适应老龄化社会的需求，我们必须对传统营销组合策略进行创新和调整，以应对老龄化社会市场需求的变化，提高企业在市场中的竞争优势。

2老龄化社会市场需求特点及其影响

2．1老龄化社会的市场需求特点

2．1．1老龄化社会的消费需求特点

老龄化社会中，老年人是总人口中重大的组成部分，并因此对中国的消费市场产生了重大的影响。根据目前中国老年人的思想开放程度可以将老年人大致分为思想开放型老年人和思想封闭型老年人。思想开放型老年人会跟着社会的进步一起进步，他们能够接受现代社会中出现的新事物，并跟着时代的潮流不断改变自己的生活习惯，逐渐地适应不断变化的新社会。此类老年人希望自己能跟上时代的进步并希望能够更好地享受生活的喜悦，所以他们喜欢能够丰富自己生活并能使自己得到愉的产品；思想封闭型的老年人他们保持着以前的生活态度，无法接受社会进步所发生的各个变化。他们保留着以前的思想观念和重子女轻自己的消费习惯，不喜欢铺张浪费，不注重自己的生活乐趣。此类老年人希望自己能够买到价格实惠的产品，所以他们对低价的产品情有独钟。

2．1．2老龄化社会的情感需求特点

由于老年人年龄的原因他们无法再继续自己所喜欢的工作，以及随着年龄的增大在心理上、生理上会越来越依赖子女的陪伴。所以老年人的情感需求主要是希望能够从子女那里得到长期的陪伴并得到子女细心的照顾，从而能够减少其无事可做时的孤独寂寞并能够享受晚年的快乐时光和得到心理上的慰藉和身体上的健康。此外，部分紧跟时代潮流的老年人还希望通过旅游、参加各种学习班和娱乐活动等来消除其闲暇时间的无聊并在这些活动中增长见识，同时得到心理上的愉悦，从而满足他们渴望得到丰富生活的情感需求。

2．1．3老龄化社会的医疗保健需求特点

显而易见，随着老年人年龄的日益增加，老年人对医疗保健的需求越来越大。例如伴随老年人年龄的增加，大部分老年人的身体上都会出现消化不良、便秘、高血压、血管硬化、牙齿松动等症状，所以老年人会对治疗胃部消化、加强肠道蠕动、降低高血压、解除血管硬化的药物以及其辅助治疗的医疗器械等有强烈的需求；此外，由于老年人经络功能的降低，老年人的嗅觉、听觉、视觉、触觉、味觉和方向感的敏感性会大大下降，因此，老年人为了在日常生活中能够顺利地进行各个事项，必须要借助各种医疗器械，例如：助听器、轮椅、助行器、拐杖等。

2．1．4老龄化社会的养老需求特点

我国老龄化大概以每年3％以上的速度发展，老龄化的社会趋势越来越明显。因此，老龄化社会中老年人的养老是我国社会面临的重大挑战。伴随老年人年龄的日益增加，他们对日常生活的自理能力日趋下降，因此，老年人对养老各方面的需求更为强烈。根据老年人的生理特性和老年人的心理特性，老年人的基本养老需求可以总结为对居所提供、食宿照料、医疗护理、精神安抚等方面的需求。此外，部分老年人还希望能够得到更加丰富的生活，例如参加老人舞蹈比赛，参加老年人演讲比赛、参加老年人唱歌比赛、参加老年人下棋比赛等。

2．2老龄化社会对市场的影响

2．2．1老龄化社会对市场的积极影响

老龄化社会最大的特点就是对保健产品、养老产品、娱乐产品、殡葬产品的需求量大大增加。从老年人的生理需求方面出发，他们随着年龄的增长会出现一系列的疾病，所以他们对医疗器械、养老的需求逐渐增大，促进了医疗器械行业、养老行业的快速增长。例如由于老年人生理的特性，他们的发病特点具有不定时间、不定场合，所以每个家庭中都会准备相应的医疗器械以备不时之需；此外，老年人身体各个机能相对年轻人来说较为不稳定，为了保证老年人的身体健康需要定时为老年人做身体各方面的检查，因此，一般家庭会准备一些小型的能够检查基本病情的医疗器械。对于老年人来说，他们更希望降低自己的生病率，所以他们会更加青睐保健品和健身器材，促进了保健行业的迅速成长。

2．2．2老龄化社会对市场的消极影响

老龄化社会中由于老年人口的逐渐增加，导致中国劳动人口比例减少，从某种程度上限制了中国劳动市场的前进步伐。例如老年人在中国人口中的比例越来越多，而青年人、中年人的比例越来越少，导致市场中能够提供劳动力的人口数量越来越少，最终制约了中国劳动市场的发展。同时，年轻人占总人口的比重下降导致总的存储量的减少，而老年人的比例增加导致消费的增加，从而使总体的储蓄减少，降低了投资，制约了我国投资行业的发展。例如年轻人的储蓄一部分除了供自己生活所用，还有一部分供给老年人生活所用，所以其能够节省的储蓄会减少，所以如果年轻人想投资必须经过多年的积累，所以相对来说年轻人投资的比例会减少，从而一定程度上制约了中国投资行业的发展。

3基于老龄化社会的市场营销组合策略研究

3．1老龄化市场的产品策略分析

3．1．1产品的增值服务策略

产品的增值服务策略是指除提供所销售的产品以外还提供相应的产品或服务。企业可以在销售本企业产品的同时，向老年人提供其所需的其他相关的产品或服务。例如保健品行业在向老年人销售产品时为了使产品更加具有吸引力以及为了增加老年人对保健品销售的关注，可以在进行产品销售时向购买产品的老年人赠予老年人喜欢的食用油、大米、面等家庭生活中非常实用的产品或是带领老年人群体共同出去旅游，参加春季采摘活动，还可以在老年人生日时赠送生日礼物，并在各个节假日时向购买产品的老年人赠送节日小礼物，从而使老年人在心理上感觉自己被重视，使其感受到内心的温暖。

3．1．2产品的功能型策略

产品的功能型策略是指针对老年人生产出满足老年人独特需求的与同类产品相比具有更独特功能的产品。企业可以针对老年人的特殊生理需求，生产出适合老年人使用的具有独特功能的产品。例如在医疗器械行业中，为了满足老年人在日常生活中的各种生理需求，企业可以结合本企业掌握的科技生产出功能更加先进的轮椅即智能轮椅。老年人坐在上面只需按动各个操控的按钮就可以实现行走、停止、改变速度、上下坡等各个功能，智能轮椅大大方便了老年人的日常生活，为老年人日常生活大大地提供了便利。

3．1．3产品的目标差异化策略

产品的目标差异化策略是指针对老年人特殊的身份和消费心理生产出满足老年人消费需求的产品。企业可以根据老年人的消费特性和需求特点，生产出满足老年人需求的产品。例如旅游行业中，可以针对老年人的特殊消费心理，推出适合老年人的旅游项目。

3．2老龄化市场的价格策略分析

3．2．1习惯性定价策略

习惯性定价策略是指根据老年人长时间的消费对产品形成的价格定位进行定价。企业可以根据老年人对不同产品的敏感度及其长期形成的习惯性定位的价格进行定价。针对生活中的日常用品可以运用习惯性定价策略，并且根据老年人不同时期的不同需求在他们可接受的范围内改动价格。这样不仅提升了产品的销售数量，而且还满足了老年人对日常生活用品的各个需求。

3．2．2理念定价策略

理念定价策略是指产品的定价不依靠实体产品的成本、流通费用及其他费用而是依据生活的理念定价的。企业可以根据老年人强烈的养生、保健理念对相应的产品进行适当的定价。从老年人的健康理念出发，根据老年人对食用产品的需求，生产出专供老年人消费的绿色有机的水果、蔬菜，并根据老年人对不同产品的理念定位制定出相应的产品价格。

3．2．3价值定价策略

价值定价策略是指根据无形价值对于老年人的重要程度以及老年人的需求程度进行定价的。企业可以根据为老年人提供无形的产品对于老年人的价值高低进行恰当的定价。例如专门为老年人提供培训的培训机构，可以根据老年人对所授课程的需求程度以及课程能够为老年人的价值制定相应的价格。

3．2．4亲友团定价策略

亲友团定价策略是指在产品原有定价的基础上第一个介绍朋友来的老年人可以享受一定的优惠，并且他的朋友也可以享受比他折扣稍微低的优惠的定价。企业可以在原价的基础之上制定一定的优惠政策，根据会员带来新顾客的多少制定相应的优惠。

3．3老龄化社会下的渠道策略分析

3．3．1会议营销渠道策略

会议营销是指将目标顾客集中在一起，通过主持人讲解知识和介绍产品，来吸引目标顾客的关注从而销售产品。企业可以将所有的目标顾客聚集在一个会议室内，然后由销售人员向其介绍产品的功能特性等，从而使目标顾客产生消费行为。

3．3．2体验式营销渠道策略

体验式营销渠道策略是通过让顾客与产品直接接触，让消费者通过亲身体验感受到产品的优势的渠道方式销售产品。企业可以在门店设立专门让顾客亲身体验的模块，先让顾客体验产品的各个特点后再针对顾客对产品的满意点销售产品。

3．4老龄化社会下的促销策略分析

3．4．1限时特价促销策略

限时特价促销是指在当天中限定一个时间段进行特价促销。企业可以针对销量相对较低的产品进行限制时间段大幅度降价促销来吸引顾客的购买。

3．4．2服务型促销策略

服务型促销策略是指在产品销售中主要为顾客提供良好的服务进行促销。企业可以在销售产品的同时为老年人提供周到齐全的服务，满足老年人的需求来吸引老年人的消费。例如老年人休闲行业往往采用服务型促销策略，根据老年人不同的休闲娱乐项目，在进行相应产品的销售时为老年人提供相应具体的服务项目，满足老年人生理上和心理上的需求，并及时解决老年人在使用产品中遇到的各种问题，为他们提供体贴入微的服务，让他们感到亲切，从而淡化他们内心的孤寂，以此取得老年人的信任，从而增加企业在老年人群体中的影响力。

3．4．3公关促销策略

公关促销策略是指利用公关创造企业形象和影响力间接进行产品的促销。企业可以通过赞助老年人举办各种活动以及免费赠送老年人适用的小产品来宣传企业的形象和产品品牌从而吸引老年人关注，利用恰当公关活动是赢得老年人信任的重要手段。

作者：李贺军 单位：唐山学院

参考文献：

［1］刘龙．河北省人口老龄化的经济社会效应研究［D］．沈阳：辽宁大学，2013．

［2］孙武福．人口老龄化对消费影响的实证研究［D］．成都：西南财经大学，2011：5－29．

篇(4)

一、市场营销本科教学内容融入绿色营销理念

将绿色营销观念融入市场营销本科教学内容中，包括绿色产品设计、制定绿色产品价格、选择绿色分销渠道、搞好绿色营销的市场推广、选择促销手段以及在绿色广告、品牌塑造和提供优质、高效客户服务等环节是绿色营销本科教学体系改革的必然趋势。它要求教师在日常的课堂讲授中潜移默化地让学生掌握将消费者的需求、企业的利益和环保利益三者有机结合起来的能力，能够充分估计资源、环境和可持续发展的问题，争取当他们走出校园参加工作之后也能够在工作实践中践行绿色营销的理念，从产品设计、生产、销售到使用的整个营销过程都考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害。同时，绿色营销中的环境概念不只局限于生态环境，即绿色市场的存在和不断扩大对于企业来说既是一种环境友好行为的压力，又是一种可以开发和利用的市场机会，是非常值得研究和探讨的，因而在营销教学理念和内容中应该将绿色市场的开发和管理作为未来新型营销发展的一个突破口。教学内容主要围绕以下几点展开：

（一）绿色产品策略绿色产品策略包括：绿色产品设计、绿色产品生产、绿色产品包装、绿色产品品牌等。譬如在绿色产品设计中融入“3R”理论，即Reduce（减少）、recycle（再生）、reuse（重新使用）的观念，设计出环保无害、可循环再生或可拆卸部分是可以重新回收利用的绿色产品；在产品包装上提倡使用对生态环境和人体健康无害，能降解腐化或循环利用的包装，并且倡导在消费过程中对包装物的处置，进行垃圾分类，减少包装污染；绿色品牌的塑造上通过推广“健康、和平”的绿色理念实现绿色体验溢价，打造可持续发展的品牌无形资产，实现绿色体验增值和长久经营。

（二）绿色价格策略明确绿色产品定价原则，充分考虑环境成本、资源成本、绿色流通费用等，在传统价格体系基础上进行调整和改革，制定更加合理的绿色价格体系。譬如针对市场进入壁垒不高的绿色产品运用渗透策略定价，让绿色产品迅速抢占市场份额，先入为主，扩大产品和企业知名度，形成新的市场竞争力。

（三）绿色渠道策略企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道，提倡扁平而高效的短、宽营销渠道，努力建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步打造稳定的绿色营销网络，着力降低渠道费用和成本。同时，应注重营销渠道中间环节的工作。从绿色交通工具的选择、绿色仓库的建立、到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

（四）绿色促销策略绿色促销指的是绿色产品或品牌的推广通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。倡导市场推广或促销活动过程中的节约和环保主要包括以下几方面：绿色广告强调社会道德规范、真实性、思想性、艺术性和科学性的统一；绿色推广强调推广过程中的节约和绿色激励；企业的绿色公关强调供、产、销各环节的绿色作业程序与人性化制度。

（五）绿色服务策略绿色营销必须开通绿色服务通道，方便消费者与产品供应者之间的沟通，解决顾客的后顾之忧，同时也为企业信息的收集和传输建立了渠道。绿色服务通道能够传播绿色消费观念，减少绿色消费误区，真正从专业化的角度解决消费者在绿色消费中出现的问题。

二、项目化教学与校企合作相结合

在绿色营销理念下的教学方法变革的主要方向就是实施项目化教学和校企合作的结合。项目化教学作为一种自主、高效、多元的教学方法，能够使课堂教学活动富有探索性，防止学生形成学习惰性，有利于提高学生实践能力和创造力。项目化教学法与校企合作相结合的方式是指将企业对人才要求融入到教学项目当中，让学生在做项目过程中完成对教学内容的学习和对技能的掌握，使学生有能胜任该岗位的能力。二者相结合具有重要意义：1、教学项目内容由企业与学校共同制定，根据企业对工作的要求及社会对人才需求内容来制定，学生通过项目把所学识转变为专业技能，能够培养综合职业能力，提高学生专业技能。2、项目实施过程中，每组根据项目进行人员分工，组长进行管理，组员负责自己任务内容，实行岗位责任制，能使学生更加适应企业环境。3、在项目化教学中，对完成成果验收及项目成果打分，由各组组长共同进行，针对对项目完成情况进行讨论。以学生为主的教学法有利于调动学生自主性、积极性和创造性，有利于培养学生的独立思考的能力。4、通过项目化教学法让学生对网上创业的内容进行熟悉了解，激发他们创业的兴趣，通过完成项目的内容，让学生掌握一些创业技能、思维方式及岗位工作经验，有利于增强学生自主创业能力。校企合作的模式对于大学教育发展与企业发展来讲是双赢的关系，无论企业和学院是通过签订经济合同或企业投资在学院挂牌等方式所形成的利益共同体都是互利共赢的。而且二者之间的选择关系也是双向的，对于这种以可持续发展为己任，将环境利益和对环境的管理纳入企业经营管理全过程并取得成效的特殊企业，在选择合作院校之时必然更多考虑与自身企业文化相通的环保类院校，而我校作为我国最早开展环境教育的高校之一，是绿色企业首选的校企合作伙伴。学院今后校企合作更多应该考虑如何通过行之有效的方法与这些绿色企业建立长期合作的关系，并为其提供相应的人才输送或技术支持和咨询服务等。我市集发生态园、盛泰房地产开发有限集团等绿色旅游业、德邦现代物流业等都应该是我院市场营销专业校企合作的选择目标。

三、绿色营销理念在市场营销应用型本科教学中的渗透运

用，需要在教学、社会和环境效果层面共同评估教学效果在教学上评估上，主要考察教师对教学目标的准确理解和清晰阐明，是否做到了课程标准与教学实际相结合；对教学内容的把握和理解是否到位；教学手段是否能够推动学生学习起到引导作用等。在社会效果上评估，主要考察是否向社会或企业输送了具有绿色营销理念、专业营销知识和营销能力的专门人才；是否为国家的环保事业和绿色企业提供了智力支持；设计出来的产品是否减少了或一定程度上减少了环境污染、资源浪费或消耗；对消费者（使用者）的使用价值和价值有多大等。此外，绿色营销理念在市场营销应用型本科教学中的渗透运用，需要培养一批适应课程改革需要的教师队伍和骨干科研力量，在通过科研提高教师自身素质的同时，不断探索提高教育教学质量的新路径。

四、结语

篇(5)

近年来，随着互联网技术的广泛应用，我国的网络群体迅速扩大，快速增长的农村网民构成了新增网民的重要组成部分，农村网民规模达到2亿，占整体网民的27%左右。这一农民群体因其经济基础不错、思想创新快、发展潜力大而具有强大的购买力，其消费在一定程度上对特定阶层、一定区域乃至整个社会的消费会起到强有力的导向作用，这样的一个消费市场是任何营销者都不可忽视的，在互联网技术下农产品购买行为便迅速成为营销研究中一个重点关注领域。有学者称，“十二五”期间，中国经济将达到“无商不（电子）商务”的时代。据统计，2012年中国电子商务市场交易总额突破了8万亿，比2011年增长了31.7%，增速超过了当年GDP增长的4倍，网络零售延续了爆发式的增长态势。预计到2015年，我国电子商务的规模将迎来一个突破式的增长，网上消费者增加至4亿人。在全球经济一体化的信息时代，电子商务在农产品营销中的作用日益凸显。据《农产品电子商务白皮书（2012年）》显示，截至2012年底，淘宝和天猫平台上的注册地在县、乡、村的网店达到163万家，涉及的农产品商品数量为1004万个。2012年阿里巴巴平台上的农产品销售额达到198亿元，销售农产品的网店共计26万家。在传统的产品经济时代，由于企业生产规模小、经营品种少，产品的销售主要依靠门店坐销、销售员上门送销、口口相传递销。这些销售方式，不仅无一例外地都需要消耗大量人力、物力、财力，而且耗费时间长，产品销售慢。随着我国工业化进程的飞速发展，农产品加工企业日益成长壮大。现在农产品加工企业年产值过亿元的屡见不鲜、过十亿元的层出不穷、过百亿元的不在少数，如此巨大的产能，仅凭传统的销售方法，已经远远跟不上企业发展的步伐。在当今互联网时代，农产品加工企业要充分运用这一特殊手段，建立营销平台。作为企业来讲，农产品加工企业追求重要的目标，就是企业利益的最大化。电子商务与传统营销方式的最大不同，就在于其投入小、获利大。一台电脑、一根网线，加上电脑操作员，就是一个企业的“网店工作间”。企业有什么产品、多大规模、性能如何、价格怎样等等信息，客户不用出门，就能从互联网上第一时间获得最新消息。利用互联网销售平台，还可以实现网上的“期货交易”。农产品加工企业可以根据市场动向和消费者的需要，及时最新产品信息，让客户订购，以收取定金的方式，决定供货时间。

“春种一粒粟，秋收万颗子”，中国历来是农业大国，“三农”（农村、农业、农民）问题关系到国民素质、经济发展，关系到社会稳定、国家富强、民族复兴。多年以来，受传统营销方式等因素的制约，我国农产品一直存在“卖难”的问题。随网络营销的兴起，开展农产品电子商务，网络营销给农产品销售带来了机遇，带来新的希望。电子商务是以网络为媒介，将供给方与需求方直接对接，既能有效降低消费者的购买成本，又能适当提高供给方的利润，同时使市场的需求供给信息更加透明，有效减少产品的流通环节，降低产品的流通成本，从而大大提高市场配置资源的效率，这是一种先进的市场运作方式。农产品实施网络营销带来了绝佳的机遇：网络营销使经营农产品的农民获得市场的需求信息，为农产品资源的合理配置提供了导向，从而获得更大的生存空间，可以降低成本、提高效率。如在深圳市第九届农博会上，市民纷纷提倡在网上购买本地的名优农产品，这说明本地农产品品牌深入民心。我国农产品网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被国内企业尝试。与发达国家相比，我国农产品网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段。整体来看，农产品进行电子商务化的程度不高，农业电子商务的发展速度与一些优势行业比较相对滞后，究其原因主要有三个方面：一是当前农业生产集约化程度不高，农业电子商务参与主体相对规模较小，导致经营成本过高；二是部分鲜活农产品物流运输要求较高，操作难度较大；三是农产品利润比较低，对风险投资和商业资本的吸引力不强。但发展农业电子商务，作为提高农业信息化水平的一项重要内容，越来越受到政府部门的重视。电子商务正在成为国民经济的一大创新推动力，已逐渐渗透到社会生活的各个角落，成为社会、经济、文化活动和个人生活的平台，极大地促进了整个社会经济的创新。在许多乡镇地区，出现了不少通过电子商务平台促进农产品销售、实现农民增收致富的案例。

二、电子商务时代我国农产品营销存在的问题

(一)农产品电子商务的基础建设不完全

农村信息基础设施建设落后，互联网普及率不高。互联网的普及程度是网络营销开展的重要基础，虽然我国农村互联网基础设施条件有了明显改善，但部分地区网络建设仍不够理想。中国互联网络信息中心的《2009年中国农村互联网发展状况调查报告》显示，互联网在城镇的普及率是44.6%，在农村仅为15%。如农业信息基础设施比较落后，投入不足；农业信息化网络和传播体系不健全，导致农业信息技术的研究开发不足、信息服务业落后和农村信息资源稀缺；农业信息化程度不高，农村信息服务产业化水平低，信息进村入户难，且地区间发展不平衡；农业信息化法规建设滞后，政府没有很好地发挥主导作用，由于农业信息化立法和制度建设滞后问题，使农业信息化建设缺乏法律和制度保障，农业信息市场管理无法可依，不能实现农业信息收集、整理、筛选和传播的规范化、制度化与法制化。报告指出，在导致农村互联网增速放缓的因素中，“农村地区网络基础知识匮乏，对互联网的认知存在偏差”、“农村互联网相关基础设施薄弱，公共上网资源匮乏”、“农村上网成本相对于农民收入水平仍较高”是最重要的三大原因。硬件方面：我国农产品电子商务平台的建设非常落后甚至可以说几乎是没有的，农产品的销售还处于原始的当地自销或中间商的收购。农产品的销售市场受到了严重局限，使得农民的利益受损。软件方面：农民和企业有使用电子商务进行的意愿，但受到自身素质和知识的影响，使自己的这些意愿很难成型。而且农民在销售时还是愿意接受现金的交易方式，这与电子商务的简易化交易有所冲突，网上银行的交易以及货到付款的交易在大部分农民中还很难实行。

（二）农产品物流配送体系不健全

大多数农产品的特点是水分多、容易腐烂变质，特别是蔬菜、水果，在物流运输过程中存在包装难、装卸难、运输难、仓储难等问题。物流公司对农产品的运输与其他工业产品一视同仁的分拣制度、存储运输制度使得消费者在收到产品的时候会有一定的破损。物流公司在运输这些产品时无形中增加了自己的成本，同时这部分成本最终会转移到消费者身上。致使这部分农产品虽然在销售价格上具有优势，但运费成本的增加使得消费者所得的实惠就很不明显，也减弱了消费者购买的欲望。我国农产品流通主要是现货交易，成交价格往往取决于供求状况，价格波动较大，增加了农产品交易的风险成本。农村物流配送体系不健全，对于易腐烂、单位体积大、经济价值低的农产品而言，实现农产品网络营销，至关重要的是要建立低成本、高效率的农产品流通服务体系和物流配送系统，而我国尚未建立全国统一的农产品交易网，也就无法建立完善的物流配送与服务体系，很大程度上制约了农产品电子商务营销的发展。

（三）农产品市场化程度不高

近年来，虽然农产品生产的商品化程度越来越高，但目前我国农产品的加工转化率仅为20%～30%。且深、精加工的产品比例过小，农产品的加工增值效益比较低，农户的小生产不能满足大市场的需求。农户生产规模过小，导致其为市场提供的农产品的过于分散，商品率不高，其直接后果就是市场得不到农产品的均衡供给，容易放大农产品市场的波动，也增加了农产品生产的盲目性。农产品的竞争力不强，往往只注重产品的价格因素，而忽略非价格因素，如品牌、质量、包装、服务以及产地形象。市场形成价格稳定性差，充分竞争的市场环境是有效价格形成的必要条件。我国农产品批发市场大多数规模较小、地域分散、产品和信息隔离，难以形成交易集中、透明度高、竞争充分的市场环境，导致农产品价格波动较大，区域价格差异明显。农产品自身的特点带来营销不畅，在我国，农产品生产规模小，生产时又有严格的季节性、区域性、分散性等特点，这些因素的存在制约了农产品营销的开展。

(四)农村缺乏信息化人才

据中国互联网络信息中心调查，目前非农村网民中，有38.8%的人是由于不懂电脑而不上网，但要能顺利开展农产品网络营销，营销主体的信息化素质必须达到一定要求。研究表明，我国农民文化素质与发达国家相比仍存在很大差距，直接影响着他们接受新知识和各种信息的能力，制约着思维水平，使他们不易接受网络营销这种新的营销方式。目前，大多数农民接受和利用网络信息的能力不强，农村的生活习惯、作业方式、价值观念未能跟上时代信息化发展的趋势，对计算机、高科技通讯、网络的应用十分有限。受传统观念的影响，长期重农轻商、自给自足的思想，使农民信息意识封闭和情报嗅觉迟钝，对网络、电子商务的应用十分有限。在网络营销领域，人们对安全性的置疑也是一个主要的阻碍因素。一方面是技术安全质疑，如网上交易的支付问题；另一方面是信用安全问题，假冒伪劣屡禁不止，商业欺诈行为时有发生，使消费者对通过网络方式购买更加持怀疑态度。整体来看，网络商务交易类使用仍然处于较低的水平，其中网络购物普及率仅为26%，且目前网络购物大多集中于电器、服装等产品，消费者对农产品仍习惯到现场亲自购买，对农产品网络营销的观念还没有接受，甚至不了解、不关注，使消费者难以像购买其他产品那样在网络上进行价格和质量对比，抑制了其消费行为。

三、电子商务时代我国农产品营销对策分析

（一）设立企业引入电子商务的目标，建设自己的农产品网络营销网站

对于绿色农产品的生产商和销售商而言，引进电子商务的主要目标首先是有效的信息沟通，提高信息透明度，增强绿色消费意识，引导绿色消费，同时提高绿色农产品品牌的知名度；其次是建立经济高效的营销网络，拓展绿色农产品的营销渠道。因此，通过目标的设立，可以确定绿色农产品企业发展电子商务的最基本步骤。网络营销导向的网站，摒弃唯“技术”、“美术”的中心设计理念，坚持以“消费者”为中心，根据消费者的需求、市场状况、农产品的情况等进行综合分析，制作出合理科学美观的网站，并不断进行宣传和推广，这样才会有更多的人知道它、访问它，进而提高网站的访问率和知名度。绿色农产品企业建立商业网站的主要目的是要通过网站宣传企业产品，提高绿色消费意识，同时提高绿色农产品品牌的知名度。应加快建立健全农产品市场信息社会服务体系，为农民及时采集、整理、分析和提供准确的农产品市场信息。在农业信息网络化应用建设中，要推进网上可视技术的改进和扩大应用，促进现有网络系统向宽带、数据网的平滑过渡。要支持农产品网络营销的发展，重点是有效地实现农产品和农业科技成果的网上交易，尽快让农产品生产商、销售商和农户上网，并建立自己的农业内部信息网，提高农户上网利用率，利用网络信息进行农业生产和网络营销活动。通过努力，绿色农产品的生产和销售企业将电子商务引入到企业中，将信息流（通过商业网站的建立）、物流和商流（物流配送环节）、资金流（支付工具和系统）融为一体，这样可以达到宣传绿色农产品、拓宽销售渠道、提高营运能力的效果。

（二）品牌体系与电子商务，建立市场竞争体系

企业信息化与电子商务要注重品牌体系的建立，一些国际大企业都有强大的品牌体系，这样抵御内在与外来的危机能力就很强，像苏丹红事件和雀巢事件，假如放在中国企业身上，估计都要“大病一场”，甚至是“一病不起”。品牌不是简单的VI/CI或产品质量，要注重品牌统一化、产品个性化和渠道多元化。如销售模式与渠道上，农贸市场、连锁超市、批发市场、网络渠道等都可以考虑。要对自己的企业和产品进行全面包装，又要能重点突破。需要提供准确的市场现状，预测未来趋势，便于制定相应的生产、销售计划，还可以为顾客提供个性化的服务营销。农户可以选择在阿里巴巴全球贸易网、中国农业信息网的供求热线及行业信息网等网站免费农产品的供求信息。农户可加入电子网络广场和虚拟电子商城，让消费者了解、认识自己的农产品，有意者还可以在线完成订购。利用各种第三方电子商务平台开展某一类农副产品的网上销售，把自己的品牌打造成网上主流品牌，如部分农副产品开展电子商务通常可以通过销售5%的产品赚到95%的利润。

（三）抓住移动互联网发展机遇，推动农产品网络营销

移动互联网完全可以作为一种重要补充，为农产品网络营销提供新机遇。利用移动互联网必将成为农产品网络营销一个重要组成部分。要积极培育市场主体，建设一主多辅的格局，开展农产品电子商务既有利于充分利用现有资源，也有利于最终形成政府主导、社会力量广泛参与、公共服务与金融服务相互补充。推进农产品信息化体系建设，构建电子商务与农民生产者之间的桥梁。更新营销观念，强化网络意识，引导广大消费者改变过去“眼见为实”的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。还要充分发挥政府财政资金的引导带动作用，加大对农业信息化建设的资金投入，通过建设涉农网站和农村综合信息服务站、实施农民信箱及万村联网工程、开展“每日一助”服务活动等，着力搭建农业信息交互平台，引导农民、农业企业（合作组织）主动收集农产品供求信息，以适应市场经济发展的需求。

（四）提高农产品网络营销主体素质

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【关键词】市场营销；社会公共；问题研究

引言

社会公共问题与人们的生活和社会的发展息息相关。从市场营销的视角下开展社会公共问题的探究，将市场营销理念充分的与公共问题解决工作的开展相结合，可以更加有效的使得社会公共问题得以解决，进而实现我国的和谐稳定社会的良好建设，促使我国社会获得更加广阔的发展空间和更加理想的发展前景。

一、市场营销视角下的社会公共问题的解决的可行性研究

在市场营销学的理论当中，主要的营销手段是以顾客的心理为基础，通过探究顾客的需求和心理活动来完成营销活动的开展。同时在市场营销工作的开展进程中，市场营销工作人员往往会采用专业的研究方法来开展市场活动的探究工作，通过研究顾客的消费行为和消费信息来进行营销方式和营销内容的拟定。开展社会公众问题的解决，也主要是通过了解公众的具体需求和信息反馈，解决公众在实际生活中的问题。因此市场营销学的理论应用方式，与社会公众问题的解决方式存在着很大的相同之处。采用的视角的不同，可以使得社会公众问题的解决方式也发生变化。例如公众所普遍关心肥胖问题，我们可以将肥胖问题划分成为公众健康问题，也可以将肥胖问题划分为个人体质和生活习惯的问题。因此既可以认为肥胖问题是公众健康政策的不完善所致，也可以认为肥胖问题是由个人的遗传因素以及个人的自制力因素造成的。开展市场营销视角下的社会公共问题的解决的可行性研究，市场营销的视角可以使得公众问题的解决方式，更加贴近公众的需求。由此可知进行市场营销视角下的社会公共问题的解决，具有较为理想的可行性。

二、市场营销视角下的社会公共问题的解决的专业性研究

开展市场营销视角下的社会公共问题的解决的专业性研究，可以将市场营销视角下的社会公共问题的解决的专业性分为以下的几个方面。

（一）市场营销视角下的社会公共问题的解决的针对性研究

市场营销理念在设定、探究以及总结顾客的行为信息以及需求的方面有着较强的针对性和专业性。政府在进行社会公共问题的解决过程中，也需要这种专业性。例如政府在进行企业污水排放这一社会公众问题的解决过程中，就需要首先明确以下问题：企业进行污水处理的过程中，存在的不足之处；污水的排放对于当地的环境造成的污染程度；企业如果全面的开展污水排放的处理工作，存在着哪些障碍以及需要多少资金预算。应用市场营销的角度进行企业的污水排放问题的全方面分析，当地政府才能够良好的做到“对症下药”，进而有效的实现城市企业污水排放的治理，为城市居民创造出更加优良的生活环境，实现城市的可持续发展

（二）市场营销视角下的社会公共问题的解决的高效性研究

同时市场营销学对于开展“公众宣传工作”，也具有较强的高效性。市场营销工作者在进行产品销售的工作过程中，会充分的应用现代宣传手段，例如网络、多媒体、新闻资讯以及广告等等，提升产品的信息在公众中的传播速度，进而获得更加理想的销售效率。在开展社会问题的解决工作的进程中，同样需要这种专业性的宣传手段，例如公益广告、公益节目都是有效的宣传方式。例如在解决城市公共环境问题的过程中，政府不仅需要建立起完善的城市垃圾处理系统，同时也需要开展城市环境保护的重要性的宣传工作，呼吁人们爱护城市环境，以乱扔垃圾为耻，以文明守纪为荣，才能使得城市的环境问题真正的得以根本上的解决，实现了城市环境问题的解决的高效性的保障。

（三）市鲇销视角下的社会公共问题的解决的沟通性研究

专业的市场营销工作人员在开展市场行销工作的进程中，为了使得产品更加符合顾客的满意度，会定期的为顾客发放市场调查问卷，从而及时的获得顾客的信息反馈，进行自身的产品和服务的改善。政府开展社会公共问题的解决工作，也是为了使得公众获得更加理想的生活环境，因此也需要及时的接收公众的意见和建议。将市场营销理论应用与社会公共问题的解决工作的开展进程相结合，政府在解决公众问题的过程中，也可以采用市场调查问卷的方式，进行群众对于社会公众问题解决方式的考察，将群众的意见有效的与社会公众问题的解决的流程开展相结合，则可以使得群众对于社会公众问题的解决方式的满意度获得有效的提升。

三、结束语

开展市场营销视角下的社会公共问题研究，首先应当进行市场营销视角下的社会公共问题的解决的可行性研究，进而开展市场营销视角下的社会公共问题的解决的专业性研究，市场营销视角下的社会公共问题的解决的专业性主要包括：公共问题的解决的针对性和公共问题的解决的高效性以及社会公共问题的解决的沟通性。开展社会公共问题的探究，将市场营销理念充分的与公共问题解决工作的开展相结合，可以更加有效的使得社会公共问题得以解决，促使我国社会更加和谐稳定的发展。

参考文献：

[1]陈亮.走向网络化治理：社会治理的发展进路及困境破解[D].吉林大学，2016.07：142+167

[2]马贵侠.社会营销视角下公益组织服务项目的运作机理研究[D].中国科学技术大学，2016.13：0254

[3]王超.包容性视角下贵州少数民族地区旅游开发模式研究[D].华侨大学，2014.06：5156

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[关键词]旅游市场营销研究

一、我国旅游市场概况

20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目前仅达到了1：2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。

中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。

二、旅游市场营销的涵义

旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。

三、我国旅游市场营销的现状及存在问题

社会主义市场经济体制的建立，要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场，但就我国大多数旅游企业而言，在营销方面仍然存在许多问题：

1．在市场营销中存在盲目削价竞争问题。2．旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。3．旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。4．旅游市场营销中存在科技含量低的问题。5．旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。6．旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。

四、解决问题的对策

（一）要建立行业协会，制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。

（二）要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括：对游客售后服务满意程度的跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见，针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。

（三）要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。

（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。

（五）要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。

五、未来旅游市场营销发展趋势

（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。

（二）大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本；同时互联网还能有效节约顾客成本：网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。

（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。

综上所述，我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。

参考文献

[1]游云飞：《森林旅游产品开发与市场营销策略》，《福建林业科技》，2001年3月