社会心理学论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇社会心理学论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、社会心理学发展的整合趋向

从社会心理学诞生之日起，以罗斯为代表的社会学的社会心理学和以麦独孤为代表的心理学的社会心理学分别代表了两种不同的研究取向，后来又出现了文化人类学取向的社会心理学等。社会心理学不同研究取向有各自不同的基本特点。心理学取向的社会心理学试图从个人的人格结构中求得对人类社会行为的解释，强调个体变量的重要性；社会学取向的社会心理学通过社会地位、社会角色、社会化等“塑造嬉体”的因素来研究人们的社会互动，并进而达到对人类行为本质的解释，强调社会呀群体变量的重要性；文化人类学取向的社会心理学是从因素入手探索有关人类行为的解释，强调文化变量的重要性。但是，俱、社会、文化是紧密联系而不可分割的，彼此之间的互动是持续不断的。要充分准确地描绘人的社会行为，单一的研究取向是难以实现的，必须建立一种综合的研究取向才有可能。从本世纪40年代末和50年代初开始，欲图将社会心理学的不同研究取向加以整合的努力得以具体实施，尽管许多人做了大量工作，但学科间的联姻却未能获得预想的成功。最近20多年，不同研究取向的论争再度兴起，当理智战胜了感情之后，开始迈上了整合之路。更为重要的是，近几年学科的发展和社会的进步，为实现不同研究取向的整合奠定了现实的基础。

从国内外社会心理学多种研究取向的整合发展和现状启示中，我们认为，社会行为心理学是关于社会、文化和人格及派生物地位、角色和自我之间的相互影响和相互塑的造的综合应用社会科学，是从心理层面上对于人类社会行为的流行性反应的总体把握。从学科性质上讲，它既不是心理学的分支，也不是社会学的分支，而是在社会学、心理学、文化学、文化人类学、行为科学、政治学、经济学、管理学等相互作用相互渗透基础上形成的一门独立的事合社会心理学。它是在社会学、心理学和文化人类学等母体学科的基础上形成的一门具有边缘性质的独立学科。正如南京大学周晓虹博士所言：“我们只有从社会学、心理学、文化人类学以至生物学的多维视野出发，才能获得对人类社会行煌完整解释”。从社会心理学的起源上看，它是在母体学科的基础上形成的边缘学科，是母体学科在解释人类行为及春与社会、文化、人格的关系时彼此接近、相互渗透的结果。从社会心理学的研究对象、方法和理论体系来看，它虽然是在母体学科的基础上形成的，但它既不是某一学科的附属物，又不是多种学科的简单的拼凑和混合，而是多种学科的整合，具有其他学科所不具备的全新的性质和特点。因此，社会心理学应独立地着力于社会行为心理的整合研究。

北京大学社会学系夏学銮教授第一次提出了整合社会心理学，其研究对象分为三层次或三个单元：第一层次为宏观层次，又叫社会主体单元，其基本概念是社会、文化和人格，认为社会行为是这三个因素的函数，其公式为B（S）＝f（S.C.P）；第二层次为中观层闪，又叫个人主体单元，其核心概念是地位、角色、自我，认为个人行为是这三个因素的函数，其公式为B(I)＝f(S.R.S)；第三个层次为微观层次，其操作概念是目的、工具和态度，又叫行为主体单元，认为任何作为社会行动的行为都是这三因素的函数，其公式为B(A)＝f(O.M.A)。夏学銮教授“三层次九因素”存在着一种相互影响、相互塑造的关系，在水平层次上的任何一个主体单元的行为都必须考虑行动的三个参照系数的综合作用。总之，它们不是孤立存在的，而是整合在一起的。

从“三层次九因素整合说”中可以盾出，社会心理的外在行为律与社会行为的内在心理律的整合及个体作用、群体互动、社会影响的整合是社会行为心理整合的关节点。社会心理与社会行为是人类社会性质不可分割的两个方面。社会心理是社会行为的内在过程，而社会行为则是社会心理的外在表现。社会心理整合研究是指社会行为流行性反应的内在心理一般本性和一般规律的研究；社会行为整合研究是指现实生活中人们直接关注的流行性心理反应的外在行为特征研究。社会心理的维度是我们所熟知的，而社会行为的维度则往往有所忽视。目前，社会心理研究所有社会学化和社会行为研究有心理学化的整合趋势。社会行为心理学既要探计内在的社会心理学过程，又要研究外在的社会行为规律，以避免行为主义忽视行为内在心理过程，而认知论学派忽视心理过程外显行为的偏向。

二、社会行为心理不足合的切入点

中国社会近10年来，社会心理学进入重建与复兴阶段，一方面在一定程度上满足了社会各界对社会心理学知识的迫切需要，另一方面又不知傣何下手方能切合实际研究中国社会的具体问题，从某种程度上可以说这是“一个相当混乱的时期”因为社会生活是丰富多彩的，社会行为也是千姿百态的，对社会行的总体把握不仅涉及到对鞭一般存在的把握，而且必然要涉及到对其各种存在样态及方式的把握，面对五光十色的多种多样的社会行为，应该从哪里入手呢？最适宜的入手处或生长点哪里?

一些社会科学工作者发现随着科学技术的不断发展，社会生活中存在大量社会流行的社会行为心理问题，并认为社会学、心理学、文化人类学、行为科学的研究能够为这些总是提供依据和答案，因而开始了社会行为心理与现实社会问题结合上的研究。一般来说，具体的社会生活实践和现实生活的信息资源，限定了研究的切入点或理论的生长点。就此而言，当代中国的社会行为心理研究的最适宜的切入点只能是社会心理与社会行为的热点问题。社会行为心理热点问题是一种客观的社会反映，是一种复杂的社会现象。社会行为心理热点问题也是社会行为的心理的重点问题，这些行为关系到社会主义改革的进程和前途。社会行为心理热点同时也是社会行为心理的难点和焦点，在一定程度上反映了某些尖锐的社会矛盾，是很敏感、很尖锐的社会焦点问题，解决起来也往往难度不小。社会聚群行为是种种社会行为心理的起始点和矛焦点，也是社会心理与社会行为整合研究的着力点。

社会心理学是对社会生活和处于热烈社会生活聚焦点上的人们所思所虑、所作所为的本质的思考，社会心理学一开始就是为解决与现实生活有关的社会心理问题的迫切需要而产生的，以后的每一步发展都直接从社会生活的急需中获得了无限的动力。显然，这门学科具有很强的应用性。例如，20年代“霍桑试验”中士气与生产效率的提出，是为了解决当时工业生产之急需；30年代舆论、流言、种族和价值冲突等主题，是为适应世界经济的萧条和社会的动荡不安之需要；40年代信仰、态度、民族性格等主题，是应第二次世界大战这需要；而五六十年代以后社会相对稳定和平发展，许多具有明显应用性的分支学科相继出现，既繁荣了社会心理学本身，又使它在社会生活需要中起着越来越重要的作用。今天，不仅在欧美国家，而且在日本、俄罗斯的广大第三世界国家，社会心理学这门应用科学的社会职能在现代社会生活中的作用都越来越大。有人统计，这10多年中《全国新书目》上刊有社会心理学方面的书有数百种，其中90％以上都与应用于社会生活有关。并且社会心理学应用成果相当大的一部分已经或正在转化为直接的社会生产力。

三、社会行为心理整合的着力点

大量的有关研究表明，社会互动是人的社会行为的主要表现形式。人们在对称性和非对称性的社会互动中，形成种种群众行为、大众行为、集群行为。也就是不受通常行为规范所指导的、自发的、无组织的、无结构的群体行为方式。也就是我们这里所说的聚群行为。聚群心理的外在行为律与聚群行为的内在心理律对社会发展和人们社会行为的健康具有重要的影响作用。积极的社会聚群与人们积极的社会观念和社会行为之间正相关，而消极的社会聚群（矛偏行为）与人们社会观念的偏颇和社会行为的偏离也有正相关。特别是当代中国青年有一种比西方更重视同辈凝聚的矛群意识，在这种社会心理环境下，社会变革过程中的社会热点问题，往往在聚群面对面的互动中会越聚越热，热到一定程度就会将问题自然聚焦，聚焦到一定程度必然会施放出来。由此看来，聚群和赤心理的发展存在着两种可能性，既可能成为社会变革的推动力，也可能成为社会变昔的掏力。所以，假公济私在生生的聚群行为心理入手，探寻研究社会行为心理现象和规律，是整合社会心理学具有生命力的着力点。

布鲁姆（H. G. Blumer）1946年曾把集合体分为四种：集群、大众、公众和社会运动团体。后来，布罗温（R. W. Rrumer0又把集群分为两种：暴众和听众。这种分类依照无组织群体的有机程度和无组织群体在社会结构中的地全划分的，有利于人们对无序群体的理解和把握，对聚群行为的研究有一定参考价值。

大众与聚群有联系也有区别。这两类群体都是一种无组织群体的集合现象。在大众传媒日益发达的现代社会生活中，以大众面貌出现的无组织群体将越来越多，越来越渗透到社会生活的各个方面，越来越影响社会生活的方方面面，是值得引起重视的群体现象。它们的区别主要表现在人数和接触方式上。大众是散布在广大社会范围内、接触大众传播媒体为数众多的一群人，大众对社会生活的了解接触是间接的，是通过大众媒体发生作用的。聚群是以视野所及、耳闻所达的一群人，相互之间的接触是直接的，通过感官和躯体感知群体中的人与事。大众和聚群都是无组织群体，具有自发性、散漫性、情绪性、无责任性等。

国外将聚群行为称为collective benhavior，也就是无组织无纪律的大众集合现象。原苏联社会心理学家安德列耶娃把它称为“非集体行为”（或译为“集体外行为”），而我国社会心理学和社会学文献上，一般译为“集体行为”。中国人民大学沙莲香教授称为在公共场合或社会活动中出现的集群现象。兰州大学曹孟勤教授等认为，译为集体行为不妥，称为“群体行为”失之过宽，没有限制，称为“非集体行为”也不妥，因“集体外行为”并非个体行为。因此，人道我这种偶然聚在一起无组织的一群人的行为为集群行为。我们认为“聚群行为”这个概念更能全面地动态地表达无组织的、自发偶然聚集在一起的一群人的激烈行为特征。

社会心理学认为，趋群性是人类的本性之一，人类行为的一个重要特点就是趋向于合群。社会生产方式越发达，生活方式越先进，各类人员的趋群意识和结群倾向就越强烈。面对社会的巨大变革和发展，社会聚群现象 普遍存在的、经常发生的，发生的原因、情况和结果也是多种多样的。这种随意性、自发的、无拘无束的聚群现象无所不在。它的启动原因之一是出于人们最基本的交换信息需要。这一需要最原始的生物学价值是减少对周围环境的不确定性，从而及时调整自身的行为以适应变化了的环境。聚群者希冀在集合中寻找到共鸣点，并力图补充缺陷，达到志趣相投、知能互补。不仅如此，而且聚群行为心理带有鲜明的时代烙印。随着我国改革开放的深入发展，聚群已由过去的单一性发展到多学科广泛交叉，层次日益增多，品位日益提高，形式日趋复杂。因此，从社会心理学角度优化整合聚群心理与聚群行为发生、发展的过程特征和规律，即聚群心理的外在行为律与聚群行为的内在心理律，探求对积极聚群行为的鼓励、强化，以及寻求对偏离聚群行为的预测、预防和调控的有效途径和方法，对于建设社会主义精神文明是一个非常重要的课题。正如著名科学家钱学森1986年10月3日给沙莲香教授的信中所强调的：“在现代科学技术九大部门之一的行为科学部门中，社会心理是一门重要学科。而行为乘害社会主义精神文明建设中有非常重要的地位”。

聚群心理是聚群行为的内在条件和依据，聚群行为是聚群心理的外在表现。一般情况下，聚群需要形成聚群动机，聚群动机驱使聚群行为。“因为一切行为的基础和根据都是心理现象的规律，同样一切心理的外在表现都构成某种行为”。人的行为无一不是由动机所引导、维持和导向，而动机又是以人的需要为基础的。一个人的行为是这样发生的，一个聚群集合行为也是在相互一系列心理活动的支配下发生的。聚群心理是聚群行为的内中动力，聚群行为是聚群心理的外在表现。可见，个人行为与聚群行为都是一种动机性的心理行为。所不同的就是聚群行为中有大部分人只能模糊地意识到这种需要和动机，而简单的幼稚认同就应声而起，被动地或奇特地介入进去了。

四、社会行为心理整合的交互点

社会行为心理学主要研究个人心理与社会心理、社会心理与社会行为、社会行为与社会聚群行为活动等三大领域。当代社会行为心理学是研究社会行为的内在体验和外在表现发展变化过程及其规律的整合科学。整合社会心理学主要研究三大层面的内容，即社会环境、文化心理、人格信仰、角色地位之间相互作用的宏观社会文化行为心理整翕支；社会认知、社会情感、社会意志、社会态度之间相互作用的中观社会行为心理整合层；亲和行为、互动行为、聚群行为、规范行为之间相互作用的微观社会聚群行为心理整合层；这三大层面内容相互影响、相互渗透的整合构成了当代社会行为心理研究的有机整体，力图发挥心理学取向的社会心理学、社会学取向的社会心理学、文化人类学取向的社会心理学三者的“杂交”优势，克服不足，建立共性与个性、世界化与本土化相统一的社会心理学。

在个人与社会的交互作用点上，社会行为心理整合所关注的社会文化与亚文化因素的影响，文化心理的积淀，对社会成员人格信仰、角色地位等社会行为产生的影响，以及人格与角色待社会和赤又在何种程度上影响社会环境与文化心理的建构。

在个人与个人的交互作用点上，社会行为心理整合所关心的个人之间的相互认知、情感、意志、态度等怎样在社会认同层面，人际关系层面，人际沟通层面相互作用产生的角色地位与社会行为，以及后者在何种程度上影响前者。

在群体与个人的交互作用点上，社会行为心理整合关注从群体到个体又从个体到群体的影响过程，在群体合作、竞争、冲突、调适等对称性社会互动和模仿、暗示、感染等非对称性社会互动中，如何影响人们的亲和行为和规范行为，以及人个行为又如何作用于群体行为。

在各体与群体的交互作用点上，社会行为心理整合主要研究社会与社会、群体与群体、文化与文化之间，在聚群行为、群众行为、大众行为、偏离行为、规范行为相互作用过程中，如何鼓励强化规范行为心理和优化整合聚群行为心理，为适应跨世纪社会的现代化而加快人的行为素质的现代化而努力。

篇(2)

研究领域。具有心理学和管理科学工程的双重学术背景，长期从事应用社会心理与人力资源方面的研究工作，主要感兴趣的研究领域有社会态度与群体心理、工作压力与心理健康、组织支持感与工作绩效、性别偏见与女性职业发展、人力资源测评、心理咨询辅导等。

主持项目。曾获得过国家社科基金、中国科协重大调研项目、教育部人文社科基金(两项)、教育部专项基金项目、教育部留学归国人员基金项目、普林斯顿大学国际合作项目、湖北省人文社科基金项目、武汉市社科基金项目等研究项目二十余项。

学术交流。2006年11月于美国费城参加美国实验社会心理学年会；2008年获“中国心理学会荆其诚基金”奖励和资助，赴德国柏林参加第29届国际心理学大会，担任人力资源实践分会场主席并宣读论文；2008年7月赴法国巴黎参加中法青年心理学家国际交流活动。

社会服务。先后为湖北省妇联、武汉团市委、深圳城管局、长江水利委员会、长江水利建筑设计院、凯迪集团、红桃K集团、武汉科技学院、三峡商报社等数十家企事业单位从事过员工测评、培训、讲座及管理咨询。

学术成果。独著《知识员工的组织支持感及其影响》、《个案社会工作》、《大学心理学》等著作和教材80余万字。先后在《The Joumal of Social Psychology》、《Intemational Journal of Psychology》、《sex Role：A Research Joumal》、《心理科学》、《心理科学进展》、《中国心理卫生杂志》、《健康心理学杂志》、《数理统计与管理》、《科学学与科学技术管理》、《工业工程与管理》、《自然辩证法研究》、《人类工效学》等重要学术期刊发表专业学术论文五十余篇。

篇(3)

关键词：危机；校园危机；角色；调适

温馨和宁静的校园是师生的共同期盼，但一些突发的、难以预测的、破坏性的校园危机往往一石激起千层浪，给安定的校园环境带来一定程度的危害。如果爆发校园危机事件以及对危机事件处理不当，则整个校园人心惶惶，严重地影响着学校原有的正常教育教学秩序，甚至也影响着学校在师生及社会上的声誉。从“人”的角度出发，对学校领导、教辅人员、学生在危机应对与处理中的角色进行正确的定位与调适，必将提高他们危机应对与处理的能力和效率，从而为营造一个稳定、和谐、安全的育人环境提供保障。

一、校园危机相关概念的湹清

1、危机的界定

“危机”（Crisis）一词源于希腊古文“crimein”，其意为“决定”（to decide），意指医学上病情好转或恶化的关键时刻。后来“危机”一词逐渐被运用到许多领域。由于研究危机的专家、学者们因所处的领域不同，看的角度不一样，采用的思维方式也不尽相同，从而对危机的认识、理解各有已见，导致赋予危机颇多解释。如美国著名咨询顾问史蒂文·芬克（Steven Fink）把危机定义为：在确定的情境发生变化时，出现不确定的、有风险的情境、状态或事件（芬克，1986：25）。[1]美国危机管理方面的权威顾问和学者劳伦斯·巴顿（Laurence Barton）则把对重要价值造成高度威胁、需要在短时间内做出决定的特定、惊奇状态称为危机（巴顿，1993：17）。[2]美国危机管理专家、学者凯瑟琳·弗恩·班克思（Kathleen Fern-Banks）认为危机是对一个组织、公司及其产品或名声等带来潜在负面影响的事故（班克思，1996：25）。[3]美国学者马修·韦恩·斯格（Matthew Wayne Seeger）等人把危机定义为：一种能够带来高度不确定性和高度威胁的、特殊的、不可预测的、非常规的一系列事件（斯格等，1998：46）。[4]我国台湾学者孙本初指出，危机是组织因内部环境和外部环境因素所引起的一种对组织的生存和发展具有立即性且严重威胁性的情境或事件（孙本初，1997：116）。[5]台湾教育学者秦梦群则认为，危机是在极不稳定状况和急迫时间压力下必须做出决定及处理的情势（秦梦群，1997：209）。[6]

从以上的危机定义不难看出，不同危机的阐释都具有这样的共性：一是意外和仓促地爆发；二是威胁到组织或决策单位的财产、利益或人身安全；三是在紧急情况下需极速作出反应以妥善处理解决。因此，依据对危机解释的探讨，笔者认为危机的定义为：在个体或组织毫无预警的情况下突然爆发的、给个人或组织的财产或人身安全带来严重威胁、需要个体或组织在短时间内正确应对和处理的重大事件。

2、校园危机的内涵

由于危机解释的丰富性，作为危机中一种类型的校园危机（Campus crisis）从多维角度也具丰富的内涵：校园危机是发生在校园内或与校园有关、给学校成员造成不安、压力、伤害而以校园现有人力与其他资源难以有效解决的情境（situation）或事件（events）；校园危机是校园内成员无法克服障碍时，使成员个体的解组（disorganization）或烦乱（upset）；校园危机是突然性情境导致学校内部成员或行政体系遭受挫折的事件。[7]因此，从广义上看，可将校园危机解释为在学校内由天灾或人为因素所引起的突发事故；从狭义范围方面来说，校园危机就是指凡是发生在校园内或与校园成员有关的，造成人员与正常教育教学秩序受损或伤害的事件或情境。

笔者以为，所有突然发生或将要发生在校园内部或学校外部但与校园人、财、物有关，对学校造成不安、压力，伤害学校师生，破坏学校教学设施，威胁学校教育教学正常运作，损害学校形象和声誉等事件或情境均可称之为校园危机，包括校园暴力、、师生冲突、管教冲突、意外伤害，以及波及到校园的流行疫情、政治、社会危机等。

校园危机若处理得当，可化险为夷，但处理不当则可能会导致人员伤亡，学校形象破灭，甚至需要付出更高的代价。

二、校园危机中“人”的角色定位

1、角色理论概述

篇(4)

设计应该认真的考虑地球的有限资源使用问题，设计应该为我们居住的地球的有限资源服务。

关键词： 心理 人性化温暖情感

中图分类号： J 文献标识码： A

在人类逐渐进入后工业社会的今天，设计对社会生活的干预和影响发展到了前所未有的程度，人们对设计师的要求也更加严格。

在我的此次论文中我所找的艺术作品更多的涉及到的是人性情感，从大众心理角度出发的。大众的心理人性化设计不仅体现在精神上，更体现在对人的关怀关心上，设计物在日趋完善的功能中，渗透着人类伦理道德的优秀思想和平等、正直、关爱等，使人感到亲切和温馨，让人感受到人道主义的真情。

作品（一）盲文电器插头标签

作者对残疾人的关怀心理

照顾残疾人自身的自尊心理

日常生活中，残疾人因为身体的种种不便，需要别人的引领和帮助才能操作电器或其他什么的等，一些专为残疾人设计电器设备等， 就可以让其独立操作。以这个为设计宗旨，在某种程度上可以代替人对残疾人提供帮助，这样的话既方便了他人又充分的考虑到了残疾人的自尊心理。

作为未来的设计师的我们更应该关注身边的弱势群体，不仅要用我们的智慧，更多的是我们的情感，要善于从别人的心理出发为他们创造更美好的生活方式。

盲文电器插头标签，设计师是我的好朋友也是敬佩的学长，陈书文。他是我们学校07级工业设计的，盲文电源插头标签也是2011年红点设计概念奖的得主！我曾经采访过他对于这个设计的创意想法，他当时淡淡的一笑，只说了一句话：呵呵，我只是带着对他人的关怀在做设计而已，关键是要站在他人的角度，抓住他人的心，可以把它当做一个很有爱的小玩意就可以了，其实没什么的.

作品（二） 心理互动艺术再创造艺术街头艺术

主题：快乐的童年，留在斑驳的墙上（期待你的加入）

最近马来西亚槟城州乔治市的一幅街头绘画作品在网络中异常火爆，Ernest Zacharevic通过独特创作方式将街头艺术与过往的人们产生了很好的互动作用。

设计中加强人文关怀，似乎成了现代每个设计师的责设！

（心理学融入）：对呀，当你漫步在马来西亚的街头，或许某个不经意的转角就会令人眼前一亮：墙壁上绘着两个笑得见牙不见眼的小孩儿，姐姐骑在自行车上带着弟弟，弟弟坐在后座揽着姐姐的腰，一脸又兴奋又害怕的表情，让人不由自主地想起自己的童年时光。仔细一看，噢，原来只有那辆自行车是真的，两个小孩是画在墙上的图画而已。创作方式独特，而且可以与路过的观众产生互动。画与实物的结合，整个3D效果相当逼真。呈现在普通的街头，普通的墙壁。吸引了很多的游客做出了个各种有趣表情拍照留念。在这些抓拍的照片中，有的扮演了被车撞倒，有的撅起小孩子的耳朵，有的使用图样编辑软件加入了有趣的文字的描述和各种生动的配色。这样的作品如果被我们发现了怎能不让人好奇，让人心动呢。

其实每个人都是艺术家，当他们在街头看到这个壁画的时候，都能够以自己的方式进行诠释，完成了艺术的二次创作。” 满足了大家强烈的愉悦心理！

这是一个可不断生长、可万千变化的艺术设计，每个人都是创作者。因为人的心理就是个不断开花结果的地方！

还是那句话，用最柔软的方式触动人内心最柔软的地方，感动这份柔软的关怀啊！这就是艺术家们巧用心理的妙处！

作品（三） 1)Pouring Light Lamp2）被上帝打翻的奶茶杯（牛奶倒灯）

“倾倒温暖”

有没有搞错 ，竟然还有动的光，光还会像水一样倒出来么？

倒牛奶的动作让人想起温暖，尤其是大约在冬季。

这是韩国设计师Yeongwoo Kim~带来的一款灯具设计，打翻的茶杯灯 (Pouring Light Lamp)——上帝在云端偷看世博的时候，一不小心打翻了奶茶杯，而仙界的奶水毕竟不同于凡间，竟然凝固而晶莹剔透起变成了可爱的台灯~采用LED光源，造型就是打翻的奶茶杯

模仿了用杯子倾倒牛奶的动作，杯体就是灯罩，倒出的牛奶形就是灯座。流淌的奶茶水变成了台灯架开关则隐蔽杯子的底部

颜色:灯体通体奶白色 LED灯可选用不同颜色的光源，开关茶包也可

光源为LED灯，另外，灯座采用荧光材料做成，熄灯之后依然可以发射出微弱的灯光

生理上来感受：大家的生活经验都知道倒牛奶的动作让人想起温暖，尤其是大约冬季。

心理上来感受：Yeongwoo Kim这款“倾倒灯”把浓浓而又温暖的感情融入产品设计中，就像它倾倒出来的不是什么光也不是什么奶而是是对生活无限的热爱，对周围人无限的关怀和温暖。

还可以提炼一个概念 ，就是光也可以向水一样倾倒出来，仿佛此时你站在旁边，倒下来的光都可以“沾湿”你的衣服。

亦可让人想象温柔地倾倒时光。

“牛奶倾倒灯” 或叫被上帝“打翻的奶茶杯”根据上面的分析，可以说此设计就是传递瞬间优美与幽默还有温暖的一个化身。

产品在设计结构上完成了非常有创意的转化，杯体转化成了灯罩，倒出的牛奶形转化成灯座。流淌的奶茶水转化成台灯架，开关则隐蔽杯子的底部，奶茶包转化成开关的拉环，合乎情理、物理、的转化。

此作品就如上帝跟我们开了个玩笑，到奶茶水的时候调皮的把时间定格了，就给人间了呈现了这瞬间的美作。让瞬间得美成为永恒。

此设计作品似乎让我们看到了“光”竟然可以像“水”一样流动，所以又可名“流动的光”。

“温暖”似乎也被倾倒出来了，似乎也在蔓延。不得不让人心里暖暖的。

经验：利用了敏感的生活经验和情感经验还有心理经验。

说它是巧夺天工的设计一点也不夸张。因为他抓住了人心需要温暖的那一瞬。

只要你我有心，我们每个人都可以成为设计师，因此我们的生活到处充斥着心理学设计，这种人情味的设计体现在这每根线条上，每种鲜艳的颜色上，每个可爱的造型上，更是深入的游离在了每个童真的孩子的心间。当然不能不说这是一种很巧妙的销售手段。

工业设计不再是冷冰冰的了！

产品的设计融合客观规律的科学之真、为人目的技术之善、赏心悦目的情趣之美与一体，开拓了真 、善、美相结合的新产品设计！

只要有了社会心理学，只要你我有心生活的每一处拐角都有温情与乐趣，你也就掌握了当代艺术的动脉.......

因为设计中有了心理学，所以你才能在洗衣服很累的时候，在晾衣服的那一刻，休息片刻时，静静的看着干净的衣服，欣赏可爱的马戏表演，享受满足的同时，也能感受这份乐趣。笑一笑，十年少么！

在你身边是不是总有一些触动人心的艺术作品与设计，或让你爱不释手，或让你思绪飞扬，有时候你觉得这是一场视觉盛宴，有时又被简单有效的操作征服，它们简单美丽，但是又深入人心，感官层次、行为层次、反思层次等这些小而美、触动我心的设计在现代总是与人性心理紧紧相联系!

如果我是设计师的话，也许你们会问我该怎么去探讨社会心理学对设计影响这个问题，或是带着心理学怎么去做设计？

篇(5)

［论文摘要］成人学习属于成人教育的基本理论范畴。影响成人学习的心理因素由个体心理和社会心理因素组成，文章通过对内外两方面的分析探究，达到深入熟悉成人学习的功能。

成人学习的心理因素存在多元性、多层次性的特征。“人的心理发展包括人对外部世界和自己内部世界的认知能力、情感、意志以及心理的外部表现——各种满足需要的行为方式的形成和变化，还有人的心理需求水平及个体心理整体结构和整体性特征——个性的形成和变化”。①也就是说，分析成人学习的心理保障应从个体内部的认知发生、动机功能、情绪以及外部世界的社会心理影响因素加以展开。

一、个体心理因素和成人学习

影响个体学习心理的主要因素是个体心理老化，“在成年期的发展中，老化是最明显且最突出的发展现象，也是影响成人学习活动最重要的一部分”。②心理老化相比生理老化而言，更具有根本的意义。个体对老化的知觉水平决定了后者对成人发展和学习的功能程度。在成人学习中，心理老化的积极意义主要通过认知、情绪以及动机等内部因素展开。

（一）认知能力

认知对于成人学习和发展具有根本性的意义。传统观点认为，成人认知能力随着年龄的增加而逐步下降，由此得出成人发展和学习的可能性会缺失的结论。就感知能力的探究而言，总体来说，成人感知能力随着年龄的增加而下降，尤其是成人晚期，由于成人生理老化引起视力、听力、嗅味觉能力的衰退，直接影响了信息的摄入量以及信息的加工处理速度等。而有关成人记忆的新问题一直存在争议，在一般意义上，记忆力是随着年龄的增长而逐步下降的，但最近也出现了一些认知心理学家的反证。进入成年后，“成人的机械识记的减退幅度较大，而且开始减退年龄也较早；理解识记减退的幅度较小，减退的年龄较晚；总体而言成人在机械识记方面不如青少年，而意义识记则超过青少年。”③实验探究表明，成人倾向于有意义地学习，即运用已有经验和知识保持和再现新材料信息。在此意义上，对于成人而言，假如没有生理障碍，学习能力应该是随着年龄的增长逐步提高的。一般而言，认知心理学是阐述智力的本质和过程的，它是有关智力的理论。自从桑代克对成人学习的心理论证后，应该说成人智力的探究伴随成人学习过程探究的始终。韦克斯勒、卡特尔、沙伊、阿纳尼叶夫等人进一步深化了此领域的探究。其中比较有代表性的成人智力理论是卡特尔的流体和晶体智力理论和沙伊的成人智力适应理论。卡特尔提出的晶体智力以积累经验或获取知识为基础，是通过学习或练习获得的，有效地论证了成人学习的合法性。而沙伊则从皮亚杰智力适应的前提出发，提出智力下降在60岁后才逐步明显。这一系列探究有效地反驳了成人乏能论、成人大儿童论等错误观念。成人认知能力对成人学习具有根本的意义，成人教育工作者对成人认知规律的有效熟悉，可以增强课程设置的针对性和有效性，有利于提高成人教学、成人课程、教材以及成人教育目的的有效性和科学化。

（二）情绪因素

成人情绪新问题是比较低级的情感形式，它往往由外部刺激因素、生理因素、认知因素整合功能而成，是成人特性的表征。影响成人学习的情绪也是多元的，包括了生理的、心理的、社会的反应。成人学习的情绪在不同的年龄阶段也有所不同，霍尔认为，成年初期的情绪由青年期的“疾风怒涛”，逐步过渡到“相对平稳，定型化”。而到成年中期，成人能够依据情境体验具体地权衡、调节、判定或压抑自己的情绪，由于生理上的更年期、疾病、老化、社会压力等因素的影响，成年中期易产生一系列的情绪障碍，此时，学习活动更应关注对危机的克服。进入成人晚期后，随着老人的退休，其情绪更具有个性化特色，从共性上看，老年期情绪更多地以情绪障碍的形式表现出来，老年学习和老年教育更多地应关注老年人的情绪、态度的调整。当前，针对成人的教学、考试，尤其是对老年人的教育存在普教化倾向，忽略了成人的不同年龄阶段的特性，导致了成人对学习焦虑、惧怕、厌恶等情绪。

（三）动机因素

目前，有关成人学习动机的理论以及学习动机的类型探究多着眼于社会因素的规限。国外比较有代表性的成人学习理论有米勒的势力场分析论、霍尔的学习取向模式、鲁滨逊的期待价量模式、布谢尔的一致模式、塔夫的预期效益论和克罗丝的连锁反应模式等，这些理论的出发点都是社会因素和成人个体的相互功能关系，但又有自身不同的侧重点。如米勒强调社会阶级或成人社会职责的变化产生的学习动机需求；鲁滨逊关注学习动机的强度和变化；克罗丝分析了影响成人学习的有关变量及其相互关系。通过以上分析，可以明确成人学习动机在学习环境中具体的运作机制，可划分为动机的产生、动机保持和强化以及动机归因三个过程，这些过程并非一次性终结的，而是在循环往复地发生功能。其中具体到动机的产生而言，由于成人在生理、心理、社会角色的变化上将持续一生，诸如社会职责的履行、工作练习、社会变迁、突发事件等都能诱发出一定的需求和满足感，也就是说，各类相关社会因素经过成人认知加工，产生动机需求，由此进入下一过程。动机产生后，多方面的成人学习障碍新问题——最根本的是对学习需求的认知新问题——制约了成人学习动机对学习活动的引导，也就出现了成人学习动机的强度新问题，它是利弊因素在成人认知过程中相互功能的结果。最后转向学习动机的归因新问题，也就是成人在学习体验过程中的价值判定新问题，内部的积极努力、能力的结果、外部的好运、机遇的归因等都可以产生继续积极学习的动机，反之，则会阻碍成人继续学习，使得已有的经验变为不利的消极因素。对动机功能机制的正确熟悉，一方面，可为成人教育的课程设置、成人学习的目标取向提供建设性意见；另一方面，能为学习动机的激发和培养提供若干思路。

二、社会心理因素和成人学习

社会心理因素对于成人个体内部和成人学习心理具有生态环境的保障意义，是复杂的集合体，具有多样、多元性，也成为当前成人社会心理学者探究的热点。成人学习行为是自我动机和外界环境交互功能的产物，成人学习需求来自于生活环境中良好的社会心理结构和氛围。有效地整合各类社会心理因素，使其形成一个合理的功能模式，具有重要的意义。这些社会心理因素包括社会期望、社会群体和教师心理。

（一）社会期望

成人学习相对儿童学习而言，具有更多的社会规定性，在这个意义上，成人学习具有道德价值的功能，尤其是随着终身学习理念在社会上的普遍认可以及学习型社会的构建，学习已经被作为成人的一种生存的基本权利，学习是一把生存的钥匙。社会的价值观念要求成人不断地学习，以适应形势的变化。一方面，来自企业、职业领域的科学论证以及人力资本开发理论表明，成人教育水平的提高能带来生产的高效益和产品的高质量，这直接导致了社会对成人学习的认可；另一方面，社会闲暇时间的增多以及人文主义的回归，导致成人社会文化教育的发展，教育和学习上升为人的重要生活方式。两方面的整合引发了广泛的社会期望。心理学对成人发展阶段和发展任务的探究大多建立在社会对成人发展和学习的高期望值基础上，每一个具体阶段都规定了一定的发展任务，只有通过不断的学习才能完成这些任务。从这一意义上说，社会的积极期望具有规范和制约成人学习的功能。因此，有效的社会期望能够促进成人学习的顺利展开，这一功能形式尤其适用于社区教育。

（二）社会群体

社会群体对于成人学习具有根本的意义，因为成人学习本质上属于社会行为，学习场所主要在群体组织中，相对于儿童学习而言，学习被赋予了更多的社会性。社会心理学对群体界定为“指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互功能，心理学上存在共同感并具有情感联系的两个以上的人群”。④这里讨论的是成人群体。社会环境中群体是多样的，依据美国社会心理学家利库的划分，群体分为首属群体以及后续探究者提出的次属群体。前者指单个人直接生活在其中，和群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体，如家庭、邻里、成人朋友群体等，是建立在自然的人际交往基础上的；后者则是针对前者提出的按照一定的规范建立的，有明确的社会结构的群体，如工厂、学校、单位组织等，是成人社会化的主要场所，成人个体从这个群体中获得角色地位、社会身份以及自我概念等，这一类群体往往成为大规模成人学习的发动者。就群体形成过程而言，群体建立组织化的结构是以社会影响的有效性为前提来预设的，群体是由社会心理学家莱茨曼等人的“人群聚合体”演化发展而来的，而所谓聚合体是指偶然聚合的人群，它们往往没有共同的目标和依存关系或隶属感，也不存在结构化和社会角色分化的新问题。随后群体基于共同的目的、隶属需求、压力情境以及群体的工具价值等形成有组织的结构化群体。群体中存在个体和群体的相互关系以及个体和个体的互动关系等功能形式，群体的文化、知识资源等通过传播、交流、讨论等形式便具有教育和学习的意义。而且群体思维、群体的凝聚力、心理气氛、士气以及态度倾向等对成人的学习具有规范引导功能，因为探究表明，群体中成人之间存在阶级、阶层纬度的隶属关系、强势因素和弱势因素的制约关系以及同辈群体的融合关系等，出现了从众、服从、依从以及群体极化等社会心理现象，最终群体实现社会助长和社会惰化两大类功能。社会性的大规模学习、培训行为，尤其是成人职业教育和培训以及由于社会变迁、社会流动、社会转型引发的学习需求等，都应该是这一意义上的功能结果。群体中的交友小组、讨论小组、学习小组等形式正是依靠成人互学实现的教育功能，当然，我们也需要考虑对消极意义和因素的预防和排除。

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作为一名医院管理顾问师及培训讲师，长期为医院提供管理的咨询和为医师们提供职业道德教育及医患沟通培训，引发了我对这本书《医生：软心肠还是硬心肠 》一文的深厚兴趣，（作者卡罗尔•吉利根和苏珊•波拉克）。

首先是论文的题目非常引人注意，使人联想到当时医患关系的紧张局势。媒体常对医生是否有同情心表示怀疑，认为医患关系紧张的原因在于医生没有很好的职业道德和人文关怀，没有对病人疾患的同理心。“在美国医学界，人们对个人成就的渴望已使人们忽视了护理及医生与病人建立密切关系的价值。技术不断进步，然而代价是牺牲医患关系”。（第246页）医生究竟是软心肠还是硬心肠 本文通过非常专业但又有趣的研究方法给出了答案。通过询问男性和女性对权力、成就与人际联系的看法，即认为它们是相互冲突的还是协调一致的。作者沿用暴力说明恐惧这种设定，通过分析主题统觉测验以及访谈中呈现的成功和失败、亲近和孤立等主题，来研究成就和人际关系间的联系。研究的对象是医学院三年级的学生。

通过对4幅暗示成就与人际关系之间的一些联系的测试图片，不限时间，对男性组和女性组分别测试，方法是让他们对图片编一个有趣而富有戏剧性的故事。

从男性组和女性组不同的故事内容进行数据分析，得出结论是男性编的暴力故事比女性多。分析结果显示男性将危险与亲密关系联系起来。相反，没有女性将危险与亲密关系联系起来。研究结果揭示了对关系的两种不同认识和理解。

通过对本文的阅读，帮助了解医生对成就和人际关系的心理，在道德教育过程中可以加以运用。帮助医生克服在从医面临的重压下变得麻木不仁，为建立良好的医患关系作出努力。毕竟，“权力、成就和良好的人际关系是所有从医者所共同追求的”，不管是外国还是中国。

作者简介：

何妍莹，女，广州易策管理咨询有限公司，深圳市康达信医院管理顾问有限公司，副总经理/高级咨询师。

心灵小语：社会科学研究表明：妇女在社会里的地位标志着一个国家文明的水平。

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一、产品伤害危机的概念及分类

产品伤害危机（Product Harm Crisis）是指偶尔出现并被广泛宣传的关于某个产品是有缺陷或是对消费者有危险的事件[1]。从这一定义可以看出产品伤害危机的三个特征：（1）偶尔出现；（2）被广泛宣传；（3）产品有缺陷或对消费者有危险。

关于产品伤害危机的分类，国内外学者研究得比较少。我国学者方正依据产品缺陷或伤害是否违反相关产品法规或安全标准，将产品伤害危机分为可辩解型产品伤害危机和不可辩解型产品伤害危机[2]。汪兴东根据危机的群发属性把产品伤害危机分为单发和群发两类[3]。这两种对产品伤害危机的分类为以后研究产品伤害危机提供了新的视角和方向，意义重大。

二、归因理论

归因（Attribution）一词源于社会心理学，主要研究个体如何对行为原因作出解释以及这些解释的含义是什么[4]。归因是对危机如何发生的一个推论，归因过程的主要目的是使社会世界变得可理解、可预测以及可控制[5]。Weiner指出，所谓归因是指人们对于自己或他人行为的原因知觉和判断[6]。Weiner把归因分为三个维度：发生地、稳定性、可控性。

归因理论最早由美国心理学家Heider提出，认为在寻求行为的原因时，要么把它归于环境要么把它归于个人。随后，美国社会心理学家Kelly提出了三维归因理论：归因于从事该行为的行动者、归因于该行动者的对手、归因于该行为产生的环境。20世纪70年代以来Weiner及其同事的研究使归因理论得到了突破性发展，并成为认识和理解人类社会行为的理论基础。Folkes提出了影响消费者归因的三个因素：信息、动因刺激和危机前的信念 [7]。

三、基于归因理论的产品伤害危机研究

归因理论于20世纪80年代被运用于消费者行为领域的研究，以解释消费者行为背后的原因。

Jorgensen的研究表明消费者对危机事件的归因影响他们对企业的态度和偏好，发现由企业内部原因和可控或可规避因素导致的产品伤害危机会令消费者对企业产生更多的责备心理。Laufer和Gillespie通过对市场营销和心理学领域的文献进行分析，发现在产品伤害危机事件中女性消费者对危机企业的责备多于男性消费者，且老年消费者对危机企业的责备多于青年消费者[8]。Taylor的研究表明，对于低不确定性风险规避的国家，该国国民把更多的责任归因于情景因素，而对于高不确定性风险规避的国家，国民则会把更多的责任归因于企业。除此之外，Laczniak等也发现，企业声誉在某种程度上对消费者的责任归因有一定影响。

四、总结

总的来说，国内外关于产品伤害和消费者归因的研究渐渐成熟，对企业来讲，了解产品伤害危机消费者的责备归因是很有必要的，企业可以在危机事件后针对不同的消费者归因制定不同的补救策略，降低消费者的不满情绪，从而减少企业的经济损失和对社会的负面影响。（作者单位：华中农业大学经济管理学院）

参考文献：

[1] Siomkos，G.J，Kurzbard，G，The hidden crisis in product harm crisis management[J].European Journal of Maketing，1994，28（2）：30-41.

[2] 方正.可辩解型产品伤害危机对顾客购买意愿的影响研究[D].四川大学，2007，5.

[3] 汪兴东，景奉杰，涂铭.单（群）发性产品伤害危机的行业溢出效应研究[J].中国科技论坛，2012，11：58-63.

[4] 张爱卿.归因理论研究的新进展.教育研究与实验，2003，1：38-41.

[5] 段金博.危机情境对企业的消费者声誉影响机制研究——基于餐饮行业的实验研究.浙江大学硕士学位论文，2007.

[6] Weiner.An attribution theory of motivation and emotion，New York，Springer Verlage，1986，3-15.