管理流程论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇管理流程论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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【关键字】 毕业论文 流程优化 WEB

毕业论文是大学生在校四年所学知识的总结，是对他们综合运用知识能力及创新能力的检验，是本科教育中不可或缺的重要环节。近年来，随着本科的不断扩招，本科毕业论文的管理任务也越来越繁重，涌现出不少的问题，如何有效的解决这些问题，使毕业论文的管理更加有效，是各高校都非常重视的问题。

1毕业论文管理流程概述

毕业论文是大学毕业生在指导老师的指导下，对自己所学知识的综合性、创造性地运用。本科生的毕业论文完成过程一般分为选题、写作、指导、答辩等几个过程。

在选题阶段，学生根据指导教师给出的参考题目，选题，并对题目做初步的研究分析，写出开题报告，列出文献参考索引。指导老师根据学生给出的相关资料，对学生进行指导，对于能正常开题的学生下达任务书。

学生开题后，在老师的指导下完成论文的写作，在写作过程中要定期与指导老师取得联系，由指导老师帮助其改正一些论文中不完善的地方及格式版面上的错误。

学生的论文写作完成后，由学生所在系组织成立答辩委员会组织学生进行论文答辩，由学生陈述论文的主体思想和概括大意，答辩委员会针对论文进行提问，学生回答，最后由答辩委员会给出论文成绩和评语。

2毕业论文管理中存在的问题

毕业论文的管理及质量监督是各个高校都非常重视的一项工作，各高校也根据自己学校的实际情况制定了相应的毕业论文管理相关规定。但因为毕业论文的整个管理过程中，涉及到老师、学生、教学管理相关部门等诸多因素，因此也出现了许多影响到整个毕业论文管理质量的问题。

2.1指导老师师资力量的问题

近年来，由于高校的不断扩招，毕业论文指导老师的师资力量开始出现一些不足。毕业论文的指导老师需要由具备中级以上职称，具有较高理论水平和丰富实践经验的老师来担任，而且由于指导老师的时间精力有限，为了保证论文指导的质量，一个老师也不能指导过多的学生。而在一些学校，特别是一些独立学院，指导老师师资力量的不足就成为了制约毕业论文完成的一个很大的问题。

2.2学生重视程度不够的问题

学生毕业论文的写作时间一般在大四的第一个学期，这一时期的学生一方面要完成学校里面剩余的课业任务，另外一方面也开始大量的在外寻找实习或就业的机会，往往忽视了毕业论文写作的重要性。学生思想上的不够重视也是制约毕业论文写作质量的一个非常重要的因素。

2.3指导过程不够完善，缺乏有效的监督机制

指导老师对学生毕业论文的指导主要分三个阶段：一是开题阶段对学生论文写作的方向性指导；二是论文写作过程中对学生所写论文的指导；三是论文定稿时对学生论文格式和和规范性上的把关。在实际的论文指导过程中，由于指导老师的时间和精力有限，加上学生从思想上不够重视，不主动与老师取得联系，论文的指导过程很难做到尽善尽美，而教学管理部门又缺乏有效的监督机制，无法掌控到整个指导过程的完整性，也制约了论文完成质量的提高。

3基于Web的毕业论文管理流程设计

上述种种问题之所以出现，有很大一个原因就是因为在整个毕业论文的指导过程中，主要由指导老师和学生参与，教育管理部门很难参与到其中，起到一个监督和控制的作用。现在是一个信息化的社会，计算机在日常的办公和教育管理中都起到了非常重要的作用，我们不妨设计一套基于WEB的毕业论文管理流程，借助计算机和网络来对完成整个毕业论文的管理。

3.1 基于WEB的毕业论文管理流程

笔者以江西农业大学南昌商学院为蓝本，将该院的基于WEB的毕业论文管理流程分为以下几个流程。

（1） 毕业论文管理周期管理及信息管理:毕业论文开始写作之前，由院教育管理部门制定管理整个毕业论文的周期，具体包括信息准备时间、开题时间、答辩时间、抽辩时间等的设置。。

信息准备期开始后，由院教务管理部门指定相关的系教学管理人员，由系教学管理人员进行信息准备，具体包括录入或编辑指导老师相关信息，录入学生信息等。

（2） 毕业论文开题:毕业论文的开题由选择指导老师、开题两阶段来完成。指导老师先录入或编辑自己所擅长的领域或论文方向，由学生自由选择指导老师，或选择同一名指导老师的学生已达到限定的人数，则不能再选。

学生选择指导老师后，先拟定论文题目，并做先期的初步研究，写出开题报告，提交到系统，经指导老师确认后方可开始论文的写作。

（3） 毕业论文写作及指导:学生在毕业论文的写作过程中需定期与指导老师取得联系，并提交阶段性的论文成果，指导老师针对每一稿的毕业论文给出指导意见，并根据学生反馈的修改结果给出论文写作的平时表现得分，或平时表现的平均得分不及格，则学生推迟答辩。毕业论文最终定稿后，指导老师根据学生的论文写作质量，给出成绩和评语。系教务管理人员也可通过系统随时监控每一名学生在整个写作过程中的完成情况，并做出监督和督促。

（4） 毕业论文答辩及抽辩:学生论文写作完成后，由教务管理人员建立答辩小组，并录入答辩老师的信息，由系统随机将学生分配到各个小组中，进行答辩。

答辩完成后，由答辩老师录入成绩及评语。院教务管理人员设定相关参数后，在全院范围内随机抽取学生进行院级论文抽辩，并录入最终毕业论文成绩。

3.2基于WEB的毕业论文管理模块设计

根据上述流程设计，将基于WEB的毕业论文管理系统根据用户角色的不同分为院管理员、系管理员、指导老师和学生四个模块，四个模块的具体功能如下图1所示。

图1 毕业论文管理系统模块图

3.3基于WEB的毕业论文管理流程的优势

基于Web的毕业论文管理和传统的毕业论文的管理流程相比而言，具有以下优势。

（1） 打破了时间和空间的限制:基于Web的毕业论文从选题、开题到指导都不再需要指导老师和学生专门抽出时间进行面谈，大大的便利了老师对学生的论文指导。

（2） 便于管理和监督:毕业论文管理的网络化让毕业论文的管理变得十分的简单和方便，学生可以随时随地通过网络查看院系的相关通知，管理人员不再需要一层层的将通知下发到个人。

毕业论文写作和指导过程中的平时表现成绩制度的制订，大大提高了学生对毕业论文的重视程度，在很大程度上减少了抄袭现象的发生，提高了学生毕业论文的质量。

毕业论文管理的网络化，也让各级教务管理人员能够更加方便的监控到整个毕业论文完成的情况和进度，以便能及时的对一些进度滞后的同学做出提醒。

（3）提高了答辩过程和成绩的公开性和公正性:整个毕业论文的答辩和抽辩的过程均由系统随机自动完成，由系统自动规避掉自己老师答辩自己学生的情况，并且整个评审过程中对学生和老师均进行匿名处理，在一定程度上提高了答辩过程和成绩的公正性。

4 结束语

本毕业论文的管理流程优化设计以江西农业大学南昌商学院为例，在整个设计过程中，借助计算机和网络的优势，使整个毕业论文管理流程更加方便、高效和公正。

参考文献

［1］ 席振元.基于校园网的毕业设计（论文）管理系统的设计与实现［J］.计算机与现代化，2009

［2］ 王桂和，对英语本科毕业论文管理工作的一些思考［J］.三峡大学学报（人文社科版）,2008

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改革开放以来，由于我国经济的高速发展，对资源的需求也越来越大。我国的资源情况是典型的的煤矿大国，而石油天然气匮乏。所以，煤矿的开采利用变得尤为重要。而安全，是人生与之俱来的，每个人的安全是你生存的保证，人类要生存就必须要保证安全。从人类的发展史上可以看出，只要有人类的地方，安全就变得极为重要，而以“安全第一”为宗旨的煤炭开采又是一个高风险行业。近些年来，瓦斯爆炸、井底漏水、矿井坍塌等煤矿安全事故时有发生，煤矿开采作为一种高风险行业存在着。这对我国的资源开采事业是极为不利的，煤矿的安全问题阻碍了资源开采勘探的的发展，从而也会影响了我国经济的长足进步与发展。种种迹象表明，煤矿安全对于我国的经济发展是至关重要的，煤矿安全问题也应该受到更大力度的重视。

二、流程化管理的特点

1.流程管理最重要的特点是突出流程，强调以流程为导向的组织模式重组，以追求企业组织的简单化和高效化；

2.流程管理的其中一个重要特点，就是其由反向进行推理，即从结果入手，一步一步向原始进项推理，在推理过程中可以检测出每一步骤的正确性。这一特点也能体现出流程管理对结果的看重，也是其对效率的看重。

3.流程管理注重连续性，讲究以点成面。鼓励各部门之间的合作意识，着重对顾客的关注。

4.强调各个部门的统一性，强调各个部门的互相配合，从而让每一个人都看到流程管理的最终目的。

三、煤矿安全管理的现状

到2014年，我国煤炭年均产量达到35亿多吨，其中千万吨煤炭产业达到47家，产量占全国煤炭的63.24%，创造出一批高产高效的矿井。各地区逐渐对煤矿安全管理重视起来，安全投入也逐渐增多，使煤矿产量在不断增加的同时也进行了安全上的提高。但是，虽然在安全生产上有所提高，我国的煤矿安全问题仍然很严峻，与国外还仍旧存在很大差距。随着科技的进步以及对煤矿事业的大力投入，我国煤矿开采上的硬件设施和管理水平已经有了很大完善。自然灾害所引起的事故比例已经逐年下降，生产性事故的比例较大。这让我们明白，在提高硬件设施的同时，有更好的煤矿安全管理方法也是非常重要的。加强安全生产管理，已经成为当务之急。我们能够看出，煤矿安全影响着煤矿的生产。哪里的煤矿安全较好哪里的煤矿生产产量越高，反之产量越低则安全一定相对较差。较高的安全水平保证了煤矿的生产质量，同时，安全生产状况的提高也为煤矿生产的高效率做出了保障。我国的地形地势复杂多样，对煤矿安全的影响的是多种多样。影响煤矿安全生产的因素众多，是造成事故的客观因素。我国进行煤矿开采的煤层处在石炭二迭纪，其中瓦斯含量大、煤层透气性底，地质地形复杂造成了难以进行提前抽取瓦斯。这就造成了事故高发的可能性，在一定条件下容易使得煤与瓦斯突出和瓦斯涌出，造成事故。长期以来，在人们心里我国在煤矿开采上是十分落后的，只需要大量的劳动力进行密集的劳动，这就造就了长期以来只进行人力投入而忽略了科技的投入，也就使得煤矿产业装备落后、技术人员匮乏、劳动效率低。把大量的劳动力放在拥挤的煤窑里，不能保证他们的安全问题，一旦出现瓦斯爆炸等问题，非常容易导致大量的人员伤亡和矿井损失，有时候甚至会使全军覆没、损失惨重。目前，我国大多数的矿井还处于初级阶段，在技术上还比较落后，从业人员素质低下，难以承受煤矿开采这个高风险行业。我们不得不承认，在广大煤矿职业人员中，安全素质的低下是个多么严峻的现状。由于煤矿行业是高危行业，在煤炭开采过程中有那么多的不确定的不安全因素，所以有足够的安全意识是多么的重要。我们应该去培养更多的煤矿工作人员拥有强烈的安全意识，让高素质的人去从事此项工作，才会得心应手的应付突发事件。现在我国大多数煤矿还处在低寿命、小规模的发展之中，其基础工作薄弱、安全装备不足，随着市场的供不应求，在开采力度不断增大下，其危险系数也在不断增大，原有的煤矿生产系统难以满足现有的市场需求。随着国家对煤矿行业的逐渐重视，对煤矿事业的投入力度也不断加大，矿井的安全也有了更为完善的保障，但仍旧有部分小矿井安全设施不达标，还存在着许多的安全隐患。

四、流程化管理与煤矿安全管理的联系

我们可以利用流程管理的特点来对煤矿安全进行管理，比如：流程管理的一重要特点就是反向，即从反向入手进行反向推理。从已知的结果入手，倒推其过程，我们在煤矿安全中也可以良好的运用这一特点。在这之前发生过无数次的煤矿安全问题，我们可以就其中一两个结果来反推其过程，让我们知道为什么会发生这么多的事故，让我们究其缘由，也能找到事故的罪魁祸首。然后根据所找到的问题所在来改善目前煤矿事业上的安全隐患。目前，流程化管理和煤矿安全管理的结合还处在初级阶段，但是流程化管理对煤矿安全管理的影响是显而易见的，通过一定的流程去对煤矿安全进行管理变得不再理想化，让煤矿事业的前景更加让人憧憬。

五、结语

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首先，要尽量细化自己的产品生产工艺，从原材料采购开始直到产品出厂装车，细化到不放过任何一个细节。这个阶段可以利用“头脑风暴”方法，集思广益，最终形成公司高度细化的产品生产工艺流程图。其次，在详细的生产工艺流程图完成后，针对不同的目的，进行不同的工艺流程的优化工作。针对于提高效率管理，生产厂长要结合公司实际，仔细研究各个生产环节，尽量合理安排各个工序之间的衔接，将生产中的关键路径找出来，尽量减少不必要的重复性劳动，初步优化生产工序（将生产上认为不必要的生产工序以其他颜色标注备用）。

针对于提高技术和质量管理，技术经理要根据公司目前的生产质量状况，找出生产重点控制工序（可依据曾经出现的质量事故、顾客的反馈、本公司出现的返工工序等），并按照重要程度分为A、B、C三级。结合生产经理已简化后的生产工序，技术经理逐工序落实评价被生产经理删除（被简化）工序存在的必要性、合理性，以及其风险程度，经仔细商讨后，形成公司的标准生产工序流程。根据公司的标准生产工序流程图，每个工序生产需要的绝对最小时间等，生产经理再次优化，重新设置工序之间安排的合理性，包括工序的先后顺序，并列关系等等。此时，切合公司实际特点的生产工序图基本完成。

2结合本公司的实际设备情况，人员素质状况，技术能力，合理安排资源的调配

在生产管理上，结合生产控制工序的重要程度要求，制定出重点工序需要的主要设备，主要人员的保证需求，根据工人的熟练程度来分配不同重要性的工序岗位。并考虑工人数量以及作业时间的配置，优化生产工序，做到所有可能的工序路径都成为关键路径。同时，公司技术部门根据每个工序的特点，编制各工序的生产工序作业指导书，并编制各步骤的质量检查记录表格，将常规检验项和特殊检验项的检验表格区分开来。在技术管理上，结合公司ISO9001的管理体系要求，并根据工序的重要程度，对于重点工序，将作业指导书升级汇编成为公司层面的程序文件，进行重点监控。

3新的生产工序逐步并入公司的生产管理

根据ISO9001质量管理体系要求，将新的生产工序逐步并入公司的生产管理流程中，进行试运行，半年后，根据运行的结果，重复上面的第一二进程，进行适当的生产工序的微调，以达到最佳的生产工序安排，劳动力配比，以及材料设备的配置。由于公司的生产环境不断的在变化，人员的素质状况也在不断变化，所以公司的生产工序也需要适当的及时调整，根据笔者的调查研究，这个时间一般以半年调整一次为宜，调整过频，公司各部门很难以适应这个变化，调整过缓，则可能造成公司的资源部分浪费，质量上可能得不到有效的保证。

4结束语

篇(4)

教育部办公厅关于普通高等学校毕业设计（论文）工作的通知（高教厅[2004]14号文件）中明确指出“各类普通高等学校要进一步强化和完善毕业设计（论文）的规范化要求与管理，围绕选题、指导、中期检查、评阅、答辩等环节，制定明确的规范和标准。”据此，全国各类普通高校相继出台了的本科毕业设计（论文）教学工作方面的具体实施文件，以确保本科毕业设计（论文）质量水平。然而，近年来本科毕业设计（论文）工作中仍暴露出许多问题，毕业设计的总体水平呈现下滑趋势，[1]究其原因，本科毕业设计（论文）工作流程中存在的问题是论文质量下滑的重要因素之一。笔者所在学校早在几年前就对本科毕业设计（论文）工作流程的标准化、科学化、信息化专门组织专家展开研讨，并通过改进毕业设计（论文）工作流程，采用信息化网络技术平台，学校近几年来本科毕业设计（论文）教学管理工作水平和论文质量呈不断上升趋势。

一、现有普通高校本科毕业设计（论文）工作流程分析

1.工作流程

按照四年制普通高校教学计划，本科毕业设计（论文）工作基本在第八学期开学进行，历时十五周左右。毕业设计（论文）整个过程分为选题、开题、研究设计、论文撰写和毕业答辩五个阶段。

本科毕业设计（论文）工作流程是，一般由承担毕业设计（论文）任务的指导教师拟制一些题目，供学生选择。在题目确定以后，学生一般要经过开题、研究收集资料、题目设计、中期检查和验收答辩等环节，直至完成整个毕业设计（论文）工作。

2.现有本科毕业设计（论文）工作流程存在的问题

目前，本科毕业生就业形势不容乐观，升学压力很大，从第七学期开始，毕业生就将重心放在寻找工作和考研上，基本无暇顾及毕业设计（论文）；全国高校招生规模的扩大，高校教师数量远比不上学生人数的增长，导致高校师生比过高，很多高校的不少专业，指导教师所指导的学生超过8人，甚至达到十几人；[2]部分青年教师的业务水平和能力有限。

由此导致本科毕业设计（论文）工作流程存在已下问题：

（1）师生比过高导致论文的题目假、大、空现象严重；课题的类型趋于理论研究、模拟仿真的比例越来越高，硬件或软硬结合的综合性课题的比例在减少。[2]

（2）部分学生轻视本科毕业设计（论文）工作，对所选的题目采取网上下载、东拼西凑、甚至抄袭等手段，没有真正结合自己所学到的专业知识去研究、去解决、去综合应用。

（3）指导教师指导学生的方式过多依赖于电子邮件、电话等，与学生面对面的指导时间越来越少，对学生无法进行有效的监督。[2]

（4）学校管理部门对本科毕业设计（论文）工作流程还不能做到有效、实时进行监控，在学生毕业论文完成的各个阶段上缺乏强有力的考核监控机制。[1]

二、我校对本科毕业设计（论文）工作流程的研究

过程管理基于目标管理，是对目标的无限分解和细化，它将管理的中心前移，通过实现科学的流程而最终趋向目标，具有落实性、可控性、创新性、闭环性、发展性等特点。[1]

1.本科毕业设计（论文）工作流程改进的方法

（1）依据过程管理理论，学校将本科毕业设计（论文）工作流程细分为七个环节：

教学大纲、选题指南、选题和任务书、阶段报告和检查、成绩评审和答辩、成绩评定和评优、材料存档。

（2）学校将本科毕业设计（论文）工作流程分为管理流程和业务流程两个方面：

管理流程的主要环节包括：教学目标和方向规划、教学人员组织和任务协调、教学过程控制及教学信息管理。

业务流程的主要环节包括：选题、任务书、阶段报告和检查评价、成果评审和答辩、成绩评定和评优、材料存档。

（3）二者之间的关系如下图所示：

2.本科毕业设计（论文）工作流程改进的关键点

（1）本科毕业设计（论文）教学环节的目的、教学大纲和选题指南的意义、任务书的作用、阶段报告和检查的性质；

（2）本科毕业设计（论文）教学内容的先进性、教学过程的专业性、教学文件的指导性、教学文档格式的规范性如何体现；

（3）领导的价值观、学术带头人的专业水平、教师和行政管理人员的业务水平、工作态度。

3.本科毕业设计（论文）工作流程改进的突破点

（1）教学计划：推行选题指南、强化任务书工作；

（2）教学组织：专任教师与兼职教师相结合；

（3）教学过程：采用信息化网络技术平台；

（4）教学考核：评分区别学习表现（态度）、成果质量、答辩效果。成绩由指导教师、成果评阅人、答辩小组独立评分；

（5）教学文档：分类管理、重点监控、简化流转。

三、结语

普通高等学校的本科毕业设计（论文）环节是在校生最后一个重要的综合性实践教学环节。积极探索、研究本科毕业设计（论文）的新模式、新思想，不断完善本科毕业设计（论文）可操作运行机制，才能提高本科毕业设计（论文）质量水平。

参考文献：

[1]李金华、曹晶晶.加强过程管理 提高本科毕业设计（论文）质量[J].中国科教创新导刊，2010，（25）：224

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本科学生在毕业之前必须做毕业论文，其目的是通过毕业论文，让学生独立开发一个具体的计算机应用项目，系统地进行分析总结和运用学过的书本知识，以巩固本科阶段所学的专业理论知识，并给予一个理论联系实际的机会。

为了便于实施和管理，规定网络学院计算机相关专业本科学生毕业论文主要以开发一个管理信息系统为毕业实践的课题，每个毕业生通过独立开发一个具体的管理信息系统，掌握开发一个比整完整的管理信息系统的主要步骤，并从中获得一定的实际经验。

二、管理信息系统开发的主要步骤

管理信息系统开发的主要步骤及各步骤的基本内容如下：

1、 系统分析

主要工作内容有以下几项：

确定系统目标

系统可行性分析

2、 系统调查

系统的组织结构、职能结构和业务流程分析。其中系统的组织结构图应画成树状结构。

系统业务流程分析、业务流程图

3、 数据流程分析

数据流程图(系统关联图、顶层图、一层数据流图、二层数据流图)

数据词典

代码设计

4、 管理信息系统的功能设计

系统的功能结构图，每个功能模块的主要工作内容、输入输出要求等。

系统控制结构图

5、 数据库设计

概念模型设计：实体、实体间的联系、e-r图

关系模式设计：e—r图->关系模式的转换规则

关系模式

数据库表设计：数据库表结构

6、 系统物理配置方案

7、 人机界面设计

8、 模块处理概述

9、 系统测试和调试：测试计划、测试用例、测试结果

三、开发工具和注意事项

1、开发工具

开发工具可由学生任选。如delphi、foxpro、vb、access等，这些工具的使用全由学生自学。

2、注意事项

(1)项目开发步骤的完整性(系统需求分析、概念设计、物理设计、系统环境和配置、系统实施以及系统测试和调试等)

(2)每个开发步骤所得结果的正确性(业务流程图、数据流程图、数据词典、hipo图、e-r图、关系模式、人机界面设计及模块处理等的详细分析和说明)

......

目录：

一、本科学生毕业论文的目的和内容

二、管理信息系统开发的主要步骤

三、开发工具和注意事项

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关键词：计算机应用技术；全面质量管理；毕业论文；SharePoint；工作流

中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)19-4611-03

The Research and Construction of University Graduation Thesis Information Management System Based on TQM

YANG Tao, XU Dong-min, WANG Yi-wu

(Educational Technology Center, Chengdu Medical College, Chengdu 610083, China)

Abstract: This paper presents the introduction of project management to the design process of graduation thesis. the use of TQM thinking and the method of PDCA process management to establish the quality management system based on thesis workflow. And build the thesis information management system under this quality system on the Microsoft SharePoint enterprise collaboration platform.

Key words: computer application technology; total quality Management; graduation thesis; SharePoint; workflow

高校毕业论文已成为全面检验学生专业学习成果和分析能力、综合能力以及独立科研能力的一种重要方式。是高校实践教育的重要组成部分。如何通过提高毕业设计教学质量，成为高等院校亟需研究解决的一个重要课题。使毕业设计管理更加科学化、规范化，增强毕业设计的透明性和可控性。

1 影响当前论文质量的因素

1.1 单机手工管理方式

目前高校论文管理大多是基于单机的办公软件结合纸质文件的管理方式，从论文的整个管理范围来看，是一个个离散孤立的管理体系，缺乏统一的数据管理和调度，同时由于办公软件之间存在版本差异，造成产生的数据常常以不同的格式和介质存储，始终无法得到有效统一的归档以及查询，效率低下且容易出错。

1.2 论文干系人之间缺乏有效沟通

高校的论文设计时间一般都安排在毕业阶段，很多学生在外地进行实习或者忙于找工作，而导师也往往在繁重的授课任务下难以抽出更多的时间来指导论文设计，管理人员则面临在学生和导师之间协调难，沟通难的困境。

1.3 缺乏统计数据支撑无法对结果进行分析改进

由于缺乏一致的管理平台对论文过程中产生的数据和信息进行搜集，管理人员往往无法对论文过程中产生的非预期结果进行追溯，也就无法对论文过程的问题进行改进。

2 建立论文全面质量管理体系

2.1 全面质量管理

全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的理念最早由美国通用公司的A.V.Feigenbaum博士提出。ISO9000对TQM的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。TQM的核心理念是：树立全面质量意识，全员参与，全程监控，质量持续改善[1]。TQM通过PDCA循环作为其质量控制手段，PDCA循环是指质量提高过程的四个阶段，即计划阶段（Plan）、实施阶段（Do）、检查阶段（Check）、处理阶段（Action），构成的一个环状的模型，通过循环反复地执行PDCA来持续改进质量。这个模型是由美国统计学家W.E.Deming提出的。

2.2 建立论文质量管理体系

在论文管理过程中实施全面质量管理，必须遵循全面质量管理的核心理念和基本方法，建立科学的质量保证体系，运用PDCA环把论文管理工作衔接起来，构成一个严密的有机整体。

2.2.1 基于PDCA循环的论文管理过程阶段工作内容

计划阶段：计划阶段制定全局性的论文管理和论文实施工作方案，包括设置论文进度表、里程碑、关键时间检查点等。指导性的工作原则和工作方针，保障实施的规章制度。

执行阶段：按照工作方针和具体工作方案开展论文工作，完成任务布置，选题，开题，中期报告，结题等一系列工作。

检查阶段：根据工作方案安排，在每个检查点根据里程碑标识递交的文档、进度表对论文过程进行检查，对进度延后、文档不齐的论文要进行追溯，查找原因，形成检查表。

处理阶段：根据检查表列出的问题，根据工作方案中的处理方法进行处理，对于成功处理的问题，应当使处理过程标准化、文档化。对于没有解决的问题，应当提交到下一个循环的计划阶段，采取予以解决。

按照PDCA方法进行论文质量管理，使各个论文干系人在论文的实施过程中都有一个PDCA循环，上一层的循环的输出又作为下一层循环的输入，使整个论文质量体系呈现出螺旋上升的态势。

3 基于论文全面质量管理体系构建论文管理信息系统

在完成论文过程全面质量管理体系的建立后，需要基于该体系构建论文管理信息系统，利用信息化手段来为质量管理工作提供更严谨的控制，同时也实现论文过程的电子化、网络化、自动化，论文管理信息系统应该根据论文管理的工作流程，提供基于质量体系的过程控制，根据PDCA方法，抽象各个环节的数据关系，将每一个环节的数据结果作为下一个环节的数据基础。

3.1 论文过程框架

为了通过论文管理信息系统精确控制整个管理过程，在系统设计时需要对论文流程进行梳理和规范，找出关键过程域，设置里程碑以及过程输出文档，得到论文关键过程框架表（表1）。[2]

论文过程框架由一系列的论文活动构成，在每个活动中由处于不同角色的论文干系人按照规定通过完成特定任务，生成特定文档来驱动论文进程，整个论文过程框架行成一条任务驱动的工作流系统。

3.2 论文管理信息系统实现

选择Visual Studio 2008集成开发工具基于微软企业级门户服务Windows SharePoint Service来进行论文管理信息系统的开发，选择SQL Server 2005作为数据库管理工具，系统部署于Windows Server 2003操作系统之上。图1展示了论文管理信息系统结构图。

图1 论文管理信息系统结构图

3.3 主要模块功能解析

3.3.1 论文过程管理模块

基于论文过程框架，通过SharePoint工作流引擎来实现论文过程管理模块，SharePoint工作流引擎构建于Windows Workflow Foundation(WWF)之上，它是一种Microsoft Windows平台组件，为开发和执行基于工作流的应用程序提供编程基础结构和工具[3]。

论文过程管理模块通过工作流审批机制来控制流程的运转，例如在开题阶段，导师对学生递交的《开题报告》进行审查，可以看做一个工作流的审批行为，对于通过审批的论文，导师填写并递交《论文开题评阅表》，从而推动工作流进入到论文设计阶段，对于未通过审批的论文，导师执行退回操作，工作流重新回到开题报告撰写阶段。这样既实现了对论文流程的规范化管理，又能将控制粒度精确每个活动。

3.3.2 论文内容管理模块

论文内容管理模块主要是对论文电子文档的信息化管理， SharePoint平台通过文档库方式来进行并增强了传统的电子文档管理，基于SharePoint文档库，论文内容管理模块可以通过文档模板功能帮助管理部门制定并控制文档格式的规范化，通过文档签入签出功能以及内建Microsoft Office支持实现文档的完全在线编辑，通过版本控制功能实现对文档修改过程交互和沟通的记录管理。从而实现整个论文文档管理规范化，网络化，可交互、可记录。

3.3.3 论文数据统计模块

论文信息统计模块对论文处理过程中产生的具有统计意义的数据进行汇总，数据分为两个层次，一个是全局性数据，例如年度论文数量、论文平均完成时间、论文平均得分等，一个是过程性数据，例如论文修改次数、学生导师交互次数、平均修改间隔时间等。这些源数据汇聚到SharePoint报表中心，最后报表中心将这些数据以报表、列表以及关键性能指标的方式进行，SharePoint报表中心是一个为存储报表而提供中心位置的网站，能够通过设定权限来保证数据访问的安全性，可以设定统计数据只能由特定的管理决策部门进行访问，从而实现关键数据保密性，以及对决策的支持。

4 结束语

在论文过程中实施全面质量管理，通过PDCA循环，将经验性工作方法转变成现代科学管理方法，增强管理的科学性和具体工作的活力[4]，带来质量的持续改进，同时还要认识到，在实施质量管理的过程中，不能照搬书本上的管理思想与管理方法，要根据论文管理业务流程的特点和相关规章制度进行合理变更，使过程更加易于操作，从而保障实施效果。

参考文献：

[1] 郑葵阳.大学生学习策略的相关研究[J].中国高等医学教育,2009(9).

[2] 董玮.加强过程控制，提高计算机专业毕业设计（论文）质量的探索与实践[J].教育与教学研究,2008(22):121-122.

[3] 冀勇.基于Windows SharePoint Server工作流技术的应用研究[D].西安:西安理工大学,2008.

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关键词：信息系统；论文；写作研究；设计与开发

中图分类号：G232.1 文献标识码：A

Abstract：Information system development project has been on the high proportion among the selecting topics for undergraduates in information specialty.After the design and development of the system，the next is step for students the thesis's writing with high efficiency.This paper mainly focuses on the structure of the kind of thesis's writing of the information system and illustrates the main points required in each part of the thesis.In recent 3 years.The paper writing of undergraduates in college of information engineering in Xianyang Teacher's Normal University，basically in accordance with article written，can improve the efficiency and quality of writing，and for their further research work as well.

Keywords：information system；papers；writing research；design and development

1 引言（Introduction）

本科毕业设计（论文）是学生综合运用所学知识和技能，学习科学研究或工程设计基本方法，培养实践能力、创新能力、科学精神和创业精神的重要实践教学环节，也是学生将所学知识深化和升华的重要过程[1]。它既是对学生素质与综合能力的一次全面检验，又是对学生的毕业资格和学位资格认证的重要依据[2]。

通过对我院近几年信息管理与信息系统专业、软件工程专业以及计算机科学与技术专业本科生的毕业设计选题内容调查统计后，发现信息系统开发类选题占90%以上。为规范和提高我院信息系统开发类论文的撰写工作，并根据《中华人民共和国国家标准科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》（国标GB7713-87）的规定，本文给出了撰写信息系统开发类论文的框架结构，以及在论文框架每个部分的写作方法和要点。

2 论文章节结构（The structure of the kind of thesis's writing）

本科毕业生在选择了信息系统开发类毕业设计后，首先利用自己所学信息系统开发的方法、工具、技术等设计和开发一个完整的信息系统，然后就要整理开发过程中的各类文档完成论文的撰写。依据国标GB7713-87的规定、信息系统开发过程，以及结合多年指导本科毕业生论文写作实践经验，信息系统开发类论文结构一般包括：摘要、正文、结论、谢辞、参考文献和附录，其中正文部分包括：绪论、开发工具技术介绍、需求分析、概要设计、详细设计与实现和系统测试。

（1）摘要

摘要是整篇论文的关键内容，是设计与开发工作的缩影，通过摘要了解研究的问题、角度、方法、目的和观点[3，4]。摘要内容杜绝阐述背景信息，应该直奔目的、方法、结果、结论。目的主要说明设计与开发的前提、目的和任务，所涉及的主题范围，或本文主要解决的问题。方法是说明在设计开发过程中所用的原理、理论、工具、技术等。结果是设计开发了一个什么样的系统，即说明系统实现的功能。结论要说明设计与开发的某个（类）信息系统，对企业或者商家的实际应用价值。信息系统开发类摘要可归纳总结为一种格式，“为了什么目的；设计开发了一个什么样的系统；使用了什么工具、技术、设计与开发思想如何做的；实现了信息系统的哪些功能；所开发的系统对企业或商家有哪些利弊。”

（2）正文

①绪论

此部分主要说明设计与开发的背景和意义、国内外研究现状、论文的组织与结构。

开发背景和意义主要说明为什么要做这样的一个信息系统，也就是说，传统的人工信息管理方式或者目前存在的此类信息系统在管理信息时有哪些问题、弊端、不足之处等，一定要针对存在的问题具体说明，切忌用大量的通用性语言来说明。国内外现状就是开发背景中存在问题在国内外是如何研究和解决的，即就是此信息系统目前在国内外的研究情况，一般描述国内的要多一些，最好找到具体的实例系统用数据加以说明。论文的组织与结构是阐述论文的框架结构，说明论文包括哪些章节，每个章节都叙述了什么。

②开发工具技术介绍

本节中说明设计与开发信息系统时，用到的主要开发环境、工具、技术、原理知识等的介绍，每类可以用一个小标题来说明。写作此部分的要点：一是说明该工具技术的主要作用是什么；二是与同类工具技术相比的优势在哪里；三是在本信息系统中是如何应用的；四是切忌用大量语言描述其功能和特点。另外，此部分与其他论文的重复率高，应该尽量用自己的语言重新组织。

③系统分析

此部分主要阐述两个方面的内容，一是系统的可行性研究；二是系统的需求分析。

可行性研究是指在当前具体条件、环境、知识等具备的情况下，信息系统的研制工作是否已具备必要的资源及其其他条件。一般从技术可行性、经济可行性、社会可行性分析三个方面说明。技术可行性主要是指构建和运行信息系统所必需的硬件、软件及相关技术对系统功能实现的支持分析；经济可行性主要指构建与运行系统的投入与产出的效益分析；社会可行性是指企业组织内外是否具备接受和使用该信息系统的条件。

需求分析一般可以从功能分析、业务流程分析、数据流程分析等三个方面说明。功能分析可以从前台用户和后台管理员操作功能，如电子商务购物系统前台用户操作功能一般包括：查询商品信息、购买商品、查看订单信息以及修改个人信息等，后台管理人员需求主要表现为：对商品类型、商品信息、订单信息、用户信息的管理等。业务流程分析是系统中主要功能业务的操作流程说明，一般通过业务流程图来表示，如用户购买商品业务、购物车操作业务、后台信息管理业务等。数据流程分析是将信息系统中的数据流动情况抽象地独立出来，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式，一般通过数据流程图来表示，如购物车数据流程。

④概要设计

此部分主要包括三个内容，一是系统总体结构设计，二是数据库设计，三是系统开发与运行环境设计。

系统总体结构设计主要是从实现功能方面，说明系统包括的前台功能和后台功能模块，如购物系统前台主要指用户的购物功能，后台主要是管理人员操作管理基本信息的功能，分别画出前台和后台功能模块图。

数据库设计是指设计信息系统的数据逻辑模式和物理结构，并据此建立高效的数据库，以服务于信息系统。在论文中一般说明数据库的概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。数据库概念结构设计是说明信息系统中包括的数据以及之间的关系，具体可以通过E-R建模图来表示，在绘制E-R图时，可以先给出单个数据实体的实体属性图，然后画出系统总体的E-R图，总体E-R图不包括单个实体的属性，只包括实体及其联系和联系的属性。数据库逻辑结构设计是在概念结构设计的基础上，选择关系数据模型抽象出数据库的关系数据模式，具体抽象时E-R图中的一个实体对应一张二维数据表，实体之间联系为多对多时，联系单独也要抽象成一张二维表。数据库的物理结构设计是数据库如何存储，具体采用什么数据库访问技术来访问数据库。

系统开发运行环境的设计是指以系统开发环境是如何配置的，系统运行的软硬件详细配置是什么。

⑤详细设计与实现

此部分重点说明信息系统重要功能模块是如何设计与实现的。具体要分别对每个核心功能单独说明，先用文字语言详细叙述功能的算法步骤以及实现方法，然后再画出每个功能的算法实现流程图。要注意两点，一是功能的算法步骤不要写成业务操作过程；二是说明功能实现时可以放置核心代码，但是不要将放整个实现函数或者模块代码。

⑥系统测试

系统测试是为了发现信息系统中的错误而执行程序的过程。在写此部分时，首先说明系统测试有哪些常用方法，在本系统的测试中使用了什么测试方法。然后，选择系统中核心功能来测试，在测试时，先要以表格形式给出具体的测试用例，然后给出相应测试结果图以说明测试过程。

（3）结论

结论先叙述使用了什么设计思想，开发了一个什么样的信息系统。然后重点叙述三个方面内容：一是设计、开发过程中遇到了哪些问题（典型的、可借鉴的），并且是如何解决的；二是系统目前的不足之处，有没有解决方案；三是系统还需要改进、完善的方面是什么。

（4）谢辞

简要叙述在整个毕业设计过程中，向曾帮助过你的组织和人以致谢。请注意言辞要恳切，要根据实际情况，尽量减少大话、客套话。

（5）参考文献

此部分是在写论文的过程中，按照章节以及参考的文献资料顺序，逐个列出所有参考的文献资料。重点要注意不同类型参考资料的著录方式，可以参考国家《文后参考文献著录规则2005》[5]中列出的著录格式。所有文献资料列出后，要在前面论文章节引用位置处添加引用点。

（6）附录

如果在论文中使用了大量的公式、图、表等，可以统一整理后放置在此部分。

3 结论（Conclusion）

本文论述了信息系统设计与开发过程，信息系统开发类本科毕业设计论文的写作问题，着重叙述了信息系统开发类论文的结构，以及论文中每个部分的写作要点。本文的研究为计算机类相关专业本科毕业生完成信息系统开发类论文的写作提供了指导性的依据，为学生走向工作岗位的科研工作奠定了基础。

参考文献（References）

[1] 艾武，等.信息与计算科学专业学年论文实践教学探讨[J].教育教学论坛，2015，4：129-130.

[2] 张清泉，等.电子信息专业毕业论文写作研究[J].科技信息，2008，28：338-339.

[3] 杜兴梅.学术论文摘要与关键词的写作及其格式规范[J].韩山师范学院学报，2008，29（2）：82-86.

[4] 王晓华，等.科技论文中文摘要写作要点分析[J].编辑学报，2010，22（2）：53-54.

[5] 牛晓勇，等.科技论文内参考文献规范标注问题研究[J].太原师范学院学报，2014，3（13）：79-82.

作者简介：

段 群（1980-），女，硕士，讲师.研究领域：计算机教学，图像处理.