关于市场营销学精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇关于市场营销学范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

针对中职生学习基础薄弱的特点，通过近几年的教学实践与探索，笔者在市场营销学教学方面做了以下几点

思考。

一、传统教学存在的问题

1.学生素养有待提升

在中职学校教学中，市场营销学课程通常被作为一些专业特点不明显的综合类专业的选修课程，开设在第二学年。在教学实践中，大部分学生对该专业有很大的兴趣，但由于学习基础薄弱和未接触过社会，对市场、企业及企业管理缺乏基本认识，对营销知识缺乏深入理解，难以掌握营销的基础理论，更谈不上案例分析与实际运用。

2.教学目标不够明确

作为一门选修课程，不同专业对市场营销学课程有不同的需求，不能以一概全。而在现实教学中，大多数情况下，教师是以一套教材、一本教案、一个课件面对所有学生，既无法体现市场营销学的重要性，也无法因材、因专业施教。

3.就业市场要求较高

市场营销专业的用人单位对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力等五种专业技能有很高的期望和迫切的需求，但中职学校市场营销专业的学生，在课程教学过程中并没有专门接受有针对性的能力培养。

二、创新教学的几点建议

1.课程设置进一步合理化

在课程设置上，学校既要考虑学生未来的就业可能及能力要求，也要考虑到专业的就业倾向，可以引导学生认识市场营销学课程与自身专业及未来发展之间的联系，提高学生认知能力和重视程度。通过课程设置和时间的合理化，使学生具备一定的基本理论知识，便于其理解营销的相关概念和理论。通过介绍专业特点、就业方向、学习方法及手段引导学生从依赖性学习向自主性学习转化。

2.注重专业能力培养

教师应注重帮助学生建立起市场营销学的整体理论框架，通过关键理论的讲授、案例教学、实践教学培养学生的营销能力，形成学生对组织营销管理的系统性认识。并针对用人单位的需求，对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力这五种专业技能侧重进行培养。

3.不断创新教学手段

（1）采用“情景式”教学。“情景式”教学是模拟教学的一种，是通过借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识，了解市场运作规律，掌握营销管理方法和操作技能，成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法，是让学生在熟悉知识点的情况下，扮演不同的情景角色，从而在模拟实践中学习和运用营销知识和操作技能，达到提高学生实践能力的教学目标。

（2）善于运用案例启发。案例启发是在教学过程中，教师让学生围绕各章节前的引导案例，综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题，培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。

（3）发挥多媒体教学的作用。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用，通过图文并茂的课件演示，可以帮助学生对所学（或即将学）的知识建立感性认识，为进一步学习打好基础。

（4）积极开展实践教学。提前布置课题，让学生进行方案策划，利用课余时间开展多种形式的专题调查和实践性教学活动。通过组织到商场参观、广告分析、市场调查等活动，让学生以小组的形式完成，既培养团队协作能力，又有利于同学之间集思广益、取长补短。

4.进一步改进教学方式

目前，在市场营销学教学中教师仍以传统的单向授课为主。主要表现在：一般市场营销课程教学模式往往以传统教材为主，以理论讲授为重点，强调概念、注重理论，而对实践性较强的方法技巧、策略不够重视。这就造成理论与实践课之间的失衡，难以取得理想的教学效果。学生在遇到实际问题时，分析问题、解决问题能力较差。教师在讲授方式上，主要表现为单向的自上而下的垂直传输方式，拘泥于书本理论架构，“填鸭式”教育痕迹严重，因此，应该改变原有传统的教学模式。

篇(2)

关键词：医药市场营销教学

医药市场营销学是一门培养学生综合能力的学科。它是市场营销学的一个分支，又涉及医学、药学、统计学、心理学、广告学、管理学、药事管理法规等许多学科知识，是一门综合性的学科，同是它有集方法性与实物性于一体。这门课程需要了解市场营销学的基本原理，以医药营销为特点，总结医药营销的规律，并为医药企业市场营销活动提供理论指导。卫生类学校药学专业，将医药市场营销学作为必修课程，目的是让学生学习理论知识后，能更好的运用到实践工作中。笔者试就《医药市场营销学》课堂教学，谈几点的体会。

1、课本理论与案例教学的相结合

案例教学是医药市场营销学最实用的教学方法。在学习课本理论知识一个阶段以后，开展案例教学，可以让学生们结合所学的课本知识，对案例中所提出的问题先进行分析，然后展开小组讨论，各小组代表发表意见、想法，其他各组针对不同的意见和想法再提出问题，再进行讨论，最后由教师评论总结。通过案例分析教学，不仅会让学生很容易地掌握课本理论知识，同时还能锻炼其分析问题和解决问题的能力，不仅可以实现学生综合运用能力的培养，而且还可以建立良好的师生互动关系。另外，教师也可以从这方面了解学生对课本理论知识的掌握情况，对教学工作做出及时适当的调整。

2、课本知识与课外知识相结合

学好医药市场营销学就必须更多地了解课堂以外的知识。让学生在报纸杂志、网络上查找一些关于医药营销类的文章，每次课堂上留出5分钟的时间，由一位学生上讲台谈谈他所找到的文章，与大家进行分享、讨论。学生自我讲解，老师和其他学生提出问题，而后共同分析，最后进行自我总结。这种互动的形式，不仅能充分发挥学生学习的主观能动性，而且还能锻炼学生的临场应变能力。

3、组织市场调研活动

在教学过程中，组织一、两次的市场调研活动，能有效地让学生进一步地掌握市场营销学的知识。准备好调查问卷以及一些有针对性的问题，分组、分类对当地的药店、药厂、医药销售公司等进行走访、调研，零距离地接触医药消费者、医药代表、医药企业领导，完成调查问卷等调研任务。通过市场调研，不仅能让学生能深入地了解市场，深沉次地感受市场，还懂得了商品在市场中是怎么运作的以及即将面临的工作岗位有哪些需要。同时，教师也可以借此机会了解市场，知道市场需要什么样的人才，具备什么样的能力人才才能为市场所接纳，从而指导教学的更新、改革。

4、网络学习

现在的知识更新迅速、信息传播量大，医药市场营销学可以依托丰富的网络资源，来满足广大教师和学生的知识需要。学生充分发挥主观能动性，利用网络资源，了解商品在网络上的营销模式，了解医药公司、企业的网站，加强学生使用网络学习的熟练性和自主性。

医药市场营销学是一门应用性很强的学科，在教学中要不断进行改革和创新。引入更加合适的教学法，如“以问题为基础的学习（PBL）”教学法、行动导向教学法等，激发学生学习兴趣，提高综合素质，很快能够适应工作环境，胜任工作。

参考文献：

篇(3)

学习市场营销的过程中，我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科，它既是一门科学也是一门艺术。这里给大家分享一些关于市场营销学习心得，供大家参考。

市场营销学习心得1时间飞逝，一个学期又快要结束啦，这个学期我选修了国际市场营销这门课程，这门课程跟以前所选的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，可以使我充分的发挥自己的潜力，学习这门课程，使我懂得如何为人处世;生定位，市场营销学的学习心得：

既需要理科生严缜的逻辑思维，其实市场营销题，从而即在特定的市场环境下，分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。

很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，产之前，并一直延续到产品售出以后，过程的。营销的目标是实现双赢，卖出去!泛的社会价值的!而并不在乎卖方是否获得利益，这便是买卖存在营销就是实现这个目标的可取代性很强，再加上中国的市场经济发展还不成,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!

通过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，新的情况和问题，每次我都做好准备想去演讲，以至于课程都结束啦，这也许是这次选修课的最大

我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。

综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，给我带来的收获很大，对我将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要角色。谢谢老师给我这次学习的机会，谢谢您!

市场营销学习心得2市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。

市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。

市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。在市场营销观念下的市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。

而市场营销学的概念是：企业在变动着市场环境中，旨在谋求自身生存与发展而满足消费者需求的一系列商务活动过程。它包括四个重要概念：需求、欲望、动机和行为。拥有六个适当：适当的时间、适当的地点、适当的价格、适当的渠道、适当的产品、适当的消费者。同时又需要注意促销的四个要点：引起注意、激发兴趣、调动欲望、促进销售。

市场营销学首先对市场进行了分析，涉及了市场的整体环境、市场的选择与定位以及市场中的生产者、销售者、消费者等方面。同时讲述了通过市场的调研、预测系统对市场进行定位、细分，以了解市场、了解对手、了解自己，进而确保自己在市场竞争中占据主动地位。

更为具体的市场营销包括了策划阶段和销售、阶段、监管阶段，以及现在较为新型的服务市场营销以及绿色营销、整合营销、网络营销以及营销道德等新型层面。

一个企业是在动态的环境中生存和发展，不但要善于创造顾客并满足其欲望，还必须积极、主动地适应不断变化的市场，这就是要求企业制定自己的长期战略规划，以保证自己的长远发展。而市场营销管理是根据经营战略的需求而进行的。因此长远战略规划的制定是企业发展以及以后一切决策的依据。

市场营销环境作为一个客观的、不可抗拒的因素客观存在，企业只能去积极适应，寻求自己的市场机会，“见缝插针”谋求企业的更快更好发展。

目前，市场营销出现了众多新型领域。如绿色营销——在企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护生态平衡，更自觉维护生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此也被称之为伦理营销。还有以潜在顾客和现在顾客为对象的整合营销传播。将企业置身于社会经济大环境中来考察企业市场营销活动中的关系营销。新型的网络传播以及人们越来越关注的营销道德。

市场营销正在向着越来越细分，越来越广阔的市场发展。它不仅仅是1000字所能阐述清楚问题，只有在真正的市场营销活动中依据所学知识，灵活运用，才能促进自己营销活动取得成功。

市场营销学习心得3时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。

在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目。

在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。

营销人应具备的能力有：学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括：高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。

本次市场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识，虽然时间很短但收获挺大的，在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。

市场营销学习心得4这学期学习了市场营销这门课程，虽然课本达六百多页，我认为核心就是一句话——实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开，我们研究主体(企业与消费者)，分析环境，细分市场，制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节，都是为了以这种方法实现组织的目标。

学习市场营销的过程中，我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科，它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中，首先必须把握营销的内在规律，了解市场需求的本质，这样通过预测市场供需关系的变化趋势，才可以顺利实现价值，完成营销活动。这是科学的一面。但是市场营销也必须应用一定的策略技巧，正如市场营销的核心：要比对手更有效地满足目标市场，这就需要创新与发散的思维，从而发掘对手遗漏的因素，利用有利的条件，为自己的营销增砖添瓦。比如针对不同文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。

对于本课程的建议：

1、我建议换一个版本的教材，或者自编讲义。

我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够理想，全书分为四部分，却明显分量不均，并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得可以重新整理为：第一部分：营销学的准备知识——营销理论与历史的介绍，营销环境与营销主体的研究;第二部分：营销初期阶段——目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发;第三部分：如何赢过对手——品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关。

2、本课程可以与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。

可以将以上几门课并称为课程组，交叉学习。

3、开放BBS讨论版，不仅讨论课堂理论和实际案例，还可以交流各种有趣的市场营销知识。

4、组织学生走访一些企业的销售部，让学生了解市场营销实际的运作过程，从而学习起来更有动力。

市场营销学习心得5这是一个艰辛的过程，不过话又说回来，人生何尝又不是一条漫长的道路?!会有艰难困苦崎岖坎坷，然而-----途中总会有许多驿站，这每个驿站让我们适时休息和调整一下疲惫的身心，让我们焕然一新迎上一个新的征程，满怀着对未来的一种美好希望!

篇(4)

[关键词] 市场营销 双语教学

中国加入世界贸易组织后，中国市场逐渐融入国际市场，作为国际市场的一部分，中国的市场营销活动也需要与国际“接轨”，以国际化的用语和表述充分准确地进行沟通。我国的营销业需要一大批具有基本外语沟通能力并了解国际市场营销规则的专业营销人员。我校的市场营销专业就是要培养这类适合社会需要的优秀人才。为此有必要对“市场营销学”这门专业课进行双语教学。

笔者从2004年开始一直担任“市场营销学”这门课程的双语教学工作。对这种新的教学方式教师和学生都有很大的热情,当然也存在一些问题和困难，在探索过程中笔者的体会和想法如下：

一、选择适当的课程进行双语教学

笔者认为首先对实施双语教学的课程应进行选择，考虑到教学目标、社会的实际需要以及学校的资源等实际情况进行选择。比如我校之所以选择“市场营销学”这门课程进行双语教学是因为考虑到将来本专业的学生在工作中需要用英文同各国专业人员进行书面和面对面的交流。考虑到社会的实际需要等因素，就没有必要把“数学”、“哲学”等课程作为双语教学课程。

二、中文教学部分与英文教学部分合理分配与有机结合

目前我校的双语教学尚处于摸索阶段，与国外的双语教学还存在较大差异，由于一些客观条件和师生英语水平的限制，目前还难以做到全部以英语授课。目前尽可能做到的是中文教学部分与英文教学部分合理分配与有机结合。笔者认为对于“市场营销学”的概念、原理这些需要理解的部分用中文进行授课，强调专业术语；而对于案例分析、实践应用部分采用英文授课。

三、英语教学部分引入情景教学，锻炼学生用英语解决专业问题的能力

“市场营销学”是一门实践性、应用性很强的课程，英语教学部分可以适当引入情景教学，采用模拟的形式，给学生分配角色，用英文交流和解决问题。采用这种教学方式过程中发现学生普遍存在以下三个问题：

1.羞怯心理重，不愿开口说英语。缺少自信，害怕出错，担心口语流利程度不够是中国人说英语最大的误区。由于缺乏口语训练，说出的语句难免有错误，开始时不必要求太高，只要能说出来，意思让人家明白就行，必须承认客观上有一个熟能生巧的过程。所以最初不必费劲心思考虑套用什么句型，发音也不用刻意去模仿。

2.懂得语法知识但难以灵活运用。由于长期学习英语过程中缺少口语训练，语法知识很难正确运用到口语表达中。不是语法知识掌握不够，单词不够丰富，而是长期的哑巴英语的学习方式，使它们与口语割裂开来，因此学生的阅读能力远远高于口语水平。

3.容易出现“中国式英语”表达方式。英语在思维表达方式上往往与中文存在差异，简单把中文单词一对一地翻译成英文是较常见的现象，这是不可取的，应引导学生逐渐寻求正确、地道的英文表达方式。

因此，情景教学应遵循以下几个原则。一是实践性原则。教学中通过设计生动的情景问题，引导学生口脑结合，让学生在实践和体验中独立思考，在提高解决专业问题的能力的同时，锻炼学生用英语进行面对面交流的能力。二是自主学习的原则。确立学生在活动中的主体地位，尊重他们独特的思维方式和活动方式，不能强迫和压抑他们的活动，不要随便打断他们的沟通交流过程。三是主动学习与教师指导相结合的原则。要求教师要成为活动内容和活动过程的创造者、组织者与领导者，了解学生的发展并给以指导。

四、开展“市场营销学”双语教学的方法

1.提高师生的英语水平。“市场营销学”双语教学中的瓶颈问题当然是英语教学部分，搞好这部分教学的基础是教师和学生都要有比较高的英文水平，尤其是提高英语口语水平。为了提高教师的口语水平，学校可以组织针对教师的口语强化课程，专门聘请外教授课和指导。从事双语教学的教师必须平时不断强化自己的外语水平，提高口语及书写能力。另一方面，“大学英语”课程的教学中要加强学生的英语口语和听力的训练，为“市场营销学”双语教学的实施奠定良好的基础。

2.编写或引进高质量的“市场营销学”双语教材，运用多媒体技术改进课堂教学方式。“市场营销学”双语教学需要中文教材与英文教材相辅相成，目前英文教材形式比较单一，英文教材可以形式多样，除了文字形式还可以是音像制品的形式，生动的形式更容易被学生接受。这就需要两个基本条件：英文教材和必要的多媒体设施。这需要财力和智力两方面的投资才能做好。

3.积极开展与国外高等院校师生的学术交流与沟通活动。在知识经济时代，知识信息的全球化沟通成为必需，自我封闭只会被动和落后，学校可以通过“请进来”、“走出去”等方式既让我们了解世界，也让世界了解我们。

4.“市场营销学”双语教学是系统工程，不可急于求成，要根据实际情况设立目标，循序渐进。我校在制定教学计划中考虑到外语教学的连续性，一二年级学完大学英语四级后，三年接着开设针对市场营销专业方向的“市场营销专业英语”课程，在大四毕业论文中要求学生要有一定数量的外文文献阅读与翻译，以实现大学本科教育中英语四年不“断线”的目标。在“市场营销学”专业课中再开设双语课程可为培养和提高学生的外语应用能力提供更多的帮助，而“市场营销学”双语教学的目标是使学生在实际工作中具有较强的实用英语能力以保证交流渠道的畅通。

5.因材施教，对不同英语程度的学生采取不同的教学方法。对于英语词汇、听力普遍较差的学生，“市场营销学”双语教学应多采用中文讲解，不能勉强用纯英文授课，这样会引起学生的反感情绪，使学生对课程失去兴趣，这不但达不到提高英语水平的效果，市场营销专业知识的教学效果也会受到影响。笔者始终认为，“市场营销学”双语教学不是纯外语教学，不是以学习外语为主要目的，而是以外语为媒介传授专业理论知识，采用纯英语讲述的方法只能适合外语水平较高的学生。目前，“市场营销学”双语教学已经采用了英语原版教材和CAI课件，讲授的语言成分一定要征求学生的意见。

6.不搞一刀切，根据学生的不同层次组织“市场营销学”的双语教学。在开展“市场营销学”双语教学的过程中，不能盲目开课。就某一专业而言，应由各院系根据师资能力提出在专业课中逐步实行双语教学的计划，分别在基础课、专业基础课和专业课中科学合理地选择相应课程开展双语教学，在人才培养方案中明确每个专业实施双语教学的课程，注意课程的连续性和系统性。

就“市场营销学”而言，鼓励教师根据自己的外语水平和学生的接受能力，由少到多，由易到难点排英语教学内容，可采用外文教材中文讲解、外文作业、外文考试等多种形式，在教学中逐步引入双语教学，不能由于开展双语教学而影响专业课程的学习，要避免过分加重学生负担。

7.循序渐进，逐渐由低层次向高层次过渡。可将“市场营销学”的双语教学过程大致分成单词掌握、句子陈述、英语思维训练和纯英语自由交流等四个阶段来完成。课程开始时采用中文讲解，只给出关键的概念和术语的英语单词要学生记住（词汇掌握阶段）；学生已经熟悉了一定的专业词汇后，可采用中、英文双语讲解，并引导学生用英语表达概念的定义和叙述原理，使学生过术语、句子关；当学生掌握了基本的概念和原理后，讲解中逐渐加大英语的比例，引导学生用英语思考问题、回答问题；最后进入纯英语讲授阶段，造成一个学生参与讨论的英语交流环境。

学校师生对“市场营销学”双语教学都有很高的热情和期望，我们要继续探索和改进这种教学方式，培养出大批适应时代需要的优秀人才。

参考文献:

[1]陈红蕾:双语教学的实践与思考［J］.高教探索，2003（3）

[2]陈志国蒋玲:理工科大学双语教学的探讨［J］.现代大学教育，2005(2）

[3]黄虹黄晓明:研究生课程双语教学的实践与思考［J］.中国科学教育，2005（14）

[4]杨文斌邓仪:对地方工科大学开展“双语教学”的认识［J］.广东工业大学学报（社会科学版），2003（6）

[5]罗仁俊:论双语教学在我国高等教育改革中的作用［J］.高等理科教育，2004（1）

篇(5)

关键词：市场营销学 案例教学 教学方法

市场营销学是市场开发与营销专业一门重要的专业课程，具有极强的应用性。学生如果只学习理论知识，缺乏实际应用，就不能全面深入地理解、掌握并运用这些理论知识。而市场营销学案例教学则弥补了这一缺陷，它把理论知识糅合到实践活动中，既培养和提高了学生应用营销学理论分析、解决实际问题的能力，又有利于学生对将来营销活动的开展和进行。本文结合多年来的教学实践和体会，探讨案例教学在市场营销学中应用的有关问题。

1、市场营销学案例教学的优势

市场营销学作为应用性极强的综合性学科，其教学目的是使学生全面深入地了解和掌握有关知识体系，提高分析和解决问题的能力，并最终应用于实践。对于上述教学目的运用传统的教学方法是难以达成的，而案例教学为其打开了一条新的思路。案例教学法即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景或事件加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。教学中，教师由知识复述者，转变为知识的创造者，案例的导演者和指挥者；学生由被动地听讲者转变为积极地参与者，实践的创造者，最终通过向学生提供一个包含有待解决与决策的特定管理情景，让学生个人和团体去分析、诊断和解决，以达到培养学生解决实际问题的基本能力和创新能力的目的。

2、市场营销学案例选择的原则

为了达到市场营销学的教学目的，案例教学中案例的选择非常关键，它既要包含理论知识的应用，又要富有激发学生学习兴趣和创造力的因子，必须精心选取。

2.1 案例内容的编排要循序渐进

案例内容的编排非常重要，要遵循由简到繁，由易到难的原则。一般从阐述概念性的、简单、单一的案例分析开始，逐步过渡到复杂的、综合的大型案例研讨。如，营销案例分析中，首先让学生分析的就是有关营销观念的案例，然后是关于营销环境、市场定位、4P等内容的案例，最后才是综合性案例。

2.2 案例内容的选择要贴近生活

要尽量选择贴近学生生活的、具有典型性的案例，这样不但可以激起学生的学习兴趣，还可以让他们从本身的经历中去分析。如，营销案例分析中，“北京安贞华联商厦返券风波”案例，这样可以激发学生探讨的热情，活跃课堂气氛，更有利于调动学生学习的积极性。

2.3 案例内容的涉及范围要广泛

案例教学时，案例的选择不能就事论事，要使学生通过案例了解更多方面的知识。在提供案例的同时，提供相关的资料链接，或指导学生提前去查阅相关资料。例如，案例“联通UP新势力与移动动感地带之间的竞争”，学生在案例分析前，要了解有关中国联通和中国移动的资料，即可掌握中国两大通讯巨头的相关知识，又有利于对案例内容的理解、掌握和分析。

2.4 案例内容的选择要具有前瞻性

教学时，要选择一些企业刚刚发生的活动或发生很久但尚未完成的一些项目，并通过前瞻性问题的设置，促使学生去探究其意图，分析未来的走向，更利于培养学生分析问题和解决问题的能力。如，2000年末，“联想收购IBM全球化业务”事件，可设置前瞻性的问题如：“联想开拓国际市场的优势和劣势”、“收购IBM业务给联想带来了什么机遇？”等，以促进学生思考和探究。

3、教学中角色的转变

从案例教学的实际活动上看，它一改传统的以教师为主体的做法，将学生推到了前台，由学生进行一系列的调查分析活动，教师则成为组织者和引导者，这也是案例教学中非常重要的特点，即教学中角色的转变。

3.1 学生角色的转变

案例教学中，真正体现了“以生为本”的学生观，使学生由被动的接受者转变为主动的参与者。首先，在案例的选择上体现了学生的主动性，由学生从教材中或教材外去挑选他们喜欢并感兴趣的案例。其次，根据选定的案例，由教师提出问题，学生进行分组讨论，针对不同组的不同观点，互相发问，锻炼了学生一定的语言表达能力及反应能力。同时，学生在课堂上的案例情景表演，更给其一种身临其境的感觉。

3.2 教师角色的转变

在以学生为主体的课堂上，教师由传统的知识传授者转变为学生学习的辅助者和引导者。案例分析是以理论为基础的，所以在每个案例分析之前，就案例中涉及到的主要理论知识，要求教师要在有限的时间内通俗易懂的介绍给大家，以辅助学生对案例的分析和理解。另外案例分析中，教师要进行中间调节，正确去引导大家。同时案例分析结束时，教师都要做总结性点评，这样有利于学生发现自己的不足，养成自我反思的习惯。

3.3 教学相长的体现

教学中，教师不仅是教授者而且也是学习者。一方面，教师是整个教学的主导者，掌握着教学进程，引导学生思考、组织讨论研究，进行总结、归纳。另一方面，在教学中通过共同研讨.不但可以发现自己的弱点，而且从学生那里可以了解到大量感性材料。同时教师在引导学生的过程中，也促使教师加深思考，根据不同学生的不同理解时刻补充新的教学内容，对教师自身知识和素质的提高也起到了一定的促进作用。

总之，市场营销学的案例教学缩短了教与学之间的距离，有助于提高学生的综合能力，具有其它教学方法所不能比拟的优越性。其在教学中变被动为主动，变注入式为启发式，对学生积极性的提高、创新能力的培养及科学精神和科学态度的养成具有非常重要的意义。

参考文献

[1]范琼，屈育红.浅析案例教学法在高校思想政治理论课教学中的有效运用[J].《中国校园导刊》，2011.5.

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[论文摘要]双语教学是适形势所需而进行的一种教学创新，市场营销学实行双语教学有其自身的优势与先决条件，制度激励、学生思想教育、师资培训与教学环境建设等是保证和提高市场营销学双语教学效果所必须采取的重要举措。

双语的英文是“Bilingual”。根据英国著名的朗曼出版社出版的《朗曼应用语言学词典》所给的定义是：“A person who knows and uses two languages. In everyday use the word bilingual usually means a person who speaks， reads， or understands two languages equally well (a balanced bilingual)， but a bilingual person usually has a better knowledge of one language than of the other.”即双语是指一个人理解并能运用两种语言。在日常生活中能将两种语言基本等同地运用于听、说、读、写，但通常一种语言的知识和理解能力优于另一语言。现代高新科学技术的迅猛发展，尤其是电脑信息网络的全球连网与普及，极大地推动了世界各地之间的融合与交流，随着经济全球一体化的发展，市场迫切需要一批既懂得我国语言——汉语，又懂得国际性通用语言——英语的双语人才，在这种背景下我国国家教育部于2001年通知要求各高校大力推广使用外语讲授公共课与专业课，并要求各高校在三年内开设5%～10%的双语课程，双语教学（The use of a second or foreign language in school for the teaching of content subjects.）是适形势所需而进行地一种教学创新，它是指将学生的外语或第二语言，通过教学和环境，经过若干阶段的训练，使之能代替，或接近母语的表达水平。在中国，双语教学是指除汉语外，用一门外语作为课堂主要用语进行学科教学，目前绝大部分是用英语。

一、市场营销学双语教学的必要性与可行性

1、市场营销学双语教学是培养优秀的营销人才的客观需要

自改革开放以来我国经济迅速发展，特别是自20世纪90年代以来随着我国社会主义市场经济体制建设的提出与国有企业改革的不断深化，企业对懂市场、懂经营的营销人才存在着大量需求，市场营销学也由此在我国得到了飞速地发展，但同时我们也看到市场对营销人才的要求越来越高，特别是随着经济全球化与现代信息技术的飞速发展，企业对那些既懂外语又具有较高的计算机应用能力的高级营销人才尤为青睐，全球经济一体化、国内与国际市场的高度融合向营销人才提出了更高的涉外能力的要求，市场营销学双语教学是培养优秀营销人才的客观需要。

2、市场营销学双语教学是其学科新颖性的客观要求

市场营销学（marketing）是一门新兴学科，最早发源于20世纪初的美国，至今也只有近100年的历史，我国自改革开放以来逐步导入营销学（最初称之为市场学、推销学等），至今仅30年的历史，市场营销学的新颖性决定了我们理解吸收并消化国外先进的营销理论从而加以中国化还需要相当长的时间与相当大的努力，实行双语教学，采用英文原版教材有利于学生直接接触国外营销学者的先进思想与理论，从我国市场营销学课程教学的实际情况来看，国内市场营销学的教材尽管版本很多，但结合国内实际创新的甚少，其核心思想均来源于Philip kotler`s《principles of marketing》，且还存在内容不全，翻译各有千秋，理解上存在歧义的问题，从Philip kotler`s《principles of marketing》这本教材来看，内容体系完整，各部分均由学习要求、案例举例、理论阐述、概念与原理小结、核心术语、课后思考题与注释组成，条理清楚、体系完整，对全面掌握营销学理论体系和提高理论联系实际的分析和运用能力有非常大的好处。从学生反馈来看，能读懂英文版本的学生普遍反映英文教材比中文教材生动形象，更贴近实践。

3、市场营销学双语教学具备了教材与教学软件的教学条件

双语教学必须使用英文原版的各类学科教材，没有原版教材，双语教学就成了无源之水，无本之木。一般来说一本英文原版教材的市场价格高达几百元，高昂的书费让学生望书兴叹，同时也大大地打击了学生选择双语教学课程的热情，而由清华大学出版社与PrenticeHall出版公司合作出版的《principles of marketing》（ninth edition）外文影印版，定价76元，并配套有教学光碟，为市场营销双语教学提供了有利条件。

二、市场营销双语教学中出现的主要问题

1、学生对双语教学的评价、对双语教学课程的学习兴趣及对课程内容的掌握程度均与学生的英语基础密切相关。

从我实行双语教学的两大专业学生的实际情况来看，外语专业学生对市场营销学课堂教学的评价、课堂学习的兴趣均要高于市场营销学专业的学生；从市场营销学专业学生内部来看，英语基础好的学生对市场营销学专业课采用双语教学比较赞成，课后复习所学内容的积极性也明显的高于英语基础差的学生，其它实行双语教学的课程与高校也都呈现这一特征。

2、整体上讲，双语教学增加了学生理解掌握专业知识的难度，增加了学生的学习压力，只能有条件分阶段的执行。

通过向实行市场营销课程双语教学的市场营销专业41位学生的问卷调查得出，42%的学生认为英文教材的难度太大，另外认为难度不是太大的58%的学生也反映不能接受全部的内容，45%的学生反映案例读不懂，61%的学生表示不如使用中文教材学的东西多，学得扎实。由于当前学生的英语水平非常有限，部分学生的英语基础还较差，加上专业性教材读物中生癖的单词与术语较多，专业知识性强，学生读懂全英文教材难度确实非常大。加上长期以来我国英语教学重在应试教育而缺乏对语言应用能力与思维模式的培养，双语教学使学生在课堂上一方面要消化英语知识，另一方面要消化专业知识，这样给学生造成很大的困扰，对英语基础较差的学生来讲，不利于其掌握专业知识。从教师角度来讲，讲课的难度也很大，时间感觉很紧张。为保证双语教学的效果，实现双语教学使学生能运用两种语言顺畅地表达自己思想的最终目的，脱离我国传统英语教学改革来片面强调专业课程的双语教学是不切实际的，也是不可行的。现阶段，教师在进行双语教学改革上应分阶段、分对象有条件地进行，忌盲目不顾实际地搞一刀切与形式化。学校在对教师教学的要求与考评上也不能盲目地以课堂的英文化程度来考评，而应以教学效果为基准。

3、双语教学投入严重不足，教材、教学环境建设与师资队伍的培训滞后。

影响双语教学成败的因素很多，其主要因素取决于以下三个方面：一是从受教育的主体学生层面来讲，其关键在于学生是否具有立志成为双语人才的决心与意志。双语课程难度大，加上又是新生事物，学生初次尝试有所不适是很正常的，要想双语教学达到较为理想的状态，学生必须加大课前与课后的自学投入，具有克服重重困难的勇气，而这一点正好是我们当前学生所缺乏的，从调查得知，只有9%的学生经常课后复习课堂所学知识的相关内容，高达55%的学生很少甚至从来不复习，几乎是100%的学生没有课前预习的习惯，究其原因，有反映时间不够的，有感觉英文教材太难因而干脆放弃的，有长期形成惰性没有预习习惯的。总的来讲，与学生的自主学习积极性不高，知难而退，学习是为了应试过关的传统学习观念密切相关；二是从施教者老师层面来讲，关键在于是否具备用双语进行学科教学的能力。双语教学要求教师本身就是个双语人才，双语课程是语言教学与专业教学的融合，通过这些课程学生不仅应掌握专业知识与技能，同时还要发展其第二语言的读、听、说、写能力。从实际情况来看这样的教师严重缺乏，英语教师缺乏专业基础，学科教师常因英语功底不深，造成师生交流上的困难，外籍教师又不懂汉语，针对这种师资状态，要想双语教学卓有成效各校必须加大师资引进与培训的投入；三是从教育管理者层面来讲，关键在于是否为双语教学提供与塑造了一个良好的教学环境。这里环境建设主要包括软件与硬件的建设，软件建设主要是指引导树立正确的双语教学观念；为保证双语教学有效性而进行的各种制度建设与激励；校园双语文化建设等。硬件建设主要包括如双语教学的教材、教辅资料、教学设备、师资队伍建设等。借鉴国外沉浸式双语教学的成功经验，各校在推进双语教学的进程中应特别注重校园环境建设以塑造外文氛围，让学生不仅在课堂内而且在课堂外都有机会发展自己的第二语言能力。

三、优化市场营销双语教学的主要对策

1、依据制度激励、学生自主选择的原则开设市场营销双语教学课程

作为受教育主体的学生，客观上存在其学习目标、学习能力与兴趣志向上的差异，期望每一位学生都成为双语人才这是不现实且不可取的，因此双语教学应走出我国传统教育重共性轻个性；重统一模式，轻因材施教及教学目标单一的误区，依据制度激励、学生自主选择的原则有条件的实行，在当前学生英语水平与运用能力普遍较差的情况下，分阶段、择对象、中文课堂与双语课堂并存是非常必要的。实践证明市场营销课程在外语专业学生中推行双语教学的效果远胜过其它专业。

2、加强学生思想教育，激发双语学习动机，提高学生的学习主体意识。

大学课程学习主要依靠学生自学，学习效果与收获的多少主要取决于学生学习的自觉性与学习效率，在课堂教学时数日益缩减的发展趋势下更是如此。而双语课程由于难度大则需要学生投入更多的时间与精力来自学，受传统教育模式影响，当前大学生学习应试心理仍很强烈，对费尽九牛二虎之力而只是通过一门专业课程考试的双语教学缺乏正确认识，针对这种情况学校与老师应加强学生思想教育，引导学生树立正确的学习观念、掌握科学的学习方法、养成良好的学习习惯并激发学生克服困难的勇气，实行双语教学的老师应加强课后学生的辅导与交流工作，让学生在体验学有所获的过程中提高双语学习的兴趣与动力。

3、大力开展双语师资培训，加强双语教学师资队伍建设。

受传统英语教学模式的影响，我国高等学校青年教师的英语阅读与理解能力一般都较好，而听、说能力相对较差，针对这种现状，如何提高这个群体的英语应用能力从而发挥双语教学主力军的作用是我国双语教学改革成败的关键。各高校可采取请进来，送出去等方法对教师进行双语教学基本技能的培训；同时各校之间实行教师专、兼职结合，校际流动，盘活教师资源；大力引进英语水平高，学科知识强的复合型教师等以此壮大双语教学的师资队伍。

4、加强市场营销学双语教学教材与教辅资料开发与建设。

目前国内所使用的双语教材，无论是外文原版的，还是中外合作出版的，价格都相当高，且厚重不便携带，另外由于课堂课时有限，教材上的部分章节在课堂中根本无法讲到，只能靠学生自学理解消化。如何根据教学的需要编写出更为实用的双语教学教材与教辅资料，甚至结合中国市场环境开发出具有中国特色的市场营销学双语教材及案例教辅材料等是优化市场营销学双语教学的迫切之需。

项目资助：2008年湖南省特色专业（市场营销专业建设项目）

[参考文献]

[1]王旭东.关于“双语教学”的思考[J]全球教育展望，2001（10）.

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关于市场营销的概念，有多种不同的看法。美国营销大师菲利普科特勒认为，市场营销是个人和组织通过创造，提供出售并同别人交换产品和价值，以获得自己所需之物和一种社会和管理过程。而国内一些学者认为，市场营销是指企业在变化的环境中，以特定的消费需求为中心所进行的一系列生产经营活动。综上所述，可见市场营销中心是一门应用性极强的综合性学科。在学习市场营销理论过程中。如果缺乏实际应用，就不能全面深入地了解有关理论知识体系。更难于掌握和运用这些理论知识．而通过市场营销案例分析。可以糅合这些理论知识到实践活动中 培养和提高学生运用市场营销学理论知识分析、解决实际问题的能力 因此案例教学在市场营销学学科体系中占有重要的位置。市场营销案例教学是指通过对一个含有问题在内具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。将市场营销案例应用于课堂教学，通过教师的引导，学生的思辨与讨论，去实现市场营销课程的教学目的。

市场营销案例我们见到很多，也有多种分类，大致有以下的基本类型。对于市场营销案例一般来说，市场营销案例按篇幅长短可以分为小、中、大三类。小案例的篇幅短小，案例所反映的矛盾单一。层次比较简单，线索清晰，所要解决的问题是简单的市场营销活动问题；中案例介于2000～ 5O00字之问，案例反映一组矛盾，结构、层次比较丰富．情节线索也显得复杂。所反映和解决的问题多是市场营销活动中的重要问题；大案例在5000字以上，案例容量较大。矛盾多样，层次复杂，线索繁杂，情节错综复杂，综合性地反映了市场营销活动行为。大小案例各有优缺点。大案例内容丰富、说服力强。但是需要大量的时间来展示和说明。有一定的局限性。而小案例虽然小。但在典型性、代表性和说服力上，毫不逊色．用得恰当。对于提高教学效果大有裨益。中职学生大多是初中毕业，具有见识不广、知识面窄、分析能力差等特点。小案例事件比较单一，矛盾清晰，情节简单。学生可以迅速、透彻分析其案例，并找到问题所在，能提升学生的学习热情，达到良好的教学效果，所以对中职学生来说小案例能直到事半功倍的效果。

譬如一小案例：美国一对青年夫妇在用奶瓶给婴儿喂奶时，感到奶瓶太大，8个月以下的婴儿无法自己抱着奶瓶吃奶。女方父亲听到他们的抱怨，就说：最好两边焊上瓶炳，好让婴儿双手抓住奶瓶。这名话启发了这对青年夫妇，他们设法将圆柱形的奶瓶制成带把的奶瓶，投放市场销售，结果60天内卖出5万个，开业的第一年就收入150万美元。这个案例启示：市场营销者要以满足消费者的需要为出发点，把握消费者的需求，就容易取得成功。这种小案例学生用时不多，能透彻的用理论知识分析事件的本质。

案例教学能够培养和提高学生运用理论知识分析、解决实际问题的能力，在市场营销学学科体系中占有重要的位置。小案例具有自身的优点，在教学中加以恰当地运用，能够获得理想的教学效果。小案例有以下作用：1、小案例教学有助于活跃课堂气氛。激发学生学习兴趣。小案例短小精悍，生动有趣，有些还具有较强的故事情节。采取多种方式引入小案例进行教学，能够活跃课堂气。．激发学生学习兴趣。2、小案例教学有助于突出重点．提高教学效果。把重点的内容讲清讲透，才能达到良好的教学效果。教师通过借助小案例突出重点。把抽象的概念、原理具体化。让它们处于一定的情境之中。学生可以更深刻地理解重要概念和原理。3、小案例教学有助于击破难点．增强学生学习信心。小案例篇幅较小．矛盾单一，层次清晰．学生更愿意、更有信心发表自己的见解，教师可通过恰当的引导使学生的注意力集中到小案例的难点上．并引导他们寻求解决问题的最佳方案，从而达到在教学中击破难点的目的。4、小案例教学时间容易掌握，适合于经常使用。小案例短小精悍 目的简单，线索明确．学生容易整理信息，把握重点．教学时间容易把握，课堂节奏可事先安排适合于经常使用。小案例在《市场营销》教学中的运用小案例能够使市场营销学教学愉快地进行学生能在轻松的环境中学到知识，提高技能。为了充分展示小案例在市场营销学教学中的魅力， 必须做到下面几个方面：1、从理论出发．精选案例。案例教学效果如何，在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例， 精选出的案例应当是典型的、有代表性的、最能揭示所学知识的案例。