用电检查论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇用电检查论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

随着电力改革的深入，电力企业的用电检查管理职能逐渐消失，导致电力管理部门对电力安全管理不到位，对用户安全用电缺乏有效地监督管理，目前，用户用电设备故障占整个电力系统共故障的50％，这对电力系统的安全运行造成很大的影响。目前，电力企业的用电检查思想观念比较落后，在进行用电检查时，仍采用传统的用电检查模式，使用的用电检查管理手段过于陈旧，很难满足电力市场经济环境的要求，这严重的影响了电检查的现代化发展。受社会舆论的影响，电力企业过分强调社会服务的义务，忽略了通过用户维护电力系统安全的重要性，导致电力企业维护电力安全和用电秩序受到影响，从而增加了窃电、违章用电等行为。用电检查人员在进行用户用电服务时，由于双方的意见不合，检查人员很容易和用户发生矛盾，从而导致电力企业的用电检查协调工作很难顺利的进行，对电力企业的服务质量造成影响。

2.市场经济环境下提高用电检查管理模式的措施

2.1建立完善的用户资料在进行用电检查时，需要用到大量的用户基础资料，但在实际工作中，用户信息变化的频率很大，有很多新的资料没有提供给电力企业，导致电力企业在进行用电检查过程中，出现各种各样的问题，因此，为做好用电检查工作，电力企业首先要完善用户的资料。电力企业要根据用户的资料，对用户的计划用电、安全用电、节约用电等进行分析，并对用户的用电情况进行跟踪管理，从而有效地提高用户的用电安全。

2.2依靠现代技术提高用电检查水平随着科技的快速发展，信息化管理已经成为电力企业管理的重要方向，因此，为提高用电检查的管理水平，促进电力企业的信息化发展，电力企业要加大用电检查信息化技术的引用。利用信息化技术能及时查看用户的各种信息，并对用户的历史数据和变化状况进行分析，帮助检查人员制定合理的用电检查方案，为用电检查的安全性、可靠性提供保障。

2.3提高用电检查的针对性电力企业要提高对商业用户、私人企业的用电检查针对性，这些用户的用电成本比较大，很有可能出现违章用电、窃电的行为，因此，电力企业要将商业用户、私人企业等用户当做日常用电检查的重点对象，每月不定期的对这些用户的用电量进行检查，从而有效地降低这些用户的违章用电行为。

2.4提高用电检查的准确性用电用户不仅有企业、商业用户，还有大量的居民，如果对每家每户进行用电检查，这样不仅会增加用电检查的投入，还极大的降低了用电检查的效率，因此，为提高用电检查效率，电力企业可以采用重点抽查法进行居民用电检查。电力企业在进行居民用电检查时，可以对用户表箱的锁头、铅封等进行检查，将没有锁头、铅封的用户当做重点检查对象，因此，这些用户很有可能出现违章用电、窃电等行为；检查人员在进行用电检查时，要对用户电能表的转盘进行检查，如果电能表出现反转、不转等现象，要将这部分用户当做重点检查对象；当用户的空调机数量大于2台时，用电检查人员要对这部分用户进行重点检查，因为这部分用户的用电量比较大，为减少家庭用电开支，就会冒险窃电。电力企业只有不断降低用电检查的盲目性，提高用电检查的准确性，才能有效的提高用电检查水平。

2.5建立完善的举报制度电力企业要建立完善的举报制度，通过广大用户对违章用地、窃电等行为进行监督，电力企业要给予积极举报违章用电、窃电的群众一定的奖励，从而有效地提高广大群众和电力企业职工的举报窃电的积极性，这样极大的减少了用户违章用电、窃电的行为。

3.总结

篇(2)

论文关键词：用电信息采集系统,无线传输,多功能抄管理系统

[项目背景]

随着用电信息采集系统的建设，营销管理工作推进，传统的抄表方式已逐步被远抄方式代替，实现了远程电能信息采集后，抄表员去现场的频率较之以前大幅降低，对计量装置的检查也相应减少，给不法用户提供了违约、违章用电可乘之机。

目前电费催费基本上采用人工催费、上门贴条的方式，这种方式费时费力，效率低，难以及时地完成大量的催缴工作，所以迫切需要有现代化系统解决手段来代替过去繁重而低效的催费工作，减轻抄表员催费员的劳动工作压力，提高催费成效。

制定一套基于采集平台的营销管理模式，建立多功能抄管理系统，开发综合抄表员，以适应并优化这种全新的营销管理模式，集成抄表异常处理、用电检查及语音催费功能，实现对采集平台下的抄表、用电检查、电费催费的管理优化，达到准确抄表、随时开展用电检查、及时进行电费催费的目的。

[应用前景]

综合抄表员系统采用无线及时传输数据，确保可以即时上报现场情况，营销服务平台可以根据现场情况及时派出相应工作人员进行进一步处理；提高了数据采集成功率及采集质量，及时发现并上报用违约、违章用电情况并记录了异常用电位置，并通报给用电检查人员处理，及时有效地维护了正常的用电秩序，减少了国家点能量的损失，遏制了不法分子的违法行为，提高了供电企业的社会形象。

二、项目内容

系统采用无线传输数据的方式，即时上报现场情况到服务中心平台与即时获取抄表任务。在服务平台中即可实时了解现场情况，可以及时分析现场、处理现场问题，与现场形成良好的互动。现场作业时系统会自动进行定位现场位置即时上传至中心平台，准确定位抄表异常、设备故障点及违约用电计量点位置，为后续处理提供精确的位置参考，从而保证抄表工作及用电检查工作有质量的完成。

定制新的计划后移动抄表终端可以自动获取最新计划，完成每项计划任务后抄表数据可自动上传；采集设备故障原因、现场状况、处理方法、处理结果录入后自动上传，并分类存储；能够对现场违约违章用电等异常情况拍照取证并即时上报现场情况；操作员现场操作时可以获取抄录位置，并自动上传；申请移动综合抄表管理技术专利一项；研制多功能抄表器；

项目内容：采用Android平台，开发移动抄表系统；开发移动抄表日常基础抄表模块、用电检查模块、远抄校核模块、业务变更检查模块、统计报表模块；开发移动抄表计划巡查模块，巡查内容包含电量信息复查、档案信息检查、线损管理、用电检查、安全检查；开发催费模块，包含现场催费和电话语音催费；开发移动抄表无线数据即时交互模块；开发移动抄表GPS定位模块。

1． 移动抄表日常基础抄表功能

(1) 支持最基本的电表示数抄录功能，异常的电量可以选择电表异常类型。

(2) 用户信息的详细展示可以帮助操作员快速了解每一户的详细情况。

(3) 异常情况现场拍照取证，有效的记录现场实际情况，防止客户纠缠时作为有利的证明。

(4) 预警波动即时提醒对零电量、突增突减、居民大电量的用户进行有效的提醒核查。

(5) 抄表不是一日可以完成的任务，继续上次抄表可以快速定位之前退出时抄表的界面。

(6) 即时查询用户欠费方便操作员及时通知用户尽快缴费。

(7) 系统中提供了查询用户，可以根据户号、序号和表号进行快速查询需要的用户信息。

(8) 多种统计信息直观展示了当前任务完成情况以和现场情况的统计。

(9) 自动检索满足一定条件的欠费用户，进行语音催费。

2． 移动抄表计划巡查模块

(1) 对于电量使用异常的用户进行电量复查，可以确保电表抄录错误或现场存在异常及时更正或得以处理。

(2) 对于重要的用户、最近档案发生变更的用户或抽查的用户可以进行档案检查现场情况是否一致。

(3) 线损管理可以对现场情况进行比对公变信息、关口信息与台区信息是否正确，对于错误的信息可以及时更正，保证服务平台中的数据准确无误。

(4) 可以对异常的用户或抽查的用户进行用电检查，检查现场情况是否存在异常，保证用户可以正常、安全用电。

(5) 安全检查是更为深入的一项检查，检查用户线路、表箱是否符合标准，是否存在高压安全隐患，保证用户使用正常、安全、放心。

(6) 催费管理：操作员可以查询到欠费的用户后进行上门催费或触发语音催费，通知用户尽快缴纳电费，保障用户可以正常用电。

(7) 采用远程集抄的可能会出现未抄表或不准确的问题，远抄校核可以到现场核查异常情况，以及核对指数是否一致，可以帮助分析远抄的误差率。

(8) 业务变更检查可以防止现场实际与服务平台中数据不一致的情况，根据现场实际情况可以修改更新到服务平台，保证服务平台中的数据准确无误。

(9) 采集设备故障现场处理，记录故障原因、处理方式、处理结果，并获取故障设备GPS位置，以便后续处理。

3． 无线数据即时交互模块

(1) 在服务平台中成功定制计划后，移动手持终端只需在无线环境下即可即时获取到最新计划任务。完成每项计划后，系统会自动上传到服务平台中。方便服务平台可以即时分析了解现场情况。

(2) 当遇到无线信号弱或无线信号不稳定时，操作员也可以选择USB传输模式下装或上装数据，解决了在恶劣环境下也可以正常工作的需求。

4． 开发移动抄表GPS实时定位模块

(1) 采集设备故障时，记录故障设备位置，便于后续处理；

(2) 用电检查时，发现违约违章用电情况，获取异常用电位置，提交用电检查人员进行快速定位处理。

三、采取的研究方法和技术路线

[研究方法]

1． 在PC上模拟Android环境；

2． 采用Java移动编程工具进行编程，并在模拟环境测试；

3． 最终程序从PC移植到手持终端中进行测试；

4． 实验环境测试通过后，进行现场测试；

[技术路线]

1． 移动编程技术；

2． Java 移动编程工具的应用；

3． Android移动操作系统的特性；

[技术关键]

1．采用Android作为系统开发平台；

2．使用Java 移动平台编程技术；

3．移动数据传输安全保障；

4. 实时捕获GPS当前位置；

参考文献

[1] 王映民 .TD-LTE技术原理与系统设计 .人民邮电出版社,2010,(06).

[2] 郑君里、应启珩、杨为理.信号与系统（上册）.高等教育出版社,2010（11）.

[3] 罗升阳. Android系统源代码情景分析. 电子工业出版社,2012（10）.

[4]（美）萨曼达（美）希瓦史塔瓦. 信息存储与管理：数字信息的存储、管理和保护.人民邮电出版社,2010（05）.

[5]（美）Nicholas C. Zakas. JavaScript高级程序设计.人民邮电出版社,2012（03）.

[6]（美）昊斯特曼. JAVA核心技术（卷1）：基础知识（原书第8版）.机械工业出版社,2008（06）.

篇(3)

1.1一般资料

150例患者，其中男79例，女71例，年龄最小1.5岁，最大者58岁，平均年龄18.6岁，病程1～38年。上述患者经一般的脑电图检查无确诊病理类型，不便于临床治疗，故采用视频脑电检测。

1.2检查方法

采用美国Bio-logical公司生产的32导联全数字化视频脑电监测系统；采用国际10～20系统电极放置法[1]，安放参考导联与双极导联相结合进行描记，电极安放在额-前额，前额-中央，中央-顶、顶枕及耳垂等处[2]。通

过摄像头将患者录像信号与脑电波同步记录下来，用电脑硬盘储存数据，供医师对照分析，做出诊断。

2护理方法

2.1检查前

2.1.1心理护理

由于大部分患者病程长，复发率高，药物治疗不能完全控制或缓解，临床症状严重影响工作和生活，甚至生活不能自理，发作时意外发生率高，精神痛苦并产生心理障碍，对诊断及治疗缺乏信心。因此我们必须耐心细致地做好心理疏导，运用语言和非语言沟通技巧，与患者建立良好的护患关系，了解并满足患者的需求。介绍视频脑电的现状及发展，告知检查无痛苦及创伤，介绍检查经过，介绍进行该检查的必要性和优点，请检查完毕的患者现身说教，解除患者的顾虑，取得家属和患者的积极配合。

2.1.2病人准备

所有患者均需预约检查，检查前三日停服对脑电图有影响的药物，在医生的指导下逐渐减量至停服镇静催眠药物及抗精神药物。详细询问病史，了解患者发作的性质、时间、规律及是否有诱因，如发作时间在白天，预约日间检查；发作在晚间，则预约在晚上检查；如果发作有诱因，检查前尽量给予诱发因素。检查前一日将头发洗干净，不用护发素，不能涂抹发胶、摩丝等定型剂，避免油脂等影响电极导电性，必要时剃发或涂拭电糊来减少头皮电阻值[2]。入室检查前要询问病人是否正常进食，以防发生低血糖，影响检查结果。嘱病人脱去化纤衣物，但要防止受凉，贵重物品交由家属保管。需要做睡眠剥夺诱发试验的患者，嘱咐检查日前夜禁睡5～10小时。对小儿和精神病人等不能合作者，可在检查前给予适量的快速催眠或镇静剂，常用10％水合氯醛，待病人安静或入睡后在做脑电图检查。检查前应先排空大便。电极帽松紧大小选择要适度，过松时电极容易出现伪差；过紧时容易影响血液循环，使检查者感到头晕不适，进而引起脑电波的变化。

2.1.3环境及仪器准备

打扫房间卫生，拉上窗帘，检查空调是否能正常运转。确定脑电图机工作正常，电极帽完整无缺，电极线无断裂脱落，摄像头前无物体遮挡。

2.2检查中

2.2.1病人护理

要求患者检查时尽量保持卧位、安静休息状态，应力求舒适、精神安宁、肌肉松弛、自然呼吸[2]。定期探察患者头部电极是否脱落或松动，如有及时告之医师并按原部位粘贴上电极。指导帮助病人床旁解大小便并及时给予清理，在检查床上进食时要避免食物掉落弄脏床被。检查过程别要问及患者有无头痛、恶心、抽搐发作及其他不适症状。遇到被检查者抽搐时及时告之医生，并解开病人领扣，取出活动性假牙。使用舌钳防止舌后坠阻塞呼吸道，同时取平卧头侧位，擦除口腔分泌物，防止窒息。遇到牙关紧闭者用纱布包着压舌板，塞入臼齿处，防止咬伤舌头。切勿过度按压病人肢体，以免造成骨折或脱位。同时可掐人中、合谷穴促患者苏醒。注意保护头部电极线，避免患者扯断或拉脱电极线。遇到连续发作时应告之医生予以镇静止痉治疗。过度换气诱发试验前给患者作过度换气动作示范，不合作的患儿可在嘴前悬吊纸条或玩具，鼓励患儿尽力吹气，诱导过度换气动作。陪人不能挡住视频摄像镜头视野，尤其是发作期，陪人应充分让发作行为被摄影记录，以便医师与脑电同步分析。

2.2.2维持稳定适宜的环境

调整室温18～22C，湿度50%，注意光线强弱[3]。温度过高，病人出汗，头皮上电极极易松动，脑电基线漂移，产生伪差；温度过低，病人寒冷肌肉收缩而致伪差增多。湿度过高，在安放电极线时粘胶不易干、粘不牢[2]。保持室内整洁、安静，不要在室内喧哗或频繁走动，尽量使患者进入完整的睡眠周期状态，以减少伪差。

2.3检查后

清洗被检查者头部的导电膏和耳垂的橡皮膏，检查电极线是否断裂或者损坏、丢失，遇到此情况及时报告医生。清理床被，开窗通气，保持检查室内整洁舒适。门诊患者通知其取检查报告的时间及地点，留下病人电话及详细详细地址，以便定期回访。

3讨论

视频脑电监测（video-EEG）是对被检查者行长达12～72小时的脑电录像监测，操作方法简便，伪差少，是鉴别癫痫发作类型及性质的最有效的检查方法，是国际上普遍采用的癫痫综合分类的重要依据之一。本系统具有记录的脑电波型清晰，资料可重复回放，可精确分析临床发作和脑电之间的关系，定位准确，可提高临床癫痫的诊断水平，并为临床鉴别一些非癫痫发作性疾病的诊断提供帮组。但是，由于检查时间长，而且有些受检者具有发作表现，甚至伴有意识改变。所以，检查前、中、后整个过程的系统护理工作是保证完成此检查的前提和基础，也是准确记录脑电波信号，避免和减少伪差的可靠保证。我院通过明确的整体全程护理，所有受检者顺利完成检查。检查过程中感受舒适安逸，受到患者的一致肯定。完整顺利的检查协助提高了临床医师的诊疗水平，减少癫痫与其他发作性疾病的误诊、漏诊率。

论文关键词视频脑电检测；癫痫；护理

论文摘要目的：探讨癫痫与发作性疾病患者在行视频脑电监测时的护理要点。方法：回顾总结我院对150例患者检查前、中、后进行的全程护理。结果：在全面科学护理下，患者能良好的配合和完成视频脑电检测检查。结论：人性化全程整体科学护理是顺利准确完成视频脑电检测的前提条件。

参考文献

[1]JOHN.R.HUGHES,主编.临床实用脑电图学.第二版.北京:人民卫生出版社,1999.

[2]谭郁珍,主编.临床脑电图与脑电地形图学.第一版.北京：人民卫生出版社,1999：9-10.

篇(4)

关键词：变压器，铁芯多点接地

 

变压器的绕组和铁芯是传递、变换电磁能量的主要部件。硕士论文，铁芯多点接地。保证它们的安全是变压器可靠运行的关键。统计资料表明因铁芯问题造成故障，占变压器总事故中的第三位。电力变压器正常运行时，铁芯必须有一点可靠接地。若没有接地，则铁芯对地的悬浮电压，会造成铁芯对地断续性击穿放电，铁芯一点接地后消除了形成铁芯悬浮电位的可能。但当铁芯出现两点以上接地时，铁芯间的不均匀电位就会在接地点形成闭合回路，形成环流，引起铁芯局部过热导致绝缘油分解，还可能使接地片熔断或烧坏铁芯，导致铁芯电位悬浮，产生放电。严重时，铁芯局部温升增加，轻瓦斯动作，甚至将会造成重瓦斯动作而跳闸的事故。烧熔的局部铁芯形成铁芯片间的短路故障，使铁损变大，严重影响变压器的性能和正常工作，甚至损坏变压器。因此准确、及时地诊断与处理变压器铁芯多点接地故障，对保证变压器的安全运行具有重要意义。硕士论文，铁芯多点接地。

一、变压器铁芯多点接地故障的类型和成因

变压器铁芯多点接地故障按接地性质可分两大类：不稳定接地和稳定接地。

1．不稳定接地是指接地点接地不牢靠，接地电阻变化较大，多是由于异物在电磁场作用下形成导电小桥造成的接地故障，如变压器油泥、金属粉末等。

2．稳定接地(也称死接地现象)是指接地点接地牢靠，接地电阻稳定无变化，多是由于变压器内部绝缘缺陷或厂家设计安装不当造成的接地散障，如铁芯穿芯螺栓、压环压钉等的绝缘破坏等。

运行中的变压器发生多点接地的原因一般有以下几种情况：

1．金属物件掉落在铁芯与接地体间(变压器吊罩时容易发生)；

2．铁芯组件紧固时个别尖角外露，触碰接地体；

3．穿芯螺杆处的铁垫圈在紧固时由于受力过大，其边缘翘起而触碰接地体；

4．铁扼硅钢片个别部位紧固不实，在强弱不同磁场力作用下，时而碰触接地体，时而离开接地体，造成无规则的不稳定接地；

5．铁芯对地绝缘物几处不同程度受潮，造成铁芯通过低电阻接地；

6．铁芯与接地体间隙中形成不稳定桥路接地；

7．绝缘油中的油垢以及一些不洁净而有潮气的纤维等物，沾附在铁芯对地的绝缘物表面，导致铁芯通过低电阻不稳定接地等。

二、变压器铁芯多点接地故障的分析处理程序

变压器铁芯多点接地故障的分析处理分如下四个步骤。

1．试验数据分析，判断是否存在铁芯多点接地故障。

试验数据分析包括变压器油色谱数据分析和电气测量数据分析。

(1)色谱数据分析。目前，用油中溶解气体色谱分析方法是监测变压器铁芯多点接地故障最简便、最为有效的方法。硕士论文，铁芯多点接地。常用的是“三比值法”和德国“四比值法”。由于三比值法只能在变压器油中溶解气体各组分含量超过注意值或产气速率超过限值方可进行判断，不便于在故障初期进行判别，因此建议使用“四比值法”进行判断。硕士论文，铁芯多点接地。利用五种特征气体的四对比值来判断故障，在四比值法中，以“铁件或油箱中出现不平衡电流”一项来判断变压器铁芯多点接地故障，其准确度相当高。

(2)电气测量数据分析。变压器正常运行时，可在变压器铁芯外引接地套管的接地引下线上用钳型电流表测量引线上是否有电流，正常情况下此电流很小，为mA级(一般小于0.3A)，当存在多点接地故障时，环流上升到“A”级，最大电流可达数百安培，通过测量环流便能对铁芯接地故障进行判断。

当设备停止运行时，断开铁芯引出接地线，用2500V兆欧表对铁芯接地套管测量绝缘电阻，如电阻值为零或与历年数据相比较其值降低很多，则表明变压器内部可能存在铁芯多点接地，此时应正确测量各级绕组的直流电阻，若各组数据未超标，且各相之间与历次测试数据之间相比较无明显偏差，变化规律基本一致，则可排除故障部位在电气回路内，从而确认主变铁芯多点接地故障。

2．设备运行状况分析，判断铁芯多点接地故障类型。

在确认了变压器铁芯确实存在多点接地故障，则应对变压器的运行状况进行分析，判断铁芯多点接地故障的类型，以便于确认应急措施及处理方案。

首先应查询变压器投运的时间、负荷情况、有无突发故障或冲击等。其次是变压器历史运行情况，安装试验记录等。硕士论文，铁芯多点接地。综合以上因素再结合色谱分析、电气试验数据进行判断，确认铁芯接地故障的类型。如变压器铁芯电阻突然降低，色谱分析数据无异样，而变压器长时间没有运行，则可能是由于油泥沉淀导致铁芯多点接地，属于不稳定接地故障，对应采取措施消除即可。

3．采取应急措施，排除不稳定接地故障，限制铁芯多点接地故障发展。

在确认了变压器铁芯多点接地故障的类型后，应根据现场情况及故障类型采取应急措施，从而排除不稳定接地或限制故障的发展。对于不稳定接地故障，在设备停运的情况下，可采用电容放电冲击法排除故障。对于变压器出现多点接地故障，但不能退出运行者，则应加强监视，并采取临时措施，限制接地故障的发展。

4．停电检修，彻底排除铁芯多点接地故障。

如故障很严重，且有不断发展的趋势，严重威胁设备安全，在条件允许下，可对变压器进行吊罩检修，彻底排除故障。

在吊置检修查找故障时，应遵循以下几个步骤：(1)外观检查。检查铁芯与夹件支板是否相碰，硅钢片是否有波浪鼓起，上下夹件与铁芯之间、铁芯牲与拉板之间有无异物，夹件与油箱壁是否相碰，下铁轭与箱底是否有异物桥接短路等，如未发展异常，则进行下一步试验。(2)直流法。硕士论文，铁芯多点接地。将铁心与夹件的连接片打开，在铁轭两侧的硅钢片上通入6V的直流，然后用直流电压表依次测量各级硅钢片间的电压，当电压等于零或者表针指示反向时，则可认为该处是故障接地点。(3)交流法。将变压器低压绕组接入220-380V交流电压，高压侧与中压侧短路接地，此时铁心中有磁通存在。如果有多点接地故障时，用毫安表测量会出现电流(铁心和夹件的连接片应打开)。用毫安表沿铁轭各级逐点测量，当毫安表中电流为零时，则该处为故障点。这种测电流法比测电压法准确、直观。若用(2)(3)两种方法，仍查不出故障点，最后可确定为铁心下夹件与铁轭阶梯间的木块受潮或表面有油泥。将油泥清理干净后，进行干燥处理，故障可排除。一般对变压器油进行微水分析可发现是否受潮。(4)铁心加压法。就是将铁心的正常接地点断开，用交流试验装置给铁心加电压，若故障点接触不牢固，在升压过程中会听到放电声，根据放电火花可观察到故障点。当试验装置电流增大时，电压升不上去，没有放电现场，说明接地故障点很稳固，此时可采用下述的电流法。(5)铁心加大电流法。也是将铁心的正常接地点断开，用电焊机装置给铁心加电流。当电流逐渐增大，且铁心故障接地点电阻大时，故障点温度升高很快，变压器油将分解而冒烟，从而可以观察到故障点部位。故障点是否消除可用铁心加压法验证。

出现变压器铁芯多点接地故障应及时、准确地诊断故障类型，确定相应的处理方法，对于油泥等不稳定接地故障，不宜盲目采取吊罩检修方法，可用电容冲击法排除，以免造成人力资源的浪费和停电损失。

篇(5)

论文关键词：供用电；合同；法律手段；电网；安全

一、供用电合同的法律地位及其种类

《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》都对供用电合同做了明确和具体的阐述。

《中华人民共和国电力法》第二十七条规定：“电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。”《电力供应与使用条例》第三十二条至三十五条对供用电合同签订的时间、应具备的条款、双方应履行的权利义务做了明确规定。《供电营业规则》第九十条至九十四条对签订供用电合同做了明确规定。在《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》中都明确指出了供电企业和用户应当在正式供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。因此，供用电合同是以书面形式签订的供用电双方在电力供应和使用上共同遵守的行为准则，也是明确双方当事人权利义务，保护当事人合法权益的重要法律文书。

供用电合同的内容在《电力供应与使用条例》中有明确的规定，“供用电合同应当具备以下条款：供电方式、供用电质量和供电时间；用电容量和用电地址、用电性质；计量方式和电价、电费结算方式；供电设施维护责任的划分；合同的有效期限；违约责任；双方共同认为应当约定的其他条款。”《供电营业规则》第九十三条规定：“供用电合同书面形式可分为标准格式和非标准格式两类。标准格式合同适用于供电方式简单，一般用电需求的用户；非标准格式合同适用于供电方式特殊的用户。”“省电力经营企业可根据用电类别、用电容量、电压等级不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。”

根据电力供应与使用的实际需要，供电企业与各类电力用户签供用电合同文本最常见的有六种：高压供用电合同（供电企业与10千伏及以上的电力用户签订的供用电合同）；低压供用电合同（供电企业与10千伏以下的电力用户签订的供用电合同）；趸购电合同（供电企业与农电系统签订的供用电合同）；转供用电合同（供电企业与转供电和被转供电三方签订的供用电合同）；临时供用电合同（供电企业与基建工地等短期、临时用电用户签订的合同）。以上五种合同为标准格式文本。第六种是居民用电须知（供电企业告之居民用户有关供用电相互责任义务的背书式合同）。

此外，还有用户自备电厂并网电量购销合同、非供电企业所属电厂供用电合同（与电力系统外的地方小水电、小火电厂签订的合同）、《电费交纳协议》及《调度管理协议》等。

二、金州供电分公司供用电合同签订情况

十几年前，即20世纪最后两年，金州供电分公司在营销科设立了专职供用电合同管理员，负责分公司供用电合同管理工作，分公司用电检查人员负责供用电合同的签订工作。这些年来，金州供电分公司供用电合同工作从小到大、从无到有、从难到易，供用电合同签订工作取得了很大进展，10千伏及以上用户的供用电合同签订率为 99.82%；380伏10千伏及以上低压用户的供用电合同签订率为90.6%。2005年以来新建用户供用电合同签订率100%，2006年以来临时用电用户供用电合同签订率为100%。这些供用电合同的签订，使分公司与占用电容量80%以上的大中用户签订了供用电合同，双方依法经营，用法律规范电力市场，为安全可靠供用电提供了法律保证。

三、重点保证重要用户安全供电

电力用户按照负荷性质可划分为三类，保证一、二类用户的供电安全是供电企业各项工作的重中之重，在2009年对重要用户加强管理的基础上，2010年对重要用户的管理又有新的突破。首先从签订供用电合同时就对重要用户的重要性加以约定，在双方谈合同条款时，对于用电方放弃重要用户条款的，我们在供用电合同中没有约定重要用户，但在管理上一样按照重要用户对待。除此之外，金州供电分公司建立了重要用户档案，实行跟踪管理，用电检查员在巡视过程中也能做到重点巡视，重点管理。在重要用户供用电合同中双方约定了保证安全供电的技术措施：双回路或多回路供电；专线供电；用电方自备发电机或自备发电机组；用电方自备非电措施。除此之外还约定：必须自备紧急保安电源。全面履行供用电合同给供用电双方在安全供用电上都提出了约束条款，分公司为更好地保证重要用户供电方式与供用电合同相符做出了很大努力，到目前为止可以保证所有重要用户的供电电源和供电回路。

通过几年来对供用电合同工作的宣传、培训及召开重要用户供用电合同会签会，使生产、计划、调度运行多个岗位的工作人员了解了分公司有多少个重要用户，对双方在安全供电上都有什么样的保证措施，供电企业如何履行供用电合同条款有明确规定，做好重要用户供电安全。

四、走访建材、冶金行业，对其安全隐患提出整改要求

大连金州区有建材、冶金等生产企业110户，66千伏用户3户；另外还有其他行业的小企业107户。

3户66千伏建材、冶金生产企业在签订供用电合同时约定的是一类重要用户，107户小企业虽算不上重要用户，保证安全供电也是十分重要的，为此近年来分公司领导和有关人员每年都要对这3家66千伏企业进行安全检查和走访，另外安排有关部门对其他行业的107户小企业进行调查了解。对发现的安全隐患分别采取措施。

3户66千伏企业在受电电源上存在着没有保安电源，受电线路自维，并有一塔双回线情况。针对这些问题，我们起草了一份文件，直接送达到3户企业。另外签订供用电合同时发现分公司存在双回线同母线供电的情况，及时向分公司领导汇报，在分公司领导的安排下调度室和继电室采取技术措施，实现不同母线的双电源供电。

107户小企业中10千伏供电的88户，供电总容量6944千伏安。其中100千伏安及以上的21户；100千伏安以下的67户，380V供电的19户，设备总容量307千伏安。10千伏供电的88户小企业中有66户签订了供用电合同，2户未签订供用电合同是因长期停产无人。19户380伏供电的小企业全部签订了供用电合同。我们在供用电合同中都约定了由用户自备发电机，保证在系统突然停电时解决井下供电问题。同时对调查了解到的安全隐患向局领导汇报，分公司做出了对一些线路保证供电安全的措施。同时将88户小企业的用电情况报区政府有关部门。

五、针对不同行业提出特别约定，保证安全供电

金州区几家大的医院在签订供用电合同时，提出医用CT在电网系统事故重合闸时，造成设备烧损，修复费用昂贵。而系统事故重合成功是电力系统的一项重要指标，不能因为几家医院就改变继电保护方案。在这种情况下，我们在供用电合同特别约定中，要求用电方对医用CT加装失电压延时装置，如不采用失电压延时装置，造成的后果由用户方负责。这样在经济上维护了供电企业的利益，在安全上保证了对其他企业的连续供电。

高次谐波、冲击电流、非对称负荷对电力系统的危害十分严重，我们称之为谐波污染。近年来轧钢、铸钢企业用电猛增，这些企业向系统输送高次谐波的机率极大。针对这个问题及时与省、市公司主管部门沟通，在供用合同第九条违约责任条款中增加了“用电方的谐波电流、冲击负荷、非对称负荷对供电质量有影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用电方必须采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，达不到国家标准时，供电企业可中止对其供电”的内容。

六、把住新装签订关安全供电有保障

供用电合同签订工作，除对原有用户的合同进行补签工作以外，新装用户供用电合同签订工作，是做好供用电合同工作的关键。为了把住新装用户供用电合同签订关，我们制定了新装用户《供用电合同签订通知单》。

对经过报装接电窗口办理用电手续的新装用户，在办理手续前签订供用电合同，否则不予办理用电手续，这样有90%的新装用户都在送电前签订了供用电合同。在送电前签订供用电合同后，使一些安全隐患在送电前得到有效的避免。

对不经过报装接电窗口办理手续的新装用户，每月从营业信息系统中调取新装用户的户名、数量，对新装用户供用电合同签订工作进行考核。基本上做到新装用户在送电前签订供用电合同。

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关键词：用电信息采集系统；建设；方法；作用

Abstract: the electricity information collection system construction is the national power grid companies make important strategy deployment of vision. Change is marketing management, constructing "big marketing" system, and make full use of information, automation realize modern management of marketing important method. The paper mainly describes the heilongjiang electric information collection system of the practice of the construction, and the role of information collection system electricity are discussed in detail

Keywords: electricity information collection system; Construction; Methods; role

中图分类号：G262文献标识码： A 文章编号：

0、引言

按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的发展要求，自2007年开始，黑龙江省公司开展用电信息采集系统的建设研究工作。先后经过标准制定、试点建设、全面推广，深化应用等四个阶段，实现了全省的用电信息自动采集，实现了“全覆盖、全采集”建设目标，同时，有60%的用户实现了远程费控功能。

用电信息采集系统自建设后，起到了非常关键的基础性作用。在用电信息采集系统采集数据的基础上，结合SG186营销业务应用系统，实现了从远程抄表、核算发行、银行收费、欠费提醒、自动停电、远程通知、远程送电的全过程自动化控制，实现了中低压线损统计分析、抄表收费、用电检查、业扩报装的“精益化”管理，重构了营销业务内容和业务流程，极大地提高了营销工作效率和管理水平，客户服务能力和优质服务水平显著提高，实现了营销管理的历史性飞跃，开创了龙江营销工作的崭新局面。

1、系统建设的背景

黑龙江省公司在“十五”期间试点建立了关口电能量自动采集抄表系统、负荷控制系统、网损管理系统，实现了部分关口和高压大用户的用电信息自动采集。部分地市公司也根据各自的应用需求，陆续开展了不同层面、不同规模的低压用户的用电信息采集系统探索性试点建设，这些系统规模虽小，但在负荷预测分析、电费结算、需求侧管理、线损统计分析、反窃电分析及供电质量管理等业务中取得了非常好的应用效果。

由于试点建设，缺乏统一规划和建设标准，各系统相互独立，互不兼容，系统间接口零乱和复杂，采集数据不能实现共享，形成了信息孤岛，应用范围和应用效果受到限制，严重制约了用电信息采集系统作用的发挥，也制约了省公司营销管理水平的提高和发展。

随着国家电网公司深入推进“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司，对营销信息化、现代化要求逐步提高，用电信息采集技术的也发展成熟。通过深入调研分析，各层面、各专业及社会和广大电力用户对用电信息采集系统的建设均有着迫切的需求。黑龙江省公司根据《国家电网公司“十一五”电力营销发展规划》的统一部署，结合本省营销业务实际情况，提出了建设一个覆盖所有用户用电信息采集系统的项目计划。

2、系统建设的过程和方法

黑龙江公司用电信息采集系统建设经过了标准制定、试点建设、全面推广，深化应用四个阶段，标准先行、循序渐进、稳步推进。

2.1研究并制定了用电信息采集系统建设标准

系统职业技能培训工作，讲师。

黑龙江省公司用电信息采集系统的定位是建设成一个涵盖了所有购电侧、售电侧和考核侧计量点电能信息的数据采集平台，电能信息管理平台（包括所有与营销相关的电能量信息、负控数据、关口表数据等），计量设备管理平台。

我公司组织专家于2006年11月开始启动标准编写工作，经过编写工作组历经4个月的充分调研、论证，决定采用基于国际上先进的标准体系来构建黑龙江省用电信息采集与管理系统的企业标准；该标准于2007年6月1日通过了国家电网公司组织的专家论证。为了加快推进系统系列标准的实施。。

2.2开展局部试点建设，加强质量控制

根据系统工程建设规划，于2007年9月底完成三个地市局封闭五条线路共计24000个计量点进行了用电信息采集系统建设的试点工作。通过试点建设积累系统建设经验，试点建设所取得的成效也确立了省公司全面开展系统建设的决心。

同时，为了加强系统设备的质量管理和设备的一致性、通用性的测试，依据系统系列标准，我们自主研发了全性能协议和功能测试软件，经过和多个已取得国际上标准认证的不同设备进行标准比对和多方测试，测试软件通过实用化验收。通过在省电能计量中心组建系统设备测试仿真实验室、系统设备测试型式实验室等，确保建设系统所需的所有终端设备可以进行实验室仿真验收和型式试验，开展了系统协议测试，功能测试、电力载波通讯测试、电磁兼容、表计功能、误差、高低温试验等，有效保证了系统建设质量。

2.3确定目标，全面推进

在试点成功的基础上，黑龙江省公司确定了利用两年时间完成覆盖全省用电客户用电信息采集系统建设任务的目标。省公司充分认识加快推进营销信息化工作的紧迫性和任务的艰巨性，进一步转变观念，加强领导，根据公司总体部署，按照积极推进、平稳过渡的原则，制定了系统建设实施计划，落实项目资金，规范管理、扎实工作，有条不紊的开展了系统建设工作。

按照国网公司“全覆盖、全采集、全费控”的建设目标，实现了日抄表、远程停送电费控功能、负荷限制、在线电量实时监控、地理信息定位等功能，并与“SG186”营销业务应用系统无缝连接，实现了电费自动发行，线损日计算、日分析。

2.4加强维护，深化应用

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论文关键词：供电企业 客户档案管理 现状 对策

论文摘要：随着电力市场化的深入，电力企业的竞争日益激烈，为客户提供优质的服务成为电力企业争取市场的重要手段。客户档案管理是供电企业与用电客户间各种业务办理的原始凭证和依据，是为客户提供优质服务的重要渠道。本文对目前供电企业客户档案管理的现状进行了分析，并提出了加强管理的对策建议。

一、供电企业客户档案管理现状

1.客户档案管理制度或办法相对滞后

由于受市场经济的影响，目前仍有较多的基层供电企业没有一套完整的客户档案管理办法。在基层供电企业，档案管理的职责属于局办或总经办，但其管理的范围仅为生产或客户工程项目资料，其制定的管理办法也仅是针对该范围来进行的，对于客户档案管理的职责及标准未进行明确。实际工作中该部分职责往往由营销部门负责，但营销部门在目前更注重于电费回收、优质服务等，对于客户档案资料的管理还处于相对滞后的阶段，没有建立一套完整的客户档案管理办法来对该部分工作进行规范，使必要的监督防范环节失去作用。

2.员工风险意识薄弱

客户档案的风险最主要来自于供电企业内部员工风险意识的欠缺。部分供电企业在自然垄断经营过程中形成了强烈的交易优势心理，这种心理使得部分员工缺乏基本的风险意识，对社会体系缺失的现状认知不足。同时，供电企业对员工法律知识的培训工作缺失，使得供电员工对相应的法律知识欠缺。主要问题包括轻信心理，工作草率，不负责任。

3.无专人负责客户档案资料的审核与保管

由于没有相应的管理办法或制度，客户档案管理工作职责未能要现实工作中体现，现实工作中无专人负责客户档案的审核、归集与管理，使得客户档案信息无序化。客户档案资料处于人人皆可查阅的状态，丢失风险较大。

4.无专用的客户档案保管室及相应的设备

由于该项工作未引起足够的重视，在现实工作中客户档案的保管未得到有效的控制，往往存放于营业厅的资料柜中，无相应的存放标准、装订要求及装订设备，形成客户档案资料装订要求不统一、存放不规范，保管无序。这种情况下，对客户档案资料的可控、在控能力较低。

二、加强基层供电企业客户档案管理措施

1.建立健全客户档案管理制度

制度要建立健全，执行要坚决。按照基层供电企业客户档案管理的现状，必须尽快建立相应的管理办法来约束营销工作人员的行为的同时，明确人员的责任及管理方式等。

对已经收集的文字、图纸、图片等资料，应根据客户档案形成的规律和特点，在便于保管和利用的前提下，进行科学分类整理，设置相应的归档类目，如所包括客户的基本信息资料、客户配电工程的相关信息及投运时的相关资料、历次用电安全检查所形成的并经客户签字确认的用电检查单等资料。应根据基层供电企业的实际情况和具体要求，制定的客户档案管理办法或制度，办法或制度应主要明确基层供电企业客户档案的范围，归档的基本要求和基本内容，客户档案的移交与整理、保存与借阅的要求。这样就可以在组织客户档案的过程中给相关人员提供标准，增加客户档案资料整理的可操作性。

资料要齐全，内容要完整。要达到此目标要求，应该重视抓好资料的收集工作，坚持客户资料建档工作按照档案管理办法或制度的要求，在业务办理过程中及时收集信息资料，并对内部应形成的资料进行整理，归档人员加强审查等工作，齐抓共管，进一步做好客户资料归档工作。

管理要及时，装盒、袋应规范。为确保客户档案齐全、完整、系统，就要把客户档案工作与业扩办理各个环节的工作相联系，同步进行，做到业扩进度到哪个阶段，档案收集就跟踪到哪个阶段。装盒、袋做到格式统一、字迹工整，同时根据客户文件材料的形成规律，对客户文件材料的内容、数量进行系统整理，按客户档案盒或袋，使档案资料做到文件齐全、分类准确，方便管理，方便利用，保持其整体功能。并将整理好的档案按规定移交客户档案管理室，严格交接手续，认真核查档案盒、袋质量并确保档案的完整。

2.加强领导，建立客户档案管理组织网络

抓好客户档案工作，首先要从思想上重视客户档案管理工作，提高认识，从监与管两方面入手，分管档案工作的领导应给以多方面的支持和提供可靠的保障，用规范化、标准化来要求档案的收集、整理、归档、保管工作，建立起统一的档案管理网络，协调内部各部门增强档案意识，注重收集与及时移交，防止档案材料的散失；抓住每一个环节的档案收集，以保证归档档案资料的完整、准确。建立客户档案管理组织，是必须做好的一项基础性工作，因此，要明确有关人员的职责，用制度管人，用制度办事。

3.完善客户档案管理目标，跟踪落实到位

缺乏有力的客户档案管理机制是一个比较突出的问题。在客户档案未归档形成时，存有档案资料散落在各工作人员或是个别领导手中的现象，应根据实际情况，把档案管理工作列入年度工作计划和责任目标考核内容，认真制订要求，并不断强化监督指导功能，特别是业务指导部门，既要做好客户档案的业务指导，又要做到定期或不定期抽查，做到点面结合、跟踪督办。形成有法可依、有法必依的局面，推动客户档案工作向规范化、标准化的方向发展。

参考文献