企业档案分类管理方法精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇企业档案分类管理方法范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、实施分类管理的背景和内涵

河南省国税局通过分析税收征管流程，总结征管工作规律，认识到，管理工作至关重要，不仅是税款征收的基础，而且是稽查工作的重要信息来源。针对征管基础薄弱、中小企业税负偏低及零负申报突出等问题，在今年初提出了依托信息化，实施分类管理，打牢征管基础的工作思路，全方位加强对税源的管理。

所谓分类管理，是指以行业分类为主，以信息化为依托，以行业规律为依据，以纳税评估为手段的税源监管方法。主要内容是：通过对同行业企业进行典型调查，搜集整理企业生产经营相关信息，综合分析、总结行业规律，建立行业纳税评估数学模型，并在验证的基础上，建立行业税源管理信息电子档案；进而通过定期采集行业、企业的生产经营等动态信息，利用行业纳税评估数学模型对企业生产经营情况进行综合测算，与企业申报信息相比对，验证企业申报的真实性，如发现企业纳税申报存在问题则进行约谈举证或移送稽查部门查处。

今年年初，河南省国税局按照“优化服务，分类管理，以查促管，管住管好”的整体工作思路，在全省确定了32个主行业，并由各市局在此基础上结合实际，分别确定市局、县局管理的重点行业。新乡市国税局结合本地税源特点，依据行业内在规律和行业规模，将全市29986户纳税人划分为30个大行业，286个子行业，并分市、县、所三级确定重点管理行业。

二、实施分类管理的主要做法

（一）创新税源管理理念和管理方法

1、税源管理模式由分户管理向分行业、链条式管理转变。在分类管理中，把企业看作行业中的一员，摸索行业管理规律，建立数学模型和指标参数，加强纳税评估，并在此基础上，进一步扩展为产业链管理，构建起立体管户机制。

（1）开展典型调查，探索行业管理规律。选取同行业中若干个典型企业，通过典型调查，了解其生产经营规模、工艺流程、投入产出比、能源耗用、行业标准等信息，在实际测算、综合分析的基础上，找出税收管理的内在规律。在开展对小煤矿行业的典型调查过程中，采集30多条信息，并经过分析、测算，发现煤炭的产量与矿产资源补偿费、耗电量、工人工资等具有内在的联系：矿产资源补偿费每月按销售额的1%进行征收，吨煤耗电量约为8度，吨煤工人工资为23元。同时，矿产资源补偿费、耗电量、工人人数（主要为外地民工）可以按月分别从矿管部门、供电部门和公安派出机构准确获取。

（2）建立行业评估数学模型，开展行业评估。在摸清行业管理规律的基础上，对企业的涉税信息进行认真分析、测算，筛选出具有行业规律性的、与企业生产经营关联度较强的信息指标，建立起行业评估数学模型。如依据小煤矿的三项指标建立了3个行业数学评估模型，并利用评估模型开展了行业评估。如卫辉市6户煤矿，由于账制都不健全，2001年-2002年，按照双定征收方式，总计缴纳增值税10.3万元。利用行业评估数学模型测算，少缴增值税115.7万元。经约谈举证，6户小煤矿承认少缴税款110万元。

在分类管理过程中，坚持成熟一个行业，总结一个行业，提炼一个行业，推广一个行业，不断挖掘、总结、提炼，将具备推广条件的行业调查方法和评估数学模型及时在全市推广。目前，已总结推广了12个行业的调查方法和评估数学模型。

（3）从行业管理向产业链管理推进。为把税源真正管深管透，进一步把企业放在产业链中进行全方位管理。即利用产业链条中的相关信息，实施链条式税收管理，采取交叉比对措施，构建立体管户机制。如煤炭运销企业所处的链条是：煤炭生产企业（运输企业）煤炭运销公司（运输企业）火电厂等用煤企业。根据火电厂的购煤数量，可以测算出煤炭运销公司的销售情况；同样，根据煤炭运销公司的购销数量，也可以测算出煤炭生产企业的产销情况，反之亦然。

2、税源管理体制由单兵式、单部门管理向全方位、多部门协同作战转变

（1）以查促管。稽查部门利用稽查手段，对不予配合的调查对象，采取突击检查方式，获得相应数据，为行业评估数学模型的建立和评估工作的有效开展提供保障与支持。同时，管理部门在收集税源信息、监管和纳税评估过程中发现偷税疑点，即时向稽查部门提供案源信息。今年4月份，获嘉县局利用投入产出率数学模型对纺织行业进行评估时，发现海幸纺织有限公司原料投入与产品产出差异较大，但经约谈举证，该公司表示无任何问题，于是管理部门迅速移交稽查查处。经稽查发现该企业采取销售货物不记收入、高转成本、少记产量等手段，少申报税款48万元。

（2）加强配合。在产业链的管理中，纳税人的购销对象，即其上下链条往往不属于一个主管国税机关管理，这就需要其他主管国税机关相互沟通，交流信息。今年5月份，新华国税局对其所属的6户国有纺织企业实施分类管理过程中，发现红旗国税局管辖的5户企业与其具有关联关系，两个局共同组成调查评估组，协同作战，利用单位产品耗电量、投入产出率等指标测算，共评估入库税款79万元。

（3）上下协作。分类管理是一项综合性的管理工作，在信息的采集、处理和应用中，上下部门必须通力合作。如在信息采集中，根据信息的来源，建立了所、县（区）、市三级信息采集渠道，即税源管理责任人负责采集企业的生产工艺流程、投入产出比、能源耗用、财务核算等生产经营信息；在管理过程中形成的信息，如“一窗式”管理比对信息、行业税负、稽查处理信息等，则由相关部门负责采集；工商、公安、海关等经济主管部门和执法部门等第三方的信息，则根据实际，分级采集。

3、税源管理信息由原来单一的申报纳税信息向综合信息转变

通过分类管理全方位采集税源信息，不仅可以掌握企业自身提供的信息，而且可以采集其行业信息、产业链信息，以及第三方信息，并集中起来，形成了综合性的行业税源信息库，为加强管理提供了可靠保证。

（二）调整岗责体系，重组业务流程

1、合理界定管理部门和稽查部门的职责。管理部门负责对辖区内纳税人的日常检查和处理，发现重大案件及时移交稽查部门。稽查部门集中力量查处偷、逃、抗、骗等较大案件以及专案、专项检查。

2、调整管理部门内部的管理体制。一是对分类管理中确定的重点行业，分行业设立不同的管理组，组织专业管理人员实施专门管理，探索建立条块结合的税源管理体制。二是在县局设置纳税评估岗，并增加评估人员，专职负责行业评估模型和行业管理办法的建立与完善、行业信息的采集与输机，并定期对行业评估的综合情况进行分析。

3、加强对税源管理责任人的管理与考核。配合分类管理的深化，完善了《税源管理办法》，并制定了《税源管理责任人岗位职责》、《税源信息采集制度》等，进一步明确税源管理责任人的岗位职责、工作程序、工作标准、工作时限。

（三）建立电子税源档案，推动信息化和专业化的有机结合

实施税源行业分类管理，必然形成行业管理的专业化。新乡市国税局探索建立了行业税源管理电子档案，形成了信息化加专业化有机结合的税源管理机制。

1、建立分户电子税源档案。内容包括：一是从综合征管软件和金税工程中自动提取的纳税人的申报纳税信息；二是税源管理责任人根据纳税评估模型采集的企业动态信息；三是各级税务机关采集的企业产业链信息，从行业主管部门、经济执法部门等采集的第三方信息等。

2、建立行业电子税源档案。在分户电子税源档案信息的基础上，利用行业纳税评估模型，对大量分户信息进行归纳、提炼，形成行业电子税源档案。内容包括：行业税负，投入产出比，物、料、水、电、汽耗使用量，行业平均利润率等。

3、建立税收预警系统。该系统由微机自动利用行业评估模型，将税源管理责任人定期采集的企业动态信息与评估数学模型设定的指标进行比对，生成评估结果，并与企业的申报信息相比对，对异常情况进行预警。

三、实施分类管理的主要成效

一是提高了征管质量和效率。行业分类管理强化了税源管理责任，较好地落实各项管理要求。今年上半年，全市一般纳税人零负申报率和小规模纳税人零低申报率同比分别下降了13.4和14.5个百分点。

二是征纳双方信息不对称问题得到初步缓解。大量采集各种信息，并进行了综合利用，解决了以往征纳双方信息不对称问题，有效地加强了管理，促进了收入的增长。截至7月底，全市中小企业增值税收入同比增长21.2%，高于重点税源企业增幅15个百分点。版权所有

三是拓展了纳税服务渠道。行业分类管理使税务机关更容易了解和掌握同行业纳税人的服务需求，统一政策执行标准，尤其是通过纳税评估，从个别企业发现共性问题，可以及时让同行业的纳税人进行自查完善，变事后查处为事前服务，使企业的合法权益得到尊重和维护。

篇(2)

关键词：氯碱化工产品；特点；销售管理；销售人员

中图分类号：F713.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01

氯碱化工产品是工业产业生产中的基本化工原料，在轻纺、石油化工、遭致、医药、冶金及军工等行业应用广泛。氯碱化工产品绝大多数是液体成气体，储存量有限，售价波动大，很难采用常规量化销售管理方法，即使采用了，实施难度也比较大，而且成本很高。针对这样的情况，从氯碱化工产品特点入手，对氯碱化工产品销售管理进行分析是有必要，有利于建筑适合于氯碱化工产品的销售管理模式，创造可观的经济效益。

一、氯碱化工产品特点

综合的看，氯碱化工产品主要有以下特点[1]：

1.氯碱化工产品属于危化品，其生产、销售、运输等各个方面都有着特殊要求，我国相关部门对此已经做出了明确规定，产品销售必须执行国家规定的标准程序。

2.氯碱化工产品生产整体性强，有很多联产品，绝大多数是液体，少数是瓶装气体，储存量有限。若一个产品涨库，可能造成全厂降负荷生产，或停产。

3.氯碱化工产品售价波动一般较大，频繁变化销售价格，且没有规律可循。究其原因，主要受国家经济发展、行业产能、下游企业生产状况等因素影响。

4.氯碱化工产品价值相对偏低，而运输成本较高，所以产品销售有一定半径。

5.氯碱化工产品销售客户群体相对稳定，广告对产品销售量的影响不大，对销售量大小起决定性作用的是产品价格、付款方式等。

6.若采用常规量化管理方法，氯碱化工产品售价波动时的管理难度大，其管理成本，所以对氯碱化工产品而言，不适合采用常规量化销售管理方法。

二、氯碱化工产品销售管理的相关建议

1.采用ABC分类管理法

ABC分类管理法是一种针对事物在技术或经济方面的特征进行分类、排队，分清重点、主次，采用区别化管理的方法[2]。对其他方法相比，这种管理的实用性较强，在氯碱化工产品销售管理采用这种方法是可行的。如，在氯碱化工产品销售客户管理上，按购买量多少，通过 ABC分类管理法将全部客户分成不同队列，即A类客户、B类客户、C类客户。其中，A类客户的产品购买量大，建立专门的档案，指派专人负责此类客户销售业务，定期走访、回访，了解客户需求，采用直接销售方式。C类客户的数量庞大，但是个体购买量较少，不易采用直接销售方式，可以采用中间商的间接销售方式。B类客户的销售策略要从实际情况出发，根据具体需求而制定适合的销售方式，可灵活调整。

2.建立完善的客户赊账欠款分级管理制度

一般情况下，产品销售出厂都是客户前到账务付款后，财会在销售单据上盖章，再由客户拿着销售单领货，出厂。但是对于氯碱化工产品而言，由于付款方式是影销售量的重大因素，为了扩大销售量，可以不执行正常的销售出厂顺序，实行赊账欠款分级管理。第一，信誉好的客户可以采用月结款方式，财务直接盖章出厂，如A类客户；第二，B类客户购买量一般，可采用赊账欠款额度管理方式。低于赊账欠款额度的予以盖章出厂，超过欠款额度的一律不盖章；第三，C类客户按照付款发货方式进行销售，避免埋下坏账、死账隐患。

3.实行现行价、指导价、考核价的价格管理方法

由于氯碱化工产品售价波动频繁，价格管理一直是销售管理中的一个难点工作。为做到及时提价、尽量延迟降价，要求销售人员对市场有一个全面了解与比较准确的发展趋势预测，对价格变化趋势有一定的分析与预测能力，实时定价，以解决信息部队称带来的不利影响，减少经济损失，创造更大的利润空间。

除了对产品销售市场和价格变化进行分析、预测外，还要采用现行价、指导价、考核价的方法进行销售价格管理[3]。现行价，是现在供货价格；指导价，是根据市场情况、价格变化趋势等提出的价格，一般高于现行价，是一种激励性价格；考核价，是对销售人员考核提成的价格。当销售价格超过考核价，可以在指导价范围内给予销售人员一定提成，以促进销售。这种价格管理方法实行过程中要特别是注意“时空”问题，必须在一定客户群体内实行，A类客户不适合采用这种方法。因为A类客户是最重要的客户，产品价格不易频繁变化，应有一个规范化程序，才能赢得客户信任，稳固客户群体。此外，对于一些价格比较敏感的客户也不适合采用这种价格管理方法，避免客户流失。

4.加强销售人员管理

销售人员是产品销售的执行者，优秀的销售人员可以开拓市场，扩大产品销售量，让企业走出困境并盈利。为此，氯碱化工产品企业务必注重销售人员管理，激发他们的工作热情，提高工作绩效。第一，认可销售人员工作，对日常工作绩效有一个客观认识，不要忽略销售人员做出的贡献；第二，实行公正的绩效考核，营造积极向上的工作氛围；第三，进行岗位培训，加深销售人员对氯碱化工产品的了解，提高销售能力；第四，对销售人员的一些小错误、后果不严重的错误要有一定容忍度，不能任意处罚，应当给予激励性的批评，让他们感觉生活在一个温暖大家庭中，以便激发工作积极性，更努力的投身于日常销售工作。

三、结语

综上所述，氯碱化工产品有自身特殊的特点，应当结合其特点及以往工作中问题采用销售管理办法、措施，有针对、有目的性的改进销售工作，方能从根本上扩大产品销售量，创造更多的利润。鉴于氯碱化工产品的特殊性，销售人员要了解氯碱化工产品，掌握销售策略并熟练应用，适应产品销售工作需求。

参考文献：

[1]钟建生.对氯碱化工产品销售管理的思考[J].现代经济信息，2013（11）：117.

[2]王伟波.赢在客户价值管理――对化工产品销售企业推行客户经理制的思考[J].中国高新技术企业，2010（18）：99-102.

篇(3)

企业文化的养成在一定程度上有赖于档案管理体制的完善模式，企业文化作为一种人文环境，对每一位员工，对每一个公司都有着不可忽视的重要作用，通过对员工档案进行管理分析，我们可以对员工的文化背景、生活习惯有一个较为全面的了解，并在此基础上，将相同文化背景，相似生活习惯的人组织在一起，能够促进团队成员之间的和谐相处，从而形成了一种和谐向上的企业文化环境，这种企业文化一旦形成，又促进了员工自身的发展。可以说档案管理在供电公司的日程管理与发展方式上扮演着举足轻重的角色，发挥着越来越重要的作用。

二、档案管理对于基层电力公司的作用

基层电力公司在档案管理工作的实际操作中，要将档案管理制度化，将档案管理的责任落实到个人，采用科学的管理手段，利用财务审核、管理经营、资料整理等方式，建立起一个高效的档案管理体系，并将档案管理作为日程工作考核的一项重要内容，并不断提出新的要求，在新的目标的促进下，刺激自身的发展，保持企业健康发展的势头。贯彻落实国家关于档案管理的各项规定，结合基层工作的实际，制定出贴合企业自身的档案管理方法，保证了档案管理的高效性与科学性，实现档案管理的制度化。科学技术的迅猛发展，计算机技术的持续更新，互联网不断普及，我们可以借助网络对档案进行更加高效的管理，根据实际情况，对档案进行持续的更新，大大增强了基层电力公司档案管理工作的时效性，并在此基础上，对档案进行分类管理，企业能够根据自己的需要，从档案中对员工进行分类管理，有利于人才的选拔与培养，发掘出每一位员工的潜能，在促进员工自身发展的同时，提升了整个公司的实力，实现了员工的个人价值与企业的社会价值。依法治国作为我国法律建设的基本方针，在此基础上，我国不断加大立法力度，建立起较为完善的社会主义法律体系，近些年来，国家逐渐重视档案工作，加强了对档案管理工作的立法。在这一背景下，要求基层电力公司在档案管理的工作中，遵守国家法律法规，以法律来规范档案管理工作，在法理上，为基层电力公司管理的重要性与规范性提供了法理依据，同时也为普通公民维护自身的合法权益提供了法律依据，保证了我国档案管理工作的持续稳定的发展。档案管理工作绝不像我们认为的只是将个人信息与成长经历、生活环境简简单单的记录下来，而是在对档案进行合理保护的同时，对档案进行科学的使用，使档案成为公司选拔人才，发掘员工才能，实现其人生价值的重要手段。

三、增强档案管理的策略分析

基层供电公司档案的管理要立足于企业实际，着眼于企业发展的前沿，采用合理、科学的档案管理方式，对基层电力公司的档案进行有效地管理。档案的管理首先应将档案的安全储存放在首位，充分做好档案管理工作的防火、防水等保护工作，在安全的环境中，对档案进行保存，由于档案管理的周期较长，在档案管理的过程中，面临着诸多突况与偶发因素。为了排除外在因素对基层供电公司档案管理工作中的影响，必须为档案管理提供一个安全稳定的外在物质环境，使得档案存储环境能够抵御各种自然灾害与人为的破坏，基层供电公司在进行档案管理是要充分考虑到地震、洪水、台风等自然灾害的发生，保存档案的外在物质环境，要有效的抵御地震、洪水、台风的能力。同时加强防火、防电的措施准备，尤其是加大防火力度，尽快的降低火灾发生时对档案的危害，尽量降低人为因素对档案管理带来的危害，保证员工档案的安全。档案管理的最终目的是科学的使用档案资料，因此基层供电公司在管理档案的过程中要建立起科学有效地档案检索与查阅机制，通过科学合理的检索与高效的目录设计，帮助档案管理人员能够对档案做出简单、明了的分类，使得公司的领导者在需要档案时，能在较短的时间内找到需要的档案，并且能够通过档案信息及时了解各个员工工作的基本状态与职业素质，缩短了了解的时间，保证了了解的可信度，从而能够从多个层次上全方面的了解员工的状态，加深对员工的理解，从而发掘与培养出企业发展需要的人才，促进企业的发展，从人才的选拨与培养上帮助企业找到一条适合自身发展的道路，实现基层供电企业管理体制的进步。

四、结语

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关键词：货运；营销策略；服务营销；关系营销

中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）01-0-01

苏州新宁国际货运有限公司是江苏新宁现代物流股份有限公司在苏州高新区共同投资的内资企业。公司成立于2007年，共有60余名员工，公司承办海运、陆运、空运进出口货物的国际运输业务（包括：揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报检、保险）及相关的运输咨询服务，寄递业务。

一、新宁货代公司营销现状及问题分析

1.货代服务产品结构过于单一。货代行业属于服务性行业，提供的产品就是货运服务，属于无形产品范畴，大部分货代公司在服务对象上结构过于单一。新宁货代服务主要面向IT行业的产品，这部分产品的货运量占公司货运总量的90%以上，服务对象过于单一。造成这一现象的原因有两个：一是新宁物流公司作为第三方综合物流服务公司在电子及相关行业的知名度较高，专业性较强，已经形成了一定的品牌效应；二是长三角地区有大量的电子类劳动密集型企业，客户集中度较高。

2.货代服务价格缺乏竞争性。货代企业的服务价格应该让客户能够接受并满足客户的需要。大部分货代公司在定价策略上采用的是无差别定价策略，即对所有的客户都采用统一的报价方式，无论对于大客户、小客户都采用的无差异报价策略，导致针对性不强，无法吸引大客户。大量小企业为了能在激烈的市场竞争中立足，往往会采用明显较低的价格报价拿订单，进行恶意的价格战，同时为了降低成本，提供的服务往往比较低劣。而劣质服务下的低价竞争会带来利润下降和劣质服务的恶性循环，这毫无疑问是不可取的行为。

3.缺乏完整的营销渠道。销售渠道是货代企业和客户之间的联系路径，直接关系到企业存亡。大部分中小企业并无专职的营销人员，关系营销占货代营销的绝大部分，主要依靠管理人员的人脉和关系拉来业务。新宁货运同样存在类似问题，客户来源主要依靠经理的个人关系和保税仓库的客户信息，没有设立专门的营销部门，只有一个经理负责客户开发和维护，渠道简单单一，责任分工不明。

4.促销策略缺失。合理的促销方式能够拉近企业产品服务与顾客之间的距离，强化顾客认识，并创造出客户需求，增加客户接受企业产品的机会。苏州地区大部分中小货代企业普遍存在着品牌效应差，缺乏走出去的行销策略，普遍还是保持传统的“坐商”形象，在客户让渡价值方面做的很不够。新宁物流公司主要通过物流增值服务来实现促销策略，其策略包括：根据供应商及其客户分布情况，为供应商设计最优化的物流方案；提供货物分拣、理货、封装；不良品调换；提供厂商QC驻仓，实行厂外检验；不同VMI仓库间的库存调拨及逆向物流等多种增值服务。

5.业务人员流动性大。货代业务人员的工作行为对货代服务质量的影响非常大，虽然适度的员工流动，可以使企业保持活力，对企业的发展起着有利的作用。但业务人员流动过于频繁、企业需要花费大量的时间和成本来培育新员工。新宁物流也同样存在这个现象，业务人员因为工作环境、薪资待遇等问题跳槽比较频繁。

二、新宁货代公司营销策略优化建议

1.对客户进行分类管理。对于民营货代企业来讲，由于客户资源有限，合理地进行客户分类管理就显得格外重要。新宁货代可以通过销售额、利润率等指标将客户进行分类管理。比如，依据客户给公司带来的利润分类，将利润额占公司利润10%左右的关键客户定为第1类客户；将利润占公司总利润70%左右但业务量较少且利润率较低的客户定为第2类客户；其他的客户归为第3类客户。对于第3类客户，主要管理方法包括建立客户档案，定期通过电话、邮件、网络等方式与该类客户保持不间断沟通。对第2类客户，管理方法除了实施包括对第3类客户提供的服务外，应尽力与之结成长期合作关系，并在报价上给与一定的优惠，使其有意愿与公司保持长期的合作关系。对于重要的第1类客户来说，公司可以采取客户专员通过一对一的针对，设立专门的客服人员，并通过定期的电话沟通和登门拜访建立交流渠道，建立紧密联系。

2.差异化定价策略。在保证优质服务的前提下，有差别地对待不同的客户，依据客户的出货量大小建立不同的货代服务价格，可以有效的扩大销售并获取客观的利润。对于货运量较少的数量众多的零散客户，可以采用数量累计折扣的方式定价。当客户的货运量累计达到某一数值时，即可以给予一定的优惠折扣。对于大客户来讲，除了采用数量折扣外，还可以采用年终返点、提供增值服务如物流方案设计、VMI等方式提供更多的优惠。

3.拓宽营销渠道策略。新宁公司可以考虑组建一个完善的营销部门，建立一支即有物流专业技能又有营销技能的专业化营销队伍，可以跳出公司业务只靠高层私人关系的模式，从制度和模式上稳定业务。另外，公司可以考虑向其他物流领域拓展，避免IT产品比重过大的缺陷。同时，企业需建立相关制度，避免销售渠道完全被员工掌控，成为员工的私人资本，一旦员工离职则销售渠道也随之消失；尽量与重要客户建立紧密联系，保证企业客户资源的稳定。

4.提升客户感知策略。货代公司所提供的产品是服务，属于无形产品，具有抽象、不可感知的特点，因此无形产品的有形化展示是有效刺激顾客购买欲的方法。所谓有形化展示是通过展板、图形、标准等各种实物来展现服务内容，为顾客的选择提供参考依据。比如，一个体面、档次的办公场所可以凸显公司具有一定的经济实力，值得信赖；公司员工的穿着、言谈举止等可以很好地展示公司的形象；在与客户拜访沟通的时候，可以在各类文件上印上带有公司logo的水印等。

参考文献：

[1]韩雯.国际货运业的服务创新与营销策略[J].山西教育，2011（12）.

篇(5)

一、档案管理工作的特点和常见问题

随着电子化和自动化技术在档案管理工作中的不断应用，档案管理设备以及档案管理软件层出不穷，提高了检索效率。同时，档案分类也逐渐增大，数量也呈现指数增长的态势，这就给档案管理人员带来了新的压力和目标，对他们的业务素养也提出了更高的要求。目前，各个企事业单位的档案管理普遍存在水平低下、设备落后、资金不足的情况，并且工作人员大多处于故步自封、不思进取的状态，这都给档案管理工作带了很大的阻碍，难以适应单位发展的要求。因此，档案管理工作的创新已经被提上了日程，可以说刻不容缓，在工作的管理方法和实施手段上都要进行优化改革，使档案管理工作逐步实现科学化、现代化，为企业发展提供更好的支持。

二、档案管理创新的实施路径

（一）从管理手段和方式方法上谋求创新。在一个单位中，上到各层领导下到基层员工，无一不与档案息息相关。因此，可对档案进行分类管理，采用不同的分类标准，使员工或者领导查询档案做到快速准确。同时类别清晰的档案管理也有利于管理人员查漏补缺，保证档案工作的完整性。

（二）适当扩大档案存储类型。传统的纸质档案应纳入管理，电子档案也应相应备份，其他类别的资料也可以不断吸收，使企事业单位能从多个方面和角度，科学完整地对每一项档案做到详尽掌握，从而更好地进行管理和使用。

三、合理化建议

（一）创新理念。对于档案管理工作，工作人员思想意识层面的观念创新具有重要的意义，只有思想上具有了改革创新的理念，才能付诸于行动，实现档案管理创新。倘若档案管理人员没有创新的主观意愿，即便各项技术设备再先进、规章制度再完善，也难以形成良好的档案服务工作。档案管理人员树立了科学的管理创新理念，紧跟时代潮流，具备开拓进取的精神，才能实现档案管理工作的不断创新。

（二）人才培养。档案管理工作是一项服务性工作，随着电子化和自动化技术在档案管理工作中的不断应用，档案管理设备以及档案管理软件层出不穷，其在企事业单位中发挥着越来越重要的作用。在给档案管理工作带来便利的同时，也对工作人员的素质提出了更高的要求。从事这项工作的人员应该具有良好的业务素质，并且具备开拓进取的精神，才能不断创新，完善档案管理工作。因此，企事业单位应该从人才引进以及员工培训方面入手，保证档案管理人员能够顺利完成工作。可以采用定期培训以及末位淘汰等机制，使档案管理工作者有压力与紧迫感，自觉地自我加压，调整知识结构，提高自身业务素养。企事业单位应该在日常工作中加大宣传力度，号召员工群策群力，为档案管理工作创新提供建议和意见，可以适当地采用奖励机制，对提出并且可以付诸实施的意见给予一定的物质奖励和精神鼓励。总之，充分调动企事业员工的主观能动性，发挥人才的重大作用，建立良好的长效机制，是档案管理工作创新的重中之重。

（三）档案管理工作是一种传统而古老的工作，有着优良的历史传统，所以实现这项工作的创新首先就是从传统经验中吸取好的方法和手段，然后结合现代化的设备和理念，比如采用计算机、网络、扫描仪等现代化设备，满足档案管理创新的需求。

篇(6)

人事档案是组织人事部门按照党的组织原则和政策在培养、选拔和任用人才等工作中形成的记载职工个人经历、政治思想、品德作风、业务能力、工作表现、工作业绩等内容的文字材料，并按有关规定进行整理后组成的，也是考察了解和正确选拔使用人才的重要依据。

二、人事档案管理存在的问题

但随着国家改革开放的进程加快和社会主义市场经济的纵深推进，传统人事档案制度的身份性和体制性弊端也显露无遗。“死档弃档”、“虚假档案”、“人质档案”、“人档脱节”、“档案克隆”等现象也日益增多，其“二元化人事体制结构”所形成的“人才壁垒”、“单位封闭”、“制度交易”、”身份阻隔“等负功能愈加显现，在一些人的心目中人事档案已经沦为“鸡肋”――食之无味却弃之可惜，其制度性生存愈发尴尬。因此，传统人事档案制度必将走向终结，新的、科学的人事档案制度必将走向前台。目前。人才流动性较大，人才流动中的区域、部门、行业、身份、所有制等限制逐步在释放，发展人事业务，改革户籍、人事档案管理制度，放宽户籍准入政策，推广以引进人才为主导的工作居住证制度，探索建立社会化的人才档案公共管理服务系统。因此，人事档案及其制度的公共政策创新必须沿着契约化、社会化、 电子化和法制化的方向发展，也就是说契约化、社会化、电子化、法制化是人事档案制度创新的必然路径。

（一）内容上，立卷不够规范，案卷质量不高

一是档案材料内容填写前后不一。“三龄一历”（年龄、工龄、党龄、学历）记载多样，个别干部的“年龄越填越小，参加工作时间越填越早，文化程度越填越高”。二是档案用纸规格不一。虽然规定档案材料要统一使用16开办公用纸，但现行的公文材料大部分是A4纸，高等院校印制的学历材料绝大部分也是A4纸，纸张大小不同，致使有的表格印制超过装订线，给立卷归档工作带来了麻烦。三是材料归类不准确。有的不该归档的材料归了档，而该归档的零散材料却没有及时归档。四是档案材料短缺。如表彰和处分材料散失较多，有少量的履历表、自传等未盖人事部门公章。另外，随着时代的发展，职工人事档案中有些陈旧的信息内容已不能满足企业发展的需要。如记载个人履历、社会关系、政治面貌等基本情况的内容多，而反映个人工作能力、技术特长等方面的内容少，这些都会直接影响到案卷质量。

（二）使用上，技术手段滞后，运行效率较低

在整理档案过程中，企业没有启用人力资源信息化系统建设工作，大部分是靠手工操作，费时、费力，效率低，与企业管理水平整体的现代化、信息化、科学化管理水平不相适应。

三、有关人事档案管理的建议

保持职工人事档案工作的高质量，就必须要有科学的管理方法。传统的管理方法在一定时期有它的科学性，但随着企业生产建设的发展和人力资源管理工作对人事档案管理工作要求的变化，就会显现出它的局限性。因此，目前的人事档案的管理必须紧跟人力资源管理工作的需求，实现管理的规范化和信息化：

1、实现档案材料收集、归档和鉴别的规范化。职工人事档案管理质量的提高，重要一条就是要及时收集和补充档案材料，而材料收集、归档、鉴别是否规范化将直接影响进档材料的质量，对收集到的档案材料，从手续是否完备，表述是否准确、精炼，观点是否明确等方面进行认真细致的鉴别，对于不符合要求的及时退回，限期纠正再归档，对于不属归档范围的材料，及时退给有关单位，做到不散失、不积压。

2、改进档案的检索与查阅方法，实行信息化管理，提高档案管理的信息化。对于职工人事档案的检索，利用姓氏检索的方式进行，这种方法有一定的科学性，但用记起来费时，用起来繁锁，工作效率低。为提高效率，可考虑采取以英文字母的顺序号进行编排，便于记忆，利于查找，提高速度。同时，为提高档案管理水平，可以采用计算机管理人事档案信息化，运行人事档案原件管理系统，使查档人员利用计算机在不接触干部档案的前提下查阅干部档案原件，不仅可以提高查阅档案的速度，同时也有利于人事档案的保密和安全。

3、分类管理。干部人事档案一般由组织部门按管理权限建立并管理，而工人档案则由人事部门进行建立和管理。目前形势下，则需要打破身份、学历、职称、行业、地域等各种限制，由组织人事部门一并建立并统一管理。

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关键词：存货管理；目标；分类方法；对策

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2011年11月28日

一、存货及存货管理的定义

存货是指企业在正常生产经营过程中持有的备销售的产成品或商品，或为了出售仍然处于生产过程中的产品，或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。它反映企业流动资金运作情况。存货管理就是对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最后进行有效控制，达到存货管理的最终目的――提高经济效益。

二、存货管理的目标

企业置留存货的原因，一方面是为了保证生产或销售的经营需要，另一方面是出自价格的考虑，整批购买在价格上有优惠。但是，过多的存货要占用较多资金，并且会增加各项开支，因此进行存货管理的目标就是尽力在成本与存货效益之间做出权衡。

三、存货管理的一般方法

（一）经济批量规划。经济订货批量规划是根据企业日常的存货用量和相关资金成本，运用数学模型得出企业日常的最佳存货持有量的方法。其建立在一系列的假设基础上，只考虑存货的变动性订购成本和变动性储存成本以及允许缺货时的缺货成本，其目的是找到使存货总成本为最小化的订购量。这个订货量可以使订货成本和储存成本中的变动成本总和最低。经济批量规划法因其科学性和合理性在企业存货管理中得到广泛应用。

（二）定量订货管理法。这种方法是指当库存量下降到预定的最低库存数量时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。此种管理法的优点是，每次订货数量是预先确定好了的经济批量，方法简便；缺点是对物资储备量控制不够严格。一般适用于物资消耗量不大、价值不高、订货时间不长、用途固定、需求总量比较稳定的物资。

（三）ABC分类管理法。由于企业的资源有限，对所有库存品种均给予相同程度的重视和管理是不可能的，因此要将管理的重点放在重要的库存物资上，根据库存物资的重要程度不同进行分类管理和控制。

在众多库存物资中，一般只有少数几种物资的需求量大，仓储管理成本大，占用的流动资金多。而较多种类的其他物资需求量却较小，管理的重要性小。由此，可将库存物资分成A、B、C三类，进行分类管理。ABC分类的标准是库存中物资的年消耗金额。具体地说，A类存货品种少、价值大、占用资金多，应作为库存的重点管理；B类存货则应在订货数量和订货时间上加以控制，不必像A类存货那样经常地进行分析对比；C类存货量大但金额一般不大，可集中采购，并适当加大安全存货量，简化手续，节约定货费用。ABC方法的主要优点是分清主次，抓住重点，有效地控制主要品种的存货，提高控制的效率。

（四）CVA管理法。有些公司发现，ABC分类并不令人满意，因为C类物资往往得不到应有的重视，如果缺少一个C类物资往往会导致整个生产链的停工，因此有些企业采用关键因素分析法，简写CVA。CVA的基本思想是把存货按照其关键性分为3～5类。第一类，最高优先级，这是经营的关键性物资，不允许缺货；第二类，较高优先级，这是指经营活动小的基础物资，但允许偶尔缺货；第三类，中等优先级，这多属于比较重要的物资，允许合理范围内缺货；第四类，较低优先级，经营中需用这些物资，但可替代性高，允许缺货。在使用CVA管理法中，人们往往倾向于制定高的优先级，结果高优先级的物资种类很多，这违背了CVA管理法对物资分类的基本准则，最后导致哪种物资也得不到应有的重视。

四、我国企业存货管理存在的问题

（一）存货的核算计量方面不够准确。《企业会计准则》规定，存货在会计期末应当按照成本与可变现净值孰低计量。企业在确定存货的可变现净值时，应当以取得的可靠证据为基础，并且考虑持有存货的目的、资产负债表日后事项的影响等因素。企业每期都应当重新确定存货的可变现净值。但是，大多数企业并未做到按照成本与可变现净值孰低来准确体现存货的期末价值，主要有以下几个原因：一是企业有意粉饰经营业绩，存货的跌价损失体现不真实；二是管理层未给予足够的重视，对于存货跌价损失准备可提可不提；三是有些存货的当前市价不易确定，无法确定可变现净值，造成不能准确体现库存存货实际价值。

（二）存货的采购计划、验收、储存、保管领用及销售管理机制不健全。存货采购是企业存货管理过程中的首要环节，决定着企业存货量的多少，也直接影响到企业的生产经营活动。而采购计划是存货采购中更重要的一环，但在我国许多企业中采购计划是其存货采购环节中的薄弱环节。

在企业中存货的验收是存货入库前的重要环节，某些企业对存货的验收检查力度不够，给企业造成损失。企业没有按照对存货所需性质分类，对所有存货实行统一的管理方式，不利于重点控制。生产现场当天使用后的存货，一般都有剩余。当天剩余的存货放在各生产点，往往疏于管理，给企业带来损失。另一些有保质期的存货，时间过长会变质，造成损失。最后，材料的领用没人管理，材料被盗或被工人私自使用，造成企业的损失。

在许多企业中，存货领用时普遍未设置领退料制度，且存货领用环节内部控制比较薄弱。工业产品的销售一般是从接受客户的订单开始的，但是企业内部的销货订单比较单一，而且接到订单后存货的发出时间不等，不便于企业内部管理。

（三）内部控制制度存在缺陷。在我国，许多企业存货内部控制的问题突出，进而影响了企业的经济效益，阻碍了企业的发展。据调查，大多数企业的内部审计机构不能正确评价企业财务信息和管理部门的绩效。在一些企业中，材料发出后，并没有专门的人员根据存货的收发记录台账，报财务部据以入账；没有采用适当的方法计算和结转存货的耗用和销售成本；也没有采用恰当的成本核算流程和账务处理程序，登记有关账务。

企业存货会计核算不健全的原因与企业管理层长期重视和支持财务会计不够有关。另外，还有存货核算管理人员技术素质普遍偏低，仓库保管员几乎都不是经过专业培训的财务专业人员，采购、验收、付款、记录的岗位职责也不很明确等，以上这些问题影响了企业资金的正常运转，影响了对企业资源配置利用的判断，影响了企业资产损益的真实性，直接或间接地影响到企业存货管理的科学性。

五、加强企业存货管理的对策

（一）建立科学高效的存货管理制度。实施科学的管理方式，改善保管环境应保证存货验收的及时性，缩短验收天数，以便及时发现所购的原材料是否存在质量问题，并及时解决。在验收存货的过程中，必须对采购合同、供应商的产品质量保证书与运输部门的运输单相应核对，并查看货物是否相符，再填写存货入库单，以便与以后发出时相互核对，负责验收工作的人员必须具备高度的责任心，必须对原材料的质量有较好的认识。企业应建立起科学高效的存货管理制度，并随着企业的发展不断完善。存货的日常控制方法应采用存货归口分级管理责任制。制定指标部门应参照历史数据，结合本期实际情况，分解存货资金计划指标给企业各有关职能部门进行管理。

（二）利用先进的管理模式，实现存货资金有效管理。企业要想保持强大的竞争力，就必须改进管理模式，实现企业存货资金的有效管理。这就要求企业尽快采用先进的管理模式。企业资源规划系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。运用这种系统，企业能够利用计算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行自动化管理。企业资源计划对于在企业高度普及计算机辅助管理，实现企业管理信息化和自动化，以提高工作效率和增强快速反应能力。利用企业资源规划系统能够使人、财、物、产、供、销全方位科学高效集中管理，最大限度地堵塞漏洞，降低库存，既提高了资金利用率，也全面提高了企业资金收益率，使存货管理更上一个新台阶。

（三）建立和完善企业内部控制制度。建立一个完善有效的内部控制制度是加强我国企业存货管理的一个重要方面。建立一个完善的内部控制制度，对加强企业的存货管理具有基础性的作用。企业要依据《会计法》、《公司法》健全法人制度，组织建立存货内部控制制度，结合企业的生产经营特点，从严格采购、销售制度，规范存货采购、消耗、销售环节，建立供应方、销售方的信息档案，加强其信誉、资质等级管理等，进一步明确各职能部门的岗位职责，严格执行不相容岗位分离的原则，发挥存货内部控制制度的相互牵制作用。

（四）提高相关人员素质，充分运用存货管理理论对存货进行管理。不同的存货种类要求有不同的管理方法和管理要求。同时，因为存货管理涉及到很多存货管理的先进理论和方法，所以要不断提高相关管理人员的业务水平和业务素质，对重要岗位人员实行定期轮换制，并定期检查存货管理制度的执行力度，定期对在岗人员进行业务培训。

六、结论

重视存货管理，以健全内部控制制度为中心，采取有效的存货管理方法，实施科学的存货管理方式，努力在存货成本与存货效益之间作出权衡，是使企业保持竞争力和盈利能力的重要方法。存货管理作为企业发展和进步的基础，是确保企业在当今竞争激烈的全球化经济浪潮中立稳脚跟的保障，希望越来越多的企业能够意识到存货管理的重要性，不断建立完善企业的存货管理体系，让存货管理成为为企业更加健康有序发展的保障。

主要参考文献：

[1]曾洁.浅谈企业加强存货管理有效途径[J].时代经贸，2007.9.