企业文化的目的精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇企业文化的目的范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：系统理论企业文化建设

一、企业文化的系统构成

系统是由相互联系、相互作用和相互制约的各种要素按一定的规则组成、具有特定功能的有机整体。一般认为，由两个或两个以上的要素组合而成、具有一定结构的整体，就可看成系统。企业文化是指企业在发展过程中形成的理想信念、价值体系与行为规范的总和，它是一个有机的系统整体，由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化所构成。

（一）企业精神文化

企业精神文化是企业在运作过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种文化观念和精神成果。它包括企业核心价值观、企业哲学、企业目标、企业理想、企业精神等要素。其中，核心价值观是精神文化的内核，也是企业文化的核心，它是为企业员工所共同拥有，支配员工精神的主要价值观念，是企业生存发展的内在动力和精神纽带。精神文化是企业文化的精华，是基于制度文化、行为文化和物质文化的升华与提炼，它规定和支配着企业员工的行为方向，是企业发展、创新的动力和源泉。

（二）企业制度文化

企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的制度规范，它主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三大要素。企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制度都是企业制度文化的内容。企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。其中，在企业制度文化体系中，企业领导体制影响着企业组织结构的设置，制约着企业管理的各个方面，是企业制度文化的核心。

（三）企业行为文化

企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐及生活中产生的行为活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。如果从人员结构的角度来划分，企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。企业行为文化是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。其中企业家是企业经营的主角，企业模范人物是企业的中坚力量，企业员工是企业的主体，它们的行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度，也是体现企业凝聚力和向心力的关键因素。

（四）企业物质文化

企业的物质文化，是由业创造的产品、提供的服务和种种物质设施等构成的器物文化。物质文化是企业文化的表层文化，是其它文化的外显。企业的产品与服务、技术设备、环境、企业建筑、企业广告等都是企业物质文化的内容。企业的产品与服务是企业文化的外在体现与凝结，技术、设备是企业形成物质文化的保证，企业环境是企业精神风貌的忠实写照。独特的企业文化特征与企业风貌需要通过物质文化来展现出来，以产生对外界目光的吸引力；企业员工对企业的忠诚与自身精神状况需要通过企业物质文化来激发，以产生企业内部的凝聚力与向心力。

二、如何应用系统理论建设先进企业文化

科学的系统理论，是辨证唯物主义的系统观，是解决现代科学技术和社会经济发展等问题的一个新理论武器。企业文化建设，是一项系统工程，它的实践活动，应当而且也越来越需要系统理论来指导。

（一）应用系统理论确定企业文化建设的目的

系统是相互联系、相互作用的若干组成部分的集合体。系统的目的性，是系统的基本属性之一。在进行系统分析的时候，需要首先解决的问题就是确定建立系统的目的，和分析在满足条件的情况下，系统所具有的功能。那么，企业文化建设作为一个系统，它的目的是什么？它所具有的最主要的功能是什么？理论工作者对此有不同的见解。我认为，在企业文化建设这个系统工程中，按照系统理论的观点，系统的目的和要求既是建立系统的依据，也是系统分析的出发点。系统的目的不明确，必然降低系统可靠性。确定系统的目标首先要考虑整体的要求，即要有全局观念，不能把局部的某以单元的要求上升为对系统的要求；确定系统目的还要有长远观念，否则事过境迁，为确定系统目的而进行的模型化、最优化等系统分析工作为实现系统功能而进行的系统规划与系统运行，都会前功尽弃；同时，确定系统目的应当分清主次。一个复杂的系统，往往有多种目的要求，但确定系统目的时，应当选一个最主要的要求作为系统的目的。一个系统通常只能有一个目的。如果有多个目的，必然在人、财、物、时间、信息和各方面相互干扰，而达不到优化。如果目的多样，主次不分，看似面面俱到，实则不利于系统的优化。企业文化建设也必须明确系统的目的，才能使企业文化在企业发展中一如既往地发挥巨大作用。如海尔的企业文化就是一直关注“创新”，海尔的核心价值观就是创新。在这样的价值观和使命下，海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，使海尔从无到有、从小到大、从大到强，从中国走向世界。

（二）应用系统理论处理企业文化建设的相关要素

企业文化建设是一个开放的大系统，它比企业生产调度系统、质量管理系统、产品开发系统、市场营销系统和思想政治工作系统，都要复杂的多。因为企业文化是企业对内的凝聚能力和对外的竞争能力的文化聚合场，是企业物质文明和精神文明的综合反映。企业文化建设，既包括外层建设——建筑厂房、购置车辆、改善技术装备、提高产品产量质量、兴建生活福利设施等，又包括内层建设——改革领导体制、完善和落实规章制度、推行民主管理、深化用工和分配制度改革等等，还包括深层建设——树立正确的价值观、培养良好的职业道德、建立和谐的人际关系、弘扬企业精神等。企业的物质文化、制度文化、精神文化和行为文化的建设，四者之间相互联系又相互制约，不仅如此，四者内部的各构成要素也相互依存，相互影响。系统理论认为，系统构成要素之间的相关性，是系统的重要属性之一，正是由于要素之间的互相联系、互相影响，才使一部分要素的功能得到负增长，使一部分要素的功能得到抵消，从而最终使系统的功能比之要素的功能有过之无不及，不是得到正增长就是得到负增长，这就是所谓“整体大于部分之和”。在企业文化建设中，要通过相关分析：

1．考察系统中哪些要素完全相关，哪些要素完全不相关，哪些要素不完全相关；

2．考察哪些要素是相关关系中的主要因素，哪些是次要因素；

3．考察要素之间的相关性质，哪些是正相关，哪些是负相关；

4．考察相关关系中哪些

是单相关，哪些是复相关。

据此根据需要和可能，对相关要素进行处理，即予以协调和干预，为系统目的实现铺平道路。对企业文化建设进行相关分析，不难得出一个结论：人是企业文化建设中最重要的一个因素。企业员工与企业文化建设的几乎全部要素都有程度不等的相关关系。不仅众多的要素都能够作用于员工身上，而且员工对诸要素还具有能动作用。加强企业文化建设，尤其需要做好人的工作。然而值得注意的是，一提到做人的工作，人们往往想到的是加强精神文明建设，加强思想政治工作。就拿企业文化建设来说，较为流行的看法是把企业文化定义为企业在生产经营活动中形成的群体意识和行为规范；要加强企业文化建设，就要做人的工作——引导职工树立正确的思想意识，加强职工道德教育，培养职工艰苦奋斗的作风，在职工中倡导无私奉献精神等等。实际上，这是用企业文化的狭义定义，把企业文化限定在企业精神文化上，提出用加强精神文明建设和加强思想政治工作一套做法来建设企业精神文化。这是精神文明建设的自我循环。建设企业文化，尤其需要做人的工作，但是做人的工作，绝不意味着仅仅是精神文明建设和思想政治工作。人在企业文化建设这个系统里，与许多要素相关。比如企业的经济效益、社会知名度、工作和居住条件、人际关系状况、领导者的素质和人格、领导者对员工及其家属的态度等等，与员工相关的密切程度都是相当高的。尤其是在社会主义市场经济条件下，企业的兴衰成败取决于竞争，企业的生产力水平和经济形势，已经成为员工关注的焦点。因此，建设企业文化，做人的工作，单靠思想政治工作是远远不够的，还必须对上述相关要素加以协调和干预。超级秘书网

总之，在企业文化建设中，做人的工作应当多管齐下，既要加强思想政治工作，又要充分利用非思想性、非政治性的相关要素的作用，巧妙地开展工作，从而最大限度地激发职工对企业的向心力，促进系统目标的实现。

（三）应用系统理论改善企业文化建设的环境

企业文化是社会文化、传统文化、地域文化、行业文化和时代精神、时代风尚等在企业这一特定社区的折射。把企业文化建设看作一个系统，它的功能就是面对环境给予它的不可选择的各种文化输入进行处理，从而输出令它满意的企业文化。企业文化在外界的传播，是对各种文化输入的反馈。如图所示：

如果把职工队伍建设看作一个子系统，输入一端是企业文化现状，那么企业领导者就有条件对输入的物质、能量和信息进行选择和加工，改善子系统的环境，以期获得丰厚的输出——物质文明和精神文明建设的成果。如图所示：

从以上分析中可以看出，系统（无论是原系统还是子系统）的功能，就是把输入加工处理为输出，而系统功能的发挥，则受环境的影响和制约。系统理论称之为系统的环境适应性，即“任何一个系统都存在于一定的物质环境中，必须适应外部环境的变化”。人们在处理问题时，一定要重视环境对系统的重要作用。如果说企业领导在企业文化建设中无力改善系统外部环境的话，那么在企业文化建设中，为子系统创造一个有利于功能发挥的良好环境，则是能够办到的。这就是人们常说的加强小环境、小气候建设。由于深层的企业文化——精神文化所倡导的价值观念和所描述的行为规范大都是无形的、柔性的，因而在建设企业文化中改善企业小环境，更要着力去营造一种健康的、活跃的氛围，通过这种氛围的暗示和熏陶来指导职工的言行。一系列反映社会价值观的成文和不成文的行为规范，发挥着认知标准和行为导向作用，从而有效地增进了群体内聚力，促进了企业文化的建设。

篇(2)

企业文化的构建原则，是企业文化构建经验的总结和遵循的准则。它主要包括以下四个方面：

1.循序渐进原则。循序渐进原则是指以企业文化的现行状态为出发点，根据企业文化的发展规律和发展阶段，逐步推进企业文化的发展。这就要求首先明确描述企业文化状态的一组完备太参量的构成，其次要确定企业文化目前状态的太参量的数值，然后根据企业文化的发展阶段和发展规律，逐步推进企业文化的发展。所以，构建企业文化既不能脱离企业现状，又不能力度过大、一蹴而就。否则就会背离企业文化本身的发展规律，事与愿违，欲速不达。在物理学中，物体的运动状态取决于物体的初始状态和所受外力。与此类比，企业文化的状态取决于企业文化的初始状态和外界作用，这里的外界作用是指影响企业文化的所有因素，包括构建企业文化的措施及其执行力度。相同的外界作用施加到不同的企业文化态，就会得到两个完全不同的文化末态，这就要求我们依据企业文化的构建目标态和初始状态，随时调整外界作用的方向和大小，使企业文化的运动轨迹循序渐进。物理学中力的作用效果体现改变物体的形状或运动状态。

2.目的性原则。目的性原则是指按照企业的目的构建企业文化。企业的目的是追求企业效益的最大化，它是经济效益与社会效益总和的最大化，不是指经济效益和社会效益同时或分别达到最大化。企业的目的制约着企业的一切行为，构建企业文化必须服务于企业的目的。

3.前瞻性原则。前瞻性原则是指按照企业的发展方向构建企业文化。随着全球经济一体化的加快，企业必须以发展的、开放的姿态面对不同国家、不同企业文化的冲击，构建工业经济和知识经济协调发展的企业文化。

4.兼收并蓄的原则。兼收并蓄的原则是指在构建企业文化的过程中，要吸收国内外一切优秀的企业文化精髓，并和本企业文化中原有的优秀成分相融合，并要注意企业内新旧文化的更替和协调。

二、企业文化的构建方法

企业文化的构建方法体现在企业文化的构建步骤中，应该遵循企业文化的构建原则进行企业文化的构建。企业文化的构建内容主要包括:企业目标、企业宗旨和企业精神。

1.企业目标的设置。企业目标是指企业通过努力而希望获得的成果。首先，确立企业共同价值观，这是构建企业目标的前提，价值观是判断事物重要性先后顺序的标准，如“质量第一，顾客至上”。员工的共同价值观是企业目标的核心，企业应该在员工中确立集体主义的共同价值观，把集体、社会、国家的利益看得高于自身的利益、企业的利益，且能够用共同的信念指导统一的行动。其次，确定企业最高目标，企业最高目标是全体员工共同价值观的集中体现。企业应该把对国家、社会的贡献作为本企业的最高目标，如海尔集团把“创造中国的世界名牌”作为企业的最高目标。再次，完善企业的目标系统，在企业最高目标下面，要构建将企业的经济动机与社会责任相结合的多目标体系，包括市场、技术进步与发展、社会责任等方面。

2.企业经营宗旨的构建。企业经营宗旨是企业作为社会经济单位，对其所承担的、对内和对外的义务而向社会做出的公开承诺，它反映了企业对待社会义务的、主观上的基本态度，从而反映企业存在的社会价值。是为实现最高目标所指定的企业方针和企业政策，是最高目标在企业社会义务方面的具体反映。表达企业对履行自身社会责任的决心和信心。企业宗旨是企业理念的一个组成要素，对内它是为履行社会职责而对全体员工发出的总动员，是引导和规范企业及员工行为的强大思想武器；对外它是企业向社会发出的宣言，是引导消费者和社会公众的一面旗帜。企业宗旨的内涵要阐明：企业增值活动、产品或产业、客户或市场、企业的贡献。构建企业经营宗旨时也要反映企业所在行业的特点、突出本企业的特点。

3.企业精神的构建。企业精神是对企业现有观念意识、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，它随着企业的发展逐步形成并固化。构建企业精神首先要体现时代精神、体现现代化大生产对企业员工的要求，要广泛听取员工的意见，从企业的英雄人物身上汲取思想和行为的精华，要站在企业发展全局的高度概括企业精神，反映企业最先进的管理水平，要反映出企业的团结协作、开拓创新、追求卓越的精神风貌。

三、企业文化的构建过程

企业文化的构建过程是将企业文化的各个构成要素有机的链接为一个整体的过程。

1.构建表层文化。表层文化是企业的物质层文化，代表着企业的形象。应该从以下方面着手：重视开发，使技术与产品不断创新；在潜移默化中培养员工的集体意识;开展典礼、仪式教育，加强企业文化的渗透,增强职工归属感与荣誉感;树立企业精神人物，选拔奖励各类优秀人员，建立员工学习的榜样。通过构建企业文化的基本层面，树立企业的良好形象。

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前言

企业文化与企业管理分属于不同的概念，其内在含义存在差异，但均属于企业发展的重要资源，且两者间存在密切联系。实践证明，企业文化和企业管理的高效融合是推动企业长足发展的内在动力，是企业实现可持续发展战略的保障。因此，企业必须重视企业文化与企业管理的关系，采用有效手段，达到企业文化与企业管理的高效融合，推动企业发展。

一、企业文化基本概述

企业文化的含义存在狭义与广义之分，广义上的企业文化，指基于人类社会发展实践作用下，创造出的物质财富与精神财富。狭义上的企业文化，指企业在生产经营过程中，逐渐产生的具有企业特色、被企业职工所认同的精神、价值观和经营理念。本文所研究的企业文化，属于企业文化的狭义层面。对于企业文化，其蕴含的价值观和经营理念对企业员工具有一定的影响作用，具有引导和促进企业员工树立与企业文化相符的价值观、人生观的作用。换言之，企业拥有何种价值观和经营理念，则会培养出具有相同特征的企业员工。总之，企业的价值观、经营理念、企业精神以及企业制度是企业文化的基本内涵，是企业文化的重要体现。

针对企业文化，其具有以下两个特点。第一，时代性，国家在发展，社会在进步，企业发展环境在变化。因此，为适应不同经济时代的不同发展需求，企业需不断转变发展方式与方法。基于此，企业文化是企业发展的重要体现，是推动企业发展的有效动力，为满足企业发展需要求，企业文化需具有时代性。第二，个性化，企业文化是企业形象的象征，是企业核心竞争力的体现。不同的企业，具有不同的特点，因此，企业在建设企业文化时，应以企业发展特点为依据，结合时代特征，建设具有个性化的企业文化。

二、企业管理基本概述

企业管理，指企业管理层对整个企业的经营管理行为，基于企业管理作用下，制定企业整体战略发展目标，进行生产组织、领导工作的安排，有助于实现企业经济效益最大化，推动企业发展，有利于增加社会效益，满足人们对不同产品的不同需求。企业管理直接关系着企业的生存发展，是影响企业经营的关键因素，与企业的经济利益和社会效益存在直接联系。与此同时，企业员工价值观的形成与企业管理存在密切联系。简言之，企业管理的效率是企业经济利益的决定因素，因此，企业管理者应充分认识到企业管理在企业发展中的作用，优化企业管理模式，采用先进管理理念，为企业长足发展奠定基础。

三、企业文化与企业管理的相互关系

一方面，以整体视角为出发点，社会经济组织是企业的存在形式，文化的形成、发展与企业的经营管理存在密切关系。企业文化渗透至企业管理的每一环节，服务于企业管理是企业文化建设和发展的宗旨。企业文化与企业管理具有相同的服务对象，而企业员工是企业管理与企业文化活动的中心点。企业文化作为企业发展的灵魂，其与企业管理相一致，贯穿于企业生产的每一环节，且以实现企业经济效益最大化和社会效益最大化为最终目标。

另一方面，企业管理与企业文化具有共同作用、相互促进、相互补充、相辅相成的关系。企业管理与企业文化的作用存在相同点，其调控、约束、规范以及引导是两者的基本功能。两者所追求的最终目的具有一致性，即提升企业经济效益与社会效益，推动企业发展，引导企业员工搭建与企业发展战略相一致的愿景，从而树立正确的人生观、价值观，充分发挥自身价值，推动企业发展。由于企业文化与企业管理存在相同的目标、服务对象，致使两者必须结合。基于现代企业经营，企业文化融入至企业管理中成为诸多企业发展的重要手段。因此，企业管理者，在建设企业文化和企业管理过程中，应正视两者间的密切关系，充分利用两者的内在联系，为企业实现整体发展目标奠定基础，保证企业在激烈竞争中占有一席之地。

针对企业文化，其对企业管理具有促进作用，具体表现在企业文化的凝聚作用、指导性作用、约束作用以及激励作用。具体而言：

第一，凝聚作用。企业文化是企业精神的核心，是影响企业工作氛围和风气的关键因素。企业文化在制定具体目标的基础上，指导企业员工树立相同的奋斗目标，将企业员工紧密联系起来，发挥其凝聚作用，为企业营造良好的工作环境。基于此，企业向心力得到提升，大大提高企业员工工作效率，为企业管理提供便利。

第二，指导作用。企业发展以企业文化为核心，是企业成员智慧和经验的浓缩，具有指导企业发展目标和发展方向的作用。利用企业文化对企业发展的战略性指导作用，准确预测和规划企业发展趋势，迫使企业管理思路更加清晰、明了，为企业决策提供可靠依据，实现企业经济利益最大化的目标。

第三，约束作用。企业文化是基于企业内部自觉作用下，形成的行为意识规范，是企业文化约束力的体现。通过企业文化，规范企业员工的思想和行为，提高企业管理效率，强化规章制度的执行力。不同特色的企业文化，对企业员工素质的工作态度存在不同要求，这需企业管理借助企业文化的约束作用，引导企业员工树立正确的思想意识，达到提升企业管理执行力的目的。

第四，激励作用。企业文化是先进工作思想与态度的体现，具有人文性强的特点，其将企业员工的个人修养和工作态度视为重点。企业文化利用精神力量，指导员工形成正确的思想价值观和工作态度，迫使企业员工重视自身价值的实现，致使企业员工秉承着积极向上的工作态度投入到工作中去，从而在工作中赢得使命感和荣誉感，实现自我价值。

四、实现企业文化与企业管理有机融合的途径

（一）企业文化坚持以人为本的基本理念

为保证企业文化的作用得到充分发挥，企业应不断提升企业内部管理能力，以建设企业思想为基础，坚持以人为本的基本理念，增加企业员工在企业中的归属感，提升企业员工整体凝聚力，达到激发员工工作积极性的目的。基于以人为本基本理念的企业文化背景下，企业员工拥有共同的目标，且为实现目标不懈努力，推动企业生产经营能力发展，实现企业经济效益最大化，增加社会效益，促进企业发展。

（二）强化企业制度建设

企业文化建设并非一朝一夕，其需在实践基础上，不断完善、优化。因此，企业必须强化制度建设，充分发挥制度的约束作用与指导作用，为企业文化建设提供保障，迫使企业文化建设得到规范。与此同时，在企业制度建设基础上，消除企业文化中的不良影响，引导企业员工树立正确的人生观、价值观，为企业发展贡献自我力量。针对企业成文的刚性制度，其约束力较强，有助于规范企业员工行为，指导企业员工正确认识企业文化，掌握企业文化的作用与价值，体会到企业文化在企业发展中的重要性，进而接受并认可企业文化，为企业文化和企业管理的有机融合奠定基础。

（三）增加企业员工对企业文化的认识程度

为保证企业文化深入人心，企业应定期或不定期的开展不同类型的活动，达到增加企业员工对企业文化认识程度的目的，促进企业文化与企业管理的高效融合。例如，定期向企业员工征集符合企业文化的标语，为企业员工深层次理解、分析企业文化创造条件，若发现企业员工对企业文化存在误解时，应及时进行纠正。通过企业文化宣讲，帮助企业员工深入学习企业文化，引导企业员工通过企业文化约束自身行为，为自身发展创造有利条件，达到提升企业内部管理水平的目的。以企业文化为媒介，构建完善的奖惩制度。通过奖惩制度，激发企业员工主动、自觉的学习企业文化，掌握企业文化内涵，探究企业文化建设途径，为企业文化建设提供保障。

（四）完善企业核心价值

不同的企业具有不同的特点，因此，企业应以自身发展特点为依据，完善企业核心价值，为企业制定合理的中心发展目标，培养企业员工的价值观念，为企业员工实现自我价值搭建舞台，迫使企业员工的利益与企业利益相一致，从而实现企业与企业员工的共同发展。

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基于核心竞争力的企业文化建设和创新是一项复杂的系统工程，涉及系统论、耗散结构理论以及生态理论等相关理论。通过上面的企业文化建设及创新生命周期与企业文化建设的生命周期三种关系模型，可以得到一些企业文化建设和创新的启示，并可以利用上述理论模型进行企业文化建设和创新。

1.1企业文化建设的思路

企业文化建设的目的是为了提升企业的核心竞争力，从而促进企业的发展。因此，企业文化建设要围绕如何提升企业的核心竞争力展开。

1.1.1企业文化建设要突出企业价值观的核心作用企业价值观是企业文化的核心，是企业员工的精神归宿，企业的一切行为都与之紧密相关。同时，企业价值观又决定着企业的战略定位、经营管理，以及经营支持能力，进而影响企业的核心竞争力。所以，在进行企业文化建设时一定要围绕核心竞争力展开，突出企业价值观的核心作用。

1.1.2企业文化建设要为企业的战略观服务战略是一个公司长远的目标，决定着企业的发展目标和方向。有什么样的战略观就有什么样的战略规划，战略观的好坏很大程度上决定了企业战略定位能力的高低。很好的战略定位能力有益于企业根据自己目前的情况和以后可能发展的状况，制定正确的发展战略，引导企业不断地发展壮大。企业文化建设要围绕这一目的，才能发挥其应有的效用，才能把企业文化建设落到实处，使企业有一个动态、匹配的战略观。

1.1.3企业文化建设要为企业的经营管理观服务经营管理是企业盈利的根本手段和方法，企业离开经营管理就如一架没有运转的机器，毫无生机可言。经营管理是一项经常性的事务性工作，它是企业战略观在经营管理层面的细化执行。经营管理能力的高低决定了企业运转效率的高低，从而影响着企业的盈利能力。因此，企业文化建设要围绕提高企业的经营管理能力展开，使企业有一个动态的、协调的经营管理观。

1.1.4企业文化建设要为企业的经营支持观服务企业是社会经济的细胞，处于社会的大环境当中，企业的健康、持续发展离不开周围良好的经营环境。比较友好的经营环境能够给企业带来更多的机会，使企业的运转更有效、更灵活；相对较差的经营环境使企业处于穷于应付的窘态。因此，企业不仅要注重经济效益，这是企业生存的根本；还要注重社会效益和环境效益，这是企业生存的前提。使二者共同达到一种平衡，促进企业的良好发展。企业文化建设是为企业的发展服务的，因此，企业文化建设要促进企业经营环境的改善，使企业有一个融合的经营支持观。企业文化(包括：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化)要围绕着企业核心竞争力的提高来建设。以企业精神文化中的价值观为核心，围绕企业核心竞争力的三个方面——企业战略管理能力、企业经营管理能力、企业经营支持能力——进行建设。

1.2企业文化创新的思路

企业核心竞争力并不是一成不变的，随着企业环境、规模等条件的变化，企业的核心竞争力是一个动态的过程。如果按照原来的思路和方法进行企业文化建设，而不顾企业所处环境的变化，则会使企业陷入危险的境地。企业文化建设的生命周期理论揭示了企业文化的建设过程和发展规律，上面列举的三种简化模式启示我们：在企业文化建设过程中，要尽量规避其不好的情况，促使企业文化动态发展，以适应企业环境变化引起的核心竞争力的动态变化。为实现这一目的，就要进行企业文化创新。只有进行企业文化创新，才能改变企业落后的管理方式，及不适应企业环境的企业文化。企业文化创新的目的是使企业核心竞争力能够不断地适应企业环境的变化，使企业能够顺利地度过企业文化建设的两个生命周期的交接时期，不至于在企业文化生命周期交接处由于处理不当而致使企业核心竞争力丧失或者大大降低。因此，我们在进行企业文化创新时可以参考以下思路。第一，企业文化创新要结合企业文化的生命周期进行。企业文化的生命周期揭示了企业文化的发展规律，为我们进行企业文化创新指明了方向：要围绕企业核心竞争力的提升进行。企业文化生命周期包括文化探寻阶段、培育阶段、发展阶段、固化阶段。在各个不同的阶段，要根据各个阶段的特点以及易出现的问题进行相应的改进创新，并在两个周期交会处进行创新，以防止企业在结合点处核心竞争力的大幅丧失。第二，企业文化创新要以提升企业核心竞争力为目标。核心竞争力是企业生存的根本，是企业进行竞争的源泉。企业文化创新就是要不断地根据企业环境的变化，跟随企业核心竞争力的变化而变化。第三，企业文化创新要把企业核心竞争力的三个方面——企业战略定位能力、企业经营管理能力、企业经营支持能力——有机地统一起来。第四，企业文化创新要把创新的内容有机地统一起来。企业文化创新的内容包括：观念创新、制度创新、目标创新、要素创新、组织创新、环境创新。创新是一个有机的系统，单个内容的创新易陷入极端，只有各个创新内容有机地统一后，再进行创新才能达到最佳效果，实现企业核心能力的提升。

2结语

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我国的小微企业很多都是朋友、夫妻、亲属等有密切联系的个体创立的，基本上都是白手起家，从路边摊、小作坊一步步的发展起来的。对企业的管理往往是依靠亲情、经验、人脉等，对员工的管理主要是用强制命令、“一言堂”。企业领导者的综合素质普遍不高，对于这些企业领导者来说，怎样快速的积累财富才是最重要的。如何快速的实现企业利润的最大化是部分小微企业领导者最关心的，他们看重的是市场、技术、产品，对企业文化这种不能立竿见影对企业盈利产生作用的方面不很关心。

2、本末倒置，重视企业文化的外在，忽视企业文化的内涵建设

员工在企业中所接受的理念、信仰会对其产生很大的影响。创业者在企业创立、发展的过程中所形成的价值观、世界观、财富观等都会融入到这个企业当中，企业的经营理念也或多或少的有着这些理念的影子。这些理念通过各种活动和形式表现出来，是一个比较完整的企业文化。在我国小微企业的企业文化建设过程中，一个比较突出的问题是企业文化盲目的追求形式，而忽视了企业文化的内涵建设。一提企业文化，很多的企业领导者首先想到的是组织员工搞文体活动。经常会看到有些企业举行球类比赛，组织运动会，放几场电影，组织职工爱好俱乐部类似这样的形式，以此来达到塑造企业文化的目的。开展必要的文体活动确实是企业文化的一个表现方面，而且能在一定程度上增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感。但是有一点必须要承认，单纯的文体活动不仅甲企业能搞，乙企业同样也能搞，而且可能更加有声有色。这就要考虑搞文体活动的目的到底是什么？归根到底地说，我们进行文体活动的目的是要将企业文化融入到这些活动中，若不这样，企业文化的建设是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的持续发展提供相关的支持。

3、将企业文化等同于中国传统文化、等同于企业家文化

中国的传统文化博大精深，蕴含着丰富的哲理，千百年来经久不衰。现在中国很多的小微企业领导者非常推崇中国传统文化，这些人中就有部分人认为既然是要做企业文化，何不如就将老祖宗的传统文化拿来用。他们认为既然是企业文化，那就是用文化来管理企业。这就让我们看到有些企业家推崇孔孟之道，那就用孔孟学说来管理企业，有些企业家就用老庄学说来管理企业。不可否认，企业领导者照搬这些学说用于指导企业管理和企业经营理念应该说是具有中国特色的，是切合中国国情实际的。但是从另一个方面考虑，中国的传统文化的思想中充满了天人合一、强调“和”、左右逢源。这些理念在用于指导企业管理经营中无法转化为具体的行为准则，这就造成了我们经常能看到的人情高于制度、不按规则办事、小团体的出现等。中国传统文化中的精髓是应该予以继承发扬的，问题在于当前的中国企业尤其是小微企业是用传统文化来把握当代人的心理，没有将传统文化与迅速变化的市场需求相联系，所以难以实现对员工的工作激励。小微企业的成功都始于创业者的杰出奉献。创业者的经营哲学、经营理念、价值观等已经深入到企业生产经营管理的各个方面，产生着不可低估的影响，这些企业都深深地打上了创业者的烙印，企业家的意志就是企业的意志、企业家的经营理念就是企业的经营理念、企业家的个人文化就是企业的文化。员工佩服企业家的成功，感受着企业家创业的艰辛，甚至对企业家产生了盲目的个人崇拜。企业家个人的魅力能将员工团结在自己的身边，也能激发员工的工作热情，可是这种文化模式也为企业日后的长久健康发展埋下了隐患。

4、企业文化缺乏稳定性和长期性

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关键词:企业文化;核心价值体系;认知系统

中图分类号:F272文献标识码:A文章编号:1009-2374(2010)06-0042-02

企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。正确认识企业文化的内涵以及种类是当前企业文化建设的首要任务。

一、企业文化的定义

所谓的文化是依据团体价值所学习而来的行为组合,那么企业文化,也就是在公司内部使员工生生不息运作的动力,也就是说使公司上下一致共同遵守的价值。

企业文化有四个组成要素:语言、价值与态度、教育、组织。其中:

1.语言:每一个企业都会有属于自己的专业术语,而这些专业的语言也就会变成为该公司独特的语言,它也是包含在企业文化里面。

2.价值与态度:一家企业的领导者及高层领导者,他们秉持着何种的价值观,及经营的态度与理念,会直接影响到企业文化。

3.教育:一个企业如何去教育它的员工,也会对于这家公司的企业文化造成潜移默化的作用。

4.组织:每一个企业里都会有一群群的小组织,而这一些小组织,小团体彼此之间的互动,角力,所产生的作用与变化也会影响到公司的企业文化。

关于企业文化的定义,可以参考哈佛大学教授泰伦斯-迪尔研究美国十八家杰出企业的管理后发现一个事实,即在公司内部使“人”能生生不息运作的动力,则是上下一致共同遵循的价值体系-及企业文化。所谓企业文化,就是一个企业内人员共同一致的价值观、信念、准则、传统、风格等,也可以简单地说成:“在这个企业内待人处事一般方式”。

二、企业文化的内涵

企业文化从本质上看,是一种产生于企业之中的文化现象,它的出现是与现代企业管理在理论和实践上的发展密不可分的。从管理的角度看,企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段。因此,企业文化不仅具有文化现象的内容,还具有作为管理手段的内涵。

1.企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态,并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。企业文化有自己的管理目的,通过一定的管理手段来实施,从一定意义上说,企业文化就是企业管理的文化。

2.企业文化不可能脱离企业这个组织而存在,是一种组织文化,有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。

3.企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业员工在生产经营过程和管理活动中逐渐形成的,并为企业生产经营服务的。如果离开企业的经济活动,就不可能有企业文化的形成,更谈不上形成优秀的企业文化。

总之,企业文化是员工工作时采行的一组隐晦的基本假说、价值观与信念,由于过去运作良好而被接受成为组织内部的工作氛围,甚至内化成为正式的组织结构与管理风(DiBella&Nevis,1998),相当稳定而且不易被改变。基本上,我们可以通过外显及内隐两个层面的因素来观察企业文化的内涵特质,外显性因素是可以透过直接观察的方式来了解企业文化的特质,包括建筑物、穿着、人际互动的过程、规则、故事、迷思、语言及仪式,也可以从成员对组织的认同感、团队强化程度、人本思想、单位整合、控制、风险容忍度、薪酬制度冲突耐力、绩效导向与组织对外部环境适应性高低等因素来观察企业具备的文化倾向;而内隐性因素则是指无法直接由观察来了解企业文化特质的因素,包括员工共享的价值观、规范、信念及组织成员嵌在心中的种种行为假说,这必须身临其境,实际地与员工产生互动与交流,才能从中体觉到成员表现在工作行为与态度上的文化假定,笔者认为,企业文化就像是“组织内员工共同遵守与分享的待人处世之制约氛围,它具备有隐晦、不成文与不易改变等特性,透过种种外显与内隐性的因素,体现在企业面对内外部环境所做的种种决策、态度与管理风格上”。

三、企业文化的种类

(一)Deal and Kennedy的企业文化分类

Deal and Kennedy(1982)考察美国数百家企业及他们的企业环境后,发现大部分的公司隶属于四大类企业文化。

1.硬汉式的企业文化(the tough-guy culture):包含一批特立独行的好汉,他们经常冒大风险,孤注一掷,立见行动的成败。

2.工作努力/玩时尽兴的文化(the work hard/play hard culture):一般都重行动,讲享乐,员工很少需要冒风险,一切作为立见成果,这类企业文化鼓励人们尽量采取低风险以求成功。

3.以公司为赌注的企业文化(the bet-your-company culture):通常决策要发极大的成本,冒极大风险,结果要在数年之后才能分晓。

4.注重过程的企业文化(the process culture):重点在关注办事的程序与手续,不易测其效果。又称官僚作风。

(二)Frohman的组织文化分类

1.家长作风式文化(paternalistic culture):高阶主管作决策,其它人员不用负责任,基层人员只要遵守执行,不要多新点子,所以有碍创新。

2.个人主义式文化(individualistic culture):企业成员只做自己的事,不分享、沟通观念,不相互帮忙。团队无法建立规范,不能进成团队合作的创新工作。

3.团队式文化(based on teams culture):团队在组织中具有权威性,组织以团队执行公司目的,团队目标与组织目标共存。

4.全阶层式创新文化(culture for innovation at all levels):在组织目标下,透过团队,发挥个人的力量与观念。

篇(7)

一、员工访谈

访谈的目的：使调研人员对目前企业的企业文化建设情况有一个比较全面地了解，包括企业文化现有的状态以及各级职员对文化的认同程度；同时了解公司人员对于理想的企业文化的期望和描述；在访谈的过程中将企业文化的概念与被访谈者进行交流，使公司上下形成对公司文化的认知与重视。

访谈的对象：在进行访谈时主要的对象是全部的高层管理人员、全部中层管理人员、基层关键管理和技术人员、部分基层员工。

访谈的内容：企业文化渗透到企业管理的方方面面，是企业共同意识在行为中的体现，因此访谈时的问题也需要见微知著。

访谈的技巧：在访谈时，我们往往需要采取有效的方法先“破冰”，也就是能够与被访谈者打破僵局，畅所欲言。首先需要陈述保密约定，这一方面是咨询顾问职业操守的明示，另一方面也是令被访谈者能够放心地交流；其次，应该对访谈目的、内容进行简略地分块介绍，以使被访谈者有一个全局的看法和观点，也使整个访谈有一条脉络；第三，不妨从被访谈者自身开始聊起，听听他的经历，这是他最熟悉的内容，也容易消除距离感；第四，在访谈的过程中，虽然不能轻易下结论，但是完全可以就一些问题展开探讨，这样，既能激发被访谈者的思维活力，又能展示自身的实力。不同的人在访谈过程中的收效会差异很大，访谈人员不妨多看看一些比较知名的访谈节目，比如对话、鲁豫有约等，培养和提高自己的访谈技巧。

访谈结论总结：访谈的结束并非结束，而是开始。一个高效率的项目组，应该在每天的访谈结束后讨论并总结在访谈中发现的问题，得出一些初步结论，有些待印证的问题需要在第二天的访谈中进一步印证，这样才能保证项目的有效推进。实际上，当访谈结束的时候，一些重要的结论和问题就已经基本清晰了。

二、问卷调查

问卷调查是企业文化项目另一个重要的信息收集来源，有些项目会将以前用过的一些问卷修改和替换一下就用在这个项目上，这样很有可能会使项目发现不了真正存在的问题。问卷设计应该与访谈同步进行，在访谈进行到一定程度之后逐步完善并成型，这其中一定应该蕴含了访谈中对企业个性化问题的认识、判断和求证。要知道，问卷的设计应基于对客户企业关键问题和基本问题的假设，它的首要作用是为企业管理现状和员工心态存在问题取得数字论据，并且，问卷能否为诊断提供强有力的证据其关键在于问卷之外，即企业所存在问题的论证步骤和答案的精准度。因此，我们建议顾问在进行设计时遵循以下步骤：

第一步，根据访谈和初步了解的情况经过头脑风暴讨论拟定和假设企业存在的问题，这里要明确的是，我们绝不仅仅是就企业文化而谈企业文化，而要从企业经营管理的方方面面去凝练企业文化的问题。

第二步，将待求证的问题进行结构化，比如战略、组织、人力资源、制度、流程、文化等有哪些问题，在下一层面进行分解，比如属于战略制定的还是战略执行的，一直分解到员工能够迅速理解和回答的程度。

第三步，根据企业的特点和个性设计问题的答案，将不易量化的问题用可量化的问题分布证明。

比如求证“员工对企业的忠诚度”：选项可以包括是否愿意长期从事当前的这一行业；是否满意当前所在的岗位；是否愿意与企业共同发展等等。

第四步，要由项目组的人员对问卷试答，以保证试卷的准确和可操作性。

第五步，根据企业的不同情况设计抽样比例，下发问卷，或者组织员工集体答卷。