微信网络营销论文精品(七篇)
时间：2023-03-22 17:38:39
序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇微信网络营销论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。
篇(1)
1.如何从中国情境中创新营销理论?——本土营销理论的建构路径、方法及其挑战
2.基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据
3.移动电子商务互动营销及应用模式
4.企业市场营销战略创新
5.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例
6.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
7.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究
8.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究
9.中国寿险业营销效率评价研究
10.我国汽车行业营销趋势研究
11.社会化媒体时代的内容营销:概念初探与研究展望
12.人力资源经理的议题营销过程及策略研究
13.控股股东卷入、两权偏离与营销战略风格——基于第二类问题和终极控制权理论的视角
14.保险营销策略问题初探
15.社会化媒体营销研究述评
16.论“共主体”营销话语的建构与践行——关于现代营销近视症的矫治研究
17.学科服务目标的精确定位与学科服务的精准营销
18.基于IPA的旅游目的地意象整合营销传播——两个江南水乡古镇的案例研究
20.政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究
21.我国汽车营销现状及创新分析
22.目的地营销绩效:现状及价值链模型
23.移动营销消费者采纳行为动态演化研究
24.网络营销新渠道:SNS营销
25.我国智能手机营销策略分析
26.基于体验营销的酒店品牌建设研究
27.我国高校图书馆营销新方式
28.国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
29.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例
30.东风商用车网络营销对策
31.网络营销绩效评价体系的研究评述
32.双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效
33.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究
34.4R营销理论与学术期刊网络营销策略
35.多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型
36.企业微信营销研究及策略分析
37.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型
38.基于自媒体的旅游景区营销策略研究
39.关于逆营销的效果研究:基于CLT理论的视角
40.全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴
41.搜索引擎营销研究综述及展望
42.技术与生存:数字营销的本质
43.基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例
44.基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务
45.电子商务对营销渠道管理的影响
46.中国市场营销研究英语论文综述——基于内容及来源的描述分析
47.中国烟草业营销分析
48.“大数据”背景下营销体系的解构与重构
49.保险营销渠道团队管理研究
50.企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响研究
51.论旅游景区的差异化营销策略选择与组合
52.创新高职市场营销教学 促进学生职业能力培养
53.我国网络营销发展策略研究
54.销售低迷状态下的白酒营销回归与创新
55.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究
56.基于消费者怀旧的品牌营销策略
57.关于我国汽车营销模式发展的探讨
58.口碑、口碑传播和口碑营销的辨析
59.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨
60.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向
61.旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略
62.社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例
63.基于groupon模式的我国经济型酒店网络团购营销研究
64.保险O2O营销模式的实践与研究
65.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究
66.企业网络社区营销价值、机理及模式研究
67.关注和融入中小企业成长——论中小企业银行服务营销
68.互联网对我国保险营销渠道影响分析
69.高科技企业市场营销策略研究
70.论企业应对市场营销环境变化的策略
71.微博网络营销对国际贸易的影响及对策
72.公益事件营销中企业—消费者契合度和宣传侧重点影响效果研究
73.体验式营销在汽车营销中的应用
74.关系营销导向对营销创新的影响研究
75.传播学视角下微信营销的利与弊
76.市场营销专业复合型人才“三位一体”培养模式研究——以重庆大学市场营销特色专业建设为例
77.金融服务营销的核心理念——价值的共同创造
78.企业社会化媒体营销传播的效果分析——以微博扩散网络为例
79.微博营销信息的时空扩散模式研究——以曲江文旅为例
80.旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望
81.制度压力、合理性营销战略与国际化企业绩效——东道国受众多元性和企业外部依赖性的调节作用
82.关于红色旅游市场营销研究——以云南省为例
83.我国自主品牌汽车的市场营销策略研究
84.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例
85.网络拓扑特征对病毒式营销传播动态影响的研究——基于新浪微博大数据的实证分析
86.高校图书馆微博营销策略研究——以清华大学图书馆为例
87.市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述
88.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究
89.赣南脐橙三位一体营销战略探讨
90.我国网络营销的现状与发展趋势研究
91.关系资源对营销能力的影响机制:顾客导向和创新导向的中介效应
92.营销动态能力的概念与量表开发
93.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系
94.基于内部营销视角的图书馆管理新策略
95.消费者参与社交网络营销因素的实证分析
96.深入理解营销渠道研究的过去和未来
97.关系营销导向对企业使用渠道权力的影响
98.论中小企业的市场营销策略
99.基于全方位视角的企业营销绩效评价研究
100.基于蓝海战略的保险营销创新研究
101.我国汽车营销模式的现状与创新方向
102.我国网络营销中的道德问题及其对策
103.绿色营销研究:内涵、现状与对策
104.国外绿色农产品营销的特点及借鉴
105.小微企业营销现状与对策研究——以广东省中山市为例
106.体育赛事营销的本质及营销观念创新研究
107.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量
108.营销管理的新趋势——绩效营销研究探析
109.保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补
110.我国自主品牌汽车的国际化营销战略浅析
111.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势
112.当前中国电影营销的关键问题研究
113.全球化时代的城市大事件营销效应:基于空间生产视角
114.我国高校图书馆营销现状调查及分析
115.IFLA图书馆国际营销奖及其背后的营销理念
116.营销刺激、心理反应与有机蔬菜消费者购买意愿和行为——基于有序Logistic回归模型的实证分析
117.感性消费时代的企业色彩营销策略
118.浅析我国保险网络营销的问题与对策
119.营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用
120.体验营销研究前沿评介
121.国内市场营销研究进展分析
篇(2)
【论文摘要】本文围绕网络营销的竞争优势?从十个方面重点阐述了网络营销怎样挑战传统营销。同时强调网络营销要想挑战传统营销成功所依赖支撑环境的建立、发展和完善。
网络营销是为适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的需要?利用网络和先进的数字化传媒技术所进行的各项商业贸易活动。网络营销的产生是对传统营销的挑战?是在流通领域内掀起的一场革命。随着企业网络化的不断发展和金融业实现全面、高速的数字化、网络化和电子化?网络营销这一新生事物必将逐步取代传统营销方式?成为世纪的主要商业模式。
一、网络营销的概念
网络营销就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。它具有?利用因特网、计算机通信等技术手段?跨越时空的局限?使企业直接面对全球性、无间歇的市场和减少中间环节及交互式、个性化促销的特点。网络营销与传统营销方式在营销理念、个性化产品提供、营销渠道、消费者需求、传播模式、管理方式等方面均有区别。
二、网络营销挑战传统营销
网络营销的产生和发展?使营销本身及其环境发生了根本性的变革。随着因特网的发展?网络营销以其强大的竞争优势挑战着传统营销?前景十分广阔。网络营销的优势主要表现在以下十个方面?
1．由于因特网打破了时空的樊篱?在网络上的“商店”不仅可以实现全天候“营业”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服务。这使得全球扩张不再是跨国公司和一些大公司的专利?一些小公司也有机会进入全球市场。大量的中小企业在无需众多的行销人员的条件下?就可以接触世界范围内的广大客户?为企业打开了一个极为广阔的营销空间。
2.网络营销在减少营销成本上很具有优势。它是通过剔除原有的连接生产商与消费者的中间商这一环节而取得的。传统营销模式中?中间商一直起着连接生产与消费间桥梁的作用。在有些营销渠道中?甚至存在着多层中间商?从而导致产品价格远远高于生产商预期的零售价?并因此损害了消费者的利益?也由此而有损于产品的竞争力。而在因特网上?客户用本地区域通话的费用即可享受全球通讯的服务?通讯成本非常低?这就是网络营销的一大优势。与传统市场交易相比?在网上交易中的产品是明码标价的?而且产品可供选择范围广?交易也基本上是透明的。网上营销实现了“无店面化”销售?这在降低营销成本中起到很大的作用。
3.微库存生产
由于网络营销使生产商和顾客可以直接在网上交易?这就使得生产商不仅是根据过去的经验和数据以及目前的消费动向等预测来决定生产量?而且是根据实际的需求量进行生产。通过减少库存?企业可以实现在材料处理、库房和一般性管理费用方面实质性的节省?这对企业减少经营风险具有重要的经济意义。
4.个性化服务
在传统营销方式下?若想获得那些分散的、陌生的广大消费者的信息是非常困难的?因特网在处理这一问题时可谓信手拈来。网络运营商只是需要在自己的网站上提供“电子信箱”“、自由论坛区”等服务项目?上网者在申请信箱或参加讨论时根据要求输入个人信息?这些信息将会被网络公司存入数据库?有的还要进一步处理。网络营销商可以充分利用这些注意力资源?用以满足不同顾客的特殊需要。网络营销策略正是根据这些信息拟定的?充分考虑每个潜在消费者的个性?给予其足够的重视和尊重?使每一个消费者都得到充分的满意。
5.服务的延伸
在实体产品外?再提供更多的服务与利益便组成延伸产品?它强调整体商品带给顾客的感受。在价格弹性空间逐渐缩小的形势下?价格战将越来越失去效力。企业开始把竞争的重点转向提供延伸产品的服务上?尽可能最大限度地满足消费者的要求。与传统营销方式相比?网络营销由于因特网具有通信成本低、全天候服务等特点?再加上关联性数据库的支持?在提供延伸产品的服务上具有很强的优势。
6.从到的飞跃
在传统营销策略中?以产品??、价格??、地点??和宣传??为内容的“组合是营销的基本策略。这种理论的出发点是企业的利润?而没有将顾客的需求放到与企业利润同等重要的地位上来。而网络营销是以消费者对产品的满意程度来调整其营销策略的?这就是以消费者??、满足消费者需求的成本??、方便消费者购买??、便于与消费者沟通??为核心内容的“”的营销策略。从产品策略到满足需求策略?从按成本定价到满足需求定价?从被动接受服务到实时沟通?最终实现的是消费者消费需求的满足和企业利润的最大化?这都体现了以顾客价值为核心的原则。
7.交互性沟通
因特网集传统媒体优势于一身?还可实现双向交流?并能将信息封装保存?进行再处理?这些无可比拟的优势在网络营销上的应用就是交互营销?从而实现消费者由被动接受营销转为积极主动地参与其中。消费者可以把自己对商品的看法?以及使用的感受通过发电子邮件的方式传递给生产商?也可以在电子论坛上发表自己的评论。生产商可以充分利用这些信息来改进产品与服务?让消费者更满意。网络交互式营销让顾客变被动为主动?能够随时随地的对产品、服务提出自己独特的品位要求?使企业从大规模无差异营销转向个性化营销。
8.海量信息服务
没有海量信息的支持?网络营销将失去方向?信息优势是企业在未来市场竞争中生存和立足之本。在传统的市场交易中?信息之所以价值较高?是因为信息本身具有稀少性?信息的获得成本很高。而网络营销中获得信息的成本就非常低?这主要是因为因特网本身就是一个信息传输通道并具有无数的数据库?信息的生成和复制都非常容易?传递成本也低。网络营销就是从海量的信息中找出所需的部分为己所用。
9.促销手段丰富
在进行网络营销时?促销手段的丰富是基于网络自身的诸多优势。这些优势使得网上促销既经济而又形式多样。如?具有成本低、全球性和全天候特点的网络广告?网上抽奖?通过宣传企业文化和经营理念以增强消费者信心?利用网上聊天室或开办话题论坛等方式召开情感交流会的网络公关活动?网上虚拟社区等等。
10.广告影响广泛
网上广告的优越性体现在持续时间长、全球传播和形式多样等方面。它不仅可以通过惟妙惟肖的动画制作?图文并茂地反映企业整体形象?而且甚至可以根据消费者个人的喜好、品位、购买习惯等变量来选择适当的“一对一”的广告方式。
三、网络营销挑战传统营销的前提
网络营销发展速度虽然惊人?但是在全球范围内的发展又极不平衡。在我国网络营销虽然潜力很大?但是若想普及应用成功?与国外同步发展?还需要依赖以下支撑环境的发展?
1.网络信息基础设施
网络营销要想得到应用和普及?首先要解决的就是建设信息基础设施。要真正实现网上交易?要有非常快速的网络速度和带宽?就必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术管理等方面的原因?网络的基础设施建设仍不够先进。另一方面?由于上网用户少、利用率低等因素影响?同时银行、税务等部门的联网还没有完全实现?这都阻碍了网络营销的进一步发展?所以还要加大信息基础设施的建设力度。因此在宏观上?就整个社会来说?要建设一个能够支撑网络营销的市场环境?微观上?具体到每个企业要实现自身的信息化?这样才有能力接入网络营销的环境中去。超级秘书网
2.实施企业信息化
网络营销是商业领域里的一场变革?要适应形势发展的需要?企业就必须实施信息化?这是网络营销得以发展的重要基础。企业信息化的建设主要包括?计算机硬件和网络支持平台建设等的基础层面?机构设置与职责和流程建设等的组织层面?办公自动化与设计、生产过程自动化与信息化建设等的应用层面这三个方面的内容。
企业信息化要按照现代企业制度的要求适应市场竞争的外部环境?用现代信息技术支撑运作?实现企业信息流横向、纵向的顺利流动。
3.实现金融电子化
篇(3)
一、学校营销应制度化、目标化
首先，学校成立了营销工作领导小组，校长任组长，副校长、工会主席任常务副组长，各行政处室具体开展宣传工作。其次，学校召开教代会，讨论通过了《 金尚中学三年发展规划 》，学校各种营销工作围绕这一目标紧锣密鼓地开展，为了实现三年后金尚中学的教育教学水平能走在湖里区前列这一目标，学校营销领导小组制定了金尚中学宣传工作计划，要求宣传工作要做到“内提素质，外塑形象”，引领正确的宣传舆论导向，为学校的发展推波助澜。再次，学校制定了部门职责和人员岗位职责，围绕学校和本部门工作，明确责任，分工协作，有条不紊地开展营销工作。
二、学校营销应注重形象策划
学校形象是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映，是社会公众对学校的总体评价。学校营销工作注重学校形象策划，提升社会的认可度，主要做法有以下几点。
1.环境形象的策划
校园环境具有外显性和感观性，它往往给人们第一印象的判断。我校的校园建设以“阳光心理，和谐发展”为主题，重视形象策划，大到校园的布局规划，小到一室、一梯，乃至一厕的净化、香化都力求给人以和谐、温馨、人文的感觉，给家长、外人良好的感观印象，从而喜欢并记住这所学校。
（1）加强宣传栏、阅报栏、广告栏的管理，切实抓好环境宣传。进一步明确了宣传栏、阅报栏、广告栏和校园主干道环境宣传的管理体制，实行统一管理，专人负责。围绕重大节庆日和学校中心工作，宣传栏开展各类主题图片展。同时，我们围绕学校的各项工作和重大节庆日主动做好环境宣传，制作并悬挂横幅、彩旗，很好地烘托了环境气氛，营造了良好的环境氛围。
（2）对校园进行美化、净化。在教室走廊悬挂名人名言、在楼梯口悬挂整容镜等来美化校园环境；我校对全校的空地进行规划，讲究校园的绿化，让校园绿意葱葱，因此荣获“厦门市绿色学校”的称号。经过几年的努力，我校环境优美，在人们的心目中留下了美好的印象。
（3）强化卫生工作。我校将卫生工作作为一项重要的工作来抓，出台《 金尚中学卫生工作方案 》，由德育处、总务处、卫生室主抓，各部门、各年级配合开展卫生工作，将每周五下午第四节课定为全校卫生大扫除时间，德育处加强对学生的教育宣传，使学生养成良好的卫生习惯。学校加大投入，引进物业管理，一年一签，使卫生工作上了一个更高的层次。
2.标记形象的策划
引人注目、易于识别的象征性标记，能使公众将学校形象和学校的象征性标记联系起来，产生联想，同时教师、学生也能从象征性标记中意识到自己的责任，产生荣辱与共的情感。我校注重对象征性标记形象的策划。
（1）校徽标志，无论是校门、校服、宣传板报，处处可见我校独树一帜的校徽标志。
（2）校名标志，我校的校名字体端正大方，气势刚健有力，象征我校的美好发展前景。
三、学校营销应搭建网络宣传平台
网络营销就是以国际互联网为媒体，利用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的的营销活动。
1.创建学校网站，提升学校知名度和美誉度
学校营销借助网络平台，精心设计学校网站，以界面美观、内容丰富、可观性强的学校网站为窗口，向社会宣传学校，以浏览量为保证，来提升学校的知名度、美誉度。我校加大投入，聘请专业机构设计、创建、开通“厦门市金尚中学”学校网站，设立首页、学校概况、教学教研、课程改革、德育之窗、党政工团、后勤保障七个栏目，同时注重网站的管理。学校聘请专业机构设计、创建特色网站“幸福心学堂”，由心理中心专门负责、专人管理，通过网站首页、幸福学堂、幸福金尚、幸福行动、幸福论坛、网站导航六个栏目宣传学校心理健康教育工作。学校两个网站的开通，大大提升了学校的知名度和美誉度。
2.微博、微信
微博营销是刚刚推出的一种网络营销方式，随着微博的火热，催生了有关的营销方式，即微博营销。学校鼓励全体教师在新浪、网易等网站注册微博，以微博为平台，教师之间、教师与家长、教师与学生、教师与社会进行交流，学校希望教师在交流中倡导各种正能量，从而影响学生、家长、社会。微信营销是网络经济时代企业营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，学校向全体教师发出倡议，希望教师开通微信，同时以微信为平台，宣传学校、家庭、社会各方面的正能量，来提升学校的知名度和美誉度。
四、学校营销应重视媒体作用
有效运用新闻报道传播手段，创造最佳传播效能，传递行业资讯，引领消费时尚，在较短的时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力，这是企业营销的一种手段。同样，学校营销应重视媒体报道工作。我校成立媒体报道领导小组，以副校长为组长，以工会、办公室为具体工作部门，大力开展媒体宣传报道工作。
一是以校报等各种报道为载体，构建良好的报道体制，大力宣传学校。在宣传领导小组的直接领导下，我校有办公室的《 校报 》、德育处的《 德育简讯 》、工会的《 工会信息 》、心理中心的《 幸福心学堂 》、保卫科的《 安全通讯 》、文学社的《 柳笛 》、年段的《 年段通讯 》、教务处的《 教育教学论文汇编 》、班级的《 班刊 》等各种宣传报道刊物，充分发挥这些载体的宣传作用，学校良好的形象营造、宣传的网络体系就形成了。
二是积极向各种媒体投稿。我校经常向《 厦门日报 》《 厦门晚报 》《 厦门商报 》《 海峡导报 》《 厦门教育工会 》等刊物投稿，向厦门电视台、福建电视台、中央电视台等电视台投稿，向《 中国教育报 》《 体育杂志 》等杂志投稿。近来年，学校将在各种媒体报道的情况进行整理编印成《 厦门市金尚中学媒体报道荟萃 》一书。通过媒体报道这个载体，进一步扩大了学校的影响，展现了我校师生的良好精神风貌，展示了学校良好的形象，大大提升了学校的知名度和美誉度。
五、学校营销应以各种论坛、会议为窗口
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。学校营销应积极主动策划、承办、主办各种论坛、会议，让全国各地的领导、专家、教师、社会各界人士走进学校，并以此为平台，宣传学校，提升学校的知名度和美誉度。他们的到来，除了对学校的工作有推进作用外，同时也提升了学校的知名度。
六、学校营销应搭建家校互动平台
家庭是孩子接受教育的第一课堂，家庭教育是学校教育的基础。加强与家长的联系，做好家长工作，不仅是学校教育的一个重要方面，而且是培养健康健全少年、儿童的必然途径。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互动关系良好，家长对学校办学满意，自然而然就提升了学校的知名度和美誉度。我校一贯重视家校工作，从以下几方面构建家庭、学校、社会工作网络。
（1）家长会。根据学校工作进程，学期初、学期中、学期未或举行大型活动之前，召开家长会，面对面进行沟通。同时创新家长会形式，根据生源特点，组织不同年级段教师进社区召开家长会。
（2）家长学校。家长学校是探索家校联系的一条很好的途径，一种很好的媒体。我们邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座，探索家庭教育规律给以理论武装；召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会，交流教育子女的经验与教训；经常提供对学生进行定性定量分析的信息，使家长在了解学生共性问题的基础上，结合自己子女的个性问题，具体考虑对策措施和教育方法；请一些家长代表以现身说法介绍育人的经验，促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。
（3）家访。家访是一种传统的、最常用的家校联系方式，也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。学校将家访工作制度化，并作为各种考核、职称评定、晋升的重要依据。
（4）电话访问。随着现代通信工具的普及，每个学生家里几乎都有电话，每个家长也基本都有手机，在这个社会进步、竞争日益激烈的今天，家长或工作繁忙，或忙于生计，生活节奏加快，人们更习惯于用电话联系。学校要求教师将电话访问作为一个重要的工作方式。
（5）家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性，同时也适当地减轻教师的工作压力。
（6）家校联系卡。家校联系卡是学校与家长保持经常书面联系的一种很好的方式。一般是每周或隔周由班主任写上该生近阶段各方面的表现、取得的进步及存在的问题，提出要求家长支持配合的意见或建议，让学生带回家，再由家长写上学生近阶段的表现，以及对学校的建议等，然后签名，由学生带到学校，以便及时交流信息，统一要求。
（7）建立班级QQ群。学校要求由班主任牵头，全校36个班都要组建班级QQ群，以此加强家校的联系。
（8）开通网上家长学校。学校与厦门市网上家长学校签订协议，开通网上家长学校，及时将学生的作业情况、表现情况发给家长，节假日通过网上家长学校提醒家长注意孩子的安全、学习、生活，网上家长学校成了一个家校联系的好平台。
篇(4)
根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户称作营销。营销的使命就是整合企业资源，实现利润的最大化。现代社会是一个竞争的社会，这种竞争不仅仅存在于商业领域，已经渗透到社会的方方面面，教育自然也不例外。正因为如此，学校要强化营销工作，通过形象策划、网络营销等多种形式来宣传自己，在公众面前树立良好的形象，以此提升学校的知名度和美誉度。
一、学校营销应制度化、目标化
1．学校成立营销工作领导小组，校长任组长，副校长、工会主席任常务副组长，各行政处室具体开展宣传工作。 2．学校召开教代会，讨论通过了《金尚中学三年发展规划》，学校各种营销工作围绕这一目标紧锣密鼓开展，为了实现三年后金尚中学的教育教学水平能走在湖里区前列这一目标，学校营销领导小组制定了金尚中学宣传工作计划，要求宣传工作要做到“内提素质，外塑形象”，引领正确的宣传舆论导向，为学校的发展推波助澜。
3．确定了部门职责和人员岗位职责，围绕学校和本部门工作，明确责任，分工协作，有条不紊地开展营销工作。
成立领导小组，岗位职责明确，工作就有保证；制定三年发展规划，工作就有了目标。
二、学校营销应注重形象策划
学校形象是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映，是社会公众对学校的总体评价。学校营销工作注重学校形象策划，提升社会的认可度的主要做法有：
1．环境形象的策划
校园环境具有外显性和感观性，它往往给人们对学校的直觉判断，即第一印象的判断。我校的校园建设以“阳光心理，和谐发展”为主题，重视形象策划，大到校园的布局规划，小到一室、一梯，乃至一厕的净化香化都力求给人以和谐、温馨、人文的特点，给家长、外人良好的感观印象，从而喜欢并记住这所学校。
(1)加强了宣传栏、阅报栏、广告栏的管理，切实抓好环境宣传。进一步明确了宣传栏、阅报栏、广告栏和校园主干道环境宣传的管理体制，实行了统一管理，专人负责。围绕重大节庆日和学校中心工作，宣传栏开展各类主题图片展。如，交通安全图片展、公民道德建设图片展、心理健康教育专题图片展等。同时，我们围绕学校的各项工作和重大节庆日主动做好环境宣传，制作并悬挂横幅、彩旗，很好地烘托了环境气氛，营造了良好的环境氛围。
(2)对校园进行美化、净化。在教室走廊悬挂名人名言、在楼梯口悬挂整容镜等来美化校园环境。我校对全校的空地进行规划，讲究校园的绿化，种上花草树木，让校园绿意葱葱，因此荣获“厦门市绿色学校”称号。经过几年的努力，我校环境优美，只要您走进学校，就有一种宾至如归的感觉，学校因此在人们的心目中留下美好的印象。
(3)强化卫生工作。我校将卫生工作作为一项重要的工作来抓，出台《金尚中学卫生工作方案》，由德育处、总务处、卫生室主抓，各部门、各年段配合开展卫生工作，将每周五下午第四节定为全校卫生大扫除时间，德育处加强对学生的教育宣传，使学生养成良好的卫生习惯。学校加大投入，引进物业管理，一年一签，使卫生工作上了一个更高的层次。在各方的努力下，校园干净、整洁，让每一位走进校园的人们都有星级酒店般的享受。
2．标记形象的策划
引人注目、易于识别的象征性标记，能使公众将学校形象与学校的象征性标记联系起来，产生联想，同时教师、学生也能从象征性标记中意识到自己的责任，产生荣辱与共的情感。我校注重对象征性标记形象的策划：
(l)校徽标志，无论是校门、校服、宣传板报，处处可见我校独树一帜的校徽标志。
(2)校名标志，我校的校名字体端正大方，气势刚健有力，象征我校的美好发展前景。
三、学校营销应搭建网络宣传平台
网络营销就是以国际互联网为媒体，利用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
1．创建学校网站，提升学校知名度和美誉度。学校营销借助网络平台，精心设计学校网站，以界面美观、内容丰富、可观性强的学校网站为窗口，向社会宣传学校，以浏览量为保证，来提升学校的知名度、美誉度。我校加大投入，聘请专业机构设计、创建、开通“厦门市金尚中学”网站，设立首页、学校概况、教学教研、课程改革、德育之窗、党政工团、后勤保障七个栏目，同时注重网站的管理。设计、创建特色网站“幸福心学堂”，由心理中心专部门负责，专人管理，通过网站首页、幸福学堂、幸福金尚、幸福行动、幸福论坛、网站导航五个栏目宣传学校心理健康教育工作。学校两个网站的开通，大大提升了学校的知名度和美誉度。
2．微博、微信。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。学校鼓励全体教师在新浪、网易等网站注册一个微博，以微博为平台，教师之间、教师与家长、教师与学生、老师与社会进行交流，学校希望教师在交流中倡导各种正能量，影响学生、家长、社会。微博营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，学校向全体教师发出倡议，希望教师开通微信，同时以微信为平台，宣传学校、家庭、社会各方面的正能量，来提升学校的知名度和美誉度。
四、学校营销应重视媒体报道
有效运用新闻报道传播手段，创造最佳传播效能，传递行业资讯，引领消费时尚，在较短的时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力，这是企业营销的一种手段。同样，学校营销应重视媒体报道工作。我校成立媒体报道领导小组，以副校长为组长，以工会、办公室为具体工作部门，大力开展媒体宣传报道工作。
一是以校报等各种报道为载体，构建良好的报道体制，大力宣传学校。在宣传领导小组的直接领导下，我校有办公室的《校报》、德育处的《德育简讯》、工会的《工会信息》、心理中心的《幸福心学堂》、保卫科的《安全通讯》、文学社的《柳笛》、年段的《年段通讯》、教务处的《教育教学论文汇编》、班级的《班刊》等各种宣传报道刊物，充分发挥这些载体的宣传作用，学校良好的形象营造、宣传的网络体系就形成了。
二是积极向各种媒体投稿。我校经常向《厦门日报》《厦门晚报》《厦门商报》《海峡导报》《厦门教育工会》等报刊投稿，向厦门电视台、福建电视台、中央电视台4套等电视台报道，向《中国教育报》《体育杂志》等杂志投稿，近年来，学校将在各种媒体报道的情况进行整理编印成《厦门市金尚中学媒体报道荟萃》一本，近来在各种媒体报道达到75次。通过媒体报道这个载体，进一步扩大了学校的影响，展现了我校师生的良好精神风貌，展示了学校良好的形象，大大提升了学校的知名度和美誉度。
五、学校营销应以各种论坛、会议为窗口
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度目的的网络营销活动。学校营销应积极主动策划、承办、主办各种论坛、会议，让全国各地的领导、专家、教师、社会各界人士走进学校，并以此为平台，宣传学校，提升学校的知名度和美誉度。近年来，我校主办、承办、参与主要的会议有：
1.2005年3月，承办福建省首届团体心理辅导研习会，全省300多位领导、专家、心理老师莅校参会；
2.2007年1月，承办厦门市湖里区学校渗透心理教育研讨会；
3.2008年11月，承办首届全国心理健康教育校（院）长论坛，全国各地领导、专家、学者、教师300多人莅校观摩指导；
4.2009年7月，承办厦门市首届中学生心理委员夏令营；
5.2010年4月，承办厦门市中学心理咨询专题研讨会；
6.2010年6月，承办厦门市心理特色体育大课间研讨会；
7.2010年6月，承办海峡两岸心理辅导工作坊；
8.2010年7月，唐校长在福建省教育厅召开的“福建省中小学心理健康教育工做座谈会”上做典型发言；
9.2010年11月，白副校长参加全国心理健康教育校（院）长论坛并在论坛上作经验汇报；
10.2011年11月，福建省第二届中小学心理骨干班在我校开班；
11.2012年8月，白副校长参加在东北师大举行的“中国心理学普及工作委员会2012年会暨学校委员会成立大会”并在会上做经验介绍；
12.2012年II月，王副校长参加在广东举行的“全国学校品牌管理高级论坛”并在会上发言；
在承办论坛、会议的活动中，一些知名专家莅校参观指导，大大提升了学校的知名度，近年来，莅校指导的有吴武典、王丽文、林家兴等台湾著名教授，有俞国良、叶一舵、曲连坤、程灵、任俊、陶勑恒、盖笑松、张丽锦、杨敏毅等国内知名教授，还有一些领导、专家、学者、教师，他们的到来，除了对学校工作有推进作用外，同时也提升了学校的知名度。
六、学校营销应搭建家校互动平台
家庭是孩子接受教育的第一课堂，家庭教育是学校教育的基础。加强与家长的联系，做好家长工作，不仅是学校教育的一个重要方面，更是培养健康健全少年儿童的必然途径。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互动关系良好，家长对学校办学满意度，自然而然就提升学校的知名度和美誉度。学校一贯重视家校工作，从以下几方面构建家校工作网络：
1．家长会。根据学校工作进程，期初、期中、期未或举行大型活动之前，召开家长会，面对面进行沟通。同时创新家长会形式，根据生源特点，组织年段教师进社区召开家长会。
2．家长学校。家长学校是探索家校联系的一条很好的途径，一种很好的媒体。我们邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座，探索家庭教育规律给以理论武装；召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会，交流教育子女的经验与教训；经常提供对学生进行定性定量分析的各种信息，使家长在了解学生共性问题的基础上，结合自己子女的个性问题，具体考虑对策措施和教育方法；请一些家长代表以现身说法介绍育人的经验，促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。
3．家访。家访是一种传统的、最常用的家校联系方式，也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。学校将家访工作制度化，并作为各种考核、职称评定、晋升的重要依据。
4.电访。随着现代通讯工具的普及，每个学生家里都有电话．每个家长也基本都有手机，在这个社会进步、竞争日益激烈的今天，家长们或工作繁忙，或忙于生计，生活节奏加快，人们更习惯于用电话联系。
5．家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性，同时也适当地减轻教师的工作压力。
6．家校联系卡。家校联系卡是学校与家长保持经常书面联系的一种很好方式。一般是每周或隔周由班主任写上该生近阶段各方面的表现、取得的进步及存在的问题，提出要求家长支持配合的意见或建议，让学生带回家，再由家长写上学生近阶段的表现，以及对学校的建议等，然后签名，由学生带到学校，以便及时交流信息，统一要求。
7．建立班级QQ群。学校要求由班主任牵头，全校36个班都要组建班级QQ群，以此加强家校的联系。
篇(5)
关键词：电子商务；项目导向；竞赛机制
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）26-0267-02
1 前言
校企合作是高职电子商务专业生存和发展的必然趋势，而基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学是校企深度合作的最佳形式。这种模式可以实现学校、企业、教师和学生的四方共赢，即学校可以跟相关企业合作办学，解决实训设备的不足，同时可以通过自身的人才优势更好地服务当地经济建设；企业通过和学校联合进行订单培养班可以实现“高素质、低成本”的人力资源优势；把企业的真实项目作为竞赛主题，可以激发学生的学习热情，更好的实现理论与实践的有机结合；教师通过参与企业项目的设计与实施，可以不断积累各类课题申报材料，提高技能操作能力，提高自身的双师素质。因此，笔者通过多年的人才需求分析和电子商务专业课程教学经验，以我院农业经济管理系电子商务专业为例，研究了浙江当地对电子商务专业人才的实际需求，并建立了基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式，效果良好，现以《网络营销》课程实践教学为例作具体阐述。
2 传统《网络营销》实践教学存在的主要问题
《网络营销》实践教学是让学生在实际商业环境下进行操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，使学生在整个实践操作过程中进一步认识和理解所学知识，开阔视野，提高适应商业活动的综合素质，提升学生实际商务运作应用技能，继而达到真正的融会贯通。目前，传统《网络营销》实践教学主要存在如下问题：
1） 教师缺乏实战性经验
网络营销是一门交叉性学科，同时也是一门实践性很强的学科。目前许多学校课程不少教师均转自其他专业，如计算机、市场营销等，对该课程涉及的计算机、管理学、市场营销等范畴不会样样精通，缺乏交叉性；同时教师自身也缺乏网络营销运作管理实战经验，这在很大程度上限制了项目资源、项目讨论、创业指导等。
2） 实践教学环境脱离实际
现有的网络营销教学软件主要是通过设置虚拟商业环境，培养学生掌握博客营销、论坛营销、邮件营销、空间营销、微信营销等网络营销方法，均为虚拟实践系统，缺乏真实的商业环境，无法提高学生的网络营销实际操作能力，还有待于进一步改善。
3） 实践教学项目缺乏
课程教学过程中缺乏必要的项目化教学和实操能力的培养，学生的学习积极性也不高，这样培养出来的学生很难跟社会需求相对应，也增加了学生的就业难度。
3 基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式分析
经过多年的《网络营销》课程实践教学改革，我们提出了“目标+项目+竞赛”的三位一体教学模式，即学生学习有目标、教师教学有项目、实践教学跟学科技能竞赛相结合，这里的项目跟一般的教学案例不同，是根据该课程整体目标，来自企业的真实项目或教师参与设计的企业网络营销实际方案，之所以强调项目的全真性，主要目的在于解决学校教学与社会需求相脱节的问题。具体表现为：
1）课程内容项目化
项目化教学的特点是选择一个项目贯穿全课程，从需求分析到最后网络营销实战及方案优化整个过程，打破原来以知识点为教学内容的展开方式，课程内容是随着项目开展过程中而“展开”，也就是说，课程的教学过程同时也是项目开发的全过程。一般而言，这个项目需要具有如下特点：（1）全面性，即项目作为一个整体被设计，必须具备课程的绝大部分知识点；（2）实用性，即项目要与企业和社会接轨，具有实践指导性意义；（3）可实现性，及学生能够依照项目蓝本来模仿设计自己的项目，实现对另一家企业的网络营销实战及方案优化。
2）教学模式一体化
以项目导向、竞赛机制驱动组织教学，实施“教、学、做”一体化的教学模式。教学过程中，以学生的学和做相结合为主；教师既是教练员，指导学生按照正确的方法去实施网络营销具体任务，又是裁判员，公平公正地批改和点评学生的作品，客观地指出学生所存在的优缺点，激发学生的竞争意识。同时注重以评促学，以赛促学等多种教学方法相融合，在实施教学内容的过程中，以项目带动、竞赛驱动的方式来组织实施教学。具体为：教师讲解项目及任务内容――〉学生按照任务单的要求完成任务单（此过程中老师要监督、指导）――〉学生提交任务单――〉课下教师批改任务单（学生继续深入的调研分析）――〉下节课开始点评结果，继续下一个任务单――〉学生项目汇报――〉优秀项目推选竞赛。
项目汇报过程以课程比武大赛的形式开展，制定详细的评分标准，根据综合表现，评出冠军和优秀奖，并给学生相应的奖励。通过课程实践教学模式改革，学生的学习热情高涨，学习的主动性、自觉性、探究性都有了质的改变。
3）课程考核过程化
一般课程的考核通常用理论试卷来考核学生，但对于实践性较强的《网络营销》课程，更要侧重于对技能的考查，而不是对知识的考查。笔者多年的教学经验表明，《网络营销》课程考核的最好方式是采用“过程+最终作品”。即以学生实际操作的项目营销推广或优化方案与实战作为主线，将项目切分成几个子项目或模块，学生在教师的指导下，不同的阶段完成不同模块的学习任务，在每个模块的教学内容结束时，我们均进行相应的考核，教师可以对学生的整体完成情况作出相应的点评，同时采用学生互评的方式，以提高学生的表达能力与总结能力。
考核方式的这一改革，使学生的学习自觉性和主动性较以往得到了很大的提高。我们通过对平时的学生座谈评价分析发现很多学生均表示对这种教学方式的认同和赞许，他们普遍认为这种方式能够激发他们的学习兴趣，并且能让他们自发主动地去学习，同时还能够增强班级的凝聚力。
4）竞赛成绩突破化
教师利用学生完成的优秀作品项目指导学生积极参赛，教师和企业人员合作辅导，既开创了工学结合新模式，又大大提高电子商务专业各类竞赛的成绩；学生通过参加竞赛，缩短了与学校和社会的距离，较好的提升了就业能力，获得省二等奖及以上的同学被相关中专学校、企业等合作单位直接录用，又有利于提高在校生的学习热情。
5）教学平台整合化
我院教师与杭州拉勾网络有限公司合作开发了农商购电子商务综合实践平台。平台功能包括：（1）竞赛平台：承担各类电子商务竞赛的网络报名、网络评审、网络竞赛实时进程等功能。（2）农商论坛：展示农商院各个专业信息，提供全校师生沟通交流平台。（3）分销平台：各类商品信息（商品陆续），提供一件服务（义乌2万平米仓储集中发货），全力支持我院电子商务创业发展。农商购平台将电子商务专业的优势与企业对电子商务的需求有效整合，共同推进电子商务专业培养能力以及提升专业社会服务功能，对专业课程的实践教学也起了很大的促进作用。
4 基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式意义
我院电子商务专业向来重视实践性教学，已与绍兴外婆家食品有限公司、诸氏方圆、杭州四喜信息技术有限公司等多家企业签订合作协议，尝试企业冠名订单班教学，进行竞赛机制导向下企业实际需求的网络营销项目教学，从而推动该专业实践教学模式的改革与实施，这一实践教学模式的改革意义在于：
1）项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学较好的融合了学科竞赛、项目化实践教学、工学结合三者之间的关系。通过项目化实践教学，能把学生的专业技能培养与企业的运作有机地结合起来，能使学生成为劳作的主体，又为学习的主体，亦工亦学，在做中学，在学中做，既动手又动脑，从而进一步提高他们的综合素质。
2）项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学能促使合作企业很深地介入高校技能教育，做好人才培养的接力棒，同时企业与学校联合进行的订单班培养，又能为企业输送一定的人才，解决了企业经营发展的人才需求缺口问题。
3）项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学促进了考核方式灵活化、多样化。对学生参与的每一个项目都进行详实记录，作为考核的重要组成部分。同时，项目考核与课程考核相结合，以赛促课，市级竞赛二等奖、省级竞赛三等奖以上作品可以直接替代毕业论文，克服了传统考核脱离实际的弊端。
篇(6)
从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
一.实习目的
结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二.实习的内容
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三.职位：操作员
1.操作的描述
狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会继续存在很多年。
广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。
操作的意义：
在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。
我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。
四.工作流程：
去客户处取货
返回有客户签字的运单或出库清单(客户)
去客户处送货
去托运单位发货
返回托运单位的托运单据和相关财务票据
去托运单位提货
返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单
取货入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单
取货出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单
中转入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)
派送出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单
运单件包装单
返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单
合票件包装单
返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候，返回数据不变)
托运件包装单
返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单
五.总体实习的收获体会
通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。
真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
大学电子商务实习报告一、实习单位简介
我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司，属于小规模电子商务公司，化妆品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人：刘小姐，07527119448。实习岗位：淘宝客服及推广员。
实习过程，我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作流程越来越熟悉。
二、实习期间主要工作内容
(1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意。
(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中。
(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。如果公司有新活动，及时通知新老顾客。
(5)店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。
三、实习期间学习情况(论文核心内容)
实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方式：
网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。
我主要的岗位是客服，同时我也络推广，我的同事是个有经验的网络推广员，平时我也会请教他相关的推广知识，通过学习，我了解到网络推广工作
是很讲技巧的，网络营销的好与不好与推广有很大的关联，其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，美丽说推广，比较少用的是搜索引擎。
(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等，丰富网上内容。同时，开设专门的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度。这种方式，通常是一些大企业适应的方式。
(2)电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。比如，做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件，他们会定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖，从而更愿意购买该企业的产品。
(3)互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能，很多企业开始意识到博客的妙用，并积极尝试使用博客，为自己的企业目标服务。
(4)微信越来越得到人们的喜爱，我司也开通了官方企业微信，希望借助这个平台，能和新老顾客进行互动，利用微信营销有着独特的优势：微信作为可以在手机上使用的聊天工具，携带方便，用户可以随时随地了解信息和最新动态，并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。
(5)微博的知识面广，转发速度快，我在公司接触多的就是微博推广，通常发一些产品的亮点，还会制作一些活动方案通过微博，引来更多人的关注，转发量大的话，效果就更好。
在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。与传统商务活动相比，它具有下列竞争优势：
(1)交易成本低。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，其次，电子商务可以降低采购成本，
(2)可以控制库存。开设网店不像实体店，备货量大，可以根据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏很多，首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店因为存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。
(3)增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
(4)减少中间环节。减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
根据调查及我对电子商务行业的认识，我认为网上开店有以下特点：
(1)丰富的功能。网店系统中的“夺宝奇兵”(提高网店人气的游戏)、“发红包”、“双十一、双十二促销活动”团购等促销功能，更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。在迅速聚集人气的同时，又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告知客户。
(2)更易的推广。拥有更加易记的域名、空间，特色页面和功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店所有。
(3)拓展网络市场。如果是企业，更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时，为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外，企业可以根据需求，通过独立网店的开发团队定制如商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。
(4)降低成本。网上开店投资甚微，基本不需要水、电、管理费等方面的支出，网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资.
四、实习心得
学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联系，将学习的理论知识运用到社会实践中，学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中，给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的。
对于就业竞争里的认识，我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能，当然学历也是重要的，企业看的是你能带来多大的利润，能否为公司解决问题，工作态度好不好。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。
在学习过程中，我对网店有了进一步的认识，熟悉网店的后台操作以及网店的管理流程，还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会：
一、找准目标，保证充足的货源，如果没有货源，很难保证库存的稳定。
二、上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。
三、店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。
四、合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。
五、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺利。其次，就是推广、宣传阶段，通过
六、利用一切资源，提高内涵(口碑，品牌，资讯)利用网站(微博，微信，社区，论坛，
七、锻炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥。一个人的力量是微不足道的。团结就是力量。
以上是我的实习心得体会。
五、实习情况自我评价
通过这次的实训，使我对电子商务有了更深一层的了解，也不断拓宽了自己的思路，了解电子商务企业的营销模式和营销过程，它有不可估量的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指导，自己的努力将会有更好的发展。
实践是学习的真理。通过实习，我接触到新的东西很多，这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
在公司，我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在实习期间，我发现我表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些不足，主要是积累的经验还不足。我还需要不断地去积累新知识，努力积累更多的工作经验，第二就是我创新能力不够强，还需要挖掘这方面的潜能，以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力，就得多看相关视频及帖子。
以上是我的自我评价。
篇(7)
论文摘要：当前世界经济已进入新经济时代，它具有知识技术型、运作网络化和管理智能化的基本特征，这必将对市场营销产生深刻的影响。为此，在新的时代应采阳新型的营销对策，首先应转变营销观念，也须导科新型营销模式和推广策略，还要充分利用电子商务以觖决营销渠道的通畅和扩展问题。
一、新经济对市场，销的影响
新经济是一个动态的概念，从狭义范围讲指以技术为动力的经济，从广义范围讲指以技术、创新、进取精神为推动力的经济。当今世界正以势不可挡的趋势朝着经济全球化、企业生存数字化、商业竞争国际化方向发展.以互连网、知识经济、高新技术为代表.以满足消费的需求为核心的新经济迅速发展，新经济使企业营销处在一个高度竞争、瞬息万变的环境中，要求企业营销必须善于识别现实和潜在的顾客需要，设计适当的产品、服务和计划方案来满足这些市场的需要。
新经济有三个基本特征。其一知识技术型。企业越来越重视知识、技术等无形资产的价值，并通过对无形资产利用和控制，使企业获得快速增长其二，运作网络化。企业将彻底改变传统的商业方式，全球网络供应链将取代传统的推进式供应链，客户经营将取代产品经营，客户与供应商的关系将从产品销售转向客户服务。拥有客户资源成为更重要的竟争目标，为每个客户服务，将取代传统的目标市场理论，其三.管理智能化。企业可以通过数据管理.将正确的信息及时流到相关人手中.管理者可据订单生产，产品完工及时交货，达到准时生产和接近零库存，从而降低营销成本，为顾客创造更多的价值。这些特征，使新经济必然对未来的市场营峭产生深远的影响。
首先，传统的市场营销模式将被街的经营模式所代替。网络技术已成为重要的竞争争武器.今天的竞争已经不是靠产品.经营模式才是最关键的.正如思科公司1992年转变经营摸式.靠信息化、网络化来武装企业二经过8年的努力，把竞争对手远远地抛在后面。年销售额2001)年高达121亿，预计2001年将达到180亿。全球化的营销已经成为大多数企业的重要的经营思想，例如.思科公司利用网络进行全球的客户服务，极大地降低了成本。他们还建构全球虚拟供应链，即把生产环节上的40余家一级工厂、1000多个二级工厂的相关设备连到公司的网上.所有工厂、所有产品的一举一动看得很清楚，达不到要求，产品不能离开工厂，而工厂却是别人的，成本也是别人的，是一个虚拟的供应链。有一个全球的生产基地，企业不必局限于某一个地方，谁的成本低.质量达到要求，企业就眼谁合作。
其次，创新营销已经成为企业走向成功的推动力。新经济的出现使市场营销的周期性变化呈现复杂化的趋势。随着科技的进步，新的消费群体正在形成，新的消费群体的文化程度偏高，拳握信息的量也大，理性化的消费倾向强，个性化消费明显。因此，传统的产品生命周期策略在实践中难以奏效。尤其是网络经济的发展，消费者越来越需要物美价廉的商品:任何一家企业都必须在提供物美价廉商品的同时.尽可能缩短产品的上市时间，才能满足顾客的需要。
其三，新经济使企业之间以及企业同客户之间的关系变得更加紧密。传统的经销模式下，企业之间是一次性的推广式的伙伴关系;在新经济时代.由于信息技术、网络化的普及，使企业之间发展为数据库伙伴关系，同时关系营销受到重视。由于网络的技术应用，企业可以设立客户成本数据库，对潜在的顾客和实际的顾客进行有针对性的互动营销，吸引他们参与，主动向客户提供个性化的服务，最大限度地满足客户的要求:
其四，新经济的发展使企业更加关注产品的推广，一方面，由关注产品品牌开始关注关系品牌;由于网络营销的开展，信息传递的速度加快，企业间竞争加剧，企业如何与老客户建立稳固的长期的关系.直接关系到企业的存亡。另一方面，力求使广告功能由单一功能变为多功能。由于网络广告的运用，广告的功能由推广式变为互动式:传统的广告是告诉人们产品的效用，让你来买。网络广告是劝你要产品手册.录像带，要你买变为我要买。广告功能由广而告之，变为具有提高企业形象、营业推广、公关、数据库的功能。再者，对服务营销提出了更大的挑战:从电信业、金融服务业、旅游业到批发、零售业，都需要转变传统的服务方式.引人信息服务技术.为消费者提供更切合实际的服务。沃尔玛的成功，正是其充分利用信息技术的结果。
二、新经济时代的营销对策
1，转变营梢观念
在新经济时代，营销观念有几个重大改变。改变之一、树立创新营销观念，新经济使得创新情神成了主流价值，创新失败已不是耻辱;不创新才是耻辱;经验被贬值，继续学习被视，经验反而是负担。改变之二，树立快速反映观念。以激烈的市场竞争和营销技术为基础的新产品、新服务、与汹涌而来的新经济浪潮结合在一起，使得产品从进人市场到退出市场的周期大大缩短。如果说，过去大多数顾客限于种种条件只能在生产厂商提供的范围内选择商品，那么今夭的信息技术，尤其是因特网将使顾客以独特的消费方式获得快速满足;为此.营销部门必须跟踪顾客，找出顾客需求并给以快速满足;改变之三，树立全球营销观念.由于因特网成为商品销售的主要工具，网络成为全球大超市.这个超市省时省力，面对全世界，产品的价格，品质、售后服、交货能力，都要赶上全世界的快速脚步因此，企业不再面对单一的地区或单一的国家竞争，而是与全世界的企业竞争。企业只有树立全球营销观念，才能在世界市场的格局中占有一席之地。改变之四.树立不断学习的观念，企业营销人员必须具备不断学习的观念，才能掌握新的营销技能，如电子商务、网络营销.在这个变革的年代，知识好像牛奶一样有保鲜性，如果不能保证不断学习的话。知识就会过时，尤其是网络时代，有许多东西是不能积累的，甚至有的昨天还是正确的、今夭就成了错误，重要的是不断学习。
2.企业导入新的营销模式，使之与传统的营销模式相配合
在新经济时代，要充分发挥互连网的优势.推进企业向网络营销迈进，必须采取以下营销模式:（1)电视直销。在新经济时代，产品更新速度加快，利用电视直销可以使个业以最快的速度将产品从市场导人期推向市场成熟期，杜绝假 冒产品，最大限度便利消费者购买。当然，电视直销一般适合科技含量高、构思新奇、不宜被竞争对手替代的产品。（2）数据库营销:企业建立客户关系管理数据库，在数据库中存储每一位客户的消费信息，并对其进行分析和总结，从中可以得到消费倾向和消费特点，据此为消费者提供更好甚至个性化的服务。数据库营销的目的，是巩固老客户.不断扩大市场份额。（3）网络营销:即电子商务，在新经济时代。电子设备将作为传统营销模式的重要补充，一方面要使老客户通过网站获得公司最新的产品和服务:另一方面，通过网站的宣传策划来吸引新客户.并最终使他们成为现实的消费者:企业开展电子商务的关键是建立一个有吸引力的网站，使顾客访问网站，并最终成为企业忠实的消费者。（4）整合直接营销。即企业使店铺营销与无店铺营销相结合，以无店铺营销为主。通过店铺营销满足顾客体验的需要:通过无店铺营销，满足顾客节约消费成本、购物便利的需要。（5）全球营销:互连网的运用使产品的销售没有了国界，因此企业必须视全球市场为目标市场，设计一套标准化的营销方案在全球运作，以节省成本、统一形象、但必须与本地化营销相结合，企业采取全球化的思想、地区化的行动，使产品或服务适合当地消费者的需求。（6）电子邮件营销。即企业通过电子邮件向客户或潜在客户发送关于企业产品和服务的信息.以期得到顾客正相反应.扩大销售渠道二但须与数据库营销相结合.即当客户接到公司的电子邮件时，请其填写详细的个人信息，放到公司数据库，以便进行个性化服务。（7）交叉营销。即通过寻找和企业服务同类顾客的其他企业。建立双方能合作的方式，可以更好为现有和潜在的顾客服务。例如.微罗的合作，使软件、硬件产品获得更广阔的市场:
3.导入新的营销推广策略，使之与传统的推广策略相互配合，相得益澎
(1)在新经济时代，传统的广告媒体如报刊、杂志、内部印刷物，仍有很高的利用价值。因其具有价格低保存时间长的优点，同样也能使企业节省费用:（2）充分利用网络广告。在网络媒体上做广告，其优点是覆盖面大，受众日益庞大，易了解广告效果，且广告费用低，受众层次高、购买力强。（3）与兄弟站点交互连接;即对互补性强的行业内企业，相互传播对方，实现注意力资源共享，达到互相促进的目的。（4）通过良好的服务引导顾客。为顾客服务的关键是通过建立客户数据库对其需求分析，提供个性化服务:
