时间:2023-03-24 15:15:16
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇电子产品营销论文范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
消费类电子产品的概念较为宽泛,一般通常与工业电子产品、军用电子产品等概念一起进行分类,主要指用于满足个人或家庭需要的电子类产品。消费类电子产品包括的产品非常广泛,如个人电脑、平板电脑、手机、数码相机、随身听、电视等。消费类电子产品的产量和销售量在全球IT产业中占有非常大的比例,已经成为各国经济发展的重要支柱产业。发展消费类电子产品能够强烈带动经济的发展、提高人民的生活水平,是具有产业带动效应的核心战略性产业。近年来,消费类电子产品厂家、品牌不断增多,产品功能丰富多样,各大厂商从最初的价格战逐渐走向体验式营销。本文针对目前消费类电子产品的体验式营销策略进行探讨,结合国内外消费类电子产品企业体验式营销案例的分析,提出提高消费类电子产品体验式营销水平的建议,为我国相关消费类电子产品企业制定营销战略提供参考。
2消费类电子产品的特点
消费类电子产品相对其他电子类产品有着自身的特点,尤其在产品种类、更新周期、多样化等方面是其他类型电子产品所不能比拟的,这也说明了为什么该类产品体验式营销的盛行。
2.1消费类电子产品技术更新速度快,产品生命周期相对较短
由于人们对生活品质的追求,消费者对产品种类需求不一,对产品的功能要求不断提升,消费类电子产品厂家必须不断推陈出新满足人们的需求,不断进行技术、功能、外观上的改良,产品技术更新速度迅速,产品的生命周期相对较短。
2.2消费类电子产品市场竞争异常激烈
消费类电子产品的种类繁复,即便是同种产品也会有多种产品型号可供选择,因此决定了消费类电子行业的竞争非常激烈,不但需要非常过硬的产品和服务,还需要非常好的营销策略和卓越的品牌战略。目前,国外品牌凭借自身优势垄断了高端产品市场,占据中低端市场的国内品牌则进行价格混战,市场竞争异常激烈。
2.3跨界产品倍受欢迎,创造了巨大的潜在市场
消费类电子产品的多样化特征,意味着需要创造跨界的产品,因此形成了许多产品的合并和再造。最明显的例子就是近年来发展迅速的手机产品的跨界,手机在很长一段时间只是用于解决我们通信需求的工具,但随着手机与其他个人数码产品的整合,手机已经逐步取代了MP3、MP4、电子书等多种产品,成为人人必备的移动平台,存在极大的市场潜力。
3体验式营销的内涵
体验式营销是指以产品为素材,以服务顾客的亲身体验,创造顾客的消费意识,从而改变顾客的消费行为的过程[1]。体验式营销策略强调顾客的参与性,一方面鼓励顾客体验新产品的新颖、突破,从而使产品从众多同类产品中胜出,获得消费者青睐;另一方面体验式营销通过调动消费者感官、情感、思考,引发消费者产生自我改进的渴望,最后采取购买行为。体验式营销突破了传统理性消费者的假设,把顾客定义为理性与感性兼具的“经济人”[2],将为顾客创造难忘的体验为重点,通过营销人员向顾客传递产品的相关信息,使顾客对产品整体形成立体认识,从而改变顾客对产品的认知和态度,并触动消费者情绪。因此,体验式营销策略正是在通过创造顾客来创造利润,体验式营销策略的目的是通过控制顾客对产品正面信息的把握,从而提升产品在顾客心中的正面形象,创造顾客对产品的认识,使顾客认可和购买该产品。消费类电子产品对人们日常生活的影响日益显著,随着国内消费类电子信息产品市场的扩大,消费类电子产业日益繁荣。同时产品功能趋向同质化,市场品牌鱼龙混杂,各厂家的价格战策略已经难以快速提高市场份额。越来越多的品牌采取了体验式营销方式来扩大自己的顾客群体以及品牌的影响力。通过体验式营销方式更强调与消费者之间的互动,通过消费者亲身体验,让消费者感受到产品的新功能,吸引消费者的购买。
4消费类电子产品体验式营销战略提升路径
4.1以满足消费者需求为创新定位和设计理念
消费类电子信息产品企业要树立起以满足消费者需求为理念,通过广泛跟踪当前消费者的需求动向,来为产品技术创新获取决策信息。在互联网思维引导下的今天,消费者的需求动向可以通过更多的渠道获得,通过互联网获取消费者信息更加准确、更具有导向性[3]。许多带有人机交互能力的产品完全可以方便收集消费者的用户使用偏好和反馈的意见。因此,更好地利用这些信息和渠道,可以更好地为企业产品创新服务。在具体实施上,要通过广泛调研,获取用户对当前产品的使用体验、感受和改善建议,在技术取得进步、进行量产之前,要在小范围内进行消费者使用体验活动,并根据消费者的建议做出产品改进,为产品大规模投放市场做好准备。基于消费者体验的技术创新可以使消费类电子产品技术更贴近消费者需求,有利于产品技术创新水平的提高,同时也促进了消费类电子产品企业的规模发展,这对提高产品竞争力具有重要意义。目前,微软在Window10系列操作系统中所执行的开发者预览计划就是这方面的典范,微软公司通过向所有申请的消费者提供最新的预览版操作系统,与众多的体验用户建立直接的用户体验需求调研,微软通过不断听取消费者意见,完善了产品的设计、改善了产品的用户体验。并且,企业与消费者之间建立直接的需求交流通道,有意识引导品牌产品消费人群的自我认同感和群体存在感,可以更好地树立品牌形象,提升品牌的影响力,这对于企业更好地发展创新技术,占领市场有很大的帮助。目前,小米手机正是通过这种与消费者的互动交流形成了自己固定的铁杆消费群体,并且形成了很好的市场口碑和业绩。
4.2提高企业自主创新能力是提高产品竞争力的根基
消费类电子产品的技术含量和功能是吸引消费者的首要因素,因此,如何吸引更多的消费者也是相关企业在推出新产品之前首先要考虑的问题。消费类电子领域的产品盈利时间窗口短,稍纵即逝。如何更好地领先对手提出更好的产品和技术解决方案,就可以在市场的利润竞争中获得先机。生产消费类电子产品的企业必须具备良好的自主创新能力和优化产业链条的整合能力。消费类电子产品中的技术创新往往很少是颠覆性的创新,多数是改进型的创新或技术融合的创新,因此,注重提升企业在这两种创新方面的能力可以更好地提高产品的竞争力。众多消费电子厂商的营销案例中都可以找到企业技术创新能力对营销的影响,例如,苹果手机不断升级操作系统,以提高产品的技术水平和功能来扩大产品的吸引力。
4.3创新营销人员提高营销方法与手段
体验式营销注重消费者在消费前、中、后三个不同时期的体验,由于处在信息时代,顾客可以轻松地获得同类产品的信息,因此,体验式消费的过程更需要营销人员的经验,在与顾客的互动中对顾客进行引导。在消费后期,厂家注重消费者信息的反馈,从而将消费者的体验附加于技术创新、生产、销售的整个过程,为产品技术更新换代、提高产品质量以及市场营销提供最重要的信息源。体验式营销是复杂的又是多种多样的,它涉及顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动而产生,伯德·施密特将这些不同的体验形式称之为战略体验模块,以此来形成体验式营销的构架。由于众多同类产品不断涌现,引起了消费者体验的变化,因此,消费者往往较难忠实某一特定品牌。因此,营销不但要传达产品的价值和使用技巧,更要建立起客户的信任感,而信任感的载体存在于产品的品牌。因此,对营销人员来说,要使产品获得消费者长期认可,就要不断创新营销方法和营销手段,结合自身产品的特点,寻找适合该产品的营销方式。对于企业来说,要不断进行品牌建设,突出品牌的价值含量,从而吸引忠实于品牌的粉丝。
4.4充分挖掘产品背后的文化内涵,提高营销的创意含量
目前,创意已经成为消费者体验式营销的关键,从苹果手机的营销案例中看,一个好的营销创意是营销的第一步,通过创造性地整合产品信息和调动消费者需求,从而形成一种独特的“苹果文化”,将会为企业开拓巨大的潜在市场。在实践中,要通过树立一个产品的体验“主题”,所有的信息和行为要素都以服务该主题为目标,通过创意广告来向消费者塑造积极的产品形象,并充分调动消费者的试用,将有效获得消费者的赞同,这将有效扩大产品的市场占有量。例如,微软在法国“时尚之都”巴黎开设一个Windows咖啡馆,让走进咖啡馆的人,都能试用最新版Windows操作系统,即使是路过该咖啡馆的人,也能使用咖啡馆提供的免费Wi-Fi,这种创意能极大地提高消费者对Windows品牌的亲近感,从而提高该品牌在消费者心目中的形象。
4.5充分利用互联网手段进行营销
互联网在体验式营销方面具有无可比拟的优势,互联网的普及为体验式营销降低了成本,也创造了更多便利。通过网络将大量的文字、图片、声音信息以及动画等传达给消费者,可以使消费者获得亲临现场的直观体验;通过网络营销人员24小时在线咨询服务,可以为更多潜在的消费者提品信息。同时,通过网络手段可以为企业搜集更多的消费者体验和反馈信息,为企业持续改良产品提供创意来源。
5结语
关键词:内嵌式;非挥发性内存;NEOBIT;NEOFLASH;SONOS
Technology and Application o
f Embedded Logic Non-Volatile Memory
Steve Tung-Cheng Kuo, Rick Shih-Jye Shen, Charles Ching-Hsiang Hsu
(eMemory Technology Inc.)
Abstract:NVM IP can provide features of high production yield、precision SPEC and system parameters adjustable function for IC. The development of embedded NVM IP can be separated to traditional type and logical type. The process of traditional NVM IP (floating gate structure) is more complex than logical NVM IP, it needs extra 7~9 mask layers to produce NVM cell and peripheral circuit. Logical NVM IP uses normal I/O cell of general logical process to produce NVM cell and peripheral circuit. Based on the maturity of logical process and production cost, logical NVM IP is the most popular NVM IP solution for chip manufactured by normal logical process. It can be embedded in general digital, analog or mix mode IC. Logical NVM IP will become a standard IP solution for logical process, and embedded on the chips of each consumer electronics system in the future.
Key word:Embedded; Non-Volatile Memory; NEOBIT; NEOFLASH; SONOS
1简介
自半导体工业发展以来,扮演推进制程能力演进的终端应用产品已由消费性电子产品取代了个人计算机。消费性电子产品种类繁多,若以需求量大者定义,则泛指:
家用视讯产品:液晶电视,数字机顶盒,DVD 播放机, 家用游乐器;
个人化娱乐产品:MP3 播放机,MP4 播放机,手持式游乐器;
个人化通讯产品:手机, 手持式导航系统。
目前个人计算机之发展不再只单纯追求运算速度,亦趋向包含视讯/ 娱乐/ 通讯功能,换个角度来看,个人计算机亦属于消费性电子产品!观察消费性电子产品在销售市场的特色,其一贯的销售模式为“随着时间而降低价格”。最快速提品上市的厂商往往能赚取最高利润。因此,下列因素决定消费性电子产品的竞争力与获利率:开发时程、开发成本、生产良率、生产成本。
进一步对消费性电子产品进行分析,其中的关键零组件,如核心控制芯片、模拟输出或接收芯片与内存芯片等,需具备高良率、高精准度与配合系统做参数调效的特性,方能使整体系统具最短开发时程与生产成本。内嵌式非挥发性内存的功能,可提供其所在芯片达到此目标。内嵌式非挥发性内存的主要功能可分为:微调集成电路模拟信号、集成电路功能设定、系统参数设定、指令集或系统数据储存、信息保密设定、系统序号或个人身分设定。
目前在半导体业界中,内嵌式非挥发性内存的发展可分为传统型与逻辑型。传统型内嵌式非挥发性内存的制造过程相当复杂,相对于一般逻辑制程来说,需额外增加7 ~ 9道光罩,以产生HV n/p MOS,NVM cell与其所需之VT I/I。逻辑型非挥发性存储器则不同于传统型,其利用一般逻辑制程中之I/O组件来组成非挥发性内存之核心存储单元,且其周边电路并不需使用高压组件(HV n/p MOS。相较于传统型内嵌式非挥发性内存,其可大幅降低IC的生产成本与生产良率,并提供相等之产品功能。逻辑型非挥发性内存可依读写次数区分为:
单次写入型(OTP):1次写入;
多次写入型(MTP):1 ~ 1000次写入;
闪存型(Flash):大于1000次写入。
逻辑型非挥发性内存之特点为(图1):
2基本组件架构
目前逻辑型非挥发性内存,依结构与供货商之不同大致上可分为(表1)
NEOBIT:利用单层浮栅架构,提供OTP与MTP功能。利用CHE机制达到数据写入目的,使用UV光照射以达到擦除数据之功能。在制程方面则与一般逻辑IC完全相同。
NEOFLASH:使用SONOS架构,提供大于1000次写入功能。利用CHE机制达到数据写入目的。以FN机制达到数据擦除。相较于一般逻辑制程只需额外增加2道光罩。
AE Fuse:使用单层浮栅架构提供MTP功能。其利用CHE机制达到数据写入,FN机制达到数据擦除。
XPM:提供OTP功能,其较为特殊处为利用破坏栅级氧化层方式去侦测是否有栅电流达到写入目的。其架构无法达到数据擦除。
以下就其中具代表性结构进行探讨:
2.1 NEOBIT
NEOBIT的优点为在不同代工厂与制程间,非常容易移转。低操作电压与高的速度。高效率写入,低于100μs。
2.1.1 组成结构
NEOBIT可作为OTP(单次写入),或MTP(多次写入)内嵌式逻辑型非挥发性内存使用,其结构特点为使用2T PMOS架构 (图2)。其中可分为SG(选择栅)与SL(源级线),用以组成选取存储单元功能。另有一FG(浮栅)与BL(位线),用以作为存储单元储存数据的功能。
2.1.2 资料写入与擦除
数据写入时,外加写入电压状态于Neobit的各端点。先将PMOS开启,并于其通到底端形成高电场,使通过之热空穴碰撞原子,产生高能电子空穴对。此时,浮栅因感应基底电压,本身会呈现正电压状态。下方因碰撞而生的高能电子,受上方栅极正电压吸引,形成栅极电流穿越氧化绝缘层进入浮栅中。(如图3所示)
数据擦除时,需照射UV光(紫外光)。其目的为使浮栅中所储存的电子,能吸收UV光(紫外光)能量再度成为高能电子穿越出氧化绝缘层,以达到数据擦除动作(如图4所示)。
2.1.3 数据读取
当存储单元中的浮栅储存电子时,则此单元为开启状态,对外输出一高读取电流(~50μA)。当存储单元中的浮栅未储存电子时,则此单元为关闭状态,对外几乎无输出电流(< 1 pA)(图5)。
2.2 NEOFLASH
NEOFLASH的优点为易于在不同代工厂与制程间进行转移,只需额外2层非关键光罩,具有低操作电压与高存取速度,以及低功耗与高均匀式数据擦除(可提升读取正确率)。
2.2.1 组成结构
NEOBIT可作为OTP(单次写入),MTP(多次写入)或FLASH(大于1000次写入)的内嵌式逻辑型非挥发性内存使用,其结构特点为使用1 PMOS + 1 PMOS(ONO层替代氧化层)的2T架构 。其中可分为SG(选择闸)与SL(源级线),用以组成选取存储单元之功能。另有一CG(控制闸)与BL(位线),用以作为存储单元储存数据的功能(如图6所示)。
2.2.2 资料写入与擦除
数据写入时,外加写入电压状态于NEOFLASH之各端点。先将PMOS开启,并于其通到底端形成高电场,使通过之热空穴碰撞原子,产生高能电子空穴对。此时,外加一写入电压于控制栅,下方因碰撞而生的高能电子,受上方栅极电压吸引,形成栅级电流穿越第一氧化绝缘层进入Nitride(氮化物)中(如图7所示)。
数据擦除时,需外加擦除电压状态于NEOFLASH的各端点。其目的为使储存于Nitride(氮化物)中的电子,利用FN tunneling机制,穿越出氧化绝缘层,以达到数据擦除动作(如图8所示)。
2.2.3 数据读取
当存储单元中的Nitride(氮化物)储存电子时,则此单元为开启状态,对外输出一高读取电流(~50μA)。当存储单元中的Nitride(氮化物)未储存电子时,则此单元为关闭状态,对外几乎无输出电流(< 1 pA),如图9所示。
2.2.4 数据重复读写
观察NEOFLASH输出电流的变化,当数据重复读写达10,000次时,写入与非写入的存储单元输出电流差仍大于50μA。由此可知NEOFLASH操作可靠度,相较于传统型非挥发性内存(Floating Gate Flash)已相差无几。(如图10所示)
2.2.5制程优点
观察NEOFLASH结构,相较于传统型非挥发性内存(Floating Gate Flash)具有较低生产成本,且易于在不同代工厂与制程间进行转移。只需额外下列2层非关键光罩。(图11)
非存储单元区ONO 蚀刻: 为使ONO层能只在SONOS单元上形成;
存储单元区ONO 蚀刻: 移除在存储数组中不需使用之NON层,并进行LDD I/I以增强存储单元中之短信道效应。
3主要功能
消费性电子产品的发展日新月异,其中关键型集成电路的复杂度也日益提升。观察逻辑型内嵌式非挥发性内存在关键型集成电路之主要功能可分为:微调集成电路模拟信号、集成电路功能设定、系统参数设定、指令集或系统数据储存、信息存取保密设定、系统序号或个人身分设定。以下将就各主要功能详细说明。
3.1 微调集成电路模拟信号
在一般集成电路中,常具有内部传递或对外输出的模拟信号。但随终端产品复杂度的提升,此类信号的传输速度,消耗功率与精准度的规格要求也日趋严谨。此时,集成电路设计工作者需使用一可微调电路,以解决模拟信号精准度不足,或因制程漂移而造成的模拟信号失真问题。
传统型可微调电路为金属熔断式。在晶圆阶段测试时,由外部输入一大电流将预计熔断电之金属线烧断,以达微调之目的。此类方式最主要之缺点为需由外部输入一大电流,若内部其它电路安排不慎,则非常容易被波及,造成良率或可靠度问题。另一次要问题为某些模拟信号异常敏感,集成电路包装后所形成的新应力,亦会对此类信号造成指标漂移(图12)。金属熔断式微调电路,针对集成电路包装后所形成的应力干扰问题无法调整。
逻辑型内嵌式非挥发性内存使用一小型内存数组,记录微调信息(图13)。使用时输出相关信息于开关式微调电路(图14),利用不同开关点之开启与关闭,调正信号的精准度。相较于熔断式微调电路,其微调信息可于集成电路包装前或完成后进行微调,可使最终集成电路的模拟信号精准度不受各阶段制程或包装变量影响。
3.2 集成电路功能设定
整合型集成电路规划时,常将未来所有可能之规格纳入设计规范中。当产品进入量产后,此一集成电路需依不同的功能与规格需求,制定不同的营销策略与定价方式。为了在同一集成电路上产生不同的功能与规格需求,集成电路本身须对各项功能具有开启或关闭的选择能力。传统做法是在集成电路设计时,在周边保留额外的PAD,连接于内部功能选择电路。在进行集成电路包装时,将这些额外的PAD打线,连接于输入电压处或接地处,以完成集成电路的功能选择。逻辑型内嵌式非挥发性内存可使用一小型内存数组,记录集成电路之功能选择信息。其功能选择信息可于集成电路包装前或完成后进行记录,此弹性可将整合型集成电路的生产库存压力降至最低,有效帮助供货商降低成本。
3.3 系统参数设定
集成电路销售后,需先系统厂商端进行系统组装。单一系统中不同的关键零组件互相搭配组装时,若要最佳化系统性能需做系统参数的设定与调整。较复杂的系统,需在消费者使用时,周期性地记录系统随使用时间而变化的程度,如老化等。以小尺寸液晶驱动集成电路为例(图15),小尺寸液晶面板通常使用于可携式电子产品,因其体积限制,所以必须将液晶面板所需要的各类集成电路功能整合为单一集成电路方案。此集成电路中包含了大尺寸面板系统中的许多功能,如液晶面板驱动集成电路/液晶面板控制集成电路/时序控制集成电路等。其最大特点为配合液晶面板特性,储存相关参数设定于内部存储器中,如 OD LUT,Gamma curve内部频率与时间参数。
3.4指令集或系统数据储存
一般微控制器内部之组成架构,如图16所示,其中逻辑型非挥发性内存所扮演的角色为指令集之储存,简单型微控制器所需储存指令集的空间约为16k×8,高阶微控制器需更复杂的指令集,其所需之空间在32 k×32以上。假使微控制器在系统操作过程中需周期性侦测或记录系统状态的话,则需使用多次写入型的逻辑型非挥发性内存,亦需更大的储存空间以记录系统状态。
3.5 信息存取保密设定
关于使用于付费内容存取的集成电路,其内部需逻辑型内嵌式非挥发性内存,作为保密金钥的设定。如部份数字机顶盒系统具有付费功能,以达到接收付费视讯内容的功能。因此其内部的主要控制集成电路会使用逻辑型非挥发性内存,记录付费内容供货商所特有的序号或保密金钥,以达到保护付费内容的目的(如图17所示)。
3.6 系统序号或个人身分设定
关于具有系统序号或身分识别功能的集成电路,其内部需逻辑型内嵌式非挥发性内存,作为系统序号或身分识别功能的设定。如以太网络卡中的MAC address(网络识别码)、手机IMEI code (手机身分识别码)或者是智能卡集成电路的识别码。
4终端系统应用分析
消费型电子产品中,由许多不同集成电路搭配组合而成。逻辑型非挥发性内存在这些关键集成电路中,常同时提供数种功能。以下将以液晶电视、触控面板与小尺寸面板等三种系统应用为范例,分析逻辑型非挥发性内存在系统中所扮演的角色。
4.1 液晶电视应用
在液晶电视系统中使用一颗整合型核心控制集成电路,负责管理大部分液晶电视所需的功能,另有一颗电源管理集成电路作为液晶电视系统电源管理用。对于面板之管理方面则有时序控制集成电路(T-CON)、液晶面板管理集成电路、液晶面板驱动集成电路与LED光源驱动集成电路,在这些种类的集成电路中,逻辑型非挥发性内存的所扮演的功能为:
整合型核心控制芯片(DTV controller):
作为模拟信号接口的调整;
HDCP保密金钥与序号的设定。
电源管理芯片(PMIC):内部模拟信号与输出电压/电流调整。
液晶面板管理芯片: 与液晶面板相关的参数设定。
LED驱动芯片:内部模拟信号与输出电压/电流调整。
时序控制芯片(T-CON):内部频率与时间参数调整。
4.2 触控型面板之应用
在触控面板中,需一颗具微控制器功能的触控集成电路作为计算触摸点的坐标,因此在此触控集成电路中需要使用逻辑型非挥发性内存来达成以下功能:
储存内部微控制器指令集与坐标计算方式;
储存触控面板的环境参数,如触控点坐标校正值;
触控芯片内部模拟信号与电信/电阻/振荡频率之精确度微调。
4.3 小尺寸液晶面板之应用
在小尺寸液晶面板通常使用于可携式电子产品,因其体积限制,所以必须将液晶面板所需要的各类芯片功能整合为单一集成电路方案。如图所示,此单芯片中包含了大尺寸面板系统中许多集成电路的功能,如液晶面板驱动集成电路/液晶面板控制集成电路/时序控制集成电路等。分析逻辑型非挥发性内存在此功能为:模拟信号微调(集成电路内部)、液晶面板相关参数设定: OD LUT,Gamma curve、内部频率与时间参数调整等。
5制程平台
力旺电子(eMemory Technology Inc.)为服务许多集成电路设计界的客户,多年来努力开发本身逻辑型非挥发性内存的服务范围,将其产品推广至全世界各主要制程代工厂,并于每家代工厂中垂直推广于各世代不同的制程上。其最终目标为提供一最完善逻辑型非挥发性内存使用平台,使各种消费型电子产品中所需之芯片有最佳逻辑型非挥发性内存使用方案。
目前在客户端使用力旺电子(eMemory Technology Inc.)所提供之逻辑型非挥发性内存生产的集成电路,以晶圆(Wafer)方式计算,总量已超过150万片(如图18所示)。
6未来挑战
随着制程持续微缩,逻辑型非挥发性内存必须面临超低电压操作的环境,此时在电路设计与组件操作特性上会直接产生的可能问题为:
使用相同之CHE机制作为数据写入速度是否能满足系统需求?
使用相同之FN机制作为数据擦除方式是否效率不足?
在半导体工业/学术界,亦有许多单位尝试去开发不同架构的非挥发性内存,使用新材料作为非挥发性内存单元,如MRAM,PCRAM,PRAM。其共同特色是可低电压操作,但需大电流。此类新式非挥发性内存架构在进入真正大量量产前势必会遭遇下列主要问题:
与一般逻辑制程的兼容性;
制造成本相较于一般逻辑IC的增加幅度;
生产良率;
输出的信号/噪声比;
是否能跟随一般逻辑制程微缩。
需真正克服上述问题,新的非挥发性内存能扩展其应用范围。
7总结
基于技术成熟度与生产成本因素,逻辑型非挥发性内存成为在逻辑制程中使用度最高的解决方案。其可应用之范围包含所有使用兼容于一般逻辑制程的数字/模拟芯片。未来逻辑型非挥发性内存解决方案会成为一标准化设计,并被广泛使用于各类消费型电子产品中。
作者简介
徐清祥博士,董事长,力旺电子股份有限公司;1981年毕业于台湾新竹清华大学电机工程学系,旋后于美国伊利诺大学电机工程学系取得硕士与博士学位,于半导体领域已发表超过200篇专利与120篇论文。
成立力旺电子之前,徐清祥博士在美期间担任IBM T.J.Watson实验室研究员。1992年回到母校新竹清华大学电机系担任副教授一职,于1996年成为教授,1998担任清大电子所所长。其间并曾担任自强中心主任及创新育成中心主任。徐清祥博士于2000年起担任力旺电子总经理,带领团队从事嵌入式非挥发性内存之制裁及开发,现为力旺电子之董事长。
【论文摘要】文章分析了新时期市场营销观念,认为,实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,企业在开发一种产品时,更需要引导和培育消费者观念或者直接去依照消费者的观念去发展和创新。在开发时还要在消费者的观念中树立名牌。并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
现代市场竞争和传统市场竞争的区别在于:现代市场的观念是以消费者为中心,而传统的市场观念是以推销为中心(即以商品推销出去赚到钱为目的观念)。其中推销观念采用的是由内向外的顺序。它从工厂出发,以公司现存产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润;而市场营销观念采用的是从外向内的顺序。它从明确的市场出发,以顾客需要为中心,协调所有影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获取利润。实际上市场营销观念应当以消费者(客户)为中心,这样企业永远不存在最好的商品,因为商品总是被更新后的新商品所逐渐代替。营销界人士热衷于进行市场研究并“得到事实”,认为最好的产品终将获胜。然而,从另一方面来说最好的产品不是产品本身,而是消费者对产品观念的反映。关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的合作关系非常重要而去尽力维护或更好的发展彼此之间的关系,这是保证企业商品价值的一种保障。信任是当一方对其交易的可靠性和服务性充满信心后才有的,它是一种想继续信任下去的一种欲望。比较有代表性的比如美国贝尔公司的高级情报部所做的一个广告,称得上是以满足顾客需求为中心任务的最新、最好的一个典范:“今天,我们的中心目标必须针对顾客。我们将倾听他们的声音,了解他们所关心的事,我们重视他们的需要,并永远先于我们自己的需要,我们将赢得他们的尊重。我们与他们的长期合作关系,将建立在互相尊重、信赖和我们努力行动的基础上。顾客是我们的命根子,是我们存在的全部理由。我们必须永远铭记,谁是我们的服务对象,随时了解顾客需要什么、何时需要、何地需要、如何需要,这将是我们每一个人的责任。现在,让我们继续这样干下去吧,我们将遵守自己的诺言”。这就是一种企业对消费者的承诺,它赢得了隐形的市场是不能估量的。所以应当抵制一些短期利益的诱惑,而选择保持发展与伙伴的关系去获得更加长远利益,让惬意更好的生存发展下去。因此,达成“承诺——信任”,然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。只有通过研究观念是怎样形成的,并针对形成的观念安排自己的营销,才能够掌握市场营销的主动权(即以社会长远利益为中心的市场营销观念)。
另外从相距很远的不同市场比较产品销售情况,就很容易看到观念比产品更具有竞争力。例如,在日本,销量最大的三种日本汽车的品牌分别为丰田、日产、本田。本田的销量在丰田和日产之后,位于第三,在日本根本谈不上是领先产品。丰田汽车在日本的销量是本田的4倍多,而在美国销量最大的三种日本汽车的品牌分别为本田、丰田、日产。而因为不同国家用户的观念不同,结果使本田汽车销售在日本排序第三,而在美国销售却排第一。
人们在买产品时,实际上也是一种观念。很多人买名牌是为获得一种满足感或是为了炫耀自己。这说明人们在买产品时,实际上也存在着一种自己的观念。例如可口可乐与百事可乐的竞争:可口可乐公司将新型可口可乐、百事可乐、传统可口可乐做了20万次味道测试,证明新型可口可乐最好、百事可乐其次、传统可口可乐第三。然而在营销之战中被科学鉴定为味道最佳的新型可口可乐的销售位居第三,而被鉴定为味道最差的传统可口可乐却位居第一。说明在观念之中人们总是在寻找一种自己最适应的口味,而不是一种味道最好的。就像潜在意识里人们都认为日本汽车比美国汽车省油,但调查时,大多数都会说没有亲身体验。如同多数女性认为,化妆品的价格高就是好的化妆品,其实她本人并没有亲身体验过该化妆品的品质。而实际上买的只是一种观念。
“价格低廉的商品一定会畅销”这句话只说对了一半。因为有的商品是如此,而有的商品却并非如此,需要根据不同的情况而定。有些产品,之所以不畅销,就是因为价格低。这并不是“痴人说梦”。就如近年来,中国的电子产业已经有了长足的发展,在世界上也算得上是处于领先地位。但国产的电子产品却不如日本、美国等电子产品具有的销售业绩。但调查结果显示,如果在经济条件允许的范围内,人们还是更习惯于买进口的电子产品。而实际上国产的价格比进口的低廉很多,甚至在功能和质保方面超过国外的很多产品。然而,物美价廉却不畅销,这是消费者的购买心理使然。说明许多人购买物品是在购买一种观念和心理,认为价格便宜就一定不是好货;外国产品一定比国内产品质量好,否则不会进口。所以国内的产品要注重包装,勾起人们的购买欲望才能更长远的发展下去。另外,消费者也比较重视宣传,如果产品广告做得不好,即使物美价廉,别人也不会群起而购买,所以便不会畅销。众所周知,“李宁”牌服装是名牌服装,它是利用体操王子李宁的名气树立的名牌,穿“李宁”牌服装就是穿名牌,引导和培育了消费者的观念。现在企业在竞争中只注重硬件的竞争,而往往忽视软件(观念)上的竞争。实际上,在软件上的竞争甚至超过的硬件竞争上的重要性,而且在非广告上的软件竞争比硬件竞争费用要少得多。在激烈的市场竞争中,硬件和软件缺一不可。
观念的形成是由多种感知汇集而成的结果,一旦形成,想转变要比树立一种观念要难得多。所以,企业在开发一种产品时,更需要引导和培育消费者观念或者直接去依照消费者的观念去发展和创新。如日本索尼公司董事长盛田昭夫的表述:“我们的目标是以新产品领导消费大众,而不是问他们需要什么,要创造需要。”索尼公司的认识起码有三方面是新颖的:其一,生产需要比生产产品更重要,创造需求比创造产品更重要;其二,创造需要比适应需要更重要,现代企业不能只满足于适应需要,更应注重“以新产品领导消费大众”;其三,“创造需求”是营销手段,也是企业经营的指导思想,它是对近几十年来一直强调“适应需求”的市场营销观念的发展。
有眼光的开发商需要根据客户的需要。开发出的产品,只有被用户认可后才是成功的。要让用户认可,还要逐渐的引导和培育消费者的观念,在消费者的观念中树立名牌。名牌战略,则是由创立名牌、保护名牌、宣传名牌、发展名牌等一系列活动创造种种有利于名牌发展的内外部条件的经济发展战略策划。在这一系列活动中,最重要的是创立名牌,它是名牌战略的基础。创立名牌不仅有市场调查、产品设计、制造、质量检验、宣传、销售及售后服务等培育因素,而且还要有引导和培育消费者的观念,按消费者需求发展这些重要的隐形因素。青海盐湖工业集团在做大做强的同时注重品牌战略的研究,在继续保护、宣传、发展“盐桥”品牌的战略下,扩大产品规模,综合利用盐湖资源开展循环经济,扩大影响力。我国企业在激烈的市场竞争中树立市场营销观念尤为重要。我们应充分认识观念对消费者的作用和影响,充分认识产品竞争与观念之争的关系,不可只重视“硬件”而忽视“软件”。只有鱼与熊掌兼顾,才能在激烈的市场竞争中有更长远的发展。
【参考文献】
[1]MBA课程.市场营销观念.
[2]李维特.关于推销观念和市场营销观念的差别.
论文摘要:从海尔集团的企业文化的升级和海尔精神的变迁,可以看出,随着电子技术的迅猛发展,电子电器产品的产业迅速发生紧跟时代进行的革命,市场上电子电器产品群雄并起,争夺有限的产品消费市场。这就迫使国内的电子电器产品的生产经营企业迅速反应制定出相应的发展战略,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。海尔集团的成长就是其中的一例。从海尔集团的成功经验可以看出电子电器产品的发展战略、电子电器产品的竞争战略、电子电器产品全球营销战略。
战略是一个企业为求得生存和发展,必须根据其所处的内外环境针对不同时期而制定的长远计划和选定的奋斗目标。随着电子技术的迅猛发展,推动电子电器产品这一技术含量较高的产业迅速革命,现在,国际市场上的电子电器产品大举进军中国这个庞大的电器产品消费市场。这就迫使国内电子电器产品的生产经营者需要审时度势地制定出相应的发展战略。海尔在这方面做得就很成功。“求变创新”是海尔始终不变的企业语言。“更高目标”是海尔一以贯之的企业追求。创业二十五年来已全面搭建全球本土化框架的海尔,正进人一个崭新的战略发展阶段—全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向,海尔正不断的更新完善自己的营销战略。从海尔精神的演变可以看出海尔的战略转移方向,首先是“无私奉献,追求卓越”,创造出了中国家电第一名牌,然后是“敬业报国,追求卓越”,开始聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志,海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动,在这一阶段形成中国十大世界名牌之一,现在是“创造资源,美誉全球”海尔创世界顶级品牌的目标启动,形成全球化名牌发展战略。
一、海尔集团的成功经验
电子电器产品要想赢得消费者,占领市场,扩大销售,其发展战略的基点需同其他产品一样,首先在于“令消费者满意”。而令消费者满意首要的又是高质量,高质量则是名牌产品的核心。海尔电器是享誉海内外的知名产品,而其起点可以说是在1985年,海尔人在“要么不干,要干就争第一”的追求卓越的观念下,让事故责任人当着全厂职工的面用大锤将突击检查出的76台库存不合格的冰箱全部砸毁。但是,大家对“砸冰箱”之后发生的事,却知之甚少。当员工们含泪看着76台电冰箱被砸碎之后,内心受到强力的震憾。人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆。但是,张瑞敏并没有就此而止,也没有把管理停留在“对责任人进行经济惩罚”这一传统手段上,他充分利用这一事件,将管理理念渗透到每一员工心里,再将理念外化为制度,构造成机制。在接下来的一个多月里,张瑞敏发动和主持了一个又一个会议,讨论的主题却非常集中:“我这个岗位有质量隐患吗?我的工作会对质量造成什么影响?我的工作会影响谁?谁的工作会影响我?从我做起,应该如何提高质量?”在讨论中,大家相互启发,相互提醒,更多则是深刻的内省与反思。于是“产品质量零缺陷”的理念得到了广泛的认同,人们开始了理性的思考:怎样才能使“零缺陷”得到机制的保证?他们又走出了关键的构造“零缺陷”管理机制。正是严格的立厂之道砸碎了职工陈旧的质量意识,促使员工努力提高自身素质,夕日的大锤为海尔集团走向世界立下了大功。
20世纪80年代中期到90年代初,中国市场面临短缺经济困境,由“卖方”左右市场,当时只要是电子电器产品,即使是次品都有人抢购。一般家电厂家见此是个赚钱的好机会,拼命进日散件,组装后上市,根本没有占领市场的发展战略,没有质量、品种、效益的意识,一味地盲目上产量捞取眼前利益。而海尔集团却在员工中普及“有缺陷的产品也等于废品”的观念。这就是因为海尔人预见到企业所处的经营环境迟早要发生转变,短缺经济时代的生产和销售观念注定要被淘汰。正是这种创立名牌的发展战略,使海尔集团能够在1988年电冰箱国优评比中,以总分第一的成绩击败全国一百多家冰箱厂摘取了金牌。并且在北京展销现场,与日本冰箱及其他几个牌号的国家冰箱当场打擂台赛,结果海尔冰箱各项指标遥遥领先,把其他的产品全部比下去,一时,消费者对海尔冰箱形成抢购之势。此后6年内,海尔冰箱又先后10次在国际招标中中标,且于1990年获得中国家电唯一驰名商标的荣誉。直到今日,海尔冰箱仍为中国名牌冰箱,引导冰箱消费的潮流。
从市场的行为来看,当产品进人成熟期阶段,消费者往往是认牌购货,并引导他人购买。在电子电器市场上犹为如此。但随着成熟期的到来,市场日渐饱和,此时的市场需求更倾向于名牌。任何一种名牌若卖到了“滥市”,再推陈出新显然就不行了这就需要在电子电器产品的发展战略中树立否定自己,创造顾客的思想。“否定自己、创造顾客”就是要遵循“否定之否定”的哲学原理。在市场否定自己之前首先自我否定,推陈出新,因为电子电器产品市场始终处于日新月异的不断变化之中,任何电子电器产品所创造出的成果都是暂时的和相对的。
在这点卜海尔集团尤为做得好。根据调研发现,每年的6~8月份,本应是消费者最需要洗衣机的季节,但却是洗衣机市场销售最淡季节,其原因是当时市场推出的都是大容量(如Skg)的洗衣机,对于洗换衣服的频率次高但量少的人们来说使用Skg的洗衣机显然就不合适,既费水又费电还费时19%年10日,海尔集团向市场推出中国第一台“即时洗”洗衣机,取名为“小小神通”。它一上市就带起了新的消费狂潮,受到了各类消费者的欢迎。当时在市场上出现空前的排队抢购现象。在北京的一家三星级宾馆一次就预定了4 258台,让客人出门在外时也可以像在家一样,随时洗衣服。在这种强劲的销售势头下,海尔人并没有止步,而是时刻注意倾听市场的声音有人说“小小神童”好是好,可惜没有甩干功能。于是他们迅速推出带甩干功能的新型号。一下子又形成了一个新的卖点。此后不断有新一代的产品问世。无论是“全瀑布”“真正不用洗衣粉”,还是具有透明视窗的第九代“小小神童”等,每一种都与市场需求密切相关。
现在海尔集团的产品种类繁多,各类家电对海内外、东西方、南北地带、大小家庭都做了意想不到的体贴而又实惠的设计由于针对很多不同市场进行开发,海尔人的发展战略之一就是创造市场,其实就是创造顾客,进而创造市场。截止到2007年,海尔累计申请专利7 883项(其中发明专利1 736项);仅2007年,海尔申请专利875项(其中发明专利502项),平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上,海尔已参与9项国际标准的制定,其中3项国际标准即将实施,这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可;海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定,制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。 二、电子电器产品的竞争战略
在巨大的市场和强有力的竞争压力下,迫切需要企业制定竞争战略以应对机遇和挑战,电子电器产品的竞争可划分为四个层次:价格竞争、质量竞争、创新竞争、品牌竞争。
1.较为低级的竟争层次—价格竞争。它表现为价格因素主导市场,其竞争目标锁定在价格上,只能适应经济发展的一定时期而不具有长期性.价格拼杀是靠牺牲赢利为代价的低级竞争,在每次的价格战中,海尔产品屹然不动。
2.较之价格竞争上升一层次的竞争—质量竞争。它表现为市场的主导因素是产品的高质量、高层次。这个层次的竞争是由人们的物质和文化生活需要的发展变化而决定的。高质量产品只要物有所值,即使价格再高也不会影响消费者的购物选择
在20世纪80年代电子电器产品供不应求时,海尔集团坚持把住质量关,坚持残次品一律不准出厂,他们指出“质量问题不要亡羊补牢”而需“未雨绸缪”,坚持高质量的结果是在90年代电子产品供过于求时,海尔集团不为所动,坚持不降价,当时海尔集团对冰箱的各项指标的制定均高于国家标准,主要的七项指标实际测量值均优于发达国家水平如冰箱外观,国标要求1.5m以内看不出划痕,而海尔集团则要求0.5m内不得看出有划痕,国家规定噪声为52db,海尔定为50db。海尔电器的高质量增强了消费者的信任,提高了知名度,为其参与市场竞争提供和创造了良陛循环的条件。海尔公司在国际竞争中为自己制定的指标是:“要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三是质量。”于是海尔集团出口数量大幅增长,产品得到越来越多国家的消费者认同,靠的什么?靠的就是质量开路。
3.较之质量竞争高一层次的竟争—创新竞争。创新竞争的特征在于技术含量成为竞争的主导因素,这就是说,电子电器产品仅靠价格低,质量好还不够,还要有新意,要将新设计、新性能、新品质、新技术融人产品之中。创新是海尔集团永远不竭的动力。亚洲第一台四星级电冰箱、中国第一代豪华大冷冻电冰箱、中国第一代全封闭的抽屉式冷冻电冰箱、中国第一代组合式宽气候带保湿无霜无氟电冰箱、第一台超薄洗衣机、上开门洗衣机、暖被机等,这些具有鲜明个性的海尔产品,每一个新产品都创造了一个新的市场,掀起一个新的消费和形成一个新的消费群,使海尔集团在电子产品上独领。现在海尔的精神是“创造资源”,本质上就是创新。
4.更高层次的竞争—品牌竞争。该层次的特征是以产品的精华,囊括了产品的价格、质量、技术等所有的优点,凝结成响亮的品牌进人市场,影响和左右市场消费。在电子电器产品市场中“海尔”从1984年一1995年,经过十年创业形成国内名牌,1995年后在国内市场取得长足发展,开始聚焦国际市场挑战国际名牌,2005年8月30日《金融时报》评选中国十大世界名牌,海尔荣登榜首。在全球白色电器制造商中,海尔排名第四。在市场上品牌有很强的激发功能,品牌所激发出的消费者购买欲望受到品牌所创造的商品形象好坏的制约。品牌所代表的产品质量信誉可靠,则带给消费者的购买欲望就更强烈。特别是驰名品牌,消费者投人的不仅是信任,而且还有“迷信”,这就是“名牌效应”,因此,提高品牌在市场上的可信度和知名度,是促进电子电器产品市场竞争的重要途径。将高品质和高服务融为一体时,形成完美结合,做到“以用户为本”,品牌价值也才能体现得更为真切。海尔正是这样“人单合一,速决速胜”工作作风占领了世界很大一片市场。
目前,符合未来中国经济发展需要的高技能人才的培养问题正在得到社会的广泛关注[1]。然而中国高技能人才严重短缺,突出表现为“老”、“少”、“难”、“旧”、“缺”等问题[2]。积极探索出一套科学有效、符合职业教育规律的创新型高技能人才培养模式,培养满足职业岗位要求的高素质技能型人才,是当前职业教育所面临的一个急需解决的问题[3]。甘肃地处西北,电子信息产业落后,电子信息类专业人才培养中存在“人才培养不能很好地适应市场需求”、“实践教学环节薄弱,教学条件难以适应岗位训练要求”、“毕业生理论知识无法与工程实践相衔接”等突出问题[4-5]。针对这些难题,经过多年的教学研究和改革实践,提出一种电子信息类高技能人才培养模式。
1电子信息高技能人才培养的基本思路
电子信息行业发展迅速,专业发展必须紧跟行业发展动向[6]。课题组以明确电子信息专业教育理念为前提,以构建创新高技能人才培养模式和实践教学新体系为基础[7],确立适应信息社会发展的创新高技能人才培养方案为目标,进行了大量的调研、分析,确定了信息类专业创新型人才综合能力与素质培养创新点。制定具体实施方案,针对校企合作,聘请社会工程技术专家共同设计“大平台、主方向、小岗位”的专业培养方案,首先完成1年专业基础学习和通识教育,之后实行专业柔性分流,然后进行1年半的专业学习和能力培养,最后半年到企业顶岗实习,培养岗位技能和职业素养。重构基于工作过程和岗位模型的课程体系,使专业培养目标直达市场需求,使高技能人才培养直接面向社会需求,以增强学生的职业素质和就业能力。定期聘请社会专家评估教学计划,实现专业结构相对稳定,课程体系动态微调,专业设计紧扣市场变化。以理论适度够用,突出实践,保持理论与实践课时比为6∶4。整合实践教学资源,构建电子信息综合实践平台。独立设置实践课程与典型实践项目,使之自成体系,并与理论课程体系相互依存。建立相对独立的、适应“工学结合”的实践教学综合平台与新体系,解决实践教学环节薄弱,实践教学环境难以适应岗位训练需求的矛盾。根据综合电子实践平台,实施基于工作过程的“教、学、做”情景教学[8],开放实验室实习基地,营造探究式学习氛围,激发学习兴趣[9]。聘请企业专家任教,送教师参加企业实践,建立稳定的校外实习基地,企业专家与教师共同开发课程,学生到企业顶岗实习,实施开放式教学,解决学校理论知识与工程实践衔接的难题。打破传统教学评价主体与客体,相互独立的现状[10],建立“全员参与,全因素分析,全程监控”的“三全式”评价体系[11],总结出“全过程递进式考核”等多种考核方法[12],提出“教师选拔考核‘多元化’”、“教学准备考核‘市场化’”、“理论考核‘阶段化’”、“实践考核‘三人行’”的灵活多样考核方式,解决教学评价中的“一卷定终身”,积极推行双证书教育,规范职业能力与技能考核。
2高技能人才培养实践体系的设计与实施
校企合作,设计“大平台、主方向、小岗位”工学结合的人才培养方案,重构基于工作过程和岗位模型的课程体系,形成特色鲜明的技术前沿课程群。在专业建设与行业零接轨的职业教育新形势下,实时跟踪专业发展动向,建立“电子信息工程、应用电子、通信技术、嵌入式技术”等电子信息类专业群,统一规划专业支撑课程群,构建电子信息类综合实践平台。坚持以典型工作任务需求为导向、职业能力分析为手段、重构专业学习领域为目的,制定人才培养方案。采取“工作过程”、“行动领域”、“学习领域”、“能力要求”四步走的课程体系构建模式,以电子产品辅助设计、电子产品生产与设备维护、通信系统工程实施、电子产品软件编程、电子设备营销与技术支持等岗位模型和具体工作过程的要求为依据,以突出职业能力、注重职业素质为目的,实现对专业领域课程内容的重构。建成电子信息综合实践平台,构建“三个突出、四个目标、五个层次”的实践教学新体系。围绕典型实践项目,培养学生运用知识分析问题、解决问题、现场调试和操作能力。第一,现代电子设计实践平台,针对具体的实际问题,学生亲身经历设计电子产品的全过程[13],给学生构建一个良好的“创造、创新”实践环境和氛围。第二,“嵌入式”开发平台围绕嵌入式芯片、嵌入式应用系统及开发工具,将学生的分析问题、结合实际选用硬件、程序设计、操作等能力与具体应用实践结合起来,培养学生创新素质和智能电子产品设计、开发、调试能力。第三,“机器人”综合实践平台涉及到机械、电子信息、自动控制、传感器和通信等多学科的最新成就,培养学生的设计能力、创新能力、动手能力、综合应用能力。通过系统配置、模块设计、软件编程、制作调试等环节,提高学生创新、实践和自主构建知识的能力[14]。第四,3G通信综合实践平台是通过与权威的通信企业合作共建,参照通信企业建设实际环境和需求,为学生提供适应企业岗位需求的专业化、系统化培养平台。采取从“岗位群”到“能力素质”再到“高技能人才培养实践教学体系”的建设步骤,形成了“基本技能”、“科技活动”、“工程训练”、“职业技能”、“工学结合”的高技能人才培养实践教学链。构建“三个突出、四个目标、五个层次”的实践教学新体系。“三个突出”是突出能力本位的指导思想,突出“产、学、研”相结合的育人特色,突出创新型高技能人才素质与能力培养;“四个目标”是将基础知识、基本理论与基本技能,独立分析能力,设计应用能力以及创新能力作为学生能力培养的目标;“五个层次”既强调知识与技能的融合,又强调创新思维与能力的培养,形成了技能训练、验证、综合设计、探究实践和创新实践等分层实践项目。推行“教、学、做”一体化开放式情境教学,以真实工作任务为载体,实施“理论—实践—再理论—再实践”循环互动教学,融真实工作情境下的教、学、做为一体,强化密切联系生产经营和社会实际的实践教学。创建“教、学、做”一体化开放式教学情境,遵循职业能力的形成规律,采用“项目驱动,案例教学,理论实践一体化”的教学模式。开放实验室、实习基地,营造探究式学习氛围,尊重学生的主体地位,引导学生运用发散型的思维方式,培养学生探索新问题、新知识的兴趣和习惯。综合应用知识能力训练,综合一门或多门课程的知识,针对特定问题进行设计,帮助提高学生的综合设计能力。以课程为基础的综合实验和以专业为基础的实训及设计相结合,着力培养学生综合思维、综合应用专业知识和专业技术的能力。对实验成绩采用平时单元成绩累积计分和期末考核相结合的评定办法。平时成绩评分的特点是评分细则公开,每次实验成绩公开,学生参与评分。这体现了“以学生为本”的教学原则,不仅做到公平、公开、公正,更重要的是通过成绩评定,使学生知己知彼,调动学习的主观能动性,促进互相交流,达到提高实验教学质量的目的。以赛促教、以赛促学、以赛促管、以赛促改。以大学生电子竞赛、“挑战杯”竞赛和计算机应用能力竞赛为切入点,培养学生的学习兴趣、动手能力、创新意识,形成了“学生个个参与、教师人人辅导”的局面,技能大赛引领教学改革、促进实践平台建设、强化校企合作的作用日益彰显。重视校企深度合作。通过制定一套行之有效的工学结合管理制度,积极参与企业技术服务与研发,以服务求支持、以贡献促合作,积极理顺工学结合的各方关系,提升工学结合的实际效果。促使学生科技素养和人文素养协调发展,为学生“增长见识、提高能力”创造条件,营造并培育一种浓郁的、富有探索性和实践性的校园文化氛围,在潜移默化地引导、熏陶中逐步构建高技能人才的品格。
3建立“三全式”教学评价体系
现有的教学评价方法主要是传统的理论考试,这一方法在对知识记忆、理解和简单易行等方面有不可比拟的优势,但学生往往专注于概念、知识的背诵记忆而忽略了实践能力的训练,这与工程教育强调实践动手能力和知识应用相违背。“三全式”教学评价体系是根据教育目标,以质量为中心,以全员参与为基础,全面分析教学各个环节诸类因素,并对全过程实施监督、控制的质量管理方式。这一评价体系突出了全员参与、全素分析和全程评价三大特征。1)全员参与———评价主体多元化。研究教学质量评价的主体,旨在解决“谁来组织、实施评价”这一问题。实践考核“三人行”倡导合作学习,是当前教育新理念的重要内容之一。实践教学可以通过小组为单位构成技能训练的基本形式。根据实践教学实际,每三人构成一个小组,每六人为一大组比较适合,各小组选小组长一名,每一大组选一名大组长,以协调各成员学习活动的一致性,便于恰当地评估。实践考核三层次分为理解、提高、创新。理解是学生小组按教师设计的实践内容及详细步骤逐步完成,获得正确结果,总结实践过程中遇到的问题及解决方案,提交实践报告。提高是教师根据本实践环节的内容,提供主要步骤和部分方案,要求学生小组在实践准备阶段补充完善,并在实践环境中完成本环节任务,获得正确结果,提交实践报告或作品。创新是学生小组根据教师给定的项目及要求,合作设计,创造性地完成项目任务,取得设想的效果,提交作品或论文。2)全素分析———评价内容一体化。探讨教学质量评价的对象领域,是为了解决评价范围与内容问题。工科院校构建人才培养体系必须“以就业为导向”,进而建立一体化框架与下一层次的结构。在教学过程中,人才质量是一个核心因素,以此为中心,可以构建人才质量(知识、能力和素质)和人才培养工作质量组成的一体化结构。3)全程评价———评价形式“并举”型。教育教学质量评价坚持合格性和发展性并举的策略,其宗旨是为了“发展”。坚持合格性,以保证评价对象的基本质量,这是必需的。发展是硬道理,是教学评价的第一要务。坚持发展性,则是建成教育教学质量评价与评价体系的重要保证,具有重大的现实意义。教学是一种定向的师生双边活动,具有螺旋上升的特点。学生质量的提高贯穿于从入学到毕业的全过程,并涉及到就业以后。因此,需要作全程评价,甚至包括毕业后的跟踪调查。
【关键词】时尚消费文化;媒体融合;价值观
现如今,我们已进入了分层结构多元化的社会形态,逐渐具备消费引导力的新生代已经形成特有的消费观,致使消费结构更倾向于消费能力的划分方式。在此大环境下主流媒体和自媒体的融合,促使时尚消费文化的语义界定和价值观形成成为新的探讨领域。那么,媒体与时尚消费文化的高度融合将给我们带来哪些改变,又有哪些创新之处?
一、如何定义时尚消费文化
时尚在很大意义上等同于流行、时髦,是一种普遍的文化心理现象,是大众对某种物质或非物质对象的追随和模仿。时尚反映了人们在一个时间区间范围内对某种新的物质或是精神生活方式的向往和追求,在本质上属于符号消费的消费文化形态。从人文角度而言,是人的正常心理需求以及对于更优质生活的向往,属于“自然生理需求”的范畴。
时尚延伸到经济学和社会学领域后派生了时尚消费概念,英文为Fashion Consumption,在西方国家,1908年美国哲学家E.A.罗斯(Edward Alsworth Ross)在其著作《社会心理学》中就对时尚经济进行研究,美国后现代主义理论家詹明信对西方时尚消费做出明确建议:时尚和风格的急速变化,将以无与伦比的方式对社会全面渗透。此后多年,时尚消费被列为多个发达国家的重要经济发展内容。
时尚消费在其产生和不断发展的过程中逐渐受到了社会的关注,综观其演变的形态和规律趋势,这一源自极简化的需求消费意识形成了特有的广泛意识群体主流,进而形成了一种以崇尚为心理基础的消费文化,在社会历史现象和心理现象中演绎着重要角色。时尚消费具有很强的引导性和感染性,能够在一定时期内迅速普及和普遍流传,进而形成一种生活方式,渗透于社会生活的各个领域。
从消费学角度来看,时尚消费文化代表的不仅是基于最基本物质满足的第一层次符号,即物的本身成为消费和交换的载体后,其格调、档次、美感对消费对象的满足,更是广义消费中非物质符号给予消费者的社会认同感和心理体验,消费的对象和过程由基础物质向地位象征、空间环境和服务体验延伸。
从社会经济发展的角度来看,时尚消费文化不仅代表着个体的消费行为,更是社会价值观和审美标准等诸多群体内在元素的显性表现。在由个体向群体的转化中,时尚消费文化掌握着社会消费的价值尺度,适当的时尚消费可以促进社会经济的发展,增加消费活力,而过度的时尚消费,则会形成过度消费和奢靡消费,从而忽略了消费的本质,导致独有其表、败絮其中的畸形消费,最终导致消费浪费。
二、时尚消费文化的价值观如何形成
在对时尚消费文化的研究中,不可逾越的一环是法国哲学家、思想大师、后现论家让・波德里亚(Jean Baudrillard,1929―2007)。他1929年7月29日出生于法国兰斯(Reims),2007年3月6日于巴黎病逝。他早年在巴黎获得了社会学博士学位,主要著作有1968年出版的《消费社会》,1976年出版的《象征交换与死亡》,以及《生产之镜》《完美的罪行》《物的体系》《幻觉的终结》《拟像与模拟》等。其著作被公认为后现论与文化研究的最重要、最经典的阐述,成为学术界批判、理解消费社会的思想基础。他在“消费社会理论”和“后现代性的命运”方面卓有建树。在20世纪80年代这个被叫作“后现代”的年代,让・波德里亚在某些特定的圈子里,作为最先进的媒介和社会理论家,一直被推崇为新的麦克卢汉,常被误认为是后现代主义者,他批判过福柯等后现代主义,明确表明自己不是一个后现代主义者。2000年,世界著名的SAGE出版社出版了“现代社会思想大师”丛书,其中有《让・波德里亚》卷。在这厚厚的4卷本的书中,共收录了88篇评论波德里亚的重要论文。而他1970年撰写的《消费社会》一书,从消费的意义上解释了时下的社会,让他风靡于大众。《消费社会》是他使用政治经济学方法批判消费社会状况的作品,但是其描述却直接指向了以大众传媒为基础的后现代社会图景。[1]波德里亚的学术影响空前巨大,涵盖了哲学、社会学、经济学和人文科学等多个层面,他的思想体系掀起了理论界的批判思潮,后被称为“波德里亚效应”(Baudrillard Effect),他被誉为“现时代最重要和最具煽动性的作者”。
波德里亚最早提出了消费不仅是一种经济行为,更是一种社会行为、文化行为;而商品,不仅具有经济意义,更具湮幕意义。比如高经济资本的工商业主的时尚消费点在于进口汽车、拍卖会、私人别墅;高文化资本的教师的时尚消费点在于先锋音乐节、境外自助游或是科技产品。而低经济资本、低文化资本的务工劳动者的时尚消费点在于快销品服饰、智能电子产品、游乐投入。纵然需求的消费点不尽相同,但是内心满足后的愉悦相差无几。在时尚消费过程中,社会对于消费的文化认同通过媒介不断地输送给消费者,从而使群体消费者对于消费之外的某种意义达成共识,人们对于时尚消费的共识促成消费过程中心理的满足,也在社会文化认同中彰显了自己的地位、身份、情趣和美感。正如语言是一种表达工具,而不是个人所能决定的,消费作为一种符号交流系统,也不是消费者个人所能决定的,消费者只能在这种社会的逻辑上进行选择,并通过选择表达意义和信息。
美国经济学家约翰・加尔布雷思(John Kenneth Galbraith)曾说过:“一个人只要头脑清醒,肚子饿的时候,绝对不会把身上仅存的一块钱去买食物以外的东西。可一旦衣足食饱,他就会开始考虑其他用途。在电动剃须刀和电动牙刷之间,便可以说动他做出选择了,因此,在价格和成本之外,消费者需求,也可以成为一项可以管理并操纵的东西了。”[2]
时尚消费口径多元化,时尚消费相比于基础生活必需消费的支出比例逐渐加大,人们为取悦自己或别人的消费观念形成,基于内心幸福感的消费逐渐成为刚需,而不仅仅完成生活衣食住行的基本需求。这一社会消费意识形态的形成,促成了时尚消费文化在西方国家消费领域占据导向地位,在标榜个性和新意识的土壤中,冲破特定时间点意义上的陈旧与落后,萌发出逐步吸引更多追随者的社会消费意识形态。在社会消费视域下,这种消费认同感的建立改变了我们的心理和生活方式,形成了消费导向,从而左右着当下社会和经济的发展。这种向前的动力已在世界经济一体化大环境的影响中,在信息社会文化共融性的推动下,跨越地域和种族的局限迅速传播开来。
从消费文化的地域性传播来看,欧洲大众文化的兴起,尤其是青年文化的兴起对于时尚消费文化的形成有着重要的推动作用。中国自纳入世界经济体系以来,对于外来文化的接纳由谨慎和批判态度,逐步演化为探究和尝试,进而成为新生代所追随和推崇的对象。但是对于出生于20世纪40年代或50年代的中国人来说,在消费观念上相对保守,又经历了十年“”的文化断代,在时尚消费的冲击下依然保持冷o态度,对于美食、服饰、流行文化的关注非常少。随着移动媒体终端的普及应用,生活方式和生活环境的颠覆,直接对城市中老年人甚至是一般收入的城市老年人,造成了巨大的影响。这部分群体开始学习和体验新的消费方式和消费文化,消费模式也由实物性消费向虚拟性消费转变,中国一、二线城市的老龄人口中大多数都有尝试香港、台湾、东南亚跨境游的经历,这种旅行时尚消费增加了他们的谈资和幸福感。由此可见,时尚消费文化价值观的形成是由物质层面的满足到精神层面的满足,由个体到群体的延伸,由区域到广泛的扩展,由新新人类到老龄人群呈递进式的改变过程。
时尚消费文化的发展和延伸离不开传播渠道的载体推动,我们的媒体形式已由农业社会的口耳相传,经历工业时代的机械革命,伴随着“互联网”和“知识大爆炸”的出现,跨进以多种传播媒体渠道融合共生的知识经济时代。
三、从主流媒体到媒体的多元化
在传播领域占主导地位的主流媒体,自“互联网时代”的到来便受到各种形式自媒体的冲击。这种“公民媒体”或“个人媒体”,是借助现代电子信息的手段,向特定或非特定的单个人或群体传递规范性或非规范性信息的新媒体。传播平台包括论坛/BBS、贴吧、博客、微博、微信等。这种受众即新闻源的传播方式,使得普通大众作为单元个体,也可以成为新闻的中心,提供和分享个体经历的事实,成为全球化信息和新闻分享的新途径。
早在20多年前,主流媒体和其他媒体的融合,已经在学术界被提出。媒体融合发展至今,其内涵和外延都发生了很大变化,打造一个新型的传播体系已经成为新的目标。
基于媒体的多元化发展,利用主流媒体传达有关消费的途径越来越边缘化,而通过自媒体的信任消费则发展迅速。据统计,因为智能手机的普及,人们平均每一天会看110至150次手机,去掉睡眠时间,平均每6.5分钟看一次手机。也就是说,如今人们的时间大多都花在手机和互联网上,这必然导致很多传统型产业和消费模式会受到不同程度的冲击。传统企业家意识到时生了变革,从2013年下半年开始,众多传统企业都陆续在开辟新的领域,寻求转型。
如今,商业竞争的传统格局已经被颠覆,越来越多的企业开始寻求新的商业模式和营销渠道,无论是金融类、电信类,抑或销售类、工业类,都在寻求在最终客户端的移动电子产品上,比如与其关系密切的多媒体手机终端,获得属于自己的定位,功能开发几乎涵盖了生活中的方方面面。以微信为例,这款源自腾讯公司QQ软件庞大的客户群体派生出来的一款轻应用,吸引了众多第三方公司申请接口进行推广,于是就诞生了“微营销”的概念,“微商”也应运而生,形成了以高广告覆盖率和有效投放率为特点的媒体渠道。
2014年以来,越来越多的企业做“微营销”,这种新兴的“粉丝经济”让营销又一次面临巨大挑战。融合媒体下的推广模式成为商家营销的重要课题。营销者由起初的以企业推广为主,逐渐向以个体自然人口碑式、朋友圈式为主体的“微商”营销模式转变,并渗透于社会服务生活的各个领域。
新媒体传播时代,在“互联网+的背景下,作为新信息的基础设施“云+网+端”在媒体行业得到了最大限度的利用,而媒体融合的不断重复和强化,则可以在极短的时间内实现信息的爆炸,无论是高密度娱乐头条,还是周期性节目如《爸爸去哪儿》等综艺类节目,都在“云+网+端”的平台模式下,拓宽了巨大的时尚消费渠道。《爸爸去哪儿》节目组甚至一个月赶制出一部电影,在春节期间作为贺岁电影投入市场,这种快速制作、快速营销的案例在媒体节目中尚属首例。
在多媒体融合的形势下,人们的生活方式和消费方式已被不断颠覆。这些改变带给大众的是更多的以“我”为中心的贴近式消费体验,更多个性化的消费给大众带来便利的同时,也在营造一种趋势,一种时尚的消费观。
四、媒体与时尚消费文化的高度融合
消费观和消费模式的改变,已经颠覆了大众的生活,引领这些改变的是崇尚时尚消费的新生代,陕西省统计局的《西安市城镇新生代居民消费形态调查报告》显示,新生代日常消费性支出占月收入50%至80%的人数占一半以上(51.3%)。2015年消费支出前三位的项目分别是服饰类、旅游类和美妆护理类,人数占比分别为25.0%、11.0%和9.4%,家居类、电子产品类和食品类占比紧随其后,分别为8.8%、8.5%和7.7%。由此可见,服饰、食品等基础性、产品型消费在新生代消费支出中仍占据主要地位,但旅游、美妆等服务性消费也逐渐成为新生代的主要支出项目。
就服务性消费发展成为主要消费门类的态势可见,新媒体的介入已使消费品本身的物质性符号转向服务消费的仪式性符号,服务性消费已成为时尚消费文化的一部分。
网络媒体《华丽志》的基于中国引领时尚消费的80后、90后消费群体《2015中国时尚消费人群调查报告》显示,平均51%的人每月仅在实体门店消费1至2次,而大多数消费会以“线上”消费为主要渠道,可见我们的多元化媒体也在其中扮演了重要角色。那么时尚品牌在哪些媒体渠道上更容易显现呢?调查显示,在传统的纸媒保持15.3%的态势下,“朋友圈”口碑推荐影响力达14.8%,而手机APP和海外网站也是大众获取时尚资讯的重要渠道之一。由此可见,时尚消费依然受到新媒体融合的影响,逐步呈现由单一渠道向多元化发展的态势。媒体融合也为时尚消费文化的形成提供了复合式的传播渠道,呈现出快速、直接、国际化的特点。
综上所述,媒体融合新语境下的时尚消费文化已经进入了复合式状态,二者互为基础,相互依托,创造了新的消费态势,这种态势亦会继续发展,呈现更新的文化反馈和经济特点,让我们拭目以待。
参考文献:
[1]让・波德里亚(Jean Baudrillard).消费社会[M].当代学术棱镜译丛,刘成富,全志钢,译.南京:南京大学出版社,2006:56.
[2]约翰・肯尼思・加尔布雷思(John Kenneth Galbraith).不确定的年代[M].南京:江苏人民出版社,2009:24.
计算机应用基础的课程目标包括知识目标、能力目标和素质目标。知识目标是掌握计算机基础知识和办公软件的使用。能力目标是要求学生达到的七个基本能力,即中英文文本录入能力、Windows操作系统及Internet操作能力、Word文档编排能力、Exce数据运算和数据分析能力、Powerpoint演示文档制作能力、Fontpage网页制作及能力、办公软件能综合运用能力。素质目标是培养学生对待工作的态度、作风和责任心,培养学生具有团队精神,培养学生具有进取精神,培养学生具有完成本职工作的意识和能力。
2教学设计
2.1课程主要内容。根据课程目标,计算机应用基础的主要内容包括“7+X”模块,其中7是7个基础知识模块,每一个模块都设计若干案例,模块一:计算机基础知识,主要包括:案例1认识计算机,案例2中英文录入,案例3计算机病毒防治;模块二:操作系统与网络,主要包括:案例4系统基本操作,案例5文件资源管理,案例6计算机管理,案例7互联网接入与冲浪,案例8收发电子邮件,案例9信息收集与上传下载;模块三:Word文档排版,主要包括:案例10撰写招聘启事,案例11制作电子报刊,案例12设计求职简历,案例13群发通知,案例14编排毕业论文;模块四:Excel电子表格处理,主要包括:案例15学生成绩统计与分析(如图1所示);模块五:PowerPoint演示文档制作,主要包括:案例16制作公司庆典演示文稿;模块六:Fontpage网页制作,主要包括:案例17个人网站设计与制作;模块七:办公综合运用,主要包括:案例18社会调查与撰写调查报告。X为职业岗位特色模块,不同的专业其岗位特色模块的内容不一样,此模块是为学生提前进入职业岗位角色而设计的,各类专业特色案例为:医药卫生类:药物使用说明书、化学公式;人文社科类:社会调查报告、比赛计分系统、行政公文;经济贸易类:财务管理系统、市场营销分析报告;制造技术类:电子产品说明书;水电交通类:汽车类产品使用说明。
2.2授课计划。计算机应用基础这门课安排在一个学期内授课,平均每周4课时,授课计划如下:认识计算机(2课时),中英文录入(2课时),计算机病毒防治(2课时),系统基本操作(2课时),文件资源管理(2课时),计算机管理(2课时),互联网接入与冲浪(2课时),收发电子邮件(2课时),信息收集与上传下载(2课时),撰写招聘启事(2课时),制作电子报刊(4课时),设计求职简历(2课时),群发通知(2课时),编排毕业论文(4课时),学生成绩统计与分析(6课时),制作公司庆典演示文稿(2课时),个人网站设计与制作(6课时),社会调查与撰写调查报告(2课时),职业岗位特色案例(6课时),综合练习(4课时),共计60课时。
3教学组织
3.1教学模式。(1)案例驱动,实行教学做三位一体。计算机应用基础课程动手操作性很强,在教学中,应采取以学生做为主体,以案例驱动激发学生兴趣,实行教学做三位一体的教学模式,学生在教中做、在做中学,学生边做老师边讲,让学生在完成任务的同时学会知识;(2)全程训练,推行三步递进训练方案。三步递进的训练是同步训练、自主训练和拓展训练。同步训练是培养学生的学习能力;自主训练是培养学生应用能力;拓展训练是培养学生的创新能力;(3)过程考核,实行能力达标机制。教学过程中,每一个模块都实行考核达标机制,学生要提交指定内容的作业。
3.2教学过程。教学过程围绕以下六步进行:(1)展示案例:教师展示案例,讲述工作任务;(2)提出问题:教师说明学习情境,学习相关知识和技能,学生分组进行调查与资讯,提出实施计划;(3)讨论分析:教师对工作任务进行分析,学生形成工作计划,制订详细的实施方案,教师综合评价,确定实施方案;(4)实操制作:学生动手操作,完成教学案例的制作;(5)教师点评:学生互评,教师点评,各组提供文档,汇总保存;(6)归纳总结:对知识和技能进行归纳总结,完成知识的迁移。
4考核测评
4.1能力达标。能力达标即学生能力目标的达标,主要包括七个模块的内容。在教学实施过程中,考核学生七个模块的应用能力,能够实时反映、检测学生对知识的掌握程度,教师可以合理调节教学实施的进度。学生在学习过程中,要求每一个能力目标都要达标。
4.2期末成绩评定。总分(100分)=平时成绩(40分)+期末成绩(60分),平时成绩=汉字录入+学习表现(主要指作业情况和考勤情况),期末考试成绩采取上机方式进行,考试内容为计算机应用基础的综合知识,要求在规定时间内上交电子作品,教师根据作品给出成绩。
4.3社会认证。社会认证是指学生通过国家有关部门举办的计算机操作技术职业技能鉴定考试。计算机应用基础课程的授课内容与全国计算机信息高新技术考试内容一致,学生取得全国计算机信息高新技术(办公中级)考试认证,能够表明学生已经掌握计算机操作技能,具备计算机应用操作能力,为今后走上职业岗位奠定基础。因此,要求所有学生都要取得全国计算机信息高新技术(办公中级)认证。