电大开放教育精品(七篇)

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篇(1)

关键词：开放教育；形成性考核；问题；对策

形成性考核是电大开放教育课程改革的重要内容，是强化学生学习过程的重要措施。加强形成性考核过程的质量控制，是提高电大开放教育教学质量的有效保障。自1999年教育部批准开展“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目以来，课程考核改革的重点，是规定开放教育课程考核由形成性考核和期末考核两部分组成。为此，电大的课程考核工作开始在开放教育试点专业中进行形成性考核的探索和实践。但是，在实施过程中，如何将形成性考核要求落实到位，取得应有的效果，仍是摆在基层电大面前的现实问题。

1开放教育形成性考核概述

1.1形成性考核定义

《中央广播电视大学开放教育统设必修课程形成性考核实施意见》明确指出：形成性考核是指对学习者学习过程的测评，对学习者课程学习的阶段性考核。课程形成性考核一方面是对学生在学习过程中的阶段性测试，检查学生对所学知识点的掌握情况；另一方面是现代开放教育教学过程质量监控的重要手段。

1.2实施形成性考核的目的

1）有效监控教学过程管理。开放教育模式的显著特点是“开放”。但“开放”并不等于对学习过程的“放空”。教育的实质在于通过一定的学习过程，最终实现对学习者能力的培养，获得知识的积累和技能。实施形成性考核可以达到对学习过程的指导与有效管控。

2）改善教学时空相对分离的状况。开放教育教与学突出表现在教学时空相对分离上，决定了教师不可能对学生实现面对面的交流。这种以专业组织教学与自主学习的方式，导致教与学全面沟通的困难。实施形成性考核在一定程度上实现了教与学的沟通，提高了教学针对性，达到了因材施教的目的。3）有效提高学习者的综合素质和能力。开放教育条件下，如果忽视学习过程中的各种练习，放松学习过程的管理和要求，以一次性期末考试来决定学习者的学习成绩，不利于学生综合能力和素质的培养、形成和提高。实施形成性考核可以全面考核学习者的学习能力、理解能力、实践能力。

1.3形成性考核的组织与实施形式及其内容

形成性考核的组织与实施有两种形式：一种是通过纸介组织与实施；另一种是通过网络组织与实施。前者是通过纸质形式提交，后者是通过中央电大“形成性测评系统”进行。无论哪种形式，都是根据中央电大和省级电大有关要求组织实施。目前，形成性考核由两大部分组成：一是平时作业考核；二是学习过程考核，内容包括平时作业、自主学习、网上学习、小组讨论、课程实践等。

2开放教育形成性考核存在的主要问题

1）对形成性考核的目的性缺乏正确的认识。一是有些学校，在招生过程中把形成性考核成绩当做招生宣传的一个“卖点”，误导学生以为只要认真完成形成性考核作业，即使期末考试成绩不及格也能通过；二是有少数课程任课教师对形成性考核重视不够，把形成性考核简单地理解为做几次作业，并以此作为课程的考核依据。造成对自主学习过程流于形式，作业不能及时批改与反馈，有送分、应付等不正常现象；三是少数学生对形成性考核缺乏正确认识，不能按要求完成形成性考核。

2）形成性考核的管理职责分工不清。在开放教育中，教学管理工作和教学工作一样重要。形成性考核管理职责是准确地评价学生的学习情况，给定成绩，进行核定，并实施有效的监督。目前有些管理部门把形成性考核仅仅看成教学工作的补充。具体安排不到位，职责不清；对形成性考核过程控制不力；管理人员对教学进程的要求不够规范；对未按时完成作业的学生不追究。此外，有时形成性考核册与教材的发放不同步，从而也影响了学习者学习质量及效果。

3）形成性考核设计和形式过于陈旧。形成性考核作业大多数题型设计陈旧，大量题目仍停留在“名词解释”“填空”“简答”等形式。学生不用动脑筋，不用看书，网上一搜，就可以找到答案。长此以往难以使分析和解决问题能力提高，降低了形成性考核的效用。

4）形成性考核过分关注作业成绩。形成性考核存在只重视平时作业，忽视了教学实践活动、小组讨论、网上学习等考核。形成性考核除社会实践，调查报告及网上作业以外，大多数以纸质作业为主，但对学生是否按时、按质、按量完成作业等没有硬性规定，部分学员只把它当作期末考试加分的一种手段，于是便出现了部分学员在网络上找答案或互相抄袭或只答部分练习题的现象。致使形成性考核流于形式，达不到教学的根本目的。

3加强开放教育形成性考核管理工作的几点对策

3.1明确形成性考核的地位和作用，提高对形成性考核管理的认识水平

形成性考核的目的及其意义要求我们必须对此有高度的重视和充分的认识，并制定出切实可行的管理措施，以保证形成性考核管理工作落到实处，发挥其作用，以实现开放教育改革的目的。因此，我们要从思想上提高对形成性考核工作的认识水平，重视形成性考核工作，逐步完善形成性考核工作，明确形成性考核的目标，理清形成性考核应坚持的原则，准确定位教师在形成性考核中的位置，并对其所包含的各个部分都要落实到位，才能确保开放教育试点的教学质量。

3.2强化正确的政策和舆论导向，提升对形成性考核的宣传力度

要加大形成性考核工作质量重要性的宣传。第一，要向学生宣传《开放教育入学指南百问》和《中央广播电视大学统设必修课程形成性考核实施细则（试行）》的通知，使学生了解形成性考核的意义、内容及考核要求；第二，要向课任教师和班主任强调严格考核和把关的重要性；第三，要要求招生相关领导和教师也应正面宣传和引导，让学生改变对形成性考核成绩的一些错误认识，积极、主动为学生的自主学习提供全面、优质服务。

3.3建立课程责任教师制度，加强对形成性考核的过程管理

批阅并反馈形成性考核，要求学生完成的作业是远程开放教育中“不组班”教学的难点。建立课程责任教师制度是解决这一难点的有效办法。将课程落实到具体的责任教师，责任教师根据自己所管学员实际情况，采取集体授课、个别化学习和小组学习等多种教学组织形式相结合的方式进行课程辅导，引导学员完成形成性考核。实行课程责任制，不仅有利于杜绝等、推、靠的消极现象，而且，可对学生形成性考核的实施和成绩情况进行有效地检查，发现问题及时与课任教师和班主任沟通，形成全方位的质量监控体系。

3.4实行奖惩机制，健全形成性考核的控制系统

首先对班主任及责任教师实行奖惩机制。对责任心强、批阅认真、解决问题彻底、反馈信息及时的称职的班主任及课程辅导教师予以精神或物质奖励，进一步激发教师的教学热情，为学员创造良好教学环境。其次要建立健全形成性考核控制系统。一是要做好考核前控制。即对形成性考核的内容作出合理的设计，并做好作业的及时配发、有关表格的规范统一等物质准备。二是要做好考核过程控制。即对形成性考核过程进行检查和抽查，反馈信息，指导、纠正和监督其过程。三是要做好考核后控制。即对整个形成性考核工作及成绩进行事后统计分析和总结，对存在的问题要及时改进。

3.5逐步完善形成性考核内容的设计，使考核更具有灵活性、科学性

形成性考核内容的设计，是开放教育教学的重要部分，必须符合开放教育教学模式、教学内容、教学要求。一是以开放教育的培养目标和要求为依据，坚持“因课、因地、适时”制宜的原则，制订出切实可行的考核内容，增强形成性考核灵活性、科学性；二是考核作业，要与主教材相匹配，符合教学实际；三是自主学习、讨论、小组活动要充分体现以学生为中心，突出实践性；此外，除作业设计需要一定的题型、题量等常规要求外，其他可以单元测验、同步训练、小论文、发言记录等形式替代。只有这样，学生才能通过形成性考核过程进入自主学习状态，取得良好的学习效果。因此，重视形成性考核，制定和实施切实可行的管理措施，发挥形成性考核的导学作用，提高开放学员综合素质和能力，实现教育教学的最终目标，是电大开放教育教学质量的有力保证。

参考文献

[1]于云秀.广播电视大学开放教育的质量保证[J].学术论坛，2004(10).

篇(2)

关键词:开放教育;考试;改革;实践与探索

中图分类号:G728文献标识码:A

广播电视大学创建至今已三十年,在探索和构建现代远程开放教育条件下的高等教育人才培养模式改革上已迈出了坚实的一步,为社会培养了大批高质量的、适应地方和基层需要的应用型人才。开放教育考试是现代远程教育教学过程中的重要环节,如何科学地利用考试促进教学质量的提高,促进开放教育特色的人才培养模式,是开放教育需要研究和探讨的重要课题。

一、电大开放教育考试管理模式现状

电大开放教育经历了教育部组织专家组对开放教育试点项目进行中期评估,用人单位和学习者普遍反映,电大教育的质量是好的和比较好的。电大开放教育探索考试改革,不断健全完善教学服务与考试管理机制,借助考试手段用于控制、改进和保障教学质量,取得了一定成绩。

(一)从中央电大到县级电大,已建立了一整套现代化的三级管理协同运作模式,有较严密的考核体系和考试服务体系,并进行了多项考试改革,对考试管理进行了严格的质量控制。中央电大要求各省级电大严格审批县(区)级考点,严密组织考试,严格监考,形成了一套严密有序的考试服务体系和考核体系。省电大对下属考点都设有考试巡查员,考试期间例行巡视。

(二)为了有效地控制学员的学习质量,对学员的学习过程实施监控。电大系统重视教学过程的评价,将考核类型分为形成性考核和终结性考核两种。实现形成性评价与终结性评价的有机结合,每门课程的形成性评价都有完整的实施方案,形成性评价的形式也不局限于课堂提问、书面作业、出勤登记等传统方式,基于信息技术的浏览课件、网上讨论、网上作业、网上测试等。并把形成性考核和终结性考核按一定比例合成各门课程的学习成绩。中央电大要求各级电大要做到坚持标准、规范运作、形成制度。

(三)目前电大开放教育考试不再总体局限于传统闭卷考试一种形式,已逐步形成多种方法的考试形式。包括:传统闭卷考试形式、开卷考试形式、半开卷考试(一页纸考试)、口试、实际操作、小组辩论、调查、综合考查、大作业考试形式、机考试形式和网络考试形式。利用计算机网络,对考试实行了现代化、网络化管理。利用计算机网络现代化手段进行考务管理,是电大开放教育考务管理的一个特色。

二、电大开放教育考试存在的问题

考试是检测学生掌握所学知识的重要手段。电大开放教育不断探索考试改革,借助考试手段用于控制、改进和保障教学质量取得了一定成效。但开放教育考试管理工作仍存在不少问题亟待解决。

(一)闭卷考试形式仍占主要地位,难以评价学习质量的目标。开放教育的统设课程大部分是闭卷考试,开卷、半开卷考试形式比较少,并且考试的题型客观性试题多,主观性试题少。笔者以近三年开放教育法学专业期末考试及试卷为例进行了统计,试卷中的选择题、填空题、名词解释、简答题四种类型题目分值所占比例较大,而这四种类型的题目可以说均要死记硬背才能答出,考试应试教育印痕明显,考试重记忆、轻理解,客观上使学生形成考什么学什么,少考少学、不考不学的旧传统学习习性,弊端是显而易见的。大多数成人学生有一定的社会阅历和实践经验,理解能力强,记忆能力下降,要求考生全面记忆课程内容才能应考,这是与成人在职学习特点相悖的。

(二)成绩考核分为形成性考核和终结性考核两种,规定形成性考核不合格者不能参加期末终结性考核,并且把形成性考核和终结性考核按一定比例合成各门课程的学习成绩。对学员实行学分制管理,从考试改革方向来说是正确可行的,但是较多学员由于多种原因,淡化形成性考核,没有达到考核目的。

(三)考试时间安排不够合理。电大考试时间大多集中在学期终结时,期末考试时间持续一周,每天考试安排四场,尤其是有的学生考试安排在中午或晚上,考试都疲惫不堪,没有精力把所学知识都发挥出来,考不出真实水平。由于考试时间拖得太长,单位不能给那么多时间脱岗,导致有些学生失去了考试机会。若本学期没有参加考试或考试成绩不及格,就要等到下学期末再考。集中考试与普通高校相同而且更紧张,一天连续多场的考试给考务部门带来工作压力,每场考试时间由两个小时减少到一个半小时,试卷题量没有减少,给学生作答带来压力,一个学期的学习结果可能来不及作答,没有发挥出真实水平。

(四)考风考纪松懈,违纪舞弊时有发生。期末考试时省级电大严密组织考试,但有些电大由于某种原因,考风考纪松懈,出现了形成性考核分数居高不下,终结性考试及格率异常的现象,违背了免试入学“宽进严出”的要求,也影响了课程考核功能的正常发挥。

三、开放教育考试管理模式改革思考

(一)考试管理模式改革的思路。电大开放教育是一种面向全社会适合个性化自主学习的教育模式,面对广大的平民教育、大众化教育,培养应用型、技术型、职业型的专门人才,这样的培养目标与普通高校理论学术型的培养目标有很大区别。根据培养目标的要求,电大开放教育考试模式必须具有重技能、重能力的考核特征。考试内容主要是相应职业所需要的技能、能力和相关基本理论知识,培养“留得住”、“用得上”的应用型人才。必须明确,作为大众化的教育培养目标,不在于学术研究,而是要普遍提高劳动者基本素质,考试也应与普通高等院校的考试类型有所区别,考试内容及形式都要从社会实际需求方向出发,考核形式就要呈现多元化、多样化的特征。

开放教育考试改革的基本方向:从改革应试教育、促进素质教育的指导思想出发,按照“加强基础、培养能力、提高素质、突出创新”的工作思路,改革考试的内容、考试的形式和考试的评价体系,研究在不同课程教学中,合理应用多种形式进行全过程教学质量考核的机制,在考试中发挥学生主体地位作用的精神,建立多元化考试结构,实行多元化考试评价标准。加强和改进质量考核是教学质量监控和保证体系中的一个重要环节。改革的方向是构建以引导并提高学生综合运用、分析、解决问题的能力为目的的新型考核方式。探索与之相适应的教学内容、教学方法和考试方式等,全面提高人才培养目标。

(二)适应成人特点,推进考试方式方法的改革。开放教育是成人教育的重要组成部分,其教学过程和培养目标有三个显著特点:一是注重岗位能力培养;二是强调课程体系的针对性;三是突出实践环节教学,主动适应地方社会经济建设发展要求,培养实用型人才。因此,要全面、系统、公正地评价教学效果,就要从考试内容、形式、管理评价体系等方面进行系统规划,设计出一套相对完整、切实可行的、能充分发挥考试功能和实现开放教育教学目的的考试制度。

1、改革考试形式,继续加大开卷考试和半开卷考试的比例。考试形式不再总体局限于闭卷为主的“知识本位”考试模式。调整考试内容,继续加大开卷考试和半开卷考试的比例。开卷方式重点考核人的理解力、创造力、综合应用能力等,更符合现代远程教育学习者主要是在职成人的要求,从而尊重考试者的个性需求、全面评价其智力、充分给予其人文关怀。

2、考试内容和模式创新。根据社会需要和学习者需求开设专业和设置课程,实行“课程超市”、“学分银行”,为学习者提供灵活方便的学习条件和机会。建设具有开放式教育特色的、具有强烈时代气息的专业和课程体系。发挥开放教育技术优势,建设若干品牌专业或课程。建设一批有开放教育特色的专业课程的教学资源。

3、改革课程设计,突出人力培养。电大开放教育应按“能力本位”培养目标设计网络课程的教学目标,突出自主学习的精神,并按课程的教学目标,作为选择和确定考试内容的依据。具体的网络课程应从培养目标进行教学设计,尤其对于理工科网络课程应更重视实验、实习等实践性教学环节。网络课程开发设计应涉及认知、操作技能与职业能力和职业素质三个领域。要适当降低中央电大统设课程的比例,相应加大省统设课程的比例,以利于省级电大试卷命题增强适应性。

4、科学编排考试时间,缩短考试周期,节约考试成本。从技术上探索“个别化考试服务”的可行性。“个别化考试服务”是现代远程教育考试的一个重要发展方向。考试管理者利用计算机信息技术、网络技术、数据库技术等手段,建立起大型现代远程教育试题库和远程考试系统,学习者通过远程考试系统,进行自主报名、缴费、登记考试信息等,再由考试管理者进行考试组织安排,学习者到考试管理机构指定的考点进行考试,实现“随时申报、随时进行”。

5、在考核类型分为形成性考试和终结性考试的基础上,增加诊断性考试及鉴定性考试。诊断性考试主要用于检查学员网络课程的学习效果,相关课程的网上资源是否充分,找出学员学习困难的原因,了解学生的学习基础以及与后续课程相关的经验背景。鉴定性考试是指积极倡导学员和组织学员参加与其专业对口的国家各部门组织的“国家职业标准”的职业资格鉴定和技术等级考试,可考虑对授予学位的学员除了目前要求的各项条件外必须取得与专业对口的职业资格鉴定证书。以国家权威考试保证学员质量,也有利于摆脱以往以堵为主的考核办法。

6、重视考试结果的分析反馈。改变以往分析工作仅仅停留在一般性数据统计上的情况,应有一定的学术含量和深度、广度。以便对考试的命题提出调整或创新的要求,对考试的组织进行监控,及时反馈和改进教学工作,建立电大考试的科学性、权威性、信誉度。传统意义上的考试缺乏对考试结果的运用,考试管理者应该对考试结果进行多维分析。当然,这需要建立在高质量的命题基础之上,并将分析结果反馈给每个学生和课程的责任教师。

四、加快推进网上考试课程改革

(一)网络考试是远程开放教育考试改革的发展方向。网络考试是远程开放教育利用现代信息技术为学生自主学习提供考试服务的重要组成部分。网络化考试是以计算机网络为基础,以先进的计算机技术、网络技术、数据库技术,通过计算机和因特网模拟现实环境,考查学生综合运用知识能力的新型考试系统。它以大型题库为基础,融练习、测试和考试于一体,可以同时满足大批学生的课后练习、自测以及教师组卷、考试、评卷和成绩分析的要求,全面实现考试的无纸化和网络化。

(二)网络考试将成为一种重要的考试手段。随着现代教育技术的飞速发展、因特网的普及、卫星无线网络等高科技通信技术在社会各个领域得到应用,为网络考试提供了技术保障。网络考试具备以下特点:第一,能够解决试卷出题的科学性问题,提高试题质量。第二,开发随时考试系统,能够减少考生工作与学习在时间安排上的矛盾和冲突,使考生完全自主地安排学习时间和考试时间。第三,要求网上有足够的自学资源。第四,新型的远程开放教育网络考试系统除具备考试的一般功能,即对学习效果进行检验外,还应具备以下功能:一是能够有效提高考试工作效率,减少原有各种中间环节人力和资金的投入;二是能够有效减少甚至根绝作弊行为,提高考试质量;三是能够适应现代远程教育的要求,解决考生远距离考试问题;其四,在教务登分系统中利用条形码登分,减少登分的差错率。

(三)考试改革是一个长期的、复杂的过程。随着教育观念的更新和教学手段现代化程度的提高,各种新型、便利、适用的考试方式将会不断涌现,只要每一个从事考试管理工作的人和每一个关心电大事业的人都来关注这项工程,相信电大考试会越来越完善,越来越能充分发挥其在“质量保证体系”中的重要作用,从而更好地适应远程开放教育的要求。

(作者单位:福建广播电视大学)

主要参考文献:

篇(3)

论文摘要： 探究开放教育招生策略，是稳定和扩大电大办学规模的客观需要，电大开放教育的招生必须从三方面着手，注重品牌建设，提高社会认可度是前提，用创新的理念，建立一套行之有效的工作机制是关键。讲究宣传技巧，提高宣传效果是保证。 

 

当前，探究开放教育招生策略，保持开放教育招生工作的良好发展态势，稳定和扩大办学规模，成为各级电大必须认真研究的课题。 

 

一、电大的品牌建设是前提 

 

不同性质高校的品牌建设内涵各有侧重。普通高校的品牌建设更多地强调教育队伍，专业特色，学术品位等内容。而开放教育的品牌建设要从三方面着手。 

第一，加强班主任工作，全面提升开放教育服务水平。班主任是各项管理制度的落实者和教学活动的具体组织者。班主任的工作态度和服务水平，不仅直接关系到学生能否顺利完成学业，而且也影响到开放教育的办学声誉。因此，班主任工作无疑是开放教育品牌建设的很好抓手。首先是实行“三制”，强化管理：一是实行筛选制。聘请能够胜任的教育担任，并逐步建立一支相对稳定的班主任队伍。二是实行督查制。通过各种形势的检查，促使班主任将各项管理工作落到实处。三是实行考核制。将每学期的考核结果与报酬挂钩。实行优质优价。其次是加强培训，创新服务。要定期举行班主任培训会，在总结、交流个体成功经验的同时，强化责任意识和服务意识，不断提高管理能力；注重管理手段创新，提高工作效率。再次是通过周到的管理，全面提升班主任服务水平。 

第二，多管齐下，切实提高开放教育的教学水平。首先，要进一步完善学习支持服务系统。这是学生开发自主学习的前提条件。（一）是建设课程教材、图文课件和网上资源三位一体的学习媒体，构建多元化的学习资源体系；尽快建设一批适合学生自主学习的精品教材；制作相应的形象直观、化难为易的cai课件、ip课件和课程光盘等课件；及时更新网上其他学习资源。（二）是切实发挥网上教学辅导功能。网络互动教学不仅最能体现开放教育的优势，也最便于学生开展个别化的自主学习，辅导教师要积极利用；及时解答学生的疑难问题，对学生辅以人文关怀，通过适当的情感交流，吸引学生经常性地参加网上交互教学活动。三是注重面授教学的针对性，提高开放教育面授教学的吸引力，在面授教学中，既要针对课程的学习重点内容，又要针对课程考核重点，以缓解“教考分主”带来的矛盾。再次，努力提高专业困难课程的合格率。 

第三，推进考风建设，提高开放教育公信力。考风问题直接影响教学质量，而教学质量又是教育的生命线。没有质量，就没有品牌。所以说，加强考风建设是开放教育品牌建设的重要举措。 

 

二、创新机制是电大的关键所在 

 

电大只有根据招生工作中出现的新情况，新变化和新问题，用创新的理念，建立一套行之有效的工作机制，才能确保开放教育招生工作永远立于不败之地。 

第一，“逼”“引”结合，营造“全员招生”的良好工作氛围。首先要在观念上实现由招生工作为“部门工作”向“全员有责”转变。电大以往的招生，较多地运用了“守株待免”方式，招生处室在学校被动地坐等学生上门报名，久而久之，在教师中就形成了招生工作是招生处室的“部门工作”，与自己无关的观念。但随着招生形势的变化，招生工作也必须变被动坐等为主动出击，所以，必须树立招生工作人人有责的观念，让全体教师参与招生工作。其次是“逼”“引”齐下，督促教师主动参与招生工作。 

第二，发挥政策优势，教育开放教育招生的新的增长点。充分利用开放教育设置的课程开放专科专业，与当地职业高中联合办学，拓宽办学渠道。根据课程开放专科专业的招生政策，高中二年级在校生可以报读其专科阶段学习，取得高中毕业证书，并符合专科毕业要求的，即可发给国家承认、教育部电子注册的专科毕业证书。基层电大如果能够利用这一政策与当地职高开展联合办学，可以实现多方共赢；对职高而言，既可以增强学校的招生吸引力，又可以增加一定的经济收入；对职高学生而言，可以尽快取得专科毕业证书，增强自己的就业竞争力，对电大而言，可以争取部分生源。 

第三，以“副业”促“主业”，努力确保和扩大开放教育招生规模。在今后相当长的时期内，电大的主要任务依然是办好开放教育项目的学历教育。所以说，电大要聚精会神地做好开放教育这个“主业”。但同时，电大也要以开放的心态，发展的思路和长远的眼光，充分利用自身的系统优势，不断拓展服务功能，做好其他远程教育和社区教育等“副业”。因为，建设公共服务体系，参与普通高校的远程教育，构筑社区大学，服务社区教育，不仅是政府对电大提出的要求，也是提升电大自身综合办学实力和核心竞争力，把电大建成当地现代远程教育中心和终身教育基地的需要。电大必须学会吃“杂粮”，实现“主业”、“副业”兼顾，才能做大做强，而做好“副业”不令是为了创收，更是为了促进“业主”的发展。首先是通过与普通高校联合开展远程教育，确保电大的现代远程教育中心地位，在当地形成“读远程，到电大”的氛围。 

 

三、宣传工作是保证搞好招生的基本 

 

招生宣传是招生工作中十分重要的手段，是直接关系招生成效的重要环节。如果开放教育仅仅注重品牌建设和机制创新，而缺乏有效的招生宣传，那么，招生结果照样不可能乐观。所以，在招生工作中，不仅要十分重视招生宣传，而且还要特别讲究宣传技巧。 

第一，平时宣传与特定宣传相结合，增长宣传周期。大多的招生宣传存在着重视招生时期的特定宣传，忽视平时的公共宣传的倾向。而事实上，公共宣传也是招生宣传中十分重要的组成部分。它能够提高开放教育的知名度，吸引受众的注意力，为开放教育的招生打下良好的基础。所谓公共宣传就是利用新闻媒体对开放教育的整体形象进行正面的宣传，将开放教育的积极信息传递给受众，通过对良好的自我形象展示，达到提高知名度和认可度之目的。在进行公共宣传时，一要选好宣传媒体，除自办报纸和网站外，还必须选择那些在当地有权威、有公信力的媒体进行宣传，如党报、晚报、电视、广播、政府网站和政府相关部门的内刊、通讯等。二是要善于挖掘宣传热点。作为学校的公共宣传人员，一定要有发现，挖掘热点新闻的意识和能力。不放过任何可以宣传的机会，让广大受众不仅可以从媒体中经常听到开放教育的声音，而且不要得到积极、正面的影响。三是通过在社会活动中的自我形象展示，达到宣传目的。 

第二，利用多种传播媒体进行广告宣传，提高招生宣传效果。招生广告就是有偿地利用各种媒体进行以招生为目的的宣传。 

第三，充分发挥“人网”优势，强化招生宣传效果。在公共宣传、广告宣传的基础上，学校还要充分发挥教师、在校生、毕业生等人脉优势展开宣传。一是组织教师上门宣传，加大重点生源区的宣传力度。二是充分利用学校现有的在校生、毕业生资源展开宣传。 

 

参考文献 

［1］洪耀辉，关于加强开放教育班主任工作的几点思考［j］，现代远距离教育，2005（1）。 

篇(4)

关键词：地市电大；开放教育；ISO；可行性

作者简介：卢悦（1975-），男，江苏镇江人，江苏大学副教授，研究方向为管理科学与工程。

基金项目：本文系2012年度广东远程开放教育科研基金项目“远程教育学生职业能力培养的研究”（编号：YJ1224；主持人：王法勇）成果之一。

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2013）05-0022-03

电大作为国家现代远程教育的重要组成部分，其开放教育办学已走过了13个年头，为现代远程教育的发展做出了有力地探索和尝试。作为电大网络系统中的900多所地市级电大，可以说是电大系统的基石，其办学质量和管理水平直接影响着电大整体竞争力。在国家即将成立“国家开放大学”的新形势下，地市级电大如何保持办学生命力，保证办学质量，提升办学水平，这是一个需要认真思考的问题。国际标准化组织颁布的ISO9000质量管理体系的系列标准，作为几百年来管理工作的精华，不仅体现了质量管理的基本规律，也适用于电大的管理工作。地市级电大可以通过构建ISO9000质量管理体系，把以前的“经验决策”、“领导决策”所达到的均衡状态逐渐转换为一种动态均衡、长期均衡、效率均衡，赢得社会更广大范围的认可，谋求自身更大的发展空间。

一、地市级电大开放教育质量管理现状

（一）本身机制问题

早在1979年电大初创之际，地市级电大就是电大四级办学体系中的重要一环，随着我国高等教育大众化的普及，特别是1999年开始的开放教育试点工作，地市级电大得到了长足的发展。与此同时，由于地区经济环境差异，基础条件不一，体制规模不等，重视投入不同等因素影响，开放教育办学质量已成为自身可持续发展的瓶颈和社会关注的焦点。特别是不再独立建校的地市级电大，成了当地高等院校的一个部门甚至于某个科室，实际工作效能受到制约，导致整个电大系统的完整性遭到严重削弱。而且，地市级电大都是按照上级电大的规范要求组织教学管理（如电大的“五统一”），自己办学灵活度不够。今天电大成人教育已明显地转向买方市场，应当对某些老的机制政策做出相应的调整，以适应成人教育市场日趋激烈的竞争。中央电大在保障开放教育办学整体利益的同时，应理性地重新审视各级电大在系统中的定位，给地市级电大更多的办学自由度。

（二）队伍建设问题

合并后的地市级电大的任课教师在承担电大教学的同时，还承担高职高专的教学科研任务，对远程学习过程中暴露出来的许多问题没有精力及时解决，一线管理部门对系部教师没有聘用考核权，教学质量得不到保障。教师应用网络和多媒体技术进行教学组织活动常显不足，直接参与的网上学习讨论、答疑及组织教学活动都是以上级电大布置的任务为准，主动参与性不足，自我创新性不够。还有就是办学规模与管理人员不足之间的矛盾，一人多职、一职多能的现象较为普遍，比如既是电大开放教育任课教师，也是教学管理人员，还是开放成人班的班主任，这在学校合并后处于边缘化的市级电大或是下面的县级电大显得尤为突出，使得质量管理工作无法落实，制订的各项规章制度也仅仅停留在书面形式。

（三）考试环节问题

1.入学测试环节。传统的高等学历教育一般通过严格的考试选拔对入学资格进行甄选，而电大的现代远程教育通过电大自己组织的入学测试进行筛选，因此，很多人对于电大的现代远程教育质量是否得到保证提出疑问，进而影响了远程教育的招生数量和社会声誉。所以，入学测试第一关至关重要，这不仅是为今后合理安排组织教学先进行的摸底考核，更是以后确保教学质量，减少不必要教学、管理成本付出的先决条件。如果不加甄选，以后在教学环节、考试环节就会带来一系列的负面反应，也不利于日常管理。

2.终结性考核环节。当前各类形式的成人教育竞争日益激烈，为了争夺办学资源，为了追求经济效益不惜教育质量造假，导致教学过程虚化，考风败坏。在这样的社会背景下开放教育的考核也受到一定的影响，考试工作承担的压力很大。应当突出实践性考核要求，考题灵活，将学员的理论学习与实践运用相结合；形式开放，多采用开卷或半开卷形式，但仅翻书是找不到答案的，而是需要学员充分思考，理论联系实际。还有就是以平时的形成性考核代替期末考试，使得学员重视形成性考核的过程，形成了教与学的良性互动，这种方式受到了教师和学员的欢迎，也减少了考试工作中维护考风考纪的压力。

（四）文化氛围不够，社会参与度不高

电大办学多年，已积累了自己的文化底蕴，但却没有充分对外宣传展示，社会上真正了解电大的并不多。如果说在本地搞关于电大知名度的问卷调查，我想结果会不太理想。社会对我们的评价一定程度上体现社会各阶层对电大的了解和认可。要善于抓住契机，宣传电大文化，打造电大品牌，让电大融入到社会的方方面面，成为每个人都了解的事，这对于提升电大系统办学凝聚力，教职工的职业自豪感、学生对于电大这所大学的归宿感都有实际帮助。

二、ISO标准简介

ISO是国际标准化组织（International Orga-nization for Standardization）英文名字的缩写形式， 2000年12月15日，国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（IS0/TC176）正式了2000版IS09000族标准。IS09000族标准系统地归纳著名的八项管理原则，运用PDCA戴明循环和过程方法，系统中蕴含了过程控制、预防、监督和自我改进等科学管理机制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，包括学校。目前我国电大现代远程教育质量管理领域，还没有建立起科学、规范、实用性广的认证体系标准，因此，将IS09000质量管理体系引人电大学校教育管理，建立起一套行之有效的教育质量认证体系标准，对电大学校教育管理很有必要。目前已有不少的地市级电大分校正在积极准备或已经通过ISO9001质量体系认证，江苏省内就有常州、徐州、化工分校三家。

三、地市级电大开放教育的产品与顾客

地市级电大现代远程教育的产品应该是一种教育服务。首先，WTO《服务贸易总协定》把全世界的服务分为12类143个服务项目，其中“教育服务”中就包括了成人教育，由此可见，把现代远程教育定位在“服务”范围，是国际社会的普遍认识。其次，教育投资与消费的观念逐渐被大多数人认同，这在成人教育市场的趋势更是明显。在教育市场化的过程中，每个学习者有权根据自己的满意度来选择电大、自考、成人高考还是其他网院等，而学校和教师作为这项服务的提供者，理当提供对学习者承诺的教育服务。

四、地市级电大开放教育质量管理实施ISO9000标准的可行性分析

教育部为加强IS09000族标准在远程教育中的应用研究，在其牵头的国家“十五”、“十一五”课题中专门设立了相关子课题进行研究，并取得了一定的成果，这些都大大鼓励了IS09000族标准在远程教育中的应用，将ISO9000族标准引入地市级电大现代远程教育质量管理，并不是要求所有地市级电大一定要获得ISO9000质量体系认证，而是借鉴ISO9000族标准的质量管理理念，建立符合电大发展规律的科学化的管理机制，从而最终实现其教育教学质量目标。

（一）构建新的内部质量管理机制，提高地市级电大分校远程教育质量管理水平

ISO9000标准虽然科学，但他的管理模式不能直接照搬到各地市电大，各地市电大应将标准的理念、思想、方法结合本校实际情况，突出自己的办学特色并制定自己的质量方针和质量目标，形成自己的质量管理制度。与上级部门的教育检查评估预先确定标准不同，ISO9000标准并不统一规定开放教育所提供的产品质量标准，他只提供建立质量管理体系的管理方法，同时ISO9000管理模式还自带监督机制和完善机制，通过内部审核、监督评审不断发现问题和不足，采取纠正措施持续改进。所以，地市级电大构建ISO9000质量管理体系，就要在教学服务各个环节树立“以学员为中心”的服务思想，建立完善的以过程管理为主导的质量管理模式，持续改进教育教学服务，使地市级电大在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（二）转变育人观念、提高服务意识

IS09000质量管理模式的八项原则之一是“以顾客为中心”，这一原则突出强调顾客满意，要求识别顾客的需求和期望并转化为顾客满意要求。这种以“以顾客为中心”的管理思想将地市级电大定位于教育教学服务的提供者，教师理当就是服务者，这种观点难免会引起部分电大教师的不适应，成人学员的情况各不相同，一切都要满足学员的要求，那课还怎么上？试还怎么考？事实上，上述疑问就带来了一个观念问题。电大作为政府拨款的办学实体，既具有公益性事业的社会属性，又具有为市场服务的经济属性，其本身就是一种特殊的服务产业，其教育教学活动就是一种“顾客”和“服务”的关系。学校组织机构内部的每一位教职员工都是服务的主体，每一位员工在每个环节的工作质量都会影响到总体教育服务质量，坚持将“一切为了学员，为了一切学员，为了学员的一切”作为地市级电大开放教育质量管理工作的指导思想，为开放学员各方面综合素质的全面发展提供优质的教育教学服务，满足学员的当前需求和潜在需求，真正与学员建立一种平等互动的关系。对于学员满意程度的衡量，可以通过一定的统计分析方法获得，下面以加数平均法为例介绍学员对教学服务满意度的确定。

地市级电大分校学员满意度调查样表

上表中，K1—K4为学员满意程度的四个要素，X1—X5为客户满意程度的五个等级，N11—N45为20个调查结果的数量。学员满意度CSD的计算公式为：

CSD=K1xX1xN11+K1xX2xN12+K1xX3xN13+K1xX4xNl4+K2xX1xN21+……

=∑（Ki x Xj x Nij）x 100/N （i=1—4，j=1—5，N为样本总数）

其中要素及其权度的确定、学员满意等级及其权值的确定，可根据各地市电大对本地区学员的调查分析具体情况而定。

（三）打造电大品牌，吸引更多远程教育求学者

除中央电大以外，教育部还批准了68所高校举办远程网络教育，一般情况下，求学者都是凭他人的口碑和学校在社会上的知名度加以选择。因此，我们要借助ISO9000质量管理体系建立电大自身的质量管理方法，以服务学生为宗旨，提升质量管理水平，打造电大品牌，提供更多客观的依据来证明电大的办学水平和质量是符合市场需求和社会发展的。事实说明，凡是能够取得教育管理ISO认证的学校，其内部教育管理过程都是科学和规范的，并具有相当水平的教育质量保证和质量管理能力。广大求学者可以借助社会上对于ISO的认可作为自己择校的参考。

（四）建立自我完善和持续改进机制，实行可持续发展

ISO质量管理体系的构建更加重视学校的可持续发展，认为“最好”只是一时的标志，“更好”才是永远的追求，这从标准本身的特点就可以看出。电大远程教育的目的是为广大学员提供更多、更好、更加自主化的教育环境，进一步拓展学习者的学习时间和空间，促进学习者自身素质、专业知识、操作技能各方面的均衡发展。因此，ISO管理模式下的质量改进是一个螺旋式上升的过程，它所强调的以顾客为关注焦点、过程管理、持续改进以及系统方法等切实符合电大远程教育的发展需要。地市级电大一旦介入，就应不断提高质量管理体系及其过程的有效性和效率，以满足顾客日益增长的、不断变化的需求和期望，以保证教育目标的实现和可持续发展。

在创建国家开放大学的新形势下，通过构建ISO9000族质量管理体系，实现地市级电大分校开放教育质量管理标准化，满足广大求学者的各种求学需求，做大做强电大品牌，应该说是一条可取之道，但在构建新的管理体系之前，一定要正确认识地市级电大建立ISO9000质量管理体系的作用意义，绝不能为“认证”而“认证”，这点上学校领导层必须要有清醒的认识。在实际认证工作过程中，还会碰到建立工作小组，体系文件策划、工作计划编排、人员培训、资源配置等一系列具体问题，有待进一步研究解决。

参考文献：

[1]杨志坚.组建国家开放大学的几点思考[J].中国远程教育，2011（05）：15-17.

[2]潘星，孟令春.远程教育贯彻ISO标准的现有基础与实施关键[J].广东广播电视大学学报，2012（01）：10-14.

篇(5)

会计是一门实践性、操作性都很强的学科,面对新的经济形势,如何培养应用型会计人才是电大开放教育面临的一个挑战。会计模拟实验是电大开放教育会计学专业一个重要的实践教学环节,是培养会计专业实践技能的重要方式。通过会计模拟实验,不仅能提高学员的实际动手能力,又能加深对会计基础理论的理解和对会计工作内在联系的认识。

一、会计模拟实验的优势

由于会计实务工作的特点,联系学生校外实习较难。因为受实际工作单位财务部门工作环境的限制,单位商业机密的安全性、会计工作的阶段性、时间性特点等因素的影响,校外实习难以取得令人满意的预期效果。通常一个单位最多只能安排3-5个人,而且实习时间也不能太长,否则会影响企业的正常工作。学生去实习也只是看看,感受感受,很少能动手做,实习效果不太好,毕业实习处基本上流于形式。在这种客观情况下,加强会计模拟实验教学显得非常重要。会计模拟实验教学是强化实践环节的一种基本形式。通过会计模拟实验,仿照企业实际的业务来操作,将理论与实际有机地结合起来,既巩固了理论知识,又锻炼提高了学生的实战应用能力,能有效地弥补学生校外实习不足的欠缺。同时可以极大地调动学生自主学习的兴趣和积极性。

从我校已完成会计模拟实验的十多届学员反映情况来看,多数学员均充分肯定了中央电大会计模拟实验室实验内容所起的作用。通过会计模拟实验,他们实实在在的从中学到了许多课本上学不到的实务能力。本会计模拟实验室所选择的实验对象是一家在证券市场上市的工业企业,该软件构建了一个样本企业的动态会计模拟平台,由学生对企业发生的各项经济活动进行会计处理和编制会计报表。本软件由模块组成,分为“企业背景说明”、“记账流程说明”、“期初余额浏览”、“凭证处理”、“记账处理”、“报表处理”、“原始凭证示例”、“考试成绩管理”。

其中软件中185笔经济业务的设计所包括的内容也非常全面化、多样化和系统化,如果学员能踏实认真地完成本系统实验的话,对从事会计实务工作的指导作用非同一般。我们的学员说,熟悉本套会计模拟实验内容后,便可以顺利走上会计行业的任何一个工作岗位。并且通过模拟实验, 让学员明白了会计工作岗位的分工, 每个岗位之间的联系及其特殊性, 各环节的衔接以及规范要求。

二、会计模拟实验教学中存在的问题

我校的会计模拟实验做了近十年(最初是在手工会计模拟实验室),遇到的主要困难就是难以确定长久稳定的实习基地。为此我校在开放教育中期评估时筹建会计模拟实验室,模拟会计实际工作的真情实景,创建了一套教、学、用相结合的实验模拟操作模式,弥补了学生实习途径的不足。通过这些年会计模拟实验的教学,我也发现了一些问题:

(一)模拟实验内容陈旧、涉及面窄

2006年,财政部出台了1项企业基本会计准则和38项具体准则,取代2000年颁布的《企业会计制度》,要求从2004年1月1日起在上市公司实施。2007年又修订了《企业财务通则》。针对这些变化,会计模拟软件还没有进行调整,导致会计模拟与实际有一定的差距,甚至出现背离的情况。我们所应用的会计模拟实验教材中的实验资料是以广东立竣机床股份有限公司2001年12份的会计资料为模拟对象,要求学生设置账户、填制凭证、登记账薄、成本计算、编制报表等,进行会计实务的模拟训练,而这个企业是制造业企业。制造业企业是典型的生产经营企业,以它为主体进行模拟实验,可以使学生对产供销的核算、对成本的计算有一个完整的认识。但各行业会计制度不同,核算要求不同,学生就业的领域不一定是制造业企业,因此仅就制造业企业进行模拟训练,学生的会计知识面有限,会计视野很窄,不利于培养应用型、复合型的会计人才。

(二)模拟实验教学要求的层次很低

在会计模拟实验中,软件向学生提供一套模拟题,题中提供该企业在12月份发生业务的原始凭证,要求学生了解原始凭证的填制,并以此为依据编制记账凭证、汇总、登记账簿并结账、编制报表等。这些会计核算的基本技能训练了学生的账务处理能力,但忽视了对管理型会计人才的培养。而我们培养学生的目标不仅仅是报账型的会计人才,应该是能够进行会计工作组织与管理,能够参加企业的经营管理、预测与决策、分析与控制的高级财务管理人才。目前我们的会计模拟实验教学的内容和方法还不能达不到这个要求。

(三)手工模拟实验与电算化会计脱节

我们现在所使用的模拟实验软件的内容虽然比较丰富,但是仍然是模拟手工做账,主要是仿真企业日常的会计业务来填制审核原始凭证和记账凭证、登记各账簿、编制会计报表。电算化模拟实验是借助现代化工具、利用各种软件来仿真企业的会计业务操作。目前手工模拟实验和电算化模拟实验相互独立,互不关联,也影响到实验课的教学效果。

(四)实验指导教师缺乏实际工作经验

目前,我们电大系统指导会计模拟实验的教师基本都由会计专业任课教师兼任,而这些教师大都是从校门到校门,没有从事会计工作的经验,他们很难在教学中清晰、准确地讲授会计的实际应用。因此在模拟实验中,指导教师只能根据自己所掌握的理论知识指导学生进行业务操作,而理论知识与实际工作往往有一定的差距,使得指导教师的解释往往不能使学生信服。

(五)学员差异大

我们开放教育的学员背景比较复杂,个体差异较大,参加开放教育会计专业学习的学员,一部分有一定的工作经验,但理论知识相对缺乏;另一部分有一定的理论知识,但缺乏实际的操作经验。而学员中的个别人,具有较强实践经验,他们有的是单位的会计主管,有的是高级会计师、会计师,还有的是注册会计师,他们经过开放教育系统的学习后,理论水平得到了很大的提高。还有一部分学员,不是从事财务工作的,甚至专科也不是学会计的,不仅理论水平低,实践能力也比较差。

三、会计模拟实验教学的改革思路

通过这些年会计模拟实验的教学,针对以上的问题,结合实际,我觉得还可以在以下几个方面加以改进:

1.进一步提高对会计模拟实验的重视程度,并加大相应投入。重视会计模拟实验,不仅仅是指导教师和广大会计专业的学员,更应包括学校各级领导。应进一步加大会计模拟实验室的建设投入,搞好硬件设施配套,保证会计模拟实验教学的需要。各种实验设施应随着会计模拟实验的发展变化而进行相应更新。

2.拓宽、更新会计模拟实验内容。首先,会计学不仅在理论上是我国改革开放后发展最为迅速的一门学科,而且在实务方面也是我国近十年变化最大、出台相应的法律法规最多的一个领域。而目前我们使用的会计模拟软件从最初的研发投入使用到现在已经有七、八年的时间了,在这段时间里,会计制度、规范等都进行了一系列相应的调整,而我们所使用的会计模拟软件仅进行了一次升级,并没有随之进行大的修改与调整,这样就使得软件中有些业务的处理与现行财务制度不完全相符了。其次,由于现行会计模拟实验软件谁说是网络版,但是只是局域网,学员只能在同一时间、同一地点进行练习,这和开放学员的学习时间不固定、学习地点不固定发生矛盾。再次,目前的实验项目基本局限在会计核算上,应重视财务管理、管理会计、审计、税收、金融等实验项目的开发。建议中央电大尽快解决会计模拟实验软件的升级和网络化问题。另外现有的会计模拟实验软件仅仅是针对产品制造型工业企业,而对其他行业的经济业务没有涉及,这在一定程度上制约了学员知识面的拓展。会计模拟实验的内容还应进一步拓宽到其他类型的会计主体,如商业、金融业、行政事业单位等。我觉得在编写会计模拟实验软件时,可以一个跨行业的企业集团为蓝本(如某个大型综合性股份企业),以其下属子公司工业企业、商业企业、房地产企业、外商投资企业、外贸企业为一个个模块分别模拟,再给一些母公司(企业集团)本部的经济业务。这样设计出来的会计模拟实验教材,可以使学生就不同经济类型的会计核算进行模拟实习,也可以使学员对母公司的会计核算进行模拟实习,使学员就业后能适应各行业各层次的社会需求。

3.充分发挥实训基地的优势,应多采取“走出去”的教学方式。由于会计是一个理论与实践结合比较紧密的一个学科,尽管会计模拟实验在提高学生的动手能力和实际工作能力方面确实起到了很大的成效,但始终不能完全取代社会实践。毕竟实际工作中去的情景环境与仿真软件的模拟情境不可能完全不同,所以更应多组织学生去参加实践,这样可以有效地克服他们由书本到书本,由理论到理论的现象,提高他们的知识应用能力。在教学中,有很多内容显得单调,尤其对于非会计岗位的学员来说更不好理解,而会计模拟实验又难以提供实践的情况下,可以采取“走出去”的方式,带领学生到实训基地进行参观、学习和模拟操作。学校可选择一些经济业务规范、会计基础工作好的企业集团建立长期的、有效的实验基地,可以把理论教学与实践教学有机地联系起来。

篇(6)

关键词 基层电大 开放教育 班主任工作

中图分类号：G451 文献标识码：A

1 基层电大远程开放教育学生特点

（1）学生来源多样化。开放教育的学生中，学生年龄跨度较大，从18岁至45岁之间年龄不等，其中20岁到35岁的学员占总数的九成以上，报考学生呈现低龄化的趋势。开放教育学员学生来源多样化，他们的知识结构千差万别，理论功底和思维能力大大不同，人生阅历、工作经验和工作能力也有较大的差异。

（2）学习需求多样化。开放教育学生大多是实用主义者，他们都是为了解决生活或工作中碰到的各种问题而学习，学习需求多样。如学知识、拿文凭、交朋友、找工作等，其中学知识的需求有增长的趋势，这部分学生在工作和实践中，切身感受到人才竞争的激烈和知识的缺乏，学习目的明确，具有较强的学习积极性和自觉性。但也有相当一部分学生只是为了获取学历文凭，为文凭而学习。

（3）学习缺乏坚定性。开放教育大多数成人学生肩负着多种社会责任，他们既是电大的学员、又是单位的职工或骨干，同时还是家庭的支柱。这样，在开放教育的学习过程中就往往产生工学矛盾、家学矛盾和体学矛盾，学生往往感到力不从心。开放教育学员参加学习后，因学习内容、学习方法较过去相比有很大不同，再加上部分学生学习基础差，学习方法不当，自主学习能力弱，常常导致学习成绩不合格，因此学生心理压力大，造成不少学生学习坚定性不够，容易放弃学业。

2 基层电大班主任工作主要任务

（1）做好学生学习观念的转变。基层电大开放教育是在职成人的教育，是成人学生集中的地方，社会的发展，市场的竞争，社会上的各种价值观，直接反映在学生学习目的性的差异上。班主任应根据成人学生的特点，与学生进行充分有效的沟通，充分在理解与现实的角度上和学生进行交流，让学生转变观念，端正学习态度，尽快进入自主学习的状态。

（2）帮助学员建立学习的自信心。不少学员虽然有明确的学习目的和一定的学习兴趣，但随着学习进度的深入，学习中会遇到困难。对于这种情况，班主任要做好学生的思想工作，帮助他们分析学习中遇到困难的原因，帮助他们渡过难关。另外还应鼓励学生积极参与网上答疑活动，以便学习中的问题能及时与面授辅导教师沟通解决。

（3）班主任发挥导学作用。基层电大开放教育班主任的一个重要职责是“导学”，开放教育强调以学生为中心，学生自主学习为主，以“交互”式方法为主导的教学模式。班主任不在于传授知识，而在于指导学生如何有效地使用现代信息技术，通过网络和多媒体教育技术去获取知识和解决问题的能力。班主任必须当好导学主任的角色，还应做好以下几点工作：①帮助学生制订个人学习计划；②根据学生实际情况，合理安排学习小组；③建立班级QQ群等，共同交流相互帮助。

（4）应具备教学管理能力。教学质量是开放教育的生命线，要求学生在利用多种媒体认真开展自主学习的基础上，参加必要的集中面授辅导。因此，班主任要切实加强面授辅导的过程管理，以确保面授辅导的质量和效果落到实处。督促学生独立完成平时作业，及时上交，做好平时作业的综合评定。同时，班主任必须自始至终抓紧对学生进行考纪考风教育，使学生通过勤奋学习来取得优异成绩，树立良好的学风。

3 基层电大开放教育班主任工作存在问题

（1）基层电大开放教育班主任专业知识缺乏，业务水平不高。基层电大的许多教师都是从小学或初中或高中调动而来的，如我校开放教育36位班主任，其中18位中小学调入、9位是临聘教师，相应的开放教育专业知识比较缺乏，也没有进行过专门的大学体系的思想和管理工作的训练。大多数班主任专业知识缺乏，开放教育理论水平不高，结合开放教育的理念开展班主任工作的能力不强，不能很好地履行岗位职责，缺乏科学管理的方法和经验。 （下转第120页）（上接第78页）

（2）基层电大开放教育班主任工作方法简单化，忽视学生特点和需求。学生管理工作是一个复杂的过程，需要班主任充分了解学生的特点和需求，充分重要学生的个性，有针对性地开展工作。但部分班主任仍沿袭传统的单一模式和思维习惯，忽视了学生的主体地位、个性差异和具体需求。在教育方法上，单向灌输和说教多，忽视电大成人学生已形成自己的人生观、价值观和方法论，缺乏师生之间的沟通和互动，缺乏针对性和层次性。在激励措施上，往往批评多，尊重、赞美少，忽视成人学生的独立人格以及渴望被尊重，被理解，被认同的心理特点，影响了学生个性发展和潜能的开发。

（3）基层电大开放教育班主任工作责任心欠强，管理能力较低。基层电大开放教育界班主任工作具体而繁琐，要具有高度的责任感，有部分班主任责任心不强，对学生缺乏应有的耐心、工作不细致、得过且过，失了学生的心，也坏了学校的誉。部份班主任对学生的管理不够深入，造成部分班级学生的稳定性差，学生退学或长期休学的人数较多。

4 提高基层电大班主任管理水平的主要做法

（1）提高基层电大开放教育班主任工作的专业化水平。基层电大每学期应组织安排班主任的培训，一是组织班主任学习开放教育的理论，掌握开放教育的特点和规律，提高对开放教育的认识，促使班主任转变管理观念，改变传统的管理模式，根据“以学生为中心”的宗旨，树立以人为本的思想，在管理方面勇于创新、勇于探索，成为学生学习观念的转换者，学习方法的指导者，学习习惯的培养者。二是班主任业务知识培训，使班主任掌握开放教育的各项管理制度，特别是教务、教学和学籍管理方面的有关规定，提高班主任的业务水平。开设班主任论坛，探讨班主任工作的新思路和新观念，提高班主任工作的专业化水平。

（2）加强基层电大开放教育班主任服务意识。服务是开放教育的核心竞争力所在，作为班主任要清楚地认识到最大的职责就是服务，树立服务他人就是发展自己的服务理念，要把学生当朋友，用心做好事情，用服务留住他们，用服务感化他们。在教育方法和激励措施上，要充分体现成人学生的特点，以正面引导为主，充分尊重和理解学生，对于学生的学习要求，学习中的困难，认真帮助解决。

（3）增强基层电大开放教育班主任的工作责任心。开放教育班主任的工作任务复杂具体，必须要有高度的工作责任心，并要付出辛勤的劳动。只有高度的主人翁精神投入到班主任工作中，才能够扎实做好班主任工作，解决在班级管理中出现的问题。基层电大开放教育学生存在不稳定性，特别学生入学后前两个学期，往往是学生退学或休学的主要时期，除特殊情况外绝大多数电大学生不再参与电大学习，班主任要分析学生退学或休学的原因，发扬高度的工作责任心，并争取家庭和单位的支持，千方百计让学生继续参加开放教育的学习，如我校通过班主任的努力，退学和休学学生控制在15%以内，学生稳定性大幅提高。

（4）建立基层电大开放教育班主任工作长效机制。基层电大领导把班主任工作作为学校管理工作的重要构成部分，作为促进开放教育学生全面发展、健康成长的重要举措和做好招生工作的重要环节来抓，使班主任成为电大招生的主力军。采取积极措施，规范班主任工作，建立班主任考核和激励措施；通过政策倾斜，落实班主任的薪酬待遇，提高班主任工作的积极性，形成班主任工作的长效机制。

参考文献

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论文关键词：开放教育,会计专业,职业生涯,规划

随着社会人员学历的不断提高，就业竞争更趋激烈。面对严峻的就业形势，越来越多的人选择了通过继续教育提高学历，电大的开放教育会计专业成了众多人提升学历选择的方向。而会计专业以其专业性强的特点，要求将来或是已经从事这个职业的人员除了能掌握必要的专业知识外，还要能对自己的会计职业进行合理的规划，才能在自己的职业道路上走得更加稳妥，发展得更快，人生更加辉煌。

一、职业生涯及职业生涯规划的涵义

职业生涯是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。职业生涯是贯穿一生职业历程的漫长过程，科学地将其划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地从事自己的职业，实现确立的人生目标，非常重要。从职业生涯发展过程来看,职业生涯的阶段可分为:职业准备期、职业选择期、职业适应期、职业转换与稳定期和职业结束期。

职业生涯规划(CareerPlanning)这一概念由著名管理学家诺斯威尔最先提出。他指出，职业生涯设计就是个人结合自身情况以及眼前制约因素，为自己实现职业目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。换句话说，就是指个体为未来职业发展所做的策划和准备。

职业生涯规划，是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。职业生涯规划要求一个人根据自己的兴趣、专长，同时也考虑外在条件的支持与制约，最后将自我定位在一个最能发挥自身优势的位置上，选择最符合自身综合素质因素的事业去追求。若能协助电大会计专业学生在进入专业领域前，既能了解自身的特性、特质与特长，又能了解专业发展的特性，及早做好职业生涯规划，不仅可以增强他们对会计实际工作压力情景的适应，促进人格的成熟与平稳，还可进而增强自身潜能的发挥。

二、电大开放教育会计专业学生特点及职业生涯规划现状

（一）开放教育学生层次多样化

从开放教育会计专业学生特点上来分析，由于报名入学形式的开放性，学生的知识基础存在着较大差异，有部分学生已经从事会计职业，有一定的会计专业基础知识，有部分学生毕业于会计类大中专（职）学校，还有一部分学生没有任何会计知识基础，学生特点多样化。针对此种情况，笔者对学生的来源做了一次问卷调查，调查结果如下：

问题

选项

比例

你读电大前所学的专业

A.会计专业

25%

B.其他经济类专业

46%

C.其他专业或无专业学习经历

29%

你现在从事的职业

A.会计等相关的财务工作

18%

B.其他行业

64%

C.待业

18%

以前是否学过会计专业的相关专业基础课，如基础会计课程

A.学过

73%