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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇高效智能写作范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一维解读:材料热度大排行
2012年17道作文试题,故事类材料占了9道。2013年18道作文试题,生活现象类占了5道。2014年高考虽仍是以新材料作文为主,在试题材料的选择上也兼顾到了言论(福建卷)、科幻故事(天津卷),但从取材热度上来讲却主要集中在以下三个方面:
材料热度大排行之状元:“生活现象”类
生活有多精彩,语文就会有多精彩,生活即语文,生活即作文。2013年18套作文试题,以生活现象为试题材料的占5道,它们分别是:全国课标卷Ⅱ“同学关系调查”,江西卷同学“三怕”,上海卷“做自己认为重要的事情”,湖南卷“做自己愿意做的事情”,四川卷“讨论平衡生活”。但到2014年高考,由上表可以清晰地看出,以“生活现象”为材料的试题骤然上升至9道,占全年试题总数的三分之一还多。
材料热度大排行之榜眼:“生活故事”类
生活故事看似平凡,实质上却蕴含着深刻的道理,或教育、或思辨、或想象,等等。取材于生活故事类的作文试题,贴近考生生活,考生自然有话可说。2013年取材于生活故事的作文试题仅有辽宁卷的“沙子与珍珠”、重庆卷的“大豆变豆腐”,但到2014年高考,由上表可以清晰地看出,以“生活故事”为材料的试题骤然上升至5道,占全年试题的近三分之一。
材料热度大排行之探花:“言论”类
言论因其言简意赅,同时又浓缩了先哲们对世界的不同解读,所以历年高考也深受命题者青睐。如2013年上海卷“重要的事情”、安徽卷萧伯纳对“梦想”的论述、浙江卷“三句话看童心”等。到2014年高考,由上表可以清晰地看出,以“言论”为材料的试题仍保持3道,试题相对稳定。
【2015年高效备考第一方案】
一、考生必须关注生活、感悟生活
人生有千姿百态,语文就会有千姿百态,生活即语文,生活即作文。关注生活的作文是最有价值的作文,所以考生必须从生活和学习中多角度地观察生活,丰富自己的生活经历和情感体验。可通过坚持写日记、坚持写读书笔记、书札、读后感等方式提升自己感悟生活的能力。
二、关注“意林体”,加强哲理思辨
所谓“意林体”,就是来自生活中的心灵鸡汤式的小故事,故事短小精练而富有趣味,蕴含普世价值观。这种“小故事大智慧,小视角大意境”的命题材料,既能有效地避开社会热点,避免试题被猜中的可能性,同时又考查了考生的哲理思辨能力。因此这类材料一直很受命题者青睐。
三、关注其他试题材料,有备无患
2014年高考因没出现寓言故事类、时评类、图画类试题材料,而高考命题又往往具有循环性与平衡性,所以考生也决不可偏离对这三大类材料的关注。
二维解读:引领方向大排行
2012年湖北卷关注了“科技的利与弊”,2013年北京卷关注了“手机的利与弊”,2014年广东卷竟又一次以老照片为载体,仍然关注“科技的利与弊”;2010年课标卷“猫吃老鼠”关注了“责任”,2012年课标卷“修船工的故事”再次关注“责任”,2012年北京卷“巡道工老计”关注了“对责任的坚守”,2014年重庆卷仍关注“责任”,可谓“玻璃碎了,而责任仍在”。所以每年高考,总有一些精品试题引领着未来几年的命题方向。
引领方向大排行之“状元”:课标卷Ⅰ
不以规矩,不成方圆,宇宙万物,或静或动,或大或小,都有其运行规律。“万物有度,无度则滥”,这个“度”实质指的就是规则。十八届三中全会再次强调依法治国,越来越走向法制化的中国,必定会有更多的“规则”出台,所以我们每个人都要积极培养对生活、工作、社会的“规则意识”,做一个讲规则、守规则的社会人。因为社会是一个整体,人与人之间只有自觉遵守规则,才能使生活变得愉快、和谐。但如果随着时代的变迁,一些“规则”变得落后,甚至一些“规则”在制定时本身就存在弊端,我们也一定要敢于打破规则,勇于创新,只有这样,无论是个人还是国家与民族才会不断超越。2014年课标卷Ⅰ正是以“山羊过桥”比赛为载体展开对“规则”的讨论。考生可反对其打破了规则,进而呼唤无论是个人还是国家与民族都应该恪守“规则”;同时考生也可赞扬其勇于创新,打破了规则,让比赛有了突破。所以2014年课标卷Ⅰ实质上关注的主题是恪守规则与改革创新之间的辩证关系。而此主题不仅是当今社会的主旋律,更是中国未来10年甚至几十年的主旋律。
引领方向大排行之“榜眼”:江西卷
打击套作,抒发真情实感,规避“高考体”,可谓是这几年高考作文改革不断的呼声。2013年江西卷的“同学三怕”让考生有话可说,有力地规避了“高考体”,给人耳目一新之感。2014年江西卷对探究式学习方式的探讨更贴近考生生活,让考生有话可说。所以考生平时准备的李白、屈原、罗阳等素材几乎是不可能用上的,只能结合试题来谈自己的见解。此类试题虽说考生写作难度增大,甚至可以说几乎是无法“备考”的,但它有力地打击了“假大空”等“高考体”,让作文回到写作的本质,代表着高考作文改革的大方向。
引领方向大排行之“探花”:天津卷
钱学森之问,“中国制造”遍布全球却没有“中国创造”,是什么让中国人丧失了创造力,根本原因是我们从小就扼杀了孩子的想象力。2014年天津卷“大脑智能芯片”正是一个面向未来,激发考生想象力的近10年来少见的优秀作文试题,比起那些只知道挖“祖宗坟”的作文试题,它是目前高考体制下的异类,但犹如一股清香沁人心脾。这种关注未来,激发考生想象的优秀作文试题虽说难度较大,让考生措手不及,但既然有了第一个“吃螃蟹”的人,相信会有更多的人加入“吃螃蟹”的队伍中来,因为我们的国家与民族的发展太需要创新了,而不是只靠挖“祖宗坟”。
【2015年高效备考第一方案】
一、研读具有引领高考命题方向的优秀试题,浇树浇“根”
每年四五月份,放眼各大媒体网站和教辅杂志,对高考作文猜题押题者比比皆是,其中不乏有精品出现,但大部分猜题者的思路不外乎以下几种:(1)一味求新导致试题较偏、较怪;(2)个人主观色彩太严重导致试题偏离命题方向;(3)太直观地再现社会热点导致试题正好走进高考命题者回避的区域。
那么我们如何准确地把握命题方向?答案只有一个,那就是依据高考真题才能高效备考。如:2010年课标卷、2012年课标卷、2012年山东卷、2014年重庆卷关注同一主题――责任;2012年湖北卷、2013年北京卷、2014年广东卷关注同一主题――科技的利与弊;2012年浙江卷、2013年辽宁卷关注同一主题――位置与价值……所以,只有研读具有引领高考命题方向的优秀试题才能准确地把握高考命题方向。
二、强化写作基本功,修炼好“内功”
江西卷对探究式学习方式的探讨、天津卷对大脑智能芯片的科幻再一次告诉我们:八股文式的“高考体”,李白、杜甫、陶渊明、司马迁在考试上是“失效”的,只有实实在在的写作基本功才是真正的“救命稻草”。那么如何强化写作基本功,修炼好“内功”?可从以下几个方面努力:(1)课外品读大家美文;(2)征订一本专业作文辅导的报刊;(3)开辟每周一期的墙上语文园地;(4)课堂10分钟朗诵或每周开设至少2节阅读课与写作课。
三维解读:考查能力大排行
帕斯卡尔说:“人是一棵会思想的苇草,人的全部尊严就在于思想。”而高考作文考生最缺的就是思想和科学的思维,所以历年高考作文命题者一直注重考查考生的科学思维能力,如2011年上海卷“一切都会过去与一切都不会过去”,2012年江西卷“没有什么与拥有什么”、福建卷“路程与时间”,2013年江西卷“怕与不怕”、湖北卷“方与圆”等等。同样,2014年也关注了考生以下科学思维能力。
考查能力大排行之状元:“辩证分析能力”
任何事物都是矛盾的结合体,没有绝对的对,也没有绝对的错,所以对同一问题进行辩证分析是同学们应具备的基本科学思维。所以课标卷Ⅰ,面对被打破的“规则”运动员和裁判产生了争议;安徽卷,面对剧本台词,到底是表演艺术家说了算还是剧作家说了算;上海卷,面对穿越沙漠,到底是自由还是不自由;江苏卷,青春到底是“不朽”的还是“朽”的;辽宁卷,到底漫天的繁星是最美的风景还是高楼林立是最美的风景;广东卷,是黑白照片时代好还是数码时代好……考生只有辩证分析才能写出深度。
考查能力大排行之榜眼:“开放思维能力”
鼓励考生大胆质疑,自由表达,让考生有话可说一直是高考命题者的追求,这种命题理念实质是在考查考生的开放思维能力。所以,对于北京卷的“老规矩”,考生可以赞同,亦可以反对;对于湖北卷的“山顶上的风景”每个人欣赏的角度不同,风景也自然不同,考生只要写出自己的“风景”即可;同样,山东卷的“打开窗户看风景”有人看到了静,有人看到了闹,有人看到了雅,也有人看到了俗,考生只需选择一个角度写出自己所看到的风景即可;对于江西卷对探究式学习方式的讨论,考生更是可以结合自身学习效果各抒己见;对于浙江卷的“门与路”,考生所选择的“门”不一样,所走的“路”也自然不一样。这些试题没有明显的感情倾向,考生可自由表达,写出自己的见解即可,增强了试题的开放性!
考查能力大排行之探花:“创新思维能力”
创新思维能力不仅是一个人应该具备的能力,鼓励创新更是一个社会应该倡导的良好风气,所以天津卷“将人大脑中置入一个芯片”;面对空谷,一般人想到的是悬崖,而有些人想到的却是栈道桥梁;课标卷Ⅰ,面对不可动摇的比赛规则,就是有人敢大胆地打破,这些试题就是在有意引导考生大胆创新。
【2015年高效备考第一方案】
一、关注哲学中的基本原理
这些原理包括两个论断(世界是普遍联系的、世界是永恒发展的),三个规律(对立统一规律、否定之否定规律、质量互变规律),几个范畴(内因与外因、原因与结果、形式与内容、现象与本质、必然与偶然、现实与可能)。
二、优化课程设置
语文老师每周可抽出一节课开展辩论会,这对活跃考生的思维具有不可估量的作用。
三、优化课堂结构
一、从“习作”到“写作”的尴尬
学生从以“写实”、形象思维为主的小学阶段上升到以“写真”、抽象思维为主的中学阶段,如果没有一定的写作知识,没有经过一段时间训练,是难以达到下一阶段课程标准和教师的要求的。①这种特定的学情决定了初中的写作教学必须在小学习作教学的基础上,设立一个特定的衔接期,落实好学生适应更高阶段学习所需的写作知识与训练,从而帮助学生平稳过渡,顺利适应中学的写作学习。
可是尴尬的现状却是,从小学的“习作”到初中的“写作”,甚至从小学低年级的“写话”到小学中高年级的“习作”,不论是宏观层面的课程标准,还是微观层面的教学设计,都没有对不同阶段间的过渡和衔接给予充分的重视。似乎大家约定俗成的看法就是:写作教学是一个水到渠成的过程,到了某个阶段就理所应当地开始进行某个阶段的教学,正如有人主张只要书看得足够多,文章写得足够勤,那么写作就不会有问题一样。这种忽略衔接教学重要性的主观臆断,在一定程度上导致了众多小学生在升入初中以后,因为无法适应新的学习和要求,从而产生不想学,乃至厌恶写作的问题,这与课程标准中反复提及的“有兴趣”“乐于表达”的目标追求,无疑是背道而驰的。
更为尴尬的是,虽然按照语文课程标准的表述,从小学升入初中,学生是从“习作”阶段进入了“写作”阶段,可是对学生而言,在他们的认知中并没有“习作”和“写作”之分,从小学到初中,所有的文字表达都是同一件事,那就是:“写作文”。不仅如此,与“写作文”捆绑在一起的还有抽象笼统的学习目标,与日俱增的字数要求、似懂非懂的评价标准等,简单来说就是越来越难的写作!试问长期如此,还能有几个学生喜欢写作、乐于表达?这些尴尬不仅困扰着学生,也同样困扰着广大一线教师,对写作教学产生了不可估量的负面影响。
正是因为如此,破除上述困境,让衔接教学走进写作课程刻不容缓。为此,我们首先要从写作教学的源头出发,理清小升初写作衔接教学应有的教育目标,弥补课标和实际教学中存在的空白。
二、小升初写作衔接的教育目标
前文所述的困境产生与当前我国普遍存在的小学和初中分开设立紧密相关。这种分立从客观上导致了小学和初中在写作教学的教学理念、教学方法、评价标准和评价习惯等方面存在着较大差异,②再加上语文课程标准的分阶段研制和规定,反映到教学实践中,教师在制定写作教学目标时,就自然而然地只着眼于各自学段的某一节课,只注重某一种写作技能的教授和训练,这种单点结构的目标缺乏整体规划的连续性设计。③于是,小学和初中之间的写作衔接就成了教学的真空地带,鲜有问津。因此,建构衔接段的课程目标和内容是当务之急。
(一)教育目标的缺失
教学活动中的总的目标域可以具体形象地表示为一个从相当概括到非常具体的连续体,这个目标连续体包括了总体目标、教育目标和教学目标三个层次。其中,总体目标范围广泛,为教学提供愿景,学习所需时间通常需要多年;教育目标用于设计课程,学习时间需要几周或几个月;教学目标用于准备教学计划,学习时间需要几小时或者几天。④结合《义务教育语文课程标准》,可以做如下对应:
再结合写作教学来看,总体目标较为明确:“能具体明确、文从字顺地表达自己的见闻、体验和想法。能根据需要,运用常见的表达方式写作,发展书面语言运用能力。”⑤小学阶段和初中阶段的教育目标也相对清楚,《义务教育语文课程标准》中分别有小学1-2年级、3-4年级、5-6年级和初中7-9年级的写作教育目标表述,本文不再赘述。问题在于,适用于小升初写作衔接教学的教育目标是含糊不清的,它可能一部分包含在现有课程标准的“习作”和“写作”课程目标内,可以被分离和细化出来;另一部分还没有被《义务教育语文课程标准》关注到,需要建构和补充。由此可见,小学和初中之间的写作衔接教学在教育目标这个层面上是空白的。所以,立足于已有的总体目标和小学、初中阶段的教育目标,进行教育目标的区分和构建,先确立出适用于衔接教学的教育目标,才能以此为基础,向下开发出更为具体的教学目标,从而使“习作”教学和“写作”教学相互衔接,成为一个连续的整体。
(二)教育目标的指向
《义务教育语文课程标准》提供的教育目标是一种建议和指导,其指向是某个特定的学段结束时,学生应当达成的目标。简而言之就是,当小学第三学段(5~6年级)结束时,也就是从小学毕业的大部分学生在习作方面至少应当能够做到如下几点:
1.懂得写作是为了自我表达和与人交流。
2.养成留心观察周围事物的习惯,有意识地丰富自己的见闻,珍视个人的独特感受,积累习作素材。
3.能写简单的记实作文和想象作文,内容具体,感情真实。能根据内容表达的需要,分段表述。学写读书笔记,学写常见应用文。
4.修改自己的习作,并主动与他人交换修改,做到语句通顺,行款正确,书写规范、整洁。根据表达需要,正确使用常用的标点符号。
5.习作要有一定速度。课内习作每学年16次左右。⑥
当然,依据多元智能理论所说,也会存在部分学优生的习作能力发展大大超出上述范畴,同理也会有一部分学生不能达成上述目标,但这两者并不是主体,而是极少部分学生会遇到的情况。以此类推,本文提出的小升初写作衔接教学的教育目标指向的是学生在衔接教学结束后,大部分学生应当达成的目标,而并非所有。而达成这些目标的学生能够顺利适应初中阶段的写作教学。
(三)教育目标的分类依据
现有“习作”和“写作”阶段的教育目标分类标准是比较模糊和混乱的,时而以文体分类:不同的文体应当如何;时而以写作过程分类:作前准备应当如何、作后修改应当如何,诸如此类,不一而足。在此基础上建构教育目标是十分困难的,所以,我们有必要重新确立一套教育目标的分类标准,从而更为科学客观的考察建构出的教育目标。
根据布鲁姆等人的研究,任何一个强调认知的教育目标都应该能够被归于一个以知识维度和认知过程维度构成的二维框架中,⑦如下图所示:
这种目标分类学,经过多年的研究和实践,再经过安德森等人的丰富与完善,已经在国内外的诸多学科教学和研究中展现出它的优越性。更为重要的是,无论目标是外显的还是内隐的,都能够被放置在上表的方格之内。如此一来,一贯被诟病为抽象的教育目标就能更为直观地被人所了解,同时我们也能够藉此对建构出的小升初写作衔接教学的教育目标构成状况进行整体考察,了解其在知识和认知过程维度的分布情况,从而进行有针对性地修改和完善。
三、小升初写作衔接教学的教育目标初构
综上所述,《义务教育阶段语文课程标准》中有关第三学段(5-6年级)习作教学的课程目标与内容、第四学段(7-9年级)写作教学的课程目标和内容以及布鲁姆的教育目标分类学是我们建构小升初写作衔接教学的教育目标的根基。参照现有课程目标和内容的相关表述,我们可以分解并细化出适用于写作衔接教学的教育目标;依据目标分类学的理论,我们能够将建构出的相关教育目标放入知识维度和认知过程维度构成的目标分类体系中加以考量,从而开发并补充出未能从现有语文课程标准中分解和细化出的写作衔接教学的教育目标。
(一)现有教育目标的分解和细化
我们将《义务教育语文课程标准》中小学第三学段(5-6年级)的习作目标和初中(7-9年级)的写作目标依据其关注的角度和内容加以匹配,一一对应后可以整理出下列表格:
(注:表中的序号为《义务教育语文课程标准(2011年版)》中列举课程目标和内容时所标记的序号。)
显而易见,初中阶段的写作目标无论是质的层面,还是量的层面都对小学阶段的习作目标进行了丰富和细化,更加具体明确,两者之间是存在一定的梯度和距离的,这就为我们分解出衔接段的教育目标提供了可能性。
如前所述,习作教育目标是衔接段教育目标的起点和基础,而写作教学目标是经过三年的教学活动所达成的,因此并不是终点,不能照搬,需要从中分解出相应的内容,作为衔接段教育目标的终点。例如第四学段7-9年级的写作教育目标中提到了说明性、议论性文章的相关要求,但对于小升初衔接时期的写作教学而言,是可以暂缓关注的,换句话说,衔接段的教学不需也不可能追求面面俱到。
这里有一个原则必须讲清楚,由于学情不一,教育目标只是一个大致的指导和建议,起到承上启下的过渡作用,一方面在小学习作教学达成目标的基础上有所提升,另一方面则是为学生开始初中阶段的写作学习奠定基础,形象地说就是为小学的习作教学和初中的写作教学之间建造一个楼梯,帮助学生慢慢爬上去,而不是任由学生跳着去够,它要发挥的作用是降低初中写作学习的难度,提高教学的实效性。
综上所述,我们从现有的教育目标中逐条分解、细化出如下能够适用于小升初写作衔接的教育目标:
小升初衔接期写作教育目标
1.写作要有真情实感,表达自己的独特感受、体验。
2.多角度观察生活,发现事物的特征,搜集素材。
3.注重写作过程中的构思立意,学会列纲起草。
4.写记叙性文章,表达意图明确,运用联想和想象,丰富表达的内容;了解写作需要考虑内容的先后和详略。
5.能对文章进行缩写和扩写。
6.学会修改和加工文章,并能与他人互评作文,能在教师和同伴的帮助下修改作文,书写整洁,正确使用常用的标点符号。
7.除了作文之外,能够定期进行其他练笔,45分钟能完成不少于300字的习作。
(二)目标分类学视野下衔接教育目标的增补
在现有目标基础上细化和分解出的教育目标,需要纳入目标分类学的视野加以考察,这样才能进一步查漏补缺,满足写作衔接教学需要和实际,基于此,笔者将上表中提炼出的目标按知识和认知两个维度进行分类,将其序号填入相应的表格中(见下表)。据此,我们可以一目了然地发现这些教育目标中还欠缺对反省认知知识的关注,而结合小升初阶段的学生特性和作教学的实际需要,在衔接段进行一些精加工策略学习,以及自我监控方面的指导是十分必要的。故而,在上述目标的基础上,还可以增补出如下的教育目标:
8.了解思维导图等精加工策略,并能使用其进行写作的构思立意;知道自己在写作中的不足和优势。
再将上述目标放入知识和认知两个维度审视,则可以发现它对应的内容为:理解反省认识知识和运用反省认识知识,这和我们的设计初衷是相符合的。
(三)衔接教育目标的实践流程
经过前面的环节,我们已经初步建构出小升初阶段的中小学写作衔接教育目标,为了让这些目标更有操作性和条理性,我们需要遵循写作教学的相关规律对其进行整理和完善。写作能力的培养和提高应当是一个由内而外的过程,只有学生主动地去内化学到的内容,才能最大限度地提升教学活动的效率。基于此,笔者以为对于小升初阶段的学生而言,首先要从思想和认知上让学生实现过渡,帮助学生养成相应的意识和习惯,进而再慢慢教学相应的方法和策略,最终帮助学生达成足以适应初中写作教学的要求,即遵循“意识―习惯―方法―表达”的实施过程。于是,我们可以将前文所述的教育目标进一步归类完善为如下内容:
在实际教学中,教师可以参照上表中的教育目标,根据自身的学情,循序渐进地进行小升初阶段的写作衔接教学,进一步开发出相应的教学目标,在一个合适的时间段内,帮助学生高效地完成从小学习作到初中写作的过渡。
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参考文献
①卢:《关于中小学作文衔接的一点思考》,《成功(教育)》,2012年第10期。
②李菁:《增进了解梯形过渡有效衔接――对中小学作文教学衔接的建议》《学生之友(初中版)(下)》,2011年第4期。
③江跃:《基于形成性评价开发写作教学目标连续体的探索》《中学语文》,2012年第10期。
④L・W・安德森等:《学习、教学和评估的分类学:布卢姆教育目标分类学修订版》,皮连生译,2007年版第13-15页。
⑤中华人民共和国教育部:《义务教育语文课程标准(2011版)》,北京师范大学出版社,2012年版第7页。
⑥中华人民共和国教育部:《义务教育语文课程标准(2011版)》,北京师范大学出版社,2012年版第16-17页。
作为对建筑物设施以及场地等进行管理的行业,物业管理在其环境、交通以及设备质量等方面扮演着重要的角色。而写字楼作为进行专业商业办公的场所,具有十分密集的人流量,资源环境等方面的消耗也十分巨大,因此写字楼的物业管理工作是十分困难且复杂的。就我国目前的状态来说,很多写字楼的物业管理公司对自身工作并不重视,因此存在许多的问题和缺陷,导致物业管理质量下降,从而损害了写字楼自身的价值,所以对写字楼物业管理的发展进行研究是极为必要的。
关键词:
写字楼;物业管理问题;发展趋势
物业管理是一种公共服务行业,工作人员能够管理其负责建筑区域内的设备、建筑物以及场地等,该工作能够由业主自行处理,也能够委托给其他管理公司进行处理,无论是哪种方式,物业管理工作都对建筑物的质量以及环境有重要意义,同时与建筑物的经济以及社会价值关系密切。写字楼的价值会受到多种因素的影响,物业管理就是其中的一种,而随着社会的发展,物业管理工作也需要进行相应的完善,为了保证写字楼物业管理工作的顺利实施,本文就写字楼物业管理发展趋势进行了一些探讨。
一、相关知识综述
1.写字楼以及物业管理。写字楼与住宅楼的不同之处在于,前者主要进行商业活动,是办公场所,而后者主要用于日常生活和住宿,两者之间有明确的划分,甚至于房产证上也有相关的标注。上个世纪七十年代,国外有学者指出,写字楼就是进行文书处理以及信息收集等经济活动的场所,其评定标准主要有两种,包括5A写字楼以及甲级写字楼,两者相比5A级写字楼的划分更为明确。所谓物业管理有狭义与广义之分,前者是指个人或者是物业管理公司,对建筑物以及其内部场所、设施以及场地等进行维护的一项活动,而后者则是指包括委托管理在内的一系列管理工作的流程。
2.物业管理的目标以及内容。写字楼物业管理工作有具体的目标和内容,其主要目的就是为了完成业主交代的任务,在为其创造良好办公环境的同时,保证完全发挥写字楼的功能以及作用,除此之外还包括其经济以及社会效益,最后还要对不同业主的需求进行相应的满足。而物业管理的具体内容,除了对建筑物内的环境进行维持,对设备进行维护之外,还包括签订合同、制定方案、成立业主委员会、制定维修公约、落实管理责任、进行接管验收以及进行市场营销推广等。
二、写字楼物业管理的问题以及建议
1.写字楼物业管理的缺陷。写字楼作为办公以及进行商业活动的主要场所,在白天具有较大的人流量,同时来往人员类型较多,虽然有监控进行预防,但仍然有不法分子在日间混入写字楼进行偷盗。而在夜间人流量有明显的减少,因此写字楼的安保工作存在一定的难度,物业管理人员必须要防止不法分子在夜间对写字楼内的财物等进行破坏和偷盗。所以写字楼的安保工作存在一定的缺陷,没有身份识别认证,同时夜间防御能力较为低下。其次,写字楼的设施和制度存在一定缺陷,比如大部分写字楼没有设立餐厅,使得员工不得不外出用餐,不仅耽误了大量的时间,还有可能引发员工身体状况等方面的问题,而写字楼内部的广告管理制度并不完善,使得其中各类型广告牌杂乱无章,对写字楼的社会效益造成损害。最后,因为写字楼的业主形式较为复杂,使得物业管理活动的开展存在一定难度。
2.相关问题的解决建议。首先,需要为写字楼建立良好的安保系统,同时制定统一的作息时间,企业员工需要通过刷卡等方式进入写字楼,而非写字楼人员则要通过他人接送,或者前台通知等方式进入写字楼,降低闲杂人等混入其中进行不法活动的可能性,另外需要在夜间加大管理力度,增派安保人手,对夜间进入写字楼的人员进行检查和询问,确定之后才能允许其进入。其次,在白天上班期间安排安保人员在写字楼各处进行巡视,加强防范力度,同时对业主公司的每位工作人员普及安全知识,提高其防范意识以及警惕性。再次,物业管理公司需要增设餐厅等相关设施,提高写字楼的可用性,增加其功能,从而提升其经济价值,同时制定广告管理的标准,保证写字楼的美观以及整洁。最后,物业管理公司可以就写字楼业主形式的特点,在重要节日组织业主开展联欢以及球类比赛等活动,从而提高彼此之间的熟悉程度,为将来物业管理工作的顺利实施奠定基础,使写字楼建立一种和谐的氛围。
三、写字楼物业管理的发展趋势
1.倡导绿色可持续发展。上个世纪八十年代,可持续发展观的提出对我国经济以及社会的发展产生了一定程度的影响,全世界各个国家也都开始不断向其靠拢。资源的消耗以及环境的变化,使得人类开始思考经济发展与环境之间的关系,而为了响应可持续发展观,积极对资源和环境进行保护,绿色建筑开始受到更为广泛的关注。众所周知,无论是何种建筑,都要消耗水资源以及电力资源,同时还要使用许多的建筑材料,而写字楼作为办公场所,对于电以及水的消耗更加巨大,因此我国制定了一系列公共建筑节能指标,并于2010年开始要求进行强制执行,这为写字楼的建设以及规划提出了更高的要求。绿色低耗能写作楼不仅具有节能减排的作用,同时还能够降低业主对其运营成本的投入。首先,相关调查显示,绿色建筑具有较高的节能效率,其节约的资源最高能够达到70%,这就意味着在写字楼运营期间,业主不用投入过多的费用,增加了其经济效益,而对于使用写字楼的用户来说,良好的办公环境也能够提高其工作效率。但是要真正做到写字楼的可持续发展,就要学习先进的建筑技术,深刻理解其技术内涵,并与我国的实际情况进行完美融合。
2.管理经营一体化趋势。写字楼作为商业办公场所,其物业管理以及经营都是极为重要的环节,而将这两者进行融合是未来物业管理发展的主要趋势。物业管理主要是为业主以及用户提供服务,经营则是将建筑的增效潜力进行完美以及充分的发挥,如果使两者一体化,那么就能够在提高物业管理工作效率的同时,提高建筑的经济收益;另一方面,管理经营一体化能够提高物业管理工作的范围以及层面,保证业主的经济以及社会效益,同时使自身提供的服务更加全面和彻底。通过管理经营一体化的发展,能够在物业管理的整个流程中运用营销理念,使物业管理工作中的保值等作用得到充分的发挥,不仅使企业的经济效益得到了有效的提升,还能够保证物业工作中的效益得到充分的挖掘,同时使得物业市场的流通情况更加迅速。
3.服务功能多样化趋势。写字楼物业管理工作应该充分满足业主的各方面需求,因此其服务层次就要有相应的提升和改善。首先,物业管理工作需要满足业主的基本使用需求,比如水电、电梯等设施的正常运行;其次,物业管理工作需要满足业主高效快捷的需求,保证写字楼的办公、交通以及通讯都具有智能化,同时具有稳定性;再次,物业管理需要满足业主便利周到的需求,比如周边要有超市、餐厅以及运动会所等,而写字楼内部则要设有快递以及会议室等相关设施,方便业主以及客户的生活和工作;最后,物业管理需要满足业主尊贵以及升华的需求,对于在写字楼工作的人员来说,他们大多数都是白领以及脑力工作者,具有较高的文化经历,因此对于自我价值的实现有更高的要求,因此物业管理工作需要让他们感受到尊重以及周到,从而使其感受到自身价值得到认同,另外物业管理要注重周围其他公司的知名度等情况,从而达到共同促进,共同影响,共同升华的目的。
四、结语
写字楼的物业管理工作会对其经济、社会效益以及业主的利益产生重要的影响,因此要根据时代的发展和变化,结合物业管理行业的发展趋势,打造符合社会以及商业需求的完美写字楼。
参考文献:
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