时间:2023-03-14 15:11:31
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇领班转正总结范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
撰写人:___________
日
期:___________
xx年前台客服试用期转正工作总结
尊敬的领导:
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,
在领导和同事的匡助下,我对工作流程了解很多,后来又经由培训,又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地匡助他们,对他们提出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按轨制、按程序对工人进行治理,天天对进出的职员、货物进行严格的检查,以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,好比:‘进入施工区域没戴安全帽;高空功课没系安全带;动火时没有灭火举措措施’等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好天天的职责;糊口中我也经常关心同事,常常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有良多不足处,但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。
作为一名新人员,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化,让我很快完成了这一转变。
在这段时间里,我主要的工作是安全保卫,通过锻炼,我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这1个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份正式工作,这段时间以来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
【保安转正自我鉴定】二首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待保持着热情耐心地匡助他们对他们提出的题目自己不能回答时我向领班、老队员请教后给予解答工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’不摆架子耐心地和他们沟通于他们谈心避免和他们矛盾影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制、按程序对工人进行治理天天对进出的职员、货物进行严格的检查以免可疑职员进入、公司财物被盗对于那些安全措施不到位的好比‘进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带动火时没有灭火举措措施’等之类的现象我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
员工转正申请书优秀范文一
尊敬的领导:
我叫XX,于20XX年3月21日成为公司试用员工,根据公司业务需要担任档案管理员一职,到今天两个月试用期已满,根据公司规章制度规定现申请转为公司正式员工。
我刚到公司的时候,就被公司的企业文化和工作氛围所吸引,在本部门工作中我一直严格要求自己,不懂的问题虚心请教,积极学习新知识技能,注重自身发展和进步,使工作能够更快更好的完成。当然,刚工作的那些日子也出现了一些小差小错,前事不忘后事之师,这些经历也让我不断成熟。使我在处理各种问题的时候考虑的更全面,杜绝类似失误的再次发生。在此我要特别感谢部门领导对我工作的引导和帮助,感谢她对我工作失误的提醒和指正。
两个月的工作让我学到很多,也感悟了很多,第一次从事档案管理工作让我不知所措,在请教了部门领导和查阅相关资料以后,使我了解了档案管理的相关知识,在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己,虚心向其他同事学习。以高度的责任心和自信心,把档案管理工作做好。
现将两个月的工作情况及今后工作做简要总结如下:
1、项目部送来的XXXXXXXX监理档案一共165本现已全部编号归档,原有档案室的工程图纸档案187本和施工档案43本也全部编号归案。
2、对20XX年新接收的二、三期施工合同、XX合同和其它类合同逐一进行了分类,登记电子版台账,并将各类别合同分别存放。
3、负责公司车辆燃油使用登记,监督司机认真填写燃油登记表以备查验。
4、负责公司机关食堂每月购菜明细的录入,月末结出余额。
5、协助办公室主任做好本部门其它相关工作。
6、机关各部门文件将陆续归档,以各部门为单位,对各类别文件分别编号按照保管期限、档案密级进行保管,并制作档案索引,确保档案查找方便。
7、严格遵守档案管理制度,对各部门借阅的合同档案进行登记,确保合同不丢失、不损毁。
8、做好档案室的卫生工作。
9、协助部门领导完成本部门其它工作。
来到这里工作,我最大的收获莫过于在思想境界和工作能力上得到了很大的进步和提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我深知企业美好的明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
申请人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
员工转正申请书优秀范文二
我于~年7月9日成为公司的试用员工,到今天6个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进行各项税务申报,协助进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
员工转正申请书优秀范文三
我于20XX年X月X日成为公司的试用员工,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多。自入公司,至此已三个月有余。初,常惶惶不安;盖因初入社会,压力较大。但正惟此,一来有足够空间激发自身潜力,二来上下和睦,了无成见;经领导倾力扶持,现已对工作有了一定程度的了解。今基于以下几条原因,申请转正,望领导批准: 1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮助,现对工作有较强的处理能力。希望能早日得到大家的认同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多,为发展自身能力,也为了更好提高工作能力,需制定个人发展的近期及长远目标,而在工作位置不安定的前提下,此事无从着手。
3、因来自外地,生活各方面开支较他人更高,而目前刚入公司,薪酬转正前有折扣,支撑困难,希望恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
员工转正申请书优秀范文四
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年x月xx日进入xxx国际招标有限公司,在xxx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
1、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
2、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父***的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在国际招标网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了国际招标网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。
总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为xxx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
此致
敬礼
员工转正申请书优秀范文五
尊敬的领导、同事:
经过这两个月的试用期锻炼,让我对客房主管的工作有了进一步的认识和了解,也为以后的日常工作奠定了必须的基础,我对这个职位充满着期盼和热情,所以我向上级领导真诚的提出客房主管转正的申请。期望被允以批准。这两个月起初,作为一个客房主管新人,我也为难、感觉压力大。但我是一个年轻人,对自己有信心,我认为任何事只有在学习中才会越来越好。在学习中,我观察过以往领班的工作,学习他们好的处事方法来方便自己以后的管理工作,不断的提高自己,完善自己。在今后的日常工作中,我会牢记永和人家的服务宗旨,认真对待每一天的交接班工作,注意自己的仪容仪表,以身作责,并协调好同事关系。认真做好每一种饭菜产品,对客人负责,对公司负责。提高厨房里的合作潜力以提高出餐效率,进而提高顾客的满意度。无条件服从上级领导安排,全力完成上级下达的一切任务,以提高永和人家业绩为标准,为大家工资的共同增长而努力。生活中有很多机遇,要懂得把握和寻找。获得这个职位也不是终点,努力永久没有期限。我必须不会让自己失望,不会让公司失望。期盼公司和领导能给我一个机会为公司多尽一份心力。
转正申请的重点,要写自己的工作能力。由于自己的出色工作,使公司交办的任务圆满完成,在自己实习期间的一些具体工作也可以做一下介绍,完成自己的工作写清楚。更多申请书范本点击“转正申请书”查看。
员工转正申请书最新版1尊敬的领导:
您好!
经过这两个月的试用期锻炼,让我对客房主管的工作有了进一步的认识和了解,也为以后的日常工作奠定了必须的基础,我对这个职位充满着期盼和热情,所以我向上级领导真诚的提出客房主管转正的申请,期望被允以批准。
这两个月起初,作为一个客房主管新人,我也为难、感觉压力大。但我是一个年轻人,对自我有信心,我认为任何事仅有在学习中才会越来越好。在学习中,我观察过以往领班的工作,学习他们好的处事方法来方便自我以后的管理工作,不断的提高自我,完善自我。
在今后的日常工作中,我会牢记x的服务宗旨,认真对待每一天的交接班工作,注意自我的仪容仪表,以身作责,并协调好同事关系。认真做好每一种饭菜产品,对客人负责,对公司负责。提高厨房里的合作潜力以提高出餐效率,进而提高顾客的满意度。
无条件服从上级领导安排,全力完成上级下达的一切任务,以提高x业绩为标准,为大家工资的共同增长而努力。生活中有很多机遇,要懂得把握和寻找。获得这个职位也不是终点,努力永久没有期限。我必须不会让自我失望,不会让公司失望。期盼公司和领导能给我一个机会为公司多尽一份心力。
此致
敬礼!
申请人:haoword
__年__月__日
员工转正申请书最新版2尊敬的公司领导:
您好!
我是一名通信工程维护工程师,也是一名客户服务人员。
通信,在这个科技日新月异的时代,显得尤为重要,它缩短了人与人的距离,它改变了人们的生活节奏,它使信息更为顺畅的交互,共享,传递。所以,我们的岗位是如此的重要。君不见,一次通话的中断,就可能给客户带来直接的经济损失;君不见,一个基站的托管,就可能所覆盖区域的客户身处危险之中;君不见,干线上的一个小误码,就致使大面积大范围的丢包……所以作为工程人员,要时刻准备着,准备将即将发生的问题在第一时间内解决掉,也告诫自我,不能马虎大意,每次工作都要认真对待。
我还记得当我刚到x办事处时,x主任就教导过我,说:工程维护人员,要有三方面的本事。学习本事,应对压力的本事和协调统筹的本事。在短短的半年工作中,我深深地体会到这句话的含义。学习本事是指你在工作工程中所掌握的熟练程度,所积累的经验,对问题出现前的前瞻和问题出现后的处理是否周到。应压本事是指,在紧急状况下,是否能像平常一样,四平八稳的解决问题。也指当局方提出要求后,是否能应对自如。协调统筹本事是指在需要多方合作的工程上,是否能够有效配合别人,在条件允许的前提下,是否能协助他人完成本不是自我的资料。
没有学习本事,相当于没有大脑,做不了事情;没有应压本事,相当于没有心脏,承担不了职责;没有协调统筹本事,相当于没有躯干,处不了关系。一个成功的工程人员,应当也必须具备以上三方面素质。
同时作为一名客户服务人员,既要从局方的角度出发,来处理工程。还要注意自我的一言一行,塑造x的品牌,提升客户的满意度,为以后进一步合作奠定基矗时刻关注行业的动态和客户的需求,及时准确的反映给市场人员,殚精竭虑搞好客户关系。
做工程要的是行动,不是口号。我愿意在x这个大家庭提升自我,申请转正。
此致
敬礼!
申请人:haoword
__年__月__日
员工转正申请书最新版3尊敬的领导:
我于20x年11月10日成为贵州燃气集团有限责任公司经济部的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触燃气这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司领导和许多老同事的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了工作的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在领导悉心的培养下,我踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些工作。其中主要是负责重点项目的合同评审和合同归档,可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在工作中,我严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向领导、同事学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。虽然三个月时间不算长,但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引。公司的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多。看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼!
申请人:haoword
__年__月__日
员工转正申请书最新版4尊敬的领导:
您好!
我是李伟,从4月1号来闻亭公司上班已经一个多月,在这一个多月的时间里,我得到了领导和同事的支持与帮助,我也尽职尽责,努力做好本职工作。通过这一个多月的转变与实践,我有自信成为一名合格的闻亭公司员工,现提出转正申请,请领导考察。
在闻亭公司这段时间主要做了两件事情,一件是对一套tbc代码的综合和分析,从多个角度发现了代码的错误,促使ti在上段时间发给我们最新版本的代码。另一件事情是研究如何对一个asic芯片的功能在fpga里面实现,现在的代码已经通过了模拟运行,但是在实际硬件上运行还没有彻底实现。后来由于编程器项目比较紧张,我又参与了编程器上板的pcb做板。响应公司号召放弃自己熟悉的开发软件,使用比较先进的pcb开发软件。
在公司这段时间学到了很多东西,在fpga方面,自己有机会接触asic的实现代码,并且通过全方面,多角度的区别和fpga的不同,很有收获。在电路制版方面,公司方面通过具体项目实践提供优良的条件让我学先进的pcb制版软件。开发部的气氛很好,我感觉在这种氛围下每个人都能自觉地扎实勤奋的工作,开发过程遇到问题也在一起讨论,活跃思维,开拓思路,共度技术难关。
工作的这一个多月我有了很多进步,但是工作中也存在一些不足的方面,比如上个月和这个月都有迟到的记录。我要认真学好公司的各项规章制度,并严格执行;在技术方面,还要继续努力,以公司的技术需要为导向,快速扎实的接受新知识新技能,为公司多做贡献。
很希望自己正式成为闻亭公司的一员,为闻亭公司增砖添瓦,尽自己一份力。现提出转正申请,望领导考察批准,为盼。
此致
敬礼!
申请人:haoword
__年__月__日
员工转正申请书最新版5尊敬的院领导:
我于20x年7月毕业于x卫校临床护理学专业,获得临床护理学大专学历。于20x年5月进入我院,在儿科临床护理岗位上工作至今,目前在省儿童医院进修。借此机会,对两年多来一直默默关心和帮助我的院领导致以最诚挚的谢意!在此,我向各位尊敬的院领导报告我的工作情况,请予审阅。
在过去的两年工作中,我还有许多的不足之处。譬如专业知识的薄弱,技能能力的欠缺使我在工作时感到力不从心,失去了许多学习和提高的机遇;又如工作中不够细心,给患者带去了不必要的痛苦的同时,也给同事制造了不少的麻烦。对于这些缺点和短处,我已经有了深刻的认识,并一直在努力地改正和提高。我一定会加倍刻苦地学习理论知识,锻炼操作技能,并磨练自己的性格,以此来弥补过去的工作中出现的不足。不求最好,但求更好,使自己能以更专业的素质,更积极的态度为患者提供更优质的服务。
自从进入儿科工作以来,我一直在科护士长的带领、指导和帮助下,本着“为人民服务”的理念,发扬救死扶伤的精神,认认真真、踏踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作,至今无一例医疗护理事故、差错或纠纷发生。两年来,我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和技能的培训或考核,在加强自己的政治思想认识之余,时刻不忘随时提高自己的专业素养,严格遵守各项医疗护理规章制度和按照各项医疗护理操作规范做好护理工作。
我一直认真参与每月一次的三基(基础理论、基本知识和基本技能)的理论和操作考试,温故而知新,理论联系实际,不断巩固自己的护理理论知识和实践技能。积极支持每月一次的护士长查房工作,提升患者对我的服务的满意度。此外,还一直坚持自学护理本科知识,争取在理论知识方面再上一个新台阶,实现个人与医院的同步发展。去年,我和科内同事一道参加了医院举办的“512”技能操作竞赛,我们科获得了团体第三名的优异成绩;还是去年11月份,我参加以“构建和谐医院”为主题的演讲比赛,获得了二等奖
无论是个人参赛,还是团队作战,都凝聚和加深了我的集体荣誉感,强化了我的团队合作精神,使我深知个人只有与集体融为一体才能形成最大合力。
此致
敬礼!
申请人:haoword
述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。下面就让小编带你去看看保安转正年度工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
保安转正述职报告1进入公司工作以来,在公司严格要求下,在部门领导和同事们帮助教育下,思想理论上日渐成熟,业务头脑更加清醒。作为一名退伍军人,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锻炼,使我进一步增强了业务性,更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是,勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下:
一,对公司的印象及感触通过前期公司对自己的培训和自己在工作中的体会,感觉到我们____保安咨询服务有限公司是一家中国一家夸省份,跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了北京市公安局保安服务许可的资质,使我公司的业务更广泛,服务更全面。我公司的宗旨是“高品质,重信誉,讲安全,创一流”,通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户,如劳力士,斯伯伦,国家博物馆等等,通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修养。
二,工作业绩在公司工作以来,先后参与了和的安保规划起草和安保方案制定工作,工作中自己尽心尽责,发挥自己摄影,绘图的长处,圆满完成了各级交给的任务。最近,在经理的领导下,自己参加了现场的安全警卫任务,并负责执勤证件,执勤装备的请领,管理和发放,圆满完成执勤器材的保障,确保了任务圆满完成。
自己吃苦耐劳,公司需要自己做什么自己就做什么。年前劳力士驻勤点由于内部装修,缺少人手,自己主动申请到该执勤点工作,通过在驻勤点的工作,使自己的工作得到了实践,为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。
内勤管理方面,自己充分发挥曾学习档案管理的经验,给各经营部建立档案,方便及时查阅。详细记录公司,部门的会议,会后认真整理纪要并存档待查。
三,工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责,但工作中也存在很多问题。在制定安保方案的过程中,对保安力量的统计不够细心,导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强,特别是领导安排工作后,不知如何下手,如何去干,进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟悉,特别是起草安保规划和制定安保方案上,还需要加强学习。
四,改进计划下步工作中要加强学习,学习老员工身上的优点,学习公司务实的工作作风。在工作中做到认真细心,对自己所做的工作要仔细核对,防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作,特别是保安纠察情况及时进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加详细。
通过这几个月工作,我深深体会到有一个和谐,共进的团队是非常重要的,有一个积极向上,大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
保安转正述职报告2作为一名新人员,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化,让我很快完成了这一转变。
在这段时间里,我主要的工作是安全保卫,通过锻炼,我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这1个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份正式工作,这段时间以来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
保安转正述职报告3尊敬的领导:
您好!
我来自学习自-年-月-日入职。至今已在-管理处的大家庭中度过了两个多月的时间。能够来到-工作。在这个充满关怀,充满愉悦氛围的大家庭中,我感到很荣幸。在这两个多月的工作中,我努力适应新的环境,接受正规专业的管理。使我受益匪浅,学到了很多知识,得到了很大的提高。基本掌握了作为一个保安员的工作职责。现将我这几个月来的工作述职做如下汇报。
一、努力提高自身整体素质
1、统一着装上岗,仪容严整,精神饱满;
坚守岗位,服从指挥;文明服务,礼貌待人;认真做好记录。
2、熟悉本岗位任务和工作要求,严格遵守纪律,按规定交接班,不迟到早退。
3、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象
4、负责辖区车辆的安全管理工作,指引辖区道路泊车和行车,确保行驶和停泊秩序。
5、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。
按时检查b1车库东边的消防安全隐患,并及时做好纪录。
6、完成领导交办的其他工作。
二、熟练的掌握各岗位的工作流程
每天到岗后。根据交接班记录检查移交物品,保持工作的环境干净整洁,东门岗早班(8:00~9:00,必须站在岗亭,检查出入人员的工作证,无证人员问清工作科室,分机号码。外来人员、访客一律走西门,施工人员办理临时证,先去119登记,然后去东门办证,当天必须退还,施工必须佩戴,丢失、逾期不还则不予退还,等。
三、在岗期间发现的不足以及改正的方向
经过两个月的学习和工作,我现在已经能够独立完成领导交给我的工作任务。我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。对于专业和非专业上不懂的问题,我还要虚心向同事学习请教,不断提高充实自己。在此,我要特别感谢各部门领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现失误的地方给予了及时的提醒和指正。这两个月来我学到了很多,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。
保安转正述职报告4尊敬的领导:
你好!通过以前和现在的学习,让我对保安工作的流程,更加熟悉!对我所处的各个岗位的职责都铭记于心,尤其让我感到高兴的是对文明执勤,礼貌待人的理解和应用。保安工作对内以礼貌待人,以规章劝人,以纪律服人,以文明示人!对外严肃警戒,一丝不苟!遇到异常情况发生,及时处理上报,将其影响降到最低!各个岗位都时刻保持警惕,严格执勤!无论是外围岗,还是巡逻岗,无论是码头还是门岗,都时时刻刻严阵以待,密切注视周围的“风吹草动”!巡逻岗巡逻时间经过细密安排,巡逻路线经过缜密核查,巡逻人员经过交错分派,以确保每一个空间都能巡逻之中,每一段时间都在巡逻之内,每一条路线都有巡逻之人!巡逻岗和定岗人员互相监督,共同监视,组成一张监测网,保护着公司的“一草一木”!
我通过以前和现在两个月的工作和学习,让我对所在岗位的工作更加得心应手!文明执勤,不卑不矫,谦诚谨慎,坚持原则!所谓:赠人玫瑰,手有余香!予人以礼,人皆敬之!每次我微笑对人礼貌的劝诫,许多来客都含笑听从,有的还向我道谢!当然,偶尔也有些幼儿园长大的人,对这些人,我会耐心解释,依然目无本公司之规章者,拒绝放行或强制驱逐,绝不姑息放任!无论是高级贵宾,还是一般访客,无论是妙龄美女,还是邋遢老人,只要是公司访客,我的笑容不会按比例分给谁更多,做到服务态度一成不变,放行检查一丝不苟!身份带给我的只是视觉的冲击,却无法带来我心灵的震动!
每个岗位都各有不同,每个兄弟都身肩任务!共同努力,文明执勤,人走人行道,车走车行道,送货出货走一个门口,上班下班走一个门口,来宾访客走一个门口!井然有序,互不干扰。人虽多而不乱,事虽多而不慌!这些都是公司的领导励精图治,辛勤奋斗的结果!
在工作中,每位领导都给了我许多的指导和鼓励,让我的工作激情澎湃!有功必奖,有过必罚!绝不因公废私,因私徇情!
正因此,我希望各位领导准许我转正,让我无后顾之忧的竭尽所能,为公司效力!
述职人:______
年 月 日
保安转正述职报告5时光飞逝,来到公司已经两个月了,回望自己用辛勤汗水浇灌的成绩感受颇深。成绩的取得离不开公司领导的英明抉择、正确指导,离不开同志们的精诚团结、通力合作。为今后更好地工作总结经验、吸优纳良,使我们更进一步适应新形势的发展。
一、认真细致,工作到位
安保部的工作对一个公司的发展起着十分重要的作用,我接手这项工作以来,首先告诫自己责任是第一要义,认真细致才能使工作到位。在熟悉现场的各个机房重地、检查所有的消防和安防设备设施等一系列安保工作后,我认真记录着各个环节、各个部位、施工现场和库房重地等存在的各项问题,对照施工图纸结合现实查找漏洞和不足。逐一安排,坚持每天巡查、检查并做好记录,通过几天的实地工作制定了一些工作计划和工作安排。
第一、对消防和安防系统的接管验收工作。这项工作既要有专业知识也要有一定的技术,我认真学习有关知识根据一些工作经验对重点部位和较易出现差错的部位特别关注细则如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室内卫生状况整洁,无任何杂物堆放,自动报警系统主机外观清洁,操作控制面板各功能键灵敏有效,系统内部无浮沉,各接线口压线牢固结实,各台消防泵有明显标识。
2、消防水池、消防水箱已储备符合消防设计要求的水量,系统供电正常,湿式喷洒灭火系统管网充满水,系统阀门无泄露,处于正常工作状态。
3、检查火灾自动报警系统的各项控制功能测试和联动功能测试,启动手动火灾报警按钮,报警处应有指示灯确认报警信号,并输出火灾报警信号火灾报警控制器接收到报警信号后,发出声或光信号报警,在主机处于自动的状态下所有消防设备起联动。
第二、在安防和消防设备设施验收工作中,对查找出的问题和厂家逐一核对,督促整改,问题如下:
1、在50多个防火门中,对10余扇防火门上的破碎玻璃进行更换;
对近半数的防火门开关锁锁芯钝塞无法正常开启进行维护和调节修理。
2、检查6号卷闸门时,卷闸门无法正常开启,发现是因信号接收器出现故障,监督厂家人员当场进行修复。
3、由于安防红外系统的管线是明线管,为防止出现安全隐患,根据领导指示我负责监督检查安防厂家对红外系统的明线管全部改为暗线管。
第三、根据现场情况制定安保人员招聘工作,定岗定员,制定各岗岗位职责,解决和完善外保人员的住宿问题。人员编制如下:
1、保安主管1人
2、内保人员:监控领班4人,监控值机员4人
3、外保人员:班长1人,大门岗4人,外围巡视2人,中控值机员4人。
第四、对安防系统的不足,根据现场情况建议公司对库区内外加装摄像头,使库区内外的监控和防盗有较大提高,十分有利地对可疑动向进行实时监控。
第五、开始对库区49扇防火门和14扇玻璃门进行统一编号,并粘贴临时门牌,对库区内72个消火栓内的水袋、枪头进行清点,核实无误后粘贴消火栓封条,在整个库区内明显位置粘贴禁止吸烟图标,告诫所有人员库区重地禁止吸烟。
第六、接收库区现有155把门钥匙并且到现场逐一核对无误后,对每把钥匙粘贴位置标识,随后临时封存于文件柜中,以确保日后工作中正常使用,并制定了钥匙管理规定。
第七、检查三个厂家制作环氧地坪漆样板实验,对该制作区域进行保护以免在制作过程中受到人为的破坏,现场拍照记录每日制作过程,对三个厂家制作完的样品进行比对。
第八、设备的安装与调试
1、配合安防厂家安装调式门禁系统
2、监督检查大门口道闸和三辊闸的安装情况
3、配合电梯厂家安装五方对讲并亲自到安装地点逐一测试通话质量是否清晰。
二、百尺竿头,更进一步在对安保的各项工作进行全面系统的梳理之后,我又开始了对人员管理工作的监督检查。
第一、安排保洁员日常工作的内容和要求,责任到人,并随时检查工作质量。
第二、每日我都认真查看库区所有设备设施是否完好,对出现的问题进行记录,及时汇报上级领导。
第三、监督检查防水厂家从新做屋面防水,完工后对屋面防水做避水试验,并启动消火栓泵供水,二十四小时后对屋顶防水质量进行检测,整个制作和检验过程本人都一一记录并现场拍照。
第四、制定安保人员档案卡,对现有保安进行登记备案,了解保安员具体情况以便公司更好的对保安人员的管理。
第五、对现有保安员进行每日不定时查岗,发现错误及时纠正并制定门岗保安。
细节是真刀真枪干出来的
回首2002年,起家时的“一家亲妈妈菜”完全是另外一种模样:总营业面积二百多平方米,共有餐位70个,后厨员工总共只有十二个人。当时,这家不起眼的小店给自己的定位是:做普通家常菜的升级版。既然是要把普通家常菜精细化,就注定要踏踏实实做好所有细节。类似“细节决定成败”的口号,几乎每家餐饮企业都曾经大声呼喊过,可是怎么才能真正把“做好细节”落到实处呢?“一家亲妈妈菜”的董事长韩晓宁和当时的几位大厨着实下了一番功夫。回忆起那段岁月,当时只是一名普通凉菜师、现在已经是“一家亲餐饮有限公司”总经理的郑建科至今记忆犹新:“当时店很小,桌子塞得满满的,仍然有很多人坐不下,我清楚地记得,有一年冬天,天上下着大雪,屋里实在没有站的地方了,大家就在门外边冻着冒雪等,十分钟、二十分钟……就是为了在咱们这小店吃个饭。现在每次回想起来都觉得特别感动。”
“一家亲”精英SHOW
前排左起:清风湖店凉菜领班韩强、食尚餐厅凉菜领班赵文来。
中排左起:清风湖店行政总厨尹兴刚、清风湖店总经理韩祥前、食尚餐厅行政总厨张成林。
后排左起:清风湖店厨房主管聂增光、清风湖店厨师长尹金福、食尚餐厅技术总监关兴海、食尚餐厅铁板烧领班王惠、清风湖店面点领班郭永杰、食尚餐厅厨房主管付廷建。
菜品改进的七个案例
小小炒鸡 蛋藏着六关键
炒鸡蛋,人人都会做,但在当时“一家亲妈妈菜”这个并不高档的小店里,一份炒鸡蛋能卖到26元钱,还供不应求,原因就在于这个最普通的菜中,每个细节都用心做到了最好。
首先是选料,这道菜选用的鸡蛋全部是农家散养鸡下的蛋,这是保证菜品口味的根本。该店所用的土鸡蛋全部是由一名员工的父亲从老家收来的。
其次,在炒的过程当中,这道菜包含了以下三个细节:
1、必须用豆油炒。把生豆油炼熟,去掉豆腥味,用来炒鸡蛋,会使鸡蛋的颜色更黄更亮,家常味更浓。
2、把红星二锅头和水按照1:6的比例兑好,打鸡蛋时滴入两三滴,能够有效去腥,并能使炒好的鸡蛋松软。但是二锅头要每餐现用现兑,时间长了酒精会挥发。
3、在打鸡蛋时,可以加入地皮菜或者大葱,食客可以根据自己的口味习惯来选择。
细节,细到半粒芝麻
这道炒鸡蛋在出品方式上也是煞费苦心――专门配了小单饼,加上自制的芝麻盐和炒好的小咸菜卷着吃。其中,芝麻盐和小咸菜的制作又各有讲究。做芝麻盐时要先把盐和芝麻分别炒好,这样盐不会潮解,芝麻也已经出香,然后再把二者一起炒,使二者的香味融合到一起。炒好后用蒜臼子分多次捣碎,每次只捣分餐勺的一平勺,这样捣碎的芝麻最大的颗粒就是半粒,如果一次捣的量太多,就碎得不均匀,影响口感。制作好的芝麻盐要密封保存,使其不会返潮,香味不至于挥发太快。但即便如此,芝麻盐的使用期限还是不能超过三天,因为三天后的芝麻盐已经有些返潮,香味也挥发掉了很多。而小咸菜则是把疙瘩咸菜切成小粒,用水泡去多余盐分,加少许葱花和青红椒丁,用花生油炒熟的。炒好的鸡蛋加上芝麻盐和小咸菜,用小单饼卷着吃,口味非常好。
先爆蒜片?先爆辣椒?
辣炒花蛤应该怎么做?大多数人会告诉你:很简单,把小料爆香,放进花蛤炒一下就行了。而“一家亲”的厨师绝对不会这么回答你,因为在他们眼里,没有哪道菜是简简单单随随便便就可以做出来的,即使是一道再家常不过的炒花蛤,也有很多严谨的细节;
1、为了保持花蛤的鲜嫩,吐净沙的花蛤绝不能氽水,用凉水洗净即可。
2、必须要用豆油做底油,因为豆油可以变腥为香,使香味更醇厚,花蛤里少量的汤汁也会比较黄亮。
3、炒制时加小料必须严格按照以下顺序:先爆香蒜片、葱姜,再加入干子弹头辣椒节,再加三粒小茴香和三粒花椒。等小料全部出香时,烹入10克啤酒,再加入花蛤。之所以先蒜片后辣椒,是因为若先爆辣椒,则蒜片出香时,辣椒已经糊了;加小茴香,可以使小茴香和花蛤的鲜味巧妙融合,使回味更悠长;啤酒的加入,可以去腥增鲜,而且不刺激,比料酒柔和。
4、炒制过程中必须两次加盖。花蛤入锅,稍稍翻炒使其和小料拌匀,然后加盖子用中小火焖至花蛤基本全部张开口,加入少量香菜,加盖子焖2秒钟,滴入一两滴辣椒油即可。这道菜中辣椒油的用量一定不能过多,太多了则盖住了花蛤的鲜味。
全体厨师 每周规范一道菜
能够归纳和总结出这么多精确的菜品细节,要归功于“一家亲”严格细致的“菜品细节规范法”。这里的菜品细节规范每周都要进行,时间一般是在不太忙的周一或周二,中午或者晚上客人走后。每次只规范一道菜,这道菜要么是没有经过“细节规范”的新菜,要么是客人有反馈意见的菜,或者是已规范了很长时间需要创新的。菜品细节规范时,所有的炒锅每人做一道这个菜,然后大家逐个去尝,最后评出谁做得最好,然后由所有参与制作这道菜的人逐一讲出在打荷、砧板、炒制、装盘、盘饰、盛器等环节中所应注意的细节,由专人把这些细节整理出来,打印出来每人一份,大家都要按照这些细节来做。
一盘土豆丝 规范数十遍
制定出规范之后,为了使每位师傅都能达到这个标准,每道菜还要经过很多次的“验收”。确定出制作规范之后,前两次“验收”时允许有达不到规范的情况,到第三次“验收”时,谁再达不到规范,那么本次“验收”所消耗的原材料等花费就要由这个人买单。“我们店里的菜品细节规范是一个永远都在进行的过程。没有规范过的新菜要规范。早就已经规范过的菜,我们把他们排上号,还要一遍遍再‘验收’,一道再简单不过的‘酸辣土豆丝’,我们已经规范过数十遍,因为时间长了,有的人就把上次规范过的很多细节渐渐忽略了。而且在一遍遍的重新规范中,经常能够发现一些新的更好的细节。”
比如有道“五花肉炒小白菜”,最初规范的是用面酱炒成酱香味。在后来的一次菜品规范中,有位师傅做出的小白菜特别清香,仔细问过才知道,他没有用面酱,而是用的味达美,因为酱香味容易盖住小白菜本身的清香,味达美则能体现这种蔬菜原香。于是,这道菜的规范就及时做了调整。
寒假作业:默写细节150
为了使员工牢固地记住这些细节,公司会在逢年过节等员工放假的时候给他们“布置作业”:请写出你了解的150条菜品细节。这150条细节可以是平时店里经过“细节规范”得出的,也可以是员工自己在平时的工作中提炼出来的。假期结束后,员工要将作业交给企业文化中心。该中心在整理过程中,如果发现有未经过整理的好细节,就拿出来用到菜品改进之中去。
状元红酱猪脸――锣敲几声有讲究、
在“一家亲”就餐,你会不时听到一声声的敲锣声,循声望去,一大盘子酱猪脸被服务员敲着锣用花轿抬上了桌,很有气势,现在,这道菜每日最低点击数也在55份以上。而这道菜的改进过程,颇费了一番周折。
去年,“一家亲食尚餐厅”技术总监关兴海去外地考察,发现有道“状元面”是用花轿抬着上桌的,感觉比较有意思,回来后,试着在自己店里推出。可是因为面条本身没有什么特色,推出后效果不好。于是,就想到了把面条换成块头大、有气势的酱猪脸,而且这种大众口味的菜比较符合“妈妈菜”的定位。
在上菜方式上,最初只是用花轿抬着上,体现不出花轿的优势,就像是随便找了个工具把菜抬了上去。为了增加气势,改为在上桌时由服务员敲一声锣。可是后来发现,在对客人没什么提醒的情况下忽然敲锣,会影响客人的交谈,有时候甚至会吓着客人。后来,包括店总、前厅经理、总厨和厨师长等人一起研究对策,大家一致认为,既然要制造气势,那就要在整个上菜过程中都敲锣。但这锣具体怎么敲,需要好好研究:敲得太密太响,会让人觉得很聒噪;敲得声音太小、太疏,又达不到制造气氛的效果。为了解决好这个问题,服务员以不同的敲锣方式一遍遍模拟上菜过程,董事长韩晓宁带领各部门负责人坐在一旁,从客人的角度出发,仔细研究到底应该怎么敲。最终确定,每走十步敲一下,音量不能太大也不能太小,这样,既不让客人觉得吵,又能起到吸引人的目的。在上桌之前,由值台服务员提醒客人:“您好,打扰一下好吗?现在为您上菜:状元红酱猪脸。”这时,锣手用力敲锣一下,并高声喊到:“到、到、到,福到财到好运到,状元红酱猪脸到。”然后由值台服务员进行菜品介绍。
把这种方法运用到实际上菜过程中,取得了很好的效果;服务员一边走一边敲锣,客人们的眼神都跟着这道菜走,都想点一道这个菜试一试。而点这道菜的客人感觉很有面子,花58元(小份08元),值!
招牌菜“小二牛肉”的15个细节
该店一道招牌菜“小二牛肉”(详细制作方法见2006年1月第6页),在不断的规范、改进过程中,单是这一道菜,就整理出了15个制作细节:
1、选用新鲜的牛腮肉,以大小在400―500克、肉质较硬、筋较多、颜色较红为佳。
2、牛腮肉表面的杂毛、硬皮、碎骨等杂物要去除干净。
3、牛腮肉要泡净血水,冬季泡的时间不少于6小时,夏季血水比较容易去净,但至少也要洗三遍。
4、卤制前先汆沸水,加一点高度酒,煮2分钟。
5、卤制时卤水桶底部要垫上竹篦子,以防糊锅。
6、卤桶内要加入青菜包(姜、葱、洋葱、胡萝卜、辣椒、香菜、芹菜)调味,以去除其腥味。
7、大料包开锅后加入。每个大料包(桂皮、草蔻、罗汉果、白芷、肉蔻、甘草、山奈等)可以用两次,第一次煮20分钟即可取出,第二次一直煮到最后。
8、卤制时勤翻动。勤用筷子试成熟度,先熟先出锅。
9、卤制过程中注意火候的大小,保持锅内卤水翻腾似状。
10、制作过程中及时调味,多尝口。
11、料包第一次用完后,自然冷透,入冰箱保存。
12、成品出锅后不能溅入生水。
13、牛肉桶提前洗好,擦干水珠。
14、成品自然凉透后再入恒温柜。
15、制作过程中要一次性加足水,不能中途加水。
董事长的现场改革
注重细节的“一家亲”人,无时无刻不在动脑筋,类似这样的改进,无时无刻不在进行。有一次,韩晓宁在店里请一位刘姓朋友吃饭,在上这道菜时,值台服务员按照既定的祝福语说:“此菜寓意鸿运当头,红红的猪脸、绿绿的小葱预示出您堆金攒玉的锦绣前程。祝您:财运相随,事事顺利。”这时,韩晓宁对值台服务员说:“既然已经知道这位客人是刘总,那么祝福语就得及时改动,你应该说祝刘总财运相随,事事顺利。以后再有类似情况,也要这样变通。”值台服务员听了,立即拿出随身携带的细节本,记了下来。
“细节本”是“一家亲”无论任何职位和级别,人人必备的“宝贝”。记录领导传达的任务、偶然发现的需改进的问题、应该继续发扬的优点、脑子里一闪而过的想法等等,随时都要记在细节本上。这个方法是韩晓宁教给大家的,并在企业中形成制度,不定期抽查。据说,这位董事长家的卫生间里都放着用于随时记录的小本。
一块石头的疯狂改良
《中国大厨》2009年2月B-17页详细介绍过这家店的“疯狂石头烤鲍鱼”,这道菜所用的火山石其实是韩晓宁的朋友偶然从昌乐火山口带回来的,这种火山石是火山爆发后形成的,耐高温、耐灼烧。于是,用心的“一家亲”人用它研制出了一款很有特色的菜。改进过程如下图所示:
员工管理的六个妙招
“住宾馆”和“开小灶”
以“营造家的感觉”为服务理念的“一家亲妈妈菜”,在员工管理方面也秉承着这个原则。有一次,二楼的一名服务员在上楼时不小心扭伤了腿,上厕所都不方便。韩晓宁知道这件事以后,马上在离酒店很近的地方为这名服务员安排了一间宾馆,洗澡和上厕所都很方便。
如果哪位员工生病了,公司会安排他休息,并且一日三餐都可以享受病号餐。病号餐是根据员工病情特意安排的,比如员工如果是中暑,就会为他安排解暑降火的饭菜。有的员工年龄比较小,老家偶尔会来人探望,这时公司就会为员工的家人安排住宿。
山鸡蛋让“他爹”包了
店里用的山鸡蛋,原本是供货商提供的,后来一名员工说,老家的父亲能收到山鸡蛋,可以卖给店里。部门领导觉得,与其从供货商那里进货,不如把钱让自己的员工赚。此后,店里的山鸡蛋都是由这名员工的父亲从农家收上来,再以8元/斤的价格卖给店里,这样让员工有钱赚的同时,农家收上来的山鸡蛋质量也更有保证。
“新员工餐”领导作陪
“一家亲”还有一个很特别的地方,就是为新来的员工准备“新员工餐”。新员工上班的第一天,不需要接触实际工作,只须在店里转一转、看一看,熟悉一下各种情况。当天中午,店里会按照30元/人的标准,为该员工制作“新员工
餐”,并由店总或部门负责人陪同共进午餐。因为一起吃饭容易拉近人与人之间的距离,所以共进午餐是一个新员工和领导之间相互了解、相互接受的好机会。
谁是师傅徒弟说了算
吃过午饭,店总会找来该部门负责人和几名骨干员工,每人做一下简单的自我介绍,和新员工一起聊一聊,每个人都向新员工谈一下,如果我来带你,我会教你些什么内容,会如何教你。然后让新员工根据自己的判断和意愿,选择让谁来做自己的老师。被选定的老师会送给徒弟一个小礼物,一支笔,一个本子,或者其他东西,虽不贵重,却可以表达自己作为一名师傅和老员工,对徒弟的关怀。
随后,师傅会带这名新徒弟去见其他部门负责人,大家随便聊点什么,谈谈工作,甚至说个笑话,都会增强同事之间的交流,利于日后的团结和合作。在接下来的时间里,师傅要把包括企业文化、服务要求、操作细则等各方面的知识传授给新员工。一个月以后,新员工要参加转正之前的考试,试题包括企业文化、所在岗位工作中需注意的细节等内容。如果考试成绩在60―85分之间,新员工可以顺利转正;如果考试成绩在85分以上,则根据所带新员工的人数、新员工的实际表现等情况,给予师傅50―300元的奖励;如果考试成绩在60分以下,新员工不能转正,同时根据实际情况,对师傅施行50―100元罚款,或者降级,并责令师傅为新员工补课,半个月之内必须通过考试,否则,新员工不予录用。
饭店设立“督察室”
作为一个餐饮企业,“一家亲”的企业机构设置中有一个非常特殊的环节――程序部。这个机构类似“督察室”,负责对公司日常工作进行提醒、监督、检查。
程序部设有一个短信平台,储存着所有员工的手机号码。平时会议中制定的固定工作计划和决策,程序部都做详细备案,并通过短信平台以群发的方式向所有该任务的相关人员发送短信――最近一两天有什么任务需要去完成;有什么工作今天应该已经完成了,等等。对于追加计划,比如领导在非会议场合临时下达的指令等情况,在下达指令的同时,也会给程序部短信平台发短信,程序部根据短信及时备案,以便对相关人员进行提醒和检查。因特殊情况在规定时间内完不成任务的,要及时说明原因并打延时单。
为避免出现领导下达了临时指令却没有给程序部发短信的情况,在每天下午两点由财务部、采购部、安保部、程序部四部门第一负责人参加的碰头会上,要收集前一天领导下达的临时指令,统一由程序部备案,并进行提醒、监督和检查。
这种短信提醒的方式对员工的帮助非常大,尤其是领班、部门主管等负有一定管理责任的员工,由于每天要处理大量繁杂的事务,很容易出现遗漏,有接近三成的任务和指令是经过短信提醒才想起去执行并按时完成的。对此,关兴海深有感触:“比如,我们二季度工作计划中有一项六一儿童节搞促销的任务,但是我们忙起来之后很难留意到是不是快到儿童节了,这时,程序部就会提前发短信提醒你――该写儿童节活动计划书了,对我们很有帮助。”
除了上述工作,程序部还要在各分店质检专员的协助下,完成对各店服务质量、卫生情况的检查和员工绩效管理等工作。
设立“人数奖”,服务员争抢回头客
为了提高服务员的工作热情,“一家亲”设立了“服务人数奖”。根据每名服务员一个月的总服务人数,按照每服务一人0.15元的规定,对服务员进行奖励。
为了增加服务人数,服务员自觉提高了服务质量,希望通过提供优质的服务,使客人下次再来时还找自己服务。现在,不少老顾客到店里吃饭都点名要找某位服务员服务。有一对老夫妻,带着个孩子,最近这半个月每天都要到该店吃饭,而且每顿饭都点名一定要服务员小冯为他们服务。有时候小冯实在忙不过来,他们宁肯等着。
现在,“一家亲餐饮有限公司”已经拥有两家直营店和一家加盟店,为筹划下一家直营店,现正在招聘包括公司财务总监、人力资源部总监、质检经理、培训师、前厅管理人员、各岗位厨师、点菜师等在内的多个职位,联系电话:13780757580,郑经理。
野味四大缸
主料:蚂蚱100克,蝈蝈100克,金蝉100克,山蝎100克。
辅料:青红尖椒末30克,蒜泥10克,葱末10克,香菜末10克,小单饼300克。
调料:味达美15克,香油1克,盐、味精、糖各2克,麻汁5克,鸡粉2克,香醋10克,麻椒面、辣椒面各10克。
制作1、将四种昆虫分别八六成热油中炸制2分钟,捞出沥油,分别用蒜臼子捣成细末备用。
2、蚂蚱末加入青红尖椒末,入盐、味精、鸡粉、味达美5克拌匀,制成辣椒清香味很浓的蚂蚱酱。
3、蝈蝈末与蒜泥、麻汁、香醋拌匀,制成蒜泥口味的蝈蝈酱。
4、金蝉末加入葱末、味精、味达美5克、麻椒面、辣椒面拌匀,制成麻辣口味的金蝉酱。
5、山蝎末加入香菜未和剩余味达美,拌匀,制成原味山蝎酱。
6、将四种酱分别装入盛器中,放在茶盘上,一侧放上装有小单饼的小筐,在做盘饰的南瓜叶或黄瓜叶上放四只油炸过的完整昆虫,即可上桌。
制作关键:炸后的昆虫必须用蒜臼子捣碎,才会有香味。
脆参海凉粉
原料:脆参1只,海凉粉100克。
调料:蒜末5克,香菜末3克,陈醋7克,味达美5克,辣鲜露2克,美极鲜2克,米醋3克,纯净水5克。
制作:1、脆参改成拇指大小的丁,冰镇至凉透。海凉粉改成拇指丁,放入冰箱内冷藏半小时以上备用。
2、取一小盆,加入陈醋、味达美、辣鲜露、美极鲜、米醋、纯净水搅匀,加入蒜末、香菜末、海参丁,浸泡5分钟。4、冰镇过的海凉粉放入盛器中,将浸泡好的海参丁连汁一起浇上即可。
脆参的预制方法:
1、活海参腹部开刀,去除内脏和沙嘴备用。
2、净锅入水,大火烧至90℃,下入海参,再慢慢加热,使水温保持在90℃左右,烫5分钟捞出,把烫透的海参放入冰水中,激2分钟使其凉透,捞出。
3、取一个不锈钢小盆,放入冰水激过的海参,加少许冰块,双手五指并拢慢慢搅拌揉搓约5分钟(手法类似于打脆入带),至海参起沫,用指甲可以掐动,而且晃动起来感觉有弹性即可。一次揉搓的海参不宜过多,如图所示小半盆即可。
4、打好的海参纳盆,加入纯净水,放入几片柠檬片和葱姜片,入保鲜冰箱保存即可。
注:海参加工后,至少要在纯净水中泡三个小时以上,否则海参本身会很咸且发腥。
《中国大厨》对“一家亲”的“摇滚转
炉”进行了介绍之后,来“一家亲”学习和购买技术、设备的全国各地朋友络绎不绝,在和各地同行朋友的不断交流中,该店的大厨们得到了很多灵感和建议,通过不断的创新,研发出了包括“摇滚炒脆参”、“摇滚时蔬”、“摇滚蛤蜊”、“摇滚小龙虾”等在内的“摇滚系列菜品”,并借着笑星“小沈阳”的东风,把摇滚转炉的操作师傅装扮成“小沈阳”的模样,在明档制作,客人都感到很有意思,菜品销量很不错。用韩晓宁的话说:“摇滚菜品未必比炒锅师傅做得好吃很多,但肯定不比炒锅做得难吃,关键是这种前所未有的明档操作形式,是很能吸引客入眼球的噱头,而且使用摇滚转炉,一个人可以干五个人的活,效率很高。”摇滚转炉加盟、购买电话:13780757580。
摇滚椒香海鲜
主料:白蛤、花蛤、小扇贝、海蚬各80克。
辅料:鲜花椒20克,青杭椒50克,蒜片5克,干辣椒5克。
调料:小茴香2粒,红油10克,啤酒60克,盐、味精、糖各3克,色拉油10克。
制作:1、转炉点火烧热,下入色拉油,加蒜片爆至金黄色并出香,入小茴香、干辣椒煸至于香。
2、将四种海鲜倒入摇滚转锅中,加入啤酒,使转炉转动,大火炒3分钟,加入盐、味精、糖、青杭椒、鲜花椒,炒半分钟,淋红油,出锅即可。
制作关键:为保持鲜味,海鲜不飞水。烹制时不加水只加啤酒。
特点:咸鲜椒香微辣。摇滚时蔬
主料:紫菜花400克。
辅料:蒜丁10克,鲜芦笋3根,红椒圈1个。
调料:橄榄油5克,盐3克,味精3克,糖3克,淀粉3克。
制作:1、将紫菜花去根,改成朵,与鲜芦笋、红椒圈一同入1000克沸水中飞水1分钟(水中加盐20克、糖5克)。2、摇滚转炉点火,按下开关使其转动,待转炉均匀受热后,入橄榄油烧热,入蒜丁爆至金黄色并出香,入紫菜花、盐、味精、糖拌匀,转炉转动1分钟,勾芡,淋少许橄榄油,出锅装盘。3、鲜芦笋用红椒圈套上,成三脚架状装饰到盘中,上桌即可。
总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更好地做好今后的工作。以下为大家分享关于2021工作总结转正,希望能帮助到大家!
工作总结转正1时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“--x,--x。”我对这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的--人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
四、不足和需改进方面。虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。
来到公司工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。
工作总结转正2首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼-施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格--人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的--人,能在--这个大舞台上展示自己,能为--的辉煌奉献自己的一份力量。
工作总结转正3时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——----。成为了------普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢----给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了--人“海纳百川”的胸襟,感受到了--人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了--人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为----的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时
急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了----的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(20--年1月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时------也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对----满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,------的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了----辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同----一道努力!努力!再努力!
工作总结转正420--年X月X日,我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。
与同事之间--X相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。
在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
工作总结转正5我20--年2月22号成为TPR的试用员工,到5月22号为止3个月试用期已满,根据TPR的规章制度,现申请转为TPR正式员工。
作为一个应届毕业生,初来TPR,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是TPR宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,还有3个月的轮岗实习,令我实现了由学生到工作人士的转化。
我轮岗实习期间,我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,比如分校的业务流程,繁琐而复杂,加盟拓展部的工作繁重而不乏细心等,但是各部门领导和同事的耐心指导,使我适应了TPR的工作环境,也掌握了TPR分校的整个业务操作流程,了解家长学员的消费心理,熟悉了分校的管理。
每到不同部门,对于我都是一次进步,一次-,一次成长。
香洲分校,角色投入
在香洲分校实习期间,我学会了要投入工作,懂得角色投入。那时候暑期招生刚拉开帷幕,虽然我对于具体的业务不懂,但是我很卖力的向家长销售课程,每天总会暗暗的给自己定个销售目标,然后努力实施。所以那时候我的销售业绩不错。
加盟拓展部,奋斗的开始
在加盟拓展部,是我最痛苦也是斗志开始燃烧的时期。刚进加盟拓展部,部门工作就十分繁重:斗门分校刚加盟,有一系列的加盟准备工作要跟进;中山、东莞3所分校管理出现严重,需要培训督导支持;ABC项目进入准备签约阶段等。在我们部门,我发现Carrie是个很专业很有能力的领导,Amy的细心、对工作的敬业、业务流程极度熟练总能把工作很完美的完成。而我在开展工作过程中,因为我对TPR业务流程以及工作作业的不熟悉,工作起来都力不从心。一次次的打击令我对自己产生怀疑,怀疑自己的工作能力,怀疑自己的专业知识。这种不断的否定自己的挫败感实在令我十分痛苦。
老鹰为重生尚能喙击打岩石,使喙脱落,把指甲一根一根地,把羽毛一根一根地拔掉,等待新的喙、指甲、羽毛重新长出,然后再次在蓝天翱翔。否定自己的过程是痛苦的,但是更重要是明白到自己的不足,痛定思痛,在锻炼中学习。为了更好的开展加盟拓展工作,更好的回归,带着烘烘燃烧的决心,到拱北分校学习。
拱北分校,更成熟更职业化
在拱北分校,我除了学好了前台的业务流程,对顾客的心理需求更加了解,了解了分校的管理流程外,更大的收获是感觉自己更成熟更职业化。
记得在8月31号薛总和人资为我们安排了转正交流会议,会上Connie突然发问,假如现在要你和加盟商谈判,你有信心吗?当时,我想回答,“我有!”在拱北分校,教会我自信的人,总会比期望做得更好。工作的技巧是可以学习的,同样的工作,人与人工作的表现的区别,除了区别在工作熟练程度上,更多也取决于人的心态。
工作中的我变得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于负责。我想敢于负责的真正目的就是做一个优秀的自己:不仅为了,更重要是为了做一个优秀的自己,必须做到勇敢和负责,如何严格的进行自我管理,成为一个职业化的人。比如有次我拱北小学派宣传传单,派着派着,有个清洁大叔突然走过来说:“我帮你派传单吧,你不用那么辛苦了。”他所谓的“帮我派传单”的意思我很清楚,我当然拒绝。他见我不从,就开始向我大嚷,示意要我停止派传单,恐吓说假如不停止派传单就叫人来打我之类的话,说完就要抢走我身上的传单。我死死捏着兜里的传单,瞪了他一眼说:“你的职责是扫地,我的职责是派传单,没有派完传单,我是不会走的。”他见我那样坚持,恶狠狠的走了。
工作了3个多月,更多的体会到我与TPR领导之间是平等的,大家都是为了使TPR可以走得更好更远而奋斗的。提出的建议只要是可以实现TPR团队的利益就是好的。在拱北分校,我会要求在自己的职务权限内主动承担更多的责任以及减轻分校主任的负担:主动的考虑分校主任有那些工作项目可以由自己来分担,一些无法分劳的项目应该如何给予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的进入量、如何改进转介绍这些方面,分校主任和我大家一起讨论解决方案。