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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇廉洁文化价值观范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、阳光透明的服务文化提升企业竞争力
物资公司把优质服务作为兴企强家的着力点,把“物流文化”融入生产经营的各个环节,站在客户和用户角度考虑需求、制定措施,对服务内容、形式上不断创新,使之成为优质服务的具体标准,取得了较好效果。
“一站式”服务,实现服务效能零投诉。为使服务更加方便、快捷,公司打通了办公室间隔墙,将原来分散的合同签订、物资配送、业务结算等各个功能区进行整合,设立触摸屏、实行首问负责制,构建“开放式办公、一站式服务”阳光采购大厅,从业人员对每项业务提供“全过程、全天候、全方位”服务,最大限度地压缩审批程序,缩短业务周期,降低采购成本和供应成本,提高企业效益。
“贴近式”服务,实现服务方式零距离。公司积极实施“走出去”发展战略,成立外部市场开发部,设西北、东北、中原供应部,利用采购供应网络优势,采取物资“前后一体化”方式,贴近生产、靠前服务,保障局外部施工队伍物资供应工作,为前线生产单位提供质优价廉的物资,及时准确的服务,使物资采购成为前线生产单位的“第四利润源”,受到客户的一致好评。
“互动式”服务,实现服务质量零缺陷。公司充分利用现有客户资源,聘请客户担任“优质服务监督员”,对服务行为加以监督;发放“服务意见反馈卡”、设置“服务投诉意见箱”对客户需求进行了解,查找服务中存在的漏洞;建立跟踪走访制度,与客户更加密切融洽的沟通;针对特定客户量身制定物流方案,提供更加贴心、周到的服务。
二、严谨科学的制度文化提升企业执行力
企业良好形象和凝聚力都是由优秀的企业文化所造就的。为此,公司领导高度重视企业文化建设,以宽广的眼界和与时俱进的精神,以提升公司竞争力和提高经济效益为中心,全面推进“物流文化”建设工作。结合公司实际,制定了《企业文化建设实施纲要》,把“物流文化”建设融入企业经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。通过召开企业文化系统会、开展问卷调查、民主评议等方式,认真总结提炼企业精神、企业愿景、经营理念、管理理念、企业价值观在内的文化内容。为调动全体员工参与意识,公司全面、系统的实施企业文化建设,围绕公司发展战略,完善了理念、视觉、形象三大识别系统的整合,向全公司征集了企业之歌、企业文化小故事、历史传承碑设计方案,并结合公司自身特点,全面推广视觉识别系统,进一步规范、充实、完善员工手册,制定了《员工服务守则》和《员工行为规范》,使广大员工形成自觉遵守、共同遵守的行为方式。
三、抑浊扬清的廉洁文化提升企业内驱力
公司把“阳光、透明、公正、廉洁”作为从业标准,全面导入廉洁自律理念。在用人理念中,把“重品德”放在三重之首;服务理念中,把“自律”放在八字之首;文明公约中,强调“克勤克俭、廉洁自律”;文明服务准则里廉洁行为守则多达35条。廉洁理念的导入,提升了党员干部拒腐防变的能力,筑牢了思想道德防线。通过创办廉洁文化小课堂,对党员领导干部及其配偶进行广覆盖、形象化的廉政教育,使党员领导干部对人生观、价值观和权力观有了更清晰的认识;通过聘请专家讲座,举办廉洁文化理论研讨会,挖掘廉洁文化底蕴,提升廉洁文化的理论层面,完善廉洁文化系统,不断把反腐倡廉工作引向深入。通过知廉、议廉、树廉、警廉抓学习,固廉洁之本;通过育廉、保廉、诺廉、固廉抓建设,强廉洁之基;通过说廉、唱廉、促廉、扬廉、颂廉抓活动,健廉洁之体,公司在每个科级干部的办公室中悬挂自己撰写的座右铭,在办公桌上摆放《物资系统岗位人员廉洁自律承诺书》和《供应商廉洁自律保证书》物化廉洁文化内容,将党员干部职工所撰写的格言警句和廉洁文化小故事汇编在一起,出版廉洁文化刊物《清风》,使廉洁清风吹入千家万户,为“物流文化”赋予了新的内涵。
四、防微杜渐的安全文化提升企业原动力
为构建安全文化长效机制,公司加强安全生产责任体系建设,完善安全监管组织体系,建立安全法规、法律、标准体系,编织三级一体的安全网络,实施“一书一表”和“三标”管理机制,制订下发《物资公司安全文化建设实施意见》,引导职工家属签订安全责任状,以亲情为纽带稳固职工家庭阵地;带领职工参观安全生产先进岗位、先进班级、先进车间单位学习新技术、新方法、新经验;组织职工建设安全文化长廊,在公司内悬挂醒目的警示标语,时刻提醒职工安全作业,切实把安全理念培育、安全行为养成、安全形象识别等文化活动与安全工作目标、安全岗位责任、安全生产监督紧密结合起来。此外,公司还通过安全文化价值观演讲比赛、安全文化知识竞赛、安全文化辩论赛、安全工作合理化建议、安全生产展览会、安全故事教育会等各类活动,充分利用职工之家和文化阵地传播优势,以安全书籍、事故案例、演练设备为平台,进行安全文化骨干培训,将《安全文化手册》内容纳入干部职工学习内容进行传播,营造出具有人文理念的安全文化氛围。
天津市滨海新区第一公路管理处 天津塘沽 300454
[摘要]践行社会主义核心价值观、发挥党员干部的先锋模范作用是广大党员干部义不容辞的责任。本文首先阐述了公路部门党员干部社会主义核心价值观建设的必要性,结合公路部门的实际工作情况,分析了党员干部社会主义核心价值观建设的路径,旨在提高公路部门党员干部的素养,促进公路事业建设与发展。
[
关键词 ]公路部门;社会主义核心价值观;道德建设
公路作为一种特殊的公共服务产品,公路事业的发展与社会经济发展密切相关,而公路部门承担公路管理与养护的职责,因而公路建设事业的发展越来越受到广泛关注。新时期,“党要管党,从严治党”,是十对党员干部提出的要求。为了促进公路事业发展,加强公路部门党员干部队伍社会主义核心价值观建设尤为重要。
一、公路部门党员干部社会主义核心价值观建设的必要性
社会主义核心价值观作为时代精神的核心,已经渗透到了社会生活中的各个角落,加强社会主义核心价值观建设,有利于增强党员干部的凝聚力,更好的发挥党员干部的领导带头作用,利于推进社会主义事业全面建设与发展。
(一)有利于整合多元文化价值观
坚持思想是社会主义核心价值观的基本要求,自从建党以来,我党的主流文化观念一直是积极健康向上的,并传递着社会正能量。世界局势风云变幻,我党能够矢志不渝的坚持走自己的道路,不迷信、不迷失的主要原因就是有了理论的正确指导。经济全球化时代的到来,世界各国往来密切,各种文化思潮相互碰撞,促使传统道德观念出现了多元化的发展趋势。在中国崛起的过程中,西方文化意识渗透趋势加强,导致一些党员干部的价值取向出现了偏差,立场不够坚定,享乐主义、拜金主义以及极端自由主义在党内滋生,造成了不利影响。而加强党员干部的社会主义核心价值观建设,能够把世界观、价值观真正在公路部门宣扬,并将其作为各项实践活动的指导纲领,使党员干部能够在多种文化冲击下,异中求同,坚持自己的立场。
(二)有利于提高党员干部的道德操守
道德作为党性基础,是党员干部开展工作的动力之源,是保持党的先进性的根本保障。自由、平等、公正与法治是社会主义核心价值观的主要内容,倡导爱国、敬业、诚信与友善。作为公路部门的党员干部在日常的工作中,应该严格要求自己,严于利己,抵抗各种诱惑,不滥用职权,公平正义。加强对党员干部的社会主义核心价值观建设,能够使党员干部更加认识到自己的工作责任,牢记使命,以身作则,注重修养,发挥出党员干部的先作用,使党内形成清正廉洁的风尚,从而促进所有工作人员道德水平的提升。
二、公路部门党员干部社会主义核心价值观建设的路径
在公路部门开展工作时,党员干部发挥重要作用。社会主义核心价值观对党员的个人价值起到了引领与规范作用,在实际工作中,应该加强对党员干部的教育与培训,使其真正践行社会主义核心价值观。
(一)加强宣传,营造良好氛围
为了更好的推进党员干部的社会主义核心价值观建设,首先需要提高党员干部对社会主义核心价值观的认识。在信息化的今天,可以根据铁路部门的实际工作情况,构建起全方位的传播体系,利用手机、网络及报刊等传媒手段,加强社会主义核心价值观主流文化的宣传看。在这个过程中,可以通过网络论坛、电子邮件、微信以及微博等,宣传红色事迹,充分发挥出现代网络技术的育人功能。此外,可以结合公路行业的发展实际,定期开展体现社会主义核心价值观精神理念的文体活动,比如,读书节、体育节及艺术节等,并要在此基础上开展知识竞猜等活动,寓教于乐,通过形式多样的文化活动的开展,营造出良好的文化氛围,使广大党员干部潜移默化的接受先进文化的影响,主动践行社会主义核心价值观的理念。
(二)创新形式,深化内涵理解
公路部门在开展社会主义核心价值观培训教育时,要改变传统的思想灌输式的培育方式,而是要导之以理,多采用启发式和引导式的教育方式,将社会主义核心价值观的内容融入到党员干部的日常生活中。明确目标,在人际交往与社会实践活动中,提高党员干部的价值观念的认知能力,使其为更好的为人民服务,做到爱岗敬业,为公路事业的发展贡献自己的力量。在开展社会主义核心价值观教育活动时,要做到动之以情。把较为理性的理论教育与党员干部的情感相结合,关心党员干部的生活、工作、学习与成长情况,使其深刻认识到践行社会主义核心价值观,不仅是党与人民群众的要求与热切期盼,同时也是自我健康成长与发展的需要。
(三)有效考核,提高积极性
在公路部门党员干部的社会主义核心价值观建设活动中,仅仅依靠教育学习是远远不够的,而是需要做出科学的规划与设计,即需要建立起一套切实可行的党员干部践行核心价值观的行为规范与考核机制,同时要把党员干部的社会主义核心价值观学习与践行情况与个人的绩效考核挂钩。用科学化的指来对党员干部的思想道理、个人品行及价值观念做出考核与评价,并对践行社会主义核心价值观的优秀典型部门及个人,进行舆论支持与荣誉物质奖励,提高党员干部的工作责任心与积极性,保证党员干部社会主义核心价值观教育的实效性与长效性。
结束语
为了促进公路事业发展,加强公路部门党员干部社会主义核心价值观建设尤为重要。在新形势下,要对公路部门党员干部社会主义核心价值观建设有足够重视,认识到社会主义核心价值观建设的必要性,采用科学方式,提高公路部门党员干部的素养,促进公路事业建设与发展。
参考文献
[1]叶有根.培育和践行党员干部社会主义核心价值观的必要性和路径探讨[J].铜仁学院学报,2014,01(15):11-12.
[2]陈臣.党员干部社会主义核心价值观构建研究[J].辽宁师范大学,2013,04(01):14-15.
[3]岳杰.社会主义核心价值体系引领多样化社会思潮研究[J].河南农业学,2012,12(9):13.
干部拒绝收红包的承诺书范文
本人郑重承诺:
拒绝在公务或与公务有联系的活动中收送红包礼金;
拒绝收送带有公款性质的红包礼金;
拒绝接受管理服务对象赠送的红包礼金;
拒绝违规收送年货节礼、购物卡、充值卡、有价证券、支付凭证等;
拒绝利用现代物流快递、以礼品册和提货券代替实物商品、利用电子商务提供微信红包、通过电子礼品预付卡等隐匿手段违规收送礼品礼金。
医生拒绝收红包的承诺书范文
本人任职洮北区整骨医院医疗岗位工作期满间,将认真贯彻执行《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《吉林省卫生计生委关于开展签署《医患双方不收和不送红包责任书》工作的通知》要求,以及本单位医德医风的相关规定,向医院作出以下承诺:
一、从我做起,树立良好的职业道德,坚守正确的执业行为。
二、恪尽职守,廉洁行医,绝不以医谋私,竭尽全力除病人之痛苦,维护医术的圣洁和荣誉。
三、绝不利用工作之便以各种形式向医患索要红包或回扣。
四、自觉接受监督,坚决抵制和纠正医药购销和医疗服务中的各种不正之风。
法定代表人: 承诺人签字:
年5月5日 年5月5日
医生拒绝收红包的承诺书范文
为了医学的圣洁和尊严,拒收红包、回扣,全面加强我院的行风职业道德建设,进一步提高服务质量和工作效率,更好的为广大患者健康服务。在此,李家户镇卫生院郑重向社会签订拒收红包承诺:
1、始终坚持以奉献为核心职业道德和行业规范,时刻铭记健康所系,性命相托 的誓言,弘扬医术仁心,关爱生命的医院文化价值观。
2、树立以病人为中心的服务理念,以质量第一、服务第一为宗旨,改善服务 态度,增进医患沟通,把方便让给病人,把实惠送给病人,把温馨留给病人, 一切为了病人,一切面向病人,廉洁行医。
3、绝不沾污白衣天使这一光荣称号,如有违反承诺,一旦发现我们医生收取包,将以10 倍金额返回给患者,敬请社会各界监督。
李家户镇卫生院
年月
学校拒绝收红包的承诺书范文
为纠正教师利用职务便利违规收受学生及家长礼品礼金等不正之风,特作如下承诺:
一、严禁以任何方式索要或接受学生及家长赠送的礼品礼金、有价证券和支付凭证等财物。
二、严禁参加由学生及家长安排的可能影响考试、考核评价的宴请。
三、严禁参加由学生及家长安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动。
四、严禁让学生及家长支付或报销应由教师个人或亲属承担的费用。
五、严禁通过向学生推销图书、报刊、生活用品、社会保险等商业服务获取回扣。
【关键词】廉政建设;单位文化;单位发展
廉政文化,就是强调无私奉献,廉洁自律,为人民服务的法律法规,规章制度及思想意识形态的总和,是社会主义的先进文化重要组成部分,在社会主义精神文明建设方面发挥着重要的作用。廉政文化是单位廉政建设中最本质、最核心的要素,是单位管理的“软”约束。构建廉政文化,有利于单位的改革发展,有助于推动整个社会经济的全面进步。因此,构建社会主义市场经济相适应的现代廉政文化,是当前极为重要而异常艰巨的任务,培育现代廉政文化,已成为单位发展的必然要求和迫切需要。
一、认识廉政文化的重要性
廉政文化对单位发展有着重要的作用和意义,只有正确认识了廉政文化的重要性,才能更好地推动单位健康发展。
(一)廉政文化促和谐发展
随着我国社会主义市场经济的深入发展,社会经济组织形式、利益关系和分配方式日益多样化,为人的全面发展创造了广阔空间,但同时,社会利益分化加剧,贫富差距拉大,一些人社会心理也出现了失衡,道德意识出现了失范。对此,通过整合机制能更好的维持安定的社会秩序,实现企业和谐发展。廉政文化则具有整合与调节功能。一是保护了社会各个阶层人们的合法权益;二是按照公平公正原则,理顺社会运行机制,整合社会群体利益;三是引导道德指向,平衡社会心理;四是严厉打击损害群众利益,坚决惩治腐败。
(二)廉政文化指导实践
廉政文化的目的就在于弘扬一种精神、理念,通过理想信念和道德情操的培育,树立党员干部正确的人生信仰和执政理念。廉政文化会对社会产生很大的辐射作用,可以使社会公众对党风廉政建设和反腐败工作增进了解,对社会、企业的健康发展产生重要的影响。
(三)廉政文化规范行为
文化使人们相互间的行为功能协调和相互配合,制度是构建惩防体系的关键。廉政文化虽然没有明文的规章制度,但可起到制度约束作用。如果违反了道德准则,廉政文化的软性控制就会发生作用,对自己的行为自动加以纠正,从而促进党员干部廉洁自律。一是能从道德上进行规范。道德是人们行为的最高准则,是人们的习惯做法.它直接受人文环境的影响。二是能从思想政治上进行规范。理论是行动的先导,一个人的行动总是受其思想政治理论的支配,而廉政文化作为思想政治理论的重要载体之一。三是能从制度上进行规范。廉政文化包含廉政制度文化廉政制度文化,一方面是供广大党员干部直接学习的党纪政纪条规和廉政法规汇编,通过学习,无疑会起到规范作用;另一方面是供广大人民群众欣赏的以党纪政纪条规和廉政法规为内容的电教片、电视剧等文艺作品,通过对这些作品在全社会的广泛传播,人们在文化素养得到提高的同时,思想上逐步筑起法纪防线。
(四)廉政文化提高监督意识
廉政文化的监督作用,不是其本身去监督,而是在于它能唤起人们的监督意识而去监督,能产生强大的感召力而激起人们去监督,具体表现在:一是监督意识增强。随着廉政文化的传播,广大员工要求企业领导层廉洁从政的意识越来越强,支持和参与反腐败的意识也越来越强。二是廉政文化艺术作品的震撼力。三是通过报刊、电视、广播、互联网等舆论监督工具及时地向广大人民群众通报反腐倡廉情况。
(五)廉政文化导向舆论
廉政文化是在党风廉政建设和反腐败的实践中形成的,具有社会属性,对社会有较强的辐射功能。它赞扬什么,批评什么,反对什么,都具有鲜明的指向性。在现代社会经济成分多元化、利益主体多元化、文化多元化的情况下,廉政文化传播手段也多样化,既有广播、报刊、图书等传统的,又有电视、互联网等非传统的;在表现形式上,既有戏剧、小说、电影、电视剧等艺术的,又有廉政党课、宣传橱窗、爱国主义教育基地、警示教育基地等非艺术的。它可以让人民群众在获取各种信息的过程中,自觉不自觉地接受了文化的熏陶,从而使人们的思想和行动带有明显的倾向性。所以,廉政文化一旦形成,能够从情感上、心理上影响、引导、决定着人们的行动.可以为党风廉政建设和反腐败工作的开展形成良好的外部环境,可以增强人们拒绝腐败的能力,督促领导干部廉洁自律。
(六)廉政文化提高审美
人们通过对廉政文化作品的审视,对廉政文化的领悟,就会在内心深处产生一种社会美感。如廉政书法、绘画、摄影作品等艺术品及廉政文化塑造出来的人物等,不仅让人们感悟到美的存在,而且给人一种壮丽的美、力量的美。同时,人们通过廉政文化的感染在心中产生美,这种美能够使人们分清是非、美丑、善恶,从而深刻地感受到腐败即丑恶,廉洁即美好,洁身是好,廉政唯美。廉政文化的这种审美作用塑造了更美的社会的人,使得社会更加进步、企业更好的发展。
二、现阶段廉政建设的薄弱环节
(一)教育不扎实,效果不明显
一是教育对象的重点不突出,往往忽视教育的岗位业务特点和个体的思想差异,不分层次地搞“一锅煮”、“一刀切”,针对性不强;二是教育内容不丰富,形式单一、手段落后,缺乏生动性,教育的渗透力不强;三是重过程、重参与、轻效果,虽然投入了大量的人力、精力和财力,但效果不明显,尤其是舆论宣传和廉政文化建设的力度还不够大,反腐倡廉的社会氛围还不浓厚。
(二)制度不完善,落实不够好
一是制度安排和设计本身存在漏洞与缺陷,规范性的要求多、惩戒性的措施少,单体性制度多、系统性的制度少,规范制约权力的功能较弱;二是制度的宣传教育不够,执行制度的人不熟悉制度,广大群众不了解制度,良好的制度环境没有真正形成;三是对制度落实情况监督检查的力度不大,一些规避制度、违反制度甚至破坏制度的行为不能得到及时严肃地查处,削弱了制度的权威性。
(三)监督不到位,机制不健全
一是缺乏激励机制,不愿监督。忽视运用合理的激励机制来推动监督工作的开展,不少党员干部和群众监督的积极性没有被充分调动起来,对发生在身边的腐败问题不理不睬。二是缺乏透明机制,不能监督。一些地方和单位为了逃避监督,公开制度不落实,导致群众信息渠道不畅通,无法监督。三是缺乏协调配合机制,不善监督。各监督主体协调配合的工作运行机制不完善,没有形成监督制约的合力,存在监督的空白点和盲区,监督的力度和效果都不甚理想。
三、加强廉政建设,推动单位健康发展
(一)要把握单位文化建设契机,积极推进廉政建设
要建立廉政建设的长效机制,就必须把廉政建设纳入单位文化建设的整体规划,把单位文化建设的阶段性任务与党风廉政的长期性目标结合起来,整合行业资源和力量,对廉政建设和单位文化建设做到同部署、同实施。通过深入、系统、全面、规模的单位文化建设进一步增强党风廉政建设的整体性、协调性、系统性、实效性,形成职能部门密切配合、党内党外共同参与、领导群众互促联动的工作机制,长抓不懈。也可以充分利用单位文化建设的文化阵地发挥廉政建设的辐射作用。把廉政建设形势任务和单位的工作需求相结合,创新廉政建设的手段,充分利用单位文化建设的各种有效手段,如演讲、竞赛等,开展相关主题的各类活动,使廉政建设更贴近生活、贴近员工,从而使廉政精神渗透到单位的每个角落,辐射到单位每个职工心中,为遏制腐败提供了良好的环境。
(二)以廉政建设促单位文化建设
要充分结合廉政建设的内容,充分利用廉政建设的已有资源,不断充实单位文化,推进单位文化建设。首先,要通过廉政建设确保单位文化的与时俱进。廉政建设在不同时期不同行业有着不同要求,但它始终折射着党的路线、方针、政策。因此,通过廉政建设,可以使单位文化建设者正确理解单位所面临的形式和所应承担的社会责任等,从而在单位文化建设的实践中与时俱进。其次,要充分利用党员干部的精神和力量。职工是单位文化的建设者,单位文化来源于职工,需要全体职工的具体实施。因此在单位文化建设中要发挥党员干部的模范带头作用,以“勤奋廉洁、团结协作、作风优良”的干部形象和“吃苦在先、奉献在先”的党员形象为表率去激发和调动广大职工的主观能动性,积极投身单位文化建设,投身单位建设发展之路。
(三)廉政建设要注重文化内涵
一、邮政企业文化的内容及作用
1、邮政企业文化的内容。
企业文化是企业全体员工在长期的创业及生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。邮政企业文化则是指邮政企业在长期生产经营实践活动中培育形成的,具有邮政特色的,体现社会主义邮政事业的性质、任务,并得到广大邮政职工认同和遵守的不成文的综合规则体系,它是物质形态文化、制度形态文化和理念形态文化的复合体。
(1)、物质形态文化,以邮政识别系统为主体,包括邮政企业标志(中国邮政图案颜色、字体组合)、邮政标志服、邮政局局容局貌、邮政专用办公品、邮政内部刊物等。
(2)、制度形态文化,以保障邮政通信顺利进行,维护和提高邮政信誉为目标,包括邮政企业规则、工作岗位职责、人力资源分配体制、工资奖金考核机制等。
(3)、理念形态文化,以职业道德为核心,包括邮政企业理想与信条、邮政企业核心价值观、邮政企业精神等。
2、邮政企业文化的作用
著名经济学家于光远有句名言:国家繁荣靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在文化。企业文化是企业发展的灵魂,成功的企业需要有优秀的企业文化,这种企业文化会赋予企业无限的生机与活力,而且能将企业与社会、赚取利润与诚信、企业群体与员工个人、有形组织与无形组织有机结合起来。在新形势下面对更加激烈的市场竞争,邮政企业要顺应历史潮流紧跟时代步伐就应高度重视发挥邮政企业文化的在经营管理中的功能作用。邮政企业文化对邮政企业管理的重要作用主要体现在以下四个方面:一是导向作用,使职工在企业文化的潜移默化中培养共同的价值观念,把邮政职工的个人目标引导到邮政企业所确定的目标上来,做到言行统一。二是约束作用,即成文的或约定俗成的邮政企业习惯或风俗对员工的思想行为有很大的约束作用,使邮政职工有所为有所不为。三是凝聚作用,即用共同的信念和价值观使邮政企业上下团结,使职工产生认同感、归宿感、自豪感使职工自觉把个人的思想感情、命运与企业发展、前途紧密联系起来,形成很强的团队合作精神。四是融合作用,即对员工潜移默化,使之自然地融合到群体中去,发挥个性的同时又能保持共性。
二、目前中国邮政企业文化建设的现状
目前,中国邮政的企业文化建设还处在十分薄弱的时期,基本是处在自觉和不自觉的状态。多年来,邮政并没有形成统一的、完整的企业文化体系,对企业文化的重要性认识不足,在企业管理工作中片面地强调制度化的硬性管理模式,企业文化并没有摆上相应的议事日程。由于对企业文化的内容和性质缺乏深刻的理解,将企业文化建设游离于企业管理之外,把它等同于精神文明建设或思想政治工作,以为开展一些文体活动、职工教育或者认为订一些制度、提几点要求即可,表面的东西居多。虽然有时有意识到企业文化的重要性,也提炼了企业精神并广为宣传,但由于没有把企业文化作为一个体系来考虑和部署,缺乏专门组织机构的支撑和全体员工的参与,企业文化建设流于表面,所以不能真正形成企业发展的驱动力。另外,企业文化与经济建设相脱节。在市场经济条件下,作为经济主体,任何企业都要赢利、竞争。然而,多年来,邮政更多的是强调“人民邮政为人民”的政治任务,自觉不自觉地保留着政府部门的色彩。在这种文化的影响下,员工缺乏强烈的市场意识,缺乏竞争观念、成本观念和效益观念,使企业在市场竞争中缺乏灵活性和适应性。因此,当前邮政的企业文化还有很多不能适应社会发展的地方。比如:没有真正树立起商业化的经营思想,不善于运用商业化的经营方式和手段去开拓市场,邮政的市场营销体系还不完善;经营管理仍然粗放,管理手段比较单一,没有形成科学的企业文化体系;干部职工队伍整体素质有待提高,人才短缺,没有形成人才队伍的梯次结构;开展企业文化建设的意识不强,缺乏紧迫感,企业文化氛围不够鲜明浓厚,职工参与创建活动的意识普遍不强;开展企业文化建设的载体不多,缺乏主动性,使认识上的差距导致行动上的茫然和滞后;企业开展文化建设缺乏系统考虑和长远打算,在活动的组织策划方面仅局限于一般性的安排布置,谈不上工作的系统性、连贯性;另外还有缺乏制度支持、工作不规范等。
三、中国中邮政企业文化建设的战略思考
在邮政深化改革和步入良性发展的新形势下,要保证邮政各项业务的健康快速发展,为社会提供更好的服务,中国邮政企业迫切需要建设适应新形势的优秀企业文化。这对调动职工积极性,增强企业向心力、凝聚力,以及提高企业在市场竞争中的生存能力和应变能力起着重要作用,新形势下建设邮政企业文化应以经营效益为中心。邮政企业文化建设的主要内容,就是要破除“五种意识”、树立“五种观念”、倡导“五种精神”。破除“五种意识”就是:破除等靠意识,要自力更生,自我发展;破除官商意识,积极参与市场竞争;破除花钱大手大脚意识,提倡艰苦奋斗;破除守旧意识,积极开拓创新;破除独抓一业意识,主业多种一起抓。树立“五种观念”就是:树立危机观念,要加快发展;树立苦干加巧干观念,尽早实现良性循环;树立业务营销观念,因地制宜开拓市场;树立称雄行业观念,提高市场占有率;树立创新观念,主动开创市场环境。倡导“五种精神”就是:自我加压的负责精神;精诚团结的团队精神;奋不顾身的拼搏精神;真抓实干的务实精神;追求卓越的创新精神。同时,还强调诚信;客户至上;人文情怀的建设理念。在邮政系统真正树立起“廉洁勤政、意识超前、知人善任、率先垂范”、“守纪律、会管理、善谋划、高效率“的管理干部形象。“敬业爱岗、仪表端庄、业务熟练、服务周到”,“敬业、纯朴、文明、争先”的邮政员工服务形象和“靠普遍服务重百年信誉求全面发展创一流业绩”的企业形象,并以此促进企业文化建设。
四、建设新型中国邮政企业文化的具体措施
中国邮政企业文化的建设是一项工作程序复杂、操作技术要求较高的大系统工程,它不仅要求有一批具有很强策划能力的设计者,而且还要求有社会制度的保证、文化制度的影响和广大员工的积极参与和普遍认同。
1、从邮政企业自身实际出发,提炼核心文化理念和价值观
选择什么样的核心文化理念和价值观,是邮政企业文化建设的首要问题。邮政企业选择核心文化理念和价值观,需考虑三方面因素:一是邮政企业的性质,邮政作为提供用邮服务的社会公用企业,服务是其永恒主题;二是企业成员及构成,由于历史和邮政企业自身工作性质的原因,邮政职工年龄偏大,文化素质偏低,思想观念难以转变,创新意识不强;三是目前邮政市场状况,经济全球化的发展,邮政市场竞争将会越来越激烈,邮政企业战略也将有新的调整。激烈的市场竞争使邮政面临着前所未有严峻挑战,扭亏为盈、良性发展使邮政企业翻开新的一面,踏上了新的征程,步入良性发展的轨迹,邮政职工原有的思想观念受到强烈的冲击,这使得邮政企业在观念意识领域上出现了短暂的空白,任何新的文化理念和价值观念的提倡和推广都是易为职工接受的,所以说,抓住这一有利时机,推行新的企业文化策略正逢时。要让干部职工意识到,邮政企业能不能构筑具有鲜明时代精神和浓郁邮政特色的企业文化,将成为邮政能否在新形势下持续、快速、健康发展的关键。
2、突出“以人为本”的价值观念
人是生产力中最活跃、最积极因素,重视人的作用,确立以人为中心的企业价值观,将以人为本具体贯彻到企业经营管理细节中,无疑是对企业发展大有裨益的。企业处处为职工着想,职工才会处处为企业着想,主动承担责任,自觉修正个人行为,关心企业前途和发展,维护企业声誉,把力量都集中在如何推动企业发展上。目前,各行业在全国范围内都在进行着人事制度改革,这让我们看到了希望。一是打破“身份”界限,实行以岗定薪,异岗异薪。二是根据需求设岗,并制定完善、规范的岗位职责、工作目标和岗位报酬,在年终根据工作业绩,兑现劳动报酬。三是把职工作为企业的战略资源来认识,改变以往那种将职工作为企业劳动力的看法,对企业的发展产生了深远的影响。这些做法,其实质都是突出表现了“以人为本”的企业管理理念,同时,随着企业文化建设的不断深入,将大大改善企业人际关系,形成领导与职工之间,职工与职工之间相互关心,互相爱护,情感交融,亲密相处的局面,使职工对企业产生一种依恋之情,这种依恋之情久而久之,就形成了人们一种心理积淀。正是在职工中形成的这种认同感、荣誉感、归属感和依恋之情,才能使企业产生强大的磁石效应,形成强大的向心力、凝聚力,才能使企业不断发展和壮大。
3、重视宣传思想政治工作
建设企业文化与宣传思想政治工作是相互联系、相互促进的。企业的生存发展,一方面靠科学管理、靠科技更新进步,另一方面靠人的思想觉悟的提高。思想政治工作具有导向性,建设企业文化要用先进的思想武装头脑,防止企业在经营过程中被“小富即满,胸无大志,因循守旧,固步自封”的小生产者思维方式和文化传统束缚了思想和手脚,与一日千里的时代列车脱节。思想政治工作还为企业发展创造有利环境,“发展”这一新时代主题和“三个代表”思想都为企业文化的建设提供了良好的思想政治环境。建设良好的企业文化,可以使宣传思想政治工作具有更加丰富的内容。同时,从建设有本企业特点的企业文化入手开展企业思想政治工作,有利于形成本企业思想政治工作的特点,有利于及时化解企业矛盾,软化消极因素,防止错误思想行为的发生,从而使企业进一步适应新时期
的发展形势需要。
4、总体规划,着力培育有特色、有个性的企业精神
企业文化建设是一项浩大的工程,不可能一蹴而就,而要做好详细的规划,通过长期的努力和整体的提高逐步实现目标。时间方面,制定长期目标和中期目标,以及分阶段实施的计划;实施方面,要通过企业的精神文化、制度行为文化和物质文化体现企业文化的精神核心,并不断丰富和发展企业文化,以企业管理这一中心为核心,保证企业文化的落实;广度方面,专门培训与日常教育紧密结合,涵盖每位员工的一言一行,通过员工的行为展现企业风采,体现文化建设成果;深度方面,研究如何将工作做细做实,并坚持不懈不断发展。海尔成功的管理模式实质就是文化管理,邮政也要学习这一特色,着力培育具有邮政自身特色的企业文化,在依靠中国传统文化价值观要素基础上,抓紧学习、吸收、改造西方科学管理经验,密切结合社会转型的现实,顺应社会价值观念的变化,积极学习最新的管理理念与工具,形成“兼收并蓄、创新发展、自成一家”的中国邮政企业文化,即:形成以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以服务创新为手段、以市场创新为目标的邮政企业文化,达到以文化引导为根本手段,以企业管理软要素为管理的中心环节,通过企业价值观培育、管理制度推进,激发职工的自觉行为,全面提升管理效率,促进企业持续健康发展,达到打造合谐发展邮政的目标,并向打造国际化品牌企业努力。
5、塑造邮政企业的社会形象
企业形象是企业精神、风貌、特征、理念的集中体现,是用户识别企业向外界展示风貌的桥梁。它是指企业在社会上特别是用户心中的良好形象,是产品销售和市场开拓的内在力量,它的内涵广阔几乎包括企业的一切方面。在建设企业文化过程中形象的塑造开发是市场发展的必然要求。现代社会,同类产品的生产企业增多,用户购买哪家的产品、接受谁的服务,企业形象如何就起到了决定性的作用,形象成了企业进行市场较量的一个焦点。所以在近几年企业文化界提出“形象营销”、“形象制胜”的概念,提醒广大企业注重形象开发,自觉地维护企业形象,进行形象策划。良好的企业形象是企业的无形资产,对内,有助于企业职工产生荣誉感,增强自信心和凝聚力;对外,企业形象是企业制胜的重要资源,有助于推动企业的经营发展和市场开拓。
1重视文化建设、注重绩效管理
医院文化是指医院在长期的医疗服务活动中集体创造、逐渐形成的,并为医院职工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知,是现代医院管理的重要组成部分,是现代医院发展的传承工程[3];医院绩效是指医院为实现其目标而展现在不同层面上的成绩和效能,包括组织绩效、部门绩效和个人绩效3个方面[4]。绩效管理是医院所有管理者和职工为达到医院发展的目标,参与绩效计划制定、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环的过程。科学的绩效管理具有5个特征:一是挖掘工作潜力,获取管理思想和方法;二是增强内部凝聚力,形成绩效导向的医院文化;三是建立沟通平台,完善管理关系;四是强化质量管理,提升核心竞争力;五是吸引带动医院业务发展的技术精英。文化建设与绩效管理有着相互依存、相互结合、相互促进的多重关系,共同实现有效的现代医院管理。文化建设突出“建”,绩效管理突出“用”,它们贯穿于管理的计划、执行、考核、改进和完善环节中,形成“EachOther”的有效管理模式,产生“EO”效应。
1.1在医院发展中聚力
卓越的医院需有优秀的医院文化作为支撑[5]。医院文化作为医院主流意识的反映,它的内涵包括医院所独具的组织结构模式、优良传统、行为规范、管理信念、价值体系以及职工对医院的荣誉感、责任感、依赖感和热爱程度等。加强医院文化建设能够在医院形成共同理念和行为标准,规范和引导医院职工的行为,激发团队自信,促使全体员工认同医院价值观念、行为准则、发展目标并产生强烈的使命感,且能有效激发医务人员对本职工作的自豪感。健康的医院文化氛围,对医务人员的激励不是一种外在的推动,而是促进职工内在积极性、创造性的发挥。医院文化建设要紧紧围绕文化内涵,以提高凝聚力和创新力为原则,坚持“以病人为中心,以提高医疗、教学、科研质量为根本,与人民健康同行”的宗旨,遵循“人本、科学”的理念,以“人民满意、医院发展、职工幸福”为目标,致力于构建以“社会责任、医疗服务、教学质量、廉政文化”为主要内容的医院文化体系,传播医学人文精神,把医院建成职工向往的家园,发挥廉政文化的导向作用,创造公平、开放的文化环境,努力塑造医院文化品牌,让医院文化打动人心、温暖人心、影响人心、赢得人心,营造以德取才的人才氛围、钻研奋发的学习氛围、和谐愉悦的人际氛围和视野开阔的创新氛围。
1.2在医德医风上塑心
培养医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务工作者是医院文化建设的核心所在。把医院的价值观和综合素质体现到日常医疗实践中,从医院管理的深层规范塑造全院职工的思想和行为,在突出人文关怀中弘扬仁爱精神,强化责任心和事业心,打造医者仁心,塑造良心医者,营造和谐、健康、气正的医患关系。
1.3在医疗服务中励行
先进的医院文化是医疗行为的指挥棒,它引导医院落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。先进的医院文化弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,医院文化能最大限度地调动职工的积极性、创造性和主动性,医院文化激发出人的主动性、自觉性和责任感,并贯穿于医院绩效管理的全过程,从而创造出价值。
2构建价值体系,助推精细管理
文化融于管理才有根基,管理融入文化才有灵魂。医院管理的基础须有文化,文化建设的支撑在于善管理。在现代医院管理中,医院文化建设逐渐成为医院管理的重要组成部分,随着公立医院改革的深化,医院管理者也越来越重视医院文化对绩效管理的推助作用。医院文化是着眼于优化人行为习惯的软管理,只有使医院文化与绩效管理相互渗透、相互结合,才能发挥其“灵魂”作用,并促使绩效管理真正发挥其效用。
2.1实施战略管理,提升领导力
工作绩效在医院管理中对目标的实现起到积极的导向作用[6],按照主体可分为:组织绩效、团队绩效和个人绩效,内容包括结果和行为2个方面(表现为任务绩效和关系绩效)。任务绩效关注医院目标,更加强调结果;关系绩效则体现在自律、互助和合作等方面。这种交互、迭加、相互影响、相互作用并推动过程达成目标并持续发展的运行模式被称为“EO绩效模式”。“EO绩效模式”要求管理者要有前瞻性的眼光和创新性的思维,善于使用管理学上的权变理论,具备科学决策能力、规划能力和全新的经营管理理念,以不断提升管理能力。
2.2实施文化管理,增强凝聚力
工作满意度是个人受政治、经济、文化、社会等多方面因素的影响所体现出来的对自己工作的满意程度。喜爱程度越高说明个人工作满意度越高,爱岗敬业程度自然也就更高,实施文化管理对于增强团队的凝聚力、提升核心竞争力具有重要的作用[7]。一是要以先进文化凝聚人。通过构建文化体系,明确医院的发展愿景,使医务人员在认同、实践医院文化的过程中,逐步形成建设医院、发展医院的强大凝聚力,促进医院总体战略目标和愿景的实现。二是要以战略眼光培养人。人才是医院的战略性资源,是具有高增值性的重要资产。要制定人才培养规划,构筑“人才高地”,加快核心人员队伍建设的步伐,建设一支决策科学、执行力强的管理人才队伍,一支创新能力强的专业人才队伍,一支具有凝聚力与创造力的高素质干部职工队伍。三是要以竞争机制激励人。建立分配机制、绩效考核和激励机制,为个人实现自我价值提供平台,体现精神激励与物质激励相结合、激励与约束相结合、竞争与分配相结合的原则,形成完善、公正、公平的竞争机制。四是要以持续培训塑造人。创建学习型医院,不断完善教育、培训管理体系。
2.3强化绩效管理,提高创新力
工作绩效指团队整体和每个成员在工作中获得的成绩。对医院而言,工作绩效就是个人或团队在工作中任务、质量、数量、效率方面的实绩。医院和团队的关系密不可分,个人和团队的关系相互依存,这就是文化管理中的“EO”关系。所以,全面提高整体的创新力、强化目标管理就显得非常重要。一方面要加强对内部知识的管理,另一方面要加强对外部知识的管理,以达到提升医院权变能力的目标。
2.4注重细节管理,提高执行力
执行力就是为完成既定的的决策部署、通过有效的措施最终实现目标的一种能力,管理者如何培养执行力,是医院总体执行力提升的关键。所以,执行就是医院文化管理理念的“落地”,是目标与过程的“EO”结果。必须重视执行力、持久性、灵活性,同时要建立良好的执行反馈机制,形成工作闭环,以提高执行效率、促进工作目标的完成。
2.5实施品牌管理,重视医院形象
品牌不仅仅是一个概念,还代表一种持久的文化价值[8]。品牌是医院发展的无形资产,体现了医院的效率、服务、质量、管理、文化等,是医院核心价值在医疗活动中的凝结与体现。品牌管理是医院文化管理持续的、具体的体现,需要做到以下几点:一是文化品牌培育。首先要在医院构建全院职工共同遵循的核心价值观,在核心价值观的指导下确立医疗服务的模式,将医院丰厚的历史积淀、独特的文化内涵、优质的服务、高超的技术和诚信的品质融入品牌培育之中,使品牌既代表医院的综合实力,又具有鲜明的个性特征;二是文化品牌提升。品牌的价值是动态发展的,需要不断进行完善和加强,才能在患者心中葆有持久的生命力;三是文化品牌的维护。医院医务人员的认知和认同持续不断转变为患者的共同认知和认同的过程,就是品牌的维护过程。
3强调价值定位,齐建发展体系
随着时展,现代医院的科学管理必须加强文化建设管理,完善联动机制,建立上下联动、相互联动的科学管理新模式。医院通过建立优秀、稳定的文化传统,能够将医院内部各种资源整合于统一的指导思想之下,汇集到共同的目标之上,这对于促进医院的全面、协调、可持续发展具有重大的现实意义。医院文化建设渗透到医院建设的方方面面,各领域建设项目互为促进、相互依存,为此,特提出推进医院文化体系建设的几点建议。
3.1重视发挥人才效能,持续焕发创造力
人才是立院之本、创新之基,是构建医院核心竞争力的关键因素。建设先进医院文化必须以人为中心,在医院内部营造“尊重人才、尊重知识、尊重劳动”的健康文化环境,让医院文化打动人心、温暖人心、影响人心、赢得人心,营造以德取才的人才氛围、钻研奋发的学习氛围、和谐愉悦的人际氛围和视野开阔的创新氛围。
3.2重视思想政治工作,重视把握关键点
医院文化是一种意识形态。随着社会经济的发展,人民群众对医疗服务水平和医疗服务体验提出了更高的要求,医患矛盾和医患纠纷事件不时仍有发生。要不断改进和创新工作方法,做好医务人员的思想政治工作,使医护人员大胆开展事医护工作并为医院创造价值时,也能保障医护人员遵守职业规范和廉洁自律准则[9]。另外,有效的思想政治工作还可以提高医护人员为人民服务的意识,提高工作热情和服务质量,改善人民群众就医体验,减少医患矛盾的发生。要调整和提高员工自身素质和修养,不断增强凝聚力和向心力,为医院的发展作出应有的贡献。
3.3重视培育医院精神,凝心聚力谋发展
要培育医院精神之“魂”,打造医院文化的精气神,传承敬业、奉献的可贵精神,继承救死扶伤的优良传统,开创时代新风。要让文化在医院日常管理中找到有效的抓手,融入到医院日常管理中,给管理注入灵魂,给制度注入情感。医院文化的各组成要素通过其本身所具有的激励作用,不断激发员工的潜能和积极性,使员工对医院文化产生了强烈的共鸣,更好地把文化理念变为行动,使医院精神层面的激励进一步转化为高度自觉的执行力,获得持久的发展动力。
3.4重视与业务的结合,提升医院竞争力
要让文化有共同的认同感,要将文化认同整合到医院每个组织单元中,注入到每个操作规程中,成为理念支持下的自觉行为,将文化价值观真正内化于心、外化于行、固化于制,使医务人员在医疗执业过程中,能本着对生命的理解和对生命的敬畏,发自内心地对病人尊重、理解和关爱,最大限度地解除患者的病痛,为医院开展医疗服务营造和谐的内外部环境,提升医院的影响力和竞争力。现代医院管理应树立与医院发展目标相适应的文化建设与绩效管理意识,才能使医院绩效管理与医院文化建设形成合力,让医院管理更加具有文化底蕴,使医院的有效管理更富有独特的文化感和认同感,促进医院的稳定有序发展,更好地服务于民生。
参考文献:
[1]弓晓华.医院文化建设对绩效管理的推助作用[J].医学与哲学(A),2014,35(9):64-66.
[2]弓晓华.重庆市公立医院文化管理与绩效管理的相关性研究[D].重庆:重庆医科大学,2014.
[3]陈起坤,颜楚荣,陈卓琦,等.新形势下我国医院文化建设的战略思考[J].中国卫生事业管理,2014,31(1):17-20.
[4]卜胜娟,熊季霞.公立医院绩效评价体系分析及建议[J].中国卫生事业管理,2014,31(6):404-406.
关键词: 文化差异 英语教学 词汇 句法 跨文化交际
今日中国,通过2008年奥运会及2010年世博会的成功举办,中英之间的文化对撞,擦出了更耀眼的火花。社会经济的发展,促使国际间的合作交流更频繁,英语作为世界公认的交际语言工具,承载的文化内涵,具有更突出的意义。这对高校外语教学也产生了极大的促进作用,同时提出了更高、更实用的要求。语言跟文化的关系密不可分,文化的学习、文化意识的培养及导入,是每个英文教师都应该思考的问题。教师在英语教学的过程中应该使学生认识到加强跨文化语用能力的重要性,英语专业的学生,只有掌握了英语国家文化背景,了解了英汉差异,才能真正灵活运用所学语言,学以致用。
一、语言与文化的关系
语言是社会生活中的交际手段,语言的产生离不开创造语言的人,以及人类所作用的社会庞大系统。因此语言与文化之间的联系,是多层次多方面的复杂关系。现代文化社会学认为,社会离不开文化,文化是人类社会赖以生存和发展的基础,语言是文化要素之一,我们研究语言,只能把它放在文化背景里,只有这样才能更深刻地了解语言的本质。
文化是一个包括语言在内的所有人类现象的综合体。文化一方面是在一个共同的语言社团中体现的思维、行为及价值方式,另一方面包括社会团体通过他们的物质产品来表现本身或他人。文化是复杂体,包括实物、知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及其他社会上习得的能力与习惯。不同的社会文化群体有不同的文化意识。文化既有历史沉淀,又有动态发展,语言作为文化系统的一部分,是传承文化的载体。人类在认识和改造世界的过程中,不仅存在着萨培和沃尔夫提出的“语言相对性”,而且存在着“文化相对性”。
人们对客观世界不同的思维方式跟文化模式差异,是语言学习的一大阻碍。因为语言的集体意义产生依赖于它的文化语境,我们只有了解一种语言的文化背景,才能更好地掌握语言本身,避免由于对文化的无知而产生误解与冲突。语言教学工作者有责任在语言的教学过程中加强文化导入。
二、英语教学中文化因素的作用
(一)英语词汇的文化因素体现
英语语言教学,是目前最普遍的一种外语教学。它也是一种符号系统,这个系统本身就具有文化性。在中国的大文化背景之下,学习英语语言就要明白两种语言中符号的非对称性,例如中国文化中的“白”字往往为贬义,含有轻视、徒劳、低下、无价值的意思。如、白眼、一穷二白、白费、、白搭、白色政权、白丁,以及东北话里面的白瞎,等等,懂京剧的人,一定记得曹操在舞台上有典型的白色脸谱,奸佞的象征。相反,白色在英语里面是美好的象征,让人联想到上帝、天使、纯洁、幸福。“white hands”是公正廉洁:“days marked with a white stone”指幸福的日子。童话里可爱的“snow white”还有七个小矮人,个个都是“white man”(忠实可靠的人)。再如龙在中国的文化里,我们把它看成是民族的象征,是至高无上、尊贵的象征,在语言中,承载的是褒义的色彩,像“生龙活虎”、“龙凤呈祥”,等等,中国古代皇帝,被称作“真龙天子”。而在英语国家文化里,并非没有龙(dragon),只是与中国截然相反,龙化身为凶猛残暴的怪兽。尤其是在影视作品里,龙总是代表邪恶势力,具有强大的破坏性,这一点,在2010年3月梦工厂上映的电影“驯龙高手”里有着完美的体现,与我们儿时喜爱的“小龙人”形成鲜明对比。
中英两种语言的词汇空缺,即在中文中出现的词汇,无法在英文中找到,这样的例子很多。例如中国人特别讲究孝义亲疏、伦理纲常,因此在这一文化背景下,汉语中表示亲戚关系的词有很细致的区分,而英语中的亲戚概念十分笼统。中文里叔叔、伯父、姑父、姨父、舅舅在英文里只用一个单词“uncle”代替。不同文化中的某些词汇,具有不对应性,比如汉语中的“牛”是强壮、勤恳、任劳任怨的象征,我们有“俯首甘为孺子牛”的表达,而用英文却要翻译成“Work like a horse”,这是为什么呢?其实原因并不复杂,就是在两种不同的文化背景里,中国人用牛耕地,而英国人大部分依靠马。
我们看下面一段对话:
―Mum, I forgot where I put my glasses. Do you know where it is?
―It’s over there, on the table, you really have a foggy noodle.
中国人第一次看到“have a foggy noodle”一定会疑惑不解。“noodle”在汉语中是面条的意思,并无其他深层含义。而在英文中,因为大脑组织是条状的,就如同面条一样,所以“noodle”也用来指代头脑,“foggy noodle ”就是头脑糊里糊涂的意思。
由于客观条件和生活环境的不同,同一词汇在不同的文化中具有不同的意义。例如“summer”在汉语中会让人想起炎热,而“spring”会使人想到温暖,欣欣向荣。 那么如何翻译下面这个句子呢?“Jobs died in summer”,如果理解为乔布斯死于夏天,那就错了。在英语中,夏天才代表温暖,欣欣向荣,这跟春天英国糟糕的天气不无关系,所以上面那句话应该翻译成“乔布斯英年早逝”更恰当一点。
(二)文化差异在句法上的体现
句法结构反映了人们最原始的宇宙观,可以体现不同民族器物文化的不同色彩,反映人们不同的思维模式。这一点中英之间的差异刚好体现在语序上。英语的语序通常是主语-谓语-宾语,把人或人的行为摆在前面,而客观世界的事物放在后面,句子的尾部修饰比较强,总体是“头轻脚重”,如:The girl is my sister, who is in red and standing across the street.而汉语前置的修饰很强,是“头重脚轻”,如:“街对面站着的穿红裙子的姑娘是我的姐姐。”
那么,中英文之间为什么会有这样的句法差异呢?英国人有其特有的价值标准,他们一般来说比较务实,人们因此称他们为“行动之人”(man of action)。英伦三岛四面环海,地理条件差,天气条件更是恶劣。安格鲁撒克逊人于450年到达英格兰,他们面临异常严酷的自然条件的挑战,在与大自然作斗争的同时,又经战,这使得古英国人逐渐形成“开放跟激进”的民族特征, “个人主义”在其文化中居于主要地位,因此他们的语言表达方式显得直截了当,往往把句子的主干放在前面,修饰成分放在后面,直入主题。例如:Would you like to go to the film with me tonight, if the rain stops.
汉民族发源于黄河流域,地处内陆,气候适宜,生活平静,且孔孟的中庸思想深入人心,讲究事事含蓄,说话不开门见山,先次要再主要,迂回进入主题。同样是上面那句话,中文的表达就是这样:如果晚上不下雨的话,我可以请你看电影吗?
我们再来看下当英籍老师夸奖一名中国学生的口语流利时,师生间的对话:
―Your oral English is pretty good.
―My English is poor,I will study harder.
(英国老师说:“你的口语很不错。”中国学生回答:“我的英语很差,我要好好学。”)
从上面的简单对话中,我们不难看出英汉文化的差异。我国的传统文化比较强调社会和集体的力量,不提倡个人突出,当受到赞扬的时候,中国人通常否定自己。而在英美人看来,这种过分的自谦,是缺乏自信的表现。如果不懂英美的文化价值观,这样的跨文化对话就如同自言自语了,根本就谈不上交流。
综上所述,英汉两种语言在词汇跟语法上的差异承载着两种文化的差异。要在英语教学上有所建树,就要在教学过程中给学生导入英语国家的文化背景,让学生不断了解并发现英语语言背后的文化内涵跟英汉的差异,只有这样在进行跨文化交际的时候才能学以致用。
参考文献:
[1]王虹.当代英国社会与文化 [M].上海.上海外语教育出版社 ,2003.