电子产品的营销策略精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇电子产品的营销策略范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

消费类电子产品的概念较为宽泛，一般通常与工业电子产品、军用电子产品等概念一起进行分类，主要指用于满足个人或家庭需要的电子类产品。消费类电子产品包括的产品非常广泛，如个人电脑、平板电脑、手机、数码相机、随身听、电视等。消费类电子产品的产量和销售量在全球IT产业中占有非常大的比例，已经成为各国经济发展的重要支柱产业。发展消费类电子产品能够强烈带动经济的发展、提高人民的生活水平，是具有产业带动效应的核心战略性产业。近年来，消费类电子产品厂家、品牌不断增多，产品功能丰富多样，各大厂商从最初的价格战逐渐走向体验式营销。本文针对目前消费类电子产品的体验式营销策略进行探讨，结合国内外消费类电子产品企业体验式营销案例的分析，提出提高消费类电子产品体验式营销水平的建议，为我国相关消费类电子产品企业制定营销战略提供参考。

2消费类电子产品的特点

消费类电子产品相对其他电子类产品有着自身的特点，尤其在产品种类、更新周期、多样化等方面是其他类型电子产品所不能比拟的，这也说明了为什么该类产品体验式营销的盛行。

2.1消费类电子产品技术更新速度快，产品生命周期相对较短

由于人们对生活品质的追求，消费者对产品种类需求不一，对产品的功能要求不断提升，消费类电子产品厂家必须不断推陈出新满足人们的需求，不断进行技术、功能、外观上的改良，产品技术更新速度迅速，产品的生命周期相对较短。

2.2消费类电子产品市场竞争异常激烈

消费类电子产品的种类繁复，即便是同种产品也会有多种产品型号可供选择，因此决定了消费类电子行业的竞争非常激烈，不但需要非常过硬的产品和服务，还需要非常好的营销策略和卓越的品牌战略。目前，国外品牌凭借自身优势垄断了高端产品市场，占据中低端市场的国内品牌则进行价格混战，市场竞争异常激烈。

2.3跨界产品倍受欢迎，创造了巨大的潜在市场

消费类电子产品的多样化特征，意味着需要创造跨界的产品，因此形成了许多产品的合并和再造。最明显的例子就是近年来发展迅速的手机产品的跨界，手机在很长一段时间只是用于解决我们通信需求的工具，但随着手机与其他个人数码产品的整合，手机已经逐步取代了MP3、MP4、电子书等多种产品，成为人人必备的移动平台，存在极大的市场潜力。

3体验式营销的内涵

体验式营销是指以产品为素材，以服务顾客的亲身体验，创造顾客的消费意识，从而改变顾客的消费行为的过程[1]。体验式营销策略强调顾客的参与性，一方面鼓励顾客体验新产品的新颖、突破，从而使产品从众多同类产品中胜出，获得消费者青睐；另一方面体验式营销通过调动消费者感官、情感、思考，引发消费者产生自我改进的渴望，最后采取购买行为。体验式营销突破了传统理性消费者的假设，把顾客定义为理性与感性兼具的“经济人”[2]，将为顾客创造难忘的体验为重点，通过营销人员向顾客传递产品的相关信息，使顾客对产品整体形成立体认识，从而改变顾客对产品的认知和态度，并触动消费者情绪。因此，体验式营销策略正是在通过创造顾客来创造利润，体验式营销策略的目的是通过控制顾客对产品正面信息的把握，从而提升产品在顾客心中的正面形象，创造顾客对产品的认识，使顾客认可和购买该产品。消费类电子产品对人们日常生活的影响日益显著，随着国内消费类电子信息产品市场的扩大，消费类电子产业日益繁荣。同时产品功能趋向同质化，市场品牌鱼龙混杂，各厂家的价格战策略已经难以快速提高市场份额。越来越多的品牌采取了体验式营销方式来扩大自己的顾客群体以及品牌的影响力。通过体验式营销方式更强调与消费者之间的互动，通过消费者亲身体验，让消费者感受到产品的新功能，吸引消费者的购买。

4消费类电子产品体验式营销战略提升路径

4.1以满足消费者需求为创新定位和设计理念

消费类电子信息产品企业要树立起以满足消费者需求为理念，通过广泛跟踪当前消费者的需求动向，来为产品技术创新获取决策信息。在互联网思维引导下的今天，消费者的需求动向可以通过更多的渠道获得，通过互联网获取消费者信息更加准确、更具有导向性[3]。许多带有人机交互能力的产品完全可以方便收集消费者的用户使用偏好和反馈的意见。因此，更好地利用这些信息和渠道，可以更好地为企业产品创新服务。在具体实施上，要通过广泛调研，获取用户对当前产品的使用体验、感受和改善建议，在技术取得进步、进行量产之前，要在小范围内进行消费者使用体验活动，并根据消费者的建议做出产品改进，为产品大规模投放市场做好准备。基于消费者体验的技术创新可以使消费类电子产品技术更贴近消费者需求，有利于产品技术创新水平的提高，同时也促进了消费类电子产品企业的规模发展，这对提高产品竞争力具有重要意义。目前，微软在Window10系列操作系统中所执行的开发者预览计划就是这方面的典范，微软公司通过向所有申请的消费者提供最新的预览版操作系统，与众多的体验用户建立直接的用户体验需求调研，微软通过不断听取消费者意见，完善了产品的设计、改善了产品的用户体验。并且，企业与消费者之间建立直接的需求交流通道，有意识引导品牌产品消费人群的自我认同感和群体存在感，可以更好地树立品牌形象，提升品牌的影响力，这对于企业更好地发展创新技术，占领市场有很大的帮助。目前，小米手机正是通过这种与消费者的互动交流形成了自己固定的铁杆消费群体，并且形成了很好的市场口碑和业绩。

4.2提高企业自主创新能力是提高产品竞争力的根基

消费类电子产品的技术含量和功能是吸引消费者的首要因素，因此，如何吸引更多的消费者也是相关企业在推出新产品之前首先要考虑的问题。消费类电子领域的产品盈利时间窗口短，稍纵即逝。如何更好地领先对手提出更好的产品和技术解决方案，就可以在市场的利润竞争中获得先机。生产消费类电子产品的企业必须具备良好的自主创新能力和优化产业链条的整合能力。消费类电子产品中的技术创新往往很少是颠覆性的创新，多数是改进型的创新或技术融合的创新，因此，注重提升企业在这两种创新方面的能力可以更好地提高产品的竞争力。众多消费电子厂商的营销案例中都可以找到企业技术创新能力对营销的影响，例如，苹果手机不断升级操作系统，以提高产品的技术水平和功能来扩大产品的吸引力。

4.3创新营销人员提高营销方法与手段

体验式营销注重消费者在消费前、中、后三个不同时期的体验，由于处在信息时代，顾客可以轻松地获得同类产品的信息，因此，体验式消费的过程更需要营销人员的经验，在与顾客的互动中对顾客进行引导。在消费后期，厂家注重消费者信息的反馈，从而将消费者的体验附加于技术创新、生产、销售的整个过程，为产品技术更新换代、提高产品质量以及市场营销提供最重要的信息源。体验式营销是复杂的又是多种多样的，它涉及顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动而产生，伯德·施密特将这些不同的体验形式称之为战略体验模块，以此来形成体验式营销的构架。由于众多同类产品不断涌现，引起了消费者体验的变化，因此，消费者往往较难忠实某一特定品牌。因此，营销不但要传达产品的价值和使用技巧，更要建立起客户的信任感，而信任感的载体存在于产品的品牌。因此，对营销人员来说，要使产品获得消费者长期认可，就要不断创新营销方法和营销手段，结合自身产品的特点，寻找适合该产品的营销方式。对于企业来说，要不断进行品牌建设，突出品牌的价值含量，从而吸引忠实于品牌的粉丝。

4.4充分挖掘产品背后的文化内涵，提高营销的创意含量

目前，创意已经成为消费者体验式营销的关键，从苹果手机的营销案例中看，一个好的营销创意是营销的第一步，通过创造性地整合产品信息和调动消费者需求，从而形成一种独特的“苹果文化”，将会为企业开拓巨大的潜在市场。在实践中，要通过树立一个产品的体验“主题”，所有的信息和行为要素都以服务该主题为目标，通过创意广告来向消费者塑造积极的产品形象，并充分调动消费者的试用，将有效获得消费者的赞同，这将有效扩大产品的市场占有量。例如，微软在法国“时尚之都”巴黎开设一个Windows咖啡馆，让走进咖啡馆的人，都能试用最新版Windows操作系统，即使是路过该咖啡馆的人，也能使用咖啡馆提供的免费Wi-Fi，这种创意能极大地提高消费者对Windows品牌的亲近感，从而提高该品牌在消费者心目中的形象。

4.5充分利用互联网手段进行营销

互联网在体验式营销方面具有无可比拟的优势，互联网的普及为体验式营销降低了成本，也创造了更多便利。通过网络将大量的文字、图片、声音信息以及动画等传达给消费者，可以使消费者获得亲临现场的直观体验；通过网络营销人员24小时在线咨询服务，可以为更多潜在的消费者提品信息。同时，通过网络手段可以为企业搜集更多的消费者体验和反馈信息，为企业持续改良产品提供创意来源。

5结语

篇(2)

关键词：电子产品；国际市场；营销策略

1与客户建立多种互动关联关系

在竞争形式日益严峻的今天，必须注重通过各种有效的方式与客户进行互动，这种互动不单单是基于业务上的，更多的是建立在对市场前景的展望、对相互配合上的持续改进、对各自竞争对手情况充分沟通上，当然这种互动是建立在与客户的多种关联上，是建立在与客户真正的战略伙伴关系上，息息相关、荣辱与共、互助、互求、互需。电子产品的国际市场营销是企业与企业之间的营销，与消费市场对众多的消费者进行的营销不同，减少顾客流失意义更为重大。注重有效的互动、追求各种形式的关联，真正与客户形成良好的伙伴关系，不仅积极地适应顾客的需求，而且可以主动地创造需求，在竞争日趋激烈的今天形成竞争优势。

在电子产品的国际市场营销中，应通过以下方式同目标客户建立尽可能多的关联：

首先，公司可以有选择性在一些专业的报刊、杂志、网站等媒体上做宣传广告，同时参加各种订货会及交易会，建立公司网站，宣传公司品牌、产品、服务和新产品信息，印发公司产品、技术宣传广告材料，宣传公司产品和企业形象。以便通过这些方式让电子企业能成功地树立起了在电子产品行业的形象，为与用户建立关联营造良好的氛围。

其次，采取把顾客请进来，业务员、技术人员走出去相结合的工作方法，倾听顾客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服务工作。为满足顾客需求，公司可以组建由工程技术人员、软件工程人员，生产技术人员组成的售后服务队伍，他们不但从事简单的产品故障维修服务，而且从事对技术改进和专业支持(如软件升级、软件修改、硬件改进)等高附加值的服务。做到用技术服务客户，满足客户的要求，在上门服务中还可以帮助部份客户培训技术人员，让客户对一般的产品故障能独立维修，不但满足客户之所需，也给企业降低服务成本，做到供需双赢。

第三，努力为客户提供一体化、系统化的解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。同时可以通过实施“以质取胜”战略来提高产品质量，从而就能与顾客就建立起了互需、互求的长期、牢靠的关联纽带。

2快速响应客户需求

注重服务、追求真正的效率，在快速响应客户需求的同时保证服务的品质。这就要求电子产品的经营者真正站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去满足顾客的需求，当然必须做好相关的项目管控，以真正优质的管理去满足因迅速变化的市场形式而不断改变的顾客的需求，而不能沉醉于过去那种说给顾客听，让客人来适应我们的反应上。也只有这样才能最大限度地减少客户的抱怨，稳定住客户群，减少客户转移的概率；同时，这是一种企业、顾客双赢的做法。注重高效的服务也为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，进而为公司的长远发展奠定坚实的基础。

3注重关系营销

关系营销产生于20世纪90年代，它是在传统营销、社会营销、服务营销、内部营销的基础上提出来的。最早的定义是伦纳德•贝瑞于1985提出的：“关系营销是吸引、维护和增进与顾客的关系”。

顾客是企业生存与发展的基础，市场竞争的实质就是争夺顾客。企业的所有员工及开展的一切活动都必须以顾客的利益和需求为导向，并体现在企业生产经营的每一个细节。只有企业为顾客提供了满意的产品和服务，才能使顾客对产品进而对企业产生信赖感，成为企业的忠诚顾客，正如菲利普•科特勒所指出的那样：“忠诚的顾客是企业最宝贵的财富，现在日益重视设计出最好的关系组合以争取和保持顾客。好的顾客就是资产，只要管理得当并为其服务，他们就能转为公司丰厚的终身利益来源。在紧张的竞争市场中，公司的首要业务任务，就是持续地用最优的方法满足他们的需要，以保持顾客的忠诚度。”

在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。具体说来，电子产品企业可以通过以下方式积极来进行关系营销：

3.1个性化的客户沟通

不同国家不同的客户有着不同的文化和喜好偏差，这需要我们去了解和调适。比如在欧洲，有些客户的决策风格是直觉型的。判断好或不好，不是看数据，而是凭感觉。所以如果把详细的数据拿给他看，不断开会讨论，他就会很烦。了解了这些客户的风格，我们就可以灵活一点，不用数据，而是把零件、产品、报废品都放在桌上，让他看得到，摸得到，感觉到，他就可以理解了，也很容易说服他。

用不同的方式去和不同的客户沟通，才能真正了解客户的真实需求，从而有助于电子产品找出最优的方法持续地满足他们的需要。

3.2真正去关注重点客户

在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，要求电子产品的营销者们改变过去那种以为对顾客需求作出反应、为顾客解答问题、平息顾客的不满，就尽到了责任的意识；并优先与那些为企业创造75%-80%利润的20%-30%的重要顾客建立牢固关系，注重沟通、追求长远。

在实践上，电子产品企业可以选派具有专业知识、外语良好的人来充当国际市场重点客户的客户关系经理，通过集中客户所有的信息并防调组织内各部门做好服务来对客户进行全程负责，落实企业向国际市场客户提供的各项利益，协调处理与客户可能发生的所有问题，维持同客户长期良好的业务关系。这样就从组织上为关系营销取得成效提供了保证。

其次，要求营销人员与国际市场重点客户保持密切的沟通交流来增进双方友情，强化双方长期良好的业务关系。比如，可以在客户来访时邀请其参加各种娱乐活动，如观光、打保龄球、观赏歌舞等；也可赠送客户一些喜欢的我国工艺品来搞好关系；更可以记住主要客户及其夫人、孩子的生日，用快递寄送一些小礼物以示祝贺。

再次，可以根据国际市场重点客户的不同需求来定制产品和服务，从而为客户提供个性化的产品和服务，满足客户的特殊需要，进而最大程度地提高客户的忠诚度并建立起长期关系。

真正去关注国际市场重点客户，才能让电子产品企业有限的资源发挥出最大的效用，提高公司的效益，使立足长远不至于成为一句空话。

综上所述，只有立足长远，借助关系营销，注重与顾客进行良好的沟通才能找出最优的方法持续地满足他们的需要；才能将从以产品性能为核心的思想转向以产品或服务给客户带来的利益为核心的思想；才能将观念从不重视客户服务转向对客户高度承诺上来；才能把服务、质量和营销有机地结合起来，通过与顾客建立长期稳定的关系实现长期拥有客户的目标。

4追求双赢

任何交易与合作关系的巩固和发展，对于双方主体而言，都是一个经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。一方面，追求回报是营销发展的动力；另一方面，回报是企业从事营销活动，满足顾客价值需求和其他相关主体利益要求的必然结果。企业要满足客户需求，为客户提供价值，顾客必然予以货币、信任、支持、赞誉、忠诚与合作等物质和精神的回报，而最终又必然会归结到企业利润上。当然这种“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容，是基于顾客愿付成本之上的利润考量，同时也兼顾了市场份额的最大化。

在电子产品国际市场营销的实践中可以采取以下措施来追求双赢：

4.1与顾客建立双赢观念

在现实的国际经济生活中，永远有竞争者以不可思义的低价格来冲击市场，顾客也永远都在抱怨我们产品价格偏高。同顾客建立共赢的观念，让顾客明白合适的利润率是维系持续提供优质服务和产品的保证，同时我们也应当清醒地认识到合理的价格是顾客在残酷的市场竞争中获得一席之地的重要保障。彼此之间相互信任基础上的追求双赢，才能让彼此成功，在市场上做大做强。

4.2学会适应市场变化和顾客要求

国际电子产品市场千变万化，必须要充分调动电子产品企业内部员工迅速应对变化的能力，用开放的心灵去面对各种挑战，学会去适应而不是无端地去抱怨。面对顾客近乎苛刻的要求时，也必须以从容的态度去应对，努力想办法去解决问题，而不是去抱怨。

4.3建立与顾客信息共享的有效方式

以有效的方式同顾客实现信息的共享，可以让电子产品企业在产品研发上及时把握市场需求，避免走弯路；也可以针对市场需求的变化及时调整营销策略和生产安排，控制风险，避免不必要的损失。

4.4注重持续的成本控制改进和品质改善

持续的成本控制改进和品质改善是电子产品企业追求回报、实现双赢的重要基础，并有助于基于顾客愿付成本之上利润的更好考量，从而可以使兼顾市场份额的最大化不至于成为一句空话。

参考文献

篇(3)

手机非常可能成为一个重要的营销工具，与电视、印刷广告和网络享有同样的地位。当营销人觉得没有手机将无法制定营销策略时，手机就真正成为营销界的明星了。

正当市场上所谓顾客导向的电子产品日益繁多时，手机已经成为对消费者和营销人来说都很重要的工具。对消费者而言，手机可以储存大量信息，显示漂亮的图片，使用更为复杂的软件。而对于营销人来说，手机比其他电子产品更具有营销价值。

优势

手机拥有极高的渗透率，在美国大约有2亿手机用户，占到总人口的70％。随着用户不断增加，固定电话逐渐被手机取代。对于某些固定电话通话质量较低的国家，如东欧的某些国家来说，手机通信成了普通市民重要的沟通途径。

通过手机，企业可以接触到传统营销渠道比较难以覆盖的人群，例如年轻人（手机的重度使用者）以及老年人。对老年人而言，在各种电子产品，手机是一种最简单易用的电子产品。

手机的另一个特点是购买很方便，无论是百货商店、电器专卖店还是网上都可以购买到手机。而且，手机配件及服务相对来说也比较便宜。由于竞争，手机的售后服务越来越完善，通话质量以及信号覆盖也越来越好，并且价格不断下调，这些行业的“灾难”对于消费者来说绝对是一件好事。

发明手机的目的之一就是增加流动性，用户可以随时随地使用电话与人交流。对于企业来说，手机的重要性在于，无论消费者是在搜索产品信息、做出购买决策购买产品，还是使用产品时，他们都可以通过手机与其他人进行沟通。

手机强调流动性、互动和简单易用。其他一些电子产品也可以实现流动和互动，例如手提电脑，可是手提电脑远远不像手机那样操作简单。消费者只需轻轻按几个键就可以与手机另一边的人进行对话，而不用担心对方是否使用相同的软件或设备。

电子屏幕将是未来吸引消费者眼球竞争的中心。手机屏幕虽小，可比起其他电子产品而言，它自有其优势：

其一，电视屏幕拥有更好的图像，可是它不如手机具有很好的流动性及互动性。

其二，个人电脑同样拥有高质量的播放效果，可是在使用方面比手机要复杂，而且价格昂贵。

其三，MP3能提供更好的声音效果，可是不能实现手机的互动性。

营销启示

比起直邮、电视广告以及电邮广告，手机的流动性要求营销者们要想出新的营销手段。

通过手机网络可以实现买方、卖方随时随地的互联互通。无论消费者是在家、在办公场所还是在其他地方，也无论消费者是在购买过程中还是在使用过程中，通过手机就可以马上联系到卖方。

信息互换技术的发展将使手机电子商务成为可能。用户可以通过手机上网浏览购物网站，同时，手机还可以成为联系用户时的银行账户以及卖方的虚拟钱包。日本运营商NTT DoCoMo已经在提供这一系列服务，而一些手机设备厂家以及银行都正在观察并评估这些服务。

通信与财务的结合，使信任成为头等大事。消费者会认可什么样的企业为他们提供交易服务？他们是否会认为无线网络电信公司比有线网络电信公司更值得信赖？这些公司与已经建立起信誉的财务服务公司相比，或者与大型网络销售商，例如亚马逊、eBay、Yahoo 相比，又有哪些优势或者劣势？

手机用户数量日增为广告提供了新的渠道，企业可以通过手机及时、迅速地接触到顾客，这是传统渠道所无法做到的。当然这就要求营销者设计好具有创意的广告内容，以及解决如何适应手机小屏幕的问题了。其中一个比较好的手段是广告短片，一段结合了娱乐以及广告信息的大概两分钟的短片。评价一个广告媒体是否成功，需要衡量这个媒体上广告的曝光率、消费者对该媒体上广告的反应，以及使用这个媒体做广告的价格。

如今的时代要求营销人员对市场的反应更加迅速，他们如何能持续地理解消费者，如何获取、分析以及管理消费者的信息？使用手机是一个很好的选择。比起使用固定电话、电脑或信件进行市场研究，手机可以使营销人员更好地接触到真实的消费者。市场研究应当尽可能地模仿消费者各个年龄段的生活经历。从这方面考虑，手机可以进行更全面的抽样，包括年轻人和老年人。同时，市场研究必须及时反映当前市场的信息，而不是几天前、几个星期前的信息。手机可以达到及时搜集信息的需求。

观察

有哪些因素会影响手机在营销中的作用？这包括很多方面，比如新技术的出现、原有技术的改良，或者政府新规章的限制。因此，与其把整个手机市场单纯看作是生产商之间市场份额的竞争，不如把它看作一个复杂的生态系统。在这个系统里，成败决定于市场的各个方面，包括设备生产商、无线网络电信公司、有线网络公司、软件公司、财务服务公司，等等。因此，要想在市场上获得成功，需要联合许多辅助公司，得到它们的支持。

在美国，电信公司之间的合并对手机行业产生了重要影响。少数供应商拥有更全面、更好的网络，也因此对整个行业拥有更大的影响力。

哪些企业能够凭借其优秀的品牌资产在消费者头脑中脱颖而出？又有哪些企业可以得到消费者的信任从而被允许使用他们的个人信息作为营销用途？或许，那些从事互联网搜索和电子商务的企业品牌会比无线网络电信公司和网络运营商更能得到信任。

另外，消费者希望得到什么作为他们个人信息的交换呢？

1）金钱，以折扣或让利的形式；

2）效率，以便他们更快地完成日常工作；

3) 信息，以便提高他们的生活水平。

消费者的答案会在某程度上影响企业的商业决策。企业会选择那些具有长期最大价值的顾客组合，基于顾客群的规模和客户关系的长短。

篇(4)

一、苹果公司营销经验

（一）开发配套衍生平台，获得分成回报

1、利用AppStore，推动移动应用程序产品的消费新模式。移动应用程序，指的是设计运行在移动产品上的计算程序，通过对移动设备上的重力感应器、距离感应器、GPS模块等的充分优化利用，完成搜索、导航、上网等多方面应用，甚至可以替代其他领域产品的功能。苹果公司通过AppStore构建了一个平台，将移动设备生产商、数字产品设计者、生产者、第三方移动应用程序开发商等紧密联系起来，苹果公司通过与应用程序开发商3：7分成实现多方互利互惠，同时也完善自身产品性能，形成独特的竞争优势。2013年3月5日，苹果公司宣布全球超过3.15亿的iPhone、iPad和iPod投产用户从革命性的AppStore的应用程序下载量突破了250亿（来自苹果公司新闻稿）。自2008年推出AppStore以来，它为全球123个国家用户提供超过550,000款应用程序。而苹果公司通过捆绑方式掌握AppStore的开发权和管理权，实现了对开发商的限制和行业内的垄断。

2、利用移动广告平台iAd延伸平台优势。苹果利用ipod、iphone、macbook等一系列产品在数码领域的巨大影响力，推出iAd移动广告平台，它是在苹果公司的一系列移动数字设备的操作系统层面嵌入广告功能。苹果公司还打破传统广告业15%的薪酬模式，改用6:4分成的方式来获得利润。它为苹果公司盈利开辟一条具有独特性和难以复制的新道路。

（二）产品差异化定价

苹果推出第一代ipod时，市场上已经存在大量不同功能的音乐播放器，而ipod的功能很单一，只能播放音乐，但其定价却很高昂，在推出伊始也曾遭受诸多非议。不过它通过高强度聚焦的广告宣传给人以强烈的信息：ipod只致力于做好一件，即播放数字音乐，而与之匹配的功能的优越性也受到顾客的关注，如外观轻薄小巧，待机时间长，1GB以上的存储量微盘存储量更是闪存望尘莫及的。因为ipod必须与苹果电脑配套使用，而苹果电脑的使用者以受过高等教育者、艺术家等居多，这也带动ipod成为时尚、流行的符号。创造了上市50天销售125000台的极其成功的销售业绩。而与ipod相反，ipad则坚持平价，2012年3月7日上市的iPad3成本显著提高，16GWifi版BOM物料及生产成本大282美元，占零售价的57%，高于iPad2（3G版）的45%、iPhone4s的32%。iPad3拥有更高的物料成本及配置，但其定价却并未提高，成为近年来毛利最低的产品。这主要是与苹果进入市场的时点有关。对于手机市场，后进入者苹果要通过高溢价销售实现差异化市场定位；而对于苹果创造的Pad领域，掠夺式定价方式可以挤压竞争对手利润空间，并抑制潜在进入者，在平板电脑领域，苹果牺牲硬件毛利，进一步提升市场占有率，大有垄断PC操作系统之势，主要靠在AppStore赚取长期且更高的软件分成回报。通过这种方式，苹果公司实现2011年度259亿美元的高额净利润。苹果产品价格不会发生巨大波动，在发行新品后就会适时停止旧产品。iPhone4推出后，苹果公司就对当时销量尚佳的iPhone3做出停产决定，而新品价格也会维持在一个比较高端的水平。这种营销策略非但没有影响产品销量，反而给消费者以某种信心，使得苹果产品销售额始终居高，并显现持续增长的态势。

（三）建立独特的实体销售渠道

苹果面对授权零售商销售水平参差、忠诚度不高等问题，推出“打造零售店”计划，前CEO乔布斯力排众议租用仓库开设零售体验店，增进顾客对苹果产品和服务的了解。并将零售店也作为产品进行设计、包装，甚至连打在产品上的灯光都进行过精细的设计，它所打造的是数字生活体验空间。通过这种营销手段和供应链的结合，苹果公司有效地挖掘了潜在的顾客群体，并且发挥了口碑营销的作用。截至2011年，苹果在全球拥有357家零售店，总占地面积达到了300万平方英尺。在2011财年，这些零售店为苹果创造了141亿美元的营收。这与产品高端定位、零售店架构设计等都不无关系。统计显示，苹果零售店每平方英尺(约合0.093平方米)面积每年平均销售出价值4709美元的商品。房地产网站Zillow数据显示，美国总统官邸白宫每平方英尺的价值也不过是4752美元。相比其他商店，如奢华珠宝销售商蒂芙尼(Tiffany)零售店每平方英尺平均销售额为2974美元，较苹果专卖店低40%。（四）高保密性和预针对不同时期不同产品，苹果公司采用不同的信息时点。以iPhone为例，在2007年，苹果首次推出iphone时提前半年就利用开发商大会，即将推出新品的新闻。这主要是由于当时潜在消费者对苹果的手机产品认知度不高，苹果公司需要其他合作伙伴的帮助，才能将产品、服务推向市场。此外，苹果通过这种方式，可以有效地手机市场对产品的反馈，并据此按产品诉求对其进行适当改进。而随着iphone影响力和市场占有率的提升，苹果对其产品转而采用高度保密措施，这大大提高了顾客的期待程度，也不至于削弱现有产品的销售势头，更重要的是防止给竞争对手以反应时间。这种未知所带来的高期望值，以及苹果公司特色的“饥饿营销”方式，带来了巨大的营销势能。不久前世界各地诸多苹果零售店都经历了iPad3上市的彻夜排队的“盛况”。这种方式也强化了苹果产品的特色内涵：高傲、强势、特立独行。但不可否认，众多消费者对苹果品牌的推崇具有盲目性。Gizmodo网站特意做了一个测试，将一部iPad2拿给人们，告诉他们这个就是iPad3，而所有受访者都表示那部所谓的新款产品比iPad2更加轻薄，清晰度更高等。

二、武汉电子产业现状

总体来看，湖北省传统产业在通信设备、计算机及其他电子设备方面的支持比较大，当相反后者对前者的回报率却有限，这说明湖北省传统行业信息化、电子化程度不高。而湖北省交通运输设备制造业与电子制造业的投入产出比仅为全国的4.8%，而汽车行业作为湖北省第一支柱产业，对湖北省工业增长率贡献超过42.5%，这反应了湖北省汽车产业在利用电子信息技术提高自身建设方面存在不足。电气、机械及器材制造业与电子设备制造业前后关联性较大，二者在湖北省的投入-产出高于全国水平，显示了湖北省是具有发展电子产业的基础和优势的，发展机械制造业也能够带动湖北经济发展和产业优化。通过分析投入产出数据，湖北省通信设备、计算机及其他电子设备制造业的影响力系数和感应系数都低于全国水平，较之本省的重化工业、汽车制造业等也呈现较低水平。这证实了湖北省电子产业与其他产业关联度不大，产业结构存在不合理。本年武汉市通信设备、计算机及其他电子设备制造业的固定资产原值为1.32亿元，仅占第三产业总值的0.01%。其中消费类电子产品占比略小，但呈现上升趋势，以手机、显示器、电脑为主要产品。而手机制造链中，仅有占总价值3%的包装材料实现武汉本地配套，利润高占比大的部分都来自外国，显示器行业中，12%配套品由武汉提供，剩余71%、10%分别来自国内其他地方和外国，电脑制作业情况也是类似的，仅有5%实现武汉配套，主要是包装材料和少量显示器。武汉电子产业链相当不完善，配套能力不高，这不仅阻碍电子产业也不利于带动整体经济发展。武汉?中国光谷各类型企业在销售渠道方面存在问题。一方面，销售渠道过窄，形式单一，超过半数的企业采用直销方式，其余则通过批发商进行销售，而展销、零售商等渠道的认同度很低。另一方面，很多企业渠道覆盖面过宽，带来成本高、管理难等问题。

篇(5)

关键词：电子商务；网站销售；营销策略

电子商务网站网络营销是指利用信息技术来进行商务活动营销手段的一种方式，通过已经建造好的网站上架想要出售的物品、服务，从而提高企业品牌知名度，进而提促进消费，让企业获取更多的经济利益。电子商务在我国的发展已经有了20年，其中最具有代表性的应属阿里巴巴，阿里巴巴等电子商务平台的发展、崛起，也预示着我国电子商务已经逐步走向正轨，并且未来我国的电子商务营销还有很大的上升空间。

一、电子商务网站网络营销的优势

1、成本低。电子商务网站网络销售由于其特殊的销售方式，使其销售成本相对线下销售要少很多，其成本低的特点具体表现在：第一，销售资源广，成本低。由于网络的开放性、便捷性，买家只要在网络上搜索卖家关键词，就可以得到想要购买的商品，并且能够同时供所有买家购买商品，大大提高了买家的便利性。同时，随着客户资源越来越大的销售成本也得到了下降。第二，无纸化办公。如今很多购物网站、购物APP，例如淘宝、京东、苏宁易购等，卖家只需要在网站上上传物品信息供买家选取即可，这交易的过程中节省了大量的人工费用，降低了自身的成本。

2、针对性强。任何一个企业在施行网络营销的目的都是为了扩大客户资源，正确来说是通过网络挖掘新客户，进而使一些潜在客户成为了真正客户，网络营销由于其开放性，准确的命中潜在客户。所以，电子商务网站销售针对性更强，并且消费者也非常喜爱这种购物方式，这也是推动我国电子商务发展的主要原因。

3、信息传播范围广。网络信息相对于电视、广播、报纸、收音机等信息载体，其局限性相对较小、信息传播更快、信息收集更便捷等优点，并且网络不会受到时间、空间的束缚。同时，网络由于传播性强，通过国际互联网可以将任何信息在一天之内传播到世界各地，只要具有上网能力的人群，就能够何时何地浏览想要寻找的信息，传统的传播方式很显然是做不到这种传输范围的[1]。

二、电子商务网站网络营销现状

绝大部分企业采取电子商务营销模式，都是为了扩大自身的客户范围、拓宽业务范围，或者是企业所在城市市场饱和，客户资源紧缺。但是，电子商务营销在我国正式兴起在1996年，时到今日也才短短20年，其快速发展阶段只有10年。所以我国电子商务营销起步相对发达国家要晚很多，很多企业对于这种新式销售模式还很陌生，可以说是又爱又怕，企业担忧自身投入的人力、物力、财力得不到相应的回报，其主要原因主要包含以下三点：

第一，企业没有及时更新、维护电子商务网站。很多传统企业涉及到网络营销初期的时候，并没有完全适应线下、线上双营销的模式，使得企业内部人员在线上、线下两种工作模式下比较慌乱。并且很多企业更加注重线下销售，而往往忽略了线上销售，致使电子商务网站往往无法得到及时更新、维护，逐渐失去电子商务营销的作用。

第二，整体配合困难。随着我国“互联网+”迅速发展，我国网络营销模式也出现了多样化态势，每一个企业电子营销方式都存在自身的特点和优势，而且一些企业将网络营销任务委派给服务商去做，这种方式很容易出现企业整体工作配合困难问题，或者是配合不到位。

第三，对电子商务网络营销不够重视。很多企业由于业务繁忙，在施行电子商务营销模式中，之在乎网站是否建立完成，而对于客户喜欢程度往往过于疏忽，导致销售网站无法吸引客户。由于这类原因使得很多客户在浏览网站时，也只是草草看了几眼，无法在该网站上长时间停留，导致网站销售量无法突破。所以，企业必须要加强对电子商务网站的重视程度，并且及时更改自身的营销方式。

三、电子商务网站的网络营销策略

1、制定销售网站推广策略及目标。电子商务网络销售也是一种销售渠道，并且如今很多企业已经完全采用线上营销[2]。所以，如今的网络营销不比线下营销模式差，甚至线上营销渠道要比线下更广。所以，企业要加强对电子商务网站的重视，并且在线上销售网站建立之前要确定市场情况，并根据企业自身的运营状况与市场环境相结合，制定一个网络营销的推广策略和目标，例如网站规模、网页布局、网站风格、受众程度等内容都要进行深思考量。

2、电子商务网上销售策略。第一，网站建设与优化。网站优化主要有外部优化和内部优化，外部优化的工作相对来说比较复杂，其主要工作就是网站自身内容，拓宽客户浏览渠道，让更多的客户能够进入到企业网络平台中；内部优化主要是指通过信息技术来优化、完善网站自身的程序代码，让网络销售平台更加通畅、更加稳定，并且保证网站内容能够及时更新。

第二，网络销售平台的初期运作。在一般情况下，企业网络销售平台在初期运营时，都会采用搜索引擎这种营销模式，以便于在短时间内提高网站访问量。与此同时，企业要根据初期访问量及购买效果，来分析企业产品使用的客户群、分析客户购买侧重点、分析客户购买习惯等因素，只有这样才能够让搜索引擎的销售模式充分发挥其作用。例如企业可以通过搜索关键词排名的方式，来确定客户购买侧重点，通过关键词来确定企业营销侧重内容。

3、电子商务网络营销策略。如今比较全面的营销策略主要有产品策略、价格策略、促销策略这三种种策略方式。其主要内容如下：

产品策略。企业在网络销售初期，可以更多的采用无形电子产品作为主要销售物品，由于无形电子产品更加的是注重性能和使用效果，消费者往往只需要通过了解产品特征和质量，或者是通过视听体会来了解产品好坏，所以客户更容易做出购买决策，并且可以通过网络付款直接能够购买产品。这种销售物品往往会降低运营成本和物流成本，并且能够通过价格优势来获取更多的客户资源[3]。

价格策略。由于我国电子商务网络销售的迅速发展，如今的网络销售竞争也是愈演愈烈，很多企业都会采取降低价格来获得更多客户资源。比较常见的价格策略就是拍卖竞价。例如企业可以通过新产品上市来进行“尝新”竞价，通过竞价方式让更多人了解产品的效果、作用，并且竞价能够提升产品热度，让更多人关注新产品。

促销策略。最常见的促销策略就是折价促销，也是我们俗称的“打折”。实践证明，促销、打折策略的实际效果非常好，例如淘宝的“双11”、京东“618”等，都是企业自身定制的促销节日。企业自身的电子商务网络营销也可以通过此类方式进行打折促销，进而提高知名度和购买力。当然，节假日也是进行促销、提高购买的绝佳机会。除了此类促销还有通过附加服务，或者增加赠品的变相折价促销；通过购买获得积分，通过积分进行打折的积分促销等。

四、结束语

电子商务网络营销作为如今比较炙手可热的营销模式，其发展空间是非常大的，企业只有实现线上、线下双营销模式，才能够让企业获得进一步发展的机会。通过制定合理的营销策略和销售策略，让企业网络销售平台不断发展，进而实现企业在身的可持续发展。（作者单位：四川商务职业学院）

参考文献：

[1] 杨兆辉.论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养[J].哈尔滨职业学院学报，2013（01）：7-8.

篇(6)

【关键词】网络 电子产品 异化

从19世纪中后期开始，不少西方学者认为现代文明俨然已经成为一个所谓的“病态的、压抑的文明”，甚至现代社会亦是如此。具体的表现就在于“人的异化”，尽管这种“异化”在某种层面体现出科技文明与人类社会的进步，但也反映出了诸多弊端。在我国现阶段，由于互联网的普及和3G技术的兴起，与此相关的便携式的数码电子产品受到了人们的关注与欢迎。但由此所引发的社会问题也值得我们深思：不少人对数码电子产品的定位从“通信工具”扩展到了“身份名片”。而这种消费心理的变化，在当今的网络时代，伴随着消费主义价值观念的滋生，形成了一种关于人的异化的新的典型表现形式。

电子产品对人的异化的表现形式：以现代人消费心理的异化为例

西格蒙·弗洛伊德曾经说过；“人们肯定会产生这样的印象，即人们通常运用错误的衡量标准—他们为自己谋求权力、成功和财富，并且对其他人所拥有的这一切表示羡慕，而他们却忽视了生活中真正有价值的东西。而且，在作出任何这种普遍判断的时候，我们都会面临危险，可能忘记人类世界及其心理活动是多么的变化多端”。①

在网络时代语境下的现代社会中，提到相关的信息技术及其产品对人的异化，多数人只会想到：在日常生活及学习工作中，现代人对互联网提供的各种信息资源等的过度依赖，甚至有人过度沉迷于网络虚拟社交活动等。但是，随着信息网络技术的深入发展，我们应从价值观、心理等更多的层面上加以认识。在这里，我们主要探讨电子产品对人的消费心理产生的异化。

“现代人处于信息社会的发展趋向下，人类在物质、精神、制度三个方面受到自己创造的产品的限制和奴役。”②例如，美国苹果公司研发的各类智能手机、平板电脑等一系列高端电子产品，凭借其多功能、便携性、易操作性以及时尚个性的设计，在进入中国市场后，受到广大消费者、特别是年轻人的青睐。无论是走在大街上，还是在校园里等公共场合，随处可见越来越多的年轻人拥有3G智能手机，他们渐渐成为此类商品的主导消费群体。对于某些人而言，购买此类产品不仅仅是为了获得其使用价值，更是为了满足自己的心理需求，包括个性化的追求，甚至是身份地位的象征。其实，早在人类进入信息社会之前，伴随着服饰、鞋包、化妆品等知名国际品牌的出现，消费主义观念就由此开始普及开来。不可否认，像苹果公司的电子产品在当今社会也承担起这样的“装饰品”之类的角色，就如衣饰鞋包不光可以满足人们基本需求，也足以让个人显示出自己的个性和身份。从某种程度上，电子产品也已经被“符号化”了。

伴随着iPhone和iPad等产品在中国的热销，及其升级换代速度的加快，产品价格也越来越低，但是同美国本土相比，其价格对于许多中国消费者来说还是比较高的。同时，现在也出现一个这样的现象：有些非iPhone的使用者为了在自己的微博信息末尾显示“来自iPhone客户端”这区区几个字，会对自己的微博进行特别的修改与处理，目的是引起圈内好友对自己拥有高端电子产品的羡慕或是借此来彰显自己的个性。当然，这并不排除个人虚荣心等心理因素的“作祟”，从其侧面也可以看出现代人对这些高端电子产品的认识，不只是停留在其强大的应用功能上，还根据其价格等因素自行赋予了其他一些所谓的“功能”与“意义”。这种新的人的异化形式也演变为一种社会现象，尤其是对于青少年而言，这对他们正确的价值观的形成，对他们的健康成长无疑会产生消极的影响。同时，对于整个社会层面来说，这只会助长西方资本主义的消费主义观念，从而对我国的社会风气产生消极影响。

网络时代电子产品对人的异化的原因分析

众所周知，这些新型电子产品的出现，最初是为了适应人们对于信息的大量需求。所以，无论是3G手机还是平板电脑等，其根本功能是通讯和获得信息的便利性。而电子产品对现代人的异化，究其深层原因，是我们将自己陷入了一种困境。主要的原因大致包括以下几个方面：

消费主义价值观念对我国造成的冲击与影响。消费主义文化诞生于西方发达的资本主义国家，并已经成为资产阶级根深蒂固的价值观念。他们认为，对商品的消费已经不只是满足自身最根本的物质需要，更是上升到了精神、文化等层面，甚至认为可以构建自己的身份与个性。在中国实行改革开放之后，随着与国外在经济与文化上的交流日益增多，而且由于社会主义市场经济体制在我国的确立，消费主义价值观念也趁虚而入，不少人难免会受到这种价值观念潜移默化的影响。虽然我们不能全面否定消费主义观念，但是它所起到的消极作用也是有目共睹的。在消费主义的语境下，电子产品从使用工具成为身份、个性的象征；而消费者，则从“使用者”沦为“追随者”，也是从“理性”到了“非理性”的消费心理异化。“消费主义在把消费行为转变成一种文化行为的同时，也把其自身铸造成了‘消费社会’的主流文化，具有了意识形态的功能。消费主义作为消费社会的主流文化渗透到社会生活的各个领域，成为了人们评价一切的价值尺度。”③而这对于社会风气无疑具有消极作用。

大众传媒的推波助澜作用。关于这一层面，则主要体现在两个主要方面：

第一，商业广告及相关的促销推广活动的宣传作用。消费主义价值观念之所以能够对社会大众造成潜移默化的影响，这离不开大众传媒独特的宣传效果，尤其是商业广告。消费主义价值观念与商业广告一直都是相辅相成的关系，失去任何一方都不能将其作用效果发挥到最好，这一点也是毋庸置疑的。在中国当代社会，大众传媒的发展，使大多数人的日常生活始终是处于大量的、种类繁多的商家广告宣传之中，有来自报刊的、电视的、网络的等等，这也是信息爆炸时代一个典型特征。处于这样一种由大众传媒营造的大环境之中，社会大众难免会因鉴别能力相对缺乏而受到各种商业广告的影响，包括对他们的消费观念及行为的改变。在3G网络技术在我国出现之前，五花八门的相关电子产品的广告就铺天盖地般地出现，更不用说之后的各类手机的促销和推广活动。特别是在苹果公司产品登陆中国大陆市场以后，在消费者群体中更是掀起了一股追捧狂潮，本土化的“果粉”也随之出现。尽管这一现象是世界经济全球一体化所产生的一个必然现象，中国若想发展就不能将自己置身之外；但是，过度的、无节制的商业宣传活动也势必会造成人们消费观念的进一步异化，特别是针对其所引发的舆论关注等。

第二，影视作品的渗透引导作用。目前，大众传媒无不影响着社会大众的生活，影视作品在其中也起到了不容小觑的作用。在大众文化兴起与繁荣的时期，观看与欣赏各类影视作品也成为了绝大多数人的消遣娱乐的主要方式。如果说上一原因是一种直接的商业宣传的广告形式，那么影视作品，特别是其中的植入式广告，虽然使用的是相对间接的宣传模式，但是有时候其在社会大众中的引导作用也是能达到广告商所期望的效果的。近几年，引进的国外影视作品以及在网络上流行的相关影视剧也越来越多，以好莱坞为代表的商业大片与美国各大电视台制作的电视剧更是植入式广告的云集之地。各类商家均想借助知名度高的影片和流行的美剧来宣传自己的商品，即通过由明星扮演的影视剧中的人物使用相关产品以吸引受众的注意力，引发他们的购买欲望。美国苹果公司也不例外，如在中国目前最受欢迎的美剧之一《生活大爆炸》，几乎每一季、每一集都少不了iPhone等的苹果电子产品作为道具在剧中出现。甚至《生活大爆炸》第四季中还邀请苹果公司的一位创始人客串了一个角色。剧集收视率的提升，对苹果公司的戏剧化的宣传效果，必然会对受众产生潜移默化影响：受众从认知，到了解，再到产生购买产品的欲望，这也是植入式广告一直备受社会争议的原因之一。

“新科技+大众媒体”的品牌营销策略。在全球化背景下，伴随着新媒体技术不断地发展，各行业之间的竞争也日益加剧。面对这种严峻的形势，相关企业只有加快研发新的电子产品，提升现有产品的品质与功能，才能迎合社会大众的需要，才能在激烈的市场竞争中生存下来并获得新的发展机遇。另外，他们也会加大其产品的营销宣传力度，每当有新的突破和新的产品出现，便会通过大众媒体竭力推广。对于特定品牌的忠实用户或者“粉丝”来说，这种在“新科技+大众媒体”共同推动下诞生的电子产品对他们来说无疑是具有超乎想象的吸引力。就像2011年iPhone 4S刚推出不久，世界各地就出现了疯狂地连夜排队抢购的现象。实际上，iPhone 4S同之前的iPhone 4相比并无多少实质性的突破，而且“果粉”的狂热与拥护也为一般人所难以理解，但是由于苹果公司良好的品牌营销与公关宣传等因素，培养出了大批的拥有品牌忠实度的消费群体，乃至吸引更多的人加入“果粉”的行列。这种做法对企业的生存与发展来说是无可厚非的，但是在社会影响上所起到的作用也是令人担忧的。“果粉”的购买心理与行为多少是一种非理性的消费方式：过度注重对品牌的消费，而忽略了自己的真正的物质所需，对自己的精神上的异化也由此开始。

人的社会性和个人的心理层面的影响。对于消费者而言，购买电子产品只是为了满足自己在信息时代的基本生活需要，无需将其上升到个性化、身份或社会地位这种“高度”上。但是，人是“社会的动物”，我们时时刻刻都处在社会的影响之下，并且很难脱离这种影响。这不仅包括来自大众传媒的影响，也有来自人际交往过程中所产生的影响—包括身边人对相关高端电子产品的羡慕与模仿等，这也是许多国际知名品牌得以成功的一大原因。“鲍德里亚认为，由于消费的符号化和象征化，现代社会的消费传播正在越来越体现出‘差异化’的特点，即追求个性和与众不同，所谓‘风格传播’的特点越来越突出”。④在这种环境因素的影响下，电子产品对人的异化也是一种必然：对于这些人而言，电子产品的便利性已退居其次，第一位的是满足他们对钟爱品牌的拥有或是以追求高端和时尚为主要目标。这无疑也成为一种精神压力与心理负担，确切地说，他们已被真正地“异化”了。

网络时代电子产品对人的异化所产生的消极影响

“消费主义的盛行不仅颠倒了消费生活，错误地将奢侈消费或炫耀消费视为善，而且更重要的是，它导致了现代消费文化的质变”。⑤而互联网这种新兴事物的出现，受到吸引和欢迎的主要还是年轻的一代。因而，对网络时代电子产品对人的异化所产生的影响，也以年轻人为主。的确，网络使用者的“低龄化”，在国内外都已是一股必然趋势，他们不可避免地成为网络时代电子产品所关注的主要消费目标群体。

究其原因，也是多方面的：首先，现在社会的年轻人比较容易接受新的事物并对其产生兴趣；其次，他们崇尚个性，喜欢一切他们认为可以彰显自己个性的东西；再者，由于年龄等原因，他们之间总是喜欢相互比较或者模仿他人；最后，他们从小就生活在大众传媒的巨大影响力之中，难免会受到消费主义价值观念的影响。所以，我们应该关注这种新型的异化形式对青少年群体所起到的消极影响：

对青少年心理层面上的影响。青少年尚处于人生观、价值观等形成时期，同时，也处于叛逆期。如果他们过度沉迷于在大众传媒包装下的消费主义文化，过度地关心物质生活，甚至试图以物质来代替精神，忽略真正有意义的精神生活。最终他们会变得更加颓废与消极，更加以自我为中心。

对家庭层面的影响。青少年群体中的绝大多数成员还都是在校学生，没有自己的收入来源。各种日常生活中的大大小小的开销也都来自父母。而电子产品对青少年的异化也表现在攀比和跟风上，而且随着信息科技的进步，电子产品的更新换代速度越来越快、新的产品也层出不穷地出现。鉴于种种情况，这些消费心理只会给家庭造成极大的负担，并让青少年养成不合理、不健康的消费观念与方式。

对社会传统价值观念的颠覆作用。勤俭节约一向为中华民族的优良传统，也是中国社会传统主流价值观念的精髓所在。但是，不可否认的是在消费主义的语境下，这一点似乎在一些人眼中显得“过时了”，这种错误的价值观念也势必会影响到青少年群体，这种消极的影响也会使他们自己迷失自我。此外，也会造成他们对所谓“个性”的误解：电子产品及其商业化广告总是标榜自己商品的“个性化”色彩，青少年也容易信以为真，从而天真地认为拥有了高端的电子产品就足以向周围的人展示自己的个性。他们并没有意识到真正的个性不是如此轻易体现出来的，终究会被“同质化”所取代。这也是大众传媒包装下的消费主义文化对“个性”的曲解。

当然，现实生活中，不只是青少年群体成为受害者，如何建立正确合理的消费观念是每个人都应该认真思考的问题。这就要求我们不能只看到科技发展所起到的积极方面的作用，还应理智看待由异化产生的消极影响，才能让科学技术更好地服务社会大众。

结语

科技的发明与使用是为了给我们创造一种更美好、更理想的生活，不是为了让我们成为科技及其相关产品的“奴隶”，不是为了让我们的价值观念被扭曲和变形，这有悖于科技发展与进步的初衷。但是由于各个方面的原因，在网络时代背景下的社会现实中，一方面人们不可避免地从电子产品“使用者”成为盲目的“追随者”，作茧自缚般地给自己套上了“枷锁”，另一方面，却又“忽视了生活中真正有价值的东西”。所以网络时代电子产品对现代人的异化问题也该引起我们全社会的反思。

【作者单位：重庆工商大学文学与新闻学院】

【注释】

①[奥]西格蒙·弗洛伊德：《一种幻想的未来文明及其不满》，严志军，张沫译，上海世纪集团出版社，第105页。

②彭晓兰，李萍：“信息社会下人的异化的新表征”，《思想政治教育研究》，2011年第2期。

③何芸：“对消费主义的反思与超越—基于个人发展的维度”，《陕西行政学院学报》，2012年第1期。

④郭宏伟：“试析我国媒体的消费主义趋向”，《出国与就业》（就业版），2012年第4期。

篇(7)

    [关键词]4P营销 联想 营销策略

    一、典型企业基本情况综述 新联想是

    一家极富创新性的国际化科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部组成。公司主要生产台式电脑、笔记本电脑、服务器、打印机、主机板、手机等电子产品。2003年,联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”,其中“Le”取自原标识“Legend”,代表着秉承其一贯传统,新增加的“novo”取自拉丁词“新”,代表着联想的核心是创新精神。2004年,联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。今年最新的世界五百强企业排名中,联想已跃居第449名,成为名副其实的电子信息行业的模范先驱和典型代表。

    二、4P营销理论简介

    4P营销理论产生于上世纪60年代的美国,是随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,Neil Borden在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语,指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。

    实际上,营销组合有几十个要素(博登提出的市场营销组合原本包括12个要素),杰罗姆·麦卡锡于1960年在其《基础营销》一书中将这些要素概括为4类:产品、价格、促销、渠道,即着名的4P。1967年,菲利普·科特勒又在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版中进一步确认了以4P为核心的营销组合方法,即:

    产品:通过满足市场需求表达产品功能以获取利润,为了更好地表达产品,进行产品样式规划、产品包装设计,突出产品的特色。

    价格:通过价格调节规划产品定位,依照定价方法和定价策略,占据消费市场,创造财富收入。

    渠道:构建产品到达消费者的路径,注重经销商的培育和销售网络的建立。

    促销:企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如惠赠,活动等)说服或吸引消费者购买产品。

    三、4P营销理论案例分析——联想

    1.产品方面。联想集团根据市场细分的原则,确定各地域消费者的需求,有针对性的研制开发了多种、多规格的电脑产品,以满足不同层次消费者的需要。其中包括广受好评的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机,此外,联想还为这些产品配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。在我国,联想个人电脑市场份额超30%。凭借新技术,易用性、个性化的设计及多元化的解决方案而广受用户欢迎。联想还拥有针对我国市场的丰富产品线,包括移动手持设备、数码产品、外设和服务器等。

    2.价格方面。联想产品一直以树立品牌和品质形象为定价原则。

    联想公司正是依靠品牌的支持,才能在激烈的竞争中生存并发展。公司更愿牺牲短期利益来占领长远的市场,继而提升公司的美誉度和知名度,创立自己“低价高质”的口碑。消费者更为关注产品的价值,因此核心在于价值而不是价格。

    联想在市场的认识上,一直实行的策略可以用一句通俗的话概括:“茅台酒的质量,二锅头的价格。”所有产品的核心问题都是能否被市场承认和接受,而价格和性能又是接受的条件。联想在国内外市场的成功也付出了一定的代价,既必须生产比发达国家好的产品,更要有比发达国家同类产品低的价格。

    3.渠道方面。进行合理的价值链地理布局、渠道业务部门的完善是联想渠道战略成功的关键。将产品研发和产品市场销售两大环节,设置在香港这样的世界转口中心的关键地区,能使信息渠道更为畅通,市场也更趋国际化,公司技术和市场人员能及时有效的获得最新的技术和市场信息,全面把握最新动态,紧跟国际潮流。生产基地则设置在劳动力成本和房价都远低于香港的内陆地区,生产成本大大降低。另外,还同国内其他厂家发展委托加工的合作关系,既避免了大量投资与基建,又能在订货量增大时保证供应。

    联想中国区渠道业务部门还筹建了名为“大联想事业部”的下属组织,以期提升合作伙伴收益,从而巩固其渠道体系。此部门的组建意在“提升大联想体系的整体竞争力和凝聚力,创造更大的生产力”,联想集团将其合作伙伴归入了大联想体系中。目前为此开展的工作包括面向合作伙伴的产品征集与项目合作。很多渠道有非常好的自主研发产品,如中小企业CRM管理软件、集团财务管理软件、电子教室、电子商务软件、电子城管等, 并有多年的运作管理和成功案例,大家都希望这些产品能被充分交流和分享,在大联想体系内得到复制,提升大联想体系的整体竞争力和凝聚力,创造更大的生产力。这是一种渠道策略的创新,但能否持久仍面临诸多挑战。

    4.促销方面。“如果失去联想,人类将会怎样?”这是一个令人印象深刻的广告词。联想的促销总是将品牌与自身的企业形象宣传、产品推广、促销相结合,这不仅为联想带来了良好的经济效益,对其品牌宣传也产生了极好的社会效益。联想的成功,最重要的内应就是对我国国情的深刻理解以及对环境资源的充分利用。在电子信息行业,能很好的结合国情、产品定位、市场需求和品牌战略,制定行之有效的市场策划的,联想可谓无出其右。在广告上面的投入更是不断加大,甚至一些好莱坞大片中也看到了很多联想的身影。

    综上,联想集团围绕4P开展了大规模的战略布局和规划,4P策略对于电子信息行业来说意义重大,只有重视和加强4P策略的分析和规划才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    参考文献:

    [1]吴长顺,朱玲.营销组合4P范式的不可替代性[J].科技管理研究,2007,(06).