公共管理经济学精品(七篇)
时间：2023-07-20 16:17:11
序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇公共管理经济学范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。
篇(1)
公共管理专业主要课程有哪些
本专业培养具备现代管理理论、技术与方法等方面的知识以及应用这些知识的能力，能在文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位行政管理部门从事管理工作的高级专门人才。
主干学科：公共管理
主要课程：管理学原理、管理心理学、人力资源开发与管理、管理经济学、公共关系、公共财务、管理定量分析、应用统计、管理信息系统、管理文秘、社会调查理论与方法、公共管理案例、社会保障、城市和农村公共事业管理、市政管理学、领导科学、办公自动化等。
主要实践性教学环节：社会调查、企事业单位实习等，一般安排6-8周。
公共管理专业就业前景怎么样
公共事业管理专业作为一个新专业，其社会需求十分强烈，而且需求量极大，这是我国继经济体制改革、政府体制改革后事业组织管理体制的改革形势所决定的。要建立政事分开、管理自主科学、面向社会、独立的社会主义事业单位，没有众多的高层次的公共事业管理人才是不行的。另外本专业学生还可以参加国家公务员考试进入政府系统，参加MPA考试进行进一步深造。因此，无论从社会发展对人才的总需求，还是从毕业生就业和进一步深造来看，其专业发展前景都十分看好。
本类专业都有一定的知识及技术含量。主要从事具体业务工作。并且该专业就业面非常广泛，量大面广。但要找到更好的职位及待遇，就必须在本专业领域处于优秀的领域，这样一来就可以比较好地实现自身的发展。
篇(2)
时间如白驹过隙一晃而过，美好的大生活就要接近尾声。在大学四年紧张而有条的学习生活里，我本着学好本专业，尽量扩大知识面，并加强能力锻炼的原则；大量汲取知识财富，锻炼了自己在各个方面的能力。我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，多次名列前茅，连年获得奖学金，受到老师好评。马上就要离校了，对于这四年我的进步自我鉴定如下。
大学期间，本人系统学习了公共管理、管理学原理、管理心理学、人力资源开发与管理、管理经济学、公共关系、公共财务、管理定量分析、应用统计、管理信息系统、管理文秘等课程。通过学习，我系统掌握了现代管理理论、技术与方法等方面的知识以及应用这些知识的能力，谙透现代管理科学等方面的基本理论和基本知识，受到一般管理方法、管理人员基本素质和基本能力的培养和训练，掌握现代管理理论、技术与方法，能从事公共事业单位的管理工作，具有规划、协调、组织和决策方面的基本能力。能成为在文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位行政管理部门及各企业从事管理工作的高级专门人才。
此外，我也很注重提高自身的综合素质，有较强的计算机网络以及操作能力，能非常熟练地运用各种基本的应用软件。这些开阔了我的视野和思维，使我具备更为多元的知识体系，学习能力和对环境的适应性有所提高。
本人是性格良好，我为人真诚坦率，自信大方，乐于主人，具有良好的人际关系和团队协作精神；工作和学习态度严谨，踏实负责善于解决复杂问题；富有创新意识；身体素质健康，长期坚持锻炼，培养了坚忍不拔的品质，积极参加社会活动。
大学的锻炼使我成长，成熟，让我吸收知识的同时还学会了为人处事的能力。走上社会之际，我将努力把理论知识与实际操作相结合，尽快使自己融入到工作岗位中，做一名优秀的从业者。
篇(3)
[关键词] 学科建设 专业结构 教学改革
2001年，经教育部和陕西省人民政府批准，原汉中师范学院和原陕西工学院合并组建陕西理工学院。在合校之初，学院高度重视教育教学改革，根据学校办学定位，紧密围绕服务区域经济和社会发展的需要，通过对原汉中师范学院和陕西工学院的学科与专业进行了整合与调整，形成了以本科教育为主、积极发展研究生教育、适度发展高职教育和继续教育的多层次办学格局。现有8个二级学院、11个系、1个教学部、2个中心,共22个教学单位，52个本科专业，省级名牌专业3个。陕西理工学院已经成为一所以教师教育、工程教育类为主体，理、工、文、经、管等学科协调发展，综合实力强，教学质量高，具有硕士学位授予权的多科性大学。但是，面对21世纪高等教育大众化时期的挑战，面对未来高等教育的发展模式和改革趋势，审视我院学科分布与专业布局情况，迫切需要我们最大限度整合原有资源、充分利用现有资源和大力开发未来资源，坚持走内涵发展的道路，以挖潜式改革推动合校后的深度融合，以改革促发展，以发展求生存。唯有如此，才能将“坚持人才培养、科学研究与地方经济社会协调发展”的发展战略落到实处；才能保证“把陕西理工学院建成综合实力强、学科专业结构合理、质量效益好、特色鲜明、省内外知名的多科性大学”的发展目标顺利实现，全面贯彻落实《陕西理工学院办学指导思想》。
本文主要从围绕学科结构与专业布局问题，以陕西理工学院管理类专业资源深度整合问题为例进行初步探讨，以求起到抛砖引玉之效。
一、中国管理科学的学科结构
管理科学诞生于西方，并在19世纪末期形成一门独立学科。泰罗(Fredrick.W.Taylor)等人强调的是科学管理,其中心是以劳资合作取代劳资对抗、以科学方法提高劳动生产率来实现雇主的低成本要求与工人的高工资要求之间的平衡。而梅奥(Elton Mayo)等人则着重于研究人的本性和需要,行为的动机,尤其是生产中的人际关系。第二次世界大战后西方各种管理学派纷纷涌现,出现了百家争鸣的局面，出现了孔茨(Harold Koontz)所谓的“管理理论的丛林”。据孔茨统计,到1980年时已有11个学派,其中主要有社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理过程学派、管理科学学派等。这些学派都有自己的理论系统,但彼此之间也有交叉,例如卡斯特（Kast F.E.）既属于系统管理学派,又属于权变理论学派。如果再考虑到欧洲和日本的管理科学家的观点,可以认为目前国际管理科学界对管理科学的学科结构并未取得比较一致的共识。由于管理科学在我国还是一个新兴的学科,直到几年前才被作为独立的学科门类来对待,再加上管理科学本身又具有自然科学与社会科学交叉融合的特点,经常游走于科学与艺术之间，所以我国学术界在其学科范围和学科结果方面也存在着较多的意见分歧。
然而，曾任国家自然科学基金委员会管理科学部主任的成思危先生, 在总结国际管理科学的发展潮流和我国的实际情况的基础上提出了中国管理科学“三个基础,三个层次及三个领域”的学科结构的观点，在较大范围内得到了公认。成思危先生的观点可以归纳如下：
1.管理科学的三个基础――数学、经济学和心理学
其中数学是管理科学中数量分析方法的基础,最常使用的是统计学、组合数学、数学规划、随机过程、离散数学及模糊数学等。经济学是管理科学中各类决策的出发点和依归,最常使用的是理论经济学(主要包括微观经济学和宏观经济学)、应用经济学(例如工业经济学、劳动经济学、区域经济学、国际经济学等)及计量经济学等。心理学是研究人的心理活动和行为表现的科学,它是管理科学中研究人际关系、调动人的积极性的依据.最常使用的是工业心理学、社会心理学及认知心理学等。
2．管理科学的三个层次――基础管理、职能管理和战略管理
基础管理是管理中带有共性的基础理论和基本技术,主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理会计学、管理组织学,管理决策学、管理史学等。职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合,例如计划管理、财务管理、人事管理、生产管理、营销管理、科技管理、国际贸易管理,公共行政管理等。战略管理包括战略的制定和实施,它不但要以管理基础和职能管理为基础,还要包括政治学、法学、社会学等多方面的知识。
3.管理科学的三个领域――管理基础理论与方法、企业与事业单位管理、宏观管理与政策研究
管理基础理论主要包括管理哲学、决策理论、组织理论等;管理方法则既包括预测、评价、优化等基本技术,也包括企业重建、战略制定、成本控制等基本方法,还包括管理信息系统、决策支持系统等基本手段。企业管理包括我国各种各类企业的管理,大体上相当于国外的工商管理(Business Administration),事业单位管理则主要指我国科技、教育、文化、卫生、体育等类事业单位的管理,与国外的非营利组织管理有所不同。宏观管理在我国主要是指政府机构对国家及地方事务的管理,大体上对应于国外的公共管理(Public Administration),我国通常所说的政策研究则大体上对应于国外的公共政策(Public Policy)研究。
成思危先生关于管理科学的学科结构的论述，为我们进行管理学科建设和管理类专业结构调整提供了有益的借鉴。即我们应该围绕管理科学的三大基础，设置学科基础课程；围绕基础管理的理论、方法和技术，设置管理类各专业核心课程；围绕特定的管理职能设置具体专业及或专业方向；围绕管理科学的基本领域对专业进行集成管理与合理布局。
二、陕西理工学院管理类专业的发展现状
1.陕西理工学院专业设置总体情况
2006年，学校根据办学定位和社会发展需求，以省、校级重点学科或优势学科作为专业群建设与发展的依托，完成了学科专业调整。通过加强专业内涵建设，强化专业优势，建设名牌专业，完善专业管理机制，优化专业办学条件，积极稳妥地增设新专业等方法措施，形成了以教师教育、工程教育为主体，涵盖理学、工学、经济学、管理学、文学、法学、教育学、历史学等学科门类，多学科协调发展的学科专业结构格局。52个本科专业中，教师教育类11个，占21.15%；工程教育类21个，占40.38%。按授予学位类别分，工学21个，占40.38%；理学8个，占15.38%；文学7个，占13.46%；管理学8个，占15.38%；经济学2个，占3.85%；教育学3个，占5.77%；法学2个，占3.85%；历史学1个，占1.92%。彰显了学校“教师教育、工程教育为主体”的专业结构特色。
2.管理类专业设置与分布情况
根据2005年12月陕西理工学院全校性学科调整的结果， 目前我校管理学科门类下共有工业工程、会计学、物流管理等10个本科专业，涉及管理科学与工程、工商管理和图书档案3个大类，分布在计算机科学与技术系、管理系、经济贸易系、经济与法学学院和历史系等5个教学单位（见表1）。在这10个专业中，历史最悠久的会计学专业创办已有10年，历史最短的要数物流管理专业2006年才开始招生，属于新办专业的有信息管理与信息系统、物流管理、财务管理、人力资源管理、旅游管理、电子商务、图书馆学等，毕业生尚未超过两届。在专业分布方面，大部分专业属于各院系自行创设，少数专业随着学科整合和院系调整进行了划转。例如图书馆学专业由信息管理系（合校之初成立，2005年已撤销）划归历史文化系（原文化传播系）、工商管理专业由管理系（原管理工程系）划到经济贸易系、信息管理与信息系统由信息管理系划归计算机科学与技术系。
表1 管理学科本科专业分布情况
3.管理类各专业存在问题
根据2006年版《陕西理工学院本科培养计划》中的数据，整理分析后会发现若干问题。首先，除了学科基础课具有很大的重复性外，同属管理类的不同专业的课程重复率至少在30%以上，部分专业课程重复率甚至达50%以上。其次，单个院系在主办某一管理类专业的时，专业方向设置上与其他院系具有惊人的近似性（见表2）。如果按照“专业优先，方向居后”的原则，不难发现信息管理、电子商务、物流管理、工商管理和市场营销专业成为重复建设的对象。可以断言，涉及管理类专业的各院系正在形成一个“相互追逐、重复建设”的怪圈。
表2 管理类本科专业与专业方向统计
通过上述分析我们可以得出一个结论：经过前期努力，我校现有专业结构与布局总体上比较合理，符合自身定位和培养目标，符合区域经济建设和社会发展的需要，符合学校的基本办学条件，符合教育教学的基本规律。但是，在微观领域尚有重新调整和优化的空间，尤其是在管理学科领域尚存在着力量分散、重复建设、团队难成的问题。如果任其照现状发展，不仅会影响到人才培养工作，还会降低学校专业资源配置的效率，更会影响多个学科的协调发展。只有对管理类专业实现深度整合、合理规划，才能集中精力、科学发展。
三、实现管理类专业深度整合的基本策略
从2001年两校合并到目前为止，学校以合并组建为契机，按照整合资源、调整结构、扩大规模、提高质量的工作思路，通过加强思想教育，凝聚人心等措施，整合资源，已经基本实现两校的全面融合。通过调整学科专业结构，结合自身办学条件，适度增设新专业，不断满足社会需求，形成了教师教育和工程教育两个较大的专业群。尽管为了学校的长远发展，我们迫切需要按照学科结构定位，以学科建设为龙头，以教师教育、工程教育为主体，促进多学科协调发展，重点建设优势学科和特色学科，适度发展新兴学科和交叉学科。但是，由于学科专业结构调整涉及到院系组织变革、人力资源配置等较为复杂的系列问题，所以从改革、发展与稳定三者关系看，目前不宜大面积的进行学科专业结构调整。可以就理学、工学、经济学、管理学、文学、法学等逐学科推行渐进式改革。
要实现管理类专业深度整合，既要正视现实，又要照顾历史，还不能割裂学科的内在联系。在战略上可以分三步走：第一步，专业剥离。即将所有管理类的10个专业统统从所在院（系）剥离，暂不考虑各院系的人事问题和规模问题。第二步，专业归并。即根据各个专业之间相关性的大小以及专业之间的内在联系，对10个专业进行模糊归类。第三步，院系调整。主要是在专业归并的基础上，兼顾各院系的人事问题和规模问题，进行填平补齐，为老专业注入活力，为新专业预留空间。
大致有三种操作方案：
方案1：分别成立经济管理学院、政治与公共管理学院2个二级学院。可以考虑将管理系现有的5个专业（会计学、财务管理、工业工程、电子商务、市场营销）、经贸系的3个专业（物流管理、工商管理、国际经济贸易）、经法学院的2个专业（经济学、人力资源管理）、历史文化系的1个专业（旅游管理）并入经济管理学院。将经法学院的2个专业（思想政治教育、法学）、历史文化系的1个专业（图书馆学）并入政治与公共管理学院，积极创办公共事业管理、社会保障等社会紧缺专业。历史文化系的1个专业（历史学）可以考虑与教育科学系的2个专业（心理学、教育技术学）合并组建教育科学院。拆分与合并之后管理系、经贸系、经法学院和历史系均无专业遗漏。
方案2：分别成立工商管理学院、财经管理学院、政治与公共管理学院3个二级学院。
可以考虑将管理系现有的3个专业（工业工程、电子商务、市场营销）、经贸系的3个专业（物流管理、工商管理、国际经济贸易）、经法学院的1个专业（人力资源管理）、历史文化系的1个专业（旅游管理）并入工商管理学院。将管理系现有的2个专业（会计学、财务管理）、经法学院的1个专业（经济学）并入财经学院；将经法学院的2个专业（思想政治教育、法学）、历史文化系的1个专业（图书馆学）并入政治与公共管理学院，积极创办公共事业管理、社会保障等社会紧缺专业。历史文化系的1个专业（历史学）可以考虑与教育科学系的2个专业（心理学、教育技术学）合并组建教育科学院。拆分与合并之后管理系、经贸系、经法学院和历史系均无专业遗漏。
方案3：成立管理学院，即将方案1和方案2中的二级学院合并处理。
四、结束语
改革开放以来，我们一直没有间断过高等教育改革，但在不同发展阶段，高等教育改革的重点是有所不同的。目前，国家教育部推行的“质量工程”进行的如火如荼。人才培养模式的改变、教学内容的改变、教学体系的改变以及怎样提高在校大学生的质量等成为教育教学改革中的重要问题。在未来一个时期，教育教学改革要紧扣人才培养模式改革，切实在教育教学理念、学科专业结构等方面进行综合改革，以改革创新精神推动学科建设和专业建设，努力培养学生的实践能力和创新精神。
参考文献：
[1]陕西理工学院本科培养计划（2006版）[Z].2006.10
篇(4)
通过本次学习，我认为:一是内容全面系统，针对性强。本次培训班历时*个月，设置了包括国特色社会主义理论；当前国际国内政治经济形势；领导科学、管理科学和领导艺术；司法行政业务及相关法律、法规等有关内容，这些课程包括了东西方前沿的理论知识，涵盖了中国传统文化的精髓；既有宏观的概括，又有微观的分析，可以说内容很多，知识面很广，是一次难得的开阔眼界的学习机会。
二是开放性强。在*个月的培训中，教授、学者们各展其能，他们治学态度严谨，见解独到，结合案例教学和讨论，不断给自己以启迪。期间既有对当前社会经济发展的客观评价，又有对在改革发展稳定过程中产生的各种问题和社会矛盾深入的分析，甚至是尖锐的批评。听到的不只是一家之长，而是百家争鸣。这使自己在增强紧迫感和压力的同时，也为自己的思考增加了更多的路径，为自己所从事的工作提供很好的指导作用。
这次学习给了我一次加强自身素质，提高工作水平的机会，通过参加培训，我有以下几个方面的体会：
一是学到了前沿的知识和理论，提高了对司法工作的工作水平。通过对现代公共关系、公共关系政策、管理学等课程的学习，不仅获得了许多公共管理、创新思维、区域经济发展等领域方面的理论知识和前沿信息，更学到了教授认真调查研究、发现问题、分析问题、解决问题的研究精神和思维方法，极大的激活了自己的思维，开阔了胸襟和眼光，提高了履行司法职责、从事司法服务的认识水平，同时也树立了新的管理理念，认识了司法服务在树立科学发展观和构建和谐社会中的重大意义，做到了在一些问题的分析上既知其然又知所以然，在学习了国内国际政治经济形势后，对当前我国的政治地位和经济地位有了更全面的了解，我国在国际上的地位与日俱增，国际影响力不断提高，对全球经济政治生活中发挥着重要的作用。通过对相关法律法规的学习，使自己的理论水平得到了大幅度提升，为今后开展司法工作奠定了坚实的理论基础。
二是增强了对具体事物的分析和把握能力。彼亦一是非，此亦一是非。意思是：事物的这一面也就是事物的那一面，事物的那一面也就是事物的这一面。通过对国学知识、人治与法治等知识的学习，使我受益非浅。特别是有的倡导道家，认为道家思想是当代领导必修之学问，有的又否定它，而独尊儒学。在儒家与道家、依法治国和以德治国、人治与法治上，如何理解它们之间的联系和关系？是唯一的选择和唯一正确的吗？如何把握一个事物好的方面和不利的影响，从而做出最佳选择。通过学习，我更加深入地理解到事物的两个方面是相互并存和相互依赖的关系，认识到在一些问题是和非的判断上并不一定有明确的标准，正如***教授讲到：“法律大多数是妥协的结果，有时并不是最好的。”从而为自己全面的理解司法政策，正确把握问题实质，更好的做好工作，稳妥处理各种问题提供了借鉴。
三是增强了对科学发展观和构建和谐社会的理解。***老师讲：中国农业为了应对加入WTO的挑战，大规模调整种植结构，从而造成了粮食种植面积的萎缩，为了粮食安全，又再一次调整了种植结构。她说：“调整种植结构有助于农业应对WTO挑战，但关键要把握好一个度。”度的解释就是合适、适度。在发展中，如何理解适度？在学习了《当前世界经济形势与科技革命》、《中国宏观经济走势分析》和《管理经济学》等课程后，认识到科学的发展必须是和谐和可持续的发展，在发展过程中要尊重客观规律，避免急功近利。
四是对当前经济社会发展面临的问题有了冷静的认识。在培训中，通过专家、学者对国情的分析和我国当前面临的经济体制、政治体制社会结构层面面临的问题与矛盾、机遇与挑战有了较为清醒的认识。特别是**大学的孙立平教授把当前面临的道德秩序、信用结构评价为不可治理状态，使自己进一步加深了对社会发展过程中，经济转型过程中具体问题的认识，有利于自己时刻保持清醒头脑，避免盲目乐观，时刻增强紧迫感和压力。
五是提升了自己的思想境界。*个月的培训使自己认识到：要想做好事，先要做好人。一个人的思想境界，是做好工作的基础。通过对中国传统文化的学习，深刻理解了加强个人修养的重要性和必要性。《论语》讲：仁、义、礼、智、信，给我们讲出了做人的标准。但有时为什么在特定的条件下，会出现错误和不应有的失误，通过对国学等知识的学习，找到了答案。归根结底，就是缺乏境界和定力。《道德经》讲：致虚极，守静督。就是说达到无限的境界，要切实保守定力。要作到有定力，就要树立良好的心态，抵住诱惑，经受考验，宠辱不惊。有了定力，才会有境界和智慧，做事情，干工作才能做出正确的判断，正确的做事和做正确的事，才能不偏不倚，符合中庸之道。如果把定和境界看作是内在的，那么智慧就是外在的表现，同为一体，互相依存，如同心口，内外一致。这也是加强个人修养的根本。
篇(5)
时间 10月18日（星期六）
10月19日（星期日）
课程 上午
9:00—11:30
下午
14:30--17:00
上午
9:00--11:30
下午
14:30--17:00
专业名称 金融
020106 03709基本原理概论
00067财务管理学
00058市场营销学 00076国际金融
00054管理学原理
05963绩效管理
03601服务营销学 03708中国近现代史纲要
00077金融市场学 00015英语（二）
01214培训管理
00079保险学原理 国际贸易
020110 03709基本原理概论
00100国际运输与保险
00045企业经济统计学 05963绩效管理
03601服务营销学
00101外经贸经营与管理 03708中国近现代史纲要00102世界市场行情
00055企业会计学
00096外刊经贸知识选读 01214培训管理
00098国际市场营销学
00099涉外经济法 农业经济管理
020114 03709基本原理概论
00130作物栽培学（一） 00054管理学原理
05963绩效管理
03601服务营销学 03708中国近现代史纲要
00128农业技术经济学 00015英语（二）
01214培训管理00134农业统计学 经 济 学
020115 03709基本原理概论
00009政治经济学（财经类）00143经济思想史 05963绩效管理
03601服务营销学
00142计量经济学 03708中国近现代史纲要
00138中国近现代经济史 00015英语（二）
01214培训管理 餐饮管理
020119 03709基本原理概论
00989国外饮食文化 00986中国饮食文化 03708中国近现代史纲要
00987餐饮美学 00015英语（二）
01214培训管理 调查与分析
020121 03709基本原理概论
00058市场营销学
00009政治经济学（财经类） 05963绩效管理
03601服务营销学
00142计量经济学 03708中国近现代史纲要
02628管理经济学 00015英语（二）
01214培训管理 工商企业管理
020202 03709基本原理概论
00067财务管理学 00054管理学原理
05963绩效管理
03601服务营销学
00149国际贸易理论与实务 03708中国近现代史纲要
00154企业管理咨询 00015英语（二）
01214培训管理00152组织行为学 会计
020204 03709基本原理概论
00058市场营销学
00162会计制度设计 05963绩效管理
03601服务营销学
00149国际贸易理论与实务 03708中国近现代史纲要
00159高级财务会计 00015英语（二）
01214培训管理
00158资产评估
00161财务报表分析（一） 市场营销
020208 03709基本原理概论
00185商品流通概论
00186国际商务谈判 05963绩效管理
03601服务营销学
00149国际贸易理论与实务 03708中国近现代史纲要
00055企业会计学
00184市场营销策划 00015英语（二）
01214培训管理
00098国际市场营销学 旅游管理
020210 03709基本原理概论
00067财务管理学
00058市场营销学
00163管理心理学 05963绩效管理
03601服务营销学
00198旅游企业投资与管理 03708中国近现代史纲要
00196专业外语 01214培训管理00152组织行为学00197旅游资源规划与开发 电子商务
020216 03709基本原理概论
00910网络经济与企业管理 00915电子商务与现代物流
00995商法（二） 03708中国近现代史纲要
00906电子商务网站设计原理 00015英语（二）
00997电子商务安全导论
01214培训管理 电子商务
（移动商务管理方向）
020216 03709基本原理概论
00910网络经济与企业管理 00995商法（二）
00054管理学原理 03708中国近现代史纲要
00182公共关系学 00015英语（二）
00098国际市场营销学
00144企业管理概论 人力资源管理
020218 03709基本原理概论
06091薪酬管理 03325劳动关系学
00261行政法学
00107现代管理学 03708中国近现代史纲要
00182公共关系学
06093人力资源开发与管理 00015英语（二）
00152组织行为学
06090人员素质测评理论与方法 物流管理
020229 03709基本原理概论
00067财务管理学
00009政治经济学（财经类） 05963绩效管理
03601服务营销学 03708中国近现代史纲要 00015英语（二）
01214培训管理00043经济法概论（财经类） 公共事业管理
020230 03709基本原理概论
00163管理心理学
00147人力资源管理（一）
03312劳动和社会保障概论 00261行政法学
05723非政府组织管理 03335公共管理学 03708中国近现代史纲要
00182公共关系学
05725文化管理
00449教育管理原理 00015英语（二）
02382管理信息系统
05722公共经济学
00034社会学概论
00040法学概论 工程管理
020279 03709基本原理概论
00067财务管理学
02194工程经济 00054管理学原理
07138工程造价与管理
01854工程质量管理 03708中国近现代史纲要
02197概率论与数理统计（二）
01856建设与房地产法规 00015英语（二）
00122房地产评估
01853工程项目招投标与合同管理 采购与供应管理
020282 00009政治经济学（财经类）
05374物流企业财务管理
03708中国近现代史纲要 00015英语（二） 销售管理
020314 03709基本原理概论 00149国际贸易理论与实务 03708中国近现代史纲要
00055企业会计学
00181广告学（一） 00015英语（二）
00043经济法概论（财经类） 中小企业
经营管理
020320 03709基本原理概论
00058市场营销学 00054管理学原理 03708中国近现代史纲要
02204经济管理
00154企业管理咨询 00015英语（二）
00043经济法概论（财经类） 法律
030106 03709基本原理概论
00230合同法
05678金融法
00242民法学 00227公司法
00262法律文书写作
00257票据法
00246国际经济法概论
00265西方法律思想史 03708中国近现代史纲要
00263外国法制史
05680婚姻家庭法
00167劳动法 00015英语（二）
00228环境与资源保护法学
00169房地产法
00233税法 律师
030108 03709基本原理概论
00230合同法
05678金融法 00227公司法
00246国际经济法概论
00993法院与检察院组织制度 03708中国近现代史纲要
00167劳动法
00229证据法学
00924婚姻家庭法原理与实务 00015英语（二）
00228环境与资源保护法学
00233税法
00917民法原理与实务
00925公证与基层法律服务实务 行政管理学
030302 03709基本原理概论
00067财务管理学
00320领导科学
00024普通逻辑 00315当代中国政治制度
00319行政组织理论
00341公文写作与处理 03708中国近现代史纲要
00321中国文化概论
00316西方政治制度 00015英语（二）
00034社会学概论
00322中国行政史
00323西方行政学说史
00144企业管理概论 公安管理
030401 03709基本原理概论
00372公安信息学 00235犯罪学（一）
00354公安学基础理论 03708中国近现代史纲要
00860公安行政诉讼 00015英语（二）
00373涉外警务概论 侦查学
030405 03709基本原理概论
00024普通逻辑
08029国内安全保卫
01426犯罪心理学 00235犯罪学（一）
08032物证技术学
08033擒敌技术 03708中国近现代史纲要
00229证据法学
08035劫持人质案件处置 00015英语（二）
00376现场勘察学
00382刑事侦查学导论 学前教育
040102 03709基本原理概论
00024普通逻辑
00401学前比较教育
00409美育基础
00398学前教育原理 00341公文写作与处理00883学前特殊儿童教育
00881学前教育科学研究与论文写作 03708中国近现代史纲要
00402学前教育史
00885学前教育诊断与咨询
00884学前教育行政与管理 00015英语（二）
00403学前儿童家庭教育
00886学前儿童心理卫生与辅导 教育管理
040107 03709基本原理概论
00454教育预测与规划00459高等教育管理 00341公文写作与处理00455教育管理心理学
00457学前教育管理
00458中小学教育管理 03708中国近现代史纲要
00449教育管理原理
00445中外教育管理史 00015英语（二）
00456教育科学研究方法（二）
00453教育法学 教育学
040108 03709基本原理概论
00464中外教育简史 00341公文写作与处理00469教育学原理 03708中国近现代史纲要
00449教育管理原理
00466发展与教育心理学
00468德育原理 00015英语（二）
00456教育科学研究方法（二）
00453教育法学
00471认知心理 体育教育
040302 03709基本原理概论
00498体育统计学 00341公文写作与处理
00500体育科研理论与方法 03708中国近现代史纲要
00501体育史
00499体育游戏 00015英语（二）
00503体育教育学
00497运动训练学 秘书学
050104 03709基本原理概论
00320领导科学
00523中国秘书史 00261行政法学
00107现代管理学
00341公文写作与处理
00524文书学 03708中国近现代史纲要
00321中国文化概论 00015英语（二）
00312政治学概论
00526秘书参谋职能概论
00525公文选读 汉语言文学
050105 03709基本原理概论
00540外国文学史 00341公文写作与处理00813外国作家作品专题研究
00816文艺心理学 03708中国近现代史纲要
00321中国文化概论
00539中国古代文学史（二） 00015英语（二）
00541语言学概论 英语
050201 03709基本原理概论
00600高级英语
00087英语翻译 00341公文写作与处理00830现代语言学
00836英语科技文选 03708中国近现代史纲要
00833外语教学法 00603英语写作
00840日语
00841法语
00842德语 日语
050202 03709基本原理概论
00609高级日语（一） 00341公文写作与处理
00611日语句法篇章法 03708中国近现代史纲要
00838语言与文化 06042日语写作
00845英语
00841法语
00842德语 广告学
050302 03709基本原理概论
00662新闻事业管理00642传播学概论
00639广播电视广告 00107现代管理学
00530中国现代文学作品选
00341公文写作与处理 03708中国近现代史纲要
00321中国文化概论
00641中外广告史 00015英语（二）
00034社会学概论
00040法学概论00244经济法概论 新闻学
050305 03709基本原理概论
00662新闻事业管理00642传播学概论
00529文学概论（一） 00341公文写作与处理00659新闻摄影 03708中国近现代史纲要
00182公共关系学
00321中国文化概论 00015英语（二）
00312政治学概论00244经济法概论00660外国新闻事业史 音乐教育
050408 03709基本原理概论
00734中外音乐欣赏 00341公文写作与处理00733音乐分析与创作 03708中国近现代史纲要
07124西方音乐史 00015英语（二）
07123中国音乐史 美术教育
050410 03709基本原理概论
00698素描（四）（理论） 00341公文写作与处理
00742美术技法理论 03708中国近现代史纲要
07125色彩（2）（理论） 00015英语（二）
00747美术教育学 服装艺术设计
050419 03709基本原理概论
03520服装材料（一） 07537服装CAD（二） 03708中国近现代史纲要
07540服装色彩 00015英语（二）
07539时装画（理论） 室内设计
050432 03709基本原理概论
00058市场营销学
05340室内空间组合与理论 05342室内环境与设备 03708中国近现代史纲要06216中外建筑史 00015英语（二）
06217人机工程学 艺术设计
（视觉传达设计
方向）
050437 03709基本原理概论
00694设计素描（理论） 00695设计色彩 03708中国近现代史纲要05546系列书籍装帧设计 00015英语（二）
05712艺术设计基础 艺术设计
（环境艺术设计
方向）
050437 03709基本原理概论
00694设计素描（理论） 00695设计色彩 03708中国近现代史纲要04839材料成型工艺 00015英语（二）
05712艺术设计基础 动画设计
050438 03709基本原理概论
03512剧本写作 03513影视编导
03430动画技法 03708中国近现代史纲要
07887平面设计 00015英语（二）
11733动画视听语言 数学教育
070102 03709基本原理概论
02018数学教育学 00341公文写作与处理00342高级语言程序设计（一）
02009抽象代数 03708中国近现代史纲要
02010概率论与数理统计（一）
02015偏微分方程 00015英语（二）
02013初等数论 生物工程
070404 03709基本原理概论
02537发酵工艺学 00054管理学原理
00341公文写作与处理
00023高等数学（工本） 03708中国近现代史纲要06709微生物遗传与育种 00015英语（二）
06711生物制药学
07732普通物理学 采矿工程
080109 03709基本原理概论
02199复变函数与积分变换
11887采矿优化设计 03095系统工程 03708中国近现代史纲要
02198线性代数 00015英语（二）
08146矿井提升运输 光伏材料
应用技术
080206 03709基本原理概论
02194工程经济 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）
11552光伏建筑一体化 03708中国近现代史纲要
02204经济管理
02202传感器与检测技术 00015英语（二）
07732普通物理学 机械制造
及自动化
080302 03709基本原理概论
02213精密加工与特种加工 02207电气传动与可编程控制器（PLC） 03708中国近现代史纲要
02204经济管理
02197概率论与数理统计（二）
02202传感器与检测技术 00015英语（二）
00420物理（工）
02241工业用微型计算机 机电一体化工程
080307 03709基本原理概论
02194工程经济
02199复变函数与积分变换
02245机电一体化系统设计 02240机械工程控制基础 03708中国近现代史纲要
02197概率论与数理统计（二）
02202传感器与检测技术 00015英语（二）
00420物理（工）
02241工业用微型计算机 模具设计与制造
080313 03709基本原理概论
05513塑料成型技术 02609互换性原理与测量技术基础
05508金属材料与热处理 03708中国近现代史纲要
02197概率论与数理统计（二）
05509成型设备概论 00015英语（二）
05510模具工程材料 电厂热能
动力工程
080502 03709基本原理概论
02199复变函数与积分变换
02267热工过程自动控制 02265汽轮机原理及运行
02261传热学（二） 03708中国近现代史纲要
02198线性代数
02264锅炉燃烧设备 00015英语（二）
00420物理（工）
02262机械设计基础及电厂金属材料 工业自动化
080603 03709基本原理概论
02297电力拖动自动控制系统 00341公文写作与处理00023高等数学（工本） 03708中国近现代史纲要
02293检测与转换技术04737C++程序设计
02291自动控制理论（一） 00015英语（二）
00144企业管理概论
07732普通物理学00420物理（工） 电力系统及其
自动化
080605 03709基本原理概论
02199复变函数与积分变换
02310电力系统分析 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）
02312电力系统远动及调度自动化 03708中国近现代史纲要
02197概率论与数理统计（二）
02306自动控制理论（二） 00015英语（二）
07732普通物理学02311发电厂动力部分 计算机及应用
080702 03709基本原理概论
02324离散数学
02331数据结构
04747JAVA语言程序设计（一） 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）
04735数据库系统原理 03708中国近现代史纲要
02197概率论与数理统计（二）
04737C++程序设计
02325计算机系统结构 00015英语（二）
07732普通物理学02333软件工程 电子工程
080705 03709基本原理概论
02194工程经济
02199复变函数与积分变换
06541现代通信技术 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）
02358单片机原理与应用 03708中国近现代史纲要
02197概率论与数理统计（二）
02306自动控制理论（二） 00015英语（二）
07732普通物理学00420物理（工） 计算机网络
080709 03709基本原理概论
02331数据结构
04747JAVA语言程序设计（一）
02335网络操作系统 00341公文写作与处理00023高等数学（工本）
04735数据库系统原理
04749网络工程 03708中国近现代史纲要
02379计算机网络管理
04751计算机网络安全 00015英语（二）
07732普通物理学04742通信概论
03142互联网及其应用 软件工程
080720 03709基本原理概论
02324离散数学
07169软件开发工具与环境 00341公文写作与处理07029软件项目管理
07172信息安全 03708中国近现代史纲要
02197概率论与数理统计（二）
04737C++程序设计 00015英语（二）
07732普通物理学07028软件测试技术 应用电子技术
080735 03709基本原理概论
02199复变函数与积分变换
06541现代通信技术 00342高级语言程序设计（一）
00023高等数学（工本）
02358单片机原理与应用 03708中国近现代史纲要
02202传感器与检测技术 00015英语（二）
00420物理（工）
05691智能化仪器仪表设计 数控技术
080741 03709基本原理概论
05661机床数控原理 00341公文写作与处理
02240机械工程控制基础 03708中国近现代史纲要
02197概率论与数理统计（二）
02202传感器与检测技术 00015英语（二）
篇(6)
关键词: 绩效管理 资产负债管理 内部资金转移定价(FTP)客户行为分析
中图分类号：F832 文献标识码：A 文章编号：1006-1770(2011)01-045-04
内部资金转移定价，是指资金在银行内部不同部门、不同产品、不同机构之间流动时所产生的价格，也可以理解为商业银行内部非独立核算的资金供求双方发生资金转移时所产生的交易价格。从管理经济学角度看，FTP的独到之处在于专业分工和权责对等。它一方面以集中管理的形式增强商业银行的资金运作效率和风险控制能力，另一方面通过向资金提供方（运用方）支付（索取）对价，优化资源配置、引导业务均衡发展，提升整体盈利能力。
作为现代商业银行经营管理的基础工具，FTP被运用于评价绩效、资源配置、产品定价和风险管理四大目标。目前，工行、建行、招行等国有商业银行和股份制商业银行均已上线内部资金转移定价体系，并在资金配置、利率风险管理和财务指标考核等领域进行了初步应用。事实上，FTP体系和理念的运用并不局限于此，笔者将结合商业银行经营实际，试从绩效管理、业务引导、客户管理和系统建设四方面出发，探索如何更深层次用好FTP这一先进管理工具，全面提高商业银行经营管理水平。
一、将转移定价理念融入平衡计分卡各个构面，进一步提升绩效管理精细化程度
（一）优化财务构面指标，促进业务全面发展、提升盈利能力
在传统管理模式下，商业银行很难计算存款或贷款对净利息收入的贡献，只能通过净利息收入进行模糊、笼统的评估。此时，贷款形式上成为利润的主要来源，存款的影响总是负面、消极的。但是这种分析忽视了存款所具有的价值――它可以为贷款提供廉价的资金支持。同时，这种方法也忽视了伴随着贷款的过程会产生融资成本。这既容易引发以资产规模简单扩张为导向的短视行为，也会削弱具有负债业务优势的经营单位的业务积极性。
内部转移价格使资金在商业银行内部流动的每一个环节都具有收入和成本，从而有效调整单纯资产规模扩张的经营思路，并激发负债业务营销热情。FTP的存在，使商业银行能相对客观地评估不同业务单位资产负债业务利润贡献度，建立起以FTP体系为基础的考核制度。此举较传统重资产、轻负债的利润考核方式更能调动业务拓展的积极性，推动发展模式转变、提升盈利能力。
（二）量化客户构面和业务流程构面指标，将效益管理植入日常经营每一个环节
内部转移价格的管理理念在商业银行的应用不局限于资金的转移计价，更应包括客户管理、流程管理、产品开发等各个方面，形成对业务前、中、后台的全方面评价和激励。对存款、利润等财务指标的改进，仅仅着眼于短期目标，只是内部转移价格在考核和资源配置领域的初步运用。
商业银行内部资金转移定价理论是西方现代商业银行资产负债管理理论与管理会计理论相结合的产物。从长远看，如果将其专业分工和权责对等理念延伸至客户、产品管理，形成虚拟客户中心、虚拟产品中心，覆盖客户、产品在条块间的转移过程，量化初次营销和二次销售、开发和使用等环节的成本和收益，将更为有效的引导客户交叉拓展、产品创新开发等符合长期发展愿景的经营行为。
广义的转移价格体系，是推进管理会计的基础，通过核算产品或者业务在不同环节的成本、收益，构建起覆盖面更广、颗粒度更细的效益评价体系。在此过程中，商业银行考核管理部门所要做的就是根据业务实际，在与各条线协商的基础上制定统一的产品成本、收益核算规则，提供内部计价依据。以个人客户在网点营销下通过网银购买某款理财产品为例，这一情景一般涉及四个相关部门：产品销售部门、电子银行部门、客户初次拓展部门和产品营运部门。在传统模式下，产品销售收益只体现在产品销售部门或者客户初次拓展部门中的一个，不能全面反映实际情况。在建立基于客户、产品的转移价格体系后，由销售理财产品所产生的收入就可以根据事先规定的内部转移价格，先扣除使用渠道和产品的成本，之后在提供客户的初次拓展部门和实现销售的产品销售部门之间进行合理分配，从而充分调动各方积极性。
（三）在考核精度提高的基础上，建立多层次考核体系，逐步实现对客户经理的直接考核和激励
随着转移定价系统的进一步完善，商业银行能量化、拆分单笔业务的利润贡献，进而实施对业务条线、对客户经理的绩效评估。由此，可以通过产品、客户所反映的利润等相关指标量建立多层次、多维度的立体考核评估体系。立体的考核体系为条线考核、客户经理考核以及各种产品评估提供了可能。
目前，各大商业银行都在进行大事业部制的探索，以图充分发挥大公司、大个金条线的专业化优势。在这一模式下，大事业部之间的交流和协作往往相对有限，部分跨条线业务成为无人问津的空白区域，银行业务潜力未得到充分发掘。解决这一问题途径很多，一方面可以优化管理架构设计，形成前台以块为主、后台以条为主的组织架构，另一方面则可以建立精密的转移价格体系，通过转移价格体系建立利益均沾的体系，合理分配跨条线业务利润，鼓励条线间交叉联动。其中，后者从利益驱动出发，对条线能产生更为直观的影响。
另外，内部转移价格体系也可以应用于客户经理的考核中。客户经理的激励和考核一直是商业银行激励考核体制中最重要的部分，商业银行的经营和发展很大程度上依赖于客户经理的营销和拓展。在条件尚不完全成熟的情况下，商业银行可先建立以FTP财务指标为主、少量客户指标为辅的客户经理考核模版。随着客户转移定价、产品转移定价体系的建立，再逐步实现对客户经理综合贡献度的考核。
二、通过转移价格量化调控资产负债规模与结构，进一步提高资金利润率、优化资源配置
实行FTP定价体系以前，商业银行主要通过业务计划等带行政性质的数量型手段对分行资产负债业务规模及结构进行管理。FTP则另辟蹊径，为业务调控提供了价格型手段。商业银行可以利用各类产品的内部转移价格向经营单位传达业务调控意图，实现业务调控目标。
（一）FTP从规模和结构两方面出发推动负债业务发展
就存款业务而言，由于传统资金管理模式下存款日均规模对利润没有正面影响，加之多数商业银行只考核存款时点；因此，银行业务部门往往不甚重视存款日均规模的拓展，容易造成存款月末大幅波动、业务稳定性欠佳等现象。在实行资金转移定价体系之后，负债业务将根据总行内部资金价格计算净收益，对利润的影响度明显上升。以上海地区为例，在对运用FTP的商业银行如建行、招行等银行上海分行的调研中发现，多数银行上海分行一般存款FTP收益对利润的贡献度大于贷款；而在考虑同业存款后，所有银行上海分行的总存款FTP收益均远超贷款。FTP体系下负债业务对业务部门业绩的重要性可见一斑。这将迫使经营单位转变经营思路，以总行FTP价格为导向发挥自身比较优势，积极、稳妥地加快负债业务拓展。
在产品期限结构上，目前各家商业银行不约而同地鼓励低成本的活期存款。无论是全额口径下还是财务口径下，活期负债业务对利润的正向影响都较定期更大，两种核算体制对吸收存款的激励方向一致。而从存款稳定程度来看，统计显示活期存款稳定性并不低于定期存款，甚至略高于定期存款。在对某商业银行的数据统计中发现，2009年全年该行人民币活期和定期存款时点余额的标准差分别是101.04亿元和103.23亿元；同时，活期存款的离散度为64.54亿元，而定期存款的离散度为71.73亿元，说明活期存款波动幅度略小于定期存款。若剔除资本市场IPO融资对存款的影响，活期存款的稳定性将更高。产品价差和日均沉淀的双重激励，要求业务单位必须重视活期负债的营销。
（二）外部利率不再是贷款收益水平的唯一决定因素
在实施FTP之前，贷款业务利润直接来自于利息收入。一般而言，同等规模下期限越长，利率就越高，业务收益也随之上升；因此，各经营单位在一定程度上会努力营销中长期贷款。而根据现有FTP定价机制，不同期限的贷款被赋予不同的资金成本，贷款收益水平不再单纯由外部利率来决定。调查显示，目前各家商业银行资产负债业务导向基本趋同，均通过FTP鼓励个别中期品种贷款和5年以上期贷款。显然，FTP使基层单位不得不打破原有贷款期限越长、收益越大的观念，以利润为驱动引导业务部门树立资金成本意识，加快贷款产品期限结构调整。
（三）完善以利润贡献度为核心的资源配置体系
转移价格体系建设，使得商业银行能进一步提高资源分配的合理性。基于转移价格的利润核算能有效引导财物和人力资源配置，对于利润率高、投入见效快的业务条线和重点产品可以加大投入比例，对于利润率低、投入见效慢的业务条线和产品要适当降低投入比例，并通过资源配置的调整影响基层的经营管理思路。
三、建立完善客户行为分析体系，进一步加强目标客户拓展、提高营销成功率
客户是银行业务发展之基，银行的客户结构决定了其盈利能力的高低。FTP定价体系的实施，为客观评价客户的贡献提供了依据和标准，为研判客户行为提供了研究工具和手段。这对于识别最有价值的客户、分析业务需求变化、调整经营策略、提高经营效益都具有重要意义。商业银行在FTP体系建设过程中，可以结合系统开发做好全局分析、局部分析和单一大客户三个层面的客户行为分析。
（一）通过全局分析调整经营策略
全局分析是针对全行客户共的分析，分析结果供管理部门决策、制定业务发展导向。商业银行客户行为全局分析的主题主要包括产品费率、产品使用量（产品选择、交叉使用率、客户渗透率）、客户数量（客户数量、新增客户数量、净增客户数量、客户流失量）和履约情况（客户贷款提前还款、存款提前支取、贷款本息归还）等。随着利润预测、业务管理精细化程度的提高，对于客户产品选择和使用情况的分析应进一步加强。在FTP体系全面推广过程中，商业银行可以借数据系统建设契机进一步加强全局分析职能，并且根据客户行为分析及时调整FTP和业务导向，将客户行为分析的结果应用到业务管理和绩效考核等各个领域。
（二）通过局部分析寻找业务契机
局部分析针对某一类客户群体或某一个部门的客户行为进行分析，针对这些客户做出相应的决策，其主要实施、应用对象是中高层管理者和条线管理部门。通过对某一类客户行为特征的分析，能够找出这类客户的共同特点和模式，使对这类客户群体利润贡献度的测度更加精确，有利于银行及时调整客户结构。这里我们重点分析几类在FTP利润考核模式下对银行利润贡献度较大的群体：
一是重点拓展活期存款占比较高的存款客户。负债业务方面，各家商业银行制定的活期存款产品FTP价差率均较高，表明各分支行应重点拓展活期存款占比较高的对公存款客户。通过分析公开数据可发现，财政、科教文卫等单位存款的活期存款占比普遍高于其他行业，特别是部分财政类客户，活期存款占比高达98%。这也有力解释了当前科教文卫类存款客户为何成为市场竞争的重点对象。
二是筛选符合FTP导向的行业贷款客户。信贷客户方面，从定价导向看，资金需求以中期期限或5年期以上贷款为主的客户显然更受各家商业银行欢迎。以2010年初上海地区某银行数据为例，各项贷款中交通运输、仓储和邮政业贷款中五年以上期贷款占其贷款余额的8%，在五年以上期贷款占比在各大行业中排名首位，公共管理行业排名次之。同期，租赁和商务服务行业贷款中高价差贷款占比52%，盈利水平也较好。在上海大力打造两个中心的背景下，交通运输和仓储行业、租赁和商务服务行业将迎来蓬勃发展的大好时机，对资金尤其是长期资金的需求也将快速增长。由此可见，对该地区商业银行而言，应把握这个机遇，大力拓展交通、服务和公共管理行业优质客户、提高盈利水平。
三是重视发展中小企业，降低对大型企业的依赖度。大型企业由于资金需求规模较大、风险相对较小，一直以来都是各家银行竞相争夺的重点。正因如此，大型企业一般都有很强的议价能力，获得的贷款利率一般都比较低。而且随着中国资本市场的不断发展，这些实力雄厚的大型企业在市场上直接融资的成本越来越低，这也让他们在面对银行时要求更多的优惠。所以长期以来，银行针对大型企业都是采用“薄利多销”的方式，即以大的规模来弥补单价的损失。与之形成鲜明对比的是中小企业贷款虽然FTP收益大，但由于借款企业自身规模较小、抗风险能力相对较弱，各家银行都对中小企业贷款设置了较高的门槛。在中央银行鼓励商业银行增加对中小企业的贷款，改善中小企业贷款市场的大背景下，银行应该在风险可控的基础上积极拓展一批基础好、有成长潜力的中小企业客户，在建立完善服务于中小企业融资平台的同时提高整体抗风险能力。
（三）通过单一大客户分析实施重点突破
单一大客户分析主要是了解单个大客户的行为，从而提供一对一和个性化的服务，其实施、使用对象主要是客户经理和经营单位。对于基层经营单位来说，往往面对的不是某个客户群体，而是一个单独的客户，特别是规模较大的客户。尤其在大客户集中度高的单位，大客户的行为模式或者需求的变动对于基层经营单位的经营业务将产生极大影响。因此，研究判断单个大客户的行为，探索其个性化的需求，对于客户经理和基层经营单位有重要意义。
四、加速数据核算分析系统建设，进一步加强技术配套支持
FTP体系的推广，不仅能使绩效考核更加精细，而且还能更加有效地指导管理分行的业务发展。作为一种先进管理工具，完善的系统支持是FTP定价体系能充分发挥其功能的保证。
（一） 支持产品结构分析
作为FTP最大的优势之一，对各项产品的单独核算可以大幅提升商业银行对产品的管理能力。FTP的实施，使得对各种产品的单独核算成为可能，在此基础上商业银行可以对各种产品进行更加科学、合理、客观的分析。通过将存贷款按照机构、产品种类、期限和利率档次等不同的属性归纳、汇总、展现，管理者可以从多个维度观察一个基于FTP定价体系的立体的存贷款结构。借此商业银行可以对各下属机构的存贷款规模和结构、各项业务的资金价值（成本）以及净利息收入等情况有一个较为全面的了解和判断。
除了业务数据汇总功能外，系统还应该能够分析业务规模、结构、价格变化对利润的影响，并据此计算盈利敏感性。通过盈利敏感性分析，能直观展现业务资源配置变化对利润的影响，便于决策层明确业务发展重点、按需分配业务资源。
（二） 支持绩效考核细化
转移价格体系是各类产品、各个环节分润与定价规则的集合。它一方面细化了商业银行的绩效管理，另一方面对银行的系统提出了更高的要求。因为，单纯依靠手工或者简单办公软件，无论在精确性还是实效性上，显然都无法胜任上述精细化管理需求。要真正发挥转移价格在考核方面的优势，商业银行就必须建立起以转移价格为核心的考核信息系统。通过系统对包括存贷款在内的所有产品进行利润核算，将每一笔业务所带来的利润细分到每个环节，保证不重不漏，为实现对各经营单位、客户经理绩效公正、公平、合理的考评，提供量化数据以及清分规则。
（三） 支持客户分层分析
客户行为分析的根本目的在于提高商业银行的经营效益。通过识别和筛选出最有价值的客户，在有效挖掘客户信息的基础上，分析客户需求变化，使经营单位能够及时调整经营策略，从而扩大市场份额。
近年来，各大商业银行在客户数量、产品费率方面已进行持续分析，积累了较多经验；但在对客户履约行为、产品使用等方面的分析则尚未深入，而这均会对商业银行盈利水平和业务发展产生重大影响。多层次的客户行为分析需建立在海量数据搜集以及多层次分析系统的基础之上。系统的建成不是一蹴而就的，需要在实践中逐步完善，以达到预测客户利润贡献，提供决策依据的目标。
FTP是现代银行管理中基础性的和强有力的工具。它的使用一方面能大幅度提升银行资金运作效率；另一方面，能推动银行加强产品和客户管理，加快信息建设。更为重要的是，如果将内部资金转移定价理念精髓从资金管理延伸至客户、产品和业务的每一个环节，将给国内商业银行业带来一场管理技术层面的革新，为国内商业银行实现发展模式转型、走内涵式发展道路提供组织保障。
参考文献：
1.戴国强，我国商业银行利率风险管理研究 [M]，上海:上海财经大学出版社，2005
2.杨璐，中国商业银行绩效考核体系中若干问题探讨 [D]，上海交通大学, 2007
