时间:2023-03-15 15:04:39
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇旅游安全工作计划范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
召开工作会议通知1 20xx年上半年即将过去,为了更好地完成20xx年下半年各项工作任务,进一步安排好下半年各项工作,根据董事会年初制定的'工作计划及二季度经理工作会的要求,经研究决定7月6-8日召开江苏xx实业总公司20xx年上半年工作总结会暨三季度经理工作会议,现将有关工作通知如下:
一、会议主题:
各公司对照年初的工作计划认真做好各部门的工作总结,在此基础上形成各经营单位的上半年的工作总结,然后根据20xx年上半年工作实具情况,制定出符合本公司20xx年下半年工作计划,具体工作如下:
1、各公司汇报20xx年上半年工作总结及下半年工作计划。
2、xx旅游公司财务部汇报20xx上半年工作总结及下半年工作计划。
3、会议听取淮上明珠温泉度假村关于20xx年人才优先发展战略的工作汇报及人事调整。
4、总公司监事会汇报关于创建幸福型企业和依法治企的实施落实情况
二、会议要求:
1、根据xx总公司20xx年工作计划要求,各部门各企业在作20xx年上半年工作总结时需对部门本企业制定上半年工作计划完成情况做重点汇报,如未按计划完成的需找出原因,提出改进方案。
2、各经营单位在制定20xx年下半年工作计划时,如无法实现全年工作计划需变更或调整,或遇到实际困难无法解决的问题。请在制定20xx年下半年工作计划时一并上报总公司(内容要详细),由总公司董事会讨论解决。上述“总结、计划”,务必于6月30日前报总公司办公室。
3、以上参会人员为各公司副总以上人员,如有列席人员另行通知。
4、各公司接到通知后决战上半年最后10天,以优异的成绩迎接工作会议的召开,并按排好会议期间安全、生产、经营等各方面工作。
召开工作会议通知2
公司各科室:
为确保我司20xx年道路春运安全工作顺利进行,树立“安全第一,预防为主,综合治理”的思想理念,减少和杜绝道路交通事故的发生,经公司安委会研究决定,召开一月份安全例会,现将有关事项通知如下:
一、时间:20xx年1月24日下午15:30
二、地点:公司会议室
三、参会人员:全体管理人员
四、会议内容:
1.对近阶段的安全工作进行总结;
2.对即将来临的春运的安全工作作出安排;
五、会议要求:
请参会人员准时参加,不得迟到早退,不得缺席。
xx公司
20xx年x月xx日
召开工作会议通知3
局属各单位、机关各科室:
我局将于20xx年1月15日下午召开20xx年年终总结会议,现将会议有关事项通知如下:
一、参会人员:机关全体干部职工,各县水文站(局)负责人。
二、会议时间:2日上午报到,下午2:30开会。
三、请各县水文站(局)长准备好发言材料,做好发言准备(重点是20xx年工作思路以及工作计划,不少于5000字)。天冷路滑,注意出行安全。
为认真贯彻《关于切实做好元旦春节期间旅游安全工作的通知》、《关于认真开展旅游行业百日消防安全集中清查大行动的通知》和《关于切实做好节前安全生产工作的紧急通知》精神,全力抓好我市旅游行业安全生产工作,确保安全生产和消防形势稳定。经研究,决定在春节前开展一次安全生产大检查活动,现将有关事项通知如下:
一、检查时间:
2013年2月1日-2日
二、检查方式:
采取与相关部门联合检查,抽调部分旅游企业安全部经理交叉检查的方式进行。以现场检查为主。
三、检查内容:
(一)2013年安全生产和消防工作计划或实施意见制订情况;单位内部责任书签订情况;安全检查分析制度、安全教育培训制度、安全事故汇报制度、事故隐患处理制度、安全生产管理台帐制度等各类制度和事故处理应急预案的制订情况以及单位自身节前安全检查情况。
(二)当前安全生产管理工作重点:
星级饭店:
1、消防安全隐患的排查,确保不发生旅游安全责任事故
2、治安防控工作,确保不发生偷、盗、抢、伤人等恶性治安案件
3、开展诚信经营、文明服务活动,营造和谐的节日氛围
4、做好食品安全工作,提倡绿色消费
5、节日值班情况,做好旅游投诉及咨询服务工作。
旅行社:
1、消防安全隐患的排查,确保不发生旅游安全责任事故
2、治安防控工作,确保不发生偷、盗、抢、伤人等恶性治安案件
3、旅游运营车辆的安全检查和运营的规范管理、旅游客车超载运营、带故障上路和疲劳驾驶情况,租借黑车情况。
4、强降雪和冰冻灾害等恶劣天气出游的应急准备工作。
5、开展诚信经营、文明服务活动,营造和谐的节日氛围
6、节日值班情况,做好旅游投诉及咨询服务工作
(三)景区
1、消防安全隐患的排查,确保不发生旅游安全责任事故
2、治安防控工作,确保不发生偷、盗、抢、伤人等恶性治安案件
3、开展诚信经营、文明服务活动,营造和谐的节日氛围
一、坚持把综治工作作为一项重要工作来抓
县旅游局高度重视社会治安综合治理工作,坚持把综治工作纳入全年工作计划,摆上重要位置,紧抓不放。年初,根据县综治委要求,成立了以胡冰彬局长为组长的综治工作领导小组,落实了综合治理责任制,目标管理责任制,建立健全了综治工作的资料台帐。
二、切实抓好全县旅游行业综治工作 三、加强基层联系点的指导和督查工作
湖村乡大坂村是县旅游局新农村工作的联系点。局里相关领导多次到该村调研指导综治工作,认真分析并及时建立准确的治安形势分析评估机制。同时,指导该村创新农村治安防范工作体系,大力推进治安防控建设,构筑社会治安防控体系。
一、加强组织领导,认真部署黄金周各项准备工作
今年黄金周是我市建立假日旅游协调制度以来的第20个黄金周。假日旅游有力地拉动了市场消费和经济增长,带动了现代服务业发展和产业结构优化,在推进我区新一轮跨越式发展、构建社会主义和谐社会等方面发挥了积极的作用。
黄金周历来是全年游客出游最为集中、市场供给压力最大的黄金周。辖区各街道、各有关部门和旅游接待单位要按照省、市假日办的有关通知精神,紧紧围绕构建和谐社会的主旋律,切实加强领导,精心组织安排,确保长假持续实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。
二、重点加强旅游安全工作,确保黄金周安全有序
安全工作是黄金周旅游重中之重的工作,没有安全保障,就没有黄金周的成功。辖区各街道、各有关部门和旅游接待单位要把旅游安全工作摆在头等重要的位置,强化“没有安全就没有旅游”的观念,坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化旅游安全责任,消除旅游安全隐患。要对黄金周期间可能发生和容易发生的安全事故及其苗头进行认真分析排查,并采取有效的预防措施,坚决遏制各类重特大事故的发生,一旦发生重大旅游突发事件,及时报告区假日办。要进一步完善各类旅游突发公共事件应急预案,建立健全旅游突发事件处理机制,做到熟悉程序,反应快速,信息畅通,措施到位,将损失和影响降到最低程度。
各相关单位要加强对重点景区、重点地段、重大设备设施、重大节庆活动和各类公共突发事件的安全监控和防范,及时消除隐患,确保万无一失。要重点把握好以下环节:(一)加强旅游交通安全管理。区公安、交警、旅游等部门要根据春节旅游的运行规律,更加重视旅游交通安全,突出抓好客流、车流集中的地区如车站、码头、景区、景点、商场等,和时段、事故多发地段的交通组织和疏导,严查旅游车辆和游船违法运营行为,严禁超速、超载、超时运营。(二)加强旅游接待单位管理。区安监、消防、旅游、卫生、文化等部门要加强对辖区热点旅游景区(点)、旅游酒店、宾馆旅社、游览游乐设施、重大节庆活动、休闲度假场所、旅游餐饮企业等设备设施、安全措施的监督管理。(三)加强重点部位安全隐患排查。主要是检查各旅游酒店、宾馆、旅社要建立健全用火、用电、用油、用气的安全管理制度,认真检查测试内部消防设施设备、扑救火灾器具、交通通讯工具状况,对安全疏散通道和安全出口进行彻底检查,确保畅通。同时要加强酒店内部和周边的治安安全,严密防范拎包、盗窃事件的发生。其次要检查各旅游景区(点)要注意各项设施设备、用电安全,及时清理景区内的残枝败叶,危险地段要加固围栏护栏,并制作设置安全警示牌。为进一步加强黄金周旅游安全工作,区假日旅游工作协调领导小组将于黄金周前,组织由相关职能部门、街道办事处组成的专项检查组开展一次全面的旅游安全大检查。各旅游企事业在此之前,要组织全员安全生产教育,并对本企业安全生产组织检查,查找漏洞,消除隐患,保证安全。
三、进一步规范旅游市场秩序,不断提高旅游服务质量
我区作为中心城区,是全市主要旅游接待区域,因此要提高旅游服务质量,规范旅游市场秩序,切实保障广大游客的合法权益,是确保黄金周旅游健康有序运行的关键。要做到:(一)深入开展诚信旅游活动。各旅游企事业单位要进一步深化“诚信旅游,诚信”活动内涵,诚信经营,守法经营,自觉维护市场秩序;(二)从月日--日继续开展综合执法工作。由区旅游局、工商局、公安分局、交警大队、执法局、民政局、中华街道、鹭江街道等单位参加。要完善综合执法、齐抓共管的工作机制,整规市场秩序,优化消费环境。
四、启动旅游协调机制,认真落实责任制
各街道办事处、各部门要按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的要求,从月23日至月日启动假日旅游协调机制,安排部署和检查落实黄金周的各项工作。各有关单位务必在月27日前完成以下工作:
(一)组织开展旅游市场秩序和旅游安全大检查。各街道办事处、各有关单位要认真组织一次全面的旅游安全大检查,对重要景区、重大活动、宾馆酒店和“海上游”等重点旅游项目要进行应急预案的演练;迎接市假日旅游工作协调领导小组办公室的安全检查。
(二)及时启动黄金周假日旅游协调机制。黄金周期间,市假日办将实行全天24小时值班制度,负责统筹协调黄金周假日旅游工作。
各街道办事处、各相关部门和景区景点要向社会公布投诉电话,工商、安监、卫生、旅游、交警等部门要加强沟通配合,共同维护好广大市民和游客的合法权益。区旅游投诉机构(区旅游质量监督管理要实行全天候受理投诉制度,并提前向社会公布投诉电话,及时受理和处理旅游者投诉。
为了加强学生的思想教育,深化素质教育,结合本校的实际情况,我们立足学校、依托乡村,依靠家长,引导学生开展形式多样的实践活动,利用假期休息时间读书、看电视、开展兴趣活动,培养学生爱国、爱科学的优秀品质、培养学生自立、自主、自强的品质,树立为人民、为社会奉献的人生观、价值观、世界观,强化安全意识法制观念,真正发挥学校工作的作用,要求学生,在社会上做个好公民,在家庭中做个好孩子,在学校中做个好学生,使学生过一个“健康、有益的、愉快、充实、安全”有意义的学校和家庭生活。回顾3个月工作,我们引以为豪。我校认真部署安排学生在校和家庭生活,是学生“学会做人、学会劳动、学会审美、学会健身、学会生活”。
一、学校方面,加强领导,制订计划,认真部署。
学校成立工作领导小组,由校长担任组长、领导小组制订了工作计划。将计划分两条途径部署。一是7、8月的暑假工作。二是9月份后的开学工作。假期工作,召开班主任会议,部署暑假工作。给学生和家发放了一份告家长书,安排了学生暑假生活。开学工作,以联校工作为重点,以“三个一活动”为轴心。正常开展教学、教研。
二、教师层面,严格管理,规范行为,提升素质
1、利用假期时间对教师进行了培训。
2、利用假期时间对教师开展了“知敬畏明底线守规矩”思想教育活动,提升了教师的本人素质和思想水平。
3、9月开学在抓好疫情防控的基础上,下大力气搞好教研和教学。
三、学生层面,加强学生的安全教育和法制教育。
不论是假期还是开学后,学校在加强对学生的安全教育上,动脑筋,下功夫,以提高学生的自我保护能力。学校牢固树立“安全第一”的思想,充分认识到做好假期中学校和师生安全工作的重要性,把学生的安全教育和学校安全工作作为假期工作的重中之重来抓。
1、放暑假前,学校对学生进行了安全教育和假期生活自理方面的辅导,特别是要求所有学生要注重游泳、交通、外出、旅游、上网、卫生等方面安全常识。学校并要求班主任主动与学生家长联系,要求家长做好学生暑假期间的安全防范工作。
2、学生暑假旅行、交通、游泳、用电、用气等方面的人身安全,利用微信群召开家长会、学生会和告家长书的形式宣传教育,让学生增强自我保护意识。
3、假期中对学生开展了宪法学习和宪法演讲活动,使学生在过好假期生活的同时,提高自己的法律意识。通过实实在在的活动,对学生进行法制教育,使学生知法、懂法、守法。
4、开学后,抓疫情防控,搞网络安全,重安全教育,保师生平安。
作为一个新部门,再加上两新兵,一切工作都是摸索着开始,从第一个游客报名,到第一次成团发车,第一次在车上做讲解,第一次与景点协商,第一次拜访客户,第一次走访同行,第一次去刷小广告……..太多太多都是从零开始。三月份成立以来,共计发团14次,发送游客1416人次,车辆31辆,转同行97人次,走访同行30余家,达成协议协议景点40余家,策划线路30余条,拜访客户70余家。
一、工作初始,摸索前行,多有不足,改进提升。
1、建章立制,无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度,在企划处的帮助下虽然制定部门职责,岗位职责,但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。
2、没有认真学习相关制度,在财务制度执行上存有漏洞,同时缺乏社会经验,在与客户洽谈业务时,轻信对方,私自为其垫付非业务款项,严重违反了财务制度,给公司造成了一定的经济损失。经过此事后,加强财务制度学习,严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关,不该花的钱一分也不溜出去,钱袋子要捂的紧一点。
3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧,经过一段时间的工作,计划从一周,到半月,到一个月,这些都是短期的工作目标,中长期的工作计划,对中长期的工作目标一直在思考、商讨,但一直没有确定下来,对将来的业务发展缺乏定位,造成都是走一步看一步,缺少大方向,对未来的缺少定位。接下来首先要要制定短、中、长期的工作目标,定好方向,加速向前。
4、宣传不足。在公司领导和各处室帮助下,对旅游中心进行宣传起到一定的效果,但社会上对总站旅游知道的甚少。首先,要走出去,进社区,走企业,访同行,逐渐将总站旅游中心推出去,让更多的人知道、了解总站旅游中心。其次,利用好站内现有资源宣传,利用站内led屏、服务台摆台,售票口等进行宣传。再在传统宣传的基础上,不拉下网络宣传,通过总站微信、总站网站、旮旯论坛、58同城等网络平台进行宣传。
5、欠缺资料整理,对景点情况、景点联系人、客户资料、同行资料登记不及时。虽然按照发团情况进行资料整理,但缺乏系统的详细的资料整理,并且没有形成回访机制。通过回访游客可以发现工作中的不足,也可以对新活动进行宣传,并且提高游客的忠实度。
6、安全工作不到位,经过多次带团,大部分游客都不接安全带,游客在车辆行驶中有在过道穿行的现象,工作中没有将安全责任放到首位来抓,同时也缺乏必要安全知识的宣传。
7、服务,服务技巧有待提高,在带团过程中对游客咨询的过程中,出现了语言生硬,缺乏沟通技巧的情况,引起游客的不满。没有好的服务不可能带动好的效益,改善服务态度,提高服务水平,为游客提供方便、快捷、满意的服务,从而增收创效。
二、围绕“管理、营销、培训、服务”要求,整装待发,推陈出新,开始新征程
1、学习,首先加强旅游相关业务知识的学习,旅游知识是旅游工作的指导,工作中做到用章可循。其次,加强营销知识的学习,学习人与人之间的沟通技巧,
提高与客户的沟通能力。同时,也要想站内各科室学习业务知识,掌握常用的线路、时间、票价等客运知识,货运知识也要做相关的学习,在与客户交流时进行进行推介。
2、合作,内部合作,加强与各处室的沟通,各处室员工自己或者介绍亲戚朋友来旅行中心出游,一直对旅游中心帮助很大,并且一直在为旅游中心做着宣传工作,各处室就是旅游中心的娘家。外部合作,与同行做好合作,多到同行处进行沟通,了解旅游市场的动向,把握市场的情况,针对市场变化进行相应的调整。与游客的合作,通过初次接触的宣传讲解,让游客了解到总站旅游中心的价优质好,到旅游过程中让游客感受到合理的行程安排,服务的周到热心,游客一次开心的旅行会将喜悦的心情分享到身边的亲朋好友,这是对我们最好的宣传。
与企业、机构、团队的合作,与团队合作是最好的营销方式,为团队量身定做的私人定制线路,数量众多的客源,一次成功的合作可以成就长期的固定客户。
一、上年工作完成情况
(一)狠抓学习,提高政治业务水平。在学习实践科学发展观活动中,通过参加民主生活会,自学,等多种形式的学习,提高思想认识。
(二)规范行业管理,提高旅游行业经营水平和服务质量,在提升旅游服务上取得了新进展。上半年,分别对经贸酒店二星升三星、茶树广场酒店申报二星级酒店给予了检查和指导。并积极鼓励部分非星级酒店争取申报为星级酒店。
(三)强化对星级宾馆、饭店摆放免费安全套和设置安全套发售设施情况的监督检查,督促业主按规定渠道进货,加强对安全套质量的监管,杜绝质量不合格安全套流入市场,确保全县推广使用安全套预防艾滋病工程各项任务的圆满完成。
(四)旅游安全管理是行业管理的重要部分,为此我们高度树立没有安全就没有旅游的思想,始终把旅游安全管理工作放在首位,推行了预防管理。同时,根据责任书的要求,年初与旅游企业签订了旅游安全责任书,进一步明确了职责,分解了任务,对旅游企业进行定期或不定期的督促检查。重点做了以下工作:在春节黄金周、五一小长假和旅游旺季对全县各宾馆、餐厅、旅行社、景点景区的安全制度、消防设施、安全通道、警示标志、娱乐项目等进行了专项检查,在检查中对存在安全隐患的旅游企业提出了整改要求和时限,从根本上消除了不安全隐患。截止目前,旅游市场秩序良好,未出现一例安全事故。
二、存在的问题
上半年,在县委、县政府及上级业务部门的正确领导下,在规范管理等方面取得了一些成绩,但同时也存在着一定的问题和不足,具体表现在:一是由于我县旅游业起步较晚,基础设施薄弱。二是部分从业人员的素质不高,服务不规范、业务技能不熟,有待于提高。三是宣传经费短缺,整体宣传力度跟不上。
三、下半年工作计划
旅游行业管理将紧紧围绕全局中心工作,以科学发展观为指导,创新工作思路,拓宽行管渠道,着力在提升质量,提升效益上做文章,努力开创行业管理工作新局面。
(一)加大旅游行业管理,严格旅游质量监督,提升旅游企业素质
一是继续做好旅游饭店星级建设指导、评定、和标准化建设工作。二是不断强化旅行社管理,鼓励充分利用国际性市场优势,优化服务,树立品牌,大力发展地接业务。积极创造条件,加强与周边地区旅游行业的联系。三是深入开展旅游诚信活动,努力争创文明窗口形象。加大旅游从业人员教育、培训力度,提高管理服务质量,提高从业人员的整体素质,积极倡导诚信旅游。坚持“管行业必须先管行风”的方针,加大“依法治旅,依法兴旅”的工作力度,认真做到“整顿与防范,治标与治本”相结合,进一步强化旅游旅游法制宣传,不断提高依法行政的水平。四是严格旅游市场的质量监督,打击“无证经营、消费不明”的企业行为和“无证导游、随意导游、欺诈导游”的导游行为,继续深化行风评议活动,健全投诉整改机制,严格制止违法违规经营。