时间:2023-05-26 17:45:51
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关键词:冶金企业;工程建设项目;管理模式
0引言
随着国家对冶金行业的宏观调控力度的增大,各冶金企业发展均需要借助规模扩大得以实现。各冶金企业均采取联合方式,实现生产规模的扩大,以此促进企业的进一步发展。然而冶金企业工程建设项目具有工期紧、质量要求高等诸多要求,为确保冶金企业工程项目得以顺利完成,则需要注重管理。鉴于此,本文对“冶金企业工程建设项目管理模式”进行更深层次的分析具有极为重要的现实意义。
1项目管理概述
项目建设过程中,实施项目管理,最终目的在于能够实现项目目标,过程中进行一系列组织、策划、激励以及控制等活动。然而项目管理主要是通过一个组织或者是单位,亦或者是机构来实施。当前项目管理过程中,常采用的管理方法主要是目标管理方法,涉及到知识范围较为广泛,可谓是包括了管理学当中的所有基本理论知识。就美国项目管理协会提出的项目管理知识体系而言,项目管理体系中主要包括范围管理、成本管理、时间管理以及质量管理等。目前最为常用的项目管理工具主要有网络计划技术、资源平衡技术等。项目管理工作的应用,能够有效整合各项资源,并且通过专业化项目管理,能够有效提升整体工作效率。
2几种模式分析及PMC管理的必要性
2.1几种主要模式分析
随着规模大、投资多元化的工程建设项目的不断增多,同时在项目建设过程中,引进了大量国外先进管理理念。然而在社会经济迅速发展的背景下,工程建设市场的竞争愈发激烈。为此,有必要对建设工程项目加强管理。接下来对国际上多种新型管理模式加以具体分析。①设计-建造模式:主要是承包商负责工程项目的设计、施工以及安装全过程的总承包,也可被称之为设计与施工总承包模式。值得注意的是该种模式贯穿工程项目全过程,均由一个单位承包。②建筑工程管理模式:建筑工程管理模式主要是从建设工程的开始,到各参建单位参与到具体施工中的过程,同时设计人员需要为具体施工提供一些具有参考价值的建议。在整个过程中,设计人员需要全面负责工程项目施工建设全过程的日常管理工作。③建造-运营-移交模式:主要是东道国政府在特许权协议中,将某个由政府出资建设的公共基础设施,移交给私营企业进行建设,待合同时间一到,或者是协议时间一到,则需要将该设施完整、无偿交还给国家。④项目管理承包模式。就是具有相应的资质、人才以及经验的项目管理机构,受到业主的委托,作为业主的法人代表进行项目策划,具体包括项目制定、项目计划、融资方案的制定、相关设备与材料的采购等,并且需要在整个项目实施的过程中,进行全过程中的质量控制,以此确保工程项目质量。⑤业主委托承包商承包建设模式,也可称之为全建设工程采购模式。该模式主要是业主在选择一家具有资质的承包商之后,由该承包商进行项目全过程的总承包服务,具体包括工程项目的设计、采购施工设备与材料、施工以及试行等。⑥伙伴合作模式。该模式涉及到两个以上的组织。在具体的管理工作中,为了确保预期效益,通常会进行长期约定。约定的建立,则需要多方在相互信任、资源共享的基础上实现。具体为多方在综合考虑到自身利益的情况下,制定共同目标。同时需要建立联合工作小组,及时进行问题沟通,避免具体工作中出现问题,以此确保参建单位各项利益的最大化。
2.2PMC管理必要性分析
经过近几十年的发展,工程项目建设项目管理模式的引进与推广应用,促使总承包企业对应的项目管理模式具有了一定的规模。然而我国冶金行业企业一直以来采取的是业主自行管理,具体就是业主与设计、施工单位直接进行签定合同,业主不借助外来机构直接对项目进行管理。然而随着社会经济的发展,该模式无法满足实际需求。PMC管理模式作为一种较为成熟的工程承包形式,便于业主与承包商共同承担风险,共享工程效益,最为主要的是能够大量节省项目投资,并且能够有效提升管理水平。为此,当前冶金企业在新建工程项目时,有必要注重PMC管理模式的应用,以此有效提升管理水平,促进冶金企业新建工程项目的进一步发展。
论文摘要:本文对提高高校教师工作满意度进行了探析。
尊师重教是中华民族的优良传统之一,然而当前教师的管理正面临着新的挑战。
首先,教师的角色正在转换,教师不再是学生获取知识的最主要来源,教师的知识权威被削弱,教师由知识的传授者转为学习的指导者,从主流文化的代表人成为主流文化的推介者,从教书匠成为教育教学研究者。
其次,教师的价值观念和思想状态已经转变。教师历来被视为“蜡烛”、“春蚕”、“人梯”和“铺石路”。教师这种只谈奉献、只比牺牲但忽略了个人成长和发展的形象,在当今讲求人性、个性化盛行的社会里,已经从可敬演变成为可悲和可叹了。
再次,教师所处的环境频繁变动。近年来,教育体制改革,学校撤并重组,教师原来熟悉的工作环境不断变化,不少早已在工作上形成默契的同事分道扬镰;教师聘用制度的改革打破了教师职务终身制,使学校和教师之间形成合同式的劳动关系;学校面向社会公开招聘、平等竟争、择优聘用、广揽人才的举措,令教师压力陡增。教师感到日益缺乏事业上的安全感。
最后,教师的切身利益并未从社会福利制度和保障制度的改革中得以真正的落实。教师付出的劳动与所得的报酬、社会的认可往往不成正比。这极大地刺激了教师,使他们对工作产生了不满。调查表明,很多教师对工作总体上倾向于不满意,除了对同事关系和社会认可感到满意之外,对领导管理、工作成就、工作条件、福利待遇、工作压力、教育社会环境、学生素质都感到不满意。
在一系列的改革变化之中,不少教师甚至领导普遍存在着心理不适。有研究表明,一半以上的教师有心理问题,近一半的教师认为“工作太累”,37. 42%的教师工作时间超过8小时。还有一些教师表现出焦虑、倦怠和玩世不恭,不但降低工作效率和教学质量,而且严重阻碍了教育改革。长此下去,最终受损的还是教育事业的发展及其改革的成效。
因此关注教师工作满意度是教育改革取得实效的前提条件,是当今学校组织管理的主要内容,是对教师人文管理的具体体现。教师工作满意度是检验学校教师管理措施实效的重要手段。
如何摒弃陈旧的管理观念和手段,并应变化制定出既适合时展需要又能提高教师满意度的教师管理策略,已经成为每一个教育管理者关注的重点。这对于确定学校的发展方向、引领变革实施的学校高层领导而言,更是值得研究的课题。
教师工作满意度可体现在以下各个方面:教师的工作环境舒适、有完善的工作设备;学校内部每一位组织成员都有“全员服务”的意识,主动为他人提供教育、教学上的帮助,如分享信息,助人为乐;教师具有高涨的工作热忱,积极寻求解决问题的方法而不是怨天尤人;教师有充分的进修培训的途径,为教师增加专业知识、提高专业技能、熟悉行业要求、感知行业发展趋势提供条件;教师之间组成各种类型的学习性组织,有明确的工作目标,成员具有较强的团队合作精神;对教师实行全面、公正的绩效评估,评估的结果及时、准确、详细地反馈给教师,使教师能够以此为根据改正不足并提高教育教学水平;学校领导的决策能够充分咨询教师的意见,尤其是设置专业课程、确定专业发展的方向等方面;学校管理者适当授权使教师工作具有自主性,同时增强了教师的参政议政的积极性;学校组织内部沟通令人满意,教师可随时获取准确的信息,以便于顺利开展工作;学校有融洽的组织氛围,具有沟通渠道畅通、交流坦诚、意见中肯的特点;学校的组织文化追求互助、进取的精神;学校各成员有着共同的意愿,各自在岗位上各展所长。
一、加强政策理论学习.提高教师的认同感
当前不少的改革是随着信息技术的迅速发展而来,那么消除教师的不安和焦虑的有效方法之一就是信息分享。教育改革战略是通报信息,使人们确信变革的必要性,激发当前的责任感,理性或自信变革战略是使人们确信变革对他们个人有利。充分利用校园网络资源、教师集会,对教师进行教育体制改革、学校重组、学校内部组织再造、学校战略管理的政策宣传和学习辅导,而非简单地下达任务,对教师晓之以理是其理解执行的基础,提高教师的认同感也有助于增强教师的组织归属感。
二、建立组织共同愿景.增强教师的归属感
战略实施的成功与否取决于管理者激励雇员能力的大小。战略实施活动包括培育支持战略实施的组织文化、建立有效的组织结构、建立和使用信息系统,以及将雇员报酬与组织绩效挂钩。
注重加强目标质量的描述,减少任务执行的具体规定,有利于学校领导在基层教师当中收集意见。这等于学校管理者把握方向盘的同时授权教育任务第一线的教师,使他们各展所长,积极主动地参与到学校(部门)的建设和发展中来,使他们从中获得归属感和成就感。
三、建立有效组织机构.体现现代顾客导向
传统的学校组织机构中,基层教师和学生是最低层。这样的组织机构强调教师、学生服从,按部就班地执行上级的指令,压抑教师、学生的个性发展,忽视他们的需求。现代的学校组织机构是对传统组织机构的颠覆,在机构顶部是学生,其次重要的是基层教师,然后是中层管理者,底层是最高管理者。弗雷德的“顾客导向”理论认为:每个层次的人既是上一个层次的供应商,也是下一个层次的顾客。教师通过学生形成积极的人生观,获取知识、增强技能来体现教育教学效果,学生是教师的内部顾客,教师是学生的供应商。学生的个性不同,需求不同,教师必须因材施教,提供相应的帮助和辅导。教师在教育教学过程中有赖于中层管理者的指导、学校提供完善的教育教学必需的设备和场所,使其教育教学体现学校的办学理念、符合职业教育的要求、适应行业的发展。所以,教师是中层管理者的内部顾客,中层管理者是基层教师的供应商。如此类推。“顾客导向”的组织机构令教师觉得不再无助,而是有一个坚强的后盾在支持自己的工作。管理者的服务角色必须有所增强,管理者支持帮助教师显得责无旁贷。
四、强化领导服务意识.增强组织凝聚力
领导的职责不仅是决策和指导,还要为下级完成任务创造有利条件;领导者与被领导者是平等合作的同事关。强化领导者服务意识有利于增强组织的凝聚力,其中一种方式是推行现场管理。
通常,落实政策、推动员工执行任务主要依赖督导人员(supervisor)。督导人员是管理层的第一线,亦是员工与管理层的沟通桥梁,他们责任之一是平衡企业和员工的利益,令员工偷快地完成指标。督导技巧相当重要,大致可以分为三大类:督导人员自我的发展,例如领导、沟通、时间管理和策划等;帮助员工,例如激励,指导、辅导和授权等;组织技巧,例如建立团队、解决疑难和纪律等。
“督导人员”可以把他所碰到的个案及其解决方法、理论基础、相关经验等放在校园网“社区论坛”的平台上,与每一位教师分享,以起示范作用,也可引起教师对事件的讨论,进行教育教学的深人研讨,从而避免错误重蹈覆辙,激励团队进取。
优秀的督导人员要在问题发生之前及时介人、解围,甚至必要时接手处理意外事件。记录并激励员工每次成功的服务和一点一滴的进步。
五、引入工作满意度调查.施行新型绩效评估
在目前绩效考核中,领导管理者对员工的工作表现做出考核,通常是具有批评性的,另一方面,员工希望尽量听取一些有利于自己的正面评语,以确定自己的个人形象或获得更多的奖励。在审核员工工作表现时,务求资料的全面和真实;而员工为了取得最大利益,会极力隐蔽自己的弱点和强调自己的优点。因此,在信息交流过程中,两者之间会因各自的利益关系,导致彼此间的不信任及摩擦。
以上矛盾可归纳为个人目标与组织整体目标无法达成一致。为此,在进行绩效考核时应把工作重点由原来只注重考核的结果转变为既注重考核结果,更注重考核过程,同时在考核过程中注重提高员工满意度,从而使个人目标与组织的整体目标之间的差距缩小,最终提高绩效考核的效用。
同理,在教师的绩效考核中引人工作满意度调查,是力求教师和评估者—学校管理者的目标达成一致:对彼此的工作满意。
在顾客导向的绩效评估中,让员工在日常工作中可能接触到的所有的人都参与评价,这种绩效评估方法被称为全方位评估法(360“评估法)。它的优势在于员工的同事、顾客、下属提供的多种反馈,在评估过程中给每个人更多的参与感,并因此得到对员工绩效的更准确、更全面的评估结果川。学校的绩效考核中,也可从中得到有益的借鉴。
六、建立持续反馈机制.排除管理沟通陈碍营造和谐组织氛围
学校对教师书面的工作评价包括现场管理记录、教师出勤登记、学生学习表现档案和教师工作能力评价表等。书面工作评价可以每半年进行一次,在工作评价中要诚恳地对教师的优缺点进行分析和总结。在教师拿到自己的工作评价时,对自身的情况会有一个客观的了解,并且会感觉到学校管理者在时时刻刻的关心着自己的成长。
从学校的管理流程上讲,应该有一个相对独立的“第三方”来收集员工的意见,并将这些意见整理、归类,然后直接反映给最高层或公司管理部门,这也是对各级管理人员的一种监督方式。随着信息技术的发展,这个“第三方”,可以由校园网的社区论坛来充当。
让每个员工做最擅长的事情,是管理的高境界。了解教师,不但要观察教师的工作行为,还要注意多与教师进行平等互助式的沟通,特别是管理沟通,认真听取员工对学校管理和部门管理的建议,了解教师的思想动态,并让教师自己对自己进行工作评价,以便师与上级对工作的认识。
充分利用网络资源,将学校财务、资金调用、教育教学工作目标、任务安排、活动注意事项、项目负责人及其联系方式,还有人事制度、有关福利发放原则、奖金实施方案、请假条例、学分制的实施要求和细则等分布于校园网上或校园公告栏上,甚至印发至人手一份,以便教师查阅。这样可以有效保证工作效率,避免因回应不同教师不同时间相同的问题而造成时间上的浪费,也减少了教师百忙中抽空咨询却屡屡因负责人外出而吃闭门羹的麻烦。再者,目前很多学校的中层干部会议,由校长下达任务,中层干部领悟会议精神;中层干部召开部门会议,再向基层传达的形式,造成诸多不便。首先,会议多,内容重复,浪费时间,降低工作效率,与会人厌恶浮躁,对任务的关注亦随之降低,对存在问题欠缺周密的思考。第二,当基层提出意见或疑问时,中层干部非决策者,未能及时做出决定或回应,领导的威信有所降低。这些都是没有必要的沟通障碍。