时间:2023-03-23 15:13:59
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇连锁经营管理论文范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
为了提高实践教学效果,培养合格的连锁管理人才,使学员在实践中充分而全面地检测自身在知识深度和广度上的不足,促使学员发现问题,从错误中学习,在失败中成长,提供解决问题的手段,增强学习效果,在成功与失败中更好地理解连锁经营管理理论,开发形成以连锁管理思想为灵魂,整合企业管理理念、业务流程、基础数据、资金流与物流、计算机硬件和软件于一体的连锁企业经营管理模拟沙盘软件系统。通过对软件系统的深层次开发,实现学员模拟运营流程规范、数据集成共享、模拟规则内置及自动监控、决策分析量化与简化、管理理论模型化和可视化、经营绩效全面量化评价。
二、可行性分析
(一)经济可行性
本系统开发基本上采用成熟的面向对象程序设计语言,不仅有免费的编译程序软件可供使用,而且互联网有大量开源的程序模块,不需要引进昂贵的外来资源。另外满足系统运行需要的服务器和客户端可以利用学校本身已经存在的设备,软件的运行和维护有专业专职的实验员管理,所以系统的开发、安装、部署、运行和维护投入的资金较少,但带来的效益确是巨大的,故在经济可行性方面是完全可行的。
(二)技术可行性
本系统将采用成熟的技术进行开发,这种面向对象语言可以调用多种方法实现系统逻辑性较强的要求;为降低系统开发、维护和升级难度采用B/S模式,不仅开放性强而且易于扩张,使用方便;应用SQLServer数据库管理系统作为后台数据库,实现手段先进、简单、高效。
(三)运行可行性
本系统仅用于院校连锁经营管理模拟教学,不会受到外部因素的影响和限制。系统使用的对象是大中专院校学员,这些学员基本上具有较好的计算机基础,使用或接触过类似的软件,加上友好的系统界面,很好的人机交互能力,学员可以快速地掌握操作方法,达到学习的目的。
三、功能需求分析
系统需求分析在系统开发中起着至关重要的作用,它对于系统成败往往具有决定性意义。经过调研分析,连锁经营管理教学系统模拟一个连锁零售企业,提供初始启动资金、经营环境等资料。在教师的指导下,学员可以根据模拟企业的基本情况,以及其他各种数据资料,按照企业经营一般流程,完成企业规划、物流配送、补货配货、资金核算等经营管理活动。
(一)系统模拟主要功能
(1)模拟公司组建:模拟公司成员为4-8人,有公司总裁、门店经理、财务主管、信息主管、采购主管、市场主管、销售主管等岗位角色可供选择,学员在开始模拟公司的经营活动前应该先进行分工,明确角色及职责。当然,岗位角色并非是一成不变的,在经营过程中,可以定期轮换和兼任。
(2)公司经营规划:在熟悉模拟企业运营规则后,各模拟公司从基本情况描述中获得企业运营的基本信息,运用SWOT等管理方法、方式、理论等分析企业,发现内部和外部环境中的有利机会和主要威胁,找出对企业生存、发展前景具有较大影响的潜在因素。根据未来市场预测和市场调研,本着长期利润最大化的原则,规划或调整企业战略,召开经营工作会议,制定公司各项经营计划,提出经营管理目标。
(3)门店设置:当模拟企业参与经营后,首先需获得门店,然后由总经理直接发起,对目标门店、商品种类、数量等进行设置。其次,门店经理可选择对不同的门店进行信息化和管理建设,提高经营管理效率。出让时必须清空门店货物,出让后门店被系统收回。
(4)物流配送管理:这里指将货物从供应商采购一直到配送中心及某一门店,其申请可以是配货,也可以是补货。包含采购管理,仓储管理和销售管理。即模拟企业对每季度商品需求进行采购,需提前做好采购计划,并及时给供应商送达采购订单,系统按时自动产生送货单反馈给企业,并收取货款。在供应商送货到达后,系统自动支付货款并更新配送中心库存;商品出售后,自动更新门店库存。
(5)资金核算与总结:年度经营完结后,模拟企业在总裁带领下对年内经营情况进行全面分析,先由财务主管编制财务报表,然后各成员分析所担任角色的工作对企业整体实际运营情况的影响,最后根据分析结果反思在经营过程中各环节的工作是否存在问题,相互之间进行交流,从而改进工作方法和管理模式。
(二)教师控制端主要功能
教师作为教学的指导者,要从录入数据的琐碎事物中解脱出来,一方面监控企业模拟经营进展情况,另一方面集中精力解答学员遇到的问题、引导学员理性思考。主要功能如下:
(1)系统管理:包括①数据准备,如企业规模设置、参与组数调整、门店信息修改、客户订单修改等;②监控查询,如各模拟企业经营进度监控、业务发生情况查询、资质及等级查询等。③输出功能,包括报表、学员花名单等的输出。
(2)系统控制:包括①开关控制,如强制破产、追加投资避免破产、紧急采购等,该功能设置开关功能,可选择关闭或开启。②进度控制,在门店获取、客户订单获取等操作时控制所有模拟企业经营进度统一。
(3)订单管理:主要实现模拟市场的商品需求订单的维护,包括增加、修改、删除订单的功能。
(4)竞价管理:主要实现多个模拟企业争取同一个门店时竞价费用的投入及排名。
(5)市场竞争管理:包括每个市场的订货会召开与结束的控制,根据商品定价排名进行订单自动分配,以及订货会结果查询等。
(6)根据每年度学员的报表分析评判学员经营业绩。
(三)学生操作端主要功能
学员作为实践的参与者,要从大量、重复的数据计算中解脱出来,根据模拟经营流程模拟操作,主动思考做出决策,反思总结经验。
(1)登陆/注册:学员需要注册成为模拟企业之一才可以参加经营,用户可以选择使用代码或企业名称进行登录。如果用户没有填写完整的登录信息就进行登录,则系统将提醒用户输入完整的登录信息,待输入完毕,该模块在用户登录时进行用户名和密码的有效性检验。如果用户没有注册,可以在这里注册,并进行角色分配。
(2)门店获得/出让:学员参与经营后,根据需求和经营决策选择购买或租赁当前可选门店,当不同用户选择同一家门店时,通过竞价的方式出价高者得。出让时必须清空门店货物,点击出让门店被系统收回。
(3)门店铺货:通过采购操作获得商品后,通过配送中心在门店进行铺货,即在不同的门店分配不同商品进行出售。可以随时查询显示拥有门店的容积,商品种类、数量、价值、当前售价等。还可以对门店商品数量进行更改,完成或撤销铺货。
(4)门店建设:模拟经营过程中,可选择对不同的门店进行信息化和管理建设,通过投资,提高经营效率和水平,从而吸引顾客提高销售业绩。
(5)采购管理:根据门店配货或补货订单,统一由配送中心集中采购,因商品存在采购提前期,需提前做好采购计划,并及时给供应商送达采购订单。
(6)销售管理:模拟经营的每个季度初,对各门店的在售商品在规定范围内进行定价,系统根据各模拟企业的定价进行排名并自动进行销售订单分配,从而获得销售收入。
调研对象与方法本课题组在安徽机电职业技术学院对市场营销、连锁经营、电子商务专业的学生进行了“你对经济管理类课程课堂教学方法有哪些需求”的专项调研。学生以无记名开放式自由回答。调研共发放问卷170份,收集学生答卷157份。高职学生的需求通过对学生答卷的整理,归纳了学生对经济管理类课程课堂教学方法有代表性的需求建议如下:理论教学加企业实践,且实践多于理论;案例教学;穿插与教学内容有关的视频;个性特色;多才;社会经验丰富;和蔼可亲,不要以严肃的面孔授课;标准微笑;标准普通话;形象整洁;声音洪亮;尊重学生;语言幽默;做学生的朋友;结合当前国内外的经济热点、民生问题、先进管理模式教学;上课要有激情;重视学生综合素质,而不是仅仅重视学生学习成绩;教学以PPT展示为主;发现学生的创新思维;互动式教学;讲课层次清晰;评价学生要有硬性标准;详细讲解重点内容;指导学生就业、创业,介绍考证、考研;多给学生发言的机会;划分小组,分工明确,责任到人,突破传统集体式教学,实行小组式教学;控制课堂纪律,教师要求要严格;结合教学内容,布置任务,让学生在课后自由发挥,在课堂上现场模拟;学生回答问题对与错,都给予学生一定的肯定,以鼓励性教学为主,多表扬学生;带学生去企业参观;喜欢不太严肃、不太老、帅气的老师;指导学生学习方法;对学生的兴趣感兴趣;讲课目标明确,利用板书,加深重点内容的印象;不能死板、一板一眼的;不拖堂;有独到见解,有创意,内容生动稀奇;认真负责;难懂章节放慢讲课速度;培养学生兴趣;记住学生姓名;课后帮助学生解决疑难问题;能歌善舞;能脱离课本上课,不要照本宣科,但不暗扯题外话;学生人人平等,不偏袒成绩好的学生,回答问题机会人人均等;有耐心,不发脾气,对调皮学生,不要严厉批评,委婉教育他们;讲一些为人处世的问题;穿插日常生活中的经济、管理小故事;趣味测试;有爱心;营造良好的学习氛围,调动学生积极性;让学生上一次课;对比教学;辩论赛;根据对象制定教学内容深度;课后布置作业,作业不要多;复杂问题简单化、通俗化;向学生推荐好的经济、管理论文阅读;设计舞台剧;数学公式用图形或幻灯片来解释,数学知识通俗化;布置预习内容;介绍经济或管理上成功人士的例子引起学生兴趣;下课前总结讲授的主要内容;结合当前经济热点,布置学生写调研报告;使学生明确需要掌握的主要内容;课间放首歌曲;解释学习本课程的作用;知识小检测;让学生说出感兴趣的、疑惑的经济知识或管理问题,师生一起探讨;课后习题重点讲解;每单元上完后,把重点列示出来;补充一些有关的课外知识;记平时成绩措施:迟到早退扣分,主动回答问题加分,回答问题表现好加分,作业完成好加分;很多教师都讲同一案例,学生厌烦;启发式教学:运用日常生活中的经济、管理活动,启发学生思考、讨论;课前复习上次所学内容;邀请学者、公司专家到学校来讲座;选好教材;学生分组,参与实践活动,做成PPT汇报;及时根据学生反馈的信息,调整教学方法和进度。其中排前10位的需求建议及学生数依次是:案例教学,92人,占59%;互动式教学,84人,占54%;语言幽默,62人,占39%;和蔼可亲,尊重学生,做学生朋友,48人,占31%;PPT教学,36人,占23%;穿插与教学内容相关的视频,35人,占22%;结合目前的国内外经济现状、民生状况、社会热点进行教学,33人,占21%;理论联系实践,实践要多于理论,26人,占17%;现场模拟,22人,占14%;上课要有激情,21人,占13%。从学生排前10位的需求看,学生希望案例教学、希望实践,希望教师用幽默的语言把复杂抽象的理论通俗化。这要求教师练好内功,既要精通专业理论知识和具有丰富的实践经验,又要有把抽象理论通俗化的能力,同时要培养语言的幽默感。
学生希望得到老师的尊重,希望老师做学生的朋友,教师要及时洞察学生的心理,多鼓励学生,课下多与学生真诚交流。对某些需求,学生提出了更具体的要求。如案例教学,学生提出教师要选择他们感兴趣的、较新的、贴近生活的、实际发生的、成功的、失败的、国内的、国外的案例,像房价物价、温州民间借贷、欧债危机、美国货币定量宽松政策等。如现场模拟,学生要求模拟商务交易、模拟证券市场、模拟办公室场景、模拟创业策划,扮演不同的角色,培养应变能力。如PPT教学,学生要求PPT要图文并茂、有吸引力、个性化、简洁明了、看得清楚、搞笑、引人入胜、内容不要与课本不同。如分组参与实践活动,做成PPT汇报,学生明确提出这有助于理论联系实际,更有助于培养团队精神,增加同学间的友谊。听课专家组的建议安徽机电职业技术学院每学年邀请专家、资深教师,成立听课组,进课堂听教师讲课,定期召开听课反馈会议,交流关于课堂教学方法的经验。本人作为被听课教师,整理了安徽机电职业技术学院年度听课意见集中反馈会议听课专家组的建议如下:课前,教材、教学资料准备好放在讲台上,打开多媒体,检查教学设备是否正常;看教室光线是否明亮,适时开灯;布置座位,让学生坐中间,按顺序坐好;把黑板擦干净,课桌抽屉不能留有垃圾;保持良好的教学环境,教室墙上干净整洁,上课期间教室门不要发响;启发式教学;互动式教学;上课要有激情;PPT课件色彩文字要搭配合理,在网上下载一些图片;课件字不能多,尽量少;课件放映不能太快,学生没看完,记录不下来;有适当的板书,且板书有序;板书内容是PPT的补充,不能雷同,板书字体要大;教学内容要有重点、有取舍、有针对性;明确教学重点、难点;不能唱独角戏;现场模拟要控制时间,不能过长;严格管理,上课学生不能玩手机、睡觉、讲话;专业知识熟练,才能自如;对着课件读、不能脱离课本、照本宣科,效果不好;讲课逻辑性要强,跳跃性不能太大;观察学生表情,边教学边管理;讲授课程前,了解该课程的前期、后期知识,了解该课程的教学内容、教学方法;责任感;教室环境要温馨,要有文化氛围;出现学生等待下课,就是上课失败。听课组对课堂教学方法提出的建议,既有对学生所提建议的重复,如互动式教学、上课要有激情,又有对学生所提建议的补充,如课件放映不能太快、教学内容要有取舍;尤其强调了教师在教学的过程中的主导作用即对教学活动的领导、组织、管理、指导和检查,提出了课前教师应该做的若干准备工作,课中对学生的管理,如观察教室光线是否明亮,边教学边观察学生表情,教育学生上课不能玩手机、睡觉。
对高职院校经济管理类课程课堂教学方法的思考
灵活综合运用学生的需求和听课专家组提出的的建议尤其要高度重视学生提出的排在前10位的需求建议,学生的需求是经济管理类专业教学改革的方向。例如“商品命名的心理方法”的教学,本人采取互动式教学方法,请学生谈取QQ昵称的心理方法或趣事。话题刚出,立刻激发了学生的兴趣,学生踊跃介绍自己的QQ昵称。当问及为什么取这个昵称时,他们主动对照教材陈述的商品命名的六种心理方法(自然法、功能法、象形法、象征法、借名法、拿来法),解释取QQ昵称的想法。时尚的、前沿的、个性的、艺术的、爱美的、立志的、前途的、趣事的,各种各样的昵称呈现在大家面前,有的学生还主动到讲台前在黑板上写出自己的QQ昵称。发现学生共同感兴趣的话题,巧妙地把抽象的教学内容结合起来,加以互动式教学,就能引起学生共鸣,达到意想不到的良好教学效果。把学生看作是新知识的源泉高职学生虽然有些方面知识基础较差,但他们思维活跃,较少受到思维定式的束缚[3]。例如关于“影响需求因素”的教学,教材列举了商品价格、收入、相关物品的价格、偏好、预期五个因素。然而学生对这个问题进行了热烈地讨论,认为政策、税收、商品质量、售后服务、消费心理、气候、宗教习俗、历史等都影响需求,很有见解。把教学内容当作是科技产品,需要不断升级、完善在教学实践中,教师要与时俱进,树立终身学习的观念,把教学内容与学生感兴趣的、时尚的、热点的事件联系起来,创造性地提出自己的看法。教师下企业锻炼动手能力通过下企业,锻炼动手能力,亲身感受经营管理中失败的教训和成功的做法,这是“案例教学”和“理论联系实践,实践要多于理论”的直接源泉,教师教学时就更能把专业理论知识通俗化,就能把理论知识诠释得更透彻、更生动。本人在本校校园超市分别从事了出纳、记账会计、主办会计岗位,通过实践,讲授会计这门专业性和实践性很强的课程,就能深入浅出,灵活自如,充满自信,不再纸上谈兵。教师之间定期交流学习课堂教学中的很多问题,通过教师之间的交流,可以做到早发现早解决。例如,调查发现学生反映,很多教师都喜欢讲“把梳子卖给和尚”案例,但他们已经听厌了。如果教师间经常交流,这类现象就可以避免。教师通过交流教学心得,发挥团队的力量,在课堂教学方法上就能集思广益,取长补短。培养幽默感教师要以积极乐观的心态,在工作和生活中广泛积累幽默元素,在理论学习中多读幽默素材,逐渐培养教学幽默感,调动学生学习的积极性。