大学月度总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇大学月度总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

关键词：“六个一”体系 新入职 培训 内涵 效果

一、“六个一”体系创建的背景

人才资源是我国经济社会发展的第一资源，充分发挥教育培训在企业人才培养中的基础性作用，建立以岗位职责要求为基础，科学高效的人才培养机制对于企业的可持续发展至关重要。众所周知，石化企业是技术密集和资金密集型行业，也是高危行业，对员工的技能要求很高，近年来，中石化金陵分公司员工新老交替幅度在不断加大，如何使新入职大学生提升理论联系实际的水平，较快掌握操作技能，提高实战水平，从而尽快胜任工作岗位就显得越来越重要，因此新入职员工的培训显得越来越迫切，培训的实效性显得越来越重要。

二、“六个一”体系的内涵

“六个一”体系是指：一个培养网络、一项培养计划、一次岗前培训、一项月度考核、一项季度考评、一次论文答辩。

1.一个培养网络

为加强新入职大学生培训的组织领导，炼油运行二部成立了包括运行部领导、装置专家、高级技师、各科室、各工区负责人和培训干事组成的培养网络。

2.一项培养计划

（1）确定培养目标

经过三年（研究生两年）的强化培养，90%以上大学生岗位业务素质达到以下水平：技能型大学生达到技师水平，具备副班长履职能力；技术型大学生达到技术员水平，具备技术员岗位履职能力；管理型大学生达到管理协办水平，具备管理协办岗位履职能力。

（2）确立工作原则

坚持系统性原则。企业培训具有丰富知识、培养技能、提高绩效等功能，更肩负培养健全完善的人格、培养未来发展的人才的重担，所以大学生强化培养工程是一项系统工程，需要大学生、所在工区和运行部等多方共同努力。

坚持理论与实践相结合的原则。根据运行部生产经营的实际情况和大学生的特点开展培训工作，既要讲授专业技能知识和一般原理，提高大学生的理论水平和认识能力，更要培养他们解决装置存在的实际问题的能力。

坚持超前性原则。为了促进大学生的尽快成长，在培养内容上应适当超前，积极创造条件给大学生压担子，激发他们的学习动力，接受新挑战，实现新跨越，实现培养目标。

坚持模块化原则。将大学生强化培养内容分阶段设置若干个模块，各个模块内容既相互独立、又循序渐进，每个模块侧重一到二项职业技能，采取针对性的考核手段进行强化培训。

（3）组织分工

运行部综合管理科负责制定和组织落实大学生培养的相关制度及总体方案，负责跟踪指导各工区做好大学生的个人职业发展计划，负责考核大学生强化培养工程建设情况；各工区负责具体实施大学生培养方案，制定各阶段详细的培训计划，确定具体学习内容、学习时间、师傅（师傅必须是技师及以上高技能人员）、考核标准、考核方式等，指导大学生建立健全个人职业发展计划；综合管理科审核各工区的培训计划和检查计划的执行情况，督促并参与对大学生的阶段性考核，并对各大学生的阶段小结情况进行公示。

（4）制订个人职业发展计划和职业发展通道

个人职业发展计划。个人职业发展计划是根据大学生自身价值观、性格、气质、能力、兴趣等特点，结合运行部需要，为他们制订的个性化的旨在持续开发自身职业潜能的长期发展计划。个人职业发展计划必须坚持“实事求是、切实可行、个人职业计划目标与运行部目标协调一致”的原则。首先，大学生要准确地认识自己并能客观地自我评价；其次，个人的职业目标一定要同自己的知识、能力、个人特质及工作适应性相符合，同时还要考虑客观环境和条件；再次，大学生个人要依靠运行部这个平台来实现自己的职业目标。

职业发展通道。运行部制定了大学生职业发展通道，明确了他们的培养方向。将大学生职业定位归纳起来分为技能型、技术型、管理型等三类。大学生制订好个人职业发展计划后，将沿着相应的职业发展通道进行职业发展。

（5）职业发展的激励机制

运行部定期组织技师带徒考核，对考核合格的按标准进行奖励；运行部优先为素质好、潜力大的和年度考核优秀的大学生提供各种较高层次的培训机会；优先给予年度考核优秀者参加岗位技能竞赛的机会；获得的年度优秀大学生，其师傅优先安排带徒；在见习期提前完成实习计划的，可提前撰写并上交实习报告，实习报告经运行部考评会审核通过的可优先安排其它岗位的学习。

（6）工作程序

大学生到用人单位三个月内，在运行部和各工区的指导下根据自身特点结合公司实际做好个人职业发展计划；各工区根据个人职业发展计划制订阶段详细培养计划并组织实施，每个模块结束后对培养情况进行考核，考核合格者进入下一培养模块；大学生和各工区在实施过程中根据实际情况对个人职业发展计划和培养计划进行动态调整完善；综合管理科每季度对各工区培养计划执行情况进行检查考核、评比。

3.一次岗前培训

利用新大学生入职两周的时间，进行一次系统地岗前培训，该岗前培训规定了培训的内容、培训课时及授课人，并进行结业考试。通过岗前培训，使他们了解运行部的基本概况、安全特点、文化建设、组织机构与管理制度，员工的行为规范，工作环境，了解运行部所属装置发展史、工艺技术、原则流程、原料产品分布和单体设备的结构。同时，通过岗前培训，也使运行部了解他们的基本状况，个人在培训中的表现，达到初步双向了解的效果。

4.一项月度考核

（1）考核流程及要求

大学生月度考核由运行部统一组织，试卷命题由三部分组成，第一部分是各工区所出的试题，第二部分各科室所出的公用试题，第三部分为运行部领导加试题，三部分分别占月度总分的55%、15%、30%；各工区主管、技术人员（包括工艺、设备、安全）、技师（包括首席、主任技师）、装置专家组成的命题小组负责工区命题部分，运行部各科室负责公用部分的命题，每季度出题作为公用题题库，当月公用题从题库中随机抽取；每月23日前各工区交月度考试卷电子版到综合管理科，各科室在每季度最后一个月23日前交下季度公用试题电子版。综合管理科将电子版试卷交运行部领导审核，运行部领导根据试卷难易程度加试1～3题作为考题的一部分。每月27日（遇节假日提前）统一考试；各工区做好试卷的阅卷工作，并及时归档，在30日前交综合管理科统一存档。

（2）奖励与处罚

制订奖惩制度，将月度考试成绩与奖金挂钩。运行部将视大学生考试情况，对表现突出的进行奖励，对表现不好的进行处罚。具体如下：

与本人挂钩。对考试成绩优秀的大学生予以奖励；在考试较差或考试作弊人员进行不同处罚。

与师傅挂钩。根据所带徒弟考试成绩对其师傅相应奖惩，对带徒严重不负责任的师傅取消带徒资格直至降低其技能等级资格。

大学生的培训成绩将纳入工区干部的绩效考核。其均分与工区干部考核挂钩，给予工区干部相应奖惩。

因培训内容大多是石化技术类知识，对于非技术专业毕业的大学生月度考试，给予一年的学习过渡期，在过渡期内在其考试成绩的基础上加10分作为月度考试成绩。

5.一项季度考评

大学生跟踪考评每季度一次，考评分为综合表现、学习报告、季度成绩、加分项目四项内容。综合表现、学习报告和季度成绩分别占总考评分40%、40%、20%，另设立加分项目，上不封顶。

（1）综合表现

综合表现考核内容分为学习态度、工作表现、技术水平、工作业绩、工作质量、工作效率、沟通能力、执行纪律八个方面，并列表评定。

综合表现采取运行部考核与工区考核相结合的原则，运行部、各工区成立两级考核小组。考核小组人员组成应具有广泛性和代表性。

运行部与工区考核分数为考核小组成员打分的平均分，分别占综合表现的40%、60%。考核小组对大学生的综合表现考核要严格掌握“优秀”的比例，原则上考核“优秀”的分数要达到90分及以上，评优比例不得超过15%。要本着对大学生高度负责的态度，统一尺度，对其作出客观公正的考核评价。

（2）学习报告

学习报告根据季度以来的学习情况，可针对某一专题撰写，也可针对季度所从事的工作进行总结。运行部成立由部领导、各科科长、首席技师、装置专家组成的考核小组对学习报告进行考评。

设置考评档次对应分值表，考评分优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个档次。

入职不满一年大学生学习报告的要求：

第一，重点汇报总结季度学习情况，掌握的现场及理论知识，可以针对一季度以来所学知识谈自己心得体会，要有一定的技术含量，语言流畅。第二，所写学习报告，师傅须写评语，同时工区主管要附上审核意见。第三，字数在1500字以上。

入职一年以上大学生学习报告的要求：

第一，针对生产环节开展技术分析和总结，要有深度，有自己独立见解，行文规范，语言流畅。第二，所写学习报告，师傅须写评语，同时工区主管要附上审核意见。第三，字数在2500字以上。

（3）季度成绩

季度成绩是根据本季度三个月的月度考试成绩算术平均所得。各工区要根据培训计划每月月底对大学生进行应知、应会考试，应知、应会成绩各占50%。

（4）加分项目

加分直接计入总分，因此加分要尽量量化、慎重。加分由各工区据实上报，运行部负责审核。

竞赛类。参加竞赛个人项目加分、集体项目加分统一设置加分表，竞赛级别与分值挂钩，规定最大加分单项不大于15分；非技术类竞赛加分必须是运行部安排的，个人自行参加的不加分。

非竞赛类。统一设置加分表，视安全环保达标立功等级、改善建议等级、技术论文、管理现代化成果、QC成果等级给予少量加分，规定最大加分单项不大于10分。其中技术论文加分遵循就高不就低，不累计加分原则。

6.一次论文答辩

论文答辩是考核大学生知识与能力综合水平的重要环节，对于促进大学生深入分析技术问题具有不可或缺的作用，论文答辩原则上每年一次。

首先，由运行部领导、首席技师、装置专家组成评委。其次，确定参加答辩人员名单及顺序。

（1）答辩要求及程序

论文答辩公开举行，并做详细记录。要求不参与答辩的大学生旁听；答辩者答辩过程中思路清晰，态度应热情大方、彬彬有礼、文雅得体。

（2）论文答辩的程序

宣布答辩评委名单；答辩评委组长主持会议，宣布答辩开始；答辩者报告论文主要内容；答辩者回答答辩评委提问；

（3）答辩者报告论文的内容及要求

简介自我；答辩人介绍自己的姓名、毕业学校及专业、所在工区、答辩论文题目；简述论文梗概；答辩者就所写论文作简要报告，简述梗概应该使人对自己所写论文有一个简要而全面的印象和了解，突出文章的创新点在什么地方，有什么现实意义；答辩自述一般为5―10分钟，答辩者要很好的把握时间，把问题讲述圆满。讲述既不能过于冗长，累赘无绪，也不能过于短促，词不达意。超过规定时间者将适当扣分。

（4）答辩者回答问题

答辩者回答答辩评委的现场提问，提问一般限于文章所涉及的范围及相关专业知识，数量为2―5个；答辩者回答问题的时间一般控制在 15分钟左右。

（5）答辩成绩给予

评委针对大学生答辩情况给予客观公正的评价，在《炼油运行二部大学生论文答辩记录表》上打分并签名。评分分为四级：优秀（90―100分）、良好（80―89分）、一般（60―79分）、较差（60分以下）。对论文中有重大原则性错误、有严重的抄袭现象或答辩时概念不清，对主要问题回答不出者，一律评为不及格。

三、“六个一”体系实施效果

1.进一步完善了新入职大学生培养体系

炼油运行二部在以前培训考核制度的基础上摸索总结出的“六个一”培训体系，从员工入职的培养网络、计划开始，一直到培训施行、考评、答辩，初步形成了一套完整的、切合实际的闭环培训考核体系，对加快新入职大学生的成长富有实效。

2.成批次的大学生迅速成长为所在单位骨干

炼油运行二部通过“六个一”大学生培养体系的实施，80%以上新入职大学生走向了装置内操以上技术岗位，其中多人走上了工区、运行部专业技术管理岗位，另有多人因为专业技术优良，被充实到公司各处室和兄弟单位，其实际工作能力得到了所在工区、处室的一致认可。

在中石化集团公司的技能竞赛中，运行部新入职大学生表现优异，有两人分别获得中石化集团公司催化裂化工种竞赛金奖、银奖，一人获硫磺工种金奖。

在经过富有成效的“六个一”培训体系实施后，新入职大学生较快地成为石化企业的一支技术业务过硬的生力军。

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篇(2)

关键词：企业管理；经济效益；综合计划；集约管理；经营计划 文献标识码：A

中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2016）30-0191-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.30.093

1 实施电力企业经营计划的背景

计划管理是规范企业管理的有效手段，在企业管理中发挥着平衡、控制、协调、监督的作用。公司通过多年的探索和实践总结了一整套综合计划管理的做法，使各项工作都形成了从计划制定、执行、监督检查到评价的闭环管理。

计划与财务预算和专业需求的互相统一是综合计划能否有效执行的核心问题，在企业管理中发挥着平衡、控制、协调、监督的作用。公司通过多年的探索和实践总结了一整套综合计划与财务预算和项目间衔接的做法，使计划、项目与预算间形成了编报理念一致、原则一致、口径一致、数据一致、进度协调的统一管理，充分发挥了综合计划管理应有的作用。

2 内涵和主要做法

2.1 内涵

2.1.1 综合计划管理的理念。建设“一强三优”现代公司，离不开有效的企业管理手段，而计划管理是企业管理的重要内容。随着同业对标创一流工作的不断深入，计划管理的重要作用越来越凸显，企业的持续发展越来越需要计划管理的指导。因此综合计划管理工作应树立以下理念：一是计划的刚性管理理念；二是紧密衔接理念，从制定、执行、监督考核和总结评价四个环节环环相扣，使公司整体工作按照计划安排，有条不紊地顺利开展，确保实效；三是“重奖重罚”理念，通过严格的考核促进综合计划管理工作的提高。

2.1.2 综合计划管理的范围和目标。综合计划管理的范围比较广泛，涉及到生产、经营、行政各个部门和专业，从时间范围上来说，包括年度计划、季度计划、月度计划和周计划。从内容方面来说，年度计划包括全年工作目标和主要经济技术指标计划以及专业指标和工作计划，具体包括安全指标、线损指标、供电可靠率、电压合格率、成本三费等具体指标分解计划以及电网建设及技改计划、固定资产零星购置计划、安全生产工作计划、电量与线损计划、科技进步项目计划、职工教育培训计划、精神文明工作计划等多类内容。季度和月度计划包括重点工作计划、指标计划、资金开支计划、电网建设和技改计划、运维检修计划和专业管理工作计划。周计划指各部门根据月度计划制定的本部门的周工作计划。

综合计划管理的目标：通过计划管理统揽全局工作，协调指导各项工作的顺利开展，合理配置人力、物力、财力等各种资源，以圆满完成各项任务目标，取得最佳经济效益，提高专业工作的规范化、精细化、标准化管理水平。

2.2 综合计划管理的主要方法

在落实公司发展规划的基础上，利用综合计划平台分解每项指标和工作。公司综合计划管控实现了上一年度对下一年度的预安排、年度结合公司综合计划正式分解、季度控制关键指标计划和月度细化指标控制节点的管理模式；在层级上实现了公司总体计划控制，部门（单位）逐级落实，每个部门和岗位均落实指标计划和工作节点，同时直接穿透至县公司；在范围上涵盖了公司电网规划前期、项目建设管控、生产和营销服务、资产经营、企业文化和党群建设、班组管理、重点工作和同业对标等公司全方位的工作。

2.3 主要流程说明

节点1：组织制定年度工作计划。

每年10月中旬下发年度计划调研与分步提报的安排意见，明确对明年工作计划进行分步调研与提报的实施意见，提出对专业计划制定的具体要求。年度计划从调研到定稿共分部门调研、提出计划初稿、专业小组集中审查、领导小组讨论通过等四个阶段。通知中明确提出，对于凡涉及到资金的项目计划，无论是电网方面还是经营管理方面都要说明详细原因、必要性并附资金使用明细，对固定资产投资项目应同时提报项目可行性研究报告或需求说明，对大修、公共设施维修等各类生产项目，各单位在上报时都要按轻重缓急把项目分出A、B、C三类，便于领导决策和资金合理控制使用。

节点2：将年度计划各项目标和工作任务进行分解，制定部门年度计划控制目标，并纳入公司统一的绩效考核。公司通过出台《预算管理实施细则》《财务收支审批制度》等规章制度，将计划管理与财务预算、资金开支管理进行有机结合，强化了计划管理在生产经营过程中的监督控制作用，使计划管理真正成为企业一切工作的主线；每年组织与各部门签订的《内部绩效责任书》，内容包括重点指标和重点工作，其中年度工作计划安排的重点指标和工作内容均纳入了责任书中，进一步维护了年度工作计划的严肃性。

节点3：组织将计划分解至月度工作计划具体实施，对因内外部环境客观因素的变化，导致不能执行或需变更时间执行的工作项目计划以及未列入工作计划任务书但又必须开展且需花费资金的工作项目或虽然列入工作计划但资金不足的工作项目，组织办理变更和追加手续。

节点4：组织对年度工作计划完成情况进行监督检查并提出考核意见。组织成立经济责任制考核工作小组，根据绩效考核中关于综合计划管理的考核标准，到各部门进行现场考核，重点对工作计划完成情况、材料领用、工程管理等进行检查，考核结果与工资收入挂钩，每月兑现。

节点5：各部门于每年年末对本年度相关专业工作计划执行情况进行总结，提报至归口管理部门。

节点6：归口管理部门汇总相关专业工作完成情况并提交。

节点7：汇总年度计划完成情况，形成总的总结评价报告。

节点8：领导小组对总结评价报告进行审批。

节点9：将审核通过的总结评价报告予以。

节点10：将有关资料整理归档。结束流程。

随着时间的推移和外部条件的变化，年初下发的工作计划可能与工作实际有所偏离，为此公司设置了计划调整这一环节。每年的10月，根据上半年计划执行情况，结合内外部环境的变化，组织对年度计划进行局部调整，调整流程同年度计划制定流程基本一致。

2.4 确保流程正常进行的人力资源保证

2.4.1 完成工作的组织机构。综合计划管理组织机构设领导小组和专业小组。领导小组由公司总经理任组长，其他领导班子成员组成；专业小组由分管副总经理任组长，主任担任副组长，成员由计划专职和各归口部门负责人组成。

2.4.2 组织机构中各层次职责。

第一，领导小组：审核批准计划管理有关文件和年度、月度综合计划、计划变更申请和追加资金计划申请，组织协调解决计划管理过程中遇到的问题。

第二，专业小组：负责组织集中审查论证专业计划管理有关文件和年度、月度综合计划，审核计划变更申请和追加资金计划申请。

第三，综合计划的牵头部门：负责制定计划管理有关文件及管理流程，汇总并初步调整平衡综合计划，组织召开计划会议，对计划管理全过程实施监督检查并做出总结评价。

第四，归口部门：负责组织制定并初步审查各相关部门年度和月度综合计划，并组织实施。

第五，相关部门：根据归口部门安排，结合自身所担负的职责，立足本公司实际，于规定日期前形成本部门工作计划初步意见，计划员负责上报至归口部门。

2.4.3 岗位设置、岗位职责及岗位人员能力说明。

第一，公司总经理：批准公司年度、月度综合工作计划和部门提出的计划变更申请和追加资金计划申请。

第二，分管副总经理：负责审查分管范围内归口管理部门提报的相关工作计划，审核计划变更申请和追加资金计划申请。

第三，负责人：组织制定综合计划管理有关文件，及时发现并提出综合计划管理过程中的问题，针对问题提出改进建议，不断理顺综合计划管理程序。熟悉电力企业计划管理的全过程；掌握电力计划管理的理论、方法和有关法规及制度；具有丰富的企业管理经验和较强的综合协调分析判断能力及专题论述的文字表达能力。

第四，各归口部门负责人：组织归口范围内的部门按照公司相关规定开展计划管理工作，及时发现并提出计划管理过程中存在的问题，与计划管理主管部门及时沟通。熟悉电力企业计划管理的全过程，具有丰富的企业管理经验，有较强的组织协调、控制能力。

第五，各部门负责人：组织开展本部门计划管理工作，以计划管理指导实际工作的开展，按照公司计划管理相关规定开展工作，对因客观原因不能完成的工作计划提出变更申请，对因工作需要必须开展且花费资金的计划外工作项目提出追加申请，具有较丰富的企业管理经验和较强的组织协调、控制能力及专题论述的文字表达能力。

第六，计划专职：参与制定综合计划管理有关文件，从专业管理角度提出改进建议；对其他部门在计划管理过程中遇到的问题进行指导，不断改进计划管理；按时组织制定年度、季度和月度计划，并组织对计划完成情况进行监督检查。掌握电力企业计划管理的方法和有关法规及制度，熟悉计划管理的全过程，具备较强的组织协调能力和控制能力及专题论述的文字表达能力和较强的综合分析判断能力。

第七，各部门计划兼职：按照公司综合计划管理相关规定，配合部门负责人开展本部门计划管理工作，按时将相关工作计划上报至归口管理部门。熟悉本部门职责范围内的专业管理工作、有关法律法规，具备一定的文字表达能力和综合分析判断能力。

2.4.4 保证流程正常运行的综合计划管理的绩效考核与控制。加强综合计划管理的考核与控制是实现综合计划管理工作目标的重要手段，通过对这些工作和措施落实情况的考核与控制，有效提高综合计划管理工作的水平。

参考文献

篇(3)

【关键词】综合停电;管理模式;供电可靠性;管理探讨

供电可靠性管理是一项十分复杂且重要的工作，而综合停电管理是提高供电可靠率的重要手段之一。综合停电管理包括很多方面，而基于网架结构不够完善的电力网而言，预安排停电管理是整个综合停电管理中最重要的组成部分。综合停电管理工作的水平和质量将直接体现了主配网总体管理水平，是对网架结构、装备选择、生产管控、应急保障、优质服务、员工素质和队伍建设的综合评价，并切实影响着人们的工作和生活。因此，探讨、分析基于综合停电管理模式的供电可靠性管理存在的问题具有重要的作用和意义，只有相关工作人员重视工作、研究工作，最终，才能提高整个供电可靠性管理工作的水平和质量。

一、配电网供电可靠性造成影响的因素

对于影响配电网供电可靠性的因素主要有五个方面：

1.电网的结构不合理。

2.设备的老化。

3.设备和线路容易产生故障。

4.没有健全的配电网自动化系统。

5.没有科学合理的配电网运行管理制度。

这五个方面严重的制约了主配网供电可靠性，并且还会直接或间接影响用户的电能质量。

二、基于综合停电管理模式的供电可靠性管理探讨

本文主要结合了文昌供电局综合停电管理模式的应用对供电可靠性管理进行探讨。

1.供电企业设备检修的方法

设备检修随着社会经济的不断发展，也由原来的事后检修或是故障检修转变为预防性检修，供电企业常使用的设备检修方式主要分为三个方面：

（1）故障检修

该检修方式是最为传统的一种检修方式，主要是在设备出现明显的故障或是无法运行时才进行的检修工作。

（2）预防性检修

该检修方式主要是根据现有的技术条件，对不同的故障采取不同的检修方式，该检修方式主要是制定检修计划进行定期检修或是计划检修。

（3）状态检修

状态检修主要是依据对设备的日常检查、定期重点检查或是用其他方式将获得的信息进行整理、分析，将得到的结果判断设备的运行状况以及发展趋势从而制定检修计划的一种检修方式。

2.现有的综合停电管理模式

文昌供电局主要是针对文昌电网辖区内主配网设备的检修、预测等方面进行综合评估考虑，并且结合提高供电可靠性以及降低或者避免存在重复性、临时性停电作为指导思想，对停电计划进行合理的规划安排。

3.年度、月度、临时停电计划

（1）年度停电计划

所谓的年度停电计划主要是对未来一年内的停电计划进行提前安排，在停电管理工作中占据着重要的位置并且月度停电计划、日停电计划的制定都是在年度停电计划的基础上进行进一步划分的，年度停电计划进行合理的编制主要的流程如下：

1）供电局在每一年的10月下旬向省公司提交调度中心管辖范围内的主配网设备第二年的停电检修计划并由相关部门进行批准。

2）调度中心根据各二级单位上交的年度检修计划将其进行调整，并在年底进行公布。

3）各二级单位根据调度中心的年度检修计划，按照计划书以及自身辖区内设备情况对停电工作进行安排并将其合理的划分到月度计划。

（2）月度计划

月度停电计划主要包括两个方面：月度停电检修计划以及月度停电检修补充计划。每个月召开一次停电协调会，在召开此会前的两三天内，相关单位需要制定出下个月的停电计划并且相关的停电专责在协调会前进行对停电工作的评估，其中包括分析本单位设备负荷情况等。设备运行单位提交的月度停电检修计划需要按照相关流程办理。出现没有在规定的时间内将月度停电检修计划上交或者是不参加月度停电协调会的单位，不予安排停电检修计划，出现问题后由单位自己负责。因此，各单位必须安排熟悉本单位情况的负责人参加月度停电协调会。

（3）临时停电检修计划

当出现紧急缺陷或是重大问题的设备进行临时停电检修或者是在已经在停电检修计划上列入的设备上进行搭单工作。针对可进行月度停电检修的设备由于没有按照相应的手续进行办理，不予安排。当出现紧急缺陷的设备停电，需要由运行单位向调度当值提出停电申请;当出现重大缺陷需要提出临时停电申请，必须严格执行由供电局分管生产副局长“一支笔”审批手续，然后递交至生产设备部进行审核，同意后尽快移交至调度中心并办理停电申请。如果出现少送电的临时申请，那么生产设备部应该尽快组织相关单位进行研究处理并提出方案，以便可以尽快的消除隐患。对于一般缺陷的临时停电申请，本月不予以办理，可纳入下个月的停电检修计划中。

如果出现对设备进行临时检修，但是会影响上一级调度管辖电网或者是设备的运行，应该提前一个工作日进行申请或是通知。如果出现在当值内的临时性检修项目可以在当值时间内完成，则可以进行直接停电检修，反之，应该补办停电申请。如果出现以下情况：一个变电站停电在24小时以上;出现两个或者两个以上的变电站全部停电。这些情况都要进行停电检修申请，并有相关单位领导的批准。当设备出现紧急缺陷后，必须尽快处理，申请的单位应该提前六个小时向调度机构办理申请，如果还涉及到相关用户出现少送电的情况，还应该提前通知有关用户，经由批准后执行。如果出现危及人身安全、设备安全或是电网安全的设备紧急缺陷时，应该要立即向值班调度员提出申请并进行处理。

3.综合停电考核管理

综合停电考核管理是综合停电管理工作重要的组成部分之一，主要是对各单位定期的工作进行统计、评价和考核，考核的依据是设备重复停电率及停电影响时户数，同时将考核的结果进行排名公布，不仅可以完善停电管理工作，而且还可以促进供电可靠性的提高。

综合停电考核主要分为三种：年度考核、季度考核以及月度考核。其中月度考核还包括月度检修计划考核、设备重复停运考核、影响停电时户数考核等，并且月度检修计划考核所占的比重最大，其主要的目的就是合理对停电检修计划进行安排，确保工作效率和执行率，减少停电对用户的影响。除了月度检修计划考核之外，非计划检修考核也占有重要的地位，由于非计划工作存在一定的安全隐患并且没有事先进行周密的考虑，容易引发安全事故，因此对其需要严格的控制。影响供电可靠性下降中的因素中，设备出现重复停运是其直接原因，因此，为了提高供电的可靠性，必须让设备出现少停电或是避免出现停电。同时在综合停电管理中还有两个方面也是必不可少的：检修规格化以及资料管理工作。这两个方面直接影响着停电管理工作水平的提高。

三、结束语

综上所述，本文主要分析了以综合停电管理模式为基础的供电可靠性管理，主要对现有的综合停电管理模式，年度、月度、临时停电计划以及综合停电考核管理，通过对这三个方面对供电可靠性进行分析、总结。希望更多的专业人士能投入到该课题研究中，针对文中存在的不足，提出指正建议，为提高我国以综合停电管理模式为基础的供电可靠性管理工作做出重要的贡献。

参考文献

[1]张回力，卢国良，雷雨等.提高电网供电可靠性的一些措施[C].//2012年中国电机工程学会年会论文集.2012.

篇(4)

身为人事专员,要加强对员工的接触,更深入的去了解公司的运转,了解员工们的情况,更好的提升自己的能力,下面是小编为大家整理的关于人事主管月度工作总结范文，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

人事主管月度工作总结范文1自我入公司担任人力资源部经理以来已经快三个月了，对公司整个人力资源部的工作都作了相应的调整，包括岗位调整、人员编制以及其他人事安排，对于本注“精简、高效、精干、节约”的原则重新优化了人才资源，使人力资源部的人员编制变得更加的合理，从而也分工更加明确，工作效率也比以前提高了很多。比如：从以前一个员工离职要经过每个部门签字，从开始到结束需要花一天的时间变成了现在只需要花1个小时就可以办完所有的离职手续。下面我对我所带领的部门及本人的总体工作情况总结如下：

一、人事体系建设方面：

1、人事体系流程标准文件已经发行并实施。

2、员工考勤管理办法已经发行并实施。

3、薪酬体系文件、工资架构表已经定型完成，待贾总审核批准。

4、员工档案记录已经完善。

二、人事工作方面：

1、员工关系管理、员工面谈沟通也已经实施，10月份已经有6人进行面谈，与各部门主管也进行了必要的沟通。

2、对员工及时转正问题已经开始逐步清理，目前已经得到了明显的改进，本月及时与各部门主管沟通及时转正人员5人，其中包括配件部一员工进厂半年都没有转正，再清理员工资料时发现，现已经及时纠正。

现还有财务部主管没有及时转正，需要待与贾总沟通。

3、员工劳动合同方面，已经根据公司的发展战略购买了新的劳动合同，准备好了劳动合同，待贾总审核后就可以将公司全体员工的劳动合同进行更换、签订。

目前公司仍有63人未签订劳动合同。

4、招聘方面：自进入公司来成功招聘11人，其中内勤人员4人(销售、服务、债权各1人、财务1人)、技术人员2人(服务)，销售与市场人员6人(合肥日立销售部5人、债权部1人)，对于部门提出需求满足及时率只达到75.3%，现还缺人员销售人员3人，服务内勤1人，未完成率24.7%。

对于没有及时招到原因如下：1、公司所处的地理;2、工资待遇偏低;3、满足公司要求的少。

5、在员工保险方面：本月已经为公司41名外勤人员购买了意外险，目前还有5人外勤人员未购买，原因是没有满一个月。

6、教育培训方面：所有新进员工都进行了人事部门组织的新人职前培训，目前对于专业方面的培训还在与各部门进行沟通，由各相关部门主管担任讲师。

尤其是销售、服务支持等人员的专业知识培训还没有实施。

7、员工离职管理方面：已经开始建立起了每月员工异动分析表。

8、根据公司的人才发展战略规划，目前已经和四川理工大学机械系、西华大学、成都信息工程学院电子系、四川眉山机械工业学校联系好关于毕业生实行的工作。

就等向贾总汇报并组织前往与学生见面。

三、下阶段的工作计划

1、完成公司的薪酬体系，各部门完成各岗位的《薪酬说明书》、《岗位素质描述》，人事部已经完成。

2、建立公司的教育培训体系，建立TTT内部讲师队伍，并制定教育培训管理办法和内部讲师管理办法与考核办法。

结合集团公司的培训资源和与公司各部门主管沟通编制《08年度的培训计划表》。

3、最后建立公司的绩效考核体系。

4、完成对公司全体员工的合同管理

5、当上述工作完成后，计划到各办事处走走，了解与认识各办事处人员的，了解他们的需求，解决他们提出的相关困难问题。

及时解决员工的思想工作。

四、目前存在的问题和需要的支持方面：

1、现在人事体系文件已经发行与实施，但还没有组织各部门学习文件内容，希望各部门能够抽出1个小时时间来组织学习，尤其是学习文件的招聘、试用、转正、异动、离职流程，学习新人进公司后的一个培训计划。

2、薪酬文件已经完成，还没有审核批准和组织学习。

3、相关的表各(岗位素质描述、薪酬说明书)还没有组织各部门主管学习如何填写。

4、请求各部门主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。

有什么意见或好的建议可以及时与人事部沟通，尽快的使公司的人事工作走上规范化轨道，以提高人事工作效率，为各部门更好的服务。

5、请求公司高层能够在可能的条件下，推动人事相关体系文件的执行，包括考勤，因为目前公司有部门主管还没有录考勤指印，未实行考勤制度。

6、请求集团公司人力资源部给予一定的帮助，因为集团公司毕竟已经经历了10多年的发展历史，有些体系是完善的。

通过以上分阶段的工作计划，如果逐步得到顺利实现，那么08年开始，整个公司的面貌将焕然一新，当然这也离不开集团公司领导，公司各部门的配合与支持。我将对自己的承诺给勉力一一实现，将为公司的长远发展作自己应尽的职责，为公司未来的人力资源规划、人才培养、员工的绩效激励和薪酬激励政策提供合理、准确的信息分析，制定更好的相关政策，努力为广大员工创造一个安定、和谐、满意、能发挥自己专长的工作环境而奋斗!同时也请公司员工监督我的工作。再次感谢大家作我工作提供的支持和帮助，也感谢大家对人力资源部的信任!

人事主管月度工作总结范文2时间一晃到了9月，到四为上班已经有一个月了。这一个月的时间对于我来说，过得很快。因为最初对有的工作不熟悉，花掉一些时间在了解、熟悉工作上，所以感觉时间不够用，但是在领导的帮助下，我对现在的工作已能做得较顺手。

从入职以来我的工作包括：

一、招聘

1、招聘是我的工作重点，所以筛选简历成了我每日必做的事情。

研发职位因为之前接触的较多，所以筛选相关的职位困难不大。销售经理类的岗位因为公司专业性较强，匹配度较高的简历并不多，所以加强该类职位的简历的筛选成了工作难点。

2、电话联系候选人，安排面试、跟踪面试结果。

因为入职以来，事情比较多、杂，所以花了些时间在理顺这些事情上面，8月安排的面试并不多，这是9月应该并且可以改善的。

二、培训

8月是很多执业资格/职称报名的时间，因此8月我组织了软考以及九大员考试的报名，同时确定了九大员报名培训机构及一建报名员工的参培意愿。

三、员工职称申报组织工作

这一块的工作之前我没涉及过，所以做这块工作花了我不少时间和精力。职称申报材料繁多，帮员工详细检查的时间也花费不少。最后还是成功的帮A和B把材料递交给了高新区管委会。

四、员工关系

1、办理员工入离职手续。

这块的工作因为之前涉及的较多，所以在办理员工入离职手续的时候出现的问题较少。

2、更新花名册及通讯录等。

这些都是在出现人员异动的时候的常规性工作，因为最开始不太熟悉，所以也出现了一些小错误。

工作中需改进的地方：

1、8月放在招聘的时间还不够多，在接下来的工作中，我需要尽量在繁杂的工作中抽出时间和精力在招聘上。

2、工作中有时还是不够细心，会出现一些小错误，这是在今后的工作中应该克服的缺点。

3、在工作中发现还是缺乏一些人力资源专业知识，需要加强人力资源专业知识的学习。

进入九月，也就进入了收获的季节，希望在领导的带领下，公司人力资源工作和我的工作都能有所收获。

人事主管月度工作总结范文3不知不觉间来公司已整整一个月了，20--年6月11日，很荣幸地正式加入公司，成为公司中的一名新员工，在领导和周围同事的帮助下，我渐渐熟悉了公司，渐渐进入自己的角色，开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树，但对于自己这一个月的工作是深有体会，下面，将是我入职以来工作的一个小小总结。

一、社保公积金方面

由于以前没怎么接触过社保公积金，刚开始干起来的确有些吃力，从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取，到现在不仅熟悉掌握，而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项，怎样才能顺利提取公积金等。人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你认真仔细，更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。

同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已成功查阅了公司员工保险缴纳情况，并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。

二、新员工招聘与选拔方面

对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的，做起来入手也很快，因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时，同以前招聘工作又有些不同，在以前，无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。

但现在情况却大大不同，现在的单位不再是简单的生产型企业，招聘不再那么简单粗放式，而且地处于首都北京，一个国际化的大都市，招聘方式变了，简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代，同时，又由于处于国际化的大都市，应聘者选择的机会更多，所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战，目前，在自己入职的一个月里，已配合上级领导为公司成功招聘销售助理3人，市场助理1人。

人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面发展，因为发现，公司这几方面做的不是很完善，所以也需要自己不断努力，在自己尽快熟悉公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。

三、今后工作规划

(一)培训方面

之所以把培训放在首位，是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作：

1、建立健全的培训体系并(“三严三实”专题教育总结汇报)形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门级培训，专业培训;

对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。

2、外部讲师的聘请公司要发展，就不得不走向外面世界，多了解外面，让员工多充实下知识。

要在一年间定期组织一到两次的培训。

3、人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训。

(二)绩效考核方面

知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的情况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，根据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，从0到4四个等级，等级之间有50—100元工资左右的差距，让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓励员工请假，为了激励员工，应该设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。

作为一个后勤服务部门，深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。

人事主管月度工作总结范文4一、--年--月工作情况：

主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、----市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、----区少年宫工程、----省审计厅、----省质量技术监督局办公大楼工程、----烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量，风管面积20000平方米，具体分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去----成功开发商1家，当月商就在----跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：----丰田汽车厂房扩能工程)，风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。

下半月主要是跟进关于20--年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于20--年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、----省审计厅、----省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。

另在20--年----亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在20--年初可成单，年底在配合商做大量攻关。

二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。

本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。

人事主管月度工作总结范文5我于6月22日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：

一、展馆相关事务(助理工作)：

1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。

包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;

2、与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;

3、开业前准备：

1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。

2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。

以上招聘网站部分需要付费才能使用;

2、通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。

为公司有效地节约了人力资源成本;

3、对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

4、与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

三、招聘工作：

1、招聘信息：

对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2、与用人部门进行沟通，了解招聘需求。

根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

3、建立有效的人才库

对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。

4、在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。

公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

5、如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。

掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

计划采取如下措施改进工作：

1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;

2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;

3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。

四、员工关系工作：

1、从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。

在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。

2、对于有离职意向的员工，了解其原因。

对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

五、行政事务

目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理，包括保安，保洁等。

个人能力分析：

优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

提升措施：

1)充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一;

2)反省自己，针对工作中的不足进行改进;

3)深入学习人力资源相关专业知识;

4)针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理;

工作总结：

人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。

在入职的两个月，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。

篇(5)

【关键词】现金流量 现金流量预算管理 现金流量考核体系 现金流量预算模型

一、前言

现金流量是企业的“血液”，与企业经营活动密切相关，现金流断裂会直接导致企业破产。科学的现金流量管理能够使企业在信贷市场紧张的情况下维持正常现金流量，降低企业资金成本，提高资金使用效率，进行正确的投资决策等。

电力行业属于能源行业，是我国的基础产业，具有投资大、回收期长、承担一定社会责任的特点。电力企业现金流量规模较大，具有明显的季节性，做好现金流量管理非常重要，而现金流量预算管理是其核心。目前我国对企业现金流量管理的实务研究比较少，针对发电企业现金流量管理的研究更是寥寥无几。

二、现金流量预算管理概述

（一）现金流量预算管理定义

现金流量预算指，预测企业在一定时期内经营活动现金预算即现金的流入、流出、净流，投资活动现金流入、流出，以及根据现金头寸进行的相应的筹资计划。按照时间周期，可以分为中长期现金流量预算、年度现金流量预算、月度现金流量预算和周现金流量预算（实务中习惯叫“周资金计划”）。

现金流量预算管理指，以现金流量为核心，进行预算的编制、执行、分析及考核管理。与全面预算管理类似，现金流量预算管理的基本原则是，预算编制要准确、预算执行要到位、预算分析要及时、预算考核要严格。

（二）S燃气电厂现金流量预算管理内容

S燃气电厂现金流量预算管理内容主要包括预算编制、执行、分析和考核。

1.现金流量预算编制。根据周期分为中长期现金流量预算编制、年度现金流量预算编制、月度现金流量预算编制、周资金计划编制，预算精度是远粗近细。

中长期一般是3～5年期预算，预算精度可适当放低。由于现金流量计划的实现要预留较多准备时间，所以实务中最常用的是12个月的年度预算，准确度较高。月度现金流量预算执行最关键，所以其预算精度更高。同理，周资金计划的执行累计成为月度资金计划的执行情况，所以周资金计划的完成率要求是最高的。

2.现金流量预算执行及分析。现金流量预算的执行，日常工作重点是抓周资金计划的执行，关注月度资金计划的完成率，进行季度现金流量预算执行情况分析报告。关键是要严格执行周资金计划和月度资金计划，计划外的一律不予付款或者执行，不要轻易调整已经过审批的计划。同时要认真分析预算与实际执行的差异，反馈给业务部门并寻找差异背后真正的管理原因，再及时采取积极措施改善预算的执行。

3.现金流量预算考核。现金流量预算考核作为一种手段，应该建立合理的符合企业实际的预算考核指标体系，并切实严格执行考核奖惩，这样才能真正责任到人，促使全员准确编制预算并认真执行，从根本上提高现金流量预算管理的准确性。

三、S燃气电厂现金流量预算管理特点

（一）S燃气电厂背景

S燃气电厂为国有上市发电公司（以下简称“股份公司”）的全资子公司，股份公司又是某大型国有集团公司（以下简称“集团公司”）的控股子公司。股份公司主要有财务部、董事会工作部、审计部等，各部门根据自身的职责范围，对各分公司、子公司的业务活动进行相应的督导。

（二）S燃气电厂现金流量管理特点

1.严格的资金集中管理模式。S燃气电厂所属的G发电公司有内部财务公司，采用资金集中管理模式。下属电厂和公司在财务公司开立内部账户，实现三个统一即“统一结算、统一信贷和统一保险”。所有电厂资金统一归集到财务公司，所有付款通过财务公司的资金管理系统对外支付。资金收付活动遵循严格的内控机制和流程，管理比较规范。

2.现金流量管理有明显峰谷期。由于S燃气电厂现金流量有明显峰谷期（每年6～8月的发电高峰期，12月-来年2月为发电低谷期），其现金流量管理也有明显峰谷期，宜采取不同管理方式。现金净流量低谷时期，需要筹集外部资金；现金净流量高峰时期，需要利用多余的资金提前还本付息、置换高成本的贷款或者寻找投资机会以实现保值增值。

3.现金流量管理要求相对较高。相对传统燃煤电厂，天然气电厂对现金流量管理要求更高。其大额付款时限性要求非常高，比如天然气付款和主要设备的备件采购付款。按照天然气销售合同规定时间，每次付款通知书上有个最后付款日，延迟付款超过一小时都不行。否则对方会立即停止供应天然气，影响电厂正常发电。

四、S燃气电厂现金流量预算管理存在问题及分析

（一）存在问题

1.电厂忽视现金流量预算管理。S燃气电厂自投产以来，建立了全面预算管理系统。目前从公司领导到中层管理人员到基层员工，了解全面预算管理的内容。但是绝大部分人的意识依然停留在项目预算管理和利润预算方面，认为“全面预算=利润预算”，现金流量预算纯粹是财务部的事。过去10年中，只有2011年信贷非常紧张时，领导关注过现金流量，提醒财务做好融资计划。

2.现金流量预算编制不准确。编制准确的现金流量预算，依赖于两个方面的关键数据：准确的生产项目支出预算、准确的物资采购支付计划。而S燃气电厂由于项目管理混乱，导致这两方面数据都不准确。

首先，生产项目支出预算不准确。S燃气电厂预算管理存在的最大问题是，每年的生产项目预算都不够准确。每年生产项目预算1亿元左右，平均完成率只有75%左右。生产项目预算不准确，项目现金支出预算也就不准确。其次，每年超过1亿元的物资采购和工程合同支付计划也不准确。

3.现金流量预算执行不严肃。实际工作中，由于财务部的弱势地位，导致月度资金计划的执行很不严肃，造成预算编制和预算执行两张皮；财务部无法开展现金流量预算分析，最后现金流量预算管理只剩下了预算编制。

首先，业务部门不重视现金流量预算管理，每月报未经部门负责人审核的数据给财务部。其次，不准确的数据意味着频繁的预算调整，业务部门要求财务部随意调整资金计划。再次，即使财务部有异议，公司领导也支持业务部门，认为财务应做好服务，要想法设法克服困难满足业务部门。

（二）原因分析

1.领导层没有财务专业人士。在国有电厂中，公司领导基本是清一色的发电技术专家，S燃气电厂也不例外。而且除了财务部门负责人，其余中层管理人员全部为技术出身。他们没有任何财务知识基础，不清楚利润预算与现金流量预算的区别，只关心自己认为最懂的利润指标，只要求利润完成年度优秀即可。

2.公司缺乏合理有效的绩效考核体系。这里的绩效考核体系包括两个层次，一是上级集团公司对S燃气电厂的考核，二是S燃气电厂内部的考核。集团公司每年考核一次，公司年度经营业绩考核中现金流量指标只有1分。S燃气电厂内部只考核利润和成本费用，所以即使现金流量预算编制不准确或预算执行偏差大，只能提醒相关部门，无法改善管理。

3.公司缺乏合理的现金流量预算模型。如果S燃气电厂建立一个统一标准的现金流量预算编制模型，并按此标准模型编制预算，那么从技术层面而言，预算编制的准确度会有相当大的提高。因为预算编制口径和准则一致了，减少了人为干扰，不受制于具体预算编制人员。

四、改善S燃气电厂现金流量预算管理的对策

S燃气电厂现金流量预算管理问题背后，折射的是更深层次的企业管理问题，而归根结底又是国企体制问题。国企改革非常重要，但是改革何时启动何时完成，根本无法预知。所以本文研究目前如何改善S燃气电厂现金流量预算管理。结合S燃气电厂实际情况，本文提出两大措施，建议由公司预算管理委员会牵头，负责一是建立现金流量考核指标体系，二是建立电厂现金流量预算编制模型。

（一）建立现金流量考核指标体系

1.选择并制定现金流量考核的关键指标

（1）年度指标（财务部负责的直接指标）

郭艳琼（2006）提出，企业可以选择经过改良的以现金里流量信息为基础的4大类财务评价指标，即盈利能力指标、偿债能力指标、营运能力指标和企业发展潜力指标，代替传统的财务评价指标。根据S燃气电厂实际情况，本文为财务部设计的现金流量年度考核指标表见下表1。

（2）年度考核指标（业务部门负责的间接指标）

根据S燃气电厂实际情况，本文设计的具体考核指标见表2，这些指标业务部门完全可控。权重只设5%，因为已在全面预算管理中考核过相关指标，作为辅助考核指标，这两个修正指标主要是提醒业务部门。

（3）月度考核指标

根据S燃气电厂的实际情况，本文设计的月度考核指标见表3所示。

2.关键指标加入年度考核和日常考核中。现金流量考核指标体系要发挥作用，首先要加入公司的考核体系中。为财务部设计的年度现金流量指标比重占到30%，生产经营部的占10%，分别加入公司对这两个部门的年度考核指标中去即可，代替目前无实际意义的其他指标。

年度考核指标依靠月度考核指标实现，部门考核指标依靠员工完成。月度考核指标非常关键，这个考核压力要层层传递，从部门到分部在到基层员工。

公司考核财务部这2个月度指标，财务部要在员工季度KPI中考核资金会计。对于生产经营部，公司要把这10%的考核权给与财务部，由财务部考核评分；生产经营部再把考核压力转移到具体的分部和员工季度KPI中去。

3.严格执行并不断完善该预算考核指标体系。所有年度考核指标的实际完成数，建议先由被考核部门自评，再由公司绩效考核组核实确认。月度和季度资金计划完成率由财务公司的资金管理系统FMS中直接查询得出，月度付款计划完成率由电厂某管理系统自动生成。

4.对月度指标完成情况，公司绩效考核组保留抽查的权利。该预算考核指标体系要在实践中不断完善。财务部每年做一次考核指标评估，判断哪些指标可以继续保留，哪些指标需要修改或者删除，权重是否需要调整等。

（二）建立电厂现金流量预算模型

何谓现金流量预算模型？指建立一个现金流量预算编制模型，也就是通过历史数据分析公司3大现金流量的特点，梳理出每一类现金流量的主要明细，针对每一项明细，制定出明确的现金流量预算编制及更新规则。

本文讨论的是现金流量12个月滚动预算，出于两方面的考虑。一是因为该预算滚动更新，每个月末余额是下月初余额，准确性相对较高。二是兼顾月度预算和年度预算。电力企业实操中，12个月预算也年度预算，便于企业未雨绸缪。

根据张久文（2008）的分析，现金收支法适用于现金流量变化较大的企业，通过编制月现金收支预算方法来控制企业的现金流量。S燃气电厂现金流量有季节性峰谷，月度间现金流量变化很大，本文采用现金收支法编制现金流量预算。

1.梳理电厂现金流量明细规律。我们选取S燃气电厂过去6年的现金流量数据，梳理流量明细，分析其规律。

S燃气电厂主营业务单一，为发电业务，主营业务收入即发电收入，经营活动现金流入来源单一。一般每月25日-30日之间到账上月全额电费。

S燃气电厂经营活动现金流出类别较多，主要包括天然气采购、物资采购和工程服务付款、缴纳税金，这3大项占经营现金流出的约95%。具体见表4。

其中占经营流出比例达70%的天然气采购现金流出有其独特规律。每2周一次支付一次，由于价格稳定所以每次支付金额可以估计。

缴纳的税款也有规律。S燃气电厂有2大税费，即增值税、营业税金及附加。其中占全部税费80%的是17%的增值税，可以根据天然气销项预算减去天然气进项预算估计，12%的营业税金及附加随之可以确定。

S燃气电厂的经营现金流量具有季节性高峰和低谷，资金头寸会出现同样的高峰和低谷，那么就要安排相应的筹资活动。经营现金流量净额低谷期，需要外部融资流入。经营现金流量净额高峰期，及时支付股东分红款或者归还贷款，而每年的股东分红款金额基本确定。

2.建立合理的现金流量预算模型。现金流量预算模型包括主表和2个明细附表即融资明细表和天然气预算明细表。

根据前面的分析，月度融资明细预算分为每月25日电费到账前和到账后。按融资方式分为，银行贷款（长贷和短贷）、银承、债券及其他；每一类银行贷款又分不同银行。篇幅所限，以2014年1-4月份预算为例，5-12月份类似。

由于天然气预算表属于电厂商业秘密，就不在此列示。

3.认真执行并不断完善该预算模型。认真执行该现金流量预算模型首先，S燃气电厂应按该预算模型编制12个月滚动现金流量预算。其次，建立标准的执行规则，保证该滚动预算的良好执行。比如，每月末必须更新一次，已经完成月份数据的改为实际发生数，继续向前滚动；形成“实际+预测”模式，并且一直保证12个月的现金流量滚动预测数据。一旦生产或经营情况发生较大变化，比如合同天然气量减少、天然气涨价或美元对人民汇率发生明显波动，或者机组检修技改计划发生重大调整，那么就必须及时更新现金流量预算。

不断完善该现金流量预算模型在积累并分析历史数据的基础上，根据S燃气电厂生产经营的实际情况，不断完善该现金流量预算模型。S燃气电厂目前处于稳产期，生产经营平稳，较少投资活动，但以后可能会变化。同时，电厂目前融资以间接融资为主，但是直接融资是未来的趋势。如果情况变化，就需要在该模型中增加新的融资方式、新的融资银行，以及其他一些临时收支项目等。

五、总结

本文主要研究贡献在于：第一，将现金流量管理的理论应用于案例分析中，全面分析了S燃气电厂现金流量预算管理的现状，发现其在预算编制、执行和考核中存在的问题；第二，在分析电力行业背景和国有企业的特点基础上，深入分析了S燃气电厂现金流量预算管理问题产生的原因，并提出了个性化的改善意见；第三，本文选择了极具代表性的国有天然气发电厂―S燃气电厂，弥补了我国在发电企业现金流量预算管理研究方面的不足，对其他类似企业也有一定借鉴意义。

参考文献

[1]郭艳琼.基于现金流量信息的企业财务评价指标体系研究[D].[出版地不详]：华北电力大学（北京），2006.

篇(6)

关键词：股权溢价；递归效用；CCAPM模型

一、引言及文献回顾

Merton（1973）提出了动态资本资产定价模型（ICAPM），将资产定价模型从一个单期静态模型发展成为了连续动态的模型。Breeden（1979）、Lucas（1978）在该模型基础上引入了消费因子，并将ICAPM模型简化成为了消费资本资产定价模型（CCAPM），由于将微观资产定价与宏观消费联系在了一起，且与ICAPM模型一样具有着多期动态性质，CCAPM模型在此之后被经济学者们广为实证应用，研究成果十分丰富。

Mehra和Prescott（1985）利用标准CCAPM模型对美国市场历史数据进行了实证研究，结果发现相对于美国股票市场的股权溢价，消费增长显得过于平滑，于是就产生了知名的“股权溢价之谜”现象。

自从Mehra和Prescott提出“股权溢价之谜”后，此后的几十年间，许多学者从不同角度提出各种理论和实证方法对CCAPM模型进行改进以期解释该现象，其中Epstein，Zin 与 Weil（1991）、Constantinides（1990）、Campell与Cochrane（1999），以及Parker（2005）、Yogo（2006）通过构造各类效用函数对CCAPM模型的形式进行了大量扩充并予以实证，但到目前为止，依然没有被广泛接受的一致性结论。

国内与消费资产定价模型相关的研究则起步较晚，主要集中在对国外文献相关研究进行评述和利用已有模型对我国资本市场股权溢价之谜进行检验这两个方面。其中邓学斌（2009）对国外尝试解决“股权溢价之谜”的经典理论进行了总结，林鲁东（2007）使用HJ方差界法在我国的股票市场上检验并比较了常数相对风险厌恶效用、递归效用以及习惯形成这三种基于不同效用函数所构建出的消费资产定价模型，发现我国不存在“股权溢价之谜”的现象。路运锋、吴艳芳（2010）使用广义矩估计（GMM）方法对运用在我国资本市场上的标准CCAPM模型进行了估计检验，结果表明在选择不同初始条件和不同时间段的情况下，风险规避系数的估计值变化较大，但基本都拒绝了我国股票市场存在“股权溢价之谜”的现象。

本文将采用国外在资产定价模型检验中广为应用的GMM估计方法对递归效用形式的CCAPM模型在我国资本市场上进行实证研究，探讨我国资本市场中的“股权溢价之谜”现象。

二、数据来源及处理

（一）数据来源（以下数据均来源于国家统计局网站及锐思RESSET金融数据库）

股票收益率Ri，t，本文在选取股票收益率时采用月度收益率数据作为样本，这样不仅有效的扩充了样本数量，也同时为使用在大样本估计下渐进有效的GMM方法奠定了好的基础。在锐思（RESSET）金融数据库中，找到使用总市值加权平均法计算得到的市场月累计收益率Rwi，t′作为模型中风险资产收益率的替代指标；使用上证综指月度收益率Rmi，t′作为模型中市场收益率的替代指标。

无风险利率Rf，t，综合考虑违约风险和市场化程度，在此基础上选择一年期银行存款利率作为无风险利率。

消费数据Ct，本文对消费数据的选择采取与国内学者相同的办法，以月度社会消费品零售总额来代替居民消费支出数据。

居民消费价格指数It，选择居民消费价格指数（CPI）作为测度通货膨胀率的指标，将所获数据的名义值转化为实际值。

人口数据Nt，本文所研究的内容依据的是代表性经济人视角下的消费与投资最优化选择决策，所以需要获得人均消费数据。

样本期选择，为完整反映我国股市的总体状况，选取1991年1月-2011年12月的数据进行实证，除对完整区间进行估计外，为反映我国股市不同时期出现的结构性突变情况，对样本期进行分割。由于我国股票交易市场成立之初存在着上市规模较小、制度不完善等诸多问题，因此以1991年1月-1995年12月作为第一个子样本期来反映成立之初的股票市场情况，其余样本期划分的依据参照我国证券市场的行情周期，通过上证综指指数的走势判断得出，且根据GMM估计方法要求数据不应过短的原则，将样本期分割为1996年1月-2001年6月（持续上涨）、2001年7月-2005年7月（持续走跌）、2005年8月-2007年10月（急速上涨）、2007年11月-2011年12月（总体下降）共五个子样本期。

（二）数据处理

月度无风险利率采用与股票市场月累计收益率同样算法，按照几何平均数方法折算成月度复利形式，如期间遇到利率调整则按天数进行加权运算。居民消费价格指数经调整后以2001年1月为基期（等于100）定基比CPI数据，将全国年度总人口数据以人口净增长率为基础按照指数增长的方式换算为月度总人口数据，将月度社会商品零售总额经CPI调整后再除以月度人口数据就得到了人均月度消费数据，并基于此计算得到代表性经济人的消费增长率ct=ct/ct-1，将总市值加权市场月累计收益率与上证综指收益率经CPI分别调整后再加上1，就得到了总市值加权市场月累计总收益率Rwi，t和上证综指月度总收益率Rmi，t，采用同样的方法又可得到经调整的月度无风险总收益率Rf，t。

三、实证分析

注：方括号内为对应参数估计量的置信区间概率p值，J-统计量计算的是目标函数的最小值，其置信区间概率值是基于原假设为定价误差样本均值等于零计算得到的，J-统计量越大所对应的概率值越小，也就越有可能拒绝原假设；反之亦然

可以看到递归形式的消费资产定价模型中，主观时间贴现因子的估计值δ都十分显著（在1%的置信区间内），并且在不同样本期内的估计值几乎都符合模型推导中对其作出的假设，即0

再看各参数在各分割样本期内的估计值，首先注意到δ在样本期2005年9月-2007年11月及2007年12月-2011年12月中出现了大于1的情况，但是结果却十分显著，这可能与两段时期内股票市场的异常波动有关。在这两段时期内我国股票市场出现了大起大落的情况，代表性经济人在非理性情况下参与到股票市场的逐利中去，增加了投资而减少了当前的消费，其主观贴现因子给予未来消费带来效用的权重也随之增大，也就导致了主观贴现因子在这两个时期内的估计值出现了δ>1的情况；跨期替代弹性倒数的参数估计值φ在整个样本区间内的估计值是显著且合理的（对应于工具变量i的估计值为4.130，对应于工具变量ii的估计值为3.1318），并且不存在与风险厌恶系数估计值互成倒数的情况，然而观察分割后不同样本期内该参数的估计值发现在不同时间段情况下其估计结果相差很大，也出现了负值的不合理估计，这说明了递归形式的消费资产定价模型在我国资本市场上的运用研究仍然存在着一些不合理现象，无法作为一个完美的模型来解释我国资本市场的种种特殊情况；值得注意的是风险厌恶系数的参数估计值γ在各个样本期内都保持在1左右且方括号内概率p值十分显著，并不像国外文献研究中那样超出Mehra和Prescott（1985）运用历史数据模拟运算所得到的相对风险厌恶系数的合理取值范围（0

四、结论

本文通过采用递归效用形式的消费资产定价模型对我国股票市场进行实证研究，其结果表明我国股票市场并不存在“股权溢价之谜”现象，并且发现递归效用CCAPM模型的研究结果更具合理性。而在不同样本期分割条件下其个别参数估计出现的不合理结果，说明递归效用CCAPM模型仍无法作为一个完善的模型来解释我国资本市场的种种特殊情况，消费资产定价模型还有待进一步的改进和应用。

参考文献：

[1]Epstein Larry G.， Stanley E. Zin. Substitution， Risk Aversion， and the Temporal Behavior of Consumption and Asset Returns： An Empirical Analysis [J]. Journal of Political Economy， 1991（2）.

[2] 肖俊喜、王庆石.交易成本、基于消费的资产定价与股权溢价之谜[J].管理世界，2004（12）.

[3] 林鲁东.中国的股权溢价之谜：基于Hansen-Jagannathan方差界的实证研究[J].南方经济， 2007（12）.

篇(7)

我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，我于20XX年X月X日进入公司，开始为期三天的无薪试用，20XX年X月X日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请，

下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

一、工作内容

进入试用期以来，我的工作主要是：

1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训;

2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;

3、及时更新销售状态的记录。

二、工作目标

有目标才会有前进的方向。

试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。

试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。

三、执行计划

为了实现工作目标，我的执行计划如下:

1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。

2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。

3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在通路，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。

4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。

6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。

四、执行效果

华人管理教育第一人余世维曾经说过决战商场，赢在执行!这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

1、我超额完成了无薪试用的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训，

在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。

3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。

三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的路走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。

另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。

4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。

5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。

五、执行总结

对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。

尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。

首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的计划提前了两天;另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。

其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习，我还了解到钱是有时间价值的名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率，客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要等。另外， 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。

再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划，在工作计划的指引下安排自己的工作，并且能够达到预期的目标。

另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。

在个人方面，进入公司以来，我的工作态度一直都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体现在：1、严格遵守公司的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在规定的上班时间，如果我没能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张今日事，今日毕，并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作计划，并且积极主动的去完成它。