团员年度个人总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇团员年度个人总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、 加强团的自身建设，开创我校团委工作新特色。

本年度我校团委共有团支部15个，包括14个班级团支部和一个教工团支部，各团支部班子健全、制度完善。

1、加强政治理论学习，努力提高团员青年思想道德素质。

加强团前教育，严把团员入口关，发展团员走上规范化轨道。近年来，学生人数增多，学生思想素质参差不齐，这要求我们的工作做实、做细，实行分层管理、分级管理。针对这种情况，我校团委决定实行分年级管理。由团委委员分别负责不同的年级工作，实行年级委员负责制，负责各个级的团支部具体工作，各年级可依据本级学生实际情况和教学进度不同，独立开展各类型的团主题活动。经过努力，团工作有了明显的突破，使团工作变得更加灵活，分工明确、组织方便、管理加强，兼容了各级团工作的独立性和级与级之间的统一性。既保证了团委对学生的纵向管理，也加强了各级的横向管理。校团委严把新团员入口关，对于想入团的学生，需经个人自荐、班级团支部、班主任层层推荐，经团委审核后进入团校学习共青团知识，进行综合考核，合格者确定为预备团员，接受全体师生的监督，合格者填写入团志愿书光荣加入共青团。全年共培训入团积极分子名。这样，通过坚持不懈的学政治理论、搞富有教育意义的活动，使广大团员青年的思想道德素质进一步得到了加强。

2、健全团委的规章制度。

设立团委、团支部工作规划，明确团委委员、支部委员的工作内容与范围，健全支部常规工作。以“党建带团建”为指导思想，深化团建创新工作，促进团组织的自身建设，发挥阵地作用，不断提高共青团的影响力和战斗力。根据我校特点，学生的实际情况，我们进一步规范制度，在组织设置，团干部配置，团队考评，团员奖惩，团的活动经费和阵地建设等方面，做出了明确规定，并通过丰富团日主题活动，重温入团誓词，规范团的活动仪式等。建立了一整套增强团员先锋模范作用，使团的工作，有章可循，有法可依，并在制定规章制度的过程中，加强了学习，提高了理论水平，做到了制度上墙，严格遵守，使团组织的自身建设更加规范，达到制度科学化，管理规范化，效果显著化。

3、本年度学校团委在学校领导及上级团委的领导下，围绕学校教学中心工作，开拓进取，脚踏实地，开展了一些实实在在的工作，较好地完成了学校及上级团委交给的任务。规范学生团员团籍管理，做好团员民主评议工作，加大团员发展力度，壮大团员队伍，不断为团组织输入新鲜的血液。对全校新旧团员重新进行登记造册，查漏补缺，加强团籍管理，对在籍团员收取团费，充实团委活动经费，加强对团员的权利和义务教育，从细微处入手，提高团员的思想意识，增强团员的责任感和使命感；同时举办团校学习班，通过团课学习教育培训，考试合格的同学吸收入团，真正做到“严把关、保质量、重规范”，切实做到推优入团，本年度发展品学兼优的学生加入团组织队伍，壮大团员队伍，真正发挥团员的模范带头作用。发展新团员工作是学校团委的一个重要工作，发展团员对搞好学校团的工作及学生自身思想的提高、升学等都十分重要。学校团委通过做好计划，入学开始，没有支部的成立支部。然后以各团支部为单位，发展新团员。

4、指导学生会顺利地完成了换届工作，通过竞聘建立一批高素质的学生干部队伍，树立学生干部在广大学生中的威信，培养学生会在校党委领导、在校团委指导下，独立开展工作的能力，紧密围绕自我教育，自我管理，自我服务的“三自”方针，更好地为广大学生做好服务工作，切实地起到桥梁纽带作用。

二、积极开展校内、校外文化活动，增强学生社会实践能力，丰富师生生活。

1、全校师生开展学习“八荣八耻”并举行各种活动, 如黑板报宣传, 主题班会, 国旗下讲话,关于“八荣八耻”的演讲比赛，关于“八荣八耻”的征文比赛，“十七大报告”学习心得体会研讨等。

2、组织选拔学生会、团委学生干部，精心安排工作，布置任务，参加学校的管理工作，服从学校领导的安排，为学校教学服务。团委、学生会服从学校领导的安排，为学校教学服务，参加学校的卫生评比，墙报评比等等。同时自发或服从学校的安排参加各种义务劳动和公益活动。都能很好地完成任务，达到很好的效果。比如，多次参加学校的义务劳动，在校园内搞卫生，搞大扫除。积极开展 “学雷锋活动”。通过开动员大会，进村便民服务，打扫死角垃圾，帮贫助困，以“优”带“后”、学校校园环境美化、净化等一系列活动形式开展学雷锋活动。

3、在下半年围绕校园文化建设，开展了大项小项系列校园文化活动，涵盖了校园文明工程建设，素质教育、文体活动、科技活动、高雅艺术、学生社团活动、第二课堂活动等内容，加大活动的娱乐性向思想性、科技性、知识性、文化性转换，推出文化精品活动，作为校园文化的示范性导向，进一步构筑了我校丰富多彩的校园文化平台，拓展了新的校园文化活动的体系。充分展现了广大学生的精神风貌，提高了学生的综合素质。整个艺术节期间共有 1000 余人次参与了活动，进而扩大了校园文化活动的影响力，取得了丰硕的成果。积极参加县级文艺汇演。我校选送的舞蹈、受到普遍好评。

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篇(2)

在市委、市政府的高度重视和关心下，在市直有关部门和省团校的大力支持下，在全体学员的积极配合和共同努力下，这次全市团干部读书会现已圆满完成了集中学习阶段的各项任务。下面，我代表团市委就本次读书会作个简要小结，并就年前几项工作作个强调。

一、这次读书会的主要特点和收获

这次读书会是我市共青团历史上一次十分重要的会议。除接下来我们外出学习考察还未开展之外，整个读书会进展顺利，圆满成功，总的看有以下四个突出特点：一是背景特殊。这次读书会是在党的十六届六中全会、省第十二团代会胜利召开不久和市委二届五次全会刚刚闭幕之后，全市广大团干部和团员青年正在深入学习贯彻党的十六届六中全会、省第十二团代会和市委二届五次全会精神的特殊背景下召开的一次读书会。这次读书会，对于新时期我市各级共青团组织更好地以党的十六届六中全会、省第十二团代会和市委二届五次全会精神为统揽，团结带领广大团员青年更加积极有为地参与我市社会主义和谐社会建设，努力开创我市共青团工作新局面，具有十分重要的意义。二是规格很高。市委常委、市委组织部长林天宁专门出席开班仪式，并作重要讲话，对全体学员提出了三点具体要求；市委常委、组织部部长林天宁、副市长刘秀兰两位市领导亲自给我们上课；同时，我们还专门邀请了*日报的谢正法总编、市财政局的魏叶华副局长、省团校的汪慧副教授和市委党校的毛传喜教授等领导、专家给我们全体学员作专题辅导。像这次如此高规格的读书会，在*共青团历史上还是第一次。三是主题鲜明。这次读书会紧紧围绕团干部如何提高服务能力、如何在构建社会主义和谐社会的伟大进程中发挥作用这一主题来设置课程和安排内容，主题非常鲜明、突出。比如，市委常委、市委组织部长林天宁的讲话就是站在时代的高度，就新形势下团干部如何在构建社会主义和谐社会的伟大进程中成长成才、发挥作用，明确提出了“三个模范”的要求。其他几位领导和专家的专题辅导，也都是围绕团干部如何提高服务能力和水平、如何在构建社会主义和谐社会的伟大进程中发挥作用这一主题来展开的。四是紧凑高效。由于年底大家工作都很忙，这次读书会的集中学习只安排了三天时间，分别就党的十六届六中全会、省第十二次团代会精神、年轻干部能力素质建设、*经济社会发展战略报告、“团务知识”、“行政管理”、“财务管理”等多个专题进行了辅导，还专门安排了团务知识测试。整个读书会安排紧凑，效率高，会风正，大家本着对共青团事业高度负责的精神，认真学习，深入思考，达到了预期目的，也充分体现了团干部朝气蓬勃、奋发有为的精神状态。

这次读书会的成效，归纳起来有四个方面：一是使广大团干部对党的十六届六中全会、省第十二团代会和市委二届五次全会的精神有了更加深刻地认识和理解；二是使广大团干部对当前及今后一个时期我市团工作的新要求、新任务有了进一步的明确；三是增强了广大团干部更加积极有为地参与我市社会主义和谐社会建设、不断开创我市团工作新局面的紧迫感和使命感；四是拓宽了视眼、增强了业务、提高了素质、促进了交流、增进了友谊。

二、年前的几项主要工作

借此机会，我在这里就年前的几项主要工作作个强调，希望大家切实抓好落实：

1、深入开展党的十六届六中全会、省第十二团代会和市委二届五次全会精神的学习教育活动。这是当前和今后一个时期是我市共青团工作的主线。关于深入学习党的十六届六中全会精神和省第十二团代会精神，团市委已经专门发文作了部署。各地、各单位团组织要按照团市委的总体要求和部署，紧密结合最近市委二届五次全会精神的学习贯彻和共青团工作实际，以各种生动活泼的形式，在广大团干部、团员青年中深入开展学习教育活动，把广大团干部、团员青年的思想及时统一到中央、省委、市委的决策和部署上来，积极有为地为构建社会主义和谐社会多出成效、再创佳绩。

2、认真做好*年工作总结和*年工作思路的上报工作。年底将至，做好今年工作的总结提炼和明年工作的研究谋划是当前重中之重的任务。各地、各单位团委要在深入学习贯彻党的十六届六中全会、省委十一届十一次全会、省第十二次团代会、市委二届五次全会精神的基础上，认真组织开展调研和务虚研讨，切实做好年底工作总结和明年工作计划的各项工作，并形成文字材料，于12月10日前将材料报团市委办公室。

3、切实抓好乡镇团委换届选举工作。乡镇团委换届选举是我市基层团组织建设和团内民主政治建设的一件大事。12月4日下午，我们已经专门召开了动员部署会，对前一阶段在遂昌县三仁乡开展的试点工作经验进行了总结和交流，对下一步各县（市、区）开展县级试点工作和面上展开的工作进行了具体部署。这里我就不多说了，希望各地认真按照动员部署会的要求和安排，切实加强对乡镇团委换届工作的组织和领导，选好配强乡镇团委班子，确保在明年4月底前圆满完成乡镇团委换届选举工作任务。

4、切实做好*年度的团费收缴工作。认真做好团费收缴工作是增强团员意识和组织观念，加强团员组织管理的一项重要工作，是衡量各级基层团组织建设状况的重要依据，也是各级团组织讲政治的具体表现。各级团组织必须从加强团的基层组织建设的高度重视团费收缴工作，采取切实有效的措施逐步加大年度团费收缴的力度，认真完成上级团组织下达的团费收缴任务。要进一步加强宣传教育，提高广大团员对团费收缴工作的认识，不断增强广大团员交纳团费和团组织做好团费收缴工作的主动性、自觉性。当前，要自觉把做好团费收缴工作摆在重要的工作位置。各级团组织的团费上缴情况将作为团省委、团市委“二优一先”评比的重要依据，凡未完成年度确保数的单位，将实行一票否决。在这里需要在会上说明的是，一方面，我们将严格按照团中央团费收缴规定和标准来收缴团费，即有固定收入团员，月工资400元及以下的，按工资的0.5%交纳；400元以上的，按工资的1%交纳；农村团员和学生团员0.1元/月；保留团籍的党员（含预备党员）不交纳团费，本人自愿交不限。另一方面，各地、各单位团费上缴总额是按照你们自己提供的*年团组织年报为标准，认真仔细地测算出来的，并只将你们团费收缴总数的25%上交团市委。团费上缴截止时间为今年的12月20日，希望大家高度重视，抓紧时间。

6、切实做好*年度全市共青团组织年报统计分析工作。年报工作是团的基础建设的重要组成部分，是共青团组织进行科学决策的最重要的基础工作，也是衡量团干部工作作风的显著标志之一。按照团省委的整体部署，*年度团组织年报统计分析工作即将开始。希望各级团组织务必引起高度重视，落实责任，一级抓一级，层层抓落实，确保统计数据的时效性和准确性。*年度《共青团团员、干部和组织情况统计年报表》和统计软件，必须统一使用1999年度修订后的统计报表和统计软件。各县（市、区）年报统计表原则上由各地自行印制；市直各单位年报统计表由团市委统一印制。我们提倡从共青思维网站下载统计软件，直接将数据输入计算机，经校核无误后打印成文。各地、各单位团委，特别是各学校团委要及时部署年报统计工作，力争在学校放寒假之前完成基层团组织填报报表工作。上报团市委的时间为*年2月15日前。特别需要强调的是，各级团组织要认真执行各项团内统计制度，严格团内统计责任制，加强团内统计资料的管理，使团内统计工作进一步规范化、制度化。

7、认真做好*年度省级五四红旗团委和省、市级先进团委、优秀团干部、优秀团员的评选申报工作。关于*年度省级五四红旗团委、先进团委、优秀团干部、优秀团员的评选工作，团省委已于日前专门下发了文件。结合我市实际，我们将考虑与市级先进团委、优秀团干部、优秀团员的评选同步进行。目前，文件正在拟定，将于近日下发。请各地、各单位严格按照文件中规定的申报要求、名额分配、报送时间等进行申报。特别需要指出的是，我们在推荐省级先进团委时，被推荐的县（市、区）团委不得超过该市所辖的县（市、区）数量的20%；推荐省级优秀团干部时，被推荐的县（市、区）团委负责人不得超过该市所辖的县（市、区）数量的25%。为此，各地、各单位在推荐、评选过程中，应注重被推荐对象的先进性、广泛性、代表性，同时要着眼基层，重视推荐面向第一线工作的团组织和个人。各推荐单位要本着高度负责的态度，对基层团组织推荐的先进集体和个人进行考察，认真听取所在单位党团组织和广大团员青年的意见，并负责汇总审核事迹材料。在推荐过程中要把挖掘典型、表彰典型和宣传典型结合起来，激励广大团员青年更好地发挥先锋模范作用。

8、广泛开展为困难群众和青少年送温暖活动。帮助困难群众解决生产生活问题，一直以来是我们团组织的优良传统。当前要重点做好四项工作：一是广泛开展“送温暖、献爱心”主题活动。要充分发动青联委员、青企协和青农协会员等社会各界捐钱捐物，组织团员青年上门、进户服务来开展送温暖活动。在社区，要通过开展“情暖社区”青春行活动，为城市社区困难家庭、进城务工青年和下岗、待业青年送一份年货，送去党和政府、社会各界的一份温暖；在农村，要通过开展送技能培训下乡下村和送工作岗位下乡下村活动，为农村青年送去一份关爱和温暖；在学校，要通过深化“爱心助学行动”，给贫困学生送去一份温暖、献上一份爱心；在广大少先队员中要通过开展“手拉手、献爱心”等活动，帮助困难家庭子女正树立克服困难的勇气，激励他们自强不息、立志成才。二是广泛动员积极开展青年志愿者助老、助残、助困活动。以优抚对象和老年人、残疾人、下岗职工等困难群众为重点，以推进志愿者注册制度为切入点，深入开展青年志愿者为老服务金晖行动、为困难家庭送春联、“一助一”长期结对服务等活动，深入社区、深入家庭，广泛开展各类志愿服务活动。三是组织开展文化、科技、卫生“三下乡”活动。广泛动员教育、科技、医疗、法律、文艺等方面的专业人员队伍，组建各类志愿者服务队，深入贫困地区开展“三下乡”活动，为贫困地区困难群众捐款捐物、送医送药送戏，帮助他们过好节。四是大力开展“乡村青年文化节”，丰富、活跃农村青年的文化生活。抓住春节将至，寒假大学生“三下乡”、进城务工青年返乡的有利时机，组织开展一系列内容丰富、形式多样，青年喜闻乐见的科技文化卫生活动，推动农村先进文化的进一步繁荣和发展。各级团组织要把这项工作摆上重要位置，做到统一品牌、统一行动，广泛宣传，健全机制，狠抓落实，注重实效，进一步推动全社会都来关心帮助困难群众的生产生活问题。

9、组织团员青年深入开展植绿护绿活动。各级团组织要抓住春节这一植树造林的最佳时机，广泛动员，精心准备，及早部署，明确任务，全面掀起植树造林的新热潮。要结合生态市建设和社会主义新农村建设，积极参与公路、航道等绿色通道建设和中心镇绿化，做到工程建设与发展生态农业、观光农业相结合，与城镇的生态实践基地建设相结合。并结合春节期间农村辞旧迎新进行卫生大扫除的传统风俗，参与美化、亮化、净化、绿化农村居住环境活动，积极推进社会主义新农村建设。

10、扎实做好团的基层基础工作。春节期间将有大量的外出团员青年集中返乡过年，各级基层团组织要抓住这一有利时机，扎实做好团的基层基础工作，以进一步加强团的基层组织建设。当前，要集中精力做好以下几项工作：一是要深化团员意识的教育。通过组织开展党的十六届六中全会、省第十二团代会和市委二届五次全会精神的学习宣传活动、开展团员民主教育评议、召开团内民主生活会、举行入团和退团仪式等多种途径，提高团员的先进性，增强团员意识。二是要组织开展好团的活动。各地要抓住春节期间团员青年相对比较集中的有利时机，广泛开展丰富多彩、健康向上的活动来显示团组织的活力，来凝聚团员青年，来发挥团组织的作用。三是要切实做好团籍注册、团队报刊征订等一些基础性工作。

篇(3)

20__年即将过去，回顾自己在这一年以来的工作，收获和感触颇多。在领导的支持以及各位同事的帮助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就20__年度工作，向上级领导汇报如下：

一、积极配合部门经理做好每月中旬的各项检查，包括：综合检查、消防设备检查、消防知识检查。在综合检查中，对于员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、环境卫生、仓库状况等，发现存在问题，及时处理，不能够及时处理的，后期要跟进，并反映跟进情况；在消防设备检查中，对于应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的，做好记录，向部门经理反映情况，排除安全隐患；在消防知识抽查中，特别是针对新入职员工，要加大力度检查，对于抽查中不合格的，进行重查工作，让所有员工都能掌握“一畅两会”、会使用灭火器、了解离自己专柜最近的消防通道和灭火器的具置，使员工在发生突发事件时，能够及时逃生自救。

二、积极做好各项培训的组织。对于新入职员工，进入商场工作，都会有两项培训，包括消防培训和岗前培训，让新入职员工完全掌握各项相关知识，再投入工作。其中组织消防培训30期，共119人，由保卫部负责培训，并组织了__人参加了“20__年安全生产、消防知识”的考试，同时组织了10人参加学习新《消防法》，种种培训和学习，让员工真正意义上去了解和掌握；从本年度开始，岗前培训由我们部门负责组织，共组织岗前培训18期，由本人负责3期的岗前培训，让员工了解商场各项情况，同时，我们也得到了锻炼。而第一次体验做一个讲师，真的非常不容易。

三本文来源：文秘站、处理好本部门商品质量、服务质量的投诉。做到耐心听取顾客投诉，保持微笑。我们不希望有投诉，但我们不能回避投诉。我以“严格、认真、主动、高效”的工作作风处理投诉问题，并从中查找原因。这样就可以变坏事为好事，从根本上减少投诉。本年度个人处理9宗的投诉，同时在部门经理的协助下，顾客的满意度达95以上，坚定顾客信心。但是在处理投诉技巧还需进一步学习和积累。

四、负责召开班会。班会内容包括：公司各项通知、知识培训、各项提醒、总结昨天工作事项、强调安全防范工作、激励小故事等等。及时把公司文件和会议精神传达到每一位员工心中，因此，每天的班会也是非常必要的，每月主持2—3次的班会。

五、做好现场巡场工作。巡场工作尤其重要，不仅要监督好员工的仪容仪表、服务态度、劳动纪律，并对违反公司规章制度的员工做出扣罚处理和教育，让员工根本上减少或杜绝再犯错误，做到以理服人。还要做好现场安全防范工作，在节假日、星期六日要加大巡场力度，保证商场正常营业，通过早会做好宣传，让员工自己做好自己专柜的安全防范工作，同时做好一楼观光大道和二楼中庭促销的监管工作。

六、配合公司开展以“优质服务迎国庆”为主题的系列培训活动。通过组织专题班会、服务知识考核等形式，进一步规范服务标准，完善服务机制，提高服务水平。共组织本班组122人参加服务知识考核；于此同时，积极参加以各部门管理人员作培训师的“周一课堂”，而“周一课堂”的开设，为我们提供了一个学习锻炼和展示个人能力的平台，激发了我的积极性，感谢每一位培训师付出辛勤的劳动。相信在以后日子，我也有机会参与。

七、积极参与公司企业文化建设活动。1月份，为我篮球健儿加油打气，勇夺男女篮球双冠军；在“三.八”妇女节，为全体女员工助兴领操，热情高涨；5月份，参与集团组织的第三届趣味运动会，安排本班组营业员13人参加，我们以饱满的热情和最佳状态，向社会公众展示珠海__人的良好形象和精神风貌；7月份，参加集团组织的一次以“夯实基础，熔炼团队”的户外拓展训练，为我们提供了一个相互沟通与交流的平台，同时也为我们提供一个锻炼身体、磨练意志的机会；为庆祝华诞六十周年，在珠海大会堂隆重上演以“盛世中国，和谐免税”文艺晚会，有幸能够参加表演《鼓舞声声》，受到广大员工一致好评，说明了我们大家真的付出了很大的劳动，那是我们排练了几个月的成果，相信我们会把舞台上展现出来的精神面貌和热情投入到今后的工作中去；10月份，参加集团组织为期4天的民兵训练，在集训中，我深深体会到，越是艰苦的条件，越是能锻炼人的意志，并用行动诠释了作为一名民兵的职责使命。

八、做好公司团支部组织工作。作为团支部组织委员，积极参加团支部各项活动。组织了“三.五”雷锋便民活动，为广大顾客提供义务服务，取得了良好效果；组织了以“我为团队添风采”的五四青年活动，进一步丰富和活跃青年的精神文化 生活，全面提高青年的综合素质，增强团队凝聚力；组织了团员青年观看电影《建国大业》，为庆祝建国60周年，进一步丰富、活跃团员青年精神文化生活，使团员青年对历史有更深的了解和全面提高团员青年的综合素质。本年度的团员活动丰富多彩，在组织活动能做到及时传达，策划活动的开展，也离不开公司支部团和支部书记的大力支持，使我的组织能力得到了充分的锻炼。

以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处。正因为年轻，工作经验仍需进一步积累，请领导相信我，虽然犯过错，但我能及时意识到问题的严重性，我坚信，在以后的工作中，能够严格要求自己，坚决把公司安全、利益放在首要位置，并在处事方面能够更加成熟稳重。

20__年即将过去，迎来了满怀希望的20__年，意味着新的机遇，新的挑战。在这里，提一些个人建议，希望能够更好地为公司的发展做出贡献。有以下几点建议：

一、希望招商部能逐步引进更高档品牌，甚至一楼也可逐步向这个方向发展，打造高品位的购物商场。

二、不断完善规章制度，iso文件做到及时更新。各种广告宣传能够及时更新。

三、加强各部门沟通，传达信息，甚至与收银班之间的沟通。因为每个部门都会有自己的想法，相互学习，共同为免税献计献策。

四、公司会员逐渐增多，尽可能利用广大会员，利用信息反馈专柜促销信息，帮助专柜销售。

五、是否每层能设一个固定物品存放处，投币的那种，不需要人员管理，确实有很多顾客带着沉重的东西很不方便。

六、新恒基与国贸都是集团属下公司，两个停车场是否能共用，使两边都有灵活的车位使用。因为经常有顾客抱怨，既然都属__，为什么不行。

篇(4)

自20xx年5月我光荣地成为一名共青团员以来，我时刻保持着强烈的社会责任感和集体荣誉感，热爱祖国，坚持正确的思想和政治方向，曾被评为“优秀团员”。上学期我参加本校第46期入党积极分子培训班，不仅顺利的拿到了结业证书，而且由于我在培训班学习时成绩显著，被评为了优秀学员。这不仅使我深入地学习了关于党的知识，同时也丰富了我对共青团的认识，而且让我深深地了解到作为一名优秀的团员，要认真履行团员义务，发挥团员模范作用，提高个人思想素质，为以后成为一个社会上优秀的人才而努力。

在学习上，我不为学习而学习，更不为考试而学习，而是在学习中不断充实自我，丰富头脑，培养自己良好的思考习惯，所以我有着端正的学习态度，善于学习，取得了好的成绩，我不曾骄傲自满，而是保持谦逊的态度，继续努力;一旦遭遇挫折，我也不会灰心丧气，自怨自艾，而是总结经验，扬长避短，努力在以后取得更好的成绩。

作为一名优秀的学生干部，我对待工作认真勤恳，积极负责，认真听取同学的意见，认真做好本职工作，踏踏实实做好学校、班委会分配下来的每一项工作，对于班级管理的日常工作和支教部的工作，都能有较好的处理。作为青年志愿者学会里的一员，我除了按照支教部的规定，每周五去为万秀小学那边支教之外，我还积极参加其他部门的活动，如分团委心交部组织的去敬老院看望老人的活动，还有青协活动部组织的去人民公园为树木施肥的活动等，各项活动均受到了各部门负责人的赞扬，因此被多次评为“工作积极分子”。

在生活方面，我待人有礼，为人正直，尊敬师长，团结同学，并始终保持着积极乐观的人生态度。在身边的人遇到困难时，我能热情地伸出援助之手，乐于参加各项有益的活动，而我所在的宿舍也被评为“文明宿舍”。

篇(5)

1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;

2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;

3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识;

4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;

二、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;

5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;

三、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态;

2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;

四、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高;

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议;

3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷; 4、妥善处理各类退换货及各种投诉;

五、部属管理

1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题;

3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;

4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处;

5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;

6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;

六、上级关系

1、完成主管上级安排的各项工作任务;

2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;

3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;

七、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率;

2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等;

八、其他

1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;

2、完成公司领导安排的其他工作任务。 补充： 百货商场楼层主管的日常工作和职责?

日常工作：对楼层事物和营业员的管理。

工作职责1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;

3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;

9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;

14、承担本区域的销售任务;

15、完成上级领导下达的其他工作任务;

商场年度工作总结

xx年即将过去，回顾自己在这一年以来的工作，收获和感触颇多。在领导的支持以及各位同事的帮助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就xx年度工作，向上级领导汇报如下：

一、积极配合部门经理做好每月中旬的各项检查，包括：综合检查、消防设备检查、消防知识检查。在综合检查中，对于员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、环境卫生、仓库状况等，发现存在问题，及时处理，不能够及时处理的，后期要跟进，并反映跟进情况;在消防设备检查中，对于应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的，做好记录，向部门经理反映情况，排除安全隐患;在消防知识抽查中，特别是针对新入职员工，要加大力度检查，对于抽查中不合格的，进行重查工作，让所有员工都能掌握“一畅两会”、会使用灭火器、了解离自己专柜最近的消防通道和灭火器的具置，使员工在发生突发事件时，能够及时逃生自救。

二、积极做好各项培训的组织。对于新入职员工，进入商场工作，都会有两项培训，包括消防培训和岗前培训，让新入职员工完全掌握各项相关知识，再投入工作。其中组织消防培训30期，共119人，由保卫部负责培训，并组织了114人参加了“xx年安全生产、消防知识”的考试，同时组织了10人参加学习新《消防法》，种种培训和学习，让员工真正意义上去了解和掌握;从本年度开始，岗前培训由我们部门负责组织，共组织岗前培训18期，由本人负责3期的岗前培训，让员工了解商场各项情况，同时，我们也得到了锻炼。而第一次体验做一个讲师，真的非常不容易。

三、处理好本部门商品质量、服务质量的投诉。做到耐心听取顾客投诉，保持微笑。我们不希望有投诉，但我们不能回避投诉。我以“严格、认真、主动、高效”的工作作风处理投诉问题，并从中查找原因。这样就可以变坏事为好事，从根本上减少投诉。本年度个人处理9宗的投诉，同时在部门经理的协助下，顾客的满意度达95以上，坚定顾客信心。但是在处理投诉技巧还需进一步学习和积累。

四、负责召开班会。班会内容包括：公司各项通知、知识培训、各项提醒、总结昨天工作事项、强调安全防范工作、激励小故事等等。及时把公司文件和会议精神传达到每一位员工心中，因此，每天的班会也是非常必要的，每月主持2—3次的班会。

五、做好现场巡场工作。巡场工作尤其重要，不仅要监督好员工的仪容仪表、服务态度、劳动纪律，并对违反公司规章制度的员工做出扣罚处理和教育，让员工根本上减少或杜绝再犯错误，做到以理服人。还要做好现场安全防范工作，在节假日、星期六日要加大巡场力度，保证商场正常营业，通过早会做好宣传，让员工自己做好自己专柜的安全防范工作，同时做好一楼观光大道和二楼中庭促销的监管工作。

六、配合公司开展以“优质服务迎国庆”为主题的系列培训活动。通过组织专题班会、服务知识考核等形式，进一步规范服务标准，完善服务机制，提高服务水平。共组织本班组122人参加服务知识考核;于此同时，积极参加以各部门管理人员作培训师的“周一课堂”，而“周一课堂”的开设，为我们提供了一个学习锻炼和展示个人能力的平台，激发了我的积极性，感谢每一位培训师付出辛勤的劳动。相信在以后日子，我也有机会参与。

七、积极参与公司企业文化建设活动。1月份，为我篮球健儿加油打气，勇夺男女篮球双冠军;在“三.八”妇女节，为全体女员工助兴领操，热情高涨;5月份，参与集团组织的第三届趣味运动会，安排本班组营业员13人参加，我们以饱满的热情和最佳状态，向社会公众展示珠海xx人的良好形象和精神风貌;7月份，参加集团组织的一次以“夯实基础，熔炼团队”的户外拓展训练，为我们提供了一个相互沟通与交流的平台，同时也为我们提供一个锻炼身体、磨练意志的机会;为庆祝华诞六十周年，在珠海大会堂隆重上演以“盛世中国，和谐免税”文艺晚会，有幸能够参加表演《鼓舞声声》，受到广大员工一致好评，说明了我们大家真的付出了很大的劳动，那是我们排练了几个月的成果，相信我们会把舞台上展现出来的精神面貌和热情投入到今后的工作中去;10月份，参加集团组织为期4天的民兵训练，在集训中，我深深体会到，越是艰苦的条件，越是能锻炼人的意志，并用行动诠释了作为一名民兵的职责使命。

八、做好公司团支部组织工作。作为团支部组织委员，积极参加团支部各项活动。组织了“三.五”雷锋便民活动，为广大顾客提供义务服务，取得了良好效果;组织了以“我为团队添风采”的五四青年活动，进一步丰富和活跃青年的精神文化生活，全面提高青年的综合素质，增强团队凝聚力;组织了团员青年观看电影《建国大业》，为庆祝建国60周年，进一步丰富、活跃团员青年精神文化生活，使团员青年对历史有更深的了解和全面提高团员青年的综合素质。本年度的团员活动丰富多彩，在组织活动能做到及时传达，策划活动的开展，也离不开公司支部团和支部书记的大力支持，使我的组织能力得到了充分的锻炼。

以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处。正因为年轻，工作经验仍需进一步积累，请领导相信我，虽然犯过错，但我能及时意识到问题的严重性，我坚信，在以后的工作中，能够严格要求自己，坚决把公司安全、利益放在首要位置，并在处事方面能够更加成熟稳重。

xx年即将过去，迎来了满怀希望的xx年，意味着新的机遇，新的挑战。在这里，提一些个人建议，希望能够更好地为公司的发展做出贡献。有以下几点建议：

一、希望招商部能逐步引进更高档品牌，甚至一楼也可逐步向这个方向发展，打造高品位的购物商场。

二、不断完善规章制度，iso文件做到及时更新。各种广告宣传能够及时更新。

三、加强各部门沟通，传达信息，甚至与收银班之间的沟通。因为每个部门都会有自己的想法，相互学习，共同为免税献计献策。

四、公司会员逐渐增多，尽可能利用广大会员，利用信息反馈专柜促销信息，帮助专柜销售。

五、是否每层能设一个固定物品存放处，投币的那种，不需要人员管理，确实有很多顾客带着沉重的东西很不方便。

篇(6)

一、 强化素质，抓好团干部队伍建设

为提高团干部队伍的整体素质，提高团委的工作效率，首先要组建一支有战斗力和凝聚力的团队。今年我将我们学校最年轻且最能干的教师都吸纳的校团委班子中来。并根据每个人的特点给予了相对应的工作安排。例如：针对户会中对计算机比较熟的特点，安排户会中同志为信息宣传委员。并在我们这一学期我们一直在谋划我校校团委网站的建设。根据xx同志曾担任过团队工作，聘任xx老师为常务副书记。等等。遇到问题我们一块商讨、一块出谋划策，力争把我校团委的各项事务做到最好。我们几个团委委员每周都要进行沟通交流，不断增强团干的服务意识、主人翁意识、责任感，培养了团干爱校、爱国、爱集体、爱专业的精神。

二、 提高学生干部素质，抓好学生会建设

三、 提高团员意识，增强团员素质

为提高团员的思想意识，增强团员的素质。校团委采用规范入团程序，增强团员选拔的民主、公平、公开。入团程序：写入团申请书——组织考核——入团积极分子——公示——师生共同选举——预备团员（公示）——宣誓成为新团员。通过规范同学的入团程序，引起全校师生对团员的重视，同时也使成为团员成为一种荣誉，也是各方面工作得到肯定的一种体现。通过公示不断约束团员的行为规范，使团员不断提高自身素质。对于团员的选拔我们校团委也加大了审核力度，我们今年还通过打扫积雪对入团积极分子进行了考核。我们通过同学和老师的反映，加之我们对某些入团积极分子的调查，最终决定某些同学的发展情况。例如初三五班xx在考察期间，不服从领导老师的安排，于是我们将xx的入团积极分子资格取消。同时我们也加大了对现有团员的管理力度。如有严重违纪现象我们将给予团内处分。例如：初四三班的xx和初四一班的xx乘车期间占低年级的座位，经研究给予他们两个团内警告处分。通过校团委一系列的措施，使我们学校的团员意识有了明显提高。团员队伍真正成为学校发展的一支促进力量。

四、 突出特色，做好团委的常规工作

本学期，校团委将原来的团员档案按照团员发展年份归类存档，经过整理，我们学校团员的档案明细化了。为了更好的建立团员档案，本学期校团委建立了团员花名册。使我们学校团员的档案更加规范了。针对我校团员人数较少，校团委今年12月份发展了一批新团员，并组建了团员档案。学校团委今年根据学校和上级团委要求，对该教育宣传的做到了宣传。本学期我们对齐文化旅游节、艾滋病知识、安全教育、神舟七号飞天、校车优先等等进行了宣传。我们通过橱窗对学生进行了尊师重教、安全教育、法律进校园、改革开放三十年等进行了教育。完成了学校的各项评先树优工作和区团委交给的各项评选活动，完成了教育局的各项申报工作。完成学校暑假更换的大橱窗，从设计到内容我们都做了详细的规划，真正起到了既美观又具有宣传效果，成为了我校对外宣传的窗口。学期开始校团委列出了学期计划，并进一步修订了有关团委的制度。例如《学生会管理制度》、《学生会干部分工细则》、《广播站管理制度》、《团队评比细则》、《入团程序》等等。使我们团委的工作更加具体化、明细化。在t型台建设上也较前一学期有了明显的进步，逐步将我们的t型台向文化内涵发展。一学期下来，我们团委的工作在领导的正确领导下稳步开展，营造和谐良好的思想文化氛围。

五、 抓活动，做好学生的习惯养成教育和爱国教育

篇(7)

【导语】以下是为大家精心整理的《团干部年度考核个人工作总结》，供您查阅。

金色的秋天是美丽的，在这桂花飘香的时节我们迎来了新的学期。伴随着新学期的脚步我部的工作将迅速展开。为使我部的整体工作水平上一个新的台阶，也为了能更好的服务于同学，丰富同学们的团组织生活，增强同学们的团员意识，同时也为积极配合校团委、学生会的管理工作，我部进行了新干事的招聘，现对招新工作总结如下：

一、招新前期工作：

由宣传部写出招新海报，各班班长、团支书做动员工作，鼓励同学们踊跃参加。

二、招新过程：

在招新现场，同学们将进行演讲，演讲前由学生会主席作总体动员工作，学生会各部部长介绍自己部的职责，鼓励同学们踊跃参加。各部部长、副部长做主要评委，最后团总支副书记宣布竞选开始。

由于今年我院停招专科学生，大一的本科生也在江东校区，当宣布竞选开始后，没多少人前来竟聘。鉴于这一特殊招聘，我们尽量做同学们的工作，经过学生会各成员以及各班班干部的动员，过了不久便有了不少同学前来竟聘。第一位同学上台沉着冷静的说出自己的竞选宣言，简单的做了自我介绍，然后由部长提问。有了第一位同学的大胆发言，同学们都陆续的登上讲台竟聘自己想加入的部门。竞选我部的干事也比较多，竞争比较激烈。他们都先做了自我介绍，然后说明了自己竞选的意图，部长针对其演讲提出一些问题。通过竞选者的回答，大概对竞选者有所了解。最后我部对所有竞选的人进行总评，由部长、副部长选出优秀的候选人。最终由辅导员商讨，定出入选人名单。