论情商与情商培养精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇论情商与情商培养范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

教师是爱的使者，没有爱就没有教育。离开了教师的情感，一切教育都无从谈起。教育是心心相印的活动，教师要善于走进学生的情感世界，把自己当作学生的朋友。教师若把自己变成孩子，便有奇迹出现：师生立即成为朋友，学校瞬间成为乐园。语文教学要培养学生的情商，就需要教师与学生建立良好的师生关系

人在其自身的发展过程中不仅有人的物质需要，还有人的精神需要，满足学生合理的精神需要有利于学生身心的健康发展。重视情商培养，是满足学生心理需要的教育，是有利于学生素质内在性特征内化的教育。喜爱与尊重是建立起良好师生关系的重要保证。面对学生，不论是成绩高者还是差者，均应一视同仁，不要用有色眼镜去看他们。对于他们的作业，他们的课堂表现，他们的发问，他们内心的想法，哪怕是一点点想法，都要认真的面对并加以解决。这就无形当中让他们感受到在语文老师这里，在语文学习方面，他们是平等的，他们得到的是理解与尊重。一次书写工整的作业，一次有一点点新鲜感的作文，都是表扬他们的最好材料，老师不要吝啬这样的机会，要带着一种欣赏与敬佩的态度，让其展示在同学面前。长此以来，就可以与学生之间少几分隔阂，多几分信任。建立了良好的师生关系，自然能使学生亲其师而信其道。

二、发掘课文中的激情以情激情

中学语文教材所选文章，多是古今中外的名篇佳作，不论是优美秀丽的自然风光，也不论是曲折生动引人入胜的故事情节，还是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托着作者的情思，饱含着作者的情感。表达着作者对真、善、美无限赞美，对假、恶、丑无比厌恶之情。教师通过对这样课文的朗读、讲析可以发掘出其中蕴含的丰富的思想感情，来激励学生。是学生与之产生感情上的共鸣。方法有：

1．激情朗读。

如教《，你在哪里？》一文时，教师进行表情朗读，产生很强的感染力。学生被一心一意为人民，人民无限深情怀念的真挚情感深深打动。

2.创设情境。

文章不是无情物。

课文学习阅读，实际上是对作品中人物、情景的再创造。是对作者体验过并形诸文字的内容的在体验。所以，课堂教学起始阶段，针对学生求知欲好奇心强的特点，在导入课文的过程中，教师努力创设与课文内容相适应的情境，可以使学生有身临其境之感，激发学生高昂的精神状态，让学生全身心地投入学习。 转贴于 三、在讲读过程中培养学生的情商

情商诸因素中，了解人、理解人，善于帮助人，保持融洽的人际关系，是其核心因素。在教学过程中国，发挥语文课“文以载道”的作用，培养学生的这一高尚的情操，是语文教学义不容辞的责任。语文教材中，有相当一部分课文具有强烈的思想性、教育性。利用这些课文可以通过教师讲读，让学生体会作品蕴藏的思想感情，是学生达到自我教育，自我提高，自我转化的目的。如课文《驿路梨花处处开》，所表现出来的先人后己，助人为乐，关怀他人，时时想着他人，处处为他人着想的雷锋精神；《一件小事》车夫所表现出来的，勇于负责，关心他人不计个人得失的高尚品质等等。都是对学生进行情感陶冶，人格教育和培养的好教材。学生树立了正确的人生观、价值观。走向社会后，就能正确、恰当的处理好个人与他人，个人与社会的关系。

四、在作文教学中培养学生的情商

篇(2)

一、提升护理专业学生职业心理素质情商培养的重要意义

首先，将护理专业学生情商培养作为职业心理素质培养的重要方面，有利于增强当代大学生的就业能力。随着当前社会和科技的发展，人力资源已经成为一种战略性资源，社会对人才的要求更高，护理专业学生应该不断提高自身的情商培养水平。在职场中，“书呆子”很难融入这个社会。在激烈的竞争中，护理专业学生要想赢得一席之地，就必须注重多元知识的学习和情商的培养，这样才能够将自身优势充分展现出来，赢得用人单位的认可。在面试的过程中，情商高的人能够表现出明显的优势，他们与人交流的能力更强，他们思维敏捷、逻辑性强、办事稳妥、言语恰当，有感染力，容易赢得赏识。而情商低的人往往思维缓慢、语无伦次、办事效率低，缺乏竞争力。所以加强护理专业学生职业心理素质的情商培养能够帮助学生树立良好的求职心态，增强学生的就业能力。

其次，提升护理专业学生职业心理素质的情商培养有利于提高学生综合素质党的十报告指出：深化教育改革，实施素质教育，提高教育质量，培养学生的创新精神。提高护理专业学生的心理素质，才能够为医疗机构提供高素质的人才。加强素质教育主要包括四个方面的内容：思想道德、文化、业务、身心素质等。情商培养是素质教育的重要环节，一方面加强护理专业大学生智商发展，为其以后的工作提供智力支持，如果学生心理素质较高，则会更加有利于学生智商的发挥。另一方面，大学生道德人格的形成也离不开情商的培养，大学生的道德人格其实就是学生处理身边发生的各种关系的能力。学生如果情商较高，则更容易和身边的人融洽相处，形成和谐的人际关系，体现出了道德的人格魅力。

再次，提升护理专业学生职业心理素质的情商培养水平，有利于学生构建幸福美满的人生。情商高低对于学生以后的家庭幸福感以及事业成功有很大的影响。情商水平较高，有助于家庭的和睦相处。学生通过准确的自我评价，发现自身和家人的不足以及长处，增强自身在家庭中的责任感，当遇到困难的时候，也能够积极面对，维持良好的家庭人际关系。情商较高的学生更容易取得事业上的成功。情商较高的学生一般都具有较强的创新能力，他们克服困难的勇气更强，意志更加坚定。

二、 当前护理专业学生职业心理素质情商发展中存在的问题分析

第一，调查显示，部分护理专业学生的自我情绪管理的能力不强。随时社会发展以及教育的大众化，护理专业学生面临的心理问题更多，学生的自我情绪管理能力缺乏，尤其是那些独生子女，他们娇生惯养，缺乏对社会、对人生的认识，抵抗挫折和困难的能力较弱，而且特别容易受外界因素的干扰，容易冲动，感情用事，容易采取极端方式来宣泄不满。

第二，部分护理专业学生的心理调适能力不足。随着高校扩招，大学生就业压力加大，很多学生觉得学习无用，迷失了方向，自暴自弃，放松自己，自我激励缺乏，心理调适能力较弱。在校学生由于心理发展还不够成熟，往往心理起伏较大，当理想与现实差距较大的时候，容易堕落。当生活中遇到困难的时候，学生容易产生恐惧和逃避的思想，没有勇气战胜困难，这些都是学生心理调适能力不足的表现。

第三，部分护理专业学生的社会适应能力不强。学生对于生活和学习缺乏积极性，缺乏团队合作精神，人际交往能力不强。很多独生子都是以自我为中心，集体意识淡薄，不愿意听取别的意见和建议，过着特立独行、自我封闭的生活，人际交往产生障碍因素。

三、采取有效措施，创新护理专业学生情商培养模式

首先，树立护理专业学生的情商培养理念。扎实推进情商培养的理论研究，采取有效措施，不断创新培养的方法和内容，有针对性地开展理论研究，通过社会实践的检验，不断丰富和完善培养理念，用理论指导实践，以实践促进理论发展。不断加强情商培养的宣传教育工作，针对护理专业学生的特点，有针对性地开展各种情商培养的讲座，普及情商理论，增强师生对于情商教育重要性的认识。构建网络平台或者发挥新闻媒体的作用，在校园里为学生营造一个情商发展的良好氛围，发挥环境的陶冶作用，提升大学生思想的层次与高度。

篇(3)

关键词：情商 通识教育 情商培养路径 政行校地 家校共建

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）04（a）-0138-02

1 情商的内涵

情商简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。它又称为情绪智力、情绪智慧或“情绪智商”。它由两位美国心理学家约翰・梅耶和彼得・萨洛维于1990年首先提出，目前已经引起各方广泛重视。主要包含了解自我、自我管理、自我激励、识别他人的情绪、处理人际关系五个主要方面。

2 情商方面存在问题及产生原因

中国特殊的文化历史背景及教育发展历程，形成一种有别于其它国家的教育体制和教育文化。近年来虽然推广素质教育和通识教育，但由于各种原因，情商教育的地位及作用远远没有得到体现。中小学学生中习惯差、学习独立性差、厌学、生活自理能力弱、任性自私的占比较高，“中学后”的学生，还会存在着职业规划及就业后职业发展能力弱，适应新环境的能力弱等问题。对于高职学生来说，高职前的学生生涯本就不成功，进入高职以后个人理想缺乏奋斗目标，易悲观失望；不能及时适应新环境，易茫然孤独；成绩不好，易自卑厌学；处理不好人际关系，易恐惧。[1]

导致高职学生情商方面产生问题的主要原因如下。

（1）长期应试教育的影响[2]。

应试教育压力下，家长总是不惜花费大量时间、精力、金钱对孩子进行教育投资，但看重的是成绩。就是进行特长的培养，也着重于考级考证，往往只会规定动作，不会自选动作，灵活运用、举一反三基本无望，实质上还是应试教育的变相表现。

（2）情商培养工作机制的不完善。

目前，高职学校在情商教育的组织保障、物质保障、机制保障等方面还不健全。在人才培养方面过于分工明确，专任教师认为情商教育是学生工作者的事，学生工作者往往认为开开班会课，“老三篇”就哆了。大家没有把第二课堂的作用发挥好；工作过程中忽视高职学生在学习、生活、实习过程中的情感体验和情感指导，更没有全方位培养学生的学做思创能力。

（3）“中学后”阶段忽视“家校共建，齐抓共管”。

①家长方面的缺失。中小学阶段，家长在小孩教育方面与学校老师沟通较多，平时观察及分析较多。但进入高职院校后，关注度及关注点存在着偏差，总认为小孩已经是大学生，懂事了，只要在物质方面给予支持就够了，在心理及职业规划方面指导太少，问得最多的就是“钱够不够？”，说得最多的是“要好好学习”。殊不知，如果小孩能全方面发展，他的选择余地会这么窄吗？

②学校方面的缺失。对高职院校教育教学工作者而言，能坚持多种形式（上门、电话、微信、QQ等）进行家访的人员占比太低，频率太低，甚至在整个培养阶段才开1次家长会。

3 情商培养的必要性

2013年5月，在天津人力资源发展促进中心和天津职业技能公共实训中心视察时，谈到了情商培养的重要性。他说：“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。”

美国哈佛大学的教授丹尼尔・古尔曼在《情感智商》一书中提出：“情商是个体最重要的生存能力“，并提出IQ至多能解释成功因素的20%，其余80%则归于其他因素”，“真正决定一个人能否成功的关键是EQ能力，而不是IQ能力”[3]。因此，高职学校加强学生的情商培养非常重要。

3.1 情商培养的质量对学生能否主动学习、合作学习、踊跃展示起着主要作用

情商培养能够让学生认识自我，识别他人，调控情绪，友善沟通，自我激励，自我认可。多种智能设备的普及，无时不刻影响学生的行为。当前高职学校学生上课的“抬头率”低，很多学生沉浸在网络世界中，课堂质量得不到保证。此外，学生不能够主动学习，能通过1：4的时间付出来消化所学知识的学生更少，这与学生缺乏自我教育、自我管理、自我服务和自主学习等能力分不开。加强情商教育，能够提高学生的“四自能力”，能促使学生去主动学习。

3.2 学生能否主动学习对毕业生的质量起着关键作用

只要学生能够主动学习，再晚也不晚。职业教育的特点决定了高职学校培养的学生，不仅要具备职业素质、职业技能，同时还应具备能使自身能力充分发挥，以求得职业发展的情商因素。中国校友会网大学研究团队专家、云南师范大学冯用军副教授指出，毕业生质量是指学生毕业后用人单位和社会对其工作能力和职业表现的外部评价，是社会对高校人才培养质量与办学水平的长效检验，是评价一所高校毕业生质量高低的最准确、最合理、最公正和最客观的指标。学生的主动学习，是确保毕业生质量的关键因素。只有学生的主动学习，才能“青出于蓝，而胜于蓝。”

3.3 毕业生的质量对高职校的生存起着决定作用

高职学校办学水平的高低，要参照人才贡献率这个指标。人才贡献率的大小主要是看校友事业成就和社会贡献的大小，这往往要通过其毕业生在社会各个领域内所取得事业成就及对社会的回馈度来衡量。

应用迈克尔・波特提出的波特五力模型理论，高职教育行业也存在着决定竞争规模和程序的五种力量（行业内竞争者的竞争能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力、替代品的替代能力、潜在竞争者进入的能力）。如果毕业生的质量得不到保证，高职院校的生存就会亮“黄灯”，甚至“红灯”。《2013年中国教育在线高招调查报告》[4]指出：随着高考报名人数的连续减少，高校生源危机持续发酵。部分高校因生源锐减面临严峻的生存挑战。很多地区都无法完成招生计划，而最突出的就是高职高专院校现阶段，高校将会变相“倒闭”。

4 情商培养的路径

4.1 健全情商培养工作机制[5]

（1）组织保障方面。成立校级大学生情商培养机构（与学校心理咨询室合署办公），由学生工作处统一管理。负责全校情商培养的组织、管理、协调、指导工作。成立系部级组织机构，由专人负责，主要由系部学生工作者组成。在日常工作中通过辅导员、班主任、学生信息员掌握学生的情商情况，掌握情商理论及情商培养方法，增加工作的实用性、针对性、时效性。学生成立情商培养协会。

（2）经费保障方面。学校、用人单位、校友共同投入。学校加大基础投入，通过提高社会对学校的“满意度、认可率”，让企事业单位提供平台，甚至资金；进一步引导学生毕业后，作为校友来对学校及社会回报，从而形成良性循环。

4.2 人才培养全过程注重体现情商教育

学校在制定、修订人才培养方案时，可将情商教育课程纳入“通识教育”体系，全程开设相关课程。教务处主导、学工处及系部配，进行方案建设，动态调整情商教育课程。将相关课程如《心理健康教育》《礼仪文化》《职业规划》《就业、创业教育》《音乐欣赏》《人际沟通》《知识产权》等作为学校的通识课面向全校进行选修。教材建议采用规划教材与校本教材相结合的方式。

4.3 将情商教育融入“政行校企”或“政行校地”合作过程

除了课堂教育、学生的校内实践外，校外实习实践也是一条主要路径。在“政行校企”合作或“政行校地”合作中，三方起着不同的作用。政府职能部门发挥着主导作用；高职院校发挥着主体作用，它是从地方经济发展的全局出发，找准定位，结合经济发展方式和产业结构，主动“出击”，在校企深度融合中锻炼师资、培养学生、服务社会（服务地方是文科类专业贡献的体现）、贴近市场、创造效益。行业（企业）发挥着参与作用，加强人才储备，促进产学研结合，为企业发展提供强有力的人才和科技支撑。

在合作过程中，联系各方的是学生，高职学生的职业素养、职业技能、职业发展能力将在实习实践过程中得到展示和检验。解决好学生在此过程中暴露的问题，有利于缩短学生在就业后的适应时间，从而从尽快地让学生从“准职工”向“职工”转变。

4.4 “全员参与、家校共建”，推进情商教育

学生情商培养过程中，涉及教师、家长、学生、实习（就业）单位。家长作为学生的抚养者，是第一任老师[6]，是小孩的最亲密的“伙伴”，是孩子模仿和学习的对象。因此，家长的还智商和情商会潜移默化地影响孩子。了解孩子的个性，在孩子成长的全过程进行全方位的培训、指导、关爱是一件非常重要的事情。教育工作者也、实习单位也应树立起培养情商的意识和责任。教育工作者对学生的态度不仅对学生的学习和能力发展有着重要的作用，而且对学生一生的个性发展都有着长远的、潜在的、深刻的、广泛的、定向的作用，他们本身的情商决定着学生的情商。大家可通过课堂讨论，培养学生团队精神；利用案例中的人物进行人际关系分析；积极引导学生直面社会热点问题；将情商与专业知识与技能相结合[7]，在实际工作中体验处理问题的办法， 从而全方位培养学生的“学、做、思、创”能力。

5 结语

学生是所有培养者的培养质量的体现，是最终受益者，他在发挥自己的主观能动性前提下，如能以积极、乐观的心态主动学习、快乐生活、创新工作，能够承受措折，就能享受成功的喜悦，就能体现自我价值，就能作为情商培养甚至是人才培养的成功案例，从而为高职教育事业的良性发展增加正能量。

参考文献

[1] 刘海涛.高校勤工俭学工作中存在的问题及对策探索[J].中国-东盟博览，2012（11）.

[2] 童伟中.浅论情商培养与大学生素质教育[J].浙江科技学院学报，2006，18（3）.

[3] Goleman，Daniel.EmotionalIntelligenee[M].BantamBooks：NewYork，1995.

[4] 2013年中国教育在线高招调查报告.[EB/OL].http：///html/g/report/2013/index.shtml.

[5] 刘光艳.大学生情商培养对策研究[D].大连：大连海事大学，2009.

篇(4)

关键词：情商、护患关系、护理工作

随着护理模式的转变，以病人为中心的整体护理要求人们从生理、心理、社会、精神、文化等层面来考虑病人的健康问题。在当前护患关系紧张的形势下，重视护士情商的培养，对促进和谐的护患关系，为患者健康营造良好的医疗环境和氛围起着积极的作用。

1.情商与护患关系

1.1情商的概念及内涵

情商是指情绪商数（EQ），即指一个人对情绪的把握和控制；对他人情绪的揣摩和驾驭；对人生的乐观程度和面对挫折时的耐受力。1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔・戈尔曼把情商概括为5个方面的能力：（1）认识个人情绪的能力；（2）人际关系的管理能力；（3）感知他人情绪的能力；（4）控制和调节个人情绪的能力；（5）自我激励的能力。

1.2情商在护理工作中的重要性

随着现代医学模式的转变，护士不再是单纯的被动的执行医嘱而是主动地、积极地为患者提供生理、心理、社会、精神、文化各个层面的全面照顾。护士的情商高低对此起着关键的作用。高情商可以避免护患纠纷的发生。许多护患纠纷是因为一句话、一个表情引发的，护士热情周到的服务，耐心细致的解释可以很大程度的化解患者的不满情绪，降低医疗纠纷的发生。国内外很多研究证明，高情商医务人员的患者满意度也高，而低情商医务人员的患者满意度也低。建立良好的护患关系是减少护患冲突，防范护患纠纷的重要环节。护士应充分理解患者生病时的不良情绪状态，尊重患者的人格，满足患者的身心需要，使护患关系更和谐。

1.3培养护士情商，提高护理质量

实施整体护理需要护士具有高情商，因此加强护士情商的培养是非常重要的。

2.1调节自身情绪，保持健康心理状态

护理工作量大，工作紧张，经常面对身心失衡、求医心切患者的某些冲动言行。这就要求护士采用自我暗示的方法对自身的不良情绪进行调整，有针对性地采取相应措施来克服和改变消极情绪，用积极良好的情绪处理工作中遇到的问题。护士工作心理压力大，角色复杂，需要学习人际交往和沟通能力。业余时间合理安排娱乐活动，与朋友、家人聊天、散步等形式充分放松心情，用恰当的方式宣泄，使不良情绪得到释放，进而在上班时保持充沛的精力与活力，用积极的心理状态应对工作。

2.2 感知他人情绪，重视与患者沟通

全面掌握患者的心理活动是有效沟通的关键。作为护士，感知他人情绪，理解患者并产生同情心是做好护理服务的基本要素。如果护士在工作中，经常与病人及家属交流，建立信任的朋友关系，则他们的情绪都能被护士准确地感知，从中找出心理问题并进行解决。

2.3 树立乐观的人生态度，增强抗挫能力

乐观的态度有利于处理好同行、同事、护患之间的关系，使护士感到快乐就在身边，心情愉快地进行工作，效率高，差错少。快乐的情绪还会传染给服务对象，使患者增强战胜疾病的信心。心态乐观的护士把各方的压力转化为动力，工作越来越出色。所以树立乐观的人生态度，增强抗挫能力是非常重要的。

2.4转变观念，丰富现代护理知识，培养交流能力

护士除了具备扎实的专业理论知识和技能外，还要转变思想观念，从全新视角认识护理及新的医学模式理论。与患者沟通时应讲究谈话的针对性和艺术性，把握交谈契机，尊重患者的人格，以平等的态度对待正当合理的愿望和要求，营造和谐的护患关系。

在当前患者对服务要求高，护理人员服务意识相对滞后的状况下，护士急需培养情商，平衡的心态。护士的情商培养要通过学习《心理学》、《人际关系学》等知识，加强在职培训等方面来实现。各级护理管理者和护士应高度认识情商培养在护理职业生涯中的重要性，对在校生加强情绪辅导课；在职培训强化心理健康维护，积极引导护士作好情商的自我培养，全方位加强护士情商的培养，努力提高护士素质。

3.小结

护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，不仅要加强护理人员个人素质、专业素质的培养，更要加强其情商的培养，以保持良好的护患关系，营造和谐的医疗氛围，促进患者早日康复，发挥护理在医疗卫生事业的重要性，为人民的健康保驾护航。

参考文献：

[1]林蔚.情商与早期培养.边疆经济与文化，2005，10（20）：95

[2]丁岚，李颖.谈整体护理中护士情商的培养[J].实用医药杂志，2003.20（4）：295

[3]金鑫.积极应对医疗诉讼举证责任倒置的新变化[J].中华医院管理杂志，2003，19（1）：451

篇(5)

（湖南女子学院 经济与管理系，湖南 长沙 410004）

摘 要：高情商是应用型本科院校工商管理类专业学生适应未来管理实践的必然要求，应用型本科院校应根据一个管理者应具备的情商素质，整合学校、社会、家庭、学生各方力量，加强工商管理类专业学生的情商教育.

关键词 ：应用型；本科；工商管理；情商

中图分类号：B844；G44文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）08-0082-02

基金项目：湖南省教育科学“十二五”规划2012年度立项课题《工商管理类专业本科生情商培养模式的研究》(XJK012QGD008)；湖南省普通高等学校教学改革研究项目《基于情商培养的创业类课程教学改革研究》（湘教通〔2015〕291号序号619）

应用型本科院校工商管理类专业的培养目标除了要求学生掌握专业知识之外，最重要的还是提升学生的管理能力，学生的管理情商水平直接影响其管理能力.组织内人与人之间良好合作的团队精神十分重要，管理者管理职能的实现，并非取决于管理者的个人主观意志，而是取决于管理者的个人能力.因此，工商管理类专业本科生毕业后要成为具有一定影响力的管理者，除了具备过人的智商以外，还需要高效运用自己的情商，以确保决策能够得到强有力的贯彻实施.

1 高情商是应用型本科院校工商管理类专业学生适应未来管理实践的必然要求

1.1 高情商有助于提高管理者适应新形势的能力

一般而言，情商高的管理者往往能够不断总结自身的优点和缺点，不断取长补短，适当调整自己努力的方向，运用自身高于常人的情商应对瞬息万变的市场环境，调整自己的状态，，不浮躁，不武断.冷静处理遇到的问题，理智判断，稳妥决策，以适应变化莫测的新形势.

1.2 高情商有助于管理者不断获得升迁

成功者之所以成功，是因为其具备优于常人的情商，能够合理控制自己的情绪并用一种向上的感召力凝聚人心，使其在团队中逐渐成长为决策者的角色，并对周围人产生积极的影响.除此之外，还需要依靠前阶段积累的专业经验.有了较高的情商为前提，结合自己的专业经验和正常智商，就必定可以在职场中如鱼得水，左右逢源.而反观失败者，多数是败在自己较低的情商上.多项实践证明，越到高层，管理者的情商越重要.所以高情商有助于管理者不断获得升迁机会.

1.3 高情商有助于提高管理者的执行力

管理者的工作就是提出思想，再把自己的思想装入别人的大脑.良好的情绪调动能力以及互动能力，是把自己的思想装入别人大脑的桥梁和动力.如果管理者能够调动员工进入良好的情绪共鸣状态，员工的领悟力就会增加，就会很好地领会领导者的思想，其执行力就会极大提升.

1.4 高情商有助于提高管理者组织变革的能力

组织的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，组织资源的不断整合与变动，都给组织带来了机遇与挑战，这就要求管理者关注组织变革.而组织变革成功的关键并不在变革的内容和流程上，而在变革之外的情商管理上.所以管理者需要通过“目睹”和“感受”，激发出这样一种情绪：消除抵制变革的情绪，营造乐意变革的情绪，建立有利于变革的人际关系和团队氛围，把员工的日常工作情绪变成企业变革的助力和催化剂.

2 应用型本科院校工商管理类专业学生应具备的情商素质

根据应用型本科院校工商管理类专业学生的培养要求，从管理实践来看，工商管理类专业本科生应具备作为一个管理者应有的情商素质.

2.1 自我情绪认知与管理

管理者情商的第一个方面就是自我情绪认知，有自我情绪认知能力的人，往往能够很清楚地意识到自己情绪产生旳原因，能够进行自我识别和评价，察觉到不良情绪所带来的危害从而有意识进行克制或者转移，让自己始终保持在一种积极平和的情绪状态.他们具备自我意识，注意力不因外界或自身情绪的干扰而迷失、夸大，或产生过度反应，具有在情绪纷扰中保持中立自省的能力.自我情绪调节能力强的管理者能时刻保持清醒的头脑，集中注意力，阻止破坏性的情感.

2.2 组织情绪管理

组织情绪管理是指管理者站在一个全局统筹的角度来对组织的情绪进行正确引导与指导，组织的情绪往往会对组织中的员工产生很大的影响，不仅影响到其工作的积极性与效率，甚至会成为组织中员工去与留的决定因素.管理者应该营造组织良好的情绪氛围，学会主动调节组织情绪.管理者在对组织进行统一的情绪管理之前，首先应该做到自我情绪的管理，先让自己的情绪处在一种积极向上的循环状态，然后用自我情绪来感染周围的员工；反之，如果组织的管理者本身都不是一个很好的情绪管理者，那么他（她）的负面情绪就会传染给组织中的每一个人，会给团队中的员工带来消极的心理暗示，严重的会导致员工出现消极的抵触情绪，从而影响工作的正常开展.管理者应当善用沟通技巧，积极引导员工排解消极情绪，建立情绪发泄机制，增强与员工的沟通交流，让团队良性的发展.

2.3 人际关系管理

管理者情商素质的人际关系管理主要体现在管理者协调好各方面人际关系和利益关系，疏通内外交往的渠道，沟通上下、左右之间的关系，注重团队合作，努力营造融洽、和睦的人际环境.管理者的工作对象是人，大多数的时间都是在与人打交道，所以具有良好的社交技巧处理好人际关系是管理者的重要能力之一.管理者作为群体的核心，同各个方面都发生人际关系.管理者人际关系管理的内容主要有：与下级之间关系的管理、与上级之间关系的管理、同级之间关系的管理.

3 应用型本科院校工商管理类专业学生情商培养措施

应用型本科院校工商管理类专业学生情商的培养是一个系统工程，需要凝聚学校、社会、家庭、学生多方面的力量，才能真正提高他们的情商水平.

3.1 高校对工商管理类专业本科生的情商培养措施

高校是能对工商管理类专业本科生进行前期情商培养的具有系统指导性和专业性的机构.高校的情商培养教育是对工商管理类专业本科生进行情商培养的一个重要环节.它的培养措施有以下三点.

一是力行素质教育，完善评价体系.传统教育模式的依然存在一直是素质教育推进的绊脚石.旧的评价体系让学生循规蹈矩、墨守成规.要通过高校教育提高工商管理类专业本科生的情商水平，就应该力行素质教育，完善评价体系.首先，高校要建立灵活多元的学生评价体系，鼓励学生全方面发展.除了对学业的考核，也应该从道德、人格、人际关系等方面对学生进行考核.评价的方式也不应该仅限于老师和学校领导评价，可以拓展到学生本人、其它学生、宿舍管理者、家长、社会等.二是开设《管理者情商训练》等相关课程.由于学校教育的特殊性，开设情商课程是对处于校园时代的工商管理类专业本科生最便捷和直接的培养方式，并且要安排专业的老师来授课，保证上课的质量.还可以邀请与情商培养方面相关的专家来进行课堂讲座，对加强学生对情商的了解，激商自我培养的兴趣，起到一个很好的引导作用.在课程结束时给予学生考核，应该避免死板的书面形式，让考试也更具生动性，更注重学生的综合素质.三是开展课余社会实践活动.工商管理类专业本科生在学校期间的情商培养除了理论形式外，实践也相当的重要.学校要多开展一些社会实践活动，督促学生的参与.在社会实践活动中，学生能得到各方面的锻炼.经历带来的感悟能让他们成长得更快，他们能了解到学校以外的世界，处理到一些校园外的问题.交际圈因此扩大，人际交往能力得到提升.而且在处理困难时，更多的需要他们的团队合作力、情绪控制能力.这些都是情商培养所涵盖的内容.

3.2 家庭对工商管理类专业本科生的情商培养措施

工商管理类专业本科生的情商教育要发挥学生家长的积极作用.首先高校应引导家长转变观念，重视学生情商的培养.在读大学之前，中国家长普遍注重小孩的智商而忽略其情商.高校教师应通过各种方式让家长充分认识到工商管理类专业本科生情商培养的必要性和重要性，家长在家庭教育中要重视情商培养.二是高校利用校内资源，通过信件、网络等形式及时与家长沟通，了解学生的家庭背景和受教育环境，及时反映学生在校情况.家长也可以多参与学校的教育活动，加强家长与学校之间的联系.三是制定需要家长参与的假期情商培养计划.每年的假期是学校教育的真空阶段，这时可以充分调动家长的积极性.高校可以制定一套相对完善的假期情商培养计划，家长按照该计划继续开展情商教育工作，开学之后，家长将假期的情况反馈回来，并根据情况及时调整情商教育工作.

3.3 社会对工商管理类专业本科生的情商培养措施

工商管理类专业本科生的情商教育离不开家庭和学校发挥的重要作用，也离不开社会这股不可替代的教育力量.社会参与教育有利于工商管理类专业本科生的“社会化”，可以大大提高情商的实践能力.一是营造良好的氛围，为工商管理类专业本科生的情商教育提供有利的环境.二是借助社会媒体的力量，普及情商及情商教育的知识.三是积极参与高校工商管理类专业的校企合作.企业要为工商管理类专业本科生提供更多的实践平台，让学生在管理实践中提高自己的情商水平.高校与合作企业在情商培养方面多展开合作，可以请一些在职人员进高校，给学生讲述在管理实践中情商培养的心得体会，为学生日后的职业生涯做好充分的心理准备.

3.4 工商管理类专业学生的情商自我培养措施

工商管理类专业本科生接受了外界对自己的情商培养后，自我培养也是相当的重要.只有在自我培养的时候，才能更好地消化和吸收从外界获取的培养.自我培养包括三方面：第一是自我反思.这要求工商管理类专业本科生经常对自己的行为、思想、情绪作出自察和自评.从而可以更好地认识自己，发现自己的长处和需要提升的地方，做到扬长避短.工商管理类专业本科生一定要严格地要求自己，做到古人所说的“吾日三省吾身”.第二是自我调节.工商管理类专业本科生要及时对自己进行调节，消除不良情绪，不让坏情绪影响到自己的工作和生活.平时可以通过阅读或音乐等自己感兴趣的方式陶冶自己的情操.第三是自我激励.以成就作为驱动力，将自己和组织的目标结合起来，主动抓住机会，并以不寻常的方式激励自我.

总之，高情商是应用型本科院校工商管理类专业学生适应未来管理实践的必然要求，高校要高度重视工商管理类专业本科生的情商教育.

参考文献：

〔1〕丹尼尔戈尔曼，等.情商4:决定你人生高度的领导情商[M].北京：中信出版社，2014.1.

〔2〕尹波.领导者情商与领导力[J].学习月刊，2009（12）.

〔3〕冯新新.管理者情商与管理能力[J].前沿，2013（6）.

〔4〕张辉华.管理者的情绪智力及其与工作绩效的关系研究[D].暨南大学，2006.6.

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关键词 思想政治 技校生 情商

1技校学生思想政治教育的现状分析

（1）思想政治教育目标设定过高且具有不合理性。当前技校学生思想政治教育工作过于理想化，其一味的设置教学目标来要求学生达到某种程度。然而并没有根据学生实际情况进行教育，学生对思想政治教育的理解能力不够高也不能过分要求学生深入贯彻，从而出现“高分低能”现象。（2）学生整体素质偏低：在文化基础、学习习惯、生活习惯、道德修养、心理素质等方面有待提高。近年来技校的生源有限，绝大多数的学生是因中考、高考分数太低，无奈之下才走入技工院校大门的。他们的文化基础普遍较差，再加上缺乏良好的学习习惯和生活习惯，所以造成学习整体不理想，而且整体综合素质水平也不高。（3）中技学生的年龄较小，社会阅历不足，没有成熟的政治认识，再加上社会不良风气对其思想的影响，难以对一些事情做出正确的判断，不能对矛盾采取合理的处理措施。中技学生不成熟的政治认识往往会对其社会行为带来影响，对于学生的成长十分不利。

2思想政治n中培养学生情商的价值

2.1增加学生认可，优化教学模式

情商教育更加关注学生的实际情况和需要，更加贴近学生的真实内心。因此，增加技校思想政治教师与学生之间的互动，学生更容易对思想政治教育课程产生认可，愿意对课程进行主动学习。将情商教育应用到技校思想政治教育中后，为了情商教育的需要，相关教师还要根据不同的教学内容对教学模式进行改善，增加一些实践性内容；需要深入学生之中做好调查，才能获得学生的认可，解决学生的个性化问题，可在一定程度上增强技校思想政治教育课程对学生的感染力。

2.2关注学生情绪，促进学生成长

结合实际的教育教学进行分析，绝大多数的技校思想政治教育都没有对学生的情绪进行关注，也没有在授课过程中教授学生如何对自身情绪进行控制和疏导。由于学生正处于青春期，情感丰富且真挚热烈，所以很容易出现情感波动，引绪的变化，其中一些消极或者焦躁的情绪甚至会导致学生在行为上出现偏差。因此，亟需相关教师能够在情绪方面对学生给予指导，并帮助学生顺利度过情感的波动时期。在技校思想政治教育之中应用情商教育正是帮助学生摆脱情绪困扰的有效方式之一。通过该种教育的应用，技校思想政治教师会有意识地丰富思想政治教育的内容，在课上有侧重地向学生传授掌握控制情绪的方法，并帮助学生解决一些人际交往的困惑，进而使学生能够在技校中更加健康的成长。

3思想政治课中培养学生情商的途径

3.1挖掘情商培养因素

教师在进行备课的时候，需要对本节课的授课内容有一个全面的了解，能够从整体上把握教学内容；其次要深刻的理解各个章节的重点内容，挖掘教材中的情商知识所在，将自己的感情与教材的知识融为一体，对技校生进行授课。例如，教师在备课的时候，可以将一些重点知识以及一些有助于情商培养的小故事以视频的形式展现出来，这样可以提高学生学习的积极性，既有助于学生对知识的掌握，又可以促进学生情商的提高。

3.2依托教材促进学生的情商培养

学生通过对教材的学习，可以不断的培养学生的意志，陶冶学生的情操，学会以正确的方式来处理事情，积极面对挫折，促进学生不断的成长。例如，教师在对学生进行情商方面的培训时，要充分结合书本上的实例，通过对实例的分析，让学生明白在处理一件事情时，怎样做是正确的，怎样是错误的，这样才能促进学生做出正确的判断，有利于情商的提高。

3.3运用情感促进学生情商培养

思想政治课之所以是一门具有创造性和艺术性的学科，其关键在于思想政治课是富有情感的，它可以引起教师、学生乃至书本之间的情感共鸣，方便教师与学生之间进行沟通。在思想政治教学中，教师应该将比较抽象的内容转化为形象的容易理解的内容，教师可以充分利用多媒体，激发学生的学习兴趣。例如，教师在进行授课的时候，可以采用幽默的口吻和新颖的教学方式，拉近教师与学生之间的距离，可以方便学生与教师之间进行交流，打破传统教学存在的弊端，学生与教师之间针对某件事物会形成情感上的共鸣，打破课堂上紧张的学习气氛，将授课与情感相融合，使学生处于主动的思维活跃的状态，有利于提高课堂效率，培养学生的情商。

4结语

总而言之，现阶段对技校生的培养不应该仅仅限制在对书本知识以及智力方面的培养，更应该注重对学生情商的培养。在思想政治教学中，教师应该根据实际情况，将思想政治教学与情商培养相结合，将情感教育合理的融入到思想政治教学中，潜移默化的影响学生的思想、行为，使其树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生待人接物能力，为技校生步入社会、参加工作打下坚实的基础。

参考文献

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一、情商概念的提出

情商不像智商通过测试可计算出来，为了便于人们接受，沿用了商。最早提出情商这一概念的是美国心理学家彼得·梅耶教授，他们在1990年把情商描述为由3种能力组成的结构。1995年，美国心理学家格尔曼对情商作了更明确的说明，他认为情商包括五个方面的能力：

1、了解自己情绪的能力

2、控制自己情绪的能力

3、以自己情绪激励自己行为的能力

4、了解别人情绪的能力

5、与别人友好相处的能力

由此，人们以格尔曼提出的情商概念为标准，进行探讨。格尔曼还通过实验证明，在情商的这五个方面的能力中情绪的控制力量是关键。

二、商情商幼儿的特点

较高水平的情商，有助于幼儿创造力的发挥，它是所有学习行为的根本。一项研究显示，要预测孩子在幼儿园，在学校表现的标准，不是看小孩子积累了多少知识，而是看其情感与社会性的发展。例如是否具有足够的自信心、好奇心，是否知识何种行为较恰当，并能克制不当行为的冲动……，这些都是情商的基本成份。一般来讲，高情商的幼儿都具有以下特点：

1、自信心强：自信心是任何成功的必要条件，是情商的重要内容。自信是不论什么时候有何目标，都相信通过自己的努力，有能力和决心去达到。

2、好奇心强：对许多事物都感兴趣，想弄个明白。

3、自制力强：即善于控制和支配自己行动的能力，有时是善于迫使自己去完成应当完成的任务，有时是善于抑制自己不当行为的发生。

4、人际关系良好：指能与别人友好相处，在与其他幼儿相处时积极的态度和体验(如关心、喜悦、爱护等)占主导地位，而消极的态度和体验(如厌恶、破坏等)少一些。

5、具有良好的情绪：情商高的孩子活泼开朗，对人热情、诚恳，经常保持愉快。许多研究与事实也表明良好的情绪是影响人生成就的一大原因。

6、同情心强：指能与别人在情感上发生共鸣，这是培养爱人、爱物的基础。

三、高情商幼儿的培养

情商，它不是与生俱来的，是在后天的环境与教育中逐步发展和提高的。因此，情商的早期培养有着重大的意义。在情商的早期培养过程中，家庭、幼儿园起着重要的作用。

1、家庭——情感发展的基石

家庭是幼儿学习情商的第一所学校。在家里，他们将学到许多基本信息知识，如他们的自我观察，别人对自己的反应，如何看待自己的感觉，如何判读别人的情绪与表达自己的喜怒哀乐等。研究显示，父母对待子女的方式，对子女的情感世界有长远而深刻的影响。因此，想要孩子具有高情商，家长必须力争做到：

(1)加强自身的情感训练，提高自身的素质，具备基本的情商。

(2)对孩子细心一些，发现孩子情绪不佳时，要懂得理解孩子的感受，努力去了解引起孩子情绪不佳的前因后果，进而协助孩子以适当的方法抚平情绪。

(3)帮助孩子建立自信心，培养他们的同情心，促进其情商的发展。

2、幼儿园——情商发展的关键

在我国，情商教育还不是一个十分普及的名称，很多家庭不能为孩子打下稳固的人生根基，社会便成为矫正孩子情绪与社会能力不足的重要后盾。由于入园率的升高幼儿园就更有机会教导孩子人生的基本道理。作为幼儿的直接教导者——幼儿教师，在培养幼儿高情商方面应做到：

(1)注意自身素质的提高，每天都应带着高昂情绪走入幼儿园，给幼儿一种积极向上的情绪的渲染。

(2)要公平、公正地对待每一位幼儿，千万不要偏爱其一个或某部分幼儿。根据研究，忽略比虐待更糟糕。被忽略的幼儿易冲动，看问题偏激等等。

(3)要积极地，通过讲故事，做游戏等方式，培养幼儿的自信心、自尊心、好奇心，这不仅是情商教育的内容，也是《幼儿园工作规程》的要求。