互联网商业模式的核心精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇互联网商业模式的核心范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：互联网商业模式；经济法；创新

最近几年，互联网在全球发展迅速，尤其是我国的互联网经济更是突飞猛进，由之前的实体店经济逐渐转变为互联网金融经济，在这期间，社会生活与生产方式产生了巨大影响。互联网商业模式改变了人们的出行、交易以及交流的方式。互联网经济有如此之深远的影响，离不开法律法规的监督与管理，证明了法律法规对互联网金融的潜在激励特性，可以为互联网金融的健康发展提供有力保障。本文从互联网金融模式的风险性和创新性出发，证明经济法对于互联网金融发展的有效性。

一、互联网下金融模式的特点

互联网是一个庞大的体系，其结构错综复杂，一环套一环。互联网金融模式的创新不仅有利于企业健康快速地发展，而且也有利于提高人民生活的质量，创造巨大的经济效益，为我国的发展提供有力的基础。但是互联网金融模式的发展联动着传统商业经济形式，对资源配置、财务管理、盈利模式有着不可避免的冲突。在与既有的商业模式和谐发展的过程中，带有无法估计的时间、精力与金钱消耗，稍有不慎，就会有翻天覆地的变化，具有风险性。

1.互联网金融商业模式创新的必要性

第一，互联网商业模式的发展可以給消费者带来优惠力度的大力提升。互联网商业模式的便利性深受消费者青睐，由原来的传统商业模式需要到店购买逐渐转变为网上支付、在线咨询等方式，消费者足不出户就可以购买到自己所需的任何物品。满足消费者的深层需求，切实解决消费者消费时遇到的各种问题才能使互联网商业模式更快、更健康地发展。例如，由互联网商业模式发展出的一种共享经济形式，深受消费者的喜爱。例如，共享单车、共享汽车、共享充电宝等等，大大便利了人们的生活。第二，互联网商业模式创新可以加快互联网的发展。科技是发展的第一动力。由互联网商业模式创造出的另一大经济体系——电商经济发展迅速。例如，京东，天猫，淘宝等电商平台通过提供商品发售的平台，消费者可以在这些平台网购，相比传统的商业模式，此举无疑要方便快捷许多。而且电商经济可以促进快递产业的发展，提供了就业岗位，服务了人民，提高了人民的生活质量。互联网企业也因电商经济相互竞争，促进了互联网商业模式的发展。最后，互联网商业模式所带动的互联网公司相继崛起，推动了高新技术产业的发展，例如，信息产业，游戏产业，科技产业等都离不开互联网商业模式的推动发展，互联网商业模式的发展推动着人民走向更美好的生活。

2.互联网商业模式创新的冒险性

第一，互联网商业模式作为一个新型的商业模式，必然会有一定的冒险性，很多企业因为已经获得了一定的市场地位，不愿冒险尝试互联网商业模式，害怕失去现有的市场地位。这样的想法不无道理，互联网商业模式基于互联网这个庞大的组织，接触的都是高新科技产业，满足用户的深层需要，所以刚开始注定只能被小部分消费者所接受。第二，高额的前期投入不一定能换回互联网商业模式的应有回馈。许多企业前期投入大量资金投资，后期开始步步为营，逐渐收回成本，但这并不是所有企业的做法。OfO共享单车公司的没落就是因为和摩拜单车公司相互较量，双方在价格上你来我往，讲求更低价格，一时间一元骑一月等噱头流传开来，导致资金不足以支撑优惠活动，价格反弹，流失很多客源，面临倒闭的风险。正是有这么多的风险，使很多企业不敢尝试互联网商业模式的创新，因此经济法对互联网商业金融创新的方面有着一定的措施。

二、经济法对互联网商业模式创新的激励

经济法对互联网商业模式的激励的原因有以下两点。第一，时代在进步，全球经济飞速发展，我国也紧跟时代潮流，积极发展互联网经济，传统的市场经济产生的效益相对互联网商业模式发展的经济效益较少，但是却很稳定，所以很多企业为了规避风险，不愿尝试，不敢发展，此时经济法对互联网商业模式的发展具有激励作用。第二，在自由的市场环境中，有些企业盲目自大，贪图利益，不遵循相关法律法规，严重影响了互联网商业模式的健康发展，所以经济法有必要对互联网商业模式经济进行有效的规范引导。

1.法律对互联网商业模式激励的必要性

第一，在市场经济自我激励失灵的情况下，政府会伸出援手帮助互联网商业模式进行外在激励，但是有一点需要注意的是，国有企业会更加容易进行自我激励，会陷入另一种不公平之中，也容易导致国有企业无法发挥应有的创新热情。第二，法律对互联网商业模式的激励可以最大限度地发挥作用。法律具有引导作用，相关法律法规的设定可以为互联网商业模式制定一套相应的标准与准则，帮助其建立正确的风貌，各个企业遵纪守法，良性竞争，保障了互联网商业经济的健康快速发展，此外，法律可以有效降低风险，法律的制定可以影响各企业对于互联网商业模式的态度，激励性法律更是如此，政府补贴，税收减免等优惠性政策可以消除企业对互联网商业模式经济发展的顾虑，可以放手去发展互联网经济，由此可见，法律对互联网商业模式的发展激励能够起到最大作用。

2.经济法对于互联网商业模式创新激励的合法性。

法是国家根本，俗话说：“无规矩不成方圆”，“规矩”就是指法，经济法是国家干预市场经济的法律，对互联网商业模式下的经济具有促进作用。国家适度地干预经济，既要对互联网商业模式进行干预，也要把握干预的力度，对互联网商业模式下产生的违法行为进行整顿，树立良好的经济风貌，调动各个企业的积极性，经济法对于营造良好的互联网商业模式下健康稳定的经济趋势，具有合理性和必要性，对互联网商业模式的创新更是高度契合。经济法是一门完整的法律，很多法律包含其中，这些法律对互联网商业模式的发展都有激励作用，其中财政法和税法的作用尤为突出。

三、互联网下商业模式创新的财政法激励

财政法属于最具有经济激励效果的法律之一。我国社会每年总支出的一半来源就是财政支出，对于促进经济的发展比其他任何形式的商业支出都要强有力，互联网下商业模式的运行需要强大技术的支持，也需要特殊独到的运营模式，这些都要有一定的资金加持，而目前很多的新型互联网产业处于雏形阶段，资金供应不足，很大程度上需要国家经济施以援手。但是目前我国的财政法存在一些缺陷，不能够很好地为互联网下商业模式创新做到激励效果。

1.财政法激励现状

目前我国在财政投入方面居于世界前列，其中研究经费占据较大的比例，耗费资金最多的产业是计算机、电子设备研发以及通信。但是在国家战略层面来讲，财政补贴以互联网投入为主，对于互联网下商业模式创新的财政补贴却有不足，随着社会的不断发展，世界各地对于互联网下商业模式的创新都很关注，并且都有一定的政策补贴，涉及范围广、种类多。而且政府采购中，加大了对于信息产业的力度和种类，极大地推动了互联网经济的发展，但是在互联网下商业模式创新这一方面，采购措施存在着不足，关注较少。

在财政法激励政策上的不足，首先体现在国家缺乏战略性财政投入。即使每年我国对于科技研发经费的支出持续增长，但商业模式创新的具体计划还未实施，而且相关的财政补贴不到位。互联网下商业模式的创新作为提高我国经济发展的主要项目，接受国家扶持，享受政策优惠的金额虽然在逐年增多，但是中央财政补贴还是不足，国家补贴范围在地方上较多。目前的财政法对于商业模式创新补贴的范围、方式不明确，补贴制度不健全，缺乏弹性，不重视补贴的专项性、时效性，这些使得财政负担越来越重，违背了财政改革的本意。再者，政府的采购不够大力，制度需要完善。对于创新型商业模式的采购不重视，没有相对应的招标政策，而是更注重互联网产品技术的发展，没有发挥对于互联网下商业模式创新的经济激励作用。

2.财政法激励对策

促进财政法激励互联网下商业模式创新的对策，首先要扩大财政投入规模，优化财政支出结构。商业模式创新要注重用户需求，主要为用户提供良好的体验。所以，互联网下商业模式创新所能带来的用户数量是关键，可以决定互联网下商业模式的创新是否成功。对于初创公司来说，不能仅仅注重用户的数量，要加强财政支出这一专项扶持力度，提高财政拨款在商业模式创新的资金投入中所占的比重，同时优化财政支出结构，不再只重视技术研究，也应该重视商业模式创新，合理利用财政补贴，全面發挥其推进作用。其次要健全财政补贴制度，发挥财政补贴弹性。互联网下商业模式创新不仅是要创新，同时也要注重技术研究，互联网商业模式创新需要技术的支持，但是研发技术又需要强大资金的支持，所以就需要财政法对于前期投入大的雏形企业进行一定的补贴。而且，不仅应该加大补贴的范围，还应该将互联网商业模式创新的补贴落实到中央财政政策上，明确互联网商业模式创新补贴的对象、范围、方式、补贴程度等，将标准具体化。加强财政补贴的弹性与灵活性，及时根据国家政策对于补贴的金额、范围进行调整，最大程度发挥财政的作用，完善补贴标准，落实效率，完美地发挥财政法的激励作用。最后要明确采购标准。互联网商业模式创新的发展有一定的风险，政府采购属于宏观调控的一种方式，可以促进创新发展、防控风险、活跃经济，所以加大政府采购的力度是必要的，要完善相关的制度，明确采购的标准，健全采购招标的流程制度，使互联网商业模式创新健康、积极地发展。

四、税法激励对于互联网商业模式的影响

互联网商业模式创新受到税法激励的影响，税收是国家资源分配的一种重要方式，税收政策的好坏不仅直接影响着国家的财政收入，而且还能调动市场经济的热情，调节社会公平。但是由于我国的税收政策以及立法存在着不足之处，因此税收政策对于互联网商业模式一直不太友好。

我国税法激励的状态与财政法现状相差无几，我国税法对互联网行业整体更加关注，对互联网商业模式的激励还处于萌芽状态，使得现在税法制度相对于互联网网络模式的创新处于落后状态。但是政府对于这个情况已经有所关注，但是对于发展地区针对性不强，发达地区发展会相对好点，例如在互联网经济高度发达的杭州，对一些企业实行税收优惠政策，对于激励互联网商业模式产生了良好作用。

1.税法激励的不足

税法激励的不足在于以下两点。第一，我国税法对于互联网商业模式缺乏严格的立法政策，对形成多元化的互联网商业模式大格局有负面的影响。我国的各种税法例如《个人所得税法》等对于互联网商业模式产生的类型性质没有明确的定义，由此产生的商业模式的税务问题没有明确解决方法。第二，我国税法政策对于互联网商业模式税收优惠政策力度小，范围小，对于发达地区的税收政策也处于前一阶段，减弱了税收对互联网商业模式的调控能力。

2.税法激励对策

第一，改善税收环境，减轻企业负担。税收是一个国家重要的财政工具，税收政策的收获直接影响着国家的财政收入。目前，我国总体的税收政策是相对完善的，但是对于互联网商业模式的税收政策就略显薄弱，需要加强对互联网商业模式的税收政策建设。互联网商业模式所产生的巨大经济效益能够驱动巨额税收的产生，同时互联网商业模式的稳定健康发展又离不开税收政策的保护。因此，加强税收政策建设，保证互联网商业模式的健康发展，形成一个良性循环是非常有必要的。例如，应该出台针对互联网商业模式的相关税收政策，发挥税收政策的优势，将互联网商业模式所产生出来的经济效益列入税收的范围。不仅如此，还应该减轻企业对互联网商业模式探索所产生的税收，让企业无压力，放手大胆地去发展互联网商业模式，使其快速稳定健康的发展，为国家做出突出贡献。第二，要扩大税收优惠主体，优化税收激励政策。互联网商业模式创新的主要机构是一些新兴企业，它们大多处于萌芽阶段，规模小，资产不多，在经济市场中没有一定的地位与影响力，优惠税收政策可以很大程度上引导这些企业更好地发展，并且具有一定的吸引力。我们可以采取国外税收优惠政策的经验，结合我国的互联网商业模式创新的实际情况与需求，在全国各地试行这一优惠税收政策，同时可以实行与高新技术企业同等的优惠政策，不仅推动了互联网企业的研发创新，也推动了互联网企业的模式创新。总而言之，要利用一切手段，完善互联网下商业模式的优惠税收政策，减少其税收压力，极大程度发挥在互联网下商业模式的税收激励政策。

篇(2)

同时，IT自身的融合进程正在加速，融合创新主导着新一代信息技术的演进步伐，基于网络的新一代信息技术，服务模式，商业模式不断涌现，基于电子信息产品、软件服务与通信网络深度耦合，物联网，云计算、移动互联网等新兴产业应运而生。

第一桶金：技术驱动

物联网是技术应用和服务融合创新的产物，观察产业发展的态势，未来信息技术产业的重大技术变革和重要的商业机遇来源于感知技术、微电子技术、计算机技术、网络技术、软件技术，管理技术的深度融合，这种融合涉及芯片、传感器、电子标签。整机设备等，横跨了技术创新、商业模式创新，应用模式创新和用户体验的创新。

融合创新是未来物联网发展的重要方向，首先，是物联网技术的融合创新和产业的融合应用。物联网的传输融合了通信技术，移动通信、光纤通信、卫星通信、电力通信等各种通信网络技术其感知层融合了各种传感技术、感知技术，物联网的处理中融入了大数据处理，虚拟化，海量存储、信息安全和各种中间件等技术。

目前，国内的物联网处于建设期的第一个阶段，即物联网的第一桶金来源于技术驱动，这时成熟、完整的商业模式并未形成，发掘第一桶金市场的是技术公司、产品厂商、解决方案提供商，他们将在我国物联网发展的前期占到商机，并在物联网产业链中收益。

随着物联网技术的创新和应用，以及基础信息网络的更新需求，自动可控的软硬件物联网、智慧城市建设中将大有可为。目前我国信息化基础设施的底层核心技术和关键产品绝大部分基于国外的芯片、操作系统、数据库和高端服务器，即使采用科学的防控手段，依然存在着被渗透和控制的风险。近年来我国政府高度重视发展国产CPU、操作系统。数据库安全可控软硬件等，加快安全可靠关键软硬件在物联网、智慧城市建设的应用推广，关系到我国的信息安全和产业的自主安全，直接关系到产业的自主创新能力，加快推进势在必行。

第二桶金：商业驱动

篇(3)

【关键词】 移动互联网 消费行为 商业模式

一、移动互联网的高速发展态势分析

当前，网络经济成为中国经济的重要组成部分，随着智能手机市场的快速发展，中国移动互联网开始进入新的竞争阶段。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2012年中国网络购物市场研究报告》，截至到2012年12月，我国网络市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%；而手机网购带动消费增长迅速。根据最近的《2013年中国网络购物市场研究报告》，网络购物市场稳步快速发展且彰显出巨大的市场潜力，2013年网络购物市场渗透率达48.9%，购物网站APP应用在网购用户中的渗透水平明显加深，手机网络购物成为流行时尚。可见，互联网商业所占有的比例越来越大，在中国未来经济发展中占据着重要位置，移动互联网的商业趋势将逐渐从传统互联网中脱颖而出，其所蕴含的商机是无法估量的。

中国移动互联网将成为互联网商业挖掘中的巨大金矿，就像十几年前中国的PC互联网兴起时一样，拥有着无比巨大的商机，2013年实际通过手机购物的用户规模达到5544万人，占手机网民的13.2%，很显然，这个数据将在未来三年内暴涨。用户使用手机网购的情景较为多元化，有53.3%的用户在家休闲时用手机网购，对于部分用户而言，手机已经开始逐步替代家庭电脑在用户网购中的地位。这说明，移动互联网不仅深深渗透于人们的日常生活之中，还将对传统消费模式和商业模式是一个巨大的挑战，互联网领域中的创新产品和服务，更重要的是以创新的商业模式飞快成长。

如果我们把视线投向国际市场，发现实际的趋势也是同样的激烈。根据市场研究公司eMarketer报告，2012年美国移动广告市场规模已经超过40亿美元，几乎增长三倍，这对传统互联网的广告利润是一个巨大的冲击，推动美国增长的主要因素是Facebook、google和Twitter强劲的广告销售。根据这个增长轨迹，eMarketer大幅度修改了未来几年美国移动广告市场的预测。其实目前移动广告仅仅只占美国整个广告市场的很小一部分，当前仅占美国整个广告市场份额的2.4%。而eMarketer预测，到2016年这个比例将提高到11%，因此我们可以预见，2016年美国移动广告市场的销售收入将接近210亿美元。

通过以上的数据和分析，我们不得不想起互联网皇后玛丽・米克尔在2013年的互联网报告上的总结和预言，在整个报告中，米克尔给出最迅猛的信号是移动商务，她说“智能手机上的社交和沟通让美国用户感到，实时在线，兴奋、好奇、有趣，并可富有生产力”。米克尔一语道破天机，她把兴趣定位在移动互联网，不仅为两年来网络整体趋势于移动互联网做了定论，而且使得无数以移动互联网为目标的新型企业获得了信心。

第一，移动互联网高速发展的维度是流量。在米克尔披露的数据里，移动设备在2009年5月贡献的互联网流量份额仅为0.9%，一年后这一份额增至2.4%，2013年5月，这一份额增长到了15%，预计到2014年底的时候，这一份额将增至惊人的30%。过去一年来自全球各地的数据足以证明移动互联网的迅猛增长。在中国，用手机上网的网民百分比超过PC；在韩国，用手机搜索的用户数量超过PC；在北美，Groupon 团购活动中有45%的交易通过手机完成。Facebook也是移动互联网的受益者，移动端正推高其用户和营收增长，在过去的第一季度，其营收增长43%，活跃的手机用户增长54%。

第二，移动互联网高速发展的维度是移动设备。2011年，全球3G用户数为11亿，同比增长37%，3G渗透率18%，2012年，3G用户达到15亿，增长率为31%，渗透率达到21%。移动设备使用率迅速增长，而且仍处于增长中，现在一年过去了，移动互联网依然被定位于早期阶段，并称之有三四倍的发展空间，这说明移动互联网的突发之势。从设备的增长来看，过去两年里，苹果快速发展，市场份额增加1.4倍，三星扩张了7倍。互联网研究专家米克尔认为，这些并不意味着增长的结束，因为移动流量占全球互联网流量的百分比将年增1.5倍，甚至会保持加速增长。显然，来自移动互联网上的商业潜力还未充分挖掘。

二、移动互联网不断催生新的商业模式变革及其原因透视

互联网的发展从媒体到产业，我们发现互联网已经成为了和实体社会融合越来越紧密的空间和平台，线上线下的“即时融合”将是互联网未来发展的大势所趋，移动互联网让这种融合变得更加随时随地，商品无论从网络到现实，再从现实到网络，都是双向真实的经济与消费空间，而信息化使得移动互联网的这一特征更为透明和高效，尤其是在经济领域。与传统互联网相比，移动互联网有很多新的应用，是PC互联网所不具备的。移动互联网很大程度地促进了互联网进入到传统行业的状态，正是它能产生金矿的原因所在。

移动互联网至少将引起七大领域的创新商业模式和消费服务模式的变革。第一，衣食住行。比如大众点评、美丽说等。第二，广告传媒。手机上的广告传媒展现了与传统互联网广告传媒不同的形式，在数据挖掘上它有更强的开发能力。第三，互联网社交。在互联网社交领域，手机扮演了非常重要的角色。第四，通讯。过去一年中，中国最重要的无线互联网应用应该是微信的崛起，这是巨大的创新，微信这一产品对传统通讯市场带来的冲击是非常巨大的。第五，游戏娱乐。游戏娱乐是中国互联网领域里相当大的行业，手机游戏用户群是网游和网页游戏的综合，这是真正全面的大众游戏方式，而且可以把很多碎片式的时间利用起来。第六，金融与企业服务。第七，健康医疗。在以上行业里，移动互联网已经发生了非常大的改变，尤其是在第一个领域的运用中较为突出，目前已经广泛运用到商业实践中。

移动互联网运用移动信息共享给客户带来全新的感受。首先，移动互联网在这七大方面的运用，其实都植根于其中一个很重要的方面，即基于LBS的服务（基于位置的服务Location Based Service），也就是我们所说的定位与搜索。结合手机与地理位置搜索以及与语言相关的搜索是未来搜索市场巨大的成长空间。LBS就是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务两大功能，如果手机用户确定自己的当前地理位置，然后在这一位置定位的前提下，可以寻找手机用户当前位置处一公里范围内的宾馆、影院、图书馆等的名称、地址和服务电话。未来甚至可以提供更加人性化的折扣、生日等个性化服务项目。

而基于位置的搜索，即TBS服务，这是移动互联网服务的核心理念之一，未来移动互联网所有的商业实践必然要依据这一核心理念进行商业模式的思考与革新。早在2009年，谷歌就宣布可以提供基于位置的搜索服务，将会自动判断使用者位置，直接将使用者的关键字搜索转为区域搜索。这意味着用户如果在谷歌上输入咖啡、邮局、银行或餐厅等简单的关键字时，率先出现的搜索结果会是使用者附近的相关地点，并伴随着地图显示以往使用者要另外输入搜索区域才能找到特定地区的信息，这将蕴藏着巨大的商机，也意味着企业需要改变传统的商业模式为此服务。如此看来，将用户和周边的商业信息更加紧密地链接起来，同时也将企业与用户的个体需求更加密切结合起来，手机搜索相比于传统的互联网搜索工具和产品，更加显示其垂直效果的意义。

其次，移动互联网商业模式的创新必然还要在社交网络上大做文章，因为这才是消费需求的群体集聚所在。2014年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）了第33次《中国互联网络发展状况统计报告》，该报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长，手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。一方面，互联网网民逐渐向移动互联网渗透，并将最终改变过去手机网民以三低人群（低收入、低学历、低年龄）为主的格局；另一方面，手机网民使用手机应用的粘性和深度都大大提升。移动互联网市场正处于即将爆发增长的初始阶段。

最后，移动互联网商业模式革新将从不断进行APP创新运用方面走向另外一个。AAP作为第三方应用程序，在一定意义上就是为移动用户提供定位与搜索服务而产生的一种商业运用，APP就是信息服务的移动搜索工具，这一点使移动互联网获得了比传统网络更加潜在的商机。来自中国互联网络信息中心报告显示，移动搜索已成为仅次于社交的第二大移动应用，使用率达到66.7%，手机浏览器作为网民接入移动互联网的基础入口，在产业发展中起着至关重要的作用，对各移动互联网企业来说，也是获取产业话语权的重要产品。

现阶段，移动互联网巨大的潜在市场空间给手机浏览器产业带来了新的机会，同样也带来了新的竞争者，各互联网巨头以及传统PC浏览器提供商开始纷纷布局手机浏览器产品。在PC上，搜索基本等于通用网页搜索，移动搜索则不同，垂直搜索占据很大份额，而直观地讲，在产品组织形式上，移动搜索以APP为核心，而不是Web形态。这意味着，移动搜索必须丢弃传统面目，变身APP寻找出路，如今，用户在APP上所花时间早已超过Web，搜索功能演变为了APP的“标配”，比如用户要搜索商品信息必然会去淘宝、京东等电商类应用，搜索视频必然会去爱奇艺、优酷，搜索即时消息则会去新浪、腾讯微博等社交类应用，而直接去点击搜索引擎的用户少之又少。移动互联网的这种市场特性意味着所有的搜索巨头和商家必须重新审视市场、转换思路。

移动互联网的商业实践必须对传统网络有清晰的认识和对未来有正确的把握，即使商业模式需要因地适宜发生变化，需要不断创新，而万变不离其宗的是对用户需求的忠诚与主动提供服务的商业模式设计。在未来，移动搜索与信息服务必须更加主动、即时，不是人在找信息，而是信息主动、即时地找到人，在对商业模式的设计上必须注重社交网络的运用，强调信息分享、社交化，在智能搜索方面，APP设计应该越来越通晓人类的语言和意图，为用户抓取他们最想知道的网页内容，甚至追求移动搜索的个性化，甚至只为一个人服务。作为信息社会基础设施和企业经营的重要平台，移动互联网必然将引来新的一轮互联网信息与商务服务模式的变革。

篇(4)

关键词：网商 创新 价值创新 策略

网商的发展现状

网商是通过互联网并以互联网方式从事商业活动的主体。狭义的“网商”，是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和企业家。目前，网商群体的相关研究均是指狭义的定义。

据阿里巴巴集团的《2011年度网商发展研究报告》显示，国内网商销售已进入亿元规模，截至2011年上半年，中国网商数量已经扩大至8300万。随着电子商务的快速发展，越来越多的创业者和企业加入到网商群体的行列，网商群体的日益壮大也带动了物流、营销、it等相关行业发展，同时，创造了大量的直接与间接就业机会，促进了社会经济发展，其“乘数效应”凸显。

价值创新的内涵

创新是在不断进行探索和实践的社会实践过程中，产生新的想法与理念，并付诸于实践，形成新产品、新技术、新市场、新资源配置方法、新组织。在信息与知识共享的时代，创新具有知识密集性、跨边界性、开放性、创造性、超前性等特征。

价值创新是指在激烈的竞争环境中，不断进行创新，为顾客创造更多价值，来抓住顾客，并提升竞争力。价值创新的途径包括：通过挖掘顾客的认知与需求，开发新产品，实现价值创新；通过引进新技术，提升产品平台，实现价值创新；通过重构产业结构，细分目标市场，形成新市场，实现价值创新；通过提升价值链，重构价值网络，进行新的资源配置，实现价值创新；通过创新组织形式，改进商业模式，实现价值创新。

网商的价值创新策略

（一）产品创新

网商的产品创新策略如图1所示，具体内容包括以下几个方面：

1．构建价值网络，开发客户需求的产品。网商需要突破传统企业狭窄的视野，依据市场需求构建价值网络，价值网络中主要包括三类企业：模块供应商、系统集成商、规则设计商（标准），也可以分为网主企业和节点企业，其中模块供应商是节点企业，系统集成商与规则设计商（标准）是网主企业。节点企业需要争取加入网主企业，网主企业则需要打造平台，吸纳节点企业进入。节点企业是基于价值网络发展的网商，需要做自己最专业、最具优势的产品或者服务，不断提高自身竞争力。网商通过准确把握消费者心理，依据消费者的购买行为和购买心理，对目标市场进行细分，挖掘新市场，实现提供个性化、针对性强的产品。

2.分析购买链，提供互补性产品和服务项目。购买链是直接或者间接影响消费者购买决策的一条链，由购买者、使用者和施加影响者构成，细分目标群体和挖掘新市场的第一步就是要清晰地分析购买链。研究购买链每个环节的需求与购买动机，掌握每个环节在使用产品过程中的状况，挖掘购买链整体解决方案的核心问题，针对购买链设计产品的整体解决方案。这样才能实现对产品的全新认识，准确定位产品，并能提供互补性产品和服务项目，创造新的竞争优势。

3.转变商业运营思路，提供功能与情感导向的产品。电子商务时代的创新要求网商转变商业运营思路，突破传统企业的组织管理模式，培养虚拟企业与供应链的管理理念，积极抓住市场机遇，整合外部资源，构建供应链，构建新的价值网络。深度挖掘消费者对产品的价值需求，消费者对产品的价值需求包括功能导向的需求与情感导向的需求，细分满足不同价值需求的产品。融合技术创新和商业模式创新，实现从价值链条的升级转向价值网络的升级。

（二）技术创新

1.互联网为网商实现“多赢”、低成本的商务模式提供了技术平台。互联网提供了一个即时性、全球性、互动性、低成本的技术平台，网商要充分利用互联网优势，创新交易模式、信息沟通方式，搭建起与消费者无缝链接的网络平台，充分利用相关的it软件工具与网络营销技术，跟踪与分析消费者的购买过程、购买行为、购买心理，以实现提供满足消费者需求的、个性化的产品与服务。利用数据挖掘技术研究顾客的相关信息，创造新价值，构建以顾客需求为中心的价值网络，实现零时间、零距离、低成本的商务模式，实现

价值网络的商业利益共享，实现“多赢”。

2.it技术为网商实现高效、低成本的管理提供了技术保障。信息技术、互联网技术、计算机技术的广泛运用，使得网商可以实现高效、低成本的管理。运用网络营销技术与网络推广工具，网商可以对消费者进行及时管理与跟踪，准确定位消费者，并提供个性化的产品与服务，实现网商与消费者的无缝连接。运用电子商务系统和各种信息管理系统，网商可以实现与合作伙伴、消费者的信息管理与沟通，实现网商对企业内部信息的处理与协调。网商通过it技术的使用，提高了管理效率，降低了管理成本。

3.技术创新为网商创造新需求、新市场提供了创新策略。由于技术开发的成本高、风险大，大多数网商常见的做法就是复制、模仿竞争者，缺乏创新意识，短期内可能会带来一定好处，但是不利于网商的长期发展。电子商务要求创新，创新也是网商的生存之源，网商可以对原有技术进行创新或者改良，创造独特性，制定创新策略，提升竞争力，创造新需求、新市场。

（三）市场创新

网商的市场创新策略如图2所示，具体内容包括以下几个方面：

1.重构产业结构，从经营产品转向经营产业。在经济全球化、分工越来越细化的大背景下，为了对市场进行正确认识，首先需要对产业进行重新界定。产业发展经历了六个阶段：早期的、粗糙的产业定义，即产业就是产业阶段；行业成为产业阶段；产品成为产业阶段；部件成为产业阶段；区段成为产业阶段；环节成为产业阶段。现阶段产业的内涵就是环节即是产业，这就对网商有了新要求，网商要做大、做强、做专就是将环节做大、做强、做专，网商要从经营产品向经营产业转换，即在环节上满足消费者需求，创造新市场。网商需要重构产业结构，从经营产品转向经营产业，做好、做强环节。

2.重构市场结构，从价值链的升级转向价值网络的升级。传统价值链的升级即上游企业的技术创新与下游企业的商业模式创新，同时将技术创新和商业模式创新融合。而价值网络的高端升级即模块供应商、系统集成商、规则设计商（标准）的纵向升级，实现高端赢利点与高端人力的锁定，通过整合与集成，实现高度弹性的、灵活的价值网络体系。网商需要发掘传统市场边界之外的潜在需求，通过更加有效的市场细分发掘出巨大的市场价值。

3.重新定义顾客，寻找“非顾客”。网商不应只把视线集中于顾客，还需要关注非顾客。网商不应一味通过个性化和细分市场来满足顾客差异，而应寻找买方共同点，将非顾客置于顾客之前，将共同点置于差异点之前，将合并细分市场置于多层次细分市场之前。网商需要着眼于非顾客，即摒除既存的市场架构，重新定义买方，将目光投向尚未成为顾客的买方。

（四）资源配置创新

1.网商需要依托外部资源进行重组和优化。传统企业通过资产与人员规模来获得大规模，是实体形式的规模；而在网络经济环境下，网商通过做大网络、做大企业链接群来获得大规模，是虚拟形式的规模。网商的发展与壮大需要资源，一部分来自自身资源的利用，另一部分则来自于外部。网商需要的资源更加来自企业外部，需要从内部运作模式为主转到以外部运作模式为主，以此获得优势资源与能力，降低成本。

2.网商需要通过整合内外部资源来实现整合能力。电子商务就是对企业内部和外部资源进行重新整合的过程，网商需要按照降低原有资源流转过程中的物耗原则，通过信息技术、网络技术和计算机技术的应用，整合外部和内部的能力与资源。通过内部和外部资源的整合，对行业的价值链进行重构，实现电子商务价值。

3.网商需要通过非核心业务外包来获得竞争优势。网商要更好地实现电子商务产生价值的功能，必须对自身内部资源和所处行业的活动进行详细分析，找出其中的增值作业和非增值作业、增值环节和非增值环节，将非核心环节业务外包，这样将有效地降低产品成本，引进和利用外部资源，有针对性地缩短价值链，有效地对行业价值链进行重构，进行价值创新。这样，网商就可以有效地确立本企业的竞争优势，全力改善自身核心业务的竞争能力。

（五）组织创新

1.构建电子商务价值网络体系。企业的组织结构可以分为三个层次，分别是经营决策层、管理执行层、生产操作层，这种结构是封闭的、不灵活的、缺乏弹性的，在电子商务时代，针对这种组织结构

，形成新的电子商务价值网络体系。电子商务价值网络体系克服了传统价值链横向集成的不足，消除了整个价值链上不必要的环节和消耗，这种价值网络是动态的、虚拟的、全球网络化的组织。电子商务价值网络是覆盖从客户需求识别与预测、产品设计、业务外协、原辅料采购、生产制造、产品分销、仓储物流、客户服务等全过程的企业链的协同合作，整合了整个产品的生产经营业务流程，是一种无边界的组织。

2.构造扁平化、网络化组织。扁平化组织就是压缩科层组织中的管理层级，通过信息交流平台，缩短高层管理者与员工、客户之间的距离。网络化组织就是通过构建供应链网络和电子商务价值网络体系，加强企业链的信息交流与共享，构造具有共同认识与价值观、互相信任、彼此团结、具有共同使命的现代虚拟组织机体，从而实现组织内外的协调和控制。因此，网商的组织结构内部采用扁平化的组织结构，组织结构的外部构建网络化组织，加强供应链管理，实现及时了解并满足市场需求，不断追求产品质量与服务，实现企业链的“双赢”与“多赢”，提高客户满意度。

结论

网商的价值创新是一种集成创新，是众多要素创新的集合，是通过重构产业结构、挖掘整个购买链的需求、重塑价值网络体系而进行的产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新、组织创新的集成创新。电子商务时代，消费者需求步入个性化消费阶段，消费者要求的是针对性强的、创新的、满足个性化需求的产品，网商只有不断进行创新，为消费者创造更多价值，继而开发出一系列消费者需求，才能抓住消费者，才能在激烈的竞争中成为最后的赢家。

参考文献：

1.阿里巴巴研究中心.2011年度网商发展研究报告[eb/ol].杭州，2011

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公关行业对互联网的了解整体滞后

很多营销服务公司早在几年前就开始尝试这种变化带来的市场机会，也有一些公司已经得到了市场的认可。但是公关公司似乎在互联网的探索方面有点滞后，有一些原因是公关公司在利润较大的传统公关业务投入的精力较多，而互联网本身是烧钱的东西，需要一定时间的市场验证期，而不像传统公关，有过硬的客户关系和专业能力就能立竿见影。再者就是公关在企业营销活动方面占得预算比重较低，让人似乎感觉形不成规模。

但是，从目前企业公关需求的增长及未来网络媒体发展的态势，尤其公关在沟通服务方面的特质，让我们充分有理由去探索一个公关传播为核心、互联网为平台的新的商业模式的可能性。

据我了解，目前国内顶尖的本土及国际公关公司也专门设有类似的部门，主要为客户提供互联网的传播解决方案，如论坛、博客营销及SNS、视频等新媒体公关服务，但是还尚未形成一个独立的商业模型。而在网络营销领域我们看到围绕着精准营销、富媒体、电子邮件、口碑营销、体验试营销等各个细分领域，都有已经成型或者积极试水的企业。

首先需要重塑网络公关形象

而公关公司和互联网的碰撞却一开始就被蒙上了阴影，公关公司盲目的采用网络炒作公司的手法，导致公关在互联网领域及其败坏的口碑，网络公关已然成为“炒作”、“灌水”的代名词。也有不少自称提供网络公关服务的网络营销公司，拿着公关的名义瞎胡闹。结果是网络炒作公司和网络公关公司的界限模糊，造成互联网营销界对网络公关的排斥和鄙视。更谈不上什么模式和解决方案了。

重新树立网络公关的形象已迫在眉睫，需要协会和行业的领头企业共同制定行业规范、服务标准和行为准则，逐步还原公关在互联网上的真正价值及专业应用。

互联网能够成就新的公关商业模式?

在我了解的很多互联网商业模式上都能找到公关的影子，更准确来讲是以“沟通”、“互动”、“分享”为核心应用的产品。未来，企业和利益相关者之间的沟通将变得更扁平和透明，企业需要针对的不只是媒体，以往通过媒体记者掌控舆论的时代已过时，另外，口碑、分享带来的营销价值将得到全面提升。

公关在这些方面具有与生俱来优势，能够比别的行业更擅长把握沟通的策略方法和技巧.

另外，在传统公关服务的互联网应用方面，公关公司也具备开拓新模式的可行性。

除了策略导向的专业咨询服务之外，如新闻、媒介管理、活动管理、舆情监测等偏于执行层面的服务都可以考虑利用互联网平台来实现。在国外，也有成功的案例。

在这个方面，我们的机遇在于中国的中小企业。

据艾瑞调查2008年中小企业突破4800万，其中具有网络营销经验的企业有921万，而且具有成倍增长的趋势，这些企业没有能力也没有必要聘请专业的公关公司，他们的需求大多都是单一或是阶段性的，每年的公关预算也就在10-20万之内。但由于庞大的基数，他的市场也是巨大的。

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一、引言

德鲁克提出当今企业的竞争不是产品之间的竞争而是商业模式之间的竞争。在当今的竞争环境中，企业要想获得良好的生存和发展，结合自身的特点构建一个适合的商业模式十分关键。随着大数据时代的到来，新一轮的商业模式开始崭露头角。这些基于数据驱动的商业模式很可能将在未来几年的发展中一枝独秀。因此为了使企业不被社会发展的潮流冲击，必须使得其商业模式与时俱进。

二、商业模式的概念及特征

（一）商业模式的概念。对商业模式的概念还没有统一的说法，目前学界关于商业模式的研究主要集中在三个层面，经济层面，运营层面和战略层面。经济层面的商业模式研究主要集中在企业的盈利模式上，重点诠释企业的获取利润的逻辑。运营层面的商业模式重点关注企业的运营结构，也即企业的价值链。战略层面的商业模式集中于企业战略的总体考核涉及企业的价值主张、客户分析、关键流程等多个方面。

（二）商业模式特征。首先，商业模式是一个整体的系统的概念。商业模式的组成部分把企业的各个价值模块连接起来，使之相互促进共同作用形成一个良性循环系统。其次，企业的商业模式应该具有独特性。再者，优秀的商业模式还应该具有较好的盈利结果。不仅对企业内部而言，对于企业外部也能做到双赢的效果。最后企业的商业模式应该具有可更新性，考虑到商业模式的生命周期以及随着外界竞争格局的变化可以迅速调整商业模式进行应对。

三、商业模式的发展

（一）传统的商业模式。店铺模式，最传统的商业模式就是店铺模式，经营者根据经验和分析，把店铺开在潜力消费人群较大的位置。其供应链就是商品从厂商―商―零售商―客户。赚取中间各层级差价是主要的获利方式。直销的商业模式，直销模式就是在传统的商业模式中缩减中间环节，减少层级结构，使得生产商和客户建立面对面的交流关系。

（二）基于互联网的商业模式。互联网产生后使得整个商业模式逐步发生了翻天覆地的变化，改变了人们的消费习惯。商业模式借助互联网经济的平台进行不断创新，平等、开放、协作、共享的互联网精神正在进行对传统商业模式的颠覆和重构，其模式主要有以下五类：工具+社群+商业模式，首先搭建一个社交平台，然后基于社交平台产品内容这些内容在海量的客户群之间通过信息的渗透，强大的社群关系使得这种渗透性裂变性的扩散。最后通过支付手段使得产品变现。长尾型商业模式，描述的是媒体行业从面向大量用户出售少数的拳头产品到销售庞大数量的利基产品的转变。通过C2B实现大规模的个性化定制。跨界商业模式，凯文・凯利表示真正的威胁来自于你看不到的行业之外。该模型的实质既是利高效率整合低效率，对核心要素再分配。

（三）数据驱动下的商业模式。现在随着互联网的普及发展，人类已经进入大数据时代，社会的各行各业都开始尝试大数据分析。大数据，是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉，管理和处理数据集合。

四、几个主要类型商业模式综述

（一）一体化战略商业模式。指出行业的突出问题是产业集中程度较低，导致无法达到规模效应，由此削弱了企业的效益和竞争力。纵向一体化的商业模式可以使价值链上的各个成员在统一的指导思想下经营，关注和满足客户的整体需求，进而提高客户的依赖性。纵向一体化过于关注顾客的总体需求，拉长了企业的价值运作系统，使整个企业对外部市场变化反应过慢，并且在企业不擅长的部位浪费过多的投入，降低了公司的效益。

（二）基于战略配衬的商业模式。作者提出构建基于战略配衬的商业模式，该模式立足于解决企业在战略管理中的问题，以战略为出发点设定符合其实施的商业模式。以战略为指导，延长其商业模式的生命周期。配衬理论最早由Porter（2004）提出战略不仅在于选择适当的经营领域，因为建立在经营领域选择基础上的竞争优势很容易被其他企业所复制，战略管理的重点在于将企业体系营运活动联合起来，建立一个为其所选择的经营领域提供特别价值的系统。而这种可以实现各项活动间相互协调的机制称为配衬。

（三）基于模块化的商业模式。童清华（2012）提出了模块化背景下商业模式的生产网络，企业价值模块在重新组合时，为了增强企业竞争力，具有不同模块化价值链的企业按照一定的联系规则进行战略合作，形成具有模块化价值链特点的价值族群，进而演变成包括供应商内容提供商互补者等各种产业角色的模块化生产网络。

（四）基于价值网理念的商业模型。价值网络包括一系列承担不同专业分工的不同组织，是一种组织间关系更为灵活和广泛使用现代信息技术链接起来的价值体系，且这种连接是基于对公司业务进行重新分解后的核心能力要素，不同企业把他们各自的核心能力要素连接起来，通过紧密合作同其他价值链进行竞争，是模块化重构的一部分。构成价值网商业模式的三个重要因素是模块价值的相互关系，核心能力和客户价值。

五、小结

商业模式受到很多因素的影响，社会背景的发展，市场经济的变化，以及为了适应自身战略结构等。依靠一种理论去构建企业的商业模式很难适应复杂激烈的竞争环境，融合不同的理论结合企业自身内外部的优势和特点，建立适合商业模式并及时与时俱进的更新才能使企业获得长足稳定的发展。

参考文献

[1]王玉.王琴.董静.企业战略管理教程[M].上海：上海财经大学出版社， 2013.

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内容摘要：本文通过对物联网技术以及物联网产业架构的介绍，进而对物联网商业模式进行了细致的分析，并探讨未来我国物联网技术的发展方向以及可行的商业模式。

关键词：物联网 技术 商业模式

物联网介绍

（一）物联网的定义

物联网的概念由国际电信联盟（ITU）在其的《ITU互联网报告2005：物联网》中正式提出。物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

物联网通过识别技术、传感技术等先进信息手段的应用，能使各种实物通过互联网进行主动信息交换，因此物联网的核心基础依旧是互联网，是互联网的延伸和扩展，不过是将传统的人与人之间的通讯连接扩展到了物品和物品之间的沟通连接，从而实现物品和物品的信息交换和通讯。

（二）物联网的运行原理

简单地说，物联网的原理可以归纳为三个步骤：首先是需要对物体进行属性标识，物体的静态属性可以直接存储在标签中，而动态属性则通过传感器进行实时探测；其次是通过识别设备对物体属性进行读取，并将读取到的信息转换为适合物联网络传输的数据格式；最后将数据信息传输到远程的信息处理中心，由信息处理中心对数据信息进行计算处理和控制，从而实现物体与物体之间的通信。

（三）物联网的发展前景

由于新技术带来的产业投资机会，各国都在投入巨资深入研究探索物联网，我国也正在高度关注、重视物联网的研究，工业和信息化部等有关部门，正着手开展物联网相关新技术的研究，以形成支持新一代信息技术发展的政策措施，同时，工业和信息化部表示物联网发展成为2010年我国信息产业确定三大发展目标之一。

物联网产业介绍

（一）物联网产业架构

物联网的架构即指物联网的基本构成，从下到上主要分为感知层、网络/接入层和应用层。

感知层，“感”是指感官和感觉，利用信息技术延伸人体的感觉器官，对物理世界进行全面的洞察。“知”是指知晓和智慧，掌握物理世界的状态和变化，进行智能的分析和处理及有效的反馈和控制感知通过相关设备进行智能、协同、嵌入式标识和互动。

网络/接入层的特点为融合接入，信息存储。网络/接入层是整个电信网络的神经末梢，直接延伸到多种层次的电信用户。受到用户消费、对带宽的需求和运营接入网络资源等条件的影响，不同的接入技术各有其应用的范围和定位，因此接入技术的多元化将在长时期内存在，并将进一步发展。用户需求的多样化，决定了多种接入技术并存的局面将会长期存在。

应用层是物联网架构的最高层，其特点主要为数据挖掘及计算决策。在这一层，各种终端管理设备通过提供不同的通用服务平台，把物联网的感知具体化，进而应用到具体的领域。

（二）物联网产业链

物联网的产业链，是以物联网的架构和无线通信网的发展为基础，以应用解决方案为核心，以传感感知、传输通信、运算处理为关键环节的集成创新价值链。因此，物联网产业的发展也遵循从技术端到应用端的规律，不断推进。在产业发展或者项目规划被制定出以后，紧接着就是根据可行性研究报告进行相关技术的开发，应用方案的解决，应用实践和反馈，而最终组成一个完整的产业链。因此，物联网产业链从相关技术的研发开始，首先开展先进传感器、核心控制芯片、短距离无线通信、组网和协同处理、系统集成和开放性平台、运算处理等技术和设备的研发。然后通过应用服务方案解决机制根据实际需要，进行物联网网络功能的整合、设计，实现技术、设备与生活实践中物与物的全方位智能对接。

（三）物联网产业发展技术路线图构建

根据我国政府制定的规划和信息技术发展的规律，可将物联网产业发展的技术进展分为基础期、成长期、成熟期和运行期等四个阶段。在物联网产业技术发展的基础期，大概在2012年之前，主要发展宽带无线移动通信网，将实现单个物体间互联，产业发展为低功耗、低成本阶段。在标准化方面，将主要研究RFID安全及隐私标准；确定无线频带；分布式控制处理协议的开发。产业化应用方面，RFID在物流、零售、医药产业等具体行业的应用；建立不同系统间交互的框架（协议和频率）。开发更小、更廉价的标签、传感器、主动系统；智能多波段射频天线；高频标签；小型化、嵌入式读取终端等电子器件。同时，降低能源消耗，研发低功耗芯片组，超薄电池，电源优化系统并实现能源管理。在技术发展的成长期，约在2012-2017年，将实现物与物之间联网和无所不在的标签和传感器网络，在标准化方面，针对特定的产业进行标准化制定和设计，比如在交互式协议、交互频率、电源和容错协议等方面进行统一。产业化应用方面，集中于界面间的互操作性、分布式控制及分布式数据库的研究；增强特定融合网络；恶劣环境下应用。此阶段的设备器件以提高信息容量、感知能力；拓展标签、读取设备、高频传输速度；片上集成射频；与其他材料的整合为目标。同时在功耗上，要改善能量管理；提高电池性能；能量捕获（储能、光伏）；印刷电池；超低功耗芯片组。在技术发展的成熟期，约在2017-2020年，将实现半智能化到智能化的过渡；标签、物件可随时随地执行指令。在标准化方面，制定网络交互标准；智能器件间系统相容标准。产业化应用方面，企业主要进行分布式代码执行；全球化应用；自适应系统；分布式存储、分布式处理。器件设备实现超高速传输，运用新材料，具有执行能力、智能、自主、协同标签的功能。在功耗上，实现可再生能源，多种能量来源；能量捕（生物、化学、电磁感应）；恶劣环境下发电和能量循环利用。在技术发展的运行期，约在2020年后，此时物联网技术将实现全智能化。以智能响应行为标准，保证健康安全。在产业化应用方面，实现人、物、服务网络的融合；产业整合；异质系统间实现实时兼容互通。

物联网商业模式分析及发展建议

（一）商业模式的概念

商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在20世纪50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

（二）物联网的目标客户

原则上凡是存在指挥调度、协同管理等需求的政府部门、商业企业和个人用户都是物联网的潜在客户。物联网不仅要实现人对人、人对物、物对人的信息自动化，还要实现物与物之间的信息自动化。对于物联网的目标客户，面向人群的客户群可划分为个人、集团和家庭三个市场，在面向非人群的客户群中出现了物，即动物、器物，所以有面向人的客户群的营销服务，还有面向非人的即面向物的客户群的营销服务。当然，面向物的客户群是不能和相关的人的客户群割裂开来营销服务的，而是需要有机地结合起来。从行业应用的角度来看，目前针对网络化生产的行业和单位是物联网的大买家。物联网应用具有较大的时空维度变化、巨量的数据交互需求的特征，一旦实现可行的经济的信息化，则管理水平、生产效率有划时代的变革性。

虽然上述的客户群很多，面很广，但在物联网业务发展推广初期，仍需选择好首先可切入的目标市场，选择正确的目标客户。初期，影响力大、可引起社会效应与示范效应的行业应用应该是首选政府、电力、交通等，特别是政府规划的大工程、大项目、示范工程、示范项目，应该是物联网产品介入市场的机会。物联网产品或业务运营的企业应该迅速选择目标客户进行市场定位，采用差别化的市场经营对策，加强服务，就一定能够提高市场竞争力，在物联网领域脱颖而出，并带动物联网领域的突破性成长。

（三）现有物联网商业模式分析

国内外主要的商业模式基本集中为四种方式：通道型、合作型、自营型、定制型。通道型只是单纯提供网络连接服务；合作型是运营商在一些应用领域挑选系统集成商的合作伙伴，由系统集成商开发业务和进行售后服务，电信运营商负责检验业务在网络上的运行情况，并且代表系统集成商进行业务推广以及计费收费；自营型是运营商自行开发业务，直接提供给客户的方式；定制型运营商根据客户的具体需求特殊制定M2M业务。从运营的角度看，目前物联网主要有移动运营商主导运营和系统集成服务商主导运营两种商业模式。移动运营商主导运营的主要模式包括通道型与自营型两种，系统集成服务商主导运营的主要模式包括合作型与定制型两种。

（四）物联网商业模式发展建议

在业内人士看来，电信运营商或将在其中扮演起推动龙头的作用。纵观中国的电信运营商，其物联网应用尚在起步阶段，目前以M2M、RFID等为主，M2M多应用于远程测量、环境监控等方面，RFID在移动支付、物品追溯和企业供应链管理等方面应用较多，智能电网、医疗健康、汽车通信等服务也已开始探索。物联网的应用也从小环境开始面向大环境，原有的商业模式需要更新升级来适应规模化、快速化、跨领域化的应用，而更关键的是要真正建立一个多方共赢的商业模式，这才是推动物联网能够长远有效发展的核心动力。要实现多方共赢，就必须让物联网真正成为一种商业的驱动力，而不是一种行政的强制力，让产业链内所有参与物联网建设的各个环节都能从中获益，获取相应的商业回报，才能够使物联网得以持续快速地发展。

纵观国外电信运营商与中国三大电信运营商在物联网领域的商业模式发现，由中国电信运营商主导的物联网产业可能存在四种商业模式：间接提供网络连接；直接提供网络连接；合作开发，独立推广；独立开发，独立推广。

目前在中国，中国移动率先进入物联网领域开展业务，中国联通、中国电信也随之切入物联网市场。三家移动运营商如何突破同质竞争，在物联网领域各领，除运营商本身开发的产品、选择切入的目标市场外，另一个很重要的因素就是商业模式是否恰当。笔者认为，几家运营商在同时推广物联网产品时，需整合优势资源，开发差异化产品，实行差异化运营。不论哪家运营商推广物联网应用与产品，在不同的物联网产品生命周期里，都可有侧重地选择产品模式与商业模式。

在基础期，产品形态初具但不成熟，物联网产业厂家涉及少，客户对产品有感知但预期不高，在这个阶段，对于运营商来讲，切入市场，提高市场占有率，获取利润，树立品牌效应与良好的口碑是主要目的。在基础期可采用两种主要的商业模式：提供数据通道；合作开发，独立推广。

经过基础期的培育，物联网产品进入快速成长期，此阶段产品知名度扩大，接受度提高，产品可进入规模推广时期。故在成长期可采用两种主要的商业模式：独立运营标准化产品；合作开发，独立推广。

在成熟期，由于市场稳定，产品发展已达到一定规模，但物联网业务范围非常广，电信运营商提供的业务往往不能满足客户需求，这就需要运营商根据客户的具体需求而特殊定制物联网业务。在这个阶段，电信运营商可以在成长期的商业模式策略基础上，采用定制型服务，但仍需专业集成商的介入。运营商为客户量身定制业务，不仅可以提高ARPU值，还可以提高客户黏性，可以提升运营商的产品能力。但此类业务不会成为运营商运营物联网的主流模式。

综上，物联网在中国的发展是一项任重而道远的过程，有着行政与商业双重使命，它的实现将是一个涉及信息技术、社会观念、管理体系、应用模式等多方协调、合作及观念转变的过程，将是一个由点突破，逐步推进的过程。在这一过程中，在政府的引导下，在运营商的主导下，建立多方共赢的商业模式，激发参与者各方的参与热情，使参与各方均有收益，物联网才能够真正拥有长效、可持续发展的动力。

参考文献：

1.物联网10年内开始从概念走向大众.北京商报，2009-11-4

2.RFID市场起飞待何时 发展瓶颈有待突破.中国消费网，2009-6-12

3.物联网掘金潮：前夜突围 大幅应用还需时日.中国经营报，2009-9-26

4.物联网仍在寻找商业模式.中国证券报，2009-11-4