商务工作论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇商务工作论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

2008年全国商务财会论文获奖名单

一等奖　（6名）

安宜宽　（河北省冶金矿山管理办公室）

耿明英　（武汉科技学院）

王　芬　（宁波市外经贸局财务处）

崔立中　（中国水利电力对外公司）

李　睿　（中国对外贸易中心（集团））

李　婧　（浙江省粮油食品进出口股份有限公司）

二等奖　（10名）

陆　红　（浙江省粮油食品进出口股份有限公司）

张晓蓓　（山西省商务厅商务研究中心）

张晓东　（扬州中宇进出口有限公司）

张双林　（四川怡和企业（集团）有限公司）

陈艳　（山东省对外贸易集团有限公司）

石天唯　（吉林省国际商务学校）

姜　莹　（北方集团天津文教体育用品进出口公司）

陈嘉雯　（广州轻出集团有限公司）

余孝文　（河南省外贸学校）

叶　欣　（云南冶金集团进出口公司）

三等奖　（14名）

黄东晶　周滨　胡爱荣　（黑龙江科技学院）

阮宏丹　（福建茶叶进出口有限责任公司）

闵　华　（江西省对外贸易经济合作厅计财处）

宋海宾　胡爱荣　武晶茹　（黑龙江科技学院）

郑　诤　（中国海外工程有限责任公司）

张翠芬　（中交集团公路一局海外分公司）

小　晓　（广东省对外经贸会计学会）

饶　明　（四川川投国际贸易公司）

刘庆权　(湖南省通用工业品进出口有限公司)

钟哲天　(上海外经（集团）有限公司)

郎慧绘　(西安西电国际工程有限责任公司)

周　领　(中国五矿集团公司)

胡爱荣　黄东晶　刘胜　(黑龙江科技学院)

吴　琛　(武汉科技学院)

2008年全国商务财会论文评选工作组织奖名单（排名不分先后）

江苏省对外经贸会计学会

上海市对外经贸会计学会

山东省对外经贸会计学会

宁波市对外经贸会计学会

广东省对外经贸会计学会

广州市对外经贸会计学会

天津市对外经贸会计学会

湖北省商务厅规财处、湖北省对外经贸会计学会

山西省经贸厅财务处、山西省对外经贸会计学会

辽宁省经贸厅财务处、辽宁省对外经贸会计学会

四川省对外经贸会计学会

外经财会专业委员会

篇(2)

论文关键词：独立学院，商务英语，教学模式，实践，探索

 

重庆师范大学涉外商贸学院作为全国较为有名的独立学院，本着从学生实际出发，建立实用而高效的教学模式的原则，开设了体现“涉外”特色的商务英语课程。现将我院在商务英语教学中的一些经验总结如下，希望与各位同仁共同探讨适合独立学院的商务英语教学模式。

1. 中英文双语教学

全英教学和双语教学，这两种模式都可以用于商务英语课程的讲授，但是有一定区别。根据广东外语外贸大学朱文忠副教授的定义，“全英教学是指所有的教学环节全部使用英语进行教学教育教学论文，包括讲授、板书、教学软件、实验报告、讨论、作业、案例分析、考试、答疑等，但对于教学过程中出现的疑难问题、重点术语、重要理论概念等，可以辅之以汉语翻译或解释。”在实际教学中，全英教学对于教师和学生英语水平的要求都非常高，即使教师能够坚持在讲授、板书、讨论等环节使用英语授课，除少数英语基础较好的学生外，大部分学生无法听懂授课内容，只是较为被动的接受知识，教学效果不甚理想。双语教学采用英语和汉语结合的形式，使用英语讲解课文，在分析难的专业术语和补充背景知识的时候采用汉语补充说明，这种简单、实用的教学模式能够使学生在提高英语水平的同时，丰富商务方面的知识，取得了很好的效果。

2. 灵活设置课程

目前我院开设的商务英语课程有商务英语入门、商务英语听说、商务英语写作、商务英语阅读、商务英语谈判、商务英语翻译、公关英语、国际贸易实务等。总的开课原则是，入门、听说、写作、阅读等基础课程，在低年级阶段开设教育教学论文，目的是为学生打下坚实的商务英语基础，培养他们听说读写的基本能力，为日后的进阶课程做准备。谈判、翻译、公关英语和国际贸易实务在高年级阶段开设，目的是进一步丰富学生的商务知识，开拓创造性思维，培养他们在商务环境下运用英语的能力。在实际授课中，采用小班上课，40人左右的班级规模是比较合适的，达到了开课成本和教学效果上的平衡。在课时安排方面，每周可以安排4个课时，一是能够加深印象；二是有利于提高学生学习的积极性；三是能够让学生在有限的时间里学习其他的商务英语课程。

3. 选用合适的教材

在独立学院的商务英语教学中，教材质量的高低在很大程度上决定了学生们学习效果的好坏。从教学实践看，国外原版教材虽然权威性、实效性占优，语言也更地道，但是难度偏大，关注的也大多是外国情况教育教学论文，涉及到中国具体实际的内容很少或几乎没有，不适合独立学院学生使用。中英文对照版本教材提供了课文对应的中文翻译，有助于更好的理解长句和段落结构，但是其难度过低，英语占的比例偏少，更适合非英语专业学生选用。以英文为主带有中文注释的混编教材难度适中，既保留了原汁原味的英语，又对一些较难的术语进行适当注释，适当降低了难度，受到学生的广泛青睐。目前我院主要采用外研社拓展系列商务英语教材，包括《商务英语入门》、《商务英语写作》、《商务英语阅读》、《商务英语谈判》和《商务英语翻译》，难度适中，既能使学生学习丰富的商务知识，又能让他们熟悉商务方面的各种英语表达，提高商务英语水平。

4. 优化软硬件设施

优秀的师资团队不仅可以改进商务英语的教学质量，也能够切实提高学生学习的兴趣。我院在安排教师的过程中充分考虑专业因素教育教学论文，选拔能够熟练使用汉语和英语两种语言，并且有一定实际商务工作经验的教师参与教学。为了加强商务英语教学师资队伍的建设，每年定期招聘专业过硬、英语突出的复合型教师，同时选派本院优秀教师继续深造，以适应现代商务英语教学的要求。未来我院计划投资建设模拟实验室，通过模拟真实的办公和贸易环境，让学生扮演不同的角色，熟悉各种业务流程，从而真正将所学理论用于实践。相信通过提高软件和硬件方面的实力，一定能够打造独具特色的商务英语精品课程。

[参考文献]

[1]朱文忠.对商务英语专业全英教学模式的调查与分析[J]. 国际经贸探索，2005，（S1）.

[2]林添湖.试论商务英语学科的发展[J]. 厦门大学学报（哲学社会科学版），2001，4.

篇(3)

Mudraya研究所生成的“工程学专业英语词汇表”主要适用于中、高级水平的学习者，而相对于低级英语水平的大学生而言，其包含的专业词汇还是偏难、偏多。很多学生的英语基础非常不扎实，所掌握的词汇量也非常小，对于“一般的包含大约2000个词族的专业词汇表”[8]，他们中的大多数几乎一半都不认识。为了解决这一问题，并编制出适合低水平学习者需求的“工程学专业英语词汇表”，Ward采用了更为传统的方法：首先邀请5个不同学科的工程学专业教师分别推荐5本大三、大四学生常用的英文教材，然后从这25本教材中各自随机抽取一些页码（约含1万个单词）来建构出一个大约具有25万词数的工程学专业英语教材语料库；其次，使用PaulNation’sRange词汇索引统计软件对所构建的语料库分5个学科专业进行词汇复现率统计；最后选取在工程学5个专业学科语料中复现率都为5或以上（即至少重复出现了25次）的词汇来构成“工程学专业英语词汇表”，其词汇总数为299个[9]。这些词语都是专业教材中的高频词，与学生的学习需要密切相关，符合了“词汇教学必须要考虑学生的特殊目标语境需要”[10]的观点。词汇索引统计的检测表明，这个词汇表“在所选的五个学科教材所构成的语料库中的平均覆盖率达到了16.4%，可谓效果良好”[9]。

“数据驱动学习”辅助词汇意义和用法的辨析ESP特定词汇意义及其用法的辨析往往是一件令人头疼的事情。比如在商务英语中，如果要用英语介绍自己的职务——“负责人力资源部门的工作”时，这其中的“负责”是用run，manage，head，beresponsiblefor还是用inchargeof来表达更为准确和地道呢？对词汇语义韵（Semanticprosody）的研究可以更好地解决这一问题。语义韵或语义联想（se-manticassociation）是一个用来深化我们对单词及其搭配词语之间关系知识的概念。语义韵能够给我们提供一个单词更宽的词汇关系图，正因为如此，它是一种有用的途径，比如通过它我们可以进行特殊语境下的词汇分析[11]。为了使学生能更好地理解商务英语的一些关键词汇，Nelson构建了一个具有100万词数的商务英语口语和书面语语料库来考查商务英语环境下词汇的语义关联。他将自建的“商务英语语料库”与拥有200万词数的“英国国家语料库通用英语样本”进行词汇索引和统计比较，然后将“商务英语语料库”里复现频率比与之对应的“英国国家语料库通用英语样本”里复现率高得多的1000个左右的单词确定为商务英语关键词，并对这些关键词在“商务英语语料库”中的语义韵律进行分析。研究结果表明，商务环境下的英语词汇具有特定的语义韵，但这些语义韵并不都是强烈的，常常只是代表了某种语义关联的强烈倾向性，而不是一个固定模式[11]。这对教学的启示是，对商务英语进行语义韵分析可以实现更有意义的教学效果。首先，语义韵提供了一个呈现商务英语词汇环境多样性的机会，并可将其准确地展示出来。学生可以获知哪些词语具有独特的语义韵，哪些词语有着共同的语义韵，而哪些词语显示出两种倾向性。因此，学生不仅知道了什么样的语义主题遍及于商务英语中，而且也知道了不同的单词应该与哪些语义组进行连接。其次，语义韵使学生意识到词汇搭配在商务英语环境里是如何变得固定的，并让他们洞悉商务人士是如何使用语言的。比如通过语义韵分析可以发现，在商务英语中没有表示积极意义的形容词与“boss”一词相关联，而与之近义的“manager”一词却总是与具有积极意义的词汇搭配，并用于正面的语境中。这表明，“manager”这个词是一个更为正式的商务用词，代表一种中性或积极的角色。通过这种方式来展示说明词语的应用环境可以很好地为学生将来从事商务工作做好准备或提供更多的相关知识[11]。

“数据驱动学习”辅助ESP写作训练与研究提高专业英语写作能力是大学ESP教学的重要目标之一，因此，如何应用语料库来辅助ESP写作训练也成为学者们研究的一个重点。Lee&Swales开展了一项基于语料库的博士生ESP写作课程教学实验。参与实验的学生在教师的指导下充分接触和了解某一特定领域ESP学术写作和口语语料库，并学会如何应用词汇索引软件等工具来进行自主性学习。在学期结束后，学生被要求去筹建两个学术论文语料库：一个是他们自己所写论文语料库（包括期末论文、学位论文、发表的期刊论文等）；另一个是专家论文语料库（从他们所学专业领域内知名专家所中遴选合成）。这样学生就可以通过DDL方式将他们自己的论文和专家的论文进行比较和开展ESP学术写作技巧的学习。在实验结束后，所有学生都要上交一份包括学习过程中的自我发现、写作修辞意识的获取以及如何在将来的工作中进一步使用语料库语来进行研究的报告，以此来提高学生学术写作的元认知能力。从实验结果来看，这一方式确实有效提高了学生的ESP写作水平，而且“通过词汇检索软件的应用，学习者还掌握了如何灵活地应用他们所掌握的词汇或语法结构来进行创作”[12]。在写作中，流畅语言产出的一个重要组成部分是对词串（bundles）等涉及多字表达的一个控制。词串的一个重要特征是它们在不同体裁文章中的变化性，虽然它们在不同的专业领域文章中的差异到底有多大仍然是一个不确定的问题，但ESP语料库中的词串研究已经开始引起学者们的重视。Hyland对一个拥有350万词数的论文语料库中“四词格”词串（即由四个单词组成的惯用搭配词组）的形式、结构和功能进行分析，目的是为了研究这些词串在不同专业学科论文中复现率及其在用法倾向性上的差异，并探讨措词在多大程度上对专业写作发挥作用。所使用语料库的论文覆盖了四个典型的跨专业学科，即电子工程学、微生物学、商务和应用语言学，其数据来源包括这四个专业领域里的30本核心学术刊物的120篇公开发表的论文以及由香港五所大学学生所写的80篇（每个专业方向的论文数为20篇）博士或硕士学位论文。该研究首先设定，在每百万词数的语料中复现率为20次以上，且必须在至少10%的论文中出现过的词汇为关键词。其次，应用词汇索引软件将这些关键词在各类专业论文中出现的“四词格”词串进行检索和汇总，然后比较这些词串在四类不同专业论文中出现频率和结构模式的异同。研究结果表明不同类型的学术写作词串的格式、结构和功能都有着相当大的差异性。“词串不仅构成了学术语篇的中心，而且它们提供了一种重要的区分不同专业学科写作文本的途径”[13]。研究结果也表明语言是具有专业倾向性特征的，不同研究领域的作者会应用不同的资源来进行他们的论证、构建他们观点的可信度和说服他们的读者，因此促进学生ESP写作学习最好的方式并不是去检索具有普遍适应性的专业词项，而是给他们呈现一个他们可以理解的特定专业课程的语篇特征。

其次，“语料为教师和学习者提供了一个发现语言实际用法的事实，这样的信息是其他途径所难以提供的”。通过对词语在大量真实语境中应用的观察和分析，学习者更能深刻、全面地领会词语的多样意义及其灵活用法。再次，DDL的方式可以大大提高语言应用的准确性和语言学习的便利性，这对教材编写、评估，相关篇章词汇的理解、翻译和教学大纲的编制等都具有很好的促进作用。最后，DDL有助于把学习者培养成能够控制自身学习过程的具备多样技能的自主学习者。“词汇法与语料库语言学方法的融合可以丰富学习者的学习经历和提升他们的语言意识，提高他们的自我研究能力”[7]，即提高学习者语言学习的元认知能力。“数据驱动学习”辅助ESP教学的不足DDL辅助ESP教学也存在着一些不足。首先，最常见的问题就是教师和学生缺乏语料库语言学知识及其对语料库的应用技巧，包括如何选择和使用语料库和词汇索引软件等[4]。其次，就如Cheng等人所发现的一样，由语料库索引，特别是对一些大型语料库的检索所产生的关键词及其“微型语境”列表往往数量庞大，让人难以接受[5]。学习者往往缺乏足够耐心去分析或者不知道如何对检索结果进行取舍，因此这些数据有时难以对他们产生积极的意义。再次，词汇索引软件的应用对文本的规范性要求比较严格，因此在语料库的构建和对数据的检查上就需要耗费相当多的时间。它的应用主要被限定在小型的专业化语料库上[14]。然而，哪怕这些观点都是真的，也并没有减少DDL对ESP教学和学习的价值，相反还进一步强调了有必要加强对ESP语料库的构建和应用性研究。

作者：方宝 单位：广西中医药大学

篇(4)

论文摘要： 目前高等院校开设的《商务英语》专业课程在教学组织和教学模式选择上存在不少盲区和误区。普遍现象之一就是依然采用传统的外语教学模式和教学手段，没有真正体现商务英语的专业特征和实际应用性。解决这个问题的前提和关键就是要在课程设计理念和教学模式上改变认识和思维方式，把握好商务英语教学中“商务”和“英语”的主辅关系，以商务承载英语，让英语为商务服务。彻底摒弃传统的英语教学模式，以国际商务企业/行业的实际经营业务为教学导向，从应用的技能上强化学生的学习和运用能力，达到商务英语课程“学以致用，教为成材”的最终目标，为社会和国际商务企业培养出真正有用的合格人才。

近年来，随着英语专业在高等教育中的普及和细化，越来越多的高等院校开设了商务英语专业，并在此专业下分别设计了不同的与商务英语有关的课程，如《商务英语写作》、《商务英语口语》、《商务英语翻译》等。特别是面向职业市场，以培养实际应用能力人才为教学目标的高职高专，更是普遍把《商务英语》作为学生三年学业中的必修课和核心课，重点进行促教和督学，大有学英语必学商务英语、教英语必教商务英语课程的趋势。

虽然高校流行商务英语热，开设的相关课程也不少，但什么是真正的商务英语？商务英语课程应该如何设计才能体现和反映出其“商务”的内容含量？“商务”和“英语”的关系如何契合才能匹配？至今还是许多高校教学管理人员和任课老师尚未完全把握或有待提升优化的问题。

一、以工作实际为导向，坚持基于企业业务，又略高于企业需要，是商务英语教学的最终培养方向和目标。

众所周知，任何一个专业的设置和一门课程的开立都必须有它的应用人才市场，否则这个专业或者课程就是没有生命力和发展前途的。《商务英语》本身就是一个面向企业市场的应用型专业，选择这个专业的未来就业目标就是前往从事国际贸易与国际商务的各类公司企业就业而不是政府组织或科研机构任职。此专业各课程的设计就是为了培训学生具有将来能在企业的核心岗位承担相应职责和合格业务工作能力，并且除现有阶段的一般普通业务能力之外，还具有提升和适应业务发展的潜在能力，以保证我们培养出来的学生将来能够在步出大学校园之后顺利地找到“饭碗”并提升自己的“饭碗”。

什么是商务英语专业的一般职业岗位呢？从目前国内企业分类情况来看，应用商务英语专业最广泛的企业和职业岗位总体集中于国际贸易和进出口业务，以及为国际贸易服务的上下游企业，从职业岗位上分，仍然是进出口行业中的外销员、单证员、跟单员、报关员、国际商务翻译，以及上下游配套服务企业的国际货代、外轮船代、涉外保险、银行国际结算等。这些企业和企业间广泛应用的商务英语就是商务英语教学的工作实际导向。离开了这些企业岗位的业务，所谓的“综合商务英语”就成了无本之木，无源之水，是没有任何实用意义的。例如，如果执教的英语教师压根不懂进出口业务程序，不知道报盘、还盘、确认、成交等国际贸易的程序和规则，不知道货物贸易销售/采购合同中的各项条款，包括付款方式、装运条件、包装条件、租船条款等，如何能教授与此业务紧密相连、息息相关的商务英语？再如，教学生商务口语谈判，而教师连一般贸易、补偿贸易、加工贸易等不同贸易形式都不明白，更别说与其相关的国家法规条列、国别政策及限制许可制度了，如何能掌握谈判的主动权，引导对手达成协议呢？

商务英语所涵盖的内容深度和广度，以及适用的范围和对象，总是离不开其所涉及的其他商务知识和业务技能，这与普通高校外语院系教授的公共基础英语、交际英语、文化英语、科技英语是不能等同比较的。

二、以国际商务为基础，摆正国际商务业务与英语的主辅关系，才能使商务英语学而有用，教有目标。

外语只是一种生活和工作上的工具，而不是一门赖以谋生的专业技能，同样商务英语教学也逃脱不了这个规律。如果没有国际商务业务，包括广义的国际商务知识与狭义的国际贸易业务，作为基础和承载物，商务英语就没有植根之壤。学生欲学商务英语，必先学相关可运用商务英语的商务专业知识，否则，要么所学的课程并非真正的“商务英语”，要么在学此课程时重修相关的商务专业课程。教师教授商务英语课程时，如果没有国际商务业务知识作为基础，要么所教与实际运用脱节，要么教出来的根本不是真正的“商务英语”。举例为证，教授商务英语函电课程时，不可能不涉及讲授进出口业务的一些环节，而在不同的环节，商务英语都有自己的专有词汇和术语，非一般公共英语可替代。如：

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因此，如果讲授商务英语课程的教师不熟悉所教授课程涉及的商务专业知识，就很有可能

出现“只知其然而不知其所以然”的知识残缺情况，无法全面回答学生的问题。在教学实践中，我就发现有些教师在翻译E.M.P术语时，将其翻译成“欧洲主要港口（European Main Ports）”，而实际上，国际海运界和国际贸易人士都习惯称其为“欧洲基本港”，因为从亚洲到这7个E.M.P港口的国际航线的集装箱班轮价格是大大低于其它非基本港的。

有了国际商务的各种业务作为承载物，枯燥无味的英语才会显得有生命和吸引力，因为语言已经融入了实际工作技能，成为一种活的东西。这也是为什么在教学实践中，学生特别喜欢听我讲案例的“故事”而不愿意死背单词和短语的原因。

三、商务英语教学模式应该区别于普通英语教学，努力向实际业务工作靠拢并且跟上现代企业经营的发展。

在以往的普通英语教学模式上，近年来高校进行了许多探索和改革，有很大的进步，现已基本放弃了旧的语法分析模式，采用了一些诸如情景式、交流式、听说领先式、阅读领先式等较新的教学模式。教师的授课方法从单纯的讲授法过渡到操练法、问答法、讲授加练习的方法，教学装备和技术也逐步从黑板加粉笔向多媒体投影加电子语音室延伸，教学效果不断提升。但这些改革和发展对于目前我们面对的现代企业所实际应用的商务英语来说，教学模式和手段还有一定的差距。从教学模式来说，我更推崇根据国际商务的不同业务程序所设计的“任务模式”，即彻底放弃语言教学的由浅入深、循序践进的原则而服从实际业务的任务需要，根据不同的任务阶段设计课程和教学内容，把商务英语中的函电、文字处理、口语翻译、商务谈判、交际接待等不同的课程串联成一个个不同的任务来实施教授和操练。如：

国际贸易出口任务：

函电/网上推销产品、介绍本公司，与客户建立业务关系接待客户来访，参观生产工厂，进行技术和商务谈判签约成交（当面成交或函电成交）修改、补充合同条款催开信用证或修改信用证租船定舱、备货、商检报关、装船、出货制单、议付、结汇处理索赔及合同执行善后问题

国际商务项目引进任务：

制订项目招标书/寻找海外投资人接待客户，开展谈判前考察进行技术谈判（翻译）进行商务谈判制定合同、签约办理银行间国际金融业务安排设备海运、商检与索赔和异议解决接待外方工程技术专家并协调现场工作产品返销等出口事宜

同时，在教学中，也应该注意改变教师和学生的单边独角色交流方式，让学生根据任务分组，各自扮演不同的角色，如买方—卖方、出口人—船公司、投保人—承保人、翻译—外商等。以此教学模式和教学方法来实施商务英语教学，肯定会达到学以致用、教为成材的效果。

办高等教育的社会价值除了培养社会所需要的人才之外，还有一点就是开展有益于社会和企业的科研，帮助企业提高生产力，所谓来源于实际工作水平，又有要略高于实际工作水平，这是每个高校教师时刻要谨记在心和孜孜追求的。如教授付款条款时，除L/C、D/P、T/T等常用方式外，还要注意研究和了解目前欧洲市场已广泛使用和流行的国际保理（International Factoring ）方式。训练商务谈判口语过程中，更多的注意力要放在“refuse”而不是“accept”上，因为商务谈判中双方斗智斗勇的难点就是如何掌握和运用拒绝的技巧。

除此之外，商务英语教学的模式和方法改革，还要在考试形式、教具使用、网络技术应用，模拟商务活动的组织方式，以及深入企业参观观摩、见习等多方面有所变革和创新，才能真正达到“学以致用，教为成材”的课程设置总目标。

总之，商务英语教学必须以商务承载英语，将英语语言功能溶解在各项商务专业技能中，以商为主，商英并举，使商务英语真正成为国际商务各种业务活动和国际商务从业人员的手中利器，把学生培养成离开校园就能找到相应就业岗位，并且能基本胜任职业要求的复合性国际商务人才。

参考文献：

［1］杨伶俐.商务英语的教学法探讨［J］.对外经济贸易大学学报：国际商务版论文，2007.

［2］杨盛林.高职商务英语专业教学的改革探索与实践［J］.北京市经济管理干部学院学报，2001，VOL16，（03）.

［3］张尧学.加强实用性英语教学提高大学生英语综合能力［J］.中国高等教育，2002，（8）.

［4］刘云江.我国加入WTO后商务英语专业的教学改革与实践［A］.高等教育改革的理论与实践研究——黑龙江省高等教育学会2002年学术年会交流论文集［C］.2002.

篇(5)

加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件(E-mail)，电子数据交换(EDI)，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。

联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(businesstobusiness)、企业和消费者之间(businesstoconsumer)的商业交易。

美国政府在其''''全球电子商务纲要''''中，比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。

全球信息基础设施委员会(GHC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

IBM公司的电子业务(EB，E-business)概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用．不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务、而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（internet）、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。

篇(6)

关键词：CDIO能力 外贸英语专业 实践教学体系 项目

中图分类号：G642 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）06-142-02

随着经济改革和对外开放的逐渐深入,各类外贸企业迫切需要既有深厚的语言功底，又有扎实的国际贸易方面理论基础，且能够熟练操作进出口业务的应用型人才。在传统的教学模式下，外贸专业学生缺乏足够认识和利用知识的操作平台，理论知识并没有转化为实际技能。多数毕业生工作后需要一段时间适应工作，将书本知识实践化。因此，探索建立符合专业实际和市场需要的外贸英语专业实践教学体系势在必行，在“做中学”和在项目实践中提高CDIO各项能力尤为重要。

一、CDIO模式概述

CDIO工程教育模式是国际工程教育改革的最新成果，是2001年由美国麻省理工学院联合瑞典的查尔姆斯技术大学、林克平大学以及皇家技术学院等3所高校共同开发的一种全新工程教育理念和实施体系。CDIO是构思、设计、实现和运作四个英文单词的缩写。针对毕业生团队协作能力、判断思考能力和解决问题等能力方面的欠缺，CDIO教育模式探讨了理论知识的传授和实践能力培养结合的最好方式就是通过项目学习，在“做中学”。在CDIO教学模式中，项目是学生能力培养的载体,不单单可以传授专业技术知识，更为重要的是，能使学生的潜能得以极大地调动和开发。通过模拟真实环境，培养学生对实际问题进行构思、设计、实施、运行等综合素质，学生的沟通能力、创新思考能力、职业能力和态度、团队协作等各项产业需求能力也相应得到锻炼和提高。

二、外贸英语专业人才培养目标

近几年，CDIO号角在中国各高校纷纷吹响。基于CDIO教育模式，黑龙江科技学院确立了“大工程，大德育，大实践”教育理念。新形势下，外贸英语专业以教育部1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》为基础，制定了英语应用型人才的培养目标，强化学生的工程意识和实践能力。

外贸英语专业人才培养目标是培养适应21世纪社会主义现代化建设需要，德、智、体、美等全面发展，具备扎实的英语语言基础和比较广泛的科学文化领域的基础知识，具有熟练的英语语言应用能力和一定的第二外国语的实际应用能力，并具有分析、解决问题的能力和独自工作等方面的工作能力，能够胜任英语商务贸易、谈判和企业管理等方面工作，符合现代各类经贸活动要求，为外贸企业部门所需，具有创新意识、创业精神和实践能力的应用型高级专门人才。

三、构建外贸英语实践教学体系培养CDIO能力

人才培养目标明确了对学生CDIO重要能力的要求，包括外语沟通能力、外贸领域内的职业能力要求，以及发现问题解决问题等产业需求能力的要求。结合黑龙江科技学院定位和专业自身特点，外贸英语专业在CDIO能力培养方面进行了本土化的尝试。该专业革新了现有的以理论教学为主的模式，确立了“3+1”人才培养方案（学生在校理论课程学习时间为3年，实践活动累计为1年），强调在“做中学”，构建系统的专业实践体系。通过实践获得知识、习得能力，明确了以学生CDIO能力培养为主线，以专项语言技能训练、系统的职业技能实习、基于项目的顶岗实习和毕业论文为核心内容的实践教学体系，引导他们以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式进行学习。

1.CDIO外语沟通能力培养与专项语言技能训练。CDIO能力中，人际交往技能包括团队协作和交流，外语交流是其中非常重要的能力。专业学生经过四年的学习，应能够熟练运用英语沟通交流，并能使用第二外语（如：日语、俄语、德语等）进行简单交流。专项语言技能训练主要设置了英语语音技能训练和英语翻译实践技能训练两项内容，通过营造真实的语言环境，使学生多说多练，在“做中学”，切实提高外语沟通能力。（1）开设英语语音技能训练。英语语音面貌是英语专业学生的门面，字正腔圆，圆润的发音给学生就业增加了成功的砝码。专业语音训练开设在第二学期，是在学生学习了一个学期的语音理论课后开设的，时间为一周。指导教师通过建立学生语音档案，通过把学生英语发音中语音、语调等具体问题记录成册，然后进行有针对性的训练和纠正，最终评定成绩等方式，帮助学生对比发现自身语音问题，循序渐进取得进步。大量的语音训练、教师的监督指导和定期开放的语音实验室保证了语音实践的效果和质量。通过实践，学生能够具备标准的语音、语调和良好的语音面貌。（2）开设英语翻译实践训练。翻译作为一项复杂的社会活动，涉及到诸多语言和文化因素，是对学生能力的较高要求。通过为期1周的英汉、汉英两个阶段的专项翻译训练使学生贯通以往学过的翻译理论知识。选取小说、科技文章、外贸函电不同文体的翻译实例操练，帮助专业学生熟练应用常见句式和词语，掌握翻译技巧，提高翻译能力。专项的翻译实践既可以考察学生的翻译动机等情感因素、自我解决问题能力，也锻炼了学生查阅工具书以及翻译实践能力，弥补了课堂教学之不足，使学生们认识到与职业翻译工作之间的差距，通过翻译实践有意识的改进沟通能力。

2.CDIO职业能力与系统的职业技能实习。除了针对提高外语沟通能力设置的语音和翻译实践训练外，专业实践体系还通过系统的职业技能实习如工程训练、认识实习、专业实习、职场模拟和实践等实习活动强化对学生CDIO职业能力、态度等方面的培养。

在应用型理工科院校，外贸英语专业学生应强化工程意识。在“大工程”的教育理念下，学生初期接受工程教育，之后参与工程训练，基本了解工程对环境、社会、知识和经济体系的影响，具有全球化的视野和一定的工程思维，弥补了文科专业学生思考能力的缺憾。

基于一定的工程思维能力，学生在外贸英语领域实践活动中职业能力得以改善和提高。实践活动由简单到复杂，循序渐进。专业导论课明确了英语技能和业务水平的要求。帮助学生初步了解专业知识，为以后的专业理论和实践学习做好铺垫。在此基础上，开设4周的认识实习和7周的专业实习。在认识实习中，将学生分组结对，将实习教室分别模拟为机场、酒店、工厂等工作场景，学生通过四周的外贸业务工作流程的模拟，能够熟练运用英语进行商务接待和商务谈判。以外贸业务流程为导向安排认识实习，有助于整合学生语言实践技能和外贸业务能力，有效的提高了学生在国际贸易环境下运用英语的能力。专业实习我们采用的是部分集中，部分分散实习的方式。学生在熟知国际贸易的基本知识和流程后，在企业真实演练具体外贸业务（如撰写外贸函电、价格核算，合同操作、信用证操作等）。在实习过程中，同时也加强对学生的监督和考核。另外，职业生涯规划和职场模拟补充课程，有针对性的弥补了实践活动的空白，使指导性更强，有利于学生明确职业态度并具备一定的职业能力。

新培养方案还确立了实践环节与技能证书的考核挂钩机制。明确规定外贸方向学生在校学习期间须获得外销员证书、报关员证书、报检员证书、单证员证书、跟单员证书、外贸业务员证书、货运、物流员、商务英语等证书之一，方准予毕业。这些证书是学生职业能力的表现，获得证书有利于学生毕业后直接上岗，增加核心竞争力。

3.CDIO产业需求能力培养与毕业论文、顶岗实习、就业一体化。针对毕业实习浮于表面，论文脱离实际、缺乏实践支撑的现象，实行顶岗实习、毕业论文、就业一体化的实践方式。在顶岗实习和论文环节，以项目为导向，按照构思、设计、实施、运行4个环节，进行CDIO分析问题、解决问题能力与创新能力等产业需求能力培养实践。根据外贸专业的实际情况，选取其中20人参与CDIO项目，以便今后进一步推广。具体做法如下：（1）构思，即顶岗实习和毕业论文启动前的系统规划。在毕业论文选题前进行必要的设计和规划。部分教师经过前期的挂职锻炼已具备一定专业知识技能，比较熟悉企业情况，可以制定符合实际需要的外贸专业实践题目。同时，邀请外贸企业等相关领域的专家加入，根据他们丰富的实践经验，对选题进行补充和优化，避免论文选题脱离实际。

在顶岗实习前，公布毕业论文和顶岗实习选题计划，要求学生毕业论文选题与所从事顶岗实习内容密切相关，同时要求学生自主安排毕业论文和实习计划。按照课题内容的相关性和兴趣分组，将参与者分为4组，每组5人。选出每个项目组的组长，由组长带领小组成员开展顶岗实习，相互监督。经过前期富有成效的认识实习和专业实习，学生在相关课题老师和实习教师的引导下，学生的视野开阔，具备一定的系统思维能力，逐步形成写作思路，为之后的毕业论文开题和写作打下坚实的基础。（2）设计，即研究方案的优化。学生带着选题去顶岗实习，目的更明确。在实习单位顶岗实习的内容与选题密切相关，学生更有兴趣。通过实习单位开具证明的方式，确认学生的毕业论文题目与实习内容的相关性。同时，采取校内与实习单位双指导老师合作培养的模式，学生可以从多角度、系统地思考问题。通过顶岗实习，学生可以发现自己对问题的理解与实际情况的差距，对论文题目认识逐步清晰，不断地调整论文的研究方案，保证了论文修改质量的提高。（3）实施，即任务的实现。经过研究方案即毕业论文的充分分析、论证、优化后，论文预期的研究任务已接近完成。这一阶段可以鼓励学生自主创新，给予他们一定自由度。学生遇到问题可以查阅相关文献，参与小组讨论，发挥头脑风暴的作用，集思广益。也可以回到实习单位请教实习指导老师或与论文指导老师沟通得到启发。论文指导老师通过定期的研讨、引导与不定期的网上、电话交流等方式，保证了对学生有效监督和指导。选题贴近实际，学生的参与性增强，这样，学生论文中引用的内容少了，空洞的内容少了，取而代之是更多自己的语言，实际、实用的东西，创新性也充分体现出来。（4）运作，即成果的展示。阶段成果除了通过上交顶岗实习报告、论文开题报告、论文一、二、三稿外，学生可以通过职场答辩、实习答辩、开题答辩和毕业论文项目小组答辩充分展示自身的能力水平。借助幻灯片演示文稿，学生可以将自己和团队的设计方案简明扼要、重点突出的展示出来，英语表达清楚、规范，论文内容阐述的透彻和论证充分，也具备在外贸实际操作现场做简明准确的技术讲解和指导的能力。

四、结束语

在外贸英语专业实践教学体系中，导入CDIO能力培养模式，是应用型本科院校英语专业教学模式的重大变革。通过语言技能训练、系统的职业技能实习，提高了学生的CDIO外语沟通能力、职业能力。产业需求的能力通过以项目为主线的构思、设计、实施、运行4个环节的训练，充分锻炼了学生的专业观察能力、分析问题的能力、口头与书面表达能力和创新能力。构建以培养CDIO能力为主的实践教学体系凸显了应用型人才培养的教育特色，有助于实现学生语言实践技能与外贸业务能力的整合,提升毕业生的竞争力。

参考文献：

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6.王刚.CDIO工程教育模式的解读与思考［J］.中国高等教育，2009（5）

篇(7)

随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务活动。电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动，其本质内涵是信息数据化的商务活动，而这一活动的组成要素是信息流、物流、资金流。三流的互动，构成了电子商务活动的内核。一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上，成为真正的网络型企业。因此，对人才的需求也会相应地发生变化。目前我国企业多数正处在第二、第三阶段，对电子商务人才提出了新的需求。原来那些仅具有技术背景的人才，或只懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。我国电子商务的发展正从网上信息、网上交易向与企业内部业务整合的方向发展。企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务人才转变。

2．电子商务人才的特征

2.1电子商务人才的实务性特征

电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。

2.2电子商务人才的复合型特征

电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。

当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。

2.3电子商务人才的多元化特征

由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有其自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。

3．中职学校电子商务人才培养存在的问题及对策

问题一：培养目标定位不准、方向不明

电子商务网站是一个开放的信息管理系统，这个系统大概分为四个层次：第一层，网络硬件层的基础上的电子商务。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，实施软件平台的电子商务。这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLServer；电子商务应用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保证有ISAserver等等。第三层，应用层的电子商务。这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。第四层，运营、管理层的电子商务。在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。

许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，不知道培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才；是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才。

应对策略：加强专业建设，准确定位培养目标

社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，注重培养多类型的电子商务人才。如前所述，电子商务网站包含四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、软件工程、网络工程、信息管理系统等其它不同专业。有的学校贪大求全，把四个层次的课简单地放在一起，比如：第一层网络硬件层开设网络技术、计算机组成原理两门课程；第二层软件平台层开设数据库、数据结构等课程；第三层电子商务应用层开设网页设计、java语言等课程，第四层运营管理层开设物流、营销等课程。不同专业的课程胡乱“交叉”，结果学生学得一塌糊涂，弄得云里雾里不知所学。笔者以为，中职学校电子商务专业应该定位在第四层。电子商务中关于技术层次的内容，限于了解、知道、理解，重点还应放在“商务”上。而“商务”的范围过于笼统。笔者认为，电子商务中的“商务”可以分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。

首先是企业行政管理方向。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调培养学生的“综合”素质，如英语、计算机、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的“硬指标”。在这个方向，入门岗位包括办公室文员，销售、生产内勤，经理助理、文秘等。

其次是营销方向。电子商务要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人需求也都很多。电子商务毕业生进网络企业的市场部门，是个不错的选择。

第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。

问题二：课程设置和教学内容缺乏针对性

由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。

应对策略：构建合理的课程体系，进行基于工作过程的课程设计

中职学校应致力于电子应用管理人才的培养。对应用管理人才，要求能够承担电子商务系统建设中的数据采集和管理工作，运用电子商务工具和手段做好传统的业务，并利用网络环境开展产品的宣传和推广。应用管理人才的知识结构包括电子商务的基础知识和应用技术知识、经济贸易、企业管理、信息管理、网络营销等。与此对应设置的主要课程有：网络维护和管理、网页设计和制作实践、网络软件和硬件、网站策划和制作、网络营销、电子商务概论等。

在课程开发和设计方面，应基于工作过程来完成。根据特定情境，任何知识都可以被划分为“有效”的知识与“无效”的知识。如果知识的掌握者能够在实践中对其予以有效的应用，那么对其来说，这些知识就是“有效”的，如在设计网页时，关于排版的知识就是一种“有效”的知识，而有关企业管理的知识就是一种“无效”的知识。而只有那些“有效”知识才能称之为工作过程知识，这一点是非常重要的。首先，电子商务工作过程知识是在电子商务工作过程中所建构的。其次，建构这类知识的过程对于引导劳动者达成工作目标、完成工作任务是至关重要的。最后，工作过程知识蕴含在电子商务工作场所的日常工作实践中。

在职教课程的开发过程中，必须基于工作过程知识是一种“有效”知识这一认识。但这并不意味着所有教授给学生的知识都必须以工作过程知识为基础。应该强调的是在职教课程设计过程中，把工作过程知识作为一种概念性工具，设计一种以工作过程为导向的职教课程。必须按电子商务职业活动的内在逻辑顺序进行序列化，创设真实的职业活动情境。根据相同的职业教育情境，开发出以工作过程为导向的职业教育课程。

问题三：师资力量薄弱，整体水平不高

目前，中职学校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。

应对策略：加强师资队伍建设

教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。

问题四：实践条件欠缺，学生动手能力差

目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。

应对策略：加强实践教学、大力推行校企合作的人才培养模式

电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验：三是电子商务系统设计与开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上商店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。

校企合作是实现学校、学生、企业三赢的一种人才培养模式。学校可以在企业建立实训基地，教师可以在企业挂职锻炼，丰富实践经验。企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、产品开发和设计、市场调研等。学生通过在企业实习实训，可以提高操作技能，积累实战经验，有利于“零距离”上岗。

根据我国电子商务发展的现状，可以通过以下方式加强校企合作：一是学校与实施信息化改造的传统企业或IT企业进行横向合作。学校为传统企业开发、建立电子商务应用系统，与企业合作开发电子商务项目，解决企业在电子商务中的实际问题，将IT企业的电子商务方案引入教学，让学生实习和应用；二是鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。如到大型连锁超市、物流企业、IT企业、局域网健全和网络技术应用广泛的企业参与企业电子商务业务活动；三是学校与企业开展“订单式”人才培养，根据电子商务岗位对知识、能力和素质结构的要求，学校和企业共同拟定人才培养方案，共同培养电子商务人才。

参考文献：

1、余绍军.我国电子商务人才培养模式探析.期刊杂志论坛

2、杨丽光，张德军.电子商务人才培养，切忌急功近利.硅谷动力网

3、吴利萍，孙建.当前电子商务人才培养浅析.维普资讯网

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