服装店销售提升方案精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇服装店销售提升方案范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

虚心学习，认真对待自己本职工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，渐渐意识到要想做好服装店营业员工作，要对自已有严格的要求。这里给大家分享一些关于2021服装店营业员工作计划，供大家参考。

服装店营业员工作计划1第一，在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务，面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。具体应该怎么做呢?

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐，将给消费者带来想象。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

第四，养成发现问题，总结经验，不断自我批评和提高的习惯：养成发现问题，总结经验目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的--万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

服装店营业员工作计划21、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

12、负责每月楼层盘点;

13、定期检查、抽盘后仓货品;

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;

15、负责下属工作质量及工作进度;

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

服装店营业员工作计划3一、了解公司年度市场开发计划

了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。

二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。

三、了解新一季的面料订货及生产安排表

品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的，也无法完全用色彩、图案等来分辨，陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避免不必要的麻烦。有了这些信息，该产品系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装组成，店铺的大概布局和构思就应运而生。

四、了解新品上市计划，入行色系整合

在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已，工作计划《服装店店长工作计划》。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

五、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。

六、了解库存面料及清减计划表

当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

七、了解新一季配饰开发订货计划表

配饰的开发通常由服装设计师完成，但国内很多服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的能力和精力。如果公司没有专门负责配饰开发的部门，那么这项工作应该由陈列部门承担。至于原因，一句话就可以概括："巧妇难为无米之炊"。没有配饰的陪衬，想将陈列做得出色很难。试想一套深色的职业装，如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有，要如何出彩?

配饰开发订货计划表是根据新一季的面料订货、生产安排和新品上市计划制定的.。配饰开发最见实力的两点在于：

一是配饰的色彩与本季的服装主推色完全吻合或十分搭调。陈列师提前找到面料的色卡，在开发配饰的时候，把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地提供给制造商，以免开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。

二是要开发专属配饰。CHANEL一直流传下来的经典配饰之——与服装面料相同质地的山茶花，就是上面所说的专属配饰，这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装的搭配完美无缺，并且独一无二。顾客除了选择它以外，再也找不到更加匹配的配饰，这便是服饰搭配的最高境界。

服装店营业员工作计划4我从--年进入本服装店工作以来，虚心学习，认真对待自己本职工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20--年工作计划，以此激励自我，取得较好得到业绩：

第一，在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务，面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。具体应该怎么做呢?

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐，将给消费者带来想象。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

第四，养成发现问题，总结经验，不断自我批评和提高的习惯：养成发现问题，总结经验目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议，把我的`销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的--万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，学要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。

我认为我们--男装专卖店的发展是与全体员工综合素质和店长的经营思路是分不开的。建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键。

服装店营业员工作计划5进入--已经3个月了，对品牌的认知在一定认知程度上有了更深的了解，也慢慢的从以前的角色跳入到另一个角色当中，学会首先自我接受，自我改变。在逐渐改变的过程中出现过很多插曲会让我觉得无从下手。人员的管理，货品的管理，店铺的管理等等，不得不让我跳出以前的模式去自己突破。自我感觉3个月的改变程度不大，也特此分析了如下几点原因：

1、自我要求过低，没有清楚认识到自己的职责。

2、出现问题没有第一时间想办法解决而依靠外界力量。

3、不会主动的进行无论上级还是下级的沟通。

也由以上几点对于自身接下来的工作进行计划：

1、摆正自己的位置，了解自己的职责，需要做什么，应该做什么。

在店铺应该起到带头作用。新店铺需要磨合的有很多，店铺与商场，人员之间，店长首先应该主动的承担该做的工作，不拖拉工作，让自身的工作效率更好的提高。

2、遇到问题首先自己解决，人总是在一个一个的问题中成长。

首先改变自己大意的性格，遇到问题利用六点优先制自己有规律有计划的解决，解决不了再向上级进行询问，也只是让上级进行指点而不是直接让其参与，使得自己能够得到更大程度的提升。

3、学会积极主动沟通，不被动工作，做任何事情必须要有预见性。

在店铺的管理当中，也计划了如下几点要求：

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库存商品管理合理化。

2、为了保障完成目标所指定的内部管理制度：

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;

篇(2)

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

篇(3)

芬欧蓝泰标签(UPM Raftatac)是一家世界领先的不干胶标签材料供应商，可以满足产品和信息标签方面的各种需要。此外，公司在开发和大量生产无线射频自动识别系统标签和嵌入式电子标签(RFID)方面居于全球领先地位。

芬欧蓝泰标签的RFID业务部门致力于批量生产极具成本效益的HF和UHF标签及嵌入式标签，对产品质量、产量和性能非常关注。其产品采用最先进的HF和UHF技术，其中包括EPC classl Gen2标签和嵌入式标签，应用领域主要包括零售供应链管理、医药行业、服装及产品鉴别、交通及邮政行业等。

近3年来，芬欧蓝泰标签不断探索RFID技术在服装行业的应用，取得了令人瞩目的成绩。2007年，芬欧蓝泰标签联合ADT、RDN，共同出资组建了一个服装无线射频识别(RFID)解决方案体验中心，该中心汇集了RFID服装供应链的所有元素，旨在展示RFID如何显著加强服装生产商、品牌所有人、零售商和物流提供商的供应链管理和店内零售运营。

RFID技术的应用价值

由于RFID标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复使用、快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别等优点，并且每个标签的ID码在全球范围内是唯一的，所以，通过在每件衣服上贴标、覆合或者植入RFID标签，就可以在从工厂到商店零售全流程中进行识别、实时追踪。

目前，RFID技术在服装行业的应用主要集中在欧美发达国家的服装制造商和零售商，包括英国玛莎百货公司(Marks＆SpencerG roup PLC)、美国GAP有限公司、德国著名服装制造商Gardeur AG等。从用户提供的数据分析，应用RFID技术可以帮助服装企业将缺货现象减少20％－30％，库存清点准确率从80％提高到98％，最终给客户带来增加销售额、减少后台存货、缩减管理成本，以及供应链商品流通速度加快等利益。

随着RFID技术的应用得到更广泛的认知，中国市场内也有一些服装企业开始探索相关的应用。芬欧蓝泰标签服装与品牌保护大中华区业务发展经理章军指出。国内服装企业整体信息化水平不高，品牌附加价值还有待发展等客观条件是该项应用还不能快速推广的关键所在。从目前的情况看，RFID技术在中国服装行业的应用将起步于库存物流管理以及零售多媒体终端带给客户的互动体验。

如何应用RFlD

毋庸置疑，服装企业应用RFID技术，可以提高供应链的效率，有助于缩减库存，最终使得整个供应链管理更加精准化。

Naisten PukutehdasOy是一家芬兰时装公司，旗下拥有NP Collection品牌。NPCollection需要借助一个功能强大的供应链管理工具提高供应链物流的效率。为此，NPCollection于2007年启动了一个涵盖整个供应链的开发项目。该项目旨在改进物流流程，使之更趋合理，通过改善服务水平为顾客带来附加价值。2007年6月，NP Collection开始试行由芬欧蓝泰、RDN、SML等合作提供的基于RFID的完整供应链解决方案。

NP服装在制造厂里被贴上RFID标签，实现供应链的全程跟踪和数据收集。在试用的第一阶段，在欧洲生产的服装被贴上RFID标签。从2008年1月开始，在中国生产的服装也被贴上标签，使NP collection可以利用RFID技术对所有服装进行跟踪。

通过采用RFID技术，NP Collection可以实时跟踪供应链的每一个阶段，极大地节省了成本，并提高了物流和生产的准确性。公司可确切了解到哪些服装处于生产过程中、哪些正在运往芬兰，哪些零售店将接收货物。除了跟踪供应链外，NP CoIlection单品级RFID解决方案还具有接收和发送货物、库存管理以及提升销售点功能。现在，公司可以每天执行存货盘点，查看哪些产品有积压情况、哪些产品需要补货。在零售店，利用实时产品信息，店员可以在货物到达之前规划货架的利用空间。采用RFID解决方案后，NP Collection的产品处理效率提高了十倍，并且消除了人为错误。

随着RFID解决方案在试生产、物流环节的成功应用，2008年11月，NP Collection在芬兰Hollola开设了一家新的智能服装店。在该店内，顾客可以在由RFID技术提供支持的智能更衣室内试穿衣服。试衣时，顾客可以使用安装在墙上的触摸屏浏览产品的更多信息，查看关于服装及饰品搭配的建议，还可以发出请求，让店员将备选的其他产品或尺寸直接送到更衣室。此外，NP Collection还采用带有RFID读取功能的结账系统，以加快结算速度，提高服务质量。

RFID技术的应用前景

篇(4)

关键词：品牌服装专卖店；品牌文化；空间设计；视觉传达

随着我国经济的快速发展和消费水平的不断提高，服装企业越来越重视品牌意识。在商业区，有各种各样的品牌商店，它们与我们的生活息息相关，是品牌推广和营销的重要渠道之一，它们将品牌服装与企业形象相结合，形成特殊的视觉形象组合，树立品牌的形象，让顾客对其产品产生兴趣，激发顾客的购买欲望。因此如何设计适应品牌发展及市场需求的专卖店，更好地为大众服务，是服装专卖店设计行业值得长期深入探讨的问题。

一、巧妙合理的空间规划设计

品牌服装专卖店能否吸引顾客激发其购买欲望，除商品本身外，专卖店设计的合理性，购物环境的舒适性，都是影响顾客的主要因素。巧妙合理的专卖店空间规划设计，不仅可以提高企业的经营效率和商业设施的利用率，而且可以促进产品的销售。在进行专卖店整体设计规划时，需要多从功能、审美、消费者心理、人机工程学、色彩、照明、销售等不同专业角度多方面的综合考虑。根据不同品牌的性质，对其空间中导入部分、营业部分、服务部分的进行定位，再进行展具的设计及分布。同时，考虑服装品牌专卖店销售规律，通过对专卖店设计中各功能之间的相互联系的理解，空间展具的简洁、安全的货品管理的考虑，设计出适合商家经营和管理的功能规划设计。在视觉方面，我们应该考虑专卖店的展柜和道具的均匀性和平衡性。根据顾客行走特点和消费心理，在空间规划中要以顾客为中心，通过对顾客的消费心理与行为习惯的研究，设计出便于顾客进入购物空间，创造适宜的品牌服装购物环境。专卖店设计中布局巧妙合理，艺术美感强，构思新颖，就能为该品牌在众多的同业竞争者中脱颖而出，提高品牌的知名度和附加价值。

二、设计元素体现空间环境氛围

色彩的搭配和照明设计是品牌服装专卖店设计表现中主要元素。色彩是任何形式的第一印象，品牌服装专卖店在色彩搭配时需遵循整体统一的原则、突出主题的原则、满足顾客消费心理的原则、富有现代审美情趣的原则。在色彩设计中要从空间的整体性和展示区局部性来考虑，即品牌不同专卖店设计中所使用色彩也不一样，需根据该品牌的消费群体特征及喜好制定其主色调。展示区的色彩设计中需在主色调的基础上，制定不同区域之间的色彩变化方案，以做到空间的呼应与联系、变化与统一。照明设计在专卖店设计中可以创造出不同的环境氛围，可以突出服装展品的重要性，烘托购物的气氛，引导顾客的视线，是设计中必不可少的因素。在服装专卖店设计中可以采用自然采光相和人工照明结合，整体照明和局部照明互相搭配的方法。整个照明满足整个空间的照明要求，但照度不应太强；局部照明的目的性更加明确，能突出品牌形象和服装的特性。

三、设计突出品牌企业CI需传达的信息

每个品牌都有自身的企业文化和特色，品牌形象是提升品牌竞争力的重要组成部分。CI是指企业视觉传达系统，将企业文化和经营理念等概念，统一、整体的将其营销概念进行传达，形成独特的识别系统，使人们认识并熟悉该品牌，形成良好的企业形象，最终将该品牌的服饰推广给大众消费者。品牌形象是服装专卖识别不同品牌的有力因素，企业如果没有统一的品牌形象，就不能形成品牌服装专卖店，它是一种无形的资产，是企业发展的有力保障之一。品牌形象鲜明突出，识别性强，在市场的竞争力就强，现如今大部分品牌服装都有企业整体的规划，有着凸显其个性的企业形象，品牌价值也在其中进行体现。品牌服装专卖店设计要体现品牌的文化，及品牌传递给顾客的人文精神。空间设计的造型，材质的选用，色彩的搭配都要符合企业形象，以加深顾客在视觉和心理上对该品牌的认知，加深品牌印象，刺激消费。在设计中，要以品牌特点为原则，可以通过强化品牌的视觉冲击力，界面材质选用与品牌CI相符合的材质，装饰风格体现品牌人文精神，设计形式符合顾客的心理需求等特点，来强化品牌形象。品牌服装专卖店设计以品牌为核心，与商业发展趋势相吻合，采用展示设计中相关设计原则、品牌文化、消费者心理等因素，设计出富有视觉冲击力，体现品牌个性的专卖店空间。

四、空间定位需体现商品性质和目标顾客需求

为了体现品牌产品的特性及目标顾客的消费需求设计者首先要把握品牌服装专卖店的设计定位，设计师需在前期资料搜集过程中充分了解商家的信息，再提出空间的设计定位，最后确立设计任务。同时，品牌服装专卖店空间是展示其产品的有效载体，空间次序组织和定位的好坏，是否满足顾客购物心理的需求，直接影响该专卖店的营销效果，及经济效益。顾客在挑选服装过程中，首先通过感知觉，对该服装的认知；然后对其产品情感产生的变化；最后通过个人意志，决定是否消费。不同的服装品牌有着各自不同的产品风格及个性，所针对的消费群体也各不相同，在空间定位中还需要考虑该品牌的服装针对的目标顾客对象，包括其年龄、性别、职业、身份、喜好、观念、消费欲望、文化素质、行为习惯等多方面的因素。在商品陈列中也应考虑是否能有效地展示服装、展品，满足顾客的心理需求，使顾客能够有效地实现独立商品，因此，在设计时品牌定位采用不同的风格来展现该服装的品牌个性。空间定位具体实施步骤为：首先，对该品牌服装进行资料搜集、整理，全面了解品牌企业及现状，拟定出满足该品牌未来发展的需求定位；其次，构思设计方案，确立空间理念，风格，特征；最后，明确设计任务，设计满足品牌服装商品的性质及目标顾客需求，完成专卖店空间定位。

参考文献：

[1]朱力.商业环境设计[M].北京：北京高等教育出版社，2008.

篇(5)

日前，达芙妮公司在全国各地的加盟商在进行集体维权活动。女鞋品牌达芙妮因加盟问题陷入纠纷漩涡，其“去加盟化”的做法激起部分加盟商不满，甚至遭到抵制。近日，湖北省、湖南省、上海市、北京市等百余家加盟商向当地工商局和人民政府投诉达芙妮。

现在鞋、服市场不景气，从成本上考虑，一般企业是不会收回加盟店的，那为什么达芙妮要这样做呢？

转型之痛

在女鞋行业，拥有从制造、设计到销售整条产业链的达芙妮，依靠其平价策略，在国内市场一直保持着领先的销量，即使在经济发展放缓、需求低迷的上半年，达芙妮在中国市场的核心品牌业务依然取得了33.4%的增长。

但业绩增长的背后，隐忧已经出现。事实上，达芙妮销售渠道的变化已很明显。据上半年报显示，截至今年6月30日，达芙妮共有4598间直营店和1010间加盟店，上半年新增411间直营店，减少了45家加盟店。直营店比例从2011年底的81%上升至83%。

据2012年达芙妮的半年报显示，2012年上半年营业额为50.8亿港元，同比增长28.9%，经营利润增11.0%至7.0亿港元，但核心品牌“达芙妮”的毛利率出现了0.5%的下降，而平均存货周转天数从149天上升到了202天。

一位前达芙妮管理人员表示，全国适合开店的市场大约有3000多个县市，目前达芙妮直营店加盟店有五六千家，市场基本饱和了，达芙妮为了获取更大的利润，只能多开直营店 。

达芙妮高层明确表示，稳定的店铺扩展计划对持续发展非常重要，因而采取了专注发展自营渠道的策略，自营渠道是未来拓展的主要方向，现阶段将不会再接受新的加盟申请。

对此，业内分析师认为，将渠道控制在自己手中确实是鞋业的一种趋势，有利于公司压缩渠道成本。

不过对于达芙妮此次战略调整，华东政法大学国际法学院副教授张国元则认为，加盟商从管理制度、配送、经营的各方面都是按照公司要求来的，从法律上来讲有个“预期利益”，加盟商是看中了品牌的效应和连锁店的价值才投资的，轻易撤除会影响到投资利益，损失将是多方面的。

“去家族化”

作为家族第二代治理者、达芙妮国际控股有限公司董事局主席陈英杰，急切要重塑达芙妮在业界的形象，而引入TPG（德太投资）恰是达芙妮“去家族化”进程中最主要的一步。

做女鞋制造业的“丰田”是达芙妮的目标。从单一品牌销量来看，达芙妮女鞋已经持续十几年在国内销量第一，然而“家族企业”的标签，却让投资者对它望而生畏。2007年，达芙妮忽然遭受“开创人被拘”风波，股价一日之内下跌超过20%。而随后的金融风暴又令达芙妮的代工和代办业务遭遇打击。外界开始对达芙妮“家族企业”的管理才能发生猜忌。张文仪是达芙妮的创始人之一，虽然达芙妮迅速对外澄清，张文仪被捕的原因与其无关，但此事之后，在2007年剩下的时间里，达芙妮的股价持续低迷。同时，达芙妮2006财年的业绩逊于市场预期，大摩、花旗等机构先后调低了对达芙妮的评级，这也为其低迷的股价“雪上加霜”。

这两件事情让资本市场对该公司产生比较大的疑虑，其中很大一部分原因是，“家族式企业在公司治理上有欠缺”。

而要消除这种疑虑，改善企业形象，达芙妮认为，他们必须要“去家族化”，要让投资者看到他们在这方面的努力。之后，在与众多基金恰谈之后，TPG成为最后的赢家。按照协议，如果TPG所有的债券及认股权证被全面行使，其将最多可获得达芙妮国际扩大股本后14.5%的股权。

2009年6月，美国德克萨斯太平洋投资团体（TPG Capital）以5.5亿元人民币入股达芙妮，这不仅为在金融危机暗影下饱受要挟的达芙妮送来了现金，而且了结了陈英杰的一桩心事：达芙妮终于不是“家族企业”了。

TPG给达芙妮带来什么？

2009年之前，达芙妮高增长，高库存，低现金，低流动比率。

2009年之后，达芙妮高增长，低库存，高现金，高流动比率。

变化是什么？

外在提升：公司更透明，股东结构更合理，变成公众化公司，提高估值。但更重要是体现在财务报表上，也就是内力上。

对于大股东来讲，公司估值提高，只是老板的账面财富增多。而财务改善，才是公司长期竞争力的提升，和风险抵御能力的改善。

如果看销售增长，毛利率，净利润率，净资产增长率，净利润增长率这些指标，达芙妮公司都是优秀公司的典范。毛利率一直是提升的，净利率稳定并稍稍提升。

ROE（净资产收益率）下降的原因：一是达芙妮仍处于高速扩张时期，销售高速增长，而规模效应还没有体现，利润率也没有明显提升。二是发行给TPG的转债提升了净资产。

从现金，存货，流动比率，这些财务指标看，就明白TPG的意义。（见表）

最终，TPG给达芙妮提供了一份改进运营的最终方案，在这份方案里，TPG建议达芙妮对自己的运营模式进行根本性的调整，从原来的厂商推动型，走向消费者拉动型。换言之，是从代工商脱胎成为零售商。

“要完成这个转变，所有的供应商、物流、IT系统都要发生根本的转变。”这是TPG的意见。

谋多元化“过冬”

日前，达芙妮推出了首个服饰子品牌达芙妮·生活（Daphne Young）加大服装业务，同时涵盖鞋履、手袋等时尚配饰。

短期而言，推出该品牌主要是出于集团经营上的考量，达芙妮集团相关人士表示，除了上海之外，该品牌在其他城市已有几家门店在试运营，未来将根据试运营的结果进行调整。

长期看，达芙妮集团的目标是发展成为一个以鞋类、服饰研发制造及品牌管理为主的多元化时尚集团公司，未来的业务发展将采取“多品类、多品牌、多档次、多渠道”的核心战略。

达芙妮CEO陈英杰表示，今年的目标是开50家服装店。鞋企做服装，达芙妮并不是首例。以鞋业起家的温州企业红蜻蜓，也曾将自己多年积蓄的产能优势转化到服装领域。陈英杰透露，除了服装之外，达芙妮对物流领域也有所觊觎，公司有兴趣收购与物流相关的资产。

篇(6)

作为一家广告公司，制作，提供的核心内容是生产加工及附属的基本服务。大贺传媒30台价值过亿的威特设备、50台高端写真设备……这些带来的只是某个店招、某个堆头，抑或是某个海报，当沉浸于过硬质量的豪气时，终端广告主突然说：因为是短期活动，质量好像不是太重要，只要效果能达到就好。诸如此类的问题还有很多。

大贺传媒开始思考：在终端，客户究竟想要什么？

新定位：终端传播“智作”方案供应商

大贺传媒发现，客户在终端制作上的需求呈阶梯型发展，分为四个阶段：产品制作需求阶段、产品制作+基本服务需求阶段、产品制作+系统服务需求阶段、提升终端ROI的有效制作执行及专业顾问需求阶段。其中，第四个阶段需要的是以专业智力为核心的系统执行服务，这就要求供应商具备专业智力、网络、创新能力、“智作”工具及理念、团队。

原来，现在的终端，客户真正需要的是广告传播效果、投资回报、终端形象系统的解决方案、迅速的执行力、真正解决问题的“一站式服务”。

至此，大贺传媒找到了新的定位：以客户为中心的终端传播“智作”方案供应商。

新的定位，需要把技术和专业知识转换成为富有创造力的解决方案，必须与客户站在同一立场，要对传播效果负责，而不是对立的买卖关系；要用观点影响客户，而非价格。

新形象：终端专家、智慧服务

拥有了一颗飞翔的心，飞翔的视野，然后有了飞翔的翅膀──产品、理念、组织、沟通、形象构筑了大贺传媒的翅膀。

大贺传媒的终端产品名为终端传播，下分四类：终端制作、终端推广（活动）、终端媒体、终端管理。终端制作再按行业分为快速消费品终端生动化、耐用消费品终端形象建设、服务业终端形象建设。其中，快速消费品终端生动化分为食品饮料终端生动化、日化行业终端生动化；耐用消费品终端形象建设分为服装店终端形象及POP系统、汽车4S店形象建设、汽配类经销点形象建设、房地产售楼处及围挡工程、IT家电终端专区形象、建材家居销售终端形象建设；服务业终端形象建设分为金融、通讯等营业网点形象标识系统、零售连锁终端形象建设、加油及加气站形象建设、卖场装饰工程、展览展示。

在网络执行力和现有制作技术能力的基础上，大贺传媒在“终端”这一领域内，将长时间拥有强大的优势。

篇(7)

提到购物，大多数人都会想到去香港SHOPPING。确实，被誉为“商铺之城”的香港，俨然成了亚洲各地游客购物的天堂。凭借其天然“自由港”的地理优势和其持久旺盛的消费能力，香港商铺的密集程度已堪称全世界最高。这里不仅有 “尖沙咀”、“铜锣湾崇光百货”、“时代广场”这些熟悉香港商业集中地，甚至连隐藏在住宅区中“楼上楼”店铺都吸引了众多外来游客。

分析一下香港的商业市场，我们似乎可以获得一些心得。有专家分析说，香港的商场价值的体现其中之一就是地段价值，其选址非常严格，一般建在与地铁有直接关联的地区，地铁所到之处，基本上都是商业项目。再者，香港商场的建筑规模较大，虽然香港寸土寸金，但商场建筑并不吝啬土地，占地面积大多在5万平方米之上。因为平层面积大，可创造宽阔的公共空间，营造宽敞舒适的购物环境。而且，香港的商场基本不设置大型户外广场，不规划临街商铺，比较注重商场外立面广告位设计和造型设计。

在这样的商区规划定位中，如果你有资金，相信赚钱的机会都向你敞开着。全亚洲甚至全世界的人都被这个极具购物欲的地方吸引来了，只要你稍加经营，银子便会揣入囊中。不过，毕竟不是所有创业开店者都生活在香港，更不是所有人都有条件去那里开店创业。不仅内地人不太可能，连香港本地人都会面临“堪称全球商铺租金价格最高”商铺行情而望洋兴叹。

那么，对于打算创业，正在谋划选址的创业者来说，到底应该把店开到哪里最为合适、最有发展潜力呢？是不是真的有所谓“一步三市”？本刊经过多家走访，从商务区、居民社区、商业区三个地方的选址案例，透过这些先行者的经验，相信会给后来者更多的启发，最终找到属于你创业的黄金屋。

选址不仅要看眼前

从风水学上解释：风水在选择宅址时，讲求屋前开阔，接纳八方生气，这与经商讲究广纳四方来客契合。按照这一原则，选择店铺的地址时，也应考虑店铺正前方的开阔，要求不能有任何遮挡物。刘先生考虑了所有选址因素，唯独忽视了车位，正范了风水大忌，只有求助于大楼的兴建了。

商务区的选址优势：

商铺投资的诀窍之一就是“看客买铺”。哪里的消费能力高，哪里的商铺投资就越有价值。商务区的商铺特别适合一些现代商贸服务行业。在高质量定位的前提下，商务区内的商铺投资潜力较大，甚至在未来几年会成为商铺中的稀缺资源。

一般来说，商务区的商铺客流消费能力相对较高。以商务楼白领为目标消费群的酒吧、咖啡馆、健身健美中心、美容美发厅、高级餐厅都会是这些地方的热点。可适当选择这些领域的投资项目。

因此，从刘先生的选址策略和投资策略方向都是非常理性的。

钱经提示：商务区的选址更要看细节

对于刘先生而言，对面大楼新建后，对他的咖啡厅既是福，又是祸。虽然会在一定程度上解决目前咖啡厅停车位的问题，不过如若对面大楼里也开起同类的咖啡厅，恐怕刘先生的压力会更大了。

在选址中，有些不可预测的因素时有发生。因此我们要学会在一个商圈内寻找细微的差异。例如，方向不同、当地主要建筑物的不同或地势不同等等原因往往都会对未来餐饮店的营业额造成影响。通常在有红绿灯的地方，越过红绿灯的位置最佳，因为它便于顾客进入，又不会造成店铺门口的拥挤堵塞现象。当然在餐饮店前最好有适当数量的停车位；在有车站的地方，车站下方的位置就要比车站对面的位置好，因为来往的顾客就餐比较方便，省去了过马路的麻烦；在有斜坡的地方，坡上要比坡下好，因为坡下行人过往较快，不易引起顾客的注意。

不同气候的城市店址也有优劣差别，在北方城市，如果店门朝风（一般朝西北方向），冬季寒风不断地侵袭，就会赶走顾客，因此风口位置要慎选。而有的门店前有树木、建筑物等，这些障碍物可能会影响餐饮店的能见度，从而影响客流。正因为这样，我们要通过细微的对比来获取位置上的最大优势。

周边效益不可小觑

社区里开店赚钱少―董女士的美容院

家住北京的董女士2002 年在北京东四环四惠附近某小区买了套130 平米的房子，因为是一层，又临街。“以前一直做美容行业，当初买房时就打算要投资用。这个小区南北跨越3公里，是个大社区，住户大约该有1200 多户，并且大多数为30 岁左右的中产阶层年轻人，这个年龄层的女性尤其注重保养。而旁边又有很多小区，所以就在这个小区靠南开起了美容院。”谈到收益，董女士谈，“因为房子是自己的，不存在房租问题，只是一些水电费，员工工资。收益比出租要好些，但也不是非常好。我在国贸附近也开了家美容院，虽然房租各方面的费用要多，但总收益要比在社区里多上两倍。”

社区里开店收益高―邹女士的美容院

说来也巧，邹女士的美容院和董女士

周边效益不可小觑

的美容院一样，也开在社区里，而且两个店只有4公里之遥。不同的是，“这个小区是1996 年建起来的，住户大约有400 多户。当时，在这里建店，正好赶上这个小区有300 多平米的地下室要出租，房租很便宜。并且小区前边是商场，我们可以把商场的客人也吸引过来。一干就是9年了，在西单那边我们也有店，不过相比起来，论收益比例，在这个社区还是蛮高的！”

为什么同样在社区里开店，大社区反而不如小社区。“可能是这个小区风水不好，不适合开店。旁边的理发店没多久就关门了，别看人这么多，却都不知道跑到哪里消费了！开店还是讲究人气。”董女士对目前的状况有些无奈。而邹女士却很欣慰，“主要是我们选择的位置正好在小区最外边的区域，还有借助商场的优势，加上员工们的不断推广和介绍，于是便吸引越来越多的顾客。现在我们这的顾客80% 都办了年卡，成为我们的长期顾客。”

果真有“风水”一说

据媒体报道，广州六运小区成为商铺追捧之地。小区内每栋楼的第一层几乎全部被心思独到的商家店主们粉饰成风格独特的咖啡厅、服装店等特色商铺，而且越到夜晚越见人气，仅仅六运一街、二街、三街的商铺加起来就有将近800 家。而更有香港地灵风水顾问叶某来读解其中玄妙：

这里的树木和园林设计正是使该区得以“聚气生财”的一大原因。住宅楼对中间花圃造成环抱之势，就是一个聚气的设计。树木是极能吸收“气”的事物，每个商铺都面向花圃，正好开门纳气。

钱经提示：

社区里开店更讲究人气。两家美容店从选址而言，问题都不是很大。当然邹女士的店临近商场，并且两家距离不是很远。这样董女士的部分客源也被分流到邹女士门下。这样一家人气越来越高，另一家便相对冷清。同时，董女士更缺乏相应的营销方案，虽然在小区内开了4年多，但是据记者采访发现，因为董女士的店靠近这个小区的南端，很多人都不知道。而且对于其品质仍缺乏信任。

相关法规规定不允许在小区内开店，但在某些大的社区内，会设有固定的商业中心场所，用以商铺经营。而且，即使不在小区内开店，小区的周边地区完全是被开发的场所。因此，在决定创业开店前，选址需要注意以下问题：

1．社区的规模。一般情况下，只要保证商圈内有3000 以上的生活人口存在，而且其步行时间在10 分钟以内就可以达到预期的效果。同时也要考虑到你所选择的商圈的人群的消费能力，人口数量虽然在一定程度上决定着他们的消费能力，但有时并不能完全代表能吸引的有效客流。国外比较成熟的商圈通常以店铺所在点为中心，半径1000 米较为普遍，目标人群为2600~3000 人之间，如果以家庭户数算，每户3.6 人，则家庭数在722~833 之间。

2．根据年龄层次选择不同的商铺。如果一个老年人占大多数的社区中，餐饮业、宠物店、服装店等不太适合，而儿童装、清洁店、药店等比较适宜；而年轻人较多的社区中，餐饮业、美容店、服装店、健身房等比较适合。

3．以人为本。想法满足社区居民各种各样的需求，迎合他们的需求，引导他们的需求。

一个好的社区从来都不是以硬件取胜，社区居民在乎的是那里有没有方便的购物场所，有没有各种各样便捷的服务，有没有一个让人放松下来的港湾。社区开店，不是出奇制胜，也不需要太多的创造性营销，而是以人为本。

在繁华中寻找机会

寸土寸金啊！在这样的地带选择店址，资金的需求是庞大的，而且对装修的要求也是很高的，但是客流也是最大的，知名度的提升也是迅速的。在这样的地方寻找房子，最直接的办法是调查某一个店的具体盈利状况，如果您觉得在这样的地方真的可以迅速地收回成本，甚至快速地创造利润，那么您可以行动了。

就是要打出知名度

袁女士经营着一家以竹炭、活性炭、炭雕为主的环保艺术加盟店，“前期资金比较紧张，不过我们还是在莱太花卉市场开了店，毕竟这里靠近使馆区。我们制作的花盆更具艺术价值，贴近高端人群。虽然这里的租金很贵，可是我觉得对我们的市场销路以及品牌推广，都是很有帮助的。”谈到销售情况，袁女士说，“我们主要通过团购，这也是在使馆区开店的原因之一。因为很多人对竹炭艺术并不熟悉，而我们周边的环境及花卉品质，侧面也提升了人们对我们产品的认知度。前期投资差不多20 万，现在才半年就收回了成本。随着人们对竹炭艺术的了解和认知，生意会越来越好的。”

商业中心地带更适合集团化操作

对于在商业中心创业，前面提到开咖啡厅的刘先生有自己的想法，“租金太高，而且进驻资质要求较高，所以我觉得不适合个人创业。在创业初，还是找个自己熟悉的环境，从小做起，随着资金的不断累积，以及品牌不断提升后，再去考虑靠近商业中心会比较实际。”

肯德基在商业中心地带的选址策略

选址成功率几乎是百分之百，是肯德基的的核心竞争力之一。在商业中心地带，肯德基的选址亦是非常系统。

比如，北京西单是很成熟的商圈，但不可能西单任何位置都是聚客点，肯定有最主要的聚集客人的位置。肯德基开店的原则是：努力争取在最聚客的地方和其附近开店。

过去古语说“一步差三市”。开店地址差一步就有可能差三成的买卖。这跟人流动线（人流活动的线路）有关，可能有人走到这，该拐弯，则这个地方就是客人到不了的地方，差不了一个小胡同，但生意差很多。这些在选址时都要考虑进去。

人流动线是怎么样的，在这个区域里，人从地铁出来后是往哪个方向走等等。这些都派人去掐表，去测量，有一套完整的数据之后才能据此确定地址。

比如，在店门前人流量的测定，是在计划开店的地点掐表记录经过的人流，测算单位时间内多少人经过该位置。除了该位置所在人行道上的人流外，还要测马路中间的和马路对面的人流量。马路中间的只算骑自行车的，开车的不算。是否算马路对面的人流量要看马路宽度，路较窄就算，路宽超过一定标准，一般就是隔离带，顾客就不可能再过来消费，就不算对面的人流量。

肯德基选址人员将采集来的人流数据输入专用的计算机软件，就可以测算出，在此地投资额不能超过多少，超过多少这家店就不能开。

钱经提示：商务区的选址更要看细节

商业中心地带，通常也是行业经营集中的地方。商业活动频繁，经营气氛较好，人流量大，容易形成聚客点。不过，同行的竞争也非常激烈，因此，选址的时候一定要考虑人流的主要路线会不会被竞争对手截住。