时间:2023-03-13 11:19:06
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇未来的高科技产品范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
其实早在上世纪90年后,我国已经开始了双顺差,初级商品的出口增加,扩大内需的口号提出,以及伴随着经济扩张型的政策,双顺差的出现还是可以预见的,在出口产品中,加工贸易占出口的主导地位的,1996-2006年加工贸易出口占我国出口总额比重平均为55%,其中外商投资企业加工贸易出口占加工贸易出口比重平均为73%,产品进口替代和加工贸易增值率不断提高。外商通过来华投资开展加工贸易,既创造资本项目顺差,又创造贸易项目顺差。这样的例子很多,原因很简单,由于我国的原材料和劳动力的价格的低廉,从而促进了双顺差的增加。
另外在01年,我国正式加入世贸组织,以06年的数据来看,在短短的五年后,我国已经从当初的第六大经济体跃升为现在的第三大经济体,人均GDP从01年的不足1000元增长到1700美元!这也是国际收支顺差带给老百姓最直接的实惠。
不过长期顺差也会造成国内货币流动性过剩,通货膨胀,国际关系恶化等一系列负面影响,另外我们也应该注意,在出口方面,我国还是以初级商品居多,而在一些高科技产业方面,国外对出口到我国的高科技产品有些会有限制,另外在资本与金融项目中,还有一点不能忽略,就是国际游资在其中占的比重正在加大,投机者的眼光正在转向中国市场,这些都是我们不能小觑的。
作为我国的贸易伙伴与竞争对手,日本经济也是我们所关注的,作为亚洲唯一的一个发达国家,对于一个资源进口型国家来说,日本经济上的成功也是值得我们学习的。在近年来,中日贸易也发生了变化,农业方面,日本对中国的农场品的进口限制越来越多;在工业方面,尤其是在服装方面,以04年数据为例,我国对日服装出口占日本全部进口总额的70%,而在日本纺织品出口方面,日本向中国出口的纺织品总额为32亿美元,占其出口总额的40%以上,由此可见双方互惠互利的贸易行径,在高科技产品方面,经过上网查资料后,我有些惊讶的发现我国对日的高科技产品以及高科技相关产品的数量也在增加,正在逐步走向平等阶段,这的确也很振奋人心。
这是来自地球的一封信,我在地球这边曾听说过在宇宙中有许多星球,在星球上往着外星人,对此我就感到好奇,所以就想写封信向你们问问看。
我想问你们那边的生物是长成什么样子的?在那边星球是用什么语言来沟通彼此的?在那边星球是不是有着很选进的技术?如果有,那你们是否曾发明过什么高科技的产品呢?像是自动的汽车,一旦有人上车向它说明想去的地方就自己行驶到目的地等等。我想在问问,但怕你们嫌麻烦,所以我就简单地再问几个问题。你们会不会结婚生孩子?你们是用什么做为货币呢?你们是靠什么生存的…?我想问你们外星人的问题实在是太多太多了,一时半会儿讲不完,必须当着面好好谈谈,所以我希望以后你看到了信,记得要到我们地球上玩玩,为地球发明更多高科技产品以便方便未来的生活。我也希望我们人类能发明出能环游宇宙的宇宙飞船。其实我还有许多问题,只是时间有限,不宜多谈。
最后,除了希望你能看到我的信以及希望你能到地球来玩之外,还希望我能到你们的星球参观。好了,此信就写到这吧!
关键词:单片机;嵌入式;开发;研究
中图分类号:TP368.1 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2013) 18-0000-01
单片机微控制器不同于微处理器,从抽象化比喻来说,嵌入式单片机如果说是航空母舰的话,那么微处理器就是战斗机,微控制器是整合了所有处理系统的一个载体平台。嵌入式单片机主要以电子生产设备的控制系统相关,是节省劳动力创造生产总值的必备利器。为现代化企业的发展起到了巨大的革新意义。单片机按CPU处理字的长度分就CPU处理字的长度而言,有4位、8位、32位单片机,按使用范围分可分为通用单片机和专用单片机两大类。单片机实时控制功能特别强,其CPU可以对I/O端口直接进行操作,位操作能力更是其它计算机无法比拟的。另外,由于CPU、存储器及I/O接口集成在同一芯片内,各部件间的连接紧凑,数据在传送时受干扰的影响较小,且不易受环境条件的影响,所以单片机的可靠性非常高。
一、微控制器基本构成要点
单片机芯片即是一整的微型计算机,对于批量大的专用场合,一方面可以在众多的单片机品种间进行匹配选择;同时还可以专门进行芯片设计,使芯片的功能与应用具有良好的对应关系;在单片机产品的引脚封装方面,有的单片机引脚已减少到8个或更少。从而使应用系统的印制板减小、接插件减少、安装简单方便。随着信息时代的迅速发展,越来越多的微软产品走入千家万户,极大地推动了现代化产业的前进步伐,单片机微控制器也迅速覆盖到各个行业当中,现金阶段所有的高科技研发机构,都在对单片机的应用开发日以继夜的研究当中,而且具有中国化的单片机技术也相对成熟起来。
单片机微控制器的编程是开发的重点方向,当下越来越多的高科技产品需要微控制器来进行运作,而单片机微控制器的程序相对来说就要单一的多了。所以为了能够提高单片机微控制器的性能,新的语言编程工作需要的就会很多。尤其是程序的可操作性,对于指令的编辑要具有可靠性、升级能力,加密性能等。由于商业竞争的需要,每个企业在推出一款新的产品的时候,都要对其内部核心技术进行高加密处理。
单片机微控制器在进行程序编辑的时候,由于需要不停的语言改动,就难免会出现误差,当程序编写误差加大的时候,很多编写技师会进行删除,但是还是会有很多数据碎片遗留在程序内部,经常性的删除会对单片机的整体使用寿命造成缩短,所以当要进行程序编辑的时候,首先要进行微控制器的内存空间进行预算,避免由于反复的编写,造成程序在运行期间出现偏差。还要对所有的内部程序激励变量进行预算,因为一旦内部变量反差过大的时候,单片机整体会出现高频度热度,会引发单片机停止工作,直接损坏。
单片机微控制器在不断的推动过程中,从最早的B语言进行程序编程到现阶段被广泛使用的C语言编程,无论从结构上还是编辑速度上,C语言都是最为快捷方便的。而且现阶段已经实现先用C语言编辑程序,然后再录入到单片机为控制内,这样极大的改善了微控制器的使用寿命,而且准确率更加精确。当单片机微控制器需要编辑程序的时候,首先编辑人员要对所需要编辑的程序掌握清楚,对于单片机内部构造也要十分明了,只有对单片机微控制器的硬件方面、软件方面都十分了解才能进入程序编写。这是因为现在的企业所开发的产品采用的程序都不相同,所以在编写程序之前要对产品本身有所掌握的,在对于过时产品进行升级的时候,不可以进行相互对接程序,必须要重新编写,因为程序与程序的不同,只能覆盖,不可以续写。
三、微控制器程序编写检测
随着编写程序越来越多,其中可操作性、稳定性、安全性抗干扰性能是所有厂家最为关心的问题,在程序编写完成后,都进行产品的检测工作,首先测量产品的操作是否方便快捷,之后进行高频段稳定性测试,完成后进入安全性能测试,下一步进行多种物质元素干扰性测试,首先进行存储部分的干扰性能测试。因为单片机微控制器所有的指令都需要存储以及支配,存储系统尤为重要,采用专业高电频、电磁仪器,进行压力测试,配合一起的监控,如果波段出现明显的变化,则说明产品的抗干扰能力不够,这个时候就需要加强抗干扰能力的操作。当一切正常后,进入到产品频率测试,最后产品在经过反复的故障性测试后,才可以正式上市,所以微控制器程序编写检测是保证产品最总是否合格的最重要的程序。
四、微控制器关键技术分析
随着对微控制器程序编辑不断的研究深入,越来越多的技术被推新出来,在众多工业产品、电子产品领域当中,成为现代化电子技术中最为关键的技术。
微控制器内部是结合了以中央处理器为中心控制,链接内存等元部件构成的,而且嵌入式微控制器无论是体积还是性能,操作方面十分方便,特别是把所有关联技术结合到集成块当中,极大的提高了产品的性能,减少了物体空间。电路板在不断地减少电子元部件的安装,现阶段的电子产品超薄就体现了微控制器的巨大作用。而且在嵌入式单片机的研究仍然在继续,未来的微控制器研发的路上还有许多难题,所以我们要加大对单片机的研发与使用,只有通过实践与理论相结合的技术,才是符合当今社会发展需要的新技术。
微控制器是当今高科技产品至关重要的核心技术。通过微控制器的载体作用,会有越来越多的新技术被融入其中,未来将进入微分子时代,纳米微控制器时代,届时微控制器的应用领域将融入到我们所有的生活工作当中。
参考文献:
[1]钟富昭.8051单片机典型模块设计与应用[M].北京:人民邮电出版社,2007.
[2]王东峰.单片机C语言应用100例[M].北京:电子工业出版社,2009.
兴华小学四年级一班
刘若雷
墙壁闪闪发光,屋顶上开满了五彩缤纷的花朵,门草绿草如茵你会以为是公园,但是你错了,那是未来的微型教室。
未来教室的建筑材料都是采用高科技产品。它具有一轻二薄三坚固的特点。整个教室都是可拆装的。如果你有出去旅游,可以把教室折叠起来,随身带着,到了目的地再装上,这样又可以当玩具,又可以学习,正是一举两得。
教室的门可真是了不起。它具有防盗功能,里面有一台小电脑,他可以确定你是不是教室的主人。他还有一种功能,如果你按时到校,门上就会显示“欢迎你”。如果你迟到了,门上就会显示“你迟到了,下次请注意“字样。教室里的窗户不仅采光好,还能不停的制造出许多新鲜的氧气供同学们呼吸。
黑白还是在前面,可是现在的黑板和过去的黑板可有大不相同,它具有两个特点:一是他不反光,二是可以自动放大老师写的字,这样后面的同学就不担心看不见了。
虚拟市场营销
2000年伊始,信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式,以互联网技术为基础的电子商务不仅会取代旧有的贸易方式,而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。
21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起,在信息社会发展的催化与影响下,生成新的市场营销模式——营销虚拟化:消费者身份虚拟,消费行为网络化;广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。
20世纪工业时代创造的市场营销4P′s要素与互联网技术资源重新整合。产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场,而是全球性的一个统一而又抽象的市场。不受时空限制的24小时网上营销,可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户;商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易,而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面;客户不再是被动地去接受商品或服务,而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式商业关系。
消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为,标志着21世纪虚拟营销时代的到来。虽然目前中国的电子商务尚在起步阶段,应用的行业和推广的产品较为有限,相配套的支付系统和安全保障体系也还不完善,但如同中国加入WTO一样,加入互联网营销是中国本世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说20世纪中国与西方发达国家在工业化进程上的差距是几十年甚至上百年的话,新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小。可以说,互联网为中国市场营销的发展提供了一个千载难逢的机会。
个性化的市场营销
市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。国际著名市场营销专家菲利普·科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出,未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处,有财富存在”。由于消费者需求的特殊性增加,不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”,这些市场规模会缩小,但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。
21世纪的消费者具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念,虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费,但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面,供货方能满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。
21世纪市场营销策略走细分化的发展趋势,完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发,制定相应的市场营销组合策略,是新世纪营销个性化的集中体现。能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于21世纪高新技术的发展。因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系,消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方,而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场将变得逐渐清晰和有章可循,传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。
个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为归依的。企业能否根据具体消费者而不是群体消费者设计非常个人化的产品或服务,成为衡量其竞争实力的一项准则。20世纪末,中国海尔集团提出了“您来设计我来实现”的新口号,由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式,包括性能、款式、色彩、大小等。海尔集团实施家电个性化生产的战略举措,其产品的人文概念和更具实用的价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语,这不仅是因为衡量产品价值的标准发生了变化,更重要的是因为信息社会中人的生活方式影响了消费者对产品价值的需求。
个性化的消费需求已经不是消费量的满足而是质的差异的获得。企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力,一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力;机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。
精简、反应快速的营销组织
21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性,使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。
美国著名管理学权威彼得·杜鲁克说:“世界的经济与技术正面临一个不连续的年代,在技术和经济政策上,在产业结构和经济理论上,在统领和管理的知识上,将是一个瞬息万变的年代。”社会的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路,适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰、未来企业营销构架特征是不设中层管理机构,层级减少,20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。
因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度,产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素,都制约着市场营销组织建立的模式。因此,精简、富有弹性和互动,极具效率并且高度自动化、网络化,将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。
以客户为中心的市场营销管理
21世纪以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心,全方位满足客户需求,不断创造更新、更好的产品;市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理;营销目标将从降低成本提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。
工业时代市场竞争的焦点是产品和价格,降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势;进入21世纪之后,科技发展、全球经济一体化使得企业竞争的焦点变为对客户的争夺。因为互联网的广泛应用和信息的爆炸,特别是电子商务的迅速崛起,改变了消费者传统的购买行为,顾客由以往购买信息的被动接受者变为主动积极的信息搜寻者,现代高科技赋予消费者前所未有的权利,他们决定着信息价值的取舍;另外,消费者行为的个性化和多元化,以及顾客身份的国际化,也促使企业必须随时随地将市场营销管理的重点转移至客户的开发和维系上来,可以说,没有同顾客的信息交流与互动,就没有企业的存在。
市场营销人员成为咨询顾问
21世纪知识经济时代营销管理人员存在的价值不再是推销产品和服务,而是充当信息咨询顾问。因为营销功能的实现在很大程度上依赖各种电脑网络系统,营销人员的作用是要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案,而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。
由于营销人员角色转换成为辅助消费者采取购买行为的顾问,他们不但要适应信息化社会千变万化的需求,充满真知灼见,全面掌握和了解市场全球化的发展趋势,应对技术创新而带来的营销观念、营销理论和营销策略的不断变化;还要将自己培养为洞悉消费者行为、精通业务分析的专家。他必须能够让产品与知识融合一体,一同出售给消费者,成为知识产品的创造者。
产品多样化、产品生命周期缩短
21世纪与工业时代相比的一个最大区别就是高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域,数字化的经济模式使得产品生产不仅越来越多样化,而且越来越容易。由此而引发的一个问题就是技术的高度发展,一方面降低了生产成本,市场上出现越来越多同质性很强的商品;另外,先进的技术又会加速产品的发明创造,使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。
产品多样化满足了消费者个性化的消费需求,同时也加剧了市场竞争的激烈性。以电脑、电视机和国内近年一些VCD品牌的大起大落来看,20世纪末的电子产品已经预示出未来这一发展趋势。工业时代早期的产品寿命周期少则数年,多则几十年甚至上百年,而2000年的今天,以电脑为代表的电子产品寿命周期已经缩短到了半年为一个周期,而有些软件产品寿命周期仅有几个月已经是不足为奇的事了。
围绕速度展开的市场竞争又进一步催促着产品更新换代的节奏。信息化时代生活节奏加快,消费者希望尽快获得商品或服务;企业急于较竞争对手更早推出新产品;现代媒体瞬间可以将广告信息传遍全世界;发达的分销快运体系将商品准确快捷地送到目标对象手中。速度在市场营销的每一个环节都加速转动着产品寿命周期。与传统工业社会产品升级换代相比,今天,汽车制造商仅用过去一半的时间就可推出一种新款汽车,未来,这一周期还有可能缩短。
市场营销国际化
工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破,知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。
21世纪前夜,中国加入WTO进程的历史性突破将世界上人口最多的一个市场带入到了全球化的游戏规则之中。可以预计,未来10~15年内,随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽,全球市场将进一步开放,所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国,更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。
加入世贸组织对中国市场营销的意义不仅仅停留在对电信、金融、保险和农业一些行业的开放与冲击,更为重要的是我们融入了国际市场营销的潮流中,与发达国家要在同一市场条件下展开竞争,传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。我们不仅要全方位地应对西方发达国家诸多方面的挑战,还必须了解和掌握国际市场发展动态,培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织体系。
全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化,特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合,缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势,但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后,市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
品牌趋向全球一致
与市场营销国际化相对应的必然是品牌的全球化。基于全球经济一体化与网络化的宏观环境影响,市场营销围绕品牌而组合的策略是21世纪营销国际化发展战略的重点。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市场的开放和消费者购买模式的标准化,另一方面则是因为全球范围内跨国公司之间的合并。与工业社会不同,越来越多的品牌可以在世界市场范围内流通,消费者在任何一个国家都可以买到他所熟悉的时装、快餐、旅游或银行服务等。特别是网络营销和电子商务的出现,既降低了品牌全球化的运作成本,使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌,可以一夜之间进入国际市场,面向全球的消费者;同时,也使过去无法在本国买得到的世界知名品牌,坐在家里就可以轻松地享受到。
未来品牌全球趋于一致之后,将刺激为争夺领导品牌而在全球范围内开展竞争,同时,亦可能对品牌还未形成全球化的国家或企业构成强有力的冲击。世界著名市场战略家杰克·特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出:“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入WTO之后,首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战;其次,还要考虑如何将民族品牌努力打入已经被知名国际品牌占领的世界市场。我们要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”,要么确定一个明确的定位,走专业化品牌的道路。这可能是绝大多数中国企业入关之后,顺应品牌全球化潮流首先要作出的两个选择。切记特罗特先生的特别告诫:“将会有麻烦的品牌是那些处于中间状态的品牌。”
数字化分销渠道
21世纪人类迅速进入数字化生存时代,商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网,实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制,企业必须为适应BTOB或BTOC的业务开展在网上建立全新的分销模式。
数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离,节省了商品在流通中经历的诸多环节,消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。在网上购物不仅可以节省时间,方便快捷,而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制,但数字化分销的电子商务带来的是21世纪全球性的商业革命。
无论是BTOB还是BTOC,全球电子商务正以百倍的发展速度推动着网上交易的扩张和渗透。据统计,1992年全球网上购物总值达50亿美元,而到1998年已增长30倍,总额达1500亿美元。如何利用互联网建立自己的分销体系?如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来?如何在网上和客户建立长久的合作关系?是现代企业在21世纪相当长一段时间必须面对和要思考的问题。
多元新型媒体
21世纪媒体的变化最引人注目,因为它们在影响市场或营销组合策略的同时,也透过形形的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活方式。
除了电子媒体外,多元新型的媒体出现不同于工业时代不分群体无差异的大众媒体,而是演变为依据不同市场、不同消费群体、不同场景的“小众媒体”,根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度,最大限度地为受众度身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的媒体需求。同时,提高媒体的效率。例如,医院专供病人阅读的杂志;学校食堂专对学生播放的电视广告;超级市场手推车上悬挂的广告和电视台针对不同观众的不同广告等,都是在传统媒体基础上的细化。如果让媒体受众将接受广告视为一项乐于欣赏和阅读视听的事情,21世纪的媒体公司和广告公司可就大有作为了。
网络媒体伴随着网络技术的日新月异将更加多元化,尤其是个性化营销时代的加速来临,网络媒体一对一的方式不知会催化出多少意想不到的网络广告模式,当然它也会迅速淘汰掉无数效果甚微的媒体。
21世纪媒体究竟把广告带向何方,谁都不得而知,惟有一点可预知的就是,媒体选择会更人性、更科学。
高科技市场营销
20世纪末人类开始进入高科技时代。电脑、互联网、激光、生物工程、卫星通信等新技术的出现和应用,不仅改变和影响了我们的生活方式和生活质量,还改变了传统的市场营销管理体系和原则。全球知名企业咨询专家科克·泰森在他所著的《21世纪企业制胜法则》中指出:“在20世纪时,科技不断发展,改变更是屡见不鲜,21世纪的改变步调,将呈现前所未有的迅速,20世纪末的后20年,科技发展所带来的进步,远胜于过去200年的发展。21世纪末的发展,又相当于今日的10倍。”
可见,未来高科技营销管理将是企业制定市场营销战略的重点。在产品策略的组合方面,高科技所占比重会越来越高。高科技产品在市场总体份额中逐渐超过传统产品的市场比重,出现供应引发需求而不是需求决定供给的现状,源于新产品的问世皆是基于高科技的不断创新。在这一点上完全不同于传统营销理论强调的由调查研究市场需求之后而确定供给的模式。
产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短,同时,由于产品科技含量高,更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因,加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验,促成高科技市场营销环境充满风险和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是为什么近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
显而易见,高科技营销除了注重持续创新,建立专业分工协作体系抵御其风险性经营之外,围绕高科技产品创建相应的服务体系显得尤为重要。因为服务体系不止是解决客户对高科技产品缺乏了解和购买的后顾之忧,更为必要的是,21世纪的高科技产品竞争最终归结为服务的较量。
社会市场营销
尽管20世纪80年代西方市场营销学家就纷纷提出社会市场营销概念,事实上,除了在少数发达国家和地区给予重视外,在全球并没有推广开来。因为对许多发展中国家和地区来讲,生存要比环保来得更为现实。
正是在这样一种新时代、新局面、新形势下,针对中国企业的营销难题,《销售与市场》杂志社和采纳营销策划有限公司联合推出“中国企业营销体检”活动,目的是想从中国企业营销难题的调查中,全面归纳出当前中国企业的一些营销现状和急需解决的焦点难题。整个调查从问卷设计到最后统计分析,历时4个多月。活动一推出,反响空前,来自全国四面八方的企业纷纷致电采纳公司,称赞为中国企业界做了一件大实事。到5月中旬,已陆续收到回复问卷近千份,参与活动的企业层面之广是我们始料不及的,基本上包括了各行各业,涉及到:化工、电子、交通、金融保险、邮电通信、医疗卫生、市政公用事业、教育科研、水产、机电、轻工、纺织、服装、房地产、商业服务、旅游、餐饮、建材、服务、生产资料等行业,答卷者多数是企业老总和营销一线的经理人员。另一个始料不及的是本次回收问卷质量很高,有效率达96%。然而最后进行问卷统计分析时,一些结果更令人想象不到,中国企业目前的营销状况实在令人担忧! 一、中国企业的营销状况目前处于初级阶段调查结果统计(一)1、69%的企业不知道如何制定企业的总体营销战略;2、65%的企业不懂得制定销售政策;3、71%的企业老板在构建企业营销网络时,不知如何着手;4、61%的企业不知营销管理;5、45%的企业不知道采取什么样的竞争策略,对竞争格局理不清;6、51%的企业老板对科学的市场调查认识不深;7、50%的企业对定位模糊,不知道自己企业的定位该是什么;8、有超过45%的企业,对价格难以管理与控制,窜货现象严重;9、在媒体投放上,有5%的企业很难控制媒体投放计划;10、53%的企业不能处理好企业的长期战略和短期效益之间的关系;11、40%的企业在整合应用广告、公关、促销策略上有困难。
如此现状,怎不叫人担忧?中国经济在迅猛发展,有许多人都在讲21世纪将是中国的时代。从巨大的市场空间与潜力、劳动力素质的提高、资源的丰富、经营者的资质等诸多方面来看,确实中国经济今后会持续发展。然而,从改革开放初期到现在,中国经济发展的环境是不一样的。怎样适应环境的变化,决定了中国经济今后的发展方向,而中国企业是否具备对变化的适应力,也就说企业自身是否能够自我更新,又决定了企业自身的命运。营销是企业经营众多环节中最为关键的一环,因为产品卖不动、卖不出,就无法实现企业的价值与效益,企业的发展也就无从谈起评价一个企业经营优劣的关键标准,就在于它最终在市场上取得的营销业绩。营销业绩的大小取决于企业营销实力的大小。企业的营销实力除了它的硬性资源之外,还包括它的软性资源,即企业的现代营销意识和专业营销能力,是否拥有基础扎实、经验丰富的营销管理和规划。这次市场调查的结果表明,中国的众多企业具有良好的硬性资源,可最缺乏软性资源。这充分暴露了中国企业的营销状况正处在一个初级的探索阶段,没有一套系统的总体营销战略规划。表现在:有的企业有闯劲,希望自己的产品得到消费者的长久垂青,敢拼敢杀,但缺乏理智,缺乏冷静。这其中不乏有成功的例子,但更多的是从起点又回到了起点;有的则摸着石头过河,效仿与跟随,结果栽了跟头……,种种迹象表明中国的企业正处在一个最需要营销又最缺乏营销的时代。其特点是:
1.企业的市场调查毫无章法与科学性,最后得出一些错误谬论。而多数企业更是“拍脑袋”决策,根本不进行市场调查;
2.选择目标市场,不考虑企业自身的现状,盲目行动;
3.无风险意识,盲目推出市场无需求的新产品;
4.营销部门组织管理不当,制定营销计划时欠缺长远规划;
5.不认真了解市场,就给企业、产品乱定位;
6.销售人员销售业务管理不规范,使企业由于人为的因素造成重大损失;
7.对营销基础知识、理论掌握得少,企业营销行为被动;
8.对传播(广告、公关、促销)的认识肤浅,资金浪费严重;
9.营销技术薄弱,市场实操能力水平欠缺;
10.竞争意识淡薄、简单、竟争决策混乱。
——“爱之深,责之切”,以上十点话虽然不好听,但值得中国企业认真反思。 二、迎接科学的市场营销
我国企业开始市场经济结构运作的时间还不长,这是客观情况,失败似乎情有可缘。而与此同时,越来越多的外企在中国市场不断演绎出一个又一个的成功营销范例,它们靠什么?令诸多中国企业百思不得其解。
在市调问卷中,有的企业说“中国还欠缺经销商品的土壤。如高科技产品转化为商品,美国人为什么就行,中国人为什么就不行?因为他们长期处于商业社会中,对于营销轻车熟路,而中国长期处于计划经济情况下,对营销知之甚少;现在是经济转轨,搞市场经济,给众多企业一个措手不及……”;有的企业老板说:“在短缺经济时代,最高力量是企业。企业惟我独尊,生产什么消费者买什么,整个市场表现的是‘单纯’‘有序’。现在是市场经济,权力掌握在消费者手中,消费者决定了市场的性质和方向:需要什么,企业生产什么,顾客是上帝。市场表现丰富多彩、纷繁复杂”;有的则说:“中国目前处于买方经济时代,没有人不承认消费者主导市场,也没有人否定企业屈尊就客,可事实上真正服从市场的企业不多。市场那只看不见的手,到底是在企业手中,还是在消费者手中,应该是两者均有。”……
诸如上述的观点、论断,不可谓不精辟,认识真的很深刻。可是这些年来,有多少企业陷入某一行业后连连亏损而不能自拔?有多少企业在大规模、多元化推广时翻车,又有多少企业在飞速发展过程中出现管理失控和分裂?这些企业的领导不是不精明,企业不是没有实力,那怎么又失败了呢?一个重要的原因就是没有一套完整的科学的现代营销机制。
那么如何建立企业科学营销机制呢?
调查问卷中,一位企业老板讲述的一段话非常精彩。“中国企业目前几乎全部存在这样或那样的问题,或大或小,有些问题是源于企业本身的管理机制和个人行为,但更多的企业是缺乏现代营销机制,特别是中小企业。市场经济的关键是了解市场。我们搞企业,必须要有市场意识,要把企业融合于市场之中。科学的营销基础,就在于企业对市场了解有多少。”
所以,讲营销首先要讲市场,讲市场意识。市场是企业的“试金石”,企业的目标只有通过市场才能实现,市场将最终决定企业的竞争力。在现代市场经济环境中,企业的一切意志和行为,必须以市场为转移,要想在市场中立足,必须拥有自己的疆土和版图,也就是企业在行业中所拥有的市场份额,这是企业的生存空间。市场份额越大,生存空间就越大。因此,企业必须转变观念,转变以企业产品为中心的思维模式,把企业的着眼点从产量、销量、利润额转变到市场份额上来。企业只有确保市场份额最大,才能保证长期利润最大化,失去利润不一定失去市场,但失去市场,利润必定迟早要失去。那么市场在哪儿?在消费者的心中,在需求当中。谁能最大限度的引导消费,谁能最大限度的创造并满足需求,谁就拥有市场,这其实也是营销基础理论。可是问卷调查中,众多企业对此却知之甚微!
科学的市场营销,第一步就是要考察市场,先做市场调查和分析,来寻找产品的最佳卖点,为更准确的市场定位和策划提供详实的依据。调研要全面科学,先要考察整个市场状况。市场有自己的观念和个性,不同市场的观念与个性是由各地的经济基础、文化、政治、财政、竞争态势及消费心理等多种因素综合决定的。选择是否进入某个市场,要考虑到市场的规模潜力和市场交易成本及市场的成熟度,而选择进入这个市场的动机与方式很重要。科学的市场营销就是要把握好时机与方式。
营销是一个企业将其人力、财力及实体资源等有效地满足顾客的需要和欲求之过程。它是企业与顾客之间所发展的一个互惠互利的交易过程。所以消费者研究对营销来说是一个重要课题,也是调研的重要内容。还有,在市场上无论企业提供的是什么,总有某种形式的替代品存在,这些替代品可能是直接的替代,也可能是间接的替代,构成了竞争的来源。任何企业都不可低估可能成为竞争来源的任何力量,所以竞争分析也是调研的重要一环。
科学的营销第二步是通过调研总结出问题与机会,制定与企业相适应的营销策略。而营销策略的设计和实施,必须要准确把握市场结构的客观现状。因为市场发育的程度决定着企业营销策略的可行性。本次市调结果也能看出,众多企业对于中国目前的市场结构特征了解甚微。那么中国目前市场结构的特征又是怎样?主要特征如下:
1.市场细化。表现在人们的需求呈现丰富化和多元化,不同的角度均可能成为企业市场营销的定位因素,而这些细化了的市场之间又是相互交又、相互连带、相互渗透。
2.两极分化趋势越来越明显、突出。不仅国家、地区、企业财富积累两级分化,而且市场需求也呈现两极分化,房地产的豪宅与单身公寓,豪华酒店与大排档等就是两极化需求的表现。
3.市场有效需求不足与商品供给剩余之间的矛盾。由于买方经济的出现,使得“卖”比“买”难,同时有效需求不足,使产品滞销。然而这种商品的供给剩余不是绝对的剩余,而是一种相对剩余。有效需求的不足是一种结构性不足,卖不掉与买不起相互并存,也构成了潜在需求与现实购买之间的矛盾。
上述市场结构特征用文字写出来,企业可能全都清楚,而实际操作,企业偏偏没有去理会。在制定营销策略时,由自身产品出发,由企业出发,以一种自内向外的思考模式去给产品或服务进行定位,寻找卖点,确定营销组合、媒体和推广方法,结果当然不能适应市场,而被市场淘汰。所以思维模式必须改变,这是企业迈向科学营销的重要抉择。
企业的营销实际是两个阶段的综合运用,一个阶段是了解特别适合于企业营销的原理和策略,另一阶段是企业应用这些原理于特定的市场,属于实操阶段。
所以营销策略的制定要具有实际操作的可能与简便,营销策略要瞻前还要顾后,要考虑到企业的执行力。一个好的营销策略如果不能执行,又有什么意义呢?
以上所述的话题限于篇幅不能一一展开,但它的作用就是提醒中国的企业家:强化自我学习意识,努力学习营销知识,掌握营销技术,尽快借助营销专家,否则一直会落后、挨打。 三、解决营销问题的开始:学习营销的基本策略
对于企业的营销策略,不同行业有不同的模式,只要能把产品或服务贩卖出去,卖得好价钱,资金回笼快,都可以采用。以下是一些行业的基础营销策略。
l.消费性产品的营销——细分市场,创造差异
消费性产品通常是直接或间接地促销给广大消费者,这些产品的营销必须抓住特定的市场区隔,根据不同类别产品的差异性,运用不同的营销手法。这类产品必须依赖于消费者的重复购买,才能在市场上得以生存,而且由于市场竟争的不一致,造成消费者对于产品的选择与偏好。所以,建立品牌导向是消费性产品营销的主要手法,通过品牌定位和产品卖点的归纳,努力创造品牌存在于消费者心智中的长期性,并获得信赖感。
2.服务产品的营销——强化标准,注重细节
对于服务性组织,必须了解有哪些营销层面,以及这些营销层面将会如何影响他们的营销活动。由于服务具有无形的特点,服务产品很难用一些技术规格来简化表达,品质也有高度的不确定性,使得顾客在评估是否购买某项服务时会遭遇困难。因而服务产品营销的一个重要层面是尽可能地提品品质的有形证据,来获得消费者的认同;必须重视客户的管理,尤其注重细节方面的营销,因为顾客对于相同服务产品产生不同认知的主要原因是细节,所以,对于服务的流程设计和人力资源管理就显得格外重要。另外,由于服务还有易消逝的特点,所以服务产品营销必须时时刻刻了解需求动态,以及需求发生变化的原因,而且必须有充分的协调,并根据市场最常见的利用状况来平衡整体的产品诉求,创造产品本身的特质,这是服务产品营销的最大挑战。
3.高科技产品的营销——注意科普,强化网络
对于高科技产品而言,由于新颖或尖端的科技会带来一些不确定性,增加了购买者的风险,因而造成营销上的困难。高科技产品虽是用来解决某种问题或满足需求,但未被广泛接受,顾客与供应商均会面临高度的不确定性,所以解决消费者对产品的信任度是首要问题;另外,高科技产品是在高科技术性的环境下运用,消费者必须具备与高科技产品相关的外接设备,如果消费者没有,企业就必须寻求内部或外部资源来协调解决,这又增加了营销的难处;还有,技术的标准与生命周期的长短会影响到营销,必须加快产品的转化进程,营销的时效性强,这就要将科普与营销网络的建设并举,使这一产品尽快与市场见面。
当XM和天狼星(sirius)这样的收费卫星广播服务问世的时候,永远追求新鲜事物的媒体评论家们几乎清一色地认为,这些高科技产品会将传统的广播服务送进地狱。可是从这一年的表现来看,事实似乎与预测完全相反。
近日,XM和天狼星宣布即将进行合并,以期同传统的免费广播服务展开进一步的竞争。但是截至消息传出时为止,两家公司虽然已经拥有了1400多万付费用户,但是它们的累计亏损总额已经高达60亿美元。在过去的12个月中,两家公司的股价已经下跌了大约30%。
付费广播的前提是极具黏性的内容,但与之相伴随的往往是极高的成本。天狼星去年仅签约著名广播脱口秀主持人霍华德・斯特恩(Howard Stern)一人就花费了7.25亿美元。正是因为两家公司的高额亏损,才导致这对竞争对手最终走到一起。合并后的公司不仅可以大大降低因为竞争所产生的高额营销费用,也将避免为了获取优秀内容而竞拍抬价的局面。
与之相对应的是,一些规模较小的地面广播台――比如Cox广播和Saga广播却在去年取得了5%至9%的股价提升。而全美最大的传统广播电台持有者清晰频道通信公司(Clear Channel Communications)的股价涨幅更是达到了22.省略――的竞争也将会在未来逐渐趋缓。因为根据美国版税委员会(Copyright Royalty Board)的决定,在未来的四年中,每次播放网络音频流所必须支付的版税数额将会逐年递增,从目前的8美分涨到2010年的19美分。这无疑会让互联网广播提供者的成本大增,但是对于传统广播来说,这些钱简直是九牛一毛。