二级咨询师论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇二级咨询师论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、全国统一鉴定的职业等级

序号

职业名称

等级

1

营销师

5、4、3、2、1

2

公关员

5、4、3

3

职业指导人员

4、3、2、1

4

项目管理师

4、3、2、1

5

电子商务师

4、3、2

6

企业人力资源管理师

4、3、2、1

7

物流师

4、3、2、1

8

心理咨询师

3、2

9

企业信息管理师

3、2、1

10

理财规划师

3、2、1

11

企业培训师

3、2、1

二、鉴定时间和考核方案

根据人力资源和社会保障部要求，北京市定于2016年5月21、22日和11月19、20日组织两次全国统一鉴定。具体考试时间和考核方案见附件1和附件2。

三、考生报名类型

2016年5月全国统一鉴定项目管理师、企业信息管理师、营销师职业只受理补考考生报名，2016年11月不安排以上三个职业的考试。

四、鉴定报名

(一)报名与资格审查时间如下表

5月全国统一鉴定

报名时间

资格审核时间

3月9日9：30-3月15日17：00

3月23日-3月31日

11月全国统一鉴定

报名时间

资格审核时间

9月6日9：30-9月12日17：00

9月21日-9月29日

（二）报名途径：北京市全国统一鉴定采取网上报名方式，考生登录bjrbj.gov.cn/zyjd/网站进行报名或登录北京市人力资源和社会保障局网站主页，点击“用户定制服务中心”进行报名。

（三）密码重置：全国统一鉴定报名系统密码重置工作于报名期间（工作日）办理。考生遗失登陆密码的，须本人持身份证原件及复印件在报名期间（工作日）到北京市职业技能鉴定管理中心进行密码重置，过期不予办理。

（四）全国统一鉴定报名要求考生本人如实申报个人资料并保证真实、无误。考生本人对信息失真造成的后果负责。考生本人应按预约的时间、地点，持需资格审查的材料的原件，参加考生资格审查。

（五）参加心理咨询师（二级）、营销师（二级）、职业指导人员（一、二级）、项目管理师（一级）、企业培训师（一、二级）、电子商务师（二级）综合评审考试的考生，应于规定时间内提交论文，具体论文提交方式、时间及提交要求参照《关于2016年心理咨询师（二级）等六个职业综合评审有关问题的通知》要求（附件3）。考生论文不符合相关文件要求的，将不能参加论文答辩。

（六）鉴定报名和所需文件请按《关于印发＜北京市国家职业资格全国统一鉴定考务管理实施细则＞的通知》（京人社职鉴发〔2011〕3号）及相应职业国家职业标准的有关规定执行。

（七）根据北京市个人信用信息系统建设要求，参加全国统一鉴定的考生将逐步建立个人诚信档案，如果考生在报考期间提供虚假资质材料、存在考试作弊等违规行为的，将被列入个人诚信记录，影响个人信誉。

（八）为做好全国统一鉴定工作，我中心专门设立了报名咨询电话：64962237、监督举报电话：64936211，认真严肃处理群众举报的问题，及时解决考生咨询和现场发现的问题。

附件:

1.2016年全国统一鉴定时间安排

2.2016年全国统一鉴定考核方案

3.关于2016年营销师（二级）等六个职业综合评审有关问题的通知

篇(2)

    昨天，黑子那边传了消息，南昌的国家二级心理咨询师这几天报名了，而且考证费比我们这边便宜两千左右，暑假培训，包住，条件很诱惑……考虑再考虑,再经专家朋友分析，我决定去报一个，毕竟考了个三级了，再努力一下拿个二级，上个档次也好，呵呵，再者趁这个机会重新攻一下心理学，不然自己的专业知识都快抛到脑后了。计划这两天汇钱去……

    今天，本来想好好修改一下结业论文的，30号就答辩了，有点紧张。但是面对自己的论文，脑子很乱，不知道从何下手，看到QQ上有人在跟我打招呼，是不认识的，但出于礼貌也回应一下，再一聊，发现这两个是我的学生，看下时间，这个时候是第一节课，不可能是上电脑课的呀，原来，这两个学生几天前被学校开除了，心里一阵隐隐的痛，已经接触了4个这样的学生的，虽然不是我班的，但与其他班的学生，我同样是用真情去接触，不管之前犯了怎样的错误，但愿这些孩子不要误入歧途，最好能再找个学校，继续接受学校的教育，不过我很感谢他们对我的信任，被开除了还记得找我谈心。

    刚才和老妹聊了会天，话题很沉重，外公貌似知道了自己的病情了，或许这是好事吧，大家就不用这么痛苦地去隐瞒下去，只希望外公能够坦然接受，有个好的心态正视自己的病情，我相信会有奇迹的出现，因为外公是个好人。老妹还说，大舅妈找外婆吵架了，为了不想医治外公的病，太可恶了，很想找她理论去。再说钱是大家一起出的，他家只是几分之几了。心情很沉重……

    培训快接近尾声了,那时带着激动与紧张的心情来到杭师大,即将要带着不舍与回忆回去了,接近两个月的培训,同学之间都建立了很深的感情了,这个时候很多人都说还想继续留下来培训,看来大家对这次的培训真的很不舍,由于自己的性格吧,我跟大家都玩得很疯,很感谢这些老大哥们,好玩的好吃的总有我的份,哈哈,还有俞老大,那天送给我一光盘,关于他们学校的有关工作及介绍,感激不尽……快结束了，班级里给每一学员一份纪念品，长达一米多的“尚方宝剑”。

    1号回家了，这次有几个星期没回去了，也好久没回学校了，回去还可以跟孩子们见下面，可以找他们聊聊，想家人想学校……

    

    

篇(3)

学校始建于2002年6月，是一所集文、理、工、农、教、经、法、管于一体的多科性大学。近年来，学校坚持以科学发展观为指导，进一步解放思想，不断深化办学体制、运行机制和办学模式改革，大力加强内涵建设，推进“质量工程”建设，培养创新创业人才，全面提高教学质量，为建设一流地方高校而努力奋斗。

辅导员队伍是高校学生教育管理工作的重要生力军，是高校教师队伍的重要组成部分，在大学生思想教育引导、学习管理指导、生活服务辅导等方面具有不可替代的作用。自2002年6月建院以来，宿迁学院多措并举、创造性地推进辅导员队伍能力建设，取得了令人欣喜的成绩，为做好全校的学生工作、服务内涵建设与人才培养奠定了坚实的基础。

量化考核

着力提升辅导员工作精细化水平

宿迁学院对辅导员工作采取量化考核的方式，每学年进行一次。量化考核办法的制定坚持定性考核与定量考核相结合、组织考核与学生测评相结合、基础工作考核与工作绩效考核相结合的原则，注重定量考核、学生测评和绩效考核。

辅导员考核指标体系主要由基础工作、班级工作以及其他工作三个一级指标组成，其中基础工作含有学生基本情况与学生信息系统两个二级指标，目的是让辅导员充分掌握学生的情况，为更好地开展教育管理工作奠定基础；班级工作分为非毕业班与毕业班工作，非毕业班主要抓四级通过率、考试及格率、班级获奖率、卫生达标率、违纪受处率，毕业班主要抓考研录取率、协议就业率、档案准确率、卫生达标率与违纪受处率；其他工作主要由专业分工、实践创新与论文资证三个二级指标组成。实践创新奖主要是鼓励辅导员主动工作，大胆创新。论文资证主要是鼓励辅导员不断学习研究，为做好辅导员工作提供理论支撑。学院根据上述办法对辅导员进行考核，按所负责年级进行全院排名，每年级取前两名作为优秀辅导员人选，经审核通过以后，由学院予以表彰，授予“学院优秀辅导员”荣誉称号，同时给予一定的物质奖励。考核结果的及时反馈与正确使用不仅对辅导员起到了榜样示范的激励作用，而且还能起到帮助辅导员“把握重点、查漏补缺、创新改革，精细工作”的引导作用，对提升辅导员工作的精细化水平起到了很大的促进作用。

培训学习

着力丰富辅导员职业化内涵

培训学习对于推动宿迁学院辅导员队伍建设具有极其重要的作用，主要包括学历学位进修、工作业务培训、职业资格考取三个方面，其中学历学位进修主要解决辅导员的学历学位问题。宿迁学院规定，到院工作满三年且工作考核合格者可以申请进修更高层次的学历学位。到目前为止，宿迁学院具有硕士学位或硕士在读的辅导员人数已达60人，占辅导员总数的95%。工作业务培训主要有两种方式，一是请进来，宿迁学院先后邀请南京大学等高校的专家学者来院进行专题培训。二是走出去，走出去又分两种情况，首先是组织辅导员参加省里以及苏北地区的各种心理健康教育、就业指导培训等。三年来，宿迁学院已组织150人次外出参加培训。其次是每学期派14～21名辅导员与1～2名学生处工作人员到省内各知名高校进行为期两周的的工作访问，重点学习各高校辅导员工作的先进理论与成功经验，努力拓宽辅导员的工作视野与工作思路。四年来，宿迁学院共派出进行工作访问的辅导员高达80人次。职业资格考取主要是出台政策鼓励辅导员报考心理咨询师与就业指导师等职业资格证，通过系列学习与专业培训，达到更新理念、改进方法、提高水平的目的。为此，学院还专门出台了奖励办法，鼓励辅导员报考心理咨询师、就业指导师。到目前为止，宿迁学院共有20多位辅导员取得了心理咨询师资格证书与就业指导师资格证书。

论坛沙龙

着力发掘辅导员专业化潜能

辅导员要想真正成为学生的思想教育引导者、学习管理指导者与生活服务辅导者，实现从保姆型辅导员向导师型辅导员的转变，就必须加强学习与研究，不断提升理论素养与研究能力，努力掌握学生工作的规律性与学生个性的多样性，努力将实践经验进行理论升华，用理论指导实践，用实践检验并完善理论。

为此，宿迁学院按照“在工作中学习，在学习中工作；在实践中研究，在研究中实践”的思路，着力打造宿迁学院辅导员论坛与辅导员沙龙，努力为辅导员进行研究交流搭建平台，创造条件。全院63名辅导员一年内最少得在“辅导员论坛”上作1次工作研究交流，有力提升了辅导员的综合素质。其中，论坛主题涉及到学风建设、基础文明建设、校园文化建设、学生管理制度建设、常规管理工作等方面，要求辅导员在工作实践的基础上进行深刻分析与理论研究，形成书面研究成果，最终在论坛进行交流，以达到共同学习、共同提高的目的。辅导员沙龙多是围绕近期工作中出现的问题与学生普遍关注的难点、热点问题进行，大家在沙龙上畅所欲言，各抒己见，通过交流讨论甚至是争论，达到对相关问题的全面深刻的认识，进而达到提高认识，正确行动的目的。

实践创新

着力塑造辅导员专家化形象

宿迁学院还设立辅导员实践创新奖，每学年评选一次。为了鼓励辅导员大胆地进行实践创新并积极申报，学院规定，凡申报的就可以在辅导员学年度工作考核中加1分。在辅导员申报的基础上，各系负责组织举办本系的辅导员实践创新奖答辩会，并择优推选出2～3名辅导员参加全院实践创新奖答辩会。学生处负责组织举办全院的辅导员实践创新答辩会，届时将邀请院领导以及相关职能部门负责人担任评委。实践创新奖设一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，对于获奖的辅导员进行发文表彰，并给予一定的物质奖励，同时还在学年度辅导员工作考核中分别给予3分、2分、1分不等的加分。四年来，宿迁学院共有近60人次获得实践创新奖，其中有20多项实践创新项目在全院得到推广。辅导员实践创新奖的评定与推广对鼓励辅导员在实践基础上进行理论创新、强化提高全院辅导员实践创新热情与水平、进而提高全院学生工作整体水平起到了很大的促进作用。

理论研究

着力强化辅导员学术化气质

篇(4)

论文关键词：辅导员；角色协调；团体心理辅导；个别心理辅导

大学生心理辅导不仅是心理咨询中心专职教师的任务，同时也是高校辅导员的重要任务，心理辅导的对象也不仅仅局限于存在心理问题的学生，应该扩展到潜在心理问题学生，甚至是心理健康学生。借鉴心理辅导的理念和技术开展辅导员工作，可以有效解决传统的大学生思想教育忽视学生的自我体验和个人价值，深层次的心理动力不足的问题，体现了和谐社会以人为本、人性关怀的理念。

一、心理辅导

心理辅导（psychological guidance）是指由心理学专业人员和具有较高心理学素养的人员，对需要得到心理学指导的个体或群体提供心理学帮助的过程。而学校心理辅导是为了增进学生心理健康，克服成长过程中的心理困惑和心理障碍，充分挖掘个人潜能，形成和谐完美人格，从而给学生提供心理上帮助的过程。

1.消极心理学对于心理辅导的影响

当前对大学生心理辅导的模式基本沿袭了以往的消极心理学模式，主要关注的是大学生的心理问题和心理疾病。心理辅导和咨询工作被喻为“消防工作”或“心理垃圾处理站”，总是在做事后的补救工作。消极心理学取向也使得广大学生对心理辅导存在普遍的误解，似乎寻求心理帮助就是存在心理问题或者心理疾病，这种标签效应造成的压力氛围使得很多存在心理问题的学生不愿意主动寻求心理帮助，每年很多高校大学生自杀案例就是明证。

2.积极心理学对于心理辅导的诠释

积极心理学开始从关注人类的疾病和弱点转向关注人类的优秀品质，它有三个层面的含义：其一，关心人的积极的认知加工，积极地看待世界的方法，如乐观、希望、自我接纳、自尊、宽容、逆境中的心理弹性、审美体验、智慧灵性等；其二，关注人的积极的情绪体验，包括人类的幸福感、满意感、流畅感、快乐感等；其三，关注人对社会的积极态度，包括社会凝聚力、利他行为、社会责任感、宽恕、仁慈、爱的能力等。积极心理学视域中的心理辅导的内涵和外延被大大地丰富和拓展了，不仅关注学生的心理问题，更加关注帮助学生挖掘心理潜能，培养积极的心理品质，并将心理辅导逐渐成为一种全新的教育观念和教育模式纳入高校思想政治教育中。心理辅导的对象不再是少数存在心理问题的学生，而是全体学生都需要激发起积极成长的力量，促使他们不断自我完善人格品质。心理辅导也不再是消极的识别和治疗，而是营造积极和谐的群体氛围，从而达到主动预防的目的。心理辅导的形式不仅包含心理咨询室的高度保密的心理咨询，而且更融于心理游戏、班集体活动、辅导员班主任的个别谈话等一切教育契机之中。

二、开展心理辅导对辅导员的要求

1.需要具备扎实的心理辅导的知识和技能

高校辅导员正在走向职业化、专业化甚至专家化，辅导员不仅需要学习思想政治教育理论，更需要学习教育学心理学知识。心理辅导是高度专业化的技能，需要经过系统的学习和培训，但是绝大多数辅导员没有教育学心理学的专业背景，很多高校采用的专家讲座式的培训形式，培训形式零散，并且由于与职务、职称晋升联系较少，培训效果受到了很大限制。国家心理咨询师职业资格考试是系统的心理辅导知识技能的学习和培训，可以极大地提高心理辅导的能力水平。如果能将心理咨询师职业资格与高校辅导员的职称、职务晋升联系起来，在同等条件下优先晋升，这样可以极大地激发辅导员学习心理辅导知识技能的主动性，从而推动学校心理健康教育的进步。

2.需要积极的人格品质

心理辅导要求在咨询师和求助者之间建立起良好的咨询关系，心理辅导过程需要咨询师真诚、热情、接纳、宽容、尊重、通情达理。辅导员对学生开展心理辅导，其自身积极的人格品质对于建立良好的咨询关系十分重要。积极的人格品质既来自于自身的积极修炼，同样来自于关心辅导员的物质和精神诉求，关心他们的成长，营造和谐的组织氛围，引导辅导员发现自身的美德和优势，让每一位辅导员都能体验到主观幸福感、生活满意感、事业快乐感、工作流畅感，拥有自尊、自信、乐观和求知激情及创造力，从而使每一位教师成为心理健康教育的主体，用自身的优势和美德去感受生活，积极工作，关爱学生，教育学生。

3.需要良好的角色协调能力

教育管理中，辅导员虽然可以运用人格影响力，但是难免需要运用权威影响、纪律强制、批评教育等手段，因而辅导员和学生之间经常是不平等的。而心理辅导中，辅导员运用尊重、热情、真诚、共情、积极关注等心理辅导技术，强调辅导员和学生的平等性。再者，心理辅导要求对学生隐私严格保密，而学生则担心辅导员是否会将自己的隐私作为教育其他学生的素材。因此需要辅导员具有良好的角色协调能力，将教育管理和心理辅导两种角色协调起来，角色协调性包括角色统一性和角色转换的合理性。

角色统一性。如果一个学生出现厌恶学习、违反纪律、人际关系障碍等问题，传统意义的教育管理往往浮于表面，简单地摆事实讲道理，并未深入学生的心灵，教育效果受到很大限制。积极心理学认为每个学生都有自我成长的内在动力，出现问题背后往往有深层的原因，他们的故事需要辅导员来倾听、接纳、理解。一个通情达理、善解人意的辅导员，学生才愿意敞开心扉，深层次开放自己，帮助他们疏导堆积在心灵深处的负性情绪，调整不合理认知，达到深层次教育转化。此时，教育管理和心理辅导两种角色就是统一的。

角色转换的合理性。不可否认不少学生存在着贪图安逸、自由散漫等消极心理，组织的纪律规范、活动效率需要一定的强制性，违反纪律给予批评、惩罚也是辅导员的工作职责。充分的教育在先，适当的批评、惩罚在后，对事不对人，尊重学生的隐私，让学生体会到对他们的关心爱护，绝不利用职权宣泄个人的消极情绪，这样更能赢得学生的尊重和信任，当需要心理辅导时，学生也能敞开心扉，此时的角色转换就是合理的。当然心理辅导尽可能地远离办公场所，营造一个平等、温暖、安全、隐私的环境更有利于心理辅导的顺利进行。

三、辅导员如何开展团体心理辅导

团体心理辅导又称团体心理咨询，是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询与治疗的形式，它是通过团体中人际交互作用促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我，探索自我，接纳自我，调整与改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。 　1.发展性团体心理辅导

发展性团体心理辅导针对全体同学，可以促使其发现自身潜能，增强自信心，融洽群体氛围，增强班集体凝聚力，更好地帮助大学新生适应大学生活。例如在新生入学教育中，为活跃班级氛围，让学生热爱班集体，热爱大学生活，可以将成员按照生日所在的季节分成春夏秋冬四个组，小组内部互相做“串糖葫芦相识法”的自我介绍，小组之间做“心有千千结”的游戏，可以开展如“绑腿跑”趣味竞赛。还可以做一些“相见欢”、“找朋友”等热身游戏，活跃团体氛围。再如针对学生成长发展中遇到的学习适应、宿舍人际关系、恋爱、考研、就业等发展性问题，将团体辅导融入主题教育活动之中。笔者曾就大学新生生涯规划开展团体心理辅导，第一步，“说说高中的苦”，宣泄负性情绪；第二步，描述“你眼中的大学生活”，将不合理认知显现出来；第三步，“理想与行动”，互相交流大学阶段的学习规划，进行自我教育；第四步，辅导员通过正反两面生动事例教育和优秀学长的交流分享，阐述生涯规划的重要性。通过团体辅导形式的主题教育效果远远好于被动灌输的讲座、报告等形式。

2.治疗性团体心理辅导

治疗性团体辅导就是将存在同类问题的学生组成治疗性团体，团体心理辅导效率高，一个领导者可以同时指导多个成员，相比一对一的心理咨询节省时间和人力，更为重要的是团体心理辅导是多向沟通过程，对每一成员来说存在多个影响源。在团体情境中，成员更容易模仿学习同辈群体的适应行为，达到行为训练与人格塑造的目的，它所创造的类似真实的社会生活的情境，实践结果容易迁移到日常生活中去。笔者就人际退缩的学生组成治疗性团体，人际退缩的学生往往缺乏人际温暖的体验，自我评价低，缺乏自信心。针对缺乏人际温暖体验，做“蒙眼睛摇晃”、“盲人之旅”游戏，通过受助和助人的体验，增加对他人的信任和接纳，缩短人际距离。针对自我评价低，做“我说你的优点”游戏，通过他人的积极评价，改善自我意象，增强自信。人际退缩的大学生往往在成长过程中或多或少遇到导致负性情绪的人或事件，使他们感到自卑、委屈、愤怒，这种负性情绪如果长期压抑在内心世界，将会导致人际交往的困难。团体指导者引导成员交流，在情绪宣泄室中采用打沙包、打橡皮人宣泄负性情绪。还通过做一些户外拓展训练，发掘自身潜能，重新认识自我，增强自信心。

四、辅导员如何开展个别心理辅导

辅导员开展个别心理辅导既有优势又有不足，优势在于辅导员在一线直接从事学生工作，一方面可以直接疏导学生情绪，调整不合理认知，另一方面可以直接参与学生人际关系的协调，帮助学生解决实际的学习和生活困难，这些问题的有效解决对于心理辅导起着重要的辅助作用，这是辅导员的优势所在。其不足在于辅导员毕竟承担着教育管理的角色，营造温暖、平等的氛围，建立良好的咨询关系显得相对困难。而专业心理辅导提供了相对安全的空间和氛围，咨询教师不参与学生的教育管理活动，来访者很少有心理顾虑，良好的咨询关系更容易建立。辅导员开展个别心理辅导分三个等级，心理健康学生、潜在心理问题学生和心理问题学生。

1.第一级心理辅导针对心理健康的同学

引导学生获得学习中的快乐、兴趣、挑战性，心理辅导的关注点在学生体验主观幸福感受、成功感和学习乐趣，而不单纯是克服对学习的焦虑。其目标是建构学生的积极的自我概念、希望和生活满意度，培养学生创造性和战胜挫折的心理弹性。一方面可以将个别心理辅导的倾听、接纳、共情、理解等技术运用于心理健康的同学，通过尊重、信任、欣赏、委以重任，促使其成长，通过探讨社会需要和人生价值激发其高级需要，提升人生幸福感；另一方面可以将个别心理辅导的理念和技术用来培训学生骨干，通过学生骨干的辐射和引领，发展学生的社会智力、人生智慧和人际交往能力，提升专业之外的素质。

2.第二级心理辅导针对潜在心理问题学生

潜在心理问题也可以称之为心理亚健康，虽然没有明显地表现出心理问题，但是自卑、焦虑、自我中心、生活缺少方向感和精神动力不足让他们体验不到生活的幸福感，由于没有达到十分痛苦的程度，学生缺少主动求助的意识，因而需要辅导员主动识别并提供心理帮助。具有心理辅导素养的辅导员可以通过学业不良、人际关系障碍、生活贫困、对自己苛刻完美要求等途径发现出来。南京大学心理学教授桑志芹老师在辅导员困难心理健康教育培训中强调“不批评”观点给笔者留下深刻印象，表面化的批评没有深入学生内心深处，学生在教师的权力面前只是表面的服从，内心深处容易形成逆反心理。个别心理辅导的理念和技术，如尊重、同感、真诚、体谅、忍耐、关心、重视和信任可以让学生敞开心扉，深层次的情绪疏导和认知转变不仅有利于心理健康，而且有利于对后进生获得深层次的教育转化。

篇(5)

关键词：二级学院 教务员 工作思考

基金项目：本论文为上海电力学院2008年度重点教改“工科院校人文社科管理专业全方位教学质量监控体系的构建研究”课题成果之一

【中图分类号】G451【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（2009）-04-0154-02

教学与科研是高校办学的两大基本目标。教务管理工作又是高校教学工作中一个重要的环节。在高校教育改革不断深化的情况下，教学管理工作的地位显得更为重要和突出，作为教学管理中的一员，教务员的工作要求和环境也需要不断提高。笔者在高校二级学院从事教务员工作多年。在此仅以自身的实践为基础探讨教务员工作的改革和创新，以求不断探索教学管理的新思路、新方法。

一、教务员作用分析

教务员工作就是教务管理工作，教务管理工作是教学管理工作的基础，教务管理是否顺畅直接影响到教学工作的进程。教务管理工作有其自身的特点。二级学院教务员至少有以下几方面的作用：

1.学校教务处与二级学院的联络员

在教务管理工作中，教务员起着上传下达的作用。学校教学管理的制度、计划、任务，除了由教学校长召开教学管理会议下达各二级学院教学院长之外，更多具体事务性工作一般由教务处各职能科室直接联系学院教务员来布置传达，要靠学院教务员的准确领会和迅速贯彻执行。

2、二级学院教学院长的助手

教务员在工作关系上一般隶属于二级学院，是二级学院教学院长的助手。教务员通过对日常教学状况的及时了解，发现问题，及时解决问题，从而为教学院长决策提供依据。因此，教务员必须精心策划工作方案，充分挖掘、合理调配学院各方面资源，调动学院师生的积极性，协助学院教学院长实施方案并达到目标。

3、一线教师的服务员

给教学一线的教师提供服务是教务员工作的重要组成部分。比如提供点名册、下发教材、处理教师在日常教学中的突发事件如调课、对教学硬件设施的要求反馈、听取教师的合理化建议。

给辅导员老师提供学生的各类教学数据，如班级学期成绩一览表、英语四（六）级成绩表、平均绩点排序、课程表、学籍审核情况表等以便辅导员对班级学习状况有更直观地了解、更有针对性地开展学生工作。

4、学生教务问题的咨询师

为学生提供教务咨询服务也逐步在教务员工作中占有越来越大的比例。随着目前学分制逐步取代以往的学年制，高校学生在选择自身大学生涯学习计划上有了更多的自主性与灵活性，也较以往更容易产生疑惑，越来越多的学生经常向教务员咨询有关选课、教学计划、学籍等各方面问题。

二、教务员在教学管理中的实践

1、服务性

由以上教务员作用分析可以看出，教务员的服务对象主要是学校教务处、二级院系领导、教师与学生四类。作为教务员，只有保证服务好上述四个方面对象，才能促进学院教学任务的顺利开展。比如，开学第一周提醒首次上课的老师不要迟到、期末考试时提示监考老师不要缺勤；给免听选考的学生办理选课手续、给延长学年的学生指定学习计划等，都是服务的体现。

繁杂性

教务员的工作非常繁杂。教师教学任务安排、学生选课指导、学生的英语四(六)级、计算机等级考试报名、考卷管理、课程考试、成绩登记、学籍管理、毕业资格审核、学位授予审核、教学资料的归档等是日常事务性工作。此外，还要完成领导交办的工作和处理突发性事件等，这些工作时间性强，责任重，头绪多，工作量大，容易出错。教务员的工作处于教学管理系统的枢纽位置，要及时将教学中的问题反馈给教务处和上级领导，为决策提供依据。

3、全面性

以笔者就职的二级学院教务员的工作为例，从时间而言，教务员从最早开学到最晚放假，其工作覆盖了整个教学周期；从服务部门而言，有本科、高职以及成教；从学生类别看，除了有本国学生外甚至有来自蒙古和津巴布韦的外国留学生；从老师而言，有本学院的、有兄弟院系的，有外聘的，还有外籍教师。每一教学环节都离不开教务员的参与。

三、影响教务员工作质量的因素及存在的问题分析

1、对教务员工作重要性的认识不足

衡量高等学校质量与水平的标准主要是教学和科研两个方面。一般认为教学和科研人员为学校工作主体。相比之下，教务员所做工作只是后勤辅助的事务工作，因此目前在许多高校中教务员的工作没有得到充分的重视。

按照一些传统观念，院、系的教务员只是输入考试成绩、编排课表、传达教务文件等的简单工作的“杂务工”，教务员只是教务处和二级学院教学院长指令的执行者，工作权限不能越位。甚至在个别教师眼中，教务员只是“杂务工”，必须毫无条件地为教师服务。这些认识上的偏差常常在一定程度上打击教务员工作的积极性。

编制设置跟不上学校规模的扩大

我国高校自1999年始的扩招目前已经进入了第10个年头。高校在校生人数已由1998年的643万上升到2006年的2300万，毛入学率已从1998年9．1％提高到目前的21％ 。大学入学学生总数和增长率方面都远远超过了英美等西方发达国家，实现了高等教育从精英化向大众化的转变。高校的这种快速发展满足了广大人民群众迫切希望接受高等教育的要求，也带动了我国经济的发展。但是也带来了一些相关问题，在校学生大幅地增加，从事院系日常教学管理工作的教务员队伍却没有随之发展，这给院系的教学管理工作带来很大的压力。

以笔者就职的学院为例，2001年下属1个专业12个行政班级不足500名学生，配置1名教务员；目前学院有6个专业50多个班级2000多名学生，仅配置2名教务员。并且目前对于教务工作提出的要求更高更全面，致使工作量成倍增加。

教务员岗位管理容易产生职业倦怠，流动性大

在教务员的工资、津贴及待遇与教师及其他岗位人员相比较低。多数高校，在就职者学历、教育背景要求相同的岗位，学生辅导员在津贴、职务等方面政策比教务员优惠，这也会引起教务员的心理不平衡，对他们的工作热情都会产生不利影响。

教务管理工作的工作内容决定了工作性质是连续且繁琐的，每年周而复始地进行各项日常教学活动，一般很难有十分显赫的成就。缺乏必要的激励机制，长期以往会使教务工作人员产生厌烦心理。这也不难解释为什么各高校的教务管理人员的流动性很大。由于教务管理工作是个连续的过程，如果工作人员频繁变动，会对日常教学管理工作带来不利影响。

信息不畅，容易造成同事间的误解

因为教务工作的繁杂性，工作当中难免会出现差错，有时这些差错并非教务员可以独立解决，而且这种错误都较难以补救，如果与上级部门沟通不及时，教务员可能背负巨大的心理压力难以释放直至影响教务员的工作积极性，从而进一步影响教学管理工作的开展。

同时，教务员的工作性质也决定这个岗位更容易发现教师在教学工作中的缺位或不足。教务员一旦秉笔直书，常有个别教师不能理解。有些本来是教师份内职责，如果教师因故出了差错，教师们很容易将责任推卸给教务员，抱怨教务员没有及时提醒。这些都很容易造成同事间的误解，影响今后的合作。

缺乏必需的岗位培训

一些高校往往将刚招聘的应届大学生不经任何培训直接安排到院系的教务员岗位上。由于这些教务员在上岗前缺乏必要的教务管理常识和技能培训环节，还没有完成从学生到教师的转变，在日常教务管理工作中只能“摸着石头过河”，边摸索边工作，缺乏应有的工作敏感性及出现问题时的应变能力，这样在工作中出现问题就不可避免了。

同时，由于日常教务工作繁杂的岗位性质所限，教务员也很少有外出参观、培训及学习的机会。较少有机会与兄弟院校的同行进行交流和相互促进。教务员脱产进修、求学的机会较专任教师少的多。学习条件较专任教师差，这在一定程度上增加了教务员继续教育的难度，抑制了他们继续学习的兴趣和进修的积极性，同时也扼杀了教务员通过自身努力来实现转岗的可能性。

五、如何做好教务员工作的思考

做好教务员工作应当从“内外兼修”，即从教务员自身素质的提高和改善外部工作环境两方面做起。

（一）教务员提高自身素质

1、拥有较高的政治思想觉悟和理论水平。教务员要具有一定的思想觉悟、政策水平和理论修养，要能深入地理解学校的相关规章制度。只有这样，才能站得高、看得远，对问题的观察和理解才能有预见性，适应社会、经济以及教育发展对大学管理工作的要求，同时也能在一定程度上减少工作上的失误。

2、掌握良好的业务技能。主要包括以下几个方面：教务员必须熟知学校和院、系的各项教务管理制度；把握各项教务管理事务的工作要点；具有良好的计算机应用能力；由于经常要与外籍教师和留学生交流，教务员最好还需要具备一定的英语口语交际能力；除次之外，教务员还必须具备良好的组织协调能力和有良好的语言表达能力。只能善于总结，勤于笔耕，做“有心人”才能不断改进工作方法。

3、拥有良好的身心素质。教务员只有具备了良好的身体素质，才能承担繁重的工作任务。同样，教务员只有具备良好的心理素质，才能及时调整或防止产生疲劳、失落、焦虑、迷茫等负面心理，保持良好的心态，全身心地投入正常工作。

（二）改善外部工作环境

1、如何稳定教务管理人员队伍应引起高校领导的重视。高校在制定岗位评聘、津贴发放、职务晋升等制度时应适当向教务管理人员倾斜，鼓励更多的高知识、能力强的老师竞聘教务管理岗位，充分调动教务管理人员的工作积极性，更好地为学校的教学管理工作服务。

2、合理解决教务员的人员编制问题，建议相关职能部门通过调研、科学研究等手段来确定院、系教务员的合理编制。首先按照科学的比例配置二级学院教务员人数，减轻工作负荷。其次，让教务员从办公室管辖中独立出来，设立教务科，保持工作的单一性，避免繁杂的行政事务干扰教学管理工作。

3、建立建全教学管理规章制度，权责明晰。只有制度规范、赏罚分明，才能使从教务员到教师各层面的教育工作者有效遏止教学事故与差错、形成良性竞争。提高执行力，让制度真正得到落实而不是空洞的口号。

4、制定教务员的岗前培训及工作指导制度。教务员队伍的建设需要解决的是现有人员素质的培养和提高，这是提高教学管理水平的有效途径。在新教务员上岗之前，可进行有关教务管理常识、教学管理软件使用等内容的岗前培训。同时可以通过包括在职进修、定期学术交流、不定期业务培训等方法来提高教务员的业务能力和管理水平。

结束语

总之，教务员工作是高校教学管理中一个重要组成部分，建立一支高素质的教务员队伍，可以承担起学校日常教学管理的重任，更好地为学校教书育人而全面工作服务。教务员的素质和能力培养是一个需要长期坚持的过程，教务管理人员为了更好地适应现代高校发展的要求，需不断努力学习。高校也应当努力创建施展教务员工作积极性的环境。

参考文献：

[1]《高校教务员工作创新探讨》，吴赛辉 《湘潭师范学院学报(社会科学版)》第29卷第6期2007年11月

[2]《高校教务员如何提高自身素质的探讨》，战国科 《科技情报开发与经济》2006年第16卷第8期

篇(6)

关键词：高校；科研经费；绩效审计；指标体系

一、构建评价指标体系的基本理论与基本原则

（一）构建评价指标体系的基本理论

目前我国对于绩效审计（Performanceaudit）还没有给出一个比较明确的定义，但是它具有的经济性（Economy）、效率性（Efficiency）和效果性（Effectiveness）“3E”特征，得到学界广泛认可。平衡计分卡（BalancedScorecard）作为一种战略管理工具，美国哈佛大学教授RobertKaplan和波士顿管理咨询公司咨询师DavidNorton于1992年共同提出。它打破了传统绩效评估中只重视财务指标的做法，从财务、客户、内部业务流程、学习与发展四个不同的方面对组织绩效进行全面评估。AHP方法，又称之为层次分析法（AnalyticHierarchyProcess，简记AHP法）是美国运筹学家Saaty教授于20世纪80年代提出的一种多方案或多目标的决策方法，是定性和定量相结合的、系统化的、层次化的分析方法。

（二）构建评价指标体系的基本原则

全面性与重点性相统一原则。在设计评价指标时，要全面考虑到高校科研管理与经费开支的特性，又要有重点选择那些有代表性的指标，纳入到绩效审计评价指标体系中。理论性与可操作性相统一原则。在设计评价指标时，既要选择那些有一定理论水平的指标，也要选择那些具有可操作性的指标。如果没有理论性指标，该指标体系就缺少相关理论的支持；如果没有可操作性指标，该指标体系就缺少使用价值。定性分析与定量分析相统一原则。在设计评价指标时，虽然定量性质的指标可以更加直观的反映绩效水平，但是在他不能全面反映整个高校绩效审计的全过程，还要结合着定性性质的指标来更加全面的考核评价。

二、高校科研经费绩效审计评价指标体系的构建

根据平衡计分卡的原理，并结合绩效审计的“3E”特性，可以把科研经费绩效审计评价指标体系，分为四个维度：内部控制、科研实力、科研水平和经费使用（如表1）。

（一）内部控制维度

内部控制维度按照指标类型分类应当属于定性指标，按照绩效审计“3E”标准属于效率性指标，主要是用来衡量高校有关科研项目管理及经费使用方面内部控制制度建立情况，以及科研项目负责人、高校科研项目主管部门、高校财务部门执行相关内部控制的情况。因此可以从健全性和有效性两个方面考虑。1.健全性。主要是指高校对于科研项目的管理和科研经费的使用，能够按照国家或上级科研项目主管部门出台的规章制度，并结合本单实际，制定的一系列用于规范科研项目立项、研究、成果认定、结题及经费使用的管理规定，并有独立设置的科研项目监督管理部门行使职责。2.有效性。主要是指科研项目负责人、高校科研项目主管部门、高校财务部门执行相关内部控制的情况。（1）科研项目负责人执行内控情况，主要用来衡量项目负责人能否按照内部控制相关规定，在项目立项阶段经过充分的论证、按需编制科研经费预算，在项目实施阶段严格按照任务约定书或合同约定执行研究任务，在项目结题阶段实事求是的上报研究成果和相关科研经费使用情况。（2）高校科研项目主管部门执行内控情况，主要用来衡量高校科研管理部门能否对科研项目进行全过程管理，如在科研项目立项阶段能够组织专家对项目的可行性进行论证、帮助项目负责人编制经费预算，在实施阶段能够督促项目负责人保证研究进度、协调处理项目负责人遇到的困难，在结题阶段对科研成果进行审核、复合经费开支情况。（3）高校财务部门执行财务监督情况，主要用来衡量高校财务部门能否严格相关内控规定，着重对科研经费编制与调整、经费使用的真实性与合规性等进行财务监督。

（二）科研实力维度

科研实力维度按照指标类型分类应当属于定性与定量相结合指标，按照绩效审计“3E”标准属于效率性指标，主要是用来衡量高校在一定时期内所获得的科研立项总数量和资助资金总额，由于本维度兼顾定性和定量两个指标特性，因此在衡量时还要着重考虑获得科研项目的层次。1.科研立项，主要是用来衡量高校获得国家级、省部级、校厅级和横向合作等各个层次的科研项目成功立项数量。2.资金比率，主要是用来衡量各个层级科研经费在总体科研经费中所占比率。（1）国家级课题经费比率=国家级科研经费总额/科研经费总额*100%。（2）省部级课题经费比率=省部级科研经费总额/科研经费总额*100%。（3）校厅级课题经费比率=校厅级科研经费总额/科研经费总额*100%。（4）横向合作课题经费比率=横向合作科研经费总额/科研经费总额*100%。

（三）科研水平维度

科研水平维度按照指标类型分类应当属于定性与定量相结合指标，按照绩效审计“3E”标准属于效率性指标，主要是用来衡量一定时期内，高校科研人员依托已立项的科研项目，所获得的科研成果及人员建设情况，由于本维度也和科研实力维度一样具有定性和定量两个指标特性，因此在衡量时也要考虑相关指标的层次。1.科研成果，主要用来衡量科研人员依托已立项课题发表的科研论文、学术专著，获得的科研成果奖励、发明专利等级别和数量。2.人员建设，主要用来衡量科研人员依托已立项课题举办的学术交流研讨会、组建的科研团队以及参加科研的博士生与硕士生的数量。

（四）经费使用维度

经费使用维度按照指标类型分类应当属于定量指标，按照绩效审计“3E”标准属于经济性指标，主要是用来衡量科研经费的预算编制和经费开支情况。因此可以从预算阶段和开支阶段两个方面考虑。1.预算阶段，主要是衡量科研经费预算编制是否准确、是否能够得到执行，课题经费是否按照编制预算如实到账。（1）预算编制准确率=（预算金额-预算调整金额）/预算金额*100%。（2）课题经费实现率=课题经费实际到账金额/预算金额*100%。（3）预算执行准确率=严格按照预算执行的总金额/预算金额*100%。2.开支阶段，主要是衡量科研经费开支的真实性、合法性与合理性。（1）固定资产开支率=用于购买固定资产的总金额/实际经费开支金额*100%。其中，固定资产是指一般设备单位价值在500元以上，专用设备单位价值800元以上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。单位价值虽未达到规定标准，但耐用时间在一年以上的大批同类物资作为固定资产管理。（2）经费开支合规率=合规开支经费总金额/实际经费开支金额*100%。其中，合规开支经费是指经审计核实，符合科研经费开支管理规定的支出。（3）课题经费结余率=课题经费结余金额/实际到账金额*100%。（4）五项费用使用率=五项费用开支总金额/实际经费开支金额*100%。其中，五项费用是指劳务费、差率费、会议费、专家咨询费和燃料动力费。

三、高校科研经费绩效审计评价指标体系运用

高校科研经费绩效审计评价指标体系确定之后，下一步很重的工作就是确定各维度和各层级指标权重。为了确保各指标权重的科学性、合理性和准确性，借鉴AHP分析和李克特量表基本原理，并结合工作实践和相关专家的建议来设定设指标的权重系数（如表2）。

（一）权重赋值原则

一级评级指标总值为100%，各维度对应的二级评价指标权重总值之和为100%，各二级评价指标对应的三级指标权重总值为100%。例如：一级指标各权重值A+B+C+D=100%；二级指标各权重值A1+A2=100%；三级指标各权重值A11+A12=100%。

（二）对三级评价指标评分

该指标的评分将借鉴李克特量表（LikertScale）方式，采用5分值，由相关专家结合审计具体情况对其进行打分评价。其中：评分I=5分，表示该项指标完全符合绩效目标设定；评分5＞I≥4分，表示该指标高水平地完成了绩效目标；4＞I≥3分表示该指标取得了较好的绩效，但还有改进的余地；3＞I≥2分表示该指标完成情况一般，在绩效方面取得一定成果；2＞I≥1分表示该指标虽然存在一些问题，但基本上达到绩效目标；1＞I≥0分以下表示该指标存在很多问题，与绩效目标存在很大差距，甚至没有开展任何工作。每项评分还应结合三级评价指标中每个具体指标的权重，折算成标准分。例如：标准分=A11*IA11。

（三）全面绩效评价得分

按照下列公式依次计算，可以得出全面绩效评价得分：三级指标单项标准分=该指标评价得分*该指标权重；二级指标得分=Σ该指标对应三级指标单项标准分；一级指标得分=Σ该指标对应二级指标得分*该指标权重；全面绩效评价得分=Σ一级指标得分*该指标权重。

四、结语

本文通过总结以往开展高校科研经费审计实践，在深入分析高校科研项目管理与经费使用的特点基础上，借鉴平衡记分卡、AHP层次分析发、李克特量表基本原理，并结合绩效审计的“3E”特性，构建了高校科研经费绩效审计评价指标体系。但鉴于影响高校科研经费绩效审计质量的四个评价维度及各具体评价指标，会随着高校自治和国家治理环境的变化而不断变动，并且该评价指标体系尚未在实践中实际应用。因此，笔者将密切关注该评价指标体系在实际使用过程中存在的问题，不断加以改进和完善。

参考文献：

[1]董屹宇.国家助学贷款绩效审计评价指标体系研究———基于3E特征及平衡计分卡理论[J].高等经济教育研究,2015(03).

[2]陈献东.住房公积金绩效审计评价指标体系研究[J].江苏审计,2014(10).

[3]张梦.高校领导干部经济责任审计评价指标体系构建———基于科学发展观的视角[J].重庆理工大学学报（社会科学）,2014(08).

[4]马宏志.高校科研经费管理的全过程跟踪审计[J].会计月刊,2012(29).

篇(7)

高中的班主任是学生青春路上的助跑者，是学生思想旅途上的点津人。班主任的心理健康状态，班主任是否懂得心理健康教育，在一定程度上决定着班级学生的心理健康水平。我校以此案例为契机，开始了把心理健康教育扎根于班上的探索旅程。

一、坚持理念的普及化取向，将心育理念根植于全体班主任的头脑

推进班级心理健康教育工作，首先要解决的是“愿不愿做”的问题。受传统片面追求升学率的影响，把“教育窄化为智育，又把智育浓缩为分数”的教育方式，在中小学校并不少见。很多班主任并没有充分意识到心理健康教育的重要性，心理健康教育其实是为智育的发展奠定更加坚实的基础。为了提高班主任的认识，我们先后邀请了全国知名心理学家北师大郑日昌教授、华中师大刘华山教授、市教科院教科所张汉强副所长、靳岳滨等专家学者以及颇有教育管理经验的上海建平中学老校长冯恩洪来校讲座，他们的精彩讲演和点拨，极大地推动了班主任对心理健康教育工作的认识和水平。同时，我们还派出大批心理骨干教师和班主任代表到各地心理健康示范校进行考察，不断提升班主任对心理健康教育工作的认识，从而形成班主任非抓心理健康教育不可的思想意识，营造了大家共同学习、相互探讨心理健康教育工作的浓厚氛围。

二、坚持操作的专业化取向，将技能提升贯穿于队伍培训的全程

在开展理念转变工作的同时，我们还对班主任进行多种形式的专业培训，提升其专业技能，重点解决有些班主任“有热情，不会做”的问题。

1.专业引领式培训

专业进修：班主任参加心理培训，学校承担50%到100%的学习费用。在此项政策的激励下，四位班主任完成了心理咨询师的学习，取得了国家二级心理咨询师资格证，一位班主任目前正在积极攻读华中师大的心理学研究生。学校还积极组织专、兼职心理健康教育教师参加省、市、区各级心理健康业务培训、学术研讨与交流活动，以提高教师自身的心理素质和心理健康教育能力。

课题引领：我校积极参与心理健康教育相关的课题研究，以期教师在参与课题的行动研究中，得到专家的理论指导，在实践中提升教育能力。《班级心理辅导的途径和方法研究》是在刘华山教授指导下的湖北省重点课题，十年来，其研究成果成为我校班级心理辅导的指导依据。省重点课题《优化情感—社会因素，提高中学生学习效率》结题达到了省级领先水平，课题成果让更多的老师认识到提高心理健康水平与教学成绩提高的相关性，促进了更多教师教育教学能力的提高。我校还参加了教育部重点课题《高中生心理健康测评和团体辅导研究》子课题、*市“十一五”规划课题《整合教育资源，促进区域性心理健康教育策略研究》、市重点课题《教师心理支持系统建设》的研究。课题的引领，提升了我校教师队伍的专业化水平。近两年，我校有30多篇论文获省、市级乃至国家级奖励。

2.技术支持式培训

我们与高校合作，对全校班主任进行“格式塔图形”心理学知识培训，并请班主任亲身体验，做“房、树、人”心理测试，大大提高了班主任对心理健康教育的认识和兴趣。

在教科院的指导下，我校配备了专业心理测量软件“中学生心理健康检测系统”，专业教师及班主任在软件的使用过程中，接受了一系列理论培训和实际操作培训。近年来，我们已经建立了一整套心理健康档案，获得了每位学生的个体检测报告和班级年级的群体分析报告。针对群体分析中出现的共性问题，开展相关团体辅导活动；针对个体报告中出现的偏常情况，心理教师协同班主任积极进行关注和干预。心检系统的使用，使心理辅导工作更具专业性和系统性。

此外，学校为每位教师发放《心灵绿阴——教师心理自助手册》，为每位班主任老师订阅一本心理健康教育类的杂志。同时，学校图书馆购置大量心理专业书籍，供老师借阅；学校心理辅导室购置的心理书籍、杂志和光碟，可供班主任随时参考。

三、坚持活动的多样化取向，将求实效作为班级心育工作的最终归宿

1.开设“菜单式”心理健康课程

学校在每年开学初就应用“中学生心理健康检测系统”对全校各班进行心理健康调查。针对调查报告反映出的共性问题，我们列出各年级“心理自助菜单”，各班级自主选择，报到政教处备案，然后申请什么时候上，由谁来上，还差哪些条件，政教处统筹安排。周四社团活动时间按“心理自选菜单”进行团体心理辅导，利用班会安排适量的心理健康教育主题活动。此外，高三毕业班还定期开设心理讲座，每次大型考试后都要请本校教师或聘请有关专家到校讲座，进行心理疏导，以解除学生过重的心理压力。

2.实施班级为本的心理辅导

每班设立一个心理辅导委员，负责处理班级学生日常的心理问题，设立一个悄悄话信箱，收集班级学生的焦虑、烦躁、意见、建议，然后以合理的形式反馈给教师、班主任，尽量把心理矛盾化解在萌芽状态。在信箱中我们也会发现一些有心理疾患倾向的学生，这时我们就会聘请心理辅导老师来进行心理辅导或及时转介到专业心理机构。

“周记本”是我校班主任与学生心理沟通的传统有效形式，从军训到高三结束，师生的心灵碰撞在这里展现，对一些特殊学生而言，这是温暖一生的精神财富。在学生珍珍成功地考入北京理工大学后，她和警察的真情故事开始为人们所传颂。这个秘密，被善良的班主任和学校共同保守了三年，终于使这位死囚的女儿阳光、健康的成长。

我校的“心灵绿地”，是一个心灵倾诉和求助的空间。按照*市教育局《关于推进中小学心理辅导机构建设的试行意见》，学校不断投入，逐步完善心理辅导室的建设。轻松安全的环境、一应俱全的软、硬件设施，便于师生面对面的沟通与交流。为了拓宽沟通渠道，我校还设立了专门的心理信箱、电子求助信箱、“心灵绿地”博客和17中网络心理健康教育魔灯，注重发挥现代信息技术和网络技术在咨询中作用。

3.营造浓厚的心理健康教育氛围

我校每班每学期至少办一期心理小报、“心理健康教育专题”黑板报；举办校内心理健康教育宣传刊和教室内心理健康教育名言布置等。每年高考前夕，非毕业年级每个班都以学弟学妹的身份办一张心理展板，以“为高三加油”为主题表达祝福和鼓励，营造温馨和谐的备考氛围。

4.班级心理健康教育的触角延伸进家庭、社区

每一个问题学生的背后都有一个问题家庭。鉴于此，我们在校内积极开展心理健康教育的同时，还把它延伸至家庭、社区、社会。我校的家长学校是学生未进学校，家长就已入班，引领家长关注学生的心理特点，与学校形成教育合力，共同促进学生的成长；对贫困生的关爱，我们引进社会力量，但从不采用社会上常用的捐赠形式，而是精心组织召开“勤学励志座谈会”，奖励贫困生自强不息的精神，教育并鼓励更多的学生，做到“大爱无声，爱不以爱的名义”。每年的寒假、暑假，我们都要与社区进行对接，开展多种形式的教育活动，将心理健康教育的知识和理念传播到社区，共同建设青少年健康成长的心理环境。