时间:2022-09-22 11:08:11
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇场景化营销工作计划范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
关键词:网络营销 营销推广 论坛
随着电子商务的迅猛发展,很多企业为了更好地推广自己的品牌和产品,越来越重视网络营销工作。网络营销推广方法和手段很多,仅是线上推广方法就有博客营销、病毒式营销、数据库营销、搜索引擎、新闻事件营销还有近两年出现的微博营销和微信营销。而在所有这些网上营销方法之中,有一种营销方法可以贯穿整个网络营销的始终,这就是论坛营销,它可以说是网络营销方法的“常青树”。本文对论坛营销的根基、方法和需要注意的问题进行了阐述。
1 论坛营销的根基
要想使营销帖发生作用,自然离不开论坛这个平台。网络聚集了众多共同爱好、共同需求的网友,这是论坛营销的根基。下面就从情感、社会舆论、技术来加以分析。
1.1 情感因素 宽带的普及,可以让人们时时在线,很多用户参与BBS是出于娱乐、休闲的原因。人们在工作和生活压力不断加大的今天,论坛中“隐身”发言方式为大家提供了一个最安全的情感宣泄场所。在这里不仅可以结交朋友,还能把自己感情上的酸甜苦辣分享给论坛里活生生的人。
1.2 社会舆论因素 随着人们思想的不断解放,越发渴望以参与者的身份加入讨论,但是传统媒体门槛过高,而论坛为草根文化提供了沃土。尤其是近两年微博十分活跃,网友通过手机便能有效的进行信息传播,从而第一时间大量的第一手信息,成为杀伤力最强的舆论载体。
1.3 技术因素 在互联网上只要轻轻一点,就能深入了解自己感兴趣的东西,甚至在企业网站在线购买,并且网友的观点也成了其他网民实施购买行为重要的参考依据。
2 论坛营销具体操作
当我们要对一个企业的品牌或产品进行论坛推广时,可以从以下几方面开始进行着手:
2.1 明确产品定位 接到论坛推广任务后首先就是进行市场定位,企业的产品(服务)是适合哪一类人群的,这部分客户在哪些论坛聚集的比较集中,例如现在要推广的是幼儿图书,那在进行论坛推广时,的论坛就要选择与幼儿图书相关以及目标客户经常聚集的论坛。
2.2 制定论坛推广计划 根据企业的论坛推广任务,在进行实际推广之前,首先要做好网络论坛的推广计划,这样就有了一个基本的目标和工作步骤。此外,论坛的人气和流量也十分重要。
2.3 注册有特点的登陆账号 制定完论坛推广工作计划后,按照计划就要到相关的网站论坛,注册账号即马甲。每个论坛可以注册多个不同的ID,注册时最好不要用没有意义的数字或字母,每个ID都要上传不一样的头像和签名。因为没有意义的ID不会引起网友的注意,另外也容易引起别人的怀疑。
2.4 创作吸引人的发帖内容 为了吸引读者,企业策划的题目要有一定的创意。此外,策划的内容要具有一定的水准,帖子内容最好具有争议性,才能有利于网友在推广的帖子上留言或评论。
2.5 做好论坛推广维护 企业在进行论坛营销时要有专门负责账号管理、帖子以及回帖的人员。论坛营销的关键就是网友的参与,策划如果成功,网友的参与度就会大大提升。此外,论坛争议对于不知名的企业未必是坏事,有时也会提升知名度。
2.6 搞好论坛推广效果监测 企业要仔细监测其带来的效果,随时注意改进,这项工作相当于一个细致的数据分析和用户群体分析。要注意不同领域、不同用户群体的习惯和方式方法。
3 论坛营销需要注意的问题
3.1 要注意选择合适的论坛 企业在实施论坛营销时,一定根据产品特点选择合适的论坛。在营销中不能一味的追求论坛人气而不考虑信息与论坛板块是否相符。
3.2 巧妙设计帖子的标题 网民浏览论坛时首先接触的就是帖子的标题,因此,帖子是否被点击浏览与标题是否诱人有直接关系。因此,可以从引发产品使用场景入手选择一个引起争议的产品使用场景进行标题策划,以此吸引网民眼球引导其点击进入。
3.3 及时跟踪维护帖子 为了使帖子始终处于论坛首页,要及时顶贴,从而让更多网民看见企业传递的信息。从实际操作来看,最好不要一味从正面回复,也应适当的从反面辩驳挑起争议,把帖子炒热,从而吸引更多的网民关注。另外,在及时跟踪维护帖子的同时,还要注意引导论坛的氛围,要朝着企业希望的方向去引导。
3.4 建好论坛数据库,不要使用同一个IP发帖回帖, 专业的论坛推广不可能达到注册一个论坛发一个帖子,不仅降低工作效率,还会对论坛注册进行重重限制。最重要的是建立论坛数据库,且用户名、密码以及注册时使用的邮箱需要保持一致,这样方便后期的营销和推广。
3.5 维护论坛账号 定期维护已注册的论坛账号并完善自己的个人信息更增加亲近感。此外,把企业网站或企业论坛网址放在个性签名里,可以很好的帮助企业网站SEO的优化。论坛作为一种成本低且传播效力大的营销方式吸引了众多企业的目光,但我们要强调两点:第一,初期论坛收效很慢,如果长期坚持再配合其他方式的营销才会收到神奇的效果;第二,不露痕迹的抓住网民的心是其关键所在,这样不仅传播了品牌,还提升了企业的形象,最终达到了促进市场营销的目的。
参考文献:
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论文摘要:文章根据笔者在应用文教学实践中的一些经验和体会来浅谈中职学校应用文写作教学方法上的一些探索与尝试,以此与各位同仁共同探讨。
应用文作为处理、存储、传播、交流信息的一种主要手段和媒介,在21世纪这个知识经济的时代里发挥着越来越重要的作用。据统计,人们每日所接触的书面文字中,有95%甚至更多的是应用文。应用写作能力,已经成为一个现代人人文素质构成的重要部分。对于现代中职学生来说,无论是未来工作的需要,还是个人素质的培养,学会并写好应用文则具有重要意义,因为应用文写作是一种比较重要且实用的技能,也是现代中职生适应社会需求的一种基本能力。然而现实中,应用文写作的教学状况和教学效果却不容乐观。长期以来,应用文写作并没有大受中职学生的欢迎和重视,一直处于相对被动状态,因此,中职学校的应用文写作教学往往走向无趣且低效。现行的中职语文教材中,不论什么版本的教材都编人了应用文写作部分内容,只不过是不同版本对应用文写作内容做了不同的安排,有的教材是将应用丈写作内容分散到各册当中,有的是集中于一册之中。尽管不同教材对应用文教学内容的安排做了不同的处理,但是对于应用文知识本身来说,不同的教材只提供了一种相同的常识,常识是具有一定的稳定性的,而从应用文写作的规范体式来说,这种稳定性体现得尤其明显。因此中职语文教师应该具备结合不同版本教材,力争保持应用文写作教学中常识和体式的稳定性的能力。应用文写作知识,分散教也好、集中教也罢,教师心中应要明确常识无法创新,但是作为教师对常识阐释的方式方法可以创新。尤其是当常识被阐释得过于枯燥无味时,我们应希望通过自身的努力,力图能创造性地传递出一些趣味来,尽量吸引学生的眼球,使应用文教学不仅有趣,而且有效;学生不仅喜欢学,而且还能真正提高应用文写作能力。为此,笔者在十多年的教学实践中,从应用文写作教学方法的改革与创新的角度做了一些研究与思考,得出下列浅显的观点与看法,特此提出与大家探讨。
一、故事导入法
若说到应用文写作的趣味性,以非文学性为自身特点的应用文写作,无论如何是不能与文学性写作的纯粹趣味性相提并论的,要想中职学生能够从应用文写作或者阅读中获得娱乐和趣味,这种可能性很小。所以要增加应用文写作课堂的趣味性,不妨寻找和设计一些故事,用故事导人的方式,来引发兴趣,活跃气氛,点燃激情。比如教写书信的时候,可以导人汉代卓文君写给夫君司马相如的有名的顺逆诗回信,一封精彩的书信挽救了一段婚姻的故事,让学生了解书信的作用功不可没。再比如教写职场应用文时,可以引人一些学长们成功的求职信、简历以及求职经历的故事,让学生明白写好职场应用文,在求职过程中能达到事半功倍的效果。教师若能用一个个小故事来导人常识的学习,必然会使一向沉闷的应用文写作课堂增添不少生气,较容易激发学生的参与热情。
二、案例教学法
教材中的案例往往比较刻板,缺乏时代气息,学生兴趣不浓。教师不妨与时俱进,从校园宣传栏等处收集学生写作的请假条、通知、启事、表扬信等常见应用文写作的问题案例,并用相机记录下来;也可以从报纸上收集案例,如教授简历写作时,笔者从当月的《厦门晚报》简历秀台栏目中收集了两份应届大专生的问题简历并附上详细的专家点评。这些第一时间收集而来的案例时代感强,具有现实意义,教师将之引人课堂,并配以多媒体课件,以这些问题案例的图片或网页为载体,让学生亲身体验,诊断病例,分析解决问题所在,学生必然兴致高涨,也可比较直观地从教师的现场演示中掌握相关应用文体的写作技巧,巩固所学的内容。案例教学法强调以学生为主体,让学生主动参与,分析并解决案例中存在的问题,在分析解决中能够比较有效地培养和提高学生分析解决问题的能力及创新意识,这也是培养学生综合能力的有效教学方法和手段。
三、情境教学法
创设生活情境,让学生在实际演练中学习。比如在历届学校的大型模拟招聘活动中,教师可跟各个专业部的模拟招聘意向相结合,在班级陈述相关专业部门的招聘意向,然后请一组学生代表模拟用人单位写招聘启事,另外一组学生根据招聘启事和自身情况来写简历、应聘信。并且围绕这项活动内容在班级进一步展开模拟招聘演练,这不仅锻炼学生的应用文写作能力,还充分发挥学生的主体作用,在情境教学中较好地锻炼了语言、交际、沟通等综合能力。在课堂演练之后,教师也能够比较好地侦察到每个学生的长短处,这更利于有针对性地进行个别指导,帮助每个学生写好简历、求职信。这样一来,学生在学校的大型模拟招聘活动中也能够有比较出色的表现,甚至在未来的求职途中也能够一举成功。情境教学法的优点在于训练学生通过这种自我体验,充分发掘出自身的潜质潜能,激发对学习的兴趣,变被动学习为主动探索,实现对知识的真正掌握。
四、任务教学法
任务教学法强调的是在“做中学”,倡导以教师为主导,立足于学生为主体,教师从学生“学”的角度设计出各种教学活动。教师不仅是教学活动中的设计者、组织者、指导者、协助者,同时也是活动的参与者、激励者、观察者和监控者。在教学中,教师注重的是真实场景下的以明确目标为导向的应用文写作活动,它要求学生通过完成任务开始学习,使学生在完成任务活动中发现问题、归纳知识、找出规律,在完成任务的活动中完成由知识学习到能力形成发展的迁移。以二年级时,笔者教应用文写作中“计划、总结”的例子来说明任务教学法在应用文写作教学中的尝试与设计。①故事导入:以一个在航空公司工作很出色的学姐面临写先进事迹总结时,不知从何下手,深夜来电紧急求援的真实故事,来说明很多职校学生工作能力强,但应用文写作能力弱的情况,引起学生对“计划、总结”应用文体的重视与关注。②学习新知:由故事成功导人阅读“计划、总结”的相关知识,学生阅读教材中的范文,分析讨论,明确计划、总结的行款格式及内容表达重、难点的异同。③巩固新知:二年级时,每个学生都要参加为期20天的校园酒店式管理实训工作。工作前后,实训管理处室将要求学生写工作计划和工作总结。教师不妨从中抽取一些既往不合要求的计划、总结,要求学生对问题案例进行诊治,通过课堂会诊,强化计划、总结的新知,锤炼运用新知写作计划、总结的能力。④参与任务:假如两周后你也要参加校园酒店式管理实训工作,并已知具体岗位分配,如礼仪岗、物业岗等,那么请你根据即将参与的具体岗位任务,仔细思考该如何写好自己的岗位工作计划,实训结束后又该如何写自己的工作总结呢?课上可以讨论归纳“我”要写的计划、总结的主要内容,讨论计划、总结的注意事项等,通过取舍,帮助学生完成一份内容详实、重点突出、条理清晰、有岗位针对性的工作计划,在真正的实训工作启动之前促成工作计划这项任务的完成。实训结束之后,教师也可同样地让学生讨论完成工作总结这项任务。⑤实际运用:通过课堂上的任务参与和演练,学生参与实训工作时,都能够比较顺利地完成岗位工作计划和工作总结。从此例可以看出,应用文写作任务教学是一种创造性任务,它提倡实践、体验、交流与合作的学习方式,学生在应用中学、在学中用、最后能“活学活用”。整个过程重在引导学生结合社会、生活、就业对自己的要求,明确应用文的重要作用,从而激发写作热情,在活动中自觉运用和锻炼,提高写作知识与能力。
五、多媒体教学法
过去的应用文写作教学,老师只靠一支粉笔、一块黑板来完成一堂课的讲授,这种课堂教学反复出现的是一种单一模式和单一色调,教学效果不佳。随着计算机知识的普及和设备的完善,教师应尽量制作教学课件,利用多媒体手段来投影应用文范文,修改病例,指出写作情景中的得失,达到激发学生学习兴趣,提高教学质量的目的。也许多媒体课件的过多运用在有的学科教学中会产生负面影响,但是在应用文写作教学中,多媒体的运用给该课程带来很大实惠,如解决了例文的演示问题,教学内容被浓缩提纯,提高了效率;也为教师真切展现写作情景,进行现场训练创造了技术平台。条件成熟的学校,还可以组织相关教师制作课件,利用多媒体设备和网络资源逐步实现教学手段的现代化,并进一步构建应用文写作校园网络课程资料库。
六、学科互动教学法
“闻道有先后,术业有专攻”。由于学生所学专业各不相同,学生比较感兴趣的是那些将要经常接触和用到的与专业相关的应用文。因此在考虑教学计划时,就要针对专业特点来划分教学内容范围,并确定教学重难点。不同的专业,要求教师在授课时有所侧重,在讲授应用文写作基础知识的同时,更要注重和学生所学专业的紧密联系。如市场营销专业的,就应侧重于市场调查、合同、商业广告等应用文的写作教学,然后请营销专业的老师对学生做的市场调查、合同、商业广告等应用出实质性的指导意见。再如导游专业的,在讲授导游词写作时,可以与导游专业教师合作,由写作教师指导导游词的写作,导游专业教师指导导游技巧与注意事项等,并积极组织学生参加学校的模拟导游大赛。赛后还可趁热打铁,与专业老师一起点评每位参赛学生在赛场上的得与失,使学生在模拟导游大赛中,既领悟了导游的技巧,又学会了导游词的写作要领,对导游有个感性而整体的认识,这样一来导游词的写作教学就可以有的放矢,事半功倍。
七、多元评价法
【关键词】行动导向教学法;应用;服装;市场营销
【Abstract】 Handlungsorientierung is an important teaching method in German’s vocational education theory system. It is a teaching method which oriented by task and based on students’ ability. This paper states the basic knowledge of handlungsorientierung first, then analyses the current situation of the garment marketing course, and finally gives out the specific application of handlungsorientierung in teaching.
【Key words】Handlungsorientierung; Application; Garment; Marketing
1 行动导向教学法概述
行动向导教学,Handlungsorientierung,是始于20世纪 80 年代德国的一种教学方法,目前它已经成为了世界各国职业教育的主要改革方向。行动导向教学法主要是指在教学中,以学生为中心来组织教学,既引导学生学习知识又引导学生学习掌握这些知识的技能和技巧,或者是学习如何获得这些知识的过程和方法。行动导向的教学模式将所有的设计、实施和评价职业教育的教学活动包含在完成该职业工作活动所需要的行动或维持行动所需要的环境条件中。行动导向教学模式的核心是将行动和学习统一起来,强调“行动即学习”,将学生的认知学习过程与其未来从事的职业岗位行动内容进行了同步结合。教师在教学中创造一种与学生互动的工作情境,让学生通过在未来职业岗位工作中的实际工作过程来学习;学生通过学习,发现、探讨和解决岗位职业活动中出现的问题,既参与了教学的全过程,又对未来的职业岗位有了新的认识,进行了体验,最后反思整体的学习行动获得学习成果。学生在一系列的学习、行动和反思中一方面提高了自己的知识素养,另一方面提高了自己解决实际问题的能力,最终获得完成未来从事职业岗位的相关职业活动所需要的知识和能力。在行动导向教学法中,学生作为学习的主体,已经从“要我学”逐步演变成为了为“我要学”,充分发挥了其学习的主动性和积极性。
然而同时,对于高职教育而言,其教学的总目标就是要以就业为导向,培养高素质的技能型人才。这也相应的要求了其教学过程中应突出实践教学,侧重对学生的实际动手操作能力的培养,在理论知识学习的同时加强对于学生的实践能力和应用知识解决实际问题能力的培养。行动导向型教学法针对传统高职教育模式中的单项传授知识、低参与度的缺点,将整体教学过程分为对信息的收集阶段、制定工作计划阶段、决策阶段、实施阶段和实施后的检查阶段和评估阶段。在行动导向教学法的整体过程中,学生始终占据着主体地位,同样最后的考核方式也是通过对学生的综合素质来体现。所以,用行动导向式教学法进行教学,学生在获取知识的过程中,必然会有相对应的获得知识的过程中对学生的思维、行为方法、动手能力、职业技能和团队合作等方面的综合素质的养成。所以,在高职教育中广泛应用行动导向教学法具有十分的必要性。
2 传统《服装市场营销》课程的教学现状
2.1 教学方法较为陈旧,教学手段偏于单一
目前大多数高职院校市场营销类课程的教学仍采用传统的“教师在讲台上讲,学生在课桌前听”这种模式,教师仍然以相关专业知识的传授为主;而由于学生处于被动接受的地位,缺乏学习的主动性,所以大多数学生的学习积极性不高,教学效果并不十分理想,从而失去了应有的教学效果。然而,另一方面,由于教师自身发展的局限性,参与企业和社会实践的次数并不多,也无法给学生传递来自于企业的岗位需求和信息。对于营销类课程而言,这种教学方法便是太过于偏重理论知识的传授,而忽视了课堂中的实践,这样一来,即使学生将来到了营销类岗位也很难在短时间内适应。
多媒体是现有的应用最广泛的主要教学手段,它的广泛运用使得课堂教学效果和教学质量有了显著的提高,不可否认,多媒体教学有其自身的优势;但是在日常教学实践中,许多教师仅仅是把多媒体设备当作替代板书的一种工具,将知识点进行简单的罗列,学生缺少主动参与学习过程的机会,一堂课下来,学生往往只感觉到眼花缭乱的演示,对于知识点本身或者营销技巧的本身却知之甚少。
2.2 使用的教材“偏理论,轻实践”
高职院校营销类课程教学使用的教材大多偏重于理论知识讲授,有些教材中加入了一些案例,有些教材按照“工学结合、任务导向”的要求做了一些改动,但仅是形式的变动,实际内容与传统的教材相差无几。尤其是服装市场营销这门课程,是一门市场营销学与服装专业相结合的应用型交叉学科,它是在市场营销学的理论基础上,结合服装市场营销的现状和各类活动的成功案例而成长起来并迅速发展起来的一门新兴学科。当今全球经济一体化的进程加快,使得服装市场的竞争日益加剧。在新的经营环境和激烈的市场竞争中,服装行业和企业越来越需要既具有服装专业知识,又掌握市场营销理论和方法的综合型人才。为了适应服装行业的市场化发展对服装营销人才的需求,服装专业的学生系统地进行服装市场营销学习,具有重要的现实意义。然而,有关服装市场营销的教材总体来看仍旧‘偏理论、轻实践’,教学内容与实际工作相脱节,对服装市场营销的基本概念和理论知识的介绍偏重,缺少与服装市场营销实际业务操作相应的知识,难以适应国内外服装市场营销快速发展的需求,无法促进学生相关的服装市场营销职业能力的形成。
2.3 综合实践教学体系不完善
营销类课程兼具实践性与应用性。大多数高职院校已经意识到培养学生实践能力的重要性,但却未能形成一套完善的综合实践教学体系。在日常教学中,虽然一些教师进行了相应的教学改革,把讨论、案例分析等教学辅助方式加入到课堂中,但是许多服装营销案例并不基于现实,与实际工作过程中所涉及的程序性环节不吻合,而且也无法让学生亲身参与其中,不能激发学生学习的积极性、主动性和创造性。另一方面,虽然大部分高职院校在教学中会相应安排实训课,例如服装市场营销课就安排相应的服装市场营销实训;但由于缺乏真正具有可操作性的实训大纲,流于形式的实训问题较为严重。综合实践教学体系的不完善导致了学生在课堂上所掌握的书本理论知识与模拟的实训场景差别不大,但却与实际的工作环境相距甚远,缺少实务操作的技能和经验,对未来实际的工作岗位需求一知半解。
3 行动导向教学法在《服装市场营销》课程中的应用
3.1 灵活运用基于行动导向的教学方法
在实际的服装市场营销课程教学过程中,教师应该把行动向导教学方法灵活的进行运用并进行有效的展开,综合使用项目导向法、案例分析法、头脑风暴法以及分组讨论法等多种教学方法,积极引导学生学会主动学习和主动思考,引导学生主动去实践,以此来调动学生的学习积极性,提升学生们的学习兴趣。具体来说,教学过程中所使用的实际教学方法要从学习任务内容出发,按照实际情况来定,在此基础上使用多种基于项目导向教学法的教学方法,来保证教师实际教学目标的实现。比如在服装市场营销课中的“市场细分”这一节知识点的学习为例。第一步,明确项目任务。在进行项目教学之前,教师先将本节知识要点作一个简要的概述,让学生明确本小节的主要知识。在此基础之上,教师可以提出项目任务,如: “某某品牌服装的市场细分”,教师选取的这个项目要有一定的实际应用价值,同时要与真实的经营过程有直接关系,最好是学生感兴趣的内容。布置项目任务的时候,最好根据同一个教学内容同时布置几个类似的项目,让学生根据自己的兴趣进行选择。第二步,制定项目计划。学生按照教师布置的项目内容,根据个人特点和完成项目的实际需要进行分组,制定详细的工作计划,比如,所选的服装市场细分的标准有哪些? 市场上某品牌的服装是如何进行市场细分的? 第三步,实施项目计划。根据小组确定的计划,可以采取小组讨论等方式来完成市场细分标准的制定,并且在小组成员共同的努力下完成有关服装市场细分表的设计。第四步,教师检查评估。在项目实施过程中,教师应处于指导者的地位,随时给学生提供帮助和各种咨询意见。项目实施结束后,由每组学生将本组的学习成果,向全班同学及教师进行展示和汇报;同时,教师和其他组的学生对他们所完成的项目做出客观评价。第五步,归档或结果应用。评价后得以完善的学习成果,应该推广应用或者归档以便于今后进一步进行研究。
在服装市场营销课程中,也可以加入头脑风暴法的应用,利用小组的形式,让每一位学生都参与到课堂中来,在一个畅所欲言的气氛中,自由交换想法或点子,并激发同学之间的创意及灵感。比如,在讲授到创意营销这一知识点时,可以采用头脑风暴法进行教学,让学生分组后以某个品牌为例来讨论,为其设计相应的营销策略,在讨论的过程中,教师可以引导学生进行自由的发挥,彼此相互启发,真正做到知畅所欲言,然后将各自的发言记录进行整理,分析总结。这样的上课的效果将远远大于仅采用多媒体手段、以老师讲课为主的上课效果。
3.2 更新适合行动导向教学法的教材
目前,大部分高职院校教学所使用的营销类教材大多无法适应行动导向教学的要求。因此,教师应尽可能以职业标准作为主要依据,结合自己的教学实际,与职业基础内容的衔接,紧紧围绕高职院校工学结合专业人才培养方案,突出职业性内容,架构以职业能力培养为核心,知识、能力、素质并重,体现实用性、针对性、新颖性和直观性的特点,按照服装市场营销岗位技能要求的课程体系和课程标准来编写相应的服装市场营销类教材。随着现代化教学手段的发展, 立体化教材就体现出了其整合一系列教学资源的优势。一方面,教材中加入简洁直观的图片和操作性高的实践内容, 尽可能多地编入实例、案例等;另一方面,音像媒体、网络课件、案例库、试题库及自主考评系统的相关配套使得立体化教材更适应于开展基于行动导向教学法的服装市场营销课程,为其提供一种教学资源的整体方案, 既可优化教学资源配置, 使优秀教学资源充分共享, 又可切实促进和提高教学质量, 推动教学改革的深入开展。
3.3 完善综合实践教学体系
行动导向教学法对于教学内容的编排是采用一种以行动体系为基础的、针对行动顺序的各个环节来传授相关知识的编排,其中的每一个行动编排均按照正常的、自然的行动过程来进行排序,所以对于学生对知识的认知而言,这样是一个循序渐进的过程。这就迫切的需要有一个完善的综合实践教学体系为之支撑,因为这一行动体系课程对于每一门学科而言,例如服装市场营销课程与市场营销概论课程和创意市场营销课程的关系,是不完整的。基于行动导向教学法的综合实践教学体系设置应该与市场营销所对应的典型的职业活动的顺序一致,或者与多个经过归纳抽象整合之后的职业活动的过程相对应,建立与市场营销相对应的职业活动的综合课程,采用跨学科的综合教学的手段,对“案例”和“解决实际问题”为主,加强实践性教学环节, 融入足够的实训内容, 保证对学生实践能力的培养。
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基金项目:常州科教城(高职教育园区)院校科研基金项目《推进科教城教育园区与长三角区域经济深度融合研究》(K2011339)的研究成果。
首先在做2009年工作计划前,我先做一些统计。目前,在我国近4000家化妆品企业中,走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右,更多的企业采用流通(包括深度分销)、专柜(包括店中店)、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的OEM贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外,许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣,目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然,企业选择销售通路有其历史的原因,但在通路危机日益深重的今天,未雨绸缪已经不再是智者的从容,而是企业必须面对的课题,通路维新迫在眉睫。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息,使用电话、网络订货,由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商,电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的“空中超市”。 所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起,就将化妆品等产品作为主要商品来推广,现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物,渐成时尚 随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到,家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
世界一流的市场研究公司TNS公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中,上海消费者对东方CJ家庭电视购物的品牌认知度是最高的,特别是25~34岁的年轻女性消费者。 , 在电视购物频道开播较早的台湾地区,消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水,他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍,但产品的质量安全打消了客户的疑虑,在质量可靠、市场制度完善的前提下,台湾消费者更喜欢电视购物。
而在电视购物较为成熟的韩国,消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。
据悉,韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在TV购物电视中,不到2个小时就赚了17亿韩元。
6月22日韩国CJ电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元,之后29日,在GSTV购物电视中,通过2个小时的专题节目,一下子卖了2万6500份,收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。
29日播出的购物节目中,一开始就有许多观众要预定黄土化妆品,电话被打爆了,之后打电话的顾客越来越多,以至于在中途只好中断定单。
由于便利性和质量有保障,在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。
品种繁多,价格便宜
电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电,各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多,东西一定好”的原则,消费目标群体锁定25-45岁的白领女性,这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。
有业内人士预测,在未来的几年中,国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外,从房子、汽车,到旅游券,都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜,因为它无需专门的店铺和固定的销售人员,较少的成本自然能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售,目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目,化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等,价格通常比传统渠道要便宜,销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中,比例最大的是化妆品,占30%,其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。 )
介绍详细,功能形象
电视购物,其实就是个大卖场,电视可以称得上是个货架,电视购物通过电视商品信息,利用电话联系送货上门,免费电话是沟通购买者和商家的桥梁,具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目,每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍,其中还穿插现场模特的即兴表演,整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到,还可在网站上搜索节目,进行在线收看,而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台,促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说,而电视购物节目却可以做到。如今,品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史,家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
服务周到,方便省心
现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式,社会上有一类消费层次的公众,他们在选购商品时,不太愿意花费大量的时间和精力逛商场,因此“电视推介,电话订货,店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话,就有人将你所订购的产品送货上门,大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节,产品成本更低,利润空间更大,这种模式也很受商家的喜欢。
年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度,认为它节约时间,价格也可以接受,特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚,使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销,到现在提出的家庭购物的理念,电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式,而采取了一些生活化的场景,增添了互动式的参与环节,让电视购物也带上了娱乐性的味道。
由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性,很多产品正日益把电视购物作为其新的销售平台,电视购物不仅可以销售产品,同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能,但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性,而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家,电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为,随着现代人生活节奏的加快,电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作,可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。
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[关键词] 创业教育;“四位一体”理念;创业教育创新实验区
[中图分类号] G646 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2013)04?0007?03
设立和建设创业教育创新实验区,是实施教育部高等教育质量工程的重要内容。德州学院从2007年启动创业教育创新实验区工作以来,先后经历了“四位一体”理念探索与形成(2007.7-2008.12)、创业教育实验班试运行(2008.7-2009.7)、“四位一体”创业教育创新实验区建设方案确立(2009.9-2010.7)、创业教育内容与方法创新(2010.9-)、创业教育与就业教育全面融合(2012.3-)等五个发展阶段。创业教育创新实验区从理念、模式、内容方法、理论和实践等方面取得了丰硕的成果,促进了人才培养质量的提高和办学特色的形成。
一、“四位一体”的创业教育理念
所谓教育理念,是关于教育基本问题的深层次本质和规律的观念[1]。科学的教育理念能正确地反映教育的本质和时代特征[2]。显然,教育理念是一个解释办什么样的教育和培养什么样的人的本质性问题。1998年10月,联合国科教文组织召开了首次高等教育大会,发表了《21世纪的高等教育:展望和行动世界宣言》,首次提出了“促进高校毕业生成为工作岗位的创造者”的高等教育理念[3]。2009年出版的《中国大学创新创业教育发展报告》特别强调了创业教育的核心理念,即“把成才的选择权交给学生”[4]。
现实中,高等学校三种权力的际遇是不同的,行政权力一直以来高高在上,学术权力地位逐渐上升,而学生学习权力几乎被忽视。学生学习权力主要表现为教育选择权。把成才的选择权交给学生,说白了,就是把教育选择权交还给学生。创业教育作为和学术教育、职业教育同等重要的高等教育,确立一种适宜学生自主选择、自我调试、自立自强的教育理念,是倡导创业教育的高校必须首先完成的一项工作。“四位一体”的创业教育是德州学院2007年以来,经过多方调研、反复论证,并在实践中不断调试形成的教育理念,尽管还存在许多不足和缺陷,但显现的活力和效果是突破性的。
所谓“四位一体”,就是把创业教育内化为素质选拔、知识传授、能力训练和就业指导相互渗透、互为依托、浑然一体的综合教育体系,学生在这个教育体系中享有比较充分的教育选择权。德州学院“四位一体”创业教育体系如图1。
图1 德州学院“四位一体”创业教育体系
二、“四位一体”的创业教育体系建设
1. 素质评价系统建设
在高等教育大众化背景下,探索创业型人才素质评价和选拔机制是创业教育体系建设的首要工作。主要包括如何建立创业型人才选拔系统、如何搭建在校大学生入区(创业教育实验区)通道、如何构建多样化开放式的创业教育实验区等机制问题。实验区的做法是,大学第一学期,面向全体新生单独开设“创业基础”必修课,培养创业意识,宣传创业知识和观摩创业教育创新实验区运行;同时,基于高考成绩的智力评价,对志愿新生进行智商、财商、职业能力、创新意识、创业素质等一系列素质评价。事实上,不管教师还是学生,都不是完全理性的“经济人”,都受到生理、认知、动机、环境等因素的制约和限制。因此,在学生是否具备创业的“天赋”素质、是否适合入区开展创业活动,在决策之前很难做出最优判断和决策。因此,实验区把大学生入区渠道分为选拔通道和绿色通道,对于不能通过素质选拔进入实验区的学生,如果个人意愿强烈并能够展示出某种“偏”“怪”“特”“奇”才能,可以通过绿色通道入区学习和创业。
创业教育创新实验区由创新创意实验区、产品(创意)研发实验区、创业计划设计实验区和创业企业孵化区四个部分构成。实际运行中,四个实验区不仅仅按照流程对大一入区学生开展创业教育,其他各级在校生都可以通过绿色通道直接进入实验区学习和活动。有时,实验区还会到相关系部邀请学生入区参加活动。譬如,产品(创意)研发实验区在遇到技术攻关和科学难题时,会主动聘请电子、化工、机械等专业的教师和学生指导和参与研发设计;创业企业孵化区经常邀请工商税务、市场营销、客户经理、校友会成员、亲朋等帮助企业解决困难和指导工作。所以,在入区学生素质评价系统建设中,实验区遵循着创新、开放、务实和多样化的原则。这一原则为实验区知识学习系统、能力训练系统和就业指导系统提供了全面、高效的支持。
2.知识学习系统建设
论文关键词:管理学 教学观念 案例教学法
论文摘要:管理学专业是一个对理论基础知识和实践要求都很高的专业,在这种双重压力下,管理学专业课程辅导教师的责任更加重大,一方面要将理论知识传授给学生,另一方面又要让学生掌握知识在实际中的具体应用。所以,教师教学行为是否有效至关重要’应努力提高管理学专业课程辅导教师教学行为的有效性。--
近年来,随着教学改革呼声的增强,对教师的教学行为的关注与研究的论文、课题越来越多。那么,从专业的角度来看,管理学专业的教师在教学过程中,如何实现教学行为的有效性,如何根据管理学专业的特点,实施有效教学,成为管理学专业教师的重要任务。
一、概述
(一)管理学专业概述
管理学专业是一个理论性很强、但是也兼具一定实践要求的专业,该专业下设的学科如:管理学、工商企业管理、企业生产管理、人力资源管理、市场营销、企业信息化管理等都是具备这一特征的学科。以人力资源管理为例,该学科要求具备充分的理论知识,可是要想让学生真正学好该学科,单纯的面授理论讲解是无法满足要求的,充其量学生也只能达到纸上谈兵的水平。学得好的学生知道招聘的程序、面试的原则、面试的程序、面试的技巧等理论知识,可是该理论在实践中是如何应用的,却是不得而知。
(二)教师教学行为概述
关于教师教学行为的内容,我们可以参考波士顿学校委员会(Boston School Committee) ( 2006)提出的教师教学行为的8个维度:1.公平和高期望;2.职业主义(Professionalism),主要指模式化的职业行为,包括工作职能、区域政策的理解、工作程序以及在多样性的社区里的工作目标;3.安全、尊重、文化敏感性和负责任的学习共同体;4.学校、家庭与社区的伙伴关系;5.指导学生学习的计划和策略;6.实质性知识,具有广泛前沿性知识,关键概念、事实、相关的研究、质疑的方法,具体到各自学科的交流风格等;7.发展性过程的监控与评估;;8.反思、合作和个体成长。
二、管理学专业教师教学行为的现状
(一)教学设计不灵活。教学设计是为了实现一定的教学目标,依据课程内容主题、学生特征和环境条件,运用教与学的原理,为学生策划学习资源和学习活动的过程,教学设计方案,内容包括学习内容特征分析、学习者特征分析、任务分析、教学目标、设计思路或意图、教学过程、自主性教学评价、教学资源链接等。而目前我们的专业教师,并没有依据学生的特征进行设计,而是程序化进行,一本教案走天下的模式。
(二)对师生课堂角色的错误定位。一些管理学专业的课程辅导教师错误的认为,教师应该是课堂的主角,学生就应该被动活动,包括静坐、聆听、接受和吸收信息。
(三)对学生课余时间的硬性安排。要求学生将课间时间用来完成工作表、练习册、或者仍然坐着,做其它功课。
(四)针对性不强的填鸭式教育。一些课程辅导教师喜欢面向全班进行的教学指导、演讲,并且十分热衷于这种教学方法,认为教师在这时充分体现了自身的价值。
(五)对学生的不公平分类。一些教师将学生进行“能力”分组,硬性将学生分为三等,并分别对待。例如,一些教师根据学生的成绩,将学生进行分类,并安排座位,成绩最好的坐在第一排,依此类推。
(六)对课堂纪律的过分要求。一些教师认为课堂就应该是安安静静的,否则就会影响了正常的教学,对教室里的安静状态给予表扬和奖励,采取了中学的教育方式,压制了学生的积极性、主动性。 三、管理学专业教师教学行为有效性的几点建议
(一)转变教学观念。教学行为不会孤立存在的,它首先取决于教师的教学观念,做好教师教育观念的转变工作是做好教师教育行为转变工作的前提。只有新的教学观念,才会给教师教学行为的转变注人鲜活的动力,教学观念不更新,教学行为就不可能转变。
首先,课程不再只是特定知识的载体。教学过程是教师和学生共同探求新知的过程,教师与学生是课程的有机构成部分和相互作用的主体。课程的内涵已经发展为新的趋势:从强调学科内容到强调学习者的经验和体验;从强调目标计划到强调过程本身;从强调教材的单一因素到强调教师、学生、教材、环境多因素的整合。基于这种理念,课堂教学就不再仅仅只是知识与技能的单向传授,而是师生共同与教材的交流,师生之间,学生之间的交流体验。
其次,角色的正确定位,注重师生的交往。所谓交往,即共在的主体(教师和学生)之间通过相互交流、相互沟通,基于这一理念,课堂上的“师道尊严”就非要摒弃不可了。教师眼中的学生,首先是与教师具有同样价值的人。师生关系应是平等的,教与学应是民主的,教学氛围应是愉快、和谐的。对教师而言,他不应该是传统教学中的主角,而应该是与学生平级的组织者,所言所行,既促进学生的发展,同时也促进自身的发展。对学生而言,交往意味着主体的凸现,个性的张扬,潜能的释放。
第三,课堂教学目标的设定。课堂教学目标不再是单一的知识与技能,而是知识与技能、过程与方法以及情感、态度、价值观三维立体的教学目标。这主要表现为以下几个方面:教师的提问面明显扩大,更大层面的学生有了回答问题或表现自己的机会;课堂教学的知识标高适度下调,学生的学习负担得以减轻;教师对传统意义的中差生有了更多的人文关怀。
(二)案例教学法的合理应用。在案例教学中,教师不再是简单讲授书本知识,更重要的是将理论知识与案例有机地结合起来,有意识、有目的地训练学生分析问题、解决问题的能力。案例教学十分注重学生的主体性、主动性、自主性的发挥,注重引导学生通过案例的分析推导,运用基本概念和原理来分析和解决实际问题。案例教学是一种动态的、开放的教学方式,要求学生积极主动地参与到整个教学过程中。
案例教学中,师生都要注意角色转换,学生只有真正地深人案例、体验角色,才会有案例情境的“再现”,案例教学的价值才能被体现。而教师在教学过程中也要不断变换自己的角色,可充当监督员,激励启发学生,监督案例分析、讨论情况;可充当示范员,向学生演示、讲解、分析案例等;制定下一步的工作计划并在实施中起主导作用等。
(三)场景模拟。管理学专业课程的特点是,无法到企业中实习,因为企业中的管理人员根本没有时间教你如何去做,更不会放心的让你去做企业的管理事宜,所以,必须采取校内场景模拟的方式达到实践的目的。
1 变观念
1.1 重新审视职高学生。想让自己乐教、学生乐学,我们得先改变“职高生都很差、不可教”的观念,而应坚信只要我们肯付出努力,天下就没有教不好的学生。职高生并不比普高生笨,他们只是在小学、初中阶段由于没有很好地被重视和引导,又加上对语文学习重要性认识不够,以致对学习失去兴趣。若我们能走近他们,善加引导,重新培养他们学习语文的兴趣,他们会乐于受教的。有一些职教者一开始便对学生怀有成见、缺乏信心,认为他们不值得教,也教不好,进课堂心情郁闷,从无笑容。这种情绪又影响了学生,导致学生对学习存逆反和放弃心理,快乐教学也就根本无从谈起。所以快乐教学的前提便是我们必须改变对职高生的看法,要对自己、对学生都充满信心。
1.2 重新确立教学目标。据对前两年已毕业的职高生进行的调查,近40%毕业生认为在职高语文课里学不到知识,近60%学生认为语文课里学到的知识在实际工作中用不上。这说明了什么问题?是不是职高语文教学走入了一个误区?是啊,职高办学的目标本来就是为社会培养既有一定文化基础知识又掌握一定劳动技能的初、中级实用性技术人才,实用性决定了学生必须具有较高的语文素养,才能适应社会的需求。近几年职高教材进行了大变革,我们应真正领悟新教材精神,要将教学目标确立为培养智能兼备的实用性人才,让学生具有较好的实践运用能力。教师在教学中应看到学生能力的点滴提高,而不应只是看卷面分数。这样才能让学生学得实在、学得快乐,也让自己教得得法、教得开心。
1.3 重新定位师者身份。我们都知道,由于教育的脱节,很多职高生对语文已不可能产生一种主动学习的欲望。在绝大多数的情况下,师生关系便决定了学生的学习热情,所以我们应先放下“师道尊严”的架子,以朋友的身份接近学生,做他们生活上和学习上的朋友。较之教育者的身份,朋友的身份更能让学生乐于学习。“爱之则亲之”,学生若能感受到你朋友般的关心与爱,会更喜欢见到你、听你的课。此外在教学上我们还要学会换位思考,多站在学生的角度来讲述知识,做知识的引路人,真正体现学生学习的主体性。
2 变教材
2.1 教师灵活运用教材。根据实用的原则,教师可对教材内容进行调整,对教材中一些应用价值不高、可读性不强的文章进行删减,用跟与学生学习、生活、专业较贴近,能体现可读性与激励性的文章来代替。如可再增设一些口语和书写训练,多进行一些应用文写作,满足学生在工作时的实际需要;在学习课后诗词的基础上再增设古诗词赏析及美文佳作欣赏,让学生了解我国悠久的文化底蕴和深刻内涵,培养他们正确的审美观和世界观;对每一册教材后面的附录部份(常用字词、容易写错的成语、异读字词审音表、易读错字、标点符号用法)进行教学,弥补职高生字词功底不扎实的弱点;补充学习专业相关说明书等等。选材时最好能结合学生专业特点。“闻道有先后,术业有专攻”,学生所学的专业不同,将来就会在不同的行业领域从事工作,他们更感兴趣的是那些将要接触和用到的、与专业相关的知识。所以我们在安排教学时最好能针对学生的专业特点来划分教学内容,确定教学重点。比如对应用文教学,文秘专业的应侧重公文类应用文的教学;市场营销专业应侧重经济类应用文的教学;学电子商务、计算机专业的应侧重于事务类应用文的教学。
2.2 学生参与重整教材。有兴趣才会乐学,而若能让学生参与重整教材,选编教学内容,变“要他学”为“他要学”,会让学生学习语文的积极性更高。对此,我认可这样的做法:刚开学几节语文课,我们就让学生看语文书,当小说一样地去看,把语文书从头到尾看一遍。然后要其选出自己最喜欢的文章或觉得需要掌握的知识点,并在课堂上说明选择的原因。这样就等于让学生把课文通读了一遍,有利于他们对教材的总体把握。让学生去疏理教材,又可发挥他们主体性的作用。在学生整理教材时我们向他们抛出“你们认为工作中需要具备哪些语文能力”的问题,可以让学生意识到学习语文的重要性。学生整理意见提交之后,教师可结合自己的理解再次重整,从而确定本学期语文的教学内容。这样以生为本、以实用为目的、师生合作重整的教材,必是师乐教生乐学的。
3 变教法
3.1 语文教学应注意构建师生的交流平台。由于职高生基础差,所以我们在互动式教学时应注意降低教学难度,注意构建师生交流的平台,寻求教与学的最佳结合点,调动学生积极性,让学生主动参与学习。这种平台最好能接近学生生活和专业实际。
3.2 语文教学应注意加强学生的实践训练。学是为了用,要真正实施快乐教学,就必须认真引导学生多“听”“说”“读”“写”“思考”。有些同学不重视写和说,怕动笔,不敢讲,这就很难真正学好语文。故我们在教学中应加强学生的实践训练,引导学生将知识转化为能力。这里我所说的实践训练不是单指综合实践课里的活动,而是指所有能培养学生听说读写能力的训练。它要求我们教学时要做到以下几点:
3.2.1 应发挥教师榜样作用。在让学生实践训练时,老师别忘了自身的引导作用,必要时自己也应一起参与。如让学生作自我介绍,老师可以先介绍自己,然后借机告诉学生什么是介绍,应如何做介绍,其评分有何依据。又如教学生应用文写作,老师可以把自己每学期的工作计划、教学(班主任)工作总结、政治学习体会、学校活动安排等写的东西读给学生听。这样既有了范文,又能使学生觉得学好应用文很实用,可使学生学习兴趣倍增。