时间:2023-05-31 15:11:07
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇市场调研会议范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
以下几种调研是我们常见的无聊调研。
一:为即定决策找理由的市场调研。
某医药企业已经确定要在某城市做产品推广的样板市场,因为行业和企业自身已经公认,这个城市是具有代表性的市场,无论成败都能够为产品的全国市场拓展提供经验。市场决策者本身其实已经有了比较完整的市场营销思路,部门设置和销售渠道也已经确定。但是在产品上市前,却偏偏要开展一次大型的市场调研。内容包括城市人口、人均收入及可支配消费资金、人口密度、人口分配、主要社区经济状况、家庭人口、消费意识;竞争产品名称、数量、渠道、销售状况、消费者认可程度;以及消费者对产品的价格承受范围、对产品的需求消费意识等。组织了一个专门的调研部门设计问卷、采点、组织调查员,聘请了数十名大学生开展入户调查。轰轰烈烈前后进行了近2个月才完成。调查的最终结论就是:这个城市可以作为该产品的样板市场。调研结束后,这些问卷和调查分析也就束之高阁了。最终,市场进度还是按原定计划开展。
这种调研可以说是最无聊的调研,既然已经决定了市场营销的方向和战略,企业本身已经对市场整体状况有了把握,却还要通过形式化调研给自己找理由,只能说明决策者对自己不够有信心。其实这种调研无论花多大的成本,思虑多么周密,结果都是一样的,因为大家的目的都是在帮自己证明原来的决策是正确的。
二:为了调研而调研。
某保健品企业一直主要以开发终端渠道的方式拓展市场,看到很多保健品企业通过会议营销发展迅猛,自己本身的产品也很适合会议营销,一些商也通过会议营销取得了成功。于是决定聘请会议营销的专业人才来开发市场。但是该企业聘请的操盘手却是某知名品牌的职业经理人,该经理人根本没有操作过会议营销。
在开始大规模市场开拓前,该企业按大中小市场选择了几个样板市场,这些城市里的会议营销都正在风风火火的开展。其实这种市场,只要企业寻找到执行力强的队伍就可以直接开展市场营销工作了。但是企业在组建队伍前,还是决定进行一次全面的市场调研来论证这些城市是否适合会议营销模式。接下来又是设计问卷、组织调研队伍、实地调研、调研分析、结论可行。调研过程中,公司招聘的实战人才兢兢业业但也牢骚满腹,别的大小企业都在热火朝天地开展会议营销,你一个小公司却在论证能不能开展会议营销。这不是纯粹浪费时间吗?
其实这种调研根本没有必要。对于一个成熟的市场和一种成熟的营销模式,我们根本不必要考虑它是不是正确,而要考虑的是我们企业和产品自身是否适合它,应该如何改进更能够适应这种市场的发展。
三:对结果已经作出限制的调研。
最常见的是价格调研,我们经常看到一些调查问卷问消费者对产品的定价接受程度,往往设定好3到4个价格,然后让消费者选择。乍看起来很科学,消费者能够接受哪个价位当然就选择哪个价位了。其实很不科学,首先,如果是一个大众化产品,那么消费者的接受范围一定是大众化价位,其他价位当然消费者不选择,这根本不需要通过这种调查来研究。如果是一种新产品,而这种产品消费者马上能够理解,那他们一定会同具有类似功能或属性的产品比较,选择中间价位。如果是一个全新的产品,那需要通过教育消费者才能被接受,那么价格同样也有一个教育过程,通过调查怎么会得出正确结论?退一步说,调查问卷对价格往往已经作出限制,消费者当然会在限定范围内选择,即使有消费者有其它认识,有几个被调查者会详细同调查者探讨分析它的心理价位。一般这种调查的结果,只要限定价格不离谱,60%的被调查者会选择中间价位,30%会选择较低价位,10%会选择高价位。
其实这种调查方法是在已经明确消费者选择价位后,问卷设计在即定价位基础上调整了上下限定价位。也就是说,设计者是在确定了调查结果后设计了调查问卷。这种调查难道不无聊吗?
四:把专业的事情交给普通人评判的调查。
很多营销决策者因受自身知识层次和领域的局限,对一些专业事务缺乏判断力,但因为开发市场就是开发消费者,很多决策者喜欢把问题拿出来让消费者评判。例如产品包装设计,很多决策者认为,消费者喜欢的就是好的,消费者不喜欢的就是不好的。听起来好象很有道理,消费者是上帝,消费者不喜欢的当然就是他们难以接受的了。
其实不然,设计本身虽然是一种市场化的表现方式,但设计首先是要把产品属性和品牌定位准确的表达出来,而不完全是要消费者喜欢。设计有风格之分,风格本身是针对不同的欣赏人群的,设计水平有高低之分,但风格无好坏之别。专业化的视觉设计除了要满足当时市场欣赏习惯之外,还需要有前瞻性和独立性。好的设计是能够传达产品本身外,还需要通过宣传手段教育消费者理解设计同产品属性及品牌形象的一致性。我们不能问消费者喜欢红黄蓝绿白,而是要告诉消费者某种色彩基调是我们要表达的。通过市场教育让消费者认可设计表现同产品和品牌属性的一致性。
【关键词】市场调研;重要性;调研方法;优劣性
一、市场调研的重要性
市场调研是企业进行发展计划和决策的基础,一般情况下,企业在开展市场调研的过程中会采用两种形式,一种是委托相应公司来负责调研工作,另一种则是企业通过自主设立市场调研部门,并利用这个部门负责相关的市场调研工作。在当前的企业发展中,市场调研得到了广泛的重视与关注,其原因在于市场调研对于企业发展发挥着重要的推动作用。市场调研的重要性主要体现在三个方面:一是通过科学的市场调研可以为企业经营策略的制定提供必要的依据。企业经营策略的制定与宏观市场的发展与变化以及企业所处行业本身的发展现状和发展趋势具有紧密的关系,通过市场调研,企业可以对这些因素做出认知和了解;二是通过科学的市场调研可以为企业市场营销策略的制定提供必要的依据。通过科学的市场调研,企业可以了解当前市场中真实的需求状况,并且能够对市场竞争的现状与发展趋势以及消费者的购买心理、需求与行为作出了解,而这些内容直接决定着企业市场营销策略制定的科学性和针对性;三是通过科学的市场调研,企业可以有效的解决当前在经营过程中存在的问题。市场调研可以通过内部人员或者外部人员对企业的看法来使企业发现自身在发展过程中存在的问题,为挖掘企业发展问题形成的原因以及探求解决企业发展问题的策略起着重要的推动作用。
二、市场调研方法及其优劣
(一)文案调研及其优劣
文案调研法是指通过对企业所掌握的所有资料的利用和统计进行分类与整理,并将此作为研究市场供求现状的依据,通过对这些资料的判断与研究来预测未来的发展趋势。文案调研法中的调研人员虽然需要通过大量的资料来认识和预判市场,但是并不需要亲自去市场进行调研。文案调研法的步骤主要包括五点:对资料进行筛选;对资料进行分类与编码;对资料主要内容进行简要说明;对资料的真实性进行分析和鉴别;将结果登记并分别存储。文案调研法的优势在于无论是在人力、财力还是在物力、时间上面所投入的成本较小,劣势则在于单纯的将历时资料作为市场调研依据并不能对市场的现状以及发展趋势做出准确的预测,而造成这种劣势的原因则在于资料本身的准确性难以得到保证并且调研的目的往往与资料内容不相适应,所以这种方法一般都是与其他方法配合来保证调研的准确性。
(二)访谈调研及其优劣
访谈调研法是通过调查者与调查对象直接的交流来实现调研的目的、发现市场中的问题并探寻解决的策略。访谈调研法主要包括焦点小组访谈法、深层访谈法、头脑风暴法和投影技法两类,一般而言访谈调研法能够有效的收集到与开发新产品有关的意见并对新产品本身的市场前景做出预测,同时能够找出企业销售额减少的原因并能够对其他的产品进行评估。但是这四种不同的方法又各有优劣,企业在选择这些方法的过程中需要以调研需求作为重要的考虑内容。焦点小组访谈法采用一个调研者和多个调研对象的形式开展,在资料收集方面具有较高的效率,资料取得的深度和广度也可以得到一定的保证,同时能够实现讨论与调研的结合,其劣势则体现为在焦点小组的会议中对主持人的各方面能力要求较高,并且小组中成员由于选择不当也会使调研结果的客观性与准确性受到影响,所以焦点访谈法具有较高的误判可能;深层访谈发采用一对一的形式开展,这种形式不仅不会让调研对象感到压力,而且在调研对象会有受到尊重的感觉而畅所欲言,所以在调研资料的准确度较高,但是这种方法不会产生不同观点的碰撞所以调研结果往往受到调研对象自身组织和主观意识的影响,在成本增加的同时得到的结果往往难以进行分析;头脑风暴法与焦点小组访谈法类似,但是主持人只负责引导和控制讨论气氛,所以在主持人素质方面要求不多并且这种方法更容易实现,只是这种方法的效果往往不如焦点小组访谈法;投影技法通过让调研对象通过对其他人意见和行为的解释来挖掘调研对象本身的意见,这种方法能够有效的获得调研对象真是的情感和简介,但是对调研者的素质要求较高。
(三)观察调研及其优劣
观察法调研从不同的观察视角可以分为直接观察、间接观察、随机观察、系统观察等多种,其方法又可分为消费者观察法、神秘购物法、累积物观察法等。消费者观察法属于直接观察,内容包括对消费者行为和态度的直接观察,对客流量的观察等;神秘购物法要求调研者以消费者的身份出现并介入到消费活动中;积累观察法属于间接观察的范畴,即对物品的堆积进行观察,如在一些商场的观察中可以对商品表层的灰层堆积进行观察来判断商品的受欢迎程度。观察调研法的优点主要体现在三个方面:一是调研者亲临现场,有利于对一手资料的收集并保证资料的可靠性;二是调研过程中不用进行言语交流,消除了调研对象的压力;三是调研过程具有较强的灵活性并且实施简单。其劣势则表现在两个方面:一是只能观察表象而不能了解其动机和原因;二是由于需要较多的调研人员投入观察,所以需要较高的投入,并且调研的实践也会较长。
(四)实验调研及其优劣
实验调研法是指在对市场中的变量以及变量之间的关系与变化的过程进行实验对比,通过对这些实验对比数据进行判断和分析来作为进行决策的参考和依据。实验调研法所包含的要素主要体现在以下几个方面:一是实验者,即参与和主持实验的人员;二是实验变数,主要是指市场中存在的变量因素;三是实验对象,即实验过程中需要涉及到的人;四是实验检测,即观察和检测实验对象,其中又包括事前观察以及事后观察。通过实验调研可以有效的得出市场中各个要素之间产生的相互影响和因果关系,并且通过实验法所得到的结果或者数据也比较可靠和客观。其局限性在于市场中能够影响变量的因素十分复杂,而实验过程中难以做到对这些因素的全面考虑,同时这种方法是对市场当前变量关系的分析,并不能有效的对市场的发展趋势做出判断。
(五)问卷调研及其优劣
当前问卷调研法在调研工作中的应用十分普遍,在问卷调研中,按照答卷者身份的不同可以分为代填问卷和自填问卷两类,代填问卷根据交谈方式的不同又可以分为访问问卷和电话问卷等,自填问卷通过其传递形式的不停可以分为送法问卷、邮政问卷和报刊问卷等。问卷调研中问题的设计一般需要遵循必要性原则、客观性原则、自愿性原则和可能性原则,答案的类型包括混合型、封闭型和开放型三类。问卷调研的优势主要体现为四点:一是问卷调研可以实现对时空局限的突破,在很大的范围中对许多调查对象开展调研活动,这也是问卷调研在调研活动中被普遍应用的主要原因之一;二是通过问卷调研,调研者对调查结果开展定量研究是会更加便利;三是问卷调研具有匿名性的特点,调研对象几乎不会感觉到调研方所带来的任何压力;四是问卷调研施行简单,在时间和成本上投入较少却能够收获众多的反馈。问卷调研的劣势则体现在四个方面:一是问卷调研可以通过书面获得很多的社会信息但是却不能对具体、真实的社会信息作出了解;二是问卷调研本身的弹性不足,很难开展深入的调研工作;三是问卷调研中存在被调研者在填写信息的过程中表现出随意性和敷衍态度的情况,这对调研结果的真实性和可靠性形成了不利的影响,同时由于被调研者在问卷调研中并没有调研者的引导,所以他们当遇到不甚了解的问题时会影响其答题的准确性;四是问卷调研的回复率较低,这就造成了问卷调研所具有的效率较低并且在没有回答问题的被调研者方面形成了调研空白,从而导致了调研工作的全面性难以得到保证。
参考文献:
[1]陈启杰.市场调研与预测[M].上海财经大学出版社,2008.
摘 要:酒店筹备是一项大型工程,是酒店经营的第一步,工作可谓千头万绪,不论怎么做,做好酒店筹建计划是第一位的,因为酒店筹建计划能使各级管理人员在筹建工作过程中事先明白做什么,怎么做,由谁做,达到什么标准,是评价和选择实现目标任务的行动方案。
酒店筹备是酒店经营的关键,是品牌建设的起跑线,酒店筹备的好坏,直接影响酒店后期的经营管理,关系市场对酒店的品牌认同度,“好的开始是成功的一半”,这句话对于酒店筹备而言,就显得尤为重要。
——卷首语
随着经济的发展,中国酒店迎来前所未有的发展时期,特别是中国房地产的高速膨胀,制造出一大批富豪,投资酒店业的民营资金也越来越多,但在各个企业投资酒店后发现,特别是进入星评或经营期以后发现这样那样的问题不断,于是改造、翻新、培训等不断重来,说到底就是在筹备时犯下了历史错误,到后来慢慢改正。交学费成了许多民营企业投资酒店一首必然交响曲。
如何筹备高星级酒店,为后期经营与品牌建设搭建良好的基础平台,不走重复路,不犯基本错误是投资酒店与从事酒店行业职业经理人的追求,笔者回顾十年酒店高管生涯,认真总结自己亲自筹备过的两家五星级酒店,结合国际连锁酒店的先进管理,对高星级酒店筹备进行归纳总结,尝试解析酒店筹备的一些规律与方法,发现其中还是有很多关键因素的,如果能较好的把握着一些重要关键点,对于酒店筹备是有相当帮助的,在此,笔者颤抖写出高星级酒店筹备十步法,与各位投资方及酒店职业经理人分享。
酒店筹备第一步:市场调研
我们在投资酒店之前的决策有一部分是看行业,看热闹,看资金三看行为,看到酒店行业发展蓬勃,看到自己消费过的酒店车水马龙,看到自己还有资金力量,就选择投资酒店行业,比较轻视市场调研。当然,如果是为了集团公司的其他需求,不注重酒店的品牌及盈利能力,那倒是无可厚非,倘若想打造一家品牌价值高、专业化程度深的优秀酒店,那么我们就必须重视市场调研,因为市场调研是我们筹备酒店的第一步。
市场调研首先要关注市场需求:很多时候上酒店项目是一窝蜂式,全然不顾市场的容量,一般县域经济的地区包含经济落后地区笔者都不提倡可以建五星级酒店,因为中国政府招待里的标准是比较严格的,一般县级单位无力承受五星级的价格标准,靠市场散客的市场压力非常之大。当然,沿海发达地区另当别论,比如东莞厚街一个镇,五星级就有近二十家,但厚街的GDP相当于内地许多一个省还强,这里是不能同日而语的。一句话,有市场需求才能投入高端酒店,如果不做理性的判断与市场需求调研,那么就等于选择上的失误。
市场调研其次要关注同行状况:我们在调研市场时还应该重点关注同行情况,笔者曾经湖南一个区域看到这样一个现象,一个地区开了一家四星级酒店生意很好,接着又开一家,两家生意都不好了,这就是一个现实例子,其实这里面还有一个旅游部门的规划问题,一个地区到底可以容纳多少酒店,政府应该对投资方负责,而不是平衡后来的恶性竞争,如果一个地区四星级酒店的生意尚且不好,再开五星级就可想而知了。关注同行还要关注其竞争力,这样自己做起来才心里有数,才能做到差异化,避免后期恶性竞争。
市场调研再次要关注集团实力:投资酒店之前,投资方一定要安排好资金,要规划到位,不能出现脱节或断链,这样,不但给酒店造成不好之影响,给集团也带来负面之社会效应,一般来说在不含地价的前提下,土建与装饰得资金比例是1:1.5左右,即一亿的土建就需要准备1.5亿的装饰费用,再加上员工招聘,物资采购等等,需要进行极其科学的资金预算,并按照预算执行,从而确保酒店的筹备顺利推进。
市场调研最后要关注未来发展:从珠三角到长三角,中国的经济永远是政治经济,政策开发对区域经济有很大影响,市场调研还要看到未来发展,例如景区酒店,度假酒店就需要特别关注未来发展趋势,这样,投资的回报才能在资产保值增值上做大文章。
酒店筹备第二步:企业文化
有人很奇怪笔者为什么将第二步就列上企业文化,企业文化感觉是一个很务虚的事情,有必要放在如此重要的位置吗,其实不然,企业文化才是企业经营最重要的东西。我们去任何酒店调研,酒店成功经营是因为文化,企业失败也是因为缺乏积极的企业文化,因为没有文化就等于人没有思想,一个没有思想的人要想获得成功是很难的。
企业文化首先要做到外树品牌:企业文化包含很多,但具体用CIS体系也可说明问题,从理念到行为,从行为到视觉,都要进行完整策划,从大设备到小牙签都是酒店文化一份子,都不可以随意与凑合,只有这样,才能让宾客记住酒店,才能起到打造品牌,树立品牌的作用。
企业文化其次要做到内聚人心:企业文化中的团队,质量,行为,价值都是关乎内部员工的,没有一个积极进取,公平待人的企业文化就不能招来人,留住人,更不可能将企业的质量做到怎么样。我们在无数酒店发现,员工流失率过高的企业一般质量都极其不稳定,在这一点上,首先要投资方要有以人为本的观念,其次就是管理团队要有专业化做到以人为本的能力。不能凝聚人心,就不能建立良好稳定的团队,没有一支稳定团队,什么样的理想都无法实现。
酒店筹备第三步:产品策划
这几天,魏云生的脑子里满是关于公司下一步运作的的思考,但思维却陷入了迷宫一般,撞来撞去总找不到出口。贾如云的“不走寻常路”和许若晴的社交化提议时常在他脑子里闪现,但他们能不能走到一条路上去,魏云生至今也没理出个头绪。
黄非鸿这几天也没闲着,忙着招聘员工的事情。有了上次的教训,这次的招聘黄非鸿一点儿也没让魏云生插手。不过,人才难求,再加上公司确实刚刚成立起步,在这种情况下,黄非鸿也只能从踏实、肯干的标准上去选人了。经过一番面试,黄非鸿好不容易才又招来两女一男,也都是刚刚毕业的大学生。
“云生,我说你别老在那没事人一样发愣好不好,你看我这都快忙死了。”黄非鸿看着沉思中的魏云生,不禁满肚子抱怨。
魏云生朝黄非鸿笑笑:“知道你辛苦,创业么,不都是这样。哎,咱俩谈点正事。”魏云生把那天贾如云说的有家公司有投资意向的事情告诉了黄非鸿。“这么大的事你怎么不早说!”黄非鸿一听,跳起来对魏云生吼道,不过,这句看上去像是的埋怨的话却掩饰不住他的兴奋。
“不过,人家有条件,除非我们拿出足够吸引他们的方案。我这几天一直在想,什么样的方案才是够特别够吸引人的。但是……”魏云生边说边朝黄非鸿摊了摊手,不由得又叹了口气。
黄非鸿听了,没有说话。他一只手托着下巴,另一只手抱在胸前,若有所思的在屋里踱来踱去。突然,他一拍脑门说道:“哎,那天不是有个许……许什么……”“许若晴”魏云生说道。“哦对!许小姐!她不是说要跟咱们谈合作么,哎,我真觉得她说的那事儿有戏!”
魏云生听了,说道:“非鸿,这种事情可不是你觉得行就行的。这可关系到我们的未来啊!必须考虑清楚才能干。”
“这好办!”黄非鸿说道,“你看,咱们现在公司团队算是初步组建起来了,那大家总不能在这干坐着啊。干脆,我们先来做个市场调研!”“市场调研?怎么个调法?”魏云生问道。
“这个嘛……嗨!大家一起开个会讨论么!”黄非鸿说道。于是,公司成立后所谓的第一次全体会议终于召开了。
黄非鸿做了会议的开场白,无非就是表示了对各位团队伙伴的欢迎,希望与大家共创公司美好未来之类的。当然,会议的主题还是讨论关于移动云医疗与社交化结合的问题。
一群刚从学校出来得学生,对行业的了解甚至连门都还还没摸到,可想而知,自然也讨论不出什么结果。于是,会议主题进入到怎么做市场调研的方向上。
最后,经过仔细讨论,决定这次的调研分三个方向:一是通过网络调查问卷的形式进行;二是最原始的方式,大家进行现场问卷调查;三就是魏云生和黄非鸿各自通过自己的人脉关系,听一听圈里的专业人士对这事有什么看法。
最后,魏云生做了会议的总结发言:“各位伙伴,我们是一家刚刚起步创业的公司。创业之路充满了艰辛,我希望在这个过程中,我们能够团结一致,为我们的未来打拼!”黄非鸿这次觉得,魏云生的激情演说,倒是蛮适合目前的氛围。
魏云生继续说道:“在激烈的市场竞争中,我们只有抓准了消费者的真正需求,了解他么想要什么,我们才能找准契机,站稳脚跟。所以,各位,这次的调研至关重要,是我们打好创业基础的第一步!”对于魏云生的这番话,黄非鸿表示了深深地赞同,带头鼓起掌来。在一片掌声中,第一次全员会议结束了。
接下来的日子里,公司的每一个人都投入了紧张忙碌的调研工作中。不知不觉,窗外的树叶已经泛黄飘落,空气中也渐渐有了寒意。
关键词:区域市场;营销推广;战略
近年来,大多企业在发展过程中更注重的为寻找适合自身发展的市场机会,通过分析消费者对产品或服务的需求以制定相应的营销推广战略。但事实上受市场环境影响,不同区域内的消费者在需求上也不断变化,为企业在寻找市场机会并进行营销推广带来很大的难题,要求立足于当前市场环境变化以及企业自身发展情况,通过构建区域市场营销推广战略,提升企业的综合竞争实力。
一、区域推广中的营销调研工作
现代企业发展过程中更注重区域营销推广的专业性,而这种专业性的实现需充分发挥市场调研基础作用,其原因在于受各区域市场的发展速度、群众消费习惯等影响,接受与认可产品的程度也存有一定的差异,若盲目推广,极易使营销资源被浪费,需要对消费者的需求以及市场环境变化做好调研工作,使管理者在制定营销战略中具有可供参考的依据,具体市场调研工作可从以下两方面进行。
1.确定市场调研的方向与内容
区域市场调研开展前首先应做好调研设计工作,以调研目标以及相关假设为依据,对调查的方向与内容进行确定。由于不同地域的经济发展情况以及民俗文化等方面都表现出极大的不同,使企业的服务或品牌在推广过程中受到一定的影响。因此需在调研工作中充分结合文化特征、消费者的行为习惯与消费特征、消费的渠道以及影响消费者购买产品或服务的因素等,在此基础上确定调研方向与内容并整理与分析调研的结果,最后成为营销策略制定中的参考。
2.区域市场调研的主要方式
目前国内部分企业未将区域市场调研涉及的相关费用纳入区域预算中,要求营销工作人员在具体调研工作中与日常工作相结合,寻求简单有效且节约费用成本的方式,如开展业务的同时业务人员可采用问卷的形式完成调研过程,而企业中的导购人员可对KA卖场负责。同时,在调研过程中也可采用终端观察访问的方式,能够直接获得关于消费者的详尽资料。具体调研中可选择在终端门店中对导购的工作表现以及消费者购买行为进行观察,了解消费者需求的同时有利于对导购的适时指导。另外,可在门店走访过程中通过与业务人员的沟通了解客户需求,以非专业试听角度得出相应的结论。最后综合分析调研问卷、门店观察以及与业务人员的沟通以汇集价值较高的调研信息。这种营销工作开展的同时进行资料收集的方式很大程度上能够节约调研成本,营销人员也根据自身掌握的调研信息使工作更具针对性。从长远角度分析,通过适时的区域市场调研并形成相应的营销情报系统,更利于企业的区域市场开发与推广。
二、做好区域推广中营销策略的定位工作
定位区域营销推广策略过程中需注重满足市场整体定位要求,根据市场调研信息中对消费终端的评估以完成市场营销推广战略的构建。实践操作时需从消费者角度出发,首先以消费者对产品或服务的偏好为依据,进行区域市场运作策略的制定。其次,以消费者所购买的产品或服务类型具体比重为依据,进行产品或服务组合策略的制定。再次,以消费者购买产品或服务的渠道为依据,进行推广渠道的设定并推广重点资源。最后,根据消费者在消费价格方面的表现,进行销售价格体系的有效制定,以此促进销售终端价位优势的提高。除此之外,企业在定位营销推广策略时还需考虑到用户的消费时间周期等,以此对营销策略进行定位,同时应综合考虑消费者对产品或服务了解与认知的渠道。
三、结合区域市场资源做好具体营销策略的制定工作
1.产品策略制定中的注意问题
在完成区域市场调研以及策略定位工作后,要求进行产品策略的制定。具体制定过程中首先需综合考虑推广产品的产品结构,将消费量较大且具备价格优势的产品作为主推产品,在得到消费者认可后可制定相应的计划将其他类型产品在终端网点中进行推广。其次,产品策略的制定还还做好经销商忠实度的培养工作。通常消费者购买产品或服务意愿很大程度上受经销商影响,如何正确把握厂商合作关系是影响产品策略有效性的关键。构建良好厂商关系的前提是经销商了解企业情况,区域营销人员可将品牌的理念以及企业的市场优势等向经销商讲授,以此增强经销商合作的信心。同时市场营销人员应利用自身知识经验配合经销商对当前市场情况进行合理分析。一般大多经销商的经营策略完全以经验为主,不具备较强的市场分析能力,所以营销人员可结合产品特征以及消费者消费行为提出具体经营方针以为经销商参考,可使经销商的经营思路与企业的整体发展相适应,为长远的合作奠定坚实的基础。
2.区域市场营销推广中的促销策略制定
(1)加强终端促销推广工作。消费者对产品或服务的青睐都需在终端促销推广过程中实现,无论企业资金充足或资金条件有限都需保证终端促销推广方面的投入得到强化,确保终端促销推广的效果得到最大程度的发挥。具体可通过四方面进行:第一,以企业营销推广战略为依据策划终端活动,实现视觉效果、终端环境布置以及诉求点的统一。第二,消费终端中可为消费者营造及时消费或及时购买产品的氛围,实现现场交易的目标。第三,寻找消费者对产品的关注点,可采取一定的心理攻势使消费者产生购买行为。第四,终端中陈列的合理布置。促销效果的发挥很大程度上受陈列布置情况影响,如专柜的设立、陈列处产品品质以及档次对消费者购买意愿都会产生一定影响。
(2)促销活动中广告手段的应用。企业在营销推广中可充分发挥广告活动的作用,遵循“精准营销”的理念,衡量与分析消费者行为并与消费者构建传播沟通体系,促进促销活动获得良好的效果,广告活动开展的策略主要可从以下几方面进行。
首先,广告应适应区域的文化特征,使广告传递的信息深入信心。以广州花都区的雅宝新城为例,其市场营销推广对象主要为“新客家人”,企业根据当时播放的《外来媳妇本地郎》制定相应的广告,使很多新客家人潜意识中认为雅宝新城为最佳的选择。另外,在广告文案编写方面也应与区域市场的语言特征相吻合,不同区域消费者在消费过程中往往具有特定的语言习惯,在创作广告文案时可引入消费者常用的语言形式,使消费者体会更多的亲切感,如在乡镇地区广告宣传过程中,中国移动公司以“移动通信卡,边耕田边打”取代以往的“沟通从心开始”。因此,区域市场营销推广战略构建过程中需充分考虑到促销中广告手段的利用。
其次,在广告媒体类型选择过程中也应注重遵循“精准营销”的理念,考虑适合区域受众群体的媒介形式,使传递信息更具有效性。例如,当前学生群体在获取消息渠道方面大多依靠网络,营销人员可以此为依据对区域网络媒体与门户网站、高校BBS以及学生常用的下载网站综合考虑,利用多样化形式进行产品或服务信息的有效传递。相比传统媒介,当前企业区域市场营销推广过程中利用网络营销媒介能够准确锁定受众群体以且获得更高的收益。
最后,构建营销推广战略中应注重增强广告的效果,以爱玛电动车在进行区域市场营销推广过程中,营销人员穿着企业统一服饰并驾驶爱玛电动车在街道中进行宣传,短时间内便在该区域市场中获得一定的知名度。由此分析,企业营销推广效果可充分利用广告效果的增强进一步提高。
(3)促销活动中营销公关的开展。企业开展公关营销过程中首先应注重与区域经销商合作,使公关活动更具有效性,如关于某产品或服务的推广中可采取与经销商联合促销的方式。同时企业需及时沟通经销商媒宣部门,根据传播规划内容进行传播主题的设计,这样可使产品营销公关的成本得以降低。其次公关活动开展过程中注意把握区域市场机会,各区域市场往往存一定的活动如运动会或演唱会以及其他小型活动,此时营销公关可策划相应的活动。最后要求营销公关人员注重自身素养的提高,在营销公关活动开展中,营销人员需对整个市场发展形势以及产品竞争情况充分了解,为媒体宣传部门提供关于活动开展或策划的相关建议。
3.营销团队的整体建设
构建区域市场影响推广战略的关键在于营销团队的整体质量,要求企业注重对营销团队的培养与管理。首先在区域市场经理方面便需具备较高的综合素养,无论在专业技能知识或职业道德以及言谈举止等方面都应将企业文化体现出来,保证在营销团队中能够充分发挥自身的模范带头作用。其次,应对营销人员做好适时的培训工作,以会议形式整体培训,或在日常工作中针对典型的案例进行评价并给出适时建议,以此不断积累营销工作经验。最后,应注重管理机制的不断完善。可在制定传播策略或销售政策方面鼓励营销人员参与其中,并保证营销人员在与消费者联系或与经销商合作过程中能够及时将有价值的信息反馈到企业中。另外,也可在管理过程中构建相应的奖惩制度,确保区域市场营销推广战略能够落到实处。
四、结论
区域市场营销推广战略的构建是促进企业持续发展的重要途径。构建过程中首先应做好市场调研工作,在此基础上进行区域市场营销推广战略的定位,然后进行营销策略的具体制定。制定过程中需注意在产品策略方面应保证产品结构合理设定并保持与经销商的密切合作,而在促销策略方面应注重引入广告媒介形式以及营销公关活动的开展,同时做好营销团队对整体建设工作,这样才可使构建的区域市场营销推广战略更为合理,为企业的持续发展提供重要参考。
参考文献:
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基金项同:本文受2013年度山东省研究生教育创新计划项目(项目编号:SDYY13132)资助。
国务院学位委员会在1997年第十五次会议上审议通过了《工程硕士专业学位设置方案》,在我国开始设置工程硕士专业学位,目前工程硕士已经成为我国培养高层次人才的一条重要途径。
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一 机械工程领域在职研究生创新及创业能力培养模式的构建
(一)培养模式构建的思路
目前国内对于工程硕士研究生教育所做的专门研究主要集中在研究生教育现状、存在问题、教学课程设置、教育方法改革及教学模式创新等方面,有些研究者目前对于在职工程硕士的培养提出了产学研相结合的培养理念,但是还只是局限在培养平台的建立上,没有具体实施的实例。而我国的工程硕士培养单位在培养方案的制定上往往与工学硕士相近,只重视论文的学术水平而忽视工程应用,不能满足企业和社会的需求。
鉴于目前在职工程硕士研究生的培养现状,为了提高机械工程领域产品开发类培养方向的在职工程硕士研究生的创新及创业能力,建立全新的培养模式,在学生论文选题之初就应该重视培养学生对于产品开发和市场的调研能力的培养以及和公司运作相关的有关知识的了解,使学生们学会对于机械产品的市场调研方法,选择市场急需的产品来开发研究,结合论文工作开发出产品的生产工艺,并将产品推向市场。采用该种培养模式培养出来的学生不仅仅是局限于对某个机械产品所需生产技术的开发工作,而是从市场开发、公司运作等多个方面来考虑问题,使培养的学生在毕业后具备创新和创业两种能力,不仅能够胜任专业技术岗位、管理岗位而且还可以成为自主创业的能手,成为应用型、复合型、高层次人才,提高研究生的就业适应性和创业能动性。
(二)课题的市场调研是本研究生培养模式构建的前提和基础
考虑到在职工程硕士研究生一般都有职业背景,且具有一定的实践能力、操作能力以及职业素养,其中不乏生产单位的技术骨干对于机械产品的生产工艺甚至市场状况都有一定的了解的特点,采用的培养模式应该由导师在自己的成果或是自己熟知的研究领域内,为学生筛选出与学科前沿发展紧密相关的、可持续发展的工程实际课题,为每一个研究生因人而异地设计好理论研究方向。在研究方向的设计上要以每个学生的研究方向为主,对研究生实施个性化管理,培养他们的学习兴趣。
每位学生在拿到导师提供的工程实际课题以后,首先需要对于课题进行深入的市场调研,了解产品的生产工艺、市场推广情况,在这个过程中培养学生对产品和技术的市场调研能力,由学生自主选择适合自己的课题,所以在构建该种培养模式时,应该在研究生对于某种机械产品的市场调研、生产工艺创新研究、市场推广等充分凋研的基础上来进行。
(三)培养方案的修订是研究生培养模式构建的关键
在研究生课程设置方面采取个性化培养方案,导师除了给学生选择本领域所需的必须掌握的课程以外,还可聘请与学生选择课题相关的交叉学科的老师作为导师组参与课程设置的工作。对于开发产品类的学生可适量加入对公司(或企业)运作相关的有关知识(比如公司的注册、税务登记、银行开户以及财务管理等方面),这些知识对于提高学生的创新和创业能力是至关重要的,可以开拓学生的思路,使学生站在更高的平台上去思考问题,使学生不仅仅是局限于对某个机械产品的技术开发工作,而是从市场开发、公司运作等多个方面来考虑问题。对于这部分知识点,在现有的培养方案中可以采取让学生在充分调研的基础上撰写市场调研报告或是采取听取讲座并撰写专题报告的方式进行培养。
二 机械工程领域在职研究生创新及创业能力质量保障体系的构建
保障体系的建立是保证在职工程硕士研究生培养质量的基本保证,该保障体系主要包含研究生培养的硬件建设、导师队伍的建设以及质量考核体系建设三个组成部分。
(一)研究生培养的硬件建设
对于研究生培养的硬件方面,由于在构建的培养模式下需要多学科的教学资源作为研究生的跨学科培养的硬件保障,所以作为导师应该加强与相关学科的老师的交流与合作,为多学科培养研究生打下良好的基础。另外,在职工程硕士研究生的培养要打破封闭式的培养模式,鼓励教师积极参与与自己的研究领域相关的企业产品市场调研及技术开发工作,并把相关的企业确定为在职研究生的培养基地,建立市场为导向,企业为主体,以产学研创新联盟、产学研结合示范基地、创新平台以及高校重点学科为依托的产学研结合新模式,为在职研究生的培养构建出扎实的培养平台,为在职研究生的培养提供硬件保障。
(二)导师队伍的建设 由于国内大部分的高校在在职研究生的培养方面还是多采用研究型人才的培养模式,所以导致了现有的导师普遍缺乏实践经验,本培养模式对导师提出了更高的要求。要鼓励导师们积极开展与相关企业的合作,有可能的话还可以去企业挂职锻炼,参加企业的产品开发、设计及技术改造,甚至参与企业的经济运行、营销和管理。另外要选择相关企业的技术人才作为在职研究生培养的副导师,鼓励导师们与副导师加强交流与合作,为在职工程硕士的培养提供高水平的导师队伍,以确保研究生的培养质量。
另外,由于本培养模式下还需要学生掌握产品市场调研以及公司运作相关的知识点,这些工作可通过导师与企业副导师以及与学校工程实训中心技术人员和商学院老师组成导师组的方式解决。
(三)质量考核体系建设
首先在研究生培养过程的理论学习和专业实践能力的考核体系方面,将学生的学习态度、理解能力、分析能力、实践能力及创新能力作为主要的考核标准,采取百分制,导师考核及同学评价及综合测评等多种方式衡量学生的综合素质,适当提高结合工程实际的考察课程科目的比例。对于市场调研及公司运作等知识点的考核采取在导师组指导下撰写市场调研报告或是专题报告的方式进行。
其次在研究生培养过程的实习实践考核及综合能力的考核体系方面,应根据学生的企业实践工作量、综合表现及企业实践单位的反馈意见等方面来考核评定成绩,整体评价研究生的实践能力。
再次在研究生培养过程的论文质量考核体系方面,评价论文是否合格的主要标准应该是看论文的应用价值或经济效益,重点考察学生是否具备综合运用科学理论、方法和技术手段解决工程实际问题的能力,体现论文的实用性、经济性和社会性。
三 具体培养过程的实施和验证
本文第一作者结合本课题的研究,将自己的研究思路用于自己的机械工程领域,在职培养的工程硕士学生的培养过程中取得了良好的效果。
本文作者的一个学生是2011年入校的在职工程硕士,进校时是一个民营企业的技术骨干,擅长数控机床编程操作等工作。作者给学生列出了3个工程实际课题,学生经过3个月的市场调研后选择了“基于快速成型的树脂铸造模具的制造”课题,他认为这个课题的技术水平和市场前景广阔,这个项目引起了他的学习兴趣。本文作者聘请了我们学校工程实训中心、商学院以及研究生处的老师作为导师组给学生制定了个性化的培养方案,培养方案中除了机械工程领域必须掌握的一些课程以外,包含了产品开发所需的知识点,包括了市场调研方法、公司注册、税务登记、银行以及财务管理等知识点,并分别由相关的老师进行个别辅导。该学生经过3年的培养,不仅完成了硕士论文,而且还从原单位辞职,自己购买数控加工设备,创办了自己的模具公司,走上了自主创业的道路。可以说该学生的表现证明本文构建的机械工程硕士创新及创业能力培养模式是合理的,在人才培养方面取得了满意的效果。
四 结语
本文构建的培养模式及质量保障体系,在培养方案的制定上既重视了论文的学术水平也重视了论文的工程应用,满足了社会对应用型、复合型、高层次专门人才培养质量的需求;在选题方面强调了课题的市场调研是培养模式构建的前提和基础,充分调动了学生的学习积极性和主动性,培养了学生对产品和技术的市场调研能力;在研究生课程设置方面根据学生课题研究的需要,采取了个性化的培养方案,避免了由于机械工程研究生属于理工科类招生范畴,课程设置只重视专业课的教育,而对于学科前沿和相关交叉学科课程的设置明显不足的弊端。
本文构建的培养模式及质量保障体系丰富了机械工程领域在职工程硕士研究生培养过程中的研究生培养的硬件建设、导师队伍的建设以及质量考核体系建设的研究内容,确保了研究生的培养质量;本培养模式及质量保障体系经过了作者实际培养过程的检验,取得了满意的结果。
参考文献
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地 址:乌鲁木齐市东风路2号中银大厦32楼
乙 方:深圳市采纳营销策划有限公司
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签订地点:乌鲁木齐市
经双方协商,甲方正式聘请乙方为甲方进行市场调研、整合营销策划、广告创意服务,双方本着相互信任、互惠互利、长期合作的原则,达成本合作协议,具体条款如下:
ⅰ、合作内容及服务费用
第一项:企业内部诊断
1、 企业经营战略
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3、 企业内部营销管理及模式
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本项服务形成本次策划服务的基本依据,供乙方奥斯曼项目组参考,不向甲方提交报告,属于免费服务项目。
第二项: 市场调研
对河北、新疆两地各三个城市的消费者、经销商进行调研。
调研方式:街头或入户访问、深度访谈、座谈会
调研区域:乌鲁木齐、喀什、石河子、石家庄、邯郸、邢台
样本量:乌鲁木齐消费者400例,经销商5例
喀什消费者250例(其中维族消费者不少于100例),经销商3例
石河子消费者250例,经销商3例
石家庄消费者400例,经销商5例
邯郸消费者250例,经销商3例
邢台消费者250例,经销商3例
本项服务形成《市场调研报告》,服务费贰拾万元整。(注明:市调项目中乙方人员发生的差旅费用由乙方自行承担。)
第三项:整合营销策略规划
1、营销战略
(1)、战略目标
(2)、竞争战略
(3)、目标市场战略
(4)、推进战略
2、品牌策略
(1)、品牌定位
(2)、品牌核心价值
(3)、品牌写真
(4)、品牌规划
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3、营销组合策略
(1)、产品策略
(2)、价格策略
(3)、渠道策略
(4)、传播策略
4、整合传播策略
本项服务形成《整合营销策划大纲》,服务费为壹拾万元整。
第四项: 平面设计
平面设计包括如下内容:
1、海报(一款)
2、报纸广告(三款)
3、折页(一款)
4、灯箱(一款)
5、立牌(一款)
6、促销卡(一款)
7、单页(一款)
本项服务形成《平面设计及应用手册》,服务费陆万元整。
(注:其中设计部分不包括菲林费、印刷费、模特费等费用)
第五项:影视创意
共四款创意(提供电视脚本)
本项服务形成《电视脚本》,服务费贰万元整。
第六项:培训
由朱总及采纳专家进行策略营、销售管理、品牌三场专题培训;
本项服务为采纳友情项目,不另行收费。
以上四项收费服务项目费用总计38万元人民币。
ⅱ、合作方式和要求
1、乙方向甲方提供合同中规定的策划、设计方案,并收取服务费,甲方应及时向乙方付费。
2、甲方对乙方的所有方案具有审定权、修改权,并有权要求乙方按时修正。
3、乙方应按时完成合同规定的各项任务,甲方应对乙方的工作成果及时反馈。
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