办公厅工作总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇办公厅工作总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、签收。市政府办公厅议案处转来的人大代表议案、建议和政协提案由委办公室文书逐件清点，统一签收。发现问题时，需及时向市政府议案处查询，并采取相应处理措施；急件应当注明签收的具体时间。

二、登记。人大代表议案、建议和政协提案由办公室文书保密人员统一拆封，严格按“收文阅办单”，将公文标题、密级、发文字号、发文机关、份数、收文日期逐项填写清楚。

三、拟办办公室按照国资委职责核实所收到的人大代表议案、建议和政协提案是否应由我委办理，对不属我委职责范围内的人大代表议案、建议和政协提案，书面说明原因，在签收2日内退回市政府办公厅议案处。对需要办理的人大代表议案、建议和政协提案提出拟办意见，送主任批示。

四、分办办公室文书根据主任批示，将人大代表议案、建议和政协提案送相关分管副主任（副书记），并按分管副主任（副书记）批示意见交承办处室办理。

五、办理

1、承办处室接到委领导签批件后，指定专人承办，在2周内提出初步答复意见，经处长审核，分管副主任（副书记）审定后，与人大代表、政协委员沟通并征求意见。

2、承办人根据人大代表、政协委员的沟通意见对初步答复意见进行修改完善后，拟写正式答复意见，经分管副主任（副书记）审核后，报主任审定。

3、承办人根据主任意见进一步修改完善后，印制正式答复文件。

4、正式答复文件印制后，由办公室分别寄送人大代表、政协委员、市政府办公厅议案处、市人大议案委和市政协提案委，同时，存档备案。

六、面复办公室根据各承办处室答复工作进展情况，统一安排时间召开人大代表、政协委员面复会，由相关分管副主任（副书记）主持，承办处室处长、承办人参加，现场面复人大代表、政协委员。需要时面复会由主任主持。

篇(2)

为贯彻全国基层应急管理工作座谈会和全国安全生产应急预案编制工作座谈会精神，建立健全本市应急预案体系，根据《国务院办公厅转发安全监管总局等部门关于加强企业应急管理工作意见的通知》（〔*〕13号）和《国务院办公厅关于加强基层应急管理工作的意见》（〔*〕52号）的有关规定，特制定《北京市生产经营单位应急预案编制和调查工作方案》，经市应急委主要领导批准，现印发给你们，请认真贯彻执行。现将有关工作要求通知如下：

一、各区县应急委、各相关专项应急指挥部办公室、各相关部门要逐级传达，认真贯彻落实，指导督促生产经营单位建立健全应急预案并按时上报预案编制情况。同时，依据本工作方案，结合属地、行业实际情况，制定具体工作方案，并组织实施。

二、各区县应急委要在今年8月份第一次安全生产监督部门开展的生产经营单位应急预案调查工作的基础上，认真总结经验，明确工作目标，采取切实可行的措施，确保属地内生产经营单位在年底前完成应急预案编制工作，形成"横向到边、纵向到底"的应急预案体系。

篇(3)

今天，集团公司组织召开这次办公室系统调研工作研讨会，为大家提供了一个互相学习的机会，通过听取总经理关于加强办公室系统调研工作的指示精神，可以看出集团公司对办公室系统工作，特别是调研工作的重视。

办公室系统的调查研究工作主要是为领导决策提供服务的，是通过各种方式取得各种实际情况或获得各种信息，并根据所掌握的情况或信息，进行科学的分析和归纳而得出正确的结论，进而起到为领导辅助决策的作用。因此，做好调查研究工作，对提高工作质量、发挥办公室系统的参谋助手作用具有十分重要的意义。

我公司办公室系统，现已在七个子、分公司分别设立了综合办公室、配备专职人员，负责办公室系统各项工作，并形成信息上报制度，定期于每季度、半年、一年向公司办公室上报各类信息和工作总结；公司党政办设有调研员，在办公室领导指导下，定期深入基层进行调研，收集第一手资料。我们还要求调研员参加所有公司高管会议或专业性会议，收集各类信息资料，全方位开展调研工作，确保调研工作的全面、客观。同时，我们还按照集团公司要求，针对不同时期的调研课题，结合企业实际，不定期开展专题性的调研，并做好向集团公司的上报工作。版权所有

为了做好调查研究，为领导提供高质量的辅助决策建议，我们在实际开展调研工作中，始终注意坚持以下几项基本原则：一是不唯上，不唯书，只唯实。调查研究是为了揭示客观的物质世界及规律，用以指导实际工作。办公室系统的调查研究工作常常是按照领导的意图和需要去调研，这就要求调研者根据领导的意见去客观的调研，而不能为领导的意见而左右。二是不先入为主。既不能把领导的意见或书本上的东西当做既定的、不变的结论，又不能在调研之前凭经验和成见抱定一个主观臆想的结论，要坚持实事求是，从实际出发，如实反映，客观判断。三是要充分占有材料，采取正确的方式方法，掌握全面、系统的材料是贯彻实事求是原则的具体体现。调研时既要深入实际，亲自观察，直接获取第一手资料，又要通过看文字材料、统计数字，听取别人口头汇报等方式获取第二手资料，这样才能全面，客观。四是坚持正确的调研方法。要坚持正确的方法，必须运用全面的、联系的、发展的唯物辨证法的观点分析问题，反对片面的、孤立的、静止的形而上学的观点。要把调研对象放到本单位各项工作的大局中，把握调研课题在企业发展建设全局中的作用和问题。当然，调查研究也不是漫无边际的搜集资料，必须有重点，必须注意从调查任务着手，围绕主要目的搜集资料，抓住主要矛盾开展工作，要使调查研究的结果有针对性、有操作性。

此外，确定调查研究的课题也十分重要，调查研究工作是为领导提供辅助决策，因此目的性、针对性、时效性都较强，因此选好调研课题有着重要的意义，一般来讲，我们从三个方面确定调研课题：一是注意从领导意图中确定。我们实时注意根据领导者个人、领导班子集体或上级部门，在指导工作中提出的意见、决定、指示、交办事项中，发现需要调研的课题。二是从重点工作中确定。公司的某些重点工作开展后，会出现一些新情况、新问题，如果对这些新情况、新问题不调查、不研究，不适时作出新的决策，就有可能影响重点工作的开展。因此，我们结合工作实际，既调查工作开展以后的进展情况、发展趋势，又调查工作开展过程中出现的问题，还调研工作开展后的成功经验，从而为领导决策提供适时更新、持续改进的建议和意见，提高领导的科学决策水平。三是直接从群众反映中确定调研课题。了解群众意见是领导掌握基层情况非常重要的方面，但由于群众所处地位和认识问题角度的限制，意见难免存在片面、偏颇等问题，因此，我们不定期对此进行调查研究，将一些具有代表性、倾向性的情况及时想领导提供，一边领导适时作出对策，解决存在的问题。

篇(4)

是不平凡的一年，这一年,我们经历了伟大祖国60周年庆典。在祖国60年伟大成就鼓舞下,在信息中心的正确领导下，我科全体干部职工认真贯彻党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,解放思想、开拓创新,万众一心，顽强拼搏,完成了年初确定的年度主要目标任务。现将我科工作总结和工作计划报告如下：

一、工作总结

1、市长信箱的信件办理方面。认真做好《中国》政府网站“市长信箱”信件处理工作。市长信箱信件的处理工作是我科的一项重要工作，全年共受理“市长信箱”信件610件，办结245件，正在办理信件128件，逾期办理信件237件，办结率40.16%。为了进一步规范管理，我们整理了市长信箱办理典型案例集，案例集分为：三农问题集、社会保障企业改制及交通问题集、司法社会治安环保城市民生问题集、文化教育医疗卫生问题集等四个部分。通过这些信件的办理，架起了政民互动的桥梁，拉近了政府和市民的距离，快捷地解决了基层百姓的问题。例如：5月18日，市面粉厂离休职工郭贵泽等4人反映建国前参加工作待遇问题，经曹市长批示后，市粮食局经过与财政局协商，将4人津贴补助每人每月提高1460元，列入财政预算。9月10日，李虎生反映火炬中学老师与个体书店坑害学生问题，经李市长批示后，高新区经过调查，对此事件作了处理，责令当事人将所有学生购书费用退回，并向学生解释清楚，对当事人罚款300元，全校通报批评，取消当年评优晋升资格，很好地解决了学校乱推荐参考书籍问题。

另外，我们及时受理省政府网站省长信箱的信件，办结率达到100%。

2、留言薄和咨询投诉方面。根据省政府办公厅《山西省政府办公厅关于做好网民留言办理工作的通知》（晋政办函47号）要求，我们结合市的实际，以长政办发63号文下发了《市网民留言办理工作实施方案》，规范了全市网民留言办理工作，使全市网民留言办理工作常态化、制度化，并对各级各部门的相关人员进行了培训，共分六期培训130余人。

全年受理网民留言共计539条，办结61条，正在办理178条，逾期办理300条。

咨询投诉方面，自5月至12月底，全市各级各部门收到网民咨询投诉信件158件，办结63件，正在办理39件，逾期办理56件。

3、民意征集方面。，我们就我市公开市委书记市长电话，我市公共设施的设置和公共服务，我市应对金融危机的措施，三一五专题，清明节小长假，创建本质安全型城市，市规划勘测局 公告及民意征集，《中国》政府网站建设，无车日活动以及正在进行的行政执法单位执法行为民意调查等10个问题进行了民意征集。除行政执法单位执法行为民意调查外（正在进行），共收到建议94条。

我市“两会期间”，我们开通了《“两会”民意征集》和《网民热议政府工作报告》栏目，从5月8日至5月26日，近20天时间共收到《“两会”民意征集》208条，《网民热议政府工作报告》建议35条。我们经过分类梳理后，共整理出83条建议，以“《民意征集》简报”形式，分5期分别报送市委、市政府主要领导同志参阅。

市政府法制办公室对全市执法单位行政执法行为进行的民意调查工作，是我们在民意调查方面正式接受的一项任务，我们把此项工作当作一项大事来抓，经和有关部门协作，开发了专门的调查平台，此项工作正在顺利进行中。

4、全市政府网站绩效测评方面。我们负责的全市政府网站“政民互动”栏目绩效测评工作已基本结束，目前正在处理有关数据撰写分析报告。在第四季度我们对全市98个政府网站从领导信箱、咨询投诉、留言板（论坛）以及民意征集四个方面分三次进行测试，发送测试信息近300条，并对98个政府网站政民互动方面进行全面评价。

5、静态栏目维护方面。定时对“走进、便民服务”等静态栏目进行了梳理和更新，进一步完善“魅力城市”、“园林城市”、“卫生城市”三个专题，全年维护相关栏目更新近10万字。

总之，，在市信息中心正确领导下，我们努力工作，完成了全年的工作任务，取得了较好的成绩。但是，工作中也存在着不少问题：一是在管理上还存在着许多问题，还不能适应角色的转变，二是日常工作还没完全程序化、规范化，三是工作还不够主动，四是责任心还有待提高，五是工作做得还不够细致。

二、工作安排

1、在“中国”政府网站建立一个统一的政民互动公众参与平台，将网站上的所有公众参与栏目整合到一个统一的平台上。这个平台上包括：市长信箱、咨询投诉、民意征集、网上调查、留言板、在线访谈，新建市直部门领导信箱、县区长信箱，打造一个完善的政民互动平台，更好地方便网民、服务网民。

2、做好《市长信箱》信件处理工作。严格按照长政办发130号文件精神，进一步规范市长信箱处理流程，做好信件的收发、分类、登记、转办、回复、存档工作。每月将市长信箱信件的收发、转办、办结、逾期办结情况做好统计报表，报相关领导；每月要总结《市长信箱》信件办理情况，并写出《市长信箱》信件办理情况报告，报送相关领导。

省长信箱的办理工作，根据省政府的安排，按正常渠道和方式按时办理，并及时做好报表，每月送相关领导。

3、做好《咨询投诉》统计工作。每月按时统计各县市区各相关部门收到咨询投诉情况、办结情况、逾期办结情况，写出总结报告，报送相关领导，并积极督促市直各部门、各县市区做好咨询投诉工作，及时回复网民的咨询和投诉信件。

4、进一步做好《留言板》留言处理工作。按照长政办发63号文件精神，进一步规范网民留言办理流程，认真做好《留言板》网民留言的收集、整理、登记、转办、回复、反馈、汇总、督办和建档留存工作，每月要将网民留言办理情况，写出总结报告，并将汇总表一起报送相关领导。

收集人民网、黄河新闻网、山西省政府网等网站有关给市长的留言，每月将留言汇总成册，送相关领导参阅。

5、定时对“走进”、“便民服务”、“旅游”等栏目进行维护更新。及时收集整理相关资料，及时更新相关栏目。在统计公报出来后，进行及时更新。

篇(5)

职业资格制度是社会主义市场经济条件下科学评价人才的一项重要制度。近年来，职业资格制度对提高劳动者素质、促进人力资源市场建设发挥了积极作用。与此同时，这一制度在实施过程中也存在一些突出问题，如：有的部门、地方和机构随意设置职业资格，名目繁多、重复交叉；有些机构和个人以职业资格为名随意举办考试、培训、认证活动，甚至假冒权威机关名义组织所谓职业资格考试并颁发证书等。为有效遏制职业资格设置、考试、发证等活动中的混乱现象，切实维护公共利益和社会秩序，确保职业资格制度顺利实施，根据《国务院办公厅关于清理规范各类职业资格相关活动的通知》（〔20****〕73号）和人力资源社会保障部等八部委《关于贯彻国务院办公厅<关于清理规范各类职业资格相关活动的通知>的通知》(人社部发〔2008〕8号)要求，现就我省清理规范各类职业资格相关活动提出如下意见：

一、清理规范的范围

清理规范范围包括省政府各部门、各直属机构、各直属事业单位及其所属单位，市、县（市、区）政府各部门、各直属机构、各直属事业单位，各类行业协会、学会等社会团体设置或组织实施的职业资格及相关考试、发证等活动，各类企业面向社会设置或组织实施的职业资格及考试、发证等活动。

二、清理规范的内容

清理规范工作内容包括与职业资格相关的各类活动，重点清理规范下列行为：

（一）无法律、行政法规或国务院决定依据，设置行政许可类职业资格；

（二）未经国务院人事行政部门批准，擅自设置专业技术人员的职业资格；

（三）未经国务院劳动保障行政部门批准，擅自设置以专业技能为主的职业资格；

（四）未经人事、劳动保障行政部门许可，擅自组织实施职业资格考试、鉴定及超许可范围、许可等级组织考试、鉴定活动；

（五）职业资格考试、鉴定机构组织与考试相关的培训；

（六）强制开展考前培训，以考试为名推行的各种培训；

（七）未经人事、劳动保障行政部门许可，擅自举办职业资格培训的或超许可范围组织培训；

（八）违法、违规印制及滥发证书等活动；

（九）培训机构虚假广告进行欺诈宣传；

（十）职业资格考试、鉴定、培训、发证等违规收费行为。

三、清理规范的方法

各地、各部门要对本地区、本系统职业资格设置、考试、鉴定、培训、收费和发证等活动进行认真摸排梳理，在摸清底数的基础上按要求填写《职业资格清理规范情况统计表》（附后），并提出保留、归并、调整或取消的处理意见，连同情况说明和相关政策文件复印件（一式两份），于6月20日前分别报送省人事厅、省劳动保障厅，并抄送省公安厅、省监察厅、省教育厅、省民政厅、省财政厅、省工商局、省物价局。凡未报或漏（瞒）报的项目一律不予保留。

各部门、各直属机构、各直属事业单位及下属单位自行设置的职业资格及相关考试、鉴定、发证活动，以及各行业协会、学会等社会团体自行设置的职业资格及面向社会开展的相关考试、发证活动，原则上都应立即停止。对确需保留的职业资格，可提出保留意见并上报，经人力资源社会保障部审批纳入国家统一管理并向社会公告后，再按照有关规定组织实施。凡未经批准和向社会公告的职业资格，今后一律不得开展相应的考试、鉴定、发证等活动。各类企业自行开展的冠以职业资格名称的相关活动应立即停止。

四、清理规范工作步骤

（一）部署阶段（5月20前）。召开会议进行部署，就开展清理规范工作进行宣传发动。

（二）清理登记阶段（5月20日-6月20日）。各地、各部门进行自查，对各类职业资格及相关考试、发证活动进行清查登记、汇总，形成总结并按时上报。

（三）汇总审核阶段（6月20日-6月30日）。省人事厅、省劳动保障厅对上报汇总的职业资格及相关考试、发证活动进行汇总，并会同省有关单位进行审核，形成我省取消或保留的意见上报人力资源社会保障部。

五、清理规范工作要求

（一）提高认识，加强领导。各地、各部门要从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好各类职业资格相关活动清理规范工作的重要性、必要性，切实加强领导，精心组织，周密部署，确保按时高质量地完成清理规范工作任务。我省清理规范工作由省人事厅、省劳动保障厅牵头，会同公安、监察、教育、民政、财政、工商、物价组织实施，并分别在省人事厅、省劳动保障厅设立专业技术人员职业资格清理规范工作办公室、技能人员职业资格清理规范工作办公室。各地、各部门和单位要成立相应的领导机构，组织协调本地区、本系统的清理规范工作。

（二）明确职责，分工合作。各级人事、劳动保障部门要在当地政府的统一领导下，切实负起牵头职责；财政和物价部门负责对各类职业资格考试、鉴定、培训、发证等收费活动进行全面清理，查处和纠正各种违规收费行为；工商部门负责查处各类违法广告、虚假宣传、超范围经营行为；公安部门负责依法严厉打击伪造、变造或买卖公文、证件、证明文件、印章和冒用职业资格之名进行诈骗等各类违法犯罪行为；民政部门配合业务主管单位对社会团体开展职业资格相关活动的指导和监督；监察部门要对清理规范工作进行监督检查，并对监察对象的违纪违规行为进行查处。省直各部门和单位负责本部门、本系统各类职业资格相关活动的清理规范工作。

篇(6)

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，立足我镇农业发展的实际和农民对科技的需求，围绕农业技术推广和农业增效、农民增收，增强农业的基础地位，切实解决农民群众的实际问题，推进农技人员职能转变，改进作风，着力提高科技推广能力，提高工作效率和服务质量，更好地为农业、农村、农民提前、产中、产后系列服务。

二、工作内容

根据打造服务型政府、培养技能型干部要求，以责任制为核心，着重加强我镇农技推广的组织体系、服务体系、责任体系、考核体系、培训体系和保障体系建设，提高农技人员素质。

三、工作目标

按照“组织体系完善，职责任务明确，运作方式高效，绩效评价科学，奖惩手段有力，保障措施到位”的要求，在我镇建立起以责任农技员为基础，社会化农技推广人员为补充的新型农技推广体系。

四、方法步骤

（一）动员准备阶段（月日—月日）

1、镇政府成立加快新型农技推广体系建设工作领导小组，负责安排部署、制订工作计划。

2、按照上级要求，结合本镇实际，制定《镇加快新型农技推广体系建设的实施方案》。

3、起草《关于镇新型农技推广体系建设的实施意见》。

4、召开全体农技人员会议，传达学习上级有关文件精神，并进行动员，明确意义、做法及要求。

5、组织有关人员考察学习。

（二）组织实施阶段（月日—月日）

1、落实镇农技工作站办公场地，有关制度上墙。

2、购置必要的办公设施及用品。

3、制订镇政府对责任农技员的考核办法。

4、制订服务对象对责任农技员的考核办法。

5、镇政府下文公布各村农科主任名单。

6、起草责任农技员岗位职责。

7、起草镇农技工作站办公制度。

8、印发农技人员服务“三农”便民联系卡。

（三）总结提高阶段（月日—月日）、

对我镇全面落实农技人员的责任，加快构建新型农技推广体系情况进行认真总结，对不满意的地方，继续提高整改，并尽早确定专人写出有质量的工作总结。

五、工作要求

全面落实农技人员责任，加快构建新型农技推广体系是实践“三个代表”重要思想，实践维护好发展好人民群众利益的重要举措，也是作风建设年和发展环境提升年取得成果的一种形式体现。必须高度重视，切实加强领导，落实责任，明确分工，按时保质完成好各项工作，务必取得成效。

六、组织领导

为了加强对此项工作的领导，镇政府建立新型农技推广体系建设工作领导小组。

组 长：

篇(7)

一、第二次土地调查工作。

(一)高质量高标准完成土地利用现状与潜力调查试点工作。

今年主要完成了建制镇建成区0.7平方公里和等10个村59.18平方公里村庄范围内土地利用现状及潜力调查。通过调查，一是查清建制镇各类土地利用的现状与分布、闲置土地、建筑密度、容积率等土地利用状况调查；二是查清10个村庄内农村宅基地及各类土地利用现状与分布状况；三是编制城镇地籍图和村庄土地利用图件；四是分析建制镇和村庄内土地利用结构、空间布局、土地利用强度及土地现状的分析，分析土地利用潜力，提出土地利用潜力挖掘、开发和保护的方向与措施。于三月底完成，并上报成果，报请省、部验收。

（二）组织开展建制镇土地调查工作。

在去年的基础上继续组织开展建制镇土地调查工作，目前，建制镇土地调查外业工作和图形录入工作已全部完成。建制镇土地权属调查资料已有五个所报来，对报来的资料我们进行了一街坊一街坊的抽查。

（三）抽检1:2000土地调查地类及权属界线成果。

今年对全市9个镇（街道办事处）198个行政村，258336个地类图斑，632214条线状地物，198个村权属界线调查成果进行了抽检，共抽检图斑和线状地物676个（条），正确604个，正确率89.35%，错误72个，其中图斑错误48个,线状地物错误24条,权属界线错误13处。

二、日常的地籍管理工作

（一）按时、按质完成了土地登记规范化检查自查工作。

根据国土资源部办公厅关于印发《全国土地登记规范化和土地权属争议调处工作检查方案》的通知（国土资电发[2012]184号）精神，上报了土地登记规范化和土地权属争议调处工作总结和土地登记规范化检查汇总表。

（二）配合土地执法监察大队进行2012年度全省卫片执法检查工作。配合执法监察股完成全市土地权属纠纷的调处工作，今年共调处土地权属纠纷3起，让土地权利人得到了满意的答复，调处率100％。

（三）配合省测绘院完成了各乡镇所1：2000协议书的签定工作，历时五天。

（四）按照省厅要求做好2012年度土地利用变更调查与遥感监测工作及数据库更新上报工作。

（五）协助信息中心搞好地籍信息系统的管理与维护工作。

三、存在的不足

2012年地籍工作取得了一定的成绩，但工作中也存在一些不足，主要问题：一是在工作中，思想不够解放，创新意识、与各单位综合协调能力有待加强，办事效率有待提高；二是在城镇地籍信息系统建设上，管理水平有待加强。

四、下一步工作安排

本年虽然取得一定成绩，基本完成领导交办的一些工作，但是年度目标任务还很艰巨，工作量大，技术要求高，我们在技术上，人力上还很欠缺，因此，加强领导，精心组织，合理安排，分工明确，狠抓落实，强化措施，有计划、有步骤的开展各项工作，确实把各项工作落到实处，明年的主要工作目标是：

1、进一步加强土地登记规范化和土地争议调处工作，扩大土地登记覆盖面。

2、继续做好2012年日常土地变更调查工作；

3、完成地籍管理进度工作上报任务；