怎样做好档案精细化管理精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇怎样做好档案精细化管理范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

【关键词】企业;档案工作;精细化;管理

企业档案作为企业发展历程的记录，是企业可持续发展和进行创新的重要信息资源。对于企业档案的管理，不能说是影响企业经济效益的关键因素，但是也在其中对企业的经济效益起着潜移默化的影响。因此，对企业的档案管理也必须改变原有的管理思路和理念，做到精细化、系统化，从业务工作、服务利用等方面推进档案工作流程化、规范化发展，才能跟上企业发展步伐，适应企业发展需要。

1．企业的档案管理

企业档案管理是企业管理的重要组成部分，企业档案是企业生产经营等活动的原始记录和重要信息资源，企业档案工作则是在企业研发、企业生产、企业经营等管理活动中的基础性管理工作。随着现代企业高速发展，管理水平不断提高，市场竞争愈加激烈，将对各项业务工作提出更高要求。对于一个成熟的企业来说，不仅要有完善的企业管理体制和没有漏洞的经济经营制度，企业经营者还要不断完善的就是企业档案的精细化管理。企业档案的原始凭证性，决定了档案必须高质量、高稳定，特别是信息化建设速度加快、网络办公的普遍应用，这就要求要求从档案形成伊始就必须精细地管理，做到落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，每一个管理者都要到位、尽职。工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。这样，企业档案工作才能提升工作质量，才能体现企业管理的水平。

2.档案精细化管理的机构和队伍建设

要适应精细化管理的需要，首先要加强机构和队伍的建设。

(1)面对企业档案的多样化，企业档案管理应进行合理的规划和明细。企业要配备专门领导分管档案的工作。

(2)档案的机构设置。企业应该根据自身的规模和本身的管理模式对档案管理进行分析，从而设置专门的档案机构。对于大型企业，应该成立和设置适合企业本身的档案馆。一个企业的档案管理模式，并不适用于所有企业，面对不同的模式，企业管理者应该认真进行研究，制定出适用于自身的企业档案工作的管理模式，才能使档案工作管理更加完善和全面。

(3)企业档案管理人员的配备问题是很多企业值得思考的一个问题。企业的档案管理是企业发展和进步的一个至关重要的环节，所以对企业档案管理人员如何选择也就更值得研究。对于企业的研发、经营和管理以及企业的重大项目，应配备与其相关的专职的档案管理人员，并保持其稳定性。

3.档案精细化管理的制度建设

企业的档案管理部门，必须贯彻落实国家有关档案工作的相关法规和方针政策，建立健全的档案管理规章制度，完善相应的档案管理规定，制定详细具体的、可操作性强的管理措施，将档案管理纳入相应的企业发展规划和工作计划之中，为档案工作的持续稳步发展提供相应的保障。

(1)加强制度建设，构建“制度健全、管理规范、利用方便”的档案管理长效机制。

(2)建立档案管理责任制。根据档案管理要求，对档案管理进行定岗定责，建立“领导主抓、部门分管、专人负责、全员配合”的多层次档案管理体系。

(3)健全档案管理制度。制订适合企业的《档案管理制度》、《档案保密制度》、《档案借阅利用制度》、《档案鉴定销毁制度》等制度，逐项细化档案收集、整理、保管、利用等各个环节的操作要求。

(4)细化档案管理工作流程。制订《文件归档办法》、《文件资料归档范围和保管期限表》，建立档案收集渠道，明确相关责任人。以此要求全体员工在经营管理活动中积极介入档案工作的日常工作，移交应归档的文件资料，确保档案管理合法、规范、有序。

(5)将归档工作纳入企业的绩效考核指标。

4.档案精细化管理的重点建设

企业档案工作应该满足企业各项活动在信息和责任等方面的需求，为企业的管理提供有效和便利的服务。因此必须确保档案的完整性、准确性和安全性。

(1)必须要采取相应的手段和措施，确保企业档案不受到任何威胁和破坏。严格按照“八防”的要求尽量提供条件，完善档案保管各项设施，并及时更新专用档案柜，尽量拓展档案存储空间，确保档案库房建设符合国家标准。

(2)在科技日益进步和发展的今天，计算机和网络技术成为了便利和快捷的代表，已普遍应用到在企业档案管理中。但因网络黑客的攻击或因计算机的寿命致使硬件损坏，将造成难以弥补的损失。所以，对计算机系统中的档案信息必须用光盘或移动硬盘定期备份；企业网络应与互联网实施物理隔离或实行局域网管理。作为重要的凭证，纸质档案是电子文件无法代替的，白纸黑字无疑是最好的档案保存方式，专门的档案库房和档案馆是企业保存档案途径的不二选择。

5.档案精细化管理的日常工作

企业档案工作的日常管理业务，其内容主要包括两个方面,即档案实体管理和档案信息管理。应加强日常管理，不断改进档案工作。

5.1档案实体管理

档案实体管理,是指以档案保管单位(卷、盒、件)为对象的管理工作,主要通过档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和移交等六个环节来完成;对于企业的档案管理，其文件整理是档案管理工作中必不可少的一部分，文件的整合是体现一个企业档案管理工作的重要途径。档案管理人员应将收集到的文件资料进行分类、排列与编目，从而形成卷宗。古人有云“千里之行始于足下”，档案整理工作亦是如此，只有从开始的点点滴滴做好，才会在以后慢慢累积的过程中不会感到档案卷宗的冗杂和散乱，便于对档案更好的整理。

档案管理人员在进行档案整理的时候，要认真核对，杜绝遗漏现象的发生；检查的时侯，要核实档案数目和种类，要认真清点，杜绝任何错误的发生。

一个企业的档案相当于一个企业的历史，企业成立时间越长，历史就越长，档案就越多，档案保管人员就更应该小心谨慎，防火防潮，定期进行对档案上灰尘的擦拭，确保档案的完整和安全。对于因时间久远而破损和泛黄的纸张，档案的管理人员应该进行定期的修复和抄写，以确保档案系统的完整。当档案保管人员进行职位调整和交接的时候，双方要认真进行手续交接，填写交接表，清点档案数量，确保档案数目不会因为人员调度而出现混淆。

5.2档案信息管理

档案信息管理是以档案所蕴含的内容信息为对象的管理工作,是对档案深层次的智能管理,其目的在于采取有效手段,开发档案信息资源,充分发挥档案的作用,主要通过检索、编研和开发利用等三个环节来实现。

6.档案精细化管理的改进

企业档案业务部门作为企业的一个管理部门和基层单位，除了按其职责，做好日常工作，组织学习档案法律法规，提高员工的档案法制意识，宣传普及档案知识外，还应更细致地开展工作并加以进一步改进。

(1)关注公司重大业务，提前了解归档材料有关情况，提出档案收集和相应的文控管理建议。

(2)制定档案移交工作流程，提前向移交方发送详细、具体、可操作性强的归档要求，明确归档范围、书写材料、附件、移交目录等各个工作步骤的质量要求。

(3)制定档案整理工作流程，明确组卷、装订、编目、信息化等各个工作步骤的质量要求。

(4)主动沟通，跟踪了解归档文件的形成情况和工程进度等情况，针对具体问题给出指导意见。

(5)完善各项档案规章制度。

(6)提供优质的档案利用服务，跟踪统计利用效果，征求完善意见。

企业档案管理作为企业的一项基础管理工作，作为企业精细化管理的重要组成部分，就一定要从企业对精细化工作的管理要求入手，结合企业自身特点，落实、推进、持续完善精细化的制度、流程，使得企业档案管理水平得到提高，为公司的生产、经营打下稳步前进的基石。

【参考文献】

［1］刘晓莉.企业管理制度与企业内部规划[J].关于企业内部的档案管理制度的讨论,2009:45-46.

［2］覃兆刿.企业档案的价值与管理规范.企业档案究竟该怎样分类和管理,2012:77-79.

［3］刘朝天.我们身边的经济学2011.我国的经济体质变革[J].企业的管理制度与监督机制:78-79.

篇(2)

1班级环境创设精细化，构建生活化、游戏化、儿童化的室内环境，体现幼儿学习特点和年龄特点。

每学期开学，我们在环境布置上颇下了一番功夫。在班级环境的创设中，我们尽量的做到安全、舒适，但是总免不了的有一些“危险区域”出现，如橱柜的尖角，插头门缝等地方，对于这些地方，也需要我们细致思考，做好防范。在创设角色活动区，我们将一块小邮局的分区板拆了下来，拦成小医院的进口，分区板上有两个尖角，孩子很容易撞到头，于是我们将两个包苹果的泡沫纸袋粘在上面，给它加上了个“安全垫”。在插头门缝等处，我们也贴上了禁止触摸的标志。同时由老师们自行设计、自己动手用著名的诗词、名画；富有儿童气息的活泼的动画；富有创意的幼儿作品展示；具有实用性的班级文化专栏。这样，既装点美化了校园，又真正达到了让每一面墙壁都能说话、每一个角落都能育人的目的。

2教学活动中的精细化管理，将主题活动与环境创设密切联系起来，体现环境即课程的理念。

在教学活动中，教师的每一个细节设计都会引起幼儿的不同的反应，即使是同一个提问，教师使用不同的语气，不同的手势都会收到不同的效果。记得一次在上《小蜜蜂》主题活动中，我发现了这样的一个问题：有些孩子很主动说话，有些孩子就不敢说话或害怕说话。上课时，喜欢说话的孩子们议论纷纷、抢着说话，巴不得要把自己知道的事情都说给大家听，不喜欢说话的孩子们就提不起精神来，胆小怕事。我应该怎么办呢？最后我想到了“让不敢说话怕说话的孩子来回答，喜欢说话的孩子来补充，”在接下来的活动中，我采用了这个方法，果不其然，不敢说话的孩子终于开口讲话了，游戏氛围很快就被调动起来了，教学效果明显有了进步。

3日常生活精细化管理，抓好管理细节，养成注重细节的习惯。

幼儿园的工作是复杂而琐碎的。仅幼儿园的一日生活就包括：专门的教育教学活动、游戏活动还有生活常规活动等多种多样的活动。其中的生活常规活动又包括：用餐、就寝、入厕等很多小的细节和工作。这些活动虽然微不足道，也不被大家所重视，但却是幼儿养成良好的生活习惯和幼儿园一日活动得以顺利开展不可缺少的重要环节。因此，认真做好班级的管理工作让班级工作井然有序就显得尤为重要了。

通过规范细节管理，使教师和幼儿逐渐养成良好的游戏和生活习惯。实现看得见、摸得着的管理目标，把日常大目标分解成小目标。就我所教小班而言 ，开学期伊始，就发现小班的孩子天真好动，对于周围生活中各种物品，他们都想玩一玩，碰一碰。加之自控能力较弱，模仿能力强，即使只有一个孩子做了不被允许的事，也马上有不少的孩子会跟着他的行为，忘记了老师强调过的所谓规则，这些特点给孩子的日常生活管理增加了难度。与其一味的强调“你不能这样，你不能那样”，不如明确的告诉孩子“你可以做什么”，在可以做的前提下，再向孩子提要求就容易实现的多。

如：在进餐、喝水、漱口等，许多孩子对园内班级规则习惯都不适应。这就需要班级幼教人员在幼儿餐点、喝水、漱口等环节，播放轻音乐，努力营造良好的进餐氛围，对幼儿进餐不催、不急、不说，掌握幼儿的进餐量、进餐速度、进餐的特殊性，小孩对哪种食物过敏，拒绝哪种食物，保、教人员要针对所掌握的情况，对个别儿童进行个别教育与照顾。对于没养成良好习惯的孩子，经常的提醒很重要，并在班级环境中做一点小小的布置，如在喝水的地方贴上一些小脚印，让孩子踩着脚印去倒水；或者在角落里制作一个“你漱口了没？”的区域，让孩子们在漱完口之后插上一支小牙刷；孩子们睡觉时，常常会把小鞋子随手一扔，放的乱七八糟影响美观不说，起床后还会找不到鞋子。我们在小床边的地上贴上一对小鞋子，指导孩子在午睡前将鞋子放在小脚印上，让小鞋子也到“小鞋子的床上”睡个觉，孩子们高高兴兴的将小鞋子放的整整齐齐的，还要和小鞋子比一比谁睡的好呢！在班级区域活动的创设过程中，经过班级教师思虑，首先，我将一些吸管剪碎，成为一个个小段，再将废弃的风筝线剪成一段段，成为穿线，一项简单又实用的穿项链活动准备好了。然后，我找出去旅游时买的小木勺，一些黄豆和赤豆，还有玻璃弹珠，用泡面碗做上三个小动物的笑脸，剪开它们大大的嘴巴。嘿！给“小动物”喂食孩子们一定会喜欢。最后，我也没有忘记我们班的特色活动――泥工，拿出有心收集的切月饼塑料小刀，一些塑料模具和橡皮泥。铺上桌垫，一个方便的特色活动区也诞生了。我向孩子们提出要求，区域活动时可以到动手区角去玩一玩，但是老师敲小铃之后，就要马上放好，收拾干净。孩子们对这些新鲜的活动区很感兴趣，有的用橡皮泥捏棒棒糖，有的用吸管串出好看的项链，有的给小动物们喂食。同时运用了及时评价的手段来激励孩子们不断进步。如：一个鼓励的微笑、一个赞誉的手势、一颗小红星、一面小红旗、一个红苹果，都能给孩子们带来莫大的动力，在不断地激励过程中，孩子们的兴趣爱好得到了培养，个性品质得到了锻炼，同时在潜移默化中养成了良好的行为习惯。另外，每学期我们通过对幼儿在园期间体、智、德、美、等各方面的发展情况给予检验和评价，了解幼儿的不同兴趣、发掘幼儿的潜能，找到适合幼儿个性特点的教育方式和方法，让每个孩子在不同水平上得到不同的发展。

4拓展幼儿家长沟通平台，增进了解渠道，实现家园共育精细化。

篇(3)

关键词：管理；质量；追求

当前，学前教育正面临空前的发展机遇。面对新机遇、新挑战，我们要结合幼儿园保教工作实际，以促进幼儿园办园质量提高为目的，统整各种管理办法的资源，保证科学化管理的顺利实施，为幼儿园创造持久的发展空间。

一、追求精细的管理文化

科学发展观的核心是以人为本，精细化管理说到底就是人的管理，精细化与人性化的辩证统一才能挖掘人的潜力，要把人看成是资源，才能激发人的工作热情。坚持自主创新，实施品牌策略，这其中都是人在发挥作用。这种把人作为一种资源来进行管理的观点，对现代幼儿园管理提出了新的要求。

在幼儿园机构中的人，作为一种管理资源总是有限的，所以，一方面将组织中有限的人力资源合理安排，优化人力组合则是我们合理用人的重要工作。每个人的知识、能力水平都是不同的，作为管理者，就要通过对人力的结构性配备与用人之长等方面去考虑、尽可能发挥每个员工的专长和潜力，真正做到知人善用、人尽其才。另一方面，幼儿园的人力组合既要考虑管理目标与工作要求，又要考虑组合对象的意愿，管理者的我们应该根据工作的需要采取各种组合方法。例如，可以采用员工根据自己意愿组合；可以采用纵向组合、横向组合。这样就可以尽量避免人际关系中暂时还难以解决的某些矛盾，在组合过程中充分调动员工的工作积极性，使有限的人力通过优化组合，实现1+1＞2，即“整体大于各份的总和”之目的，使教职员工在工作时开心、愉快，有效提高工作效率。

记得《细节决定成败》一书中有一句话：“把事情做大是一种口号，有些务虚；把事情做小，才是真正行动，才是还原生活。”所以，我们要注重实现看得见、摸得着的管理目标，并且把大目标分解成小目标，从细节入手，努力把每一件小事做好。通过规范细节，使幼儿园的每一位成员逐渐养成良好的学习和生活习惯，积淀成特色的细节文化。

精心是态度，精细是过程，精品是结果。在教学中，可以按照“确立目标——确定促进幼儿园发展的‘最佳思路’，先人后事——创设队伍自我发展的成长空，精细制度——为幼儿园发展提供保障”的思路进行，我认为，把平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好了，孩子们健康、快乐地渡过在园每一天，这才是我们的成绩与荣耀。

精细化的管理，通过各种学习、研讨、培训，使幼儿园的各种办园理念、教育要求不再是文本或书面上的东西，而是已经落实到教师教育教学实践中的具体行为，在这个过程中保教工作质量得到不断提升。注重人性化的培育，让我们感到了教师团队的凝聚力，体会到幼儿因精细化而备受关爱，教学因精细化而精彩，管理层次因精细化而提升，幼儿园因精细化而和谐。

二、加强专业化的团队建设

教师专业化发展是指教师作为专业人员，在专业思想、专业知识、专业能力等方面不断发展和完善的过程，即是专业新手到专家型教师的过程。教师专业发展必须在教育教学这个真实的教学实践情境中闪现，通过园本教研挖掘教师内在的潜力，搭建老师成长的舞台，让老师们在团队互动中充分释放潜在的能量，使之成为一个不断发展的、动态的、充满灵性和智慧的工程，有效实现教师专业化发展。

要“创设一种环境提供一种支持”，以“教学为中心”“发展为中心”，在原有教研管理制度上进行修改和创新，建立了适合本园的管理制度，激励着教师的不断成长。在教研内容上，可以采用交流分享制、自我反思制、师徒结对制、因需满足制、一发问题制、一课多研制等，满足不同层级教师的发展需要。在教研组织上可以采用轮流主持制、团体联动制、专家引领制、跟踪追击制、小组研讨制、同伴互助制等，让每一位教师都明确：只要勤于学习，勇于实践，就能拥有发挥聪明才智的机遇，也会为自己赢得更好的培训和发展机会。在工作中，我们深深体会到，只有完善机制、辅助检查，赏罚分明，才能不断推进教学质量。

我们还要营造教研文化氛围，最大限度地调动教师的积极性和创造性，从实际出发、从问题入手、从细微处深入，开展教研，提高教师教育智慧，促进教师、幼儿快乐成长。在资源共享文化方面，充分调动、挖掘、整合社会生活中一切可利用的物质资源、人力资源、自然资源，类别管理，建立多元化的园本资源库有效发挥各资源的功能和作用，丰富园本课程的建构；在团体联动文化方面，探索构建一个专业引领下的全面互动平台，推行“提问—研讨—策略获得—行为改进”的研究方式，专家引领、提升，教师思维、对话，保证每个教师有教研活动的建议权、参与权和选择权，注入骨干、经验、新生型不同的智慧，唤醒教师的主体意识、提高教师的主体能力；在自主管理文化方面，树立“相信每一位教师都有潜力、都能成功”的理念，针对个人的不同发展，制订个人发展目标，实践个人成长档案袋，追踪个人的纵向发展足迹，从而实现教师的自主管理、自我发展、自我成长。

教师发展了，幼儿才会发展，幼儿园才会发展！

三、注重特色课程的创建

教育是有目的、有过程地影响人的发展的，抓手就是课程。当前，不同形式的幼儿园纷纷以自己独有的面貌呈现在大家的面前。人人都懂得，只有创办出自己的特色课程，幼儿园才能有更长远的发展，这也是每一位园长、老师都需要努力实践的一个重大问题。我们要通过学习，不断提升对课程精神的领悟、教育特色的理解及再创造的过程，提升教师层面的课程执行力。教师在课程实施中要营造幼儿玩中学、乐中学的学习生活氛围，用多种教育教学手段培养幼儿学习的参与性、主动性和积极性。从孩子的发展中，教师的发展中，形成研究价值，形成园所特色。

四、强化教育过程的质量化

教育要推动儿童的发展，教育更要有注重过程的教育观。在日常工作中，我们深深地体会到这一点。我们现在的教育到底有没有考虑孩子的体验和感受，有没有让孩子在学习中树立信心。在教育过程中，我们往往忽略体验过程对于儿童成长的重要性，往往难以克制“教”孩子的冲动，难以约束在孩子面前展示自己的习惯。基础教育不是教得多，而是让儿童越学越有趣，越学越成功。我认为，经历学习是孩子的自主探究、解决问题、自我建构的过程，“经历”过程比结果更重要，我们的课程应在丰富孩子“经历”和“体验”上多下工夫。实践证明，孩子经历得越多，收获也就越多。所以，我们的教育要增强儿童发现的可能。

杰罗姆·凯根说，“儿童的心理成长是积极努力诠释自身经历的结果。”作为教育工作者，我们需要改变的是，为孩子提供丰富的材料，给儿童适当的时间做“深度思考”。我们要让孩子对工作材料进行各式各样的试验，而不是拘泥于任何“标准答案”，也不要为了图方便、图省事儿而去打搅孩子的操作，儿童应该练习运用多种方式来诠释和使用学习材料。当儿童将自己的思路运用于新的材料时，比他被动地接受已有的思路，更能达到让他学习的效果；要以观察者的身份帮助孩子取得成功，而不是以主导者的姿态去“强制”孩子。儿童必须知道自己想获得什么，必须知道怎样开始工作，并且必须对成功具备一定的期待；要让孩子在学习中树立自信，努力为他们搭好学习的脚手架。

篇(4)

自我介绍一下，我叫常常，年参加工作。200年4月起担任加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上，还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心，同事的支持，才使我有了今天的成长，在这里我要向大家表示感谢！

缩小眼光看成绩，放大视野看问题。在工作中我还有很多不足，但我请大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手：

一、进一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企业发展的生命线，任何工作都不能离开安全，只有在安全工作的基础上，才能做好加油站的各项工作。

1、进一步增强安全意识，加强安全引导，减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作，同时，认真做好警示、提醒、劝导，杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患；加强油品装卸环节管理，规范操作程序，消除事故隐患，杜绝事故发生。

2、制定完善加油站安全预案，防患于未然。根据实际情况编制加油站应急预案，并组织演练，不断修改完善，使加油站应急预案真正可行，能够真正保证加油站人员及财产的安全。

3、加强班组安全管理。班组是企业的最基层组织，是我们销售企业最前沿的工作集体，班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全，关系整个企业的安全生产形势。因此，要高度重视基层班组的安全管理，认真落实安全管理制度，落实责任，规范操作程序，加强安全检查，使安全管理切实到位。

二、营销工作

随着社会的发展，公路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说，眼下竞争压力也很大。

今年上半年销售形势出现了前所未有的局面，供不应求，卖方市场，但下半年随着经济危机的发生，受其影响，局势发生了逆转，成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化，怎样应对，怎样在营销上打开局面，怎样增加销售已成为关键。

面对这种局面，我们需要转变观念，扩大销量，打开一片广阔的市场。

首先，要提高员工的服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。

服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，引导员工明白我们的工作是庄严和神圣，同时也有责任和压力。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。

同时进一步了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动过客变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。

其次，转变观念，加大推销力度，变被动为主动。一般来说，加油站面临的顾客大体可分两大类，一类是车辆，另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时，应从油品质量和车辆的保养上向司机推销；而遇到公家车时，除了要从油品质量上推销外，还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销，针对各个客户的不同特点进行推销，开发客户。

另外，对于加油站来说，扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象，宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作，提高品牌效应

第三，积极开展非油品业务

加油站便利店作为一种新型的营销模式，在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目标是要成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。“先做形象，后做销量，再做利润”要因站制宜结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。

三、加油站的精细化管理

加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理，严格遵守各项操作规范，认真执行班前会制度、考核机制等管理方法，执行内控流程，做好加油站的日常管理工作。

四、继续学习，不断提高

篇(5)

一．工作总结和职业规划完成情况

在08年的年终工作总结中，我给了自己一个清晰的定位，即作为一个新员工，是一个边工作边学习的角色，在认真工作的同时要努力学习，以尽快成长为一名职业化人才，为公司创造效益。同时我给自己工作的前三年做了职业规划，写了八项准则，作为我近三年成长的指导，现在分条总结一下这半年完成的情况。

1.“这段时期是汲取知识的时期，作为一个问路者的角色，虚心的学习就是最大的工作。了解各种流程，熟悉各种规范，学习各种专业技能，实际操作各种工作细节，努力积累一个技术人员所必需的基本知识，磨练出一个职业化人才所必需的基本能力。”

上半年我在这一目标上完成较好，上半年昆山的技术工作是我一人来完成的，通过与总部各部门和项目公司各部门沟通，对流程有了更深的理解，做事的重点除了是否及时准确，还应考虑是否方便了其他部门的工作。今年参与了大量的审图工作，通过审图，学习到了大量的专业知识和规范，同时各种绘图任务、现场技术支持、绘制单片等工作也让自己的专业技能不断地提升。

2.“在这段时期内，要形成一个知识框架，对房地产行业所接触到的细节都要产生一个正确的基本概念，不要相信自己的直觉，要相信现实的数据和前辈的工作经验。现实是变化发展的，也要随时更新自己的观念，对整个市场和技术层面有个清晰的概念，积极和前辈交流沟通，有错误的观念要随时改正。”

在上半年的工作中，对营销、工程、前期、成本等有了更新的认识，体会到沟通的重要性，各个部门的工作不是孤立的，一定要围绕着项目的大目标来运行。整个房地产就是一个系统，就像一个身体，各个器官甚至细枝末节的东西，都要为这个身体的行动所服务，多余的动作最好不要做。经过上半年的工作，看问题的角度逐步转变，先从整体再到局部，分析利弊也越来越客观。

3.“在这段时期内，要完成思维方式的转变。思考问题的角度要放宽，任何问题都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客户个人“三赢”的层面上权衡一下。严格避免出现与同事的矛盾或其他对公司不利的情况，工作中坚决执行领导的决策和意见，创造良好的沟通条件、做到有效的沟通、达成上下一致。”

在上半年的工作中，在完成本职工作基础上，对工作方式等进行了思考，做事情的条理性逐步增强。在上半年的工作中，从未与同事、与客户、与设计院和政府工作人员发生矛盾和争执，工作中和工作完成后都及时回馈信息，做到了沟通流畅。但是，性格原因导致有些流转不够迅速，有些方案出具的不够及时，以后工作需加强该方面，做事果断一些。

4.在这段时期内，要熟悉这个行业的规范和职业准则，规矩要死，方圆要活，在熟悉规范的前提下学习怎样在规范的限制下操作得更合理，更符合市场。也要学习怎样与设计院、规划局、客户等打交道，学习如何更多的为公司利益着想。

在上半年工作中，主要是和设计院打交道，能够及时的催促设计院出方案、出施工图、出变更；能够及时统计和随时更新图纸版本和变更清单，定期与甲方代表和施工单位进行交接核对；在变更统计中把变更分类并进行反思，比如如何优化工作方式能避免变更的出现等。变更中设计院设计或绘图错误的地方单独列出来，在与设计院付费时可以拿出来作为参考，减少公司支出。在上半年工作中多次接触政府部门尤其是建设局的审图公司，在这个过程中也注意总结经验，摸清法规与潜规，做好与政府部门的博弈。

5.在这段时期内，要学会、熟识各种专业技能并能熟练操作，从一个刚毕业的什么都不懂的学生成长为一个拥有独立工作能力和拥有团队意识的职业人才。三年的时间太短，也许不能进步到样样精通，但是还是有信心在不断努力下会越来越专业化，会持续的进步，为公司的发展做出贡献。

在上半年的工作中我在专业上有了很大的进步，积累了一定的现场经验，对标准化等公司的战略有了深入的理解，现场的工作让自己的知识范围不再拘泥于图纸，技术部自审表的使用使得自己的专业知识得到了迅速的提升。与此同时自己也在扩充自己多方面的知识，为考取注册建筑师打下坚实的基础。

6.在这段时期内，要学会做好自己的工作计划。实际工作中各项工作都是交织在一起的，有效的理清头绪，分个轻重缓急，可以提高工作效率，另外在生活中，也要加强计划性和条理性，使生活更健康，轻松，快乐。

工作计划是今年自己进步很大的一个方面，每天都会记录工作日记，日记中列出第二天的重点工作，月计划都进行了计划分解，详细到每周要做什么事情。由于工作繁杂，每个月都有一个工作计划和记录的EXCEL表格，上面记录了所做的工作和性质，完成的、未完成的、需一段时期完成每天都要做的、紧急的工作任务等，都用不同的颜色表示出来，每天进行更新，这样，工作就不会出现疏漏的地方。

7.在这段时期内，要随时总结自己的工作经验、所学知识以及所犯的错误，不积跬步无以至千里，从身边的小事做起，从各种微小的细节入手，每天每周每月都要进行小结，工作经常揣摩，知识反复温习，错误不犯第二次。

上半年的工作经验积累比起去年有了很大的进步，遇到的每一点知识都会及时的分类总结，积少成多。此外，业余时间也在不断的学习，力争每天都比别人多努力一些。

8.在这段时间内，还要努力阅读相关专业书籍，尽可能获得比较多的房地产知识。房地产策划也好，营销也好，都是和我们技术工作息息相关的，在这段时期内，也要积极的锻炼身体，放松身心，才能提高工作效率，提高自己的生活质量。

上半年阅读了大量房产相关书籍，管理、营销等知识得到有效扩充，对技术工作也有了新的认识，提高了自己的服务意识和进度意识，认清楚自己的工作毕竟是做技术管理，如果仅仅拘泥于技术领域，很难胜任工作岗位的需要。今年也经常参加体育锻炼，频率不够，下半年需加强。

二．工作心得

1、在上半年年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中，如单片绘制、审图等工作，技术部是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒()和补充，大大提高了工作效率；另有一些工作是和前期、工程、成本、营销一起合作完成的，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、在上半年的工作中，第一次接手了昆山项目技术工作，感受到了很大的压力，但在公司企业文化的熏陶下，二次创业精神的鼓励下，我在用职业化人才的标准不断的反思和提高自己的过程中，树立起了良好的心态。诚实做人、高效做事便是我现在心态的核心。

工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时档案管理工作和现场技术支持等工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是上半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在上半年的工作中，新城域、翡翠湾随着施工的进行，出现了很多图纸上的错误，主要为建筑、结构、设备等各专业之间的不吻合。之前的审图工作主要为各专业之间的审图，有时候这个专业改动了，其他专业却不知道，造成很多不必要的错误和损失，这需要我们技术工作者在前期把这些错误降低到最少。以后有了新图，除了按各专业的自审表、标准化来审图，一定要审核各专业的符合性。

4、在上半年的工作中，碰到过很多次问题，大家流转过来流转过去，到最后还是形不成统一的意见。这种办事效率太低。今后如果有了需要审核的节点成果，一定以评审会的方式，把相关各方都召集起来，大家有问题一起讨论、解决，最终形成统一意见，签字认可。这样能提高沟通的效率，节省大量的时间。

5、在上半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们技术工作者做好技术支持，严格执行三级审核制度，在图纸上严格把关，把不必要的损失消灭在萌芽中。出图前加加班，多辛苦一下，减少之后的变更，总体来说还是减轻了工作量。另外，出图之后，技术对项目的控制就在变更上面，对变更的把控非常的重要，所有的变更一定要列单并熟悉，要定期到工地上核实变更的执行情况。

在上半年的工作中，我学到了很多技术层面的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

三．工作教训

经过上半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

项目技术员的工作是一个比较繁杂的工作，要和工程、营销、成本、前期、采购各个部门对接并提供技术支持，还要和设计院、政府部门进行沟通博弈，事情多了，就需要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2.对设计院的控制力度不够；

对设计院的控制力度不够重点体现在有些方案、施工图的推进不顺利。有些事情设计院明明答应的很干脆或承诺的很真诚，到时候还是完不成。在进度控制上，以后要在计划完成的时间节点上提前一段时间，以应对临时的事情。另外，以后与设计院的联系上，除了联系项目负责人和手下干活的人，要多联系设计院的领导，让他们参与进来。

3.对图纸不够熟悉，看图时间少；

在上半年工作中，发现图纸的问题非常的多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在干活，但说到底图纸才是项目技术员工作的核心。只有把控好图纸，才能服务现场、前期、成本、采购、营销等部门。以后每周都要抽出几个晚上来看图，看了图再去现场工地去发现问题，解决问题。哪怕有些不重要的工作拖一拖，图纸也一定要找时间来审核，做事不能本末倒置。

4.工作不够精细化；

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如图纸等随时有更新的内容就可能出现错误。以后工作中要专门规定一个时间去总结和反思，比如每周的周几核对平时统计的变更、每个月的什么时间来进行月度计划梳理等等，有了这些工作，才能实现精细化。

5.工作方式不够灵活；

说到底我们项目技术员从事的是技术管理的工作，手上的设计院也好、总部技术部的员工也好都是可以利用的资源，能利用的就要利用，该让总部支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。有些事情费力不讨好的事情不要去做，做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，哪些是可以控制设计院做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和设计院进行沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

6.缺乏工作经验，尤其是现场经验；

今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始买地到取得预售证，对整个工程从开始放样定位到交付物业都有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，很多东西都是纸上谈兵，需要在以后的工作中加强现场学习力度。

7.个人性格较软弱；

与人沟通随和是好事，但在专业性和原则性的问题上态度一定要坚决甚至强硬，才能有效控制方案进展和标准化的推广。如对设计院，如果我们的态度偏软一点，同时其他房产的态度坚决一些，那么就会造成进度的拖延，即使进度不拖延也会造成因赶工而出现的质量问题。

8.缺少平时工作的知识总结；

上半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在下半年的工作中，此项也作为重点来提高自己。

9.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

四．工作计划

下半年，新城域

四、五期、翡翠湾三期都将面临交付，工作压力会比较大，要好好利用工作一线的机会，多跑工地，增加自己的现场经验；要做好与肖经理和其他部门的沟通工作；作为公司今年的重点工作，要把项目档案整理清楚；要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

其中，以下几点是我下半年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。新晨：

在昆山工作的这一年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到精细化，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：诚实做人、踏实做事。

篇(6)

在工作之余读《责任比能力更重要》这本书，感触颇深，此书运用形象生动的案例和通俗易懂的故事，深入浅出的阐释了责任是人类的生存基础，可以说没有责任人类就难以存在，责任心是人生中最积极的态度，决定着一个人的成败，每个人只有做一个有责任心的人，社会才能进步，每个人只有做一个有责任心的人，社会才能和谐的道理。

责任到底是什么？我们每一个人都在生活中饰演不同的角色，无论担任何种职务，做什么样的工作，他都对他人负有责任，这是社会法则，这是道德法则，这还是心灵法则。从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。责任是永恒的职业精神，如果能力像金子一样珍贵，那么勇于负责的精神更为可贵；缺乏勇于负责任的精神，就没有希望；一个组织不负责任，就会作茧自缚，一个人不负责任，就会被人轻视，失去信任，碌碌无为。

对于每个人而言，只有选择责任、承担责任、坚守责任，才能真正增强内控力，成为对社会有用的人！对于一名公务员来说，责任就意味着忠于党，忠于人民，意味着必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，任何时候，都要把人民群众的利益放在第一位，心系百姓，情牵民生，让自己的工作得民心、顺民意，踏踏实实为民办事，真真切切为民服务。

国家税收事业发展的成果，是我们承担责任的体现。从我们本单位而言，最近几年收入规模由小到大，队伍素质由弱到强，各项管理逐步规范，社会地位日益提高。我们国税事业的发展主要得益于经济社会的发展，但与大批勇于承担责任、坚守责任的干部职工的团结拼搏和敬业奉献是分不开的。

当前，我们的工作已经进入到一个新的发展时期，经济社会发展对我们的发展提出了许多新的课题，但客观地说，我们履职尽责方面还存在不少与发展不相适应的问题：一是激情不再。有些干部职工只爱岗不敬业，只讲待遇不讲工作，不爱学习，能不干就不干，混一天算一天。二是执行不力。工作做不到位，不注重细节，马虎了事，只求过得去，不求过得硬，有的检查只是走形式，不能及时发现问题，有的问题屡查屡见，就是得不到整改。三是不敢担责。少数干部职工遇事能躲则躲，能拖则拖，尽可能少干事或不干事，怕出事、怕担责。这些问题的存在对我们日常的发展极为不利。解决这些问题，就是要不断完善体制机制，加强教育引导，营造愿意承担责任、敢于承担责任的环境，让每个人都树立强烈的责任意识，如果每一位同志都能坚守岗位，恪尽职守，勤奋敬业，扎实工作，把工作当事业干，把事业当学问来做，努力干到最优最佳，那么我们的各项工作必将能够大发展大繁荣！

责任胜于能力，不是说能力不重要，而是因为责任比能力更重要，能力或许可以让你胜任工作，但是责任却可以让人创造奇迹。作为一名国税征管一线的工作人员，我们的日常工作就是围绕组织收入，发挥税收职能作用，做好各项征管基础性的工作，没有什么惊天大事，有的只是具体的小事，但如果想把平凡的、具体的事情做得尽善尽美，追求卓越，就需要有强烈的责任心，尽职尽责地对待自己的工作，把心思真正用到做好工作上来，把上级的要求真正落到实处，使纳税人的合理需求真正得到满足，从而体现自己的价值。正如一本书中写到：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗糙滥造的衣服更有价值”。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他指出了想成就一番事业，必须从最简单的事情做起，从细微之处入手。在今天，随着现代化社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。因此，要担负起自己的责任，做好自己的工作，就是从细节做起，从我们征管工作的每一个环节做起，从每个工作不足改起，不断总结经验，克服不足，持续改进工作。作为一名国税干部，做好工作，履行职责，就是要从服务每一个纳税人、写好每一个通知，耐心准确答复一个涉税咨询，制作好一份税务文书、收集完整一份征管档案等基础的事情做起，把这些工作做细，做到无差错。

责任胜于能力，不是说能力不重要，是因为责任感的缺失比能力不足的后果更严重。一颗道钉足以倾覆一列火车，一个烟头足以毁掉一片森林，一次决策失误可能给国家带来百万千万的损失。在税收征管工作中，对税收政策的一次不经意的错误解释往往会使我们失去纳税人的信任，一次马马虎虎的税务检查，往往让疑点擦肩而过，使国家税收利益受到损失。责任胜于能力，并非能力不重要，而是因为能力永远承载于责任，责任心强，能力不足，可以通过加强学习，积极主动的工作使潜能得到充分发挥，而能力强，缺乏责任意识则使能力失去了用武之地，甚至能让精明干练的栋梁之才变成国家的蛀虫，人民的罪人！

篇(7)

【关键词】基础数据 农电营销 增强

中图分类号：N37文献标识码： A 文章编号：

在新形势下，加强农电管理是新农村建设必然趋势。但是从农电现状来看，农电管理上还存在不足，尤其是管理营销基础数据上存在许多急需完善之处。随着农电“大营销”体系建设有序推进，农电营销专业化的重点是如何开展营销精细化管理，如何提升优质服务、特色服务。农电营销基础数据健全重要性特别突出。

1 管理好农电营销基础数据的重要意义

一直以来，基础数据都是农电信息系统生命线，更是开展营销工作与分析决策之核心部分。比如在管理线损上，必须要完整准确的变电站、线路、台区配网关系等各种基础资料，居民客户、专变用户抄录的电量完整、正确，这样才能够统计出真实供售电量，依据这些信息才能够正确分析线损，给营销稽查与降低营销业务差错提供有效依据。如果基础数据不完善，就不能够对供售电量进行正确统计，也不能够分析线损。在计量管理上，必须健全运行的电表档案信息，根据表计使用情况，制定轮换计划，消缺计划。所以，做好农电基础数据的管理非常重要。

开展全面的营销基础数据清理。

2.1 统一组织、全员发动

农电用户数量多、分布散，单靠组织清理小组开展基础数据全面清理任务难度较大，因此必须要单位统一组织，发动全体员工，落实个人责任，才能取得较好的效果。

2.2制定方案，全面清查

农电营销基础数据各部们虽然经过多次清理，但多次清理成效不明显，主要原因是每次清理针对性较强，只是对突出问题进行了清理，其结果只是体现营销基础数据的片面，再加上后续的措施未能有效跟进，久而久之清理的成果被淡化，造成旧的清清楚了，新的又乱了。因此启动数据清理前，必须制定详细的方案，明确清理要求，项目内容，地毯式清查、不留死角；清理完成数据要求不同人员开展验证工作，做到纸质档案信息与营销系统数据相吻合，现场信息与纸质档案信息与营销系统数据相吻合。

2.3 清理结果及时处置

对清理出来配网关系、用户档案、计量资产数据、业务数据与现场信息不一致的情况及时处置，及时更新营销系统数据，调整相应台区的配网关系，替换用户档案相关信息。对长期不用的专变用户，按相关的法律、法规，进行销户处理并在电源连接处进行拆除连接。对零电量的用户进行分析原因，建立长效监管机制，加强“零”电量用户的监管和防范措施，对出现的违规违纪行为坚决予以严惩。对行为造成信息更新不及时或缺失的情况要处理到人。

3 完善营销基础数据管理制度和流程

农电营销基础数据全面清理难度已较大，在清理完成的基础上，如何保证后续的基础数据准确性，要在管理制度和流程上找到解决办法。

1）健全制度、理顺流程。农电营销基础数据变更涉及新用户增加，老用户业务变更，计量装置更滑、配网关系变化等。在业务流程中理顺相关基础数据变更的中的重点环节，如新增用户、老用户变更在业务受理环节重点收集用户相关信息，计量装置在入库环节建立完成计量资产信息，安装表计环节强调表计信息的对应，计量铅封登陆等，在制度上明确相关环节人员责任，对跨部门的业务强化各部分之间的配合，如配网关系变化施工由生产部门负责，基础资料的变更由营销部门负责，必须在制度上明确生产人员在施工完成将什么资料内容移交营销部门备案。从制度和流程上将基础资料变更形成闭环管理。

2）形成长效机制；一是建立自查、督查机制，在制度中明确固定时间对本单位的营销基础资料开展自查，单位负责人组织人员基础资料变更的重点环节资料进行不定期的督查，对不完善的基础资料责令整改。二是建立考核、激励机制，对基础资料把关不严的人员，造成基础资料更新不及时或缺失要严厉考核，对基础资料完善的单位和个人给予相应的物质和精神奖励。

4 提高农电营销基础数据管理的措施

管理好基础数据直接影响着农电的建设和发展，因此提升管理水平至关重要。笔者结合自身经验，提出一些建议。

4.1 做好基础数据的全面管理

1）认真梳理数据，及时排查

对农电基础数据现状分析发现，农电营销部门的基础数据中存在一些问题，其一是数据的源头有问题，有可能是用户提供相关数据之时导致数据不准确、不完善，也有可能是录入数据之时出现了错误；其二在调整之时根本就没有按照规定进行变更与清理，导致基础数据出错。其三在升级相关信息系统之时，转化数据生成了垃圾数据、重估数据以及错误数据；其四相关操作人员操作之时出现失误，导致基础数据出错。针对存在的问题就要及时进行梳理与归纳，结合农电实况查找出引发错误数据的根源，进而有针对性的做出相应改进措施，及时解决存在的问题。

2）分类处理、对症下药

其一是把好数据的入口关，工作中要以预防为主处理为辅。多信息流与业务流进行交叉分析，对信息系统里可能产生错误关键点进行识别与确认，制定出合理标准化的操作流程，进而确保基础数据的有效管理；其二按时点有效转换，事实上许多错误数据都发生在新老系统的转换上，要对根源进行诊断与分析，制定出合理处理分段数据的措施，确定出出现问题的数据量与临界点，按照一定时限逐渐进行整改，保证数据具备完整性与准确性。

3）适时监测与细致过滤

农电各级单位要定期对基础数据进行核对，比如配变台账、线路台账每隔半年就要和生产系统进行核对，对于没有调整到位的基础数据要及时进行整改；同时还要紧跟相关政策的调整，及时对相关信息进行核对与修改；还应该借助稽查工具，不断对基础数据进行整理，一旦发现问题就要及时整改。

4.2 应用现代化信息技术提升管理基础数据的水平

要加强农电基础数据管理，增强基础数据准确性，还需要引用现代化信息技术确保高效管理。

制定填写基础数据的标准，便于及时进行查询与统计

应用信息化技术设置出固定填写格式，将农电工作实现标准化流程。在制定基础数据的标准上，要确保几个方面的问题：其一实现内容顺序标准化；在填写基础数据信息之时，一定要确保表达内容标注啊，包含了前后顺序一直，长度最好确保一致；其二传票或者工单的内容填写上确保全面，不能够存在空白项，如果某一项确实没有内容可填，也不能够空着不填，最大限度的降低错误的发生，提升基础数据的准确率与完整率；其三在同一字段之中，有可能会表达多种内容。比如用户填写了几个联系电话，就要在两个号码之间用分隔符隔离开。就是分隔符也要统一，还要是唯一。所谓统一，就是农电的基础数据中所有分隔符要一样，所谓唯一就是使用的字符只能够成为分隔符。

2）打破技术层面的限制

建立出了填写标准后，还需要架起那个操作人员的技术培训，建立起系统自我判断能力，进一步加强基础实际管理的水平，确保基础数据的准确性。比如某客户使用380v的电压等级，但是操作人员在输入电价之时误输成了10KV电价，该系统就应该具备自动提示功能，提出操作人员数据不一致，并显示出错让传票不能正常传递，这样操作人员就可以进行修改，确保基础数据的准确性。

3）合理使用稽查工具，查询数据

开发合理使用稽查工具，能够差异去筛选、核对不同的信息主体，同时还能够将不符合要求的基础数据清查出去，对各种基础数据进行稽核整改，有效提升了基础数据的管理水平。

【参考文献】

[1] 赖建. 电力营销MIS系统数据分离[J]. 农村电气化, 2008,(10) .

[2] 简桂林. 电力系统营销模式与自动化建设[J]. 中国高新技术企业, 2010,(06) .

[3] 罗国忠. 关于建立电力营销数据分析系统[J]. 供电企业管理, 2008,(01) .