系统工程与管理精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇系统工程与管理范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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关键词：信息系统、工程、监理

中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：

一、引言

宝鸡卷烟厂易地技术改造项目是“十五”后期规划的省级重点工程项目，该项目坚持“一次规划、分步实施、突出重点、量力而行、远近结合、留有余地”的原则，采用计算机集成制造系统，实现制丝管控一体化、物流仓储自动化、管理信息化、现代化。本次技术改造以信息化建设为切入点，以系统集成应用为目标，通过优化管理、资源整合，实现了核心业务流程优化与再造，促进了企业物流、信息流、资金流的有机集成，为企业发展奠定了坚实基础。

信息系统工程项目建设按照“修路”、“建库”、“集成应用”思路出发，结合新厂区发展实际，将信息系统合理分解成五个子项目，进行新厂区信息系统工程建设。

二、信息系统工程姓名监理的意义

信息系统工程项目监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构，是独立的第三方机构为信息系统工程项目提供的规划与组织、协调与沟通、控制与管理、监督与评价方面的服务，其目的是支持与保证信息系统工程的成功实施。

信息系统建设项目必须引进监理机制，这已经成为了政府部门和企业的共识。信息系统项目监理已经得到了政府部门的支持和重视，信息产业部、建设部等都已经启动了监理单位的资质认证以及相关标准化的工作。2002年，信息产业部正式颁布了《信息系统工程监理暂行规定》。其中规定投资在200万元以上的信息化项目必须有第三方的监理。这在制度上拉开了规范我国信息化建设项目的序幕，不仅是提高信息化项目投资效益的重要手段，而且对于加快我国信息化建设进程，预防和规避信息化项目风险，无疑将具有重要的意义。

信息系统建设对每一个企业都是一种挑战，风险毋庸置疑。技术风险、服务商风险、过程风险、质量风险、进度风险等都存在于所有项目之中。如何避免并减少这些潜伏的危机，成了所有信息系统建设项目负责人最关心的问题。于是在这种背景下，引入项目监理成为国内一些信息系统建设项目规避失控风险的一种尝试。

长期以来在信息系统工程建设中，我们多是强调信息系统建设的重要性、先进性和紧迫性，而忽视了信息系统建设的高风险性。国内外无数鲜活的案例说明：加强信息系统建设中监理，对于规避信息系统建设中的风险，加快信息系统的建设进程，将具有重要的意义和作用。

三、信息系统工程项目纯监理较难

现有的信息系统工程监理资质的公司大体可以分为两类，一类是由先前做信息化系统集成的公司发展而来的，另一类是从事信息化咨询的咨询公司等，还有一小部分是有从事建筑工程监理的公司延伸而来的。不管其前身是什么，大部分的IT监理企业并没有放弃原有业务，很多是一个公司多个招牌。原本做信息化咨询的拿到监理资质之后仍然保留咨询业务，信息化系统集成的公司在接到系统集成项目也会毫不犹豫全力以赴。

但是，随着一些信息工程监理的实施，效果并不理想。人们期待的可喜局面并没有到来。一些信息化项目监理公司在具体操作层面上遇到了诸多棘手问题。施工单位不拿监理公司当棵葱，是个较普遍的问题。

另外，许多业主单位，对于信息系统工程建设如何引进监理机制，特别是如何在信息系统工程建设中怎样重视、发挥监理公司对工程项目的控制、管理和监督作用，也还有很多不明确的地方。经常要面对“没完没了的ERP，不见不散的项目组”，却无动于衷，习以为常。

四、我厂信息系统工程项目监管经验

我厂在易地技术改造过程中，由于对信息系统工程监理的作用认识不足，综合布线工程、厂区网络工程、MES系统、ERP与MES接口程序、安全防范系统都未邀请监理单位。但是，我厂信息系统的各级管理人员高度重视本次信息系统建设，在易地技术改造伊始，在国家烟草专卖局、省工业公司的指导下，积极贯彻落实行业《数字烟草发展纲要》，并按照行业信息化建设“四统一”总体要求，在设计单位、施工单位大力支持下，在技改办公室技术人员辛勤努力下，圆满完成了易地技术改造信息系统建设任务。

4.1建立适合我厂实际的信息系统管理模式

我厂在前期调研和借鉴先进单位信息系统工程管理经验的基础上，在易地技改指挥部专门设立了信息工程组，由来自工厂信息管理部门精兵强将组成。他们肩负着建设新厂区通信网络系统、生产制造执行系统、安全防范系统等工程，逐步建立企业现代集成制造系统的重任。

4.2信息系统施工合同分类管理，各有侧重

我厂信息系统工程大体分为两大类，一是属于建筑安装施工合同，如综合布线工程、厂区网络工程和安全防范系统工程。这三个合同，特点是项目中都含有设备安装、调试等。我们在签订这类合同时，充分与施工单位协商，选择固定单价、结算时按竣工图、现场实际情况按实结算的计价模式，有效解决了施工过程中现场签证、设计变更等问题。

二是属于技术开发合同，如生产制造执行系统（MES）软件项目、ERP与MES接口程序项目，都属于软件开发项目。这二个合同，特点是项目中都没有设备安装、调试等，主要涉及程序设计、开发、编码调试等工作。我们在签订这类合同时，充分与施工单位协商，选用固定总价的计价模式，有效解决了程序开发过程中使用需求不断变化等问题。

4.3强化基础管路预埋质量

我厂易地技术改造信息系统基础工程有综合布线系统、有线电视系统和安全防范系统，这三个系统管路预埋、桥架安装都是由各土建单位进行施工。在土建施工的前期阶段，我厂通过招投标方式引入第三方监理单位。监理单位不仅负责土建工程施工监理，而且负责弱电智能化系统管路预埋、孔洞预留、桥架安装等监督管理。通过第三方监理单位，强化了弱电智能化系统工程进度和质量控制，为后期弱电系统线缆敷设、模块、机柜、摄像机等设备安装奠定了基础，减少了信息系统工程的施工风险。

4.4加强现场签证和设计变更管理

在综合布线工程、厂区网络工程和安全防范系统工程施工过程中，因都属于建筑安装类施工合同，我们针对施工中出现的现场签证和设计变更，都邀请设计单位充当工程监理的角色，发挥了事前监理、事中监理、事后监理的作用。

从生产制造执行系统（MES）软件项目、ERP与MES接口程序项目签订合同时，技改办就邀请信息科共同参与这两个软件项目的实施管理，信息科专业技术人员就担当起软件工程监理的角色。从软件开发计划、需求调研、需求分析、系统设计、编码、软件测试、验收等方面，参与全过程管理，保障了软件项目的有效实施。

由于信息系统建设的技术性强，涉及到企业管理的方方面面，实施的风险较大。因此，企业更应该重视信息系统建设，有必要邀请专业信息系统的监理单位，帮助企业做好信息系统建设的“三控制、二管理、一协调”工作，保证信息系统工程的成功实施。

【参考文献】

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关键词：空调暖通；环保节能；工程管理

引言

随着气候冷热交替变换，人们对冬季采暖夏季供冷的需求不断增加，各种类型暖通空调和建筑工程发展极为迅速，节能视角下空调暖通系统发展空间极大，空调暖通系统伴随着人们的需求应用十分的广泛。做好空调暖通系统工程管理环节与其节能技术的应用，是避免消耗更多能源与财力的有效途径。由此可见，处理好空调暖通工程的节能问题势在必行，未来社会的节能需求不可估量，加强空调暖通系统工程管理与技术，为社会建设绿色发展奠定了一个坚实的基础。

1 节能视角下的空调暖通系统管理的注意点分析

1.1 暖通空调系统施工设计方面

每一项工程的开展都需要进行完善的施工组织设计，这是工程施工的重要基础，也直接影响到空调暖通工程的节能环保水平。但是在实际的空调系统设计中，很多施工单位要求设计单位要控制好投资，对于能耗的高低并不予以关注，关注更多的还是最低成本设计，这种错误的设计指导思想是具有片面性的。另外在设计人员和施工操作人员方面还存在不足，缺乏一定的系统培训和技术交底，在设计和施工过程中还不能将节能设计与施工融入到基层工作中。

1.2 空调系统工程中各设备的质量安全性能方面

空调暖通系统作为一个高效运转的系统，是由每一个子系统和设备装置组成的，绝大部分的能源消耗就源于这些高能耗的关键设备。很多工程在设备选取过程中，一味地降低成本却忽视了能效比等其他环保性指标。在设备的安装和安置中缺乏合理性，使得热量传输损耗进一步增加。因此系统设备的节能控制尤为重要，要在满足基本系统需求的同时，还要能优化其内部结构，做好设备的选取，保证整个系统具有一定的节能性能。

1.3 暖通设计质量、新能源应用方面

暖通设计出了要满足基本施工需求，还要能够保证一定的经济效益和环境效益。很多不必要的能耗虽然表现在施工阶段，但是起源于设计阶段。在施工中过程中，很多的都是按照经验施工，不按照施工设计方案严格执行，同时在设计和施工中不去追赶潮流而大量的应用新技术和新产品，忘记了节能的目标。同时随着科学技术的不断创新，还应该注意新能源的引入和新技术的开发。

2 进一步加强空调暖通系统的节能设计和施工

2.1 注重节能设计规划的合理性

节能设计和工程的节能环保性能直接关联，在空调暖通系统节能设计过程中，首先要解决好系统负荷运转问题，要在设计规范的指导下，在满足空调暖通系统基本负荷运转的基础上，降低整个系统的能耗性，状态运作消耗水平要控制好。其次要对系统中每个设备都需要合理设计和选择，一些关键设备的选取不能单纯的以价格作为选择依据，还要能从长远角度出发，综合设备的能效比进行选择，特别是冷热源等能耗设备的选取一定注重其节能特性。同时设计要能根据施工环境和施工现场进行，要对施工各个设备进行有机挑战和安排，冷热交换器和传热设备要能够满足基本的供热需求，热源传输要做好传热保护工作。最后要注重整个暖通系统的排气控制，要从根源降低废气排放，安装必要的废气处理设备，对排气进行全面的处理，减少对大气的危害性。

2.2 进一步改善围护结构的保温性能

空调暖通系统的能耗除了基本的热源产生设备以外，热量损失也是能源消耗的重要部分，而如何将这种热量损耗降到最低也是暖通系统节能设计和施工的重要难题。对系统结构加强保温控制，提高保温性能是减少热量损失的重要途径，在降低热量损耗的同时还可以减少系统的负荷运载。建筑围护结构和能量传输是系统能耗的重要部分，这方面能耗和系统的符合高低有关系。因此在维护结构保护方面要能够按照施工设计规范通过对各项指标的综合评测来提高系统的保温性能。在设计中要能根据对热量能耗的产生情况进行有针对性的改善，同时也可以通过借助新的保护材料来提高保温性能。

2.3 对暖通空调工程进行不断优化，推进新能源应用

空气处理机是采用PTD进行控制的，选用一个较为合适的PTD参数，可以使室内温度较快的达到预定值，在实际工程设计中，可以根据需要，选择不同的优化控制以达到最优的效果；控制系统要根据各个场合不同的需要，选择中型或小型的DDC即可满足使用需要。同时在工程管理中，通过科学引入变频技术，可以降低空调的运行成本，变频技术在设备选择环节中通常会预留一定设计余量，保证子空调在运行中极少出现全负荷的工况运行现象，在空调的实际负荷处于余量、动态环境中时，能够适合于人性化设计的模式。总之，工程的管理和技术的创新也能够满足基本的节能要求，并在实践中不断创新。

3 结束语

综上所述，虽然空调暖通工程管理和节能设计方面还存在很多的问题和注意点，但是暖通工程管理的节能与环保将是未来暖通工程发展的重要方向，这是需要引起我们足够的重视的。在节能视角引导下的暖通工程施工设计要能够注重设计的节能性，为了提高系统的能源利用效率，还需要注重系统的保温性能和隔热性能的改善，对于整个工程系统进行不断的优化，积极引入更多的新技术和新能源，提高整个暖通系统的安全性和节能性。空调暖通系统的设计和管理要和建筑工程整体发展趋势紧密结合，并能够在实践中不断进行创新。

参考文献

[1]符文焕.谈空调节能及其节能措施中的若干问题[J].中华民居（下旬刊），2014（03）.

[2]陈永英.日常空调节能及其节能措施中的若干问题[J].科技致富向导，2012（03）.

[3]张晓利.北京地区公共建筑节能专篇（电气专业）的编制要点[J].智能建筑电气技术，2009（04）.

[4]耿永军，周军，常立伟，等.空调节能经济运行管理分析及应用[J].科技信息，2012（12）.

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关键字：价值链电子信息系统工程管理模式

1材料与方法

1.1材料

使用联想原装机，型号为H3050，操作系统为Windows，内存容量为4GB，硬盘容量为500G，显示器为20英寸，电源功率180W，使用单位内部局域网进行联网。

1.2方法

价值链管理的概念就是改变作业管理策略并将组织调整到具有有效性和高效率的战略位置，以利用产生的每一个竞争机会，在价值链管理中，最终客户掌握着一定的权利，由客户定义价值以及制造。价值链管理的目标是创造一个价值链战略，这个战略为了满足和超越客户的需要和欲望，为了达成价值链中的成员的无缝整合，每个成员都会为全部过程增加相应的价值，提供更加快速的组装、更加准确的信息、更快的客户反映速度以及更好的服务等，更好的为客户解决问题。价值链的作用主要在于能够提高客户服务，节约了成本，当提高交货速度，也提高了后勤管理、销售量以及市场份额。电子信息系统工程管理首先进行基本的业务活动，主要包括发展研究、方案论证、方案决策、工程研制、成果转化和服务与保障，在发展研究阶段对需求进行分析，对概念进行论证，在方案伦镇阶段进行方案研究、系统建模与分析，在方案决策中应进行系统综合与优化、系统评价与决策，在工程研制中进行系统设计、系统试制和系统集成试验，在成果转化中进行系统鉴定、定型和系统移交使用，在服务与保障环节中进行系统改进工作。另外，人力资源和基础设施建设组成基本保障业务的重要内容，构建信息化建设平台，建立网络基础设施，提高科研和办公的现代化水平。

2结果

在电子信息系统工程管理模式的构建过程中，必须要对其核心业务进行识别，从而构建基于价值链的电子信息系统工程管理模式，有效的确保系统进行运作和管理。根据价值链构建的组织模式来看，主要是由高级管理层、中级管理层以及基层管理层共同组成，各个部门之间要明确自身的工作职责，最大程度上实现管理价值。在基于价值链的电子信息系统工程管理中，根据价值链所独有的特色，能够在电子信息系统工程管理中构建一个高效的组织管理体系，使相关部门之间进行协调合作，以便在管理和运行的过程中出现问题能够及时的进行解决。首先，将价值链作为一个基础的管理体系，能够将单位的核心业务和工程之间的管理进行集合，充分发挥核心技术在应用方面的优势，增强企业综合能力。其次，基于价值链的电子信息系统工程管理能够有效的对工程发展的内在规律进行分析，从而更好的开展工程实践工作，对系统工程的发展目标有一个深刻的理解和定位。再次，基于价值链的电子信息系统工程管理能够更加重视单位在经营运作过程中的各个管理因素，从而提高企业的核心竞争力，主要由于提高产品的价值保障和创新意识，基于价值链的基础上进行管理，有效保证企业实现高效的经营和运作，从而构成企业服务流程，业的核心竞争力。最后，基于价值链的电子信息系统工程管理能够按照价值链的特征，实施企业的业务和流程，形成一个以研发、保障、经营、服务等环环相扣的价值链，更好的进行电子信息系统工程管理。

3讨论

随着科学技术的发展和进步，信息技术也随之得到了发展，信息技术也逐渐的被应用在各种工程管理当中，促使企业在工程管理过程中有效的提高管理质量和管理效率。新形势下，价值链能够有效的提高企业工作效率和质量，提高服务的水平，在不断发展的电子系统工程管理模式中应用，有效的降低了企业的经营、管理成本，使企业获得更高的效益。通过本文的分析可以看出，基于价值链的电子信息系统工程管理中，最为中心和重点的环节就是提高企业的核心技术能力，只有提高企业的核心技术能力，才能保证企业各个环节更加高效的进行，从而构建一个符合价值链的电子信息系统工程管理模式。价值链以其科学的组织管理体系，既能够有效的促进工程的研制工作，也能够提高工程的质量，有助于企业核心技术的沉淀。在电子信息系统工程管理模式中，提高企业的核心能为基本出发点，以系统工程发展的内在规律为根本前提，有利于企业在经营和运作的过程中掌握其中的主次矛盾，体现系统工程的核心要素，有效的实现企业的整体效益，并将经营运作作为管理的重要要素，将产品的开发、研制、服务、市场等内容进行有效的结合，使其形成有效的流程，在此基础上，不断提高企业产品的价值保障、创新意识，并创造自身的企业文化，提高企业软实力，从而不断提高企业的核心竞争力，这也是电子信息系统工程管理模式的根本出发点，加之核心业务流程重组与优化是企业经营的关键策略，在价值链的基础上，将企业原有的经营、人力、物力和财力进行科学有效的构建和重组，并进行计划和监督，促使企业成为一个相互联系的整体，最终形成一条以研发、保障、经营和服务的价值链，与此同时，将企业从宏观管理转为微观管理，更好的为企业运作和经营管理提供基础和保障，提高企业的效益。

综上所述，基于价值链的电子信息系统工程管理主要要加强企业的核心竞争力，通过不但优化符合价值链管理的业务流程和研发等环节，减少企业的经营成本，充分提高运作和管理的效率，稳定企业的运作模式，从而有效的增强企业的核心竞争力，促使企业实现自身的经济效益和社会效益。

作者:雷义青 单位:河南警察学院信息安全系

参考文献

[1]常华.综合电子信息系统工程设计及其应用[J].中国电子商务，2013，15:30

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关键词：建筑智能化 系统工程管理

随着建筑弱电系统的发展和完善，系统内容已不是简单弱电子系统的累加，而是一个具有相关联的、具有集成要求的综合性智能化系统。复杂的项目目标要求项目管理采用一种具有统一协调界面、责任明确的责任管理体系。

一、 智能建筑与建筑智能化系统

智能建筑是以建筑为平台，兼备通讯、办公、建筑设备自动化，集系统结构、服务、管理及它们之间的最优化组合，向人们提供一个高效、舒适、便利的建筑环境。建筑智能化系统就是在建筑平台上，利用系统集成技术实现的通讯自动化系统、建筑设备自动化系统、办公自动化系统，它们与建筑环境一起构成了整个智能建筑。

建筑智能化技术是现代建筑技术与通讯技术相结合的产物，随着科学技术的进步而逐渐发展和充实，它的技术基础是现代建筑技术、现代控制技术、计算机技术、通讯技术、图像显示技术。 建筑智能化技术的发展，推动着智能建筑不断集成化发展的进程，并在一些现代建筑中形成一种崭新形式的建筑弱电系统（建筑智能化系统），从而实现信息资源和任务的共享与综合管理，充分体现智能建筑投资合理、安全、高效、舒适、便利、灵活的目标，这也是人们追求建筑智能化的目的。

二、 建筑智能化系统工程实施特点

建筑智能化系统建设是一项复杂的系统工程，它需要建筑智能化技术以及管理科学、施工管理技术等学科知识的全面支持。同时，建筑智能化系统建设首先是一项建设工程，必须科学地进行投资、效益、工期规划，并按建设总目标实施全过程的质量控制、进度控制、投资控制。但是，作为一项新生的、综合性的系统工程，建筑智能化系统工程在系统规划设计、施工、验收和行业监管方式都与传统的建筑机电系统有所不同，相应的标准和规范还不完善。建筑智能化系统各子系统间、建筑智能化系统与其它机电系统、建筑智能化系统与土建和装饰都有一系列相关的配合与协调。因此，在系统实施过程中，将对系统规划设计、工程施工与管理的人员在工程技术、管理经验上提出了更高的要求。

建筑智能化系统相关工程配合相当重要，建筑智能化系统工程跨越诸多专业技术领域，在工程实施中又有许多相关工程的配合协调要求，且在系统设计、设备选型、工程公司选择、施工安装、工程验收等环节上，现行的标准和规范还不太完善，缺乏有效的质量监督和保证体制。现在大多数系统集成公司从属于IT行业，而设备安装公司又属于建设行业，因己方利益的驱使和行业的局限性，设计院或系统承包商在规划、设计、施工过程中难免犯重技术、轻效益或重设计、轻实施的毛病。造成一方面系统功能盲目升级，增加业主投资，另一方面因缺乏有效的施工管理和质量控制，往往是一流规划与投资、二流施工管理、最终落成三流的系统。施工、调试期间，因设计、施工、集成、设备供应等界面划分不清，造成设计、安装、集成、设备供应各方相互扯皮，业主忙于调解，不堪重负。类似情况严重损害了用户利益，也影响了建筑智能化系统的健康发展和功效体现。因此，利用社会力量对建筑筑智能化系统工程的规划设计、队伍选择、施工管理、调试验收等全过程实施技术咨询与监理是确保工期、质量、减少投资的一种有效的解决方法，这在一些重大建设项目的建筑智能化系统工程的成功实施中已经被证明了。以下是笔者对在建筑智能化系统工程中如何实施工程监理的一些认识和体会。

三、 建筑智能化系统工程监理的性质和特点

在建筑智能化系统建设过程中，涉及众多单位和机构，它们有业主（或建设单位）、设备生产制造单位（设备供应商）、管线与设备安装单位（安装公司）、系统承包商（工程公司或系统集成公司）、建设或设备监理机构，要完成建筑智能化系统工程的监理工作，首先必须明确建筑智能化系统工程监理的职责范围，同时处理好与其它单位和机构的关系。

1．建筑智能化系统工程监理与业主间关系

建筑智能化系统工程监理机构是受业主委托承接监理任务的。经业主授权，建筑智能化系统工程监理可代表业主对系统的规划设计、工程承包商的选择、设备选型等提供咨询服务，对系统的安装质量、系统性能、建设工期、投资进行监理。所以，建筑智能化系统工程监理与业主间关系是一种被委托与委托关系，建筑智能化系统工程监理活动是一种特殊的咨询和监理服务，该服务贯穿系统的整个建设过程，服务内容在委托合同中体现。

2．建筑智能化系统工程监理与设备供应商、安装公司、系统承包商间关系

建筑智能化系统工程监理机构之所以能够担任工程监理职责是经业主授权，业主应向规划设计部门、设备供应商、安装公司、系统承包商及时通报委托与授权事项，明确那些机构和人员可以代表业主行使工程监理的职责，而建筑智能化系统工程监理机构与这些单位间不签任何合同，监理活动是以业主与这些单位签订的合同为依据，按有关标准和规范执行。建筑智能化系统工程监理机构与这些单位间关系是监理与被监理关系。

3．建筑智能化系统工程监理与建设监理间关系

在建筑智能化系统工程建设中，既有项目建设监理及其分支机构,又有建筑智能化专业监理机构。它们之间既有区别又有联系。它们的监理的根本目标是一致的，都是以投资、质量、进度为控制目标。从监理的业务看，建设监理机构通常是对一项基本建设工程进行全过程监理，包括土建和机电设备部分的监理。建筑智能化系统工程监理则仅对其中的建筑弱电系统（智能化系统）进行监理，两种监理的内容有所覆盖，却各有侧重。因建筑智能化技术发展迅速，且愈来愈专业化，建筑智能化系统工程监理进入施工现场，可以弥补建设监理机构、人员在专业技术、监理方式和管理经验上的不足。从实施监理时间跨度来看，建设监理通常是土建施工开始，项目整体验收结束（包括土建和主要机电设备验收）。而建筑智能化系统工程监理的业务可从系统规划设计、设备安装施工、调试运行和系统验收，通常要延伸到建筑整体竣工以后一段时期。在全过程的监理中，不同阶段采用不同的服务形式，有不同的专业技术人员介入，体现出专业化监理机构特有的优势，这是一般建设监理公司所不及的。总之，建筑智能化系统工程监理是一种专业化的、全过程的工程监理，是在建筑智能化系统工程建设中对建设监理从专业技术和监理制度上的补充和完善。

四、 建筑智能化系统工程监理主要任务

建筑建筑智能化系统工程监理工作可以分成以下阶段和任务。首先是规划设计阶段：

帮助业主明确和提出建筑智能化系统工程建设总目标；对系统的实现目标、投资规模、可行性作出综合评估分；按业主要求制订系统规划书或对设计院的系统规划书作出评估分析；对系统设计过程实施监理与提供技术咨询。

第二是系统承包商选择与设备选型阶段 ：按业主要求，制订或审核项目招标书；协助业主组织实施招投标工作，提供技术咨询；审核系统承包商资质、资历、工程业绩；作出系统方案、设备性能价格比分析；为业主商务谈判提供技术咨询；审核设备供应和工程承包合同条款。

第三是施工准备阶段：审核承包商施工计划、设备供应计划；审核承包商项目实施组织设计；组织召开设计、安装、工程承包商、设备供应商协调会，做好技术交底；科学划分设计、安装、设备供应、调试工程界面 ；审核设计院、承包商的系统深化设计图；监督完成相关系统（如消防、安保、电话等）施工报批手续；审核系统调试、验收方案和相应计；审核人员培训计划。

第四是安装施工阶段：定期组织召开工程例会，协调各方关系和进度；审核批复施工联系单、技术核定单；组织系统设备到货开箱、验收、移交；按施工计划实施进度控制和工作量认可；协助建设监理实施设备、管线安装质量监理和隐蔽工程验收；参与土建总包组织的工程例会，协调建筑智能化系统工程与其它工程（如机电、安装、装饰）间进度与关系。第五是系统调试阶段：线缆测试、单体设备性能测试监理，签署认可测试报告；单项系统调试监理，签署认可调试报告；系统联动调试监理，签署认可调试报告；调试计划进度控制；组织实施系统阶段验收。

第六是系统试运行阶段：组织实施系统试运行；协调业主、物业、系统承包商间关系，明确职责界面；审核系统技术培训资料和人员培训监理；审核系统操作规程、设备管理制度；审核与确认试运行记录。

最后是系统验收阶段：审核系统竣工资料准确性、一致性、完整性；按设计要求、合同条款对系统性能、试运行情况进行审核；分阶段、分步骤协助业主组织系统验收；协助业主组织第三方测试与行业主管部门验收；督促落实系统保修责任制度；按工程合同、设备供应合同、变更记录审核系统造价决算。

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【关键词】FAA；系统工程；实施方法

0 引言

系统工程引入国产民用大飞机刚刚起步，对于系统工程如何在国产大飞机项目落地以及将来国产民用飞机如何形成自有的系统工程体系尚存在诸多疑惑和纷争。但国产民用飞机要获得商业营运成功并想占有世界民用飞机的一席之地，取得FAA认证是不可回避的必由之路。因此理解FAA的系统工程思想显得尤为重要，这里就通过解读FAA《系统工程手册》来提出民用飞机应用系统工程的方法。

1 FAA《系统工程手册》介绍

2014年，FAA出版《系统工程手册》 （《Systems Engineering Manual》缩写“SEM” ）提出FAA系统工程的框架并从贴合操作的角度对系统工程的过程、技术管理原则、专业工程的具体内容进行了指导，强调了元素在过程中的体现。

1.1 FAA系统工程概述

FAA在SEM中所指的系统是空域系统，其定义为飞机运行的整体环境，包括飞机，飞行员，塔台控制器，终端区域控制器，航路控制器，海洋控制器，维护人员和航空公司调度员，以及相关的基础设施组成的系统。系统工程用来确保项目以最佳方式运作同时可帮助项目运作中的偏差被及时发现并尽早解决以降低风险控制进度和减少超支。如图1所示，FAA为贯彻系统工程提供了一个框架。

1.2 FAA生命管理过程

FAA系统工程师最关心的是开发满足利益相关方需求的解决方案。在项目研发过程中的某些时刻，解决方案必须由管理和审批部门进行评估，以证明项目适合持续的开发和投资，因此FAA提出生命周期管理过程。典型过程如图2所示，描绘了从需求识别开始，持续贯穿分析和解决方案开发的阶段，并最终投入使用的方案，直到它被替换或更新的演变。

2 系统工程的实施方法

FAA通过元素化管理方法来实施系统工程。FAA定义了13个系统工程元素，其中12个内部元素，1个元素，如下表1所列。12个内部元素之间关系如图3所示，“系统工程过程管理”作为第13个元素，即元素。

2.1 技术集成规划

为提供最佳产品和服务而在问题定义、预测条件和协调项目各元素的战术和战略手段。集成规划的目的是为结构化地执行基于需求的项目而提供健全的，可验证的项目管理。ITP使用到工具有计划模板，文字处理，展示和规划工具。为提供与交付、任务和工具有关的信息，个别项目可能需要对模板进行裁剪。

2.2 需求管理

其实是系统工程的一项活动，它存在于项目的整个寿命周期。需求管理从顶层需求到与其相关联的低级需求进行迭代化地识别和细化，并与功能基线和架构保持一致，同时综合所有受关注的系统方案。RM用到到工具有：

a）需求工具架构，包括需求文件，追溯机制，分配机制，验证，追溯效果评估，兼容性；

b）需求管理软件；

c）需求数据库。

2.3 功能分析

在FAA系统工程中功能分析是系统工程的过程，通过功能分析将利益攸关方的需求转化成有序的可追溯的功能架构，这一过程将需求和物理架构生成一个框架。这一过程的典型文件如界面控制文件ICD。FA过程主要有以下5项：

2.4 设计综合

是以最佳设计方案包括人、产品、流程的形式将逻辑化、功能化组织起来的需求落实到物理架构的过程。这一过程的典型文件如工作分解结构WBS、架构模块图ABD、原理图SBD。SYN使用的工具有SBD和计算机辅助设计软硬件。

2.5 权衡分析

用来在众多技术方案中取得平衡的系统工程元素，是为以最高性价比满足利益攸关方需求而开展设计工作的关键工具。TS的任务包括：

2.6 接口管理

是用来确保系统在寿命周期中包括进行更改后所有部分协同工作并满足系统目标的系统工程元素，它包括界面的识别、定义以及控制。界面的类型可以是根据要求划分的性能、功能、物理特征。接口管理的过程步骤有：

a）识别功能/物理界面 d）建立界面需求文件IRD

b）建立系统元素间的功能或物理界面矩阵 e）编写界面控制文件，细化ICD

c）为制定范围文件定义功能和物理界面 f）修订界面需求文件和界面控制文件

2.7 专业工程

它是系统工程的子集，用来定义和评估某一系统的专业范围、专业特征、专业架构。专业工程的任务笼统的说有：

a）获取并开发某操作系统及环境描述（OSED） e）定义专业工程需求并形成文件

b）控制问题并定义研究和设计的约束条件 f）就结果与利益攸关方进行协调

c）x择分析方法和工具 g）编写本专业设计分析报告

d）通过分析系统参数判断系统特征

2.8 分析集成

通过集成的过程确保每项分析提供的结果都能达到要求的真实度、精确性水平并及时得到结果。分析集成的过程有：

a）识别分析需求 d）确保输入正确性

b）确保使用正确工具 e）执行分析

c）确保应用合适的分析技术 f）验证集成结果

2.9 风险管理

FAA把风险被定义为具有现实（非零也不是100%）发生的可能性/概率的未来事件或情形，以及对成功完成明确定义的目标的不利后果/影响。风险管理是一个有组织，有系统的决策支持过程，可识别风险，评估或分析风险，并有效地减轻或消除风险以实现目标。RSK的任务有：

a）识别风险 d）实施风险降低计

b）风险影响分析和评估 e）风险监控和跟踪

c）风险降低措施选择

2.10 构型管理

FAA将其定义为用于建立和保持产品性能，功能和物理属性与其在其整个寿命期间的要求，设计和操作信息的一致性的管理过程。这一过程使用的典型文件如工程更改建议ECP。构型管理过程的阶段有：

a）计划和执行CM过程，建立和管理CM程序，包括成立构型控制委员会CCB、制定CM计划和流程、制定CM采购需求

b）识别基线元素，包括构型单元CI、维修基线、功能基线、分配基线、产品基线等

c）管理经批准的基线变更，典型的操作如构型控制决策CCD

d）提供构型状态统计CSA e）构型验证和审核

2.11 确认和验证

即“双V”过程，是系统工程的核心过程，如图5。确认过程确定所执行的项目是正确的，验证过程确保项目被正确的执行。

2.12 寿命周期工程

是评估研发和产品操作或服务的约束和附属产品的目标过程。LCE的目标是完整寿命周期中产品价值最大化和成本最小化。这一过程的阶段有：

a）识别需求 d）性能分析

b）技术评估 e）操作评估

c）新技术介入 f）建立服务环境

2.13 系统工程过程管理

FAA提倡使用标准的系统工程过程，这些过程必须需受持续的监控和改进以使其质量最优化。MSE的过程阶段有：

a）系统工程标准过程的定义并形成文件 d）改进的措施定义

b）管理系统工程标准过程 e）实施改进

c）评估和监控系统工程实施效果

2.14 元素间关系

3 结语

FAA《系统工程手册》从方法和过程上对飞机系统工程的实施做了具体指导，并结合FAA对取证项目的建议，通过SEM可以较好的了解FAA对系统工程的理解和对飞机系统工程实施的要求，SEM手册对系统工程需求分析、需求管理、接口管理、设计综合、确认及验证等过程进行了全面阐述。对系统工程在飞机领域的实际应用提出如何将系统工程方法和理论融入已有的组织机构的路劲和建议。以SEM为指导对飞机研发取证以及与FAA的沟通都有很大的推进作用。SEM所推崇的系统工程各过程元素的系统工程活动始终遵循着PDCA原则，这也是质量管理的原则，因此SEM对落实民用飞机系统工程、提高飞机产品质量和项目运作效率有非常重要的意义。

【参考文献】

[1]FAA《National Aerospace Plan-System Engineering Manual》V3.1.

[2]FAA《Systems Engineering Manual》Version 1.0.1.

篇(6)

工程质量出现问题，第一反应是“质量有问题，找监理”，信息系统工程监理也不例外，这种看法有失偏颇。信息系统工程监理是按照建设方的授权，依据信息系统监理合同和工程建设承包合同对项目进行监督和管理。信息系统工程监理工作的质量不等同于工程的质量。监理工作的责任可以理解为，在设计阶段有设计质量问题的，设计监理应承担相应责任；在施工阶段，由于施工原因造成信息系统工程质量问题的，不论监理是否检测到和发现承建方的不合格产品，施工监理应承担相应责任；但是不能因此监理方有责任而免除建设方和承建方的责任。信息系统工程项目合同中明确规定的承建方需向建设方提品的质量标准，这需要建设方、承建方和监理方三方端正思想意识，严格按合同要求办事。

信息系统工程建设方的规范行为是确保工程顺利进行的先决条件

信息系统工程建设方行为规范与否，直接关系到信息系统工程项目的顺利进行、目标的实现。有的建设方对信息系统监理工作干预较多，甚至不通过监理工程师直接给项目建设更改需求、下达指令，造成不必要的纠纷和误解。原则上看信息系统监理工程师应该是信息系统工程建设项目的唯一管理者，建设方委托监理方进行项目的监理，就应由监理工程师去实施对信息系统工程项目的监督与管理，建设方的意见和决策均应通过监理工程师实施。而建设方所要做的，是如何做好对监理的管理，而非直接对信息系统工程项目的管理。建设方不规范，是一个比较普遍的现象。这就要求信息系统的监理人员必须熟悉监理委托合同，审时度势，正确处理好与建设方和承建方的关系，从信息系统工程项目的大局出发，对建设方负责，只有这样才能取得建设方的信任，利于工作的开展。规范建设方的行为，是“三制”（项目法人负责制、合同管理制、工程监理制）良性发展的先决条件，是工程建设项目实施的必要条件，唯此确保工程建设项目顺利进行。

开展对中小企业信息系统工程监理咨询

信息系统工程监理的目的是为了降低工程项目的投资风险，但是在监理制度中并没有强制要求，对违反监理制度的项目建设部门和企业也没有指定相应的处罚措施，应完善信息系统工程监理制度建设，增加相应强制措施。相对于中小企业，政府与大型企业信息工程项目管理较为规范，而中小企业，其规模决定了要对信息工程项目必然要进行长时间论证。中小企业的信息工程项目虽然规模小，其内容涉及信息化工作的各个方面，具有高复杂性。虽然承建方可以包揽一切，但其话语权在承建方，中小企业的项目风险必然会加大。中小企业对信息系统工程监理的认知程度，也是企业对信息工程项目建设风险意识的体现。信息系统监理咨询可以提高一定程度提高中小企业对信息化观念的理解，指导中小企业的信息化建设，协调中小企业与信息工程承建方之间的关系，降低由于信息资源不对称而引起的投资风险。

信息系统工程监理行业的双重性

篇(7)

【关键词】信息系统；工程监理；档案管理

1、引言

随着信息经济化的不断推进，我国在信息系统工程方面取得了优异的成绩。但由于我国在这方面的研究起步较晚，信息系统中工程监理的法律法规以及技术人员方面依然存在很多不足，从而其导致掌控信息量不对称，因此鉴于在这种形式下，信息系统工程监理中的档案管理就显得尤为重要。

2、信息系统工程监理中档案管理的概述

2.1 发展现状

我国在2003年1月3日颁布了《电子政务工程技术指南》，此指南明确指出：“同一个工程建设和监理必须是相互独立的机构分别承担且监理单位要在承建单位之前进行介入，监理单位明确后，建设单位才可以进行工程建设。”由此可见，国家相关的政府部门已经意识到了信息系统工程监理的重要作用。但由于我国起步较晚，很多企业在进行信息化工程前，会主动要求监理介入并以此减少项目失败风风险，但这种现象仅仅在经济比较发达的地区，比如北京、上海、天津等地区常见，在一些经济落后的地区，信息系统工程监理几乎是不存在的，甚至有的偏远地区根本对信息系统工程监理的理念一无所知，那么档案管理更加无从谈起。由此，我们可以看出不同地区对其理念的认知程度是有很大差别的。

2.2 监理档案管理工作在信息系统工程的重要性

在信息系统工程项目中监理档案管理工作是非常重要的，它是监理方在进行工程项目建设中所形成的文字性记录，其是判断监理工作是否做到位重要的凭据之一。所以，在信息系统工程建设的过程中，无论工作多么繁杂都必须对当前的建设活动进行文字性的记录。通过文字记录及相关数据来说话，是切实做好信息系统工程监理中档案管理的重中之重。

2.2.1、监理资料档案对于建设方的重要性

信息系统工程单位首要要求就是对监理档案进行有效的管理。建设方将信息系统工程交付给监理进行负责后，也是要定期进行工程进度跟踪和监督的，而跟踪和监督的主要依据就是监理的档案资料，这些资料包含着信息系统工程建设中的详细情况，建设方通过对档案、数据的查阅来对工程进行全面的了解，并可以对出现的问题进行及时的处理和整改。[1]

2.2.2 监理资料档案对于承建方的重要性

在工程建设中，当工程出现问题时，建设方、承建方及监理方三个单位的相关人员要对工程问题进行排查，而此时信息系统工程监理中的档案资料则成为了排查时最重要的依据，不仅能够维护监理及建设单位的合法权益，也能够最大限度的保证承建方的经济不受损失。所以，承建方要尽力配合监理的档案管理工作，一旦发生问题，档案管理的完善度是其不受经济损失的最根本保障。

3、信息系统工程监理目前存在的问题

信息系统工程监理的理念已经逐步被大众所接受，其简历中的档案管理工作也慢慢走入正轨，但是必须承认：信息系统工程监理现阶段还是存在不少问题的，它严重阻碍了信息系统工程监理中档案管理这一新生事物发展的速度，主要问题表现在以下方面[2]：

3.1 档案管理资料中监理依据的信息技术标准落后于当前信息技术的发展

监理在进行档案管理工作时使用的依据是信息技术标准，当业主与承建单位签订了建设合同后，监理人员便应依据法律法规、合同和技术标准进行公平协调并解决各种问题分歧。技术标准主要包括：计算机网络标准、软件工程标准、信息安全标准和建筑智能化标准等，但上述信息化标准更新速度很快，而目前信息系统工程监理所参考的标准信息化技术更新明显滞后，这就导致档案管理记录不严谨，从而阻碍了它的发展。

3.2 信息系统工程监理中的档案管理存在严重的形式化

所谓形式化简单来说就是走过场，很多监理公司在承接了建设单位的业务后，其相关技术人员不具备足够的技术知识及管理经验，在制定监理方法和规章制度时敷衍了事。监理人员不按照要求记录工程进度的相关事宜，如不写验收报告、不在相关文书上盖章签字等。由于形式化严重，导致建设单位无法根据档案资料及相关数据了解工程进度、排查潜在风险，严重时甚至会导致整个工程不合格，从而使工程整体瘫痪。

4、信息系统工程监理中档案管理原则

信息系统工程监理中的档案管理不仅是监理单位切实实施工程项目监理责任的真实反应，而且是项目施工合同要求、控制施工质量、资金投入、工程进度等内容最详实的文字记录。在具体档案管理中应严格遵守以下几大原则：

①真实可靠性原则

监理人员应对自己所形成的档案文件真实准确性、完整性负责。比如监理填写的施工日记、各种审查验收报告及相关数据信息等。

②时效性原则

监理人员在进行档案管理时应与项目施工同时进行，无论在何种工作情况下都不得延误，在对一些工程进行验收、办理签证时，要根据相关档案管理规范，进行分类整理、排序并归档。

③分工负责的原则

工程建设监理中的档案管理是一项综合性、技术性及业务性非常强的工作，不仅仅需要监理人员工作严谨、细致，还需要建设单位、承建单位等相关人员积极配合，应人人树立档案意识，自觉维护档案管理原则，认真完成各自的档案管理职责，只有只有才能提高信息系统工程监理的档案管理工程的正常开展。[3]

5、提高监理中档案管理工作质量的方法

监理中的档案是对验证信息系统工程监理是否正常工作而言非常重要的环节，所以，做好档案管理工作不仅对信息系统工程发展起到关键作用，也是检测监理人员工作业绩的标准。笔者根据相关资料及实践经验对提高监理中的档案管理工作质量提出了以下几个方法：

（1）信息系统工程监理中档案管理应从项目全局出发，制定统一的文档编制制度和规范，监理要根据信息管理系统和管理软件的实际情况，制定统一的文本格式。文本应该根据实际情况进行灵活的改变，以此来保证档案信息的时效性。

（2）在档案查阅、整理使用过程中应善于发现问题并及时补充、整改。比如档案资料不全面，一些文档被实践证明很有价值，但由于疏漏未详加记录等。

（3）监理档案应与信息系统工程进度保持同步，避免信息后补、遗漏等现象。档案管理要保证真实有效、格式统一，以便将来好查阅。

（4）灵活运用计算机管理系统及软件，提高监理人员的工作效率及管理水平。

（5）在对资料进行归档、标注时，要使用拥有耐久性字迹的书写工具，不要使用圆珠笔或者是铅笔，时间一长容易褪色、笔记容易模糊。

（6）对于监理人员来说，工期越长所编制、管理的档案越多，工作量就越大，单纯的人工手写难免会出现遗漏、疏忽等错误，应善于使用计算机信息技术。[4]比如在保存档案时，可将计算机软硬件区域加大，提高储存能力。监理档案管理人员应对每个项目监理部门报送的档案制作目录后进行电子扫描，将其转化为电子监理档案后分类管理，彻底实现无纸化的信息系统办公。

6、结语

每个新生事物的出现都要经历从不成熟逐渐走向成熟的过程。对于我国信息系统工程监理中的档案管理的形成而言，其发展历程也不会例外。随着人们对它认知度的提高，信息系统工程监理一定会被广泛运用到工程的各个角落。相应的，信息系统工程监理档案也会不断完善最终走向成熟。

参考文献：

[1]李红伟.将质量管理体系引入企业档案管理工作之中[J].北京档案.2010年12期.

[2]姜月仙.试论信息时代医院档案管理人员的继续教育[A].广西档案2010年第3期（总第99期）[C].2010年.