通讯的概念和特点精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇通讯的概念和特点范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

信息技术实验的宗旨在于挖掘信息技术的核心概念和核心问题，至于哪些问题是信息技术的核心问题，制作一个全集，恐怕需要一个长时期的思考，不是本文的讨论议题，但是至少在这一系列文章当中笔者期待着能够保证信息技术实验作为一个领域其核心概念的稳定性。在上期文章中介绍了首要的两个核心概念：数据、稳定的对应关系的定义，接下来在本文中介绍编码、通讯、效率和信息量这四个其余的核心概念的基本定义和典型案例，这些概念是经过长期的思考和教学实践形成的，笔者期望这些概念在信息技术实验的大框架之下是相对稳定和基本的，但信息技术实验是一个新的领域，难免思考有不妥甚至错误之处，欢迎用电子邮件或者发表文章争鸣讨论，这也是笔者抛出这些观点的初衷之一。

编码

编码是从模拟信号到数字信号必须要经历的过程，就像声音的波形原本是一条连续的曲线，但由于计算机采样的关系，必须要确定采样的时间间隔，以及振幅的变化范围（Scaling），将这个变化范围分成多少个小格（Leveling），真实的一个振幅如何找到它应该对应的那个小格（mapping），以及这个时间-数字化振幅的数据文件要以什么样的形式存储（Saving），将模拟转化为数字过程称之为编码。换句话说，编码的核心是一组对应规则，这组规则可能很自然，像十进制到二进制转化一样自然，也可以非常繁琐，像一个密码本一样似乎毫无规律可言，但是只要对应的规则确定之后，编码的大部分工作就完成了。

通讯

通讯与编码是彼此独立的两个过程，每种通讯的需要就对应一种编码的需求，如一开始一段歌曲在音乐厅里有歌手传递给听众，之后听众在家里就可以完成歌曲的欣赏，于是歌曲被谱成歌谱，写在文字上，听众如果不能请来歌手，就必须根据歌谱自己演唱。之后人们发明了唱片，振幅和时间的信息基本上被等比例的刻录在唱片上，由制作唱片的人编码，根据同一套编码体系由播放唱片的机器解码，这个解码的过程是简单而容易理解的。唱片在不同的人间直接传递，通讯方式是自然的、容易理解的，人们甚至难以感受到这个过程是在通讯，通讯更难以成为一个被人重视的重要领域。但是人们听音乐始终是一种单向的信息传递，人们天然的就具有双向传递信息的需求，而且期望这种体验，在远距离的前提下，就像面对面的谈话一样畅达，所以电话出现了。计算机的出现，使得编码变得非常准确，一段音频被数字化之后，不像唱片时代一样传输和复制起来会有一定的制作误差，被计算机数字化的音频可以完全地拷贝给另外一个人，从一张软盘到另外一张软盘，这个过程当中通讯比原来方便了。直到网络时代的出现，计算机通过网络技术实时地和另外一台电脑实现通讯，通讯的过程中涉及通讯协议、保密方式、传输方式、通讯信号的增强等新的领域，此时，通讯技术相对于编码技术被凸显出来。在信息技术实验当中通讯类的实验是一类非常重要的、凸显信息技术学科特点的实验。例如，将声音的强弱作为信号的手段，以未加密的二进制协议，通过双头耳机线、一台电脑将耳机输出的音频信号输入到另外一台电脑的麦克风端口上，另外一台电脑将信息解码后，用同样的方式向第一台电脑通讯，这样的过程在现有的信息技术教学环境中是能够实现的，使用Scratch等简单的程序语言，学生是可以从原理层面上掌握通讯的技术特点和核心概念的。因此将通讯作为信息技术实验的一个核心概念提出。

效率

效率问题一开始就出现在计算机和单片机的产生过程当中，计算机一开始的社会需求就源自于人们对于提高大数据的运算速度即效率的追求，同样各种功能各异的单片机和机器人生产的重要目的就在于提高效率，而在信息技术实验这个领域中，效率同样是一个需要重要提及和研究的主题。常见的效率比较的过程出现在以下几个方面：①算法效率比较。这类效率的比较常常出现在各种程序设计的竞赛中，如在一定的代码长度和一定的内存使用空间内，哪种算法执行的时间更短一些，这种过程常常是现在程序设计课程在高级阶段的教学内容。②新软件和旧软件在效率上的比较。我们在使用应用软件的过程中，总是认为新的软件一定比旧的软件好用，大公司的软件一定比小软件好用。事实上，基础教育具有公益的性质，基础教育并不是为垄断的软件企业提供消费者的一个渠道，而应该是培养理性的，具有充分自主性和选择能力的适应未来软件市场的合格消费者，因此让学生比较不同软件的使用效率、性价比，同一款软件改进之后的工作效率，是我们讲授应用软件的一个重要的一直被忽视的教学内容。③是否要研发新技术的判断力。学习了如何比较和选用软件之后，作为一个初步掌握了一门编程语言、初步具备了编写应用软件的学生，在面临真实的工程问题时，需要判断工程项目使用旧的但是执行效率低的算法还是用新研发的执行效率高但是研发过程存在风险的新的算法来实现，这个过程无论是在编写软件还是在应用软件的过程中都是常常出现的，需要许多个案例来帮助学生判断和反思，提高学生的判断力。④技术路径的效率比较。软件的编写或者工程任务的完成，其技术路径和研发方式有很多，如有一个人完成的、分小组完成的，将整个工程分成几个部分、一环套一环完成的、也有将整个工程分成几个阶段，每个阶段相对完整、使用迭代过程完成的，这些都是不同的技术路径，这些技术路径的效率的比照，同样也是一个重要的研究议题。因此，在信息技术实验这个领域，效率的概念是需要用具体的过程，具体的数据来让学生体会和研究的，远胜于教师简单地给出结论。

信息量

篇(2)

关键词：信息 网络媒体 通信 设计师 品牌

设计师要在急剧变化的设计环境当中竞争并获取优势，需要采取与现有方法本质上完全不同的设计战略与对应方法，这种现象也影响着传统的地方文化。同时，地方的传统文化领域里也相继出现了融合（Fusion）现象。此现象不单出现在衣、食、住、行领域，同时也在影响着各个地方区域中的民族意识和伦理思考方式。

一、设计环境的变化

进入21世纪之后，世界经历着两大根本性的变化：一是高科技的迅猛发展，二是文化和市场上出现的广范围的世界化现象。

1.通讯媒体（Communication Media）

首先，我们从通讯媒体变化的角度来看高科技的变化。过去的通讯媒体是单向通讯（One-way Communication）媒体。传送信息者在传送自己信息时，使用固定的媒体把信息传送给接受信息者，接受者也是通过固定媒体形式来接受信息。

这个时代的信息是个人或者企业主观地向消费者传达本公司或分公司的信息情报。这种传达方式的典型媒体有印刷品、电视、收音机等媒体。

但如今这种单向固定形式的媒体逐渐失去了力量，现在几乎都朝着双向通讯（Two-way Communication）、流动媒体、多媒体方向变化。

双向通讯中的典型媒体是网络。现在在网络里，影像和声频是传送信息的基本事项。

在这个过程中，逐渐形成了一种可以选择的条件，就是接受信息者可以选择在自己方便的时间、地点接受信息并对信息进行编辑。其间逐渐失去了传送信息者和接受信息者之间的概念，形成了利卓姆（Rhizone）结构的多项通信联网。

在这样的通讯媒体变化环境当中，最需要的一点是有个性的通讯概念。像“蜘蛛网”一样交织在一起的超联网，不再有传送信息者和接续信息者之间的区别。任何用户都可以在网上表现自己的存在，设计出自己独特的思维、概念。随着这样的变化，自然而然地要求有趣味性、有冲击力、能够引起新话题等丰富多彩的视觉效果。总而言之，当今时代称得上是创造新概念的竞争时代。

2.设计的大众化

在过去，设计技术是属于设计师的专有技术，但是，新的生活价值和科技发展在无形中起到了使设计走向大众化的作用。随着数字化设计的普遍化、大众化，任何一个人都可以轻松自如地制作有自己独特个性的视觉物，以达到交流的目的。还有，任何一个人只要有创意构思，就可以利用工厂定做或自己制作。

在这样的现状之下，设计师为了坚守自己的阵地，或者为进一步扩充自己的领域，应该追求什么？怎样去应付设计大环境的变化？

3.产品设计（Product Design）方面

产品设计也像通讯一样，在迎合个性化时代。为了满足追求多样化的消费者的要求，产品设计要有丰富多彩的设计构想，并把这种构想产品化，目的是引导消费者寻求个性化生活方式。同时要顾及用户消费的趋势变化，调查研究不同用户的不同生活价值观，要开发创造符合多样化需求的产品。

除此以外，要引用高科技新技术，开发新功能生活用具、机械与设计作品等，还要做新材料开发和利用等新系统。

4.市场的变化

从市场的变化来看，当今世界已构成了一个没有界限的贸易市场。全世界的企业面向全世界投资、生产，进行贸易。流通结构的急剧变化导致了古老流通结构的单纯化。潜在的用户想要的产品无论在全球哪个地方，营销链都可以轻而易举地把货送到其所在地。

用户的影响力越来越影响着生产系统和产品概念，并逐步发展到影响产品情报传达系统的阶段。这意味着用户的需求（Needs）适时地影响着产品的生产、流通。

二、全球化（Glocal①=Global+gLocal）设计师与设计师的品牌化（Designer Brand）

上述内容涉及到了环境变化的以下几个方面。面对如此变化的设计环境，未来设计师应具有什么样的形象呢？

1.具有独自品牌的设计师（Self Brand Designer）

未来的设计师自身要树立一种形象――创出独特设计概念，即设计师自身要创出自我独有的品牌。

设计师在造型的表现方面，需要具备多样化的个性和特点，在人际关系网上要形成设计联合场（Designer Pool）。设计师要付出努力，成为产品开发委托人即企业所需类型的设计师。以上面的理解为基础，下面要考察设计概念的检验点。设计师与过去形象迥然不同，这取决于高科技发展、媒体开放和用户需求的多样化的生活方式。

企业的运行者和消费者不管在形态方面还是通讯交流技术方面，都已经具备了与专业设计师相当的感觉。原因主要在于，企业的运行者和消费者通过体验世界著名品牌来提高品位，所以他们大大提高了评价设计师的能力。当今的时代情况是企业和消费者向设计师要求提供更独特、更有创新的设计方法。现在的设计师早就不是创造形态的设计者，而是一个从样式的规定、经营管理（Design Managent）到实际监督全过程的设计师。

现在的设计领域摆脱了过去设计师独占设计的年代，逐渐出现了走向广大使用者的发展倾向。设计师不仅要摆脱过去的医治百病的“赤脚医生”形象，也要超越只传达信息的传达者范畴。要脱胎换骨，重新诞生为具备独创语言的即能够独自生产出“特效药”的精锐设计师。

2.世界化与地域化的设计师（Glocal Designer=Global+Local Designer）

全球化时代的设计师要具备个人的思考和意识、感官及情感。伦理道德观念要扎根于当地，吸收自己的内在因素，通过设计表现形式，做一名世界化、地域化的设计师（Glocal Designer）。基于信息时代的职业市场以及设计界的需求，要实行有弹性、流动性的设计教育，同时又要避免区域性和传统性带来的统一化的误导。

三、基于专有设计个性语言的“品牌”设计师展望

现在的设计师不仅要把自己重新塑造为自由自在的横跨区域、文化、市场界限的设计师（Borderless Designer），而且还要让自己成为具有专有设计个性与设计语言的“品牌”设计师。

只有这样的设计师，才能设计出既具有世界性又不跟自己所在地产生矛盾的世界化、地域化的设计。

（注：本文所属课题为河北省社科联区域基金项目，项目编号为201105008。）

（注：本篇论文指导教授：韩国东西大学数字化工厂研究生院空间系博士生导师朴釜美）

注释：

①Glocal：n. 全球本土化，全球本地化。glocal：adj. 既有全球观点又因地制宜的；国际国内(市场）兼顾。

参考文献：

[1]简・维索基・欧格雷迪，肯・维索基・欧格雷迪.信息设计[M].郭，译.南京：译林出版社，2009.

[2]2007年5月韩国东西大学数字&IT学院原院长赵英济在千年大厦报告厅讲座内容节选整理。

作者系中国环境管理干部学院艺术与设计学院教师，

东西大学数字化工厂研究生院空间系博士研究生

篇(3)

【关键词】即时通讯软件专业化ICQQQ贸易通阿里旺旺

一、即时通讯的概念

即时通讯(Instantmessaging，简称IM)是一个终端连往一个即时通讯网路的服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presenceawareness的特性——显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。即时通讯比传送电子邮件所需时间更短，而且比拨电话更方便，无疑是网络年代最方便的通讯方式。目前中国最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而国外主要使用ICQ、MSN。在当今社会，即时通讯软件以迅雷不及掩耳之势渗透蔓延到人们的日常生活之中，也由此引发了即时通讯软件业内连年的厮杀与混战。

二、即时通讯的发展历程

ICQ是即时通讯当仁不让的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年轻人开发出了极具传奇色彩的ICO“坏小子”，这个可供网上寻呼的“小玩意”，使得IM的概念由此诞生，并创造了因特网时代的又一个新的神话，或者，我们可以说是，ICQ开启了一个IM新的网络时代。IM应用凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球。不久之后，美国在线公司收购ICQ，投入4亿多美元的重金，使之不断发展，臻于完善。目前，全球ICQ的用户已经逾1.5亿，在全球拥有广泛的用户支持，但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。

在众多实力公司争相效仿ICQ的过程中，中国的QQ凭借其良好的地缘优势，迅速脱颖而出。QQ是中国国内即时通讯的龙头老大，用户数量稳坐其位。与其他中文通讯软件相比，腾讯QQ以其漂亮的界面、合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。

MSN是即时通讯领域的又一领军人物。MSN在全球约有5000万用户，在中国用户量则位居第二。事实上，MSN更多的偏重于办公阶层用户，其简单的操控性让我们能够在最短的时间内掌握它的使用要决。最让人津津乐道的功能就是把汉字做成彩色的表情图片，在占用资源上比同类软件优胜、稳定性超强、语音与视频质量上佳。因此MSN成为企业职员们相互通信的首选工具，且用户群体还在日益扩大。专家分析，资本的介入，加快了行业的发展，导致了竞争的加剧，并将催化即时通讯市场走向细分。

飞信的到来似乎如期而至。飞信是中国移动推出的一项业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通，亦掀起了一场专业化势头显著的“飞热”。

根据易观国际近期《2008年第2季度中国即时通信市场季度监测》显示:2008年第2季度中国即时通讯市场九个主要IM产品(QQ\\阿里旺旺\\飞信\\等)总注册账户数达到13.3亿，同比增长25%，其中活跃账户数达到4.25亿，同比增长13%，最高同时在线账户数达到5351万，同比增长40%。从这一连串的数字中，我们就能深刻体会即时通讯发展之迅猛，用户数量连年呈几何级数递增，确实，我们必须承认，即时通讯给了我们无限的可能性和前所未有的便捷。

三、即时通讯的专业化

2003年10月，著名的电视商务服务商阿里巴巴开发了“贸易通”(阿里巴巴将其命名为AliTalk)，这是为商人度身定做的免费商务沟通软件。“贸易通”的发展源于阿里巴巴公司的定位，阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供货商从事网上生意，三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4，500万名注册用户的网上社区。

阿里巴巴“贸易通”出现的意义在于，第一次将网上即时通讯技术应用于商务领域，使即时通讯走出了单纯聊天的框架，真正实现商务价值，是一款完全在办公环境中应用的网上即时通讯服务。“贸易通”具有QQ\MSN的常用功能，其用户群是企业及其员工，还整合和阿里中文站的全部操作，包括阿里助手、客户管理系统、商友速配等实用功能。“贸易通”强大的功能和鲜明的定位，使得电子商务和即时通讯服务完美结合，标志着即时通讯走上了商业化应用的发展方向。

而目前“贸易通”升级版的“阿里旺旺”则发展势头更为明显，其用户已经超过一亿。这是继腾讯QQ之后，我国第二个用户过亿的即时通讯平台。这样，在全球用户过亿的即时通讯中，中国独占两席，另两个分别是微软公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根据著名调研机构iResearch的《2008年第二季度即时通讯市场研究报告》表明，2008年1-7月份阿里旺旺-淘宝版月度覆盖人数上超过MSN，仅次于QQ;在网上交易市场上，阿里旺旺的市场率位列第一。截至目前，旺旺“群”总数已超过250万，再次刷新互联网上商务性及时交流社区的总规模数。依托于阿里巴巴平台创立的阿里旺旺，兼具了淘宝旺旺和贸易通地多重优点，对客户需求了解也有着天然优势，已成为商务人士进行即时交流的首选。同时报告显示，阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%，使用者对阿里旺旺商务特性中“便捷的商务功能”认知度远远高于其他IM。

“同比2007年1月的2千多万注册用户，旺旺在短短一年半的时间里，实现了连翻五番的神话，快速高效的完成了破茧成蝶地蜕变”。阿里软件市场总监王冠雄表示，“在竞争激烈的IM领域中，作为最有价值的即时通讯平台。”

2009年5月，阿里旺旺携手前程无忧，推出“亮灯计划”。从一个单纯的在线通讯工具成功渗透到商务人士的求职方面，当然，这是一个新的起点，旺旺的上升空间还十分之大。旺旺已经不仅仅定位于IM软件的角色，而是提升到一个IM平台，尽可能地满足用户的各种需求，富有鲜明的专业化应用特点。

早在5年前，就有业内人士预测，新的国际资本将为即时通讯软件指明下一个热点，即商务应用。赛迪顾问也认为，未来中国即时通讯市场将会逐渐向综合化、专业化、互联互通和安全化发展，从而带动市场持续快速的增长。从ICQ到贸易通到阿里旺旺，我们用心记录着IM从大众化到专业化一步步的发展历程。

参考文献：

篇(4)

【关键词】智能化 电子通讯 技术原理

在生活中，通信是很常见的交流技术，在人们的生活中的地位愈来愈重要。而通信的原理是借助一定的平台实现信息之间的交流与传达。所以说，这能够同时实现多种传输效果。而现如今的多种通信方式与技术也应运而生。最发达的技术――现代化的电子与计算机技术将通讯推向了一个新的平台。智能化的电子在逐步的完善与发展后慢慢走向正规，得到了绝好的应用。

1 通讯和通信两者概念的区别

通讯与通信两个词的使用频率在现代生活中非常高，而如何界定其词义范围尚未有准确的定义。就传统而言，通讯包括电传、电报、电话。就内容而界定，通讯亦可分为事件、工作、人物通讯。通讯中的“讯”指的是文字、话音、视频与图片。网络主要是由电子设备与无线电的系统组成，传输的信号以及处理的信号都是模拟的。当前的通讯主要有五点特征：一.严苛的真实性，二.报道的公正性，三.描写的生动化，四.议论的色彩丰富，五.较弱的实效性。通讯要求报道既要详细又要深入，这点区别于消息，这对于全部事情的背景、环境、起源有了详细的描写；通讯也常常报道人们关心的，具有现实存在意义的题材，讲究挖掘主题；通讯还强调说话的形象，这个形象不仅包含联想，还包括情节与形象；通讯所要求的思想一目了然，观点清晰。

通讯指的是电话、电报等系统传输上的媒体信息的传输。通信指的是数据通信，是通过网络以及数据通信系统实现数据端到端传输。通信的“信”指信息，其载体是二进制数据。数据能够表达传统的媒体信息，包括声音、动画以及头像。旧的系统过早的就实现了计算机的网络改造以及数字化的改造，所以说当前的数据通信涵盖了过去的通信功能。按照此类结论来说，通信一词应当多用于互联网以及局域网之间的数据，当然最好不要用通讯这一词语，以免在概念上引起相当的误解。

2 电子通讯系统智能化的发展

与消息一样，通讯中的内容必须真实，而报道中时间必须强调时效性、要求及时以及迅速。一条消息的存在必须有以下几个基本要求，其一是事情的真实性，其二是事情的新鲜性以及时效性，其三是事情的受众面，只有这样才会具有传播方面的价值。通讯和消息的不同在于，就题材上而言，消息的选材范围很广，而通讯的选材较为严格。而子通讯经过多年来的发展，已然形成了一个完整的动态体系，各行各业中其模式已甄于完善，电子信息技术在各领域中的特点包含：自动化、智能化、集成化、微型化、高效化、快捷化、数字化、网络化等特点。

通信技术逐步向着全面化、高效化、宽带化而发展。通讯技术包括卫星的通信、光纤的传输、数字的微波、移动通信等相应的特色。就低轨道卫星而言，其通信已经迈向了实际的应用阶段，未来会广泛应用到各行各业。我国当前正在逐渐部署相应范围内的光纤缆线来替换铜揽。移动通信的技术发展迅猛，相关的技术以及移动通信已然全面代替了模拟的移动通信，GPRS在商用中发挥着不可代替的作用。第三代的移动通信的国际系统标准也进入到了全面化的运用。数字微波的通信系统由同步的数字系统逐步向同步数字系列迈进。宽带的接入技术发展更快，带宽更大，当前已达到了G级。WLAN也开始广泛的运用，IP电话、传统通信技术以及IP的技术融合这几个速度逐步加快，WEB已然成为未来宽带网中的必要因素。IP技术以及ATM的技术将会相互融合、取长补短。

智能化指的是现代的通信技术、计算机的网络技术、智能技术、行业技术等等几个组成的具有针对性的某种应用。感觉、记忆、思维这整个过程将其统称为智慧，智慧导致了语言以及行为，这个语言的表达统称为能力，几者合称为智能。智能包括以下特点：感知力，智能化的感知力能感知到外面的世界，获得外部的信息，这些能够产生智能的活动、前提以及必要条件。智能化还拥有思维力以及记忆，这能够存储以及感知思维知识以及外部信息，同时利用现有的知识计算、判断、决策。智能化还具有适应能力以及学习能力，在环境的相互影响和作用下，不断积累知识不断学习，使得自己能够适应变化多端的环境。智能化还拥有行为能力的决策，对外界的刺激做出一定的反映，然后形成决策将信息传达。

在电气化和计算机的技术发展中，通讯技术中被融入了愈来愈多的技术元素，逐步实现了当前的广泛电子通讯。在新时期，人们对于电子的信息交流要求愈来愈高，数据的模式分流并不能满足当前人们的信息需求与交流，而智能分流的需求极大。智能化的电子技术通讯在被开发和应用到不同的领域，在电子的领域下，智能化已然成为电子通讯信息的主流。智能化的通讯技术能够实现高层次的信息基础，这给未来的技术发展提供了充分的技术保障与支持。

3 智能化的电子通讯技术的原理的分析与研究

3.1 智能化的原理探析

在当前的网络发展中电子通讯领域已然相当成熟，在人们的生产生活中占据了很大的市场份额。于电子技术通讯而言，其原理复杂，包含了通讯与电子原理。智能化更是在计算机技术上研发出的一种高端技术，使得电子通讯的智能化成为复杂的一门技术。

智能化作为未来的技术领域的高端发展方向，而智能型的技术更是在计算机的技术上由来与产生的。智能化的电子可以理解成人工的智能化，其实际是通过计算机的模拟以及人体的工程学的技术领域，并且通过与应用的结合，实现能够模拟人脑的一种操作技术，在各个国家的机器人展中，常常能够看到新型的机器人能够做很多人类不能做到的事情，机器人涉及的领域非常宽广。机器人以及高端的机器设备包括视觉的识别和语音识别。其实，很多技术并不单单是纯粹的人工智能，智能化的技术在人员的干预上停留，在自动化中，很多东西还是亟待加强的，比如智能化向自动化的发展的方向迈进中，这存在着很明显的技术困难，而很多高端的计算机技术并不能实现主观的意识判断。所以说，在智能化的技术应用领域并不能真正实现智能技术的领域突破。在电子通讯技术中，智能化可以实现很多应用，并且能将市场价值发挥到最大化。

电子的通讯中的技术智能化主要是在计算机仿真以及技术模拟的分析领域，通过相关的处理系统分析外界的信息数据并将此类数据转换，从而实现信息的传递。在电子的通讯中，智能化的信息处理主要包含智能的拨号、信息智能化的转接和信息的数据处理与分析技术中。技术的原理与计算机的数据处理与分析系统是分不开的。在电子的通讯过程中，智能化的模块处理最先是在信息的数据以及处理系统中，还原信息的数据，在某些程度上保证信息的准确度。

若是在电子服务器或者交换器中，可以通过数据的处理中心，将智能化的模块处理镶嵌其中。不同的信息流在于中央处理器连线后，能够实现分流的智能化，实现智能化的电子技术通讯，智能化的某块其实质是统计学的分析数据的继承，在当前的社会领域中，真实的人工智能化不能实现，很多技术是无限接近这一领域的，智能化电子同样如此。将分流的不同指令在加工后存储到智能的数据化某块处理中，实现智能的信息分流。

3.2 电子通讯技术的原理探析

电子通讯技术是当前的通讯技术中非常重要的一种应用形式，而传统的通讯技术的形式非常多样化。在上述通信与通讯领域的区别而言，通讯的技术还在低级的领域徘徊着，止步不前。但是在电子通讯的技术不断的完善与发展咋哄，通讯技术实现了高端的技术应用。电子技术的通讯原理增强了电子的设备，改造了传统形式的通讯模式，实现电子通讯的技术变革。

电子的通讯技术以及原理，实际上只包含两种类型的工作原理。第一点是电子无线电的发送以及接受，其他是传送数据流。实际，电子通讯主要在无线电波中对手机进行数据的传递。手机作为信息的接受与发生，接受信号，其实无论是哪种电子通讯设备，都是将信号的循环与传递作为基本原理。数据传递在单片传送与对讲机的交流中，相当通信的数据流技术，在设备的发射与接受中实现数据流的传送。

4 结束语

综上所述，在当前的电子通讯的领域中，智能化已然成为众所周知的传统词语。在电子通讯领域，我们离真正的智能化的差距还是非常大的，就现代的技术与发展而言，人类的技术空间与需求愈来愈大，这需要不断的技术支持。技术只有经过大规模的创新与改革才能够满足现代化领域的技术的需求与发展。电子技术在智能化的领域的发展空间很大，专业的研发人员必须要对市场有针对性的分析，只有不断的挖掘人们的市场潜在需求，才能真正正在的把智能化的电子通讯送达一个新的高度。

参考文献

[1]嵇绍宏.智能化电子通讯技术的原理探究[J].产业与科技论坛，2013，12（18）：82-83.

[2]孙倩.智能电子通讯技术的原理分析[J].城市建设理论研究（电子版），2014，（22）：5291-5291.

[3]刘逸平.电子工程中智能化技术的运用分析[J].艺术科技，2014，（5）：67-67.

篇(5)

关键词：即时通讯工具；学习；互联网+

随着网络信息技术的发展，我们的生活在发生着巨变。信息爆炸、信息获取的碎片化和随时随地化成为我们这个时代的一个特色标签。在这样的时代背景下，如何更高效地学习、如何运用信息技术手段进行辅助学习，不仅是一个热门课题，更是一个极具价值的探索方向。而在这个发展与探索的过程中，即时通讯工具居于非常重要的地位，成为推动学习革命的核心平台和载体。

一、即时通讯工具的概念及主要形式

（一）什么是即时通讯？

什么是即时通讯工具呢？即时通讯工具英文为Instant Messaging，简称IM，它是一种基于互联网、即时交流信息的工具。具体来讲，即时通讯是一个实时通信系统，允许两人或多人使用网络实时传递文字消息、档案、文件、语音与视频交流。

（二）即时通讯的主要形式

我们都非常熟悉一些常用的网络个人即时通讯工具（软件），比如微信、QQ、MSN、微博、飞信、易信、各类SNS论坛、国外的TWITTER和FACEBOOK等，这些工具已经深深地渗入到我们的生活，更新着我们的生活、学习和工作方式。随着互联网和移动互联网技术的进步，即时交流工具的发展方兴未艾，呈现出百花齐放的特点。

二、即时通讯工具在学习中的运用

近年来，国家提出大力发展高新科技、推进互联网+的战略，即时通讯工具获得了前所未有的发展良机。可以说，即时通讯工具在学习方面的运用，很好地实践了互联网与行业领域的融合，成为互联网+学习的一个典范。

（一）基于即时通讯平台的远程课堂，突破空间限制，让学习可以随时随地。远程教学是互联网+教育的一种典型方式，它可以让处于不同地域的学生在虚拟的教学课堂上进行学习。远程课堂不仅可以突破空间限制，还能够灵活地使用各种多媒体手段辅助教学，让学生的学习效果和学习体验得到大大提升。目前远程教学已经广泛地应用于基础教育、学历教育、职业技术培训等领域，成为人们获取知识、提升自我的一个重要渠道。

（二）利用即时交流工具建立生、家、校互动交流平台，促进教育与学习的效果。我们经常使用的QQ、微信、微博等网络交流工具，其实早已超越了单纯的娱乐功能属性，而越来越多地被运用于学习实践活动，成为学生、学校、家长交流的重要渠道；另外，根据教育学习的具体要求开发的相关即时通讯工具，就更专业地解决了学习主体与客体之间的沟通难题，大大促进了教与学的效果。比如电信运营商与互联网公司合作开发的校讯通、一校通、世纪E校通等这类即时通讯工具，整合了运营商、互联网的各自优势，将学生、学校和家长有机串联在一起，有效实现了学校教育教学信息的及时传达与流转。

（三）利用即时通讯工具的人群聚合功能，实现即时学习交流与学习评价、课程直播，提高效率，节省资源。即时通讯工具一个鲜明的特点就是人群聚合交流功能。比如我们经常使用的微信、QQ，都可以建立群聊模式。因此，我们可以通过建立特定学习对象的微信群或者QQ群，在群里进行知识讲座、课程直播、学习评价。

（四）通过即时通讯的开放平台学习成果，实现知识的传播和共享。现在，越来越多的即时交流都在开发属于自己用户群体的自媒体开放平台，甚至一些知名门户网站也纷纷踏入这一领域，抢占自媒体平台高地。目前比较知名的自媒体平台包括微信公众平台、头条号、百度百家、网易开放平台等。我们可以利用这些平台随时随地找到我们需要学习的知识版面，获取相关知识信息，同时我们还可以对这些知识信息进行即时的评价回复。无线互联网时代，分享和传播是永恒的主题。

三、即时通讯工具运用于学习的前景展望

首先，基于移动通讯器材和移动互联网技术的发展，越来越多的即时通讯软件、以教育学习为主题的移动应用客户端会不断研究开发出来。这些工具将具有明显的智能化、人性化、和细分化的特点，能够满足各种层次、各种阶段、各种领域学习者的学习需求，让学习变得更加高效。

其次，未来的即时聊天工具将越来越具有学习的功能与特点。即时聊天工具开发的初衷是以娱乐性为主要目的的。随着对这些工具的不断挖掘和完善，即时通讯工具的功能将变得越来越丰富，功能融合必将是大势所趋。未来，即时通讯工具的学习将越来越强大，也许我们通过这些工具就可以完成一个课程的学习、一门技术的掌握，并且寓学于乐、寓教于乐，完全符合学习的自然规律，让学习变得前所未有的愉悦。

线上线下相结合的O2O学习模式，也是未来发展完善的一个方向。互联网+教育的一大难题就是如何实现线上线下的结合。互联网线上学习服务是一种精神产品，它和现在流行的电商服务平台里的有形产品有着本质的区别。因此，实现线上线下有机结合并无缝转化，将是未来发展的一个方向。

四、结语

当然，学习是人类为了进步发展而实施的活动，需要靠个体的努力，不作用于学习主体的学习工具都是不切实际而毫无意义的。所以，要让即时通讯工具更好地为我们的学习活动服务，我们必须根据学习的规律来开发、挖掘这些工具的学习辅助功能。毕竟，科学技术服务于人类才会具有意义。

参考文献：

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人类在发现、使用和推广电能的过程中，建立了庞大的、遍及全球的物理连接网络。世界范围内人们都期望能将现有的庞大的电力网作为信息通讯的物理网络，将电力输送网和通讯网合二为一，经济地实现“智能大厦”、“智能小区”。

由于电力线载波在电力系统中使用坚固可靠的高压电力线作为信号的传输媒介，可节省大量的通道建设投资，再加上电力线载波信息传输稳定可靠，路由合理，安全保密以及能够同时使用运动信号等特点，使得这种电力系统独有的通信方式在数字微波、一点多址、光纤、特高频等通信方式相继出现的今天仍得到持续的发展。因此电力网被国外传媒喻为“未被挖掘的金山”毫不为过。

电力线数字通讯技术是实现智能小区、智能家电、集中抄表和照明控制的核心技术，国外许多著名公司和研究单位都在对此进行研究，并开发出相对应的器件和产品。如：Intellon、Thomson、Atmel、Enika、National等等，而国内的许多的企业也紧随国际步伐在利用电力线传输信息，特别是在远程抄表系统方面已逐步形成应用研究的热点。

二、市场应用前景

电力线载波(PLC)是电力系统特有的、基本的通信方式，电力线载波通讯是指利用现有电力线，通过载波方式将模拟或数字信号进行高速传输的技术。由于使用坚固可靠的电力线作为载波信号的传输媒介，因此具有信息传输稳定可靠、路由合理、可同时复用远动信号等特点，是唯一不需要线路投资的有线通信方式。

电力线载波通讯技术可以进行模拟（语音信号）或数字信息（如：家居控制信号）双工传输，可广泛应用于家居自动化、小型办公室、家庭办公室通讯（如：互联网、内部信件、游戏、音频（MP3）、视频）等领域，具有普及效果、节省费用、安装方便、应用广泛等特点。

作为通讯技术的一个新兴应用领域，电力载波通讯技术以其诱人的前景及潜在的巨大市场而为全世界所关注，成为世界各大公司及研究单位争相研究的热点。国外许多著名公司和研究单位都在对此进行研究，并开发出相对应的器件和产品，如：Intellon、Thomson、Atmel等等。而国内的许多的企业也紧随国际步伐在利用电力线传输信息，特别是在远程抄表系统方面已逐步形成应用研究的热点。

1.在智能小区中的应用

智能住宅的概念起源于美国，美国的智能住宅发展是最为迅猛的。继美国之后，欧洲、新加坡等国家住宅智能化也得到了飞速发展。所谓的智能化住宅小区，是指通过综合配置住宅区内的各功能子系统，以综合布线为基础，以计算机网络为区内各种设备管理自动化的新型住宅小区。通常智能化大厦是“三A”系统，即：

①安全自动化（SAS- Safe Automation System）：包括室内防盗报警系统、消防报警系统、紧急求助系统、出入口控制系统、防盗对讲系统、煤气泄漏报警系统、室外闭路电视摄像监控系统、室外的巡更签到系统。

②通讯自动化（CAS一Communication Automation System）：包括数字信息网络、语言与传真功能、有线电视、公用天线系统。

③管理自动化（MAS一Management Automation System ）：包括水、电、煤气的远程抄表系统、停车场管理系统、供水供电设备管理系统、公共信息显示系统。

随着我国国民经济、科学技术水平的提高，特别是计算机技术、通信技术、网络技术、控制技术、信息技术的迅猛发展与提高，促使家庭实现了生活现代化，居住环境舒适化、安全化。这些高科技已经影响到人们生活的方方面面，改变了人们生活习惯，提高了人们生活质量。在我国，智能住宅这一概念推广较晚，但其发展的速度却很快，全国已建立了一些具有一定智能化功能的住宅和住宅小区。

家庭智能大厦、智能小区是一个综合性的系统工程，包含了若干子系统，作为智能大厦、智能小区的后备网络，采用电力载波通讯有其无法比拟的优越性，因而在智能大厦、智能小区底层通讯方式的选取上，各公司不约而同的把电力载波通讯作为首选。

2.在自动抄表系统中的应用

抄电表一直是件麻烦事。快到月底的时候，供电局总要派出许多人到各个居民小区里抄表，每人一天最多也只能抄上三五百户，伴随着城市住宅建设日益发展，居民数和独立电能表数迅速膨胀，多种电价制度开始推行，抄表计量日趋复杂，传统的人工抄表方式已难以适应新的变化，但如果在电表里安装一个火柴盒大小的电脑远程终端那么一切都不再一样：

①无需抄表员用户的用电情况快速准确地反映到供电局的计算机中心。

②供电局直接和银行联系，用户只要在银行里办一张资金卡，就无须定时定期到供电部门排队交电费了。

③通过系统随意呼叫，每户人家当前用电量值、最大平均功率出现的时间，甚至整幢楼每小时、日、月、年的用电量、最大平均功率及其出现的时间，停电时间和次数，以及日、月的线损量和线损率都能清晰地显示。

④准确地对各类不同用户的不同用电负荷进行记录。

⑤系统自动运算各环节电量，及时发现不明的电量损失，杜决盗窃用电。

所谓自动抄表系统就是自动采集各种计量表的读数（如：电表、水表、煤气表、冷气表等），现在采集数据方法有：电话线、无线电、电力线和红外线等等。我们的电力线载波抄表系统则是利用现有的电力线为媒介进行数据收集。不但有效降低系统成本的同时可以方便快捷地实现自动化抄收。利用计算机的强大功能抄收的数据可以立即处理形成报表，同时由于双工通讯可以很容易做到监控用户用电参数、欠费断电等其他系统没有的功能。

我国现行的能源管理方式已远远跟随不上经济蓬勃发展的要求。为此，要尽快地对用电进行自动化管理，并支持电力部门进行技术改造。配合我国国家电力公司国电安运[1998]669号文中提出的“要重视用电营业，长远的目标是实现‘一户一表、集中抄表、银行联网’”的政策，采用以计算机为基础、利用电力线载波通讯技术开发的自动抄表系统，取消用电中间层，降低用电中间层，降低居民用电价格，消除用电过程腐败现象，成为电力部门响应国家这一政策的最佳解决方法。同时也给远程智能抄表的技术发展与产品推广提供了前所未有的契机、巨大的潜在市场和蓬勃的生命力。人们似乎已经看到，随着各种抄表自动计量装置产品的问世，“人工抄表”将退出历史舞台，自动抄表系统“一统天下”的日子已为时不远。

3.在家居智能化中的应用

用模拟技术在电力线上传递载波信号很早就有了。把电力线通信技术、网络、微控制器相结合，是在现有基础上推进家庭自动化的最现实最经济的途径，即以电力线为物理媒介，把分布在信宅各个角落的微控制器和家电PC机连成一个网络。其优点是：电力线和信号线合一，无须布设信号线；人们原来使用和维护电器的习惯都不受影响，家电无须增加双绞线、红外等接口，只要在内部配备电力线载波通信芯片，再更新程序就行了，对老式家电的改造也很容易；家电的信息量小，电力线载波速度慢的缺点不突出。因此电力线载波通讯技术在家居智能化应用方面有着广泛的前景，特别是在中速率传输应用方面，因其具有可靠性高、造价低廉等优点，故可以与“蓝牙”相媲美。

4.在其它领域的应用

在其他领域里，电力线载波通讯也显示出了其巨大潜力，比如在一些干扰大、布线困难的工业自动化控制系统，采用电力载波通讯方式能达到事半功倍的效果。电力线在现代生活中已无处不在，只要能满足通讯要求，而又不便布线的地方，电力载波通讯技术都有着无比的的优越性，可以得到充分的应用。

虽然随着各种新的通信方式的出现，各类通信线路所占的比例各有所变化，但电力线载波通信在较发达国家的比例却一直保持在12%左右，而在发展中国家则高达30%。在国外，一些公司一直积极进行电力线载波通讯技术的研究及相关产品的开发。

就技术上说，挪威NERA公司A.C.E.32全数字电力线载波通讯技术及德国西门子的准数字电力线载波通讯技术代表了目前国际上电力线载波通讯技术发展的水平。

我国从50年代开始从事电力线载波通讯技术的研究，到80年展到全盛时期。90年代初期以后，电力线载波技术的需求随着我国经济的发展进一步扩大。21世纪的新契机更使电力线载波通讯这一通讯技术的新兴应用技术得到了前所未有的发展，彻底改变人们的生活。

三、发展现状

1.发展方向

从总体来说，电力线载波通讯技术在向五个方面发展：

①从个别用户到低压段区段使用（PLC），其后段部分采用电话线、光缆、无线等构筑网络；

②仅用于低压部分（AC110/220V）；

③室内系统正在出笼；

④室外系统成为研究课题；

⑤向家居自动化发展。

按速率和载波频率分为：

①低速率通讯（1KB/S以下），主要应用于长距离（1公里以上）利用25K高压电线对配电设施进行控制；

②中速率通讯（1-50KB/S），主要应用于固定小区间、楼宇间的数字通讯。包括自动照明控制、消防报警、自动抄表以及数据监控等系统。载波频率一般在50-535KHZ之间；

③高速率通讯，（100KBPS以上）主要用于小区域中的高流量数据通讯。如电脑网络中的打印、文件共享等，采用高载波频率1.7-30MHZ。

2.实现难点

由于电力线是给用电设备传送电能的，而不是用来传送数据的，所以电力线对数据传输有许多限制，因此电力线通讯具有以下特点：

①配电变压器对电力载波信号有阻隔作用，所以电力载波信号只能在一个配电变压器区域范围内传送。

②三相电力线间有很大信号损失（10 dB -30dB）。通讯距离很近时，不同相间可能会收到信号。一般电力载波信号只能在单相电力线上传输。

③不同信号藕合方式对电力载波信号损失不同，藕合方式有线-地藕合和线-中线藕合。线-地藕合方式与线-中线藕合方式相比，电力载波信号少损失十几dB，但线-地藕合方式不是所有地区电力系统都适用。

④电力线存在本身因有的脉冲干扰。目前使用的交流电有50HZ和60HZ，则周期为20ms和16.7ms在每一交流周期中，出现两次峰值，两次峰值会带来两次脉冲干扰，即电力线上有固定的100HZ或120HZ脉冲干扰，干扰时间约2ms，必须加以处理。

有一种利用波形过0点的短时间内进行数据传输的方法，但由于过0点时间短，实际应用与交流波形同步不好控制，现代通讯数据帧又比较长，所以难以应用。

⑤电力线对载波信号造成高削减。当电力线上负荷很重时，线路阻抗可达1欧姆以下，造成对载波信号的高削减。实际应用中，当电力线空载时，点对点载波信号可传输到几公里。但当电力线上负荷很重时，只能传输几十米。因此，只有进一步提高载波信号功率来满足数据传输的要求，提高载波信号功率会增加产品成本和体积。

因此电力线上的高削减、高噪声、高变形，使电力线成为一个不理想的通讯媒介，但由于现代通讯技术的发展，使电力线载波通讯成为可能。

3.主要几款国外电力线载波芯片的优点与缺点

由于数据信号的信噪比决定传输距离的远近，因此电力线载波通讯的关键就是设计出一个功能强大的电力线载波专用modem芯片。国外在电力线载波通讯技术方面发展较早，多家国外公司陆续推出了自己的电力线载波modem芯片，并制定了电力线载波适用频率范围的标准。

由于国外电力线载波modem芯片是针对本地区电网特性、电网结构，且一般是针对家庭内部自动化而设计，因此在国内使用都难尽人意。目前，有一、两款电力线载波modem芯片在一定应用领域可勉强使用。我国可使用的电力线载波modem芯片有以下几种：

XR2210/XR2206套片或LM1893

这是比较早的电力线载波芯片的应用。XR2210/XR2206是一组FSK方式的调制解调芯片，并不是专门针对电力线载波通讯而设计的，还可用于有线和无线通讯。LM1893 modem芯片，FSK的调制解调方式，它只是对一般FSK调制解调芯片的稍微改进，目前，以上两款modem芯片在国内基本没有采用。

ST7536

ST7536是SGS-THOMSON公司专为电力线载波通讯而设计的modem芯片。由于它是专用modem芯片，所以除有一般modem芯片的信号调制解调功能外，还针对电力线应用加入了许多特别的信号处理手段。目前，在国内电力线载波抄表领域应用广泛，只是各公司应用水平不同。

SSCP300

SSCP300是Intellon公司采用现代最新通讯技术设计的电力线载波modem芯片。它采用了扩频（Chirp方式）调制解调技术、现代DSP技术、CSMA技术以及标准的CEBus协议，可以称为智能modem芯片，体现了modem芯片的发展趋势。

但在国内电力线载波抄表领域使用效果还不如较早的ST7536。因为SSCP300是Intellon公司按北美地区频率标准、电网特性针对一家一户式独立住宅的家庭自动化而设计的，所以在通讯距离上，它还采用陷波器隔离，防止干扰邻近住宅。而国内电力线载波抄表领域主要要求通讯距离，所以针对中国现状，SSCP300难以胜任电力线载波抄表领域的要求。

PLT-22

PLT-22是Echelon公司最新电力载波收发器，它是针对工业控制网而设计，采用BPSK调制解调技术以及多种容错及纠错技术，所以目前在我国应用效果最理想。但它是Lonworks网络专用，而且价格太高，难以在民用市场领域大规模推广。所以目前还无一款真正适合我国电力线载波通讯的modem芯片。

4.现有的两种实现电力线数据通讯手段

在电力线上实现数据通信，人们进行了很多的尝试。电力线作为一种通信传输介质，具有可变信号衰减、脉冲噪声以及等幅振荡干扰等不利于数据传输的特性。为了排除这些干扰，目前利用电力线进行通信的产品中，主要采用两种窄带载波FM通信方式和扩频通信方式。

传统窄带载波FM通信方式

传统窄带载波FM通信方式是一项成熟的传统技术。其在电力线模拟通讯方面已达到实用标准，能够做到在电力线上跨相位甚至跨变压器进行通讯，价格低廉且较为容易实现，所以在应用中比较普遍。但该传统窄带载波FM通信方式最大的缺点是不能进行数字信号的传输。

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关键词企业文化；文化作用；企业发展；企业管理

当前随着社会经济快速发展，市场竞争愈加激烈，许多企业在激烈的竞争中失败，退出市场，同时也有许多优良企业在激烈的竞争中生存、发展、壮大。通过对这些成功企业研究发现，在这些企业中都有一个优良企业文化作支撑，企业通过企业文化向员工展示企业发展目标、企业价值观、企业的经营战略，利用企业文化的凝聚功能，整合起一个优秀的企业团队，在激烈的市场竞争中，目标明确，团结一致克服种种困难使企业不断发展壮大。本文尝试通过对中兴通讯部分企业文化内容的探究，浅议企业文化对企业发展所产生的影响。

1企业文化的理念

企业文化是当前发达国家现代企业的一种新型管理方式，它是伴随着现代企业的产生，以及在泰勒制管理，行为主义管理的基础上而产生起来的。企业文化作为一种文化现象，必然具有文化的共性，从这个意义上说，企业文化是整个社会文化的一个组成部分，具有社会大文化应有的属性，包含社会大文化应有的内容。企业文化是美国研究者通过总结美国、日本等成功企业的管理经验教训的基础上提出这样概念的。经过广泛的调查和研究，他们发现，在这些企业中有一种独特的文化，这种文化能极大地调动职工的工作积极性，使职工为企业的发展而忘我工作，这是其它管理手段都无法达到的效果。是什么样的文化能产生如此巨大的作用。经过专家的研究发现，在日本的发展成功企业中，都存在着这样一种文化现象，企业都存在有以人为本的企业哲学，在处理问题和解决问题时都以人为出发点，站在职工的角度上分析、处理问题，进而使职工渐渐地树立效忠企业的观念，形成企业和职工相互依存的共同体，企业建立自己的工作道德规范，成为每个职工的工作准则，企业实行民主参与制，注重职工的教育和培训，创造高素质的人才，企业采取形象取胜的营销策略，形成良好的企业自身特有的形象。美国人把这种具有独特功能的文化称为“企业文化”，对这种文化的规律加以总结，就形成了企业文化理论。

2对优良企业中兴通讯企业文化案例的研究

2.1中兴通讯概况及企业文化的形成过程

深圳市中兴通讯股份有限公司是中国拥有自主知识产权的通信设备研制企业，是国务院确定的全国500余户重点国有企业之一。中兴通讯始终把企业文化建设放在重要位置，不断探索文化管理的新路径，努力建立起企业与员工共同发展、进步的新道路。在经历了不断的学习、探索、总结的基础上，中兴通讯提出了中兴人的企业文化精髓是：互相尊重，忠于中兴事业；精诚服务，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益。

2.2分析中兴通讯企业文化的特点

（1）中兴通讯企业文化的核心——以人为本。中兴通讯在企业文化形成之初，就提出了以人为本是企业的核心，与当时国内大型企业的企业文化形成鲜明对比，充分体现了企业领导的管理艺术水平和把中国文化中儒家思想与现代企业管理制度有效结合的理论水平，他们在借鉴了国内外成功与失败企业的经验教训，根据当时社会发展的具体情况，从企业发展的长远角度考虑，提出了与其他企业截然不同的把人放在第一位的企业文化，随着企业文化的不断补充、完善，以人为本的概念始终放在企业文化的首位。在企业中倡导员工之间只有分工不同，在人格和尊严上不存在高低贵贱，都是平等的，特别要求管理者更应尊重被管理者的人格和尊严，相互之间可以直呼其名。相互理解，对同事充满爱心，对事业充满理想，对人生充满希望。人事部门注意发挥员工个人特长，员工在公司内部可以适度流动，强调尊重个人价值和服从全局相结合，同时制定实行合理的一套激励机制和完整的培训计划，使每位员工每天都激情饱满地参与到公司的研发和管理工作中去，充分调动每位员工地积极性，发挥他们地潜能，为企业发展贡献自身的力量。（2）精诚服务，凝聚顾客身上，视为企业的经营宗旨。顾客是企业的衣食父母，他们是产品的终极消费者，企业的生存、发展，最终取决顾客是否使用该企业的产品。因此，企业都把为顾客服务放在重要位置上，通过了解并致力于引导顾客的要求，及时倾听顾客的意见，重视顾客反馈的信息。在满足顾客要求的同时，提高产品的质量也是精诚服务顾客重要方面，质量关系到企业的生存，产品质量越高，顾客的满意度越高，提高了顾客的满意度，也同时提高了企业的形象，提高了企业在市场上的占有率，因此在抓产品的营销策略同时，企业都提出了提高产品质量的口号，通过执行国家技术标准和质量保证体系，对各项工作精益求精以期使产品和服务不断完善，让顾客感到满意，对企业产生信任感，从而使企业在市场竞争中处于不败之地。（3）把创新作为企业的生命线。中兴通讯在创建之初，已意识到创新的重要性。因此，在企业文化中专门设立了创新概念，向广大员工灌输创新是企业的生命线，企业只有通过不断创新，调整组织结构，改进技术运用更为先进的仪器设备，生产使顾客更加满意的产品，企业才能在激烈的市场竞争中生存下去。中兴通讯企业的创新不仅是对内的一种变革，而且提出对外要主动寻求革，敢于突破常规，力图改变与自身有关、不利自身发展的各种游戏规则。将自身企业放在一个合适的位置，在市场竞争中遵循市场已形成的规则，按市场规则运行企业。但同时也告诉广大员工，要有创新意识，敢于打破现有规则的勇气，当企业发展，积累了丰富的市场经济的经验和实力后，就要有改变现行规则的意识，参与和修订新的游戏规则，以使自身的企业不断地发展壮大。（4）创一流名牌，放眼国际化作为企业发展目标。中兴企业的发展目标，也是经过不断地调整，在企业创建初期，我国的经济发展还比较落后，人们的生活水平较低，国内通讯相对落后，当时中兴通讯的企业活动只是进行来料加工，随着我国经济快速发展，人们生活质量有了很大提高，对与人们有密切联系的通讯提出了更高的要求，这时中兴企业已经开始进行新设备的研制阶段，新产品适合当时社会对通讯的急需要求，中兴通讯在这些不同时期，其企业发展规划下有着不同的内容，从中兴企业文化回顾中看到，中兴企业在发展中经历了几次搬家，每次搬家都是企业有了发展，企业已具有了自己的品牌产品。为了使企业有一个良好的生产开发基地，保证生产开发出一流的通讯产品，公司不惜多次大规模迁徙，为生产一流产品创造条件。

3企业文化对中国现代企业文化创新的启示

中兴通讯是我国通讯行业的一家大型企业，也是中国现代市场经济发展中涌现出来的知名企业，其成功的因素是多方面的，但是其卓越的企业文化在其取得成功的过程中所发挥的作用是不可磨灭的。总结中兴通讯企业的文化管理，对中国现代企业文化建设有重要启示。这些启示有：（1）企业文化建设必须与企业的管理有机结合起来。企业文化不是简单意义上的文化，而是具有独特性的一种管理文化，因此它只有当它与企业管理有机相结合起来的时候，它才有生命力。如果管理者简单地把企业文化理解为普通文化活动，把企业文化建设做成简单的文化活动，而与企业管理毫不相干，这是失去了它的积极作用。（2）要把企业文化建设贯穿到企业经营管理的各个环节中。一个企业文化的形成和发展受多方面因素的制约，受到企业管理内容与管理目标的制约。既要使企业职工牢固树立起为企业服务的理念，又要能够培养职工的精神意识，既要塑造自身企业特有形象，又要起到培养群体之间竞争的精神，这就要求企业文化建设必须渗透到企业管理的全过程之中。中兴通讯所形成的优秀的企业文化正是做到了这一点，在企业的管理和营销体系的各个方面都渗透着其企业文化，通过不断的企业本身和产品的创新进而推动其市场的开拓。（3）企业文化建设要与企业发展目标相一致。企业文化建设的目的是为了促进企业管理水平，提升企业的整体形象，进而促进企业在各个方面都取得显著成就。因此，其建设必须以服务企业发展为目的，不能脱离本企业发展的基本情况，与企业发展的路径相一致，从而起到进一步提高企业经济效益的功效。因此，企业文化的建设要以企业发展的规划为总体目标，形成统一的、目标一致的、具有自己特色的企业文化，凝聚企业的管理者和员工的向心力和凝聚力，不能产生目标分散、随意性的发展、形成与企业发展不相适应的企业文化，这样必然对企业的发展产生制约影响。

参考文献

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