电子商务发展措施精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇电子商务发展措施范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

桂林是世界著名的风景旅游城市和历史文化名城,旅游业是桂林最具城市比较优势、品牌效应声誉、综合竞争力和发展潜力的产业。经过30多年的发展,桂林旅游业实现了持续、健康、快速的发展,成为桂林国民经济主要的增长点、旅游业已成为桂林的支柱产业和主导产业。然而,近年来,在各地旅游市场日趋激烈的竞争和旅游市场迅速发展的影响下,桂林旅游所具有的传统战略优势不复存在,并逐渐被一些新兴旅游城市赶超,桂林旅游产业综合竞争力和市场份额呈总体下降趋势,旅游业发展面临重大挑战,旅游产业进入新的战略调整期。电子商务的迅猛发展扩展了旅游需求,改变了旅游业运作方式,提供了旅游者和旅游服务提供商直接交易平台。旅游业务与电子商务的结合,将能够极大地提高桂林旅游业的经营服务和管理水平,扩大产业规模,提高发展质量,增强桂林旅游业在国内国际市场的整体竞争力,实现桂林旅游业的跨越式发展。在桂林经济转型、产业结构调整和经济全球化的背景下,探索实施符合地区特色的桂林旅游电子商务发展战略,具有现实的紧迫性和重要性。

二、桂林旅游业发展电子商务的必要性

（一）有利于优化桂林旅游产业资源的配置

桂林旅游资源丰富,但没有被完全有效地开发利用,资源优势未能很好地转化为旅游业竞争力优势并获得相应的经济效益。电子商务在提高桂林旅游产业资源配置力方面具有不可替代的优势作用。旅游业是产业关联度很高的产业,根据价值链理论,旅游产业价值的实现依赖于同产业价值链上其他企业和组织之间的信息交换和协同合作。电子商务有助于各类旅游企业和组织之间信息处理能力和协作效率的提高,能够把桂林旅游产业整合为一个网络化的产业协作体系,优化了产业价值链,消除了产业价值链上重复低效的劳动。通过各种旅游资源、知识、技术以及动态旅游信息在产业内顺畅地流动、扩散、创新与增值,达到成本最低、效率最高。

（二）有利于降低桂林旅游业成本

电子商务的信息沟通优势可以消除桂林旅游产业价值链上各环节之间割裂、重复、无效的劳动和投入,使得桂林旅游业能够实现基于共享与协作的价值链重组与优化,达到成本最低、效率最高。利用互联网开展旅游业务的平均成本和边际成本极低,具体体现在：网络通讯成本相对于传统通讯方式大幅降低；网站制作与维护、旅游网络市场拓展的边际成本几乎为零；无纸化办公与电子单证传递节省大量纸质成本,并缩短订单处理时间,加快资金周转,节省利息开支。桂林经济发展水平不高,可用于旅游信息和宣传的费用有限,利用网络这一全球性媒体进行旅游宣传,既减少了营销成本,又扩大了营销范围、提高宣传效果。

（三）有利于提高桂林旅游业交易效率

通过电子商务方式处理旅游业务,在网上直接办理预订,进行谈判、签约、支付结算等手续,减少数据的重复录入,交易双方无需中介参与,简化交易环节,降低交易费用,缩短交易时间,提高交易效率。电子商务将交易过程、交易主体和交易内容虚拟化,使传统的交易流程与营销策略都得以再造,使传统4P策略逐渐转向更注重信息交流沟通的4C策略。电子商务还能够为游客提供更具个性化和吸引力、更有竞争力的产品和服务以及更高效便捷的交易过程。

（四）有利于增强桂林旅游业的国际竞争力

电子商务将有效地帮助桂林旅游产业应对外部竞争环境并满足新的市场需求。电子商务带给桂林旅游业同全球旅游市场“同等的互联网接入”机会,获得更多的市场机遇,更有效地参与国际竞争。电子商务的应用将极大地提高桂林旅游产业的服务水平、经营水平和管理水平,扩大产业规模和发展质量,增强桂林旅游业在国际市场的整体竞争力。在国外旅游企业纷纷凭借自身电子商务运用、资金、技术和管理等优势进入中国市场的背景下,桂林旅游业只有积极实施电子商务,利用自身资源优势和特色服务在全球范围内“锁定”自己的消费群体,才能将资源优势转化为产业优势和市场优势,尽快形成桂林旅游业核心竞争力,把国际竞争的负面效应降到最低程度,在国际旅游市场上赢得一席之地。

（五）实施电子商务是桂林旅游业超前的发展战略

发展电子商务是桂林适应现代经济发展趋势的超前发展战略。电子商务是以信息技术和互联网为基础的充分体现信息作为经济增长和社会进步的关键因素的新战略。旅游电子商务战略能够推进桂林旅游业向信息化产业形态的转型,开辟全球化和数字化的旅游新市场。由于旅游企业和组织之间持续的资源共享与组织协作,旅游业与外部竞争环境及与游客的更高效的信息沟通和反馈,电子商务战略将能够在桂林旅游产业中创建一个不断创新、不断演进的产业体系。电子商务是推动未来桂林旅游产业发展的重要动力,也是保证其长期可持续发展的关键基础,更是维持其未来竞争能力的决定性因素。

三、桂林旅游产业的电子商务发展战略

（一）政府主导型战略

旅游业这一个产业群体涉及众多行业和部门,旅游产业发展需要各行业、各部门之间的有效协调,在政府旅游管理部门主导下,能将各种旅游资源有效地整合起来,充分发挥各有关方面的积极性和创造性,从而促进旅游产业的发展。实施政府主导型战略,要从桂林旅游产业和电子商务发展的实际出发,把桂林旅游电子商务作为一个整体系统,立足长远,制订促进桂林旅游电子商务发展的法律和政策,编制旅游产业电子商务发展战略和规划,制定统一的旅游产业信息化建设标准,创造良好的支撑环境,积极支持鼓励旅游企业信息化,促进桂林旅游电子商务更好更快发展。同时,还要树立“大产业”、“大旅游”的观念,把涉及桂林旅游产业的各行业电子商务纳入旅游电子商务体系,把桂林旅游电子商务的建设与发展放到全国乃至国际旅游产业中去,发挥其整体优势,提高其产业竞争力。

（二）可持续发展战略

旅游业是以资源与环境为依托的产业。桂林要发展旅游产业必须高度重视对自然资源、生态环境和民族文化的保护,这也是桂林旅游产业可持续发展的基础。桂林旅游电子商务自身的开发与发展也要坚持可持续发展战略。旅游电子商务是一种新生事物,其自身的发展也会受到桂林旅游产业、电子商务及IT技术等多方面因素的影响,从产生、发展到成熟也需要一个过程。因此,桂林旅游电子商务系统在设计、规划、布局、开发时要给自身的发展与完善留有空间,做好升级换代的准备,坚持可持续发展。

（三）旅游文化战略

现代旅游不仅是物质资料的消费,更是一种精神文明的享受。旅游也是一种文化活动,既是文化的创造过程,又是文化的消费过程。在知识经济社会里,人们对旅游产品、服务的文化要求会越来越高。为了适应这种变化,旅游产业必须不断创新,提高旅游产品知识和文化含量。因此,在发展桂林旅游产业电子商务时要注意充分挖掘桂林富有特色的文化资源,在旅游产品组合、线路设计、网站设计、宣传促销等方面都要注重文化理念的注入,开发出既有桂林地方特色又富有文化内涵的旅游产品,同时也要注重现代文化产品的开发。通过富含文化韵味的旅游网站、恰当的多媒体方式展示出来,从高层次的精神需求上吸引国内外更多的旅游者,同时又在此过程中提高他们的文化品味,让桂林走向全国,走向世界。

（四）协同合作战略

对于桂林旅游电子商务来说,协同合作有两层含义：一是旅游产业各个构成部门之间的协同合作。旅游产业要满足旅游者的需求,赢得旅游者的满意,需要由多种不同类型的企业高度协同、紧密合作,任何一个相关行业脱节,都会使旅游经营活动难于正常运转。桂林旅游产业实施电子商务,还要求旅游业所有构成部门之间必须协同合作,建立多方共享的数据库,才能使数据顺畅高效传递与反馈。另外,还要求旅游企业与构成电子商务基础平台的各个要素如认证中心、支付网关、呼叫中心等之间协同合作,实现无缝链接。二是旅游企业内部各个部门之间需要协同合作。电子商务不仅仅是技术部门的事,它涉及旅游企业各个部门。涉及企业文化、企业结构及业务流程的革新,因此也需要各部门间的通力合作,高效协同。

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关键词：电子商务；发展特点；移动终端；互联网行业

近年来，随着互联网的广泛普及和网民的逐年增多，我国电子商务发展呈爆发式增长，并且这种增长趋势将继续蔓延成为世界电子商务业的中流砥柱。与之相应的电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施，电子商务的经济社会影响力日益广泛和深刻。如何构建与电子商务发展相适应的制度体系，以及如何消除“数字鸿沟”并遏制其与“经济鸿沟”相互强化，是影响电子商务未来发展的关键因素。中国的电子商务发展时间短，增长速度极快，而目前的硬件和软实力不足是制约其健康稳定发展的主要因素。

1我国电子商务的发展

随着我国科技水平的迅速发展，传统行业的经营模式已经开始转型，许多新兴行业也开始萌芽并快速发展，其中电子商务的发展最为明显。2002年以后，中国企业开始从内部系统集成走向外部电子商务，2014年，我国电子商务交易总额增速（28.64%）是国内生产总值增速（7.4%）的3.86倍，全年网络零售额的增速比社会消费品零售总额增速高37.7个百分点；与电子商务密切相关的互联网行业收入增长50%，全国信息消费规模达到2.8万亿元，同比增长18%；信息消费的拉动带动了相关产业1.2万亿元的发展，对GDP贡献约0.8个百分点。电子商务已经成为市场经济的一大支柱，其发展带动了现代服务业和传统企业的转型发展。

1.1带动现代服务业转型

随着电子商务行业的进一步发展，其涉及到的领域正在逐步扩大，电子商务行业与传统行业相互融合之后，将带动传统的物流、金融等行业的发展。同时，电子商务也会促进新兴产业的发展，其中影响最明显的就是电子商务服务业的兴起。由于电子商务交易在人们生活中得到越来越广泛的应用，电子商务服务行业开始在电子商务交易服务、业务外包服务和信息技术外包服务等行业中有所表现，他们通过提供丰富的产品和服务满足个人、企业和政府的电子商务应用需求。

1.2促进传统企业快速转型

电子商务行业的迅速发展及市场占有率加大，一方面对传统行业的发展造成不利影响，使其发展受到桎梏，而另一方面也刺激了传统行业的转型和改革。随着越来越多的企业在采购、销售、营销、财务和人力资源管理等方面广泛应用电子商务，电子商务将向企业内部进行深层次延伸，与企业内部价值链深度整合。电子商务与传统产业的融合将进一步深化。

2我国电子商务发展趋势

有关专家认为中国电子商务发展的趋势应该是应用水平的提高与基础设施的投资双重发展，这一点也得到了业内人士的认可。他们把电子商务发展趋势诠释为所谓“在线（online）”与“离线（offline）”的融合，中国的电子商务发展已经走到了历史的三岔口，在未来必然作出相应的改变和调整，根据目前我国国情和电子商务自身的特点来看，我国电子商务发展一定是依托与互联网市场与实体市场经济互相融合、共同发展的趋势之上。

2.1移动终端应用将是电子商务发展的主力军

移动终端应用因具有时效性、便捷性、更新速度快的特点而受到广大人民的青睐，这也为电子商务的创新发展提供了良好的基础和发展平台。随着互联网市场的进一步扩大和我国手机网民的增多，移动终端应用将成为有效促进电商企业发展的新力量。

2.2促使实体经济与互联网行业融合发展

据不完全统计，我国的电子商务网购平台有有大大小小商家企业约二十多家，随着网络购物规模的不断扩大，实体＋网络的电子商务营销模式将成为各行业的主流。网购不仅让许多网民乐此不疲，而且成为不少零售企业抗击金融危机的一条新出路。同样，资本在电子商务这一爆发领域聚集。

3我国电子商务发展的主要问题及应对措施

我国电子商务行业仍然处于起步阶段，在其快速发展的过程中逐渐暴露出一些问题，主要表现在以下几个方面。

3.1制度体系不健全

完善的法律制度是电子商务发展的必要条件，目前我国在这一领域内的相关法律不完善，导致侵权行为，售假、售后服务不完善缺陷严重阻碍了电商行业的发展。对此，政府应当建立一套完善的法律法规，积极主动引导电商向健康、快速的方向发展。

3.2支撑体系不完善

电子商务发展的主要支柱有网络平台、物流服务业、人才配置等。目前我国的互联网普及程度、网速排名在全球中仍然靠后，电商行业的中高端人才配置依然比较落后。为此，政府应当加强网络基础建设，尤其在注重在农村、偏远地区的网络建设，通过高校与企业合作等方式培养中高端的电子商务人才，逐步完善电子商务人才培养体系。4结束语本文主要就我国电子商务发展的特点和趋势进行了相关的分析和探讨。首先针对目前我国电子商务的发展特点进行了简要的阐述，然后就电子商务的发展趋势进行了分析，最后根据我国的电子商务发展特点中暴露的问题提出了简要的应对措施。希望本人的分析研究能够给相关的电商企业的未来发展提供一些更具个性化的参考与建议。

作者:胡江涛 陆娜 单位:海南师范大学

参考文献:

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随着全球电子商务的迅速发展，中小企业电子商务也得到快速发展，但电子商务在不断发展的同时面临着各种机遇和挑战。本文通过对中小企业电子商务发展现状的分析，以及对影响电子商务发展因素的调查，提出了中小企业在现阶段发展电子商务的对策和建议。

【关键词】

电子商务；发展现状；影响因素

一、中小企业电子商务的发展现状

近些年来，互联网在中小企业迅猛发展，这就为中小企业电子商务的发展提供提供了契机，再加上中小企业互联网使用客户逐年增加人数众多，因而电子商务在中小企业有很大的发展潜力和广阔的市场。据资料显示，2012年，中小企业网络交易总额达1800多亿，而且网络购物声场增长的趋势很明显。尽管如此，与发达国家相比，仍然存在很大的差距。

中小企业电子商务发展虽然很快，但在社会群体中，发展迅速的群体与发展缓慢的群体比例非常不平衡。占比重比较大的群体包括大学生以及办公室工作人员，占比列比较小的是中小学生和农村外出务工人员。同时这也说明电子商务发展的路太窄，忽略了城市郊区尤其是农村地区的发展。中小企业农村人口众多，若能充分的开发农村市场让农民熟悉和使用互联网，加快农村互联网建设将大大的促进中小企业电子商务的发展，更重要的是保障了整个社会电子商务发展比例的平衡。

二、影响中小企业电子商务发展的因素

1.电子商务发展缺乏政策引导和有利经济政策的保障

目前电子上午发展迅速，但是电子商务发展由于缺乏政策引导，至今还没有形成全国性的规模，有关电子商务的法规政策也已经基本颁布，但是现行的行政法规还是不能适应电子商务的发展，还需要及时的订正和修改，电子商务的发展及其规模的扩大离不开政策的引导和有利的经济环境，因此研究和制定电子商务的相关法律法规显得尤为紧要，在国外，就像美国政府早在1997年就颁布了《全球电子商务纲要》为电子商务的发展提供基础的政策保障。中小企业也应积极地研究电子商务的发展，并为其提供有利的政策环境。

2.电子信息化建设滞后

从全国的范围来看，中小企业目前的电子信息化水平发展十分落后，计算机等网络基础设施薄弱，并缺乏相关的专业人才，此外，电子信息化管理观念落后，单纯的强调基础设施建设，忽略了创造信息化发展的必要条件，致使很多的基础设备落后不能适应电子商务新的发展需求，从而降低了电子新华发展的步伐，此外，电子商务发展过程中缺乏管理层面的发展，导致电子信息资源不能综合利用，电子信息化建设停滞不前。

3.交易的安全性问题突出

电子商务快速发展的过程中也必然会出现这样那样的问题，尤其是风险问题时刻影响电子商务的进一步发展，电子商务的发展离不开交易，而且网络交易是最主要的交易方式，人们通过网络进行交易的过程也伴随着各式的风险，比如信用卡号和密码的盗取等，因此保障网上交易的安全性成为保障电子商务发展的关键。电子商务交易安全性得到保障，有利于网络传递信息的完整性和准确性，但是电子商务的信心安全保障体系很维护，主要在于缺乏统一的信息安全标准以及密码结算。此外，由于大部分的管理者缺乏网络安全知识，在中小企业电子商务发展的过程中，相关产业都严重依赖于计算机而发展，一旦计算机网络受到了攻击很难摆脱计算机的影响，导致网络系统不正常甚至产业的数据库，以及信息遭受损失，同时很大程度上影响了中小企业经济建设的发展。因此，电子商务的交易安全性问题不容忽视。

三、加快发展中小企业电子商务的主要措施

1.加强电子商务的发展的宏观政策指导

在中小企业电子商务属于新生事物，从表面来看，电子商务发展迅速，但是在实际操作来看，电子商务发展不均衡，业务流程效率低并且没有形成一定的模式，不利于资源的整合以及现有资源的高效利用，因此电子商务的发展迫切需要政策的指导和控制。同时制定符合电子商务发展需要的政策有一定的困难，需要制定者实地进行市场调查，详细的研究和定位当前我过电子商务发展的实际状况，紧随市场发展的步伐，适时的制定鼓励和保护电子商务发展的宏观政策，为其提供发展建议，宏观政策知道将很大程度上价款电子商务安全稳健的发展。

2.加快信息基础设施建设

目前，在网络信息化加快发展的大背景下，更新和加快信息基础设施建设显得越来越迫切。电子商务的发展完全依赖于信息基础建设，良好的信息基础建设是电子商务发展的重要保障，就像电子商务发展迅速的美国，美国在全球电子商务发展中占有一定的发展优势就在于美国具有完善的，技术水平高的信息基础设备。同样在亚洲其他国家，也都在加快信息基础化建设，增强国家电子商务发展的速度和水平。与发达国家相比，中小企业信息基础设施显得尤为落后，在全国范围来看，也就北京上海等几个大中城市的信息基础设施建设的比较好，因此中小企业应该加大资金投入，在全国内普及电脑，铺设光缆加快网络建设并形成一定得规模，另外，也可以根据中小企业的实际国情，建设信息高速公路，为网络建设扫除盲点。

3.完善网络的安全机制，保障电子商务良好的发展

电子商务在加快信息基础建设的同时不能忽略网络安全性问题。由于网络的迅速发展，以及网络技术的不断革新，来自信息内部和外部的非法入侵会更加的隐蔽和随时都有可能破坏信息系统，都只商业机密反而流失和大批数据的丢失，对企业的发展带来严峻的考验，因而是电子商务的交易方在市场竞争中处于不利的地位。因此，电子商务的安全性问题成为当前大家关心的焦点，从而完善网络安全机制，加快对网络信息技术的研究，研究维护网络安全的技术条件，保障商业机密不再被泄露，促进电子商务良好的发展。

参考文献：

[1]杨大翔.电了商务概论.复旦大学出版社，2010

[2]贾雄平.简析电子商务与企业竞争力.企业家天地，2011，（06）

[3]王华丽.中小企业电子商务发展策略分析.商业研究，2012，（18）

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电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

一、全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

二、我国电子商务发展概况

1.我国电子商务的现状

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

2.中央政府促进电子商务发展的政策

中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性，一步一步达到规范电子商务这个行业的发展，保证行业中商家和买家的双方利益。促进卖家在一个良好的商业环境中谋得一席立足之地，保证买家更加放心的购买商品。

三、我国电子商务发展趋势

1.电子商务的发展环境将不断完善 发展动力持续增强

随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

2.电子商务应用将达到新的广度和深度

随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势；在区域发展方面，长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时，辐射力也逐渐提高，将促进东部和中西部地区之间的协调发展；在企业应用方面，在国家、各级政府的政策引导下，在电子商务服务业的协助下，将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展，深化企业应用水平。

3.电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

4.电子商务服务业蓬勃发展 逐步成为国民经济新的增长点

随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

5.移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

四、我国电子商务发展存在的问题

1.区域发展不平衡

东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。

2.中小企业电子商务发展仍显滞后

中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。

3.信用体系建设不完善

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

4.虚拟市场监管不力

这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

5.电子商务税收缺乏相应的解决方法

由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

6.物流配套体系仍需完善

我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

7.电子商务人才缺乏

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关键词：新时期;电子商务;发展;策略电子商务是利用互联网技术手段，构建网络电子交易平台，通过这种平台，完成商品交易活动的一种商业运行模式。这种商业运行模式在实施起来较为便捷，可以在全球范围内推广。在网络交易平台上，买卖双方通过电子支付的方式进行交易，买卖双方不需要进行面对面的交易，就可以实现交易过程，因此，这种网络交易方式具有极大的便利性与快捷性。这种模式一经出现，就表现出强大的生命力。虽然我国电子商务发展的仅有短短的十几年的时间，但到了2014年，电子商务交易额已经达到了6．4万亿元，并且每年都在以极快的速度增长着。目前我国的的电子商务对我国经济的发展产生了极大的推动作用。

一、发展电子商务的意义

发展电子商务对我国经济发展有着重要意义。首先，发展电子商务是我国经济转型的重要选择。当前，我国正在推行经济发展模式的创新改革，经济转型是发展的重要内容。电子商务产业属于高科技产业，属于高附加值的绿色产业。电子商务产业能够有效拓展相关产业的产业链条，促进产业开放发展，能壮大现代服务产业，是我国经济结构调整，经济转型发展的重要方式。其次，发展电子商务产业对于推动内需也有重要作用。目前，消费是推动我国经济发展的主动力。在电子商务产业发展的背景下，国民消费总值逐年攀升，电子商务对于扩大内需，提升经济发展动力起到了积极的作用。再次，发展电子商务也是扩大就业的重要方式。电子商务产业的发展，不仅可以解决相关产业的短板问题，能够使相关产业链条进一步延伸，促进产业的升级发展。

二、电子商务发展中存在的问题

虽然我国电子商务产业发展迅速，其经济推动作用是显著的。但在电子商务发展中还存在一些问题需要解决。

1、网络购物的诚信危机问题。通过网络平台进行商业活动，虽然能够非常便利高效地完成交易过程，但商业信用问题还是客观存在的。目前，在网络交易过程中，出现的有假冒伪劣商品的问题，商品质量问题严重。通过网上交易，消费者不能对商品进行实际鉴别，这就导致很多消费者不愿通过网络手段进行购物消费。这就影响到电子商务的健康快速的发展。

2、网络的安全问题。通过网络交易，也存在诸多的安全问题，诸如资金安全、信息安全、货物安全等等问题，这种安全问题的客观存在也是制约电子商务高效健康发展的重要原因，有很多用户不愿进行网络交易，在很大程度上是对网上交易安全性的担忧。

3、法律不健全的问题。由于我国电子商务起步较晚，目前，对电子商务产业发展进行规范的相关法律还不完善。虽然我国也出台了一些电子商务管理办法、规定等，但这些法律规定和网络经济发展的要求还存在很大的差距，法律不健全，就无法保障电子商务的规范、有序、健康发展，电子商务发展就会遇到很多问题。

三、新时期促进电子商务发展的策略分析

1、坚持边发展边规范的原则，坚决支持电子商务的创新发展。我国电子商务虽然起步较晚，但发展速度极快，对国家经济的促进作用极大，这主要是得益于国家对电子商务行业的支持。自从电子商务出现之后，国家就大力支持电子商务这个新兴产业，在硬件投入和软件建设方面做了大量的工作，坚决支持电子商务的创新发展。同时，国家也需要积极承担起监督行业健康发展的责任，能够采取一定的措施，规范电子商务行为。这种国家坚决支持，适当规范，规范适应发展的监管方式，既能保持电子商务发展的正确方向，同时对于电子商务的发展也不做过多的干预。这种方式对于促进电子商务行业的持续、高效、有序发展具有积极的的作用。

2、适应网络经济发展的需要，完善相关法规。目前，我国已经进入了网络经济时代。在这种新情况下，要促进电子商务的高效、健康发展，就需要能够针对网络经济新问题，及时完善相关法规，这样，才能为电子商务的发展提供良好的环境，才能为电子商务的管理提供有效的法律依据。比如，在网络环境下，很多个人或者是部门的信息容易被泄露，国家要能够完善信息保护和使用方面的法规，对个人或者是群体的信息进行有效的保护。对于泄露，滥用个人信息的行为进行坚决的惩处，这样，才能促进电子商务的健康发展。再比如，在网络环境下，存在着数据使用者的权利受到损害的现象，国家也需要能够通过完善相关法规的方式，明确数据使用者的权利责任及使用规则，能够保障数据在的有效开放利用。

3、完善信息网络、物流基础等设施的建设。在信息时代，信息网络，物流等基础设施建设是必须要的做好的基础设施建设工作，这是是开展电子商务的基础。完善信息网络、物流基础等设施建设对于扩大电子商务的发展规模，促进国家经济发展具有积极的作用，因此，国家一定要重视并做好这方面的工作。第一，国家要加强对电信、仓储物流领域的相关监管工作，要投入资金加强公共基础建设，促进公共基础设置的开放和公平使用。第二，国家要不断建立与完善电信市场结构，要降低信息终端的宽带接入门槛，减低通信资费，以保障更多的人群能够使用互联网进行信息交流，这样，才能为电子商务发展提供广阔的市场。第三，国家要制定相关法规，要加强网络管理，保障网络运营的透明度，要能够做好统筹规划工作，有效整合仓储物流设施，使其能够发挥更大的价值。第四，国家要进一步减低高速公路、路桥等收费标准，能够进一步降低运输成本。要规范交通支付监管秩序，保障物流的有效畅通。第五，要进一步加大信息网络、仓储物流建设的投资数额，通过加大投资的方式，保障电信网络基础设施的有效建设，为电子商务的有效发展提供基本的物质保障。

4、提升电子在线支付的安全性。在线电子支付与传统的交易方式有很大的差别，其最大的差别是在线电子支付存在较大的安全隐患。目前，互联网黑客攻击技术不断提升，各种病毒都能威胁到网络的安全。这种现状，就决定了电子在线支付存在较大的安全隐患，如果在线支付安全不能得到保障，消费者就不愿意通过网络途径进行交易，电子商务发展必定会受到很大的影响。在网络环境下，提升电子商务在线支付的安全性是很重要的。电子商务在线支付安全才能有效激发人们电子网络交易的欲望，才能消除人们的不良心理，积极投入到积极利用电子商务平台进行网上交易，可以说电子商务的持续高效发展，需要有在线支付安全作为保障。提升电子在线支付的安全性，首先需要要加强电子商务安全技术研究工作，能够研究出一些新技术手段，应用于电子商务交易中，提升电子在线支付的安全性。

5、加大电子商务人才的培养。要有效促进我国电子商务产业的快速健康发展必须要能够加大电子商务人才的培养。电子商务学科涵盖内容广泛，涵盖的内容有计算机网络、数据库、信息安全、通信、经济、管理、法律等多方面的内容，正因为其内容面极广，这就加大了电子商务人才培养的难度。我国要能够在人才培养方面花大力气，要尽快在高校中完善相关学科建设工作。要能够投入人力、财力大量搞科研，能够就电子商务中的高端技术、商业、经济、管理等方面的内容做好相关研究工作。企业在引入电子商务人才的过程中，要能够留住人才，同时也需要通过有效的方式，培养人才。要能够建立起现代人才培养机制，完善相关激励机制，能够通过完善制度，留住人才，培养人才，为电子商务产业的发展提供重要的人才支持。

6、加大垄断行为和不正当竞争行为的惩处力度。互联网时代，企业间的竞争非常激烈，在这种背景下，为企业发展创造良好公平的竞争环境对于维护市场的创新活力具有积极的作用。在电子商务产业中，也需要能够通过有效措施为企业发展创造良好的公平的竞争环境。要创造这样的市场环境，国家就需要极大对垄断行为和不正当竞争行为的惩处力度，发现出现垄断和不正当竞争行为就需要能够依法对其进行严厉的惩罚，要维护公平竞争的市场环境，为电子商务行业的发展提供环境支持。总之，随着互联网技术的不断发展，我国电子商务虽然起步较晚，但在短短的十几年的发展中，取得了巨大的成功，对我国经济的发展做出了巨大的贡献。但在电子商务发展过程中还存在一些问题与缺憾，这里研究了新时期我国电子商务发展中的一些问题，提出了促进电子商务发展的有效对策，对于促进电子商务持续、健康、高效的发展具有极大的促进作用。

作者:张芊 单位:九江职业大学

参考文献：

［1］聂林海．我国电子商务发展趋势及工作举措［J］．天津商务职业学院学报，2014(03)

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关键词：电子商务;农村电子商务;研究

一、前言

20世纪90年代，电子商务这一词进入中国学者视野，国内学者真正上意义对农产品电子商务或是农业电子商务进行研究始于2000年：2000年李小平在学术期刊《计算机与农业》2000年第6期上发表了《农业电子商务从网上供求信息做起──几种典型的免费供求信息网站实例简介》的文章，拉开了国内学者对农产品电子商务研究的序幕。在对国内部分文献的内容研究发现，目前对于农村电子商务的研究主要集中在对农村电子商务发展的作用、现状及对策研究、对农产品电子商务交易平台的平台建设与技术研究、对农产品电子商务模式研究、农产品电子物流研究及针对典型农产品电子商务案例的分析研究等五个方面。

二、农产品电子商务国内研究内容分析

1.作用、现状与对策研究

(1)作用。国内学者提出的农村电子商务的发展对农村地区发展的主要作用有一下几点：李海平，刘伟玲提出电子商务在新农村建设中的主要作用有可以解决农村的信息鸿沟问题，同时，电子商务技术改造传统经济下的流通过程，形成由信息流、资金流、物流、商流组成的并以信息流为核心的全新的流通过程，推动社会主义新农村的建设与发展。提高农村劳动力的就业率，为农产品生产者提供技术支持和辅导。喻红艳提出移动电子商务是融通城乡经济的快车道。

(2)现状。国内学者王勇民，赵蕾等研究发现我国国内农村电子商务发展的主要现状有以下几个方面：①新技术广泛应用使农村移动电子商务成为可能;②庞大的用户群使农村是移动电子商务成长的沃土;③农村市场的需求是农村移动电子商务发展的动力;④政府积极引导为农村移动电子商务营造好环境;⑤试点工程推动农村移动电子商务发展;⑥产业链面临新的整合;⑦移动支付的发展时机日趋成熟。

(3)对策。面对农村电子商务发展过程中出现的问题及发展过程中出现的一些不足，国内许多学者进行研究，提出了诸多针对这些问题的对策。秦绪杰，王勇民，赵蕾，金英泽等提出的农村电子商务发展对策主要有:①积极引导农村网民对互联网价值应用的认知;②搭建农业移动数据库和移动电子商务平台;③政府协同运营商降低资费;④积极建构移动商务的安全环境。喻红艳对于以手机为载体的农村电子商务研究提出对于农村移动电子商务发展的对策有：a.将手机的优势观念渗透到农村,b.突破技术瓶颈、解决实用性问题,c.打造综合性手机运营服务平台,d.改善手机电子商务的配套设施。

2.农产品电子商务交易平台建设与技术研究

对农产品电子商务的“平台建设与技术研究”的观点：魏冬东（2007）的《农产品电子商务交易平台中三级网络系统的设计与实现》，晓哲发表的《农产品电子商务技术的发展及选择》；邓珊，张益民的《农业电子商务信息服务体系模型研究》，在这个分类中国内学者主要围绕着农产品电子商务平台建设采用的体系结构进行研究，也有部分学者对相关计算机技术在农业电子商务应用进行了研究如杨毅超，黄璜；李业刚，宋道金，王淑君，赵公波。

3.农产品电子物流研究

由于农产品本身对“保鲜、保生”要求很高，农产品电子商务过程中物流问题也成为国内学者研究的重点。侯晴霏，潘春来，王小明，潘阿龙认为引人第三方物流与草根物流相结合，寻求服务范围较广的物流机构进行合作，借助其较广辐射能力和较完善的物流设施可以较好的解决农产品电子物流中的障碍。岳云康提出，依据电子商务标准，实现商流物流、信息物流和资金流三流合一，建设适合农产品特点的农村现代物流配送体系，利用先进的信息手段和网络技术改造传统的农产品流通模式是解决农产品物流问题的重要手段。

三、结论

通过对目前国内学者对于农产品电子商务模式的研究分析来看，研究现状如下:

1.从宏观角度出发提出农村电子商务的发展途径。主要针对目前农村电子商务发展的迫切性、现状和存在的问题（如基础设施薄弱、人才缺乏、安全信用问题等），提出相应的发展建议和对策。

2.以某一具体地区为典型案例分析发展农村电子商务的创新发展。就以某地区的农村电子商务发展情况为研究对象，运用案例分析方法，分析其目前的发展及存在的不足，提出相应的发展对策及发展模式。目前这方面的研究成为农村电子商务的研究发展主流，主要在于我国各地发展有其各自的特色，因地制宜地发展自身特色的农村电子商务才是上策。

3.针对农村电子商务的细节性问题进行展开。主要围绕农村电子商务的发展大范畴，针对如农村电子商务平台建设、农村电子商务人才培养、农村电子商务关键发展因素等进行分析和研究，提出对应的能够促进农村电子商务发展的策略，此外，还有以衡量标准对农村电子商务进行总结分析，并提出相应的发展措施。

参考文献：

[1]李海平 刘伟玲:农村电子商务存在的问题与模式创新[J].陕西科技大学学报,2011(29).

[2]喻红艳:移动电子商务融通城乡经济的快车道[J].当代教育理论与实践，2011（5).

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[关键词]电子商务　发展现状　影响因素

电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。主要是以EDI(电子数据交换)和Internet来完成的。从贸易活动的角度分析，电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动。

随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认为，电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力。是世界经济向知识经济转变的重要推动力。在电子商务即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快地发展电子商务，参与全球经济一体化是值得我们探讨的。

一、我国电子商务的发展现状

我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于我国互联网用户人数众多(见表1)，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。2008年，我国网络交易总额达到了1200多亿。

二、我国电子商务发展存在的问题

1.区域发展不平衡

东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50％的交易额。而西部地区占比不到10％。

2.中小企业电子商务发展仍显滞后

中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9％左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30％和27％。

3.信用体系建设不完善

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

4.虚拟市场监管不力

这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

5.电子商务税收缺乏相应的解决方法

由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

6.物流配套体系仍需完善

我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低。现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

7.电子商务人才缺乏

由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。

三、加快发展我国电子商务的主要措施

1.做好电子商务的发展规划和宏观指导

电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。

2.加快信息基础设施建设

电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80％发生在美国，美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。

在亚洲，电子商务发展得比较好的国家，如日本、新加坡、韩国等，无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较，我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看。我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。

3.重视企业网络经济安全

企业电子商务和信息网络建设发展的同时，不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽。如果商业机密被盗取，信息系统被破坏，大批数据丢失，都将对企业的生存带来严峻的考验，使之在竞争中处于不利地位。Internei电子商务的安全性问题目前已成为大家关心的焦点，如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。

4.政府的支持和人才的培养

政府支持首先在网络基础设施的建设上，需要政府加人力度，合理引进资金投入，提高投资效率，建设更加安个快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制，用户可以得到较好的服务和低廉的价格。

同时开展电子商务活动不仅需要高新技术人员，而且需要人量的掌握现代信息技术和商业理论与实务的复合型人才。因此应该充分利用各种途径和于段培养并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营肯理等方而的专业人才，已加快我国电子商务的建设步伐。

我国电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的人力支持和引汁下，积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真致力于相关人才的培养工作，促使我国电子商务健康，快速，稳定地发展。

参考文献：

[1]杨大翔。电了商务概论。复旦大学出版社，2006