汽车服务工程论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇汽车服务工程论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：应用型；“3+1”模式； 汽车服务工程； 实践教学改革

中图分类号：G642.0 文献标识码：A

The Research of Practice Teaching Reform for Automobile Service Engineering Specialty under “3+1” Mode

YIN PengZHANG Hongfei

(Electronic science and engineering department, Huanghuai University, Zhumadian, Henan 463000, China)

Abstract: Based on the “regional, practice-oriented” running orientation of local undergraduate colleges, the paper, considering the actual situation of Huanghuai University, discusses the practice teaching contents and management reform from practice teaching goal system, practice teaching content system and practice teaching management system under "3 + 1" mode.

Key words: practice-oriented; “3 + 1”Mode; Automobile Service Engineering; Practice Teaching Reform

引言

在黄淮学院应用型本科高校的整体发展思路下，为进一步加强实践教学改革、全面提高教学质量和努力提高人才培养水平，结合我校汽车服务工程专业的实际情况，着重从改革人才培养方案、实践教学方式及教师队伍、课程教材等影响学生实践能力培养及学生综合素质提升的关键环节进行阐述。

我校汽车服务工程专业的实践教学内容与管理的改革着重从实践教学目标体系、实践教学内容体系和实践教学管理体系三方面展开：

一、实践教学目标体系

1. 调整教学目标

实践教学目标体系以汽车服务工程实践能力培养为主线。经调整，实践教学目标如下：

（1）使学生获得实践知识、开阔眼界，丰富并活跃学生的思想，加深对理论知识的理解掌握并实践中对理论知识进行创新。

（2）培养学生的专业技术技能，使学生具有从事汽车服务的素质和能力。这具体包括三个方面内容：实践能力、创业能力和创新能力。

（3）增强学生的实践情感和实践观念，培养学生良好的责任意识、实事求是、严肃认真的科学态度和刻苦钻研、坚忍不拔的工作作风，培养学生的探索精神和创新精神。

2. 调整人才培养方案

根据教学目标，确定“以实践教学为主导”的教育理念，制定以实验、实训为主体、理论课程依附于实践课程的专业培养方案。

（1）以地方产业需求为导向，科学构建人才培养方案。根据我校的“地方性、应用型”办学特色，本着服务驻马店当地社会经济发展的需要，并结合省内汽车服务类人才需求情况，具体制定了《汽车服务工程实践教学内容与方式改革方案》、《汽车服务工程专业培养方案》、《汽车服务工程专业理论与实践教学体系构架》、《汽车服务工程专业实纲》等教学文件，构建人才培养模式。

（2）建立理论和实践教学体系。把培养熟练掌握汽车服务基础知识和基本技能、能从事一线生产和经营的具有一定创新精神和能力的专业人才作为质量标准，以精品课程建设、教研项目为依托，构建“平台+模块”的课程体系。

3. 修订实践教学计划

根据本专业人才培养方案的要求，结合系院的的实际情况，修订实践教学计划，使其更具科学性、可操作性和实效性。避免重实践教学课时比例、轻实践教学质量的倾向。

4. 制定实践课程标准

实践课程标准应对各实践教学环节的内容、目的要求、时间（课时）安排、教学形式和手段、教学设施、考核办法等做出明确规定。在制定实践课程标准时注意各课程内容的优化配合，避免重复或脱节；增加实训和设计性、综合性实验实习的比重，使实践课真正发挥培养学生动手能力和创造能力的作用。

二、实践教学内容体系

实践教学的内容是实践教学目标任务的具体化，将实践教学环节(实验、实习、实训、课程设计、毕业设计、创新制作、社会实践等)通过合理配置，按基本技能、专业技能和综合技术应用能力等层次，循序渐进地安排实践教学内容。

1. 理论教学以“必需、够用”为度

基础理论教学要以应用为目的，以必需、够用为度，以讲清概念、强化应用为教学重点。改变过分依附理论教学的状况，适当增加实践教学的比重。理论课与实践课的比例达到1∶1，实践教学学时不少于总学时的40％，保证学生充分进行实践能力训练。

理论教学将根据实践教学的需要，将有关知识和技能综合成公共课、专业基础理论课和专业方向课三大模块。这三大模块既分工明确，各有侧重，又相互联系，围绕着实践性环节有机地组成一个不可分割、相互渗透的整体。

2.“三课堂”联动

第一课堂：除实验、实训外，还包括课程设计、课程论文、专业综合能力实践(含毕业论文、毕业设计)等实践性教学环节。

第二课堂：学生社团、体育俱乐部、各类培训、考证考级、自主实践、学科竞赛与科技活动等。

第三课堂：社会实践、顶岗实习等。

把实践教学内容贯穿于“三课堂”中，并共同纳入学分制管理的轨道。

3. 构建“递进式”实践教学模式

实践教学内容体系按基本技能、专业技能应用和创新技能三大模块构建。基本技能侧重操作性，专业技能注重技术应用性，创新技能强调综合实践性，注重创新制作和新技术应用。

我校汽车服务工程专业的理论与实践教学体系如图1所示。

图1理论与实践教学体系架构

在整个体系中，保持实践环节不断线。旨在构建突出创新能力和创业能力培养、呈现工程实践性特色的多层次实践教学体系。

课程体系分层进行：

基础层：以训练基本技能为主，使技能提高和理论理解相互促进；

专业应用层：通过以应用设计为主的设计性、综合型实践训练和以专业技术为主的系统级综合设计，训练学生的综合应用能力。

创新实践层：通过第二课堂的专业竞赛（电子设计竞赛、机器人、挑战杯等），培养学生基本技能和综合应用能力。

篇(2)

（辽宁工业大学，辽宁锦州121001）

摘要：针对交通运输类专业实践教学的特点，研究校内外实践基地建设、开放式实践教学体系建设，并在校内外实践基地进行开放式教学实践，为交通运输类专业实践教学提供了理论和实践依据。

关键词：实践教学；教育基地；开放式教学

中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1002-4107（2015）09-0018-02

收稿日期：2014-11-05

作者简介：魏丹（1982—），男，辽宁新民人，辽宁工业大学汽车学院讲师，主要从事汽车检测与诊断研究。

基金项目：2014年辽宁省教育厅本科教改项目“车辆工程实践和创新型人才培养模式的研究与实践”（UPRP20140142）

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》的整体战略中明确指出，应着力提高学生“勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力”，这既是高等教育人才培养的必然趋势，也是贯彻科教兴国战略和人才强国战略，建设创新驱动型国家和社会的迫切要求。培养大学生的创新能力不仅需要合理的知识结构，在某种程度上直接经验的积累对培养其创新能力有更重要的作用。杨叔子院士指出：实践是工科教育的灵魂。教育应从“育人”这一本质着眼，从系统过程着手，从培养学生全面而主动发展以具有创新能力为出发点，深化教育改革，其中十分重要的一点，就是在实践教学上做大文章，做好文章。由此可见，要想提高高等教育的教学质量、教学水平，就应培养大学生的工程实践能力，研究开放式实践教学体系。要想更好地培养大学生的实践工程能力，必须为大学生提供良好的实践平台，建立开放式实践教学体系。实践教育平台即实践教育基地，包括校内实践基地和校外实践基地，校内实践基地有利于实践教学体系的实施，而校外实践基地可以将实践教学活动和生产实践结合起来，帮助学生扩大视野，理解和掌握深层次的知识。因此，研究基于实践教育基地的开放式实践教学是十分必要的。

一、校内实践基地建设

（一）教学环境建设

在中央财政、辽宁省财政以及学校经费投入的大力支持下，借助中央地方共建高校实验室、省工程实验教育基地等平台建设的契机，辽宁工业大学进行了汽车工程训练中心教学环境建设工作，在对现有实验设备资源进行整合基础上，增加部分新设备，完成了多个新实验（实训）室的建设，为大学生实践教学活动提供了良好的硬件环境。

大学生汽车工程训练中心硬件环境的建设包括基础设施建设和实验实训设备的配置。目前，实验中心面积3000平米，实验设备总值2000万元，已经规划出汽车工程实训场地600平方米。另外，辽宁工业大学工程实训中心正在建设中，总计8万平方米，其中汽车类专业工程训练中心2000平方米。

（二）师资队伍建设

实训中心教学任务要求教师具有比较强的实践能力，因此，需要建设专门的实践教学队伍，配备一些具有很强实际工程能力的技术人员，组成一个由教师、技师、技术工人的团队，既保证理论教学，又有实训操作的指导。在师资条件匮乏特别是具有较强工程实践能力的实验实训指导教师编制不足的条件下，学校出台了《辽宁工业大学教师企业实践实施办法》等相关文件，近两年，40岁以下青年教师参加企业工程实践12人，同时，学院出台“青年教师岗前实验室锻炼”政策，并鼓励青年教师在实验室进行实验指导教师的兼职工作，目前，可以进行实训教学指导的教师7人；另外，根据专业特点和学生就业形式需求，学院组织教师专项技能培训，共有3名专业教师获得法国达索Catia认证证书。

二、校外实践教育基地建设与实践

（一）校外实践教育基地建设

结合专业特点和生产实际，近年来，学校广泛联系了合作企业，以生产实习、毕业实习等形式进行大学生校外实践教育基地建设，使各汽车类专业学生深入企业，进行工程实际能力的专业训练。发展了包括锦州汉拿电机有限公司、锦州锦恒汽车安全系统有限公司、锦州港股份有限公司、锦州交警信息指挥中心中心、锦州运输管理局运输管理处、锦州公交总公司等在内的15个校外实习基地。

除了校内建设了车辆工程高级技能实训室，在企业进行了校企联合设计开发室的建设，便于学生进行企业实际课题的设计等实践环节教学；此外，学校师生与企业工程技术人员共同从事课题研发工作，共享一些人力、设备资源，加强互相间的交流与沟通，让企业的研发工作成为学校研究生论文和教师科研工作的一部分，让学校的人才培养工作成为企业工程技术人员日常技术工作的组成部分。

在锦州锦恒汽车安全系统有限公司和锦州汉拿电机有限公司分别建立了一个10人容量的联合设计室，在“辽宁省大学生实践教育基地”建设经费的支持下，学校购置电脑、桌椅等办公设备，使用的工具软件根据企业研发特点由企业提供。

（二）指导教师队伍建设

校外实践指导教师主要由具有高级技术职称和丰富实践经验的企业技术人员担任，一方面，这些企业工程师可以帮助我们在校外实践教育基地进行教学工作，另一方面，可以发展我们的客座教授和硕士生导师队伍。具有较强工程能力的导师队伍是实践教学基地建设的重要组成部分。结合各类科技平台建设、校企联合实验室建设、工程硕士研究生培养等工作，目前，已初步形成一定规模的校外导师队伍。校外导师队伍包括6个教授级高工和8个高级工程师。

三、开放式实践教学体系的构建

（一）开放式实践教学计划的制定

开放式实践教学计划主要试点专业是交通运输和汽车服务工程，开放式实践教学计划主要针对这两个专业的专业实习。传统的教学计划中交通运输专业“汽车维护实习”在第7学期进行，共计3周；汽车服务工程专业“汽车检修实训”在第7学期进行，共计3周。专业实习实训存在的问题包括以下三方面。

第一，教师资源问题。交通运输和汽车服务工程每个专业学生数大约60人，即使15人一组，仍需4名指导教师，若要保证实习实训的教学效果，分组还需细化，需要更多的指导教师，目前的教师资源难于满足要求。

第二，设备资源问题。通常实习实训设备台套数较少，多的2—3台套，较大型设备只有单台套，集中的实习实训，难于满足学生的工程训练要求。

第三，学生工程训练（教学效果）问题。由于师资、设备台套数的资源问题，学生直接参与实践受到限制，对于大多数学生来说，实习实训变成了演示实验，不能达到真正的实习实训实践教学目的。

针对上述问题，制订开放式实践教学计划，通过实践教学预约系统进行课程预约，单点实习实训操作，单点考核，集中管理，充分利用学生的课余时间，对教学设备也进行了充分的利用。3周实习实训折合相应的等效学时，实习实训项目分解，分散进行，实施考核，实习实训工作可在第6、第7两个学期内完成。累计达到折合学时，完成实习实训教学任务，视为合格。

（二）开放式实践教学管理信息系统的设计

为建立健全开放式实践教学实施与考核制度，方便教师和学生进行实践教学活动，采用先进的管理技术和手段是必要的，因此，学院自行开发了一套实践教学管理信息系统。该系统应为实践教学管理提供如下功能：教师信息管理、学生信息管理、实验实训信息管理、实验实训预约、实验设备管理、实验课表管理、成绩管理等。教师可根据实验设备使用信息安排实验、实训时间，学生登录系统后预约实训时间，系统根据学生人数确定实践课表，教师可在系统中打印学生名单，实践结束后，将考核成绩录入系统中，打印成绩单。

四、基于校内外实践教育基地的开放式教学实践

（一）校内实验室开放教学

实验室开放教学分两个组成部分：一是教学计划内的分散实训教学，开展一年来，参与学生有交通运输专业和汽车服务工程专业112人，约20000人时数；二是大学生科技创新活动，实践制作间和创新教学实验室面积700多平方米，包括周末、晚间甚至寒暑假期不间断开放。在此，组成主要创新团队包括：大学生F1方程式赛车团队、电动汽车创新团队、节能燃油车创新团队。参与学生来自车辆工程、汽车服务工程等专业总计近100人。几个创新团队连续三年在全国大赛中获得好成绩，2014年度全国大学生F1方程式赛车竞赛获得综合成绩第7名。

（二）校内车辆工程高级技能实训

实训室于2014年建成，主要设备为32节点网络版Catia、M-AP车险图片定损分析系统等以及配套的计算机、投影机等；实训室面积60平方米，可同时容纳学生30人；服务于车辆工程、新能源汽车工程和汽车服务工程等专业。

实训室对学生开放，实施Catia等三维计算机辅助及车险定损分析等的预约实训，并有针对性地对学生组织专业培训以及开展Catia技能竞赛等，以满足现代汽车行业对汽车类专业技术人才日益提高的要求。

该实训室以培养学生熟练掌握设计技能为主，学生经过专业型训练，达到设计工程师的水平，使学生毕业后可以直接从事汽车专业相关的设计、研发工作，大大地提高了学生的就业竞争力。

（三）校外实习基地的顶岗实践教学

顶岗实习可以使学生走向社会，接触本专业工作，增强感性认识，培养学生综合运用所学专业知识分析和解决实际问题的能力。学生在企业中顶岗实践，可以锻炼交流能力、沟通能力以及团队协作的能力，培养他们不怕苦、不怕累的工作作风。校外实习基地的顶岗实践教学主要面向汽车服务工程等专业学生开展，连续三年以该模式开展的实践教学取得了较好的效果。

（四）企业联合设计室的实践教学

借助企业联合设计室，除方便研究生参与企业课题研究外，本科学生毕业设计结合企业实际课题数量也明显增加，2014年车辆工程专业达21项，企业聘请的校外研究生导师也参与了本科学生毕业设计的指导工作，毕业设计与工程实际进行了紧密的结合，毕业设计质量明显得到了提高。

参考文献：

[1]夏焕章.建立实践教学体系，提高人才培养质量[J].实验技术与管理，2008，（10）.

[2]李一峰.高校实验教学改革的思考[J].实验室研究与探索，2008，（4）.

[3]傅水根，武静.深化工程实践教学改革，全面促进可持续发展[J].实验技术与管理，2008，（1）.

篇(3)

论文中国汽车业的高增长也带动了汽车服务业的发展，但在中国这个快速发展的市场汽车服务业的蛋糕还等待分享，通过分析国外成熟市场的服务业，和国内服务业的环境分析，探讨汽车服务业应该如何发展，目标客户，服务重点在那里

一、汽车服务产业背景

1国内汽车业的兴起

据工信部数据显示.2009年上半年，中国汽车销量完成608.81万辆，同比增长17.66%创中国汽车半年销量历史新高，跃居全球之首。2009年以来，为应对国际金融危机、确保经济平稳较快增长，国务院及有关部门相继出台了一系列促进汽车消费的政策，有效刺激了机动车消费市场。

由于国家的鼓励中小排量汽车的政策还在延续，刺激经济的政策方针还要延续，可以预见2010年的汽车产量仍然以增长为主。那么，每年1000多万的新车销售就意味着每年增加1000多万的旧车，增加了1000多万汽车服务的市场，这个市场庞大而且不断增长，如何分享这个蛋糕呢?

2.国外汽车服务行业的发展

根据欧美国家统计，在一个完全成熟的国际化的汽车市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，零部件供应的利润占20%，而50%一60%的利润是从服务中产生的。美国的汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额，其中，单单一个汽车美容业年产值已超过2500亿美元。

3.汽车服务业的未来发展趋势

用品销售将更加超市化专业化汽车用品超市也好，普通超市也好，总之，用品的超市化将会加剧，汽车服务中心的用品销售业务在不久的将来会被彻底分割出来。在中国风行的汽车美容业务在美国会日益萎缩。

分工更加细应该说美国汽车服务业的分工已经很细，但还会进一步加剧，一站式的汽车服务中心除非在特别的地理位置.否则空间会越来越小。在某一领域《比如说贴膜、音响等)特别专业的服务商会得到更大的发展空间。

这一行业的进入条件会更高这一市场已经相当成熟，除非有雄厚的资金去进行购并，否则很难打破由很多连锁网络组成的这张大网。这一市场在相当的时间内表现都会比较稳定。

信息技术的应用电子商务正逐步成为包括PEPBOYS、AUTOZO N E、NAPA等汽车服务商的一致选择，电子的虚拟网络与实际的连锁网络及配送网络相结合，以不可预测的倍数扩大了企业发展的空间，美国人也越来越习惯于在电子网络上接受服务并进行支付。

二、分析汽车服务市场机会

1.扫描营销环境

目前，中国的汽车服务业主要包括4S店、快修点、汽车美容、汽车用品店。

4S店，服务齐全，但规格高，由整车厂家直接的指导和培训，其服务和维修非常到位，但其由于成本较高，服务价格也偏高。但由于目前该行业的诚信体系还不完善，因此4S仍作为汽车服务的主要服务提供商。

快修店目前比较多，但真正连锁店比较少，主要是规模还不大，无法达到盈亏平衡店，因此许多店都是采用低成本的配件和服务，质量和服务难以保障。无法提供专业的品牌服务。

汽车美容都以单一店为主，主要就是洗车，条件好的店能同时提供打蜡，漆面修补等工作，但都是低质量的。

汽车用品店目前出现一些连锁的雏形，如美车饰，其提供出汽车销售以外的所有服务，但价格高，没有竞争力，主要原因还是连锁规模未达到。

而对于汽车服务商的对立面，消费者而言，买车后便开始了漫长的使用历程。当前中国的有车者族已经不再像几年前一样，简单的根据市场的导向来决定自己的采购，而更多的是满足个性化的需求。在整车质量已得到大幅度的提高的同时，人们已不满足于价廉物美，更看重整车的维护保养的质量和成本。

作为汽车服务公司而言，在这个迅速发展的市场中立足，建立起诚信、贴心、合理的服务(这也与现在某些汽车厂商追求顾客满意度的概念一致)，并建立起品牌将有助于与汽车厂商进行合作，并谋求更大的市场发展空间。

2.分析消费者行为

首先，国内厂商与国外厂商所面对的客户是不一样的。中国大部分的消费者是第一次买车，他们对车的概念、对车的理解、对车的想法往往是不成熟的。因此，在汽车养护时，维修工程师能和车主进行充分的解释和传授经验，更容易引起车主的好感，维持客户的忠诚度。

其次，由于现在的买车族中坚力量属于有一定收入实力的中产阶级，他们的特点是有钱没时间，因此，有效建立起与车主的联系，改被动服务为主动服务。

第三，由于私家车的增加，车主对维修保养时使用的零配件有着更高的要求，他们往往宁愿多花些钱来选用比较正宗的产品。因此，车主对价格敏感度有所下降。故我公司对汽车零部件的选用上必须以诚信的态度，不以短期利益来牺牲客户利益。

最后，由于现在的私家车主都属于事业小成的中产阶级，都又一定的文化层次，因此，在服务客户时要注重服务的态度和礼仪。

3.营销战略

可以考虑采取的营销战略是市场集中战略，竞争者分析

(1)直接竞争对手的分析

目前中国市场还是以个体的经营方式为主，各自为政，服务公司连锁还为出现，虽然以连锁加盟的形式出现了部分品牌，但相对于百亿级别的市场规模来说，都不大，并未形成强有力的品牌，对汽车服务市场的经营方式并不大。

如果参照一下汽车行业成熟国家的经验就会发现，他们的汽车服务业大量采用”大卖场”和“便利店”的连锁经营模式。在美国，一大批汽车服务连锁企业已充分发展，比如，pepboys号称是汽车用品行业的“沃尔玛”(PepBoy成立于1921年，是美国唯一一家能为汽车配件市场的整个四项领域—包括自己动手(DIY)、维修服务(DIFM)、转售(buy-for-resale)和更换轮胎(replacement tires)-提供服务的配件市场零售与服务链厂商。目前，Pep Boys在美国36个州和波多黎各地区拥有628家店，每家面积近2000平方米，被称作汽车服务行业的沃尔玛，美国的汽车连锁服务发展非常迅速，以NAPA、AUTOZ0NE和PEPB0YS为代表的三家汽配连锁经营企业，其配件销量占据美国汽配市场70%。以汽车专业维修、快速养护为主的汽车养护中心和以事故车维修、保险理赔及紧急事故处理为主的事故车维修中心是美国汽车连锁服务的两种重要业态，也是当今美国汽车服务业的主流。

在日本，最大的汽车服务连锁店autobacs拥有500多家分店，遍布日本和东南亚。这种模式的优势在于，通过合理布点，统一品牌和服务，可以让消费者更加信任，同时通过统一采购、强大的物流支持，也便于管理和降低经营成本。我国的汽车服务业即将面临国外实力强劲的同行的挑战。因此，规模经营、连锁经营、品牌经营已经成了刻不容缓的事。

(2)潜在竞争对手:汽车制造商

巨大的汽车服务业市场，已使许多汽车制造商看得眼热。美国福特公司就明确提出:要把21世纪的福特变成为消费者服务的企业，福特要为用户提供全套的服务。东风公司也提出一个新观念:用户买车只花了20%的钱，80%的钱是在其用车过程中。但是整车公司会多大程度的控制汽车服务业还是未知，目前国内的汽车销售高增长，整车还无暇顾及这一领域，对于不断成熟的汽车市场，汽车的后续服务不但影响到企业的品牌，还可能产生后续的利润来源。目前整车商通过整合汽车服务用品，在4S店推行服务产品的标准化.已经渐渐开始，而且涉及深度养护、改装配件、美容等不同服务内容。

(3)客户市场分析

我国的汽车行业正处于高速发展的阶段。由调查公司和媒体发起的最新调查结果表明:如果消费环境宽松，大城市将有8.4%的家庭在半年内买车，11.8%的家庭在1至2年内买车，33%的家庭在3年内买车。

目前未来可以发展的领域，包括远距离汽车诊断、汽车监控、驾驶监控、销售商系统整合。如远距离诊断，汽车监控、驾驶监控等，虽然客户存在潜在的需求动机，但现在科技发展技术还不可能达到由信息系统来解决这样水平。如果换一个角度息考，汽车服务公司指定专人对客户的汽车进行定期服务保养，对客户汽车的保养维修都了如指掌的话，通过现代化的通讯手段对客户的汽车故障进行远程指导，作为替代需求可以在一定程度上满足客户。

三、汽车服务公司的战略考虑

下面我们针对目前最有潜力的中产阶级为定位，讨论如何规划汽车养护服务公司。

1.汽车服务业公司的目标市场分析

这里引用新华信关于汽车购买几个方面的调查数据。首先，看半年内购车的消费者调查(附图)。可见，在买车过程中最看重三项内容分别是“销售商展厅的硬件设施条件”，“售后跟踪服务”，以及“人员专业知识”;其次是“定价及付款服务”，“初始车况”，“接待阶段服务”以及“提车环节”。可见目前消费者对汽车的品牌、车型已经有了一定的认识，在买车是往往已经决定了所需的车型，因此对销售商和售后服务更为看重。

再来看售后跟踪服务，新华信连续3年的满意度研究数据结果显示，车主对于这一项的看重程度正在逐年提升。售后跟踪包含对服务投诉的处理、定期提醒用户进行保养与免费检测和对使用中的问题进行解答等。对于普通消费者来说，汽车已经成为他们除住房以外最大的一项投资，新华信另有调查显示，近70%的车主为首次购买轿车，他们对于汽车的相关知识和使用技能还比较匾乏，完善的售后跟踪服务体系，对他们使用中的问题进行解答，可以解除车主们的后顾之忧。

这里再做一个对比东京汽车保有量达到了800万辆，而北京300万，因此，随着汽车的普及化，售后市场也将随着汽车保有量同步递增，这也进一步证实汽车服务市场存在越来越多的机会。

2.汽车服务公司的服务特色

首先，有针对的突出汽车售后服务方面的专业化、服务的特色化，管理的平台化，使之成为轿车销售商与消费者之间紧密的桥梁。特色服务中，可以通过提供一对一的贴身服务为消费者带来更加周到细致、专业化的服务。为达到此目标，如采取车管家、汽车改造美容、汽车俱乐部等方式来实现。 转贴于 车辆维修、保养的贴身的“管家式”服务以前往往面对高档的客户群，但电子平台(包括远程登录、电子诊断)等手段可以节省管家式服务的人力成本，可以覆盖到更广的客户群。在目前的情况下，我国中产阶级家庭不断壮大，他们具备购买轿车的能力，但是不具备全面维修保养轿车的能力和时间。我们进入这个市场，就是要解决中产阶级这方面的矛盾，使他们从接到钥匙的一刻开始，就能有“一对一”的贴身“车管家”为他们提供全方位的服务，简而言之就是使车主除了享受驾驶的乐趣之外消除一切后顾之忧。其服务内容包括:a.汽车保养服务，在建立并采用具有高度针对性的客户关系管理系统的基础上，在车主还没有意识到要进行保养的时候提醒车主进行相关的保养，在车主意识到要保养的时候给车主提供最具有性价比的服务，这是这项服务的指导思想。b.汽车维修服务，在车辆保险已经确定的情况下，通过与技术过硬的维修站签定服务协议的方式，快速车主进行维修、保险理赔等工作，主要包含以下内容:为替顾客节约宝贵的时间，开展事故维修、车险鉴定的，事故现场紧急接送等服务;常规故障分析诊断与维修，尽可能的替顾客节约维修费用和零件更换的费用;常见车辆使用问题解决方法免费培训，例如如何在车辆电力不足的情况下借电启动.车辆过热情况下的应急降温等。

其次服务对象的细分化。面对高档车的服务对象，其定位是与为轿车企业一起提升品牌的满意度与忠诚度，提供事无巨细的优质服务:面对日益壮大的中产阶级家庭，提供满意与惊喜，在服务的同时与车主分享维修的经验和知识，驾驶的理念等，安车乐业、享受生活;面对低端的用户.主要提供的服务是方便，快捷。相对与这3种定位。中产阶级的市场是最大的，也是最有发展空间的。 针对中产阶级的需求，可以做进一步分析，如目前的情况下，即使生产厂商能开展定单式的生产，也不能满足大部分中产阶级的车主对车辆配置、外观、性能等多方面的日益加剧的个性化需求，于是部分车主自己动手，造成车辆产生严重的安全隐患;另一方面，由于汽车更新换代的加快，面对轿车生产企业更加丰富的选装配置，却很难再更新自己的配置，从而造成车辆的相对贬值。并且随着消费者对车辆的进一步熟悉，改装改造服务的需求将越来越大。针对这种情况，可按照顾客需求来提供车辆美容与个性化改装、酉己置升级等服务。

由于我国的部分地区刚刚进入轿车家庭化的阶段，因此许多车主在车辆使用上也存在许多疑惑和困难，例如正确驾驶习惯的培养、冰雪路面的操控技术等。另一方面，许多中产阶级车主在经过一段时间的驾驶之后对驾驶乐趣提出更高的要求，如高速情况下的紧急变线如何操作等。同时，由于中产阶级的工作需要，许多人经常需要提供司机服务。

最后是诚信问题，在市场为成熟时，诚信一直是一个公司发展的利器。其建设也要付出额外的成本，但诚信的建设作为服务行业长远的发展战略是必须的。以“诚信至上、服务第一、伦理经营”的态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。利益的增长是建立在利益有关单位的基础之上，是建立在顾客满意、消费增值的基础之上的，是建立在与公司经营相适应的品牌、管理系统、俱乐部平台，以及实现相关人员的招募、培训和工作筹建。

3.汽车服务公司的运营平台

根据调查，买车族的大多数人都具有较高的消费能力，对新事物接受较快，因此利用网络平台作为服务沟通的主要手段，同时，某些增值服务如车辆定位，需要IT技术的支持。前面探讨过中产阶级是目标客户群众很大的一部分，而这一部分大多以青壮年为主，这一代是互联网的一代，对网络的熟识和依赖，为在网络平台上建立沟通渠道提供很好的基础。目前设想的服务技术平台的主要子系统如下图:

各个系统的功能大致如下:

(1)市场推广系统:这是服务技术平台中最核心的功能之一，在起步阶段，几乎不可能直接投放大量的平面广告，因此需要采取IT技术来让目标客户了解我们的服务。这个系统包括以下功能:

A.电子邮件营销:系统可以在网上收集电子邮件，也可以购买相应的电子邮件列表，并自动抽取我们提供的产品和服务广告发送给客户，以及对客户的回复进行自动分类和处理;

日.链接交换:通过与汽车服务产业的各个厂商建立合作伙伴关系，交换广告和公司链接，统计流量，并向某些厂商收取广告费用;

C.短信营销:通过短信群发推荐产品。

(2)客户服务系统。主要作为客户接受服务的追溯，并提供客户远程登录了解自己车辆的使用保养情况，以及需要做的服务。并提供菜单式选择和远程预定。本系统提供以下功能:

A.客户服务数据管理

B客户消费行为分析

C.客户投诉处理

D.客户回访管理

(3)增值系统。可以提供销售保险公司、配件、金融服务、二手车交易等各种产品和服务的平台，客户可以在这个平台上选择和定制产品与服务组合，供应商也可以通过这个平台向客户推荐产品。它主要包括以下功能:

A.供应商产品和服务数据管理

B.客户需求自动分析

C.客户积分管理

D.促销管理

(4)财务管理系统。用于和供应商以及客户结算，方便支付手段，并管理内部的帐务工作，并进行利润指标分析，寻找增长较快、利润较丰厚的业务类型。

(5)呼叫中心系统。是客户服务系统的支持平台，提供电话、电子邮件、短消息的综合接入服务，其业务层包括电话营销、邮件营销、短信营销等。

篇(4)

自学考试时间

辽宁辽阳2020年上半年理论课考试时间为4月11日星期六、12日星期日（上午9:00-11:30；下午14:30-17:00），各专业考试课程和时间安排详见（附表四、五）。2020年上半年实践环节考核和论文答辩的时间由各主考学校确定，各专业实践环节考核课程及时间安排详见（附表六、七）。

停考专业和遗留问题处理

（一）停考专业

1．能源管理（专科和独立本科段）专业自2017年下半年起停止接纳新生报名，2020年下半年起不再安排课程考试。

2.会计、会计（会计电算化方向）、护理学、船舶与海洋工程（航海技术方向）、船舶与海洋工程（轮机工程方向）、法律、日语、机械制造及自动化（数控加工方向）、焊接、视觉传达设计、广告、环境艺术设计、饭店管理和信息管理与信息系统等14个专科专业和电厂热能动力工程（应用本科）、数控技术（应用本科）、园林（应用本科）、计算机器件及设备（应用本科）、英语、物流管理、日语、石油工程、机电一体化工程、采矿工程、珠宝及材料工艺学、模具设计与制造、广告学、旅游管理、工业工程和新闻学等16个本科专业自2018年上半年起停止接纳新生报名，2021年上半年起不再安排课程考试。

3.艺术设计（人物形象设计方向）1个专科专业和服装设计与工程（应用本科）、营养、食品与健康、应用化学、机电设备与管理（矿山方向）、电子信息工程和教育技术等6个本科专业自2018年下半年起停止接纳新生报名，2021年下半年起不再安排课程考试。

以上停止接纳新生报名的39个专业的专业代码和专业名称不进行调整，仍按照原专业名称和专业代码报名考试及办理转考、免考和毕业，2021年下半年起停止颁发毕业证书。

（二）停考专业遗留问题处理

停考专业停止安排课程考试后，该专业的考生可按下述办法选择遗留问题处理方式：

1、停考专业中未合格的课程，可选择其它专业中名称和课程代码相同的课程进行考试。

2、停考专业中，尚有二门以下（含二门）理论课没有合格成绩不能毕业的，可自主选择自学考试其它原则上相近专业的相关课程参加考试，取得原专业考试计划规定的课程门数和学分即可按原专业申请毕业，最后办理毕业时间为2021年6月30日。

3、停考专业中，尚有二门以上理论课没有合格成绩不能毕业的，可按自学考试相关规定转入其它专业参加考试，取得专业考试计划规定的合格成绩后，按照转入专业申请毕业。

开考专业

专科专业：汉语言文学、英语、连锁经营管理、汽车检测与维修技术、数控技术、机电设备维修与管理、文秘、学前教育、计算机应用技术和物联网应用技术等10个专业。

专升本专业：汉语言文学、旅游管理、电子商务、计算机科学与技术、动物医学、电气工程及其自动化、软件工程、视觉传达设计、机械设计制造及其自动化、市场营销、动画、土木工程、护理学、药学、中药学、眼视光学、公安管理学、社会工作、化学工程与工艺、过程装备与控制工程、自动化、交通运输、人力资源管理、汽车服务工程、学前教育、环境设计、数字媒体艺术、小学教育、国际经济与贸易、金融学、船舶与海洋工程、会计学、工商管理、工程管理、法学和物联网工程等36个专业。

根据《教育部办公厅关于印发〈高等教育自学考试专业设置实施细则〉和〈高等教育自学考试开考专业清单〉的通知》（教职成厅〔2018〕1号）文件精神，我省制定了《2018年辽宁省高等教育自学考试专业调整工作实施方案》，从2018年下半年起，开考的专业全部调整为《高等教育自学考试开考专业清单》（已下简称《专业清单》）内专业，原开考专业不在《专业清单》内的，专业调整后全部取消，并停止接纳新生报考，2021年下半年起停止颁发毕业证书。专业调整对照情况详见（附表一、二、三）。专业调整后，原本科专业“第二学历”专业计划文件已不适用，2018年下半年起停止接纳新生报考“第二学历”，不再按照“第二学历”专业计划给新生办理课程免考。

旅游管理、电子商务、市场营销、人力资源管理、金融学、会计学（AB计划）和工商管理（AB计划）等九个专业，按照教育部文件要求，计划中增加公共政治课“基本原理概论”（课程代码：03709）。2019年下半年起报考该九个专业的新生，须考“基本原理概论”（课程代码：03709）。符合《辽宁省高等教育自学考试学历认定和课程免考实施细则》（辽招考委字〔2009〕21号）要求的考生，可以申请课程免考。

附表四：辽宁省自学考试2020年4月考试课程安排表（开考专业）（点击链接查看）

附表五：辽宁省自学考试2020年4月考试课程安排表（停考专业）（点击链接查看）

篇(5)

自学考试时间

辽宁盘锦2020年上半年理论课考试时间为4月11日星期六、12日星期日（上午9:00-11:30；下午14:30-17:00），各专业考试课程和时间安排详见（附表四、五）。2020年上半年实践环节考核和论文答辩的时间由各主考学校确定，各专业实践环节考核课程及时间安排详见（附表六、七）。

停考专业和遗留问题处理

（一）停考专业

1．能源管理（专科和独立本科段）专业自2017年下半年起停止接纳新生报名，2020年下半年起不再安排课程考试。

2.会计、会计（会计电算化方向）、护理学、船舶与海洋工程（航海技术方向）、船舶与海洋工程（轮机工程方向）、法律、日语、机械制造及自动化（数控加工方向）、焊接、视觉传达设计、广告、环境艺术设计、饭店管理和信息管理与信息系统等14个专科专业和电厂热能动力工程（应用本科）、数控技术（应用本科）、园林（应用本科）、计算机器件及设备（应用本科）、英语、物流管理、日语、石油工程、机电一体化工程、采矿工程、珠宝及材料工艺学、模具设计与制造、广告学、旅游管理、工业工程和新闻学等16个本科专业自2018年上半年起停止接纳新生报名，2021年上半年起不再安排课程考试。

3.艺术设计（人物形象设计方向）1个专科专业和服装设计与工程（应用本科）、营养、食品与健康、应用化学、机电设备与管理（矿山方向）、电子信息工程和教育技术等6个本科专业自2018年下半年起停止接纳新生报名，2021年下半年起不再安排课程考试。

以上停止接纳新生报名的39个专业的专业代码和专业名称不进行调整，仍按照原专业名称和专业代码报名考试及办理转考、免考和毕业，2021年下半年起停止颁发毕业证书。

（二）停考专业遗留问题处理

停考专业停止安排课程考试后，该专业的考生可按下述办法选择遗留问题处理方式：

1、停考专业中未合格的课程，可选择其它专业中名称和课程代码相同的课程进行考试。

2、停考专业中，尚有二门以下（含二门）理论课没有合格成绩不能毕业的，可自主选择自学考试其它原则上相近专业的相关课程参加考试，取得原专业考试计划规定的课程门数和学分即可按原专业申请毕业，最后办理毕业时间为2021年6月30日。

3、停考专业中，尚有二门以上理论课没有合格成绩不能毕业的，可按自学考试相关规定转入其它专业参加考试，取得专业考试计划规定的合格成绩后，按照转入专业申请毕业。

开考专业

专科专业：汉语言文学、英语、连锁经营管理、汽车检测与维修技术、数控技术、机电设备维修与管理、文秘、学前教育、计算机应用技术和物联网应用技术等10个专业。

专升本专业：汉语言文学、旅游管理、电子商务、计算机科学与技术、动物医学、电气工程及其自动化、软件工程、视觉传达设计、机械设计制造及其自动化、市场营销、动画、土木工程、护理学、药学、中药学、眼视光学、公安管理学、社会工作、化学工程与工艺、过程装备与控制工程、自动化、交通运输、人力资源管理、汽车服务工程、学前教育、环境设计、数字媒体艺术、小学教育、国际经济与贸易、金融学、船舶与海洋工程、会计学、工商管理、工程管理、法学和物联网工程等36个专业。

根据《教育部办公厅关于印发〈高等教育自学考试专业设置实施细则〉和〈高等教育自学考试开考专业清单〉的通知》（教职成厅〔2018〕1号）文件精神，我省制定了《2018年辽宁省高等教育自学考试专业调整工作实施方案》，从2018年下半年起，开考的专业全部调整为《高等教育自学考试开考专业清单》（已下简称《专业清单》）内专业，原开考专业不在《专业清单》内的，专业调整后全部取消，并停止接纳新生报考，2021年下半年起停止颁发毕业证书。专业调整对照情况详见（附表一、二、三）。专业调整后，原本科专业“第二学历”专业计划文件已不适用，2018年下半年起停止接纳新生报考“第二学历”，不再按照“第二学历”专业计划给新生办理课程免考。

旅游管理、电子商务、市场营销、人力资源管理、金融学、会计学（AB计划）和工商管理（AB计划）等九个专业，按照教育部文件要求，计划中增加公共政治课“基本原理概论”（课程代码：03709）。2019年下半年起报考该九个专业的新生，须考“基本原理概论”（课程代码：03709）。符合《辽宁省高等教育自学考试学历认定和课程免考实施细则》（辽招考委字〔2009〕21号）要求的考生，可以申请课程免考。

附表四：辽宁省自学考试2020年4月考试课程安排表（开考专业）（点击链接查看）

附表五：辽宁省自学考试2020年4月考试课程安排表（停考专业）（点击链接查看）

篇(6)

关键词： 电工电子学 考核方式 教学改革

课程考核方式是指导学生学习的指挥棒，直接影响教师的教学方法和教育理念，更是一个重要的教学环节[1]。多年来，受应试教育的影响，我院一直采用以期末考试为主的单一考核方式，直接导致大学生存在思想上对自己要求不严，上课时不能认真听课，课外作业完成不够认真，存在抄袭现象；基础理论知识不牢固，影响了听课时的接受与理解能力。这种一锤定音的考核模式使教师教学的目的性和学生学习的目的性严重缺失，不利于学生能力的培养和综合素质的提高，甚至成为素质教育向纵深推进的瓶颈，所以推进考试内容和方法改革已迫在眉睫。

本文从考核方式改革、考核环节改革和考核评价方式改革等方面作介绍，积极探索多种考核方式如开放性的综合设计、专题的调研报告和课程论文、现成实验的故障分析等，加强对学习过程的考核。

一、考核方式改革

电工电子学包括电路基础分析、三相异步电动机、继电接触器控制、可编程控制器、模拟电子技术和数字电子技术，是一门综合性、实践性极强的课程。对于低年级学生来说，其学习的积极性和主动性不够，加上课堂内容信息量大，造成学生课上浑浑噩噩、课下迷迷糊糊。这种情况下，靠期末一张试卷闭卷考试势必导致大批学生不及格。我们将改变传统的考核方式，增加课程论文或者专题调研、专题讨论、课程制作等环节，并将传统的平时考核成绩加以细化如课堂互动情况（主要包括主动提问、被动回答问题，注意力不集中等）、课后作业的完成情况（如独立完成或者抄袭）、考勤等。重点加强对电工电子实践性教学环节的关注，通过实验课程解决必修课程中学生本应掌握，但尚未掌握的理论及构造知识问题，实验教学考核已做实验的故障分析，进一步培养学生综合运用所学知识和技能解决工程实际问题的能力[2]，[3]。强化电工电子学网络课程平台的建设，通过已有的电工电子学网络课程平台增加对相应章节专题的讨论环节或者课程论文，提高学生学习电工电子学的兴趣，提高学生的学习积极性和主动性，拓宽学生的知识面，增强学生书面表达、写作的能力。理论考试以应用为主，尽量少一些记忆性内容，多一些实用内容，考试的目的由拉开档次变为检验学生的学习效果。变传统的闭卷答题为开卷答题，允许学生带教材或参考资料参加考试，这就要求学生在掌握电工电子技术原理的基础上深入认识、分析和解决问题，尤其是提高学生选择、组织、利用信息解决问题的能力，变知识考核为能力考核。这种开放式的考核注重学生各方面的能力，包括认识问题、解决问题的能力，与人交往的能力，创新意识和主动探究能力，团队合作能力，等等，注重实践结果的交流和分享，培养学生的集体荣誉感、团队合作精神及竞争意识[4]。

二、考核环节改革

考核环节由期末一次结果考核变为过程考核，将考核贯穿整个学期的授课和实验。重点解决考核环节理论与实践相分离的问题，从而解决理论知识掌握好的学生在实践操作哪怕是个很小的问题时也无法处理的问题，抑或有些同学实验做得很成功，却不知道为何这样操作，有的学生甚至是看别人如何接一根线也这样接一根，完全没有电路模型的概念，这几类学生根本不适合未来工作岗位的要求，不符合我校应用型人才培养的理念。我们根据电工电子学课程特点、教学内容和非电类教学对象采取多样性的考核模式，如借助网络课程的网络化考核模式、半开卷式考核模式、随堂考核模式、分阶段考核模式和全程考核模式。这些考核模式都极大地丰富了考核环节。变传统的总结性评价为真实性评价，发挥学生在学习活动中的主体作用，抛开卷面成绩作为学生能力的具体外在表现，避免学生只注重分数、轻视能力，只注重结果轻视过程的缺点，强化考核环节对学生学习的反馈和激励作用。减少标准化考试，将考核的重点倾向于实践和技能的掌握，倾向于整体系统结构的掌握和创新精神的培养。

三、考核评价方式改革

考核方式的改革不仅体现在强化过程考核，而且随着课程改革的不断深入，一方面需要淡化任课教师在教学过程中的主导地位，另一方面需要强化学生及团队小组的主体地位。因此，我们还需要对考核评价方式做相应的调整，变教师单一考核评价为集体考核评价，在考核过程中成立考核小组，采用由教师评、网络自评、团队互评、学生自评相结合的评价方式，使得考核结果更客观，更能全面反映学生的学习过程和效果。

根据以上三个方面的改革原则，我们对2011级、2012级汽车服务工程专业160名学生采用了以下具体的考核和评价方式。

1.“基本电路理论”课程考核由平时作业成绩、平时测验成绩、期末成绩和小论文成绩组成。

2.平时作业由任课教师根据教学计划布置并批阅（作为试点，部分教学班的平时作业在课程网站的习题系统上独立完成，其成绩由习题系统给出）。

3.平时测验分为两次完成，都在网络课程测验系统上独立完成，并由测验系统给出成绩。

4.期末成绩参加课程期末统一考试后，在统一阅卷的基础上给出。

5.学生必须自拟题目或根据任课教师提出的题目撰写课程学习小论文，并在一定形式下进行宣讲、答辩。根据学生的选题和自拟最终形成20道课程论文题目、20道课程制作题目。课程论文答辩首先在学生组中进行，评出名次，前几名将在教学班上进行宣讲、答辩，这些在教学班上答辩的论文将公布在课程网站上。最后，根据课程论文及宣讲、答辩情况评定课程论文成绩。

6）作业成绩、测验成绩、期末考试成绩和论文成绩在考核成绩中所占比例为：作业成绩及考勤20%，测验成绩20%，课程论文成绩20%，期末考试成绩40%。

四、课程考核改革工作的总结与展望

通过电工电子学课程考核方式的改革，考核过程与以往相比，更加注重学生的过程学习，考试成绩较以往更加合理公正，改变了一考定成绩的传统考试方法，更加注重学生的素质和水平的测试，被大部分教师和学生接受。我校从2011级汽车电子专业开始实行课程考核改革。为了进一步说明问题，我们将2009级、2010级汽车维修专业学生成绩与2011、2013级汽车电子专业学生加以比较。从学生的考试成绩来看，学生的成绩分布基本上成正态分布，说明不管哪种考核办法基本上都符合教学规律。并且考核改革后学生的不及格率有所降低，不论是最终的理论考试成绩平均分还是总评的成绩都有一定的提高，很少有学生不及格，大部分班级的不及格率下降到10%以下，具体情况见下表。

通过改革考核方式，我们发现学生在知识的综合运用、应用能力、自主学习能力、创新能力方面有了显著提高，而且学生在课堂上表现较前几届有了很大的改变，勇于提问，敢于同教师交流，尤其是课程论文和课程制作对学生查阅资料、分析问题解决问题能力、团队协作能力的锻炼尤为突出。

本文针对非电类专业电工电子学课程学习的困局，立足于“电工电子学”的课程考核方式改革，旨在使学生在掌握本课程的基本知识和基本技能的基础上提高分析、解决实际问题的能力，融会贯通相关课程知识。要真正提高学生的能力不能仅仅依靠考核方式的改革。考核仅仅是衡量的手段而不是目的，更应该在理论教学和实践教学中积极改革和探索，使电工电子教学达到最佳的教学效果，使工科非电类专业更有效地全面推进素质教育，培养学生的工程实践能力和创新能力。

参考文献：

[1]黎明，付扬.少学时电工电子学课程教学改革探究[J].实验技术与管理，2010，27（11）：292-294.

[2]李文.工程背景下电工电子实验教学研究[J].实验技术与管理，2012，29（4）：254-257.

[3]张传洋.面向工程教育的电工电子学教研探讨[J].教育教学论坛，2013，29（4）：254-257.

篇(7)

[关键词]交通运输专业　应用型人才　培养模式课程体系　教学实践

[中图分类号]G721　[文献标识码]A　[文章编号]1005—5843(2012)03—0089—02

[作者简介]刘晓惠，孙庆峰，北华大学交通建筑工程学院副教授(吉林吉林　132013)

立足地方，面向区域经济和社会发展，培养具有创新精神和实践能力的应用型人才，这是构建交通运输专业应用型人才培养模式的基本要求。

一、以“应用”为宗旨设定培养目标

交通运输专业应用型人才培养目标秉承“应用型”的人才定位，按照“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的要求，培养具备交通运输学科基础知识、较强的实践能力、良好的综合素质，适应现代化建设和未来社会与科技发展需要，富有创新精神，掌握扎实的基础理论、必要的专业知识和技能，具有科学的思维方法和实践能力，能在运输与物流、汽车运用与改装及汽车营销与服务等领域，从事交通运输与物流的组织、规划、管理、生产经营、汽车营销和售后服务、汽车运用与改装、汽车备件设计制造等工作的应用型、复合型高级工程技术人才。

根据上述人才培养目标，交通运输专业应用型人才应达到如下要求：(1)融会贯通交通运输专业必需的机械、力学、电子技术、计算机技术等基本知识，具有较宽广的相关学科知识和人文、社会科学知识；(2)掌握交通运输与物流工程、汽车运用与改装、汽车检测与维修、汽车营销和售后服务等方面的基本理论和基础知识，具有本专业基本技术操作和必要的实验、设计、分析及计算机应用等方面的基本技能；(3)熟悉与本专业相关的国家政策和法规，了解与本专业相关的科技发展动态及相关的国际规则和惯例。第四具有较强的独立获取、消化、应用新知识和解决工程实际问题的能力；(4)具备初步的科学研究、开发和组织管理能力；(5)掌握一门外语，能顺利阅读本专业的外文书刊和文献。

二、构建交通运输专业课程体系

培养应用型交通运输专业人才，应以夯实基础、突出创新、强化能力为宗旨来优化课程体系，更新教学内容，依据交通运输专业实际，推行与行业相衔接、凸显专业特色、重在与就业需求相结合的应用型人才的培养模式。同时，要密切关注我国交通运输业的不断发展和进步，对交通运输专业的课程体系做出动态调整，体现交通运输专业课程体系的相对稳定性和机动灵活性。

1.彰显“应用”特色，完善课程教学体系。按照交通运输专业培养目标，结合国家经济社会发展及就业需求，应将交通运输专业的课程划分为“通识教育模块”、“学科专业基础教育模块”、“专业方向教育模块”、“创新与素质拓展模块”、“实践能力模块”五个模块进行培养。其中，通识教育课、学科专业基础课的目标是为学生打下扎实的专业基础；专业方向课程的目标是使学生具有一定的专业方向，增强就业竞争力；创新性课程、新技术前沿选修课的设置目标是培养学生的创新意识和动手能力。为完善课程教学体系，应根据培养目标的需要体现“四增四减”，即增加专业特征、减少专业方向特征，增加选修课比例、减少必修课比例，增加实践教学时间、减少理论教学时间，增加新技术前沿课程比例、减少传统课程比例，提升应用型人才的知识、能力与素质结构。

2.强化专业基础，增强设计能力。专业基础和专业主干课程包括工程图学、工程力学、电工与电子技术、运筹学、机械制造基础、机械设计基础、汽车构造、汽车电器与电控系统、汽车运用工程、汽车服务工程、汽车市场营销、交通运输工程、供应链管理、物流工程、汽车维修工程、汽车检测与诊断和汽车改装。通过专业基础课程教育，使学生具备基本的交通运输学科理论知识和技能，以及运用理论知识分析、解决实际问题的能力，为后续专业课程的学习打下坚实的基础。同时，将习题作业、专题研讨、实验、实习等多种教学形式作为理论学习的补充。

为提高学生的设计能力，要通过整合设计类课程和分散在其他专业课程中的设计类内容，形成一套完整的交通运输设计课程体系，以培养学生从事设计、管理和研究的能力。同时，强化课程设计、专题设计和毕业设计，推进大学生创新实验计划项目和结构设计竞赛，为造就交通运输应用型人才奠定良好的实践环境。

3.强化实践教学，提高学生的实践能力。交通运输专业的实践教学环节应包括：基础制造技术、先进制造技术、机械设计课程设计、专业综合实习、汽车电器与汽车检测实训、汽车驾驶实习、毕业实习、毕业设计(论文)等，其体系与科学技术发展同步，与社会、企业紧密联系，体现了应用型人才培养特色。

三、深化应用型人才培养体制改革

1.改革理论课程体系。在教学计划中，应将基础课、专业基础课、专业课和其他课程的比例进行调整，前两年主要学习基础课和专业基础课，后两年根据社会需求、学生的兴趣和学生的实际情况分专业方向学习。对于学有余力的学生，应鼓励他们同时学习两个专业方向。同时，应对课程体系和教学内容进行大胆改革，增加创新和实践类课程，扩大选修课的课程比例，培养学生的创新意识和创新能力。