讲规矩心得体会精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇讲规矩心得体会范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

教师守纪律强担当提效能促赶超思想作风整顿活动心得体会（1）

通过“守纪律、强担当、提效能、促赶超”集中整治活动，我有以下的心得体会：

一、开展加强纪律作风建设活动的认识。

开展作风整顿是进一步加强作风建设的需要，也是建设学习型、效能型、廉政型、法制型学校的需要。正是基于这种认识，我积极参加学校组织的各项工作。按照纪律作风的内容要求，认真查摆工作思路、工作作风和思想工作方面存在的问题和不足，分析原因、理清思路，制订和完善切实可行的整改措施，下大力气抓好整改。

二、认真参加各项学习教育活动。

思想上与 “三个代表”理论学习相结合;与做人民满意教师相结合;与党风廉政建设和检查教育相结合。

1、认真自学教育局作风建设活动动员大会上的讲话，增强创新的责任感和紧迫感，牢牢把握改革创新，与时俱进的时代精神，从而克服自己因循守旧，求稳怕乱的思想。

2、工作中保持良好的精神状态，有科学的态度、务实的精神和宁静的心性。克服自己存在的教条主义和形式主义的问题。

总之，通过这次学习，使我对纪律作风建设的重要性的认识大有提高，作为一名教育工作者，我要根据作风整顿工作的要求加强自我约束。

教师守纪律强担当提效能促赶超思想作风整顿活动心得体会（2）

开展以“守纪律、讲规矩、转作风、提效能”为主题的思想纪律作风整顿活动，旨在加强全县党员干部纪律作风建设，固化群众路线教育实践活动成果，进一步促进各项工作扎实推进、高效落实。作为一名教师，通过学习我有以下几点体会。

(一)、守纪律，重点解决工作责任心不强、纪律松弛的问题。围绕遵守党的各项纪律，坚决纠正在贯彻执行县局、教委决策部署上打折扣、搞变通的问题。查找是否存在散布意见无所顾忌，公开发表不利于团结，影响教育稳定和谐大局的言论问题;是否有贯彻政令不坚决，存在“上有政策，下有对策”的问题;是否违反中央八项规定和工作纪律，存在吃喝玩乐、迟到早退、脱岗换岗、不务正业，工作时间办私事、上班期间玩游戏、上网娱乐消遣等问题。严肃查处顶风违纪案件，确保法纪要求执行到位、刚性运行，以作风建设的成效树立教育好形象。

(二)、讲规矩，重点解决依法治教意识不强，执行不力的问题。牢固树立规则意识、规矩意识，坚持依法治校、人本治校、严谨治学，规范办学行为，加强师德师风教育。查找是否不守规则，不按党性原则和议事规则办事，存在“权力决策”“经验决策”， 重大事项不请示、不汇报、不沟通、执行不力、落实不到位等问题;是否有“讲人情不讲原则，讲关系不讲程序，讲面子不讲规矩”，违法行政的问题;是否违反依法治教规定，存在群众反映强烈的乱收费、乱办班、以教谋私、从事有偿家教、推销教辅资料、接受学生礼品或家长宴请等现象，解决好教师当中失德、失范等问题。

(三)、转作风，重点解决宗旨服务意识不强、脱离群众问题。重点解决领导干部当中乱作为、不作为、慢作为、不履职、不担责等问题，整治教师当中作风漂浮、自由散漫、责任心缺失，事业心不强等问题。查找是否存在管理随意、工作粗放、依靠副职干工作、追求安逸享受等问题;是否存在不安心从教、热衷物质享受、攀比待遇个人情趣不高等问题。坚决查处教育学生缺乏爱心，体罚侮辱，对待群众不够热心、态度蛮横等问题，解决好“门难进，脸难看，话难听，事难办”的问题。树立教育的新风正气，焕发干事的激情活力，凝聚推动教育跨越发展的强大合力。

篇(2)

20XX年*月*日，我参加了水利部青年公务员知识更新培训班，水利培训心得体会。七天的时间，我们和来自水利部办公厅秘书处、水资源管理司、防办等各司局以及长江委、黄河委、淮委、海委、松辽委等各流域机构的学员一起系统的学习了《社会调查及调查研究报告撰写》、《中国水资源管理》、《保密工作基础知识》、《水利公文写作》、《水利法制建设》、《干部成长规

律研究》、《对当前水利形势的认识》、《如何提高执行力》、《心理调试和沟通技巧》共9门课程。学习过程中，我认真听课，认真笔记，认真思考，圆满完成了各项学习任务。通过学习，系统的梳理了一名水利公务员必备的知识，进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己的缺点和不足，对未来如何做一名合格的公务员，打下了坚实的基矗下面谈几点个人体会：

一、把握当前水利脉搏，积极践行可持续发展治水思路

作为一名水利系统公务员，最重要的是依法治水，依法管水，依法兴水，所以，对国家的治水政策及可持续发展治水思路的把握应该是很重要的一项基本要求。陈雷部长讲话指出“水是基础性的自然资源和战略性的经济资源，是生态与环境的控制性要素，

以水资源的可持续利用保障经济社会的可持续发展，是世界各国面临的共同挑战和紧迫任务。当前和今后一个时期，是中国全面建设小康社会、加快推进现代化进程的重要时期，也是传统水利向现代水利、可持续发展水利加快转变的关键阶段。人多水少，水资源时空分布不均、与生产力布局不相匹配，不仅是中国现阶段的突出水情，也是中国现代化建设进程中需要长期应对的基本国情。”

水利部发展研究中心杨德瑞主任的给我们学院仔细的回顾了可持续发展治水思路出台的时代背景和战略意义，更使我们认识到肩头承担着践行可持续发展水利的责任，坚定不移的用可持续发展治水思路指导日常民生水利工作。工作中，只要坚持水资源可持续利用，坚持以人为本，坚持人与自然和-谐，坚持统筹兼顾，坚持改革创新，坚持现代化方向就不会偏离民生水利可持续发展的轨道。只有真正理解可持续发展的治水思路，才能更好的把握当前水利脉搏，积极践行才能积极践行可持续发展治水思路。

二、提升自我，学会沟通，利用团队精神把事业干好

随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过情商和心理沟通技巧的学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，只有具备高素质才能成为一名优秀公务员。

三、把握规律，科学规划自己成长

作为一名国家机关的公务人员，要把握干部成长规律，认真定位，科学规划自己的成长。通过对干部成长的目标、动力、途径、素质、环境、标准、关口、周期基本要求及干部成长萌芽期、成长期、成熟期、成就期、淡出期五个阶段规律的学习，对干部如何成长有了感性认识，对自己发展有了规划方向。

篇(3)

   袁隆平优秀个人事迹的心得体会

   袁隆平手里掌握着上千万元的科研经费，他的生活却极其简朴。

   长年养成的习惯，他喜欢去田垄，一有时间就到实验田去观察，去呼吸田野的气息。如果说事业的成功给他的生活带来什么改变的话，那就是从20世纪80年代起，他到实验田去的交通工具，由原来的自行车改成了摩托车。他觉得这玩意儿轻便、快捷。没料到，玩摩托车、飙车成为他人生的一大乐趣。

   田里的秧苗分蔸了，抽穗了，扬花了，结实了……他跨上摩托车，一溜烟蹿上马路，拐入小径，溜上田埂，矫健的身影闪动在片片绿意葱茏或金黄灿烂的稻田里。十多年来，他先后换过_辆不同品牌的摩托车。如今，虽已70余岁高龄，他还是经常骑着摩托车在田间转。

   2001年底，在朋友们的劝说下，袁隆平买了一辆赛欧牌家用汽车。朋友对他说，骑摩托车是“肉包铁”，开汽车是“铁包肉”，还是开汽车安全一些。他兴致勃勃地学起开车来，感觉还不错。有时，他把汽车开到了田边。他还笑着说，要去考一个驾驶证哩。

   袁隆平优秀个人事迹的心得体会

   高中毕业以后，报考哪一所学校呢?这个问题成了袁隆平全家争论的焦点。当时，在南京政府侨务委员会事务科任科长的父亲袁兴烈希望袁隆平报考南京的重点学校，日后学成，走“学而优则仕”的道路。

   19岁的袁隆平，已有了自己的独立见解。他想:第一，父亲要自己报考南京的重点学校，是希望自己能升官发财，光宗耀祖。对此，袁隆平毫无兴趣。第二，想赴重庆求学。抗日时期的“陪都文化”，对他有很大的吸引力;8个春秋的山城生活，使他有着深厚的感情。第三，在小学阶段，一次参观园艺场时，他对生气勃勃的花、草、果、木和大自然春华秋实的变化规律，产生了浓厚的兴趣。想到这些，他直截了当地对父母亲说:“还是让我报考农学院吧!”

   善良的母亲讲出了自己的想法:“隆平，爸爸的意见你还要认真考虑。当然最后还得由你自己作主!”颇具民主思想的父亲，熟悉隆平的个性，既然儿子立志学农，他也不好再提反对意见了。

   袁隆平就这样义无返顾地报考并考取了四川重庆相辉学院的农学系，高高兴兴地跳进了“农门”。

   袁隆平优秀个人事迹的心得体会

   1947年6月，湖北省举办全省体育运动会。袁隆平特别喜爱游泳，便向体育老师报名，要求参加预选。老师朝他打量一番后，摇摇头说:“你个子太小，体力不够，不行!”他心里不服气，心想:自己从8岁开始，在随父母逃难的途中，就是走水路来重庆的，一天不小心，在船上被四弟隆德推下了水，险些被淹死，幸亏被一位老船工救上船来，才保住了性命。从此自己下决心要学会游泳，今后能遇难救人。9岁逃难到了重庆，每到夏天，放学回家后自己就要去长江边的“龙门浩”戏水。渐渐地，他掌握了熟练的游泳技术，甚至可以搏击嘉陵江和横渡长江了。因此，他很想在正式比赛的场合去试一试。

   预赛的那天早晨，由周老师带队，10多个初选上的同学每人骑一辆自行车，奔向比赛的游泳场，袁隆平也偷偷地跳上最后一位同学的自行车后架上同行。待到达预赛场地时，周老师发现了他，便笑着对他说:你既然来了，也就试试看吧!结果，出乎大家意料，他竟在汉口的预选赛中获得100米和400米自由式两个第一名，而其他同学都名落孙山。接下来，袁隆平又夺得了湖北省男子自由泳第二名。回母校时，袁隆平受到热烈欢迎，同学们在校门口把他抬起来，使劲地往上抛了多次。

   这件事给予袁隆平很多启迪:凡符合实际的“不服气”思想，不一定是消极因素，有时可以变成积极因素。正是这种“不服气”的思想，催他积极进取，克服困难，努力拼搏，去争取胜利。也正是这种“不服气”的思想，在他科研实验中遇到更大困难时，总是给他精神力量，促使他不断克服困难，不断攀登高峰!

   袁隆平优秀个人事迹的心得体会

   1942年初秋，袁隆平从重庆市龙门浩小学毕业，进入复兴初级中学。

   在学习中，袁隆平有个特点，就是喜欢思索，爱提问。

   一节数学课上，讲“有理数”这一章。老师讲了一条乘法的重要法则:同号相乘的数取“+”号，并把绝对值相乘。老师进一步解释说:“这就是说，正数乘正数得正数，负数乘负数也得正数。”

   袁隆平边听边想，正数乘正数得正数，这好理解;负数乘负数也得正数，这是为什么呢?于是就发问:“老师，负数乘负数，为什么得正数?”袁隆平尽管没有从老师的回答中得到满意的答案，但却使他对这些抽象难懂的概念产生了兴趣，增强了逻辑思维能力。

   有一次，老师讲到一个世界难题:一角不能三等分。袁隆平觉得不好理解，他认为一个角应该可以三等分，比如一个90度的直角，分成各30度，不是分得规规矩矩的吗?但是老师说，这样分不对，就是不能三等分。

   为什么一角不能三等分呢?袁隆平感到里面肯定有道理可讲。他自己想不出来，老师又没有把其中的道理讲清楚，他的心中留下了一个大疙瘩。

   这些留在心中的疑惑，实际上是袁隆平思维发展和心灵成长的标志。他开始对抽象的概念发生兴趣，开动脑筋进行思索，强烈的求知欲，使他学到了不少书本上学不到的东西。

   袁隆平优秀个人事迹的心得体会

   1936年，受时局影响，袁家移居汉口，在那里居住了近两年。1936年8月，袁隆平进入汉口扶轮小学读书，成为一名小学生。

   汉口位于汉水、长江交汇之处，古代就有九省通衢之说，水上交通极为方便。港口贸易十分繁荣，贩卖各种商品的摊贩沿江一字排开。夏天，每天早晨乡下的姑娘都会背着竹篓，装上满满一竹篓各色各样的花来卖，轻盈的花瓣还带着剔透的露珠，煞是好看。

   插花几乎是那个时代所有女子学校的必修礼仪课。自幼在花红柳绿的江南长大的袁母，更是对花卉有着天生的喜爱，良好的文化素养让她对插花艺术具有更多的领悟。

   “晕酣神敛，烟色迷离，花之愁也。欹枝困槛，如不胜风，花之梦也。嫣然流盼，光华溢目，花之醒也....”稍有闲暇，袁母便会一边吟诵明代文学家袁宏道的插花论，一边将修剪好的各色花朵插到一个装满水的大玻璃瓶里。“室雅何须大，花香不在多。”收拾得整整齐齐的房间，配上母亲流光溢彩的插花，整个小房间总是熠熠生辉，孩子们在花香中快乐地成长着。

   冬天，袁母又在瓶里插上一两枝松柏枝，那松柏枝也给斗室带来满屋清香，几个孩子围着松柏枝写作业。母亲常给花瓶换水，有时见孩子们写作业累了，就给他们讲松柏树的风格。这位贤达的母亲，不只是希望孩子们努力读书，还希望他们有良好的人格和高尚的情操。

   一年四季，袁母的花朵从未断过，即使在颠沛流离的岁月里，她依然保持着这个习惯。汉口码头上随处可见的野花，对于袁母来说是不小的诱惑，所以每逢从码头回来，她总要捧回一束很便宜的野花，放在向阳的窗台上。娇嫩的花朵在敌机的狂轰滥炸、弹片纷飞里，依然美丽地盛开。任凭风吹浪打，胜似闲庭信步。这已不仅仅是一种爱好。那满室流淌的花香，更彰显出母亲从容乐观的人生态度，并潜移默化地影响到袁隆平性格的养成。

   如果说袁母闲时弄花是怡情雅兴，那么有意给孩子进行国耻家难的教育，则是内心夙愿最深沉痛彻的表达。

   “国破山河在，城春草木深”是唐代诗人杜甫的名句。国都沦陷，城池残破，虽然山河依旧，可是乱草遍地，林木苍苍。诗句充分描述了安史之乱带来的民不聊生的凄凉惨景。与之相比，20世纪30年代日本给中国社会造成的经济损失和人民的精神创伤更加难以估量。在那个国土沦丧、尸横遍野的年月里，国家、土地是人们心中最为敏感和热切关注的话题。为了让刚上小学一年级的袁隆平记住国耻家难，袁母总是有意给孩子们灌输国家、民族尊严的概念。

   孩子们放学后，袁母就会让他们在桌子前坐成一小排，给他们另外再加一堂课。“人是从泥土里来的。女娲把黄土和成泥，然后捏成一个个男人和女人，捏完后，她朝着那泥人吹出一口法气，于是，那一个个黄土泥人便有了鲜活的生命。从那时起，人类便繁衍生息，传宗接代;”“无论外国人还是中国人，归根到底，我们人类都是从黄土地来的。我们吃的粮食是黄土地里长出来的，我们穿的衣服是用从黄土地上收获的棉花织成的布做的，我们住的房子是用黄土烧成的砖盖起来的;总之，我们的衣食住行都离不开土地。所以说，土地是生命之源。”饭院里，当袁隆平问母亲人类从哪里来这个话题时，母亲如此回答的。虽然没有站在讲台上，可是声音依然铿锵有力。

   土地似乎是个被烧烫的词汇。只要一沾染，就会点燃母亲的激情，像当年在摇篮中给二毛读尼采时候的激情!可能是触景生情吧，看着窗外远处日本战机轰炸留下的残垣断壁，母亲特意给袁隆平讲述了民族英雄岳飞为了捍卫国土，浴血疆场的故事。“国土是神圣的。中华民族上下五千年，多少仁人志士浴血沙场，他们演绎了多少壮怀激烈的历史篇章，都与国土紧紧相连。”“土地是万物的母亲。”

   我们民族自远古时代就对土地怀着虔诚的信仰，我们的祖先总是以隆重的方式祭祀土地。历代皇帝在年末岁首都要净身素食、叩拜土地。清朝皇帝每年三月，总要到先农坛，亲自扶犁，演示耕作一亩三分地。土地始终是人类的血脉所系，衣食父母，所以，我们要怀着最虔诚的敬意来叩拜土地。”面对眼前深重的国家灾难，母亲一改往日的温婉，一下子变成了慷慨激昂的诗人。看着母亲被热情烧红的脸颊，袁隆平深深地受到了感染，他的胸中涌动着一股莫名的热情，他第一次知道土地对于人有着如此伟大的意义。

篇(4)

2017教师实习心得体会【一】

通过为期七天的见习实践活动，我终于明白当好一名人民教师并非是一时半刻的事。

正如众多的老师所说所说的那样，授课是台上十分钟，台下十年功。结合这次遂溪县第四小学见习活动，细细体会，觉得这句话说得很恰当。因为老师授课的时候，不单只要按照自己备好的内容来传授知识，同时亦要应对学生的突然提问以及随时为学生提供解答技巧。之前，我觉得作为一名教师，只要备好课，按照自己思路授课就行了，但后来发觉自己许多的想法不切合实际，很难达到一名合格教师的基准。

此外，通过这次实践活动，给我感受颇深的是：教师的角色不能一成不变，要学会变换，进行合理地调配。这几天的实践活动，发觉这里的教师有一个共同点是：教师很善于把握好自己的角色，把课堂的气氛弄得挺活跃的，而不是死气沉沉的。一个成功的教师不是重在将知识全部灌输给学生，而是在教学中给学生指引一条学好知识之路。

另外，这次实践活动给我印象很深的是面对不同年级，教师的重点也应该随时转换好授课重点。作为师范专业的学生，应该知道，小学一二年级教师，教学目标应该重点放在教学生认识生字及其方法上，不要犯了急于求成的错误。小学三四年级处于小学的中间阶段，重点是认识词语，加强阅读能力，而不是浪费过多的时间教学生认字、识字。小学五六年级的学生已具备好阅读能力，教师应该将教学重点放在同学们的阅读技巧以及写作技巧上。

此外，我亦明白了学高为师，身正为范这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。教师作为管理者，要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展;作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。

并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要;教师作为学生们的朋友，良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样;教师作为学生的心理辅导者，必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

学生的心理与行为从低年级阶段过渡到高年级，慢慢地步入了正常的学习轨道，我认为我也渐渐地懂得了如何从一个学生到一位教师角色的成功转变。我和他们在一起学习，在一起摸索思考。他们教会了我许多东西。我热爱这些学生，我深深地热爱上了这个工作岗位。我希望我能再接再厉，与学生们共成长，未来能成为一名优秀的语文教师。

2017教师实习心得体会【二】

暑假了，由于自己有一点计算机的知识，通过朋友的介绍我来到了重庆科技校从事电脑办公软件的培训，说是培训有点牵强，因为之前根本没有做过这样的工作，算是实习吧。即将登上讲台，当了十几年学生的我，不免有些紧张和焦急。于是，我都在为实习做准备。

第一、提高自身的专业素养.认真学习教育学、心理学以及其他专业知识;通过从事家教了解学生心理，提高分析和讲解能力，练习使用准确的数学用语，学会与学生交流和沟通。

第二、实习板书，务必做到工整，同时也提高了板书的速度。

第三、到图书馆查阅有关教师、教育、班主任工作书籍和杂志，收益非浅。

教学实践

7月5号，我进入该校实习。实习开始了，令人兴奋。

教学安排：第一周听课，第二、三周听课，第四周出卷测验。

我分配到了一个办公软件的初级培训班，有和我一般大的，也有接近中年的，第一次教课，所以我先听听别的老师的讲课方式，在听课阶段，我认真听课，作记录，学习老师引入问题的技巧，讲解分析的方法上课的停顿，学习根据学生程度、接受能力调整讲课速度和难度，李老师的课，思路清晰，安排紧凑，衔接自然，听她的课，时间过的很快。我一边听课一边准备第一份教案，这份教案我修改了七次。

现在的上课，面对的是一个个真正的具体的学生。教案就是讲课的书面形式，根据学生的学习情况，掌握深度、难度、速度。我同时上两个班级的课，因为大家年龄的不同，各自的电脑基础不同，各自学习水平有较大差距，所以同样的新课，要对教案进行不同的处理。教是为学生的学服务的，教的方式更是为了学生学的更好。

对年龄较小的学员可以对较简单的内容一笔带过，不作详细分析，在完成课本练习的基础上，补充进一步的思考题，引发思考，探索求解，让较好的学生能“吃的饱”。对中年人讲，比较难理解的部分尽量多重复，适时补充一些相应练习，让学员更好的“消化”吸收。

经过一周的学习，终于有机会走上我向往已久的讲台。毕竟是第一次面对学生，有些紧张，不过更多的是兴奋。我提早五分钟到教室门口。在走廊站了两分钟，这两分钟太漫长了，时间一秒一秒地挪动着，我的紧张情绪也是一点一点的增加着。为了缓解紧张的情绪，也为了不使学生觉得太突兀，我提早3分钟走进教室，走上讲台。不过，等到上课铃响，他们已经安静下来。

篇(5)

健全的合规风险管理机制，成熟的合规文化，是构建银行有效的内部控制机制的基础和核心，从而也为健全银行内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。至此要构建未来和谐的农行，就要积极倡导合规文化，认真学习"十个严禁"做到坚决杜绝风险，不断提高自身综合素质和执行能力。通过此次教育学习活动，使我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结几点体会。

一、爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是我行存在和发展的必需。我行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。

作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。"没有规矩何成方圆"，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个"有心人"。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形不同层次的客户和形形事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

篇(6)

2018年5月17日，在县民政局党组成员、殡葬管理所所长**同志带领下，我单位一行4人到湖南平江县殡仪馆，对殡葬规范化管理和殡仪服务标准化建设等进行考察学习。通过此次考察学习，基本系统地了解了平江殡仪馆在殡葬管理和殡仪服务方面的先进经验和做法。平江殡仪馆先进的服务理念、优良的工作作风、严谨的规章管理制度、优美的工作环境给我们留下了深刻的印象，使大家深受触动。此次考察亦让我开拓了视野、发现了差距、增长了见识。现将心得体会汇报如下：

一、平江殡仪馆规范化管理的经验和做法

平江殡仪馆占地70亩，投资近亿元，各项设施功能齐全。现有职工60余人，年火化量2000余例，进馆治丧量1000余例。其规范管理基本做法为：一是以学习教育为抓手，提升职工整体素质水平；二是以制度建设为根本，打造标准化管理标杆；三是以方便群众为宗旨，形成特色为民服务体系，不断优化殡仪服务；四是深化殡葬改革，紧抓“绿色、人文”殡葬改革主题，推出多项绿色服务项目，制定个性化、人文化治丧方式。

二、平江殡仪馆殡仪服务流程

（一）业务流程规范化

业务流程上墙公示，从员工着装、业务接待、业务办理到各项殡仪服务项目的实施做到任务分解细致、人员分工明确，岗位相互独立又环环相扣，不仅提高了工作效率，还让群众办理业务时感觉井然有序，彰显了殡葬管理的规范化。

（二）管理控制规范化

平江殡仪馆组织机构完善，职责划分明确，做到了岗位清、责任明。例如：住宿楼将“住宿卫生制度”和“住宿值班制度”上墙公示，且注明具体责任人姓名和值班时段等，正真做到把责任落实到人，极大提升了职工的责任意识。

（三）殡仪环境园林化

走进平江殡仪馆大门，不论是馆内环境还是殡葬设施的坐落优美而又布置得体，给人以轻松和谐的感觉，丝毫没有人们印象中冷漠阴森之感。宣传殡葬文化的字画、宣传栏、横幅等随处可见，不仅增加了殡葬服务的文化品位和内涵，治丧群众也能从优美的治丧环境和现代化殡葬文化相融合的氛围中感受到新型丧葬礼仪所带来的别样感受。

（四）殡仪服务标准化

平江殡仪馆经过多年探索，形成了一套以殡葬管理、岗位流程和服务保障为核心架构的标准化体系，覆盖了单位管理和服务全过程。

三、学习考察启示

对**殡葬管理所来说，今后的殡仪服务不能仅仅满足治丧群众基本的“治丧、告别、火化”需求，而是要随着群众日益增长的多元化需求，在提升殡葬服务品质、提高群众满意度上下功夫，让群众从我们的殡仪服务过程中，能得到更多的满足感和获得感。具体做法为：

（一）健全制度，细化内部标准，确保殡仪服务质量。

参照《殡葬服务标准》、《殡葬服务规范》等行业标准，健全内部标准体系。明确从接到丧属电话到遗体进馆，再到穿衣整容、冷藏、告别，火化后离开殡仪馆的一整套标准化管理细节和服务流程，形成标准化管理制度体系，确保各项行为的规范化操作。

（二）加强殡葬人才队伍建设，不断提升殡仪服务水平。

一是加强教育培训，提高职工综合素质。首先，要引导职工认清当前形势，摆正心态对待所从事的工作，以“心中有规矩、言行守规矩、办事讲规矩”为指导原则，通过正面引导，促工作作风转变。其次，通过“请进来、走出去”的方式，组织职工开展业务技能培训，不断提高职工专业技能。让一线职工多参加殡葬行业技能大赛，通过竞赛促进殡仪服务水平的提高。最后，加强职工职业道德教育。引导职工树立“民政为民、民政爱民”理念，树立爱岗敬业精神，忠于事业，做到“使逝者得以安息、使生者得以慰藉”。二是整合殡葬工作岗位，做到人尽其才，物尽其用。通过到专业院校引进人才和本单位轮岗竞岗制度相结合等方式，做到“能者上、庸者下”，激发员工的工作积极性。三是加强凝聚力，营造良好工作氛围。定期组织活动，加强员工之间的互动，如探视生病员工和年终所领导走访看望员工家属等，创造和谐的工作环境。通过加强殡葬队伍的建设与管理，以提升殡仪服务水平。

（三）以创新促发展，加强软硬件建设力度，满足群众的精神需求。

坚持问题导向，找准我单位存在的问题，推进思想观念创新、方式方法创新。要针对群众的消费层次和消费需求，多开展标准不等、形势多样的标准化服务。利用拓展服务种类的方式，增强我单位发展活力。策划建设好殡葬文化墙、宣传栏、党建展板等，借本单位“改扩建”东风，搞好殡葬软硬件建设，以更好适应当前殡葬形势的发展。

篇(7)

“双有双讲” 即“有理想，有激情，讲团结，讲规范”。21世纪是人才竞争激烈的世界，作为基层管理的我们，要学会自我认识、自我改善，建设一支追求理想、团结至上、葆有激情、合乎规范的干部队伍。通过对“双有双讲”的学习，明白了只有被理想充实的人们才会充满对生活的爱，才会找到果实累累的金秋，扬起生活的风帆；对工作要带有敢于拼搏，超越自我的激情，才能使我们越挫越勇，享受到成功的喜悦；对待事物要顾全大局、以团体利益为重的团队精神，因为“团结才是力量、团结才出战斗力”。“无规矩，不成方圆”，只有守规守纪，才会促进企业、科学发展和社会和谐。我们只有将自己的知识层次和素质层次同时提高到企业所要求的那样，我们才能收到企业的欢迎，才能真正人尽其才，实现个人的价值。

对新组建的产线来说，要想尽快让新员工快速成长，为课室担当，并保质保量的完成计划，首先要有一个明确的规划，如：产能爬坡，通过培训学习，我们的产能一天比一天递增，直向目标冲刺。其次是在生产过程中，不断的宣贯员工的操作规范，以及6S与4M1E的规范，在员工的共同努力下，保障了我们产品的品质。再次就是对各项完成情况的审核，查看有无不符项，及时发现，及时整改，大家一起讨论，动用脑筋找出方式方法，避免了后期不良的发生。最后根据结果进行总结，好的保持，坏的改造，大家一起去完善、去执行，达到最终目的。要让一个团队尽快融入进这个大家庭，就要让每位员工都充满自信，充满责任感，不断的去完善，去提升自己的能力。

理想是自己一生的目标，我们对待理想要具备正确的价值观和人生观。高尔基说过：“一个人追求的目标越高，他的才能就发展越快，对社会就越有益”。

作为21世纪的我们，要有活力，有不甘于现状，敢于拼搏，超越自我的激情。对待事业抱有激情，有创新精神，并能积极付诸于行为；日清日高，日事日毕，执行力强；在困难与危机面前，不气馁，不妥协。作家尼尔•西蒙曾说：激情是主宰和激励他一切才能的力量。以“勤勉创业，成就事业”的激情，开展工作，以“争先创优”的激情，营造工作氛围。

在一个企业工作，除了抱有激情，团结是必不可少的。五湖四海聚一厂，情同手足友谊长 。每名员工都要提高团结协作能力，发挥每个人的特长和优势，做到工作中互相支持，生活上互相关心，最大限度地发挥集体的智慧和力量，而创造更大的价值。

在基于目标、激情和团结的前提下，我们还要具备优秀的职业操守，树立规范的各项制度与流程。在工作中，就要保持振奋的精神和良好的作风，面对矛盾和问题要深思熟虑，准确把握，寻找突破口，要一如既往，能吃苦，锲而不舍地去完成。总之，讲规范，既是政治原则和行为准则，也是人生追求和道德规范，更是的迫切需要。