时间:2023-05-15 18:15:14
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇家庭节约用电的建议范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
关键词:能源 节约 一度电
中图分类号:X37 文献标识码:A 文章编号:1007-0745(2013)03-0209-01
万涓细流汇成大海,节约的潜力是巨大的。节约一度电、节约一块煤、节约一滴石油……,倘若约14亿的人都做到,这将是一个非常惊人的能源数字。在我国能源储存量的人均占有率低的情况下,节约用电是每个中国公民不可推卸的责任。电能具有使用最清洁、最方便和最广泛的特点,创造出的价值比其本身的价值要高出几十倍甚至上百倍 。一旦消耗它,就消耗一次能源(如煤炭资源、石油、天然气、核能、水力等)。近几年来,随着电网建设的迅速发展,电力供需矛盾缓解的情况下,号召普及用电,鼓励用电,节电意识逐渐淡化,甚至不再提起。
一、能源环境
从所周知,如今能源和环境的危机已经向全世界敲响警钟,即森林消退迅速、环境污染严重、人均占有能源少、水资源危机大、能源消耗严重等等,都是人类有目共睹的现象。
能源环境的现状表
表1中沉甸甸数字体现了能源已经处于紧缺状态,再过五十年左右,能源短缺将会很大程度制约经济的发展。能源消费过程中伴随着环境的污染,而且很多耗能环节中存在很大能源浪费,是值得人们思考的。
二、节能应该从节约一度电做起
能源是短缺的、有限的、很珍贵的,电能是极宝贵的二次能源。要解决能源问题,就得长期坚持贯彻开发与节约并重的方针,并把节约能源放在重要位置。节约用电是节能中的重点,也是人们平时不爱具有的节能好习惯,而电能在生产和生活中最容易被节约又最容易被浪费。所以,我们要让每1度电发挥最大的作用。
中国有90%的用户只用遥控器关电视机,就此每年耗掉几个大型火力发电厂发的电。
饮水机常年开着,每隔约10分钟自动加热一次,一天耗电在1度以上,一年浪费电约400度。在办公室里,关闭电脑后不关显示器、打印机等办公电器的电源的现象相当的普遍,这会造成大量的待机能耗,则全国每年将因此耗电13亿度。可见,节电看似为小事,其实小事不小。
照明时尽可能用节能灯,不要用白炽灯,与日光灯比较,它的耗电量大。工厂里尽量避免运行浪费电能的设备;教室里关掉自然光充足情况下的照明灯;在办公室杜绝电脑、打印机、取暖器等等无人情况下通电待机。勤俭节约让每个人在一个月内能节约10度电,一年节约120度电。一个人从10岁开始节约用电,到80岁时就可以节约8400度的电能,这可以供一个家庭用7年。
个人节能是为社会节能,如果每个公民都不节约用电,那么发电所用的煤炭将在几十年后很紧缺。算细账来节约电能,点滴节约养成节电习惯,相信每个人都会做到。省一度电,少一份污染,相当于少耗费330-400克煤,少向大气排放约1kg的CO2和30g的SO2,可使25w的灯泡多工作40小时,可以让普通家用冰箱多运行一天,可以维持节能冰箱工作2天,可以使电动车行驶80公里,可以让电脑运行3-5个小时等等。
三、节约用电的意义
每到炎热的夏季,妈妈总是不断嘱咐我一定要把空调的温度调高到25度以上,并说这样就能为国家节省出不少电来呢!可我总是不以为然,认为自己用电是拿钱买来的,所以享受十几度给予自己的凉爽那就是天经地义的事。每次听了我的“谬论”,妈妈就会直摇头叹气!为什么呢,我不懂。
可是去年夏天的一天,我突然对节约用电有了别样的认识。
“嗒嗒嗒……”妈妈正坐在电脑前专心致志地写着她第二天就要见报的新闻稿件,三姥爷正坐在客厅的沙发上津津有味地看着戏曲录像,我则在开着空调的大房里,悠闲舒适地写作业,看书。突然“啪”的一声,糟糕,又停电了!“哎——”整栋楼里顿时传出一声声叹息声。随即,停电带来的麻烦接踵而来,整栋楼里黑成一片,人们身上的汗一下流得满身都是,嗡嗡的蚊子苍蝇闹得人心慌意乱……。当时,我一看屋子里黑得不见五指,吓得直哭。本就已急得团团转地妈妈忙着到处去找蜡烛,一不小心碰在了客厅的椅子角上,疼得也是泪水直流。气得她拿起手机就拨通了守在蒙洼大堤上已经几天几夜没能合眼的爸爸,直埋怨他把家扔了也不要……
现在,夏天就要到了。于是,我特意提议我们家要召开一次“家庭节电讨论会”,并要评出“节电先锋”。为此,全家都为这次会议作了充分的准备。
一瞧,讨论会开得正激烈呢!
一只见爸爸俨然--副领导者的样儿,端着茶杯,用食指扶了一下眼镜,~‘本正经地说:“各位请安静,我给大家讲一下目前国家用电现状,据了解,在近几年里,中国经济都笼罩在电力短缺的阴影中,部分地区的‘电荒’包括中国最发达地区的‘电荒’都将发生。近年来,各地一哄而上的‘亮化工程’遭到了不少批评。据专家测算,今年夏季我省最高用电负荷预计将达1500万千瓦,预计高峰时段有60.1万千瓦的电力缺口。”“哇,这数据真惊人!”全家一阵唏嘘。
“所以节约用电真是得引起咱全家人的关注了。当然,一切要贵在行动!咱们要重点讨论如何节约用电的问题。这几天我翻过不少书本,也学了不少节电‘高招’!从现在开始,我们要把咱家l00瓦灯泡换成40瓦,卧室里10来个灯头的吊灯只允许安装5个灯头。要把电热水器换成太阳能的,电灯安上节能灯的……”,爸爸啜了一口茶,正准备继续他的精妙演讲,一旁惹有所思的妈妈忙着打断他的发言。
“对呀!今后,用电饭煲做饭时一定要在水滚开后拔掉电源,过几分钟后再通电源!不用电脑时,尽量要切断电源,而不是待机状态!还有,夏季时都别光图凉快,就忘了空调最低温度不低于25度以上!而且这还要成为一个良好的习惯保存下来啊”,妈妈忙着提醒说。
“要我说,舒南她爸最应该接受批判!你只要一回到家就是守着电视没完没了地看球赛。每个月,你用的电最多,到头来,身体也因缺少锻炼老是感冒。今后,我建议大家要多出去吸收一下新鲜空气,这样既有利于身体健康,又能省好几度电,比呆在家里吹空调好多了。或者是直奔商场里走走看看,那里有中央空调,通常开到晚上10点钟”,平时最节约的奶奶也不甘落后,出了一系列用电的高招:
“奶奶,你真会利用资源”,我笑着插嘴道。
“以后家里尽量做到人走灯灭,对空调的使用要做到‘可开可不开时不开,非开不可时才开’晚上睡觉,人气实在太热就先开一两个小时,然后改吹风扇,这样照样可以安稳地睡一个晚上……”奶奶一发不可收拾,点子层出不穷。
“你们都说得着不多了吧,该轮到我了吧!”全家人的目光“唰”地投向我这个小人物。我站起身,收好准备的资料慢条斯理地说:“我要筹划一个有意义的活动一“五个一”活动。”
“五个一?”大家疑惑地看看我。
瞧他们专注的样,我心里一阵欣喜,整了整衣角,续续说道:“一个人的力量有限,集体的力量大无比,我想让学校发动全校共同为节约用电而努力。这个五个“一”嘛,就是,各班召开一次主题班会,开展一次以“节约用电”为主题的演讲征文比赛。同学们还要走向社区,向居民发一张节电宣传单,赠送一张“节电小扇子”举行一次现场节电知识咨询会。”
大家听了我的话,顿时一惊,断而高兴地说:“看不出你人小点子多,真不简单”,爷爷奶奶摸着我的头,乐开了怀。
讨论会接近尾声,爸爸宣布了评比结果:我被评为“节电先锋’’。当时,我心里别提那个美呀!我现在终于不再是那个当初只图享受,而不懂事的小屁孩了!
还有,如果每月手洗一次衣服,那么每台洗衣机就可以节约用电,也就节约了发电的煤,同样也就减少的二氧化碳的排放。如果全国所有的家庭都能做到每月用手来洗一次衣服,减排的二氧化碳可以达到68。4万吨,这个数字是非常惊人的。虽然洗衣机好用,但是三两件衣服就用洗衣机来洗也会造成不必要的浪费。
那么对于我们小学生来说,还有其它降耗低碳的好方法哦!来看看我的小建议吧!不用一次性的筷子、饭盒、塑料袋;
不浪费喝剩的茶水和矿泉水,用来浇花;
随手关灯,随手管好水龙头。
【关键词】超负荷;电量;安全隐患
1 供电系统中的问题
农村的电网分布和覆盖范围较为广泛,许多的线路都不规范并且杂乱无章,达不到国家标准的安全用电准则,这样也就造成了很多安全方面存在隐患。
1.1 使用的电线不规范
75%以上的农村住户使用的电线都是不符合标准的电线,在集中用电时,电线容易发热并烫坏外面的保护层,从而出现短路的现象。有些住户为了节省支出,购买便宜、质量较差的劣质插座,在使用较大功率的电器时,就会发生劣质插座燃烧和电路短路等危险情况。许多农民由于缺乏用电常识,经常会使用家里已经废掉的电器上的电线,进行一些接电行为,这样是非常危险的,容易造成电路短路和漏电等严重现象,从而发生危害生命的事故。
1.2 缺乏安全指导
农村的电工一般都是只负责将电表箱进行安装,至于其他的安全事项也只是稍做检查,没有将用电准则告知村民,没有保证线路的安全,这样就使农民在用电上缺乏安全认识,认为安装的电表箱里面有漏电保护器,因此不会发生安全隐患。但是由于大部分的农民都不会正确地使用断电漏电保护器,认为有漏电保护器用电就不会发生事故,不会对漏电保护器进行不定期的检查和调试。甚至农户由于家里面的电路过于老化,总是出现短路现象,漏电保护器也总是跳闸,久而久之就认为漏电保护器过于麻烦,所以直接不再使用漏电保护器,这样就使漏电保护器失去了保护作用。
1.3 电线线路混乱
当前农村的电器设备都是使用多年,有的甚至超出了使用年限,电线老化、漏电等现象频发。在对线路进行架设时也比较随意,直接将电线缠绕在树上,某些从墙体打洞将电线通过洞眼连接到电器上,还有变电器设置与地面的距离不符合一人高标准的,并且周边没有任何进行隔离的绝缘体,这样非常容易发生触电。某些农户在进行稻田浇灌时,将电线任意丢到稻田里,并且私自拉电,不使用漏电保护器,农户们这样的做法给他们的日常生活和工作带来巨大的安全隐患。一旦发生漏电情况,很容易造成农民自身伤害,情况严重的甚至有生命危险。
1.4 偷电现象
随着经济水平的发展,农村开始陆续地出现民间小作坊和工厂,这样就在客观条件上对农村安全用电提出了一个新的要求。农村的地理条件和环境不同于城市,而且用电具有一定的特性,所以农村频发触电造成的伤亡、由电引起的火灾等事故。同时,有一小部分的农户还会进行私自偷接线路、改电等偷电漏电行为,从而导致农户和商户在用电安全程度上大幅降低。
1.5 主干线路老化
现在农村正在使用的电网主干线很大一部分都是在早期建立的,受当时社会技术条件的限制,使用的材料和电线都较为落后,很难满足现代农村用电量需求。而且由于设备过于陈旧,如果出现电路方面的问题就会造成大面积的停电现象。在对设备进行更换时,也加大了施工的难度,给电力部门的工作和农户用电都增加的了一定的难度。
从上述中,不难看出农村在用电方面的安全已经成为急需解决的最大问题。各地方的政府部门和电力有关部门应该对农民的用电安全知识进行培训,一定要让农民在用电时保证自身的安全,增强用户的安全意识。
2 增加农村用电改进和安全建议
就目前农村的用电情况来看,建立一个安全用电、低碳环保的环境是解决现在农村用电的最为可行的方法。增强农民的能源使用和节约意识,增加自身的用电责任感十分重要。由于人们对资源进行过度的开采,造成了资源短缺、环境变化,所以现在人们开始向低碳生活发展,这次工业性的革命就是在低碳资源的推动下产生的。所以,现在要对电力进行重新的开发和使用,让电力能源变得更加方便、更加清洁,使电力成为低碳能源的主要推动力。
2.1 对浪费电力现象的措施
在农村,浪费电力资源主要体现在农民的日常生活中,如出门不关灯、白天在家也将灯打开、开着空调的同时开窗户、出门电视不关、经常忘记关冰箱门等现象。日常浪费电的习惯带到了单位,导致在单位也不会过多地注意用电情况,这样就造成了电资源的大范围浪费。每个人是社会中的一份子,有义务响应社会的号召,杜绝浪费要靠大家,从自身做起,从小事做起,从日常生活的点点滴滴做起,共同建设一个节约环保的社会。同时政府也应该起到宏观调控的作用,加大宣传民众的节约用电行为,提高自我省电的意识,让节约用电成为人类社会中最美丽的景色。
2.2 规范农村安全用电
在对农村进行安全用电规范时,首先就要对农户的电器进行管理,电器的用电量一定要按照国家规定进行使用,并且彻底消除农户私自乱接乱拉电路和用电设备,需要临时用电的用户需专业人员进行监管用电设备,用完后一定要及时拆除和收回。不允许使用未达到国家标准的电线进行接电等行为,对孩子进行安全用电教育,禁止触摸家中的接电设备、禁止攀爬供电设备、不随意拉扯电线和其他破坏电力设备等行为。如果出现有电线脱离的地方一定不要靠近,立即去找家人或进行呼救。在使用家庭电器时,一定要用正规的插座,如果电器出现不正常的反应或者发生短路或者冒烟等现象,一定要及时地拉掉电闸进行断电,切记千万不可用手去触碰,及时找来当地的电力工人进行检测和维修。
2.3 加快农村用电智能化
当前农村用电还未进行智能化改造,在构建低碳社会的基础上,用电智能化是电力产业未来发展的必然趋势,也是进行构建节约型社会的必经之路。在不久的将来,人们不再只是电的使用者,而是变成生产电力的主力军。只有人人都加入到电网改造中,才能真正地实现智能化用电。对于智能化的使用电力,外国有很多成功的经验可供参考,目前我国也在开始实施智能化用电的工程建设,北京的一些地区已经开始实行智能用电。根据目前农村用电的情况来看,进行智能化用电是解决农村用电问题的最好办法之一。比如,阶梯形式的电价,这样在很大的程度上减少了人们浪费的行为,还能减少能源的不必要浪费,但进行电表的更新还需要广大用户的大力支持和理解。
3 结语
当前,农村用电方面出现的问题非常复杂,有一部分是来自农民自身,还有一部分是来自社会。对农民要大力提倡节约用电、安全用电,国家的有关部门也应该加快农村供电网的改造和更新,在最大程度上满足现代农村的用电需求。我国是一个以农业为主的国家,要进入全面小康社会的发展,农村则是建设重点。所以,加大对农村电力的发展是一项非常重要的工作,让农民在享受用电方便的同时,也要文明用电、安全用电,这也是政府部门需要加强管理的重要方向。
参考文献:
[1]吕代玉.谈农村电网技术改造[J].农业机械化电气化,2002(03).
[2]阳立斌.浅谈农村用电现场服务系统及其应用[J].湖南水利水电,2010(01).
【关键词】供电营业厅;需求;服务
1.客户对供电营业厅的需求
1.1电能质量需求
用电的可靠性和安全性是用户的基本需求,广大电力用户使用电能设备时,希望其具备标准的电能质量,即在保障其安全用电的同时,能够连续性用电。在有效的电能供应下,电能质量和诸多因素相关,主要包括供电频率、电压以及供电的波形等,其中电压对电能质量的影响最大,当电压不稳定时,电力设备就无法正常使用,如洗衣机无法高速旋转,其中最常见的是白炽灯出现跳闪的现象,尤其是在夏季用电高峰期。供电的可靠性反映了供电可靠率,其系数可以用用户年平均停电时间、用户年平均停电次数、系统停电等效小时数进行测量。据相关数据显示,我国城市地区的用电可靠率达到98.9%以上,用户每年停电时间不超过4小时,其中不包括人为因素导致的停电。此外,在我国的中心城市,用电可靠性接近100%。
1.2供电服务需求
用电的安全性和可靠性是第一层次的需求,除此之外,客户更希望供电营业厅能够提供优质的服务。在解决用电问题时,用户希望能够尽快得到95598客户服务中心的信息反馈,服务部在接到信息后能够在第一时间赶到现场,并在最快的时间内恢复供电,从而减少停电事故中的损失,尤其是对于商业化住宅而言。这就要求供电营业厅在各个地方建立服务点,通过网络的形式,覆盖用户群体,能够在24小时之内解决急诊问题,真正为用户排忧解难。此外,用户在用电的过程中,还会关注缴费的快捷性以及报修的方便性等问题。
1.3自我实现需求
服务是一个互动的过程,客户不仅仅是服务的享受着,同时也是参与者,主要原因在于客户需要对服务作出评价,这就导致客户的角色发生转变,由此可见,在用电过程中,客户和企业是一起完成的互动流程。对于忠诚的客户而言,他们需要扮演与企业更加亲密的角色以体现自己忠诚客户的价值。忠诚客户是指对于供电营业厅的产品持有积极的态度,对营业厅中出现的微小失误,忠诚客户会发表自己的建议,对价格也并不敏感。对于供电营业厅的不足之处,他们会向服务热线提出质疑,这一行为并不是对营业厅工作的挑剔,而是希望通过自身的建议,能够让营业厅更好地服务于民。
2.优化供电营业厅服务渠道的措施
2.1提供电费查询服务,记录历史消费额度
电费查询是供电营业厅开通的一项新功能,一般形式为在营业大厅放置电费自动查询终端服务。用户只需输入自己供电的户号,即可查询当期的用电额度。除此之外,用户还可以查询历史消费额度,通过不同时段的对比,推算出一年用电消费指数,从而制定相应计划。电费查询服务还有利于及时发现问题,当个别档期出现电费数额过大时,则可参照往年数据,推算出是否存在用电的安全性和稳定性问题。
2.2开通网上缴费渠道,方便客户办理手续
网上营业厅是服务业的快捷方式之一,目前被大多数企业以及单位所采用,包括医院挂号预约、银行网上排队取号登记等。网上缴费的渠道节约了用户办理手续的时间。只需要具备上网功能,就可以足不出户,轻松办理各项业务,当然,最常用的功能是网络缴费。随着网络技术的不断创新发展,目前很多供电局都支持网上缴电费这一流程,用户只需要开通网上银行就可以在网上缴费,无需排队。此外,营业厅还开通了各个银行的跨行转账业务,方便不同银行卡之间的转账付款,节约手续费。无论是对于营业厅的工作人员来说还是对于个体用户而言,都减少了手续,大大提升了缴费的效率,被大多数电力用户接受,并且网上缴费的趋势在逐年上升,相信在不久的将来,越来越多的地方将实现网络终端自动化缴费。
2.3网络上传资料,在线办理业务
网上在线办理业务是供电营业厅授予广大电力用户的一项新功能,用户只需要坐在电脑旁,就可以完成各项业务的办理,主要包括用电过户、更改消费账号、定制电子账单以及信息变更等。在以往的业务办理中,用户都需要持本人身份证去供电营业厅办理。但是,优化服务渠道后用户只需要将相关的电子资料上传到缴费平台即可,具体包括身份证账号、相关证件的扫描件以及手机注册号码等。此外,还可以在网上预约服务时间,工作人员将在约定的时间段上门为用户服务。相关的资料由工作人员上门服务时一并收取,真正足不出户,一站式办理全配电业务。
2.4实施家庭能效评核,拥有用电管家
家庭能效评核是指对用电消耗量及其用电系统效率等性能指标进行计算、检测,并给出其所处水平的活动。能效评核过程按照节能有关标准和技术要求,对家庭用电的能效水平进行核查、计算,必要时进行检测,评定其相应等级的活动。能效测评标识按照能效测评结果,对用电能效水平,以信息标识的形式进行明示的活动,是家庭用电的好管家。此外,家庭用电管家还会公示本区域经理的个人信息、服务内容、节约用电、安全用电等用电信息。社区经理负责走访社区收集意见与建议、受理居民投诉,快速处理居民的各种用电相关需求;及时将停电信息告知居民等,真正享受用电管家式的服务。
2.5开设智能学堂,学习用电知识
智能学堂是一项家庭亲子活动,主要目的在于通过家长和孩子的沟通,共同学习用电安全知识,从小树立起安全用电的意识。一方面,孩子安全用电的意识得到增加,另一方面,在亲子活动中,家长和孩子之间的加强了沟通和交流。可以说,智能学堂的开设,丰富了孩子的课余生活,是两全其美之策。在部分地区,供电营业厅还提供了相关的物质奖励,以此来鼓励智能学堂的开设。如在学堂开设期间,家长和孩子每签到一次,就可以得到一颗红心,待红心累积到10颗时,就可以得到奖励。此外,在课余期间,家长和孩子共同完成供电营业厅课堂中布置的任务,并且将课外学习的视频以及照片上传到网上时,优胜者可以得到一定的物资奖励。在此过程中,电力用户的积极性大大提升。
3.小结
随着供电营业厅不断走向市场化,提供优质服务,提升客户的忠诚度是供电营业厅当前任务的重中之重。正所谓取之于民并用之于民,只有取得广大电力用户的信任,供电营业厅才能够在未来的发展道路中越走越远。然而,由于技术有限,在供电营业厅的发展过程中,还需要不断学习,及时更新相关电力知识,拓展供电市场,从而找到更加适当的方法来优化其服务渠道。
【参考文献】
[1]陈明亮.电力营销核心业务流程的再造.管理工程学报,2011,017(002):90-93.
[2]李玉惠等.关于提升供电营业厅的服务研究.企业经济,2012,000(005):57-58.
关键词:电力企业;管理;效益;社会责任
作者简介:许海清(1975-),男,湖南湘潭人,湖南省电力公司湘潭电业局,经济师。(湖南 湘潭 411104)
中图分类号:F270.9?????文献标识码:A?????文章编号:1007-0079(2012)30-0085-02
国有企业是国民经济的重要支柱,是全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的重要力量。电力企业作为国有企业,应承担更多的社会责任:既要不断提高经济效益和劳动生产率,实现国有资产保值增值,促进经济社会又好又快发展;又要在节能环保、扩大就业、维护稳定、奉献社会、发展先进文化等方面作出贡献。近年来,国家电网公司连续发表社会责任报告,主动承担社会责任并接收公众监督,是国有企业重视履行社会职责的表现。
一、电力企业的社会责任
国家相关部门的领导曾经对国有企业的社会责任提出四个要义:第一是企业自身要做大做强;第二是企业要合法经营、依法纳税;第三是企业要把优质的产品奉献给社会;第四是企业要尽自己的能力帮助社会弱势群体。这四个要义既是电力企业的目标也是其他国有企业的目标,同时这些目标也是国有企业责任的源头和归结。电力企业在履行社会责任时一定要遵循服务性这一原则,要为国家发展和社会需要提供充足的电力,这是电力企业履行社会责任的物质手段和社会属性。
电力企业的社会责任分为两类:第一类是客观性责任,第二类是主观性责任。客观性责任就是:电力企业履行责任是国家法律法规的客观要求。电力企业的主观性社会责任表现在一定的特殊时期和一定范围内通过自身的能力来帮助弱势群体,为社会弱势群体提供一定的物质和精神基础。
二、电力企业管理、效益与社会责任的关系
在电力企业中,备受人们重视和热议的就是安全生产问题,这一问题得到了绝大多数电力企业法人代表和主要负责人的认可,电力企业的目标是追求效益的最大化,而对于社会责任来说是电力企业无法避开的必须履行的一种义务和使命,所有的电力企业都具有一定的承担相应社会责任的义务,这是科学发展观中三个重要的环节。那么电力企业为什么要履行社会责任呢?
1.电力企业履行社会责任是科学发展观的客观要求
电力企业发展的核心和目的都是为了满足国家发展和人民群众日益丰富的物质文化生活发展需要。因此我们的社会责任就是让人民群众能够感受到电力企业在发展过程中所承担的一切社会责任和电力企业在满足人民群众日益增长的物质文化生活需要方面所作出的各种努力,这就是电力企业社会责任的根本。
2.电力企业履行社会责任符合政治经济学的基本原理
政治经济学中指出,经济基础决定上层建筑,上层建筑反作用于经济基础。社会存在和发展要有一定的经济基础。电力企业履行社会责任的同时也具有光荣的历史使命,要为国家、人民乃至上层建筑作出更大更多的贡献。不管是直接的社会责任还是间接的社会责任对于电力企业来说都是责无旁贷、不可推卸的。
3.电力企业履行社会责任是社会财富分配的客观要求
分配也是经济学中一个十分重要的环节,它与生产一样重要,电力企业履行直接社会责任的表现就是向国家缴纳一定的税收,其次电力企业还要为自身的发展进行一定的财力分配,同时电力企业还要履行自身的社会责任“帮助社会弱势群体”,这三者都是相辅相成的,是电力企业履行社会责任不可或缺的三个重要环节,这三个环节缺一不可。
4.电力企业履行社会责任是一种忠孝的表现
它能够表现出电力企业对国家的忠诚和孝心,国学大师翟鸿燊曾经说过“大孝治国、中孝治企、小孝治家”,电力企业履行社会责任是大孝的表现,这也是企业在社会立足的根本,离开了这一根本电力企业就无从存在和发展。
三、电力企业如何履行社会责任
电力企业应如何更好地履行自身的职责呢?这要从思想上和行动上去表现。在思想上,一定要牢固树立全心全意为人民服务的思想。首先企业的法人代表要树立远大的理想和目标,要把为社会和人民服务的思想通过各种活动灌输到员工的头脑中去,对员工多多加强教育和引导。在行动上,电力企业要以科学发展观为指导,一切从实际出发想方设法把企业做大做强,努力做好自身的管理和提高企业的效益。要按照科学发展观的要求制定企业发展的近期、中期和长期发展目标,努力提高企业知名度和履行更多的社会责任,依靠自身能力做好企业内部的各种管理,在做好管理的同时要抓紧安全生产的各种环节以满足社会的各种需求。具体做法应该如下:
1.诚实守信,合法经营
电力是国民生产生活中,必不可少的一种物力,在我们的日常生活和工作中必不可少。作为一个电力企业,在与客户或者消费者进行活动的时候,一定要和消费者建立良好的信誉,消费者在用电的时候,我们要遵守平等、自愿和诚实守信的原则。不多收消费者的电费,不强迫消费者用电,家庭和商业用电公平分开。我们在生产经营活动过程中,一定要按照国家的法律法规来办事,合法经营,按照法律规定履行我们应该履行的社会责任。
2.真实披露用电信息,清晰表明用电价格
对于消费者用电信息,我们在张贴公布的时候一定要实事求是,让张贴的信息与实际所走电的度数相符合,不多报少报,不能因为私人关系而弄虚作假,欺骗消费者。对于不同用电范畴的不同价格我们要明码标价,对于用户所使用的电量和电的价格及应该交的电费我们都要做出真实完整的统计数据,并且把这些数据及时地反馈给消费者。
3.安全第一,安全用电
在对变电站或变压器等一些输电设备进行设计的时候,一定要考虑好安全因素,在变电站或变压器周围一定要确保没有易燃易爆物品的存放,同时对于发配电系统的安全性能一定要定期做好检查并认真做好检查记录,对于下属单位用电设备的安全要做到定期检查,对于不符合安全要求的单位一定要通报批评并且要责令其在规定的时间内进行维修和护理。对于各个主线路要定期进行检修和维护,一旦发现输电安全问题就要积极进行维修和护理。要尽企业的最大努力降低人民的用电风险,对于不符合电力发展要求的设备或材料我们要进行逐步的淘汰,并且要建立合理的与安全用电有关的机制。
4.做好售后服务工作
电力是一种特殊的商品,这种商品使用的范围之广,使用的人数之多都是难以估计的,可以说在当今社会几乎每个人都要消费这种商品,所以搞好售后服务就显得更加重要。对于客户用电方面存在的问题,我们有专一的热线电话,并且热线电话配备有24小时的值班人员,当客户出现了用电方面的问题,我们就会在第一时间内给予客户以解释和解决,对于一些预期交付的配电站或者单位配电设备,我们要及时进行配送和安装,并且把设备调试到位。对于售后服务人员,我们要加强培训,要不断培养出高质量的电力维修服务人员,确保能够在第一时间内,解决客户的电力问题。电力服务人员要做好与消费者的沟通,对于消费者提出的咨询和疑问要确保能够热情到位地进行答复。
5.尊重消费者,及时公正地化解纠纷
对于用电的客户我们要一视同仁,不管是大客户还是小客户,我们都不能因为其身份或地位进行不合理的对待,在我们面前消费者都是一样的级别,对于消费者的个人信息我们要进行妥善的保管。当客户出现电力方面的问题需要诉求的时候,我们要安排专一人员进行必要的解释,我们要制定公开简单并且快捷的投诉处理程序,方便消费者在第一时间进行投诉,对于用电过程中所出现的责任问题,我们要勇于承担,对于一些用电消费争议问题我们要做到公平公正地给予解决,满足各个消费者的合理要求,对于消费者的建议或者意见我们都要认真听取,对于一些科学合理的意见要合理采纳。
6.开展教育引导消费
目前在我国,虽然存在多种发电方式,但是我国的电力绝大多数发电所使用的原料仍然是煤炭,而煤炭又是一种非再生资源,再加上我国人口众多,要满足这么多人的用电需求,的确是一件十分不容易的事情。随着我国人民群众物质文化生活水平的提高,用电量每年都呈现出增加的趋势,个别消费者因为自身经济基础取得了发展的原因,对于用电采取浪费的态度,因此我们对其要进行说服教育,要引导消费者合理用电、科学用电、节约用电。我们要劝说消费者进行理性的用电消费,培育成熟的消费市场。对于一些大功率的电器要科学合理地使用,节约用电。
7.环保节能永续发展
在进行电力输送或者电力开发的时候一定要注意保护环境,不能以牺牲环境的代价来求发展。在进行发配电的时候,一定要按照国家相关部门的标准进行一定的环境保护,不能为了追求企业效益而采用不科学的方法来发展,不能以破坏自然或者社会环境的代价来追求自身的效益,我们要承担在环保过程中应该承担的社会责任,在进行电力开发的时候一定要注意节约资源,不能以牺牲子孙后代的利益为代价而追求自身短时间的发展。一定要走环保节能可持续发展的道路,这样才能够确保企业的永续发展。
四、结束语
电力企业在抓好自身的安全生产管理和提高企业经济效益的同时一定要重视自身所应当履行的社会责任,只有更好地去履行责任才能获得更多的权利,只有更好地履行责任才能为自身发展获取更大的机遇,只有履行责任才能为构建社会主义和谐社会尽职尽责。
参考文献:
[1].党的十七大报告[R].2007.
2011版物理课程标准中的“能量”主题部分加强了知识的系统性,知识结构更加合理,三维目标的要求进一步明确了,有利于教师把握教学尺度。
《标准》指出:“能量的转化和守恒定律是自然界的基本和普遍规律。它与很多学科都有关联,和生产、生活息息相关。这部分内容对于学生树立正确的世界观,形成可持续发展的意识以及进一步学习其他科学技术,都是十分重要的。”
这部分内容的特点是:
第一,具有较强的综合性。从物理、化学到地质、生物,大到宇宙天体,小到原子核内部,只要有能量转化,就一定遵循能量守恒定律。它不仅贯串于声现象、热现象、光现象、力现象、电磁现象等物理过程中,而且广泛渗透在各门学科中,与其它学科紧密相联系。在教学中应该注意与物理学其他内容的联系,注意和其他学科的融合。
第二,具有较强的社会性。人类对各种能源,如煤、石油以及水能、风能、核能等的利用,都是通过能量转化来实现的。能的转化与守恒定律是人们认识自然的重要工具。能源关系到人们的衣食住行,关系到国家的兴旺发达。能源的开发和利用,是关系人类生存和发展的一个重大社会问题。在教学中应注意能源、环境与可持续发展的关联。
《标准》把能量纳入课程内容的一级主题,体现了从生活走向物理,从物理走向社会的基本课程理念,体现了“关心科学发展前沿,具有可持续发展的意识,树立正确的科学观,有振兴中华、将科学服务于人类的使命感与责任感。”的课程目标。
2 “能量”主题的教学建议
2。1 培养用能量的观点分析问题的意识
“能量”是物理学中一个非常重要的概念,它不仅仅是教材某章的知识主线,而是贯穿在整个物理学内容的主线。在教学中,应该以“能量”为主线,培养学生用能量转化与守恒的观点分析问题的能力。可以先让学生认识能量,了解能量的各种形式,知道能量可以转移和转化,从能量转化角度认识燃料的热值、电源和用电器的作用、效率等。在知道能量守恒定律的基础上,再以能量为线索,将各个部分的内容贯穿起来。发展学生用能量观点分析问题的意识,体现了课程标准对情感态度与价值观的要求。
2。2 从实例出发进行概念教学
结合实例认识物理概念,这既是从初中学生的年龄特征和认知水平出发,同时也体现了从生活走向物理的理念。2011版课程标准要求:“结合实例理解功的概念”, “用生活中的实例解释机械功和功率的含义。”“ 结合实例理解电功和电功率。”“结合实例,说出能源与人类生存和社会发展的关系。”……等等。课程标准这种表述本身,就对我们的教学方式提出了要求。“实例”应该是学生生活中常见的事例和现象,可以是常见的生活和社会现象,也可以是一些生动有趣的小实验。实例最好由学生自己列举。
2。3 培养可持续发展意识
能量主题的内容与生活、科技和社会的联系十分紧密,通过该主题的学习要使学生关心科学技术的新进展、新思潮、关心科学发展前沿,从物理走向社会。标准中有“知道能量的转化与转移有一定的方向性”的要求,但教学中有许多老师往往忽略了。要通过学习使学生了解能量在转化和转移的过程中虽然守恒,但它有一定的方向性。例如:热水散发的能量不可能全部自动聚集起来。化石燃料燃烧后释放的能量,很难再全部逆向转化回来,很大部分已失去再利用的价值。培养学生节能环保以及可持续发展意识,培养学生将科学知识服务于人类的使命感和责任感。
3 标准中“能量”主题内容的变化
2011版物理课标“内容标准”中的“能量”主题共有二级主题6个,三级主题从课标实验稿中的28个改为24个。
具体变化是:
1。把课标实验稿中的“(1)通过观察和实验,初步了解分子运动理论的基本观点,并能用其解释某些热现象”调整到新课标的“运动和相互作用”主题中的2。1。2。 其余的5个三级主题合并为3个。
2。删去了“能简单描述温度和内能的关系”。
3。增加了“了解热机的工作原理”。
4。删除了课标实验稿中的“⑷结合实例理解功率的概念,了解功率在实际中的应用”。不笼统提出对功率的要求,而是在机械能、电能中分别提出要求,机械功的功率为“知道”;电功率为“理解”。
5。增加了“知道电压、电流和电阻”,“了解串、并联电路电流和电压的特点”。
6。删去了课标实验稿中的“通过探究,知道在电流一定时,导体消耗的电功率与导体的电阻成正比”。改为“通过实验,探究并了解焦耳定律,能用焦耳定律说明生产生活中的现象”。
7。增加了“理解电功”的内容。
8。增加了有节约用电的意识。
9。增加了“了解提高机械能效率的途径和意义”。
10。机械效率,由“理解”变为“知道”。
11。用电器的额定功率和实际功率由“区分”改为“知道”。
12。机械的使用对社会发展的作用由“认识”变为“知道”。
附录:
标准中“能量”主题的具体目标分类要求
知识性目标
了解和认识
1。能量及其存在的不同形式,能量可以从一个物体转移到另一个物体,不同形式的可以相互转化。各种各样的能量和生活、生产的联系。
2。功的概念。做功的过程就是能量转化或转移的过程。
3。动能、势能和机械能,动能和势能的转化。
4。机械效率及提高机械效率的途径和意义。从能量转化和转移的角度认识效率。
5。机械功和功率。人类使用机械的历史发展过程,机械的使用对社会发展的作用。
6。内能和热量。从能量转化的角度认识燃料的热值。
7。比热容。
8。热机的工作原理,内能的利用在人类社会发展史上的重要意义。
9。电流、电压和电阻。
10。串、并联电路电流和电压的特点。
11。用电器的额定功率和实际功率。从能量转化的角度认识电源和用电器的作用。
12。家庭电路。
13。能量守恒定律。
14。能量的转化与转移有一定的方向性。
15。能源与人类生存和社会发展的关系。
16。可再生能源和不可再生能源。
17。核能的优点和可能带来的问题。
18。我国和世界上其他国家的能源状况。
理解
1。欧姆定律。
2。电功和电功率。
技能性目标
1。测量某种简单机械的效率。
2。会看、会画简单的电路图,能连接简单的电路。
3。会使用电流表和电压表。
体验性目标
1。通过实验,认识能量可以从一个物体转移到另一个物体,不同形式的能量可以互相转化。通过实验,了解动能和势能的相互转化。通过实验,了解比热容。
2。通过实验,探究电流、电压和电阻的关系。