外贸的业务流程精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇外贸的业务流程范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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关键词：外贸 流程 话剧 教学

一、引言

以教育部教高〔2006〕16号文件的出台和国家示范性高职院校建设计划的实施为标志，我国高职教育开始从规模扩张阶段转入内涵发展阶段。进一步强化区域性、突出实践性、体现高教性，走可持续发展之路，是我国高职教育今后发展的方向。

作为一线教师，在教学中勇于创新，不断探索强化职业性、突出实践性、体现开放性的教学方法，是丰富高职教育内涵、体现高职教学特色、提高教学效果的重要手段。

高职层次国际贸易实务专业的培养目标是培养具有面向国际商务领域第一线，了解国际贸易形势，熟悉国际贸易流程，具备国际贸易业务独立操作能力和国际贸易业务分析处理能力，适应市场经济需要、服务外贸企业第一线的高素质技能型人才。

二、外贸业务流程教学的特点

外贸业务流程教学在国际贸易实务专业的教学中占据重要位置，它有如下特点：

1.国际贸易实务专业的专业核心能力是外贸业务实际操作能力

国际贸易实务专业的职业能力主要包括职业通用能力、职业专项能力和职业拓展能力，一切职业通用能力都要为职业专项能力打基础。职业专项能力体现专业界限。职业拓展能力是职业专项能力的延伸。三者中职业专项能力是核心，而外贸业务实际操作能力属于职业专项能力中的核心，是核心中的核心，是重中之重。

2.外贸业务实际操作能力是连贯的、系统的、整体的，而非零碎的、分割的

外贸业务流程包括出口外贸和进口外贸两个方向，出口外贸流程（以CIF合同和信用证支付方式为例）包括备货、催证和改证、运输、办理出口许可证、报检、报关、投保、制单结汇、核销与退税等业务环节，进口外贸（以CIF合同和信用证支付方式为例）包括开立信用证、修改信用证、运输、保险、审核单据、进口报关、进口报检、进口索赔等业务环节。外贸流程系统连贯、环环相扣，外贸业务能力的培养是整体性和系统性的。

3.外贸业务流程复杂烦琐，不同贸易术语和支付条件的组合形成不同的贸易流程

出口外贸业务流程可能超过10个环节，复杂烦琐。不同贸易术语和支付条件的组合又是截然不同的业务流程，采用理论教学方法来传授，复杂程度几乎超出了学生能接受的水平，效果较差。

4.学生对大部分的外贸知识依赖想象，而非实际感受

因为外贸情景离学生的生活实际很远，所以学生认为外贸知识深奥，学生对大部分外贸知识的学习依赖想象，一旦复杂程度超出学生的想象，学习效果就大打折扣，培养业务操作能力几乎成了一句空话。

三、传统教学方法不适应外贸业务流程学习

外贸业务实际操作能力是国际贸易实务专业的专业核心能力，但在目前教学中存在许多问题：

1.偏重于传统方法，重理论轻实践

传统教学法的教学中存在着“三中心”,即以教师中心，以课堂为中心、以课本为中心的弊端，同时存在着重理论轻实践、重教师讲授轻学生操作、重课堂教学轻校外实习等三轻三重的问题。体现在外贸教学中，主要是根据学科体系设计的由专业到职业的本科教材，以专业老师在专业课堂上传授专业课本知识为主，而非按职业体系设计由职业到专业的高职教学。

2.偏重于阶段学习，重单元轻连贯

传统教学法采用阶段性学习，教师一单元一单元地讲解，重单元轻连贯，对陈述性知识效果好一些。外贸业务流程属于过程性知识，而不属于陈述性知识，需要解决问题的综合能力，采用行动导向的教学方法会更加有效。

3.偏重于保守学习，重统一轻个性

传统教学采用大班制，教师统一发号施令，要求学生整齐划一地完成规定动作，学生缺乏主动性和创新，学习兴趣不高，学习效果差。

四、话剧表演的特点

话剧是指按照剧本规定的台词、情节、角色的性格特征和导演的艺术构思，运用自己的形体、语言、内外部动作，塑造所扮演角色的人物性格，体现剧本的内容和主题的一种表演艺术。话剧艺术具有如下几个基本特点：

1．舞台性。话剧演出都要借助舞成，舞台有各种样式。

2．直观性。话剧是以演员的姿态、动作、对话、独白等表演，化妆、服饰等手段进行人物造型，直接作用于观众的视觉和听觉。

3．综合性。话剧是一种综合性的艺术，向观众直接展现社会生活情景。

4．对话性。话剧是通过大量的舞台对话展现剧情、塑造人物和表达主题的。其中有人物独白，有观众对话。

五、话剧表演教学法在外贸业务流程教学中的应用

话剧表演教学法是表演教学法的一种，是将行为艺术、情景教学、话剧编导、表演体验融为一体的一种新型的行为导向教学方法。在实践中反复试验，效果显著。

外贸业务流程话剧表演要求分组进行，大约20个人一个剧组，每个剧组首先编写一个剧本，然后将整个进出口合同履行过程表演出来。每个同学在剧中担任一个角色，要求道具准备充分、着装正式、语言规范、英文流畅、剧情曲折，表演生动、逼真、有趣。

话剧表演教学法在外贸流程中的具体实施步骤如下：

1.学习话剧表演的知识

大部分学生第一次接触话剧，相当兴奋。但学生不是表演专业的学生，对话剧这种表演艺术相当陌生。在任务布置的早期，需要对学生进行话剧知识的培训，具体可以通过观看话剧视频、读话剧剧本等形式来了解话剧的特点。

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1.1国际结算课程实训国际结算实训软件以国际结算综合实训课程的构成要素为主线，将综合实训的要素贯穿到各个章节的内容和各个实训模块的设计中，力图达到使分散所学的国际结算理论知识系统化、理论知识在业务处理的实际操作中感性化的目标。该平台包括两个方面的内容：一是国际结算实训环境的营造，让学生进入实训室就如同进入银行的结算部；二是模拟实训资料的配备，包括模拟银行国际票据、模拟各类账簿和会计报表、模拟企业印章和国际会计印章、点钞券、外币识别、点钞机等。通过完全仿真的综合实训模块练习，可以培养学生严谨细致的银行职业习惯和防范风险的意识，增强学生的自我组织能力，培养学生的责任心和富于合作的团队精神以及实操动手能力。

1.2国际货物运输课程实训国际货物运输课程实训选择将该课程的教学内容与企业货代业务相结合的专业教学软件，该软件以真实工作场景及其工作任务为参考，来对实践教学内容进行整合、序化。在软件模拟中，学生可以分担不同角色，比如：货代公司、船公司、航运公司或者是报关公司，学生可以进行各种（比如：销售管理、接单、订舱、装箱、报关、费用结算、船公司等）业务的模拟操作。可进行多方面的业务操作：货物托运单的填制、随附单据的准备、集装箱数量的预算、考查地理知识、向客户报价、最后确认运价、订舱单的填制、对货物进行报关、对货物进行报检、送货通知的填制、送货通知的下发、收取送货通知、最后对报关报检单据的整理等相关国际货物运输流程业务的操作实训。

1.3报关实务课程实训报关实务课程实训通过软件模拟初仿真的工作场景，把教学过程变成了生产过程，把学习任务变成了工作任务，通过学习使学生产生工作的体验。培养了学生进出口报关的操作能力，使学生能够胜任进出口企业、报关与报检单位、国际货运公司等国际物流企业的报关员、报检员、外汇核销员、国际货代操作、国际货代揽货、单证处理等岗位的工作。另外，该课程实训环节还可以通过各项实践技能的训练，让学生对进出口货物报关中工作过程有个初步的接触和感受，从而让学生学会处理业务操作中可能出现的一些突发事件，这样就可以很好的培养学生自行分析问题、进而解决问题的能力，这样也可以使学生锻炼出好的思维习惯。

1.4商务谈判课程实训该环节主要通过建设国际贸易商务谈判实训室进行，实训室具备角色分演实训区、商务谈判实训区。其中，角色分演实训区主要是让学生扮演各个实训岗位角色，如：进口商、出口商、货代公司工作人员、船代公司工作人员、港口工作人员、堆场工作人员、海关工作人员、检验检疫局工作人员、银行工作人员、保险公司工作人员；商务谈判实训区主要是模拟现代企业合作交涉、磋商的实景，让学生身临感受，互相沟通，师生互动，角色扮演从而有助于提高教学质量。

2综合技能的模拟实训

各门实践性课程的模拟实训环节虽然强化了外贸流程中各方面的单项技能，然而由于各门课程独立开课，这使各项技能还是处于独立分割的状态，所以各环节的实训使学生对外贸业务中总体业务流程及操作环节缺乏比较系统的认识。鉴于这一原因，我们的教学体系中需要增加把各种单项技能综合起来从而形成系统实践技能的训练。对于这一环节，我院目前主要通过外贸实习平台软件的训练系统来实现的。

2.1外贸流程模拟实训外贸实习平台高度仿真外贸流程，不管是业务流程还是单证操作方面，该平台都与现实行业几近相同，这种操作方案也突破了实训教学的真实性难题。它自身所具有的数据高仿真性及开放性可以保证模拟与现实外贸场景的同步更新。在本环节可以通过实习平台让学生体验到仿真性较强的国际贸易中物流、资金流与业务流三条主线的的运作方式，也可让学生体会到国际贸易活动中不同角色的当事人所做的具体工作以及各角色之间的互动关系，并且使学生通过亲身的操作学会外贸公司应该利用各种方式控制成本，进而实现利润最大化的经营理念。我院在该环节安排的外贸实习平台训练系统的实训，使学生通过进行进出口业务流程的模拟操作(主要包括：交易磋商、合同的签订、申请报检报关以及信用证等业务流程操作)和进出口相关单证的业务模拟训练（主要包括：内外销合同的签订、填制进出口预算表、商业发票的制作、装箱单的填写、报关单、报检单、海运提单、保险单、投保单等），这两个环节（外贸业务流程操作和单证操作）作为外贸业务的两个重点都得到了训练。这种教学方式，我院经过多年来的操作，方案逐步完善，效果也愈来愈好。

2.2参加全国性的外贸技能大赛技能大赛为学生专业知识技能快速提高和升华构建了良好平台，接受大赛的锤炼是提高专业技能水平的有效途径之一。目前，我院组织学生参加了大学生POCIB。POCIB是一个国际贸易从业技能综合实训平台,该平台重点培养学习者的外贸综合业务技能。培养了学生的竞争意识、团队协作能力、创新意识等综合素质。在学生实践能力培养过程中,由于专业模拟的不足和校企合作的困境,POCIB类的专业竞赛成为主要培养手段。POCIB类专业竞赛可以间接对学生实践能力的提高产生影响,同时也会在强化学生实践技能、提高学生的就业素质等方面促进学生实践能力的发展。通过我院安排的多层次、系统化的实验室实训及参与校外竞赛，学生在专业技能上得到了较强的锻炼。但与深入企业实习相比，还是缺乏和企业的亲密接触,所以有些能力还缺乏锻炼。因此，到企业的实战还是必不可少的。

3企业实战实训

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外贸跟单员需要逻辑思维清晰，理解和反应能力强，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，以下是小编精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外贸跟单员工作职责11.做好大客户资源的收集、整理、归档工作，实现大客户信息资源的开发利用;

2.负责大客户的业务推广、业务宣传等工作;

3.在巩固现有大客户的前提下，对现有大客户进行深度开发和多元营销工作，提升现有大客户层次，提高用户的忠诚度;

4.参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展情况;

5.及时处理客户的投诉、查询、赔偿等有关售后事宜;

6.服从上级对管理工作的协调，及时为上级提供市场信息和服务支撑;

完成上级交办的其他工作，服从上级安排。

外贸跟单员工作职责21、负责订单跟进，与相关部门对接，及时了解生产进度，以保证客户交期;

2、配船订舱，给客户寄单据;

3、外贸业务相关资料的整理和归档。

外贸跟单员工作职责31、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，

2、严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5、做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代。

外贸跟单员工作职责41、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员工作职责5(1)出货安排跟进;

(2)协助业务跟进内部事宜;

(3)协助业务跟进包材;

(4)跟进生产进度。

外贸跟单员工作职责61、在企业业务流程运作过程中，以客户定订单为依据，协助业务做好跟单方面的工作;

2、缮制合同，跟踪订单进度和产品(服务)运作流向并督促定单落实;

3、做好整理工作，安排验货及出运相关工作。

4、可以读懂客人的英文邮件，在跟单过程中出现问题，可以跟外国客人沟通解决

外贸跟单员工作职责71、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;

2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;

3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;

4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);

5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;

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关键词：仿真 “体验型”教学模式 “诊所式”教学

一、我院国际经济与贸易专业实验课建设现状

两年来，我一直承担商丘学院商学院开设的国际贸易实务流程这门实践课程，主要针对即将步入社会的国际经济与贸易专业毕业生。我院在2010年建立了专门的国际贸易实验室，通过软件设立了一个仿真的涉外商务和国际贸易平台。学生通过扮演：进口商、出口商、供应商、进口地银行、出口地银行等五个不同角色进行互动式进出口贸易业务操作，并自动配有完整电子商务网站、海关、船公司、保险公司、税务局、检验检疫局等部门与各个角色交互。

通过在实验室建立仿真的国际贸易环境，让学生熟练运用交易磋商的各种技巧，掌握外贸业务流程和惯例以及体验国际贸易不同当事人的地位，从而达到理论与实践相结合的目的。通过实习，使学生熟悉了外贸实务的具体操作流程，增强了感性认识，并从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高了发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

二、我院国际经济与贸易专业实验课教学改革的方向

自2001年底中国入世以来，广大企业对外贸人才的需求越来越大。为了培养出高素质的外贸人才，仅有外贸业务流程模拟演练是不够的，我们要牢牢确立能力本位的“体验型”教学模式：以学生的实际能力培养为方向，以实践为中心，使学生体验外贸岗位的真实工作状态和要求，在处理实际业务的过程中完成知识的系统融合、提升专业素质和能力。

关于国际经济与贸易专业毕业生知识和操作技能的提高途径，大部分企业较认同的方式有：校内企业外贸活动仿真、校内外贸流程模拟实训、校外实习等。据此，我们确立了国际经济与贸易专业模拟实验课程的指导思想：面向企业，立足岗位；优化基础，注重素质；强化应用，突出能力，并在此基础上构建了技术岗位型人才培养模式[1]。新人才培养模式要求在模拟实验课程设置、课程内容安排以及教学手段和教学方式上都要以实际工作岗位的需求为导向，力争变“教师主导型”为“学生主导型”，变“要我学”为 “我要学”，充分调动学生的积极性，使学生既有扎实的理论基础，又有极强的实践精神和实践操作能力，并通过综合系统的能力训练，提高其分析问题、解决问题的综合能力[2]。

具体来说，除了我们已经在用的外贸业务流程模拟演练以外，还有如下两种较为可行的“体验型”教学方式：

（一）推广“诊所式”的贸易教学

“诊所式”教学要求学生创造性地解决问题，同时能对实践进行批判性的反思。这种教学方法不但能用于法学专业，也可以用于国际经济与贸易专业。国际经济与贸易专业推广实施诊所式教学的基本方法是：第一，建立国际贸易实验室，内设业务办公区、样品陈列间和商务谈判室以及保险、报检、报关等公共服务区。第二，设立模拟公司，每一模拟公司有4名成员，分别扮演外贸业务经理、外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员的角色。两个不同的模拟公司彼此间互为出口公司和进口公司，建立业务关系，并依次完成价格条款、包装条款、保险及装船条款等外贸商务谈判。第三，要求学生以设立模拟公司、模拟商品展销会的形式，自主设计产品目录，完成商品的布展、现场推销和外贸业务的洽谈[3]。

贸易“诊所式”仿真教学强化了学生在真实外贸背景下的外贸英语口头表达能力和谈判技巧。由于模拟是以小组为单位，通过模拟过程中的相互帮助、相互学习，有利于培养学生的团队精神。“诊所式”课程教学好比将学生置于驾驶席，而不是乘客席。学生通过多种形式的客户访谈、客户咨询、调解和辩护角色的扮演，学会如何处理“案件”。

（二）鼓励、支持灵活多样的校外实习

模拟是为了实践服务，但毕竟不同于实践。因此，为了更好更快地提高学生的实战能力，我们要直接从实践中学习。首先，就学校而言，要尽可能地创造条件提升学生的外贸实战技能。如聘请外贸公司、银行国际结算部等相关人员来学校举办讲座；组织学生考察贸易实务部门，熟悉贸易实务的具体环节，写出调查报告；邀请已毕业的国际经济与贸易专业学生进行座谈，了解国际贸易实践中的做法、变化[4]。学校和企业可根据需要，适时地组织学生下到企业基层实习培训，学生就可以运用所学知识亲身体验外贸工作实践，并把工作中发现的问题带回学校，这样就能有的放矢，更能激发其学习的主动性。

其次，就学生而言，应鼓励学生通过亲戚朋友或社团组织介绍，建立起与当地外贸公司联系的桥梁，开展营销、代销、中介服务、经纪业务等创业活动，让学生较深入地了解和熟悉进出口外贸业务的流程，获得课堂上学不到的感性认识。

三、小结

国际贸易实务模拟实验课程是国际贸易实务、外贸单证等相关课程在实践操作方面的延伸，应用性很强。目前我院开设的国际贸易实务流程取得了一定的效果，但还不够全面，必须牢牢确立能力本位的“体验型”教学模式，不断进行实验课教学改革，才能达到理论与实践的融会贯通，满足企业对外贸业务人员知识能力、素质等方面的要求。

参考文献：

[1]张汝根.加强实验教学，培养应用型国际贸易专业人才[J].实验室研究与探索， 2007（7）.

[2]刘娟.关于高校国际贸易专业实验课建设的思考[N].辽宁经济职业技术学院学报，2007（3）.

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关键词：高职院校；国际贸易实务；外贸函电

一、高等职业院校国际贸易实务专业《外贸函电》课程简介

在国际贸易实务专业课程体系中，《外贸函电》课程作为一门专业必修课，是一门实践性和实用性较强的课程。它通过对进出口贸易各环节所涉及到的信函的学习，使学生能够熟练地用英文与外商进行沟通，并能较好地解决合同履行过程中出现的各种问题。

二、高等职业院校国际贸易实务专业《外贸函电》教学中存在问题

1.教学过程中理论与实践脱节

目前，诸多高职院校在《外贸函电》的教学中，仍以传统的教师课堂讲授为主，只注重对学生进行系统的、完整的理论知识的传授，缺乏对实践性教学的重视，实验实训课时占整个课时的比例不足。学生在学习过程中，不明白在实际进出口业务中如何用英文函电与外商进行沟通，也无法体验到具体真实的外贸业务流程。

2.学生英语基础不扎实

《外贸函电》对学生的英语水平要求较高，但大部分高职院校学生英语基础相对本科生而言较弱。英语基础不扎实这一现象严重影响了教学秩序的正常运行。

3.“双师型教师”严重缺乏

很多高职院校讲授《外贸函电》的教师往往是师范类英语专业毕业，普遍缺乏国际贸易方面的基本知识，更不用说在外贸公司的实践经验，在授课过程中缺少对具体贸易案例的分析。而从企业招聘的有些老师又缺乏丰富的教学经验，不能较好地将其丰富的实践知识传授给学生。因此本课程就要求教师要具备“双师型”素质，教师既要具备丰富的理论教学的素质，也应具备较高的实践教学的素质。

三、 高职高专国际贸易实务专业《外贸函电》教学改革方法

1.理论教学方面

（1） 教学内容模块化

传统的《外贸函电》在章节编排上一般遵循：建立业务联系——询盘——发盘——还盘——接受——合同——支付——运输——保险——索赔——仲裁。学生在学习过程中，由于学习内容比较繁杂，很难将其运用到具体工作环境中。应将教学内容模块化，即将该课程的学习内容分解为若干子模块, 先把子模块内容理解透彻, 然后再进行统筹和整合。根据以上主要内容, 笔者拟将其分为三大模块来进行教学:

模块1: 交易磋商。内容包括建立业务联系、询盘、发盘、还盘、接受、合同；

模块2: 合同履行。内容包括支付、运输、保险；

模块3: 善后处理。内容主要包括索赔、仲裁。

（2）教学组织职业化

在《外贸函电》的教学组织过程中，教师应真正体现“职业化”，即实施“角色扮演法”，将真实的进出口业务流程融入到教学过程中来。让学生在模拟进出口业务操作流程中扮演不同的角色，例如：出口商、进口商、银行等角色。具体来说，如在交易磋商模块的学习中，教师可以将全班学生分成进口和出口两组，各组学生结合进出口业务中的基本概念与业务环节，分角色进行信函的撰写。学生可以从自身角度自如地进行口头和书面英语表达，有效地提高了学生们的实践操作能力，使他们亲身感受和了解了进出口贸易操作的内容。

（3） 教学方法案例化

《外贸函电》本身具有较强的实务性质。教师在讲授过程中应收集各外贸公司的真实的业务函电，作为教学案例发给学生。在教学案例的选取上不能盲目，要针对本专业的教学目的以及学生的语言水平，选取最适合学生的案例材料。案例教学法能够提升学生思考的深度，认识到实际案例的复杂性，提高其全面思维的能力。

（4） 双语教学

作为国际贸易实务专业的核心课程之一，《外贸函电》理论上应使用全英教学。但全英教学的前提是学生普遍具备较高的英语水平，针对高职高专国际贸易实务专业学生的英语水平普遍较差的特点，全英教学法并不适合。因此有必要因材施教。如果在讲授专业知识、专业术语的内容时一味追求全英授课，学生可能会反应较慢，很难对所学内容有更深的理解，从而对学习失去兴趣。因此笔者认为在教学过程中，要首先用汉语向学生讲解与本章节内容相关的外贸业务流程和该类信函的写作方法及步骤。

2.实训操作方面

《外贸函电》是一门操作性极强的课程。学生仅仅有课堂的学习是远远不够的，需要通过不断的实践操作来巩固所学的知识，真正实现学生动手操作能力的提升。笔者认为可以从以下两个方面着手：

（1）校内实训基地建设

目前很多高职院校国际贸易实务专业都建有自己的校内实训室，配备有各种关于进出口实训方面的软件。但有关外贸函电方面并没用独立的实训软件，一般都与单证实训软件结合起来。例如世格外贸单证教学系统、亿学外贸单证与函电实训系统等。《外贸函电》课程可以充分利用这些仿真软件，模拟真实的外贸场景，撰写不同业务场合中的信函，完成从建立业务关系、询价、报价、还盘、签约成交、催促装运、信用证、善后事宜等完整的一笔进出口业务操作。

（2）校外实训基地建设

校外实训基地的建设也是提高学生实践能力的平台。现在众多高职院校国际贸易实务专业都已经与众多知名外贸公司建立了产学研合作关系，学生可到这些公司进行专门的外贸业务实习。这些实习公司同样可以为《外贸函电》课程的实践教学提供了便利的条件。教师应根据课程需要，有计划、有组织地组织学生到企业实习，使学生在实训过程中了解外贸流程，熟悉如何通过函电与外商进行交流。校外实训基地的实习，可以为课程实践教学提供真实的工作环境，满足学生了解企业实际、体验企业文化的需要。

3.师资水平提高

（1）提高任课教师的外贸知识

这可以通过加强教师与企业之间的合作来实现。例如邀请企业具有丰富外贸经验的专家对任课教师进行定期的进出口实际操作知识和技能的培训，与这些具备实战经验的专家共同探讨教学过程中遇到的实际问题，给学生传达在具体的进出口业务中用函电进行沟通的方法。但是光有这点还不够，教师还需要亲自到企业中实践，有了亲身体会才有真切感受。为此任课教师应该到企业中去挂职锻炼，通过实践学习积累丰富的外贸经验。除此之外，任课教师也可以充分利用网络和图书馆资源，或者向身边做外贸的朋友请教外贸经验等方式不断提高自己的专业素养和教学水平。

（2）提高来自企业的教师的理论教学水平

通过与学生的交流发现企业的老师更受学生的欢迎，这些教师可以经常将自己在企业的各种成功与失败的业务经验与课本知识联系起来，从而更贴近实际，这些知识比课本更能开阔学生的视野。但这些专家可能存在教学能力不高的问题。因此应加强对其教学理论和教学方法的培训，以使他们能够更出色地进行教学。例如可以组织他们听其他有丰富教学经验的老教师讲课，也可以组织教研室教师听这些教师的讲课，并在课后及时交流意见，改进教学方法。

参考文献：

[1] 杨翠. 高职《英文外贸函电》教学模式改革探讨——基于外贸业务流程. 现代商贸工业[J],2012(1):99-100

[2] 罗小玲,杨小凤. 案例教学法在外贸函电教学在中的运用. 长沙铁道学院学报[J],2011(3):185-186

[3] 卢玥. 刍议基于模块化的《外贸函电》实训教学方法. 宜春学院学报[J],2011(5):169-171

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一、国际贸易专业人才培养存在的问题

随着我国外贸体制的改革，越来越多的企业获得直接进出口自主权。这些情况使我国外贸企业对国际贸易人才的需求发生了变化。熟练掌握外语而且具有外贸专业知识，尤其是有外贸行业从业经验的实用型人才成为用人单位首选。然而，目前我国很多高校在国际贸易专业的人才培养方面存在一些问题。从我系国际贸易专业学生就业情况看，能进入外贸行业的很少，很多学生通过了大学英语四级，甚至六级考试，但对英语的实本文由收集整理际使用能力较差，尤其是听、说方面，很难适应国际贸易工作的需要。这就使得学校培养的学生与企业的需要存在很大差距。存在的问题主要体现在以下几个方面：

1.重理论轻实践。国际经济与贸易专业具有很强的实践性，但是由于受各种因素的制约，高校对于学生实践能力的培养比较薄弱。究其原因，首先，高校从事国际经济与贸易专业教学的教师大多缺乏实践经验，不能结合外贸业务的实际做法对理论知识进行讲解。其次，目前高校国际经济与贸易专业课程设置中实践教学安排很少，即使有实践教学，大多也是采用模拟软件来进行，与实际业务存在很大差距。

2.课程设置存在弊端。高校各专业的课程设置基本上由通识与公共基础课、专业基础课、专业课、选修课等几部分构成，通识课是教育部规定的，为了注重理论的系统性和完整性，课程设置上求全求多，所占课时较多，而对总课时又有严格限制，这势必会挤占专业基础课和专业课的教学课时，使得本来就占比不多的实践教学的课时也受到影响。

3.校内实践教学存在的问题。目前校内实践主要采用模拟软件进行实训和案例教学法两种方式。用模拟软件进行实训存在“重流程、轻内容”和“重流程、轻两端”的缺陷。外贸模拟软件大多让学生按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，根据自己所扮演的角色来做具体的业务，填写相应的单据。但对单据内容的正确性却不进行审查。重视学生对进出口业务流程的掌握，却忽视了国际商务活动中非常重要的市场开拓和国际化运作的两端。采用案例教学法，能在案例讨论和分析过程中，使学生掌握基本理论，并能增加对理论的运用能力。但案例教学对所用案例要求较高，必须是来自于实际外贸业务中经常碰到的实际问题，并应具有相当的代表性。这就要求教师对外贸易业务有深入的了解并且有丰富的外贸实践经验。但现实中因为种种原因符合此要求的教师很少。

4.校外实践教学中存在的问题。校外实习环节是实践教学的重要环节，校外实习主要是由学校与外经贸企业、银行、海关、商检、运输、保险等部门达成合作协议，建立较为稳定的校外实习基地，使学生有机会接触到与外经贸业务相关的实际操作情况。在实际的外贸经营管理中，学生可以获得丰富的第一手材料和实践经验。同时，学生也可以将所学的理论知识应用于实践，有机会了解外贸实务。但是，由于前几年大部分高校都进行了较大规模的扩招，在校学生数量急剧增多，而学校与外经贸企业以及其他相关部门建立的实习基地数目很有限，合作企业和部门能够为学生提供的实习岗位有限，据调查，一般而言企业每次愿意接收的实习学生数目不超过10人，这就造成目前校外实习基地难以为毕业生提供足够的实习岗位，这就客观上限制了实践教学在这一环节的实际效果。

二、“3+1”培养模式下国际贸易专业实践教学探析

在充分进行市场调研的基础上，西安培华学院对原有的培养方案进行了修订，将培养定位为职业技能型人才。基于此定位建立了“扎实的理论基础+较强的实践能力+国家承认的职业资格证书”的应用型人才培养目标。并构建了“3+1”的培养模式。即学生前3年在校上课，最后一年为实践教学环节。实现理论与实践技能并重。解决以前实践教学中存在的问题。

1.理论与实践并重。在理论教学过程中，对于专业课，优先选聘“双师型”教师来担任，或者请有外贸业务从业经验的老师走上进课堂，将理论知识与其实战经验相结合。另外由学校通过制度安排，将专业课教师轮流送到外贸公司挂职，掌握国际经贸企业的实际业务处理方法，使教师在教学过程中能将理论与实际密切联系，提高实践教学效果。以解决专业教师缺乏实践经验的问题。

2.保证实践教学的课时。在“3+1”模式下，我们对国际经济与贸易专业的课程设置进行调整，将所有的课程调到前三年学习，压缩一些通识课和专业基础课的课时，加大实践教学在整个培养方案中所占的比重。给实践教学提供时间保证。

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一、商务函电教学现状

(一)教学模式

商务英语函电课程是商务英语专业的主要专业课程和必修课。多年来大多采用理论教学为主，实训课辅助的教学模式以及卷面考核为主、实训为辅的考试模式。

(二)教学方法

过去我们认为教师逐一的讲解课本信例，学生背诵一些模式化的句子就可以了，虽然这些非常必要，但是却产生了所学语言知识与实际生活脱节和学生贸易流程不熟悉弊端。

(三)师资条件

担任商务英语函电课程的教师大多数都是毕业于高等院校的英语专业，他们所具有的外贸知识多半是自学或是利用假期进行短期培训，很多外经贸知识只能从理论上掌握。

二、课程改革的必要性

按照高职院校学生培养模式和目标，英语函电课程是通过大量的技能训练把基础英语技能与外贸英语知识有机地结合起来，使学生不但具备撰写国际商务英语书信的能力，而且还具备填制合同、审核信用证、修改信用证的能力，以满足企业对于高素质技能性专门人才的要求。如果按照传统的教学模式不能完全满足社会对高职生的要求，因此我们应该对该课程进行教学改革。改革的初步设想就是进行英语函电业务流程导向的教学。

三、课程改革思路

(一)教学内容

1　以国家相关文件为指导，整合课程资源。高等职业院校要根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，突出职业能力培养。重点培养学生的写作能力。

2　以国际贸易流程为线索，重构课程结构。改革以后的课程教学内容以国际贸易流程为主线，根据公司业务的不同，将课程教学内容分为公司日常应用文书写作和公司间业务往来信函写作。

3　以企业真实业务为案例，优化教学内容。使用案例教学法，学生的学习不是通过死记硬背，而且是通过学习、研究大量的案例来掌握基本规律。实践证明，案例教学法能够启迪学生的积极思维，调动学生的主观能动性，提高学生的逻辑推理能力和语言表达能力。

4　以校企合作为切入点，深化教学改革。根据教育部相关文件规定，在本课程的教学改革中我们的具体做法应该是：一方面将企业专家能手请进课堂，为学生上课，用他们的实战经验现身说法，为学生提供指导、答疑解惑；另一方面让学生进入企业，将部分教学内容搬到企业去上，使学生不仅能够亲身体验和感受企业文化和氛围，更能将所学内容和今后的职业联系起来，使学生明白用人单位和市场对人才的能力和素质的要求，引导他们自觉地进行学习，提高自己的职业能力。

(二)教学模式与教学方法

1　项目化教学法。理论教学中，全程基于进出口之间的同一交易项目，依照业务进展流程，来拟定不同交易环节的案例和函电写作背景。教学中做到案例真实化，流程完整化，思路清晰化。明确项目任务掌握商务英语函电是拓展外经贸业务培训中不可缺少的一个项目，而熟练掌握各个业务环节的英语技能就是阶段项目任务。在每一个阶段项目任务确定后，教师首先实施并完成该项目，以便对项目全面进行了解，更好地指导学生。

2　任务驱动教学法。教师的教学与学生的学习都是围绕着一个具体目标，在强烈的求知欲的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作学习，并在完成既定任务的同时又产生新的任务。培养学生的自主学习能力和相对独立的分析问题，解决问题的能力。

3　业务流程导向教学法。业务流程导向教学的目标就是通过案例使学生熟悉外贸进出口业务的每个环节的往来信函、填制的各种单据，了解外贸业务的每个步骤直到完成这笔业务。

4　案例教学法。每一个具体案例都取材于真实的经营环境，使学生在学习过程中扮演更为积极主动的角色，投入事先安排好的一系列精巧设计的案例之中，培养学生发现问题，分析问题，解决问题的综合能力，让学生尽早熟悉真实工作环境下的业务要求。

(三)自编教材