高效沟通心理学精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇高效沟通心理学范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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一、管理心理学的概念

1.管理心理学的定义。管理心理学是将人的心理、行为现象及其心理过程的发展规律作为研究对象的一门学科，是工业心理学的一个所属结构，在现代管理学当中，管理心理学被定义为“以人为本”的模式，关键在于以“人本”为理念的管理模式，以此区别于其他心理学科。管理心理学作为现代生产力的一部分，社会化大生产和生产技术是密不可分的，随着科技的进步和创新，资产阶级提出了新的管理理论和方法，从而改善了生产关系当中因矛盾而引发的人际冲突，所以，管理心理学的产生对解决社会生产关系各方之间的矛盾有着重要的作用，这一新型管理模式理论的出现，为心理学奠定了一定的理论基础。

这门学科将人作为研究对象，目的在于对管理目标的人的研究和探讨，在一定的条件下，为了提高效率来调动人们的积极性，在改善结构和效率的基础上提高了工作本身的质量，管理水平的发展也通过工作效率的提高而提高，达到最终的双赢效果。

2.管理心理学的意义。管理心理学的主要任务有两个，一是提高企业的工作效益和员工的工作效率，二是对员工进行心理方面的培养和训练。通过掌握工作中的独立个体的心理活动及其需求，才会在管理上制定出相关政策和方法，从而切实提高企业员工的工作效率和企业的生产率，通过对学科知识的掌握和吸收理解，才会将其真正运用到工作当中去，对提高工作积极性和调整人际关系以及整体水平的提升有着积极地作用和影响。

由上述可知，管理心理学通过调整人际关系、增强团队凝聚力等手段可以解决企业中个体和团队的生产力问题。通过管理心理学作用的发挥，对自己人生的规划和安排会更加清晰，掌握管理中的心理规律，对组织人员进行合理有效的调配，合理地规划团体，企业的整体效率才会更加高效快捷，对个人而言，自己所创造出来的意义才会在整体的流动中体现出来。

二、管理心理学在企业中人力资源的开发应用

1.管理心理学对人才选择的应用。从管理心理学的角度来看，企业通过设置不同的岗位，可以提高团队中每个员工的综合素质，进而提升企业的整体形象。企业在人才选择方面，为了更好地了解岗位的具体信息，通过利用管理心理学能够对其工作的内容、性质、任职者需要具备的素质进行综合分析考虑，由此对任职者个人的能力和素质进行有效地判断。为了真正了解工作人员对自己任职的岗位是否真的合适，岗位的细致化判断和员工的综合素质都需要通过管理心理学进行明确分析，企业在岗位设计的同时适当增加岗位职责，增加工作的挑战性，使员工的潜力达到最大限度的发挥，对企业和职工双方都有了更大的发展空间。

2.管理心理学对人才与岗位相符的应用。在员工与任职岗位相匹配的应用中，首先要分析员工的个性心理和身心素质等具体方面进行分析考量，以此判断其工作能力是否符合任职的岗位和团队环境。通过对员工的心理素质和生理等方面的要求，加强与员工之间的沟通交流，在实际工作中进行相关内容的培训和学习，才会对员工的身心素质的把握更进一步，逐渐使其适应工作岗位的需要，对个人的发展空间也起到了积极的作用。此外，在企业当中的管理者的具体行政措施、组织政策、以及人际关系等都需要进行修复和完善，使员工更加主动地投入到工作当中。

3.管理心理学对人才保留的应用。从管理心理学的角度出发，一个企业的成功与否，与企业中的每一位员工有着密切联系，企业为了留住人才，首先要切实了解员工的真实需求并尽量满足，员工对企业的忠诚度和工作积极性才会有所提升，同时员工也会满足企业发展的需求。管理心理学当中认为人际关系是随着满意状态的变化而影响人与人之间的关系的，企业中的主要关系是员工之间、员工与管理者之间的关系，不同的人际关系会对人的工作态度和工作方式产生一定的影响，由此可见，管理者要注重平常与员工之间的沟通，抛开领导者与员工之间的地位限制，切实了解员工的想法，进而采取合理有效地对策。

篇(2)

1.1能够有效的解决人力资源管理中的主要问题 

在人力资源的管理中，管理心理学的研究者所采用的方法不同于其他领域，其研究的重心主要集中在人力资源中各个要素的关系和影响方面。由于人力资源管理是一个企业人的集合，其主要是由一个集体中的若干个个体而组成的，也就是说，每一个个体都是这个集体中人力资源的基本构成单位。在这里，我们要特别注意的是，每个个体之间具有较为明显的差异性，也就是说企业的每一位职员由于身处的环境以及性格等的不同而具有不同的心理特点，这些职员不同的心理特点也就是人力资源问题中的一些主要的要素。所以，在人力资源管理中运用管理心理学，能够更好的分析每一位员工的心理活动和行为方式，并找出问题的根源，帮助相关管理人员更加高效的解决人力资源管理中的主要问题。 

1.2能够帮助相关管理人员做出合理的管理决策 

在管理心理学的研究中，其主要是以个体的心理与意识等状态的改变为出发点，并在对个体的研究这过程来考虑人力资源开发与管理的方法。所以，管理心理学主要是以事实为依据，对每一个个体的心理需求进行剖析，并从多方面搜集资料，最后通过总结和归纳等方式来得出结论，这就使得研究结果更加具有真实性。此外，在解决人力资源管理问题的过程中，管理心理学还能够很好的解释人力资源管理中问题的原因，并对这些问题进行分析和研究，最终帮助相关管理人员做出合理的管理决策。从以上我们可以看出，在人力资源管理中，利用管理心理学是非常重要的，企业在进行人力资源管理工作时，一定要利用管理心理学中的一些理论知识和人文关怀等，来解决人力资源开发与管理中存在的问题，从而促进企业人力资源管理的进一步发展。 

2、管理心理学在企业人力资源管理中的应用 

2.1在招聘中的应用 

现代人的心理压力过大，心理承受能力不足，很难在工作中有突出表现。因此在招聘中运用心理学，能够对人才的心理承压能力、对工作的态度和心理倾向等进行全面了解，从而反映出人才的素质水平，能力水平，个人道德等多个方面，为企业选定人才起到重要作用。运用心理学，可以在面试中进行人才的个性定位，以便更好的进行人力资源管理，实现专岗专人。 

此外，在招聘中运用心理学，可以对拟引进的人才进行专业的心理测试，如霍兰德职业倾向测验、卡特尔16PF、九型人格等可以全面的将人才的性格、素质、心理变化趋势等进行掌握，有利于企业对人才的专向定位和岗位分配，实现人力资源的高效应用。而且人才的素质偏差会进一步降低，有利于战略管理的进一步实现。 

2.2在培训与开发中的应用 

心理学的应用实现企业人力资源的最佳渠道，就是培训开发。培训开发就需要将培训企业员工的心理培训重视起来，将企业员工的心理资本得以提升。企业在进行综合管理的过程中，不但要对员工开展大量的技术能力培训，还要开展员工能力开发的活动，员工既要将自身的才能进行不断的积累，又要进行实际的运用，才能够将新的理念及技术进行充分的吸收，要想实现员工的这些技能，必须要给员工创造足够的时间及空间，对员工进行精神上的调整。 

在人力资源管理中运用管理心理学，员工的心理变化能够有效的得到疏导，道德观、人生观、价值观都能统一到企业的战略发展中来。员工之间的不和谐因素消失，公平竞争机制得到高效开展和优化，集体凝聚力上升为企业市场竞争的优势力量。员工对环境的适应能力增强，组织机构的有效沟通大大改善。 

2.3在职业生涯管理中的应用 

心理学的应用在企业的职业生源管理上，应该为员工将与实际相符合的员工生涯的规划制定出来，将员工工作的积极性充分地调动起来，从而提升员工在多个层面上都感到满意的水平。达到员工物质需求满足的前提下，还要重视员工职业上自我要求的实现，使员工为企业服务的动力得到激发，从而让企业发展的战略目标得到有效的实现。对于整个企业来说，员工可以说是目标得以实现的核心力量，为企业的员工将合理而科学的生涯规划进行制定，是长久发展企业的重要组成部分之一。但是，在进行企业员工生涯规划的制定中，需要结合员工不同的行为和特点的差异来进行制定。个体行为差异主要有三个方面：直觉或感觉、情感或思考、外向或者内向。企业也可以根据员工的人格类型的不同，利用这三个方面进行组合，致使各种不同需要的团队形成，从而使企业员工优势的互补得以有效的实现。 

2.4在薪酬激励中的应用 

心理学的应用对于企业而言，薪酬激励分为直接和间接两种方式，直接激励有福利和薪资以及股权和福利；间接激励有荣誉和文化。企业薪酬激励管理的制定，就是根据不同的能力特点和岗位的不同性，来将不同等级的薪酬激励制定出来。 

对于需要，人类就是比较强烈的高级动物，当人对于某种事物有强烈的需要时，通常会用尽最大努力，来实现内心的要求，进行努力的过程就是心理的转变。企业的员工如果找到了自己要为之奋斗的目标，就会去努力实现心里设定的目标。 

综上所述，在企业的发展中，人力资源管理起着非常重要的作用。所以，在企业人力资源的管理过程中，相关的管理人员一定要积极的利用管理心理学的理论知识，并在管理中坚持以人为本的管理理念，充分的调动员工的工作积极性，只有这样，才能使企业发展的更加强大。 

参考文献： 

[1]崔宁宁.管理心理学在组织管理中的应用[J].化工管理，2016，04：88-89. 

[2]张海燕.团体心理训练融入管理心理学教学中的探索研究[J].经营管理者，2016，12：349+393. 

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关键词：内在儿童 内在成人 内在父母 情绪池 心理健康知识

中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2014）07-095-01

“我们的孩子给别人教，我们希望他们把我们的孩子教好，而别人把孩子交给我们也希望我们把他们教好”这是我从一位老班主任那儿听到的一句话，第一次听到这句话时候，我觉得肩上的担子沉甸甸的，担任班主任肩上承担是几十个家庭的希望。我感觉到这个担子的沉重。而我觉得要当好一个班主任一定要了解学生的需求，了解学生的心理状态，并且可以有技巧地和学生沟通和交流。在班级管理工作中，心理学是管理者有效工作的法宝.运用心理方法，能得到各层次，各类型学生的接受，并赢得支持与合作；能减少工作障碍，化解矛盾，提高工作效率，当然也让我们对于一些日常教学工作中遇到的一些问题和困惑了我们很久的一些问题有了较深的认识，让我解开了困惑的谜团。

其中最让我受益的是心理学当中的的了内在儿童，内在成人，内在父母的这三个概念。这三个概念让我们对于学生一些经常发生的问题的本质有了清晰的了解。了解这三个概念可以让我们更加好，更加高效地处理学生所发生的问题。在心理学内在儿童，内在成人和内在父母三个概念中，明确指出，当我们可以理性解决问题的时候，其实是内在父母，内在儿童，内在成人三种自我状态可以转换自如，在现实中感觉良好。而当我们产生困扰的时候其实就是某一功能被弱化后很少表达。学生内在儿童过度表达是因为互为激发的过程，互为强化。也就是说当一方（老师）的内在父母或内在成人过强的时候，就会导致另一方（学生）的内在儿童强化。了解这一点对于指导教师的工作有很重要的影响。有时候我们教师会发现学生很任性不考虑别人的感受，很叛逆，而犯了错总是逃避，不愿意承担，把错都归咎在别人的身上等等的现象其实这都是由于学生的内在儿童表达过强。所以要处理这些问题最好的办法就是要弱化学生的内在儿童自我状态。而弱化学生的内在儿童的自我状态可以通过激发学生的内在父母和内在成人自我状态来实现，弱化教师的内在父母和内在成人自我状态。比如说老师可以提供学生多付出、多承担的机会增加学生的经验来激发学生的内在父母状态。而老师与学生双赢关系的寻求行为可以激发学生的内在成人状态。而提供了学生和老师的反转体验的操作方法，这种反转体验对于加深师生之间的了解有很好的帮助。在老师和学生的反转体验中，老师要注意的是：不可以使用老师的特权继续纠正或指导学生。而且，老师需要处于更低的位置状态来体验。因为低的位置，容易激发出对方“内在父母”的状态。如果在过程中，老师随时纠正学生“不对”的地方，或者尽可能帮助学生来扮演小老师，这两者做出的体验效果会不那么理想，因为纠正、指导、帮助，都会再度使老师处于“内在父母”的状态，而强化了学生的内在儿童。

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EAP，即员工帮助计划（Employee Assistance Programs，简称EAP），是指由组织为员工设置的系统的、长期的精神福利项目，旨在提升员工心理资本，最终达到工作效能和生活品质的优化。如今，越来越多的企业开始重视员工心理健康，积极开展EAP项目，然而EAP是舶来品，文化落地才能有生命力。因此，若将EAP与党建思想文化工作相结合，二者互助发展，从而正向牵引员工和谐进步，促进组织正向文化繁荣。

EAP与党建思想文化工作结合的合理性

EAP源于美国，通过将近百年的发展，已经被西方大多数企业接受、推行。员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。

如今，EAP作为一项系统的员工关爱服务项目，引发了包括大型央企、政府事业单位在内的不同类型组织的高度关注。当然，在EAP真正扎根组织，在中华大地上繁茂成长的过程中，这株参天大树需要一个有力的支撑，需要一个真正能为它提供营养、给予阳光的舞台。其中值得探索的切入点之一就是：与组织的党建思想文化工作相结合。

对于一个企业而言，党建思想文化工作是指导组织发展的灵魂，是凝聚人心、提高工作效率的有效方法。因此，基于两者有着共同的活动主体，即员工，思想政治工作与EAP的结合无疑有着非常有利的成长土壤：

一方面，两者在理论基础上存在同一性。作为员工关爱的重要手段，EAP是以心理学、社会学、管理学、积极组织行为学为理论基础，这与融党建学说、心理学、教育学、社会学、伦理学为一体的思想文化工作基础――理论有着诸多相同的理论支撑。

另一方面，两者有着相同的服务目标。EAP坚持以人为本，主张通过对员工的积极引导，使员工的行为方式更加健康、有效，让企业的环境更能满足员工和组织发展的需要。在此方面，思想文化工作的重点也在于提高人们的思想觉悟，提升员工工作绩效，改善组织的氛围等。二者就其内容而言是大同小异的。

通过将EAP融入组织党建思想文化工作体系中，不仅可以为党建思想文化工作的内容、形式、方法、手段、机制的创新与优化提供新的思路与途径，也能为他们在员工队伍建设、组织氛围培养等工作提供依托于心理学理论的创新途径、量化工具和运行模式。从近几年的一些政策文件中我们也可以解读出：如何把心理学的理论、知识和技术、对心理关爱的重视等，更好地和企业的管理系统融合在一起，将成为新时期党建思想文化工作的一个创新课题。

EAP与党建思想文化工作结合的优势

找准契合点，将EAP与党建思想文化工作有机结合，一方面通过EAP优化传统党建思想文化工作的思维和方法，开辟党建思想文化工作新思路；另一方面依托企业传统优势为EAP应用搭建平台，促进EAP工作落地生根。

打破传统模式，有机结合，互惠双赢

当前一些企业的EAP工作由党群部门牵头来实施，这为EAP与日常党建思想文化工作的密切结合创造了先天条件。从“帮助”员工的角度出发，将EAP落实到与员工工作、生活息息相关的方面，推动EAP工作与党建思想文化工作有机融合，不断提高党建思想文化工作科学化水平，同时使EAP成为创新思想文化工作的有效载体，成为助推企业改革、发展的强大动力，从而获得两项工作的互惠双赢。

关注社会转型期现代管理理念的变革，关注企业变革期员工多元化的心理诉求，借助积极心理学的科学理论和EAP的工作模式，丰富思想政治工作的内涵和外延，激活其在新时期的生命力和生产力，推进思想政治工作创新，开创思想政治工作新境界，同时更有助于广大干部职工的心理资本增值、工作绩效提升、生活品质优化，从而促使思想政治工作输出生产力，为公司可持续发展输入更加丰富的“心理资源”。

发挥EAP在企业文化建设中的作用

企业文化的建设，究其根底是员工的价值观重塑，即将员工个人的价值观与企业的价值观进行统一。如果把EAP作为一种精神福利来说，EAP可涉及的方面远不止培训、咨询和辅导。将心理学的知识融入企业内部的传播路径中，将员工作为内部客户来影响、改变、组织和发动，是宣贯企业核心价值观的根本途径。要借助社会心理学中关于群体中的相互作用原理，传播企业文化；利用员工个人的从众、依从和服从等心理特点，来建设企业文化。要借助心理学的原理，改变员工对企业的认知，不断增强企业的凝聚力、战斗力。企业的竞争最终是文化的竞争，那么在企业文化建设的过程中，EAP将会起到更大的作用。

心理管理，让党建思想文化工作焕发生机

党建思想文化工作要收到实效，在与员工沟通时，就必须先了解员工的心理活动规律，了解情感、人格、人际关系、个性等因素对管理过程会产生怎样的影响。积极的心理学培训，可以帮助党建思想文化工作者学习到心理咨询的基本方法和技巧，并且将它运用到工作中。掌握心理咨询的主要原则和理念，借用心理学的故事、知识，传达人与人之间互相理解、沟通的态度，传递乐观积极的心态，传授减压、舒缓情绪的巧妙方法，让党建思想文化工作者在与员工沟通交流的时候，使员工敞开心扉，表达自己的心声和需要，反馈自己的意见和观点，让党建思想文化工作者与员工之间达成平等、通畅、有效的沟通。一个心理学小故事讲述的哲理，以其柔和、启发而不强迫的方式，常常胜过千言万语的说教，让员工易于接受，并使其悄然发生改变。

发展EAP的理论模型和实践经验，坚持与创新EAP

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【关键词】循证心理治疗 循证戒治 循证矫正

对于心理治疗的研究在过去的几十年里方兴未艾，虽然批评不断，但更坚定了学者们继续研究的决心。针对各种临床问题的循证心理治疗就在这样的时代背景中应运而生，这场循证运动与20年前的循证医学研究同时出现，倡导将研究数据与临床实践相结合来改善研究成果。

1何为循证心理治疗

循证心理治疗被广泛定义为一种心理治疗方法，它利用研究成果产生的经验证据来说明针对当前的问题，哪种成果是有效的，并将该成果直接用于选择和制定一个针对特定个体实施的全面的治疗方案。这与美国心理协会的主张基本一致，后者将循证心理治疗定义为“依据病人的特征、文化与偏好，将所获得的最佳研究证据与治疗者的临床专业技能相整合的过程”。

2循证心理治疗的三要素

循证心理治疗有三个不可或缺的要素：a.研究者的最佳研究证据；b.治疗者的临床专业技能；c.病人的特征、文化与偏好，循证心理治疗就是整合这三个要素的过程。

2.1最佳研究证据

许多医学家与心理学家认为最佳研究证据是循证心理治疗中最重要的一个要素。心理学家有三种方式获得研究证据：作为研究者，可以通过设计、具体实施、分析和报告，直接创造出研究证据；作为评审员，可以帮助研究者定位、评价和量化研究证据；作为治疗者，他们通过使用研究证据，评价其质量与相关性，然后将之整合到实际决策过程中去。在所获得的研究证据中，哪个是最佳研究证据，取决于所要解决的问题。针对不同的问题，研究者要从所获得的各种研究证据中找出最合适最有效的证据来进行研究设计或临床治疗。例如，针对病因或预后的问题，最佳的研究设计是纵向群组研究；如果要考虑治疗的疗效和实效性问题，出现最小偏差或错误的研究设计是随机临床试验。

2.2临床专业技能

这是循证心理治疗中最具争议性的一个要素。临床治疗师在接受训练之初本身就存在很大的个体差异，他们在接受训练之后的能力是否能超过一个明确的阈值水平也尚未可知。美国心理协会在《心理学中的循证实践》一文中将临床专业技能定义为“治疗者在临床过程中进行诊断、评估、干预、决策、预后等实践时所运用的能力。”因此，治疗者临床专业技能的储备与运用，直接关系到临床心理治疗的效果。例如，健康护理专业最重要的临床专业技能就是沟通能力，因此领导机构在基础课程中加入了大量的沟通技巧的教学，比如在临床心理学、社会工作和护理训练中，重点强调关系确立、信任建立、联盟形成等过程中的沟通技巧。

2.3病人的偏好

这是循证心理治疗发展得最薄弱的一个环节，但偏偏又是循证心理治疗过程中最关键的部分。其原理是让病人更充分地参与对自己的健康与卫生保健的自我管理当中，治疗者要尊重病人，并帮助病人明确自己的价值观与治疗偏好。让病人的偏好变得系统化不是件轻松的事情，在许多心理治疗过程中，病人需要决定他们更喜欢药物治疗还是行为治疗，或者两者皆可；病人如何权衡治疗方案所涉及的风险与收益，甚至有些病人根本没考虑过这个问题。因此，病人有权知道各种不同的治疗模式及其治疗效果，了解不同治疗的费用及成本-收益状况。最终的临床决策应该是在治疗者的个人经验、最佳研究证据及病人的偏好之间所取得的一种平衡。

3循证心理治疗在特殊群体中的应用

3.1大学生心理咨询

我国高校心理咨询尚处于摸索经验阶段，心理咨询在大学生中干预的有效性还不太够，需要我们借鉴西方成熟的模式，从高起点开始进行探索，走出一条适合我国国情和大学生特点的心理咨询模式。因此，以证据为本的循证心理治疗在大学生心理咨询中具有广阔的运用空间，特别是在我国高校心理咨询刚起步的关键阶段。首先，我们要改变大学生心理咨询人员的工作方式，提升心理咨询的科学性，从单纯咨询服务者向临床治疗师+教师+科学研究者三位一体的转变；第二，强调运用有效证据证明的方法，结合大学生的特征、文化与偏好，形成具有中国大学生特色的治疗指导手册；第三，对大学生心理咨询中心工作进行评估，有利于提升心理咨询中心的投资效益。

3.2戒毒人员心理矫治

作为一种科学的戒毒治疗方法，戒毒心理矫治应当在强制隔离戒毒场所推广使用。为了进一步提高矫治质量，司法部提出在戒毒领域引进循证实践的理念，开展本土化的“循证戒治”。从循证心理学的角度来看，循证戒治是指“戒治工作者在意识到戒毒人员的生理、心理与社会文化特征的情况下，采取研究人员、管理者制定的经过科学研究证明最为有效的、标准化的戒治手段，结合戒治工作者自己的实践经验所进行的戒治实践”。这就要求戒治工作者要了解循证心理治疗的基本原理与实施步骤，树立戒治过程标准化、科学化、高效化的理念；第二，要以研究者与管理者为主导，结合戒毒民警与戒毒人员及其亲友的配合，通过研究逐渐形成一些本土化的、高效的、标准化的量表、指南、手册与戒治方法，作为在强制隔离戒毒所可广泛推广的证据资源；第三，戒毒民警根据研究者提供的证据，将工作经验、管教经验和戒毒人员的主观恶性程度等具体特征（成长经历、生活环境、吸毒原因、社会支持系统等）相结合进行实践；第四，戒治过程中，要考虑戒毒人员的价值观和矫治需求；第五，循证戒治过程要在戒毒机关的统一规划与协调下完成。

现如今，循证心理治疗正在被政策制定者、研究者、病人和一些实践者吹捧为包治百病的灵丹妙药，比如医疗保健费用上升的问题、护理质量、从业人员培训和监控、消费者的满意度等。然而，循证心理治疗并不仅仅是以一种既定的方式治疗各种病症，临床判断、专业知识和技能都是循证心理治疗至关重要的维度，但它们都缺乏像其它心理治疗方法那样的实证分析。这就需要加强研究者与临床医生之间的相互合作，将科学研究与临床实践相整合，并在高校和戒毒所等特殊领域中推广，从而造福病人与行业人员。

参考文献：

[1] Martin J La Roche， Terri M Davis， & Eugene D’Angelo. Challenges in Developing a Cultural Evidence-Based Psychotherapy in the USA： Suggestions for International Studies. Australian Psychologist， 2015， 50：95-101.

[2]APA Presidential Task Force on Evidence-based Practice. Evidence-based practice in psychology. American Psychologist， 2006， 61（4）：271-285.

篇(6)

“我想学心理学。”

“为啥？”“文科生学心理咨询，还是很适合的吧！”

“我也想学心理学，我偶像最近因为抑郁症去世了，我好想帮助抑郁症人群……”

不少同学对心理学专业都存在类似上述的误解。那么心理学专业具体学什么呢？让我们一起来看看心理学专业本科阶段有哪些必修的基础课程：

普通心理学、实验心理学、心理学统计、人体解剖生物学、社会心理学、认知心理学、发展心理学、变态心理学、心理咨询概论。

除了以上课程，如果你是师范类院校心理学专业的学生，那么你可能会接触教育类方向的学习；如果你是综合类院校心理学专业的学生，那么你可能会接触认知神经科学、社会类、人力管理类方向的学习。

听完以上内容，有的小伙伴就要惊呼了：“心理学还要学统计、生物？我可是文科生啊。”“普通心理学是什么？实验心理学又是什么？我只对变态心理学感兴趣！”

关于心理学还有哪些误区，今天小编就来一一解开吧！

1.心理学专业不是文科类专业

在很多人的眼中，心理学是与哲学、教育学一样的文科类专业，然而事实上，心理学是一个理科类专业。心理学专业本科毕业生能得到的学位只能是理学学士学位或教育学学士学位。

在中国，有一些高校的心理学专业是文理科兼收，但是有的学校则只招收理科生。如果你要报读心理学专业，一定要弄清楚这一点，并且做好学习数学、统计、生物等相关课程的心理准备。

心理学不是文科，因为现在心理学家们都努力做着一件事情――让心理学成为一门名正言顺的科学，希望能够用自然科学的研究方法来理解和研究人类内心活动和外部行为，努力甩掉心理学头上的“伪科学”名号。如果你打算成为一名心理学专业的学习者，那么现在你需要用一种科学严谨的态度来重新审视这门学科了！

2.学心理学≠学习心理咨询

从课程你就会发现，大多数人熟悉的心理咨询、变态心理学等都只是心理学专业学习的一部分内容。如果你以为学心理学专业就只学这些东西，可就大错特错了。

本科阶段心理专业学习基本不会涉及很系统的心理咨询的学习。有一些高校会在学生完成基础课学习之后开设一些选修课，其中每年爆满的专业选修课就是“心理咨询与技术”。然而不得不很遗憾地告诉大家，本科阶段心理咨询的学习只是一个最基础的入门，你只能了解一下心理学的概念，如果你希望凭借一学期一门课程的基础学习就能帮助别人解决问题，那真的是不明智的。想成为心理咨询师还需要更深入地学习。

但也不要灰心，虽然经过本科阶段的学习，你还没有心理咨询师的能力给别人提供专业的帮助，但是你拥有了科学、专业的心理知识（你知道咨询不是算命），你会知道心理咨询的效果以及它的局限性（你知道有的人遇到的问题可能是需要服药而不是仅仅做咨询），你会知道心理咨询的界限与范畴（你不会再轻易对熟人说“来找我咨询吧”），更重要的是你拥有了关爱和保护自己、家人和友人的心理健康意识，你能够在家人或者朋友遇到发展性问题的时候，推荐给他们更好的解决问题的途径！

求学大课堂：

心理学专业的大家庭

心理学专业一般分为4个专业方向：基础心理学、发展与教育心理学、应用心理学、临床心理学。其中应用心理学是考生们比较热衷学习的专业方向，小编就简单介绍一些应用心理学的研究范围。

1.工业心理学

主要研究工程、技术设计和管理工作中人的因素。内容包括：为适应科学技术的进步，实现高效、安全、健康工作的要求，人所必须具备的感知觉、思维、决策和操作特点；组织管理工作中的个体特征、群体心理、领导行为和组织心理；有关人员选拔、训练、评价、激励的方法和“人―机”系统设计的心理学依据等。

2.社会心理学

主要研究个体和群体的社会心理与社会行为的一般规律，着重阐明人的心理受社会文化制约的基本原理以及社会心理学原理在各类实际部门的应用。内容包括：个体社会化过程，以及，社会认知、社会动机、社会态度、人际关系与沟通、大众心理现象等。

3.医学心理学

主要研究和探讨医疗保健中的应用心理学理论方法及应用。内容包括：医学心理诊断和评估、行为异常的发生、发展咨询和防治、心理咨询与心理治疗的理论和方法、“心理―行为―社会”医学模式，以及心理关护和康复等。

4.运动心理学

主要研究体育运动中的应用心理学原理、方法与应用。内容包括：运动领域的认知过程、情感、意志、技能学习、心理训练、运动员选材，以及心理测试与训练方法等。

5.军事心理学

主要研究军事领域的应用心理学原理、方法和应用，内容包括：军事人员的选拔、评估、作业过程、训练、咨询和作战心理等。

心理学就业方向

1.高校：心理学教师，大多数学校是要求老师具有硕士以上学历的；高校心理学公共课教师，高校心理咨询中心教师。

2.公安系统：公安局、劳教所、监狱、边检站等机构的公务员。

3.企业：主要从事猎头（人才中介）、企业咨询、人力资源管理、市场调研的工作。

4.中小学：心理咨询部门。

5.心理咨询室：从事心理咨询工作。

6.医院和诊所：学习临床心理学和医学心理学的学生，可以去医院或心理诊所从事心理咨询和治疗的工作。

心理学专业院校推荐

一本院校：北京师范大学（发展与教育心理学为国家重点学科）、华东师范大学（基础心理学为国家重点学科）、浙江大学（应用心理学为国家重点学科）、华中师范大学、中南大学（应用心理学为全国一流）、陕西师范大学、湖南师范大学、华南师范大学等。

二本院校：山西师范大学、内蒙古师范大学、曲阜师范大学、四川师范大学、辽宁师范大学、哈尔滨师范大学、佳木斯大学、牡丹江师范学院、江西师范大学、湛江师范学院、鲁东大学等。

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摘要：随着人类社会的进步，人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变，现代医学模式已逐渐转变为生物―医学―心理的全新模式，整体护理的推广要求以人为中心，而住院患者的自我保护意识日益增强，如果护患沟通不当，容易产生护理纠纷［1，2］。对特殊的住院精神科患者的沟通尤为重要。笔者在精神科病房工作十余年，对护患沟通技巧谈几点体会。

关键词：精神科病房

1对首次入院患者的护理沟通技巧

精神科首次入院的患者常常缺乏自知力，但不能因为这样就忽视了护患沟通，恰恰相反，正由于患者处于疾病的高峰期，心理很脆弱，又极不情愿地来到一个陌生的环境，常常表现出紧张恐惧、焦虑不安等，护理时应该更为小心，因为此时一个小小的甚至是平时习以为常的动作或语言都会引起患者情绪上很大的波动，给今后的治疗和护理带来相当的负面影响。积极、主动、细心、耐心和恰到好处是顺利沟通的手段，要运用适当的语言技巧去了解患者的入院情况和目前所面临的问题，向患者做自我介绍、管床医生护士、住院制度、病房环境和其他相关项目，在对患者的病情解释时，做到恰如其分，既不过于夸大病情，亦不轻描淡写，让患者和家属认识到入院治疗的紧迫性和必要性。使之以积极的心态去看待即将开始的治疗程序。尽量满足合理要求，尊重患者的人格与权利，保守医疗秘密和个人隐私。向患者或家属说明保密原则，让患者安心入院。

2重视患者家属和社会关系的沟通

精神病患者需要家庭和其所处的社会环境的长期照料和支持，强大的家庭和社会支持系统对病情的康复至关重要。往往在护患关系的沟通中仅仅重视患者的恢复而忽视了“家”的神奇效果。其实有许多患者的发病病因正是因为家庭和其所处的社会环境才造成的。处理好这种护患关系的沟通最大的技巧就是和患者家属，社会关系和谐沟通。家庭成员因长期难以忍受患者发作时的精神症状或缓解期残留的人格障碍时，难免会产生厌恶心理。加之外部社会，邻里对精神患者及其家庭所存在的歧视和偏见，也易使家庭成员将其归咎于患者，从而导致家庭亲密度下降，影响患者的家庭适应性。提高患者的家庭满意度应从关怀、疏导、支持和鼓励等方面入手。在沟通中应积极热情地接待患者及家属，向他们介绍病房采用的管理模式,告知患者情况，以及病房的环境、规章制度及患者在病房的日常生活，消除患者及家属对病房的陌生、恐惧感。进行精神卫生知识宣传,特别是对残留人格障碍的患者，除要尽量采取精神康复训练措施外，还要帮助家庭成员解决患者不实际的想法或不良行为。这样有助于增加家庭亲密度。对治疗方法及效果、检查知识等应简明扼要，重点突出介绍，过于繁琐不但效果不佳，还可能引起家属的担忧，增加不必要的麻烦，可待以后再做详细介绍。对于那些受精神症状支配存有自杀、自伤或伤人风险的患者，更应充分与家属做好沟通，避免矛盾和纠纷的产生。

3不能忽略精神疾病以外的合并症

对于控制稳定期的精神患者，及时处理合并的器质性疾患是改善护患关系的促进剂。住院精神患者中合并器质性疾患的占很大的比例。常表现为合并有高血压，糖尿病，呼吸道、尿路、皮肤感染等。合理地控制血压，调整血糖，抗感染等等措施，不但大大改善患者的生活质量，而且提高对护理人员的信任度，进一步融洽护患关系有十分重要的意义。例如住院精神患者患有高血压，在护理上稳定患者的情绪，密切观察患者的血压情况，让患者了解自己的血压有无异常，加强健康宣传教育，用通俗、明了的语言讲解高血压病的知识。使患者对高血压病有一个正确认识，增强患者的自我保健意识。纠正其种种不良的心态和错误的认识，引导其积极配合治疗，避免血压波动过大。指导建立和养成良好的生活习惯,改变不良的生活方式，忌烟酒，并适当参加一些文娱活动，合理安排作息时间，做到劳逸结合。指导患者进食低盐、低脂肪、低胆固醇的清淡食品，治疗后不仅精神症状及血压控制，也建立了良好的护患关系。

4运用心理学的方法维护患者的自尊心

由于社会及家庭对精神疾病的偏见和歧视，加上疾病的影响，入院期间的患者会产生不同的心理需求和情绪障碍，如焦虑、急躁、自卑感、孤独、恐惧、期待、无助、情绪不稳等。因此运用心理学的方法维护患者的需要是改善护患沟通，融洽护患关系的有效手段。观察患者的、步态、手势、动作、面部表情，尤其是目光等［3］，目光的接触是面部表情中非常重要的部分，目光的接触通常是希望交流的信号，表示尊重并愿意倾听对方的讲述，此外还可以通过目光的接触来判断患者的需求指数，交谈中运用目光接触技巧时，护理人员要注意视线的方向和注视时间的长短。一般目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊的两侧这个范围活动为好，给对方一种很恰当地、很有礼貌地看着他面部的感觉，并且表情要轻松自然。其次是眼神，恰当地运用眼神，能调节护患双方的心理距离，在护患沟通中，护理人员首先必须是一个好的倾听者。当患者向你诉说时，不应左顾右盼，而应凝神聆听，患者才能意识到自己被重视、被尊重。在认真倾听患者谈话内容的同时，要注意通过患者说话的声调、频率、面部表情、身体姿势及移动等，尽可能捕捉、理解患者所传达的所有信息。仔细体会患者的弦外之音，了解并确认沟通过程中患者要表达的真正意思。同时要采用面部表情和身体姿势等非语言信息给予响应，表明自己在认真倾听［4］。维护患者的自尊心，尊重患者，要用真诚和宽容理解的态度使患者感到温暖，取得患者的充分信任，用亲切的语言与患者交谈，常言道“良言美语三冬暖，恶语伤人六月寒”。甜言美语不是花言巧语，而是发自内心的真诚的语言，不虚伪，不做作，用这种话来打动患者的心，让患者感到温暖，了解他的需要。学会尊重患者，言行要有礼貌，举止要文雅。切忌埋怨指责患者，无论这种隐私在别人眼里是多么的不齿,尽量避免谈及患者敏感的事，及不愿涉及的忌讳和隐私。更不能以其体态的滑稽、语言内容的荒谬而加以取笑。把握患者和家属的心理状态，依据不同特征在适宜的场所予以适当的赞扬和鼓励，以激励患者的自信心和满足感，维护患者的自尊心。在护患沟通中，护士使用适当的触摸可以起到治疗作用，能表达关心、理解和支持，使情绪不稳定的患者平静下来，触摸也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行有效沟通的重要方法。尽量满足患者的合理要求，不能达到时要诚恳的给予耐心的解释，避免伤及其自尊。在自尊心得到满足的情况下，绝大多数的患者能主动地改善护患关系，更好地配合治疗。

5不断提高的护理素质是护患沟通技巧实施的必备条件

护士的个人素质，在护理服务中起着举足轻重的作用。良好的护患关系是医疗活动顺利开展的坚实基础。端庄的气质，亲切稳重的仪表，优雅大方的体态及熟练的技术操作，都会在患者和家属的心中留下良好的深刻印象，增加信任感，使他们不安的心情得到安慰。洁白整齐的工作服不仅有预防和隔离的作用，还代表着护士的尊严和责任。优雅健康的姿态，自然亲切的表情，得体的举止，是护士必备的基本素质。人性化的微笑服务，关心、爱护、体贴的情感，诚实的美德使备受病魔折磨的患者感到友善、安全、平静、幸福和满足。有助于积极进一步沟通。精神科护士必须具有高尚的职业道德和高度的责任感，并热爱精神科护理专业，具有无私奉献精神；要有健康的心理，要有较强的心理调适能力，患者在病态下对护士无礼，护士不能因此而出现不满情绪，更不能出现报复行为；要有稳定的情绪和良好的性格，对愤怒、忧虑等负面情绪有较强的克制力，保持乐观自信的情绪和饱满的工作热情。精神病患者住院时间长，对知识的需求面广，除基本的护理技能外，精神科护士要有更广博的知识，护士要对患者及其家属进行精神科知识宣教，对患者进行个性化的心理引导；解答患者及其家属提出的疑问；对患者讲解药物不良反应表现与应对，舒缓患者的心理压力或不舒适感；教患者学习生活技能，学习社会应对知识和处理人际关系等，要适应护理服务市场的需要，精神科护士必须有广博的知识和过硬的操作技能以及扎实的专业理论知识。这是提高护患沟通的纽带。护理人员必须意识到追求护理质量高效，熟练掌握护理业务，加强三基、三严训练，才能更好地胜任岗位要求。完备的护士业务素质与技能是保证护理服务安全、高效的重要前提。这就要求在平时工作中不断锻炼，不断娴熟自身的技术。不断学习丰富自己的知识，提高修养水平。树立正确的人生观，价值观和世界观，在平凡的岗位上不断提高精神境界。也只有这样才能与患者进行圆满地沟通。

总之，在护理工作中对不同的患者应用不同的沟通技巧，能够稳定患者情绪，改善患者不良的心理状态，促进护患交流，更有利于治疗护理，更有利于患者的顺利康复。

［参考文献］

1刘晓红.护理心理学.上海:第二军医大学出版社，1998,206-207.

2李旭.国内外护理新进展.长春：吉林人民出版社，2004，148.