电子商务发展分析精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇电子商务发展分析范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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[关键词] 江西省 电子商务 SWOT分析

SWOT分析是一种战略分析比较常用的方法。通过SWOT分析有助于在发展电子商务的过程中转化劣势迎接挑战，发挥优势把握机遇，从而加速江西省电子商务的发展。

一、江西省电子商务发展的优势分析

1.广阔的市场发展前景

(1)农业市场潜力巨大。江西是全国农业大省之一，粮食、油料、蔬菜、蜜桔、脐橙、生猪、淡水鱼类等农产品在全国均占有重要地位。虽然我省农产品丰富，但市场较为分散。然而，将电子商务应用于农业市场可通过互联网使分散的市场集中起来，提升我省农产品的市场竞争力，并打造出我省的农产品品牌。

(2)旅游业将带来新的活力。江西拥有丰富的旅游资源，红色旅游业也日益发展壮大。由于旅游产业需要交通、商业等多个部门的协作，而电子商务可以将景区、旅行社、饭店、旅店及其他相关行业联系在一起，借助网站吸引更多的游客。由此看来，旅游电子商务是江西发展电子商务的一个新的契机。

(3)物流业发展空间巨大。江西省是一个交通要地，是长江三角洲、珠江三角洲和闽南三角地区的腹地。运输企业可以对现有的车辆、路线及站台进行资源整合，并尽可能转变为物流企业。因此，物流电子商务在江西的发展前景可观。

2.政府营造良好的发展环境

江西省委省政府在全国率先建立了“电子商务推进工作联席会议制度”，制定出台了《关于大力推进江西省电子商务发展的若干意见》和《江西省电子商务“十一五”发展规划》，这为江西电子商务的发展打下了扎实的基础，创造了良好的发展环境。

二、江西省电子商务发展的劣势分析

1.互联网的应用缺乏效率

(1)互联网应用不足。中国互联网络信息中心的调查数据显示，截至2007年12月，江西互联网普及率为11.8%，上网用户达511万，仅占全国总体网民数的2.4%。由此可见，要推进我省电子商务的发展，必须改善缺乏客户源的客观环境。

(2)网上交易比例偏低。2007年12月中国互联网络信息中心调查结果显示，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。上海和北京为网上购物第一梯队，购物比例最高，分别达到了41.4%和36%；四川、浙江和江苏构成网上购物第二梯队，分别达到了28.7%、27.9%和26.6%。而江西的网上购物比例却还未达到20%，与经济发达地区相比还需要更多市场的培育。

2.电子商务意识淡薄

我省经济相对落后，人们思想也较为封闭，对发展电子商务的重要性和必要性缺乏清晰的认识和理解。主要表现在：部分地市政府没有认识到政府在发展电子商务中的重要作用, 没有采取积极有力的政策来推动电子商务的发展；部分企业开展电子商务的意识淡薄, 过于注重短期利益，以致管理水平落后，企业发展缺乏后劲；民众参与电子商务的热情不足，传统的购物习惯依然难以改变,从而制约了网上购物这种消费模式的快速发展。

3.物流配送系统尚不完善

由于企业经济实力的不够强大, 导致物流配送成本高、覆盖区域狭窄。目前我省的第三方物流企业还没有形成规模, 货物配送缺乏效率，这限制了我省电子商务的进一步发展。

三、江西省电子商务发展的机遇分析

1.谋发展的大环境

由于电子商务具有交易成本低、效率高、市场大等优势，许多企业积极开拓电子商务市场。此外，国家也加大对相关基础设施建设的经费投入。这为我省开展电子商务积累了一定的经验并奠定了一定的物质基础，还提供了人才与技术等多方面的保障。

2.巨大的潜在利益

电子商务能从多层次、全方面推动一个地区或国家经济的发展。电子商务能降低企业运营成本，为企业提供广阔的市场空间，从整体上提升企业竞争力；能突破传统交易的时空限制，提供个性化的产品和服务，为人们的工作和生活提供极大的便利。江西要实现中部崛起、实现经济跨越式发展，必须挖掘电子商务带来的巨大的潜在利益。

3.资源配置水平得到提升

江西是一个农业大省，拥有丰富的旅游资源和人力资源，并且形成了汽车、机械、电子、化工、冶金、建材、食品、纺织、医药等多门类的工业体系。发展电子商务，可以充分发挥我省各方面的优势，不断提升电子商务技术在相关行业中的运用水平，走低成本、高质量、高效益的发展道路，从整体上提升我省资源配置水平，这将有利于我省经济又快又好地发展。

四、江西省电子商务发展的威胁分析

1.网络交易的风险性

网络安全是开展电子商务的关键问题，直接关系到网络交易各方的利益。病毒、欺诈、黑客等因素仍然威胁着网络交易的安全，我国的加密技术、数字签字技术还相对落后，这些都成为我省电子商务发展的安全隐患。

2.电子商务法律法规尚不健全

电子商务交易是通过计算机和网络来实现的，涉及到诸多的法律问题。目前，我国电子商务方面的立法及相应的标准尚不完善，还难以有效的保障网络交易各方的合法权益。

3.跨部门、跨地区的协调问题

电子商务是一个庞大而又复杂的系统工程，电子商务的建设涉及到多个部门、多个产业、多个地区，在信息资源、电子支付、安全认证、贸易流通、税收等各个层面上都需要多方面的协作。目前，统一、协调、有序的电子商务系统在我国还尚未建成，这在一定程度上制约了江西省电子商务的发展。

通过SWOT分析，我们更加认清了江西省发展电子商务的优势、劣势、机遇和威胁，这为我们下一步因地制宜发挥本土优势制定具体的电子商务发展策略奠定了基础；为我们摆脱电子商务发展的困境，开辟适合江西电子商务发展的道路指明了方向。

参考文献：

[1]涂传清周水平唐建军:江西省电子商务发展策略研究[J].企业经济,2007年第2期

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关键词:电子商务;战略;配套体系

中图分类号:F724.6文献标识码:A

随着信息技术的迅速发展以及国际互联网在全球的应用和普及,20世纪九十年代以来,电子商务得到迅速推广和发展;而全球贸易及竞争加剧等因素是促使企业引入信息技术和电子商务的主要因素。电子商务的产生和发展源于适宜的社会和技术基础:计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、完善的网络服务、政府的支持与推动、信用卡的普及与应用、新的消费观念正在逐步形成、安全保障技术进入实用阶段等因素。现在不但在政府、企业、科研机构、商业机构中随处可见Internet的应用,Internet更是进入学校和寻常百姓的家中,网络已经融入我们的生产和生活之中。

电子商务作为一种新的生产力,它结合了商务技术、计算机技术、信息技术和管理技术,它的产生和发展触发了人类社会经济生活全方位的深刻变革,它影响到整个社会的经济运行与结构,改变了各行各业的经营模式,改变了企业的生产、经营管理活动,同时它也日益改变人们的消费、生活和工作方式。电子商务提供了全球性的贸易环境,大大提高了通信速度,企业可以通过互联网与全球内的商家进行贸易和交往,它的出现也使企业能够从最初单纯的网上和传递信息发展到在网上建立商务信息中心,能够从在传统的贸易方式下使用不成熟的电子化交易手段发展到在网上建立虚拟市场完成销全部业务流程,使得贸易活动实现了全球化、电子化。同时,企业内部的员工也可以通过内联网进行沟通,提高工作效率,节约管理环节的开销,降低企业的成本。

在电子商务在世界范围内迅速推广和发展的形势下,我国电子商务也在如火如荼地发展,但由于中国独特的国情条件,以及经济发展的不平衡、地区自然条件的差异性、生活水平的差异性、网民结构的差异性、文化风俗的差异性,使得网络经济和电子商务的发展也表现出区域差异,呈现区域化的发展趋势。全球经济一体化的发展使得电子商务成为国际竞争力的一个重要因素。为了应对电子商务给经济发展带来的机遇和挑战,充分发挥电子商务在经济发展中的作用,提高我国在国际市场的竞争力,我们有必要研究电子商务发展战略,目的是使我国电子商务迅速发展,充分发挥电子商务推动经济发展的重要作用,使我国在国际竞争中争取有利地位。

一、发展电子商务的战略思考

抓住经济迅速发展的机遇,突出产业特色和优势,为电子商务的进一步发展做好充分准备,力争在全世界领先一步;完善电子商务的配套设施,电子商务的迅速发展需要配套设施的同步发展和完善,电子商务配套设施的发展滞后于电子商务的发展,需要在以后的发展中不断完善;提倡和鼓励以企业为主体发展电子商务。电子商务是信息技术在近年来最有前途的应用,对企业管理各方面的影响越来越大。同时,电子商务是微观经济活动,而企业是微观经济活动的主体,所以政府在制定电子商务的发展规划和战略之后,应该由企业来实现规划和战略,政府只应起指导和协调作用,而不应该作为发展的主体;政府发挥指导和规划者的作用,与企业紧密结合,共同采取有力的措施;通过信息技术和电子商务技术的发展和标准的制定推动电子商务的迅速发展,目标瞄准国际电子商务的一流水平;发展行业电子商务,利用电子商务推动各行业的发展,尤其是要利用电子商务推动优势产业(如制造业、外贸业和旅游业等)的发展;促进中小企业发展电子商务,把电子商务作为开拓国内和国际市场的工具,这一点可以使中小企业与大企业站在同一起跑线上竞争;在进一步巩固和强化国内竞争地位的同时,把提升电子商务竞争力的重点放在国际竞争力上。

二、发展电子商务的战略方针

为了促进电子商务的发展,坚持“政府推动,改善环境,企业主体,发挥优势,区域协作”的战略方针。对于电子商务的发展,政府应该制定远景规划,在宏观上给予支持和推动。推动信息化建设,完善电子商务立法,指导信用体系、物流体系及支付体系建设,推动电子商务技术标准的制定,加大对电子商务基础性和关键性领域研究开发的支持力度,不断地推动电子商务的发展。

通过一系列的发展,我国电子商务已经取得了一定的成就,电子商务环境也在不断改善,但在目前阶段,电子商务还没有被广泛的接受,尤其是电子商务的配套体系滞后于电子商务的发展。为此,要不断改善电子商务环境,尤其是要不断完善电子商务配套体系建设,为电子商务的发展创造良好的社会、文化、法律、物流、支付、信用以及技术环境。

电子商务是微观经济活动,而微观经济活动的主体是企业,因此电子商务这一微观经济活动的主体也应该是企业,充分尊重企业在电子商务建设决策中的自,发挥企业优势,制定与企业长期发展战略相适应的电子商务发展战略,推动企业迅速发展,更好地参与国际竞争。

三、发展电子商务的战略重点

电子商务的发展不仅需要政策环境的支持,而且需要一定的社会文化环境来支持它的发展。这方面有很多工作需要做,但目前主要的工作是:转变人们的观念,提高电子商务的社会接受程度;培育电子商务发展所需要的各类人才,满足电子商务发展的需要。

1、加强电子商务技术研发,参与标准的制定。电子商务的发展需要一定技术体系的支撑,但我国电子商务技术,尤其是电子商务的安全技术的发展还很不完善,基础技术也相对薄弱。国外有关电子商务的安全技术有一些很不错,但由于受到本国密码政策的限制,公开的算法对于他们来说几乎不能保密了,潜在安全隐患极大。比较遗憾的是,我国至今还没有自己研发成功的较为成熟的算法。因此,为了推动电子商务的发展,应重点完成一批关键技术。其中包括:CA认证中心;结算中心;电子识别;供应链管理;支付网关;税务监管;电子签名;商标防伪;安全数据库;防火墙技术;信息加密等技术。

参考发达国家和地区电子商务发展的共性与个性分析,结合我国电子商务的发展现状,在战略目标和方针的基础上,我国应该培育有利于电子商务的社会和政策环境。新加坡、美国和日本电子商务发展的共同点之一就是

政府制定总体的规划和战略,实施一系列的制度和措施,推动电子商务的发展,我国应该效仿,并发展它。

2、完善电子商务配套体系建设。各个国家和地区为了推动电子商务的发展,都在不断完善配套体系的建设,为电子商务的发展提供完善的保障。目前,我国电子商务支撑体系的发展滞后于电子商务的发展,这严重制约了电子商务的发展。我国信息化水平还不能适应电子商务发展的需要,物流配送、网上支付及信用认证是我国电子商务发展的瓶颈,需要不断改善电子商务配套体系的建设,完善电子商务立法,大力发展第三方物流和第三方支付,加快信用认证体系建设,为我国电子商务的发展提供可靠的保障。

为了推动我国电子商务的发展,首先要确立电子商务在经济发展中的重要战略地位,将电子商务作为经济发展的重点之一。政府对资源的配置采取“集中配置,重点突破”的战略,加大对电子商务的政策支持与投入力度,建立健全针对信息产业和电子商务发展的专门政策以及一系列的配套政策,同时要在发展资金方面提供必要的支持。

四、发展电子商务的建议

1、创造良好的电子商务社会环境。目前,电子商务在我国仍处于起步阶段,这就需要通过各种渠道增强企业及全社会对电子商务的认识,转变观念,更新思想,积极培育出电子商务的消费群,为电子商务发展打下坚实的社会基础。

通过对信息经济和电子商务的广泛宣传,使人们认识到信息网络经济的价值,不仅能给社会和企业带来有形的财富和利润,而且可以营造出一个新的社会形态,为全社会成员提高社会能力和经济创造力提供一个平台,使所有的产业在这个平台上构建一个新的起点,令企业有可能实现财富迅速聚集的跳跃式发展。通过政府采购等手段政府率先开展电子商务,对商家接受和推广电子商务可以起到积极的示范作用和鼓励作用。同时,通过开展企业电子商务的示范工程,使企业看到应用和发展电子商务的确实利益,进而促进电子商务的大规模应用和发展,推动电子商务的发展。同时,要大力发展电子政务,提高政府的信息化水平,以更好地配合企业电子商务的发展。

2、加强信息基础设施建设,提高信息化水平。电子商务要发展,要不断完善信息基础设施,提高信息化水平。信息网络基础设施建设投资大,关系到国计民生,属于公共产品领域,因而首先需要政府支持和投资。美国在发展计算机信息网络以及信息基础设施方面一直处于领先地位,其重要原因之一是政府的支持和引导,香港、新加坡和日本也都具有完善的信息基础设施,这个经验是应当借鉴的。除此之外,还可以通过政策手段积极吸引国内民间资本和外资的参与。

信息网络基础设施建设的关键是建立平等开放的市场竞争机制。尽管我国已经开始改变邮电部独家运营邮电通信业务的局面,但是真正的竞争局面还未形成。根据发达国家发展计算机信息网络的经验,电信开放程度高的国家比开放程度低的国家发展快,这一点由香港和新加坡电信市场的迅速发展就可以得到证明,政府应尽快放开提供网络接入服务的市场,改变中国电信占据大部分市场的状况,采取各种政策鼓励和扶持更多的企业参与竞争;改革现行收费制度,建立一个完整的、符合市场要求的自费体系,把过高的资费降下来,提高社会公众对电子商务的接受水平,促进电子商务的发展。优先发展以Internet/Intranet技术为主的计算机信息网络,并为向高速信息网络的过渡做好准备。在加快信息网络基础设施建设的同时,更要有效地利用现有的网络资源。

3、完善电子商务物流、支付及信用体系建设。物流、支付及信用体系是电子商务发展的配套设施,物流解决产品配送等问题,支付解决付款问题,信用体系则解决身份认证与信用等级问题,这些问题都是电子商务发展中比较关键性的问题,他们的发展水平直接决定了电子商务的发展水平和速度。各国和地区都根据本国的实际情况,不断完善配套体系的建设,其中较为显著的是日本根据本国国情形成独特的配送及支付体系。这就需要在今后的发展中不断完善电子商务配套体系的建设。首先,加快完善物流法律法规,开放物流业市场,大力发展第三方物流,有条件的企业建立自己的物流配送体系,同时大力培养物流专业人才,满足物流业快速发展的需要;其次,推动第三方支付快速发展,安全实现从消费者、金融机构到商家的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等流程,为电子商务发展提供完善的支持,同时根据电子商务支付的实际情况,实行多种支付方式,真正实现网上支付;加快信用认证体系建设,突破封闭的认证系统,实现数字证书交叉认证,政府进行信用立法和执法,同时鼓励培育好的网络公司、信用中介机构,在已经建立的认证中心和开通的信用网的基础上,依靠市场来形成真正让人信任的信用体系,突破商业信用、银行信用、系统(设备和网络)信用、社会信用及司法信用五大电子商务信用关。

4、推动中小企业引入和发展电子商务。因为中小企业在整个世界经济中扮演着重要角色,它们成功导入和应用互联网及电子商务对于确保它们的稳定和未来的生存至关重要。我国的中小企业数目众多,占注册企业总数的比重很大,因此要鼓励中小企业应用和发展电子商务,使其更好地参与国际竞争。但是,中小企业由于力量比较单薄和实力不强,在国际竞争中处于劣势地位,应用电子商务之后,可以在世界范围内搜寻贸易信息和贸易伙伴,在一定程度上与大企业站在同一起跑线上参与国际竞争,同时也可以使中小企业在不增加或少增加沟通成本的同时加强沟通与联合,共同应对国际竞争。

5、发展服务类电子商务,为企业发展电子商务提供保障。服务经济已成为电子商务下一个争夺的制高点是大势所趋,据估计,服务类电子商务市场的规模目前在100个亿以上。而当前为个人服务的企业很多、项目很全,为企业服务的企业却不多,企业里有大量服务需求,但又苦于没有便捷的渠道能够快速、准确地找到适合的供应商。另外,中小企业是经济的主体,但大部分中小企业没有实力建立自己高水平的电子商务系统和平台,这是一个巨大的需求市场。如果想迅速发展电子商务,必须大力发展服务类电子商务,为企业尤其是中小企业提供开展电子商务的平台,使电子商务服务企业和实体企业相互促进,共同推动电子商务和经济的发展。

6、发挥优势,相互协作,形成多层次、多样化、多模式的发展格局。加快电子商务发展是我国应对经济全球化挑战,把握发展主动权,提高国际竞争力的必然选择,而电子商务作为一种手段和理念,是经济发展中不可忽视的一项竞争力。不同的地区有其独特的地理优势和产业特色,不同地区之间的发展也是不平衡的,为了在今后的经济发展和国际竞争中占据有利地位,必须抓住电子商务提供的发展机遇。发展电子商务应该加强区域内和区域之间的合作沟通,根据各自优势产业的需要,选用合适的电子商务模式,更好地发展各自的优势产业,推动整个地区的发展。

7、加快电子商务人才培养,培育良好的电子商务人才环境。不仅新兴的网络企业需要电子商务人才来创新电子商务业务模式,并使网络经济与实体经济紧密结合,传统企业也需要电子商务人才,传统企业电子商务人才的主要任务是协助企业利用电子商务改造业务流程、组织模式。新加坡电子商务人才比例东南亚地区最高,电子培训已成为新加坡电子商务发展的优势,培养电子商务人才首先需要加大计算机知识的普及教育。在有条件的地区开展面向不同阶层和不同需要的计算机、网络知识和技能的教育,启动“全民电脑普及工程”,并将其纳入各级精神文明建设的规划。高等院校、职业院校和电子商务网站应按照对电子商务人才不同的需求层次开设相关专业、相关课程和职业培训,培养专才、应用人才和复合型人才。企业也应通过各种途径对员工进行信息化知识和应用技能的培训,培养一批不同层次、不同专业具有较高信息化素质的员工群体,以适应信息化建设和电子商务对人才的需要。

8、完善电子商务法律体系。电子商务的发展需要法律的保障,为此,各国和地区都在不断地完善电子商务法律体系,在今后的电子商务发展过程中,坚持与国际立法和国家立法一致的原则,使电子商务立法更具科学性、远见性和可操作性,从电子商务支付、电子商务安全、知识产权保护、信用认证及网上企业管理等方面完善电子商务立法。

(作者单位:东北财经大学信息工程学院)

主要参考文献:

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［关键词］ 电子商务 淘宝网 发展现状 问题 对策

电子商务作为网络时代的宠儿得到了快速发展。淘宝已经成为2010年网民最熟悉的关键词之一，只要提到网购，无一不想起淘宝，它已成为亚洲最大的网络零售商。作为中国最具代表性的电子商务发展商，解决好发展中存在的问题，对淘宝的未来，有着十分重要的影响。

一、电子商务

1.电子商务概念与特点

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

与传统商务形式相比，电子商务的最大的特点就是能够带来低成本高效益。电子商务具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。而其全新的物流模式，减少了中间环节使得生产者和消费者的直接交易成为可能，节约了成本。

2.电子商务的运行模式

（1）B2B的电子商务模式

B2B的模式就是企业到企业的模式。阿里巴巴是采用这种模式的老大，它的运作方式是，阿里巴巴为企业提供一个网络平台，就像是一个大“地摊”，所有企业都可以来这里做生意，这就为更多的企业提供了参与电子商务的机会。

（2）B2C电子商务模式

所谓B2C电子商务模式就是企业到顾客的模式，也即企业在网上开店，顾客到其网店购买商品的一种模式。淘宝商城就是淘宝网的B2C模式，它给许多想要在网店开店的企业提供平台、人气和支付体系。

（3）C2C的电子商务模式

C2C的模式就是顾客到顾客的模式。在这种模式下个人可以在网上商店通过销售产品来赚取利润，而提供这个交易平台的网站则通过收取管理费来盈利。这种电子商务模式的最大特点就是一般人都可以参与，方便了许多中小店面的店主。淘宝网就是C2C模式的典型代表。

二、淘宝电子商务的发展现状

淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办，主要业务包括B2C和C2C两部分。2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。 2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。 2008年，“大淘宝战略”应运而生。秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施，繁荣整个网络购物市场。 2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿； 2010年，淘宝拥有注册会员达3.7亿。

淘宝网交易额2004年仅20亿元，2005年80亿元，2006年163亿元，后飞快增长， 2007年为433亿元，2008年999.6亿元， 2009年全年交易额超过2000亿元，而2010年交易额达4000亿元，在线商品数达到8亿。最多的时候每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品。建立于2008年4月10日的淘宝商城，业务交易额在2010年翻了4倍，创造了网络最大销售量的奇迹。淘宝网的电子商务是如何迅速发展的呢？

2003年10月，淘宝抓住了支付风险这个人人回避的市场空白，试探性地了“支付宝”服务――买家将货款打入淘宝提供的第三方账户，确认收到货物之后再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险，买卖双方对此当然是举双手赞成，由此淘宝的会员注册数和成交率便节节攀升。 时隔一年，淘宝借助“支付宝”之力，注册会员数打破了300万大关，同比增长10倍还多，单日成交额更升至900万元。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBuy易趣的第二位;在推出1年后，淘宝排名已经超过eBuy易趣位居第一。阿里巴巴创建独立的第三方支付平台――支付宝，和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。2005年2月淘宝以先行者的姿态承诺，只要在交易中使用支付宝，出现问题时，支付宝负责全额赔付。很快淘宝网上70%的交易支持使用“支付宝”，支付宝的用户数攀升至200万。2005年4月，淘宝网和搜狐宣布结成战略联盟，紧接着在5月，成为MSN中国拍卖频道的合作伙伴。6月8日，宣布支付宝再次升级，不仅加入了物流环节，还可支持外部商家和买家使用，甚至直接置于QQ、MSN等聊天工具的对话框中，快速实现支付宝网上支付。淘宝也由此完成了“流量”带支付的战略布局。之后，2010年1月1日，淘宝网全新首页，新首页秉持“精致、清晰、迅捷”的原则，强化搜索功能、页面导航和对新用户的引导帮助作用。 2010年7月1日起，个人开网店实行“实名制”，需提交姓名、地址真实信息，但并不强制要求必须办理工商营业执照。2010年11月22日淘宝再次细分垂直网购市场，启用二级域名baobao，正式推出母婴商品平台。

三、淘宝电子商务发展中存在的问题

1.支付宝及网络的安全问题

正是由于淘宝网的低门槛，容易注册，而这对于要借助它来进行交易活动的消费者和商家来说就有几大安全隐患。网络的开放性，处理交易容易受到“黑客”威胁。就淘宝网而言，目前阻碍其发展的首要问题也是最大的问题就是安全问题。在百度等贴吧里，经常可以看到消费者因为上当受骗而发的帖子。根据消费者协会公布的数据显示，2008年到2009年网上购物的投诉案件增加了96.3%，其中如淘宝支付宝账户引起的损失占了很大一部分。近期针对以淘宝为代表的电子商务网站的违法犯罪案件急剧增加，淘宝平台交易额超2000亿， 成了网购欺诈重灾区，除了通过“实物图”暗藏木马这种欺诈方式外，“仿冒淘宝网站”等钓鱼网站更是多如牛毛，给广大消费者的网购安全带来极大威胁。

2.产品质量问题

淘宝网作为中国最大的网络卖场，其存在的假货问题是不容忽视的。网上购物本身考验的就是商家的信誉，如果产品质量不好就直接影响到消费者对网上购物的信心。虽然淘宝一直在对商家产品质量问题上下功夫，但不可否认的是淘宝网存在一定数量的假货，实际产品与广告宣传不符。根据淘宝网数据显示，仅2010年5月淘宝就清理了50万件假货。

3.人才缺乏问题

淘宝电子商务实现的最终关键还是人，它是电子信息技术与商务的有机结合，需要大量的复合型人才。而现在电子商务缺乏的正是这样的人才，不仅仅是精通计算机与网络的专业人才，还需熟悉商务、法律等相关专业的人才。人才的匮乏也正是阻碍淘宝电子商务发展的一大重要问题。

四、解决淘宝电子商务发展问题的对策

1.研究安全技术，建立网络安全体系

淘宝的交易平台需要提供商扮演主导地位，必须建立一套合理的交易机制，一套有利于在线交易达成的机制。淘宝网有自己的技术研究队伍，这就可以集中力量开发并研究一些网络安全技术，如密码技术、防火墙技术、认证技术，为消费者建立一个安全的网络运行环境，包装网上数据的机密性、完整性、有效性，从而使用户可以方便安全的使用。

2.加强对商家的监督，完善监督管理体系

淘宝网的交易跨越了地域的局限，把中国市场变成了一个大“地摊”。淘宝的承诺需及时兑现：如果被证实售假证据确凿，网站会将卖家拉入黑名单，如果情节恶劣，卖假者将会被永久封杀，封闭店铺的IP地址。要解决部分商家的卖假货等行为，淘宝网首先可以利用机器排查，凡是和标准价格相差比例超过一定幅度的属于异常价格，假货可能性很大，机器就将此商品自动下架；其次是人工24小时排查；再次是页面举报以及和厂商合作机制；最后是媒体监测，一旦发现媒体报道相关的问题，即在资讯首页提醒公告。淘宝网针对平台所出现的假货现象应加强管理力度，不断完善淘宝的功能，保障消费者的权益。

3.有针对性的培养、引进人才

淘宝要大发展就要有针对性的培养、引进电子商务专业人才。可以通过与高等院校信息对接，培养既精通电子信息技术又精通商务及法律的高级复合型人才，作为日后的引进目标，建立强大的电子商务人才的团队。

参考文献：

[1] 赵廷超，全球电子商务发展报告[M]. 重庆：重庆大学出版社，2007年

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新时期我国电子商务发展的态势研究分析

中国的电子商务从无到有，从零星出现到规模发展，经历了十几年的成长经历。放眼看中国的电子商务市场，阿里巴巴的崛起、网盛的脱颖而出、百度的快速发展，无一不展示了电子商务发展的巨大魅力，十多年间市场规模始终稳定高速增长；电子商务也从高高在上走进了寻常百姓之家，成为与广大消费者日常生活密切相关的重要内容。站在新的历史起点，蓦然回首，猛然发现我国的电子商务已经星火燎原，呈现出良好的发展态势。

1 电子商务发展的价值观念逐渐趋于成熟。

经过十几年的发展，我国电子商务在各个层面的价值观念趋于成熟，人们的认识都有肤浅上升到的较高的价值层次：

（1）从企业层面来看。初期的企业在电子商务发展上，其初衷只是一种尝试心理、求新求变心理，并不具有电子商务发展纵深发展意识。如今的企业，已经由对电子商务的初始认识提高到了一个新高度，已经由交易电子化上升到了业务核心认识层次，并将电子商务发展作为了企业业务渠道扩展、市场价值提升的重要手段，甚至成为企业发展的根本着眼点。

（2）从政府层面来看。实现依法行政的电子化、现代化不仅成为政府自身为民服务的需要，也成为政府调节经济结构、推进经济发展，进行市场预测与市场干预，扩展政府调控能力的重要关注点。

（3）从消费者层面来看。电子商务已经由时尚消费者的新潮观念，转变为大众消费者寻求新的消费渠道，搜集市场信息，需求消费变了的主流消费形式，由此，电子商务成为与普通百姓经济生活中息息相关的重要内容。

2 电子商务发展成为政府经济社会发展的重要突破点。

电子商务从一开始出现，到现在的规模发展，都展现出了巨大的生存活力与发展的强劲势头。固然电子商务也存在很多缺陷和不足，但其优势和对经济发展的巨大作用，尤其为企业发展中缩短供应量，提高库存效率和产品增值效率，提升企业生存效益方面的巨大作用等，都引起了社会各个方面的广泛关注。

（2）政府进一步明细了电子商务的层级框架发展。经过十几年的电子商务发展，政府对现代电子商务的发展方向趋于明确，对电子商务发展的层级结构趋于明细。目前，政府主要关注电子商务三个层面的发展，一是电子商务应用平台的发展，即依托于地方优势产业，由传统企业、电子商务服务商和政府构建的电子商务实践应用层面，它是电子商务发展的最上层；二是电子商务的网络平台发展，它包括互联网、通信系统、电子信息等基础技术手段的发展平台，是电子商务发展的中间层；三是，电子商务支持平台的发展，包括商务活动中的物流、结算、支付、标准、征信系统等层面，它是随电子商务发展起来的行业，也是电子商务的基础和底层。

3 电子商务的规模结构不断发生着变化。

随着电子商务在国内市场的应用，其规模和结构也发生着重大的变化，表现为规模的不断发展和结构的不断调整。

（2）在结构调整上。电子商务发展中，其应用模式上比重明显加大的是C2C，而应用模式比重略有下降的是B2C与B2B；同时，电子商务细分市场中，龙头电子商务企业表现出较强的规模优势、质量优势和品牌优势，阿里巴巴、淘宝等优势企业市场占有的优势地位进一步凸显，消费者对其追随心理、忠实程度较小的平台企业来说，爱戴有加。另外，由于移动互联网的发展，使得电子商务呈现移动商务市场发展的新动向，电子商务市场的格局也随之发生了变化。

4 电子商务的内涵向广域化发展随着电子商务在各领域的扩展，其应用程度已经由原来单一产品销售业务，扩展到了金融、物流、医药、教育、化工等领域，其与市场融合度从广度到深度不断拓展，其内涵发展也由简单的业务范围，扩展到了诸多与电子、网络、通信相关的技术应用、市场融合方面。根据世界电子商务发展的形势以及我国经济社会转型的实际，预测未来我国电子商务的将在以下几个领域重点发展：

（1）电子商务发展的主要载体将主要集中在金融与贸易业上。

从我国经济运行的态势，尤其重视第三产业的发展来看，我国政府将电子商务在消费上的应用作为重点之一，而市场发展的需要，也要求金融业要融入电子商务的手段，以适应市场中支付、融资等业务的需求。因此，金融与商贸流通应是今后一定时期我国电子商务发展的主要行业。其中发展流通业意义重大，因为电子商务在商贸流通发展中的自发性强，它与市场融合度大、接触面广，其涵盖的市场领域多，对百姓生活、群众消费有直接而广泛的影响。今后电子商务在商贸领域的应用应重点加强监管、规范市场行为，增强征信系统建设，促进电子商务渠道不断扩展。对于电子商务在金融业的应用来说，其发展较为成熟，应用较早，具备了较为成熟的经验和扎实的基础，它在电子商务发展中发挥着示范作用、带动作用，尤其它作为商务活动中的支付体系的主力军，在电子商务发展中发挥着举足轻重的作用。

（2）商务活动中的支付业务趋向银行发展。电子支付是电子商务发展的重要支持，在十多年的电子商务发展中，第三方电子服务商弥补了商务交易中的服务空白，在为消费者提供认可的便利服务，促进消费市场发展中发挥了重要作用。但随着电子商务的纵深发展，尤其是电子商务市场规模的扩展、日交易规模的超规模发展，规范交易行为，保护消费者权益，成为国家重要的监管内容，因此，鼓励银行作为支付平台，成为不可争议的发展趋势。因此，目前银行系统在担负支付职能，进行支付体系重建中，其可能效仿目前第三方支付的资金中转机制，加大发卡及应用力度，扩展银联服务功能，以最大限度地贴近目前电子商务的需求。但是，就目前的电子商务发展形势看，第三方支付平台不可能推出市场，在一定时期内将长期发挥应有的作用。

（3）电子物流将增速发展。作为电子商务发展的重要支撑，物流在其中发挥着基础性的作用。没有物流，电子商务就不能完成全过程的教育，就不能完成信息流主导下的物态流动。但是，我国的物流发展滞后，没有完善的物流体系。因此，物流成为我国电子商务发展的主要瓶颈之一。面对这种形势，国家在大力发展电子商务时，必然将物流发展作为突破电子商务阻隔，推进电子商务发展重点关注的内容。因此，未来几年，我国的物流将大举向现代物流方向迈进，必然加快物流适应电子商务的发展。因此，解决当前物流现代化中的信息平台障碍、管理服务障碍、物流体系构建障碍将被逐一突破，现代物流业将得到飞速发展。

（4）移动商务将得到实质性的应用。电子商务的基础技术就是网络，传统的互联网络是布线分布，有网线的地方就可联通通络，显然，对于一些存在地势障碍、交通障碍的地理空间来说，完全依靠传统的网络是不能完全覆盖的，因此，其电子商务的运行市场也必然存在着空白与部分区域的发展不足。而移动网络的出现，尤其是移动城市概念的出现与实践，使互联网络达到了相对的空间填充，于是电子商务中出现了移动商务的市场，它扩展了电子商务的空间，增大了电子商务的覆盖面，促进了电子商务市场的市场开拓。

篇(5)

作者通过对安徽等地开展市场调研，对相关因素进行深入系统的归纳总结，总体上上述诸多问题可以归咎于农村电子商务人才队伍建设，优质农产品有效开发与高效整合和优质工业品高效率下乡三个层面的问题，具体表现在以下方面。

一、人才紧缺，电子商务无法在农村落地生根

1.高校电子商务专业人才输出远远不能满足农村电子商务发展需求

通过调查显示：有意向而放弃开展电子商务的人群中，42.31%因为技术难题，29.49%因为缺乏团队。不少人因技术难题，无法从事电子商务。7.5%的网民开了网店，但是因为技术问题，运营效果不明显。

农村电子商务人才严重紧缺的主要原因有两个：一是人才输出量上远远不足。我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的电子商务专业人才数量不到10万人。对于工业化电子商务发展而言，原本就显得极为紧缺的人才输出，随着农村电子商务迅猛发展起来后，人才数量上的紧缺就显得突出；二是人才培养质量低。由于高校电子商务专业人才培养不平衡，课程开设不合理，实践教学内容与实际岗位技能需求严重脱轨，岗位群不明确，教师缺乏真实的实战能力等，导致人才培养质量严重缩水，绝大部分毕业生难以胜任电子商务工作，据不完全统计，我国每年输出的专业人才中，80%以上的毕业生无法从事电子商务工作。因此，随着农村电子商务的快速发展，真正意义上的电子商务人才输出相对市场需求而言更是九牛一毛。

2.社会对农村电子商务人才培训质量不高，无法达到预期效果

近年来，各地区农委、商务局、农委、人事局等各大部门纷纷组织开展个体户、农民工的电子商务项目培训，从量上看虽然以初具规模，但是由于参训人员参差不齐，有初中生、高中生、大专生、也有本科毕业生，有开店人员、有从未从事过网上开店人员、甚至还有从没有进行过网络购物人员，同时培训承办机构五花八门，培训内容不是专业性太强，就是理论太过，类似的一揽子培训方式培训方式单一，导致培训缺乏针对性，培训层次不分明，培训时间不能保障，导致整体培训质量不高，参训人员无法胜任农村电子商务工作。

因此，由于人才紧缺，没有专业人才和专业团队注入，农村电子商务无法落地生根，电子商务在农村将缺乏实质性的发展基础。即使“村淘”“邮政农村电子商务服务站”等搬到每个农户家中，也只能是一种摆设而已，不能从根本上帮助农民形成农产品网络销售转化。虽然偶尔看到一些农产品的网络销业绩报道，但这也只是个案甚至是炒作，而不能成为一种农村电子商务发展新常态，更不能将这种个案与农村电子商务发展等同视之。

二、网络“有效网销”难突破，大大降低了农民对电子商务的认可度和参与度

由于农村资源缺乏有效开发与整合，物流?w系不健全，农副产品进城难度较大等诸多问题，农民网络“有效网销”很难突破。

从生产、加工、运输与配送环节看，目前农村电子商务发展中凸显出的问题具体体现在以下方面：

1.农特产品产业规模小，生产方式落后，难以形成优势竞争品牌，缺乏市场竞争力

农特产品生产环节缺乏有效整合：①绝大多数农特产品生产属于个体农户家庭式生产，产业规模小，生产网点相对分散，“收购难”问题愈发突出，无法形成规模效应；②缺乏统一的生产标准，散户在种养方面，从种子、肥料、饲料到种养殖过程，都是凭借自己的经验随心而行，产品质量无法保障；③农户的分拣专业水平低，层次分拣意识欠缺，大小不一、好坏不分，导致产品缺乏市场卖相和品质层次感，严重影响网络销售价格。④产品质量监测、监督难以控制，质量溯源体系缺失，消费者没有质量保证。⑤普遍农户缺乏品牌意识，加之产业规模小，农特产品缺乏优势竞争品牌。上述诸多因素导致农特产品无法形成较好的市场附加价值，使优质产品普遍出现“白菜价”，农民增收受限，对电子商务发展兴趣不高。

2.农村物流配送体系不健全，生鲜农副产品没法有效销售出去

虽然我国物流业在飞速发展，但是农村物流发展相对滞后（尤其是偏远山区、落后地区），生鲜农副产品没法运出去。冷链物流体系不健全，运输途中容易腐烂变质，不仅造成巨大损失，优质生鲜产品贬值现象严重，网络消费需求大大缩水，生鲜农副产品电子商务无法获得有效发展。

3.电子商务技术受限和监测体系缺失，优质农产品往往在价格战中死于非命，农民参与积极性严重受损

一方面，电子商务与生俱来的信息相对对称、透明化程度高，整个市场竞争激烈，众所周知，电子商务不是在个性化、特色化竞争中发财，就是在价格战中死去。而当前受农民的文化水平、电子商务的业务能力、无品牌竞争优势、无质量溯源体系缺失、产业规模受限等诸多因素影响，决定了农村电子商务很难突破重围，实现特色化、个性化竞争，留给农民的只有价格战。

另一方面，很多农产品又非某个地区特有生产，同种产品在不同地区的产量和成本又不尽相同，从而出现即使是打价格战也往往是一场不公平的价格战，不少真正的优质产品往往死于价格非命。

另外，即使少数农特产品具有地域标签，但是由于质量监测体系缺失，加之在网上真假难辨，网络市场鱼龙混杂现象严重，优质农特产严重失去市场公信度，很难促使网络转化，如霍山石斛，原本享有九仙至尊美誉的优质产品，由于身份显贵、权威监测体系缺失等因素影响，导致高仿品层出不穷，在网上大家都在冠霍山石斛之名，这样一朵中华瑰宝就这样在外地高仿品中慢慢凋零。类似霍山石斛被网络市场所抛弃的案例举不胜举，农村电商发展很难突破。

三、工业品下乡受阻，农村“有效网购”市场推广很难深入

要能实现工业品全方位下乡，必须改变农民的消费习惯，要实现农民消费习惯的彻底改变，必须解决农民愿意买、放心买、买得起、懂得买等诸多几个问题。虽然全国多地也陆续开创了新模式、新方法力图破解电子商务进村难题。如浙江遂昌赶街模式，在每个村依托商业小店或卫生所建立服务站点，为服务站点免费配备电脑，并与电信运营商合作解决上网问题。同时，在每个村培训兼职的站点服务员，通过返利模式让年轻人帮村民在赶街网上代购。还有天津乡镇驿站模式、村淘模式、中国邮政农村电子商务服务站模式，同时也开始推出旺农贷等农村金融服务项目等。不得不说大家的这些努力确实在一定程度上解决了买得起、懂得买等问题。但是大家却忽视了一个根本性的问题，就是各大电子商务巨头和村名在对待农村电子商务发展问题上，根本是存在着交易目不统一问题，各大电子商务巨头进驻农村电子商务市场其目的更多是为了瞄准农村电子商务蓝海市场，从农村索取新的流量注入来填补城镇网民网络购物用户规模增长缓慢的空缺，从其动机和目的性上就决定各大电子商务巨头的竞争焦点是如何以不同的加盟模式吸引各县区、各乡镇、各乡村加盟，以便快速、更大范围地铺开整个农村市场网点，将产品卖到农村市场。而村民的电子商务交易目的更多是如何通过农村电子商务平台将农产品很好的卖到城市去，从中获得比线下收购还要高的利益。因此，由于存在目的上的不统一，一方面即使是淘宝农村电子商务其主要精力和投入并非放在如何帮助村民提高农产品的销售上，另一方面当村民在农产品销售上看不到希望时，他们对发展电子商务兴趣自然就不是很高，参与度也不深入。从而不仅进一步加大农产品进程的难度，更是严重阻碍了工业品下乡的进程，推广很难深入，农村电子商务发展迟缓。

四、电子商务产业园功能单一，无法达到预期效果

篇(6)

关键词：移动电子商务 灰色关联 大众市场

目前，我国电子商务呈现快速发展势头，几乎遍及经济生活的各个领域。但是， 需要注意的问题是B2C市场在国外被看成充满商机，在我国却处于尴尬的境地。与服务于9400万互联网用户的电子商务相对应的是，服务于34000万手机用户的移动电子商务备受关注。据预测，到2006 年移动电子商务市场将达到250 亿美元，其份额将占到全球在线贸易市场的1 5 % 左右。

移动电子商务引发了深层次的商业变革，其庞大的市场潜力和电子商务应用的特殊性，给企业带来了新的机遇和挑战，也吸引了众多学者的关注。中国期刊全文数据库的检索表明，有240篇关键词为“移动电子商务”有关文章（见表1）。从表1可以看出，从2000年起，移动电子商务作为我国经济热点问题之一走进学者的研究视野。多数文章介绍了移动电子商务的概念、发展及应用，探讨了其技术等因素的制约。有的学者作了比较研究，石晓军对我国和欧日的移动电子商务作了比较，结果表明知名度低、技术不成熟、移动终端普及和资费较高制约了我国移动电子商务的发展，并相应的给出了一些对策建议。李晓峰和相均泳则研究了韩国移动电子商务的发展，认为我国移动电子商务要强化个性化策略、有线和无线的融合以及政府和民间的合作。以上这些研究对了解我国移动电子商务动态有重要意义，但基本都属于定性研究。本文选取了移动数据增值收入、国内生产总值GDP、移动电话用户等指标，对2000年至2003年的一些相关数据进行灰色关联分析，从而对我国移动电子商务市场发展的影响因素进行定量分析。

我国移动电子商务市场现状

所谓移动电子商务(M-Commerce)，是指通过移动电话、PDA(个人数字助理)或者掌上电脑等移动终端依托无线互联网进行的电子商务活动。移动电话和互联网是当前信息产业发展的两大热点，二者融合产生的新增长点即移动无线互联网。移动商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，也可通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其它银行业务等。没有了连线的羁绊，移动电子商务真正消除了信息获取的时空限制。商务活动的便捷、更好的个性化商业服务以及更为安全的网上支付将吸引越来越多用户加入到移动电子商务活动中。

由于移动电话、PDA等移动便携设备的大量应用，近年来国际上已经兴起了一股移动电子商务热潮。在日本，移动商务作为产业已经上升到了“经济复苏的关键”；日本率先定制了更加便利的移动电话结算系统，主导移动商务潮流。在韩国，可支付手机已逐渐取代传统付费电话，被普遍应用于餐馆买单、家庭购物、购买地铁票或自动售货机中的饮料等交易活动中，一跃成为了移动电子商务领域的领导者；欧美等国家的企业也开始把移动电子商务作为其电子商务发展的重点之一。甚至有些专家做出预测，在未来一段时间里，移动电子商务将成为电子商务发展的主流模式之一。

近年来，移动电话在中国电信服务业中成为发展最为迅猛的业务。目前，我国手机用户已达34000万，庞大的市场规模奠定了移动电子商务的坚实基础。移动电子商务在我国已经有实际应用，如中国移动在北京等六大城市同时推出了“全球通”WAP商用网，通过无线移动装置来接收服务，可以下载图片、游戏、铃声等。中国银联开通的移动POS业务，使移动电子商务业务突破信息商品的范畴，除了用于旅游订票，还应用于物流配送、送货服务、移动网上支付等领域，实现了不受时间、场地和线路限制的商务交易活动。

根据美国经济学家罗杰斯（E. M. Rogers）的“高技术产品生命周期中消费者类型”模型（见图1）分析，发现我国移动电子商务的应用还属于早期市场。尽管这种划分并非精确，但对于认识我国移动电子商务的应用状况提供了一种全新的思维方式。罗杰斯把消费者划分成5种类型：创新采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众和落后采用者。不同类型的采用者各自所占比例不同，采用时间大体服从统计学中的正态分布。前两种类型的消费者构成了早期市场，其余三种类型消费者则组成了大众市场。

早期移动电子商务市场的客户主要是由创新采用者和早期采用者构成，他们或者热衷于技术，或者能够预见这种新技术产品的市场潜力。全球最近出现一群“Smart Mobs”族，就属于移动电子商务早期市场重要的顾客组成；著名网络学者霍华•莱葛（Howard Rheingold）为他们下了定义：他们是一群会用网络、手机等科技，互相沟通、串联并参与特定族群活动、做出实际行动的人，即将引发全球新一波消费文化革命。

如果以我国3 亿移动客户为基数，按照罗杰斯的模型，早期市场用户采16%的比例，这一消费群也达到4800万人。相对于早期市场而言，大众市场比较复杂，由早期大众、晚期大众和市场落后采用者构成。三种类型消费群体生活方式差异迥然，但其共同特性是更加注重实用，愿意避开风险。这两类市场之间形成了一条难以跨越的鸿沟。企业如果不能过渡到下一个类型市场，从而也就失去了大众市场，也失去了获得高额回报的可能。

灰色关联分析在我国移动电子商务市场中的应用

未来几年，商业应用服务向移动无线延伸，移动电子商务将成为电子商务的主流模式之一。但是，消费者的移动商务需求尚未大规模形成，虽然消费者对WAP的认知程度已经有了大幅提升，但愿意体验网上购物的比例还是较低。

我国移动电子商务市场已经启动，那么在影响我国移动电子商务发展的因素中哪些因素更为重要？哪些因素能够推动其发展而又需要进一步强化呢？灰色系统理论是一种研究少数据、贫信息不确定性问题的新方法，具有只需少量数据就可作系统分析、模型建立、未来预测、行为决策和过程控制的特点。而我国移动电子商务发展只有短短几年的历程，因此本文选取了移动数据增值收入、国内生产总值GDP、进出口总额、移动电话用户等指标在2000年至2003年的一些相关数据对其进行灰色关联分析（见表2）。

灰色关联分析的基本思路是根据序列曲线几何形状的相似程度来判断其联系是否紧密，曲线越接近相应序列之间关联程度越大，反之越小

ρ07＝0.552

由于ρ07〉ρ04〉ρ05〉ρ03〉ρ02〉ρ01〉ρ06，故灰色关联序为：

X7 f X4 f X5 f X3 f X2 f X1 f X6

我国移动电子商务市场未来发展状况

电子商务现阶段发展的情况

我国移动电子商务作为新生事物，其相关指标序列的数据获取有一定难度，本文仅收集、整理了以上几个相关指标的时间序列数据并对此进行灰色关联分析，虽然计算所得的关联程度不是很高，但依然得出一些结论：

电信产业的快速发展对我国移动电子商务的发展至关重要 从上文的计算结果可以得知，X7最优，即在以上几个因素中，电信业务总量对移动增值收入的影响最大，其次是移动电话普及率。回顾我国电信产业10年改革历程，政府的干预对推动其发展具有重要意义。1994年3月，国务院要求进一步优化管理体制改革，推动邮电总局和电信总局向自负盈亏的企业转型。此后，我国电信产业引入竞争，市场体制逐步完善，电信产业发展迅速。

我国经济的稳步增长为移动电子商务奠定了坚固的基础 近年来，我国经济以近8%的速度稳步增长，社会生产力大幅提升，进出口额度快速增长，人民的物质生活大为改观。尤其是上世纪90年代以后，消费者成为市场中最为重要的主体，他们的需求引导市场的趋向。我国的固定电话和移动电话也很快从“贵族”走入“寻常百姓家”，这也为我国移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。

商务动机的低关联使“商务”不足以撬开移动电子商务大众市场 由于移动电子商务相关指标的序列数据难以获得，本文用互联网用户的商务动机进行分析，发现在这些因素中商务动机对移动电子商务的影响最小。对这个问题进一步追踪发现，以个人用户的娱乐性需求为特征的移动数据增值业务需求逐渐旺盛，移动终端作为个人信息管理工具和新媒体中心的作用日益显现。2003年短信业务量高达2000亿条，在世界上独树一帜，形成一个新的社会消费模式。所以，“商务”并不能成为撬动移动电子商务大众市场的金砖。

电子商务未来发展建议

对于我国移动电子商务向大众市场的推进，建议如下：

政府扶持不可或缺 政府扶持的重要性不言而喻，我国电信产业的发展与政府的推动密不可分，而日本移动电子商务的发展也离不开其“经济复苏的关键”的地位。所以，在未来几年内，完善相应法律法规、构建良好的市场环境、强化政府和民间的合作以及给予相应的政策扶持等领域都需要政府作为，也是我国移动电子商务持续发展的前提。

深入探究消费者心理 在我国目前移动电子商务市场，“商务”不足以撬动大众市场，而以个人用户的娱乐性需求为特征的移动数据增值业务需求逐渐旺盛，并形成了自己的特色：手机拥有量世界第一；手机更换率令人瞩目；短信业务独树一帜。我国的移动电子商务市场有着独特之处，必须要深入探究消费者心理。

采取更有针对性的市场策略 不同数据增值业务所处的产品生命周期阶段不同，所采取的市场策略也应更有针对性。对于短信等处于成熟期的移动增值业务，提升服务水平、规范服务质量、合理进行收费是拓展市场的有效策略；而对于手机上网、移动支付等新兴的处于投入期和成长期业务，业务终端的普及性、收费合理性以及网络服务能力是影响市场拓展的重要因素。

总之，中国电信业的发展以及移动电话的迅猛增长为移动电子商务奠定了坚实的基础，前景广阔。但由于种种制约因素，我国移动电子商务的发展还处于早期市场阶段。本文采用了灰色关联对影响我国移动电子商务发展的因素进行了定量分析，为推动我国移动电子商务向大众市场的跨越，提出深入剖析我国消费者的心理为这一领域的主要课题。

参考文献：

篇(7)

摘 要 随着电子商务的蓬勃发展，对电子商务实施免征关税的政策运行，起到了显著的促进作用。本文通过免征关税对电子商务发展所带来的效应进行了利弊分析，实施免征关税对电子商务有着正面积极的效应，但也有不足之处，待进一步完善与提高。

关键词 电子商务 免征关税 效应分析

因互联网上的商贸活动，比起传统经济活动方式更为快捷有效，很快受到了众人的力捧与选择，在这种背景下，一种全新的经济活动方式――电子商务由此产生。面对不断发展的电子商务，各国对其是否征收关税存在分歧意见，多数发展中国家持为体现税收中性与公平原则，极力赞成收取关税的态度。1998年2月9日，率先为电子商务免征关税的美国贸易代表向世贸组织总理事会提交了提案，意在于世贸成员国之间达成对电子商务免征关税的一致意见。经过一波三折的协商，世贸组织许多国家同意了该项政策，并默认延用至今。通过这些年对电子商务实施的免征关税政策，到底产生了哪些经济效应，将对这一问题加以利弊分析。

一、关税及电子商务的概述

（一）关税

关税是国家海关部门依照海关税收规定，对进出口商品征收的种税。征收关税的目的是增加财政收入和保护国内市场和民族工业。一般有从价税和从量税两种计率方法，从价关税的计率方法保护物价上涨，作用大的是；从量关税计率方法保护的是物价下跌。

（二）电子商务

电子商务，是指通过互联网进行的一切商务活动，主要活动方式表现为网络贸易。网络贸易对象分为两类，即：数字化产品和实物产品。其中后者与前者的区别在于交付环节不一样，前是完全在网上完成，包括交付环节；后者是在网下完成，但洽谈、签约、支付在网上完成。

二、免征关税给电子商务带来的有效性

免征电子商务关税意在于促进电子商务的发展，经过在其政策环境下的多年运行，其主要产生的经济效应作用表现在以下方面。

（一）利于市场机制优化企业配置，产生资源效应

实施免征电子商务关税，可以通过进口国内稀缺商品来平抑国内物价，增加消费信用。通过出口国内丰裕商品来稳定国际价格，增加国内收入。很好地节约了本国的资源同时，也增加了经济收入；对进口商品的企业而言，通过“技术外溢”的效应，一方面，在努力积极适应进口商品竞争的需要。另一方面，用学习借鉴到的先进技术、管理经验，来确保在降低商品成本的基础上，提高商品质量，增加竞争力。从而带动国内相关产业的发展和技术进步，达到资源合理利用效率的最大化。

（二）利于形成平坦的发展大道，促进贸易效应

实施免征电子商务关税，导致进口商品的价格更低，使经营进口商品的企业增加了进口商品量，获得了丰厚的收入。在一般的条件下，大规模的进出口电子贸易，跟交易成本与交易效率关系密切。交易成本越低，效率越高，意味着贸易效应越明显。它冲毁了关税和其他贸易政策下产生的制度壁垒，带来的交易成本高，交易效率低下的局面。撕开了制度壁垒的一个缺口，必然带来交易成本的巨幅降低和交易效率快捷。这种趋势加固了自由贸易的制度平台，并不断地延伸到其他领域，从而有力地促进电子商务的成熟与电子社会的到来。

（三）利于国内企业深入创新活动，提高生产效应

免征电子商务关税，直接导致进口商品的价格优势得到进一步的体现。国内企业面对落差太大的同类商品价格，痛下决心，积极组织企业进行生产，采用新技术，淘汰落后的设施设备等有效手段，来促使企业提高商品的质量和增强竞争力，以便与之抗衡。同时，刺激了规模小，生产效率低下企业的转产，从而促进产业结构调整和经济的持续性增长。

（四）利于价廉物美的商品得到青睐，刺激消费效应

免征电子商务关税，使本已具价格优势的进口商品更有竞争力，商品的巨幅降价，刺激消费者对进口商品的消费需求。国内的企业及时调整提高企业的商口质量，下降商品价格跟进，从而使消费者用等值的货币得到更多的该种商品，同时消费较高质量的进口商品提高了消费效用，得到更多的实惠。

三、免征关税对电子商务所产生的不利影响

实施对电子商务免征关税的政策运行机制，也产生出一些对电子商务不利的影响，有待进一步的去提高与完善。主要表现在：实行免征关税，意味着缺泛关税的保护，一些低价倾销的进口商品，扰乱到国内的现有市场经济秩序或者造成对进口商品的过度依赖等等；二是这一政策也带来了一些经济问题，如电子交付方式给予优惠待遇，导致的贸易转移。以及对技术中性原则带来挑战的法律问题；其三，违背税收中性与公平的原则，区别对待同样的产品依据不同的交付方式所能享受到税收政策待遇竟然迥然不同。如采用传统的交付方式是要被征收关税，而采用电子交付方式则不征收关税。这样不但构成对对传统贸易方式的歧视，而且二者如同时适用同样的税赋，又对电子商务发展缺少了税收杠杆的支持。

四、结束语

综合上述的分析，我们不难得之，当今电子商务的蓬勃发展，离不开对电子商务免征关税政策的运行，所能产生出的显著经济效应。面对未来电子商务快速增长，需要营造出一个更为开放的贸易环境，以促进其快速增长。因此，我们应该在现有发展的基础之上，不断地总结验收，积极发挥有利的经济效应，同时，也学会扬长避短，不断的提高与完善不足之处，从而有力地促进电子商务贸易自由化的进程。

参考文献：