即时通信的概念精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇即时通信的概念范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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关键词：即时通信；企业级即时通信；体系结构

1 企业级即时通信系统概述

即时通信工具自1998年面世以来，以实时交互、资费低廉等优点，受到了广大个人用户的喜爱，成为网络生活中不可或缺的一部分。尤其是近几年来，随着互联网的飞速发展，为适应越来越强烈的企业沟通需求，ICQ、MSN、Yahoo Messenger、RTX等即时通信软件不断出现并被广泛应用于企业即时通信之中。借助于这些即时通信工具的运用，企业的生产效率得到大幅度提升，业务协同性以及反馈的敏感度和快捷度都得到大幅度提高。这些针对企业用户的企业级即时通信系统，其易于管理的特性和相对严肃的风格更能适合于企业信息化的要求，这不仅为企业架起了实时沟通的桥梁，也有力推动了企业迈入实时信息化的进程，提升了企业的核心竞争力。

对企业来说，即时消息、语音、视频通信和即时文件传输的利用率非常高。企业级即时通信系统作为未来的主流办公工具，集成了多种先进的信息沟通方式。它是一种比邮件更快捷、更具亲和力和交互性的沟通方式，相比手机，具有可记录性、费用低、数据形式的多样性特点，支持文本、语音、图画、视频。特别是它能与电子邮件、手机（电话）以及其它企业应用办公程序结合使用，成功打造现代办公的新平台。

2 企业级即时通信系统的特点

（1）即时性。与企业内部其他通信手段相比，EIM的即时性时相当突出的，它的速度非常快，不管接收方的计算机在做什么事情，发送的消息都能即时弹出来，并可以把接收方的是否已阅读的信息反馈回来，实现消息的跟踪功能。

（2）高效性。EIM的消息发送不仅可以用于企业内部员工之间，还能用于客户支持，瞬间就能把消息传给成百上千的用户，让交易者、中介商和客户之间的通信更加顺畅，从而使消息的发送更加灵活和高效。

（3）多样性。随着即时通信技术的不断完善，应用范围的不断扩展，EIM的功能正在逐渐增强，如声音、视频的传输等；各项性能也在不断提升，特别在安全性、健壮性等方面，这就使即时通信产品具备了为企业提供多种高质量、高可靠的能力。

（4）延伸性。例如，EIM可以通过无线接入设备实现无线即时通信，它允许使用者通过无线上网的方式直接访问公司的数据库甚至召集网上会议；某些具有翻译功能，可以实现多种语言的互译等。

3 企业级即时通信系统的技术体系结构

对于企业级即时通信系统的技术体系可以从以下三个方面进行详细的分析。

3.1 企业级即时通信系统的总体结构

企业级即时通信系统的主要功能，包括企业内部实时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。企业级即时通信系统具有很高的实用性、易用性和可管理性。整体上来说，企业级即时通信系统一个开放的体系结构，一个平台化、组件化的可扩展平台。企业级即时通信系统总体结构如下图所示。

从图中可以看出，企业级即时通信系统内部存在多组服务器，最重要的有两组服务器：组群服务器和企业数据库服务器，其中有多个小的服务器，包括认证服务器，多组文件服务器，多组会话服务器；群组服务器通过TCP连接与用户的客户端相连，主要用于文件传输等功能，企业数据库通过UDP连接，用于保存各项数据，与EIM的各项功能实现数据上的支持与服务；通过应用服务器，可以实现EIM的各项功能，包括企业内部信息的交流与企业外部客户信息的交流。EIM发生所有的数据交换和信息交流，都要在数据库服务器中做好保存备份，这也是企业级即时通信系统最基本的安全保障。

3.2 企业级即时通信系统的网络结构

企业级即时通信的网络结构可以通过下图来描述：

如上图所示，企业内部有自己的EIM服务器，数据库服务器，企业内部用户可以在企业内部局域网来使用企业级即时通信系统。通过交换机，防火墙，路由器，可以和外网相连接，这样即能满足移动用户的需要，也能让企业客户在外部使用，也使企业级即时通信系统使用更广泛。

3.3 企业级即时通信系统数据库及支撑平台

EIM的数据库及支撑平台分系统主要是为其余各分系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境；通过提高网络、数据库系统的行能，满足企业级即时通信分布式处理的要求；实现企业级即时通信系统即时消息交流、文件传输与多媒体网络会议等功能；为企业的决策，经营提供服务。

为了保证服务器具有良好的稳定性和可扩展性，EIM的服务器采用分布式、模块化的技术，扩展功能采用插件体系进行扩充。由于EIM不仅是和企业内部员工的需要，还要和外部客户联系，满足企业员工移动的需要，所有即使是企业内部用户，也要保证不同地域的用户处理的是相同的信息，即保证数据的一致性和完整性及同步性。同时还要保护企业内部敏感数据的安全性，保证系统的功能易用与统一，维护简单。根据企业级即时通信的这些特性，采用C/S和B/S并用的混合应用模式是最为合适的。

4 企业级即时通信系统应用的关键因素

目前，现在有很多企业都应用了企业级即时通信系统。即时通信的概念已经越来越受到企业的认可，在不久的将来，即时通信系统就将成为实用性的商务工具。但是要真正能运用好这个工具还需要很多方面的努力。企业级即时通信系统的实施能否为企业带来效益，最终能否成功，也存在着一些关键因素。企业级即时通信系统在技术与应用上必须解决以下的5个问题，才能是一个真正成功的企业级即时通信系统：

4.1 企业级即时通信系统能否提供端到端的加密信息传递

即时消息的传递是企业级即时通信最基本的要求，由于企业有自己的商业秘密，有很高的安全需求，使用公共性质的即时通信系统公开传递消息是不可接受的。所以，部署企业级即时通信系统时，要格外关注即时通信系统能否实现端到端的加密信息传递。同时，企业级即时通信系统要具备良好的可管理性，才会唤起企业的使用热情。

4.2 企业级即时通信系统能否记录所有的通信信息

企业级即时通信系统除了安全性的要求之外，决定企业是否应用即时通信系统的一条关键因素就是该系统是否具有强大的记录和审计功能。企业级即时通信系统应能够记录所有的通信信息，并能按其档案管理政策所要求的那样存档，具备搜索和审查功能。这些信息对约束员工行为，提供商务决策的依据都是最有效的。需要说明的是，对于即时通信系统所传递的电子信息是否具有法律效用，在法律界还存在着争议。对于企业记录所有人的通信信息的做法是否适当合理也还没有明确的法律规定。

4.3 企业级即时通信系统是否提供优质的多媒体会议室

多媒体会议室已经成为企业内部网中一个新的组成部分，也是企业级即时通信系统的一个关键组成部分。多媒体会议室是分享企业集体智慧的场所，也是各种问题能够得到即时解答的场所。支持创建功能强大、内容丰富的多媒体会议室，不仅扩大了即时通信交流的人数，而且能够把所有的通信内容记录下来，这样，即使在员工不在线的情况下，也可通过翻看记录寻找所需信息。群组通信、记录一切、知识管理，这就是即时通信系统支持创建多媒体会议室的意义。

4.4 企业级即时通信系统能否与企业现有通讯体系整合

将企业级即时通信系统无间地整合到企业现有的通讯体系和信息系统中，可以让即时通信系统的功能发挥到最大，能给使用者带来更多的方便。如集成电子邮件的功能让用户收发电子邮件更加方便快捷；按企业组织结构分层级搜索特定人员的功能，能够像使用内部网那样通过即时通信系统查找相关人员，使该系统超越单纯的交流职能，使其功能更广泛，更适应企业的内部的商务流程。

4.5 企业级即时通信系统是否能够拦截垃圾信息或免受病毒的侵害

企业级即时通信的深入应用必然带来垃圾消息骚扰和病毒侵害。所以，在系统的设计上要能有效的拦截垃圾消息；同时添加管理员，有效的检测病毒，防御攻击，为系统的正常运行保驾护航。

参考文献

［1］杨天路主编.P2P网络技术原理与系统开发案例［M］.北京:人民邮电出版社.2007.

［2］刘寿强,温子梅.企业即时通信系统(EIM)安全性初探［J］.实用技术.2004，(8).

［3］熊小敏,刘瑛,陈惠清.基于Java的网络即时通讯系统的设计与实现［J］.计算机与现代化. 2005，(12).

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一、使用智能手机即时通信软件及时教学信息

教学过程其实就是教师和学生的互动过程。在此过程中，学生及时掌握教师的教学安排和教学信息，有助于学生积极主动地参与到整个教学过程中。对于教学过程中的教学安排，教师可以通过即时通信软件在QQ群或微信中消息，以便学生及时掌握教学动态，做好教学前的各项准备工作，积极配合教师完成好教育教学工作。

新课教学开始之前，教师可以通过即时通信软件告知学生预习的内容以及学生个人需要准备的教学用品；课后，教师可以通过即时通信软件课后作业和相关的复习要求。学生就可以及时地根据教师的要求做好各项准备工作，为教学任务的顺利完成奠定良好的基础。

二、合理使用智能手机即时通信软件提高物理预习效果

课前预习可以培养学生的自学能力，养成良好的自我学习习惯，有效提高学生独立思考问题的能力，激发学生自觉学习的主观能动性，还可以使学生对所学知识有初步的了解，为后续的课堂学习打下良好的基础，提高课堂听课效率，获得课堂学习的主动权。

课前预习的深入程度，直接决定了预习的效果。走马观花地浏览一遍预习内容，起不到应有的作用，达不到预习的效果，而深度预习又会遇到很多难于理解的知识点。这时我们往往独自一人，身边既没有老师，也没有同学。如果不能及時地解决问题，就会影响到预习任务的进程，对后续内容的理解和预习带来障碍。

怎么办呢？其实，学生手中的智能手机就是一位贴身的良师益友。学生在预习过程中遇到不能理解的概念或者学过但已经模糊或遗忘的知识时，就可以通过手机上网进行查询。上网查询过程既复习了旧知识、又加深了新知识的理解。对于一些物理知识、物理现象和疑难问题，如果通过网络查询，还是不能理解，就可以通过微信、QQ等即时通信软件向老师请教，或者和同学交流探讨，这样就会形成一个良好的交流探讨平台。通过这样的交流形式更有助于知识的学习、理解和掌握。

三、通过即时交流软件，提高教学设计的针对性和适用性

通过参与和追踪学生的交流讨论，教师可以更好地对学生的预习过程进行指导、对预习过程进行有效监控、对预习效果进行及时检测。

在预习阶段的交流讨论过程中，教师要积极参与，并对学生的交流讨论进行有效的组织和引导，使预习过程有序进行。在讨论过程中及时发现学生预习时存在的不足、解决学生遇到的问题。

通过对学生讨论情况的追踪，教师可以较为全面地掌握学生的预习效果，初步了解学生对知识点的掌握情况，为自己完成更有针对性、更符合学生具体情况的新课教学设计提供依据，高效完成新课教学设计工作。

四、使用智能手机即时通信软件开展中师物理课后复习

按照德国心理学家赫尔曼·艾宾浩斯的理论，已学知识如果不及时进行复习巩固，便会逐渐遗忘。因此，及时的课后复习是学习过程中的重要环节，必须引起高度的重视。

课后复习主要通过复习已学知识和完成课后作业进行。复习课本内容主要就是对所学知识点进行梳理和巩固，而完成课后作业则是对所学知识的掌握情况和灵活应用程度进行检验。这两项工作通常都是在课余时间段进行。此任务完成过程中，遇到没有理解的知识点或无法解决的问题时，正是最需要老师指导的时候。而此时学生往往是孤军奋战，身边没有老师，也没有同学。在智能手机普及之前，我们无法及时地向老师和同学进行沟通请教，只能将问题遗留下来。这就势必影响到学习的连续性和实效性。有了快捷高效的互联网和功能强大的即时通信软件，我们就可以利用智能手机，通过微信、QQ向老师和同学请教，及时解决疑难问题，提高学习效率。

五、使用即时通信软件开展教学讨论

网络交流形式和面对面的交流形式之间有着不同的特点。网络互动具有面对面交流不具备的一些优点。如今年轻人更加青睐于网络交流，通过各种即时通信软件进行交流，已经成为他们生活的一部分。我们可以在教学过程中充分合理地利用网络交流的优势开展教育教学工作。

对于一些具有普遍性的问题或需进行专题讨论的内容，教师可以通过即时通信软件的“群聊”功能发起专题讨论。随时随地组织起分散在不同地方的学生开展讨论交流，并且不会受到时间和空间的限制。

由于不同的个体具有不同的性格特征，有的学生比较内向，不善于面对面地交流，这部分学生课堂上很少举手发言。通过网络交流平台，可以减少他们的胆怯，增加发言的勇气，拉近师生之间的距离。

由于时间的限制，课堂讨论往往只有少数学生拥有发言的机会，大多数学生只能作为旁观者，没有机会阐述自己的观点。网络交流可以提供全班学生交流探讨的平台，增加了学生各抒己见、表达自己看法的机会。

当然，在即时交流软件的交流中，由于每个学生都能随时发表自己的意见，如果没有老师进行有效组织，就会使整个平台交流乱成一锅粥，失去讨论的重点和有序性。因此，在整个交流讨论的过程中，教师要对讨论的过程进行有效的组织。及时对提出的阶段性问题进行指导和总结，引导专题讨论按照计划有序进行。

六、使用即时通信软件对教学难点开展有效辅导

在物理教学过程中，难免会遇到知识难点，而且这些难点往往具有普遍性。教师在课堂上进行分析讲解时，由于学生知识水平和理解能力的不同，这种方式不可能一次性让所有学生理解。教师往往没有足够的时间和精力反复地对同一问题进行专题讲解。此时我们可以借鉴翻转课堂的学习理念，将教学过程中遇到的重点和难点问题以小视频的形式到QQ群或微信中，供学生自主选择，根据自身的情况有针对性地进行学习。利用“微信”开展“微教育”既节省了教师的时间和精力，也避免了课堂上不断重复地“炒冷饭”而占去大部分学生的学习时间。

通过这种教学方式，可以让学生根据自身情况选择不同的学习内容，像狙击手一样，精准地解决每一个目标，由点到面，由易到难，最终达到全面掌握所学物理知识的目的。

七、使用即时通信软件推送物理课外拓展知识

拓展教学是对物理教学新的探索与改革，它紧扣物理教学的宗旨，展示出了强大的生命力。在新课程改革不断深化发展的今天，已经赢得了广大物理教师和学生的欢迎与厚爱。

充分挖掘、利用和开发课程资源，进行课外拓展，有利于拓宽知识面。教学中，教师如果能巧妙地将课内知识延伸到课外，将理论转化为实践，将会对学生综合素质的提高起到积极的推动作用。因此，教师可以根据教学内容，利用即时通信软件及时推送相关课外拓展知识。通过推送拓展知识，拓宽学生的知识视野、激发学生对物理知识的学习兴趣、巩固所学知识、提升学生的物理素养。同时，也有利于提高学生利用所学知识分析处理问题的能力，提高学生的实践创新能力。

八、使用即时通信软件进行教学检测

通过QQ群，教师可以下发语音、图片、视频、文字等多种形式的作业。学生利用电脑或者手机能够随时随地接收作业，并在线作答，线上提交。作业提交后，教师就可以对作业进行批改。对于完成质量较高的作业，还可以在群中展示，这既是对这部分学生的鼓励，也是对其他学生的鞭策。可以很好地引起学生间的互动效应，激发学生自主学习的热情。

完成教学任务后，教师还可以通过QQ提供的题库组题进行测试。学生完成测试后，QQ后台会自动记录学生的答题情况，自动完成批改和统计，自动生成成绩排行榜。

通过QQ作业，教师能够及时掌握已完成作业和未完成作业的学生人数和姓名、每一个学生的正确率、每道题的正确率等。通过QQ作业，省去了教师对各种学习数据的收集和统计工作，在一定程度上减轻了教师批阅的负担，腾出更多的时间对教学效果进行分析、研究更为有效的教育教学模式，又能使教师全面了解学生的知识掌握情况，以便对教学进行有效调整。

九、关注物理方面的“微信公众号”，进行物理学习

通过微信，众多的教育机构和培训部门创办了大量的“微信公众号”，开展教育教学服务。其中不乏物理教育教学方面的“微信公众号”如：物理大师、初中物理、高中物理、物理学习助手、科技小制作、每日物理、实验中学物理等。

不同的物理学习公众号，从各个角度对物理学习进行指导。其中，既有物理各章节的知识体系建构，又有各种学习方法、學习经验的介绍，还有经典题型分析、解题技巧等大量的学习资源。不管是教师还是学生都能从中找到适合自己的学习内容。有效地利用好这一资源宝库，无疑会对教师有效地开展物理教学、学生高效地进行物理学习带来极大的帮助。

总之，利用好智能手机即时通信软件开展物理教育教学工作，可以帮助教师提高物理教学质量，培养学生学习物理的兴趣，养成良好的学习习惯，掌握有效的学习方法，提高物理知识的学习效率。

参考文献：

[1]陈桂鹏.安卓智能手机在中学物理教学中的应用研究[J].中国现代教育装备，2012（20）：67-68.

[2]唐佳静.利用QQ家校师生群改进物理辅助教学[J].物理教学探讨，2016（5）：25-27.

[3]卢世伟.微信平台在中职物理教学中的应用[J].当代教研论丛，2016（6）.

[4]马蓉.微信公众号在移动学习中的应用[J].教育（文摘版），2016（8）：288.

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关键词：新媒体；中国；新媒体动漫

随着新媒体革新时代的到来，数字电视、网络、手机、PDA、MP4层出不穷。网络、手机等新兴媒体不仅为动画产业的发展带来了新的增长点，同时也进一步拓展了动漫的播映渠道。动漫产品传播途径随着现代新技术的发展而不断拓展。从最初的影院动漫到后来的电视动漫，从大众的网络动漫到时尚的手机动漫，动漫正以自己独特魅力向更广阔的领域传播。在当前创意经济、文化产业大发展的形势下，我们有理由相信，以新媒体动漫为技术杠杆，以精品原创作品为内容标杆，将传统动慢与新媒体相结合，中国动漫的春天一定会早日到来。

一、概述

（一）新媒体概念

新媒体是什么？一般有狭义和广义两种理解。狭义的新媒体是指区别于传统媒体的新型媒体，主要包括被称为第四媒体的互联网（以电脑为终端的计算机信息网络）和第五媒体的移动网络（以手机等移动通信工具为终端，基于移动通信技术的移动互联网服务以及电信网络增值服务等传播媒介形式）。广义的新媒体则包括大量的新兴媒体，是指依托于互联网、移动通信、数字技术等新电子信息技术而兴起的媒介形式，既包括网络媒体，也包括传统媒体运用新技术以及和新媒体融合而产生或发展出来的新媒体形式，例如电子书、数字报等。

（二）新媒体动漫概念

新媒体的出现和普及应用，影响和改变着人们的生活态度和消费习惯，也为动漫产业的发展提供了新的市场契机。长期以来，传统动漫的传播渠道主要是电影、电视、杂志和书籍等传统渠道，然而，随着通信和互联网技术的不断发展，Flas被成功移植到新媒体领域，这样就产生了一个新名词―“新媒体动漫”。

新媒体动漫并不是简单地将传统动漫在新媒体渠道播放，而是具有新媒体特征的全新动漫产品。它追求的不仅仅是内容本身或实现内容的技术形式与载体，而是对动漫内容全方位的体现。

二、中国新媒体动漫发展现状及趋势

（一）中国新媒体动漫发展的现状

放眼全球，世界各国早已在新媒体发展战略上展开了激烈的竞争。谁不重视新媒体，那就一定跟不上时代的步伐；哪个国家不发展新媒体，或发展不好新媒体，那就一定会在全世界发展中落后于人、在全球竞争中受制于人。从国家发展的角度看，“火热”的新媒体已经深深根植于经济、政治、文化、生活等诸多领域，成为全球化、信息化浪潮中与国家前途息息相关的命门。

以互联网、手机为代表的新媒体，即为我国动漫产业拓展了全新的传播渠道，也为动漫产业提供了更多新颖的营利模式。动漫与新媒体的一体化，会进一步增强动漫产品版权价值链的营运效益，发展前途无限。

（二）中国新媒体动漫的发展趋势

1.门户网站

近年来，中国大型门户网站的新媒体建设不断加强，传媒优势进一步得到发展，引导网络舆论的能力不断增强，在重大事件的传播中具有无可替代的主流媒体地位。2009年中央重点新闻门户网站日均访问量已达5.2亿人次，可见数量逐渐数量之多。

而动漫元素在门户网站的应用也日益增长，如幽默四格漫画等，以腾讯网动漫爱好者频道原创漫画为例，其中大多数热门作品的浏览量都在千万次人以上。可见动漫对新媒体领域门户网站的影响逐渐加深。

2.动漫论坛

随着动漫产业、动漫文化的不断发展，动漫爱好者已经从过去的低年龄层向全民动漫方向发展，动漫产品版权价值链逐步完善，动漫爱好者越来越多。近年来，只看动画片或漫画书已经满足不了动漫爱好者的需求，越来越多的动漫爱好者在这一领域希望得到更多的交流与互动，活得更多的能满足他们各种爱好的资源，而动漫论坛就是他们理想的互动交流的场所之一。现在动漫论坛大多逐渐向门户网站形式发展，走综合型大型社区道路，提供更多的互动娱乐方式、各类动漫周边资源下载，不再像过去仅仅交流这一层面，逐渐形成了动漫的一种文化特色。

3.网络即时通信

网络即时通信在中国有几十年的历史，是用户覆盖广泛、使用频繁的互联网基础应运之一。中国网络即时通信不仅商业价值巨大，是世界互联网巨头的必争之地，而且其强大的传播功能和庞大的用户群体亦催生新的社会组织和动员方式，对中国社会产生着重要影响。

中国网络即时通信用户庞大，规模超过2.7亿用户，使用率为70.9%，是中国第四大互联网应用。在网络即时通信的应用率方面，中国远高于西方国家，在某种意义上来说，即时通信是一种具有中国特色的网络媒介形态。网络即时通信也是动漫形象与作品快速传播的优质载体。

4.电子阅览器

电子阅览器是一个具有世界规模经济价值电子产品，其产业发展为现有的媒体带来一轮新的竞争动力。自2006年起，我国市场开始兴起对电子阅览器的需求。动漫与电子阅览器的结合，不再仅限于各漫画作者出版社面向电子阅览器推出甚至内置作品，还包括更广义的形象授权等衍生产品的合作，例如，《喜羊羊与灰太狼》同步步高点读机的跨行业合作。

综上所述，新媒体的迅速发展，即为动漫产业拓展了全新的传播渠道，也为动漫产业提供了全新的营利模式。

三、中国新媒体动漫发展中存在的问题

（一）内容供应不足，缺乏原创精品

市场的均衡取决于价值链的均衡，而价值链的均衡又取决于价值链上的各个环节之间的均衡发展。某一个环节的畸形膨胀、萎缩或发展不好必然会导致整个链条从最薄弱的环节首先断裂，最终导致整个价值链的连锁反应，进而影响整个产业的发展。

现有新媒体动漫的运营模式下，价值链中最薄弱的是内容提供这一环节，这一现状导致目前新媒体动漫产品内容相当匮乏，质量偏低，产品稀少，主题单一。这一环节的发展水平直接决定着整个产业的发展水平，内容成为影响新媒体动漫发展的关键因素。

（二）商业模式不清楚

目前，我国新媒体动漫产业尚无清晰的商业经营模式。新媒体动漫的商业模式如何区别于传统的服务模式，是在传统模式上进行增值和扩展，还是重新建立新的规范和标准，发展模式的不确定性是阻碍新媒体动漫发展的关键所在。

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关键词：即时通讯软件 专业化 ICQ QQ 贸易通 阿里旺旺

一、即时通讯的概念

即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端连往一个即时通讯网路的服务,允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presence awareness的特性——显示联络人名单,联络人是否在线上与能否与联络人交谈。即时通讯比传送电子邮件所需时间更短,而且比拨电话更方便,无疑是网络年代最方便的通讯方式。目前中国最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等,而国外主要使用ICQ、MSN。在当今社会,即时通讯软件以迅雷不及掩耳之势渗透蔓延到人们的日常生活之中,也由此引发了即时通讯软件业内连年的厮杀与混战。

二、即时通讯的发展历程

ICQ是即时通讯当仁不让的鼻祖程序。1996年,四位以色列的年轻人开发出了极具传奇色彩的ICO“坏小子”,这个可供网上寻呼的“小玩意”,使得IM的概念由此诞生,并创造了因特网时代的又一个新的神话,或者,我们可以说是,ICQ开启了一个IM新的网络时代。IM应用凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球。不久之后,美国在线公司收购ICQ,投入4亿多美元的重金,使之不断发展,臻于完善。目前,全球ICQ的用户已经逾1.5亿,在全球拥有广泛的用户支持,但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。

在众多实力公司争相效仿ICQ的过程中,中国的QQ凭借其良好的地缘优势,迅速脱颖而出。QQ是中国国内即时通讯的龙头老大,用户数量稳坐其位。与其他中文通讯软件相比,腾讯QQ以其漂亮的界面、合理的设计、良好的易用性、强大的功能,稳定高效的系统运行,赢得了用户的青睐。

MSN是即时通讯领域的又一领军人物。MSN在全球约有5000万用户,在中国用户量则位居第二。事实上,MSN更多的偏重于办公阶层用户,其简单的操控性让我们能够在最短的时间内掌握它的使用要决。最让人津津乐道的功能就是把汉字做成彩色的表情图片,在占用资源上比同类软件优胜、稳定性超强、语音与视频质量上佳。因此MSN成为企业职员们相互通信的首选工具,且用户群体还在日益扩大。专家分析,资本的介入,加快了行业的发展,导致了竞争的加剧,并将催化即时通讯市场走向细分。

飞信的到来似乎如期而至。飞信是中国移动推出的一项业务,可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式,保证用户永不离线。实现无缝链接的多端信息接收,让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通,亦掀起了一场专业化势头显著的“飞热”。

根据易观国际近期《2008年第2季度中国即时通信市场季度监测》显示:2008年第2季度中国即时通讯市场九个主要IM产品(QQ\阿里旺旺\MSN\飞信\等)总注册账户数达到13.3亿,同比增长25%,其中活跃账户数达到4.25亿,同比增长13%,最高同时在线账户数达到5351万,同比增长40%。从这一连串的数字中,我们就能深刻体会即时通讯发展之迅猛,用户数量连年呈几何级数递增,确实,我们必须承认,即时通讯给了我们无限的可能性和前所未有的便捷。

三、即时通讯的专业化

2003年10月,著名的电视商务服务商阿里巴巴开发了“贸易通”(阿里巴巴将其命名为A liTa lk),这是为商人度身定做的免费商务沟通软件。“贸易通”的发展源于阿里巴巴公司的定位,阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供货商从事网上生意,三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4,500万名注册用户的网上社区。

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国内引入EIM概念的时间并不长，大多数人印象中“EIM”不过就是用在企业里的聊天工具，充其量也就是个传传文件，发发消息的小玩意。前几年国内软件厂商们虽然下了大力气来宣传，但由于免费的IM server随处可得，企业对于IM的应用也不是很清楚，所以IM软件实际的赢利情况并不是很乐观。更有人说,“EIM不过是鸡肋”。难道这就是EIM的宿命？

暂且不妨先把目光放得远些，看看地球那一边美国人是如何操作的。

来自美国的数据

行业研究机构Radicati Group公司在2003年做过一项预测。标题为《2003-2007年间的即时通讯市场趋势》的预测报告称，越来越多的即时通讯用户相信，继电话和电子邮件之后，即时通讯服务正在全球迅速普及，而且将迅速成为个人间实时通讯的有机组成部分。据Radicati预测，全球的即时通讯服务账户将由目前的5.9亿增长到2007年的14.39亿，这将使每天发送的即时通讯消息数量由目前的5820亿增长到2007年的13800亿，而即时通讯软件市场将由2003年底时的680万美元大幅增长至2007年的2570万美元。其中企业领域增长显著，账户数量将由目前的6000万增长到2007年的3.49亿，增长幅度高达600%。Motorola与Dell等跨国大企业已经开始部署EIM系统。

有了市场的需求，厂商们自然是杀得热火朝天。Yahoo，Aol，Msn等CIM的巨头迫不及待的推出自己的EIM解决方案。

看来“EIM是鸡肋”的说法似乎可疑，但又有声音道“咱们是有中国特色的，凭什么老跟着欧美转。”此话不无道理，让我们再来看国内EIM的先行企业。

“国产”案例

浦发银行已经实施了全套Office System，其中Live Communication Server的应用目前还只体现在以即时信息方式通知，例如IT部门告知大家新增了什么IT功能、新的办公应用，再比如提醒员工及时更新病毒代码等等。

2002年初腾讯了企业可免费下载的EIM产品BQQ，到2003年9月收费版本RTX之前，BQQ注册企业用户已达到了8万多家。RTX后，付费购买的企业也在增加。在2003年11月，腾讯还推出了包含有IBM实时技术QuickPlace的RTX 实时协作版。TCL集团、青岛可口可乐等公司都已经成为RTX的用户。

篇(6)

关键词：即时通讯 人 自由

还记得以前穿街过巷的邮递员在吆喝：“某某某，信。”在那个时候，人们的主要通讯工具主要还是靠书信。如今，电话和网络已经非常普及，成了人们日常比不可少的通讯工具。即时通讯随网络技术的发展而出现的一种是能够即时发送和接收互联网消息等的现代化业务。通过即时通讯工具除了发送文字，还能发送图片、视频、音乐等等，这些都是传统书信和电话所不能的。

那到底什么是即时通讯呢？即时通讯,instant massaging,简称IM,在朗文当代英语词典上的解释是：a type of service available on the Internet that allows you to quickly exchange written messages with people that you know(互联网上提供的一种服务,可以使你与认识的人快速交换文字消息)。是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。是一种终端连网即时通讯网络的服务。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。IM一直“被认为是现代交流方式的象征，是迄今为止对人类社会生活改变最为深刻的一种网络新形态”。

即时通讯是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯按使用用途分为企业即时通讯和网站即时通讯；根据装载的对象又可分为手机即时通讯和PC即时通讯，手机即时通讯代表是短信，PC即时通讯有如：YY语音、QQ、MSN、新浪UC、阿里旺旺等应用形式。

即时通讯一般分三种情况：一是共时共地的，例如现在的网络聊天；二是是共时异地的；还可以是异时异地的，对方不在线也能发送消息。

就拿目前在中国最受欢迎的一款即时通讯工具腾讯QQ来说，1999年2月，腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信(Tencent Instant Messenger，简称TIM或腾讯QQ)。经过十几年时间的发展，现在腾讯QQ注册用户超过10亿，活跃用户5.2亿，1亿人同时在线。腾讯QQ成为中国最大的即时通信服务网络。

即时通讯从最开始出现在人们面前到如今已经成为很多人生活中不可或缺的交流、沟通的工具，它的迅速发展也给我带来了思考。我们冷静下来面对这个一开始就存在的问题：人类交流的状况由于即时通讯的发展而变的更加便捷、准确了吗？即时通讯这一新鲜事物的出现到底带给我们的是使人类更加自由，亦或是变得不自由呢？当即时通讯手段变成了有力的压迫工具时，生活与其中的现代人怎样才能保持自由？

自由的一般意义可定义为人的一种状态，即他的行动不受除自己意志和及天性外的任何限制。

自由一词就其本意，指的是没有阻碍的状况自由是一种免于恐惧、免于奴役、免于伤害和满足自身欲望、实现自我价值的一种舒适和谐的心理状态。自由既有为所欲为的权力又有不损害他人责任义务。

康德说："自由就是我要做什么就做什么吗？"如果我要做什么就可以做什么，如果这就叫做自由，康德说，这种思想就太肤浅了，所以他反过来讲了一句很伟大的话，康德说："自由是我不要做什么就能够不做什么"，这才是真正的自由。我要做什么就做什么，那不是自由，乃是野蛮鲁莽，放纵，就如：我要烧国旗就烧国旗，要锯旗竿就锯旗竿，要打你就打你，要杀你就杀你，这一类行为，并不是自由，而是无法无天，是乱来。但是，当你发现你生活中有什么事情你做错了，你说："我不做了，我不要再做了！"而你果真就能不做了，那才是真正的自由。

归根结底，自由是在人明确一项行动能够给自己带来什么后，享有的自己决定这项行动，成为行动原因的一种能力。

那么即时通讯到底对人类的自由带来了什么样的影响，我们将在下面做一些探讨。

即时通讯对人的自由的影响可以从身体和心理两个方面来阐述：

从身体方面分析，即时通讯使我们更加自由。

第一：即时通讯的产生和发展使空间和距离的概念缩短了，它克服了人类行为的空间和距离障碍，一定程度上扩大了人的空间自由。它给我们提供了一个更方便、快捷的交流和生活方式。我们可以不仅仅是用打电话、发邮件的方式来沟通。即使是远隔万里，我们仍然可以通过即时通讯的一个工具来“面对面”交流，就像是腾讯QQ软件中的视频就可以做到。

第二：即时通讯代替了触摸——这一建立关系的最直接方式。使我们身体上更加的自由。

我们可以不用出门去商店就可以看到买到自己想要的东西，不需要触摸到实物就可以选择，在这个过程中还可以与店家交流，使我们的生活更加的方便，这些阿里旺旺就可以做到。

从心理方面看，即时通讯使我们变得不自由了。

第一：即时通讯的产生带来了一系列的心理问题。手机问世的同时也给我们带来了一个新的心理疾病——强迫症，同样，强迫症现在不仅仅存在于手机中，很多人离不开人人，离不开QQ，离不开微博，离不开又何来自由一说。即时通讯的强迫症也越来越成为我们应该关注的问题。

第二：缺少了面对面，也就缺少了准确度和信任。

即时通讯交流相对于传统交流方式的最大的不同就是是否是面对面，即“在场”与“不在场”。“在场”与“不在场”是指言语交往生活中受话者的真实状态。

“在场”是一种直接的人际交流,双方对话的时候,不用处处交代背景材料,甚至不必把话说完,但又不影响意义的理解。而“不在场”则是一种间接交流,首先要求对话者交代相关的背景材料,其次要求说话者说的具体、准确。

在即时通讯中,受话者不在场,但在说话者意识中,对方又仿佛在场,造成一种对话语境的错位感,从而带来一定意义解读的困难。而我们又习惯于按照“面对面”的方式来处理对话，有可能就会在交流过程中出现误解或错误。

因为受话者的不在场，缺少了人际交往中的面对面，也就意味着在交流中不可能会看到对方的全部，这个交往过程有可能就是虚伪的。对方传递给你的信息也有可能是假的。

第三：即时通讯信息的公开化会使人更加不自由。

大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。如果你的即时通讯软件在线，你就不得不经受来自熟悉、不熟悉、甚至是陌生人的信息，在一定程度上失去了选择的自由。

不仅仅如此，很多的即时通讯软件提供了使用者的个人信息，比如手机号码，籍贯，家庭住址，生日等等。这些信息会被很多人看到，甚至被有些别有用心的人搜集、利用。在你的私人信息被公开的时候，你的自由也在一定意义上被侵犯。

在信息化、网络化的世界里，空间距离的意义变得原来越小，人也越来越来渺小，但是我们不能忽视的是作为世界和社会关系的主体——人。更多高科技产品的产生式为了让人类更加的自由，我们为了追求自由创造出了即时通讯，但是即时通讯却反过来影响了我们的自由。

有了看似便捷的即时通讯，人们很容易舍弃最原初的交流方式——面对面对话，同时也一起舍弃了鲜活的触摸、声音、眼神，我们不再“在场”，情感的流动趋于缓慢，甚至停滞。面对永恒存在的交流鸿沟，我们要做的不是沉溺于虚假的“面对面”之中，而是“手挽手”“, 亲临现场”,关爱彼此。

参考文献：

[1]李树琴.段素革 译.巴蒂斯塔·莫迪恩 著[M].哲学人类学黑龙江人民出版社.2005

[2]史蓉蓉.虚假的“面对面”——即时通讯对人际交流的影响[J].科技创新导报.2009

[3]卢媛.即时通讯与人的自由[D].成都理工大学.2011.

[4]郭旭光.网络聊天[M].中国社会出版社.2009

篇(7)

【关键词】即时通讯软件专业化ICQQQ贸易通阿里旺旺

一、即时通讯的概念

即时通讯(Instantmessaging，简称IM)是一个终端连往一个即时通讯网路的服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presenceawareness的特性——显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。即时通讯比传送电子邮件所需时间更短，而且比拨电话更方便，无疑是网络年代最方便的通讯方式。目前中国最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而国外主要使用ICQ、MSN。在当今社会，即时通讯软件以迅雷不及掩耳之势渗透蔓延到人们的日常生活之中，也由此引发了即时通讯软件业内连年的厮杀与混战。

二、即时通讯的发展历程

ICQ是即时通讯当仁不让的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年轻人开发出了极具传奇色彩的ICO“坏小子”，这个可供网上寻呼的“小玩意”，使得IM的概念由此诞生，并创造了因特网时代的又一个新的神话，或者，我们可以说是，ICQ开启了一个IM新的网络时代。IM应用凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球。不久之后，美国在线公司收购ICQ，投入4亿多美元的重金，使之不断发展，臻于完善。目前，全球ICQ的用户已经逾1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。

在众多实力公司争相效仿ICQ的过程中，中国的QQ凭借其良好的地缘优势，迅速脱颖而出。QQ是中国国内即时通讯的龙头老大，用户数量稳坐其位。与其他中文通讯软件相比，考试吧QQ以其漂亮的界面、合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。

MSN是即时通讯领域的又一领军人物。MSN在全球约有5000万用户，在中国用户量则位居第二。事实上，MSN更多的偏重于办公阶层用户，其简单的操控性让我们能够在最短的时间内掌握它的使用要决。最让人津津乐道的功能就是把汉字做成彩色的表情图片，在占用资源上比同类软件优胜、稳定性超强、语音与视频质量上佳。因此MSN成为企业职员们相互通信的首选工具，且用户群体还在日益扩大。专家分析，资本的介入，加快了行业的发展，导致了竞争的加剧，并将催化即时通讯市场走向细分。

飞信的到来似乎如期而至。飞信是中国移动推出的一项业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通，亦掀起了一场专业化势头显着的“飞热”。

根据易观国际近期《2008年第2季度中国即时通信市场季度监测》显示：2008年第2季度中国即时通讯市场九个主要IM产品(QQ““阿里旺旺““MSN““飞信““等)总注册账户数达到13.3亿，同比增长25%，其中活跃账户数达到4.25亿，同比增长13%，最高同时在线账户数达到5351万，同比增长40%。从这一连串的数字中，我们就能深刻体会即时通讯发展之迅猛，用户数量连年呈几何级数递增，确实，我们必须承认，即时通讯给了我们无限的可能性和前所未有的便捷。

三、即时通讯的专业化

2003年10月，着名的电视商务服务商阿里巴巴开发了“贸易通”(阿里巴巴将其命名为AliTalk)，这是为商人度身定做的免费商务沟通软件。“贸易通”的发展源于阿里巴巴公司的定位，阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供货商从事网上生意，三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4，500万名注册用户的网上社区。

阿里巴巴“贸易通”出现的意义在于，第一次将网上即时通讯技术应用于商务领域，使即时通讯走出了单纯聊天的框架，真正实现商务价值，是一款完全在办公环境中应用的网上即时通讯服务。“贸易通”具有QQ“MSN的常用功能，其用户群是企业及其员工，还整合和阿里中文站的全部操作，包括阿里助手、客户管理系统、商友速配等实用功能。“贸易通”强大的功能和鲜明的定位，使得电子商务和即时通讯服务完美结合，标志着即时通讯走上了商业化应用的发展方向。

而目前“贸易通”升级版的“阿里旺旺”则发展势头更为明显，其用户已经超过一亿。这是继考试吧QQ之后，我国第二个用户过亿的即时通讯平台。这样，在全球用户过亿的即时通讯中，中国独占两席，另两个分别是微软公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根据着名调研机构iResearch的《2008年第二季度即时通讯市场研究报告》表明，2008年1-7月份阿里旺旺-淘宝版月度覆盖人数上超过MSN，仅次于QQ;在网上交易市场上，阿里旺旺的市场率位列第一。截至目前，旺旺“群”总数已超过250万，再次刷新互联网上商务性及时交流社区的总规模数。依托于阿里巴巴平台创立的阿里旺旺，兼具了淘宝旺旺和贸易通地多重优点，对客户需求了解也有着天然优势，已成为商务人士进行即时交流的首选。同时报告显示，阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%，使用者对阿里旺旺商务特性中“便捷的商务功能”认知度远远高于其他IM。

“同比2007年1月的2千多万注册用户，旺旺在短短一年半的时间里，实现了连翻五番的神话，快速高效的完成了破茧成蝶地蜕变”。阿里软件市场总监王冠雄表示，“在竞争激烈的IM领域中，作为最有价值的即时通讯平台。”

2009年5月，阿里旺旺携手前程无忧，推出“亮灯计划”。从一个单纯的在线通讯工具成功渗透到商务人士的求职方面，当然，这是一个新的起点，旺旺的上升空间还十分之大。旺旺已经不仅仅定位于IM软件的角色，而是提升到一个IM平台，尽可能地满足用户的各种需求，富有鲜明的专业化应用特点。

早在5年前，就有业内人士预测，新的国际资本将为即时通讯软件指明下一个热点，即商务应用。赛迪顾问也认为，未来中国即时通讯市场将会逐渐向综合化、专业化、互联互通和安全化发展，从而带动市场持续快速的增长。从ICQ到贸易通到阿里旺旺，我们用心记录着IM从大众化到专业化一步步的发展历程。

参考文献：