高效沟通与协作精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇高效沟通与协作范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

网络时代的沟通更重要

一方面，由于互联网技术的不断发展，人们面对面之间的交流逐渐被网络通信所取代。企业信息化的不断深入让越来越多的业务在系统中进行，移动办公逐渐常态化，使得企业员工当面交流的机会更难得。另一方面，企业的管理软件近20年来本质一直没变，仍然停留在记录、查阅和分析信息的功能上。随着企业管理水平的提升、管理理念的转变，企业希望软件不只有记录的功能，还能够解决工作当中相关的沟通问题，将工作过程很好地记录并管理起来，从而在过程中把控工作目标、校对方向，以确保得到更好的结果。

因此，企业需要内部沟通软件。如果人们在一个公司内部像在新浪微博上那样，随时和同事分享自己的工作心得，或者针对公司的某一现象发表观点等，那么，这一定可以为公司创造价值。事实上，国外已经出现了诸如CubeTree、Chatter等基于企业（或者组织）的社交网络，助力员工沟通、协作、分享。

让合作更顺畅

在人才管理行业已深耕10年的北京北森测评技术有限公司（下文简称北森），历时两年，开发了名为Tita的企业内部社交平台，2011年上线并进入试用阶段。使用该平台的公司相当于拥有一个自己直属的社交网络，每个公司员工的信息，只有该公司的员工可以看到。它让工作任务一目了然，让任务协作可见可控，让同事沟通开放便捷。

北森公司CEO纪伟国介绍说，在企业内部使用Tita带给企业最大的价值就是实现沟通、协作和分享。

第一，实现无障碍沟通。沟通不局限于公司的部门结构和员工级别，聚合以工作为核心的社交团队。每个员工之间都可以沟通，打破了传统企业底层和高层员工之间的沟通障碍，消除等级隔阂，促进信息流动，让沟通与协作变得轻松而愉快。

第二，协作打造高效团队。对于同一个任务，要参与的部门和员工可能非常多，而员工出差、外出等情况让大家凑到一起开会很不容易，这时，分布在不同地区的同事可以通过Tita在线沟通，增强了员工的协作性。分派、管理、跟进、提醒，每一步都确保所有成员对工作任务一目了然，随时随地掌握工作进展。CEO、市场部、销售部、研发团队，甚至运营部门，所有项目干系人都可以利用社交媒体，通力协作，快速达成业务目标。

第三，创造开放知识分享。Tita为员工构建了开放的分享平台，在此员工围绕工作分享资料、创意、思路，并汲取团队的才智，确保工作顺利的推进，并帮助企业打造学习型工作氛围。

第四，移动与社交完美结合。员工可使用各种移动设备访问Tita，随时、随地、随需地查看最新提醒，处理工作问题，了解同事的工作进展，畅享与同事的不间断在线互动。

提升信息系统价值

据纪伟国介绍，Tita可作为一个独立的社交网络使用，也提供API 接口，可以和各个信息系统对接，让系统更高效、易管理以及带来更多价值。目前Tita已经和微软的CRM系统等对接起来。而北森也已经将Tita和自己的iTalent人才管理平台进行了整合。该整合大大改善了iTalent的功能，使招聘、绩效管理、人才培养等工作变得更高效。

篇(2)

关键词： 酒店 团队精神 高效团队

中国有很多谚语：“人心齐，泰山移。”由此可见团队的重要性，任何企业要在激烈的市场竞争中获胜，必不可少的核心力量就是要有一支高效的工作团队。酒店各部门做好了团队建设，酒店在竞争白热化的市场中就会脱颖而出。

一、相关概念

团队是为了实现共同的目标而相互协作的正式群体。团队成员为了共同目标，成员密切合作，共同协商，团队是正式组建起来的组织。团队的内涵包括：共同目标、相互协作、正式群体。

团队精神是指：团队成员为了实现团队目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风[4]。团队精神内涵具体表现如下：1.归属感；2.贡献意识；3.协作意识。

二、高效团队特征

具有高效率工作的团队应该是高效团队（high-performance team）。这样的团队，肯定有别于一般团队，不仅具备卓越的团队精神，而且有一般团队所不具备的特征，如：1.目标明确；2.高度忠诚；3.技能互补；4.充分信任；5.有效沟通；6.优秀的领导；7.良好的内外部环境。

三、酒店高效团队建设

（一）目标管理

团队制定明确的共同目标，最佳状态是团队的领导与员工做符合自己角色的事情，各司其职，并充分发挥自己的特长和优势，即实现团队的全面职业化。

1.依据酒店经营管理目标制定团队的目标和个人目标；

2.目标要合理、具体明确、可测量、可达成及完成时间期限；

3.沟通一致、认可一致；

4.经常检查和监控目标的执行情况和完成情况，若有偏差，分析原因，及时调整目标；

5.检查实施结果和及时奖惩。

（二）双管齐下

与传统的管理方式相比，现代管理更倾向于情感管理，重视管理的艺术，既要建立完善的管理制度，又要培养共识的酒店文化。

1.强调成员的制度化意识：成员需加深对制度标准的认识；领导者应加强制度的自我约束能力。

2.完善团队的制度建设：成立专门机构，建立、完善制度；对现有制度定期论证。

3.强化制度的可执行性：逆向思维，使管理工作更具可操作性；简化制度，使管理意图更加清晰；丰富制度，使管理触角更加细化；量化制度，使管理标准更加明确。

酒店文化是一个酒店在长期的经营活动中形成的理想、信念、价值观。酒店文化是酒店的灵魂，是一种精神文化。成员若充分理解和认可了酒店文化，成员的心目中就会形成酒店所倡导的统一的核心价值观，并且表现出统一的行为方式，从而提高酒店服务质量，增强酒店的竞争力。

（三）同舟共济

同舟共济重在营造团队归属感，营造互信、沟通良好的团队氛围。领导者要授权给自己的团队成员，授权将是成员感受领导信任的最佳形式。只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。

（四）持续学习

持续学习，培养酒店学习型团队。学习要与时俱进，学习力培养团队创新能力、决定团队或个人的核心竞争力，也是酒店的核心竞争力。培养持续学习能力，要涵养成员的学习基因。第一要有一颗好奇心；第二要有接纳之心；第三要有反省力；第四要勇于改变；第五要坚持不懈；第六要有危机意识。

（五）增强领导力

常言道：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”团队建设的关键是团队领导：1.具备带动力和亲和力；2.领导是做对的事情；3.有活力、能激励、够敏锐和竞争精神、创新精神。

（六）增强执行力

团队执行力是指团队按质按量完成工作和任务的能力。表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。有态度还要有能力，想做还要会做，会做要有恰当的方法、相应的技能、适用的知识，实践严、实、快、新四个要诀，最终实现目标。

篇(3)

关键词：高效团队 团队建设 团队合力

美国著名的管理学教授斯蒂芬・罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。团队在企业的发展中起着举足轻重的作用，是各个公司一直非常关注的问题。

一、团队合作的重要性

面对社会分工的日益细化、技术及管理的日益复杂，很多企业之所以发展势头强劲，具有强大的竞争力，其根源不在于员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大。

（一）团队合作是团体力量的来源

团队合作的力量是无穷尽的。如果团队中的每个人都只为自己着想，互相推诿，不讲协作必然导致一盘散沙。经济学中有一个杠杆定理，笔者认为团队的协作精神就是这个杠杆的支点，成功的协作可以事半功倍。一个团队要有力量，不是靠人多，而是靠合作。我们只知道比尔・盖茨，却不知道他背后团队的凝聚力是将他推向成功的最终动力。

（二）团队合作能弥补个人能力的不足

随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，而每个人的能力都是有一定限度的，单靠个人能力很难完全处理各种错综复杂的问题。而当这些单个人组成一个团体，并能以一种开放的心态包容他人，善假于物，取人之长，补己之短，就能弥补自己能力的不足，实现仅凭自己力量无法实现的理想。

（三）团队合作能增强企业的生存力

团队所依靠的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，因此团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协做干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。未来的竞争主要是人才的竞争，而对企业来说实质上是团队的竞争，只有发挥每个人的发展潜能，才能实现企业的长久生存并发展壮大，所以团队的力量才是企业的核心竞争力，团队的合作才能增强企业的生存力。

二、高效团队的特质

对于企业来说，团队的重要性不言而喻。笔者认为只有具备下面这些特质的团队才能被称为高效团队。

（一）共同目标

共同的目标是团队存在的基础，是团队的灵魂，心理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。高效的团队都有一个明确的发展目标，这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和核心，它能够为团队成员指明方向，能够使团队成员为之付出努力、最终共同实现目标。

（二）团队协作的氛围

协作的优劣，是团队建设的关键所在。一个团队如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥。因此，一个高效的团队一定是一个团队关系和谐的集体组织，组织成员之间互相依靠，互相关联，彼此信任，充分沟通协调，共同合作实现团队目标。

（三）梦想与激情

每个人都有自己的梦想，而每个人都在用他的方式去实现。一个高效的团队能协助和引导队员了解他们的梦想，让大家的梦想具备交集，并且将这个交集放大，然后互相激励，迸发出工作的激情，每个人都会受到团队的鼓舞，形成强烈的向心力和团队精神。

最后，一个高效的团队，必然会有一个大家愿意跟随的领导者，他能更好地营造团队的核心能力，更好地传导团队精神，能将大家的力量凝聚在一起。可以说领导者是组建高效团队的关键，是团队稳定和团队成功的保障。

三、如何建设高效团队

在企业中塑造高绩效团队是企业管理者的主要任务之一，也是对企业管理者管理能力的一种特殊挑战。那么，如何才能将团队建设成一支高效的团队呢，这个问题仁者见仁，智者见智，笔者认为企业在塑造高绩效团队时主要应注意以下几个方面：

（一）树立共同的愿景和目标

要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标和愿景，就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。在制定团队目标时，除了使目标明确，可衡量，可实现之外，为了使团队的目标更具激励作用，在设计目标和愿景时还要注意以下几点：一是要充分了解由什么样的人确定团队的目标。一般情况下，确定团队目标要由团队的领导者和团队的核心成员参加。二是团队的目标必须与团队的远景相连接，两者的方向相一致。愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图，具有挑战性，会激励团队成员勇往直前的斗志。三是必须发展一套目标运行的程序。目标确定后不一定是准确的，还要根据工作中遇到的实际问题随时纠正和修正，向正确的方向引导。四是必须将目标进行有效分解。目标来源于远景，远景又来源于组织的大目标，而个人的目标来自于团队的目标，它对团队的目标起支持性的作用。五，必须把目标有效地传达给所有的团队成员以及相关人员。

（二）培养良好的团队氛围

首先，要强调团队成员之间互相尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重不能是无形的，必须是有形的，可以看得出来、感觉得到的，比如：要求对人守时、守信、虚心听取意见等。

然后是沟通，好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的剂。而建立一个拥有良好沟通的团队，最重要的一步就是建立信任，在信任的基础上，团队成员能学会自如地、心平气和地承认自己的错误，认可别人的长处，每一个人都充分信任他人能够胜任其所需完成的部分。另外在团队沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，有效的言谈沟通很大程度上又取决于倾听。有效倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。

灵活的授权也是必不可少的，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己灵活的方式开展工作。通过灵活的授权也显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。

团队是每个团员的舞台，团队关系越和谐，组织内耗越小，团队效能就越大。这样的团队必然能共同渡过难关。

（三）提高团队领头人的领导力

领导力是指领导在动态环境中，运用各种方法，以促使团队目标趋于一致，建立良好团队关系，以及树立团队规范的能力。一个优秀的团队领导能够带动并且提高整个团队的活力，指导并帮助团队取得更加突出的成绩。

首先，团队领头人必须加强自身素质和能力的修炼，提高自省力，实现自我完善。以身作则，率先垂范。一个不断完善自我的人，才有资格要求别人。只有领导者具备并发挥领导力，才能有效引导和激励员工，增强企业的凝聚力，提升组织的核心能力。同时在领导者自身提高的基础上，带动团队共同学习，使整个组织中充满着学习气氛，所有成员都全身心投入并有能力不断学习，充分发挥员工的创造性思维能力。

其次，领导者要使成员对团队有归属感，清楚界定每位成员扮演的角色，清楚界定每位成员的责任，使大家心往一处想，力往一处使。通过合理的授权，使组织内的每个人都拥有合理的权力，相应的主人翁意识就会越强，就会越愿意投入。授权其实是在组织范围内分享更广泛的领导力，使领导力超越个体，以多元变化的形式成为团队的力量。除了合理授权之外，有效的激励也是强化领导力的重要手段。领导力的培养与发挥关键在于下属能否心领神会并有效执行。通过激励，增强达成某项目标的驱动力，使下属更愿意积极地投入并提升相应的绩效。激励的同时，同样需要协助下属扫除工作障碍，改善工作流程，增进工作能力，发挥最大的效用。

（四）建立与企业文化相适应的团队文化

文化和领导力是同一问题的两个方面，两者不可分开来理解。一方面，从某种意义上来说，团队文化是领导者的文化，领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面，团队文化的形成，团队价值观得到成员的广泛认同，使团队中的每一位成员产生使命感，又会进一步提升团队的领导力。当然团队的文化和价值观也不是一成不变的，如果团队的核心价值观与企业乃至社会的价值观发生中突，这时就应认识到顺应企业或者社会价值观的战略意义，作为团队的领导就应充分发挥领导力，发起对团队价值观的修正。

参考文献：

[1] [美]彼得・圣吉，郭进隆译. 第五项修炼，上海三联书店，2003.

[2] 关培兰组织行为学，中国人民大学出版社，2003.

[3] 严梅福. 团队管理与团队建设，湖北大学成人教育学院学报，2004（4）.

篇(4)

作为一个旅行者，你或许很希望将自己的工作和家庭生活延伸到旅途中，在享受酒店舒适房间的同时也能自如地使用各种领先的技术获得多样化的服务。而对于酒店经营者来说，通过建设先进的、具备出色灵活性和可扩展性的人性化网络协作平台，能够创新业务模式，改进宾客的体验，提高员工协同工作效率，降低运营成本并改进酒店的管理，在保护现有投资的同时能够更好的面对未来的发展。

搭建人性化网络协作平台

那么面对全球商业环境的变化和Web2.0时代的来临，如何建立人性化的网络协作平台才能获取更多市场机遇并把握未来商机呢?思科的“新网络，人为本”理念做出了很好的诠释。一直以来，思科用创新的网络技术致力于Web2.0的推广并努力改善人们的通信和生活体验，通过构建人性化的沟通、交流、协作的平台，让人与网络之间的关系更加紧密，使人本网络带来的协同合作上升到了一个新的层次。思科“以人为本的新网络，为你实现”(Human Network Effect)品牌推广战役就是个很好的说明，它不仅改善了人们工作、生活、学习及娱乐方式，还进一步推动了企业业务流程的革新，为企业带来全球化商务发展的协作模式，并影响着企业创新、收入增长与成本节约，并最终能够帮助企业提高生产力。

思科深信与客户分享最佳实践，将会实现双方在Web2.0时代的共赢。为了打造超一流水平的人性化酒店，思科通过建立一个融合的沟通、协作和管理网络平台，创造出全新商务协作模式。新的协作模式不仅加强了酒店与入住宾客关系，带来了全新的用户体验，并通过顺畅的商务协作让酒店迅速步入全球化，同时通过网络科技的手段为酒店带来成本节约和利润增长，使其成为酒店的重要战略资产。

体验以人为本的新网络

日前，青岛海尔洲际酒店已经利用思科统一通信技术打造了全新的通信平台，实现统一的信息管理。此次部署实现所有网络应用和酒店服务都进行基于互联网协议的IP化改造，全面提高酒店客人的信息化体验。入住酒店的客人只用一个遥控器或电话，即可随时调动极具智能的平台化网络，控制酒店里的视频点播、冰箱、空调、灯光、电动窗帘，并可进行酒店各种服务项目的预定。“人性化”的IP网络实现了酒店员工之间、酒店与宾客之间更高效率的沟通与协作，使得酒店宾客可以享受到“超五星”水准的惬意旅行生活。而青岛海尔洲际酒店已经确确实实成为在融合网络平台下全新商务协作模式的获益者。

篇(5)

企业微信主要功能：企业通讯录批量导入统一管理，联系同事方便快捷，强大的权限设置满足各类管理需求。

对外名片扫码即可添加外部联系人，用专业的形象对外沟通。

多种沟通方式与微信一致的沟通体验，支持语音、图片、表情、邮件、公费电话等多种沟通方式。

多人音视频会议通话中支持文档和电话接入，远程会议更加方便。

工作邮箱支持多种邮箱接入，实时收取邮件通知，及时处理工作邮件，方便高效。

特色办公功能聊天窗口可快捷创建待办，高效地管理工作。

回执消息查看消息已读未读成员，掌握消息触达情况。

专属红包指定成员才能领红包，员工激励的好帮手。

休息一下下班了，开启休息一下模式，消息免打扰。

篇(6)

30年以上工作经验，熟练掌握木工、水暖、焊工、电工等工种。感觉还有余热可以发挥，还可以为社会做些贡献，也能贴补家用。年龄偏大，但手脚灵便，希望能找到一个合适的岗位。

物业维修人员简历自我评价二

擅长水，电，制冷，食品机械等各种设备设施维修、保养及管理，有着多年丰富的实际工作经验。希望能在同类行业方面获得一个职位，为企业、为个人，创建共赢。所获证书：高压电工运行维修、进网证、中级制冷、电梯维保、电梯安全管理、物业管理、压力容器压力管道安全管理

物业维修人员简历自我评价三

本人在一级资质物业公司做6年综合维修工作，主要负责水电维修，门窗维修，简单的瓦木油工，以及钳工工作，日常维修保养安装，材料申请及购买。本人善于沟通，适应能力较强，能够吃苦耐劳，更能够认真完成领导交付的每一项任务。

物业维修人员简历自我评价四

本人多年物业维修经验，对住宅，办公楼，商业，给排水，暖气，有丰厚的维修经验。以前做过工程对工程，主体，按装，竣工，验收，有亲身经历过。证书管道工中及，有驾驶证a2。

法务专员简历自我评价一

本人性格开朗，稳重，有活力，待人热情，真诚。对工作认真负责，积极主动有上进心，能吃苦耐劳勇于承受压力，有很强的组织能力和团队协作精神。具有较强的适应能力，纪律性和无私奉献精神。

法务专员简历自我评价二

我是法律硕士的达内教育。从专科到硕士共学习过新闻、汉语言、法律三门专业，拥有教师资格证、法律职业资格证；英语六级，计算机国家二级。在校期间，多次获得校级以上荣誉。本人有多次实习经历，曾在江苏省东台市东台镇文广服务中心、东台市城南中学、青海省西宁市城东区大众司法所实习。本人性格开朗，善于学习，拥有较强的责任心与办事能力。

法务专员简历自我评价三

拥有概念思维和创新思维，能够识别复杂情景、激发分析途径。清晰、高效地语言沟通能力和演讲能力。良好的团队协作能力和与组织中不同水平的员工都能高效协作的能力。主动谋求自身发展，监控自己的学习进程、努力发掘任何学习的机会。谦虚低调、渴望学习、耐心，不仅满足于学习和发展的过程，也同样注重结果。

篇(7)

以金至尊珠宝为例，仅在内地它就开设了近200家专营店。在连锁经营的格局下，其销售终端店面既有自营店也有特许经营店。店面总共近200家，货品有上千种，要如何管理才更高效?

协同分销链是摆金至尊珠宝面前的一道难题。金至尊珠宝通过整合点击科技的企业即时通讯平台GKE和用友致远的A8协同管理系统来解决这个问题。

管理难

从销售员的一天说起

对金至尊珠宝来说，200多家店面，有自己的，也有商的；上千名柜台销售员，有的是自己的员工，有的是商雇佣的；而销售员销售的不是一般的日用品，是价格昂贵的奢侈品――珠宝首饰。于是，怎样规范管理分销终端上的关键点――柜台销售员，使其工作制度和流程更便于总部管理是金至尊珠宝要解决的第一个问题。

记者到北京朝阳公园附近的蓝色港湾金至尊珠宝美瑞专营店做实地采访时发现，在该店柜台内的中心位置有张成人半身高的桌柜，桌柜上从上到下分别摆置着DELL OptiPlex 755液晶台式机、Symbol LS2208A扫描枪、晨拓1206C扫描仪、HP 1600打印机、深信服P5100 VPN和APC BACK-UPS 500各一部。据金至尊珠宝华北区IT负责人陈志介绍，这是金至尊珠宝各个专营店的标准配置。简洁必要的IT配置，能够帮助专营店销售员更高效地完成每日工作流程，并保持与总部和其他专营店之间良好的沟通。

官晓晖做金至尊珠宝的柜台销售员已经有两年了，现在是该专营店的店经理。因为所销售商品的特殊性，她每天的工作都有着严格的程序。她上班之后的第一道工序就是打开电脑，根据昨天业务员所做记录，逐笔盘点核对保险柜中的商品，实物盘点正确后将商品摆入柜台，然后在电脑上登录GKE，查看有什么最新消息和业务通知，开始一天的销售。当有一笔销售业务发生时，官晓晖会点开进销存软件，做完实际销售操作后，录入所销售商品的信息。其间，如有需要，官晓晖会通过GKE与总部或其他专营店进行沟通。等到一天的营业结束时，官晓晖会根据规定将每张销售单扫描之后上传至总部的文件协作区，供总部财务或其他管理部门审查。如果需要申请增加库存、派货或者领用办公用品，官晓晖会利用间歇时间在办公系统上填申请单走流程。每天官晓晖要做的最后一件事就是清点柜台商品，填好记录单，并将实物放入保险柜中。

严谨的流程、简单实用的IT工具让金至尊珠宝的管理清晰可控。

沟通难

即时才更高效

以前，金至尊珠宝单纯依靠传统的电话、传真、E-mail等进行沟通和管理，不但工作效率低、成本高，而且容易混乱出错。传统的办公方式已经很难适应金至尊珠宝的业务发展与管理需求。为此，金至尊珠宝采用了北京点击科技的企业即时通信平台GKE和用友致远的A8协同管理系统，并由两家公司将两个系统整合成统一的协同办公与管理平台。

“GKE提供了各种即时通信手段、群组协作区和多人文字、语音、视频等网络会议功能。我们在全国各地的销售渠道现在都实现了信息的及时交互，无论是销售数据、还是物流调配，甚至产品设计的思路，我们都能通过GKE进行沟通。”金至尊珠宝深圳总部的网络部主管曹勇敢认可地表示。

利用GKE在线及离线快速文件传输功能，或者协作区中文件库、论坛等实时协作与共享功能，总部与分店之间的文档传输变得简便而快捷，文档管理也变得更加灵活而轻松。

“过去，公司对某类货品需要临时调价或销售政策有变时，总是先一一发传真，然后再一一电话催办。现在，只要将相关文件放到相关协作区中，再在协作区中发个简短通知，全国几百家分店几乎同时收到。遇到紧急情况，总部还可以通过GKE给各分店店长的手机群发短信进行通知。比过去方便、快捷多了，沟通效率也大大提高了！”官晓晖对记者说。

如果遇到紧急事务需要召集各分店经理讨论，会务人员不用再像以前那样加班加点地联系场地、电话通知各分店、确认参会人员等，可以直接用GKE的多人对话或者在协作区中直接邀请各分店店长进行讨论，还可利用GKE的视频会议系统进行在线视频会议。不用打电话，不用发送E-Mail，不用来回出差奔波，这样，既节省了时间和会务成本，又提高了工作效率。

协作难

需实时掌控分销进度

市场和业务的发展对分销链的要求不再仅仅是管理规范和沟通及时。要获得竞争优势，更重要的是要加强分销链上各节点之间的协同合作。无论是实际销售、仓储物流、调货发货还是促销设计，甚至是产品设计，都需要大家的高效协作。

要达到这种协作，金至尊珠宝首先要实现的是系统间的整合。通过点击科技与用友致远双方的合作，GKE与A8协同管理系统在金至尊珠宝的应用中首度进行了整合，实现了系统单点登录、组织机构和人员信息信息及数据同步、基于事件驱动的业务处理全程消息提醒和回调等诸多协同应用功能。

尤其值得一提的是，GKE基于P2P的技术让协作变得更加轻松。 在GKE中，协作区是供总部和各专营店上传协作文件的。原来协作区内各店面上传的文件都会在其他用户登录时，自动下载到该用户的本地，这使得各店面用户端的数据目录增加得很快。但其实并不是所有下载的文章都是该用户需要的。而改进之后，基于P2P技术，通过点对点的传输，不只增快了传输速度，而且因为目前下载这种协作文件时只下载目录链接而不是文件内容，既节省了带宽又降低了客户端的磁盘压力，使链上各个系统都运行得更快，也提高了大家协作的效率。

对于GKE与A8系统整合的协同应用效果，恒丰总裁William表示满意。他原来每天都要用大量时间来集中处理各种审批手续、业务报表等，现在使用该系统，A8流程及各业务模块中有任何待办或需要处理的事宜，都会通过GKE的消息提醒系统自动弹出提醒消息，此时不用像原来那样一一打开业务系统中的各个模块和业务界面，而只需轻轻点击一下消息中的链接，就可直接进入A8的相关业务模块进行待办业务的处理。这样，William可以随时处理这些事情，无须再像以前那样要时时查看业务系统是否有待办事宜，也不会再有待办事宜延误和漏办现象发生，大大提高了业务处理的实时性和效率。

GKE与A8的整合，也给曾在总部负责数据维护的陈志带来了实实在在的好处。由于实现了数据同步，他只需维护A8中的相关数据，GKE就会同时收到。同时，由于实现了单点登录，只需登录GKE系统就会自动启动A8，而不需像以前那样，每个业务系统都要一一登录，领导和同事们再也没谁向他抱怨系统复杂繁琐了。“如果其他业务系统都能和GKE整合起来，就太好了！”陈志说。

案例观察：当功能模块已成为摆设