数字化营销论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇数字化营销论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

【关键词】场景;学术期刊;在线出版

作为学术出版形式的一种，学术期刊通常是指以研究报告、学术论文和综合评述等为主要发表内容的期刊，其目的是向科学共同体报告新的发现，以获取认可。因此，一般而言，学术期刊的内容必须经过同行评审认可后才能予以发表。由于作者和读者对象往往是同一学科或领域的专业学者，属于同一群体，学术期刊就具有者和接受者高度重合的特征。

学术期刊的功能大致包含三个方面：一是公示性，即要展示学科、学术前沿发展最新成果和成就，能发挥宏观学术领域引领功能;二是交流性，即要为学术研究同行搭建权威、公平、公正的学术交流互动平台;三是传播性，即学术期刊要能增进学术传播、推动学术研究。科学发现与发展的历史表明，学术期刊是国家、民族、个体进行学术交往的工具，是体现基于社会实践历史累积并从中升华的国民思维，因此，学术期刊既是传承学术思想的主要载体，也是国家软实力和文化自信体现的重要媒介。就发展历程来看，从1665年在法国诞生的《学者杂志》开始到20世纪90年代，学术期刊一直处于印刷环境之中。1997年汤森路透集团Web of Science电子资源网络版，英美等国的学术期刊开始走向数字出版时代。

新的媒介传播环境中国际学术期刊有哪些变化？我国学术期刊可以借鉴哪些经验？本文试图探讨这两方面的问题。

一、国际学术期刊三大变化

场景原本指电影拍摄的场地和布景，但在罗伯特・斯考伯和谢尔・伊斯雷尔的著作《即将到来的场景时代》一书中这一概念则专门指向传播，主要指同时涵盖基于空间和基于行为与心理的环境氛围[1]，也就是互联网场景，包括虚拟场景和应用场景两个方面。所谓虚拟场景，就是网络游戏、QQ秀之类的虚拟化情境。应用场景则指互联网的一个应用（产品）使用或用户所处的场景，在作者看来，它涉及五种要素，即大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统。而且这五种要素会改变和提升消费者或用户的体验，从而改变企业组织自身。如果说传统媒介环境下，人们主要看重媒介所承载的内容与呈现形式，内容为王和眼球效应受到强调;网络时代到来后，社交成为媒介的中心要素，内容生产必须依附于社交动力才能进行有效传播，关系网络因而成为信息内容的主要传播渠道。

据2014年度互联网趋势报告数据显示，截至2014年5月，全球移动互联网使用量占到互联网使用量的25%，亚洲高达37%。另据2014年CNNIC的《第35次中国互联网络发展状况报告》显示，中国手机网民规模已超八成。移动互联网与手持终端的普及预示着移动互联网时代的到来，随之凸显的移动场景就需要相应的适配信息或服务。正如彭兰教授所说：“移动时代场景的意义大大强化，移动传播的本质是基于场景的服务，即对场景（情境）的感知及信息（服务）适配，移动互联网时代争夺的是场景。”也就是说，移动场景中用户具有时间碎片化和场景变换性的行为特点，相适配的内容就必须简要化、视觉化以与特定场景的阅读需求相匹配。具体表现来看，除其他休息或闲暇时间外，原来传统意义上属于报纸和杂志的“卫生间”和“床”成为重要的移动传播场景。同时，从交通工具乘坐到吃饭娱乐，移动终端的伴随性特征也越来越体现出来。

那么，场景是如何构建的？暨南大学谭天教授认为可以从人性、社会和文化三个层面来进行设计，即要满足欲望、响应需求和创造价值。互联网不断发展，用户需求也在不断发展，响应用户的需求变化和场景需求就是文化内容产品所必须考虑的问题。作为一种组织实体，国际学术期刊在这样急剧变化的内外环境中因时而变、与时俱进做出了应对策略与行为调整。

（一）出版环节融合化

在传统的印刷环境中，出版产业链大致包含信息采集、加工、加载和四个环节，也就是写作、编辑、印刷和发行环节。对于在线出版的学术期刊，在写作和编辑环节，为使稿件能够适应学术期刊数字出版网络平台和格式要求，作者自身往往需要对已写作好的稿件进行加工、修改并做一些编辑工作，因此，相应的学术论文翻译、学科专业内容审查、结构逻辑、格式编辑、参考文献及语言校对润色等服务应运而生，信息采集和加工环节协作更为密切、更加融合，并形成一个行业，如美国的Editage和Crimson Interactive Inc就是这样的学术咨询服务企业并深受作者和期刊欢迎。[2]国际知名学术期刊Nature则早就采用高效的数字化编审系统，所有投稿、审稿和同行评议全部在网上进行。传统意义上的印刷环节演变成为适用于数字网络下载的数字化加载及各种格式的电子书或电子文件制作，编辑和合二为一，如eGloo Technologies开发的XML标准语言就大大促进了电子终端的信息加载，也加速了信息加工和流程。[3]即使要进入传统印刷环节，美国赫斯特集团和《时代》杂志这样以出版为主的公司也会利用数字技术做附加、增值服务。就编辑和流程来说，一方面，诸多编辑业务被融合到印刷部门;另一方面，印刷企业也拥有了文字编辑业务，信息加载过程同时成为信息过程。为适应这种产业链融合，美国康涅狄格州的Westchester出版服务公司应时而动，把编辑、信息加载和发行等环节协调统一，形成组合业务并根据需要Apple，Kindle，Nook及PDF等不同格式服务。

值得一提的是，就论文投稿、审稿和发表而言，国外一些学术期刊还实行了一种“先发后审”的出版模式。所谓“先发后审”，就是作者投稿的论文只要没有实质性的技术差错，在逻辑和行文上合理流畅，即可首先在线发表，论文学术质量由用户或学术共同体即时在线进行评论。[4]美国物理学会所属期刊最早在2011年开始尝试这一全新的出版模式，半年内即收到2000多篇论文投稿;美国化学学会则将未经排版的论文直接放在网上供用户阅读。这种先发后审的流程完全颠覆了传统的论文三审制度，使作者免除了专家复审的漫长等候周期，加速了出版进度。事实上，先发后审的出版模式在2003年就已在中国进行实践，经教育部批准、由教育部科技发展中心主办的“中国科技论文在线”就是为论文快速发表和科研成果及时转化而建立的学术出版平台，用户只需简单注册成为网站会员，利用模板在线投稿后，初审即可在线。作为传统出版制度的有效补充，先发后审的在线出版模式对科学研究具有快速传播和推进作用。

（二）存在形态在线化

2008年的一项数据显示，国际学术期刊中，人文社会科学类数字化比例达到86.5%，科学技术医学领域则达到了96.1%。[5]这一时期，学术期刊的数字版与印刷版共存，是学术期刊的“双轨制”时代。目前，一些国际期刊开始进一步取消传统印刷版，而只以单一的数字出版形态存在，如英国医学期刊（BMJ）在线出版全文，印刷版仅提供论文单页概述;美国科学院院报（PNAS）、美国化学协会（ACS）、南非家庭实践（South African Family Practice）印刷版只提供论文目录及摘要，《骨关节外科》（Journal of Bone & Joint Surgery）杂志印刷版也只提供论文首页内容。截至2012年11月，以e-only为基本出版形态的开放出版期刊超过8000种。[6]学术期刊在线出版使得用户可以在顷刻之间即能获取全球范围内专业的文献数据、最新研究成果，了解学术前沿进展，有效提高了科研工作和学术研究效率，还节约了大量纸张资源和存储空间，具有环保功能。相比纸质学术期刊，在线期刊更快捷、更方便地满足用户需求，已从根本上动摇了纸质学术期刊的市场地位，成为学术期刊出版模式发展的必由之路。

需要补充的是，一定数量的学术期刊还可以进行按需印刷，如上文所述，学术期刊在线出版论文全文，印刷版提供目录、摘要或概述等简要信息，重要文章全文印刷;一些期刊虽仅提供首页内容，但在右下角却提供快速识别OR码，用户利用手机扫描就可获取在线全文及相关评论信息。按需出版的另一种方式是在线期刊出版的同时保留印刷期刊，但根据客户需要运用JournalsXpress等数字技术小批量印刷纸质期刊，既能降低印刷成本，又可做到零库存。

（三）营销传播社交化

借助互联网、信息通信技术及社交媒体进行数字化营销是学术期刊提高知名度、扩大影响力，从而达到传播效果的一种新兴手段，其形式多种多样，包括网站、博客、搜索引擎广告、社交网络、电子邮件、联盟营销以及网上新闻。[7]其中，所谓联盟营销是指网络联盟营销，包括广告主、联盟会员和联盟营销平台三大要素，也就是广告主或商家（在网上销售或宣传自己产品和服务的厂商）利用专业联盟营销机构提供的网站联盟服务拓展其线上及线下业务，从而扩大销售渠道和销售空间，并按照营销效果支付一定费用的网络营销方式。数字化营销不仅运行成本低廉，而且精准、快速、有效、曝光度高，让学术期刊“无处不在”，同时实现了学术期刊对新市场的开拓和新用户的挖掘，这就是学术期刊的“可见性”功能。所谓可见性，就是不管基于搜索引擎、社交网络、零售电商还是其他数字媒体，用户都能以最简捷的方式、最低的成本获取信息内容。“可见性”最初是网络营销业界针对广告投放的概念，但对于学术期刊的品牌传播同样适用。论文题目、作者介绍、内容概要及相关评论等元数据信息在可见性概念中起着至关重要的作用，也是搜索引擎和社交媒体利用关键词搜索以吸引潜在用户的基础。学术期刊的受众分散、专业、小众，因而精确的数字化营销和社交化手段就有利于学术期刊的传播。

如英国著名学术期刊Nature，最早建立学术期刊门户网站并专门开通用于新闻、广告和职场的网站;还于2006年开设Nature专属播客，创建各种社交网络客户端和新媒体APP。Nature甚至还着力于打造类似于虚拟世界第二人生（Second Life）类型的Second Nature。[8]基于传播方面的种种努力与出色表现，Nature门户网站早在2008年即获得Webby Award最佳科学网站奖，客观上大大提高了其在信息快速传播时代的影响力和地位。

二、国际学术期刊在线出版对于中国学术期刊的启示

21世纪以来，世界范围内学术信息的在线使用量以每年50%―100%的速率递增，学术期刊的在线使用远远超过印刷期刊的使用。[9]就中国而言，根据腾讯企鹅智酷2015年首份微信数据报告显示，我国移动网民规模目前已达6亿，其中移动阅读用户占到91%，传统的纸质期刊不再是用户查阅和探索研究成果的主要途径，在线学术期刊成为学术成果传播的趋势将不可避免，基于互联网的微博、微信等方式逐渐成为具有强大影响力的学术传播媒介。

一方面，从作者投稿、编辑审稿及同行评审角度来说，在线学术期刊应当尽快建立属于自己的网络推动平台和服务平台，向一流国际学术期刊Nature学习，利用高效的审稿系统，快速在平台上发表学术论文并推出期刊成果，扩大期刊影响力和渗透力。据统计，相比传统的人工校稿，一位大学学报编辑使用信息软件的校稿效率提高了70%。[10]在同行评议审稿环节，编辑部通过网络交流和在线审稿方式即可综合专家或审稿人意见。由此可见，在线信息技术以其快捷化和网络化的特点可以极大地提高编辑部的编辑和审稿流程，缩短出版流程。同时，为应对移动化的阅读场景，在线学术期刊也有必要从月刊或双月刊的固定方式转变为每时每刻的即时出版，力争让用户在需要查询特定学术信息的时候第一时间找到。

而就先审后发还是先发后审的出版模式来说，需要反思同行评审制度的真正原因，或许只有清源，才可以正本。从实体出版的成本考量，传统媒介环境下出版所需的纸张和印刷技术相对比较昂贵，为保证刊印出来的论文或书刊不至于一无是处或毫无价值，出版商才会邀请学术共同体中比较有名望的学者对将要印刷的论文进行检查，以剔除那些没有价值的论文，这样才能最大程度地避免因为刊印“无价值论文”所造成的在时间与金钱上的双重浪费。[11]可以说，同行评审是出版商为免遭商业利益损失的一种不得已的做法。但进入网络时代后，学术论文的出版不一定要像以往一样依附或依赖于印刷和纸张，论文在线出版大大节省了纸张和机器所花费的高额成本。如《浙江大学学报》就实行了单篇论文为单位的“在线优先出版”（Online First）措施，并实现了在浙江大学出版社、学报网站、中国知网、万方数据知识服务平台及教育部科技论文在线等多平台的优先出版，论文周期大大缩短。

虽然由在线发表后的社区评论代替传统的编辑审稿和同行评议一直颇有争议，但这种出版模式尊重了作者的发现权，即因科学发现、经评审而获得的荣誉和物质奖励权利，保障了具有领先意义成果的首发权，保护了作为作者版权的知识产权。当然，先发后审模式在合理性与严肃性方面也具有自身的先天性缺陷，因此，为保证科学研究的公正性、权威性和前沿性，就需要对先发后审模式进行一定程度的修正。也就是说，论文在线只是对于论文观点的一种确认，是一种认证行为，严格地遴选、把关和编辑依然必不可少，传统的三审制和同行评议制仍旧要发挥至关重要的决定作用，这样既能保证原创思想的作者权利，又能提高学术期刊的出版效率。为进一步去除先发后审模式的弊端，为改革传统的“同行匿名审稿制度”而创办的Science Open杂志，是一个可资参照的样本。Science Open杂志的流程大致如下：第一步是编辑部请专人检查投稿论文，以剔除反科学的内容。第二步是在线发表达到编辑部内部检查标准的论文，由编辑部进行排版。第三步是进行同行评审，而且，评审人员必须实名，评审意见必须公开。如果审稿人与作者有学术联系，系统会“特别”显示强调出来;如果论文评审出现技术性错误，期刊还会给作者两次申诉机会。事实上，Science Open杂志在一定程度上重新定义了“出版”，即出版本质上是出来，然后再由科学共同体进行讨论和检验。对于学术期刊来讲，这种先发后审的修正模式可以吸引和留存优质稿件，客观上提高期刊的权威性与影响力，提升学术期刊质量。

另一方面，通过在线网络和社交媒体客户端，出版社或发行机构可以将学术期刊极具专业水平的分析见解和富有参考价值的学术内容进行加工或可视化处理，提供到移动平台以发掘潜在的用户群体，增强期刊的渗透力。在这方面，创刊于2012年6月的在线开放获取国际学术期刊Peer J的行销方式值得借鉴。首先，Peer J 基于开放获取的文章内容可以保证在第一时间被Google Scholar，Microsoft Academic Search，Pub Med，Pub Med Central，Scopus及ACS等数据库和知名检索机构检索到，学术传播的时效性、首创性等问题得到有效解决;其次，每篇所投论文都配发有唯一的电子标识符，作者待刊发文章的首发权和著作权得到充分保护，用户的原创性创作投稿也受到激励;再次，基于网络单篇文章影响因子评价方法的使用促使学术期刊传播中的文章被阅读、引用、转载、转发、评论、在线图书馆收录等数据资料得以有效采集，期刊传播效果得到透明化监测与评估。[12]

就移动互联网时代的营销传播而言，除建立数据库、官方主页、官方博客、官方微博、官方APP客户端外，学术期刊还可以建立微信公众号或订阅号等，以便让用户随时随地登录，了解投稿信息、期刊公告、学术会议、过刊文献及论文下载等最新服务。而且，学术期刊还可以鼓励编辑使用微博、微信等工具，通过“微编辑”平台创新用户服务模式，利用微博形成自媒体用户圈，并进一步利用圈的效应进行分享、转发、转载等，使期刊信息内容得到快速的传播。此外，通过激励用户邀请同仁同好就某一论文或研究热点进行阅读或评论，形成互动机制，期刊微信号可以成为期刊编辑、专家与用户良性讨论的公共平台。在互动沟通服务中，用户间的人际传播得到强化，对于期刊的信息反馈与信息分析得以有效收集，学术期刊既可以培养忠诚用户，又可以发掘潜在作者。更为重要的是，话题的及时更新和转发扩散的加速还可同时提高学术期刊的知名度和辐射力。

总之，移动互联网时代所产生的新媒介使用制造了崭新的阅读场景，而内容产品的生产者对于用户的争取就必然争取用户所在的碎片化和移动化场景，投审稿程序数字化、数据资源在线获取、与社交网络紧密结合从而成为学术期刊出版的必然趋势，也是现代出版生存与发展的基础。更为重要的是，学术期刊不仅是科学信息的传播媒介，更是一种品牌资源。吸引大量高水准的作者、刊发高品质的论文，并及时把握学术前沿成果，是学术期刊品牌美誉度的直接体现，二者相辅相成、良性循环，最终助推中国学术期刊向国际一流期刊发展。

参考文献：

[1]彭兰.场景：移动时代媒体的新要素[J].新闻记者，2015（3）.

[2]孙万军，朱曙光.数字革命催生的英美出版产业链融合与出版服务业的繁荣[J].科技与出版，2015（4）.

[3]孙万军，朱曙光.数字革命催生的英美出版产业链融合与出版服务业的繁荣[J].科技与出版，2015（4）.

[4]徐铭瞳，吴星.国际学术期刊数字出版创新模式的思考与启示[J].科技与出版，2015（4）.

[5]徐铭瞳，吴星.国际学术期刊数字出版创新模式的思考与启示[J].科技与出版，2015（4）.

[6]Directory of Open Access Journals[EB/OL].http：///，2014-12-18.

[7]刘佩英，张扬，徐建梅.论学术出版之数字化营销[J].中国编辑，2015（1）.

[8]吴志祥，苏新宁.国际顶级学术期刊Nature的发展轨迹及启示[J].图书与情报，2015（1）.

[9]任胜利.国际学术期刊出版的数字化发展[J/OL].中国社会科学报，/xspj/201411/t20141105_1391000.Shtml，2013-11-29.

[10]张慧萍.信息技术在科技期刊编辑工作中的地位和作用[J].吉林建筑工程学院学报，2010（12）.

[11]Sebastian Alers.Rethinking Scientific Publishing[EB/OL]..https：///editorial/04c2b65c-2966-4ac4-9037-8cdf9d9edb3e;jsessionid=yJ-817mdTJKn7cGhI5F98uUa.master：so-app1-prd？0.

[12]谢文亮，王石榴.学术期刊的传播力与传播力建设策略[J].中国科技期刊研究，2015（4）.

篇(2)

综观整体形势，尽管我国中资金融机构针对各自的金融投资产品已经采用了各种不同的营销策略，在科技开发、推广宣传上都投入了大量的人力、物力、财力，金融产品营销论文策略的运用仍是乏力的，推广效果并不好。

（一）营销费用投入大，收效不显着。以外汇理财产品为例：国内主要商业银行中行、建行、招行、民生推出外汇理财产品后，一些外资银行如渣打银行、汇丰银行、荷银也相继加入了这一市场争夺拼杀，各家银行都使出浑身解数，争夺投资者。本土商业银行斥巨资投入投资理财服务业务，欲于外资银行试比高。但其行为令人费解，仿佛谁投入越大，谁就是最大的赢家。经过调查，上海、北京、广州、郑州、重庆的消费者对于各银行外汇理财产品的认知状况普遍反映较差。他们被国内种类繁多的理财产品弄得眼花缭乱，不知所措，面对众多“看起来差不多的”的产品，变的更加无所适从，边际消费量一路走低。

（二）品牌意识薄弱，整合力不强。不可否认，我国当前的金融产品，例如上述所说的外汇理财产品，拥有很多“牌子”，金融机构看上去忙个不停，也做了很多努力去打造、去维护，但重视程度依然不够，没有进行全面系统的品牌规划，绝大多数做的只是品牌的一个方面、一个局部，往往想到什么做什么：或广告，或包装，或渠道，每个企业都强调自以为重要的环节，但很少有企业把品牌的各个方面都做到位。几年下来，其品牌资产并没有得到切实有效的积累和加强。我国金融企业关于品牌的整合意识还比较薄弱，品牌的努力还停留在某个方面。

（三）产品营销论文缺乏策略，随意性大。对于营销决策，本土金融机构还是更多地倾向于拍脑袋做决定，营销人员不能充分发挥其主观能动性，营销策略缺乏长期性、稳定性，从而最终影响了其业务的发展。

（四）营销方法落后，人才缺乏。我国本土金融机构的产品营销论文，主要依靠定性的、人为控制的直接管理方法，导致金融产品营销论文的专业程度和效率较低。特别是信息的传递效率低下，使信息在上行下达过程中出现了人为拖延，导致高层与执行层步调上的不一致，影响执行层在面临突发事件中的变通速度。

二、产品营销论文按照“骆驼与兔子”理论提出几点建议

“骆驼与兔子”理论是由我国营销学专家路长全教授提出的。他认为，刚进入国内的外资金融机构，资金实力雄厚，因为自身规模效应的需要，在产品营销论文中一般讲求战略管理，对体系、流程、规模、沟通要求高。在金融产品营销论文中他们做得起大投入、大产出，所以可以称之为骆驼，骨架大，有足够的资本，在市场上可以靠一定时期的亏损来获取未来更大的回报；而我国本土金融机构普遍较小，绝大多数在未来10年内都很难达到他们的规模，与他们相比是弱者，可以称之为兔子，其最大的特点应该是要有速度，所以我国本土金融机构要谈效率，谈速度，谈利润，谈策略。在缺乏大量金融资本支持的情况下，想用金钱和时间来堆积业绩是绝对不行的。反思现状，弱者与强者怎样谈竞争？按照“骆驼与兔子”产品营销论文理论所阐述的观点，惟有找一支营销支点，在渠道上，在速度与策略上，在品牌的建立与促销上与之抗争。

（一）建立自己的品牌，找到营销的靶心。国际著名营销大师菲力普？科特勒曾经说过：营销的艺术就是建立品牌的艺术。因为对于一个致力于建设长青基业的企业来说，她所塑造的品牌将是她在多年后赖以生存的法宝。从全球范围内来看，今天最著名的金融企业，不论是汇丰，还是花旗，其最宝贵的财产不是企业雄厚的资金，不是丰富的管理经验，甚至不是技术能力，而是品牌。原因何在？因为成功的品牌能使产品增值，成功的品牌能获得更大的利润，成功的品牌是市场的通行证。更为重要的是，成功的品牌是消费者的朋友，值得消费者信赖，因为没有人会拒绝朋友的诚意推荐，而去选择陌生的产品。

（二）坚持品牌形象和品牌核心价值的统一。纵观全球，坚持全面完整的品牌塑造，是一些国际品牌走向成功的不二法门，这已成为许多国际一流品牌的共识。例如美国花旗银行宣扬的是其“开创优越理财典范，财富增值更为可观；彰显尊贵，专业周到的贴身银行服务”，汇丰银行提倡的是“环球金融，地方智慧”的专家性质。尽管花旗、汇丰的广告中，人物、广告语、情节都会经常变化，但在品牌营销的各个方面，却始终承载着他们“银行专家，卓越理财”的品牌个性、精神内涵与价值观。

（三）坚持品牌形象的全面塑造。品牌是所有因素的总和，是一个整合的概念。所以仅产品好、包装好，或仅广告好、概念好，都不够。品牌应该是有关消费者认知产品经验的总和：从产品性能、品质、包装、价格到销售环境，从产品陈列、售点广告、卖场气氛到销售说辞、服务态度、员工行为、商务礼仪，从企业声望、媒介舆论、大众口碑到广告气质、设计风格，这些点点滴滴的细节都会影响消费者对品牌的理解。在金融理财产品层出不穷的今天，消费者有太多的选择。企业要成功得更快更久，就必须像所有成功的国际品牌一样重视品牌的全面建设，在每一个细节上都竭尽全力。

（四）剔除主观因素，用市场分析说话。国际大公司习惯进行大规模的市场调研，依据产品的成长性，将市场纵向划分为产品的导入期、成长期、成熟期、衰退期；建立监控体系，分别为不同时期的产品制定不同的营销策略，不断观察各个时期的销售量、市场份额、损失，以及客户满意程度，及时观察发现产品营销论文过程中的错误，从而进行正确的市场选择和定位。处于导入期的金融投资产品刚投放市场，由于逆选择等其他原因，金融投资产品设计还未定型，产品处于试销阶段，风险大、成本高，基本无利润。并且金融机构难以在短期内建立高效率的分销模型和最理想的营销渠道，这时可以选择高价格高促销的双高营销策略，加强产品的包装，制作出来能够体现和说明投资理财产品特征的一系列具有视觉冲击力，意念性的说明书、图片、标志、广告等，使金融产品新颖具有特色，满足客户求新心理强的特点，“先声夺人”，迅速占领市场。产品经过导入期的试销进入成长期后，大多为客户所了解和接受，形成了比较广泛的市场需求，同时销售已经取得了比较成功的经验，利润迅速增长。但由于金融投资产品易于仿效，会出现“搭便车”的情况，将有大量的相关产品进入，市场同业竞争激烈。这时经过市场调研后，要积极创建新的解决方案，开拓新渠道、拓展新市场、建立新网点；加强促销，建立和运用蕴藏着潜在价值的客户机制，在适当的时机调整价格，找到很有发展潜力的客户，增加客户对本产品的信任感和忠诚度。同时，要适时地将客户进行归纳，知道哪些是最有利可图的客户，哪些是最无利可图的客户。通过这样的比较，降低企业不必要的成本和努力，从而达到利润最大化。进入成熟期后，金融产品和销售量基本已达到饱和状态，销售量增幅趋缓，利润开始稳中有降。此时就应重新研究市场策略，在稳定老客户的同时，积极寻求新客户；要重新为产品定位，延长其产品的生命周期，以最有利的市场来赢得尽可能多的利润，从而增加眼前利润。新晨

（五）塑立优秀的企业精神，加强营销人才的培养。“伟大的产品产生于营销部门”，科特勒的这个观点充分说明了产品营销论文要以人为本，花最高的努力，去培养和寻找最合适的营销人员。领导要以身作则，不可朝令夕改；营销人员要熟悉岗内工作，理解和掌握工作要点，积极努力地去发现和解决问题，不论是企业广告还是与企业目标相关的赞助活动，拿出自己的热情，反复宣传产品理念，成为金融产品的彻底传播者。

（六）注意产品组合的创新，运用高科技的手段，提供全方位的金融服务。我国金融机构除了有重点地使用不同的策略外，还应在产品的开发和创新上多下功夫，采取产品垂直多样化、水平多样化、无关联多样化等产品组合策略，拓展面向个人、企业以及国际市场的金融服务领域，从而促进金融产品的营销。

篇(3)

【关键词】大数据；科技期刊；数字化

2014年8月18日，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，对新形势下如何推动媒体融合发展提出了明确要求，强调要“推动媒体融合发展，强化互联网思维，将技术建设和内容建设摆在同等重要的位置，积极运用大数据、云计算等新技术，发展移动客户端、手机网站等新应用新业态，不断提高技术研发水平，以新技术引领媒体融合发展、驱动媒体转型升级。” 从西方到东方，从硅谷到北京，大数据的概念正被不断地传播与推广，大数据无疑已成为新技术与和产业聚焦的热点。因此，顺应时代形式、力求创新发展无疑是科技期刊的必行之路，以大数据等新兴技术为契机，加快推进科技期刊数字化建设乃是大势所趋。

1 大数据与数字化出版

1.1 大数据

1.1.1 大数据的发展历程

“大数据”一词首次被提出是在2011年有关机构的研究报告――《大数据：创新、竞争和生产力的下一个新领驭》之中。这份报告研究了数据和文档的状态，同时分析了处理这些数据能够释放出的潜在价值。此后，IBM、甲骨文、EMC、SAP等全球IT巨头纷纷把长期部署的海量数据设备、数据分析、商务智能等硬件、软件与服务以“大数据”这一概念推向战略前沿。大数据发展历程如表1所示。

1.1.2 大数据的涵义

大数据（Big Data）又称为巨量资料或海量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理并整理成为对企业经营决策具有较高参考价值的咨询。大数据具有4V特点，分别是海量化（Volume）、多样化（Variety）、快速化（Velocity）、和价值化（Value）。这些特点预示着大数据将改变目前“IT”架构，将信息界变革的重点由“T（技术）”转向“I（信息）”，以形态多样且富有价值的数据为主体，借助一定的技术，分析得出大量额外的有价值信息和数据关系，帮助指导人们优化自身的决策和行为方式。

1.2 数字化出版

2010年新闻出版总署下发《关于加快我国数字出版产业发展的若干意见》，将数字化出版定义为：“利用数字技术进行内容编辑加工，并用网络传播数字内容产品的一种新型出版方式”。数字出版是一种全新的技术和文化形式，策划、组稿、审稿、编辑加工、出版、发行等各个环节都应在网上完成，是融语义信息、听觉信息、视觉信息、行为信息、符号信息于一体，突破时空、学科、语言的限制，将期刊带入一个超立体空间和多维的环境。数字出版包括了三层递进的含义，基本上反映了学术期刊数字化出版从低到高的演进过程，见图1。

2 大数据时代科技期刊面临的机遇与挑战

2.1 大数据时代科技期刊面临的机遇

2.1.1 有助于期刊出版模式多元

当前，虽然科技期刊数字出版已开发打造，但所提供的资源形态一般仅为文字或者图片，相对较为单一，同时也尚未建立资源之间的关联性。大数据环境下，科技期刊编辑可以通过对海量数据的搜寻与分析，聚合优质资源，并利用数字出版技术、信息技术、知识挖掘技术、大数据分析技术等，了解学术前沿情况，发现研究机构及相关作者的研究现状，进行更深层次的选题策划和组稿，并“协助”各类编辑软件对日常稿件进行筛选、选择审稿专家、、规范基本格式、校对等，快速完成资源的优化，为用户提供多维的资源服务。科技期刊将改变以往以书、文献等为单位的粗放型生产模式，转而强调科研全过程的发表，为作者提供深入的知识服务，实现科技期刊跨学科、跨行业、多角度应用以及多媒体展现。

2.1.2 有助于期刊品牌价值提升

基于大数据的信息分析能够成为科技期刊质量管理、规划和决策等提供对维度的支持，有助于科技期刊品牌价值的提升。要善于利用大数据的预测功能，科技期刊编辑根据对用户行为大数据的全面挖掘和分析，了解用户的关注点和知识需求，预测未来科技的发展趋势，展示学术前沿、热电等，为编辑筛选、评判稿件提供学术依据和技术职称，从而进行针对性约稿，开发学术前沿与热点的专栏等，解决科技期刊内容创新度不高的问题。同时大数据应用过程中，科技期刊编辑可以了解作者近期的研究方向，推测遇到的问题，实现数字期刊的精准推送，一方面提高期刊论文的引用率，一方面培养作者群，扩大期刊的流通范围，均有助于科技期刊品牌价值的提升。

科技论文出版周期长、流通环节不畅、时效性差等问题不仅广被诟病，更直接影响到科技成果的认定、传播和利用价值，以及科技期刊的学术影响力，利用大数据技术对科技期刊编辑工作流程的优化，可以显著提高工作效率，缩短论文的出版周期。大数据时代，作者、编辑、专家等的信息传输和决策行为均纳入了数字化管理轨道，并与中外公共文献数据库实现了链接与共享，这使期刊编辑中的数据互通共享、数据计算分析及数字化作业成为可能，将对优化科技期刊编辑的工作流程提供帮助。科技期刊编辑智能型办公系统将以多维度数据为基础，充分利用计算机网络和人工智能计算工具，以达到减少重复劳动和简单劳动，提升编辑质量与效率，缩短审稿周期，从而最终提高科技期刊的学术影响力。

2.2 大数据时代科技期刊面临的挑战

2.2.1 保密工作更加复杂

当前，科技期刊发展进入数字出版时期，期刊编辑出版的数字化程度日益提高，投稿、审稿均已实现网络化，开放存取平台（如万方、维普及中国知网期刊数据库）日益完善，覆盖的期刊种类日益增多，国际检索系统收纳的中国科技期刊类别也越来越多，同时，媒体融合态势明显，网络平台种类增加，普及到数据库、期刊网站、手机平台等，特别是数字优先出版模式的出现，更是加快了科技期刊的出版速度。在学术指标评价方面，论文作者的学术指标往往以文章公开发表数量、原创性以及是否被EI、SCI等检索为职称评定的关键指标，科技期刊则以期刊被引频次、影响因子、平均引文率、反应速率、期刊他引率、期刊被引半衰期等为指标，这些都是以科技期刊能够网络出版、具有强大的传播能力为前提的。这就直接导致期刊发稿时效加强，科学研究原创性成果上网周期缩短。如果存在科研机构作者保密意识不强，科研成果定密标准认知不一，科技期刊出版单位保密审查不严，即使单篇发表作品看似没有泄密，但在大数据分析技术下，泄密可能性将大幅增加。

2.2.2 期刊数字化建设水平较低

近年来我国科技期刊数字化出版虽然得到了飞速发展，但与国外同行业相比，我国科技期刊数字化出版产业仅处于初级发展阶段，相对落后的数字化建设水平阻碍了大数据在科技期刊业的应用。目前信息的主要传播方式为网络传播，加快推进科技期刊数字化建设将有效促进国内外用户的学术交流与合作，并通过积极向国外同行、国际重要检索机构进行推送，扩大期刊的国际影响力。然而目前，国内很多科技期刊编辑尚对数字技术认识不足，局限于现有的出版模式。同时，科技期刊编辑的数字技术水平也普遍较低，缺乏推进科技期刊数字化建设的自觉意识与主观愿望。

在大数据时代，科技期刊论文的发稿时效和稿件审稿编辑周期都将大大加快，对期刊编辑和身高专家提出了更高要求，有了更高的挑战。因此各个科技期刊编辑部不仅需要建立一支能适应新环境的具有高素质的编辑队伍，还需要一批乐于奉献的高水平审稿专家队伍，在新的大数据环境下，需要作者、编辑和审稿专家协同努力，以适应新的编辑环境。

3 大数据时代科技期刊生存与发展的对策

3.1 以发表优质稿件为宗旨，坚持推进期刊数字化建设

中国传统的科技期刊还处于数字化转型的关键时期，要想在内容、管理等方面实现数据化运作，首先必须彻底推进期刊数字化。科技期刊编辑应主动顺应这一潮流，并在自己的职责范围内推进期刊的数字化改革进程。期刊编辑出版工作者应该站在战略高度，认识到期刊的数字化转型是生产力发展的必然结果，是时展的必然趋势。科技期刊编辑要不断加强建设科技期刊数字化的自觉意识，主动寻找适应数字化出版需求的运营管理模式，从而为建设具有中国特色的数字化出版业做出贡献。但主动迎接大数据给予的发展契机的同时，科技期刊的定位应该是做优秀的内容提供商，因此，科技期刊编辑应认清并巩固自身的核心价值所在，坚持优质稿件的办刊理念。已经起步的数字型编辑普遍存在重技术、轻内容质量的问题。对于大数据的分析使用始终无法代替文化产业属于人的精神创造活动，编辑只有对文字内容资源，包括稿件的收集、编辑加工、知识体系的分类等进行整合和管理，坚守角色定位，专注内容质量和价值提升，大数据才能在科技期刊业得到科学利用和持久发展。

3.2 以保密管理为抓手，坚持贯彻期刊保密审查制度

一是，新闻出版行政管理部门要高度重视。依据《新闻从业人员职务行为信息管理办法》的原则和要求，加强期刊保密审查和监督工作，促使科技期刊出版单位落实保密制度和保密责任。二是，期刊出版单位要高度重视。要在日常管理中健全保密管理、严把保密审查、加强保密教育，通过物理隔离和定期检查等做好稿件各环节的管理，加强对编辑人员的保密警示教育，针对保密审查中发现问题的稿件，要禁止编辑或其他人员通过任何渠道获得或传播稿件。三是，期刊编辑人员要高度重视。编辑要从思想上树立会保密、善保密的坚实防线，应在日常业务中学习保密法律法规知识，牢固掌握保密的相关规定和业务技能，以强烈的责任意识和保密意识认真贯彻执行保密审查制度。

3.3 以传统编辑为基础，坚持提升编辑人员信息素养

首先，科技期刊编辑要搞好选题策划，除了通过参加会议与专家交流获得选题外，还要善于挖掘和借助行业创新库，实现信息的获取、存取、交换、传递和应用，运用技术手段挖掘优质作者、寻找创新点及热点等。其次，科技期刊编辑要搞好稿件审读。编辑虽然不能对工作中涉及的专业领域做深入研究，但应对相关学科、领域的热点问题以及今后的发展趋势具有较强的认知能力，科技期刊的编辑可以借助各类信息平台为专家提供辅助审读依据。如编辑可以根据期刊自身要求，将是否具有创新点作为投稿必要条件，并借助平台提取稿件的创新点。第三，科技期刊编辑要借助大数据平台搞好期刊营销。编辑要运用一定的计算机基础知识（包括数据库、网络、多媒体等计算机应用新技术）将出版物中的文字视为信息符号，将文章进行碎片化处理，得到文章的标题、摘要、创新点、关键词、主要内容、潜在用户等信息。期刊编辑按照不同终端用户需求对碎片进行打包和再加工，通过计算机技术完全能够针对不同用户的不同需求，完成对这些信息符号的不同处理，最后推送给各类终端用户群。

【参考文献】

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关键词 数字化出版；科技期刊；机遇；挑战

中图分类号G237 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2014）123-0021-03

数字化出版指利用互联网信息将自己创作或他人作品进行编辑和数字化制作，并登载在数据互联网上供多人同时在线阅读或下载，这种出版方式已经成为新的发展业态，比传统科技期刊出版更方便和快捷。传统科技期刊也因数字化出版面临了不少挑战，尤其在当下科技书刊资源竞争激励的环境下，把握机遇和面对挑战，无疑是促进科技期刊的顺利发展。

1 数字化出版的传统科技期刊的影响

1.1 传播方面

纸质媒介的最大限制就是只能传播文字和图形，不能传递声音、视频等多媒体，有时因文字和图片超出版面，还需删减文章。此外，该如何从大量信息中检索出自己所需信息也是一项较为艰巨的工程。读者对于信息的获取只是依靠传统的纸质书籍，不能与作者进行实时交流，最后，由于传统出版环节较为复杂，需要一定的周期，如果作者在这个阶段有较好的观点或研究成果，都不能及时的贡献给读者，阻碍信息传播的实时性。读者在阅读过程中会遇到一些不能理解的观点或想对作者提出的建议，因受条件限制不能即时与作者沟通，降低信息流通性。近年来，随着数字化出版的普及和不断繁荣，公众获得信息的渠道越来越多，传统版面已经不能限制网络和电子出版物的出现，还借助新技术来实现多媒体整合，服务更加全面和立体。尤其大型数字化期刊网如中国知网，维普，万方等数据库的出现，大幅度提高了检索效率，满足读者所需。

1.2 出版与营销方面

数字化出版与传统的期刊相比，就是通过网络实现。所谓数字化将传统纸质出版物加以数字化并在网上重新出版，整个过程都依靠网络完成，包括组稿、审稿、编辑等。当前，全文上网等方式在国内大部分纸质期刊中应用，也象征着向数字化出版的方向前进。人们的阅读习惯也因数字化的普及是而在发生着改变，据相关调查现实，传统纸质书籍的阅读量不断下降，取而代之的数字化阅读，人均年阅读传统纸质也在不断下降，原先每年每人6.97本，逐渐降低为5.74本。同样，阅读方式还影响着人们的购买行为，本文通过对100名读者进行问卷调查，内容主要针对阅读方式，其中表示通过手机、平板电脑等阅读者有64名，占64%，依然保持传统阅读习惯的有37名，占37%，有52名读者表示愿意付费下载阅读，可见，出版方式和销售在影响着人们的阅读习惯，会期刊未来出版方式或多或少都会产生影响。

2 传统科技期刊的面临的机遇

2.1 降低技术限制，减少资金投入

传统科技期刊从投稿到发表需要经历较长的时间，尤其在这个过程中会有新兴技术或方法的是出现，实在难以保证投稿论文的创新思想和实验方法是否处于“新”的领域中，因而大幅度降低了论文信息的时效性。然而出版工作在数字化条件下得到了较大的改善，如利用其先进的技术进行在线投稿，可以在短时间内完成一片论文的加工编辑工作，省去了中间大量繁琐的环节，保证了论文可以以最快的速度面向社会。由此可见，现如今网络、3G乃至4G技术的全面覆盖扩展了数字化出版范围，更有利于扩大科技期刊的影响力。当前，许多期刊编辑部也尝试着运用高科技数字技术来探索出符合自身发展的出版道路，如利用先进的采编系统和在线投稿系统技术进行网络一站化编辑加工，最后将编辑完成的期刊进行数据格式转化并上传至数字化图书馆，实现网络化阅读。虽然这些工作与传统意义上的数字化出版还存有差距，但对于转型期的科技期刊，已经迈出了扎实的一步，有利于数字化出版工作的推进。也有一些期刊社选择与国际大型出版集团合作，利用网络技术实行资源共享和开放，所发表的科技期刊可以快捷的从数据平台了解期刊的引用和点击实际情况，便于调整内容，上述做法都进一步扩大和提升了自身影响力。

数字出版需要大量的资金支持，尤其前期阶段，如硬件设施的投入、维护、升级。目前许多科技期刊社的盈利状况不佳，规模较小，对于巨大的资金投入实在能力有所欠缺，进而束缚了科技期刊的发展脚步。然而国内多个数字基地趁着当前数字化出版的浪潮中正在不断规划和建设，但在一定程度上功能系统都有重合，期刊内容标准也因系统的多样性存有差异，增加资源共享和推广的难度。为此，一些数字化出版服务上会提供相应的硬件配置以及后期的更新和维护，科技期刊单位不用进行前期的投资，只根据实际所需购买和租赁与业务相关的设备即可，节省了投资。用户在日常的使用过程中，实现所有需求只要有一台普通的浏览器即可，不需要其他硬件设施，不仅降低期刊设数字出版人员压力，不比再花费资金培养IT人才，也进而缓解了其经济压力，促进发展。

2.2发展规模经济，转变发展模式

随着我国综合水平的不断提升，竞争力也在逐渐提升，中国科技期刊想要形成专业化出版集团，必须走兼并重组的规模化发展道路，从而更好地面对国际出版集团的竞争。科技期刊的资源是支撑整个期刊的发展，也是提升质量和在读者心中影响力的重要因素，所以要用全新的思维角度来优化技术创新及产品创作，保障期刊质量。数字出版是为了取得良好的发展前景，因此它融合了管理成本和物质生产成本在内的完整出版管理系统，属于一个规模化集成管理经营模式。我国科技期刊与发达国家出版集团相比，不仅市场和内容资源都较为分散，最主要的是其发展处于初始阶段，各项操作都不成熟，难以形成规模效应，不利于科技期刊扩大实力。所以，提升我国科技期刊的竞争力在于促进出版规模化发展，虽然数字化计算的特点有无限扩张性和易伸缩性，促使数字出版按实际需求出版的服务能力大大增强，进一步优化出版所需的设备配置和各项经费方案，利于出版社可以按照市场所需和规模经营情况来进行自由调整，降低生产成本和加快文化生产效果，最终扩大期刊影响力，进而形成规模化经济，走向集团化出版发展道路，提升在国际出版间的竞争力。

数字化出版顾名思义将需要传播的期刊交给一些数字平台服务商，如中国知网、万方数据库、维普等，其他流程很少涉及。可以说，更多的主导权都在数据平台服务手中，其中的主要技术传统科技期刊很难涉及，这样一来不仅抑制了产业发展的活力，也使出版产品失去了原有的传播功能中国科技期刊对数字化新技术的掌握较为薄弱，不能有效准确的将技术运用其中，起步也晚于发达国家，从而操作起来增添了许多难度。数字出版平台有利于整合和优化相近学科科技期刊出版资源，多人、多机可以管理，有助于提高科技期刊学术影响力和整体实力。期刊出版单位在数字化出版平台可以共享资源或自主管理出版内容，不敢在定价、经营及结算方面都实现透明化，创新盈利的同时面向更广阔的市场，成为数字出版产业链中的中流砥柱。

3 基于数字化出版角度下传统科技期刊的面临的挑战

3.1 正确认识出版的数字化

随着互联网的普遍广泛应用和信息资源越来越数字化的发展热潮，传统科技期刊也会是相应的受到其中的影响。目前，数字化期刊已经成为众多编辑部的发展方向，但期刊数字化需要一定的技术基础作为支撑，编辑部人力、技术及组织方面都较为局限，不利于形成规模和扩充期刊的功能性。虽然仅今年互联网在我国有高的普遍度，但需要投入大方面技术和资金，减少读者的阅读成本。除此之外，科技期刊的编辑和出版需要花费很多的人力、物力来进行加工处理，为了解决期刊集中上网问题，中国科技部特启动“数字化图书馆示范系统”，并将期刊上网其纳入万方数据资源系统。目前，互联网所展示的上网期刊已达上千种，成为了传播科技期刊的窗口。网上读者只有打开万方数据库等终端，即刻便可以阅读期刊全文内容，可以说数字化出版实现了期刊内容至遍及工作程序化的转换，网友还可以检索论文资料和与编辑部专家进行实时沟通。如果网友点击某一刊主页时，引入眼帘的就是该期刊的基本信息，如编委成员、期刊简介、创办情况、来稿须知等，之后进入某期目录便可以阅读全文内容。可以说整个栏目列出了大量相关刊物网站，打破了传统的版面限制，最新的学术动态和成果都会及时更新，方便网络阅读者。

3.2 注重数据安全、版权保护

计算机领域最关键也是最值得重视的问题就是数据安全问题，数字出版的顺利运营也同样需要。期刊社可以利用数字计算获得更高的技术价值，如高可用性、动态的资源分配或快速的市场响应，因此不能忽略数据安全带来的风险。云端服务器存储了数字出版中的所有数据资源，所谓云端服务用通俗语言来说就是网络服务，运用网络沟通多台计算机的运算工作或透过网络联机取得远程主机提供的服务，是多台服务器组成的资源聚集地，云计算服务商主要维护出版社的云端服务器，使数字化出版系统数据的安全性得到大幅度提高。然而，由于网络是数字出版平台的主要曝光地，随时可能发生大规模计算资源系统故障。此外，云系统中的储存信息有先行访问权的是提供云计算平台的服务商，因从而无法保障用户数据的完整性和机密性。在技术层面，安全防护工作是提高云服务平台的供应商的分内之事，加强安全技术是保障数据信息的前提，是理所当然之事。在制度层面，必须建立数据安全法规，它不仅是确保数据安全性的重要途径，也是推动网络中立性监管的有效措施。而对于科技期刊而言，做好涉及政治问题与敏感性内容的稿件备份工作，防止因盗窃影响国家安全。

实现科技期刊数字化中最重要的一环就是做好版权保护，奠定坚实的学术法制及伦理基础。在数字化出版时代科技期必须面临的挑战就是版权问题。因数字化出版的服务较为开放和统一，对于分散的出版资源可以有效的进行整合，实现版权管理技术，但这也是资源共享的过程，必定会涉及网络化，在不同的网络角色中有大量版权资源流动，会产生各种版权矛盾，因此，加强版权保护是必然的。目前，我国科技期刊的数字化生产和传播都交给数字期刊平台服务商全权负责，由于数字化出版的成功实施，当今数字出版的主体逐渐倾向于科技期刊社，期刊社会与是知名数字平台达成共享协议，以此来避免商业纠纷，维护各方利益，也保证了科技期刊数字化发展的良性循环。

科技期刊需要编辑业务做支撑，也是业务结构中重要的组成部分。数字出版在实践活动、工作内容和编辑身份等方面相同的点在于“数字”，利用网络技术和资源来进行“数字编辑”行为，通常多媒体编辑必不可少的就是信息扩展，信息中包含着大量的利用价值和推广价值，同时也是蕴含着发展机遇。因数字化科技期刊要有丰富的知识结构和思维技巧，对编辑业务流程可以融会贯通，因此，期刊编辑部应加快现代化建设步伐，顺应时代潮流，利用计算机网络或新媒体来提升期刊质量和影响力。对于编辑来说，要树立与行业发展齐头并进的心态，掌握数字化期刊生产技术，学习多途径的信息交流手段，适应社会发展的种种变革。

4 结论

总之，传统科技期刊需要面对种种机遇和挑战，尤其在当今的多媒体数字化发展的驱动下，虽然传统科技期刊出版和数字化出版两者会相互冲击，但深层意义上更是一种文化的包容和促进，更是产业链条的延伸，提升了许多高价值的内容资源。数字化出版虽是流行趋势，但在新闻出版政策法规方面仍需要借鉴传统出版社的途径，以此来保证出版物的质量，发挥出更大社会效益。

参考文献

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[5]王炎龙，黎娟.我国科技期刊数字化出版运营形态及新模式探索[J].中国科技期刊研究，2013，24（5）：957-960.

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〔论文摘要)本文介绍了数字图书馆信息营销机制的含义，分析了数字图书馆实现信.息营稍机制的原因，以及怎样建立数字图书馆信.息营梢机制。

随着我国社会主义市场经济体制的确立，信息产业在我国勃然兴起，在信息市场化浪潮中，图书馆面临着更为激烈的竞争，图书馆的生存与发展受到了严峻的挑战。如何扩大自身产品与服务的销路，这是图书馆尤其是数字图书馆考虑的重要问题。

1信息营销机制的含义

1. 1信息营销的含义

国内图书馆从20世纪90年代初开始思考图书馆进行市场营销理论的可行性，到目前已基本达成了共识。数字图书馆的信息营销就是数字图书馆对其信息产品与服务进行分析、调研、计划、组织、促销、分销，实现与信息用户的价值交换，满足信息用户需求的一系列过程。这一过程开始于信息机构对潜在信息用户消费需求的市场调查、分析，终止于最后满足于目标用户(现实用户)的具体信息需求，完成于与他们的价值交换。其核心和本质就是发现信息用户，挖掘信息需求，它强调以信息用户为中心以及服务至上的工作理念。数字图书馆信息营销内容包括信息产品的营销与信息服务的营销。通过信息营销，缩短了图书馆、信息用户和社会之间的距离，最大限度地发挥了图书馆信息资源的作用。数字图书馆不应满足于现有市场区隔与份额，必须以与时俱进的战略眼光与勇气，高度重视信息营销工作，不断推陈出新，适应市场化信息时代需要，建立完善配套的信息营销体系，形成科学有效的信息营销机制，大力拓展市场生存空间。

1.2信息营销机制的含义

信息营销只是一种活动，一个过程。而信息营销机制就涉及到市场、竞争对手、用户等多方面的内容，它是在这些因素的基础上形成的。数字图书馆的信息营销机制就是在选定目标市场的基础上，对其规模、需求以及市场上的竞争对手以及自身能力等因素进行分析，以确定有特色的能更好地满足特定需求的服务产品，在削弱竞争对手的同时，强化自身优势。

2数字图书馆实行信息营销的地位和作用

数字图书馆实行信息营销，是适应时代需要、谋求自身生存发展和满足用户需求的必然要求。市场经济条件下，知识经济兴起，信息产业蓬勃发展，数以万计的信息咨询公司、服务中心、检索中心成立，彻底摧毁了“田园式”的传统图书馆模式，图书馆的生存和发展面临严峻的挑战，也出现新的发展契机。我国已加人WTO，国外的信息服务业也相继进入我国，各类信息机构纷纷登台，相互角逐，传统的图书馆不改革创新主动出击，仍然固步自封，将丧失竞争力，其生存空间必然受到挤压。因此数字图书馆必须对自身的观念与管理策略作出相应的调整，特别是要适应市场化和信息化，实行信息营销，增强造血功能。同时，数字图书馆的信息用户的信息需求内容越来越多，要求越来越高，要满足用户的信息需求，数字图书馆也必须做出相应的调整，变被动服务，为主动营销。所以，实现信息营销不仅是数字图书馆自身的要求，也是社会和信息用户的要求。数字图书馆实施信息营销时，重点是迅速获取用户需求的变化趋势，整合内部微观环境，作出适应环境变化的反馈。通过信息营销，了解需求，提供服务，把最好的信息，用最方便的方法，在最好的时机送到最需要的人手中，更好地服务读者，树立形象，扩大影响，取得良好的经济效益和社会效益。

3数字图书馆信息营销机制的特点

3.1信息营销资源数字化

传统图书馆以收藏、加工、保存图书、期刊、资料等纸张为载体的文献信息为主，局限于印刷的文本信息。数字图书馆的信息资源是经过数字化处理的标准化信息，包括文本、程序、声音、图像等二进制文件和多媒体信息。信息多以磁盘、光盘形式存在，并可实行网络查询、下载，信息量更大，传送更加快捷。信息营销资源的数字化，不但包括以上信息产品，还包括一系列的基于数字化网络系统的信息服务，如特色数据库信息检索、个性化、实时交互式数字化、网络化参考咨询服务。

3. 2信息营销平台网络化

信息高速公路的出现，大批计算机管理软件系统的开发和运用，给信息营销提供了迅捷的营销平台和空间。图书馆既是信息源，又是信息用户，成为信息网络上的具有经济实体的节点。每个数字图书馆可以通过网络，把自身丰富的信息物质送上信息高速公路，实现各图书馆间的信息资源优势互补，有利于高效、经济、合理地开发利用;可实现需求用户的远程访问，扩大用户群，增加经济效益;也使图书馆工作人员从大量、繁琐的手工劳动中解放出来，从事信息的深层次加工和组织多层次信息咨询服务，直接参与市场，成为信息技术的中介，因此产生了“网上信息员”、“网上导航员”、“网上冲浪员”等以智力劳动为主的新型图书馆信息服务人员。随着海量数字化存储、信息数据的标准化，数字图书馆信息资源将逐步实现全球共享。

3. 3信息营销主体产业化

在市场经济条件下，图书馆为了更好地为社会服务，满足读者的信息需求，在完成公益的同时，开展各种类型的有偿信息服务，已经得到社会和读者的认可。不仅可弥补国家投资的不足，也可以促使图书馆有自我生存的自身发展能力。随着市场经济的发展，原有的公共图书馆、专业图书馆、学校图书馆等机构从单纯公益型向以公益型为主，经营型为辅的服务机构转变。而部分数字图书馆正向经营型发展，把服务推向市场，定位以生产和经营信息产品为主，开展信息的深加工，如代查、代检索、代翻译、代办手续、代复制、联机检索、光盘检索、联机目录查询、网上专题信息服务等。提供信息资源的范围和载体更广泛。图书馆从文献资料的收藏者和提供者，转变为信息产品的生产者、开发者和提供者，逐步成为新型信息服务产业。 　3. 4信息营销对象多元化

与信息高速公路接轨的每一个数字图书馆，在高度开放的网络中，既是信息源，又是信息用户，还是为公众服务的特殊窗口。由于信息资源的充分共享，图书馆间相互渗透、融合，形成了一个整体。表征为用户群体传统的专业、地域等界限日益模糊，每个数字图书馆面对的都将是多层次、多类型、多地域的用户群体。

3. 5信息营销模式开放化

数字图书馆营销模式由传统的相对封闭的服务向满足全社会各阶层读者需求的开放型服务转变，以主动向广大读者提供各种服务为己任。开始突破围墙，跳出固定场所，主动接触社会，摆脱了传统文献处理的限制，在信息的采集、加工、组织、服务方面，面向网络环境，以新的方式组织、控制、选择、传播信息建立了辐射型的开放服务系统。面对社会的信息需求，图书馆的服务已经开始走出图书馆，面向社会、面向需求、上门服务。在做好阵地服务的同时，工作人员主动与用户联系，了解需求，采用新的服务方式，主动为读者服务。随着社会的发展，信息社会的建立，图书馆将冲破传统营销模式紧密地配合社会需求，提供特色服务，有针对性的服务，提供远程交互式、针对个性化、综合集成化、增值立体化等多种形式的参考咨询服务，不断提高读者的满意率。

4如何建立数字图书馆信息营销机制

建立数字图书馆的信息营销机制，主要应从内、外两个方面人手，外则要建立适应外部环境的市场营销体系，内则须建立健全灵活高效的内部运行机制，做到既满足社会需求，又推动自身发展，实现社会效益和经济效益双赢。

4. 1建立适应外部环境的市场营销体系

4.1.1以信息营销观念树立全新的建设观

从市场营销的观念来看，建设数字图书馆的关键不是我们能够做什么，而是我们需要做什么，是我们怎样做，做什么才能最好地满足信息用户目前以及将来的需求。对数字图书馆的建设而言，信息营销是出发点，也正是基于这样的观念与模式才能使得我们的数字图书馆建设获得成功，不仅把事情做好，更重要是要把事情做对。

4.1.2强化市场调研提供决策依据

虽然市场调查本身不是预测，但通过调查我们可以掌握和积累大量的信息，为科学决策提供依据。市场营销的基本立足点是了解用户需求，然后以合适的产品与服务来满足这样的需求。从用户需求的角度来看我们必须经过大量的实际调查研究，从传统图书馆几十上百年的运作经验来推测数字图书馆的用户需求是不太现实的。数字图书馆市场营销，必须考虑到新的用户需求与行动模式环境变化的影响。数字图书馆的用户需求从传统的信息获得转化到知识交流，从单一的信息需求转化到对信息综合分析得出解决方案的要求。同时，用户对信息需求的行为模式也发生了变化，更多地希望能够随时随地获得信息，而不受传统图书馆的营运时间的限制等。

4.1.3目标市场定位策略

目标市场是指图书馆在对其用户及其需求的研究与分析基础上，进一步细分市场，从而为其确定特定的信息服务范围。也就是图书馆投其所好，决定为之服务的哪个顾客群。为作好目标市场定位，主要从市场状况、竟争对手、经营政策和自身条件等四个方面进行分析，在科学分析的基础进行目标市场定位。

4.1.4采取与市场相适应的营销战术

营销战术指的是组织对其内部与实现营销战略有关的各种可控因素的组织与运用。结合数字图书馆而言，主要有:(1)产品策略。数字图书馆的产品一般是指信息产品或信息服务。其中信息服务很可能成为数字图书馆服务的主要产品。(2)价格策略。数字图书馆是否需要价格策略，这个问题一直是讨论的热点。然而在数字图书馆的服务中，全部免费几乎是不可能的。对于数字图书馆产品与服务而言，其定价与付费方式都是一个麻烦的问题。但在激烈的市场竞争中，价格策略在营销组合中起重要的作用。(3)分销策略。分销策略就是在合适的地方卖合适的产品。数字图书馆不能像传统图书馆那样单打独斗，要实行相互纵向及横向的联合，以发挥各自的优势。联合的可能是其他图书馆、信息服务厂商、通讯服务等。 (4)促销策略。促销手段多种多样，可以通过多种途径来进行宣传。如免费的公益广告;同新闻单位合作，利用电台、电视台等传媒并办一些服务专栏;充分利用网络优势，大力宣传本馆的服务。 (5)品牌策略。树立数字图书馆的品牌形象，扩大自身的影响和知名度，立足于优胜劣汰的竞争环境中。

4. 2建立健全灵活高效的内部运行机制

4. 2.1构建营销管理的原则

数字图书馆的信息营销体系建立后，其内部必须要有健全的运行机制和管理机制。营销管理的原则:(1)营销目标的一致性。满足既有市场需求和激发潜在市场需求，扩大市场占有率。(2}营销动作协调性。避免由于一个环节步伐的不和谐造成整体效率下降。(3)信息反馈的及时性。及时获取反馈信息，以便调整营销策略。

4.2.2建立健全的营销激励机制

大量的工作实践证明，人的积极性和创造性的发挥，是与人所受的激励程度相联系的。在数字图书馆工作中，有效的激励方法有物质激励、目标激励、竞争激励、感情激励等，为了发挥激励的积极作用，防止产生消极的作用，掌握正确的激励原则是十分必要的。

4.2.3强化信息营销的基础设施建设

为保证信息营销目标的实现，应切实加强信息营销工程的基础建设。一是网络建设。图书馆系统具有强大的营销优势，整个中国图书馆是一个强大的营销网络。数字图书馆可以利用这一优势和网络开展信息营销服务。二是人力资源开发。在强化整体队伍的业务和职业道德素质建设的同时，要注意信息营销人才的开发。数字图书馆的信息营销的实现，缺乏的不是环境和条件，而是营销人才。

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一、精确策划

策划是事关全局的问题，如何办好一个刊物，一要有合适自己的办刊宗旨，这是策划的最关键部分;二要有体现办刊宗旨的栏目;三要有服从以上两项工作的一套适合刊物的品牌发展战略。

(一)办刊宗旨

办刊宗旨体现了办刊的主要目的和意图。办刊宗旨对于学术期刊的作用很明显，即能够指导学术期刊的运行和发展，就其性质而言，具有内在规定性，而且具有方向性，可以称之为学术期刊的统领和灵魂。学术期刊的宗旨对于学术期刊的定位具有决定性的作用，比如学术期刊的追求、学术期刊的特色、学术期刊的品位、学术期刊的旨趣，以及学术期刊主要是要解决什么样的问题等。从小的角度来看则表现了一个主编的选题意见，也是主编进行相关编辑活动的依据，同时影响作者投稿。办刊宗旨是一种比较普遍的层面，它在期刊的每一个环节都有所体现，贯穿于整个环节之中。在期刊的整个活动中，都能够体现出办刊宗旨。每一期的学术期刊都会反映出不一样的内容，读者在阅读过程中会发现办刊人的目的、意图以及其他内容。办刊宗旨还有一个虚的特性，这一特性决定了学术期刊的性质，而且这种办刊宗旨的虚需要通过相当长的时间才能够被读者感受到并理解清楚。学术期刊的全部活动和工作都需要一个落脚点，这一落脚点是其办刊宗旨。为了让学术期刊的内容符合读者的要求、时代的需求，在学术期刊的内容和形式上都应当反映出办刊宗旨，而且学术期刊的编辑出版工作也应当积极贯彻办刊宗旨。在编辑出版方面贯彻办刊宗旨，主要体现的是办刊宗旨实的一面，这种实可以对学术期刊的活动和工作开展起到直接的指导作用。一个精确的办刊宗旨应政治正确、特色鲜明，体现刊物所在的行业和地方特色，内容上既具有专业性，又具有一定变更的包容性。如学报原来是立足校内，作为学校宣传的窗口而存在的;如今则基本开放办刊，内外作者差别不大，以稿件质量择优录稿。因此，办刊宗旨可以因时而变。办刊宗旨也不是形成制度后锁在保险柜内、编辑部内部传阅执行就行，而是通过刊登在刊物封面以及目录页面上比较显著的位置，或者在“主编寄语”以及“稿约”等版块中明示，以便作者、审稿人以此为据从事写作和审稿工作。总的说来，它包含以下四个方面:一是政治正确。应以坚持四项基本原则，弘扬社会主义核心价值观，在“双百”方针的指导下进行理论探讨。二是突出传统优势。根据主办单位在现有条件基础上选用刊物名称和刊物内容，这样在办刊中可以利用本单位的优势，也能得到主办单位的人员和资金支持。三是突出地域文化优势。地方学术期刊在地域文化研究方面往往具有一定的优势，如学校以服务地方经济建设为己任，刊物理应为地方经济建设进行理论探索。四是体现编辑意图。在办刊宗旨和栏目设置上体现编辑的意图，有利于发挥编辑的特长，利用人脉关系约到好稿，办好刊物。

(二)栏目策划

办刊宗旨在栏目策划上必须有所体现，前面已经提到办刊宗旨是学术期刊的一个非常重要的指导性概念，即是学术期刊的灵魂，就栏目策划的性质而言，可以说栏目策划相对于学术期刊来讲就是骨架，能够从各个方面具体体现办刊宗旨。栏目策划的作用是让期刊成功。期刊成功与否可以从两个方面判断，一是期刊的形象特色，二是期刊的整体质量。无论是哪一种期刊，体现其办刊宗旨的都是栏目，这样才能够吸引读者。栏目策划一般可以采用多方位和多层次的方法来展现学术期刊的形象，让其展现出不一样的风格和特点。另外学术期刊处在一个竞争异常激烈的时代，总是需要展现出个性特征才能获得生存发展的机会。目前存在一些期刊不注重形成独特的风格，一味抄袭和借鉴，导致读者数量急剧下降，渐渐失去市场的状况。栏目策划如果没有展现出基本的风格和特色，便会令栏目内容丧失基本的感染力，更不用说内容对读者所产生的影响力。因此，在办刊的栏目策划环节必须体现与时俱进，让学术期刊的发展机会增多，定位变得更加准确。利用学术期刊自身的优点，让栏目具有个性，吸引更多的读者，从而体现编辑的能动作用。在具体操作上，栏目命名要准确、精炼、形象;栏目设置要突出专业特色;既要有一定的稳定栏目，又要有随稿子变化而设置的开放栏目，这是和组稿互动的结果，优秀的选题可以上升到固定栏目;相反，随着热点的变化，当论文没有多少内涵时，固定栏目可以取消。

(三)选题策划

选题策划是栏目策划的细化和落实，而栏目是优秀主题的升华。要将创新作为主要精神，制定出年度选题方案;要对读者比较关注、感兴趣的以及比较有特色的主题进行选题策划，产生优秀选题;要及时刊登最新研究的学术报告成果;要对一些具有原创性以及填补某学科空白的科研成果重点关注［3］。

(四)品牌策划

品牌策划是以上所有策划的综合检验和目的，是对期刊的编辑、出版、发行工作以及发展策略进行规整，并且将其实施到期刊规划整个过程，具体表现在编辑出版和发行等各部分工作中。具体来说，包括读者人群、主题计划与栏目设计、包装设计(字体、美术、开本、印刷)等等。使用相应的营销方式，如广告宣传投放、开辟新的发行途径以及提高为读者服务的质量等方式，让期刊能够给公众留下一个良好形象，形成一定的品牌效应，实现市场较高的占有率。学术期刊品牌的形成是十分复杂的工程，其形成具有三个条件:一是期刊品质十分优秀，二是能够得到广大读者的肯定，三是具有一定的知名度。要具备这些优点不是一件轻松的事情，要进行有效的品牌策划。这个策划决不是只存在形式上或者计划书中，也不是只在局部或者单一栏目设置上，而要对整个期刊进行全面深入的策划。这个策划必定是仔细考虑后提出的全面而整体性的方案，具有一系列具体的策划步骤。

二、精准发力

我国正处于期刊数字化、新媒体融合转变工作方式的特殊时期，各编辑部正着力探讨适合新形势下的工作方式，因此补充数字化、新媒体融合短板，并将它和落实办刊宗旨、栏目策划工作有机结合，是目前精准发力的方向。

(一)将学术期刊网站建成一个自媒体和经营平台

在数字化、新媒体及互联网、移动平台的快速发展下，大量的学术期刊网站发展滞后于科技的发展，这主要是观念和囿于编辑自身条件的限制所产生的。然而，加强学术期刊网站的开发建设对于搞好学术期刊具有非常关键的作用，往往事半功倍。将学术期刊网站建成一个自媒体和经营平台，并以此平台为基础来开展学术期刊编辑工作，是当前精准发力的方向。学术期刊网站建设主要应包括图1所含内容。图1杂志社自媒体网络平台从横向来看，期刊网络平台应包含四个方面内容:一是辅助写作平台。包含论文及期刊数据库，通过自动访问，能查到与本刊相关专业最新论文信息，本刊的电子期刊及创刊以来的所有过刊论文，期刊电子版或者电子期刊可以查到一些和印刷版相关的视频、图表，学者背景及讲座等相关的内容资料，同时能在线显示论文的访问和引用数据。也可以通过期刊访问知网等著名数据库，查阅论文写作规范方面的文件和实例。二是期刊互动社区平台。设置类似聊天功能的板块来实现与作者(读者)的在线互动，及时回答审稿、论文修改、作者校对等方面的问题，培养作者(读者)对本刊的忠诚度。三是期刊自动投稿平台。该系统能够自动对正文格式进行审核，并且对标题以及关键词等信息进行提取;自行审核稿件格式组成部分是否完整，若有问题，要提醒作者修改之后再投稿，这样能够减少编辑工作量［5］;参考文献自动抽取及校对，减少了编辑校对参考文献的时间;初审通过的稿子自动发送及收回等。四是期刊后台平台。这是期刊网站的控制平台，不一定对外公布，但确实存在，含综合加工制作平台、全媒体资源管理平台、多渠道平台、互动服务与支撑平台及相关公共技术等内容。从纵向来看，除上面介绍的互联网网站外，还应含移动平台和微信平台。这三个平台主要是为了吸引年青人碎片化的工作方式，高校教师、科研工作者的可用时间更是如此，使用手机的时间大于电脑。期刊应建立基于移动平台的网站，并以适合的方式工作，如移动平台的内容比较精短，移动网站不能过大，阅读论文多采用图片格式，移动平台和互联网网站可以互访，移动平台的网页阅读可以进行各种奖赏等，兼以适合移动平台访问为特点。微信平台则适合各种内容的推送。

(二)探讨数字技术与新媒体融合环境下的期刊工作方式转变

当建起适合新的工作方式的平台时，需要改变的是工作方式本身，有工作习惯的改变，也有观念的改变。我们应下力气探讨数字技术与新媒体融合环境下期刊工作方式的转变，这也是精准发力的一个方向。通过这种精准发力，缩短出版周期和提高刊物质量将成为可能。出版周期是期刊的第一生命线，而数字化技术最大的优势是缩短出版周期。通过在线投稿和审稿平台，论文录用的时间大为缩短，论文加工板块可以快速实现论文排版。如论文加工板块具有如下功能，自动识别投稿文档的版心、页眉页脚、表格、图形及与图注的关联、目录识别等相关信息，再通过结构化的加工系统对相关内容进行自动化标注，并对整篇文章进行资源规范化处理，生成XML文档。其次是通过智能化排版引擎，在模板编辑工具的辅助下将规范化的XML文档智能化编排为期刊样式，并对版面优化调整，通过智能排版引擎生成整期版面，同时输出用于印刷、网络出版等格式的文件和信息。可以通过访问知网等数据库，也可以通过网站自动统计的热门关键词来选择一段时间的选题，将重大的政治理论课题、热闹的学术讨论课题、服务于地方的理论课题作为本刊的重要选题，重点关注以上内容的论文作者，设置在本刊上发表和访问比较频繁的作者为核心作者，重点约稿，以快速落实本刊的选题组稿。同理，当我们采用数字化出版模式时，可以利用黑马软件等自动校对论文。黑马软件对于专业词汇及人名、词组往往具有一定的优势，可以弥补人工校对的不足。当我们构建起以网站为主体的自媒体出版平台时，如何熟练地技艺性运用该平台成了期刊工作的着力点。员工的素质提高和培训显得至关重要。

三、精细耕耘

(一)坚持三审三校制

在新媒体融合的情况下，工作更忙，诱惑更多，更需要我们坚持初心，严格坚持三审三校制，精于编校。只是三审三校制的方式可以有所变动，与时俱进。如三审中的初审环节可以部分地以知网重复率来取代编辑初审的功能，如以某个比较大的重复率如30%作为进入编辑初审环节的基准，以编辑阅读和重复率来共同完成初审环节。如以基于大数据下的审稿人数据库作为审稿人选择的依据，遴选审稿人。主编在基于数据库学者影响力检索的基础上确定学者的学术诚信度和学术水平，最后确定稿件的取舍。在三校环节，以互联网的检索和黑马校对软件部分代替编辑校对，认真阅读黑马校对软件揭示的错误，利用其校对优势，共同完成文稿校对，同时编辑应提高自己的校对水平。

(二)勤于使用和维护网站

要改变传统媒体的线性工作方式，提高新媒体的应对素质，应从多方面、多角度融合传统媒体与新媒体，这是新时展的必然选择。依据期刊特征，选用合理的媒体融合技术，提高编辑人员自身的素质是关键。编辑人员要勤于补课，认真学习新知识，其中对网站的维护和利用是第一步，也是最关键的环节。传统期刊内容比较丰富，能够找准数字出版发展趋势，结合优质资源，与数字出版建立互补关系，发挥各自优势。因此，对网站的使用水平往往决定和表现编辑新媒体的素质及专业水平，是一个需要时时“经营”及提高的过程。如需要宣传的内容和新动态的，网站软硬件的维护和测试，基于大数据的作者、审稿人认定及信息的增补和统计，作者、审稿人的及时回复和学术社区主题的发起及主持，各种数据的汇总和归类以及在线使用这些资源，都是考验编辑耐心和细心的工作。可以说在新媒体形势下，作者读者获得网站的信息如投稿、订阅更加方便，反馈更加及时，而编辑的工作更加繁琐仔细。因此，用精细耕耘来形容对网站的维护工作是恰当的。

(三)落实栏目策划与选题策划的组稿活动

当我们选定或制定栏目策划和选题策划后，组稿成了当然的选项。组稿也需要耕耘:一是精于耕耘和作者、读者的关系，时时问候。二是对于策划的题目和内容要精于落实，时时关注作者的写作情况。如刊物可根据作者忙又好面子的特点，对于有一定影响力的作者，先预付论文稿酬，作者收到钱后觉得这个刊物很温暖，因而会在百忙中坚持完成论文。让作者在难点和自己还没有发现的创新点方面写作论文，即挖掘作者的潜力，让其写出好论文。对于投稿的论文应认真阅读和检测重复率，根据刊物的主题让作者修改论文的结构、内容，通过编辑不厌其烦又恰到好处的点拨、作者全力配合的修改，修回的稿件水平有所提高;而且作者反映论文的水平比自己平时的水平有所提高，甚至是自己不敢想的提高。三是应将策划内容以启事，如在杂志上刊登，在网站上和目标作者进行邮箱、短信、微信告知等。对于有一定创新性的来稿，应升级为约稿待遇，稿费也和约稿持平。通过这些措施，作者反映自己正是通过某某刊物编辑的引导，才知道如何写论文，从而走上了学者的道路，从此把自己的论文优先投给某某刊物。总之，所有这些都是编辑精于耕耘，以优质服务和严肃认真专业的工作态度让作者信任这个刊物的做法，使刊物稿件越来越多，影响力越来越大，从而形成良性循环，这对于地方学术期刊尤其重要。

篇(7)

论文摘要：数字化、网络化、全球信息资源共享是图书馆发展的总趋势。图书馆最终要走向市场，参与市场竞争。它必须遵循企业的经营思路，引进市场营销的思想与方法，开展网络信息营销服务。图书馆网络信息营销应坚持公益性，兼顾经济效益。通过对图书馆网络信息营销内容的阐述，提出了其营销策略及营销中应注意的问题。

随着网络信息技术的飞速发展，图书馆正在发生一场前所未有的变革，数字化、网络化、全球信息资源共享是图书馆发展的总趋势。而技术商业化则是图书馆技术与业务社会化、市场化的一个必然发展趋势。图书馆最终要走向社会，面向市场，适应市场，参与市场竞争，它必然遵循企业的经营思路，才能激发工作的原动力，才能赢得市场竞争，其中市场营销思想和方法的引进，可以从根本上改变图书馆的服务环境和市场形象。同时网络信息技术的发展使图书馆获得了强有力的技术支撑，有了拓展其信息服务职能的最新生长点，因此笔者认为图书馆开展网络信息营销服务是对图书馆传统职能的新拓展。

1背景

1．1信息成为经济增长的决定性因素。大批经营者把资金投向与信息生产、组织、传播的相关领域，信息产业蓬勃发展 同时信息产业内部的竞争日趋激烈，新兴的信息服务业，如数据库服务、信息咨询业、网络传播业等一片繁荣，而传统的信息服务机构如图书馆、情报所则门庭冷落。因此图书馆受到了一些新兴信息服务业的冲击。

1．2知识经济是以创造性人才资源为依托的经济，人类智力资源的充分挖掘将受到重视，从而使提供知识和信息的服务行业将纳入社会的主流行业 图书馆具有的强大的信息收集、传播和的功能与其它的新兴信息服务业相比有着得天独厚的优势。随着数字化、网络化的发展，优势将更加明显，图书馆迎来了千载难逢的发展机遇。

2对图书馆网络信息营销及市场定位的理解

2．1图书馆的网络信息营销是图书馆发展的战略目标之一 营销战略正在各行业中普及，作为知识与信息服务的图书馆也不例外。在商品经济的全面作用下，有市场就有竞争，有竞争就要有营销，营销已成为各产业领域组织发展的必要手段和必然支持。作为非营利的图书馆引入营销理念，不是简单的思想和观念的导入问题，而应以用户(读者)为中心，及时了解预测用户的信息需求，针对用户的信息需求特点，利用网络信息技术及图书情报专业的技术方法，开发信息产品并推向市场，并且关注其服务效果，也就是用户的满意程度。因此图书馆的网络信息营销不同于传统的市场营销观点，它不是围绕经济效益展开，而更多的是关注营销服务的社会效益。其目的就是要创造一种从用户需要出发，充分考虑用户的信息需求及其满意程度的良好的知识与信息交流场所，从而促进图书馆的健康发展。

2、2图书馆网络信息营销应坚持公益性为主，兼顾经济效益 文化部部长孙家正在。中国数字图书馆工程建设联席会议上指出：。数字图书馆工程建设一定要坚持公益性为主，兼顾经济效益，数字图书馆获得经济效益的目的是为了更好地发展公益性的图书馆事业，最大的受益者是社会、读者。因此图书馆网络信息营销要强调图书馆的公益性，因为数字化、网络时代图书馆的性质仍然是信息服务业，其目的是利用网络信息技术，方便快捷地为所有公民提供知识与信息服务，并且更要关注服务效果，也就是用户的满意程度，而不是经济效益。因此图书馆和网络信息营销应坚持服务第一原则，注重营销服务的社会效益，正确处理好公益性与经济效益的关系。因为图书馆学是强调服务的科学，服务观念成为图书馆学思想的重要因素，离开了服务，图书馆事业就失去了存在的价值。在网络环境下，图书馆有义务、有责任引导用户在网上查询各种社会信息源。图书馆的网络信息营销服务是图书馆引进市场营销理念，追求图书馆信息服务的高效率、高质量运作，以适应网络环境下不同层次用户的多元化知识与瘩息需求，从而更好地服务于社会，服务于用户，促进人类文明。

3图书馆网络信息营销的内容

3．1研究分析信息市场，预测用户的信息需求 如追踪社会热点，编制二、三次文献，进行网上信息资源开发，并针对用户的特定需要，挖掘特色馆藏及对网上有关的知识与信息进行分析、综合、开发，给用户提供各种专题信息服务，以满足用户个性化的服务需求。

3．2销售因特网技术 包括信息、网页设计、传统文献的数字化，建立表格、报表，以及将文本文件转化为超文本文件等，这是图书馆向用户提供高级技术服务的一个基础性内容。其目的是利用销售因特网技术来推销图书馆的传统技能——处理文献信息方面的专业知识。

3．3提供图书馆特色的网络信息服务

数字时代要达到充分的资源共享，资源要合理配置，各个图书馆都应有本馆的特色馆藏与特色网站，有特色才有生命力，这是图书馆竞争创新的必然结果。因此提供特色的网络信息营销是数字时代图书馆的主要内容，如法律、金融等特色服务。

3．4与合作伙伴建立长期的营销关系

通过专门网站、电子信箱，及时了解用户的信息需求，有针对性地开发信息产品，提供及时定期或不定期的网络信息服务。

4图书馆网络信息营销的策略

图书馆网络信息营销要赢得市场，必须实施正确的、行之有效的营销策略，下面从三个方面加以说明：

4．1服务 图书馆网络信息营销要坚持服务第一，强调服务意识与服务水平，因为服务常成为提高用户满意度而击败竞争对手的切入点，也是图书馆网络信息营销定位的重要因素。图书馆要做好服务创新，必须增强服务意识，深入调查研究，了解用户信息需求现状及变化趋势，调整服务策略，扩大服务范围，提高服务质量，充分占有市场，创造性地开展网络信息服务，这是图书馆在竞争中取胜的法宝。

4．2培训 图书馆网络信息营销依赖于拥有各种专业知识的人才，而创造性人才匮乏是图书馆发展中存在的潜在危机。适应知识经济的挑战和来自竞争对手的压力，培训图书馆工作者，提高他们的专业技能是图书馆目前乃至永远的管理主题。图书馆员不仅要掌握完备的信息技术、信息管理专业知识，而且应具有充分的科学知识，要能从庞大的海量的网络信息中筛选信息、组织网上信息资源，进行分析研究，这些技能离开了培训是很难做到的。

4．3沟通 在图书馆网络营销活动中，图书馆作为社会重要的信息枢纽与用户沟通是非常重要的。通过及时有效的沟通，及时调整营销策略，开发出真正有价值、受用户欢迎的信息产品，占有市场并在市场竞争中取胜，这是图书馆网络信息营销中不可缺少的环节。