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关键词:市场营销学案例教学教学模式
随着医药市场经济的发展,医药市场营销越来越受到企业的重视,对专业人才的需求日益增大,《医药市场营销学》也就成了医药类院校管理专业的主要课程。但是,由于受到长期传统教学模式的影响,《医药市场营销学》的教学依然是以理论讲授为主,忽视了实践操作能力的培养,从而影响了《医药市场营销学》的教学质量。因此,更好的运用案例教学法对于培养适应行业发展需要的应用型营销人才,具有十分重要的意义。
在《医药市场营销学》的教学过程中,案例教学起着非常重要的作用。这种教学方法既能激发和引导学生的学习兴趣,又能培养和提高学生理论联系实际、运用理论分析具体问题的能力。但是,案例教学法的运用对师生都提出了更高的要求,值得需要我们去认真地研究和注意分析。
一、充分认识掌握案例教学法的操作方法
指导教师在教学过程中,以真实的班级生活情境或事件为题材,提供学生相互讨论之用,以激励学生主动参与学习活动的一种教学方法。案例教学法的过程,大致可以归纳如下:
(一)教师陈述法
教师陈述法主要由教师讲解示范性案例,多用于课程教学的早起,此时刚刚开始课程学习,市场营销的理论对学生而言比较陌生,案例教学既可以引起学生学习兴趣,又可在案例中简介营销的理论知识和分析问题的方法,使学生产生初步的认知。如在医药市场营销总论的理论教学结束后,选取当今具有代表性的企业成功与失败案例,讲述营销策划的整体概念,引入市场环境调查、价格战、广告策略、终端建设、服务营销、整合营销传播等重要知识,并与学术分析医药产品营销活动中体现出来的各项特点。
(二)分组辩论法
分组辩论法主要用于没有标准答案的案例探讨,将学生分成正反两方辩论。如对云南白药创可贴突破邦迪垄断市场成功案例的探讨中,在分析了云南白药上市调查、消费者需求、产品定位、宣传策略等知识点后,提出了“你认为云南白药创可贴如果不含药能成功吗?”引起两方观点讨论,激发学生综合运用知识进行辩论,激励学生不固守已有概念,积极探索,这不仅能活跃课题气氛,更能完善学生思考能力。
(三)小组讨论法
小组讨论法是分组对案例教学进行探讨,因为涉及背景资料查找、问题分析和总结等,需要组员之间分工合作,有利于形成团队精神,提高学生的组织协调能力。小组讨论法较分组辩论法更能提高学生的思维能力和表达能力。
(四)角色扮演法
角色扮演法对于情节性较强的案例,可根据不同的教学内容设计一定的角色,让学生假扮当事人融入案情来分析和解决问题。在教学环节中,将学生组织成为某医药企业的市场推广部,分别成为部门经理、企划、推广、促销等工作人员,召开相关药品推广策划会议,制定药品促销政策,然后再虚拟医院和虚拟药点向学生扮演的医生和店员、顾客开展促销活动。通过这种角色扮演活动,既提高了学生的决策能力,又锻炼和提高了他们的实践操作水平。
二、案例教学法的要点探讨
(一)案例教学服从于理论教学,服务于营销实践活动。不能把案例教学当作故事会来吸引学生,要把案例教学和营销的基本理论紧密联系起来,让学生加强对理论知识的认识,逐步提高实践操作的能力。
(二)案例教学对教师提出了更高的要求
1.不能照本宣科,要寻找适合医药营销教学的案例,案例选择要注意相关性、时效性、典型性,并精心设计问题,留下足够的空间给学生
2.注意以学生为中心开展案例教学活动。以学生主体实践活动为主,以培养学生创新素质,特别是创新精神和创新能力为基本价值。
3.注重管理课堂气氛,既要激活课堂气氛,激发学生创意思维,又要适度控制,将课堂主题紧密围绕相关营销知识和技能。学生发言过于繁琐或离题万里时,教师要适当提示。学生辩论激烈,气氛较为紧张时,教师要适当穿插和总结,缓和气氛,而对学生没有顾及到的方面,教师也要做适当提示,以使讨论更为深入。
(三)案例教学对学生也提出了更高的要求
1.认真阅读营销案例资料,了解营销环境、企业状况、竞争对手状况等,挖掘相应的理论支撑。
2.有效收集与问题相关背景资料,需要发挥积极性和主观能动性,从书本、网络、访谈人群等多种渠道有效收集资料。
3.要有团队合作意识,与同学共同完成资料收集、案例分析等。
4.在分析问题、讲解策略、角色扮演等活动中得到提高实践能力和表达能力。
一般来讲,实施案例教学的效果与学生掌握理论知识的程度成正比。因案例教学法要与其他教学法互相配合补充,在学生掌握医学、药学、心理学、管理学等前期学科知识的基础上,以案例教学方法才能有效地达到培养目的。
参考文献
[1]林军.案例教学法在市场营销教学中的应用[J].甘肃政法成人教育学院学报
关键词:案例教学法 市场营销 应用
营销案例教学法是围绕市场营销学的教学目标,通过描述、重现或者模拟现实营销实践中的一些场景,让学生把自己纳入营销案例场景,以讨论或研讨的形式来进行市场营销课程学习的一种教学方法。市场营销本就是一门综合性、实践性、应用性很强的学科,在教学中,不仅要求学生掌握相关理论知识,更为重要的是要运用理论与原理分析现实问题并予以解决。因此在课程教学中引入案例教学,既生动又能直观的说明相关理论和方法。因此,在市场营销课程中引入案例教学是非常有必要,也是可行的。[1]
一、案例教学在市场营销教学中的意义
1.有助于学生加深对市场营销理论的理解。以案例为教学工具,通过对具有情节、人物描述的案例的分析和讨论,引导学生利用既有的知识和经验,在分析、辩论和反思中获取知识、提高能力。
2.切实培养学生分析和解决营销实际问题的能力。案例教学法能够满足市场营销教学的需求,它通过讨论和交流,能够将学生置于案例情景之中,学生需要运用营销理论知识来分析案例所反映的现象,创造性地独立发表见解,探讨解决实际问题的方案和途径,有针对性地实现营销理论知识与实际营销情景的跨时空对接,也可以说是一种学生正式进入营销工作实践前的预演,缩短了营销理论知识与营销实践之间的距离,有效地培养了学生分析问题和解决问题的实际能力。
3.案例教学使学生之间的联系更加紧密。案例教学的过程,通常要经过小组、大组合作思维的撞击。比如通过头脑风暴法进行探讨,在合作中互相沟通,在沟通中增进合作,从而使学生在相互沟通中,学会了如何与人进行更好地交流。
4.有助于提高学生积极性,培养学习能力。案例教学需要学生自己去查资料,通过合作的方式做出分析和判断,努力寻找多种答案,学生在分析、讨论过程中提高了分析问题、解决问题的能力,掌握了学习方法;而在案例教学过程中学生与学生之间、学生与教师之间的互动性提高,通过讨论的方式,有助于激发学生学习的积极性,激发学生主动学习市场营销的兴趣。
二、案列教学在市场营销教学中应用原则
1.适应性原则。案例教学的运用需要教学目标和学生的需要。案例的选择要适应教学目标的需要。案例的选择要适应学生现有的发展水平。在难易程度上,案例所涉及的内容和问题应当恰当。过难,学生的学习和讨论就会流于形式,远离案例所要揭示的问题实质,过易,则会使学生失去学习和讨论的兴趣。在案例呈现形式上要适应学生的理解能力。案例的描述过于理论化会失去案例本身的吸引力,而描述过于具体通俗缺乏理论背景则会使案例变成单纯的“故事”,失去应有的价值和意义。
2.参与性原则。案例教学的展开要保证学生的参与积极性,首先,选择的案例要源于活生生的现实;其次,教师就案例提出的问题以及针对学生观点的评价都要体现对学生参与课堂讨论、交流的鼓励与肯定;再次,在案例教学中,要让学生在课堂中扮演的是“演员”的角色,教师只能起“导演”的作用,教师对自身的角色要有明确而清醒的认识,并在课堂中扮演好。
3.启发性原则。案例教学要发挥培养学生能力的作用就必须使教学具有启发性。首先要求教学案例提供不完全信息。这样学生在案例中作为“当事人”处于一种真实的情境下,做出判断与决策。同时可以引导学生对模糊信息进行分析,借助各种工具明了案例中的各种关系,而不是由教师提供完全的信息。其次,针对案例所提出的问题要具有启发性,学生在这种问题的引导下,才不会感到毫无兴趣或完全迷惑而放弃,再次,教师对学生讨论的引导也应具有启发性。这种启发性的引导能开拓学生们思维视野,激发学生深入探索的兴趣,才能形成各种新颖而有效解决问题的办法,形成各种独特而又能自圆其说的观点,达到预定的教学目标。
三、案列教学在市场营销教学中应用策略
市场营销教学中应科学合理地应用案例教学法,才能最大限度地发挥其优势,培养学生的市场营销实战能力。在具体应用时需注意以下策略:
1.科学选择和设计教学案例。选择的案例是否适当,在很大程度上决定了市场营销案例教学的成败。因而,在选择和设计案例时要做到:一是案例要具有典型性,即案例所反映的本质问题要和理论知识的重点相吻合;二是案例要具有现实性、可操作性和可读性,以激发学生参与案例教学的兴趣;三是案例要具有多个市场营销理论知识点的融合,才能提高学生运用理论解决实际问题的能力。
2.创新并改进教学方法和教学手段。在市场营销的案例教学中,教师应打破传统教学方法和教学理念的束缚,并就市场营销中的某一案例与学生展开交流和讨论,使学生参与到课程建设的实践中来,并充分发挥学生教学主体的作用。此外,高校还应加强现代化教学课程的建设力度,通过引进先进的教学设备,增加教学信息的传输量,使理论与实践得到充分结合,全面提高教学水平和专业学生的各方面能力。
3.案例教学时师生之间应充分互动。在市场营销教学中,运用讲授法时总是教师对学生直接灌输相关理论,学生只是被动地学习理论,很少积极参与到教学中去,而案例教学法能够将教与学很好地联系在一起。在案例讨论时,教师要营造良好的自由讨论的氛围,鼓励学生与教师以及学生之间的充分互动。学生经过互动可以分享到教师及其他学生的观点和见解,增加对案例问题认识的广度和深度。案例教学时师生互动的方式可以是问答、讨论、角色扮演和辩论等。[2]
4.案例教学法不能取论讲授法。在教学过程中,理论讲授法旨在建立系统的市场营销理论体系,而案例教学法的目的是培养学生应用所学市场营销理论去分析和解决实际问题的能力。案例教学法强调在重视理论知识学习的同时,又要联系实际,用理论指导实践,在实践运用中提炼理论。因此,两者要结合起来使用,科学安排好教学比例,才能收到最佳的教学效果。
参考文献:
[1] 国凤菊.高职院校市场营销教学存在的主要问题及对策建议[J].中国成人教育,2011(18).
[2]辛云鹏.案例教学在市场营销学教学中的应用[J].继续教育研究,2013,05(11).
【关键词】市场营销 案例 能力
由于市场营销课程是一门应用性和实践性都比较强的课程,而中职院校的教学目的是为了培养社会需要的人才,所以中职院校的市场营销教学与一般院校的市场营销教学存在一定的差异,中职院校的市场营销应该更加注重实践性,所以在教学过程中使用案例是是非常必要的,这也是市场营销教学中的一种主要的教学方法。与一般的教学方法相比,使用案例进行教学能够帮助学生展开联想,加强学生思维活动,提高学生的分析和应用能力。
一、中职院校市场营销教学中使用案例的意义
在中职院校中市场营销教学中使用案例是一种有效的教学方法,也是目前很多学校在市场营销教学中普遍使用的方法。
首先,使用案例进行教学能极大地提高学生的学习兴趣,因为以往学生在课堂中都处于被动地位,学生的主观能动性没有得到有效发挥,但是在教学中使用案例,案例带有直观性,改变了照本宣科的教学方式,从而提高了学生的积极性,通过讨论活跃课堂氛围,激发学生的学习兴趣。
其次,提高了学生分问题和解决问题的能力,教师在运用案例进行教学的时候需要学生针对案例进行讨论,然后提出相应的解决方案,在这个过程中学生要充分运用个人思维,利用自己的原有知识解决问题,在潜移默化中就提高了学生分析和解决问题的能力。
再次,在教学中使用案例能培养学生的创新能力,因为作为一门实践性较强的课,教师使用的案例往往需要学生在课后进行思考和求证,学生通过发挥自己的主观能动性寻找答案的过程也是学生创新能力的培养过程。
最后,在市场营销教学中使用案例能够培养学生的团队意识,学生在分组展开讨论的时候能够更好地理解彼此的想法,通过相互之间的通力合作最终解决问题,团队意识相应增强,对学生以后的发展有积极的意义。
二、中职院校如何在市场营销教学中合理应用案例
(一)尊重学生的主体地位
因为案例教学中最主要的目的是为了培养学生的应用能力,所以在教学中使用案例是必须注重学生的主体地位,在教学中教师要充当引导和组织的作用,不断激发学生的学习兴趣,鼓励学生积极参与到案例的讨论中来,培养学生自主思考的能力。通过讨论教师要对学生的讨论活动进行评价,这样学生才会觉得自己行为是有意义的,这也是保证教学中案例使用长期进行的条件。另外,在教学中使用案例还需要教师给予学生更多的表达自己的机会,不仅能提高学生的自信心,而且能丰富课堂家教学内容,提高课堂教学效果。
(二)选择案例要谨慎
案例是关系到市场营销教学效果的一个重要因素,教师在选择案例的时候要注意以下几点:第一,案例的选择要有针对性。针对性包括两个方面,一是案例内容要与课堂教学目标相一致,教师在准备案例材料之前,要对课堂主要的教学目标有全面的把握,根据课堂教学内容选择合适的案例,二是案例讨论的问题要与实际相关,尤其是对于中职院校的教学来说,只有内容是学生关心的,学生才会觉得用得上,才会好好学。第二,案例要有趣味性,教师在选择案例的时候要尽量采用比较有意思的案例,这样才能引发学生的学习兴趣,例如,教师可以尽量选择一些故事性比较强或者是有插画等内容的案例,吸引学生的注意力,提高教学效果。第三,案例要有典型性,因为课堂教学时间比较短,为了尽可能在课堂中传授更多的知识,教师选择案例的时候要注重它的典型性,通过案例举一反三,让学生在有限的时间内学到更多的知识。
(三)选择合适的案例教学方式
在市场营销教学中使用案例是非常有必要的,但是使用案例教学的效果则需要通过教学手段来体现,不同的案例教学当时导致案例教学效果也是不一样的。一般来说,利用案例进行市场营销教学的方式主要有以下几种:第一,围绕特定案例教学,在这种方式中主要体现的是理论教学,通过案例总结理论知识是这种教学方式的主要特点。第二,讨论和辩论。在这种教学方式中主要考验的是学生对理论知识的理解,教师在讲授理论知识之后可以选择案例让学生分组讨论和辩论,从而加深学生对理论知识的理解。第三,市场调查。这种教学方式,教师设置一定的情境,让学生进行市场调查,然后总结经验教训,不仅能提高学生的市场营销理论知识,而且加强了学生的实践能力。
(四)进行有效的教学反馈
在市场营销教学中使用案例是为了更好地让学生理解课堂教学知识,所以教师课堂教学完成之后要对使用案例进行教学的教学成果进行有效的评估,这种评估要从两个层次进行,一是教师在每一次使用案例进行教学之后,要对学生掌握知识的情况进行检验,给学生布置相关的作业。二是在一些考试中教师也可以利用案例了解教学效果,通过设置一些案例分析题,看学生是否真正掌握了相关的市场营销知识,同时可以检验出学生分析和解决问题的能力。
三、结论
总之,在中职院校的市场营销教学中要重视案例的应用,教师在选择案例的时候要选一些典型的,与学生实际生活比较接近的案例,学生在整个教学中要处于主导的地位,通过案例展开讨论能增强他们的分析问题和解决问题的能力,也能帮助他们加深对课堂教学内容的理解。案例的合理应用改变了传统课堂教学方式,对学生能力也能产生很大的促进作用。
市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。每个营销者在研究市场营销活动时,都必须从企业整体的角度、战略的高度来谋划。譬如,需要制定营销方案必须建立在市场分析和市场定位基础上;在制定营销策略及策略之间要相互匹配,而且要通过营销策略的组合,谋求整体活动效果的最优。这都需要营销者具备灵活的思维方式运用到营销活动中去。因此,在市场营销教学中,不仅要注重讲授理论知识,而且更应重视提高学生的实践能力。每个学科并不仅仅只是理论,都是为实践服务的,市场营销学也不例外。我们在教学时,应该注重实践能力的培养,并且在培养过程中教会学生如何理论联系实践、服务实践。通过学习市场营销学课程,我们要让学生掌握的是营销思维方式,即如何思考问题、分析问题、解决问题。在此过程中,实践能力得到一定的锻炼和提高。
市场营销属于社科类课程,只要大学有经济管理学院,就有市场营销学课程,而且是一门必修课程。在以往的课程教授过程中,笔者发现学生仅仅在课堂中学习理论,并没有真正理论与实践相结合,因此必须突破传统的教学模式。
二、建设市场营销学课程实践能力体系
传统的市场营销学课程教学仍然建立在应试教育基础上,旨在强调课程教学内容的主次之分,培养的学生只是善于考试,而不善于实践能力操作。若培养学生实践能力,首先考虑在课程设置中就应该有实践能力培养环节。根据市场营销学课程的特点,我们可以建设市场营销学课程实践能力体系,如图1所示。
从图1中我们可以看出,市场营销学课程实践能力体系包含三个部分:基础知识部分,专业素质和实践能力。在基础知识部分教师主要讲述市场营销学的经典理论知识,包括有关营销的概念、市场营销管理过程、市场营销战略规划、4P’s等。在这个部分所有内容是学生的必修课程,也是学生要掌握的基本营销知识。营销是为消费者创造价值,每个营销者必须完全理解它所服务的消费者和市场,即相关的营销概念。在课程讲授中涉及到市场营销管理过程、市场营销战略规划时,通常会考虑营销管理者如何设计战略,如何建立一种与目标客户互赢的战略关系。那么在讲授管理过程时,我们需要学生要掌握营销者指导战略设计的哲学应该是怎样的,以及互赢战略关系形成中如何平衡消费者、组织和社会之间利益;在全面掌握了营销相关概念、市场营销管理过程、市场营销战略规划后,我们将要深入的讲述4P’s,即营销组合,我们要让营销者如何发展和管理他们的第一个P(product)―产品和品牌;第二个P(price)―定价,对任何一个公司来讲,定价非常重要,但他们不一定能制定有效的定价策略,因此需要学生掌握几种定价策略以及其它影响定价决策的因素。第三个P(place)―渠道,在很多情况下,每个公司仅仅是战略公司的供应链和营销渠道上的一个连接点,一个战略公司的成功不仅仅取决于它能够出色的完成战略计划,还取决于与竞争对手相比,它的分销渠道有多么优秀。在这里学生需要掌握分销渠道的特点、分销渠道设计与管理决策。第四个P(promotion)―促销,战略企业不仅仅要创造客户价值,还必须运用促销来传播所创造的价值。我们需要学生掌握四种促销工具:广告、公共关系、销售促进和人员销售。在学生掌握了市场营销的基础知识后,我们还需要学生能够提高、发现、分析能力,即我们需要培养学生的市场营销专业素质能力。
营销的关键的环节是创造客户价值和建立稳固的客户关系,要维系这样的关系,就要培养学生的专业素质能力,包括语言沟通能力、文字表达能力、道德修养能力等。首先语言沟通能力即“言之有物”和“言之有序”,即营销人员必须要在有限的时间简洁明晰地表达自己的观点,使客户获得其想要知道的相关信息。在教学过程中我们发现,并不是每位学生性格都是外向型,能言善辩,面对内向型、不善言辞的学生,教师应该时常组织演讲,辩论等比赛项目,利用课堂创造“说”的机会,特别在营销案例讲解中,我们应该鼓励每位学生参与进来。其次是文字表达能力,现在信息传播的主要方式是文字交流,文字表达能力也是从事一切营销活动的基本能力之一。在市场营销中,文字表达有多种形式,比如产品介绍资料、广告文案、企业新闻,企业营销策划方案、研究报告等。这种文字表达能力不是写文学作品,我们不需要优美华丽的语言,只要把问题写清楚就可以了。所以在课堂中,我们要让学生小试牛刀,写一些关于营销方面的小样,最终会写企业营销策划方案和研究报告以此训练该能力。最后是培养学生道德修养能力。我们在课堂中反复强调市场营销观念,让学生真正树立市场观念,切实维护消费者的利益。在培养过程中,我们要告诉我们的学生要有一定的责任,这种责任是要对消费者进行正确的引导和道德教育,而且是对企业进行监督,保证消费者的权益。伴随着社会经济的发展,每个培养出的市场营销学生必须具备自信、进取、善学、善交的素质,这也是市场营销学课程实践能力培养所要求的。
我们最终是要培养学生的实践能力,只有具备这些能力,才能向客户传递有用的价值。实践能力方面教师主要培养学生市场调查与预测能力、营销策划能力、市场开发能力、销售管理能力、品牌管理能力等。营销信息本身并没有什么价值,真正价值在于营销者能够利用这些信息获取客户洞察,做出更好的营销决策,以及管理客户关系,这就是市场调查与预测能力。我们在课堂中会讲述市场调研过程,制定调研计划、收集数据、研究方法,抽样,并且把这些过程转变为实际行动,针对某一个项目实施调研,完成调研报告。在培养学生营销策划能力时,也是针对某一个项目,根据调研报告内容,总结目前营销状况,包括市场、产品、竞争者、分销、环境情况,确定实现未来目标,选择什么样战略和行动方案,在此基础上设计营销策划书。培养学生的市场开发能力,也就是要让学生知道我们要满足不断变化的消费者需求,就要经常对市场进行科学细分,采用适当的市场战略攻入目标市场。在培养学生的销售管理能力时,要让学生懂得,销售管理不仅仅是销售方面,而且包括分销渠道管理。对商业消费者来讲,渠道的管理显得尤为重要,学生要晓得各级分销渠道的特点,以及在实际过程中的营销决策;还要懂得如何传播所创造的价值即促销工具的选择、还有直销和网络营销。在课堂中我们会让学生讲述亲身经历的购物体验,总结各种分销渠道和销售过程中优势和劣势,真正体会其中能力的培养。现如今的竞争从产品之间的竞争已经过渡到品牌之间的竞争,我们要让学生知道,好的品牌意味着市场,意味着顾客忠诚,也意味着更大的盈利和发展空间。我们会通过介绍成功的品牌,比如百丽、宝洁等等,学习成功品牌经验,培养品牌管理能力。
三、市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径
市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径主要是指为了结合专业和职业特点、满足市场营销行业的要求、培养出的学生能与市场无缝对接,最终实现具备实践能力的培养目标所采取的方法、手段。因此在本文中我们设计的市场营销学课程实践能力培养教学内容实现路径:市场营销学基础理论―市场营销学新理论―市场营销与创业知识―校企联合培养
1、市场营销学基础理论
不管是哪种能力的培养,高校学生必须要掌握基础的理论知识。市场营销学基础理论包括市场与市场营销、市场营销环境、战略、4p理论等。在课堂中,教师必须分配适当的时间,讲述这些基础理论,因为这些都会帮助学生建立扎实标准的基础理论知识、准确地理解市场营销活动。
2、市场营销学新理论
传统营销学演变成现代市场营销学,到如今又发展了市场营销学新理论。在讲述市场营销新理论时我们可以结合基础理论,比如4p’s,发展到7p’s。为了顺应市场的变化,我们要让学生学习电子商务背景下的市场营销对策。当前互联网在改变着每个人的生活,市场营销发展了许多新理论,比如数字化营销、文化营销、体验营销、知识营销、网络营销、长尾营销、微博营销、道德营销、善因营销、搜索引擎营销、移动互联网营销、政治营销等。在讲述这些理论时,我们可以结合案例、情景等教学方法,让学生深入浅出的学习理论知识。这样一来,学生一方面拓展了视野,另一方面说明市场营销理论的实践要求,都有利于培养学生的实践能力。
3、市场营销与创业知识
为了让学生更好的理解理论,我们可以找一个契合点―市场营销学理论+创业知识。在讲述理论时,我们配合经典的创业案例,比如美国军人多里奥特传奇创业、谢霆锋企业家身份:23岁创办公司,每年赚一亿等等。通过创业故事,将市场营销理论与创业知识结合起来,不仅培养了学生学习这门课的兴趣,而且有利于学生加深对营销学理论的理解,对学生能够运用市场营销理论指导实践也有一定的帮助。
4、校企联合培养
为了更好地培养学生全面素质、综合能力和就业竞争力,我们可以利用学校的教育环境,发挥企业的社会资源联合培养我们自己的学生。在课堂中主要传授经典的市场营销理论,在课下我们让学生参与企业的实践活动,比如可以给地产企业做某个营销策划,或给某实体企业做营销调研等。这样的培养方式不仅可以适应不同用人单位的需求,而且培养的学生具有更全面的素质和创新能力。这也是我们经常所说的与企业合作,为企业培养订单式的即符合市场需求的学生。
四、选择多元教学方法提升实践能力
1、设疑式教学
设疑式教学,即提出问题、引导思考、加深理解。在实际教学中,我们通过这种方法是吸引学生兴趣、学会理论、加深理解理论,指导实践。譬如,在市场营销学课程第一堂课时,我们教师可以自问设疑,即自问自答,我们可以问:市场营销是什么?为何会开设这门课程?学生可以边思考边回答,这时教师可以自己回答,同时和学生进行思想交流;在介绍消费者市场和购买行为分析时,我们可以情景设疑:每一个同学都是消费者,你们认为自己平时的购买流程是如何的?诸如此类的问题,我们在课前、课中、课后教学过程中会不断出现。这样的方式可以调动学生学习市场营销学的积极性,同时注意到一些问题的存在,培养学生的思辨能力,加深学生对市场营销理论与实践关系的理解。
2、情景式教学
情景式教学法就是教师在讲述某些市场营销学理论时,可以有特定目的地让学生处于某种特定的环境中,让学生身临其境。通过这种方式学生更容易学习、深刻地理解市场营销学理论。比如在讲述市场营销分销渠道和促销时,我们可以把学生带到当地农业企业中,看下这些企业的分销模式是如何的;每逢双十一或者大型节假日时,我们可以让学生自己现场关注和观摩商家的促销行为、活动等,这样的教学方式可以让学生在轻松的情景中学习理论,提高了参与度和学习课程的热情,而且在这一过程中加强了学生思维变通能力,深刻地理解在情景中涉及的市场营销学理论内容,同时实践能力得到了锻炼。
3、案例式教学
案例式教学可分为三类,第一类是教师在教学过程中讲解相关问题、相关理论时,会运用简短的口头案例佐证,譬如在讲述市场营销学竞争战略时,我们会用百事可乐、可口可乐案例;在讲述市场营销调研科学的重要性时,我们可以用可口可乐更改配方案例。第二类是阅读材料案例,这种案例在教材每章节结尾中都有涉及,或者教师在课下从网络中搜集。譬如市场开发、新产品开发过程,这种案例需要学生结合知识点进行分析、讨论、回答。第三类是综合性案例,这种案例一般是在理论讲述完毕后,综合理论知识需要理解的案例。这种案例文字篇幅量大,信息丰富,教师会要求学生按照事先分好的小组,在课下准备材料,课堂上由发言人进行案例讲解、分析,其他小组成员进行补充,在这个过程中并回答其他同学提出的问题。在这种模式教学中,我们要选择恰当、合适的案例,通过分析案例,不仅有助于学生知识面拓宽,而且有利于学生实践能力的培养。
4、实践教学法
市场营销学课程的性质就是理论+实践,因此我们在课程设计中就有实践环节。鉴于此,教师会要求学生在课余时间进入商业企业做兼职工作,并且会在一定的时间让学生分享实践经验和体会。我们还会布置给每组同学不同类型的市场营销实践作业,要求学生能够与企业对接,比如在社会上寻找商业企业――咖啡店、超市、百货等,对他们进行市场调研、品牌推广、市场开发等,帮助这些商业企业解决现实问题。这种类型的实践作业,我们在课程中期就会布置给学生,在课程完结后,我们需要学生对这个作业进行课堂汇报。由于每组同学涉及的是不同的营销内容,在汇报中,我们尽可能让每组汇报一个主题,这样全班同学对所学的市场营销知识就有一个全面的检验和梳理,也是对学生实践能力的系统训练。
5、创业大赛
创业大赛更能体现培养学生实践能力,我们可以组织多专业学生参与进来,这种创业大赛可以有很多的主题,可以以辩论赛的形式、推销大赛形式、演讲形式等等,或者综合以上各种形式,让学生深刻体会理论与实践的结合。
6、课程教学考核方式改革
关键词:市场营销教学;案例教学法;市场营销案例
一、教师的主要工作
1.精心设计教学案例要想使市场营销案例教学效果显著,就需要对案例进行科学选择。在教学过程中,教师结合自己已经讲授的理论知识对案例进行设计。①查阅各种市场营销类资料,教师可以从以往的资料中找出典型的市场营销事件,并且结合市场营销人才培养目标制作案例。②在相关企业中收集案例,教师可以亲自到不同类别的企业中进行实地考察,对一些综合性较强的案例进行收集,和市场营销的理论知识相结合,进行教学案例的设计。2.布置学生做好课前准备在对市场营销专业学生进行教学的过程中,要想保证案例能够引起学生们的兴趣从而激发其学习积极性,教师需要做好充分的准备工作[1]。例如,在市场营销课前,将准备好的案例教学资料分发给学生,并要求学生通过阅读案例以及查阅资料来解决相关的问题。在此过程中,学生就必须在阅读的过程中,抓住关键的信息点,来查阅相关的资料。此外,教师还应统计学生对市场营销教学案例问题内容的解决思路,从而为课堂教学做好充足的准备。值得注意的是,对于案例问题的谈论以及资料查询,教师可通过分组的方式,来提高学生的交流协作意识,从而在学习的同时提高自身的表达能力。3.引导学生积极参与课堂讨论教师在进行案例教学的过程中,教师应采用相关的手段和措施来组织和引导学生积极参与到课堂的讨论中来[2]。例如,教师在对市场营销案例所应用的理论进行教学的过程中,可通过启发学生运用市场营销的理论知识,来解决案例分析时提出的问题。通常情况下,市场营销教学案例并没有一个固定的答案,这就要求教师必须要营造出一个良好的讨论氛围。即鼓励学生从不同问题的角度来阐述自己的思路,并通过不同观点辩论的方式,来调动起学生应用市场营销教学内容的积极性。具体来说,对于学生讨论中有价值的发言,教师可记录在黑板上,这是帮助学生厘清思考问题思路的有效方法。4.总结案例分析情况当学生讨论完教师安排的市场营销案例后,要通过撰写相关的案例分析报告,来总结教学内容的优势和缺陷。这样一来,在日后的市场营销案例教学法应用过程中,就减少作用效果不明显教学内容的时间[3]。具体来说,教师可从三个方面来进行案例分析的总结报告。首先,评价学生参与案例教学讨论积极性情况,对积极发言的学生给予表扬,以增加其自信心。同时,还要对发言所表达的内容思路进行评价,以纠正其不成熟的解决问题方法。其次,通过强调案例中体现出市场营销教学理论的知识点内容,以此来加深学生对该知识点的理解和掌握。最后,从全局的角度总结案例分析讨论的成功与不足之处。这样一来,教师就能从不断的经验总结中提高市场营销的教学质量。
二、学生的积极参与
1.进行案例分析前的必要准备教师要引导学生积极参与到案例分析当中去,安排学生对案例进行反复阅读,先对案例进行通读,然后详细分析其中的内容,提取有价值的信息。然后对案例进行详细分析,进行反复阅读之后,学生要找出案例中的时间、地点和人物等,并对这些内容进行整理,并结合市场营销中的知识内容对这一案例进行详细分析。如果案例中提供的数据不够完备,学生还需要对相关资料进行查找,从而使案例的分析更加完善。例如对某一案例进行分析的过程中,教师可以将学生分成小组,如果不进行分组,也可以让学生对其进行自主分析。针对案例中的内容,让学生提出应对策略。学生对这一案例进行讨论的基础上,提出问题,并针对这一问题阐述自己的见解。2.积极参与课堂案例讨论针对市场营销理论知识,每个学生均存在着不同的见解,对相关知识的掌握情况也存在着差异。因此对案例进行分析,也会形成自己的观点。教师组织讨论案例,引导学生积极发言,让学生将自己对案例的看法向他人分享。此外,其他学生还要认真分析其他学生对案例的看法。采用分组讨论的形式,让每组学派出代表阐述对案例的看法。
三、案例教学法在市场营销教学中应用时需注意的问题
1.科学选择教学案例案例选择的情况将会直接影响市场营销教学的质量,在市场营销教学指导活动中,教师需要科学选择教学案例,结合市场营销专业学生的实际学习能力、学习需求进行教学设计。在案例的选择过程中,教师可以遵循着典型性与可操作性的特点,进行教学案例的设计。首先在典型性方面,需要选择一些具有代表性特点的市场营销案例,针对案例中所存在具体问题进行综合分析,展现案例的理论价值,与当前市场营销的实际情况密切相联系。其二需要关注其可操作性特点,使学生能够充分投入于其中,激发学生的学习兴趣,关注市场营销教学对学生未来工作的客观影响等等,使学生能够真正通过学习获得能够使用的各类知识,解决各类生活中的市场营销问题。2.案例教学中需要注重教师与学生之间的互动市场营销教学活动中,教师需要注重与学生多进行交流与互动,教师需要注重学生在课堂教学中的主体地位,多与学生进行沟通,倾听学生的看法,提问学生的观点,并通过适当引导的方式,发散学生的思维。
四、结束语
市场营销教学活动中,教师需要充分借助案例教学法的实践应用价值,为学生进行针对性的教学引导,关注学生多元智能的发展。在市场营销教学指导活动中,教师需要科学选择教学案例,结合市场营销专业学生的实际学习能力、学习需求进行教学设计,通过教师的科学引导,学生的积极配合,真正发挥市场营销教学的实践应用价值,为市场营销专业学生综合能力的发展奠定良好的基础。
参考文献:
[1]李巍,席小涛.案例教学法在国际营销教学中的应用研究[J].黑龙江教育学院学报,2013,07(23):62-64.
[2]张娟.职业院校市场营销教学中的案例教学法探究[J].商业文化(上半月),2012,01(32):302.
关键词:案例教学;中职教育;市场营销
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)11-0-02
案例教学法就是指依据教学目的及内容的要求,在教师的精心策划和指导下,以案例为基本教学材料,将学生带入特定事件的情境中,通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极探讨等形式,来提高学生的分析问题和解决问题能力的一种教学方法。通过运用案例教学,可以较好地实现中等职业教育培养应用性人才的教学目标。
一、中职院校市场营销教学中运用案例教学的重要性
1.能够满足中职院校培养营销类高技能人才的教学要求
市场营销是一门应用性非常强的学科,许多技巧性的操作若不通过案例形式就难于清楚地表达出来。市场营销案例教学的整个过程,要求将学生置于模拟的商业环境中,并且担任一定角色,分析企业内外部环境,针对所面临的问题,做出一系列的决策。通过参与讨论,学生能获得大量的知识和信息,将所持观点变得更趋完整,有效地培养了学生的分析和解决实际问题的能力,符合中职教育的“以能力为本位”的教学理念。
2.有利于培养学生综合能力,实现中职教育的培养目标
中职院校市场营销教学不仅需要学生具有较强的实践能力,还应具备一定的表达能力、团队合作能力、创新能力等,这些综合素质都能在案例教学中得到培养和锻炼。案例教学通常是以小组形式进行,在案例讨论前,小组分工合作,搜集资料并制定方案;在案例讨论中,要求学生学会聆听、劝说及与人打交道的技巧;在案例讨论完后,写出案例分析报告。整个教学过程是一种群体活动,大家一起集思广益,提高了与人合作共事的综合能力。
3.有利于提高学生的参与度和活跃课堂气氛
在案例教学中学生处于主动的地位,教师将更多地作为支持人而不是授课人,引导讨论并且让学生就他们的观点畅所欲言。案例分析多是以小组的形式加以讨论,由同学自己去分析,提出解决问题的方案。案例中所涉及的行业、企业及产品有很多是同学的生活中接触到的或是当下的一些热点问题,很容易吸引他们的注意力,提高他们学习的兴趣。在讨论、辩论和解决问题中,激发了学生的学习热情,调动了学生的积极性和参与度,能让学生充满自信地发言,并且提出独到的见解,活跃了课堂气氛,实现从“要我说”到“我要说”的转变。
4.能更好地指导学生的实践活动
案例本身就是理论联系实际的桥梁。案例分析的一个突出特征就是采用大量的真实事例作为分析的对象和内容。优秀的案例往往以现实问题作为研究对象,以事实为依据,并将理论知识寓于案例中。通过案例分析,可以使大量的感性认识上升为理性认识,从而更好地指导学生的实践活动。
二、市场营销案例教学的组织实施
案例教学的组织安排恰当与否,既是案例教学的难点和重点,也是案例教学成败的关键所在。在教学活动中,根据学生的实际情况以及教学进度,设计合理的案例教学的组织程序,可以充分发挥学生的积极性和创造性,更好地培养其协调配合能力和团队精神。
1.教学组织形式和内容安排
(1)精选案例。在课前,教师要做好充分准备。教师要根据市场营销课程的教学内容要求,精心选择适当的案例,全面了解案例主题,把握教学知识点。在案例选择上要尽量紧密联系现实企业营销实践,收集真实的、典型的案例来进行分析和运用,理论联系实际。要求目标明确、描述客观、虚构合理、典型示范、现实新颖,重在要有利于学生思考、讨论和参与。
(2)设计话题。讨论话题的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证,没有充分的准备会出现秩序的混乱。为此首先精心挑选案例,拟订思考题,确定组织形式和方法。其次为学生思考创设知识储备的提示范围和加强事先预习。针对可能出现的怪答案、完全不正确的答案思路设计一套解决的方案。
(3)学生分组。为有利于案例分析讨论的全面展开,可以让彼此兴趣爱好相投、性格特点相似的同学自由组队,使讨论气氛融洽,发言无拘无束。以小组为单位共同完成案例分析,可以拓宽学生思维,弥补独立分析问题能力不足的缺陷,有利于在分析和解决问题的过程中培养学生的团队精神。考虑到讨论效果,每个小组4-6人一组比较合适,多了会缩短小组成员发言或交流的时间,达不到沟通思想观点的效果;太少了则不利于相互讨论启发,集思广益。分组方式最好由学生自由组合,然后共同推选出小组长,在组长的领导下全体成员分工负责、齐心协力完成。为了便于讨论和互相提问,各小组在教室里按顺序就坐,这样做也方便平时过程性考核的记录。
(4)讨论形式。在课堂讨论案例时,为了使讨论具有针对性和竞争性,每次以一个小组的发言为主,其他小组成员就发言小组的讨论内容进行提问或发表个人观点,然后对两组的表现进行评比。这样既可以达到全班交流的目的,又可以形成良好的案例教学氛围。
2.案例教学过程
(1)课前准备。课前的准备包含两个方面:一是教师,教师选择好案例后,应充分分析案例所涉及的知识点,并想象在讨论中可能出现的任何问题,提前查阅相关资料,进而准备解决方案;教师还应提前给学生分发案例资料,并把讨论的问题、基本要求告诉学生,指导学生阅读案例;要求学生在分析讨论案例前必须认真地阅读案例材料,对营销活动发生的背景、原因、结果以及其中的一些细节能够准确把握,这是进行案例讨论的前提和基础。二是学生,学生根据老师预先布置的案例,搜集资料,结合所学知识点,以小组形式进行讨论,提出小组主要观点,特别是课堂发言的小组,还要对发言的方式、内容进行准备,其他小组还要准备对发言小组提出问题。
(2)课堂讨论。课堂讨论是案例教学的重要部分,是师生教与学所作努力的集中体现,也是学生主动参与、积极思考、相互合作以发挥他们分析问题能力的关键。在这个环节,每个小组选择代表主讲到讲台上陈述小组观点或现场展示策划方案,其他成员补充,配合其它方式,展示本小组的讨论结果。班上其他同学就两个小组表达的观点进行点评或提问,同时可以发表自己的看法,并说明理由。被提问方根据本小组的观点及掌握的资料进行解答,若不能解答,可请求其他同学或老师帮助。
(3)点评与总结。学生发言时,教师一定要注意倾听,表示对学生劳动的尊重,重视其见解和观点。在学生发言结束后,要对学生的发言进行简要点评,同时归纳学生发言的主要观点,以利于其他学生进行评价,或挑起争论的“事端”,来调动学生的兴趣和课堂气氛。教师点评时,话不在多,而在于巧妙、适时、到位。可以表达观点但不进行简单判断,通常是以提问的方式表达出来以便讨论能够继续,比如“还有什么可替代的方案吗?”“应该采取什么行动?”等。案例讨论结束后,由教师进行总结,或者教师启发引导学生讨论评议,让学生尝试总结辩论,进而明确方案是否可行,哪些方案具有独到之处,是否还存需要改进的环节等。
(4)指导撰写报告。案例分析课的最终目的是培养学生的能力,包括分析问题的技巧,进行辩论和批判性思维的能力、创新能力、群体与人际协调技巧和沟通的能力和书面表达能力。要让学生在个人分析及与他人讨论过程中,总结出一套适合自己特点的思考和分析问题的思维方法,学会如何解决问题和作出决策。教师可根据学生课堂表现和案例分析报告质量评定分数,记入成绩,以此激励学生踊跃参与。
三、案例教学的运用
虽然案例教学法有诸多的优点,在教学中也不能片面地强调其重要性,而忽视其他教学方法。案例分析是以理论为基础的,没有理论基础案例分析无从下手。因而在教学实践中应将案例教学法与其他教学方法如讲授法有效地结合,共同达成教学目标。
案例教学法应针对具体的教学对象加以运用。对刚入学的新生,由于他们刚刚接触企业管理知识,相关知识储备不够,分析问题能力有待于培养,因而整个课程中一般以两次为宜,在学期中和学期末分别进行一次。而对于高年级的学生,则可增加案例教学的次数。以32课时课程为例,四次左右为宜,如分别在《市场营销环境分析》、《目标市场选择》讲完之后各进行一次,期末时再进行一次整个课程的综合案例分析。
参考文献:
[1]徐国伟.市场营销案例教学的体会与探讨[J].商场现代化,2006(21).
[2]武文珍.案例教学在中职市场营销教学中的应用与探索[J].沙洲职业工学院学报,2007(01).
关键词:市场营销;教学模式;建构主义
在市场营销学课程的教学实践中,我利用建构主义原理积极进行市场营销学教学模式的改革,开展了多样化的教学活动和实验,取得了一定成果主要体会主要有以下几个方面:
一、提高教师对教学活动的认识
高校教师的教学活动包括课程教学及相关的对学生进行的辅导、咨询、交流等内容,信息技术的发展,教育思想观念的转变,使教师的教学活动不再局限于三尺讲台,而是在时间和空间上都得到较大的延伸。无论是课内课外,通过校园网等现代先进的教学手段与学生进行交流互动,只要教师有心,学生有意,随时都可以实施教学活动。作为一名教师需要认真地去践行。教师与学生的交流、教师履行教书育人的职责主要由教学活动来实现。
可以说教师的课堂教学是素质教育的主渠道,是培养合格人才的主阵地。学生课堂课程知识的学习是学生主要的学习方式,教师教学活动对课程知识的传递,无论是教学资源还是教学过程都内在地含有价值取向,对于学生素质的培养有不可替代的作用。教师应该把握课程教学,实施素质教育,提炼课程知识,进行教学模式的改革和探索,用可能、有效、多样的教学方式激励学生学习,使学生感受到学习的兴趣,并在学习中获得愉悦、满足,得到包括新知识在内的综合素质的提高。
二、建构主义的教学模式认识和理解
探求一种新的有效的课堂教学模式,必须及时更新教育观念,了解和掌握先进的教育思想、教学理论,并以此来指导自己的教学活动。通过学习和比较分析,我认为乔纳森的建构主义观点对我们“市场营销学”的教学工作有很好的指导意义和借鉴作用。
建构主义是当代西方国家兴起的一种社会科学理论,其观点在教育技术领域产生过广泛影响,一直到现在还得到重视和研究,基于建构主义理论而形成的建构主义教学模式也得以在教学活动中得到推崇和应用。研究认为建构主义教学模式是指以学生为中心,在整个教学活动中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用,利用创设的情景、协作、互动等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和创造性,最终达到使学生有效地实现对当前所学专业知识意义建构的目的。
三、市场营销学课程特点分析
市场营销体系是个动态系统,相关理论和方法也在同步发展。各种营销理论和观点不断涌现,营销理论的经验要求和营销管理法则的权变要求,加上不可控的环境因素,“市场营销学”课程理论和体系也必须及时更新和发展。为让培养的学生更适应市场的需求,胜任企业的营销职业岗位或从事相关的市场工作。市场营销的课程教学模式内容和体系的设计必须与时俱进,尽量体现最新的市场理论嬗变和实践关注的内容。
市场营销课程内容是面向实践的,课程中很多理论源于实践,是对市场实践活动的总结和抽象,课程内容安排和训练必须尽可能和实际案例相结合,使学生既能掌握理论知识,更能将所学的知识进行有效的运用。营销知识具有科学性、应用性、艺术性等特点,在教学中要提升学生对于理论的理解,强化学生的实际市场策划变通技能。在教师的引导下使学生懂得体验,尊重科学,讲究艺术,更懂得营销知识的转化。所以案例教学在“市场营销学”教学活动中具有不可替代的作用。
四、提高市场营销学课程教学模式的改革和实践
1.两个关键
(1)选择典型案例,创设真实的营销情境
在“市场营销学”课程教学中必须有针对性地对教学案例进行筛选,挑选与相关知识点联系紧密的,便于学生了解能够感知的案例。尽量将案例教学抽象的东西具体化,在典型的情景中帮助学生领会营销管理理论,有助于学以致用。
(2)构建主动的学习平台,培养学生的创新能力
市场竞争千变万化,营销活动又是不可复制的。在教学活动中,为激发学生的兴趣,使用现代教学手段,编写形式多样、图文并茂、简洁直观,有助于广大学生理解和掌握。将学生按照性别,专业背景等方面将学生划分成几个策划团队,采取招标的方式,让学生之间展开合理竞赛,改变了传统市场营销教学的抽象、枯燥、乏味的状况,以趣味化、实操化、互动化为特点,用营销故事、寓言、营销思维训练、营销游戏、营销角色扮演、营销模拟训练、营销实战、边做边学等多种训练方式方法。
增加案例分析讨论比例,让学生出思路,讨论中领略别人观点或解决方案的独到之处。经过这种情景模拟和思维训练,使学生在每个环节中起主体作用,使学生的营销实战决策能力得到提高。
2.教学改革的感受
(1)多管齐下,学生能力得到综合发展
在强化培养学生的市场营销专业能力和社会能力的同时,教学更要注重学生的营销思维能力、做人能力的培养。这样的活动对学生的营销专业能力、方法能力、思维能力、做人的能力、社会能力等进行立体的、全方位的训练和培养。
(2)情景真实,学生知识达到融会贯通