数字教育资源管理的重要性精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇数字教育资源管理的重要性范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词： 数字校园；教学资源；一体化学习环境

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）01-0022-03

数字校园是以高度发达的计算机网络为核心技术，以信息和知识资源的共享为手段，强调合作、分享、传承的精神，是网络化、数字化、智能化有机结合的新型教育、学习和研究的教育环境。这种新型的、开放式教育模式提供了适应学习者个性化成长和发展需求的学习环境和自主选择多种媒体组合的学习资源、能够创新的运用和创造资源。数字化校园是利用计算机技术、网络技术、通讯技术以及科学规范的管理对校园内各类信息资源进行整合、数字化以后进行统一的用户管理、统一的资源管理和统一的权限控制，最终实现教育信息化、决策科学化和管理规范化。1主要包括校园基础信息化环境的建设和校园应用系统的建设。其中，校园基础化环境包括校园网络化环境，基本的信息化终端，数字教室。校园应用系统应包括基础应用系统和功能应用系统。

1 当前数字化校园中教学资源建设面临的问题与挑战

1）教学资源平台开发的较为成熟，但没有足够的资源投入，造成教学资源匮乏的情况。即通常所说的“有车无货”。

2）数据中心的建设与统一身份认证在建设中数据准备不足，缺乏数据标准，对于一卡通和数字图书馆的建设问题较大。

3）由于学校规模、经济基础、信息化进程、应用水平等不同，其在数字校园规划、设计、应用等方面差异很大，而在实际应用中存在着一味追求开发课程的数量，反而忽略了教学需求的需要，对教学质量评价、维护和管理关注不够。

4）网络教学平台成为简单内容的传送系统或课堂搬家的工具，并没有从深化辅助课堂面授教学和绩效支持高度去研究、认识和应用。

5）随着教育教学信息化的深入，课程资源、课程资源库、教学平台、教务管理缺乏有效整合，各自为战，形成“信息孤岛”。

6）有的教学资源库开发以后不能及时进行更新，知识陈旧，无法提供后续的有效服务。

7）资源建设思路不够开放，缺乏分布存储和统一管理的理念。

2 资源中心建设的意义

韩锡斌等人在2005年提出了数字校园的5E架构，即E-Learning， E-Research， E-Management， E-Service以及E-Living2，将数字校园分为五个基本层次：计算机网络设施、网络基本服务、基于网络的数据仓库、应用支撑系统、信息服务系统五个层次，提供的基本职能可以归纳为：组织管理、教学活动、学术研究、公共服务和学校社区服务。笔者认为，首先，数字校园资源中心应当是一种全新、开放、拥有丰富信息和良好支持服务能力的资源共享环境。最大限度的保持了信息的完整性。教师能够利用资源中心开展主动式、协作式、研究型的网络教学，学生可以利用资源中心丰富的内容获取高质量，可信赖的信息资源，通过自主学习培养其研究性解决问题的能力，培养学习和创造的能力。其次，资源中心提供了统一的用户交互接口，可以实现教学资源的共享与知识管理，提高了资源的使用率，将教学模式的革新、学习资源的利用和建设等整合到自身的功能中来。第三，教学资源中心具备的自我动态扩充的能力，通过信息和信息推送等方式，将资源制作的权利直接下放到一线用户的手中，同时，为了方便用户主动的参与教学资源的构建，应当提供简单易用而又丰富强大的编辑功能，对内容、形式、流程等方面进行个性化构建，从而保证知识的有效更新。最后，资源中心支持数字校园其它应用支撑平台，教学资源中心应当能够通过开放式接口方便快速的与数字校园的管理、科研平台进行信息交换，从而有效地促进高质量教学资源和智力资源的共享。

3 数字化校园中教学资源架构的理念、思路、内容与原则

3.1 设计理念和思路

数字化校园中教学资源需要在“共享、聚合、交互”三个方面加以建构，所谓共享，是指通过各种方法、技术和策略对数字校园中分布的数字化教学资源统一规划、整合和共享。聚合是指综合运用相关的技术标准达到多种形态的分布资源共享的目的，解决多个层次上的资源共享问题。交互，是指为不同类型用户提供良好的、易操作的使用环境和开发手段，提供个性化的资源使用、开发与信息决策支持服务，建立起遍布校园的教学资源节点，集成网上各类教学资源，开放式地向全校甚至全社会提供全方位的教学资源（信息）服务。

3.2 数字校园中教学资源的内容

笔者根据自身特点，提出适合笔者所在学校的数字化校园教学资源的主要内容，主要包括网上学习资源库以及网上学习平台。网上学习资源库主要内容如图1所示：

网上学习资源库可以根据教学种类分为不同类型，以资源数据库的相关性分为不同级别，并建立适合多用户进行分布式管理的大型教学资源管理系统。可以根据不同的院、系、教研室进行自主分层，合理的建立教学资源子库和不同专业的资源库，方便师生进行教学资源的上传、下载、分类、检索与共享等。建立网上学习平台的目的是提高网络教学质量，更好的帮助教师进行课程、作业管理，更加有效的支持学生的学习，帮助师生之间进行互动交流，并对网络教学进行管理和监控，进一步减小时间、空间对教学的限制。一个好的网络学习平台应当具备以下主要功能：

1）课程管理功能：能够创建和设置课程，实时进行课程的编辑、导入和导出。

2）课程功能：支持教师根据课程内容和活动定制教学路径，根据教学进度有选择、分步骤地将内容给学生。

3）同步交流功能：同步交流功能能够帮助师生实现实时的教学行为、随时分享教学资源、教学信息，通过同步交流进行解惑答疑、分享学习心得。

4）异步交流功能：通过论坛、邮箱、协作白板、教学服务器等教学协作工具进行异步交流。

3.3 教学资源架构的原则

在构建数字校园的教学资源时应当注意以下几个指导原则：

1）以硬件建设为基础：良好的硬件条件是各个平台能够顺畅运行的前提条件，应当在条件允许的情况下最大限度的提高系统的负载能力，建立基于数据库的网络化知识共享、搜索、交流和管理的平台，逐步采用基于互联网的全新教育技术服务模式，以满足各个单位和个人的使用需求。

2）以软件建设为核心：教学资源服务中心、网络教学平台、教学参考资源平台、精品资源课程中心、电子图书馆等软件平台的建设，直接决定了整个教学资源的质量，因此，构建层次清晰，高度共享，灵活开放、应用方便的软件支撑环境对教学资源架构极其重要。

3）以满足使用者的应用需求为目的：教学资源的服务对象是广大使用者，架构时应当充分考虑使用者的实际需要和技术水平，全方位的提供灵活多样、方便快捷的服务，在内容上也要不断进行更新。

4）以高效的管理为保障：有关部门要对教学资源建设的重要性有高度的认识，尽可能的提供良好的软硬件条件，制订相关激励政策，建立良好的规章制度，以保障相关工作稳步持续向前发展。

4 教学资源中心的架构设计

在上述理念与原则的指导下，对数字校园的资源中心进行了设计与构架，图3是资源中心的各功能模块的基本结构。

数字校园资源中心主要由共享型网上学习资源库、网上学习平台、通用模块以及信息模块四个子系统组成，网上学习资源库主要功能是建立知识体系，利用知识管理对资源进行采集、存储、加工、组织和再利用，建立知识库体系，最终生成科学的教学研生态系统；网上学习平台的主要作用是通过各种方法论和技术手段帮助学生进行知识的积累和创新，科学建立学习路径，良好的呈现知识导航，帮助学生建立良好的知识体系，并在一定程度上进行知识的传播；通用子系统和信息子系统的主要的作用是进行资源管理工作，规范数据标准，完善基础数据组织，进行数字资源整合，进一步规范平台使用者的角色定义，按角色和用户个性化定制资源、知识与构件规范与标准，对其进行组织和整合，建立完善的网络教学平台；通讯连接和安全服务以及数据交换服务子系统主要功能是进行网络管理，通过分类元数据管理等功能进行资源整合，制定数字资源研发的标准，保障网络安全和畅通，具备诸如数据库的访问量、访问频次等统计功能，提供诸如域名服务、目录服务、文件传输和用户认证等基础网络服务。

5 解决问题的几点建议

1）数字校园中教学资源的构建应当以网络为基础，科学地制定数字校园规划、设计与实施方案，率先深化教学与教务管理信息化使信息资源数字化，对教学资源进行系统、全面、有目的地规划、建设和应用。

2）形成适应信息时代要求的高等学校教学、科研、管理及校园文化生活的新形态，构建适应信息社会要求的高校的办学新模式。

3）数字校园中教学资源的构建需要学科教师的积极参与，不断提高自身的信息素养和信息技术能力，勇于尝试新的教学方法与教学手段。

4）处理好校园网络基础、教学与管理支撑平台、网络教学资源、资源与知识数据库管理、一线教学应用、以及应用效果评价之间的关系，特别是提高应用和评价的质量。

5）加速松散耦合的教学与教学管理“一体化”环境的构建。尽可能的采用规范的标准框架体系，为各种数字资源提供统一的检索界面，建立各数字资源之间的联系，将数字资源整合为一个相互联系的有机整体，最大限度地发挥数字资源的效益。

6）构建校级、省级和国家极标准化的分布式优质网络教学资源中心。

6 总结与展望

资源中心的构建在数字校园建设中占有十分重要的地位。该文结合数字校园资源中心构建的实践，探讨了资源中心在支持网络教与学、实现资源的共享与知识管理、资源自我扩充以及与其它数字校园应用支撑平台相结合等方面的现实意义。提出了注重“共享、聚合、交互”的资源构建理念，并对资源中心软件平台的若干设计原则和关键问题进行了探讨。由于我国高校层次和办学条件和方向不同，在进行数字资源架构时，需要注意从规划、建设、应用、管理等各方面进行有目标有计划有组织分阶段分层次地建设，使之真正成为便捷化，网络化、个性化的服务型数字资源，为使用者更加优良的服务环境。

参考文献：

[1] http：///view/959300.htm.

篇(2)

关键词：图书管理 现状分析 对策研究

中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）12（c）-0239-02

图书馆是地方文化建设的重要内容之一，它肩负着公民汲取精神食量，获得知识来源，拓展知识视野的重要使命。同时，对培养人们的良好阅读习惯，提高人们的人文素养和品格修养有着至关重要的作用。而加强图书管理是强化地方公共资源管理的重要组成部分，也是提高教育水平和促进现代文明发展的必然内在要求。因此，探讨与分析地方图书管理的现状，解决地方图书管理中的困难与问题，对提高图书馆服务功能，提升大众人文素养，促进现代文明发展有着十分重要的意义。

1 地方图书管理的现状分析

1.1 认识不足，重视不够

图书管理是地方公共资源管理的重要组成部分，对促进社会大众全面发展有着至关重要的作用。然而，在传统的惯性思维中，人们只把安全和教育作为首要任务来抓，而对图书馆的建设与发展、图书管理的重要性认识不足，重视不够，导致地方图书馆资金投入不足、建设落后、资源匮乏、利用率低，不能真正发挥地方图书馆应有的作用和地位。

1.2 定位不准，利用率较低

许多地方图书馆不能准确定位自己，也不能完全从自身发展和满足读者需求的实际情况出发，盲目大量购书。只考虑满足数量需求，不考虑满足质量需求，导致购置大量书籍内容雷同、知识单一，且缺乏一定的学科性和专业性，不能满足读者实际需求，利用率较低。

1.3 管理落后，数字化和信息化程度较低

图书馆作为一个知识信息的储存地，读者数量繁多，资料丰富，需要对很多信息数据进行管理。然而，在地方图书馆中，仅有少部分图书馆使用计算机进行信息管理，使得数据繁琐、信息处理量大、资料容易丢失、内容不易查找、工作容易出错，造成了资源的大量浪费，弱化了图书馆的有效功能，降低了对读者的吸引力。总而言之，我国大部分图书馆缺乏系统、有效、规范的信息化管理手段，难以发挥图书管理数字化的优势。

1.4 素质不高，信息化的专业人才缺乏

图书馆是科学的殿堂，是知识文化的传播者。它在创建学习型社会起着重要的作用。而信息化的专业人才对图书馆的发展具有重要意义。但就许多地方图书馆而言，工作人员综合素质不高，信息化专业人才缺乏，限制了图书馆管理的创新发展，降低了图书馆管理的信息化程度，导致图书馆不能完全物尽其用和信息共享。

2 地方图书管理的对策研究

2.1 提高认识、加强监督，真正发挥图书馆的功能和作用

图书馆是地方书刊资料信息中心，是最重要的公共化教育资源中心，是为该地区提供文化教育服务的专门机构，是加强该地区人文素养教育的重要阵地，是培养大众创新精神和实践能力不可缺少的组成部分。一个地方的图书馆建设，可在一定程度上反映该地区的整体文化教育和人文素养水平。因此，要提高认识，加强监督，重视图书管理工作，强化服务意识，加大硬件设施建设和资金投入，扩大馆藏规模，改善阅读环境，使其真正发挥有效功能和作用。

2.2 准确定位、明确功能，提升图书馆的服务功能和效率

图书馆的作用不仅仅是收藏图书，更大更重要的作用是使图书得到更好的利用和传播。因此，地方图书馆要准确定位，明确功能，了解各类信息资源的特点与分布，及时调研读者的知识需求，科学制定数字资源采购配置方针，引领和M足读者的真正需求，从而尽最大可能提升图书馆的服务功能和利用效率。

2.3 规范管理，科学谋划，提高图书管理中的信息化程度

图书管理工作是图书馆向读者提供服务的平台，规范管理是实现图书管理信息化的前提和条件。图书馆信息化管理水平的高低直接影响着馆藏图书的利用效率与利用程度。在信息化飞速发展的今天，图书管理工作应当与时俱进，主动适应信息技术的需求，加快信息化的改革步伐，提高信息化管理程度，构建自身特色信息化服务。

2.4 健全机制、保障经费，加大数字资源采购力度

健全图书馆管理机制，保障充足经费，是加强图书馆基本设施建设的重要保证和有效措施。作为一项重要的、系统的文化建设工程，地方图书馆建设和发展自然离不开一定的政策支持和经费支撑。另一方面，全球出版业从纸质向数字化转型，出版物载体多元化，图书馆资源的采访来源发生了重大变化。绝大多数的图书馆在采购配置方面已经做出了许多调整与努力，并拥有了一定数量的数字化馆藏。所以，地方图书馆应当顺应数字化发展趋势，建立健全保障机制，加大数字资源采购力度，围绕自身发展的目标和任务，全力打造新的核心竞争力。

2.5 专业培训，提高素质，培养图书馆信息化管理的专门人才

图书管理人员的素质水准直接影响着图书馆信息化管理的推进程度。而强化专业知识、加强技能训练是提升图书管理人员素质的前提保证。因此，地方图书馆要结合图书管理人员的文化、专业素质情况制定科学、有效的培训计划，并将电子信息化、图书情报信息处理等新项目作为重点培训内容。通过全面系统的专业培训和技能训练，切实提高图书管理人员的专业素质和图书馆管理的信息化程度，为广大人民提供优质、高效的专业化服务。

3 结语

图书是人们认识世界的重要工具。图书管理的根本目的是为人们一般性阅读与特定信息需求提供服务。而随着现代科学技术的不断发展和图书馆管理信息化程度的不断提高，信息技术为地方图书管理信息化和数字化建设提供了良好的技术保障。因此，地方图书馆要主动适应信息技术需求，顺应数字化发展趋势，加快信息化的改革步伐，提高信息化管理程度，构建自身特色信息化服务，为广大读者提供优质、高效的专业化服务，为推动地方图书管理和促进现代城市文明新发展做出积极贡献。

参考文献

[1] 张坤.地方图书管理的人性化与信息化[J].科教导刊，2015（5）：179-180.

[2] 谢赜.图书管理工作现状及创新研究[J].中文信息，2015（5）：10.

[3] 张洪彦.高校图书管理信息化建设问题及优化路径思考[J].中国管理信息化，2016，15（8）：187.

[4] 杨洁.我国高校图书馆信息化设施建设现状分析[J].黑龙江史志，2015（12）：177.

[5] 黄永梅.高校图书馆信息化管理措施研究[J].网友世界-云教育，2013（24）：186.

[6] 陈凌云.浅谈信息化条件下如何创新图书管理[J].中文信息，2016（7）：23.

篇(3)

关键词：互联网技术； 社区教育； 应用； 发展

中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）08-168-002

我国的社区教育起步于上世纪80年代，是我国在总结原有学校教育、家庭教育及社会教育经验的基础上，借鉴国外先进的社区教育经验并根据我国教育的实际状况逐步试点发展起来的。互联网技术的发展并被应用在社区教育中，在很大程度上提高了社区教育的效率与效果，有力地促进了社区教育事业的发展。

一、关于社区教育的概述

1．社区教育的含义

所谓社区教育，就是指政府组织或者社会工作者在社区范围内，依托社区力量，充分利用社区资源，针对社区全体居民进行的以增进公民素质、促进社区发展与进步，建立正义、公平、平等、互相关怀的社会为宗旨的社会教育。

2．社区教育的基本内容

社区教育的基本内容包括以下几点：一是社会公德教育；二是家庭生活教育；三是时事政治教育；四是民主思想教育；五是文化科学教育；六是生命健康教育。

3．社区教育的重要性

第一点是社区教育具有连续性、社会适应性及教育手段多样性的特征，在构建社会主义社会终身教育体系中发挥着至关重要的作用。

第二点是社区教育在很大程度上满足了人们对基本学习的需要，其中包括基本的学习手段与基本的学习内容。

第三点是社区教育在很大程度上满足了外来人口、失业人口的教育需求，在调整待业者的心理、增强待业者的心理承受能力、加强对外来人口与失业人口的职业技能培训，提高他们就业的竞争能力等方面发挥着积极的促进作用。

第四点是社区教育作为现代教育中的一个重要组成部分，以其自身的适应性与灵活性，在推进普通教育的普及与进步、发展高等教育、职业教育及推动现代教育的发展等方面发挥着重要的推动作用。

二、互联网技术在社区教育中的应用

1．微博技术在社区教育中的应用

微博技术具有互动性、便捷性、开放型、群聚性、及时性及自由性等特点被人们所熟识并广泛应用。作为一种新型的互联网技术，微博在社区教育中发挥着重要的推动作用。比如说，社区教育体系的教师可以利用微博快速传播信息的特征，将学校的有关通知与学生的家庭作业通过微博；同时学生的家长也可以通过电脑与手机关注教师的微博获得这些有效信息，还可以与教师进行在线沟通，减少教师与家长之间的沟通费用，提高学校与家长之间的互动效率。

微博对于群体具有一定程度上的针对性，因此，社区教育可以通过微博建立一些微群。比如说，“英语天地”、“数学天地”、“政治天地”等微群，这样信息的就有一定的针对性，可以提高微群组员参与的积极性，提高社区教育的教学质量。

微博方便社区教育系统中学校的有关信息的，比如说学校教务处的各种通知与文件、教师的运行情况、图书馆的新书信息、学术交流与讲座的信息等都可以通过微博的形式进行。

2．即时通信技术在社区教育中的应用

即时通讯技术是互联网技术中的一个重要组成部分，它主要包括以下几种形式：百度Hi、MSN、QQ、UC，它可以将社会教育、家庭教育、学校教育、自我教育很好地结合在一起，为社区教育提供了一个完整的信息服务支撑。比如说，可以通过QQ、飞信等即时工具建立QQ群或者飞信群，方便家长、教师、学生之间的沟通；家长与教师之间也可以利用互联网技术进行在线咨询学生的现实状况。

3．物联网技术在社区教育中的应用

所谓物联网，就是互联网、传感网及移动通信网三者之间有机融合，属于互联网技术的范畴。物联网在社区教育中的应用，比如说物联网可以用在社区教育体系中校内智能建筑、师生健康、交通管理与车辆管理及学生生活服务等。在社区学校内部有安全问题的地方安置红外传感器或者摄像头，同时给学生每人一个RFID卡，学生入校与离校期间，学生家长就会收到一条短信，上面会标明学生进入学校与离开学校的时间。

物联网也可以应用在社区教育体系中的学校图书管理与教学设备的管理。比如说RFID卡是学生在校的一卡通，学生可以利用它到图书馆借书、还书，并且在借书还书的过程中，通过RFID卡在计算机上的提示，学生可以在最短时间内掌握图书的各项信息，方便图书的借阅，节省学生的时间。同时，RFID卡也可以帮助学校及时掌握教学设备的使用状况，如发现有损毁状况，可以及时地进行维修。

三、互联网技术下社区教育的发展

1．在互联网技术下实现了社区教育资源的有效整合与共享

社区教育资源可以被分为两个方面：一是潜在资源，二是显性资源。在现实生活中，社区教育资源主要存在于社区之内的成员之间、学校内及企业内。比如说，社区内的学校可以为社区内的孩子提供一个安全、平稳的学校文化与环境；社区内的医院可以为社区成员提供一个心理咨询、医疗保健等教育资源。但这些教育资源只是单纯地为某一个社区服务，没有向外扩展的机会，在很大程度上会造成社区教育资源的短缺。互联网技术的介入，使得社区内的教育资源与相邻社区内的教育资源得到了有效地整合，其中潜在的教育资源得到显性化，使得更多的社区成员可以共享教育资源。通过互联网技术，社区教育体系中的教育资源可以实现网络化、数字化，方便社区成员可以随时随地地上网查询相关资料，激励更多的社区成员自觉学习，热爱学习。

2．在互联网技术下实现了社区教育的有效管理

互联网技术具有方便、快捷的特征，将互联网技术引入到社区教育系统中是适应社会发展的有效措施。在互联网技术下，社区教育管理由最初的单一化平面管理过渡到现在的网络化、立体化管理。社区教育不再是以前的单一性管理模式，对每一项管理内容都安排大量的人员进行管理。而是利用先进的互联网技术将人员管理、教学管理、资源管理、培训管理等多个方面进行整合并纳入到计算机网络系统中来，简化社区教育管理的流程，提高社区教育管理的效率。

3．在互联网技术下社区教育学习与交流的方式得到了改善

社区具有连接性与交互性的特征，社区教育的目的是维持社区内成员之间的情感交流。在互联网技术下，社区教育的交互方式发生了改变。比如说，过去社区教育的方式包括电视教学、面授、函授或者小组座谈、自我座谈等形式，在这种模式下，社区教育进行交互的层面比较浅，效果差。互联网的介入，为社区教育建立了一个新的教育平台，在这个平台上，社区成员可以突破时间与空间的限制，随时随地地进行学习，帮助人们在工作、生活、学习之前搭建了一个平衡的空间，有力地推动了社区教育的发展。

进入二十一世纪以来，互联网技术发展速度相当迅猛，它在社会主义市场经济发展与社会建设的各个方面都发挥着不可或缺的作用。互联网技术在社区教育中的应用，不仅提高了社区教育的教学质量与水平，而且改善了社区教育的外部环境，为社区教育的发展注入了新鲜的血液，有力地推动了社区教育的健康长远发展。

参考文献：

[1]张来勇．浅析移动互联网技术的教育应用[J].中国信息技术教育，2011（1）

[2]胡小军，郝邵华．推进网络化时代社区教育信息化的对策建议[J].中国教育信息化，2012（1）.

篇(4)

知识管理（Knowledge Management，KM）是伴随着知识经济而产生的一个名词，短短的几年时间，却开始从概念走向应用，成为一个热门的话题，许多企业在信息化建设过程中已经认识到知识管理的重要性，将传统意义上的信息管理系统向知识管理方面去发展。

要了解什么是知识管理，首先必须明确什么是知识。按照知识管理的理论，在信息的增值链上，分布着数据、信息、知识和智慧四个层次：

每一个层次代表着信息加工的不同阶段。要使数据提升为信息，需要对其进行采集与选择、组织与整序、压缩与提炼、归类与导航；而将信息提升为知识，还需要根据用户的实际需求，对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论，对于这个过程的管理就是知识管理，理清信息与知识的概念对学习知识管理非常重要（事实上在许多应用场合又很难区分）。

关于知识管理的定义，不同的学者从不同的角度提出了自己的见解，上海师范大学黎加厚教授从社会和教育信息化发展的角度提出：知识管理是研究人类获取、传播、共享、利用和创新知识的活动规律，管理有关知识的各种连续过程，以促进经济和社会发展的理论与实践。各种不同的见解都反映出知识管理具有以下特征：

1、强调信息向知识价值增值过程。

2、既重视知识增值的技术实现手段，又关注人的信息习惯与素养。

3、承认知识管理不同于信息管理，也不同于人力资源管理，三者之间又互相联系。

4、知识管理必须建立在信息技术条件基础上。 二、学校知识管理的必要性

基础教育教育信息化要不要进行知识管理，这是一个很好的命题，需要我们很好地理解什么是教育信息化，反思教育媒体应用的习惯性思路，关注当前基础教育中的热点问题，既要从企业信息化的进程中借鉴些思路和方法，又要深刻认识到学校知识管理的重要性、特殊性、艰巨性。

正如知识管理没有明确的定义一样，教育信息化的概念也是众说纷纭，综合一些国内的专家认为：教育信息化是指在教育与教学的各个方面，以先进的教育思想为指导，以现代信息技术为手段，以深入开发、 广泛利用信息资源为重点，以培养适应信息社会要求的创新型人才为目的，加速实现教育现代化的系统工程。既然教育信息化的整个过程必须以先进的教育思想为指导，倒底哪些是先进的教育思想和理论呢？依笔者看，建构主义学习理论是一个，它主要从心理学的角度阐述了知识的建构过程，近几年已逐渐为人们所接受，另一个先进的教育思想就是知识管理。知识管理所提出的信息--知识增值链过程是今后教育信息化的关注焦点，把知识分为显性知识和隐性知识是对人类知识认识的深化，所提出的隐性知识的编码、共享及内化对于研究性学习、协作学习、体验教学等教改模式有着深刻的指导意义，知识管理所倡导的"积累－交流－共享－创新"思想，是学校的信息环境建设，文化氛围形成和学习型组织建设的基石，知识管理的思想内涵值得好好地思考和挖掘。

过去，学校开展教育信息化主要思路还是从运用现代教育媒体传送教育信息，以实现教育最优化的这一角度来进行，今天，面对信息时代，我们还是局限于从教育媒体或教育技术的范畴来探讨教育信息化的问题，认为先进的信息技术一定会带来教育质量和水平的提高。其实在没有实施知识管理之前，技术还是技术，信息还是信息，教育信息化便成了设备现代化、技术高档化，资源数字化的代名词，其在教育教学和管理中的作用远远没有体现出来。其实，媒体只是教育系统中的一个技术要素，传递教育信息只是知识运动链条中的一环，网络时代的教育教育信息需要从更基本的要素来研究新时代教育和社会的规律，以便有效地和科学地推进基础教育信息化的发展。知识管理正是从另外一个角度为我们教育信息化的研究与深入提供了新的思路和启迪。当然，知识管理不能包含所有教育信息化的内涵，但没有知识管理的教育信息化是缺乏深度与前景的教育信息化。

知识管理已经成为我国教育信息化迫切需要研究的课题。这是因为在实现"校校通"以后。我们每一个学校都面临着网络时代全新的情况：一方面是互联网上已累积了五亿以上的网页，数以兆兆计的文字数，可以说是人类有始以来最大的，开放的资料仓库。这些数据、资料、信息如何才能加工、转化为易于存取、可用的知识呢？另一方面是我们各级学校和各级教育部门都在准备建设网络资源库、网络课程、远程学习平台等，如何设计、组织、运行、管理这些网络上的教育资源才能够获得较好的效果？其三，在一些已经开通网络应用的学习，一线教师们提出了许多迫切的应用，如文件分类问题、资源共享问题，知识版权和产权问题、网络学习中如何提高学生知识转换及知识创新的问题，有需求才会有应用，有应用才会的发展，国外或企业中的关于知识管理的经验与方法为我们解决上述网络时代教育面临的新问题提供了有益的借鉴。 三、学校知识管理的内容

学校是一个典型的知识管理应用行业，学校的教育教学活动是典型的知识传播、应用和创新的过程，学校办学的最终目的培养学生全面的、科学的文化素质、具有创新精神和实践能力的现代人。早在信息技术出现之前，就有知识管理思想的萌芽，广大教育工作者就在研究如何促进教材内容向学生头脑中知识的转化问题，提出了许多的教育思想和教育理论，并在实践中积累了丰富的经验。今天，随着信息技术在基础教育中的使用越来越广泛，我们对这种知识转化认识的需要比以往任何时候都要迫切！这些先进的教育思想、教育理论和实践经验对我们研究知识管理仍然具有着重要的作用。

学校知识管理的内容不同于企业中所讲的知识管理，因为学校的知识管理不仅包括组织知识管理，还包括个人知识管理，因为学校的工作重在育人，要培养学生的信息技术和信息素养，培养他们团队精神和信息共享意识，没有个人知识管理不行，不但学生的知识行为需要规范，教师也需要加强其自身的信息素养，养成良好的知识管理行为，这样才能更有效地指导学生，开展形式多样的网络应用活动。当然，针对整个学校的总体情况，提出知识管理的方案，开发知识管理平台，建立知识库，提供良好的搜索引擎和门户入口，编制全校性的知识分类方案，促进全校知识的流动、共享和创新，这是组织知识管理的内容，只有把个人知识管理与组织知识管理结合起来，整个学校的知识管理局面才会真正形成。

下面列举了一些学校知识管理的内容，由于基础教育的信息化工作才刚刚起步，还很难区别什么是信息管理，什么是真正的知识管理：

1、知识的分类

知识分类是知识管理的基础，没有分类的信息常常一盘散沙，谈不上知识运用，分类不合理，标准不统一，常会限制信息的流通，容易形成知识孤岛。按经济合作与发展组织（OECD）的分类方法，将知识分为：

（1）知道是什么－－关于事实的知识；

（2）知识为什么的知识－－关于自然原理和科学的知识；

（3）知道怎么做－－关于如何去做的知识；

（4）知道谁有知识－－知道谁拥有自己所需要的知识。

这种分类对于揭示隐性知识的规律有一定的好处，但在学校具体操作上不易实现，建议学校在考虑知识分类时采用"多重动态分类"观点，按工作性质与工作流程分为学校通知、公告、教案、习题、试卷、课件、论文等，在设计知识分类时要考虑到与上一级管理系统的兼容性。最近教育部颁布《基础教育教学资源元数据规范（征求意见稿）》，其中提到今后基础教育信息资源组织以主题方式，分为十八个核心心元素对信息进行描述。其中九个是必需元素，这些规范和标准对于目前比较混乱的教育资源建设状况来说是场及时雨，各学校和教育部门在考虑知识分类时一定要加以研究和吸收。

2、知识的检索

面对海量的信息资源，我们不得不借助于各种搜索引擎进行检索，包括关键字检索、全文检索，现在还在研究智能化的搜索引擎，检索的范围也由关系型数据库扩大到一些非关系型的结构，如共享文件夹，邮件、网站、目录等，目的只有一个，如何在最短的时间里获得他所需要的知识。

3、门户站点与个性化服务

门户站点建设是当前及今后学校知识管理的一个热点。学校内部的门户站点应该是一个知识的入口，里面应包括一些公用信息和私有信息，如学校的通知、公告、新闻、最近知识库和更新情况都应放在明显的位置，除此外，还应包括邮件、日历、任务、订阅等个性化服务信息。每个用户登录后都有一些个性化的界面，一些订阅的个性化服务内容推到用户面前。此外门户站点还能提供一系列的模版，方便个人或团队创立个人网站，进行沟通与交流。

4、创建知识库，关注知识流

知识库不是资源库，资源库是所有信息的集成，而知识库是学校中最具有价值的一部分知识或信息的集成，只有经过消息吸收后的知识再创新，具有收集整理的价值，以便为后来者提供利用。传统的资源库有一个静态的、相对固化的结构，主要是完成信息的不断堆砌，很少考虑使用者的角色，使用行为和习惯，而知识库则是从工作流的角度来认识，他具有动态的、不断深化的结构，关注知识的应用与创新，

5、创建学习型组织，形成知识共享环境

技术手段只是实现知识管理的一个方面，知识管理更重要地是营造一具知识共享和知识创新的信息氛围，促进组织内部信息的交流，形成动态的知识流，由个体的知识转化为集体的，由隐性的知识转化成显性知识，创建学校内部的知识地图，避免出现知识孤岛或知识垄断现象。分享和利用知识往往是不自然的行为，知识共享需要知识管理者的推动，要建立一种信息化氛围，明确知识产权，将知识行为纳入到考核机制中去，打破边界森严的组织结构，这样，一种健康向上，充满信息化氛围的局面才会形成。

6、兼容个性化策略，促进隐性知识的交流

学校教育中的大部分知识都是以隐性知识的方式存在着，由此而成一个学校内在的文化底蕴，隐性知识的转化和利用的程度，是衡量知识管理成功与否的关键。如何促进隐性知识的转化和利用，有两种截然不同的策略，一是编码化策略，即把隐性知识通过编码，转化成显性知识，然后进行共享利用。另一种是个性化策略，即充分认识到知识的形成与个体的亲身经历，当时的环境情境密不可分，所以通过加强人与人之间的交流与沟通，促进隐性知识的共享利用。应该承认，编码化策略不能解决所有的问题，特别是对教育这个特殊的行业来讲，所以我们在实施知识管理过程中，要十分重视人与人的语言沟通，通过网上实时通讯进行音像交流，定期举办知识讲座、学术沙龙，开展头脑风暴等形式促进隐性知识的交流。 四、知识管理实施的步骤

知识管理在教育中的作用是巨大的，它的实施决不仅仅是某个流程的规划管理，而要涉及到方方面面，大到整个基础教育的改革，学校办学目标的确立，小到某一节课都会涉及到知识管理的内容，所以做知识管理决策时必需慎这又慎，决不能轻言知识管理。另外，知识管理也是一个渐进式的变化过程，知识管理没有终点，只有不断的推广和支持，并加以制度化规范化。一般学校知识管理的流程大致是这样的： 五、知识管理过程中应注意的问题

1、知识管理目标要与学校总的办学目标相关联。

要从全面推进素质教育、培养跨世纪人才的高度重新审视自己的办学目标，要从提高教育质量、发展学生能力、改进教学模式等方面考察知识管理的价值。

2、应将知识管理作为技术和组织的基础构件。

学校进行信息化的建设过程中要体现出知识管理的思路和目标，在硬件配置、软件开发、资源建设和组织建设中要符合知识管理的规范与要求。

3、要建立标准的、灵活的知识结构。

学校在可参照有关文件，构建适合学校本身的知识结构，确定好知识传替通道与流程，建立针对不同目标的多重知识传递通道，进行相关的检索技术研究，确保知识库建设好，运用好。

篇(5)

关键词：办公室档案，可持续发展，高校

Abstract: in order to adapt to these new opportunities and challenges, we need to take the sustainable development as the first priority of college files, and do well as a key files service, in order to improve the file consciousness as the premise, and with the college merger, realize resource integration, complete the substantial fusion as the key point, to reform and innovation as a driving force, the archives for security team construction, make great efforts to realize the archives information resources management modernization, to realize the new stage in the new century college archives to leapfrog development.

Key words: office files, sustainable development, colleges and universities

中图分类号：G271 文献标识码：A文章编号：

一、高校档案管理工作发展概述

由于党和国家的重视，近些年来，高校档案工作呈现出突飞猛进的势头。高校档案工作是高校管理工作的基础，它对学校教育教学中心工作的辅和服务性逐步明显，对高校发展的作用日益重要。回顾改革开放后的高校档案管理工作，取得了一定的成绩。

一是以《档案法》为核心的档案法规体系逐步完善。伴随着国家教委和档案部门的一系列如：《高等学校档案实体分类法》《高等学校档案工作规范》《电子文件归档管理规范》《机关文件材料归档范围和文书档案保怜期限规定》等规范性、标准性文件的出台，人们的档案意识和法制意识都得到了一定加强。二是加强了档案基础设施建设，各高校较以前加大了档案经费的投入，增添了电脑、打印机、打印机等设备。许多先进学校从档案收集、全宗管理到统计鉴定、著录检索、接待利用，均实现了计算机管理。逐步适应了档案管理现代化的要求。三是档案利用工作得到进一步发展。高校档案可以为学校管理、教育教学、科研、评聘职称、考核评估等方面提供大量详实的档案资料发挥出重要的作用比如:利用校史档案向学生开展爱国爱校教育以激励学生奋发向上的学习精神等等。四是对档案学理论研究和学术交流的不断重视。各地成立的档案学会定期召开年会，学校都十分重视。

二、我国高校档案管理工作存在的问题

近几年高校档案工作的发展速度、规模、社会效益和经济效益都取得了很大的成绩。但我们也应该认识到，在实际工作中，高校档案工作还存在着不同程度的问题。

(一)群体档案意识淡薄

由于受社会经济、文化发展条件的限制，高校档案工作的重要性目前还没有完全被高校领导和师生员工所认识，导致了高校全员档案意识的淡薄，存在‘说起来重视，做起来次要，忙起来忘掉’的现象。档案意识不强，一方面是表现在高校有关领导对档案工作重视不够，忽视了高校档案的竹理工作。因为，长期以来，有些领导认为高校的中心环节是教学，所有工作都围绕着教学工作展开，领导的任务认为单单是教书育人。尤其是一些高职院校，一般建校时间不长，领导工作头绪多，认为档案在短期内不可能产生经济效益，更是忽视档案工作的重要性，只是在高职高专人才培养等评估中让高校档案露露脸，发挥一下作用，过后又束之高阁，不再把档案工作列入议事日程。由于对档案工作的不重视，导致了学校对这方面的资金投入的减少，很多档案建设所需要的硬件设施跟不上高校发展的需要，管理不到位。另一方面是档案怜理人员档案意识薄弱，使得档案工作松散，档案流失严重，有一些有价值的档案不知去向，永久丢失，造成无法弥补的损失。同时，档案领导对高校档案人员福利待遇上不倾斜，在职称评聘过程中，也往往是档案工作人员排不上队，这都影响了档案管理人员的积极性和卞动性，甚至还产生了一定的自卑心理，造成了人员的流失和紧缺，影响了高校档案工作的发展。

(二)档案工作相对滞后，技术手段相对落后

高校的档案竹理体制和管理方式相对于当前的信息技术、计算机技术、网络技术的蓬勃发展来说，还是相对滞后的。一方面，虽然许多高校己根据本校实际情况建立起相应的档案管理机构，但还是有部分学校缺乏比较完善的档案怜理体制，使得这些档案管理机构形同虚设，不能真正发挥其监督和指导的重要作用。另一方面对档案管理的投资不足，缺少现代化管理所需要的技术设备，使得一部分高校的档案管理方式还停留在手工作业上。档案工作者还是不停地抄抄写写，没有彻底的从原来日常繁重的组卷、调卷、抄写卷内目录等手工操作中解脱出来，重复性劳动量大，时间长，速度慢。同时，我们还发现有些部门即使配备了现代化的技术设备，由于档案管理人员没有形成现代化的份理理念，缺乏创新意识，加之能力水平有限，也无法真正实现现代化的档案管理，使这些现代化的设施搁置不用，造成极大的资源浪费，更谈不上为高校提供快、全、准、精的信息服务了。高校教育事业随着改革深化而不断发展，归档量尤其是电子文档的数量将日益增加，若不改变这种局面，加强对电子档案管理技术的研究，尽快以现代化的份理方式和粉理手段来提高档案工作的效率和质量的话，今后的档案工作将陷入非常尴尬的处境。

(三)提供利用内容和方式单一，编研工作不足

人们在长期传统怜理体制下所形成的观念不能很快改变，往往把档案作为一种怜理工具而不是服务手段这种观念使档案工作者安于现状没有形成积极的参与和竞争意识，不注意档案利用者需求变化分析研究，不能把握或不愿把握档案利用需求的发展规律，不能积极主动的为高校和社会上提供内容丰富、各具特色、形式多样的服务，只是局限于坐等上门查档。加之检索体系的不健全，还有一部分高校仍停留在单靠案卷目录‘一本帐’进行检索的状况上，致使检索效率低、速度慢，档案信息得不到及时而有效的利用。在档案编研上，还存在着工作起点低，缺乏组织性、计划性，编研成果档次低的现象。大多数高校的档案编研工作还停留在浅层次的档案信息加工上，没有对材料进行深层次的加工，不能适应新形势的需要，不能完全满足高校教学科研发展和党政管理决策的需要，无法发挥其应有的作用和价值。随着社会各界对档案信息需求量的日益增大，档案编研工作存在问题的解决也迫在眉睫。

(四)合井高校档案工作面临的新问题

高校的办学体制等都在发生转变，学校通过合并等方式不断扩大，隶属的院、系、处、室等普遍增多，多学科，多专业综合性的办学格局在各高校日益展现，同时带来了高校档案管理工作的多层次性和网状结构性。虽然，到现在己有300多所高校完成了合并工作，而且很多高校也正在积极探索合并后的档案管理工作，但是，随着新问题的出现，尚未形成统一的指标和管理的现象仍有不同程度的存在。档案数量增加了，工作量也随之增大，可档案工作人员的数量没有改变。学校的专职档案员寥寥无几，每个部门即使配备了兼职档案员，但也因调动比较频繁，往往是工作刚刚熟悉就又安排了其他工作，影响了档案工作的连续性和稳定性。而且，兼职档案员身挑数职，即使从主观上想把工作做好，也因为所承担的各种任务较重，很难把精力完全用在档案工作的怜理上。以上这些情况的存在，都从不同程度上阻碍了部分学院合并后档案管理工作的发展。

三、如何实现我国高校档案管理工作的可持续发展

综上所述，随着信息时代的到来和高校教育的深入改革，数字化、信息化与服务利用网络化，己成为高校档案管理工作的发展趋势。为了适应新的机遇和挑战，我们要始终把可持续发展作为高校档案工作的第一要务，把搞好档案服务作为关键，以提高全员档案意识为前提，以实现合并高校档案工作的实质性融合为重点，以改革创新为动力，以档案队伍建设为保障，努力实现高校档案信息资源管理的现代化，为实现新世纪新阶段高校档案工作的可持续发展而努力。

（一）提高档案意识是高校档案工作可持续发展的前提

提高高校全员档案意识，就是指提高高校领导者、档案形成者和档案管理者对于档案和档案工作的性质、地位和作用的认识，并由此激发起来对优化档案怜理的自觉参与和支持的热情，在一个学校中形成一种合力。只有全院上下通力合作，才能真正把档案管理工作搞好。高校全员上下要充分认识到档案工作的地位和重要作用，提高档案意识，使全体师生员工关心档案工作，支持档案工作，参与档案工作，促进档案事业的发展。当今时代，随着信息技术的飞速发展，高等教育也进入了如火如茶的改革阶段，其管理体制和管理方法等都发生了巨大的变化，这为实现高校的跨越式发展提供了契机。作为高校基础工作之一的档案工作，面临着新的机遇和挑战，也对高校广大教职工的档案意识、档案观念提出了更高的要求。为此，我们应该更新观念，强化全员档案意识，以新的思想来努力实现与高校改革的对接。

（二）实现实质性融合是合并高校档案工作可持续发展的重点

近年来，随着我国教育体制的改革和高等教育事业的发展，我国部分高校进行了合并、重组，这是我国教育资源的一种优化。作为高校整体事业中不可分割的高校档案工作，也面临着档案整合、统一管理的问题。高校档案部门要抓住机遇，加强合并院校的档案管理，实现合并高校档案工作的可持续发展。高等院校合并期间，人们往往把主要精力集中在机构合并、人员调整、干部配备、财产合并、学校重新定位和制定学校发展规划等工作上，往往容易忽视档案和档案工作。此时，原有的档案机构和档案管理模式、方法都发生了变化，档案人员变动也很大，从不同程度上造成了教职工思想上的混乱。也就在这个过程中，出现了职责不明、移交不清的现象，影响了档案的真实与完整，对合并后高校档案工作的可持续发展带来了很大的阻力。所以，在这个复杂的过渡时期，院校领导得高瞻远瞩，严格制度，督促相关人员坚守岗位、尽职尽责。既保证原有档案不丢失，又确保合并期间产生的大量新的重要文件的及时收集。

档案的收集工作是一项涉及面广，制约因素多、.难以预见效果，也不易确定具体数量指标的复杂工作，因此，在收集工作中必须遵循一定的原则，以保证高校在历史活动中形成的，对国家和社会有保存利用价值的文件材料都能得到保存和集中、统一的管理。

（三）创新是高校档案工作可持续发展的动力

计算机技术与网络技术的快速发展为高校档案管理提供了新的机遇，也提出了严峻的挑战。随着信息时代的到来，高校档案作为重要的社会信息资源，也必须与时俱进，使之更好地为社会的进步和学校的发展服务，而创新正是高校可持续发展的的动力。档案管理模式是高校档案部门工作运行的脉络，是高校合并后档案工作实质性融合的首要和关键因素。合校是档案管理工作者改革创新，超越自我，提升档案管理层次的一个不可多得的契机，应当抓住院校合并的机遇，实现档案统一、规范化管理。合校前每所高校都形成了自己相对稳定的所特有的档案管理模式，而且这种模式在高校各自实现档案工作价值的历史进程中都发挥过一定的作用，但是合校后，这种原有的各自的档案管理模式毕竟还是适应不了合并高校档案工作可持续发展的需要，所以进行档案管理模式的整合是势在必行的。但在实际的档案管理工作中，这种整合是需要一个过程的，因为原有的管理模式都是在长期的档案管理实践中形成的，具有较强的稳定性和差异性，而且这种差异性不会随着档案管理工作的合并而自然消融。所以，要真正实现管理模式的整合，就要打破原有学校、原有制度、原有模式和原有习惯，建立起与合并高校管理体制、管理模式相适应的档案工作管理模式。

（四）档案人员素质是高校档案工作可持续发展的关键

任何一项工作的可持续发展，都离不开人才，档案工作也不例外。在高等教育事业迅速发展的今天，高校档案工作的管理体制和管理方式也发生着重大变革。档案信息化、网络化赋予新时期的档案工作崭新的内容，为高校档案工作带来了前所未有的机遇和挑战。积极开发利用档案信息资源，充分发挥档案在高校的教学、科研、科技开发、党政管理等各项工作中的作用，已成为高校档案工作者刻不容缓的重要任务。而实现档案信息资源的开发利用，体现档案的潜在价值，关键在人才。纵观高校现有的档案队伍，能适应档案事业可持续发展要求的不多。因此，建设一支高素质、与时俱进的复合型多层次的档案队伍，显得尤为重要。

四、结语

深化高校档案工作改革，促进可持续发展，是一项艰苦而又长期的工作，不可能一朝一夕完成，需要全国高校档案部门加强协作，互相学习，共同提高;需要各级领导的重视、帮助;还需要其他部门和教职工的支持、配合。我们应该清楚的认识到，高校档案管理工作只有以良好的基础工作为前提，抓住机遇，发展自己，建立有效运转的管理体制，深化综合管理，实现文档一体化，提高档案管理人员素质，并运用现代化的管理手段，积极创新，提高信息处理能力，为教学、科研、管理和科技开发服务，才能形成良胜循环机制，充分发挥档案作用，实现档案利用价值，高校档案事业才会兴旺发达。当然，深化认识、改革创新的步伐是艰难的，这就需要我们在实践中要不断总结经验，不断探索。

参考文献：

[1] 徐颖. 档案事业可持续发展浅议[J]. 黑龙江史志, 2011,(08)

[2] 唐雪梅, 曹雪梅. 档案事业可持续发展战略之我见[J]. 黑龙江史志, 2008,(13)

[3] 罗艳. 论高校图书馆学科馆员的工作职责[J]. 云梦学刊, 2005,(04)

篇(6)

【关键词】新课标；教学；资源；效益

随着科学技术的发展，目前的教学资源呈多样化发展趋势。而教学过程主要是由教学任务、教师以及学生组成，教师是教育的执行者，学生是教育的对象，教师在教育中的主体地位体现在其对学生的学习起到指导的作用。教师与学生相互之间的教育行为就是教学任务，也可称之为教学过程。教学资源的开发和利用必须要从教学的双方，即学生和教师开展。尤其在一些经济条件不好的地方，凭借简单的教学工具和仪器难以实现教学效果，所以挖掘教师以及学生的教学资源十分有必要性。

一、教学资源的含义以及分类

（一）教学资源的含义

教学资源简单来说就是在教学活动中可用的一切事物，包括实体的、精神的、社会上的等等，比如教材、辅助教材、教学硬件设施、教学软件、教学空间、信息技术等等都属于教学资源，这些教学资源具有能够被开发和利用的特质，并且随着社会经济的发展以及时代变化会逐渐拓展，向更加多样化的方向发展。

（二）教学资源的分类

从不同的角度能够对教学资源进行不同的分类，普遍的说法是将教学资源分为文献资料资源、智慧能力资源、时间空间资源、社会信息资源、多媒体资源、硬件设置资源、人际情感资源；简单从空间差异来看，其分为校外以及校内两种资源；从资源的具体形态来说，可以分为硬件资源以及软件资源，软件资源是开展教学任务的核心，而硬件资源是让教学行为更加明确、清晰的保障。

二、优质教学资源开发与利用的原则

课堂教学资源的运用要遵循省时、有效、灵活、和谐的基本原则。省时就是在保证教学质量的前提下，尽量缩短教学时间，用最少的时间达到最大的教学效果，以体现教学的整体性价比；有效就是合理运用课堂教学资源，将其优化重组，达到最佳的教学目标，使教学效率得到保障；灵活是指摒弃死板、教条式的教学资源利用模式，而根据实际情况及时调整课程内容以及教学技术和设备，将教学资源的效果完全发挥出来。和谐是指通过教学空间以及教学人群等资源，实现教学群体的优势互补，建立民主的、人性化的教学氛围，使教学过程中人与自然和谐相处，挖掘教学群体的内在潜力，进而达到预期的教学目标，促进学生素质的全面发展。

总的来说，优质教学资源的运用，主要取决于教师如何发挥自身的主观能动性，只有体现教师的能力才能使教学达到高效，同样只有具备专业知识体系的教师才能引导学生进行深入的学习，只有具备先进教学理念的教师才能够发展学生的创新精神，由此可以说明，以教师为主导开展的教育行为不仅是知识相互传递的纽带，也是师生之间精神交流的媒介，简单来说就是学校中师生、师师、生生三种类型的关系，这种人际关系网络也构成了一种抽象的教学资源，教师能够利用这种关系改变学生的思想、引导学生的行为，能够使教学任务的开展更加顺利。情感是教学资源中的重点，也是其他教学资源运用的基础，良好的情感关系能够对师生之间的情感、知识交流带来积极的正面影响，便于对教学效果的收集，也对教学方式和过程的调整创造了条件。

三、教师资源的开发和利用

在一切的教育资源中，教师是最重要的资源，并且可以随着其经验的不断累积和个人能力的提高使自身资源得到提高。虽然优质教师资源的重要性得到了人们的认可，但是当前许多学校对这一理念的认知还处在表浅的阶段，对于教师个人的职业生涯规划以及教学态度并没有足够的关注。如果教师在学校中感到自身的能力没有得到发挥，付出与回报不成正比，那么就会影响其工作态度。所以学校的管理人员必须认清教师资源的特征以及现状，创新教师资源管理的方式，将教师资源整合，为学校的不断发展提供技术、人力支撑，具体的做法有以下几个方面。

首先，大学教育对于教师的综合能力提出了很高的要求，为了增强教师的综合素质，应该坚持请出来、走出去的方针。例如与其他大学院校开展教师交流活动，去优质的大学环境中进行业务培训，参与各项科研工作，或者邀请教育专家、心理学专家来我校开展讲座。

其次，将校内教师资源进行整合也是教师培训工作的核心，主要可以从以下方面开展：第一，以老带新，使新教师听资历相对比较深的教师上课，然后由老教师对青年教师的课堂教育进行指导；第二，成立“教学研究会”等教师交流组织，由综合能力强的教师带头，对相关学科教学的内容进行研讨，从而加快教师的专业化进程，在实际教学中发挥出带头作用。同时对教学规划进行统一部署，确保教学的科学性以及先进性。

然后，利用活动增强教师培训的效果。只有实践才能为教师的发展做好铺垫。应在学校开展课题探究活动、教案评比活动、展示课活动、课件资源征集等相关活动，经过以上实践的锤炼，教师的才华得以体现，同时也加快了能力拓展的目标。

最后，以课题为媒介引导教师向专业化发展，强化培训的实际效果，增强教师的执行能力。依照教育科研的程序将课改实验任务严格落实，发挥课题牵动作用引导教育教学。第一，树立新理念下教学行为的转变与感受，还应该对实验中的共通问题进行专项课题研讨，发挥出培训的案例式以及参与式，保证培训的有效性；第二，革新教研方式，培养教师的主体创造能力，教研活动应该具备相互支持以及民主的氛围，所以应该开展“说课式”教研等活动，使每个教师的能力得到拓展。第三，增强教师对教学资源的运用能力，教师是课程资源构建的主题，因此必须具备识别教学资源以及有效利用的能力，应鼓励教师发现和利用存在于校内外的各种教学资源。

四、学生资源的开发以及利用

首先，为了体现学生的中心地位，可根据学生的需要，以兴趣为牵引，以学生自主学习为目标创建教学任务，提高学生的积极性以及学习效率。

其次，在教学实践中，教师应该明确学生之间的个体差异，并且加深学生对已经吸收知识经验的记忆力，然后在此基础上引导学生发现新旧知识之间的联系，从而构建完整的知识体系，使教学达到事半功倍的效果。

然后，教师要树立课程资源意识，将教材作为重要的课程资源，但并不是单一的教材机械式灌输；学生与教师本身就是重要的教学资源，要将学生和教师的生活、精神融入课程资源的范围内；网络信息是重要的教学资源，是教学的有效辅助道具，同样也能为学生提供更加直观的学习体验；自然以及社会是重要的教学资源，但是也是最容易忽视的部分，其是学生学习的基础素材资源；学校的图书馆以及其他学习场所同样是课程资源的组成要素，为学生学习提供了条件性资源。

最后，对于学生资源的挖掘必须建立在对学生的足够了解之上。只有了解了学生的兴趣、需求、生活背景、专业水平、学生相互关系、学习风气等等问题，才能够搭建教师与学生之间交流的平台，消除师生之间的隔阂，以达到最好的教学效果。具体的了解方式有很多，例如问卷调查、谈心、观察等。在此过程中，教师应该重点了解学生的思想结构和认知发展规律，结合其成长经验分析。只有做到以上几点，才能使学生学习的主体地位得到体现，使学生走向自主学习的道路，最终实现新课程的核心目标。

结合以上四点研究，可以得到以下结论：涉及学生生活以及学习的所有要素都是学生学习的课程资源，所以这些资源是出于变动状态，需要教师有敏锐的洞察力去发现再加以利用。由于教程不再是传统的那种计划和目标的模式，已经向师生共同协作、探究的过程偏移，所以应该适时转变教育理念，开展“过程课程”的教育模式。

综上所述，运用优质的教学资源提高课堂教学效率是有效的方式，但是必须认清教学资源的深层内涵，从教师以及学生两方面挖掘教学资源，做好对教师的培训工作，了解学生的实际情况，从而有选择性地利用信息化技术、社会资源、自然资源等教育手段达成教育目标，教师最终还是扮演组织、引导、促进学生合作的角色，让学生向自主学习的模式转变，是课堂效益得到最大发挥。

参考文献：

[1]唐跃杰.大班条件下提升科学课堂教学效果的对策探讨[J].小学科学：教师，2013（11）.

[2]倪晓霞.初中语文课堂教学动态生成策略探析[J].语数外学习：初中版（中旬），2013（12）.

[3]匡玉芳.连接数学基础与数学素养之间的桥梁――隐性课堂教学资源的开发与使用[J].学生之友：小学版，2013（22）.

[4]孙蕾.整合教学资源 激活历史课堂[J].中国农村教育，2013（12）.

[5]白东梅.浅议初中语文课堂教学资源的开发[J].魅力中国，2013（25）.

[6]党立东.探讨在初中化学课堂中捕捉生成性教学资源的策略[J].新课程：教师，2013（9）.

基金项目：贵州省教育厅“黔教合KY字[2012]082号”资助； 凯里学院教改课题“JG201319”资助；贵州省教育厅重点教改课题资助

作者简介：

唐林海 男 凯里学院 副教授 研究方向：数字图象处理、教学资源信心化

李怀颖 女 凯里学院副教授 研究方向：教学资源信心化

篇(7)

从产品性质来看，成人高等教育产品介于私人物品与公共物品之间，兼具私人收益与社会收益，且前者大于后者。成人高等教育产品 的需求者大多为弱势者或弱势群体，如学历补偿学习者、下岗者、农民等。成人高等教育为改变弱势者生存状态，减少社会的不公平，提高学习者发展能力、为其提供发展机会与手段等方面具有伟大的工具价值与伦理价值。新公共管理运动的理论与实践证明，商业型组织或营利性组织中成功应用的理论与方法同样适合于社会型组织，比如高等教育组织。兼顾私人收益与公共收益，同时通过市场机制 整合社会资源以实现社会目的、组织目的以及私人目的，培育类似于孟加拉乡村银行、Toms、北京富平学校、青番茄、残友等的社会型组织是成人高等教育机构的历史使命与发展方向。同时，成人教育机构的外部环境已经发生了根本性的变革。

例如，普通高等教育的大众化，补偿型学历教育人数的锐减，社会从同质的农业社会向异质多样的工业社会转型，移动互联网技术、数字化技术、搜索技术等的日趋成熟。由此使命的新界定与外部环境剧变决定了成人高等教育必须进行根本性的转型，这已是理论界与实践界的共识。

那么，如何转型呢?理论界与实践界对该问题众说纷纭，未能达成共识。苏文虹、白莹洁研究发现，当前成人高等教育转型的方向与策略进入了丛林时期，即转型的方向与策略有定向说(包括目标定位说 和市场导向说)，转变说(包括观念转变说 职能转换说 形式改变说 对象转变说)，以及提升说(包括管理规范说 资源整合说 师资优质说同时，徐君[2]研究认为成人教育有六个转向，即向内涵式发展、研究生层次教育、专业提升的非学历培训、现代远程教育、校本培训、农村培训的转向。丛林乱象 与多元转向，说明成人高等教育如何转型缺乏有效理论与典型范例的支撑。为此，本文将依据长尾理论，探讨成人高等教育如何转型的战略、策略及相关机制。

一、理论依据长尾理论

美国长尾理论作者克里斯安德森通过研究谷歌、亚马逊等企业认为： 我们的文化与经济重心正在加速转移，从需求曲线的少数大热门(主流产品与市场) 转向需求曲线尾部的大量利基产品与市场。随着数据挖掘技术、模块化设计、智能搜索技术、移动终端等的广泛应用，产品生产者与消费者获取产品的边际成本都持续下降，由此需求曲线就会扁平化。热门产品与市场、利基产品与市场都同时受到追捧，但前者(头部或短头市场)的流行度会相对下降，后者(尾部或长尾市场) 的流行度会相对上升。基于丰饶经济学的长尾理论是需方规模经济，其强调的是供方如何以多品种、小批量的方式去满足需方分层化、多元化、个性化的需求。

二、成人高等教育的需求分析

从市场营销学的角度来看，当前的成人高等教育市场是由需方驱动的。当前，成人高等教育的需求具有分层化、多元化、个性化等显著特征，形成了头部市场与长尾市场并重的双重市场格局。

(一)头部市场：补偿性的学历继续教育

据教育部统计数据显示，1986年至2004年为成人高等教育快速发展的上升期和成熟期，并于2004年达到巅峰，2004年招生人数为2212万，在校人数为4198万。2004年后进入下降衰退期，2005年-2013年年度招生规模均低于200万，2013年招生人数为1038万[4]，部分省市甚至出现招生人数大于报考人数。由此可看出，成人高等教育发展已经进入缓慢的发展时期，并呈现出衰退的迹象。但是，随着成人高等教育不断与职业、行业、区域发展的调试与融合，逐步构建以能力建设为核心的人才培育模式，凸显其职业性、技能型、适用性。在未来相当长的一段时期内，学历继续教育需求即现代远程学历教育、研究生层次教育，依旧是成人高等教育的重要市场。

(二)长尾市场：提升性的非学历职业技能教育

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出要更新继续教育观念，大力发展非学历继续教育，稳步发展学历继续教育，这为非学历教育提供了宏观指导和实践依据。据教育部统计数据显示，高等教育非学历注册学生由2004年的3564万人增长到2013年的55932万人，增长了1569倍。其中，2010年至2013年注册学生人数均值为56052万人。

同时，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年) 继续教育专题规划》指出，到2020年，从业人员参与各类继续教育35000万人年参与率达到50%以上：年参与培训人数达到13000万人次;企事业单位职工都有条件和机会按照岗位要求，接受新知识新技能培训，年参与率60%以上;新就业职工都有条件和机会接受岗位培训;高技能人才参与培训人数达到3900万人次。现实的需求、宏伟的政府规划及其相关工程的推进，表明高等院校开展非学历教育，特别是资格证书培训、岗位证书培训，具有广阔的市场前景，并且已经超过学历教育。清华大学、浙江大学等在非学历教育领域的成功实践表明，成人高等教育的非学历教育有着全新的发展机遇和现实的可行性。

(三)长尾市场：自我需求型的人文教育

谢明荣、孙进研究认为成人教育的目的主要体现在两方面： 一是现实目的，即关注职业和生计，为受教育者提供各种培训和学习机会，使人们改善自己的生存状态;二是终极目的，即追求人性的完美和人生真正价值的实现。 随着经济的发展，社会的转型，居民价值观的改变，居民对教育的需求从外部适应向内部需求发展。在以美国、英国、法国等九国为样本的研究发现，人均GDP达3000美元为居民消费结构转变的临界点，即社会消费结构将向着发展型、享受型升级。2014年，我国人均GDP约为7485美元，显然我国居民消费已经进入发展型、享受型阶段。以新妈妈哺乳、老年教育为例，可看出当前我国内部教育需求呈现出显性化、规模化、多元化等特征。据卫生部门抽样调查1802例新妈妈，调查结果显示：4个月以内的婴儿纯母乳喂养只占35%，混合和人工喂养的高达65%，2013年美国6个月以内婴儿纯母乳喂养比例为77%。母乳喂养是预防营养不良的最佳措施，喂养母乳的孩子，不但身体健康状况与智商程度都出众，而且成年后患高血压、心血管疾病等慢性病比例低。研究表明，阻碍母乳喂养主要有哺乳知识，技能的匮乏和其为4个月以内阻碍母乳喂养的关键因素，工作的距离与压力，工作单位不能提供母乳喂养的设施和时间，同事、雇主对母乳喂养态度消极以及奶粉广告干扰等。

那么，为新妈妈提供哺乳知识、技能等方面的教育与辅导，具有重大的现实意义。老年教育产业。人口老龄化与高龄化已经成为我国社会转型发展面临最大的问题。2010年第六次人口普查统计结果显示，我国60岁以上老年人口比例为1326%。同时，中国老年人口正以年均约3%的速度增长。

《中国老龄事业的发展》白皮书指出，2051年中国老龄人口达到最大值437亿，预测2030年将是中国老龄化最严峻的时期。随着老年人口的快速增长，老年群体收入水平的提升，老年群体消费观念的转变，由此跟老年群体相关的继续教育需求，急需开发与满足。与老年教育相关的教育可划分为五类：养老教育，主要满足老年人基本需求的教育需求，包括老年产业咨询、养老服务人员培训、养老管理人员培训等; 健 老教育，主要为保障老年人身体健康与生命安全开发的教育，包括养生、保健等; 乐 老教育，主要满足老年人精神层面的需求，包括文艺、竞技、美容等;智老教育，主要满足老年人自我实现方面的需求，包括继续教育、课题研究、人生哲学等;富老教育，主要满足老年人投资理财方面的需求，包括老年资产管理、理财规划、遗产保护与开发等。中年人、残疾人、少数民族群体等不同年龄、不同对象的成人教育需求亦是潜在的市场。成人高等教育将社区作为载体，与社区中的文化站、图书室、娱乐中心等进行深度合作开展公民教育、女性教育、健康教育、养生教育等，这将是践行终生教育、全纳教育与构建学习型社会的有效路径，亦是成人高等教育，特别是地方本科成人院校求得生存与发展的前进道路。美国的社区学院与我国台湾地区的社区大学便是成功典范。从上述需求分析来看，成人高等教育的需求已经形成了学历教育、非学历职业技能教育。例如，新型农民培训、教师培训、人文教育包括老年教育产业，产妇康复、哺乳、育儿等教育三个相互区隔又相互交融的细分市场;同时，每个细分市场又可细分为更为细小的市场，这将为众多逐鹿中原 的成人高等教育机构提供了机会，当然也带来了挑战。但是，当前成人高等教育面临着行政化的招生配额、封闭的培养计划、教育教学的普教化 倾向、匮乏的教育资源等问题，若不进行有效的转型与整合将面临生存危机

根据业内领先的实体经济O2O解决方案，提供商随视传媒的《2015年中国O2O市场观察报告》中对O2O的定义，结合教育行业将O2O整合型学习平台定义为：将线下小众化的潜在学习需求聚合到线上进行消费与管理，从而实现线上学习、线下实践 的良性循环，构建客户驱动、学校主导、服务外包 的成人高等教育全价值链整合战略。客户驱动 体现以创造并满足客户现实与潜在的需求为导向，从客户多元化、个性化需求来规划、开发成人高等教育的教育项目、学科专业及课程资源，并将受教育者与用人单位的满意度作为教育项目、学科专业及课程资源等的质量评价尺度和绩效改进的依据。学校主导 说明成人高等教育机构整合政府、非营利组织、营利组织、捐赠者等的资源，以市场机制的方式向客户提供有效的教育产品，学校从战略的角度主动扮演资源整合、流程管控、质量监管等角色。服务外包 说明成人高等教育机构在培育核心竞争力的导向下将需求调研、招生、培养、就业等成人高等教育人才培养价值链环节的非核心业务 进行科学合理的打包，按照市场机制 进行外包。营利组织、非营利组织、个人等均可凭借其人力资源、技术资源、声誉等进行竞包。从而实现决策、执行、监督的有效分离与整合，充分发挥客户自主选择，借助第三方比较优势，根本上实现成人高等教育产品供给效率与效益的不断提升。

(一)成人高等教育全价值链构建

从教育价值链来看，教育产业可分为需求者、平台提供商、技术提供商、教育产品供给者或内容提供商。在图1中，学历继续教育、非学历职业技能教育、人文教育为成人高等教育的需求者。在需求分析中可以看出学历教育为红海市场，非学历职业技能教育、人文教育为蓝海市场。从战略的角度看，从红海市场 向蓝海市场 转移与转型是成人高等教育的必经甚至是唯一的路径。具有比较优势的专业化机构的存在为横向专业分工的成功提供了必要条件。自由内容提供者，即学生、自组织者如《罗辑思

教育联盟包括不同类型、差异化的课程资源整合、营利组织如蓝翔技校、新东方、阿里大学等、非营利组织如爱达迅助学行动、根与芽环境教育项目、凉山彝族妇女儿童发展中心、北京农家女文化发展中心、乐龄合作社、鹤童老年公益基金会等为内容提供商，提供教育项目、课程资源，包括讲义、课件、音频、视频等教育教学资源;平台提供商，如edX、Coursera、Udacity则为内容提供商和终端客户提供无缝链接的中介或渠道;IBM、联想等则为平台提供技术支持。据IBISCapital报告推算，平台商被认为市场规模最大，约占全球行业整体规模的70%，其次是技术提供商，约占行业的21%，内容提供商的规模最小，仅占行业整体的9%左右。成人高等教育机构拥有庞大的用户和较高的市场信誉，同时拥有或整合高质量的内容提供者。谁能领先半步，并能开发契合市场需求的教育项目和整合众多的内容提供商，那么，该成人高等教育机构则可转型成功并拔得头筹。由经济学家茅于轼、国务院参事汤敏等创办的投资型股份制社会型企业北京富平学校，可作为弱势群体教育的范例，构建了民办公助的，集融资、培训、就业及权益保障一体化、平台化、联盟化的成人教育模式。又如，在儿童早期教育方面与北京小橡树幼儿园、乐平基金会及相关专家共同创办社会型企业北京谷雨千千树教育咨询有限公司。

该公司以千千树作为网络平台，线上提供教师培训、幼儿园公益课程、千千树课程园等服务，线下则为湖北丹江口市、湖北十堰市、甘肃宕昌县、四川大邑县等贫困地区的44所幼儿园提供师资培训、幼儿园管理培训、课程建设等方面的系统服务。

(二)成本分担机制构建

依据利益相关者理论，人才培养模式必须综合平衡价值链上的利益相关者的利益或收益。收益机制或成本分担机制是人才培养模式的健康、持续发展的根基。成人高等教育的需求者，特别是农民、农民工等大多为弱势群体或经济困难者，科学合理的收益机制或成本机制有利于鼓励需求者进行教育投资，进而实现教育的机会公平。诺贝尔经济学奖获得者阿玛蒂亚森、安格斯迪顿等认为造成贫困的根本原因，不仅仅是收入的匮乏，更是基本生存与发展能力的机会、能力、手段的匮乏或不足;同时，美国社会学院实践表明，社区学院具有帮助低收入者劳动者获得职业和教育提升的最大潜力。显然，构建科学合理、兼顾受教育者、政府、社区、用人单位等众多利益相关者的收益机制或成本分担机制，是实现成人高等教育健康、可持续发展的关键所在。

那么，如何构建呢?评估教育项目或课程的公共收益、私人收益。从经济学的角度看，产品供给可分为三种方式，即政府供给、市场供给、政府与市场混合供给。若教育项目或课程的收益完全属于私人，则通过收益来补偿成本与获取一定利润，供给者与用户遵循市场机制，实行商业化运营;反之，收益为公共，则由政府无条件、免费供给。成人高等教育产品大多为混合产品，借助外包服务模式，以客户需要为导向，政府资助，第三方即营利组织、非营利组织、个人等生产的供给模式;评估受教育者的支付能力和内容提供商供给的动机及合作机制倾向。构建具有可操作性的成本分担机制。具体而言，政府可通过购买公共服务、补贴、减免税、发培训券或教育! 等直接或间接的方式，支持成人高等院校的转型发展和降低教育需求者入学障碍，进而实现教育的机会公平;用人单位与内容提供商则可以通过投资、捐赠、共建等方式构建利益均衡与共享的长效机制;受教育者则可通过缴纳费用、志愿活动、反哺行动等方式进行生产性投资。例如，北京富平学校与安徽政府扶贫基金进行合作，采用成本分担模式解决农民培训、就业等方面的困境，即务工证、体检证、婚育证等证件的费用、到北京的交通费、旅途中的伙食费等均由政府承担，学费含食宿600元中，政府承担50%，富平学校则以小额贷款的形式为其垫付剩下的50%学费，这部分学费在其上岗后的3个月内还清。

(三)学习平台构建

为满足受教育者利基市场或小众市场的需求，成人高等教育机构必须调整运营模式，即从教育内容与服务的自我生产者与销售者转变为教育生态链的整合者与营销者，构建一个以教育生态链为核心，类似于AppleStore或小米，线下线上相互支撑，由合作伙伴提供内容、开发新业务。

当前，在线学习平台运营模式可分为两类：一类是高校主导公益模式，以学堂在线、edX为代表，其具体形式为B2B、B2C;另一类为营利机构主导盈利模式，其又可分为以果壳网、100教育、Coursera、Udacity为代表的运营商主导模式和以第九课堂、猿题库、新东方为代表的内容提供商主导模式，前者的具体形式为B2B、B2C、C2B、C2C，后者的具体形式为B2B、B2C。在成人高等教育机构缺乏资金、技术、网络运营等方面支持的情况下，如何打造整合型的学习平台呢?成人高等教育机构可以借鉴二者在运营模式、内容开发、社会化学习、智能化学习诊断等方面的经验，尤其可分享在线学习教育机构的优质网络课程。成人高等教育机构可以把自身的网络教育课程转化为基于反转教学模式的线上课程，并借助地方高校教育联盟、营利机构(如培训学校等)、非营利机构(如环境保护、临终关怀等NGO提供的公益课程)，以收益分享、学分互换等方式分享各个机构的优质课程资源。教师、学习者等可以根据个人偏好、地方经济社会文化需求，开发地方性课程，并借鉴中国移动开发者百万重奖计划、APP收益分享模式，即内容提供者与运营机构收益分享比例为7：3，构建内容提供者的扶持与激励机制。

四、成人高等教育全价值链整合战略机制构建

英国学者高夫斯坦顿提出的整合能力模型研究显示：能力由两个方面构成，即一般素质(知识、技术、态度)与对工作情景的理解。若只有前者，则在具体工作中会出现有力 使不出;若仅有后者，则会出现心有而力不足，二者必须有效融合。一般素质与工作情景的理解有各自不同的维度与水平，二者融合便会产生不同的能力类型与水平。显然，一般素质属于显性知识或坚硬的高地，工作情境的理解等则属于缄默知识 或湿软的低地。唐纳德A舍恩认为，后者现有的知识、技能等不起作用，学习者借助的是行动中反思和行动中认识，学习者的实践是以一种不确定性和艺术的方式努力探究的过程。显然，基于共性与个性的线上理论学习与模拟是满足学习者显性知识学习的有效路径，还必须辅以基于现实情境的线下学习以实现对缄默知识 的培育，唯有两者有效整合，方能实现理论与实践的无缝对接或学以致用。现实的情况是成人的学习更多是处于湿软的低地 的行动中的认识与反思。那么，如何构建成人高等教育全价值链整合战略的运行机制，以支持显性知识 和缄默知识 的有效融合呢?在整合战略的前提下，运行机制的关键在于搭建科学合适的组织与高胜任力的管理教师团队以及有效执行的机制。

(一)矩阵式组织机构构建

当前，成人高等教育机构组织模式为科层制组织结构。科层制是以生产为核心的纵向专业分工体系。通过部门之间的分工与权力进行制衡与监督，比较适合外部环境比较稳定的组织。为满足客户多元化、个性化、动态的需求，必须构建基于战略业务发展和客户需求的矩阵式组织，即在纵向上，构建扁平化组织，精简组织层级，缩短命令指挥链;在横向上，构建基于项目或跨团队、跨职能的团队，以适应人才市场复杂而多变的需求。由此，借鉴华为集成财务系统 即建立以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组;或借鉴海尔自主经营体 的柔性组织机构的成功经验，构建扁平化的倒三角 组织。比如，项目小组、工作团队、创新团队、创业团队等，员工在最上面，基于流程的、直接面对受教育者的需求;领导在下面，搭建平台与整合资源帮助员工去满足与开发顾客需求。同时，构建基于战略目标的绩效管理体系与基于绩效的薪酬管理体系以激励员工。

(二)打造高胜任力的教职员工队伍

高校的中层管理者与一线教师是学校转型与发展的关键因素，成人高等教育机构效能的发挥与提升很大程度上依赖于高胜任力的中层管理者与一线教师。甚至在一度程度上，其素质与工作质量决定转型战略的执行情况与核心竞争力的构建，最终决定了成人高等教育机构的命运。杨曦等采用随机调查方式发现高校管理人员(中层管理人员) 职业倦怠率为7549%。陈莹等以一线高校教师为研究对象，调查结果表明一线教师职业倦怠率为805%。因高校成人教育机构与高校其他机构属于同构，其职业倦怠率亦非常之高。显然，中层管理人员与一线教师均存在较高的职业倦怠。那么，怎么构建高胜任力的团队，以支持成人高等教育机构的转型与发展呢?构建分类分层的人力资源管理机制，即横向上按照业务性质将岗位分为教学研究类、科学研究类、教学类、技术研究类、实训指导类等，为校内外不同类别的人才提供科学合理的管理机制;纵向上按照责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等，以构建不同层级人才差别化的管理战略与激励机制。构建不同类别不同层级岗位的胜任力模型，并以此作为不同岗位选聘、培训、绩效管理等人力资源管理的标杆。例如，董晓林、马连杰研究发现，高校行政管理人员胜任力指标按其重要性从高到低的顺序依次为：职业技能、知识素养、民主责任、同僚关系、性格特征、教育视野、学习适应、影响力。以此为依据，评估华中科技大学等8所大学行政管理人员绩效，并提出了培训、绩效改进方案，最终达到了改进与提升行政管理人员绩效的目的。显然，成人高等教育机构亦可借鉴其理论与实践，为成人高等教育机构的转型与发展找到有效的管理策略。营造优质的教育教学环境，提升教职员工的心理契约。前二者人力资源管理机制为正式契约，然而由于信息的不对称、有限理性的局限，以及响应急剧变化环境的需要等原因，教职员工与学校之间无法就所有契约事件进行预估并加以规定。那么，营造优质的教育教学环境，构建科学有效的心理契约管理机制便是关键。白圣豪研究表明， 心理契约与工作满意度显著正相关;心理契约、工作满意度与离职倾向显著负相关。以心理契约为测评工具评估教职员工的管理现状，从而作为管理政策的制定依据，定能提高管理水平与核心竞争力。

(三)基于微型学习的反转教学微型学习(Microlearning)

当前没有公认的概念界定，笔者比较倾向PeterA.Bruck[16]的定义，其认为微型学习是把知识分解为小的松散的但相互关联的学习单元，并且是在人们日常交流和工作中就可以进行学习活动。显然，微型学习比较适宜以移动终端为载体、时间碎片化的、自主学习的成人学习方式。根据反转教学的内涵，课前自学、课堂辅导、课后实践的学习模式是对传统讲授学习模式的再造，使得学生学习的自主性与创造性被充分地调动起来。那么，在操作层面上，基于长尾理论的成人高等教育全价值链整合战略的实现在反转教学的支持下方能实现。反转教学是流程化的学习，遵循020混合型学习流程。国外的可汗学院、Coursera、Udacity、edX，国内的腾讯课堂、爱课网、传课网等均可按照此流程实现智能化、个性化、社会化学习。

课前自学是线上学习， 课堂辅导与课后实践是线下学习，线上与线下二者之间必须有效结合。在课程技术员、导学教师、主讲教师等的帮助下，学习者通过基于微型课程的课程资源进行线上学习;同时，通过小组协作、情景化知识与案例、实训实践等线下学习，从而实现以学生为中心，线上线下相互融合、教育与行业相互对接、理论与实践有效互动的有支持的自主学习。需要注意的是，低学习成就往往是因为学习者学习能力、机会、手段的匮乏，系统的支持是破解低学习成就的关键路径之一。 课前自学是成人学习者基于微型化知识主题与学习任务的线上课程进行知识建构，是反转教学的前提与关键。针对成人学习时间碎片化，以及寻求外部性适应与探索内部自我存在意义的学习目标，必须改变当前移植高校全日制大学生知识模块高度聚合、完整、长时间的高度集中学习模式，向基于微型知识模块、以移动终端为载体、高度自主学习的微型学习模式转型。KatyJordan博士对MOOC课程完成率调查结果显示：MOOC课程的平均完成率低于7%，且完成率最高的课程是Scala函数式编程原则。由瑞士洛桑理工学院在Coursera平台提供，在5万名注册该课程的学生中，约2%完成课程;而普第1期徐明祥，王艳梅：基于长尾理论的成人高等教育全价值链整合战略研究林斯顿大学的1300年后的世界史，在83000名注册学生中只有08%完成该课程，完成率最低。