小公司毕业论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇小公司毕业论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

接下来的好几天，他不断地追问自己：“我该怎样去塑造与众不同的人生？我该怎样让自己活得有价值、有意义、有追求？”然后，他听到了自己内心最深处的回答：“像乔布斯那样，在中国的土壤里，创办一家在世界上受人尊敬的企业。”这是他18岁时的梦想。

他并没有把梦想停留在继续做梦上。他用了两年的时间修完了大学所有的课程，还发表了论文，完成了毕业设计。上大四那年，当周围的同学忙于做毕业论文、找工作时，他已经以卖电脑的四五千块钱作为启动资金，和三个高年级的同学一起办起了公司。后来，由于经营不善，这家公司开张半年之后就关门了。他人生中的第一次创业，以失败而告终。

大学毕业后，他加入了金山软件公司。在那里，他一干就是16年，从初出茅庐的年轻程序员一步步地成长为举足轻重的高级管理者。在金山软件公司最艰难的岁月里，他带领着他的团队冲出重围，最终使公司在香港联交所挂牌上市。经过十几载的摸爬滚打，在中国互联网行业的江湖里，他称得上是稳坐头几把交椅的掌门人。

金山成功上市后，他却选择了隐退。

一转身，他又一跃成为中国最成功的天使投资人。他投资的凡客、优视科技、多玩网、拉卡拉等，都堪称经典，都很快成为10亿美元重量级的公司。

活到40岁时，他功成名就，过着人人羡慕的生活。日子，本可以这般一如既往地向前滑去。

可是，有一天夜里醒来，他想起了18岁时那个没有实现的梦想。原来，多少年过去了，他心里还一直有一把“硅谷之火”。他问自己：“你还有勇气去追寻小时候的梦想吗？你还要去创办一家世界级的伟大的公司吗？”

其实，年龄越大，谈梦想越难，因为输不起。他深知，创业是一件高风险的事情，其艰难程度难以想象，还有可能因此身败名裂、倾家荡产。周围的朋友、原来的部下都很成功，如果自己创业搞砸了，岂不是毁了一世英名、遭人嘲笑吗？

但就这样认命吗？他有点儿不甘心。经历了一番犹豫和挣扎，40岁生日那天，他终于下定决心去赌一把。他说：“只有这样做，我的人生才是圆满的。至少当我老了的时候，还可以很自豪地说，我曾经有过梦想，我曾经去试过，哪怕我输了。”

那天，在生日宴上，和伙伴们分享了一盆小米粥之后，他开始了人生的第二次创业。不久，在素有“中国硅谷”之称的北京中关村，一家名叫“小米”的科技公司诞生了。

小米手机一经问世便受到了追捧，在国内智能手机市场的占有率迅速名列前茅。短短4年的时间，“小米”科技就从一家名不见经传的小公司发展成估值 100 亿美元，包括手机、电视、电视盒子等多条产品线的新型公司。它的崛起成为商业界的一个奇迹。

命运又一次青睐于他。他把自己的成功归结于勤奋、努力，有着坚实的基本功，同时抓住了机遇，站在了台风口。当然，最重要的，还得有梦想。

篇(2)

不是金融，不是IT

大约五年前，我选择来到美国读研。出国前，别人问我为什么要出国。我回答说：不是为了所谓的镀金，因为我从来不需要一个留学文凭来装饰什么。我要的，是在最短的时间内让体验最大化。不是说生命的质量，并不在于长度，而在于密度么？我知道在一个陌生的国度，我会经历更多的挫折，而那些酸甜苦辣将是我一辈子的财富。我只是想做一个有故事的人。没有波澜，也要创造波澜，因为这样的人生，才会波澜壮阔。

说此等大话是要遭报应的。来到美国洛杉矶的第一个星期，我就哭着鼻子准备买票回国了。猛地一看，这里的街道没有想象中干净整齐，这里的建筑没有想象中现代华丽，这里的食物哪能比得上北京的大小饭店，这里看一次病如果没有医疗保险能让你倾家荡产。而且洛杉矶是一个公共交通设施很不发达的地方，为了预防地震，城市建设很分散，所以如果没有自己的车，真的是寸步难行。在国内，就算天塌下来也有父母帮我顶着，而在这里，我只能靠自己的力量生存。既然路是自己选的，即使有流泪的理由，也没有退却的借口。那一刻，我擦干眼泪，告诫自己，从此以后我就是一个没有历史和过去的人，有的只是现在和未来。除了创造历史，我别无选择。

洛杉矶是好莱坞的据点，也是学习文化产业的天堂。这里有世界顶级的娱乐文化传媒集团，也是我梦寐以求想要探索的地方。可是在美国，外国人最难进入的，不是金融业，不是IT圈，而是主流娱乐界。这个世界，没有你的位置，你大部分情况只有被影响的份儿，因为文化、语言的障碍限制。而我的专业也非常讽刺，明明英语无法和本土美国人竞争，我还偏偏学了“communication management”（传媒管理）这种骗钱的水专业，这注定让未来的路难上加难。为了在美国挣来第一份工作，我在完成研究生学业的同时，两年里在美国公司做了四份实习，分别是二十世纪福克斯电视部（四个月）， 尼尔森商业媒体（十个月）， 索尼娱乐电视国际市场部（六个月），索尼娱乐新媒体部（三个月）。而且最后的80多页的毕业论文，也和娱乐传媒管理直接相关。

在紧锣密鼓地丰富自己的工作经历和人脉建设后，我还是未能在美国的主流媒体集团直接找到工作。眼看研究生毕业在即，为了获得经济独立和更多逗留时间，我也崩溃上火过。最终，因为一个华人广告公司提供工作签证和绿卡，我就中途放弃了在娱乐传媒公司累积的经验，改为美国的华人市场做媒体广告投放策划。但是，比起中国大陆，美国的华人媒体还是相当落后的，而且其受众只占美国人口总数的2%～3%左右。所以做华人的市场存在太多的局限性。而且，那个华人广告公司的“企业文化”存在很多问题。我认为制约小公司发展的最大的问题不在于利润，而在于没有建设良好的公司文化。 所以，它只能是个小公司，永远不会超过60名员工，即便它已经存在发展了20年。在七个月的痛苦挣扎后，我最终还是选择忠于自己的梦想，选择拒绝向工作签证和绿卡的妥协，坚决地跳了出来。哪怕当时我只剩下6个月的合法打工时间，哪怕6个月内找不到工作意味着必须回家，我也无所畏惧。因为我是为了寻梦而来，而不是苟活。

之前积累的人脉终于发挥了作用。当时新闻集团旗下的福克斯电视频道发行部正在招人，而之前面试过的人力资源经理主动联系上了我，顺利地把我推荐给了面试官。初试那天，新媒体部门的副主席和经理一同面我。那位副主席问了很多比较有挑战性的关于新媒体的专业问题，甚至还让我当场计算美国有多少加油站，以测试我的临场逻辑分析和解决问题的能力。兵来将挡，水来土掩，没有一个问题能难倒我，我都还算沉着地一一回答了。最后一个问题，却是我完全没有想到的。副主席问：你至今最大的成就是什么？

我犹豫了一下，回答说：我至今最大的成就，就是我选择把历史清零，离开了父母和朋友，一个人来美国打拼。刚来美国，我没有什么亲戚朋友，从来没下过厨房，也没碰过车的方向盘，没有什么正式的工作经验，也没有任何人际关系，甚至全英文的课程很多都听不懂。可是我从来都不会放弃。我开始一个一个地结交新朋友，一同面临挑战；开始战胜驾车的恐惧，顺利拿到驾照；为了省钱，我开始尝试自己煮饭，直到现在各种中式炒菜炖肉顺手拈来；我为自己争取到一个又一个顶级娱乐传媒公司的实习；我开始参加各种论坛和聚会，以积累自己的人脉和关系网；我从来没有间断过吸取行业知识和提高自身素养，我也从来不会畏惧任何挑战。所以，今天我才能有幸坐在福克斯这宽敞明亮的会议室里，和您进行最坦诚的沟通。这，就是我至今最大的成就。

回答完毕。副主席顿了几秒，我好像看到他的眼眶有些湿润。那一刻，我知道今天的总体表现不赖。通过接下来的几轮面试，我最终打败了其他美国本土选手，成为了新媒体发行部的唯一一位中国员工。

一辈子不能消停

2011年，25岁，我在美国拿到了工作签证，稳定了下来。2012，26岁，我却遭遇了人生最苦闷最迷茫最绝望的一年。但是迷茫和绝望是人继续前进的催化剂，那说明“不安分”是我血液的一部分，一但安于生活现状了，那对我来说才是真正的世界末日。

打开日记本，温习这一年记下的迷惘和自醒，我发现与其说那些文字是消极的，不如承认2012年是充满不断的自我探索的一年。我一直在寻找下一个突破口和人生的大方向，这将决定未来十年的走向，当然要好好迷茫一把，绝望一把，这样才能把自己的心擦亮了，看清了。

记得刚到美国福克斯电视频道发行部时，总觉得见到的每一个人的脸上都挂着幸福的笑容，连走路都掉着幸福的渣子。一年以后，当我的工作突然陷入日复一日的重复性工作时，我开始慌了。每天按时下班，去健身房，然后开车不到15分钟就回到温馨的小家，做可口的晚餐，到楼下游游泳，看看优酷或Hulu上的热播影视剧，第二天再不急不慢地到公司报到，周末和朋友聚聚会，八八卦，爬爬山。时间就在这样安逸的节奏下蒸发了。

于是，有一天，下班后，我麻木地走进电梯，跟周围的人说完重复性的寒暄，心理默念——难道人生就只是这样了么？ 如果继续这样下去，我甚至能直接看到十年后的样子。如同大多数留在福克斯10年甚至20年的员工一样，只要肯熬年头，一定能“缓慢”地步步高升，有稳定的收入并平衡地兼顾工作与家庭。一切都看起来如此圆满完美，可是这种没有悬念的生活让我窒息。我不是吃饱了撑的，也不是无病，而是坚信，青春是用来艰苦奋斗的，是用来在暴风骤雨下锻炼的，这样的人生才厚实，才有故事。

可能就是这样的价值观，会让我一辈子不消停吧，不管怎么样，2012就是这样一段让我在安逸的生活里痛苦挣扎的一年。还能感觉“痛”，说明我依然是我。于是，我一直都在寻求改变。这一年的改变，不是外表上的，而是习惯上的，精神上的，所以更彻底，更具有颠覆性。

我记得十八岁高中毕业，刚考完大学的那个暑假，妈妈给我做了一期电视节目。节目组问我的梦想是什么，我只是很本能地回答——有一天，我希望能在商界兴风作浪。没想到这么不知天高地厚且的答案，也被公布在电视荧屏上。可是，那真的是我的梦想。不过太笼统，太不具体，也就丝毫没有意义。也是从那时起，我从未停止过探索梦想的归宿的具体答案。大一的时候我就想辍学来着，想去创业算了结果被喜欢的男生鄙视，于是就劝自己缓缓。那时刚上大学，谁也不认识，于是就厚着脸皮，到女生宿舍里挨家挨户推销英语口语材料，每卖一份能赚5块钱，我每天卖一个小时，两个星期卖了10套材料，总净赚50块钱，于是欢天喜地地去商场花300块钱给妈妈买了一条围巾，顺带给自己买了件大衣（我那时是有多二啊！）然后大二的时候拿了中国组第一，去日本参加商业策划大赛，虽然决赛没能获奖，但是我知道，我就是热爱那种挑战和刺激。

篇(3)

苏然刚开通了微信，第二天江凯铭就请求加好友。她瞬间紧张，他怎么知道的？他们已经八年没有联系了。她大脑迅速转动，寻找微博、QQ上可能暴露的消息，结果是没有。

苏然神经刚一松弛，马上想起来，是同学会，听说江凯铭跳过高中、大学、研究生，跑几百里回到老家参加了初中同学聚会。“只有一种可能，是为了去见你，他以为也许你会去参加。”和她同岁同班的死党堂妹肯定地说，因为江凯铭向她和其他同学都打听了苏然的消息。

“我当然没有背叛你。”堂妹信誓旦旦。但现在的信息网是如此发达，一个人如果想找一个人，这个被找的人有名有姓有正常的生活，肯定能被找到。

苏然不会加江凯铭，江凯铭执拗留言：我去找你。她却心慌意乱地差点儿把手机扔掉，她发过誓这辈子不见江凯铭。

八年前，苏然将从一所三流大专毕业，而江凯铭还有一年的本科要读，苏然心焦她的工作，江凯铭却只谈论他的勃勃梦想，“苏然，我要考研，硕博连读。然后开公司，做最有知识眼光的CEO。”

苏然只想打断他，说：“江凯铭，我们先结婚吧。”她想向他要一个承诺作为定心丸。但她说不出口，江凯铭每天学习得专注而辛苦，没工夫关心她的工作和梦想。

她想告诉他，她学校有三个男生追她，但她都不心动，因为她的心全部给了江凯铭，她连立即为他生个孩子的心都有。但这些话还是没有说出口。因为江凯铭执着于他的梦想，在苏然看来，他的那些梦想里好像没有她。

（2）

苏然毕业后在一家小公司找了一份文案的工作，工作轻松无聊。江凯铭忙得昏天黑地，他们像方向速度不同的两条线。苏然的心很堵，她凡俗地羡慕那些整天卿卿我我的小情侣。

她晚上十二点等在江凯铭学校门口，江凯铭嗔怪她：“多冷啊，有什么话非要现在说，我正准备毕业论文……”她果断地打断他，“江凯铭，我们到底是什么关系？”“跑这么远就为问这句话？这还用问吗。”

“那你将来会娶我吧？”她第一次在他跟前这么不矜持。

“这还用问吗？我这么努力是为什么，就是为了未来给你更好的生活。”他还是没有正面肯定地回答她。

“可是未来离我们那么远。”苏然突然很委屈很恼怒，“我给你一个星期时间考虑，考研还是马上娶我。”苏然是觉得自己胡搅蛮缠了，要挟一个马上要考研的大学生娶她。

她不容江凯铭说话，“下星期这个时候，我在这里等你，下刀子我也来。你给我答复。”

苏然毅然转身走了，后面江凯铭气急败坏地喊她“苏然，站住，你给我站住。”

约定的那天那座城市下了入冬以来的第一场大雪，苏然早早地在约定的地点等江凯铭。她在雪地上写江凯铭的名字，就像在中学暗恋他的时候偷偷在课本角上写他的名字一样，看着江凯铭三个字被次第而降的雪填平，她起伏不定的心也平了。江凯铭没来。

苏然认为这就是选择，她只想过柴米油盐的平凡小日子，而江凯铭志向高远，他们心里都清楚，彼此纠缠着也是折磨。只是没有个仪式心不落地而已。现在好了。一别两宽，两两相安。

但那天苏然还是哭得差点晕倒在雪地里。同时心里还在骂着天地，谁说高尚的爱是放手。

后来江凯铭来找过苏然，苏然都拒而不见，即使见了，他的解释她也不听，直到听说江凯铭以优异的成绩考上了北方一所大学的研究生。

苏然辞掉了工作，换了电话号码，来到西部这座城市。几年历练，现在一家科技公司上班，待遇不错。

（3）

苏然想快速辞掉工作，办理房退。她租的房子在城中村的一个小院里，她打算把她养的三只鸡，和在院中种的一片菜地都送给房东。她就去旅行，她真的想出去走走。

这一切都还没来得及做，江凯铭就来了，准确无误地堵在她租住房的大门口。当时苏然穿着随意披散着头发，手里正握着一枚刚收的热乎乎的鸡蛋，她呆呆地看着大门口站着的江凯铭，八年时光，他和大学时代那个为考研究生眼光直愣、不修边幅的形象彻底告别，合体的衣服，头发短而干净，午后的阳光给他挺拔的身材也镶上了金边。他盯着她，却眼光倨傲嘴角不屑。

以这样的姿态来，有什么可说的，本来不知所措刚刚还狂跳的苏然的心，骤然平静。

他径直走过来，“口渴了，喝杯水。”走过原地不动的她身边问：“哪间？”

这不是江凯铭，这不是苏然想过的再见面的场景。

他是来炫耀的还是来报复的？

八年前，在她和江凯铭分手后，她拒绝江凯铭的一切说辞，她觉得一切解释都是为他自己的退缩找借口。一天深夜，她收到了江凯铭发来的一条简讯：苏然，从今天起我恨你。

堂妹已经告诉苏然，江凯铭现在发达了，有公司，单身，是让人眼红的王老五。

江凯铭喝着水慢慢地看着苏然和她房间里的一切，说：“原来你要的是这样的生活。”然后收起眼光一脸无所谓的表情，单刀切入主题：“我这次来是来还你钱的。我考研的时候花的是你上班挣的钱，分手了怎么能不把账算清楚。只是这些年你一直躲我。”

苏然明白了，江凯铭和庸常的男人没有任何区别，即使成了成功人士，内心里还是狭隘。

“嗯。”她硬撑着平静，此后江凯铭说什么，她都这么回答。

等江凯铭走出院子，她就拿那叠钱砸向了他的后背。

（4）

苏然觉得哪儿都不用去了，更不必躲避江凯铭。不过让苏然没想到的是江凯铭竟然和她所在的公司开始合作。

电梯里和江凯铭遇见，他目不斜视，“别自作多情觉得是为了你，不是。另外我不常在这里，别找机会碰面，套关系。”苏然气得想一脚把他蹬出电梯。

江凯铭在公司出现，在女员工之间掀起了一股话题，颜值不错，自信，精尖的业务能力，有钱单身。被全公司的女人谈论着，兴奋着。只有苏然知道，其实他不会穿，爱吃蒜，一急起来说话就结巴，工作的时候看不见身边的女人，根本不似表面装的这么光鲜。

公司一场小型讨论会顺利结束，苏然的部门工作小有成果，部门经理请客，大家兴致高昂，经理也请上了江凯铭。吃完饭后唱歌，江凯铭出尽了风头，唱歌跳舞样样拿手不说，对在场的女士们给尽面子，绅士风度展露无遗。苏然不屑，时光真改变人，连江凯铭都变得这么会作秀。

最后江凯铭被女同事们追问初恋，江凯铭一脸往事不再提的谦虚，然后还是说了。他的初恋把他甩了，那女孩嫌他老实呆板无情趣，一心要考研究生，她不相信他能给她好日子，他甚至为了那个女孩想放弃梦想，还为她想了结自己的生命。

在场的男女一片唏嘘，感叹着他对爱情的坚贞，重拾希望坚强的意志和那个女孩的目光短浅。苏然差点当众揭穿他，事情是这样的吗，明明是他甩了她，他现在却成了悲情英雄。

苏然和堂妹聊天，她把遇见江凯铭的事向堂妹气急败坏地倾诉了一遍，堂妹半天不语，然后怀疑地问她：“你真不知道江凯铭喝过安眠药的事？”什么？她蒙了。

她这才想起来，在她认为自己被分手后，拒绝与江凯铭见面，也拒听拒看他的信息。直到听说他考取了研究生，但那是在一年之后。她竟然从来没有想过中间空着的一年时间他在干什么，他是多么珍惜时间的人。他是没考取还是有别的什么事。

可是，当初她在雪地里等他的时候他为什么没来？

（5）

苏然路过公司那透明大玻璃隔成的大办公室，江凯铭在低头工作，专注忘我的表情和从前他学习的样子无二致。对于三十岁的男人，他工作的样子很吸引人，可八年前苏然不喜欢。

那时她喜欢能和她同步的男人，她希望每天能和恋人惺惺相惜，牵手，生气或接吻，编织未来生活，然后他说：“哦，原来你想要这样的生活，那我要为给你梦想的生活努力。”然后告诉她他的规划计划。对于苏然来说，这就是定心丸和承诺，像玫瑰花一样让她心生欢喜。

离开江凯铭之后她遇到了一个这样的男人，她奉上了真心真意，但那个男人的承诺永远像画饼充饥。于是她再次离开，失望伤心不已，不再憧憬未来。

她特意徘徊在电梯口去“碰见”江凯铭，“那天为什么没来，我在雪地里等了三个小时。”江凯铭一震，可能他没想到她会这么问，他冷冷一笑说：“我以为你一辈子都不会问我这个问题。”“说。”她声音提高了八度，江凯铭马上就急了，在她面前撑起的傲娇零落一地，“我――我――我当时承受不起，做不出抉择，放弃梦想还是放弃你，你为什么给那么难的选题，最后我选择了你，等我去的时候你已经走了。”

苏然不语，江凯铭马上又急：“为――为什么要选择，为什么你不能等我。”是啊，她为什么让他做选择呢，那时他是连自己生活都负担不起的二十二岁的年纪。

“我为什么不能等你呢。”苏然幽幽地说。“如果你需要我回答，我想好了再回答你好吗？”

她一下这么温柔，江凯铭即刻就溃不成军了，他紧盯着苏然，眼里全是委屈，苏然瞬间就消泯了对他的所有怨和愤。他一直爱她！现今又费尽心思走到她面前，虽然方式还是那么不惹人爱，但苏然现在已经是个会辨别真心假意的年纪，她不在意。

她把江凯铭丢在电梯里，她一路都在想江凯铭的话，“你为什么不能等我？”其实她心里一直有答案的，就是她不自信，江凯铭优秀得光芒四射，理想生活热血沸腾，而她的生活追求平凡琐碎，她担心自己的未来，他不屑。最后受伤也失去，还不如趁早放手。

可现实证明，真正的爱情都不关这些。这是他们都各自成长到一定的阶段才有的领悟。用自私，胆怯，任性，自以为是作为代价换来的。

江凯铭可能早就明白了，也成熟了很多，改变了很多，否则不会时隔八年仍然单着身来找她。

苏然想，既然这样，就不必急着解释，让接下来的时间证明他们的成长和爱情，是否能原谅和忽略过往。

篇(4)

电子商务的新贵

《时代》选中亚马逊的CEO贝索斯做风云人物，绝对名副其实。对亚马逊的研究越深，越觉得它确实在各方面都具有王者见范。

有1560万种理由认为亚马逊是电子商务之王。这个1560万，正是亚马逊的到1999年年底的顾客人数，是1998年的两倍多。亚马逊已成功地人书商转向零售门户。顾客在购买了价值大约14亿美元的书籍、CD、玩具等。这个品牌已经获利了1.18亿美国人的认可。

贝索斯不想念顾客是善变的，他认为顾客是永恒的财富，互联网是一股飓风，而在风暴中永恒的只有顾客。所以以顾客为中心是Amazon的信条，他鼓励顾客参与参与评价商品；为每个客户可能购买的每件东西提供建议，结果约70％的销售额来自回头客。亚马逊从网上书店发展到销售音乐、录像、电子产品和玩具，规模越来越大，就在前不久开通了拍卖业务。

这里销售的图书仍然维持高折扣（连《纽约时报》的最佳畅销书都全部打五折），而且人们在此可找到有彰威签名的《永别了武器》，以及各种珍稀版本的图书。另外最近该公司推出了一种"网络采购"的特色服务，帮助众在网络中寻找想买的产品，同时编制好的程序可以提醒用户家人的生日和其他纪念日。

亚马逊开发了"一次点击"（1－Click）的专利技术（回头客买东西时只需要一次点击），并在些技术基础上推出了Zshops。Zshops就是许可其他网上零售商加盟，可以利用亚马逊的顾客资源，一次点击的专利技术，更重要的是亚马逊帮这些公司解决电子支付。顾客可以在小网站买东西，亚马逊提供顾客信用卡的担保和认证，然后由亚马逊给小网站转帐。亚马逊的唯一要求是：每笔交易收60美分外加4.75％的提成。真是无本万利！

有人认为"亚马逊"没有一分钱赢利，却在股市上获利了成功，是网络泡沫的体现，但美国的眼睛是雪亮的，看着亚马逊的上述"答卷"，不难明白股民为什么青睐亚马逊。其实亚马逊的商业模式就是"发展速度胜过当前利润"。它不是没赢利的能力，而是还不想赢利。实际上如果把它的市场推广费用降焉这贩费用会随着亚马逊的垄断地位的提升而下降），亚马逊早就赚钱了。不省分析家都认为这绝对是一个高招。

老牌商店

美国的零售市场有2万亿美元的规模，但福雷斯特研究公司预测，在未来4年内在线零售市场将成长15倍，即达到760亿美元，将占全部零售业的3％。对此那些久经考验且货真价实的商业巨头们将怎么办？

在亚马逊公司刚刚起步的时候，老牌商家并没有引起重视。比如美国最大的，当然也是全球最大的连锁书店巴诺公司（Barnes&noble）甚至不屑一顾。仅仅一年之后，公司发现亚马逊要来革命了，所以者和亚马逊展开了网上竞争，与其争夺美国在线网站上的图书专卖权，在公司内部设置网上业务部等等。紧张的不仅是巴诺，最大的零售商沃尔玛同样也感到了威胁，也主动或被动地开展了互联网战略，还有名牌商店Gap和Federated。总之，老牌商家正在杀回马枪，力图同样赢得网络时代的辉煌。

Gap和Federated得益于起步较早。Gap告诉分析家，它的网站能够同收入最高的公司平起平坐，部分原因在于其雄心勃勃的广告政策。Federated除了广告之外还以17亿美元并购Fingerhut,扩展它的业务。Walt-Mart的在线业务已经具有一定规模，即使互联网交易仅占全公司去年总收入1370亿美元的一小部分,它在同类公司中也前茅。Barnes&公司1999年的网络收入达1.13亿美元。

老牌商家经营业务有许多优势：知名的品牌、营销队伍和成熟的供货渠道等等，这些因素整合以后，可以很快变成网络零售的优势。但是网络企业的动作方式、融资方式、网上经营毕竟不同于传统零售业。亚马逊认为，从表面上年该公司是从事商业零售，其实公司是一家软件公司，是在把顾客的要求和网络经营特点通过合适的软件加以表达。

在线购物正在使零售业发生翻天覆地的变化，现在的大赢家都是新的暴发户。这些网络新贵之所以成功，在很大成分上是由于网络上销售的大宗商品是计算机产品、消费类电子产品、图书和音乐CD。客观地说，这些商品也确实适合在网上销售，但是，如果将来网上的大宗商品是服装、汽车、百货、家具等，再加上对新的多媒体技术的运用，老牌商其实也并还是还能再展雄风。关键在于谁能够准确地判断方面，并且走得更快。

网上杂货店

由于认识到许多人不喜欢去超级市场，AndrewParkinson,前Kraft总经理，开办了Peapod公司，使消费者可以重新体验杂货店的温暖。

早在1990年，伊利诺伊的Skokie公司就开始交互工的,利不仅可以下定单，还可以研究价格、折扣、营养万分和质量报告。1989年以前，没有人通过PC购买杂货，然而随着互联网的普及化，Peapod建立了这种不可思议的业务。目前，网上开拓者Peapod是竞争对手的5倍，服务于美国的8个大区市场和10万个家庭。该公司1998年的收入是6900万美元,1999年的前两个季度的收入就是3500万美元。

经过分析发现，在美国，超过60％的顾客特点如下：夫妻工作，有孩子，平均收入超过6万美元的家庭。而互联网带来的便利，可以使Peapod的顾客有更多的时间和家人在一起――在繁重的一天工作以后，没有人愿意把全家拖到超级市场去，这个时候上网购物是很有诱惑力的。

该公司在全美有1400名雇员，30％是1998年以后雇用的。但是按照自己的看法，它现在提供的服务仍显不足。认为公司必须持续地使顾客吃惊，"必须让顾客持续感到我们的投入，如果你每一个顾客持续感到高兴，他们将终生变成你的顾客。"Peapod的目标是在美国建设杂货配送系统，如果他们能克服后勤保障的难题，网上杂货业将比软件、图书等在电子商务领域拥有更大的机会。

网上电脑店

在网上卖电脑并不是Dell的专利，如果你有独特的设计和思路，网上电脑店依然是个人从事电子商务的首选。

是一处在线软件，曾再度获得《个人电脑》杂志的"编辑推荐奖"。它共分6个类别，浏览非常容易。它还刊载网友们和ZDNet网站的种种评论，给人的社区感特别强烈。其软件下载区尤其令人感到心向神往。

的网站采取的策略是一步一步地引导顾客购买到自己所需要的电脑产品。网站上出售的产品和软件通常都是打折的，因此作为购物者应尽是留意网站上的内容，以达成最能令自己满意的交易。网站上有"技术助手"向导，它能够帮助客户查找电脑的故障原因。

每天都有25000多名电脑产品的购物者登录，它提供的产品多达30000种，来自1100家制造商。这个网站向访问者提供其竞争者的商品售价信息。如果你是集团购物，可加入到企业区，随时对你想要购买的商品进行跟踪。这些公司至少证明了一点――即使你不是电脑的生产商，网上销售电脑的空间依然很大。

网上家具店

就是美国一家网上家具公司，网上销售比较成功，网站的设计也比较有特点：咨询购物一体化。对于买一些非标准化的产品，消费者没有亲身的体验，是很难相同商家的。有时消费者购买商品时也没有相应的知识准备，比如家具的颜色、功能如何配套，很难决定。如果有咨询专家给你提供建议，有你相信的朋友提供的使用经历，你当然就能比较放心地去购买某种产品了。该公司咨询销售一体化的策略就是为了弥补网上购物的缺陷，同时发挥网络信息集成的长处。

你会不首先坐一下沙发就把它买下吗？也许还会不会，但是，有不少人却愿意这样做，而且，最精明的家具购买者现在都会到这个网站去。这个网站上有来自150个家具制造商的5万多件家具，而且它的消费者服务相当出色。你可以通过电话和一位家具专家交谈，也可以选择和一位家具专家在网上聊天。参考网上的房间设计模型，家具上所用织物的样品还可以通过邮寄方式送到消费者手中。如果你在购买家具前回答一些有关自己品味的问题，其它购买者还会通过电子邮件向你提供许多有用的建议。

公司发言人Frankle有一句话说得很精彩――"知识才是我们出售的最重要产品"。

价格战略--赔本赚吆喝？

价格永远是竞争的有利武器，商家的让利，消费者永远难忘。与其大规模花钱作广告推广网站，不如将这些让利给消费者，网民之间的传播也许是最快的和最有效的。大专场（）公司采用的就是这种"新瓶装旧酒"的策略，在弥补同广告的差额的基础上以成本价或接近成本价销售。

根据网络零售商协会）的研究，对于只做网络销售的商家来说，争取一个新的顾客需要花费42美元，对于网络销售和店面销售都做的零售商来说，争取一个新顾客只要花22美元，前者几乎是后者的两倍。但是如果快速扩大市场，则必须有更大的投入。

的网站推广计划是减价策略，相对于花大量的资金做市场和品牌，该公司给自己的定位是低价的领导者――常常商品的售出价在成本以下，吸引新的顾客，该公司希望顾客同时也购买高附加值的商品。通过7个专门商店，这个网络上的超级商店的商品达85类之多，包括电脑、软件、图书、录象带、DVD、音乐和清洁设备。

它的战略成功了吗？这个只有2岁的公司认为当然是。到1999年9月底，仅仅9个月的时间，公司的营业收入从6380万美元增长到近4亿美元，大约是6倍。但是公司的净亏损是8050万美元，这似乎是在提醒潜在的投资者这种方式有很大的风险。

在公司招股会上，发言人告诉投资者："我们相当一部分的商品价格很低，有时低到‘赔本赚吆喝"的地步，但是通过其它办法，我们有能力将公司变成赢利。随着网络销售规模的扩大，各种消耗就会降低，同时也将会有文选收入，我们还将提供高附加值的产品和服务。

的价格策略也值利参考。这个网上超市提供各种基本的服务，如详尽的、按照商品分类的搜索服务和商品分类的搜索服务和商品比较服务。网站上将各种商品比较服务。网站上将各种商品分成7个大类，另外包括一个"跳蚤市场"，网站成员（每年要交纳69.95美元年费）可任意进行搜索。成为该网站成员的其它好处还包括价格优惠――如果你发现其它网站出售的同样商品比这里更便宜，它不仅将差价补给你，还会加上差价的35％。一位著名的营销专家说，有5美分的差价，就胜过任何策略，价格战也将是网络零售商最为有力的武器。

Webvan的金刚站--整合配送系统

俗话说："没有金刚站，别揽瓷器活"。国内8848网站的总裁王峻涛曾经说过，网上超市现在还不能出售鲜活商品和易腐烂食品。比如在网上订购一杯豆浆，听起来还象神话。但是美国的WebvanGroup公司就要把这个神话变成现实，让你能喝上热乎乎的豆浆。

WebvanGroup是通过网络销售日用百货的公司，1999年WebvanGroup的9个月网上收入只有几十万美元。但是该公司的志气很大，和其他的网上零售商不同，它非常注重自己网下配送系统的建设，而不是委托第三方的快运公司。目前WebvanGroup正政大力气开展综合网上业务：网上零售和网下配送。他们的目的是：Webvan公司可以在30分钟内起运易腐烂的食品，如弥猴桃和活龙虾。一旦配送体系建成，该公司业务的空间将广阔无垠。除了日常百货以外，Webvan公司还希望为客户递送干洗衣物和新洗印的照片。Ferrester的分析家说："如果该公司能解决网上销售和网政配送的整合问题，它将获得高额的回报。"当然，WebvanGroup公司也在告诉人们：网络上也没有捷径可走，要成气候必须肯下本钱。

WebvanGroup公司的网址：

批量交易的"扎堆"模式

网络商业的模式花样繁多，特别是对刚刚起家的中小公司，都要采取许多"高招"。这些高招的核心是：用信息流代替物流与人流。其中"扎堆"是通常的战术。

目前最流行的网上购物趋势通过"需求集合"来赢得最划算的交易。所谓"需求集合"，其原理实际上非常简单，举例来说，可能有许多人都想购买笔记本电脑，如果大家能够相互联系，批量购买，肯定比单独采购划算，就是这样一个代表。另外还有许多需求聚集的例子，比如买商品房的聚集网站，北京刚刚露面的酷必得网站等。当然，这种购物方式不一定对每个人有效，因为你可能不知道最后价格会低到什么程度，而且你可能不知道最后价格会低到什么程度，而且你可能要等上好多天才能得知有关的消息。

除了"需求集合"以外，当然也可以有"供给集合"。就是一个例子。这个网站看上去还真是有点象个购物中心，它能将十多个你所熟悉的商店集中到一块,让你一个挨一个地进行商品的搜索、比较；你也可以在网站上所有的商店里自由地购物。最后付款时只要在一处办理就行了。这确实为大家提供了不少方便。网站主页下方不时还有一些免费的交易。

"扎堆"很早就是一种商业现象，比如"食品一条街"、"文物一条街"等，只不过结算方式依然比较原始，而网络将会把这种现象发扬光大，并大大简化的结算手续。信息经济学的认证认为："扎堆"有助于交易的透明，降低交易费用，所以有商业价值。

服务才是硬道理

在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡。因为网络的世界里好名声和坏名声传播得很快。而个性化服务则日益成为网站成功的关键，不仅象亚马逊这样的网络新贵重视服务，一些小网站也想尽办法提高其个性化服务水平。

是销售消费类电子产品的网上商店，这个网站选择的商品品位很高；用户享有45天的在家免费试用期（该网站甚至会支付退货所需的运输费用）；极其详尽的零部件设置和连接指导；可回答用户所提问题的网上专家；用户无需支付商品运费；以及一项价格保护条款。这项价格保护条款规定，如果用户在购买某件商品后的30天内，发现别处同类商品的售价更为全家，将可以得到网站返还的差价。

也是一家在线百货商店，IQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程度调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者，1998年推出了网上购物业务IQVC，以辅助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时候，可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品，同时网上可以提供更多的产品资源，给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验，这个网站的服务门类非常齐全，商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务，他们都会替你着想。

专业信息集成

网络最大的优势是能以低成本提供专业化信息集成服务，这种优势在简单商品的交易中没有什么体现，消费者和供给者掌握的专业商品信息差不多。但是在复杂商品的交易中，网络的综合优势就会显现。

是最早获利成功的网上商店之一，购物与内容服务一体化，其卓越的声望随着时间的推移还在进一步上升。除了提供各种类繁多的商品供消费者挑选之外，这个网站还主办了一家网上杂志，提供以园艺为主题的聊天服务，一个网上设计工具，甚至还有一位可以回答用户各种问题的园艺专家。

也是购物和内容一体化的站点，一个供电影爱好者购物地地方。消费者对这个网站的满意程度等级为"A"，而且，它还被认为是电脑空间所有购物网站中设计最为出色的网站之一。在这个网站上，你可以找到许多有关电影的新闻，以及对不久前刚上蚋新片的评论。除了销售录像机或者DVD，希望自己还能够成为一个互联网上的娱乐门户网站。

让顾客来定价

传统的交易方式已经成了一个套路：供给方确定商品的价格，消费者看看是否全盘，买不买自便。现在这个过程可以反过来了。

就是一个由消费者定价的网站，公司的总裁沃克创造了一种全新的商业模式。该网站的主要业务就是收集人们愿意承担的飞机票，旅馆房间、汽车和房产抵押的价格，在线公布之后等待最合适的卖主。该公司的营业情况并不是特别理想，但在股票市场上获得了空前的成功。1999年4月初在华尔街上市，一周之内股价从每股16美元上升到80美元，市值达到110亿美元，1998年收入了3500万美元，但是投进去1.14亿美元，1999年头两个月它花了2000万美元。

人经济学意义上分析的模式，可以显现出特别的优越性。它把真实需求起来，厂商提供与需求相对应的供给，达到一种没有浪费的均衡。例如去欧洲的一个航班座位，因为座位是一种不持久的商品，它很可能会在起飞之前突然之间降价，所以也许你出10美元也可以搭上这班飞机，这对你对航空公司，这都是一件有赚头的事。让消费者给机票，酒店和轿车等商品定价的方式，已经强烈地震撼了网上销售业。在沃克的世界里，最初的成效量不大，但是，沃克说明了200万人来网站签约购物，这正在迫使传统商业中心重新考虑他们的定价模式。

花店的神话--

公司介绍：

1－800－公司是具有多渠道分配的花卉和非花卉产业领先零售品牌之一：1－800－公司成立于1976年，当时主要通过零售渠道销售花卉。公司在1995年改为在线经营，同时还用目录邮件来建立品牌和提高利润。公司通过电话、因特网和零售商店与消费者建立联系。公司现在已扩大了它的产品供应范围，在1998年4月份接纳了Plow&Hearth公司，在1999年末接纳了公司。1－800－公司已经与AOL,Excite和Microsoft公司建立了在线战略伙伴关系。公司的个人和社团数据库不断增长，与此同时，公司打算继续利用其品牌来吸引并保持新的顾客。

业务介绍