商务交际论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇商务交际论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

[关键词]商务活动跨文化交际礼貌原则

在全球化的今天，我国和世界的联系日益增多，特别是中国加入WTO，国际间经济技术合作及贸易不断发展，国际商务往来活动频繁密切，因此社会对从事商务活动人才的需求不断增大。如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地,其中，语言差异无疑是商务工作人员所遇到的最大的障碍，而商务英语又是现代外资企业中最为基本的，也是最为重要的交流工具。那么，如何运用自己的语言才能在商务活动中取得成功呢？有时关键也在于我们说话的方式，所以，如何在话语中运用礼貌原则就显得非常重要，甚至会达到事半功倍的效果。那么如何培养既懂得一定国际经济、金融、贸易、企业管理等专业知识，又能在商务交际活动中熟练得体运用商务语言的人才呢？我们有必要了解一些语用礼貌原则的知识及运用。

一、国际商务交际的主要形式—语言交际

国际商务谈判是一种交际活动,交际活动则必须通过语言媒介来完成。所以在国际商务活动中，出色运用语言艺术有着十分重要的作用。商务语言的特点主要在于它的专业化、口语化和较强的针对性、目的性，以及它的实用性和客观性。所以商务语言不只是简单地提高商务人员的外语水平、能力，传授专业外语知识。它更多的是传授一种西方企业管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法等，因此商务语言在某种程度上是包含在文化概念里的。商务语言强调在掌握提高外语语言运用技能的同时，了解各种商务活动，获取商务信息，提高商务交际技能。但是其中很重要的一点就是我们在使用商务语言时如何注意礼貌原则在不同文化中的运用以达到商务交际的目的，从而取得商务活动的成功。

二、国际商务交际活动中礼貌原则的语用功能体现

1.礼貌语言策略

礼貌是一种语用现象，在交际中通常被用来维护交际双方的面子。礼貌语言是符合礼貌原则而使用的语言，以体现说话人对别人的礼貌行为，如友好，尊重，不伤害别人面子等行为。礼貌原则分为得体准则，慷慨准则，赞誉准则，谦逊准则，一致准则，同情准则。不同的语言表达方式体现出不同礼貌程度差异。语用理论家认为人们交谈中的言语行为都是一些威胁面子的行为。恰当地对待威胁面子行为，从而尽量地保留交际双方正、负两方面的面子，都需要恰当地运用礼貌和礼貌语言策略。在国际商务谈判中，我们必须正确对待文化习俗的差异性，同时我们也需要相互的文化认同来消除彼此由于文化差异而存在的交流沟通障碍。因此在商务活动的跨文化交际当中，我们必须注意礼貌原则的文化习俗性，努力达成不同文化间的认同才能达到所期望的交际效果，从而达成交际的最终目的。

2.礼貌语言行为

在国际商务谈判中，如何把握语言得体这一礼貌策略，显得十分重要。在国际商务沟通中，必然涉及到不同国家之间的文化差异以及人们用以判断礼貌标准的差异性，所以在沟通中要求谈判者必须正确认识和对待文化。而且中西方两种文化有着不同的礼貌评判标准和实现方式。中国文化重视谦逊准则，而西方文化则突出得体准则。谦逊准则要求人们尽量减少对自己的表扬，尽量贬低自己。西方文化则认为接受对方的赞扬可以避免损害对方的面子，因而是礼貌的。因此，西方人对恭维往往表现出高兴与感谢，中国人则大都习惯否认，提倡“谦虚”和“卑己尊人”。因此我们在交流过程中，就礼貌语言表达而言：模糊语言能增加语言表达的灵活性，我们可以运用模糊性语言来表达自己的观点。模糊表达对调节双方紧张关系体现对对方的礼貌是具有相当积极的意义的；适当的称赞对方也是国际商务谈判中保持人际关系融洽的主要形式，既可以缩短双方的心理距离，又可以融洽谈判气氛，有利于达成协议。保持言行举止得体，建立与对方的平等和谐的关系，不能总是以自身利益为中心，不断直言不讳地陈述自己的观点和见解，双方完全是一种“我”对“你”的关系并不利于交际的顺利进行。所以我们也应该认真听取对方的观点，考虑对方的立场，站在他人的角度考虑问题。这样不仅显示出对对方的尊重，而且也更有助于谈判的顺利进行。注意语言交际的策略和技巧，充分利用语用礼貌策略是很重要的。因此，在国际商务谈判的过程中，我们应尽可能做到言行举止得体，把握好这些起积极作用的语用策略，我们就可能在国际商务谈判中获得圆满成功。

三、结束语

总之,在国际商务活动中,要善于运用各种礼貌策略,包括保证对方的正面面子(positiveface)不受威胁的正面礼貌策略(positive-politenessstrategies)和保证对方的负面面子(negativeface)不受威胁的负面礼貌策略(negative-polienessstrategies)。在国际商务沟通中不仅仅要注意如何运用不同的礼貌策略来维护对方的面子，而不伤害到对方的面子恰当地对待面子威胁行为。另外，还要注意在不同的文化沟通中如何得体运用不同的表示礼貌的方式，从而顺利地与客户建立良好的合作关系。礼貌行为在不同的文化中有不同的体现形式，我们只有对不同文化进行深入理解，正确运用礼貌原则才能确保在国际商务活动中达到自己的目标，从而获得商务活动的成功。

参考文献：

[1]蔡苏勤:商务英语教学探讨[J].长沙航空职业技术学院学报，第5卷，（3）

[2]张红梅:浅谈商务英语的教学改革[J].民族教育研究，2004，（1）

篇(2)

一、文章、著述与教材

20世纪80年代，IC在国内引进并迅速发展。何道宽（1983）的“介绍一门新兴学科――跨文化的交际学”率先向国内介绍了这门学科的研究内容与方法，引起国内学者的研究兴趣与重视。此后，《外语教学与研究》、《外语教学》等期刊刊登了多篇文章，介绍、翻译这门学科在国际上的研究动态，跨文化交际学在中国进一步传播。到1993年，发表的相关论文已达百篇，多被收入《文化与交际》和《文化与语言》两本书中。近几年发表的对我国今后研究具有指导作用的代表性文章有：“跨文化交际发展趋势：跨学科研究与应用”、“对经济全球化背景下跨文化交际学研究的思考”、“美国跨文化交际研究的历史发展及其启示”、“国际跨文化交际交流研究中常用的定量数据分析方法”、“趋势与特点：跨文化交际研究评述”等。这些文章根据国际上跨文化交际学的发展历程对我国的研究方向和方法提出了建议，论证严谨周密、分析中肯，既有宏观的概论又有微观的细述，对跨文化交际研究起到了一定推动作用。

此外，国外跨文化交际专著在国内翻译出版。如L.A. Samovar的《跨文化传通》；Edward Hall 的《无声的语言》；S. Mortenson的《跨文化传播学：东方的视角》等。

90年代，我国跨文化交际学成为独立学科，出版了国内学者的专著或论文集，IC研究取得巨大进展，影响较大的除上文提到的两本书外，还有一些也受到了广泛好评（关世杰，1995；王宏印，1996；胡文仲、高一虹，1997；贾玉新，1997；胡文仲，1999）。开设跨文化交际课程的院校大幅度增加，出版了一批适应教学需要的教材，主要有《跨文化交流入门》、《跨文化交际教程》、《跨文化交际学选读》、《中西文化之鉴》等。

二、专题研究

1.以语言为中心，通过中外语言对比揭示语言、文化、交际三者之间的关系

（1）词语的文化内涵、话语篇章结构、专业交际文化对比等方向的研究。这是IC言语研究的重要组成部分。在语言诸要素中，词汇与文化的关系最为密切，是“语言中最活跃最有弹性的成份，也是文化载荷量最大的成份”（胡文仲、高一虹，1997）。对词语文化内涵进行对比，揭示文化差异对言语交际的影响，有助于克服IC障碍。“英语词汇的文化内涵及其翻译（贾德江，2000）”、“论民族文化心理对英汉语词汇感彩的影响（肖建安，2000）”、“英汉语颜色词的文化异同（金益云，2000）”等，都是从词汇层面探讨文化对语言的影响。另一个专题就是探讨思维方式、价值观念、社会习俗等不同民族的隐蔽文化对语言的影响，通过对比分析中英思维方式的不同，揭示英汉语言在句子结构及篇章布局等方面的差异。“试论英汉思维方式差异及其写作”、“关于英汉语篇思维模式与外语教学”等在语篇层面的研究，有助于学习者学会按本族人的思维方式组织篇章、遣词造句。还有学者通过语言对比揭示不同民族的专业文化对交际的影响，如：“中西文化与广告语言”、“冲突与和谐―从中西审美意识看文化差异”，显示出专业交际文化对IC的影响。目前我国在这方面的研究还有待深化，但我们看到，IC研究从普通文化对比向专业文化对比的延伸是一个飞跃。

（2）跨文化语用学研究。从言语行为层面来探讨语言使用与文化语境的关系。语言使用比语言结构更受制于文化制约。跨文化语用学研究的是特定文化制约下的特定交际语境中语言的使用原则与规律。一些学者在跨文化称呼、问候、介绍、寒暄、道歉与建议等方面探讨了语用行为与文化差异的关系。

（3）跨文化交际与外语教学。培养语言学习者的IC能力成为外语教学的任务。从词汇、言语行为、话语结构等层面探讨文化差异对语言、交际的影响，以及文化差异与语用失误的关系，为跨文化语境下的外语教学提供理论基础和策略基础。研究表明，语言习得与文化习得需要同步并进，外语教学必须既包括语言教学又包括文化教学；教师需要融合文化知识教授语言知识，讲授语言的交际运用，要培养目的语学习者的跨文化意识和文化敏感性。

2.非言语交际研究

非言语交际也属于文化，是IC的一部分。毕继万（1999）将非言语交际分为四大类型：体态语、副语言、客体语和环境语。目前国内跨文化非言语交际研究主要集中在体态语的对比研究上，如：《体态语概说》，“跨文化理解中的多维度的身势语研究”和“身势语与跨文化理解”。这些文章对英汉语不同语境中身势语的使用情况及其形式和意义作了对比，对身势语的研究现状及交际功能作了描述，提高了人们对非言语交际研究的认识和重视。

3.以“跨文化交际”为核心，结合其它学科进行的“交叉文化研究”

全球化背景下，IC研究倾向于交叉学科研究。中国顺应了历史潮流，由“语言为中心的文化差异研究”转向“交叉文化研究”，从不同视角进行IC研究，从而形成一些边缘学科。如“跨文化商务沟通学”――在商务语境下从事跨文化活动，把商务管理、策略、人力资源开发等管理中各因素与IC学科组成有机体，通过文化沟通和整合，建立新的商务语境。还有“跨文化传播学”，其中包括大众传播、网络传播等。

三、存在问题及建议

1.IC研究的核心局限在语言的对比研究方面，研究广度有待拓宽

彭世勇对十年间（1994-2003）564种期刊上IC研究1109篇论文统计发现，44%的论文集中在语言对比和外语教学两大领域，而且主要是英语教学和汉英两种语言对比，其它语种与汉语的文化对比甚少。另外，依然未打破传统的“语言中心领域”，对非言语交际以及“交叉文化研究”成果甚少。今后需要广泛合作，号召非通用语种学者积极参与进来，还要延伸IC研究视角，进行真正意义上的跨文化研究：在全球化背景下，结合其它学科（文化学、商务学、传播学、习俗学）进行跨学科研究，形成以IC为核心的“交叉文化研究”体系。

2.理论专题研究有待进一步深化

彭世勇的数据显示，算得上科学研究的论文只有42篇，仅占3.79%。显而易见，当前评述类文章居多，往往描述前人研究成果，理论深入不够；专题研究也只是简单地作一些现象对比，缺乏基于客观数据的定量分析和实证研究。这就要求国内学者进行实实在在的科学研究，避免重复的、浅显的现象描述，深入理论探讨，加强理论构建。

3.IC研究缺乏科学的研究方法

“我国跨文化交际研究的一个突出弱点是实证研究的缺乏（胡文仲，2006）。”科学研究应有明确的理论基础、研究目的、问题或假设，还应有足够的数据进行科学分析，这样结论才具科学性。然而很多研究要么缺少明确的研究目的，要么问题或假设没有理论依据。在数据分析时，也往往缺乏定量或实证分析，使论证缺乏信服性。

4.应用研究不够

国内IC研究的应用研究主要表现在翻译与外语教学方面，这就要求在加强基础理论研究的同时，也要致力于其应用研究，使IC研究为现代的经济发展服务。

篇(3)

论文关键词：跨文化冲突；文化差异；跨文化交际；商务英语写作

1引言

随着各国之间国际商务活动的日益频繁和文化交流的深入，人们在商务英语写作中更多地注意到跨文化交际问题，解决跨文化冲突的重要性日益凸显在经济全球化的今天，国际市场需要的是懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复合型人才，而能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能否顺利开展的关键。想要克服跨文化冲突带来的问题，就要提高跨文化交际能力。“跨文化交际”的英语名称是“Interculturalcommunication”或“Cross-culturecommunication’’，它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。商务英语学习者需要熟练掌握跨文化交际能力，才能更好地协调商务活动，避免冲突。

2文化差异与跨文化冲突

霍夫斯坦德对文化下了这样一个定义：所谓“文化”，是在同一个环境中的人民所具有的共同的心理程序。因此，文化不是一种个体特征，而是具有相同社会经验、受过相同教育的许多人所共有的心理程序。不同的群体，不同的国家或地区的人们，这种共有的心理程序之所以会有差异，是因为他们向来受着不同的教育、有着不同的社会和工作，从而也就有不同的思维方式。

文化差异表现在社会文化的各个方面。东西方的文化差异是十分明显的，例如，西方人以直率为真，对当面的称赞喜形于色；东方人视谦虚为美德，对别人的称赞往往显露出羞怯的心理，有事甚至以自贬的方式迂回接受称赞。又如．中闲人爱讲客气，请客吃饭明明是一大桌丰盛的宴席，嘴巴上却说：“请吧，没怎么好好准备，简单吃点，廖表心意”两方入对此不理解，认为我们虚伪，而他们通常一起吃饭的时候是AA制，如果有人请客，参先会说明谁买单。中两双方有着：同的文化、不同的历史背景，必然带来人们思想、行为等多方面的差异，不了解史化差异而进行跨文化交际，必然造成文化冲突。在巾西跨文化交际中会出现的文化冲突有很多种，比如隐私方面的冲突、时间观方面的冲突、客套语方面的冲突、餐饮习俗方面的冲突，等等。在商务英语写作学习和实践中，只有多注意各个方面的冲突，积累经验教训，才能避免其对国际商务活动带来的负面影响。

3商务英语写作中因文化意识欠缺所致的错误分析

商务英语写作是一种跨文化交际技能。一些作者写作时往往参照汉语商务文化及语用规则进行思维表达，造成不同程度的失误，影响国际商务活动的正常开展文化因索造成的英语表达汉化现象是多层次性的。它们可以出现在商务英语表达的各个层面，包括词汇层、句子层、段落乃至篇章层。笔者择其一二，略加分析。

3．1修饰语使用不当

中国人一般重直觉与具象，所以汉语词义一般比较笼统宽泛，这与中国人表达重“意合”轻“形合”有直接关系。而英语词义较为明确具体。在中国人写的商务英语信函中，常常能看到汉语思维表达方式影响下的冗余现象。

3．2语态使用不当

英汉两种语言的差别还表现在语态使用方面。中国文化具有天人合一的观念，因此巾国人在表达思想时十分注意主题意识，常用人称代词作主语，多用主动语态和无主句，而在英语中则广泛使用破动语态。

3．3语气使用不当

英汉语言的差异还表现句子的语气上。从语法层面看，英语有直陈语气和虚拟语气，并借用动词的虚拟形式来表达。汉语属于分析性语言，虚拟意义主要通过“如果／要足……就”等关联诃语来体现，远不及英语虚拟表现形式多，这使得中国人掌握英语虚拟概念和及其语用规则不那么容易。

3。4句子关系衔接不当

英汉民族的思维表达方式的差异还表现在句际关系平面上。英语篇章结构特征突出，句子在形式上具备粘联性(cohesion)，在语义上具备连贯性(coherence)，而汉语则重句子语义逻辑的衔接和连贯性，不太重视形式上的显性(overtness)衔接。

4商务英语写作中消除文化冲突的培养方案

4．1提高跨文化交际能力

提高跨文化交际能力可以从以下几个方面进行：

4．1．1认识自我

认识自我可以从以下几个方面着干：

(1)了解自身文化。了解自身文化的特点及其优缺点可以帮助人们克服民族中心主义中的狭隘倾向，提高跨文化交际能力。

(2)了解自己的情感态度。处粤态度往往决定交际质量。

(3)了解自己的交际风格。

(4)自我观察。自我观察是了解自己的交际风格，待人接物的态度等交际行为的有效方法。

4．1．2考虑物理环境因素和人际环境因素

(1)时间概念。交际能力较强的交际者知道时间概念的重要性，知道在何时谈论某一话题。

(2)物理环境。文化定义交际，不同文化在不同语境中的交际规则大相径庭。

(3)习俗。一个民族的文化习俗反映人们的价值观念和行为模式，适应当地文化的习俗和传统是一种跨文化交际能力。

4．1．3掌握不同的信息系统

到一个陌生文化中生活或者工作，或与来自其他文化的人进行交际，需要交际者掌握该种文化的信息系统，包括言语和非言语交流方式。有效的途径包括：学习本国及外国语言、认识语言和文化的关系及熟识非言语交际系统。

4．1．4培养移情能力

移情能力是情感能力的重要组成部分，主要指摆脱民族中心主义的束缚，不以本民族的价值观念看待和评判其他文化，设身处地为他人着想。

4．2学习处理冲突

无论在跨文化交际中还是文化内部交际中，都有可能发生冲突，不同文化对冲突持不同的态度。美国人一般采用五种方法处理冲突：

(1)退避。退避是比较常用的避免冲突的方式，也是最简单的方式。如：保持沉默不参与谈话，远离冲突，表明了交际者不愿意卷入的态度。(2)和解。和解建立在放弃自己的立场和观点，满足他人的要求，达到他人满意的基础之上。(3)竞争。竞争的策略代表交际者坚持立场，争取胜利的态度。(4)折衷。使用这种策略时，人们通常要牺牲某些东西以换取解决冲突的方法。(5)合作。合作的核心是双方都想解决冲突，使用富有建设性的方法可以满足双方的目标和需要。合作是最理想的解决方式。

从跨文化交际角度来看，有的文化倾向于积极地对待冲突，而某些东方文化中，如日本，倾向于避免冲突，对待冲突的态度比较消极。学习如何处理冲突，才能更好地避免在商务英语写作中出现交际失误及如何弥补失误。

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关键词：跨文化交际；研究英语教学；交际实践定位

中图分类号：G42304 文献标志码：A 文章编号：

1005-2909(2012)03-0157-03

关于高校外语学习者要了解所学目标语言所立身的背景文化、培养一定的跨文化交际知识和能力的必要性无需赘述。国内外语专家、跨文化交际研究开拓者胡文仲［1］、贾玉新［2］很早就指出：跨文化交际能力的培养应成为外语教育的重要内容，外语教学必须与文化相结合。迄今为止，中国不少高校英语专业已经开设了跨文化交际课程，部分高校也将它设置为大学公共英语教学体系下的一门公选课程。跨文化交际研究涌现了一大批专著和论文。据统计，从20世纪80年代后期至今，以胡文仲的《跨文化交际与英语学习》《跨文化交际学概论》，邓炎昌、刘润清的《语言与文化》和贾玉新的《跨文化交际》等为代表的专著达到70余部，论文7 000余篇［3］。

作为一门学科，跨文化交际研究已经建构了比较完整的理论和课程体系，但就该学科和课程的实践性目的而言，大学跨文化交际教学如何达到培养学生实际跨文化交际能力的目标仍有待探索。文章通过总结、透视目前大学跨文化交际教学现状中存在的问题，提出以培养能力为目标的跨文化交际教学有必要在理念上实现以交际实践为基础的定位转向。

一、跨文化交际教学存在的主要问题

目前大学跨文化交际教学总体呈现出“重理论、轻实践”的特征，主要表现和原因如下。

（一）课程教学内容和模式以知识理论教育为主

跨文化交际学进入中国大学课程体系一方面源于中国经济开放和对外交流日益频繁的客观需求，另一方面兴起于大学外语教育要培养大学生综合人文素养的理念：大学教育旨在“复合型人才”素质培养，外语人才不仅要最大程度掌

握和具备运用异国语言的能力，同时还要在人文知识和意识方面增加输入，成为具有较好知识深度、知识结构和分析能力的人才［3］。基于这一理念而开设的跨文化交际课程其基本定位是传递异国文化知识信息，促使学生掌握异国文化以有利于交际，因此，教学的主要内容是理论阐述和文化对比分析。

从高校跨文化交际课程的教材内容来看，多数教材遵循同一模式：先总体探讨介绍跨文化交际学及其发展历程，然后从不同角度分专题对跨文化交际涉及的种种语言文化要素及其对交际产生的可能影响进行列举对比分析。例如，广东外语外贸大学跨文化商务交际课程教学内容设计包括：文化和交际的定义、特性、特征和类型，文化与交际的关系，对学科的奠定和发展有重大贡献和影响的人物及其核心理论，价值观与，价值观与习俗、礼仪和行为，跨文化语言交际和非语言交际，文化及其差异对跨文化商务谈判和跨文化营销的影响等［4］。各类跨文化交际课程教材以大篇幅列举中西文化的不同，以及国与国之间文化差异对交际的影响。部分教材和研究探讨了现实跨文化交际中出现的冲突和误解［5］，但对如何通过挖掘引发交际冲突的原因来消除跨文化交际障碍却未进一步深入阐述。现有跨文化交际课程教学内容在拓展学生视野，增加文化知识输入上有一定效果，但太过理论化的输入与实际交际能力培养之间还存在一定距离。

从教学方法和途径上看，目前大学跨文化交际课程较常用的教学方法有：讲解，即系统介绍相关的知识理论；讨论，即学生在课堂就某一话题或者案例展开讨论；主题研讨，即学生就某一主题搜集资料，课堂进行演示讲解［4］。主要围绕中西文化的差异引导学生通过学习掌握跨文化交际过程的要领及可能存在的问题。这一教学理论性成分居多，缺乏针对解决实际跨文化交际问题的演练。从某种意义上讲，目前的大学跨文化交际课程侧重“跨文化”，而不是跨文化背景下的实际交际，还谈不上真正意义上的能力培养。

（二）缺乏多学科的介入

作为一门兴起于西方的学科，跨文化交际学进入中国最早见于外语类语言和文化研究，一开始就与外语语言文化研究、外语教学有着密不可分的关系。国内多数相关的著作和论文大多由英语语言文化研究者完成［6］，研究成果涵盖了跨文化语义、语用和语篇等多个方面，主要从语言文化观念理论的视角作探讨。现有跨文化交际课程一般由外语教师开设，教学效果直接受外语教师自身的学科知识和研究兴趣影响。此外，英语在中国外语研究和教学中的突出地位也使现有的跨文化交际研究多集中于文化现象和内涵的对比，缺乏多样文化性。

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论文摘要:在涉外商务活动中，因各国间的文化差异造成的冲突愈加明显，这为商务英语教学提出了更高的要求。本文提出跨文化意识的导人要坚持实用性、阶段性、持久性原则，并具体提出了在教学过程中导人跨文化意识的策略。

商务英语专业如何在教学过程中导入跨文化交际意识，培养学生的跨文化交际能力，让学生能在日常的商务活动中自如地与外国客商进行沟通，这正是商务英语教学过程中值得深思的问题。

一、商务英语教学与跨文化交际

跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际，它通常指一种文化背景的人或者群体与另一种背景的人或者群体所进行的交际。生活在不同文化背景中的中西方人无论是在风俗习惯、宗教信仰、思维方式还是在道德观、价值观等方面都存在很大的差异。中西方文化内涵的差异必然导致不同国家的人对同一词义、句义理解上的差异。不了解他国的文化，这会导致学生在英语学习过程及日后的商务交往中遇到文化障碍，甚至是文化休克。如跨文化谈判实践中的语言技巧与非语言技巧的掌握;跨文化翻译实践中的文化符号不对称问题等等。

这就要求我们在涉外交流时必须具有跨文化意识，“跨文化意识”就是指对于影响人们行为和观念的自身文化和其他文化的理解，包括对人类行为的表现和文化模式差异的理解。

商务英语专业在各高职院校均有开设，但其教学大都依照“英语十商务知识”的模式进行，单一模式往往使学生误以为会说英语，懂得商务知识，就能进行跨国商务活动，造成学生缺乏跨文化交际的意识和能力。有的学校往往将跨文化交际课程与日常的商务英语教学完全分离，只是简单地用中文讲授跨文化知识，但在商务英语的专业课中(如外贸函电、商英阅读)却注重语言知识技能，其教学目标是讲授语言知识，分析语法结构，培养阅读能力。这种偏重语法训练的教学方法在一定程度上强化学生的语言能力，但同时造成了交际障碍。

因此，必须充分认识到文化导人对商务英语教学的影响，并在实际的教学过程中培养学生的跨文化交际意识和交际能力，让学生在学习基本商务知识和英语知识的基础上，了解到英语国家的文化、背景、风土人情和生活方式，为日后熟练运用英语语言进行涉外商务活动奠定良好的基础。

二、商务英语教学中渗透跨文化意识的原则

商务英语专业课时安排有限，专业知识繁多，而文化的内容包罗万象，在教学过程中导人文化因素必须坚持以下原则，以保证教学效果。

(一)实用性原则

现阶段许多英语专业都开设口语课，有的还是外教任教，但教学内容常常局限于一些生活用语，与商务实际运用联系不大。另一方面，我国当前的商务英语教学没有完全改变应试教育的模式，学生多为应付考试而学习看书，这种模式很难培养出适合国际竞争的人才。在教学过程中导人跨文化知识必须要注重实用性原则，实用性原则要求导人的文化内容与学生所学的语言内容紧密结合，那些课堂上教授的跨文化知识，应该与学生在各商务情景中的英语交流结合起来，而不是孤立的，就文化而学文化。

(二)阶段性原则

跨文化教学过程中要求文化内容的导入应遵循循序渐进的原则，根据学生的语言水平，接受能力和领悟能力，确定文化教学的内容，由浅人深、由简单到复杂，便于学生逐步理解和掌握导人的文化内容。

(三)持久性原则

文化一词涵盖的内容博大精深，非短期内能很好的融会贯通，这就要求文化的学习必须长期坚持下去。持久性原则要求将目的语的文化持久、系统、高强度和循序渐进地导人。通过案例法教学、任务法教学、情景法教学，让学生系统地全面地分析母语和目的语之间的语言结构和商务文化方面的异同，从而获得一种跨文化商务交际的文化敏感性;再通过介绍目的语文化的历史、文学、典故、习语等引发学生的兴趣，让学生在潜移默化的过程中接受、理解目的语商务文化。

三、商务英语教学中的跨文化教学策略

(一)在商务英语基础阶段多开设文化欣赏类课程，提高学生的文化素养

为了卜富学生的英语文化知识，培养学习者的跨文化意识，增强学生对文化差异的敏感性，在条件允许的情况下，在基础教育阶段学校应开设一些英语文化方面的课程。如英语国家背景知识、跨文化交际、中外礼仪、英语视听说、英美文学选读、国际经济贸易地理、国际商业文化等课程。 (二)将跨文化意识渗透到各门专业课的教学过程中，提高实用性

每一门商英专业课程其中的语法、课文、词汇、听力材料、泛读材料，无不包含文化内容，只有将语言知识、专业知识、文化导入三方面结合起来才能形成多渠道的合力教学，才能最终达到培养合格跨文化商务交际的人才。

如以商务英语写作为例.过去人们往往都过多的专注于商务英语写作的书面格式、语用规范等方面的“技术性”要求，而对商务英语写作中非常重要的“跨文化意识”重视不够，或根本就还没有这方面的意识。

实际上，将“跨文化意识”纳人商务英语写作框架之中，可以使商务交流的目的和用途表达得更明确、更容易被对方接受。我们在商务英语写作时尤其要注意以下两方面:

1.词汇表达方面

在商务英语写作过程中我们尤其要注意不同文化中对于同一词语理解的差异性，我们在使用某个表达时不能只注意其语意层面，还得从跨文化知识的角度进行揣度。比如，在中国成语中带有“狗”字的往往都是含有贬义的，如狼心狗肺、猪狗不如等等，而在西方国家人们视狗为忠实的伙伴，"Love me ，love my dog"(爱屋及乌)。因此，在平常的词汇积累时注意从文化异同的角度加以学习是非常重要的。

2.语体风格方面

除常规的语体格式和篇章规范外，还应该注意中西商务书面交流时语体风格方面的文化因素。一般而言，英美商务人士更注重商务书信、函件等的简练、准确和直观;这与中国人的间接、委婉的表达观形成了鲜明的对比。因此，当用英语进行商务写作的时候，就要有意识的避免写作中母语文化习惯的干扰，从篇章大局把握，在整个语体风格上与国际商务写作保持一致。

(三)多渠道文化沟通，提高跨文化意识

在教学中，教师可以采取多种方式增加学生学习跨文化知识的兴趣，让其有一定的直观理解。如可以采取展示目标国的音乐、电影、电视，制作多媒体课件等途径，让学生了解最新最生动的语言和文化信息。而且电影、电视还有助于学生了解英美人的手势、表情、身体语言等非语言交际方式，使学生对英语的实际使用耳濡目染，进一步增进课堂教学效果和文化知识的积累。

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关键词：体裁 非文学文本 笔译能力

非文学文本是一种重要的体裁形式，在生活中起到积极的作用。对分文学文本笔译能力的分析尚处于起步阶段，因此文章针对其特点和组织构架对其进行了分析如下：

一、非文学文本和非文学笔译的特征

文学文本是以语言为载体来表达作者的感情和反映社会现状的体裁，具有强烈的艺术情感。文学文本的主要体裁包括我们平时所说的散文、诗歌以及小说等。文学文本通常虚构的成分较多，作者可以自由的在作品中表达个人情感。而所谓非文学文本，实际上就是除了文学文本以外的绝大部分文本，通常包括新闻，法律类论文，政治经济类论文以及金融与科技类论文。要了解非文本笔译的特点，就要先分析非文本的特点。非文本笔译的特点如下：首先要做到按照规范书写，用词避免嗦重复，并确定信息传达的准确性；其次写作目的要明确，具有固定的读者群；非文本体裁需要翻译的文章包含大量的信息并且时间较短，因此多采用明确的分工方式；非文学文本译员要善于利用有用资源，采用多种方式来完成翻译。

二、基于体裁的非文本笔译能力的基本构架

随着文化的发展，体裁被引进到语言学中并发挥了重要作用。对于非文学文本来说，其书面形式与口语形式都是在特定的交际目的下进行的，因此具有特殊的体裁特点。体裁作为一种能够辨别的交际事件，其结构固定且完整，专业性和科学性强。从这个角度来说，他与非文学文本的特点相吻合，因此我们采用体裁理论来建立和分析非文学笔译能力的结构框架，大致可以分为语言层面和社会层面两部分。

非文学笔译能力的语言层面是指翻译者对词汇、语法以及语篇的掌握能力。翻译者要了解两种语言的文化，掌握两种语言的基本词汇以及结构差异。而基于体裁下的非文学笔译能力主要是指译者要确保原文的体裁完整；而非文学文本的社会层面是指译文不但要保持原文的结构，还要达到其用于交际的目的。这是因为非文学文本是为社会服务，只有在社会中才存在实际意义。因此非文学文本是否实现了交际目的是评价译者能力的重要标准。同时，非文学文本的社会层面还研究了翻译者的沟通交流能力以及其自身品质问题。

三、基于体裁下的非文学笔译能力分析

（一）双语能力与语言翻译能力

双语能力是非文学笔译必须具备的首要能力，只有掌握源语言的词汇用法，语法运用以及语篇构成的特点，才能完成基本的笔译。双语能力是笔译者实现交际的基础；译者的翻译能力包括其在技巧以及专业知识两个方面。即译者要掌握扎实的语言基础知识和翻译技能，并通过自身的技能实现语言之间的互译。

（二）体裁分析和识别能力

体裁分析能力即在体裁上保持两种语言的一致性和完整性。专业的笔译人员必须具有体裁分析能力，了解每个过程的语言特性；而体裁的识别能力是指译者要具有识别社会职能、交际目的以及读者的范围的能力，即最大限度的满足读者的需求。

（三）工具应用能力和团队协作能力

这两种能力要求译者要具备利用外界条件的能力。其中工具英语能力即其对专业书籍，语言辞典以及多媒体资料的应用；而团队协作能力是指其与周边人员的配合，只有这样，才能确保翻译任务的及时性和准确性。

（四）个人综合能力

基于体裁下的非文本笔译要求译者具有很强的个人综合能力。其中包括自我评价能力、组织能力、以及良好的心理素质。其中自我评价能力是指译者能够在完成翻译后对自己所翻译的作品中存在的问题进行总结，在总结中不断的进步；组织能力即其对翻译过程的设计以及翻译能力的体现，组织能力是译者具备的核心能力，对其他能力具有调节作用，是保证翻译顺利进行的基础；而心理素质也是译者必备的重要能力，心理素质的优劣可以严重影响到译者的翻译水平，是有心理素质好的译者，其综合能力才能得以体现，才能更好的完成翻译。

（五）专业知识能力以及专业扩展能力

要更好的完成笔译，译者要掌握多个领域范围内的专业知识，翻译通过语言实现，而语言具有较强的知识性。如法律论文具有很强的法律效应，商务论文需要译者掌握商务谈判的基本技巧和注意事项等。掌握专业的基础知识是完成翻译的第一步，除此之外，译者还应该善于扩展自身的能力，使掌握的知识充分的发挥。业务扩展是译者能力的体现，是其创新精神的体现，当然能力的拓展要在掌握专业知识的基础上。只有这样，译者通过不断的学习，专业知识和业务拓展能力逐渐增强，才能确保翻译的顺利进行。

四、总结

关于非文学文本的笔译能力的研究还处于初级阶段，但是不得不承认的是非文本文学具有专业性，时效性和真实性，是人们日常生活中不可或缺的体裁形式。译者要具备一定的个人能力才能做好非文学文本的翻译，才能使这种文本真正服务于社会，服务与个人。

参考文献：

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关键词：功能翻译理论 商务英语翻译 英语信函 社交价值

一、引言

翻译是人与人之间一种特殊的交际形式。20世纪70年代，“功能翻译”概念兴起于德国，以1971年凯瑟琳娜・莱斯（Katharina Reiss）的《翻译批评的可能性与限制》一书的出版为标志[1]。莱斯认为，理论上的翻译应是语篇的对等，即在表达方式、语义和交际功能等方面与原文对等，并不是简单的词句对应。这本书的主要观点是：等值在翻译实践中是不可能实现的。莱斯提出的功能翻译理论在尤金・A・奈达（Eugene Nida）的功能对等理论基础上突破创新，打破了传统文本中心论，让更多研究者意识到翻译理论研究的重要性。近些年，国内学者对德国功能翻译理论进行了评介，并结合功能翻译理论开展了大量的英汉翻译研究，如：杨英明（2001）[2]详细分析了功能翻译理论的实用理论基础；张美芳（2004）[3]基于功能翻译理论探讨了编译的具体运用及其合理性。

随着当代商贸活动的不断发展，“商务英语信函作为跨文化交际的一种方式”[4]，它的重要性在国际商务谈判和交流中日益突出。然而，商务英语信函的译者往往只关注到翻译中所遵循的基本原则，而忽略了深层次的翻译指导原则，以致于在进行商务文本翻译的过程中出现了许多翻译问题，如语法和结构错误、语义表达模糊、篇章衔接不连贯等，使得商务英语翻译的理论研究与现实需求相脱节[5]。

笔者认为，商务英语中的语言、语篇、语法和词汇翻译除了应遵循专业性、规范性和准确性等基本原则之外，还应当注重功能翻译理论提出的四大原则，即“目的原则、一致原则、忠实原则和忠诚原则”[6]，才能更好地将英语信函中的信息表达出来，以最大化地实现商务英语翻译的社交价值。本文基于功能翻译理论的目的、一致、忠实和忠诚原则来探讨商务英语信函的翻译。

二、功能翻译理论及其四原则概述

汉斯・费米尔（Hans Vermeer）指出，功能翻译理论是以目的论为中心，文本功能为导向的一种翻译理论。功能翻译理论主张文本翻译是综合性的翻译对等，而不是简单的词句对应。随着西方翻译史的不断发展，德国功能翻译理论派提出了四大翻译指导原则，包括目的原则、一致原则、忠实原则和忠诚原则，其中目的原则是四大原则中最主要的指导原则。四大翻译指导原则的提出对翻译界作出了巨大的贡献。

目的原则源于汉斯・费米尔的目的论。他认为译文是原文翻译在有目的和有结果的行为的基础上M行的语言转化。汉斯・费米尔的目的论进一步打破了传统翻译理论中心学说，认为翻译对等不是译者进行现实翻译的唯一标准，而是译文能够实现原文所传达的预期目标。1984年，汉斯・费米尔在《普通翻译理论原理》一书中指出，目的原则是翻译活动中最主要的指导原则，翻译的目的性指导着翻译的策略和方法。功能翻译理论中的目的论在翻译方法和策略上都进行了很好的诠释，如在选择归化还是异化的翻译方法上，不同的文本翻译类别其目的不同，选择的方法也就不同，即翻译方法的选择取决于翻译的最终目的。目的论的提出打破了文本中心论固有的传统模式，对当代的翻译活动有着非凡的指导意义。

一致原则也称为连贯性原则，指译文必须符合语内连贯的标准[7]。也就是译文需要让读者理解，并在译语文化以及使用译文的交际环境中有意义[8]。在功能翻译理论视角下，目的原则是目的论中的首要原则，其他的指导原则都需要服从于这一原则。但是在实际的翻译过程中，文本的信息转化需要在语内连贯一致的前提下，才能完整而准确地向译语接受者传达出原文本的内容和要求，更好地发挥交际功能。

忠实原则也是费米尔理论中的重要指导原则之一。功能翻译理论的忠实原则指译文应该具有原文所具有的功能，准确地传达出原文的内容和风格。功能翻译理论视角下，忠实原则隶属于目的论中的目的原则。这里的忠实可以理解为文本的功能以及语篇的对等，但不是简单的词句对应。译者在进行翻译活动的过程中，需要从综合的角度出发还原原文的内容。特别是在中西方商贸活动往来不断发展的背景下，翻译作为特殊的社交方式，不同的文化背景下，译者及译语接受者对原文本所传达的内容和风格的忠实评判标准是不一样的。因此目的论下的忠实原则是相对的对等，而无法做到等值。

忠诚原则是克里斯汀娜・诺德（Christiane Nord）在对功能派理论进一步完善的基础上提出的原则，也称为“功能加忠诚”指导原则。功能指的是对翻译和文本类型进行划分的一种文本功能，而忠诚指的是译文和原文进行翻译转换中所有参与者之间的人际关系。忠诚原则要求当发起方、译语接受者以及原文作者三方有利益上的冲突时，译者必须介入协调，寻求三方的共识[9]。克里斯汀娜・诺德是费米尔的忠实支持者，高度肯定费米尔打破传统文本中心论所提出的目的论。在费米尔的目的论的基础上，诺德提出在进行文本翻译的过程中应该充分考虑翻译的功能因素，并在原文所预设的目的和有结果的行为当中选择恰当的翻译方法。“功能加忠诚”的指导原则是诺德提出的理想化的翻译理论，虽然此原则具有一定的功能范围上的局限性，但是这种理想化的理论在现实需求中仍然具有重大的指导意义。

三、功能翻译理论视角下商务英语信函翻译遵循的原则

（一）目的原则

目的原则是功能翻译理论视角下商务英语信函翻译首要遵循的原则。商务信函的目的性是非常明确的。如在外贸询盘中，发起人会直接告知对方本公司的商务贸易需求和条件，这样更加便于接受者对商务英语信函的理解。因此，注重目的明确、简洁明了是商务信函交际谈判的重中之重。在商务英语信函翻译的过程中，译者需要注重实效、突出重点并言简意赅地用译语传达出原文本的预期目标。如：

（1）We are interested in buying large quantities of steel screws in all sizes.We would be obliged if you would give us a quotation per kilogram C&F Liverpool，England.

可以看出，例（1）这两句话都是发起方向对方表达的具有目的性的请求。译者在英译汉的过程中应该明确重点，还原英语信函的预期目标。因此，我们不能简单地翻译成：“本公司有意购买各种型号的钢螺钉，如贵公司能给予我方每公斤钢螺钉送抵英国利物浦的成本加运费的报价单，我公司将不胜感激。”应该从目的论的指导原则出发，明确重点并简洁明了地传达出信息，改译成“本公司有意购买各型号钢螺钉，欲知每公斤送抵英国利物浦的成本加运费价格，如蒙惠赐上述报价单，不胜感激”，会达到更好的效果。

（二）一致原则

一致原则是在功能翻译理论基础上，服从于目的原则的一种具有从属性质的指导原则。在商务英语信函翻译过程中，一致原则起到了不可或缺的作用。一致原则也称为连贯性原则，指必须符合语内连贯、上下文协调一致的标准。功能翻译理论强调文本翻译过程中的一致性原则，但是这里的一致性并不是指等值的词句翻译，而是认为在不同的交际语境中，词句和语篇的翻译也会不同。也就是译文中词句和段落的翻译要与英语信函的交际语境保持一致，这样才会有助于读者对商务信函的理解。例如：

（2）This offer is subject to our final confirmation.

商务翻译人员进行报盘的时候，通常会将此句译为“该报盘以我方最后确认为准/该报价须经我方最后确认”。可以看出，例（2）中的“is subject to”在商务英语信函中表示“需经过、以……为准”义，如果放在一般的语境下，它表示“受支配，从属于；有……倾向的；常遭受……”义。因此，如果译者不充分考虑交际语境的影响，使用一般语境下的词组含义对该句进行翻译，商务英语信函的内容会遭到破坏，会导致译语接受者无法接收到准确的商务信函信息，造成理解的偏差。

（三）忠实原则

基于功能翻译理论，译者在进行商务英语翻译时应尽最大的努力还原商务文件的内容和风格。从功能翻译理论的角度来看，商务英语信函自身的文体特征要求译者在进行信函翻译的同时，应注重用词的准确性和专业性，忠实于商务英语信函的内容及其本身所具有的社交功能。如果商务英语信函的翻译没有遵循功能翻译理论中的忠实原则，那么译文就无法传达出原文的真实目的，更无法体现商务英语信函所具有的交际功能。

例如，在商务英语信函中，当一方向另一方表示期盼的时候，经常会使用这样的表达：

（3）We look forward to hearing from you soon.

对于商务英语信函中所具有的语气特征，译者也应该在译文中传达出同样的语气特征，这样才能如实地向接受者反映发起者的态度。对此，我们不能将此句译成“我们盼望着不久能听到你的回音”。因为译者在进行语言转换的时候，应该忠实原文并充分考虑到信函发起者对接受者尊重的态度，所以译成“我们盼望着不久能听到您的回音”。因此，译者在商务信函翻译过程中，不论是进行人称翻译还是专业术语翻译，用词准确并遵循功能翻译理论中的忠实原则，才能更好地传达出商务信函的情感意义[10]。

（四）忠诚原则

忠诚原则是克里斯汀娜・诺德在对功能派理论进一步完善的基础上提出的原则。在功能翻译理论下，忠诚原则主要是指翻译人员在发起人、译语接受者以及原文作者这三方产生文化和利益冲突时，担当调解员的职责以促成三方达成共识。例如，在商务英语信函中，当三方涉及到文化和利益冲突的时候，为了更好地实现商务英语信函翻译的社交价值，译者应坚持忠诚原则，从客观的角度出发，处理好三方的人际关系。例如：

（4）I am afraid you should compensate us by 5% of the total amount of the contract.

例（4）这句话在商务英语信函中，对于西方人来说，“I am afraid”表示加强担心的程度，是想提醒对方事情的重要性。而对于译语接受者来说，特别是汉语语境中的接受者，由于文化背景和语言表达方式的不同，若将此句等值译成“我恐怕你方需要赔偿我方合同全部金额的百分之五”，会让译语接受者认为此要求具有强制性和偏激性从而无法认同，容易导致贸易往来上的冲突。因此，译者在进行商务信函翻译的过程中，应秉持克里斯汀娜・诺德的忠诚原则，从客观的角度出发，恰当地处理“I am afraid”这句插入语，将其省略不译，以保证各方关系和谐，使商务信函翻译发挥良好的社交功能。

四、结语

通过上文对功能翻译理论视角下商务英语信函翻译的探讨，笔者认为功能翻译理论的目的、一致、忠实和忠诚原则可为商务英语信函的翻译提供有益的指导。商务英语信函翻译在功能翻译理论四大原则的指导下，能更好地把握和忠实于原文的内容和风格，向译语接受者传达准确的商务信息，发挥最大的社交价值，以保证商贸活动的顺利进行。

参考文献：

[1]王晶.德国功能翻译理论在国际商务英语翻译中的运用――以广

告翻译为例[J].商业现代化，2007，（8）：9-10.

[2]杨英明.论功能翻译理论[J].中国翻译，2001，（6）：39-42.

[3]张美芳.编译的理论与实践――用功能翻译理论分析编译实例

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[4]陈煊，周凝绮.跨文化交际下商务英语函电写作研究[J].吉林省

教育学院学报（下旬），2015，（2）：121-122.

[5]张莉.功能翻译理论视角下的商务英语翻译研究[J].开封教育学

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[6]张晓辉.功能翻译理论指导下的法律翻译[D].北京：对外经济贸

易大学硕士学位论文，2007.

[7]李杨.功能翻译理论指导下的公示语翻译[D].长春：吉林大学硕

士学位论文，2009.

[8]汤玉洁.浅析翻译目的论[J].和田师范专科学校学报，2008，

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[9]李芳.对功能翻译理论的“功能”再解读[J].北方文学，2013，

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[10]陆文彬.商务函电写作中的礼貌原则及其实现手段[J].大学英