时间:2023-06-01 15:29:25
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇销售策略规划范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
显然,连续发生这样的事情,任何一个人碰到了都不会有太好的心情。同时,面对这样的事情,让人伤心外,更是值得我们去反思:为什么经销商不能与我们愉快地实现合作呢?事实上,这不是徐总一家太阳能企业所遇到的问题,为数不少的太阳能企业也遇到了与此相同或类似的问题。用通俗的话来讲,就是太阳能企业与其经销商心思不一致,处于“同床异梦”的状态。那么,太阳能企业如何才能让所有的经销商都与自己的心思一致呢,用什么办法才能“笼络”全体经销商,并且实现优良的合作和共赢全国市场销售的奇迹呢?
一、与经销商建立战略合作伙伴关系
大家都有一种感觉,那就是:家是温暖的。其实,经销商也是一个孩子,他们找企业合作经销其产品,也需要这个企业给予“温暖”,如销售指导、人员培训,等等。但是,很多经销商却感觉不到企业这个“家”的温暖。因此,一些企业的品牌不知名、产品不优良等原因造成经销商的终端销售不顺畅,导致经销商们怨声载道,慢慢地就失去了合作的耐心和兴趣,厂商的销售从此便处于恶性循环之中。其中,太阳能企业更不例外,笔者较为深入地接触了近百家太阳能企业,发现绝大多数的太阳能企业都做的是一锤子的买卖——与经销商合作,把货发出去了,就对经销商不闻不问了,对于经销商的人员招聘、营销团队、产品上市、网络分销、市场传播、促销活动、销售技能、售后服务等问题很少主动帮助解决,导致经销商的销售靠自己摸着石过河,缓慢得很。因为这样,很多经销商都处于亏本的边缘,慢慢地也就没有了销售的信心。如此,间接导致了太阳能企业的销售业绩难以火红起来。
面对这种情况,太阳能企业如何才能与其经销商搞好关系,让经销商们能够感觉到企业这个家的温暖呢,从而信心百倍和全力以赴地展开市场运营,实现优良甚至火爆的终端销售呢?这就需要太阳能企业更新运营合作观念,由之前的“一锤子买卖”和轻散型的合作关系,转变为与经销商建立战略合作伙伴关系,从而全方位地展开与经销商们的合作,指导、协助和督促经销商把区域市场的运营工作做好,一步一个脚印地实现终端销售的好转与飞跃。要注意地是,与经销商建立战略合作伙伴关系,不是停留在这个概念的炒作,而是要形成实实在在地合作机制,科学合理的指导、协助和督促每一个经销商把销售业绩做起来,这是关键。
二、指导经销商组建优良的营销团队
笔者发现,很多太阳能经销商对终端运营销售很不在行,包括对人员招聘、团队组建等基础工作也不熟练。显然,经销商要想把销售做好,首先要解决的就是招聘优秀员工,组建优良的营销团队。面对这一问题,虽然简单,但太阳能企业应该重视起来,指导和帮助经销商进行优秀员工的招聘和组建实战能力强悍的营销团队。
其中,要做好以下几个方面的工作:一、营销团队的完整规划,即帮助经销商确认需要多少人和需要怎样的人,这要根据经销商的资金实力、自己网点建设能力、分销开拓需求和整个市场的大小来决定。例如要招十个人,那这十个人都要做什么,完成什么工作,实现什么目标,以及相关人员在一段时间内要兼顾什么,都要规划清楚。二、精准人员招聘,即根据招聘需求进行准确地应聘人员的选择,实现精准的“看人”。那么,如何精准的“看人”呢?我们可以从以下几个方面来看:一是书面简历;二是着装礼貌;三是沟通洽谈能力;四是过往工作经验;五是当场表现能力;六是突发问题解决能力。显然,通过以上的专业考核,一个优秀的人才或者具备潜力成为一个优秀的人才就挖掘出来了,这对经销商日后的运营和发展都极具帮助。三、员工技能培训提升,锤炼成强悍的一线实战团队,即把团队成员的工作技能都一一地提升上来,包括管理技能、销售技能、解说技能、服务技能、客户开拓技能等相关工作技能。显然,只有每个员工都能独挡一面,顺利地完成其工作,如此,强悍的一线实战营销团队才算是建立成功,才能使经销商的整体销售实现质的飞跃。
三、指导经销商快速分销建全网络
为数不少的太阳能经销商的网络分销能力非常的有限,所以全国太阳能市场出现这样的现象,即一个经销商凭自己的实力开设了几个店铺,然后就做着这几个店铺,充其量占了整体区域市场的五分之一,甚至连十分之一都没有,导致整个市场的网络完全没有铺设起来,也为最终的销售设置了障碍。这个方面,有不少的经销商已感觉出来了,但对网络分销的实施束手无策,久而久之就放任自流了。显然,如果太阳能企业能够指导和帮助经销商快速地进行网络分销,有效地建全网络,那经销商则会对厂家信任度更好,合作得更加的愉快。
实际上,要做好网络分销,快速建全网络并不困难,主要做好两个方面:一是区域市场网络规划;二是区域市场网络开拓。其中,区域市场网络规划主要涉及三个方面:一是自身能力评估,即是根据自己的资金实力、团队实力、运营经验、管理实力等来评估自己如何进行网络分销开拓与运营;二是市场情况评估,即是对整个区域市场进行评估,如整个区域市场可以容纳多少个网点,并且分片区、分人口、分商业机会等进行评估;三是分销规划,主要是对自己建设网点的规划、剩下网点二级分销商开拓的规划、剩下网点建设的规划,以及整个分销开拓时间表及网点建设表的规划。
二、区域市场网络开拓则四步即能完美到位:第一、开拓计划与目标,即第一阶段的开拓时间计划、开拓片区规划和开拓目标确定,同时可以把第二阶段和第三阶段的计划与目标设定好。第二、开拓人员执行表,这就涉及到了具体人与时间的开拓工作了,一定要时间、地点、目标、人员等全部统一到位,方能实现优良的开拓效果。第三、确定分销开拓的方法,如关系分销开拓、炒作分销开拓、拜访分销开拓等方法。第四是分销开拓问题解决与攻坚,即在开拓中出现了问题,要立即组织大家快速地将分销开拓中存在的问题解决掉,这样不但有助于员工的工作积极性,对经销商的整体运营工作都有巨大的帮助。
四、指导经销商实施优良的促销活动
促销活动是太阳能经销商最感兴趣和最为需求的营销工作之一,同时也是太阳能经销商做得并不理想的工作之一。因此,太阳能企业应该指导和帮助经销商每年实施几次较大型的、成功的、甚至是火爆的促销活动,把销售业绩不断地推向。这样,太阳能经销商将对企业刮目相看,由此更愿意踏踏实实地与企业良好地合作,共同把太阳能品牌和销售做起来,这也是太阳能企业团结、“笼络”经销商一个简单而实效的方法。
因此,太阳能企业应该协助其经销商做好全年度的系列促销活动工作,其中包括促销规划、促销创作、促销执行和促销管理。例如促销规划,除了时间规划外,在促销方式上,可以设置炒作型促销活动、竞争型促销活动、特殊型促销活动、小型系列促销活动等多类型、系列化的促销活动。当然,这些活动都应该以厂家和经销商的人力、物力和财力为基础进行规划和策划执行的。又如促销创作,需要根据区域市场的实际情况、资金实力和当次促销活动的目的,进行巧炒的构思,力争抓住区域市场消费者的心理,一针见血地把握他们的真实需求,从而策划出实效又新颖的促销活动出来,实现优良的促销效果。再如促销执行,则需要根据执行促销方案,严格地进行执行,使促销方案完全执行到位,为实现优良的促销效果打下关键的基础。第四,就是展开全年度的促销管理,包括对每次促销活动地分析,如成功的促销活动要分析出其成功的具体原因,有做得不理想的促销活动也要找出其具体原因,这样通过多方面和长期的努力,使得下一次的促销效果越来越好,销售业绩就会越来越理想。显然,只有通过优良的促销管理,总结经验,扬长避短,才能使日后的每次促销活动都能取得优良的销售业绩。
五、与经销商齐心协力实现优良甚至火爆的销售
对于太阳能企业而言,经销商出现不主推自己企业的产品,或者数月不进货,或者突然中断经销合作等情况,其主要原因都是经销商的销售业绩不佳造成的,而进一步的原因就是太阳能企业没有指导和帮助经销商改变销售艰难的现状,让经销商无法看到与企业合作的前景或者扭转当前销售不佳的败局而作的无奈的选择。因此,太阳能企业理应科学地指导和协助经销商,把销售做起来,即太阳能企业应该与经销商齐心协力,实现每个区域市场优良甚至火爆的销售,让经销商的心永远向着企业,那合作才能愉快和长久,这也是太阳能企业“笼络”经销商的最佳办法。
因此,太阳能企业应该指导和帮助经销商把销售工作系统化。其主要工作内容包括:销售目标的科学制定、销售渠道的完善开拓、销售策略的正确选择、销售策划的全面实施、销售方法的有效使用、销售操作的严格执行、销售困境的有效破局、销售实施的科学管理等工作。这些工作都要求踏踏实实地做好,火爆销售才能真正实现。
例如销售策略。很多太阳能企业和经销商对销售策略是不太重视的,结果使得日常销售磕磕碰碰,全年的销售都非常的不爽快。实际上,制定好科学实效的销售策略,并且以具体行动全面贯彻,必将收获优良甚至火爆的销售业绩。销售策略的制定和选择是一个很专业的工作,如年度整体销售策略,需要根据区域市场经济情况、经销商实力、传播推广、消费习惯、市场竞争情况等方面,通盘考虑和制定,并由经销商和分销商执行。又如分时段销售策略,是针对节假日、特别事件、淡旺季制定分时策略,使销售能始终维护在良好的水平之上。再如对特殊地区地段销售策略,即对边缘地段、特殊地区地段制定针对性销售策略,把其地区的销售有效地提升上来。第四如团购与工程销售策略,怎样把区域市场的学校、医院、洗浴中心、生活小区等团购业务和楼盘的工程业务提升上来,是一个很重要的课题。显然,只有策略制定和选择对了,再贯以有效地执行,销售业绩就会突飞猛进。如果没有销售策略,东打一枪,西放一炮,这儿被竞争对手“欺负”,那儿消费者对自己毫不理睬。如此,销售就好不到哪儿去。
显然,只有把火爆销售系统的每一个工作都扎扎实实地做好,通过辛苦,由量变到质变,在一定的时间内,经销商和企业的整体销售都会出现绝对性的大提升。所以,太阳能企业应该与经销商齐心协力地把销售工作做扎实,做出实效,做出火爆销售效果来,这才是留住经销商,实现太阳能品牌全面大发展的关键之举。
在市场经济的大潮中,销售工作的重要性已日益凸显,如何将产品转化为商品成了企业经营中永无止境的话题。销售不仅是企业价值转换的重要链条,更是资金运转的关键步骤。销售工作往往决定企业的经济效益甚至生死存亡,现代企业的负债经营模式更使销售工作成为企业工作的重中之重。近年来,尤其是金融危机以来,销售不畅导致资金链断裂成为许多企业经营困难的直接原因。作为包钢销售战线上的一员,在十几年销售工作中,对于销售有一些拙见,在此提出,以供探讨。首先要坚持多种销售模式并举。“不要把鸡蛋放在一个篮子里”的道理显而易见,过分依赖单一销售模式已经不能满足现代企业的需求,还会增大销售风险,对稳定销售渠道极为不利。
经过多年探索,我公司形成了抵押销售、直供销售以及外埠自营销售三分天下的局面,这几种销售模式各有千秋,相辅相承。抵押销售即与流通商签订长期销售协议,并收取一定比例的抵押金来约束流通商。钢厂负责保证流通商抵押期内的资源量并在价格上给予一定比例的优惠;流通商负责保证销售量,如不能完成则要承担不能返还抵押金的风险。由于钢厂生产较为稳定,产能也相对固定,有条件将大多数资源量在期初与流通商签订框架协议,以期保证市场份额。这种销售模式适合产能、需求较大,销售范围比较大的产品。由于生产商相对流通商来说于无法将大量精力和资金用于采购环节,也不愿承担采购成本的剧烈震荡,所以大多依赖长期供货商。为了保证生产的有序进行,往往会选择有实力的供货商,“抵押销售”的模式不仅使流通商的资源得到保障,在价格上也有相当竞争力,“抵押销售商”的名片功能也是他们在市场竞争上有力的砝码。培育这样一只稳定的销售队伍是企业必不可少的销售渠道,也是成本较低、见效较快的一种销售方式。直供销售与抵押销售相类似,只是客户对象为产品直接使用者,而不是流通商。相对抵押销售来说抵押金比例更小,而价格优惠更大。由于直供销售属于供需双方直接接触,免除了中间环节,所以双方合作意向更加明显,销售成本更低,合作更加稳定。这种销售方式最好选择与企业规模、生产能力相适应的下游生产单位,以便使双方产销结合更加顺畅。直供销售是企业销售的最佳方式,但在付款方式、交货期等方面要求比较严格,也受到销售半径以及运输条件、产品结构等方面的限制。
采用这种销售方式往往会受到下游企业以及行业的影响,需要其它销售方式的补充,以应对突然变化。外埠自营销售是指钢厂变坐商为行商,主动到市场聚集地设立自营销售机构,直接参与主销区竞争的销售方式。外埠销售分公司既是包钢在外埠设立的销售机构,又是包钢开发市场调查、信息收集、市场研究的前沿阵地,而且是宣传包钢、扩大包钢知名度的窗口。外埠分公司销售方式采取直发销售和仓储销售并行。作为销售的前沿阵地,外埠自营销售机构在销售产品、对外联络、开拓市场方面发挥了重要作用。由于税法规定跨地区运输商品视同销售会导致企业纳税前置,所以采用这种销售方式要处理好本埠销售与外埠销售的关系。如何规划、设立销售分公司也是外埠自营销售的关键,因为这种销售方式会增加企业仓储成本、销售费用,如果没有一定的销量作保证,会在经济效益上蒙受损失。其次要有灵活多变的定价政策与销售策略相配套,销售价格是企业实现利益最大化最直接的要素,灵活多变的价格对销售策略的实现是必不可少的,价格制定不及时、不合理往往会使销售策略不能收到预期效果,甚至制约销售策略的贯彻实施。而合理灵活的价格决策体系会成为销售工作的催化剂,收到事半功倍的效果。要采取成本定价策略、撇脂定价策略、渗透定价策略、中间定价策略相结合的方式,依据市场需求、产品特点以及成本变化等因素合理制定价格,努力保持市场价格平稳,避免市场波动。在制定本企业产品价格时,应随时注意竞争者的价格变动,并及时做出反应。对于大多数企业来说,成本定价策略是保证利润率的法宝,但对于供大于求的中国钢市来说,这种单一定价方法已经不适应竞争激烈的市场需要,多种定价方式的综合运用必不可少。对于不易模仿、没有竞争又具有显著优点的新产品往往可以采用撇脂定价策略,既短期内采取高价格政策,以期在短期内收回研制开发新产品的成本及费用,及时获得较高的收益。渗透定价是指在产品或服务初上市场时定价较低,以吸引大量的购买者,提高市场占有率。
对于产能较大,技术含量不高,市场容量也较大的产品适合采取这种定价政策。由于此类产品具有市场规模较大,存在强大的竞争潜力,需求价格弹性较大,稍为降低价格需求量会大大增加,再通过产能释放规模生产降低生产成本,以提高产品质量和服务来巩固市场占有率。中间定价策略即介于“撇脂”与“渗透”之间的定价策略,按同行业的平均定价水平或按当时的市场行情来制定价格,是一种“随大流”的策略。企业可以在不承担较大风险的情况下获得比较稳定的市场,适用于产能和市场都相对稳定的定价政策。价格制定周期也是企业定价策略的重要补充,他反映企业对于市场的应变能力,对顺利实现企业销售目的有不可替代的作用。比如对于价格变动较大的建材产品价格制定周期要比其它产品短一些,才能掌握市场主动权;而对于需求相对稳定的型材来说价格频繁变动则会影响客户心理,造成市场炒作。价格制定周期中还要建立应急预案,才能紧跟市场变化,实现经济效益,保证市场占有率。再次要在各种销售模式中根据产品特点、市场形式采取灵活多变的销售策略,而不是生搬硬套,才能取得令人满意的效果。销售模式和定价策略只是在理论上提供了销售的基本思路,要想让它们转变为销售业绩,运用上更要下功夫。比如对于建材产品由于产能偏大,技术含量不高,价格成为主要竞争手段,市场波动大,应当坚持抵押销售并缩小销售半径以降低销售成本,保证企业合理的经济效益。盲目追求高利润或扩大销售半径会降低企业产品竞争能力,造成用户流失;而对于无缝管产品由于市场需求窄应当采取直供销售为主配合中间定价策略,以提高产品质量和服务水平来稳定销售渠道。对客户实行市场细分,充分了解客户需求,提供管家式服务来建立良好的供需关系,因为这样的市场一旦失守将很难重建;板材市场产销两旺,且主要需求集中在长三角、珠三角地区就应当向外埠自营销售方式倾斜配合成本定价策略,尽量减少中间环节,以现货配送方式满足客户需求。
还可以进一步与客户建立战略合作,以稳定供需双方的渠道,共同抵御市场风险,分享收益。销售中还应大力贯彻服务营销和文化营销的理念,提高全员服务意识,牢固树立顾客是“上帝”的观念,加强售前、售中、售后服务工作,不断提高顾客满意度是生产力发展到现阶段的客观要求。突出客户经营特性、实现规模需求、品种结构优化三者目标的统一。提供信息支持,提高在销售管理、市场管理、客户服务等方面的工作效率。通过企业文化树立自身形象,宣传企业产品,激励员工斗志,增加企业实力。日益激烈的市场竞争需要不断创新的销售模式与策略,只有搞好市场营销,才能畅通销售渠道,巩固国内市场,开拓国际市场。减少入世后国外产品进入国内市场带来的冲击,才能在激烈竞争中求得生存和发展。
1营销精细化管理的内涵
现代化的营销已经由传统的出售向更高级的售卖与服务相结合的模式转变。对于电力企业而言,这就意味着要对营销的渠道进行多元化整合,改变以往单一的销售目标,通过综合运用网络、媒体等多重手段,以达到对分销渠道实施精细化管理的目的。精细化管理对电力企业推行的管理标准提出了更高的要求,同时对企业实施管理的具体方案设定了更多的指标,使电力企业的运营方案更加详细、运营目标更加明确。
1.1促进企业稳步发展
目前,电力企业的销售是在以往的基础上增加了更多的销售渠道,为客户提供更加全面的服务。在整个体系内部,精细化的革新不仅仅能够促进部门之间的统一操作,也能够弥补员工需求与实际人力资本之间不平衡的缺陷。通过对员工开展培训与考评,提升企业员工的整体素质,进而推动企业稳步发展。
1.2推动集约化管理
精细化的管理手段能够规范电力企业的运营方式。在企业的实际运营过程中,集约化管理对降低运营成本具有实际效用。一方面,集约化管理能够推动电力企业提升整体的运营效率,进而增强企业的竞争力;另一方面,集约化管理还能够顺应当前市场的改革局势,对传统营销中存在的一些管理缺陷进行一定程度的弥补,从集约化角度合理调配企业内部的多种人才资源,实现综合性改良,最终提升电力企业的生产效益。
2加强精细化管理的实施措施
对于电力企业而言,实现精细化管理就是要在核对各项销售指标的基础上,对企业量化测算,进而对相关的销售渠道实行统一管理。针对营销渠道中的各个环节,电力企业要通过组织化的改善方案进行有计划的操作,借助严格的监管与适当的控制完善每个营销环节。
2.1构建精细化的营销体系
电力企业要想真正从根本上优化营销渠道,就要构建精细化的营销体系。在充分考量各类资源的基础上,电力企业要在信息技术的配合下,科学地设计与构建企业的营销体系。通过搭建可行性较强的数字化模式,为电力企业的发展构建信息化销售平台。在电力企业的营销管理中,考虑到客户群体对销售业绩影响程度的不同,针对不同客户的特点和实际需求,要选择不同的销售方式;运用多样化的销售管理理念,考量各项用户需求参数指标,及时、准确地了解客户的变化状态,注重维护和保持企业与原有客户之间的沟通,最大限度地挖掘隐藏客户。同时,通过定期定时评价重点客户与次要客户地位变化的情况,合理控制销售管理成本,优化管理质量。此外,还要切实提高企业的销售竞争力,实施客户分类管理与效益评估相结合的策略,对级别较高、业务联系较密切的客户给予适当的优惠,保证此类客户的稳定性。
2.2完善监管制度
电力企业在监管方面的改善直接关系到营销平台的稳定运营和企业的整体利益。为了配合每个营销环节的监管,企业要设置一系列考核指标,有力监督各个营销人员的行为。如果营销人员违反了相关规定,就要依据制度予以一定的处罚;同时,对能够很好地遵守电力企业营销条例的人员,要给予适当的奖励。要在企业不断发展的基础上优化销售人员的构成,发挥重要人员的带动作用,借助灵活、科学的员工配置和组织规划建立有利于企业可持续发展的管理流程和决策方式。另外,要想充分发挥人力资源的价值,就要借助科学的人力开发系统搭建企业人力资源管理平台,将有待开发的人力资本与即将开发的人力资源相互统一,促进两者之间的有效转化。
2.3制订销售策略
由“二八”定律可知,电力企业的营销管理是一项复杂的系统性工程。要控制和优化管理,首先要协调好各参与者之间的关系,明确客户与销售人员的权利与义务,根据实际情况调整销售策略。由于不同产品对企业效益的影响程度不同,因此要在充分考虑产品生命周期的基础上,制订产品的销售策略。电力企业可以依据各种产品的销售业绩将产品分为三种:①盈利产品。该类产品数量不多,但其销售额占企业销售额的大部分。②次盈利产品。该类产品数量较多,但销售额只占企业销售额的一小部分。③辅助产品。这类产品数量很多,但几乎不赢利或亏损。针对不同的产品和不同的服务类型,需要采取有针对性的销售策略,优先保证盈利产品的市场开发,以其他类产品为辅助。与此同时,销售策略的制订还需要在合理划分销售岗位职责的前提下,切实考量企业自身的人力、资金及发展水平,实现管理各环节的合理划分,进而保证系统化科学管理的有效运作;以科学、有效的评估机制为根本,建立健全与销售要求相适应的管理体系、科学合理的绩效评估体系、多形式的人员激励制度和系统的管理运作流程,依据企业自身特点制订符合实际的策略,制订合理的发展目标,采取灵活多变、多元化、多渠道的管理措施。
3结束语
为更好地发展东兴红姑娘红薯产业提供参考建议,以东兴红姑娘红薯产销现状为背景分析,从东兴红姑娘红薯的产品定位、销售渠道、广告宣传等销售有关的方面提出对策研究。
关键词:
东兴国家重点开发开放试验区;东兴红姑娘红薯;销售策略
东兴红姑娘红薯是分布在广西东兴国家重点开发开放试验区内的东兴市东兴镇、江平镇、马路镇3个乡镇23个村的一个红薯品种,于2010年获农业部农产品地理标志登记认证书,是当地农业发展的特色品种。广西东兴与云南瑞丽、内蒙古满洲里这三个地区于2010年6月被确定为国家重点开发开放试验区,东兴国家重点开发开放试验区范围包括广西防城港市所辖的东兴市、港口区、防城区的防城镇、江山乡、茅岭乡等。基于这样的政策背景,东兴红姑娘红薯产业发展将对促进东兴国家重点开发开放试验区的经济发展意义重大。为更好地发展东兴红姑娘红薯产业促进东兴国家重点开发开放试验区建设提供参考建议,以东兴红姑娘红薯产销现状为背景分析,从东兴红姑娘红薯的产品定位、销售渠道、广告宣传等销售有关的方面提出对策建议。
一、东兴国家重点开发开放试验区东兴红姑娘红薯产销现状分析
(一)东兴红姑娘红薯的种植现状东兴红姑娘红薯在东兴市已有200多年的种植历史。近年来随着当地政府、企业、农户对红姑娘红薯产业发展的重视,红姑娘红薯种植趋向规模化、集中化,现在该红薯种植主要集中分布在东兴市江平镇交东村、东兴镇松柏村、河洲村等地。2015年东兴市红姑娘红薯全年种植面积18000多亩,年产值11250万元,占全市农业总产值的一半。东兴市近年来在推广红姑娘红薯标准化生产上做了很大努力,不仅制定了《东兴市红姑娘红薯产业发展规划》,还采取了“公司+基地+农户”的生产模式。此外,在土地使用、肥料施用等方面对红姑娘红薯进行科学种植。在这样的种植背景下,东兴红姑娘红薯不仅从种植规模上保障了产量,且在规范化、标准化种植方法上保证了质量,是富有竞争力的特色农产品。因此,东兴红姑娘红薯的种植产业规模已形成,经济价值提升空间大,为需进一步保量保质保收入还需更多努力和改进。
(二)东兴红姑娘红薯的销售现状东兴红姑娘红薯外皮紫红、黄白心,呈锥形或长筒形稍有弯度展示着婀娜身姿。不仅卖相好看,而且品质鲜美,是其他红薯难以媲美的。因品质尤佳,东兴红姑娘红薯也因此远销北京、上海、山东、香港、台湾以及日本、越南等。单靠品质的吸引力还不够,目前东兴市在河洲村建立了“红姑娘”红薯产销协会进一步加强红姑娘红薯的销售。具体通过公司+基地+农户的模式,开展一体化服务,包括种植、加工、包装、销售等服务。此外,近年来东兴市也通过举办红姑娘红薯节、各种展销会等吸引客商及消费者,通过各种媒体积极宣传东兴红姑娘的特色品质。从一定程度上东兴红姑娘红薯的销售量有了一定的提高,该产业逐步发展。合作销售红姑娘红薯模式让企业、农户在种植、加工、销售等方面收获不少,减少很多问题,但仅靠合作模式销售及政府宣传、扶持还不够。要使整个东兴国家重点开发开放试验区红姑娘红薯产业全面发展,进一步促进红姑娘红薯相关利益者增收,还需靠更多的创新策略,尤其是创新销售策略。目前东兴市红姑娘红薯产业合作模式虽然较好地解决产销的问题,但随着社会消费环境的改变,人们生活水平的提高,其消费理念的改变,特色地理标志农产品的增多,当前的红姑娘红薯销售模式将面临着市场个性化的挑战。因此,为进一步提高东兴红姑娘红薯产业的发展竞争力,结合时代背景及当地市场环境分析,制定科学、合理、个性化的销售策略尤为必要。
二、东兴国家重点开发开放试验区东兴红姑娘红薯销售策略研究
(一)从源头上全面推广种植东兴红姑娘红薯示范基地培育的优良品种,按照专家指导的种植技术进行科学种植、护理,防控病虫害,做到绿色种植,保障红薯品质红薯市场是一个产品同质化严重的市场,要提高红姑娘红薯市场竞争力,卖出好价钱,需要从其鲜薯品质生产上加强重视。东兴市已建有东兴红姑娘红薯种苗培育点,市政府有关部门应以镇、村、户为单位进行逐层推广红姑娘红薯的种植,加强地理标志保护产品的意义宣传,并请专家到田间地头对种植技术给予科学指导,让人们对红姑娘红薯种植有更大的积极性,推动东兴红姑娘红薯产业规模进一步扩大化,加强土地利用,提升土地经济价值,为东兴试验区开发开放夯实经济基础。
(二)深化加工红姑娘红薯产品,扩大生产红姑娘红薯系列产品红姑娘红薯具有季节性,市场上流通的红薯产品以鲜薯为主,而鲜薯不易保存,且价格不高,对未来红姑娘红薯产业发展不是长远之计。深化加工能从根本上解决红姑娘红薯保存时效短、风味单一、销售时间短、价格低、仓储和运输成本高等问题,是该产业产品丰富化的必然选择。深化加工红姑娘红薯产品更能满足市场个性化的需求,将大大地提高红薯的附加值,为东兴红姑娘红薯销售策略的创新具有重要意义。
(三)强化地理标志保护的理念,转变发展东兴红姑娘红薯的发展理念,全新定位东兴红姑娘红薯,卖出好价钱东兴红姑娘红薯种植历史悠久,获得了国家农业部农产品地理标志认证。地理标志认证标志着该农产品产自特定区域,品质独特,是当地农耕文明的体现,具有历史意义,值得保护和发展。有了地理标志认证保护,东兴红姑娘红薯具有一定销售优势,但如果没有好好利用,强化其保护理念,强化产地与品质的关系,突出东兴红姑娘红薯的营养、保健特征,打破红姑娘红薯长久以来的普通农产品形象,鼓励种植、加工、分销等商家对其品牌化,因而建议立足东兴红姑娘红薯绿色、营养、保健的角度,树立“养生薯”的形象,从包装、价格、渠道、推广上采用创新的策略,使东兴红姑娘红薯“高大尚”,符合当下消费观,有助于企业提高市场竞争力。这种全新定位即使原产地红姑娘红薯的地理标志得到保护,也使同区域中的企业从中提高竞争力意识,推动红姑娘红薯产业发展。
(四)结合产品的特点创新销售渠道;依托旅游资源优势进一步搭建便民的销售渠道近年来,东兴红姑娘红薯的销售渠道形式多样,但以传统为主,例如红薯节展销会、东盟特产展销会、土特产经营店、地摊等等。除了鲜薯批发渠道较为稳定之外,零售红薯的渠道相对分散且较为低端,受产品季节性影响供货不够稳定,且供应以鲜薯为主。而同样作为东兴试验区的特色产品——植物大熊猫之称的金花茶销售渠道相对集中,且便于消费和推广。基于产地特色,品质特别,市场前景好等特点,东兴红姑娘红薯的销售策略可以借鉴国宝金花茶的销售策略,采用实体店+网络销售的方式,具体通过建立东兴红姑娘红薯实体专营店和网络专营店专营其系列产品。第一,在实体经营店的经营决策上,建议销售以东兴红姑娘红薯系列产品为主,包括鲜货、干货两种,具体为红薯种苗、红薯苗盆栽、红薯叶蔬菜、新鲜红薯、红薯干(块、条、片)、红薯粉丝、红薯酒、红薯饲料、红薯淀粉、其他红薯加工品等。第二,在虚拟店的经营决策上,建议借助流量较好的淘宝网平台进行网络销售,对于有资金、技术条件的商家可以自建电子商务平台,如东兴红姑娘红薯专营网站。不管实体、虚拟的东兴红姑娘红薯系列产品店都是很好的导购标志,让消费者更容易购买到自己喜欢的红姑娘红薯和相关产品。除了创新东兴红姑娘红薯销售渠道,还应结合当地旅游资源,打造东兴红姑娘红薯种植风景区,建设红姑娘红薯体验馆,设立赏、种、挖、制、尝等项目,通过体验营销,引导游客观赏红薯种植区、体验红薯栽培、收挖红薯、制作红薯产品、品尝自挖红薯或自制红薯产品等,从中强化游客对地理标志农产品——红姑娘红薯的认识,也促进红姑娘红薯口碑推广,促进农业和旅游业共同发展。
(五)扩大宣传东兴红姑娘红薯营养价值,巧用移动互联网平台,推送养生信息,强化红薯消费欲望,扩大分享经济圈,提高东兴红姑娘红薯网上销售量随着人们消费水平的提高,人们对品质生活的追求也越来越高,绿色、健康、营养已成为人们饮食消费的主流。东兴红姑娘红薯富含胡萝卜素及多种微量营养元素,味道香甜可口,经常食用,具有抗癌、降压、减肥、疏通肠胃和预防亚健康病的功效,是上等的保健食品。由于东兴红姑娘红薯长期被看做普通农产品,对其价值宣传力度不够大,以致不论从市场价值、养生价值来说都不受消费者重视。因此正确宣传东兴红姑娘红薯的价值是促进东兴红姑娘红薯销售的重要之策。
随着人们消费方式的改变以及人们接触信息途径的移动化,践行“互联网+”的创新发展思路是当下发展农业的好时机。因此,结合东兴试验区现有农业资源,建议农业相关部门创建一个东兴国家开发开放试验区土特产微信公众号,定位为土特产在线交易、导购、信息服务的平台,在公众号内容上设计“东兴土特产品类目、养生信息、我要买、我要卖、导购服务”等功能模块,运营上注重从绿色、保健、便利等方面深入推广,线上实时产品信息,线下积极推广公众号二维码,扩大分享圈,使消费者轻松在线查询到红姑娘红薯营养价值、烹制方法、销售价格、销售地点、导购路线等信息,加强了信息推广者、特产卖家、消费者及游客等相互之间的互动。这不仅是一个宣传产品价值的广告平台,更是一个以信誉促进分享,以分享带动消费,以消费促进产业发展的好平台。
参考文献:
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[4]李秀芳“.红姑娘”声名鹊起红薯飘香引“郎”来[J].农友之家,2010(07):8.
[关键词]市场营销;策划;企业;创新
[中图分类号]F272[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)21-0022-02
1市场营销策划的内涵与组成要素
11市场营销策划的内涵
111营销策划创意的独特性
市场营销策划的关键因素就是创意,从某种层面而言,创意就是市场营销策划的灵魂,创意并非是天马行空,而是一种思维的累积,要想赢得市场就需要在销售策略上与众不同,这就需要独特的策划眼光和水准。因此,市场营销策划人员只有具有丰富的信息积累与实战经验,才能够迸发出灵感的火花。除此以外,还要充分地发挥出自己的创造力与想象力,用独特的视觉与思维方式来观察,努力地寻求突破点与创新性。
112营销策划的可操作性
市场营销策划不仅要有独特的创意,也要求具有一定的可实施性与可操作性,这种可操作性即在企业现有的信息资料与人力、物力、财力条件下便于实现,否则再好的创意也只能是纸上谈兵,而市场营销策划准确、清晰的实施方案,也是保证策划顺利实施的重要条件。
113营销策划确切的目标性
市场营销策划是为解决企业的某种问题,为帮助企业达成经营目标进行的活动。因此,市场营销策划还应该具备较强的目的性与方向性,为了保障方案的切实可行,在进行市场营销策划时,需要制定一个长期目标,再将这一长期目标分解成短期目标,并将目标与企业员工的切身利益挂钩,这样才能够有效激发出员工参与的积极性与主动性。
12市场营销策划的组成要素
一份完整的市场营销策划通常是由销售市场分析、市场细化与定位、销售策略选择和预算等环节组成。其中,对于销售市场的调研分析是成功进行销售策划的前提保证,它能够帮助企业寻求更多的销售机会,通过市场的细化与定位准确找准销售群体。而销售策略的选择和预算则是为了优化产品、定价、促销等策略,将不同的营销策略组合使用,一是能够节约销售成本,提高产品赢利与降低销售开支并重;二是丰富营销策划手段,针对不同的产品选择合适的销售策略,成为进行营销策划的重中之重。
2现阶段下市场营销策划中存在的问题分析
21企业市场营销策划观念较为落后
现代社会是一个信息社会,各个企业面临的竞争环境也越来越激烈,企业要想在激烈的市场竞争环境中取得一席之地,必须要注重市场影响,建立好全新的市场营销策划观念。要意识到,在现代社会中,市场营销观念已经从以产品为中心转化为以顾客和市场为中心,但是由于各种因素的影响,部分企业管理人员依然采用传统的营销观念来管理企业,未能深入地分析市场情况的变化,一味地凭借自己的主观意识来决定企业的市场营销问题,导致企业的经营困难重重。
除此之外,还有部分企业管理人员未考虑到买方市场的变动,盲目地开展生产工作,其结果就导致企业生产的产品大量的积压,企业资金周转不灵,甚至陷入了停产的尴尬,这都是不利于企业长远发展的。
22企业市场营销手段单一,市场扩展能力不强
很多企业在制定市场营销策略时,只注重短期的利益,营销模式单一,将降价促销作为企业发展的唯一营销手段,实质上,这种方法并不可取。种种实践都证实,市场创新才是企业发展的王道,在现代市场营销策划中,新产品以及新市场的开发才是最重要的,如果企业管理人员忽视了这一点,必然难以促进企业的良性循环,更不用谈可持续发展了。在全球经济一体化的背景之下,企业的传统生存空间受到了极大的影响,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须要注重新产品与新市场的开发。然而,由于各种因素的影响,很多企业管理人员虽然注意到了这一问题,但却未能采取科学有效的措施来开拓新市场,导致企业市场份额不断地缩减,最终退出市场。
23市场营销策划方案的评估存在困难
在市场营销策划工作中,营销策划方案的评估是其中的重要环节,营销策划方案评估的内涵十分的广泛,影响营销策划评估方案的因素也很多,因此,市场营销策划方案的评估也存在种种困难。若企业缺乏完善、科学、准确的评估手段,也会导致市场营销策划的成效大打折扣。
24不注重市场营销网络的建设
营销网络是市场营销方案的实现渠道,企业也必须要通过营销网络才能够实现资金与物流的对流。在社会的发展之下,企业的营销渠道得到了极大的扩展,并进入新型发展阶段,从某种层面而言,发展企业的营销网络是企业占领市场、提高自身综合竞争力的主要渠道,而企业的营销网络也是企业最为重要的资产。
但是,国内依然有很多的企业未意识到扩展营销渠道的重要性,也未在这一方面投入精力,结果导致企业的资源浪费情况严重,营销业绩不佳。
25营销管理工作滞后,决策迟缓
在企业经营环境的变化之下,多数企业管理人员已经意识到市场营销策划工作对于企业发展的重要作用,也采取了一系列的措施来开展营销策划工作,但是,在一些因素的影响下,企业管理人员对于市场营销管理工作的重视程度依然不够,导致企业内部存在营销管理工作缺位的情况,这表现在几个方面:
一是对于企业销售市场的开发缺乏完善的计划,如果没有制订出完整的销售策划方案,就会使营销策划失去完整性而陷入盲目;二是市场营销配套措施不完善,很多企业都将精力关注于产品开发与管理方面,还没有理解营销体系的构建对一个企业发展存活的重要性,其销售网络覆盖面往往较为狭窄;三是市场营销的策划工作的监控力度不完善,对销售策略及规划的反思力度不够,特别是当一个销售策略不成功时,很少有机会去从根源上检查策划计划是否合理有效。
以上的种种问题不仅会影响市场营销人员工作的积极性与主动性,也严重地制约着企业的发展。此外,由于管理措施不完善,企业营销决策相对缓慢,而企业面临的市场信息是瞬息万变的,在这种因素的影响之下,企业营销活动很容易迷失方向,情况严重时,甚至会陷入经营危机。
3解决企业市场营销策划问题的对策分析
31完善营销组织,转变传统营销理念
健全的营销队伍是企业开展成功销售的必备条件,而完善的营销组织要具备准备以及执行计划的能力,而营销组织的工作效率主要体现在市场应变能力、销售产品速度、产品销售成本以及顾客满意度四个方面。一个高效的营销组织是企业内部各个部门、业务环节相互沟通、分工与协作的结果。对于企业而言,最为有效的营销组织就是全员营销,考虑到这一因素,企业需要严格遵循“顾客至上”的原则,将产品的开发、生产、采购、营销等部门有关人员、市场信息、顾客、经销商进行有机结合,有效提升企业的营销利润。
32创新渠道营销,完善企业营销网络
营销渠道对于企业而言是十分重要的,企业只有不断地创新营销渠道,才能够有效提升自己的利润,也成为帮助企业进行营销策划和市场分析的新切入点。考虑到这一因素,企业管理人员必须要采取科学的措施来开发渠道营销,通过渠道的整合,实现渠道的横向与纵向联合。此外,企业管理人员还要发挥出自身营销网络的形象传播、营销推广与商品流通等功能。在操作层面,企业可以采取市场细分法,根据顾客的消费习惯、消费行为、地理因素、人口统计问题等变量来选择目标市场,将企业的资源充分地调动起来,分配到不同的市场中,加强各个细分市场的联系,为企业构建起高效的产品营销网络。
33做好企业内部的营销管理工作
331加强营销策划过程管理工作
营销策划输入的内容较多,包括市场调研、市场信息、企业能力、顾客期望、销售区域、市场需求、市场氛围等因素,这些因素多为不确定性因素,为此,企业管理人员应该积极细化企业的过程管理单元,确定好相应的控制方式,对各类不确定性因素进行评估,保障市场营销策划方案的实施结果。
332注重营销策划的评价
在营销策划实施后,需要对其进行综合性评价,评价内容需要涵盖至市场占有率,顾客满意度等内容,并积极地从中吸取经验与教训,这样才能够不断提升企业的市场营销策略能力与企业的核心竞争力。
4结论
总而言之,在市场的发展下,企业的竞争环境发生了极大的变化,各个企业要想在激烈的市场竞争环境中取得一席之地,必须要注重市场营销策划工作,注重市场影响,建立好全新的市场营销策划观念,虽然我国企业市场营销策划工作在近年来取得了一定的进步,但是与发达国家相比而言,还存在着一定的差距,对于企业而言,营销管理工作的成效直接关乎着企业的生死存亡,企业管理人员必须要根据自身的经营状况完善自身的营销策划管理模式。
参考文献:
[1]骆雪峰,李海龙新经济背景下企业市场营销战略新思维[J]中国商贸,2011(8).
[2]廖远兵市场营销的三重性理解市场营销范畴的逻辑前提[J]商业时代,2011(27).
关键词:混凝土销售预测目标管理 控制
混凝土销售管理主要分为以下几方面:
1 销售策略管理
对市场前景的把握和预测是做好销售管理的前提,就预拌混凝土市场而言由于它作为建筑大市场的一个分支,根据政府提供的建筑业产值、固定资产投资比例及城市建设规划、人口发展等情况,对某一城市或地区的预拌混凝土总市场量和销售可以相对比较容易的进行预测和评估。企业除了应根据上述信息估计总的潜量和地区潜量外,还需要估计实际的销售额和市场份额等方面。现在来介绍估计当前市场需求的实际方法。
1.1 销售区域
由于预拌混凝土产品特性,决定了对于一个已存在的混凝土生产企业而言其市场区域是相对固定的,按国家标准《预拌混凝土》(GB/T14902-2003)7.6.5 条款要求“混凝土的运送时间系指混凝土从搅拌机卸入搅拌运输车开始至该运输车开始卸料为止。运送时间应满足合同规定,当合同未作规定时,采用搅拌运输车运送的混凝土,宜在1.5h 内卸料;采用翻斗车运送的混凝土,宜在1.0h 内卸料;当最高气温低于25℃时,运送时间可延长0.5h。如需延长运送时间,则应采取相应的技术措施,并应通过试验验证。”
根据上述条款可以确定一般情况下以最大1.5h 内可以到达的区域为实际有效混凝土销售区域。
1.2 行业销售额和市场份额
企业应知道发生在市场上的实际行业销售额。也就是说,它必须辨认它的竞争对手和估出竞争者的销售额。行业协会虽然对各企业的销售量并不一一列出,但它经常收集和公布总的行业销售额。每个企业都可以利用这个渠道估算自己在本行业中的绩效。假如一个企业在一年中增加了5%的销售额,而行业销售额的年增长率为10%,那么,这个企业实际上正在丧失行业中相应的地位。
1.3 销售预测
销售预测是企业进行各项决策的基础。几乎每个企业的年度报告都包括对下一年度的销售预测。就是一个非常小的企业,没有什么正规的销售预测程序,但它的决策仍然是建立在对未来的某种预测之上的。
1.4 混凝土市场销售预测要考虑的主要因素
一个城市预拌混凝土市场的未来需求,直接和这个地区城市建设发展和固定资产投资以及消费水平紧密联系在一起,是相对可以预测的。企业通常采用3 个阶段的程序获得销售额的预测。它们先进行宏观经济预测,然后进行行业预测,最后进行企业销售预测。混凝土企业应该关注的宏观营销环境主
要有以下几方面:
(1)企业所在地区的经济发展环境及其对企业营销的影响
经济环境指企业营销活动所面临的外部社会条件,其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。例如:北京2008 年奥运会和上海2010 年世博会必然对混凝土企业的市场营销活动产生巨大影响。
(2)人口环境及其对企业营销的影响
人口的多少直接决定市场的潜在容量,人口越多,市场规模就越大。它们会对市场格局产生深刻影响,并直接影响企业的市场营销活动和企业的经营管理。人口增长将使住宅供需矛盾日益加剧,这就给建筑业及建材业的发展带来机会。另外,人口增长还会对交通运输产生压力,企业对此应予以关注。
( 3)政治法律环境及其对企业营销的影响
政治与法律是影响企业营销的重要的宏观环境因素。政
治因素像一只无形之手,调节着企业营销活动的方向,法律则为企业规定商贸活动行为准则。政治与法律相互联系,共同对企业的市场营销活动发挥影响和作用。
企业应通过分析目前自身在服务、产品质量、技术、管理水平、成本、团队精神、企业文化等方面与竞争对手的比较优势,进行加强和塑造,由此形成自己特色和核心竞争力。正如联想控股总裁柳传志所说“就企业战略而言,任何一个优秀的战略都不是一蹴而就的凭空臆断,都需要企业领导者以执行的踏实心态,对企业所处的宏观经济环境与行业发展特点进行透彻地分析与研究,在这个基础上结合企业自身的资源来确定切实可行的战略规划。在该过程中,核心是解决好“木桶效应”和“指头理论”的问题。具体来说,企业就像一个木桶,由各个业务板块构成,决定这个木桶盛水量大小的是最短的那块板子。如果企业想从平凡走向成功,领导者必须能够发现和补齐使企业“漏水”的最短的那块木板。在这个基础上,企业决策者还要积极发现和发挥“最长的指头”的优势,也就是发挥自己所有业务资源中比较优势最大的一项,来打造自己的核心竞争力。
综上所述,我们认为明确的销售战略应有以下几方面考虑:
①企业定位,即企业自身要发展成一个什么样的企业,它的规模、同行位置、效益水平等;②产品目标,即产品质量、服务、技术含量的档次;③价格水平,即综合考虑性价比后价格的竞争力;④销售渠道,即采用什么销售方式;⑤促销,即有明确的促销方式和手段,这也就是营销学上常提到的5P :定位(Positioning)、产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。因此,无论一项战略的具体内容如何,它的基本目标都非常简单:为企业赢得更多的客户,并建立一种可持续的竞争优势,同时为股东获得足够丰厚的回报。战略定义了一个企业的发展方向,并为此做好了充分的准备。
同时,企业应该明白,战略再好,如果得不到有力执行的话,也无法达到预期的目标。好的战略并不是简单的数字组合,也不是毫无实践意义的夸夸其谈。它的核心和细节必须来自规划人员的大脑,所以这些规划人员必须对实际的操作过程、市场现实、现有资源和企业的强势弱势等问题有着非常深刻的了
解。
2 销售过程管理
2.1 销售目标实现的关键
在销售策略明确后,企业应该根据销售策略制订自己企业的销售计划。销售计划可以分为中长期计划和年度计划、季度或月度计划等。销售计划是企业各项计划的基础。制定一个富有挑战性而又切实可行的销售计划对于企业经营目标的实现具有至关重要的作用。销售计划应贯彻落实企业营销战略;销售计划应相对稳定;同时,根据市场的变化具有一定的灵活性。
企业在制定了销售计划目标(包括销售额目标、毛利目标、货款回收目标等)后,实现计划落实的关键在两方面。
2.1.1 目标分解
销售经理要具体细致地将上述各项目标分解给业务员,再配合各项销售计划,来协助业务员完成月度、季度、年度的销售目标。
2.1.2 过程进行追踪与控制
销售经理要对销售过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题,立即解决。也就是说,销售过程管理的主要目的,就是要重视目标与实际之间的关系,通过对销售过程的追踪与监控,确保销售目标的实现。
2.2 时间管理
销售过程管理的一大关键,就是要把过程管理当中的时
间管理,从过去的年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。销售过程管理分为: 业务员要进行每日追踪(也可说是自我管理); 中层主管要掌握每周进度; 高层主管则须控制每月管理; 经营者则只要看成果即可。
2.3 业务员过程管理
业务员在了解企业分配的销售目标及销售政策后,应制订自己工作计划,包括开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他等。应建立业务员每日拜访报告表制度和每周汇报制度,确保将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货目标达成的实际与比率、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态、今日拜访心得等资料进行反馈,同时也可以使主管领导知道业务员每天在做什么。随着招标采购范围的逐步扩大和方式的不断规范,投标日益成为众多现代企业倍加青睐的销售手段之一,成为广大企业获得采购合同的重要渠道。预拌混凝土作为建筑材料中主要的组成,也被越来越多的实行招标采购的方式,怎样才能在众多的投标人当中脱颖而出呢?如下几方面可供参考。
2.4 精挑细选招标项目
企业参与投标,首先要做的就是采集招标信息。对于混凝土市场需求信息收集的渠道,目前采取的渠道主要有:①公开公共信息来源,主要有媒体广播、电视、报纸、杂志和互联网等;②街头拜访式的信息收集;③顾客回头或主动上门。
2.5 社会关系和中介组织或经纪人
如果招标人采用邀请招标方式,招标范围由招标人确定,不公开标讯。因此,对企业来说要想全面掌握招标信息,除关注上面提到的相关媒体之外,还应设法与招标机构建立密切的联系,以便及时了解有关信息。另外,从项目源头掌握招标信息也是一个应给予充分重视的途经。我国的相关法律、法规规定了强制招标项目的范围。工程建设项目,强制招标的门槛价为:重要设备材料等货物的采购,单项合同估算价在100万元人民币以上的;虽单项合同估算价较低,但项目总投资额
[关键词]:房地产;营销策划;新模式
房地产开发项目营销策划的实施,是企业发展的关键,关系到房地产企业在激烈竞争的房地产市场上能否立足和市场营销的成败。创新,是房地产营销的生命。我们的重要责任是要在学习和借鉴已有的房地产营销理论的基础上,不断创新,采取一定措施使市场营销更加顺畅,使房地产业有更大的发展和辉煌的前景。
一、我国房地产营销策略的发展阶段
房地产市场竞争日益激烈的今天,房地产营销层面的竞争也随着房地产市场竞争的激烈而日益激烈。我国房地产营销策略的发展过程经历了六个阶段。
1.建设观念阶段―――标准规划。计划经济时代,只有简单的“房地产”概念,很长一段时间,我国的住宅建设一直是学习前苏联模式,而且住宅的建设标准由政府统一制定,造成所有的设计全按标准图进行建设,形成千楼一面的现象。
2.楼盘观念阶段―――销售策划。在这个阶段,房地产刚刚走向市场化,大部分项目的开发意识依然停留在计划经济时代,策划往往依赖于企业领导或几个设计院专家的“大脑风暴式”讨论,而没有进行市场调研、消费者需求调查的意识,开发的项目充满了主观臆断。
3.推销观念阶段―――概念策划。房地产市场的泡沫与楼盘空置的现实,使开发商认为消费者缺乏理性,有一种购买惰性或者抗衡心理,必须主动推销和积极促销。近几年大多数所谓房地产策划仅仅是“广告策划”、“销售策划”而已,策划人选择楼盘的一个或一个以上的显著特征,向消费者加以强调和宣传,使消费者对楼盘建立起概念认识,引导消费者在众多楼盘的选择过程中,比较容易选择自己偏好的楼盘,以达到促销目的。
4.准营销观念阶段―――卖点群策划。随着社会进步与生活水平的提高,消费者对居住条件的需求层次日益明显,房地产市场供应量的增加,导致需求相对减弱及消费者理性购买,为有效的满足用户的各种需要,适应卖方市场和消费者理性选择,开发商认为必须以用户为中心。因此,策划人把众楼盘之长集于一身,极尽所能地向市场罗列无尽的卖点―――时间环保住宅、绿色住宅、智能住宅、生态社区等等,虽然提升了楼盘品质,但使得开发商成本高于售价。
5.营销观念阶段―――全程策划。围绕用户展开的营销,并没有使供需缓和、楼盘空置减少,开发商逐渐认识到实现销售的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。使开发商不再只关注于产品的本身,转而关注市场需求。
6.整合营销观念阶段―――整合策划。整合营销是企业经营目标兼顾企业、顾客、社会三方的共同利益,各种营销技巧相互结合、相互补充所构成的企业市场营销理念。
二、我国房地产营销策略的现状
目前,我国常用的房地产营销策略主要有三种。
(1)企业直接销售策略。它是指房地产企业利用自己的销售部门对房地产商品进行直接销售。目前,我国绝大部分房地产开发商都是采用这种销售渠道。最常见的形式是派出销售人员,在一个固定的场所现场售房。这种策略的优点是销售渠道最短、反应最迅速、控制也最为有效。
(2)委托销售策略。它是指一般开发商委托房地产商寻找顾客,顾客经过商中间介绍来购买物业的销售渠道方式。相对于直接销售模式,委托销售降低了开发商的风险,通过商的服务性质,更易于把握市场机会,能更快地销售房产。
(3)网络销售策略。网络营销策略是利用现代电子商务的手段,实现房产的销售。与传统的销售策略相比,网络销售策略可以降低房地产企业的营销成本,可以实现零距离和全天候的服务,更方便地和消费者沟通,可以树立房地产企业意识领先、服务全面、信息完备的良好形象,有利于增加房地产企业的无形资产,有利于消除销售的地域性等优势。
综上所述,房地产营销策略的制定应根据营销环境、消费者市场特点、影响消费者行为的因素、结合实际房地产的自身条件因素综合考虑,才能在瞬息万变的市场中把握方向,使自己的营销策略完善,可操作,有效益。
三、我国房地产营销策略的创新
目前,全国各地的房地产发展都处于期,人们对房地产的需求较大,对于各大房地产商,这无疑是个好消息;但是,由于房地产市场通过近几年的发展,已经开始转向买方市场,所以,根据目前的市场状况,各大开发商必须要注意房地产营销策略的创新,这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。
1.品牌营销。建立良好的品牌对房地产营销十分重要。目前,房地产市场竞争日趋激烈,房地产品牌的作用日益凸现。品牌不仅是企业或产品标识,更是宝贵的无形资产,能强化企业在市场和行业中的地位,并且在企业的兼并收购、投融资等对外合作中发挥重要的作用,从而为企业创造更加良好的经营效益。要建立良好的品牌,必须要以优良的品质,适合的价格提高品牌美誉度;同时,兼以完善的售后服务提高品牌忠诚度以及适当的树立品牌形象的手段提高品牌影响力,以及参加各类大型的房地产展销会展示公司形象等。房地产产品的品牌战略的建立如下:
(1)质量―――打造品牌的基础
质量是产品和企业的生命,一切营销策略、企业形象等归根到底都要以产品的质量为基础,质量信誉始终贯穿于品牌经营的始终。没有良好的质量和信誉,市场拓展和品牌建设将无从谈起。在市场竞争中,要想占领市场,让品牌观念深入人心,首先要打造出过硬的产品。从开发到建成,从销售到服务,都要以客户为中心,体现“以人为本”的思想,把消费者当成是自己的衣食父母,时时处处为消费者着想,实施全过程的质量监控。一个企业想要长远立足和发展,质量就应该是产品的生命,质量就应该是品牌经营的基础。
(2)服务―――维护品牌的核心
服务是围绕消费者满意程度而奉行的行为与手段。随着消费者消费观念的不断成熟,人们的价值观念也发生了变化,客户获得满意服务的内涵也不断变化,消费者在一定意义上是享受全方位、多层次的服务。优质的服务是树立企业形象、实现品牌经营战略、赢得客户满意最有力的手段。树立全面的服务意识,形成以客户为中心的价值观,是维护、发挥品牌效应的关键。品牌的维护不在于广告的出奇制胜,也不在于案名的新颖别致,而是要房地产开发企业从质量上维护企业产品形象和企业形象,在不断提高产品质量和服务质量的同时,展示出自身的品牌形象。
(3)创新―――提升品牌的实质
品牌经营的实质在于不断创新。在我国,房地产产品品牌也只是在这几年才形成,而在一些房地产市场发展发达的国家,品牌战略已经从企业管理的进入到了企业管理的中心,成为企业核心能力的重要组成部分,从研究开发到售后服务等各个环节都围绕着品牌战略进行。学习和借鉴世界先进国家企业管理的成功经验,通过不断的改革、创新、开拓,实施房地产业的大市场战略,可持续发展战略和品牌经营战略,以产品和性能的创新,推陈出新,提供优质的产品和服务,以企业制度的创新,为企业发展提供长期的精神动力和物质保证,对市场形成持久的影响力,对消费者产生持续的吸引力。
2.人文营销。房地产营销应该是以人为本的,为顾客创造良好的环境,体现人文情怀。文化是人文的重要组成部分,深厚的文化底蕴或高品位文化景观和楼盘的结合可以给顾客以享受。人文的另一个方面体现在房地产开发商与顾客的关系建立上。“顾客就是上帝”,对于现在正处于买方市场的房地产企业,应该更加注意与顾客建立良好的关系,与顾客形成互动,展示企业形象的同时,更让顾客感受到关怀,在选择时倾向性更加明显。人文营销的第三个方面体现在为买主提供最大便利上。所以,从房地产开发到售后的过程完整贯彻以人为本的原则,是提升销售量的重要手段之一。
3.知识营销。目前,对于大多数消费者而言,他们对房地产的理解往往只是限于“一栋房子”这样浅显的概念,而想了解,又苦于没有途径。因此,房地产开发商应当本着诚实的原则定期开展相关知识的宣讲会,在宣讲会前可以进行问卷调查,了解消费者在此方面的困惑,在宣讲会上可以针对调查结果要求相关专业人员先进行房地产行业概况介绍,然后认真耐心地回答消费者对房地产行业或有关楼盘的任何问题,最后总结以上的内容,达到让消费者获得知识的目的。可见,宣讲会是沟通房地产商和消费者之间的桥梁。向顾客介绍知识的同时,又宣传了企业的品牌,提高大众的认知度,增加购买欲望;同时,对房地产有了认识的顾客又会对房地产提出更高层次的要求,促使房地产开发商运用新技术,创造新工艺,推动市场的前进。
4.绿色营销。居住环境的质量已经成为人们购房时考虑的重要因素,于是,开发区域的绿地覆盖率也就成为楼盘的卖点。于是,企业纷纷提出以环境保护为营销理念,以绿色文化为价值观,以绿色营销为核心的营销战略。
在绿色营销上,对于单纯的绿地的规划是十分必要的。而针对目前能源紧缺而提出的绿色节能住宅的概念,同样要运用到绿色营销中,增加社会效应。虽然目前节能住宅的单价相对普通住宅要高,但由于“发展节能住宅是利国利民的大事”,绿色节能住宅的发展将成为趋势,也将成为卖点。
5.服务营销。对于房地产产品的服务也分为售前、售中、售后三个服务阶段。在售前服务阶段,首先应该向每位潜在的消费者提供真实的关于楼盘的资料,热情地接受他们的咨询,让他们对所感兴趣的楼盘有全方位地了解,从而有了初步的认知和倾向;售中服务是开发商必须提供符合协议规定质量合格的商品房给用户,并协助他们办理相关手续;在现实中,消费者往往能获得前两个层次的完美服务,但是,房子一旦拿到手出现差错却无人接手进行处理,导致产生纠纷,这对企业的声誉影响是很大的。因此,开发商应当注意商品房产品的售后服务,对业主提出的问题给予及时地反馈与维修;并自己成立物业公司或委托第三方物业管理,为业主提供安全、舒适、美观的理想人居环境,这是时展的必然,同时也为企业的发展奠定坚实的基础。
6.社会营销。社会营销观念是随着现在流行的可持续发展观念提出来的,主张企业提供的产品和服务,不仅要满足消费者的市场需求或短期欲望,而且要符合消费者的长期利益,不忽视社会利益。注意到企业发展中的社会效益,对于企业提升其形象是十分重要的。企业的形象提高了,销售量和利润也自然得到提高。
四、结语
房地产营销的出发点应是以人为本和诚信经营,这是需求导向型经济的客观要求。从根本上说,没有一个营销策略优于另外一种渠道,因此房地产开发商在营销过程中应不拘泥于一种销售渠道,而应根据各自的实际情况,针对不同的市场形势、消费者情况和政策,采用多种营销组合,充分发挥各种营销策略的优点。在日益严峻的市场竞争环境下,房地产营销对一个企业来说,就如同指引房地产企业前进的明灯,房地产企业只有开发出适应市场需求、满足客户需要的产品,才会给企业带来生存发展的机会。可以说,房地产营销策略是关系房地产开发经营成败的关键。
参考文献