如何做好员工管理工作精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇如何做好员工管理工作范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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人才竞争力是构成企业竞争力的最核心部分，人力资源也已日渐成为企业最宝贵的资源之一。基于各企业对人才积累的重视程度越来越高，在企业忙着进行一场场人才抢夺战，忙着培养和发掘企业内部人才的同时，企业中资质过剩员工比例也越来越高。如何发挥这些资质过剩员工的积极作用，提升他们的绩效水平，避免其产生负面工作态度和退缩性工作场所行为也日益成为全球企业管理者需要关注的一大课题。

一、 资质过剩员工及影响员工资质过剩感知的因素

资质过剩员工。资质过剩员工主要指那些拥有超过正常工作所需要的教育水平、经验、知识以及技能的员工。当人们的教育水平、经验以及知识、技能、能力等满足了雇主的要求，但是这项工作实际所需的技能较低，则导致了员工资质过剩。

影响员工资质过剩感知的因素。目前，全球各地的学者们基于不同学科背景与视角，对影响资质过剩的因素进行了系统探讨。概括而言包括社会、组织、团队及个人几个方面：

经济因素。当经济疲软时，就业市场的供需平衡受到经济的调节影响资质过剩。经济萧条使市场上的工作机会减少，用人单位在相同成本下可以考虑雇佣更“好”员工虑，那些拥有更高学历、经验和知识技能的员工被聘用及留用的可能性更大，从而导致组织中对资质水平要求较低的工作也由这些资质较好的员工来承担，从而使员工经历资质过剩。此外，有研究标明，经济政策强制规定的工资、福利和其他工人保护政策也影响着资质过剩。

教育因素。近年来，教育一直处于大规模扩张状态，而由此产生的人才供给和社会上对高学历人才的需求之间的差距一直在扩大，当人们受教育水平增长速度超过就业过程中对教育水平需求的增长速度，则可导致资质过剩的产生。

组织因素。组织某些方面的因素会影响个体主观的资质过剩。由于一些组织按岗位确定薪酬，企业高素质员工的生存与发展空间受限。企业内部大量的高素质员工，在不想做管理但又没有其他通道可发展时，便会出现资质过剩。此外，一成不变的工作环境，工作规章制度太过严紧，统一制服要求也会影响到员工资质过剩感知；员工资质过剩感知也会受到上下级匹配度、组织对其绩效评价及其他类型绩效反馈的影响。

团队因素。个体资质过剩感知也会受到其感知到团队中其他同事资质过剩比例和程度的影响，这可以用社会比较过程理论来解释，员工通过与同一层面的人员进行对比来评估自身的成就、技术水平、薪酬、晋升、工作保障等。在组织中，当资历过剩的员工与资质适当的员工一起工作并执行相似任务时，他们会与资质适当员工的对比，从而使资质过剩感知增高。

员工的个体特征。首先，人口统计学方面的因素会影响到资质过剩。在年龄方面，年轻的员工更可能经历资质过剩，因为他们对于工作的期望往往过于理想化，且缺乏自我分析、自我定位及职业规划方面的能力和经验。从性别上看，女性常常因为家庭角色以及组织在性别上的偏见比男性更容易遭受客观资质过剩。

其次，人们过去的经历也可能影响个人资质过剩的可能性。被解雇或者长期事业的经历可能让相应个体很难找到适合他们的工作，而且他们可能会出于对于财务压力的考虑而屈就某一职位，从而增加资质过剩的可能性。

此外，人格特质对资质过剩亦有影响，研究表明那些具有厌倦倾向性、自恋、神经性人格特征的个体在一个相对缺乏挑战性的情境中更容易产生资质过剩感知。

二、资质过剩员工对组织的影响

资质过剩对组织的影响具有多层次性、广泛性及复杂性。

一方面，这些资质过剩员工可能对组织产生负面影响，他们可能会产生工作满意度低、组织承诺缺乏、离职倾向及实际离职性高等现象，更甚者会产生退缩或反生产工作行为从而影响组织绩效。相对于过分胜任，员工在一个他们觉得他们恰好胜任的岗位上工作会感到更加满意，这缘于员工希望在工作中获得挑战及成就感，而资质过剩个体在心理上产生工作无挑战感，他们处于未激励状态，对工作赶到厌倦而产生低满意度和承诺度。资质过剩感知产生的负面态度（如愤世嫉俗，对工作意义的怀疑和否定）有会导致我们不期望看到的反生产工作行为（OCB）或退索（Withdrawal Behaviors），如迟到、怠工、旷工、离职倾向等，且这是一个递进发展的过程。根据互补匹配理论，员工拥有组织所需要的资质，同样地组织提供给员工他们所需要的东西（如挑战性工作）形成互补，当匹配失衡时，员工会感知到他们的需求被忽略，这会增加他们的挫败感和厌倦感――反生产行为的前兆，进而会实际发生反生产工作行为。研究表明，资质过剩个体与一般个体相比，他们更可能因对工作态度或工作价值观而产生离职倾向或实际离职行为。

另一方面，雇佣和保留这些员工也可能会为组织带来创造性的高绩效，这些资质过剩的员工所面临的工作任务对他们本身的能力而言相对简单，从而产生了一定的人力资源弹性，这种人力资源弹性能够使组织更灵活地应对市场变化和冲击，并为组织下阶段的发展及未来的扩充做好充分准备。

三、如何采取应对措施来最大限度利用资质过剩员工的才能

当资质过剩员工觉得组织赞赏和重视他们突出的才敢，关心他们的福祉，即具有较高的组织支持感知（PSO）时，他们是不大可能出现退缩的，相反，他们会被激励着付出更多努力去达到组织目标（如创造性绩效）。具体可采取以下措施：

创造多通道的职业发展路径。组织可以通过梳理多通道职业发展路线，设计横向与纵向相结合的发展路径，拓宽人才发展平台并建立职业发展与待遇提升、学习发展、岗位晋升等方面的有效联系，以此来帮助那些资质过剩员工在内部发现职业发展的机会，激发他们的工作热情和潜能。

为资质过剩员工提供培训他人的机会。组织可以为资质过剩员工提供培训他人的机会，让他们可以把自己的知识技能传授给他人，从而抵消他们对于无挑战性工作的厌倦。这有两方面的益处：一方面，可以增加资质过剩员工所在团队的整体人力资本；另一方面，可以充分利用资质过剩员工自身的人力资本，并可以通过得到其他同事的赞赏和肯定使资质过剩员工获得尊重的需要得以满足，基于此，资质过剩员工在工作时会更加努力，以成为高绩效员工从而维持来自周遭的赞赏和认可。

充分授权。组织在分配任务的同时，可以通过授予资质过剩员工更大的控制权和自以及领导他人的权力，从而满足资质过剩员工参与决策的需要，使他们能够主动地、有创造性地处理好自己的工作，并为自己的工作结果负责，也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动指出，帮助对方改进工作。

营造有归属感的组织文化。 组织文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。实践表明，有着良好文化的企业，人才的流失是明显低于那些不重视企业文化塑造的企业的。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体。当资质过剩的员工在组织中感受到归属感时，他们会为自己的企业感到骄傲，并愿意为企业奉献自己的智慧。

篇(2)

摘 要 人力资源是企业重要的资源，人力资源管理工作是否具有先进性，直接关系到企业的长足发展和社会影响力，如何做好人力资源管理工作是一门学问，人力资源管理者应该在提升自身素质的基础上，狠抓基础工作建设，注重改革发展方向和创新思维的运用。

关键词 人力资源 管理 基础工作 创新

人力资源是企业最重要的资源之一，员工是企业不可或缺的重要组成部分，现代企业长远发展的重要决定因素即为人才的及时引进及恰当任用，人力资源工作作为员工管理、人才发展及后备人才储备的载体之于企业的重要性不言而喻，而做好人力资源管理工作对于企业的长远发展、提高核心竞争力起到了决定性的作用。作为一名人力资源工作者，结合工作实际，对如何做好人力资源管理工作有几点浅陋的认识，现简要介绍如下：

一、提素质、修身心，做好人力资源管理功课

人力资源管理工作可以简要理解为“管理人”的工作，要想管好别人，首先要做到管好自己，以“正人先正己”的行为方式不断提高自身的文化修养，让自身素质得到持续的提高，同时要有“三人行必有我师”的学习态度，通过主动学习多了解多观察多总结，拓展自己的知识面，结合人力资源工作实际，全面提高自身综合素质，为做好人力资源管理工作提前备好课，避免出现“书到用时方恨少”的尴尬局面。

二、抓基础、控全面，塑造坚实的基础数据支持

人人都说“万丈高楼平地起，基础是关键”，但实际工作中能够完全落实到实处，做到将基础工作做为重中之重来抓的却微乎其微，因为基础工作相比于其它技术攻关等工作显得繁复而且无趣，做好基础工作需要十足的耐心的百分百的细致，很多人力资源工作者因重视程度不够，或拖沓、或懈怠、或迟滞、或遗忘，导致基础工作没有及时跟上步伐，基础数据更新不及时。可以好不夸张的说，基础数据的不准确、不完全或不实时，直接决定企业重大决策的正确与否，没有基础工作的坚实保障，很难做到上层建筑的牢靠、稳定，更何谈长远发展。因此，做好人力资源工作的一大重要前提就是抓好基础工作，掌控企业全面的生产经营状况，有计划、有目的的做好人才协调、调配工作才是企业发展步入正轨的必要条件。

三、助改革、促建设，营造争先尽责用人理念

随着我国经济进程的全面发展和飞速的进步，改革创新是每一个现代企业必须要面对的发展瓶颈，谁不创新、不改革，必然会被时代的大潮所淹没，改革发展必然要依靠引进各领域的人才，重新塑造企业的竞争点和发展理念，将人才引进和正确任用定位到可持续发展的关键位置，建设一支精干、高效的人才队伍就显得尤为重要。做为人力资源管理工作者，更应该以企业的未来规划不断修正人力资源工作的重心，以与时俱进的工作方式动态掌控每一位员工的综合素质，以“人尽其才”的理念让每一位怀抱梦想的人才到其适应的岗位上去，为企业创造辉煌的业绩、为人才圆梦打造可靠的温床。同时在企业内部营造一种积极向上的工作氛围，让每一名员工都能感受到人文关怀，让每一位人才都有归属感和企业荣誉感，对提高企业核心竞争力和凝聚力起到推波助澜的作用。

四、想长远、兴创新，先进理念引领人才发展

当今社会商品经济已经发展到成熟的市场经济阶段，企业的生产经营已经日趋程式化和专业化，由原小范围垄断演化成为全盘竞争新常态，企业不可能再单纯的依靠加强自身管理、降低经营成本、提高劳动用工效率来完成所谓的转化、转型，想要有进一步提高和发展的企业也必然会专注于企业管理、营销管理和技术创新研发工作，由培养单一领域的专业人才向全面提高员工综合素质，打造“一职多能、一专多能”的复合型人才方面转化。在企业中，人才作为科学管理制度、先进营销模式和科学技术的载体，是企业形成核心竞争力的关键因素。很多的人力资源管理专家都认为，人才是现代企业的第一资本。新形式下的人才的重要性直接决定了企业人才管理的重要性。现代企业中，人力资源管理和物流、信息流、资金流的管理一样，是现代企业管理中的一个重要模块，因此企业想要长远发展，想要不断创新和在经济大潮中立于不败之地，必然要依靠人才的发展和任用。

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关键词：中小学档案；重要作用；存在问题；如何做好

中小学校档案是中小学校工作的真实写照，它反映了中小学校在各个历史时期的工作和活动情况，在中小学校工作中起着承前启后的作用。因此，如何做好中小学档案信息资源管理，确保中小学校档案的完整性和系统性，使中小学校档案更好地服务于教育、教学、教研等工作显得尤为重要。本文就新形势下如何做好中小学校档案管理工作谈些看法。

1.充分认识做好中小学校档案工作的重要作用

中小学校档案是中小学校在各项管理工作及教学、教研等活动中直接形成的具有查考价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。它涉及面广，包括综合管理、校园文化建设、招生、学籍管理、课堂教学与教学实践、毕业生工作、教学研究、校园环境建设、校园文化建设等方面的文字材料和声像载体。

中小学校档案真实客观地记录了中小学校发展的历程，是中小学校重要的信息资源。它既是一个中小学校长期教学活动中各个方面的实践经验总结，又是促进中小学校在今后工作中扬长补短不断继续前进的重要条件。分析中小学校档案，可以全面掌握中小学校教育教学工作等方面的延革和演变情况，更好地总结学校自身形象和价值观建设的得失、成败，为新的时期学校建设提供借鉴和依据。同时，中小学校档案汇集了中小学校现有的知识成果，记录了中小学校优秀的传统和历年来先进教职员工的事迹，形成特色的教育教学总结，是中小学校成长和奋斗的沉淀和记录，能有效的推动中小学校自身形象和价值观的发展。

2.当前中小学校档案工作普遍存在的问题

2.1 档案意识淡薄

长期以来，由于人们档案意识不强，在中小学校教学过程中，上至学校领导下至一线教师，他们“重教学、轻档案”的意识还在相当程度上存在，认为档案工作可有可无，认识不到档案工作在中小学校建设中的重要性和必要性。由于对档案重视程度不够，档案归案意识不强，档案信息资源开发不足，造成档案利用率不高。

2.2 档案材料残缺不全

中小学校档案应为中小学校的发展留下真实生动的轨迹，应该客观完整记录下中小学校各方面的工作。但目前在很多中小学校普通存在两种现象：一是没有综合档案室，学校各科室按照传统惯有的做法，只负责把自己科室自认为有用的材料加以收集整理汇总，档案保管各自为政；二是学校各部门与档案室协调工作严重脱节，档案工作人员没有深入各科室全面收集，各科室教职工贪图一时之便，也没有主动移交手中的档案资源。加之没有健全的档案管理制度，又缺少必要的监督机制，档案的错归错放、随意归档、缺失散失现象相当严重。

2.3 档案管理手段落后

中小学校档案不仅是一种历史资料，更是一种信息资源。因此，如何更为有效地利用这种资源成为中小学校工作发展的关键。目前的学校档案管理多是进行基本的材料收集、整理与保管，没有形成主动对档案资料进行分析、编研，以便有效地提供利用服务的意识，操作上也都是传统的、低效率的手工方式，极少运用计算机及网络技术进行管理，工作上也只是“你查我调”，还处于一种被动的、消极的状态，这些都不能充分发挥档案的作用及利用价值。

3.做好中小学校档案工作的几点思考

3.1 增强档案意识，健全各项制度

增强全员档案意识是搞好档案工作的重要保证。首先，中小学校领导要经常向全体教职工宣传《档案法》，通过举办档案法讲座、开展档案知识竞赛来提高教职工的档案意识。其次，制定明确的岗位目标责任制，从而使各部门重视档案的收集、整理、归档。第三，建立档案的收集、保管、立卷归档和借阅制度，使档案资料进、出（室）及时，真正实现资源共享。第四，各部门要积极参与和配合，及时收集有关资料，使档案资料的完整性、准确性得到保证。

3.2 认真开展档案业务工作

档案工作是一项积累性工作，这首先需要档案工作者在日常工作中注重中小学校各类材料的收集和整理。档案工作者要加强宣传，密切保持与学校各科室、部门的联系，全方位收集中小学校本身产生的档案，同时，努力拓宽档案收集范围，挖掘档案资源，比如收集分散的知名校友档案等，使室藏档案内容丰富充实起来。二是制定符合中小学校档案特点的管理规范，包括归档范围、立卷程序、保管期限及密级规定；三是将档案信息及时提供给中小学校领导、各教研组和社会有关部门，使他们亲身体验到档案信息的价值，促使他们更积极主动地配合档案部门做好建档工作。

3.3 合理运用现代化科学技术

随着社会科技的进步，档案管理的现代化、信息化已是新时期档案事业发展的重要方向。现代化管理主要体现在两个方面：一方面是利用现代化高科技手段提高档案工作效率，克服以往档案工作的人工操作的落后性，不断地添置现代化的设备，如利用计算机进行检索，档案的缩技术、扫描技术、传真技术、网络技术及现代化的档案保护技术，使档案工作从落后的手工操作走向现代化的管理。另一方面是利用现代化管理手段推进文档一体化的管理，克服中小学校各部门之间归档材料衔接不紧、重复劳动等问题，通过计算机技术对文件、档案的全部信息进行统一管理，对文件信息的生成、档案信息的转化、档案信息的全文提供及利用实行一体化管理，使中小学校档案室不仅是管理部门，更是一个信息供应中心。

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关键词：园林工程；施工；安全管理；重要性；措施

安全管理是园林工程管理中的基础。只有做好安全管理，其他的质量管理才有保障。在园林工程管理中，如果不能够做到安全管理，其他都是妄谈。

一?园林工程施工安全管理的重要性

园林工程施工安全管理对于园林工程施工的顺利开展有着重要的作用。下面，我就做好施工安全管理的重要性进行说明。

1．提高园林工程施工的安全性

加强园林工程施工的安全管理在很大程度上可以提高园林工程施工的安全性。安全管理的目的是为了提高园林工程施工的安全性，只有真正从实处做好园林工程的施工工作，才能够有效地提高园林工程施工的安全性。

2．提高园林工程施工的安全管理水平

加强园林施工的安全管理在很大程度上可以提高园林工程施工的安全管理水平。在园林施工安全管理的过程中，会不断发现施工安全管理存在的问题，那么作为工作人员就会根据存在的问题提出解决的方法。在这个潜移默化的过程中有利于安全管理水平的提高。

二?做好园林工程施工安全管理的措施

做好园林工程施工安全管理工作是一项复杂的工作。下面，我就我自己的工作经验来分析下如何做好园林工程施工的安全管理工作，具体如下所示：

1．树立园林工程施工安全管理意识

树立园林工程施工安全管理意识是做好园林工程施工安全管理工作的重要前提和基础。树立园林工程施工安全管理意识主要是要求园林工程的领导高度重视安全。只有相关的领导重视了园林工程施工安全的管理工作，那么，在今后工作的计划和安排中，才能够有效地开展安全工作。

另外，要加强园林工程施工人员的安全意识。具体而言，首先要在施工之前，对施工人员进行有针对性的安全教育培训，只有通过正式考试的人员才能上岗作业。尤其需要注意的是，作为园林工程特殊工种的员工，必须做到持证上岗。只有这样，才能够真正让工作人员意识到安全管理的重要性，从安全做起，认真做好园林工程的安全管理工作。

2．改进园林工程施工现场的作业环境

改进园林工程施工现场的作业环境是做好园林工程施工安全管理工作的主要措施。一般来说，园林工程都是在市区或者是小区内开展的，因此，在及西宁园林工程施工过程中，尤其是需要注意周边的作业环境。举一个简单的例子说明，如果是在市区对园林工程进行施工，那么，我们就在布局规划园林工程施工现场的过程中，就需要针对周边的交通等因素进行考虑。

就笔者的工作经验来看，改进园林工程施工现场的作业环境首先要对园林工程施工的场地进行科学规划，绘制出最佳的施工现场平面分布图，从而确保现场道路畅通。科学的规划可以使得我们在施工之前能够有效地掌握园林工程的宏观方向，可以避免不必要事故的发生。

另外，在划分园林施工现场的功能区域的过程中，我们需要根据现场的施工情况划分出一个相对安全的距离。这样在很大程度上可以避免施工人员及其他人员误入，可以确保园林工程建设现场的施工安全。同时，在园林施工的过程中，我们需要根据施工的实际情况来设专人负责调度机械、车辆的进出，在危险处标示或悬挂安全警示牌，保证施工现场的秩序和安全。在施工的过程中实行封闭式管理，在周围设置护栏等都是改进园林工程施工现场作业环境的重要措施。

3．加强园林工程施工的过程控制

加强园林工程施工的过程控制是做好园林工程施工安全管理工作的重要措施。目前来看，我国很多省市地区的园林工程施工在安全管理方面还存在一定的问题，一般是表现在过程的控制不到位。下面，我就工作经验来看，针对如何加强园林工程施工的过程控制进行阐述。

首先，在园林工程正式施工之前，我们要根据项目施工的具体情况，制定出符合实际的安全责任生产制度。制度的构建从最初确保了安全管理工作的顺利开展。在这个基础上，我们要进一步构建安全管理领导小组，让这些小组认真安排细节的安全培训工作或者是安全检查工作等问题。一旦小组内出现问题，立马查找相关领导的责任，这样在很大程度上能够让安全管理的责任分化到施工人员身上，可以让每一位领导以及相关施工人员都认真施工，注重质量，不敢掉以轻心。

其次，我们要进一步加强对施工人员科学规范的考核。这里的考核更多地是侧重于现场的一种考核。比如对园林工程施工检查现场的安全开展考核，一旦发现存在的安全隐婚，及时清除。举一个简单的例子，笔者所在单位就曾经对园林工程施工现场的实际情况进行考核，结果发现，在园林工程现场，本来该归位的东西没有归位。但是一次考核之后，第二次，园林工程施工人员将所有进入现场的材料放在指定位置且堆放整齐。

另外，需要注意的问题是，作为园林工程施工管理人员，还需要在现场准备好消防器材和设施等。这样，一旦园林工程施工过程中出现了紧急问题，我们可以及时消灭隐患，减少损失，确保园林工程施工工作的顺利开展。

三?总结

园林工程施工安全管理是园林工程开展过程中必不可少的环节。上文中，笔者主要从树立施工安全管理意识、改进园林工程施工现场的作业环境以及加强园林工程施工的过程控制三方面就如何做好园林工程施工安全管理进行了阐述。只有从主观上意识到安全管理的重要性，并在实际执行中认真贯彻，才能够进一步做好园林施工安全的管理工作，推动园林施工的顺利开展。

参考文献：

[1]申驰、喻琴、何小琼；浅论园林工程的技术管理[J]；科技致富向导；2010(32)

[2]王德胜；浅谈园林工程的施工安全与质量管理[J]；中国新技术新产品；2011(18)

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关键词：财务专业；学生；辅导教育；方法

一、高校财务专业学生现状

近年来，随着高校招生规模不断增加，大多学生年龄较小，在社会环境影响下产生许多心里不平横和思想矛盾，主要表现在学习就业、思想道德和遵规守纪三个方面。对于学习财务专业的学生有其普遍性及特殊性。学习就业方面，在市场经济新形势下，报考财务经济方面专业的学生逐年递增，由于就业压力增大，大部分学生本身录取分数偏低，致使学习动力不足，积极、主动性不高。思想道德方面，如今的大学生已经趋于90后，他们在优越的生活环境中成长，以自我为中心，个别道德水准不高，政治观念淡漠，利己主义观念强，缺乏集体主义观念。遵纪守法方面，一些学生缺乏法制和纪律观念，公然违反校园规章制度和国家法律。财务类专业学生的思想比较活跃，对纪律法规认识不够深刻，易过于自我，触犯法规。因此财务专业学生管理工作必须适应新形势的需要，多途径，多渠道开展思想教育的同时，要切实加强学生管理工作。作为大学辅导员必须探寻更好的管理方式。

二、运用科学合理的方法进行教育管理

作为大学辅导员，实则就是班主任，承担着沟通教与学，培养良好学风，促使学生全面发展的重要责任。做好学生的教育管理工作，既需要奉献爱心、付出艰苦的劳动，又要探索当代大学生的成长规律，掌握育人的科学方法，以实现学校的人才培养目标。现就如何做财务专业学生教育管理工作提出一些合理可行的方法。

（一）坚持正面教育和民主原则

坚持正面教育的原则，是指对学生进行教育要以正面引导、说服教育为主。青年学生思想敏捷，好胜心强，具有求知欲望。他们的身心正处在发展阶段，是灌输正确理论的最佳时期，引导他们用学过的理论去辨别是非，常能引起极大的兴趣。财务是企业的命脉，对于财务专业的辅导员，如果不去注意用正确的理论武装学生的头脑，那么学生便容易受不良思想和错误观点的影响，形成错误的人生观和价值导向，在日后的工作中很容易犯经济错误，给企业和个人造成严重损失。因此，财务专业辅导员一定要时刻将正确的思想教育当做重中之重。民主性原则是指辅导员与学生在人格上一律平等，辅导员工作要体现民主作风，防止强迫命令，简单粗暴，动辄训斥学生。辅导员只有认识到这一点，才能做到爱护和尊重学生，而学生才会尊敬辅导员，支持辅导员工作，贯彻班集体决定和要求，从而才能使班级工作取得好的成效。

（二）人性化管理

人性化管理，就是在管理的全过程中要重视人的突出地位和作用，把人提升到社会主体、主人翁的位置，以最大限度地发挥人的自觉性、主导性和创造性的作用。

面对多样化、个性化日益突出的管理对象，必须彻底抛弃把学生视为被动规制对象、“以我为主”的简单化管理思维，增强服务育人、管理育人的责任意识。要正确认识新时期学生间学习能力差异加大、学习目的多样化的事实，实施更富有弹性和超前性的教务管理。例如财务专业，根据每位学生的性格和兴趣取向不同，应当因材施教。学习钻研能力强的同学可以鼓励他们去考取CPA；而对于性格活跃，乐于从事企业财务的学生，也可以划分财务会计或是财务管理的针对性培养。辅导员应当拓宽与学生的沟通渠道，了解学生的所想所欲，体现管理中“以人为本”的教育理念，不单纯地把他们看作是教育管理的客体，而是积极调动学生参与管理的积极性，改变教师和学生在教学教务管理工作中从属和被动的地位，逐渐消除教学教务管理工作常出现的管理不到位和管理滞后的现象。

（三）学生就业筹划

自1998年高校扩招以来，越来越多的学生都有了接受高等教育的机会。在令人欣喜的同时，大学生不再是天之骄子，面临着越来越严峻的就业压力。大学生就业难已成为不能回避的问题，大学生是否能顺利就业，找到适合自己发展的工作岗位，关系到社会和经济的稳定，也关系到高校培养人才的战略思想，解决好大学生就业具有重大的现实意义。财经类学子面临此种情况尤有代表性。作为财务专业学生辅导员，应当做到早筹谋，早积粮，在学生初进大学校门，就制定就业筹划，大学学习期间就逐步为每一个学生建立明确的就业方向，使学生知道将来要做什么，需要什么，学习什么，及时根据用人单位的实际需要，修订培养计划、学习内容，有针对性地帮助毕业生提高就业能力。帮助毕业生正确认识就业形势，转变就业观念和择业心态，合理调整自己的就业期望。

大学辅导员是学生的组织者、教育者和指导者，在学生全面健康的成长中，起着导师的作用，是学生思想品德形成过程的指路人，是他们认识到道路上不可或缺的明灯。对于年轻的辅导员来说，这项工作意味着要承担更多的责任，必须不断加强自身素质，不断思考，以适应时展对大学辅导员工作提出的新要求，这有这样，才能为国家培养出高素质的合格人才。

参考文献：

1、彭建云.关于教务管理人牲化的思考[J].中国大学教学,2006(6).

2、漆凯文.关于青年教师如何做好大学班主任工作的初步探讨[J].江苏航空,2002(3).

3、翟鸿超,张延军.试论班主任工作应遵循的原则[J].长江水利教育,2006(4).

4、唐祥云.新形势下如何做好高校学生管理工作[J].职业教育,2007(4).

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【关键词】基层供电班组；营销管理；电力；供电

引言

近年来，我国电力行业的改革正在不断推进，不可否认的是随着改革的进行，对于基层供电班组电力营销管理工作带来了新的挑战[1]。因此在新的背景环境下，电力营销人员必须要尽快转变思想，抛弃传统营销理念中那些不合时宜的部分，树立能够满足时代要求的新的营销理念[2]。充分考虑电力市场的营销需求，只有这样才有可能做好营销管理工作，在当今如此激烈的市场竞争中立于不败之地，从而推动整个公司，甚至是整个电力行业的不断进步[3]。

1基层供电班组电力营销管理存在的问题

我国当前阶段基层供电班组电力营销工作在具体操作过程中，还存在着非常多问题，这些问题的存在阻碍了供电公司的发展。

1.1市场营销观念不强，管理模式不规范

基层供电班组的电力营销管理工作对于整个供电公司而言有着非常重要的作用，因为该工作进行的好坏会对供电公司的市场竞争力产生显著的影响，当然也会直接影响供电公司的经济效益。基层供电班组实施电力营销的目的都是为了实现经济效益的最大化，所有工作的中心都应该放在客户身上。但是由于我国的特殊国情决定了供电公司处于电力垄断的地位，很多基层供电班组营销人员思想还是比较老旧，在工作理念上还留存着计划经济的思想，制定营销策略的能力比较薄弱。此外，供电公司的管理系统也不是非常健全，有着诸多不规范之处，在具体的操作过程当中会出现各种各样的漏洞，管理条例不统一，使得基层供电班组的营销管理工作根本无法做到位，在很大程度上制约着基层供电班组电力营销人员工作的积极性。

1.2分销渠道不畅通

基层供电班组电力营销的效果直接受到分销渠道的影响，分销渠道越多电力营销的效果就越好。科学合理的分销渠道的优势是多方面的：①它能够在很大程度上提升基层供电班组的销售效率。②通过这些分销渠道基层供电班组就能够及时了解并掌握用户以及市场对于用电方面的各种需求，在此基础上基层供电班组就能够有针对性的提供服务内容。总之好的分销渠道能够节省销售成本、增加供电公司的经济效益。但是，目前多数基层供电班组的分销渠道不是非常畅通，主要体现在对电量供需的把握以及各环节联接不到位等方面。

1.3营销策略单一

由于电力企业长期起来都处于一个垄断的地位，在这样的背景下，很多基层供电班组人员慢慢形成了一种行业惯性，严重束缚了营销策略的多样化发展，主要还是依靠传统的措施来实施电力营销。和当前的新媒体和在“大数据”时代相比较而言，电力营销的信息化水平和现代化水平明显过低。在我国大力推进新能源普及的情况下，基层供电班组要想保持甚至是提升电力的市场占有率，则必须实施基于战略的营销策略组合，从技术层面和服务层面上入手，来不断提升营销队伍的现代化。

1.4优质服务工作存在不足

主要表现在以下几个方面：①电费回收指标压力与服务规范之间的矛盾。抄催人员在为完成电费回收指标的同时，加大张帖催缴通知单的力度，引起客户不满；抄催人员没有严格按规定程序催费；欠费停电后复电不及时或复电后未及时告知客户。②营业柜台人员素质与工作要求之间的矛盾。虽然基层供电班组严格按照相关规定服务标准和工作规范对营业柜台人员有具体要求，但仍有个别员工的服务态度与服务意识存在偏差，没有将服务工作做到最好，但是对于这些不符合要求的员工，又不能进行更换，这就对服务工作的开展带来一定的制约。③班组外部环境因素与服务风险点之间的矛盾。有些地区拆迁区域大，同时新建住宅增速很快，加大了电费的清收难度；有些地区比较偏远导致催收及停限电工作力度受限；代收缴费点稀少。

2做好基层供电班组营销管理工作对策

2.1提高电能质量

所有的电力营销管理工作实施都必须建立在满足客户需求的基础之上，对于客户遇到的难题应该及时予以解决，使得供电的电能质量和可靠性得到保障。客户之所以会选择某供电公司就是因为其能够为他们提供比较高的电能供应。提升电能智能可以从两个方面入手，第一个就是技术层面，即通过技术手段确保供电的可靠性。除此之外还有就是管理层面，同样对电网的规划有着重要的影响，一个科学合理的管理应该综合考虑当地电网的建设以及经济发展情况，对于那些发现的或者是潜在的不足之处应该及时予以处理，以此来确保整个电网的稳定运行。

2.2通过网络手段来提升电力营销管理水平

通过网络来实施营销管理工作可以显著提升管理信息化水平，这属于技术层面的措施。基层供电班组在实施电力营销管理时所要关注的重点是用户在电力方面的需求。基层供电班组可以通过经济、媒体等宣传手段来宣传营销工作，通过这样的方式来增强用户合理用电、安全用电的意识，使得用电效率得到提升，避免出现资源浪费的现象。此外，基层供电班组必须及时了解和掌握电力市场的行情，在此基础上主动的调整用电措施，以此来完成电力市场的合理规划，扩展新的电力市场，提升用户的用电体验。

2.3电力营销管理工作必须坚持创新

时代在发展，为了顺应时代需求，电力营销就必须不断的进行创新，在实践中不断的完善电力营销管理体系。同时，还需要坚持实施科学合理的市场调研、策划以及开发工作，这些工作是实施营销策略的基础，只有获得这些基础数据之后才能够准确的制定相对应的营销方案。

2.4强化优质服务工作

就目前的市场形式来说，优质服务对于任何一个电力企业来说都是极其重要的。随着市场经济持续发展，人们的物质水平在不断提升，用户对电力企业服务质量要求越来越高。因此，基层供电班组在确保电能供应的基础之上，必须采取有效措施来强化自身的服务质量，同时主动的去研究开发出新的电能产品以及业务内容等，来满足市场多样性需求。具体而言可以从下面几个方面入手：①保证电网运行安全稳定。基层班组提供优质服务的基石就是保证电网的安全稳定运行。②改变传统的思想观念。随着我国市场经济体制和电力体制改革的不断深入和完善，基层供电班组人员应该改变传统的管理理念，只有这样才可以满足激烈的市场竞争要求。从长远的发展来看，优质服务会决定一个班组甚至是企业的生存与发展，因此制定发展战略时必须将服务营销策略作为重点的研究对象。③建立并完善营销技术服务管理系统。由于不同的用户对于电力的需求各有不同，基层班组必须充分的了解和掌握这种差异性，营销技术服务管理系统具有电费管理、报修投诉、需求预测等各方面的功能，但是随着时间的推移，市场对于电能的需求也会慢慢改变，这就要求基层班组不断的完善营销技术服务管理系统以顺应时代的需求。④和网络平台进行紧密结合。目前网络技术已经得到了前所未有的发展和普及，网络已经成为人们不可或缺并且触手可及的东西。基层供电班组同样应该顺应时展的趋势，把自身所提供的服务内容和网络平台进行紧密结合，以此为用户提供智能、便利、安全的供电服务。

3结束语

随着我国社会经济的不断发展以及电力体制改革的不断推进，这给基层供电班组电力营销管理工作带来了新的问题和挑战，如何做好电力营销工作是摆在基层供电班组面前亟需解决的问题。本文针对基层供电班组电力营销管理工作中存在的问题进行了分析，结合作者多年的工作经验，总结了几条提升基层供电班组电力营销管理工作质量的措施，以供同行参考。

参考文献

[1]卢伟涛，李希明，岑维健.论新形势下如何做好基层供电所电力营销管理[J].现代营销：学苑版，2012（10）：79~80.

[2]刘解华.如何做好电力营销管理创新的建议[J].大科技：科技天地，2011：191~192.

篇(7)

档案管理工作对我国现代企业制度的健康发展起着至关重要的作用。本文研究如何做好档案管理工作的目的是立足于我国现代企业管理的现状，吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果，不断适应档案管理工作的新形势，指导我国的档案管理工作，达到逐步培养档案管理工作人员的历史责任感感和使命感，进而激发广大档案管理工作人员工作热情的目的。

1 做好档案管理工作

一方面为企业高层管理人员及时了解企业整体经营状况，适时调整经营策略提供准确依据，为经营决策提供支持性证据；另一方面有利于社会各方准确认定企业经营成果，为企业与各有关方面进行有益合作奠定坚实的基础。在我国经济全面发展的历史背景下，做好档案管理工作，不断地更新档案管理观念，勇敢探索和尝试新的档案管理手段，以全面、真实地反映企业整体发展状况和经营成果。因此，做好档案管理工作对于促进经济社会的全面发展、不断提升企业在市场经济中竞争力具有重要意义。

2 档案管理工作的重要性进一步淡化

很多人对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识，认为档案管理工作可有可无。再加上一些企业的档案管理工作人员自身就对档案管理工作没有给予高度重视，在档案管理工作中缺乏高度的工作责任感，良好的职业道德，办事细心的工作态度，乐于奉献的工作精神，又没有积累扎实的档案管理的理论知识、科技知识，因而不能充分认识到档案事业在社会发展中的战略作用和实际意义。工作中存在失位现象，工作责任心不强，对档案管理工作重要性的宣传力度不够，档案管理无用论在本部门滋生蔓延到整个企业。不利于形成企业管理层关心、重视档案管理工作的氛围，整个企业的档案意识进一步弱化。从而导致档案管理工作在管理方式新旧更替的历史进程遇到新的障碍，在整个企业发展进程中有边缘化危险。

随着数字化、网络化的不断深入档案本身也发生了转变。首先档案本身在数字化的冲击下其形式由原先可视记录识别型转变依赖机器识别的代码型（电子档案）。档案管理模式也从传统手工模式不断发展，历经单机数据管理模式、网络信息管理模式到知识管理模式，并且随着管理模式的不断变化其管理流程、手段等也发生了相应的变化。以前基于手工的档案管理流程需要针对电子档案管理特点相应调整。20世纪对档案管理理论影响最大的就是档案生命周期理论的产生和发展。档案生命周期理论将档案形成到销毁或转化为档案看做是一个整体过程、档案整体运动过程由于档案价值形态的变化可划分为若干个阶段、不同阶段的档案与服务对象、保存场所和管理方式之间具有内在的对应关系。档案生命周期理论为档案的阶段管理奠定了理论基础，档案生命周期理论准确揭示了档案运动阶段的前后衔接和相互影响，为实现档案一体化管理、为前端控制提供了理论依据。

3 缺乏对档案管理方法的更新改造

目前，一般档案管理都是采用一台微机一套软件的管理办法，档案管理与提供利用远远适应不了档案网络化发展的需要。档案管理手段的落后，给档案工作带来消极后果，主要是落后的档案管理技术跟不上日益增长的档案利用需求。造成档案技术落后的主要原因有两点：一是部分领导缺乏对档案工作重要性的足够认识，财力投入少；二是一些单位虽然购买了不少先进的档案管理设备，但由于档案管理人员操作不熟练，导致先进设备没有起到先进作用。档案工作缺乏制度化的管理程序当前企业档案管理不规范主要表现在：一是档案收集不规范。在收集过程中，制度形同虚设，想交就交，不想交就不交，档案收集考核不明确；二是档案整理不规范。企业近几年发展较快，新档案人员不断进入，档案人员的专业素质参差不齐，在立卷过程中有的没有按照卷内文件目录顺序进行排序组卷，卷内目录与实际整理文件不相符，卷内资料漏失现象比较普遍。此外，在立卷时间上，有时会累积起来一次立卷，既不符合事毕立卷要求，又不利于查找利用；三是档案综合管理力度不够。由于现在综合档案管理室以一个班组存在，在行政上无法对各大部进行管理，在进行这项工作时，须向主管领导汇报，但主管领导一般都是兼任，本身的各项工作时间都较紧张，档案人员要想向领导说明一项工作较为困难，各项工作开展起来也较为困难，现在某些部门自设资料库，给档案的综合管理也造成困难。

4 对档案管理工作的认识上存在一个误区