行政管理工作的价值精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇行政管理工作的价值范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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[关键词] 系级行政管理；高校；价值链分析；价值最大化

【中图分类号】 G647 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）02-169-2

一、引言

在社会发展、科技进步，各高校争创国内一流、国际知名的大学的要求下，随着高校的发展，必然要求高校组织架构不断调整，不断提高高校组织架构的管理效率。因此高校行政管理组织架构的改革刻不容缓。

高等学校的行政管理是高等学校为了实现学校的战略目标，依靠一定的机构和制度，采用一定的措施和手段，发挥管理和行政职能，带领和引导师生、员工充分利用各种资源，有效完成学校工作任务，实现预定目标的组织活动。我国高校行政管理机构基本上都是在高度集中的计划体制下逐步形成，呈现出以行政权力为主、高度集权的特点。

本文结合价值链的发展过程以及高校系级行政管理的作用、特点，在现有的行政管理人员素质一定的前提下，提出了实现系级行政管理的价值最大化的理论架构，使得系级行政管理上一个新台阶，进而实现整个高校的行政管理的价值最大化。

二、高校系级行政管理的特点

高校教学、科研、学生管理等重要活动最终都将落实到系里进行，学校整体管理都会在系一级得到体现。

系级行政工作就其性质来说具有双重性。一方面，它是执行者，必须服从于学校的总体目标和管理，必须执行学校的决定、管理要求；另一方面，它又是决策者，它要根据学校总体目标和要求，结合本系的实际做出相应的决策。

从系行政工作对象来看，既要管理，又要育人。高校的一切工作的根本目标就是为国这培养合格人才，而教与学、师与生都在系里，系行政既要担负育人的任务，又要管所属学生与教职工，因此系行政工作承担着较重的管理任务。

由此可见，高校的系是承上起下，内外联系，并具有综合职能的基层行政职能，是实现学校培养目标的主体，也是专业性和业务性很强的基层单位。它的管理包括多方面，如：教学管理、科研管理、物资管理、资料管理、学生管理等。因此，系一级行政管理工作是学校管理工作的基石，是搞好学校教育和教学工作的主要环节，是直接体现高校教育质量和科研水平的基本保证，实现其价值最大化意义重大。

三、系级行政管理价值最大化实现

要实现系级的行政管理工作的价值最大化，首先要划分系级行政管理工作的层次结构。如图1所示系级的行政管理工作主要分为：教学管理、科研管理、物资管理、资料管理、学生管理等五部分。要实现系级行政管理工作的价值最大化，就要使得这五部分的管理的价值最大化。对每一部分具体的行政管理工作又可以继续往下细分，比如说：教学管理可以分为：课程管理、学习系统、考试系统、评估系统等；相应的科研管理划分为：项目申请情况、情况、科研成果情况等；物资管理可以分为：所需物资的采购、物资的领用明细、物资的维修明细等；系级资料管理包括：本系资料的采购、资料的使用、资料的缺失、资料的明细等；系级学生管理包括：学生考勤管理、学生成绩管理、学生档案管理等。

（图1）系级行政管理价值最大化的理论架构

系级要实现行政管理的价值最大化首先要建立健全各项规章制度。首先是健全全系各类人员岗位职责，如系主任、系办公室、资料室、教研室主任的岗位职责，教师岗位职责和辅导员岗位职责等。其次，要建立健全各种管理工作规章制度，如学生管理制度、教研室管理制度、经费管理制度、考勤制度、资料室管理制度等。要尽可能做到合理而又科学地安排各项工作的进程，使各级行政管理管理人员能创造性地工作，做到人尽其才、发挥其主观能动性，创造更大的价值。

系级行政管理工作的价值最大化，不光体现在本系内部价值最大化，那是不全面的。学校是一个整体，各个系是整体的有机组成部分，他们之间尤其是学院内部的各个系之间，还有很多交流与合作，存在很多协调沟通。

系级行政管理的协调沟通，实现价值最大化主要有三个方面：

1.与上面的协调沟通，就是与上级有关领导和职能部门的协调沟通，了解本系的教学、管理、科研、实验室、财务等情况，了解系里的面临的困难，听取他们的意见和解决方案，争取理解和支持，实现本系的行政管理工作更上台阶。

2.本系领导与党总支、工会、团委之间的协调沟通。系主任、副主任要协调好各种关系，工作上应互相信任，互相支持，充分调动整个系的工作积极性。在工作中出现不统一、不协调时，要相互沟通、谅解，消除误会；系党政之间要多沟通，经常交换意见，尤其在作重大决策前，民主讨论、献计献策、使方案科学化，价值最大化。

3.向下协调沟通，即系领导、教学科研人员、管理人员以及学生之间的协调沟通，使全系师生明确本系的工作目标，为实现目标而共同努力。一方面系领导与师生员工加强交流，广泛地听取师生对系里各项工作的意见、建议，鼓励师生为本系的发展献计献策；另一方面，系领导应把系的设想及存在困难告诉大家，使大家理解和支持本系的工作；第三对与学生间的沟通，一是切实为学生办实事，解决一些实际困难，二是让学生明白自己的目标、成长方向、对学生的培养目标及学习方面的要求。奠定学生培养好自己、塑造好自己、锻炼好自己的信心。

这样整个系都围绕着一个目标而努力，就是实现系学生、老师、领导的共同发展，这也是系级行政管理价值最大化的体现。

四、高校系级行政管理的展望

（一）系级行政管理业务流程再造

系级行政管理业务流程再造措施，目的在于显著地改善整个系的行政管理绩效，它不是在传统管理模式基础上的渐进式改造，而是强调从根本上着手，“要改变行政管理的运作模式就必须下大力气彻底改造，把旧有的全部的舍弃，全部的放弃，惟有忘记，才能创造新的发展”。

（二）建立科学高效的组织管理机构

系一级行政管理组织机构应体现精干、高效原则，目前我国高校系一级行政机构，由于部门机构多、岗位多，如果管理不严、岗位职责不清，就容易造成互相推诿，管理混乱。

（三）学院部分权利下放到系

改变我国高校所有权力集中在学校、学院，要将部分权力下放给各系，如人员招聘、教师考核、系发展规划、系财务、学科建设、科研管理等具体执行权力全部下放到各个系。

五、结论

结合高校系级行政管理存在的漏洞及问题，本文通过系级行政管理工作的层次结构图及系级行政管理与院级、校级、其他部门行政管理工作的相互关系、相互影响出发，详细论述了实现系级行政管理价值最大化的措施及步骤。最后对系级行政管理工作下一步的发展进行了展望。

参考文献：

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[3]张康之，李传军.行政伦理学教程[M].北京：中国人民大学出版社，2004.

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一、国有企业行政管理工作内容以及作用

国有企业行政管理是企业管理的重要模块之一，其所包含的内容非常多，属于企业的管理中枢，在企业管理中具有非常重要的地位以及作用。

（一）国有企业行政管理工作内容

企业行政管理企业管理与行政管理相结合的一个概念，国有企业行政管理工作是指企业为了生存以及发展，在企业战略目标下，依据企业各种管理规章制度，运用各种方法手段，来对企业进行职能性管理的综合。企业行政管理内容有广义与狭义之分，广义层面的行政管理内容包括行政办公、人力资源、安全管理等等，狭义层面行政管理是指国有企业行政管理部门所负责行政、办公、接待、收发文、制度建设等内容。

（二） 国有企业行政管理工作作用

做好国有企业行政管理工作对于企业核心竞争力的提升，企业经营目标的实现以及管理水平的提升等都有重要作用，行政管理工作本身属于国有企业管理的重要组成部分，其具有计划、组织、控制等功能，借助于这一手段，可以将企业各个职能部门、各个员工统一到企业战略目标之下，从而有力的推动企业目标的实现。与此同时，在国有企业所面临的竞争环境不断变化的情况下，通过行政管理工作的有效开展，可以加强不同部门之间的沟通与协调，实现各种经营管理信息的共享，从而为企业核心竞争优势的构筑带来更多的正能量。

二、国有企业行政管理人员积极性提升策略

提升国有企业行政管理人员的积极性，需要以满足其各种需要为立足点，综合从彰显其工作重要性、工作成就激励、负面情绪疏导以及塑造优秀行政管理文化等多个方面着手。

（一）彰显行政管理工作的重要性

行政管理工作作为企业管理的重要内容，其在国有企业中的地位非常重要，这种重要性对于行政管理人员来说既是责任与压力，同时也是巨大的工作动力。国有企业经营管理中，需要加强行政管理人员的教育培训，让行政管理人员意识到自己所从事工作的重要性，意识到自己在企业经营管理中的重要地位，明确行政管理工作所担负的重要职责，这样就能够更好提升工作积极性。当然对于国有企业来说，在彰显行政管理工作的重要性的同时，需要给行政管理人员提供具有竞争性的薪酬，毕竟薪酬多少直接体现了其所从事工作的重要性，通过提升行政管理人员的薪酬水平，可以更好的激发其工作动力。

（二）用好工作成就激励手段

国有企业行政管理人员积极性的提升关键要用好工作成就这一激励手段，工作成就是指员工从工作中获得的满足感，这种满足感将会进一步的激发员工工作积极性。国有企业管理者需要注意给行政管理人员提供一个具有挑战性的、能够实现其人生价值、能够给其带来新鲜感、满足感的工作平台，对于行政管理人员所取得成绩给予及时的肯定，从而最大限度的提升其工作积极性。在行政管理工作人员共作安排的时候要注意征求其个人意愿，要尽量保证行政管理人员对于所安排的工作有兴趣，在行政管理人员的日常管理中，要注意引入民主管理、柔性管理等手段，充分对其进行授权，进而调动其工作积极性以及主动性。

（三）注意负面情绪的疏导

国有企业行政管理工作内容庞杂，涉及到与各个职能部门之间进行沟通协调，很多时候因为不同部门之间目标、利益并不一致，因此行政管理人员在工作开展中会受到很多阻碍，甚至遭到一些误解、抨击等，这自然会积聚大量的负面情绪，影响其工作积极性。针对这种情况，国有企业需要注意对行政管理人员进行负面情绪的疏导，企业领导要关心行政管理人员，理解其工作难度，并帮助其排解工作中积累的负面情绪，保持工作心理层面的一个愉悦状态，进一步的提升其工作积极性。

（四）塑造良好的行政管理文化

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关键词：信息技术；行政管理；高职院校

一、信息化技术在高校行政管理工作中的重要性

（一）保障高校行政管理工作的及时性与准确性

在高校的行政管理工作中运用信息技术能将高校行政管理工作中的各类信息进行有效总结，还可以为高职院校领导进行管理决策提供有力依据。因为，高职院校领导在进行管理和决策的时候是需要对校内在人动、财务状况等方面先有一个全面的了解。但是，各部部门在收集这些信息不能保障其实效性，同时，程序也较为繁琐，如果利用信息技术对各种信息进行收集就会变得较为及时和准确，同时节省了大量时间与人力资源。

（二）有效提高高校行政管理工作的效率

目前高职院校的行政管理机构呈垂直化的分布状态，上、下级之间信心交流的过程及其复杂，多数的管理决策通知需要经过好几个环节与程序才能传到教师和学生的手中，这在一定程度上影响了高职院校行政管理工作的效率，同时也耗费了较大的人力资源。如果在高职院校的行政管理工作者建立与健全信息化系统，从一方面有效地缩短了信息传递的时间，而且领导与教职工之间可以进行直接的练习，省去了不必要的中层管理机构的介入，能有效的提高高职院校中行政管理工作效率。

（三）加强了各部门之间的合作与统一

在高职院校行政管理工作中运用信息化技术，高职院校的行政管理部门与科研等部门之间的联系也会越来越紧密，一些较为独立的部门也可以通过信息技术与其他部门之间建立紧密联系，各部门在工作开展过程中利用信息技术进行文件的传输工作，加强了不同部门之间的合作与统一。在高职院校的各个部门工作中运用信息技术可以将管理结构进行全面的调整，逐步的建立起一种较为平等的“网状式”的管理机构，促进各部门之间的协调发展。

二、信息化环境下高校行政管理工作中存在的问题

（一）管理人员薄弱的管理意识与落后的管理模式

目前，在很多的高职院校中由于工作人员的管理意识薄弱和管理模式的落后，导致整个行政管理工作的效率普遍低下，行政管理工作的制度也没有真正的落实到管理工作的实践中去，主要表现在以下几个方面：第一，高校的行政管理人员对计算机的基础知识与操作流程不到位，高校也没有具体地了解过管理人员对计算机的掌握水平，同时也没有对行政管理人员在计算机方面的专业培训，这是行政管理人员信息化管理意识薄弱和管理模式落后的关键所在；第二，在大部分的高职院校中没有设置专门的行政管理部门，高职院校关于行政事务的处理授权于辅导员或者是代课教师直接负责，导致行政事务的处理落不到实处；第三，目前很多高职院校中依然采用的是“大锅饭”的传统管理模式，甚至一些少部分的高校领导认为在行政管理工作中才不采用信息技术不会造成任何实效性的改变，这些高校领导对行政管理管理工作的态度也是影响行政管理工作运用信息化的重要因素之一。

（二）行政管理工作程序较为复杂

就从高职院校行政管理工作的本身说起，无论是在管理的内容还是程序上，受限制的因素有很多，这严重地影响着行政管理工作人员对待工作的积极性和主动性，一旦工作人员不能在工作中不能充分发挥自身的主观能动性，他们就会将这项工作看做成是一个累赘，会逐渐的演变为工作中的“机器。”同时在学习理论知识的同时，也没有与时俱进对新鲜事物的处理方式，大部分的行政管理工作人员在新事物的处理方式上报告给上级领导，被动地等待上级领导的批准或者指示。在目前的高职院校中其信息都是有上级拟定来传递给下级的，校办在信息传递过程中扮演着传递员的角色，接受着外来的各种各样的信息，校办将接受到的信息在传递给上级领导，上级领导之间经过详细的讨论最终作出具体的批示，最后校办在接受到上级领导的指示后，然后传递到下级各个部门中，当下级相关的工作人员提出具体的解决方案之后，再由校办传递给学校的总负责人。由此可以看出：高校行政管理部门工作的程序较为繁杂，信息在传递的过程也不能有效保证其真实性和完整性，严重地降低了行政管理工作的效率。

（三）严重地忽略了信息软件功能的升级

很多高校将信息技术运用到行政管理工作中之后，而管理人员却没有完善和维护好计算机信息的升级工作，只是将目光放在对计算机硬件设备的更新上，导致从事计算机管理的教师不能发挥专业知识的机会，造成了不必要的资源浪费。比如：高职院校的行政管理人员只是借助计算机这个辅助工作对相关的数据进行统计和整理、撰写一些工作总结，或者是收发一些文件和打印材料等工作，对于一些重要的程序没有利用计算机信息技术来完成，使得计算机软件没有充分地发挥重要的功能和价值，这样不仅严重的影响了行政管理工作的办公效率，同时也造成了大量计算机信息资源的浪费。

三、信息化环境下高职院校行政管理工作的实践

（一）加强对信息技术的重视与利用

要想充分发挥信息技术在高校行政管理工作中的实效性，首先要转变行政管理工作者淡薄的管理意识与落后的管理模式，加强对信息技术的利用效率与重视程度。校领导要深刻地认识信息技术为行政管理工作带来的便利，并加强在信息软硬件方面的投入，给予一定的资金支持，建立完善的网络信息系统，提高高职院校信息管理人员淡薄的信息技术意识，激发相关管理人员对待工作的积极性，使他们能更好地在自己的岗位上发挥自己的才能。

（二）建立健全高职院校信息化建设规划

路漫漫其修远兮，高职院校行政管理工作的信息化建设是一个漫长的过程，信息技术在行政管理工作的建设道路上，高职院校应当有具体的建设规划和战略部署，制定具体的实施措施，明确工作目标，在利用信息技术开展行政管理的时候应当依照制定好的计划有步骤地执行，但是需要注意的一点是要保证高职院校各部门之间信息技术使用的统一，建立综合的行政管理信息体系，这样才能保障各部门之间信息的畅通与共享。

（三）对信息技术软件进行定期的更新

当前，信息技术的发展与更新速度不断加快，因此，在高职院校中运用信息技术开展行政管理工作时，不能只重视计算机硬件方面的更换，同时也要在软件方面进行定期的更新，保障其能够稳步运行。另一方面，高职院校对行政管理工作中使用的软件设备要制定一个完整和严格的维护办法，要定期地找专业的维护人员对软件进行更新与升级，使行政管理工作得以顺利开展和信息系统的高速运行。

（四）提高行政管理人员的管理素质

信息技术在高校行政管理工作的实践运用，还需要管理人员要具备一定的管理素质。目前在很多的高职院校中，很多的行政管理人员其信息技能比较底下，不能熟练地掌握与操作信息技术，也没有充分的发挥出信息系统中有价值的功能，导致行政管理工作效率十分低下。在未来高校行政管理工作中，应当以培养一批高素质的行政管理人员为目标，不断地提高他们对信息技术的操作技能，一要保证行政管理人员的专业对口，在人员的选拔上要具备相应的信息操作能力和管理能力；二要定期地开展行政管理信息技术的后期培训与教育，随着信息系统的不断升级应当加强对信息管理人员的继续教育，让他们与时俱进，不断地掌握新的知识，不断地满足行政管理工作中对信息技术的需求。

四、结语

综上所述，伴随着信息化时代的全面到来，信息技术已经成为社会经济发展过程中一项重要的因素。因此，当前的高职院校中在开展行政管理工作的同时，必须要加强其管理人员的操作技能与专业素质，除了要始终坚持党的方针与政策，也要运用信息化不断地规范和完善自己，以行政服务为根本目标，结合高职院校的实际情况来展开相关的行政管理工作，为作一名合格的高职院校行政管理人员不懈努力。

【参考文献】

[1]区扬.探讨高职院校行政管理的创新途径[J].教育教学论坛,2012(8):229-230.

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摘要：行政管理人员是农业科研院所行政管理的基础，是不可或缺的一个群体，肩负着服务、协调、管理的重任，行政管理人员的素质品质和业务能力直接体现了院所管理工作的水平，对科研院所的长期稳定发展有着至关重要的作用。本文结合农业科研院所的实际情况，探讨如何提升我院所行政管理人员的综合素养，以适应新形势下农业科研院所发展的需求。

关键词 ：行政管理 农业科研院所 综合素养

行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动，也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理人员作为行政管理的决策者和执行者，其综合素质的高低直接影响到整个行政管理的质量水平。工作人员能否增强自身的素质，掌握更多的行政管理方法，确保行政管理部门的行政效率，这就需要通过对本单位行政管理工作内容的分析，提出提高工作人员素质的相应对策，从而使行政管理水平提升一个档次。

就我农业科研院所的行政管理人员来讲，他们承担着机构日常事务运行的任务，所从事的工作繁琐复杂、事无巨细，不仅要上传下达、统筹联系，更是联系领导和科研人员的桥梁、协调各部门关系的纽带。因此，如何提升我院所行政管理人员的综合素养，为院所的各项行政工作提供更好的保障，结合院所的实际情况阐述下本人不成熟的想法。

一、提升自我认知能力是基础

作为一名行政管理人员，自己在从事行政管理工作有什么优势和不足？耗时费力的工作是为了什么？完成的最终目标又是什么？这些都建立在对自己有一个准确认知和定位的基础上，才能在工作中客观、公正地评价自我；切实履行好自己的职责，胜任自己角色。而要做到这点就必须不断地自我总结，在总结过去中提炼出符合现在且利于未来的自我认识素养。

二、提升自我管理能力是根本

在农业科研院所中，院级、所级和其他部门一般都设有行政管理机构，负责院所日常事务及统筹联结工作，其岗位具有特殊性、利益性、多元性，势必要求从事行政管理工作的人员具备正确的价值观和人生观，从为人诚信、为事谨慎、为作于勤等方面来不断提升自我管理素养。

1.诚信是为人之本

行政管理工作错综复杂，难免出现纰漏和错误。这就要求行政管理人员具有一定的承担责任的意识，而这种意识是建立在相互诚信的基础上。同事之间形成良好的信任关系，创造一个诚实守信的办公环境，能在错误面前敢于承担，诚实面对，相互扶助，是提升自我管理能力的最佳途径。那些谎言、逃避、推卸责任等有悖于诚信为本原则的行为，只会导致更严重的不良后果。

2.谨慎是不变的法则

行政管理岗位事无巨细，小到会议安排、文件、打印复印、材料递送，大到拟定各类方案供领导决策等，都是日常行政管理工作的范畴。这就要求行政管理人员要慎言慎行，应对每件任务都应以谨慎立足，每项工作都应付以十分的专注，遇到难题则主动寻找解决方案，以谨慎细致的态度努力将业务做到极致。

3.业精于勤是途径

农业科研院所的行政管理工作有单调乏味、操作琐碎、重复性高、程序性强等特点，并且有项目参与难、成果产出少、评价制度不完善、付出得不到相应回报等问题，是典型的服务奉献职业。随着农业科研院所的不断发展，对行政管理人员的要求越来越高，而行政管理岗位的工作性质和特点容易发生职业倦怠现象。如何跟上发展的需求，克服“职业倦怠”，所谓“业精于勤”就是态度决定一切。一个好的态度是做好事情的第一步，是前提。“认真可以把事情做对，用心才能把事情做好”讲的也是态度。行政管理人员应端正工作态度，接受和发现“职业倦怠”早期信号，适当调整工作方式方法，学会自我欣赏、自我完善和提升自我，充分发挥自我潜能与创造力。

三、提升自我学习能力是方法

现代行政管理体系中对人的要求越来越高，一个合格的行政管理人员只有内外兼修，不断充实自己的知识，才能胜任工作的需求。内，即本，也就是说我们所应该拥有的最基本的、内在的东西；外，即表，也就是说一些通过行动来表现的东西。

1.注重内心的修炼

行政管理人员在我院所是一个特殊的群体，日常工作是为领导、为科研人员提供优质服务，地位特殊、角色复杂，要求与所在机构荣辱苦乐融为一体。良好的心态管理有利于个体树立信心，勇敢地面对现实，帮助个体整理出清晰的思路，树立正确的世界观、价值观、职业道德观，不追逐于眼前的利益，不纠结于一时的得失，赋予本体更敏锐的观察力和洞察力和一击即中的魄力。而良好的情绪管理有利于群体的协作，办公室是日常行政工作运转的枢纽，其服务、协调、管理工作是全方位、多层次的，不仅要为领导和科研人员服务，还要与其它职能部门、各研究室进行协调沟通，要求行政管理人员在人际关系的处理中，学会换位思考、与人为善、学习他人和自我学习，担任好协调沟通的角色，努力营造一个良好的工作氛围，推进院所的和谐发展。

换位思考是珍贵品质。行政管理岗位作为一个服务岗位，要学会识别他人的情绪，利用多元化的思维和特殊的观察角度去全面地判断某人某事，充分利用新出现的元素，更新、完善对某人某事的看法，不要让“自我增强特性”束缚了意识，容易使产生片面、极端的不良影响。换位思考在行政管理工作中是非常宝贵的品质，这才能自觉地站在领导的立场去思考和处理问题，与领导意见保持一致，辅助领导决策的，侧重服务管理；才能真正了解科研人员的内心需求，为科研人员提供耐心、细致的解答与帮助，做到出色管理、贴心服务。

与人为善，处事泰然，善待得失，时常保持心存感激以及豁达包容的心态。松下幸之助说：“以温柔、宽厚之心待人，让彼此都能开朗愉快地生活，或许才是最重要的事。”在工作中做到尊重对方、秉公办事、谦虚谨慎、以诚待人，以待人丰、自奉薄、责己厚、责人薄来给自己提出高要求，持续“修炼”，提高自我，努力营造和睦、互助的办公环境。

学习他人和自我学习。向他人学习是自我提升的重要途径之一。通过向他人学习获取新的信息，尤其是接纳和欣赏差异性，积极向与自己看法不同的人学习，开阔自己的视野；通过了解新的思考逻辑，掌握更多的规则；通过借鉴新的观念，形成新的习惯。此外，自我学习也是一门学问，把自己的经历当作最主要的学习途径或方式，在这个过程中要经常进行自省与反思。自省是提升自我的核心方法，古人有“吾日三省吾身”的说法，通过自省，我们得以发现自己内心世界深处隐藏的成见、假设、逻辑、规则，使这些图像浮现出来，藉此可以对其有效性加以检视。同时，要善于总结和反思，在行动中反思，并从中发现问题。

2.注重知识的学习与提升

注重专业知识的提升，广博的知识储备和良好的业务水平是做好行政管理工作的基础。在这个知识膨胀的时代，作为农业科研院所行政管理人员要树立终身学习观念，不断加强自身修养。不注重知识的补充和扩展，势必被社会淘汰。顺应时展的需求，对本专业相关的前沿知识的学习更新，是提升自己，应对错综复杂的工作，做好领导得力助手的法宝。一要深入学习了解国家农业政策导向和最新农业发展方向及研究动态，为科研人员提供更便捷贴心的服务；二是提高业务能力。许多从事行政管理工作的人本身专业可能与之毫不相关，所以必须努力学习业务知识，并且在实际工作中加以运用，同时要善于与同行交流与分享最新研究成果，不断提高自己的业务水平，在实践中逐渐积累宝贵的工作经验，不断完善自己。

注重专业外知识的学习，提升自己的综合素质，这些综合素质体现在交际能力、创新能力、运用知识能力等各个方面，这些能力的提高使自己有信心更好地适应新时代的发展要求。另外，还要求拓展其他各种技能，学习广博的知识，比如，摄影及照片处理技术、电子信息化技术、外语能力、心理学、礼仪学等，针对工作特点重点学习，满足工作发展的需要，为领导和科研人员提供优质服务。

3.注重职业规划的方向

加强心理健康教育，树立正确的世界观、价值观、职业道德观，处理好奉献与索取的关系，正确地认识自我，坚持目标，坚守信念。不要追逐于眼前的利益，不要纠结于一时的得失，保持良好的生活工作作风，重视内外兼修，为自己制定一个长期和一个短期的工作计划，本着大方向不改变、适时微调的原则，始终坚持理想信念，实现自己的人生目标。

总之，行政管理人员作为农业科研院所的管理群体，肩负着服务、协调、管理的重任，对农业科研院所的长期稳定发展有着举足轻重的影响。作为行政管理人员要学会自己认知、自我管理，并通过提升自我的有效途径来实现自我完善，提升自我价值感，全身心地投入到本职工作，热情工作，快乐工作，当好领导的参谋，协调好各种关系，提供优质的服务，以适应新形势下农业科研院所发展的需求。

参考文献

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[7] 姜芬奇.浅谈高校基层行政管理人员的自我价值感及其提升[J].2007,6(4):174-176

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关键词：行政管理；方法

随着社会的进步和科技的发展，我国医疗事业也在飞速发展当中，以往医疗机构的经营管理模式比较单一，现在逐步开始向集团化管理发展，医院行政管理水平的高低直接影响着医院的发展。因此，医疗机构的行政管理逐渐成为医疗机构额度一项重要内容，特别是高校附属医院的行政管理直接影响着医院的发展模式需求，这就对医院行政工作提出了挑战。随着医疗卫生体制改革的不断深化变革，要求高校必须完善人事制度分配改革，建立健全后勤服务社会化等制度，医院行政管理者必须掌握丰富的行政管理理论，具备科学的管理模式，这样不但能够增强医院核心竞争力，而且可以促进医学研究的深入可持续发展。

1 行政管理工作在医院工作中的地位和作用

1.1 行政管理是医院工作开展的基础

医院作为一家经营管理单位，行政管理工作与日常工作的开展是密不可分的，行政管理作为医院战略管理中的一个重要部分，涵盖了医疗管理之外的全部内容。行政管理工作的有效开展，关系到医院公众效益、经济效益的提升以及内部安全的巩固。医院行政管理工作作为医院工作开展的基础，影响到医院正常的运营状况，行政管理工作有效合理，不但可以提高医院各个科室部门直接的配合力度，而且可以对员工进行有效的管理，提升医院的经营效率。

1.2 行政管理是提高人员素质的关键因素

任何一家经营机构都是以人为本，高校附属医院也不例外。高素质的行政管理人员和有效的管理手段可以培养医院作风过硬，提高员工职业素质的重要途径。通过合理的管理和有效的培训来培养医护人员的职业作风，加强医护人员的纪律性，提升人员的仪表形象和精神面貌，从而提升医院在社会上的整体面貌。只有提高医护人员素质，加强管理，才能增强医院创新能力和科研能力，通过不断提高来提升经营水平。

2 高校附属医院行政管理工作存在的问题

由于高校附属医院管理人员素质参差不齐，导致医院行政管理工作存在一定的问题。目前高校附属医院的管理人员主要分为两类：一类是从医师等技能岗位转到行政岗位，另一类则直接从高等管理院校毕业直接走上行政岗位，没有基层工作经验，这部分人占少数。这两类人中，人员素质也有很大的差别，有的管理者学历水平达到博士导师，有些管理者则较差。从以上可以看出，目前医院管理者来源较复杂，素质参差不齐，管理水平一般，因此导致存在的问题也较多。

2.1 组织结构繁杂，行政人员臃肿

高校附属医院虽然有别于一般的普通医院，但是在现阶段，行政管理存在的问题和其他医院一样，都是组织结构比较繁杂，设置的管理部门较多，影响了整体经营管理的效率。而且一方面，行政人员的构成比较复杂，行政人员臃肿，办事效率低下，另一方面，对于高层次的医学科研人员，不但要参与日常的医学研究、疾病诊治，而且要参与医院的行政管理工作，有时无法二者兼得，起到了负面的影响。

2.2 行政人员缺乏管理经验

虽然在高校附属医院中，有部分医师技能水平高的教授级别人员兼职行政管理人员，但是缺乏相应的管理经验，没有进行专门的管理知识学习和培训，虽然学历、知识和年龄上合理，但是现行人员多靠行政命令来管理，在管理过程中，缺乏合理规划、创新意识和管理的先进思想，管理水平落后，缺少实践经验和创新能力，严重影响到了医院的发展。由于管理层认识的不足，医院仍未重视行政管理工作，对行政人员培养不够，导致行政人员压力大，工作效率低下。

2.3 收入低，缺乏激励机制

行政管理工作能否带来效益需要时间的考验，但对于正常的行政工作考核来看，由于指标难定性，无法即时显现经济效益，行政管理人员在医院中没有受到相应的重视，收入上普遍低于同级别临床医务人员。而且在职称评定和职业规划上，一般难以实现，因此影响到了工作的积极性，导致了效率低下。另一方面医院行政管理工作又具有独特性，事务繁多，责任重，行政人员完成相应指标后没有得到相应的激励，因此挫伤了工作积极性，使一些有能力的行政人员发挥不出应有的作用。

3 提升高校附属医院行政管理工作效率的途径与方法

3.1 加强管理培训，提高自身素质

医院要想提升行政管理工作，就要不断加强对行政管理工作人员的管理培训。学习是提高管理人员素质的主要途径，医院要让管理人员有机会和条件进行不断的学习和锻炼，定期组织各类管理知识和经验培训会。不但要加强医院管理方面额度培训，也要加强文化素质、思想修养、沟通能力、团队协作等方面的有效培训。医院的培训只是一个方面，行政管理工作者也要提高自身的素质和修养。一个连自身素质和修养都无法提高的人，怎能去提高医院的管理水平。作为行政管理人员首先要有开拓创新吃苦耐劳的精神，具有丰富的管理知识和经验，具有统筹全局的管理能力，优秀的协调组织能力，更要有和员工进行沟通的亲和力。现代的管理理论指出，领导者的影响力不单单由权力构成，更受到非权利的影响。二者相互联系，相互影响，因此，行政管理人员，要不断增强管理培训，加强自身在品德、才能、知识方面的修养，才能影响到员工，带领员工积极投入到本职工作中。

3.2 完善人员管理，增加激励手段

医院行政管理工作的完善首先要对医院工作人员进行完善的管理。从传统的角度来看，任何机构都是以人为本的，人才管理不但是一个企业也是医院建设和发展的关键。正确认识到人才的重要性是做好行政管理工作的前提，完善人员的管理，发挥在岗工作人员的潜能，是医院提高经营效率的关键。对于专业技能高的人才，就要发挥其在专业方面的作用，有一个高水平的学科带头人就可以带出一批高水平的技能型人才，对于这类人员的使用要专一，不能因为其专业技能水平较高，让其身兼数职，分散该人才的精力，发挥不出应有的作用。医院的行政管理工作则需要各种各样的行政管理人才。合理安排行政人员，减少机构的数量，从科学性和整体性的角度出发来确定岗位和职责，各司其职，责任到人。有了对人员完善的管理，更要增加相应的激励手段，增强行政管理工作人员的工作积极性。特别对于高学历人才而言，合理的激励手段可以热情调动职工的积极性。一个人或者一个科室为医院经营提升了效益，就应该得到相应的激励，这样才能让大家的工作得到认可，感到公平性。

3.3 建立独特行政文化，营造良好经营环境

先进的管理文化可以塑造一个医院的品质，医院行政文化建设指导着医院的发展方向以及职工的道德规范、行为准则以及价值取向等方面。构建其独特的行政文化需要重视调查研究，根据时事确定好管理思路和经营理念。先进的行政文化关系到医院对人生命价值和意识的认识，关系到医院对社会的责任感和使命感，更关系到医院未来的发展目标。根据时代特征结合自身特点明确好优势的服务领域建立起卓越的价值观，才能为行政管理指明正确的方向。要想提高行政管理工作，营造良好的经营环境也是必不可少的环节，医院是一个特殊的人文环境，更是知识分子聚集的特殊单位，良好的经营环境，和谐的人与人之间的关系，才能让员工在工作中感到良好的气氛，员工的良好气氛才能转移到患者中和社会中，形成良好的口碑，良好的经营环境可以充分发挥人才作用，为医院的发展提供长久不竭的动力源泉。

总之，行政管理工作的有效开展将决定医院经营效率的提高和医院的发展方向。行政管理人员素质高低影响其工作效能的发挥，不但关系到医院的整体形象而且关系到社会、经济以及内部安全等因素，对医院的发展可以说起着决定性作用。增强行政管理人员管理素质，提高自身素养，丰富管理知识和管理实践经验的培养才能有助于提高医院管理效能，提升医院品牌形象，促进医疗质量稳步提高，保持医院健康快速发展。

参考文献：

[1] 张瑜.经营理念在医院管理中的应用[J].中华医院管理杂志，2003.1.

[2] 刘志勇.行政效率与医院管理[J].中原医刊，2004.31（13）：32.

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首先，激励机制不健全。目前，大多数的医院都没有建立健全针对行政管理人员的完整的激励机制，有些医院虽然设立了考核机制，但只是作为一种形式而存在没有什么实际的意义，所以不能够起到激励的作用。有些行政管理人员虽然本身具有较强的管理能力，但是工作的效率很低，只是简单的管理一些日常的工作，没有真正的认识到工作的性质以及工作的内容，并且工作的态度不诚恳，总是有着得过且过的心态，这也可能是不健全的激励机制没能够和工作人员的工作效率、工作质量以及创造的业绩相适应而导致出现上面的问题。其次，缺少物质需求和精神需求的动力。一方面工作人员对于物质的需求和临床的医务人员相比较无论是工资还是资金都相对较少。另一方面工作人员对于精神的需求，工作人员的职称评定迟迟得不到确切的解决。基于这两点，都会在一定的程度上影响行政工作人员们对工作的积极性，在对待工作的态度上难免会产生抵触的情绪，这样自然就会导致工作效率低下的结果。最后，缺少符合现代化的科学的管理方法和理论。大多数的行政管理工作人员的学历普遍偏低，而且存在着很多这样的情况：即使是从事着医院行政管理的工作，但本身都不是行政管理类专业毕业的，甚至有些行政管理工作人员都没有接受过正规的、系统的管理类理论知识的教育，所以对现代化的科学管理所涉及到的理论以及方法都不了解更没有掌握，所以在管理中就会表现为观念较为落后、思想过于陈旧以及对创新意识的缺失，这样就不能够做到与时俱进，就会阻碍医院相关方面的快速发展。所以，旧有的方式方法已经不适合现代医院的向前发展和不断地壮大。

二、就如何提高医院行政管理人员综合素质提出相关建议

（一）提高工作人员的综合素质，从而提高行政管理人员的影响力

与医院管理相关活动的成功或失败与医院行政管理人员的自身素质是分不开的。作为医院的行政管理人员一定要具备一定的创新能力，时刻拥有创新意识，要有控制全局、领导全局的管理能力，要做到统筹全局，这就要求行政管理人员要做到全面灵活的了解和掌握医院的各项管理工作，具备那种随机应变的、较强的协调能力和管理能力。就此而言，就要对医院的行政管理工作人员提出一定的要求，要求工作人员要不断地充实、丰富自身的管理理论，掌握更多有效的符合现代医院发展壮大的管理方法，提高自身的综合素质，增强自身的道德意识，一切从实际出发，用实际的行动证明自身的实力，不仅可以彰显自身的价值所在，而且还可以在群众中树立良好的威信，这样一来，能够更好地推动医院行政管理工作。

（二）加强医院行政管理人员对相关领域的专业知识的学习

作为一个行政管理人员有必要对医院的其他的部门以及相关的业务有一个比较系统全面的了解，要对医院大体的情况及相关的信息有一定的了解和掌握。在如今快速发展的时代，要不断地学习和掌握生产管理、财务管理以及发展战略的管理等相关的知识，这样才能够做到与时俱进不会轻易地被淘汰。我们掌握了对相关领域的专业知识以后，就可以做出有高层次、高质量的决策，这样一来就可以为相关的部门提供正确的资料信息，给出恰当适宜的意见或建议，不仅提高了工作效率，而且可以增强自身对各个部门的影响。

（三）不断建立健全激励机制，增强激励机制的执行力度

医院应该把行政管理人员的工资与个人所创造的工作业绩挂钩，甚至可以与行政管理人员的工作效率以及完成的质量情况相关联，这样一来就可以充分的调动行政管理人员工作的积极性，也可以增强他们对工作的主动性。除此之外，对于在实际的生活中或者是工作中存在困难的行政管理人员医院要给予一定的关注和帮助，尤其是物质和精神上的鼓励，尽可能地帮助他们解决问题，让他们没有后顾之忧，这样不仅可以调动他们的积极性，激发他们的主动性，而且可以使他们全身心的投入到工作中来，为医院创造更大的价值。作为医院的领导要多注意并且重视行政管理人员的工作，经常和他们进行沟通，了解他们的想法，听取他们的意见或建议，让工作者们能够更加深刻地感受到他们存在的价值并且对于积极的、能够传递正能量的行政管理者加以鼓励，对于行政管理者的工作态度要加以正确的引导，使他们能够敢于承担、勇于承担责任，要加强他们自身开拓创新和无私奉献的精神，给他们留有足够的空间使他们的潜能发挥到最大化，最终达到提高行政管理工作效率的这样的一个目的。

（四）增强行政管理与专业技术人员间交流，从而提高工作效率

给行政管理人员和专业的技术人员提供交流沟通的机会，从而提高工作效率。一方面，行政管理人员要对专业的技术人员的工作表示尊重，通过沟通和交流能够更加准确地认识和了解到自身工作的性质，提高自身的综合素质，以良好的心态面对工作，以微笑面对每一位工作人员，让两者之间能够相互帮助、相互理解和相互支持。这也是一种团队合作精神的体现，不仅使行政管理人员的专业技术水平得到了提高，而且也给医院带来的良好的影响。另一方面，行政管理人员除了学习到理论知识还可以学习到一些与临床相关的知识，这样一来行政管理人员管理的工作会更到位，会给医院带来更多的利润。正如我们现在所熟知的，现代的医院需要行政管理而且离不开它，那么提高行政管理的执行力度对医院的发展起到十分重要的作用。行政管理人员作为医院的决策兼执行者，对医院的发展和壮大可以说起到至关重要的作用，那么把对行政管理的重视提到一定的高度也是十分重要的。

三、总结

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关键词：行政管理人员　劳动价值形态　功能特点

    在现实生活中，因为施政主体的劳动要素不健全和结构搭配不合理而产生的低效、负效情况屡见不鲜。同时，由于对劳动效果评价不准和判断失误而导致施政活动进人无谓重复、恶性循环的情况也时常发生。因此，有必要对行政管理人员的劳动形态和效果形态加以深人研究。

    一、行政管理人员的劳动形态

    人类劳动归纳起来有三种不同的存在形态，即潜在形态的劳动、流动形态的劳动和凝结(物化)形态的劳动。行政弓彗谁里人员的劳动也不外乎这三种形态，只不过共性之外更具有鲜明的个性罢了。

    1.潜在形态的劳动。所谓潜在形态的劳动，是指行政管理人员自身所特有的施政劳动能力，这种能力主要表现为下述几个方面:观察预测能力、综合分析能力、组织协调能力、沟通联络能力、疏导渗透能力、语言表达能力、参谋咨询能力、开拓进取能力、理论研究能力。

    2.流动形态的劳动。行政管理人员在发挥自己的劳动能力进行工作时.潜在形态的劳动便转化为流动形态的劳动，具体表现为“读、谈、讲、写、做”五种形式:“读”是一种知识性劳动，既是劳动能力的输出，又是劳动能力的积累，行政管理人员通过先学一步，不断更新、拓展、充实自己的知识，在读的实践中汲取营养;“谈”是一种艺术性工作，行政管理人员通过协商对话、家庭访问等形式，来调动大家的积极性，化解各种矛盾，这是行政思想政治工作的主旋律;“讲”是一种职业性劳动，行政管理人员通过学习、宣讲、报告等形式不断地向群众宣传先进意识、科学知识和各项方针、政策、法规、措施，取得理想的施政效果;“写”是行政管理人员劳动不可或缺的一种文秘性劳动;“做”是一种事务性劳动，往往展示行政管理人员的组织协调能力和榜样感召的力量。行政管理人员所进行的流动形态的劳动，虽说纷繁杂乱，但这是他们直接创造价值的重要一面。

    3.凝结形态的劳动。流动劳动消耗的结果，便转化为凝结形态的劳动，或叫物化了的劳动。大体表现为人们认识能力的增强，思想觉悟的提高，精神面貌的改善，生产劳动积极性的焕发，政方针政策的有效落实，以及由此派生的生产效率的提高和物质财富的增加等等，这是施政工作的最终产品。衡量施政工作效果的大小，主要以行政管理人员的凝结形态的劳动为标志。行政管理人员的劳动是一种具有特质的社会性劳动，有四个明显的特点，即政策性、抽象性、创造性、忘我性。行政管理人员的工作是一种点燃自己，照亮别人的忘我性劳动。全心全意为人民服务，廉洁奉公，严以律己，任劳任怨，勤勤恳恳，甘为人民的“儒子牛”精神，是行政管理人员最起码的职业要求。

    二、行政管理人员劳动的价值形态

    1宏观效果与微观效果。从行政管理人员工作所影响的范围划分，执政效果可分为宏观效果与微观效果。全社会受益的施政效果，叫宏观效果。某一个部门，一个单位、一个行业受益的执政效果叫微观效果。宏观施政效果包含微观效果，微观施政效果量的积累构成宏观效果。行政管理人员工作的目的，就是通过各单位、各部门、各行业微观施政效果的大量积累，形成社会性的宏观效果。在某种情势下，要获得较大的宏观施政效果，往往要牺牲某些单位和部门的既得利益，暂时影响该单位的和部门的微观施政效果。这就要求该单位、该部门的同志顾全大局，努力工作，决不能把谋取本单位的微观施政效果建立在损害全社会的宏观效果之上。

    2.直接效果与间接效果。按某一层次行政系统的工作人员付出的一定劳动量，首先可以获得两个方面的施政效果:一是主体效果，即行政管理人员通过施政实践积累了知识，丰富了经验，增长了才干，提高了自身的思想水平和业务水平;二是客体效果，即通过有效施政激发了工作对象的生产积极性，给本单位带来了效益，我们把某一层次行政系统所获得主体效果与客体效果之和称为直接施政效果。

    随着该系统工作人员更加卓有成效地工作，他们创造的施政经验，还会影响和带动其它系统与部门获得理想的施政效果，这种“有时三点两点雨，到处五枝十枝花”的效应，我们把它称作间接施政效果。由于间接施政效果是在波及和影响下产生的，因此又称为波及效果。这种波及效果连锁反应，再波及到其它行业和层次所产生的效果，可称为扩波及政工效果。

    行政管理工作人员的主要任务，就是通过自身的艰苦劳动，创造直接施政效果，加速间接施政效果的波及与扩波及，取得较好的社会效果。

    3.隐效果与显效果。按行政管理人员劳动的价值形态划分，可分为隐效果与显效果。行政管理人员虽然不直接参加生产劳动，但他们通过一定的手段和方法，去改变人们的思想观念、精神世界和行为方式。从初层次来说，解决了一个或几个这样那样的实际问题，从深层次来说，引起人们世界观、人生观的转变。这些存在于人头脑中新确立的主观精神，直接支配工作对象的行为，这是行政管理人员劳动价值的内在表现形态。由于这种施政效果并未游离出人体之外，故称为隐效果。

人们思想境界的升华和付诸于实践，必然用语言、情绪、态度和行为表现出来，最终表现为群众积极性的提高，物质财富的增加，社会生产力的发展，党和国家方针政策的落实。这种由精神价值形态转化为物质价值形态，称为显效果。

    一般说来，行政管理工作的隐效果决定显效果，思想支配行动，行动创造社会物质财富。但显效果对隐效果有巨大的反作用，社会实践又可以促进思想理论的升华，使思想认识在“实践—认识—再实践—再认识”的循环中不断得到完善和提高，使施政目标、内容、措施有机融合其中。

    4.独创性效果与共存性效果。按行政管理工作与其它工作的关系来划分，可分为独创性效果与共存性效果。行政管理人员依照自己的工作范围进行工作所产生的施政效果为独创性效果。行政管理人员配合其它社会工作交叉产生的共同效果为共有性效果。行政替理工作有其相对的独立性，但绝对意义上的独立性施政效果是不存在的，它们两者之间是既相互交又、又相对独立的关系。