智慧小区方案精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇智慧小区方案范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

智慧舒适家居就是通过把感应器嵌入各种暖通、电器、照明、安防等设备形成物联网，然后将物联网与现有的互联网整合起来，实现建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、服务、管理为一体，高效的实现人与物理系统的整合，全方位的解决和调整环境的温度、湿度、气流、辐射噪声、光亮、饮水质量等，营造一个舒适、安全、便利、节能、环保的空间环境。

智慧舒适家居的行业特征和趋势

智慧舒适家居行业的市场基础是物联网和城市化进程，其市场容量无限大。由于生活水平提高，智慧舒适家居系统将成为生活的必需品，例如，目前空调系统是必备的，采暖系统在南方某些地区也有成为必备系统的可能性；智慧舒适家居需要综合公司，对多类产品的整合能力要求较强，正在朝着系统集成的方向发展；智慧舒适家居还需要为客户提供综合解决方案和一站式服务；智慧舒适家居需要可靠的服务品牌依托和成熟的技术应用，来保证服务的品质，让客户使用起来真正实现舒适的感觉。

智慧舒适家居既然能够给客户提供这么多的内容，因此，服务商就不再是家电卖场给自己定位的“高级搬运工”。那么，舒适家居行业靠什么赚取利润呢？包括设备销售、设计费、安装费、软件销售、服务费、售后、工艺创新、解决方案等。除了产品的销售，系统的设计非常重要。你的设计是否节能，同样的壁挂炉，不同的电磁阀就使得产品在运行期间的节能效果不同。工艺创新是现场施工工程中不断地调整和改进的结果，对于服务商是非常重要的。但是有的设计费就收不到，因为设计的方案不合理。很多客户不理解服务费，但是随着消费意识的改变，很多人已经意识到服务是需要付费的。2013年，艾尔柯的售后服务已经实现了盈利。为什么有的服务商服务收不到钱？一台壁挂炉的价格只有4000多元，要跟客户收一万多元的费用，翻了几倍，这些都是产品增值的结果。这其中我们还为每个环节购买了保险，这就是服务商社会价值的体现。欧洲买一台壁挂炉只有六七百欧元，但是安装费超过一千欧元。但是，中国的安装费大多只有两三百元而已。

不同运营模式的服务商寻找客户的方式是不同的。例如，大多数舒适家居的服务商正在通过店中店、独立店、旗舰店、市场情报员、电话网营销、互联网营销、直销体系、

电子商务等营销方式寻找客户。但这些模式都存在一定问题，所以，服务商的运营成本是很高的。这也是中国大多数服务商的模式。只有让客户找服务商的成本才是比较低的。像天猫、国美、家乐福那样，让客户自己找服务商，服务商的运营成本就降低了。

那么，服务商都能为客户提供什么呢？我们要收取采保费、渠道开发、设计费、设备费、材料费、运输费、安装人工费、管理费、调试费、维保费和品牌维护费以及税费。为什么要收这么多的费用。因为客户家中的一个产品出现了问题之后，他找厂家是不能解决问题的，找维修工人也不行，必须再依靠服务商来解决。当你让客户知道了你能够为他提供如此复杂的服务之后，他就不会直接去自己买空调了。有的客户说，我不开发票，价格可否便宜一些？艾尔柯的规定是不开发票加价3%。因为，艾尔柯承担了日后的很多风险。

智慧舒适家居的概念有了延伸，由产品到系统，由系统到集成，由集成到智慧，由功能到舒适，由舒适到品牌，由品牌到服务。家电行业已经出现了服务性品牌，但是服务商还没有出现一个有影响力的品牌。智慧舒适家居行业开店的特点是从以前办公室到后来的单一品牌和产品的专卖店，再由专卖店到多个品牌品类的集成店，现在最流行的是开体验店，也有的服务商把线下的体验店开到了网上，叫做3D网店。这个过程是由虚到实再到虚，由规模到平台再到品牌，由品牌到平台再到灵活。所以，这个行业要想做大，需要的就是大企业的平台，小企业的灵活。集成服务行业为什么没有一个跨区域的品牌，就是因为跨区域管理失去了灵活性。同样一个办法在这个区域可以用，到了另一个区域就有问题。

互联网技术在智慧舒适家居行业运用

互联网应用在营销方面就是电子商务，应用在物流方面就是信息管理。其实互联网还可以做很多。应用到家居集成行业可以实现电子商城、线上线下互动方面，设计方案方面，在线交易方面、产品介绍方面、报价管理和营销管理等功能。例如，同一个品类有很多种设计方案，比如空调，同一个房子，可以安装多联机中央空调，也可以安装壁挂机。很多人认为线上的报价要低于线下，但是艾尔柯A猫商城的线上报价高于线下，是因为线下可以省去很多时间和不确定成本。

营销管理是很多服务商最为头疼的。艾尔柯的营销管理主要包括：渠道开发、营销人员日行动管理、客户沟通、市场调研、产品规划、小区网店的盈利模式和B2B2C到C2B2B。我们发现很多公司招聘的人待了一个月就走了，因为他发现找不到自己的价值。一个新的员工到了艾尔柯之后，先进行培训，然后按照每2000户一个人，进行走访和调研。已经完成的客户，营销人员可以到客户的家里将屋里使用的设备拍摄下来，上传到我们的网上。在沟通上，我们要求业务人员给小区内的客户打电话、发微信沟通，直到签单。同一个小区如有了成功的案例，就可以直接给客户报价。

艾尔柯的网店是以小区为单位的，都是根据这个小区的特点而做的规划，具有个性化，又有共性。所以很多设计师愿意与艾尔柯合作。

互联网技术在智慧舒适家居设计方案方面可以实现：一个房型一套方案多种选择，对于需要报备制的品牌，我们会告诉消费者在24小时之内给予回复。对于按需定制设计，有的客户会指定品牌的产品。我们会按照客户的要求与品牌沟通。设计方案透明，量身定做，客户可自由参考选择，工作效率提高，提高同户型客户的成交信任度。因此，服务商以后可以做很多家电卖场做不了的事情。

互联网技术在智慧舒适家居报价管理方面可以实现标准化（150平）+个性化（跃层、别墅、排屋），工程系统产品化，降低同质化比价，价格管理简单。

互联网技术在智慧舒适家居产品介绍方面可以实现：舒适家居专业百科全书，加大客户的知识消费和体验消费，成为营销人员学习的平台，提升服务人员的专业能力，统一产品认知和标准

篇(2)

一、智慧社

区的概念

智慧社区的出现是社区不断发展进化的结果。对于智慧社区的概念，国内外专家有不同的理解，本文主要从社会管理，信息发展，智慧城市角度对智慧社区进行描述。

（一）从社会管理的角度了解智慧社区。智慧社区主要是社区中的主体相互作用，和谐发展的状态，指社区管理部门，社区的服务机构以及社区内居民和谐相处的状态。在智慧社区实施的影响下，管理部门能够更快速的了解居民信息及为居民提供更周到的服务。因此居民的幸福水平会提高，同时也能够更加配合社区管理部门的工作，形成社区各方和谐共处的局面。

（二）从信息发展的角度了解智慧社区。智慧社区是基于物联网，新兴技术等发展起来的，在社区中运用各种方便居民的技术手段，从而使居民的生活更加智能，更加方便的社区运行及管理服务平台。因此信息发展是智慧社区的基础部分。

（三）从智慧城市的角度看智慧社区。智慧社区是智慧城市的最后一公里，存在总体与部分的关系。只有建设好智慧社区，智慧城市的实现才成为可能。那么智慧城市的建设就是智慧社区建设的放大版。同时通过参考智慧城市的建设，智慧社区也将各种智慧应用运用到居民生活中来。

二、智慧社区还缺什么

智慧社区第一阶段是把物业服务搬到手机上来，形成网上物业服务管理中心。第二阶段是对小区硬件设施实施智能化改造，方便居民的日常生活。第三阶段是达成可以足不出户就挂号、办理社保等等。在智慧社区实施的过程中，基于居民感受发现了一些问题。

（一）功能多却不实用

当把智慧社区以app的形式搬运到手机上时，居民能够第一时间了解到小区物业的动态，同时可以交物业费，物业投诉，进行二手货品交易等，更有些app可以订外卖，打车等，大大方便了居民在社区的生活，提高了物业的管理效率。但是在实际运用过程中却出现了一些问题。第一，居民反映大部分功能用不上，点开app反而会浪费流量。第二，部分居民同时表明，订外卖、打车等服务功能不够完善，不如其他专门订外卖、打车的app有针对性，实用度不高，主要在于优惠力度不够，商品种类少。第三，app的使用并不适用于老人、儿童这部分群体的使用，他们需要更加贴心、便捷的服务，而智慧社区的开发者和关注者却忽视了这个问题。

（二）智慧社区不能全方位便利居民生活

智慧社区虽然涉及各个方面，包括智慧家居、智慧交通、智慧环保、智慧政务等各个方面，但在每一个体系之下，提供的服务可以说是乏善可陈。比如最让居民头疼的生育证，就业证，暂住证等的办理，还不能在app上完成。很多居民反映这种事比较麻烦，希望能够在智慧社区的推广中得到解决。

三、智慧社区的发展受到阻碍的原因分析

（一）物业管理方面意识落后

在智慧社区实施的过程中，物业发挥了很大作用，但是实施的过程中与物业的交流合作却出现了一些问题。大部分物业人员只注重管理，缺少服务意识，物业甚至认为“我又不住这个小区，搞那么好干嘛？”因此很多物业管理人员对智慧社区的推进并不上心，不愿意积极推广智慧社区，更重要的一点是，他们没有什么创新意识。尤其是中小型物业公司，让他们改变原有的管理模式非常困难。一方面信息化系统的使用改变了物业原有的工作程序，以前物业管理人员发通知只需要在公告栏处贴通知，而现在需要在线上实时信息，服务意识薄弱的物业不愿意做这些工作。另一方面，在线系统的应用使得业主对物业的评价直观的展示在系统内，这样就提高了对物业服务的要求。因此很多物业抱着多一事不如少一事的态度，阻碍了智慧社区的服务。

（二）商家没有意识到智慧社区的商机

智慧社区的app内包括了很多商家例如超市的一键下单，送货上门服务，外卖的订购等等，但是接入的商家较少，很多商家不看好这个平台，因此降低了app的实用度。首先，有些商家人手不够，无法提供关键的送货上门服务；其次，一些商家人手足够，但觉得app的实用度不高，每天盯着手机耗费了很多精力，不如在商店里多卖些东西；最后，一些已经在“美团外卖”、“饿了么”等平台尝试过的商家认为还是用这些平台能够更好地吸引顾客。原本这是一个很好的针对小区顾客的销售平台，但现在发展缓慢，越来越多的商家开始抱着观望态度。

（三）硬件设施不够完善

对于新建设的新楼盘来说，装备先进的硬件设施没有什么大问题，而对一些较老旧的楼盘，智慧社区的开展十分吃力。像以前的小区的摄像头，门禁系统大多数是模拟信号，与现在的数字信号无法实现对接，如果将这些硬件设施进行升级可能要花费几十万甚至几百万的费用，业主不可能自己掏腰包，更不用说物业掏钱，国家补贴根本不现实，因此智慧社区的开展受到了很大阻碍。比如说一个老人在小区内散步，智慧社区可以达到掏出手机就可以连接摄像头知道老人的位置，而老旧的摄像头无法和手机对接，这又成为一个棘手的问题。

四、基于居民角度提出几点解决方案

（一）提出有特色的推广方案

在建立智慧社区平台和应用的基础上，推广人员应当根据不同地区，不同城市，甚至是不同的小区有针对性地做推广，使智慧社区的齿轮能够转动起来。在不同社区采取不同特色的智慧社区，例如以中青少年为主的发达社区，以老年人为主的居家养老型社区等。智慧社区推广者应充分听取居民的需要，协调好与社区管理部门的沟通，使得推广顺利进行。智慧社区实质上是实体服务和信息服务的紧密结合，我们不能只注重虚拟信息服务，忽视了根本的实质，这是智慧社区服务的真正核心。

篇(3)

关键词：社区信息化；城市社区管理；建议

中图分类号：F29 文献标识码：A

收录日期：2015年8月24日

一、选题背景及意义

（一）选题背景。近年来，随着物联网的快速发展，知识经济与网络经济时代的到来，以及京津冀一体化进程的推进，人们对生活质量的要求更趋向于便捷、舒适、高效率等高品质的追求。人们对社区的要求不仅仅存在于对实体面积、周遭自然环境等方面的要求，具有超强信息意识的我们，更需要信息领域交流，反映到具体的社区要求，诸如外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面。

（二）意义

1、京津冀一体化进程的需要。随着京津冀一体化进程的推进，在实体经济以及众多产业和基础设施的协同发展之外，对信息的要求亦是必不可少的。京津冀一体化的逐步实现将逐渐打破过去智慧城市“割据”的状况，实现协同发展。

2、城市发展与管理的要求。随着我国改革开放步伐的迈进、经济的发展，我国城市由“京”到“津”，再由“津”到“冀”成阶梯式发展，在具有差异的城市发展现状下，出现了参差各异的城市发展和管理的问题。我们需要一个更加系统的社区发展与管理的建设方案，而智慧社区在此时让我们看到了曙光。

3、社区居民生活质量的需求。伴随着国家改革步伐的深入，在国民素质提高、道德文明增长、生活水平上升的情况下，人民对物质文化的需求与现下社区管理之间的矛盾差异逐渐显露。智慧社区势在必行。

二、智慧社区建设相关概念

智慧社区的定义：智慧社区是指全面利用物联网、互联网等网络通信技术把物业管理、安防、通信、交通、社区服务等系统地集合组织在一起，并通过通讯网络连接物业管理处，从而形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、网络产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的一种管理社区形态。

三、智慧社区信息化建设分析

（一）保定市社区建设相关分析

1、居民态度分析。居民对智慧社区管理的总体满意度是一项综合指标。据调查，70%的人群满意程度为“非常满意”，有20%的人“较为满意”，17%的人群均为“一般满意”，剩下3%的人均为“不太满意”和“很不满意”。据此得出的数据分析显示，在城市社区建设过程中取得了一定的成绩，居民的满意程度相对较高。但是，当前保定市智慧社区建设仍旧处于初级阶段，刚刚进行探索，成熟度不高，仍旧需要进一步的探究与发展。

2、政府导向分析。在家庭紧急呼救系统拥有数量的数据中，有97%的社区拥有社区摄像监控子系统，92%的社区拥有社区周界防护子系统，90%的社区拥有社区门禁控制子系统。由此可知，就保定市的社区而言，在家庭紧急安全方面的智能化相对较高社区监控系统几乎全面覆盖。这保障了社区居民的生命财产安全，也为接下来社区信息化的建设增添了自信心。

在智能信息化环境设施社区拥有比例方面，有96%的社区实行收费管理，88%的社区拥有车位管理，69%的社区拥有远程抄表管理，64%的社区拥有电子公告管理，56%的社区为其他。由此可见，如今就保定市的社区而言，信息化管理在有了不小成就的基础上，还有很大的提升空间。

（二）建设优势

1、政策优势。自我国“十二五”将“推进京津冀区域经济一体化发展”、“打造首都经济圈”写入《纲要》便确定了将为京津冀一体化的发展注入强大的政策支持。

2、管理的交流优势。迄今为止，智慧社区的建设在北京已经有了不小的建设成果，所以在此基础上，可以将“京”的管理建设经验与“津冀”地区做有效交流，从而达到少走弯路，加快建设的效果。

四、存在的问题

（一）专业人才的短缺。目前，拥有专业知识的大学生人才毕业后普遍进入企业，而很少有人进入基层社区工作。

（二）各小区缺乏统一的标准。由于智慧社区仍然处于探索阶段，各方面认识研究不足，没有统一高效的标准化管理制度，使得小区的信息化发展程度不一致，局面较为混乱。

（三）小区信息化管理与居民需求之间存在矛盾。相较于河北地区的社区居民来说，信息管理的基础较为薄弱，广大社区管理者和社区居民还未能充分形成智慧社区的意识。

五、对策建议

（一）专业人才短缺是政府及相关部门负责人亟待解决的问题

1、建立人员数据库。根据员工的实际情况、工作能力建立企业人员储备表，具体包括以前的经历、培训背景、技能证书、职业兴趣、主管的评价等内容。

2、做好人员接续计划。流动性较大、专业性较强的重要岗位及早做好补充计划，以避免人员流失尤其是关键人员的流失给企业带来的不利影响。

3、建立企业绩效考评体系。使每一个员工都有明确的岗位职责，同时有明确的业绩目标规定。

4、综合分析。产生人才短缺的原因不是单一的，而解决方案也是一个系统过程，不仅需要进行人力资源规划，更需要整个人力资源体系的支持。

（二）针对各小区缺乏统一的标准建设，政府应建设统一的制度与交流平台

1、相关政府部门可将各个社区单位进行总和，在实地调查后，出台相关制度与实施的标准。

2、政府建设一个小区信息化交流管理平台，使经费保障、人员配备、设施管理维护等诸多方面可以相互沟通，时刻协调。

（三）针对小区信息化管理与居民需求之间存在矛盾，应大力发展信息化。政府和企业根据社区居民的需求在智慧社区建设中发挥各自的职能，提供各类服务以满足社区居民的需求。

主要参考文献：

[1]张迎燕.城市社区信息化服务实现途径研究[D].重庆大学，2007.

篇(4)

2017――垃圾分类的转折年

李震介绍，北京市于2008年开始推行垃圾分类工作，通过不断积累实践，取得了良好效果，2017年应该是垃圾分类的转折年。

在第十四次中央财经领导小组会议上强调了六项关乎民生的重点工作，其中对垃圾分类工作作出了重要指示：“普遍推行垃圾分类制度，关系13亿多人生活环境改善，关系垃圾能不能减量化、资源化、无害化处理。要加快建立分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的垃圾处理系统，形成以法治为基础、政府推动、全民参与、城乡统筹、因地制宜的垃圾分类制度，努力提高垃圾分类制度覆盖范围。”

北京市委、市政府深入学习贯彻的重要讲话精神。郭金龙书记、蔡奇市长多次进行专题调研，在相关批示中指出要全面提升垃圾分类工作水平。张建东副市长多次组织专题研究，广泛征求基层一线从业人员、企业代表、社区工作者的意见建议。

为进一步提升北京市垃圾分类的运行水平，推进生活垃圾源头减量，今年，首创智慧环卫在劲松地区建立了首创智慧生活垃圾智能分类回收体系。回收体系以移动互联网、物联网、云计算为核心，以智能终端为载体，将最先进的技术应用于垃圾分类工作中，促进生活垃圾源头分类，提高居民群众参与垃圾分类的积极性。

经过近几年的发展，首创智慧环卫已经成为行业的龙头企业。为配合生活垃圾源头分类和垃圾资源化再利用的宏观治理战略，北京首创环境投资有限公司联手中环创新科技发展（北京）有限公司，合资成立了北京首创智慧环卫发展有限公司，通过“智能环卫”、“垃圾大数据”、“互联网+”搭建平台，实现线上线下互动，对垃圾进行全程计量和转移监控，促进垃圾分类收集和垃圾资源化线上统筹管理，提升垃圾管理水平，推进城市矿产产业升级。

“绿馨小屋”――垃圾分类的绿色家园

2016年，北京市生活垃圾日产生量2.38万吨。劲松中社区居住着1800户、5000多人，单是厨余垃圾每天就能收集近2吨。然而，记者在劲松中社区看到的却是整洁优美的环境。

记者注意到，在劲松中社区16栋楼中分布着2座“绿馨小屋”，4辆移动垃圾收集车在居民楼之间定时巡逻，居民投放垃圾招手即停。李震介绍，绿馨小屋和垃圾分类收集车有效解决了各家各户分类投放垃圾的难题。

在劲松中社区，除了厨余垃圾（居民分好类后投放到社区设立的分类垃圾桶里），只要是可以回收利用的垃圾如易拉罐、废旧报纸、玻璃瓶等，都可以拿到绿馨小屋按积分兑换生活用品。

为了提高居民们垃圾分类的积极性，首创智慧环卫开展了“分类换积分”活动。在劲松中社区，每户居民可以办一张“首创智慧绿卡”，建立“绿色档案”，用积分兑换生活用品。比如，张大妈把分好类的厨余垃圾交到绿馨小屋，回收人员称重后，张大妈在回收人员手中的终端设备上刷首创智慧绿卡，张大妈的姓名、住址等信息就会被调取出来。回收人员只需输入重量，系统即可自动换算积分并存档保存。李震介绍，1公斤的厨余垃圾积1分，1公斤的废旧报纸、废旧衣服、毛巾等积5分。积分可兑换生活用品或享受家政服务。为了提高居民们垃圾分类的积极性，试点初期，200个积分折算15元，可兑换卫生纸、洗手液等生活用品和电影票，或是享受家政保洁、理发等服务。李震介绍，试点初期参与的居民比较少，后来通过搞活动、发材料，讲解垃圾分类、垃圾减量知识，参与的居民越来越多，兑换点居然排起了长队。“其实，居民们根本不缺这些生活用品。而是看到小区的环境卫生越来越好，受益的是大家，无形中提高了环保意识，自觉自愿地参与其中，大伙齐出力，共同维护社区美好的家园。”垃圾分类收集车每天分两个时段作业（6U30-8U30、17U30-19U30），在各自负责的区域巡逻，可视范围内每栋楼的居民都能看到。垃圾分类收集车也收集可再生垃圾和厨余垃圾，也能使用首创智慧绿卡积分，主要是方便年龄大的居民。此外，社区还设置了2处固定的回收站点，每天6U30-18U30回收可再生垃圾和厨余垃圾，作为移动收集车的补充。

抓好前端――源头分类促减量

劲松中社区可再生垃圾和厨余垃圾的回收工作进展得非常顺利，李震认为这要归功于北京市提出的“两网融合”方案。

“两网融合”方案提出之前，通常是把3个垃圾桶组合成为一个投放站点，用于分类收集可回收物、厨余垃圾和其它垃圾，同时还要与不同的运输车辆和收运作业队伍对接，如此才能形成完整的垃圾分类链条。但是实际情况却是“能卖钱”的垃圾早就被居民们分拣出去了。这是因为，居民们处理生活垃圾通常有两条途径，首先是把“能卖钱”的可回收垃圾分拣出来卖给商贩，卖不了钱的垃圾就直接扔进了垃圾桶。前者属于再生资源回收系统，具有商业属性；后者属于生活垃圾回收系统，具有公益属性。面对“两条系统分支”的窘境，造成可回收物垃圾桶在很多小区派不上用场，加之厨余垃圾分出的比率不高，导致3个垃圾桶里装的大多是混合垃圾，再经过拾荒者的翻拣，收运人员只能“混装混运”。

按照“两网融合”方案，把再生资源回收和生活垃圾回收这两大系统进行“融合”，从源头上抓好分类，劲松中社区率先开展了“分类、分质、分时”收运试点，把再生资源回收和生活垃圾回收清运两套系统整合并轨，有效解决了混装混运这一难题。记者了解到，在北京市开展的垃圾分类达标试点的居住小区中，劲松中社区依托首创智慧环卫建立的“两网融合”平台（“两网融合”基于“环境卫生工作指挥中心”来实现，是一个互联网操作平台），进一步提高了源头分类和资源再利用的精细化管理水平。

作为“两网融合”的试点小区，首创智慧环卫既负责前端的垃圾分类收集工作，还要与环卫部门对接，负责清运和处置。李震介绍，厨余垃圾和不可回收垃圾统一运送到社区附近的垃圾楼里。垃圾楼设置了两个大型的垃圾箱。绿颜色的垃圾箱放厨余垃圾，灰颜色的垃圾箱放不可回收垃圾，北京市环卫集团负责统一收运处理，废旧报纸、塑料瓶等可回收垃圾直接运送到资源利用再加工企业。

大桶和小桶――垃圾分类向精细化转变

对于不可回收的垃圾，垃圾桶的布局也发生了改变。“我不赞成把垃圾桶摆放在楼门口方便居民们投放的做法，因为这容易造成小区环境脏乱差。”李震介绍，为配合垃圾分类回收，劲松中社区将尝试“小桶换大桶”。即：把社区里原有的垃圾桶全部取消，在社区外的主干道上设8组大桶（每组4个），用于收集不可回收的垃圾。“比如，有居民没有把垃圾分好类，产生的不可回收垃圾多，那就只能拎着很重的垃圾袋走一段路，投放到主干道设立的大桶里。这也是一个引导居民们做好垃圾分类的举措，同时还实现了生活垃圾“分类、分质、分时”收运的目的。

两年前，本刊记者针对垃圾分类问题采访过李震。如今，两年时间过去了，李震总结了两年来的发展变化。他f：“基层永远是垃圾分类的主流区域。要从实践出发，在基层完善垃圾分类的体系建设。下一步，首创智慧环卫将向专业咨询环卫运营服务商发展，通过物联网精细化管理手段，提升基层垃圾分类和管理水平，向专业化、协同化发展，把劲松中社区垃圾分类的管理模式推向全国。比如，厨余垃圾直运模式；定时、定点收运，有效提升厨余垃圾的收集率；‘互联网+’和APP积分奖励模式，引导居民们积极参与垃圾分类；推行垃圾分类二次分拣社会化服务模式，实行垃圾分类社会化服务。”

采访手记

最近读了一本美国演讲家博恩・崔西的书，其中的一段印象极为深刻：只要你能在一个特定领域，投入7300个小时就能成为专家；投入14600个小时就能成为权威。而投入21900个小时，就可以成为世界顶尖。

篇(5)

四方合作 直击产业痛点

中国移动作为运营商，目前关注的不光是给用户提供传统的服务，更多地希望能提供增值方面的服务、数字化的服务。因为运营商如果不创造一些新的服务模式，久而久之就会像一个高速公路，只能收取高速费而无权了解路上行驶什么类型车。因此，中国移动在了解到海岸城的痛点后，大力支持并做出技术指导，同时联系了在通信领域实力强大的华为公司一同部署了华为室内数字化综合解决方案，随后华为的合作伙伴软通动力也加入合作并提供软件开发支撑，就这样四方强强联合，启动了智慧商城项目。中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司总经理助理卢晓炯在接受《通信产业报》（网）专访时谈及海岸城项目的起因时表示：“智慧商场方案就是一种将传统购物与移动互联网相结合、打通线上线下综合消费体验的解决方案。”

此次智慧商城项目，中国移动用户数多，室内信号分布好，为项目铺设了好的平台。而中国移动与华为公司合作部署的华为室内数字化综合解决方案，不仅能给用户带来极速的上网体验，还通过SmallCell提供精准的室内定位功能，同时形成数据分析平台。软通动力为项目提供基于微信公众号的APP开发，顾客只要关注无锡海岸城微信公众号，就能摆脱之前到购物时遇到的停车难、寻车难的问题，通过4G网络精准室内定位，可以获得一键寻车、停车服务。并通过数据分析平台采集大数据，了解每个顾客的需求和喜好，提供相对应服务，为客户带来更智慧的购物体验，同时大数据使商场获得实时热力图监测和历史人流分析，方便商场管理。

LBS精准定位 开启新商业模式

在新商业模式不断涌现的蓝海下，LBS服务早已渗透到生活方方面面，而国内外互联网公司已经开始大力投资室内定位技术。据悉，2015年全球LBS市场规模已达到455亿美元，相关人士预计2016年将达到497亿元，2020年则将达到686亿美元。人们在室内的时间占比约87%，因此室内LBS具备更大的市场潜力，势必将带来新的盈利模式。

室内定位的方案有很多种，有WiFi方式、有蓝牙方式、有SmallCell移动蜂窝系统定位方式。利用SmallCell定位，比起其他几种方式来说主要有四点优势。

第一， 对用户打扰少。WiFi和蓝牙都需要用户主动在手机上要把WiFi和蓝牙打开，才能进行相关的定位和引导。但是利用SmallCell定位就方便很多。因为用户携带手机肯定会把4G网络打开，这样在用户进入商场，享受商场高速网络的同时，SmallCell已经可以对用户进行定位，并不需要用户主动操作，不会打扰到用户。

第二，安全性好。WiFi开放性强，这就意味着会存在一些安全性问题，诸如用户隐私泄露或者被窃取等。但SmallCell定位，是一种安全性相对较高的定位方式，可以确保用户安全。

第三，定位精度高。华为SmallCell设备，目前室内定位精度可以达到七米，在后期技术会进一步演进，精度会提升三到五米，这就意味着未来能够支持极高精度的定位。

第四，更稳定。无锡移动分公司在室内安装SmallCell移动蜂窝系统，有很多严格的设计要求。但如果在室内装一个蓝牙设备或WiFi设备，是不受任何监控的，不受控制的，也就是说干扰会很多。随着时间的迁移，定位的数据就会不准确，甚至产生混乱。所以用SmallCell移动蜂窝系统定位会更加稳定。华为技术有限公司无线产品线副总裁周跃峰在接受《通信产业报》（网）专访时表示。

所以当前无锡海岸城实现的室内位置定位就基于SmallCell和蓝牙两种定位方式。未来华为和中国移动将依托4G室内基站系统，在海岸城实践Any-Location综合定位解决方案，先期通过TDoA（Time Difference of Arrival）技术提升室内定位精度，后续将应用无线制式融合综合定位方案，覆盖更多的人群样本，极大增强Any-Location在室内应用市场的地位，赢得更多的合作伙伴，帮助业主实践更多的营销手段。

近期在海外很多区域，名为Pokemon GO的AR游戏火爆一时，如何将虚拟世界与现实世界结合并挖掘商业价值，未来VR/AR结合LBS将会是可见的应用爆点。下一阶段，中国移动将与华为一道完善室内定位技术，积极与互联网产业深度合作，拓展室内AR、VR应用市场，如AR线下线上购物等，为商业场所带来更多的人流，为业主实现更多的商业价值。

海岸城BI系统 六大功能助力海岸城更智慧

通过对接中国移动4G网络的大数据能力，海岸城BI系统，又实现六大功能。第一，客流量。海岸城BI系统可以科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，为商场业主提供更为清晰和全面的商场内外客流分布图，为商场管理提供安防预警、拥堵疏导等服务。第二，热力图。商场楼面热力图可以用来深度研究顾客动向，找到顾客高流动性的区域，可以更为精准的将广告信息投放到能产生更大价值的点位，大幅降低营销投入。第三，到访次数。通过了解顾客到访次数，对商场高忠诚度会员进行鼓励维护，同时为商场发展新会员。第四，客流转换率。客流转换率作为一个重要KPI指标，可以明确展示在固定周期内有多少新顾客关注到海岸城。第五，停留时间。停留时长直接反映了商场对客户的吸引力，及顾客在商场的购物体验。第六，到店频次。根据会员到店频次可以分析每个会员的消费水准、物质水平、用户喜好，这样就可以把顾客感兴趣的品牌的优惠、促销信息发送到顾客手机上，进行精准营销，实现大数据应用的有效落地。

篇(6)

[关键词]智慧社区 智慧城市 需求分析 系统架构 运营方式

1 引 言

城市发展是世界文明进程的组成部分，也是现代社会的主题之一。2011年是中国城市化发展史上具有里程碑意义的一年，在这一年，中国城镇人口占总人口的比重首次超过50%，这种变化不是一个简单的城镇人口百分比变化，它意味着人们的生产方式、职业结构、消费行为等都将随之发生深刻的变化[1]。随着我国城市化进程的推进，城市数量显著增长，城市人口迅速增加，城市规模持续扩张，城市建设日新月异，城市经济蒸蒸日上，城市已经成为拉动中国GDP增长的火车头。随之而来的是生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率以及更大的资源需求、更复杂的城市管理和社会关系。然而，城市化也面临着来自各个方面的挑战与威胁，包括城市人口密集、管理复杂，人与自然矛盾突出，城市经济发展面临着日益严重的资源和环境压力等。城市所面临的这些挑战，贯穿在城市的组织、业务/政务、交通、通讯、水和能源六大核心系统。为了使城市运行中所依靠的核心系统更充分并且有效地工作，迫切需要引入科学发展的新理念、新思路、新技术。在此背景下，建设智慧城市已成为解决城市发展所面临问题的首选方案。

关于“智慧城市”，IBM公司曾对其有一个比较权威的定义，即“智慧城市”是指借助物联网、传感器、数字家庭、路网监控、票证管理、智慧社区等诸多领域，构建城市发展的智慧环境，形成市民生活、产业发展、社会管理的新模式的新城市形态[2]。在互联网、云计算以及物联网等信息网络技术的推动下，智慧城市的建设工作正如火如荼地开展着。据国家信息中心信息化研究部首席工程师单志广透露，我国提出智慧城市建设的城市总数达到了154个，投资规模预计超过1.1万亿元[3]。

智慧社区是智慧城市建设中智慧民生的重要组成部分，智慧城市的建设不可能孤立于社区之外[4]。因此，以智慧社区为起点，采取“从下而上”的构筑方式，也是一种切实可行的智慧城市建设策略。目前，对“智慧社区”国内还无统一的定义，但概括综合各地正在进行的“智慧社区”建设，其具体内容大致是综合运用互联网、通讯网、物联网技术，将楼宇、物业、家居、路网、医院等诸多领域的信息加以充分互联，并基于社区公共数据资源中心，综合开发利用各类社会信息资源，从而实现社区管理、政府职能以及社会服务的智慧化。

2 智慧社区需求分析

智慧社区是智慧城市的一个重要模组，它对外承载着社区与城市的信息互联，满足政府、企业和个人对社区内部信息的需求，对内承担着感知层信息的收集、转换、处理，并与互联层完全连接和融合，满足社区内“高效、节能和环保”运行过程中对信息的需求，以达到“安全、舒适、方便、快捷”的目的。

系统框架是智慧社区建设的第一步，近几年对中国如何构建智慧社区的架构问题也有许多探讨。大部分学者在社区信息系统的总体构架方面已基本形成共识，认为社区信息系统应分为应用层、功能支撑层和数据技术平台层[5]。根据这个思路寻找解决方案，取得了一定的成效，并在部分地区试点成功。

但是本研究认为，对智慧社区建设不仅应考虑社区物管和居家的基本需求，还要立足于智慧城市、感知中国的层面去规划和建设。

据数字社区建设过程中的需求调查和智慧城市对社区的要求，智慧社区的需求具体可归纳为以下两方面：

? 智慧社区的基本功能需求。智慧社区有政府（政府机构、执法机构）、企业（物业、商业和服务）和个人（居民、来访者）三大类直接参与者，物业作为主要使用者，其功能需求单列，各方对智慧社区系统的功能需求不同：①政府：以“居民信息管理”为核心，关注环境、生态、公共安全、就业、社保、医疗等民生方面信息，并对其进行收集、处理和响应。包括社区经费管理、综治维稳、居民管理、计生管理、民政管理、劳动保障、党建管理、文教管理、志愿者管理、社会救助、平安社区等。②物业：关注治安、物业维护、社区环境、财产和人身安全、协调外部企业对社区的相关业务。包括保安消防、物业管理、物业档案、环境监测、电梯管理、停车场管理、垃圾回收清运、电子巡更、电子围栏、小区一卡通等[6]。③企业：关注企业在社区的服务、收益及设备维护，新产品、新服务的推广及商务活动。包括商户管理（商品预定、服务预订、积分管理、结算管理等）和面向服务（信息的、通知推送等）等方面。④个人：关注社区所提供的环境、服务、安全等方面的内容。包括居家、出行、安全、方便、信息服务、社区办事管理、家居智能管理等方面。

? 智慧社区的性能需求。①快速扩展能力：能通过应用模板、引擎，提供新功能、业务的扩展，以适应高速发展的技术政务、业务功能的发展与变化和提高生活质量的需求。为快速搭建各项业务应用提供保障。②应用集成能力：具有定义标准接口，支持第三方应用集成、数据集成的能力。③资源共享能力：向政府、企业提供社区相关资源，提高自身与城市、社区间、企业的数据交互。④系统应该具有安全、可靠、易管理、易维护、低成本的特点。

3 智慧社区建设中待解决的问题

智慧社区是在智慧城市构建的基础上进一步具体化而提出的，而智慧社区的建设领域零散、应用水平有待提高，尚未形成“面”上的整体推动态势，从而导致社区建设中还没有实现真正意义上的智慧化。综上所述，要完整实现智慧社区的功能和性能需求，无论从现在或未来的角度看，不可能由任何一家供应商完整地提供所有服务，考虑到技术进步和管理的逐步完善，基于基本架构和架构的可扩展性来构建智慧社区，才能赋予智慧社区不断自我完善的生命力。所以，基本架构和架构的可扩展性成为智慧社区建设关注的焦点，其依赖于以下几个问题的解决：

? 有效的总体规划。在智慧城市的框架内，建立清晰的社区发展策略与规划：充分考虑居民、企业和政府的信息需求，进行全面的统筹规划；根据社区环境、定位、特色等要素量身定做规划；严格按照智慧城市对数据接入、数据处理、应用框架、业务接口规范进行系统规划和设计，避免信息孤岛出现。

? 建设可感知的社区。充分利用3S、3G等数字化技术和手段，对社区基础设施与生活相关的设施进行信息化处理和利用，将人与人之间的P2P通信扩展到机器与机器之间的M2M通信。由“通信网+互联网+物联网”构成充分互联的基础信息网络，发挥三网协同效应。

? 建设完整、科学的标准体系。从国家层面上，政府牵头主导，成立各专业领域的行业信息化标准组织，促进广泛的行业用户和厂家参与，形成完整、科学的标准体系。针对使用规模大、集中度高的行业，通过政府推动引导逐步形成完整、科学的标准体系，为智慧社区、智慧城市和智慧中国的建设奠定基础标准体系。

4 智慧社区系统架构的构建

合理的社区架构是智慧城市、智慧社区向纵深发展的迫切需求。为使社区的信息资源有序、主动、高效，实现整合管理和深层次的利用，提高社区的运作效率和管理决策能力，实现社区真正意义上的信息化与智慧化，使智慧社区真正融入智慧城市建设，本研究以智慧社区的功能需求和性能需求为导向，结合智慧社区建设所面临的问题，在基于4C技术（由计算机、自动控制、网络通信、IC卡等组成）及3S技术（由GIS、RS、GPS组成）等多种技术的基础上，对业务、标准、管理流程、应用和信息进行一体化设计，提出智慧社区系统架构[7-8]（见图1），该系统架构由网络层、数据层、支撑层、表现层构成。

该架构从参与者的视角上关注表现层是否实现自身功能需求，而事实上，是由隐藏在表现层后面的支撑层、数据层和网络层之间的相互作用来满足系统功能需求和性能需求的。

4.1 表现层

表现层是智慧社区直接表现功能需求与性能需求、实现用户体验的软硬件系统。面向智慧社区三大直接参与者，通过不同终端，例如手机、PC、PAD、户外屏、IPTV等，提供社区应用的入口访问，然后根据可控性策略为其提供个性化的服务[9-10]。该层的具体实施策略包括：①各种感知设备、智能设备自动完成对相关信息的采集、加工、存储和利用，同时主动或被动地告知参与者。②为了实现与智慧城市、政府、企业、商业以及其他社区的通信，提供专门的访问策略和标准接口。

4.2 支撑层

支撑层是基本构架的核心。该模型不仅是为了满足智慧社区的功能和性能要求，同时也是系统可扩展性的实施者。该层主要由可扩展模板管理和系统引擎组成，功能有：

? 可扩展模版管理：是指系统完成后，可扩展模板可实现对新增应用系统或子模块的动态升级。只要符合数据标准接口和系统模板规范要求，就可将数据按数据库分类附加到数据层，应用子系统模板即可加入可扩展模板管理中，新应用或新功能即能实现与原系统的无缝集成，使软硬件均能即插即用。

由于系统面临技术的快速发展、管理方式方法的不断更新以及管理业务流程重组等实际情况，故要求其能快速升级，以保障整个系统正常运作。可扩展模板能管理和实现对不同供应商的软硬件产品的集成，有效地避免系统重建，达到支撑层能力及应用的扩展，使系统具有自成长的生命力。可扩展模板管理结构如图2所示：

? 系统引擎：对社区系统内部的数据进行分析、统计、过滤和挖掘等，内外数据交互和特定消息响应采用标准引擎（见图3），适用于更高层面（城市的角度）对社区资源利用，标准化引擎大大降低了系统投入和维护量。

4.3 数据层

数据层以数据交换、数据抽取的接口规范为标准，对不同应用子系统的数据采用集中、分类、一体化等策略，进行合理有效的整合，建立有序的社区数据中心，从而保障支撑层内各不同应用之间的互联。

数据层作为社区管理体系的数据中心，在开放网关环境下，主要的组成部分如下：

? 标准类数据库，包括涉及社区内业务、政务的国家标准、行业标准数据库系统、数据交换标准等。

? 公用类数据库，包括社区综合统计信息库、社区空间信息库、社区服务资源信息库、社区人口资源信息库、社区物业名录信息库等。

? 社区数据：以满足用户信息交流、、沟通等需求为特征，处理和存储社区内的信息服务数据，包括收费服务数据、治安消防数据、日常行政工作数据、社区文档数据、图纸、多媒体数据等。

? 实时数据：以时间序列为主要特征，处理和存储智能设备运行过程中的实时数据。实时数据主要以社区内部使用为主，如社区视频监控、音频等数据，更新周期短，数据量大。

? 地理空间数据：处理和存储智慧社区网络拓扑结构数据、各类管线结构数据（小区平面、地下管线、楼层垂直管线等）、小区电子地图等数据。

4.4 网络层

网络层主要是实现将社区内部智能监控系统、感应设备设施、电信电视网系统、信息服务系统的信息接入城市通信网络的功能，实现数据在网络路由层的传输、交换以及支撑各子网络之间的信息传输。它是实现物联网、通讯网、互联网互通的物理保障。

如图4所示，网络层由物联网、通讯网、互联网构成，它们在信号传输上采用自己的端口接入各自的组网中，在网络路由层各自独立。为了保证数据的安全，在它们之间设立隔离装置，一般通过有线的方式实现互联。

5 运营方式

我国基础网络的三大运营商中国移动（无线城市）、中国电信（光网城市）和中国联通（智慧城市）已经为智慧城市建设进行了大量网络基础设施的准备工作。而在系统研发和集成方面，国内的华为等企业在智慧城市建设方面进行了很多有益尝试。

目前，学者们对智能社区的运营方式提出了以政府为主导，政府、供应商与社区物业在资金投入、后期运营和资源利用等方面进行多种组合的运营方案[11]，就社区建设本身而言，它提供了行之有效的方案，也有很多成功案例。

但从目前城市具体情况来说，社区大小、档次相差很大，通过政府招标多家系统服务商、硬件供应商的运营方式，会造成物业投资负担过重，社区信息化参差不齐，无法与智慧城市的建设统一起来[12-13]。

智慧社区的建设作为智慧城市建设中惠民内容的一部分，要使其真正融入智慧城市，避免出现数据孤岛，所选择的运营方式不仅应关注经济、技术和局部功能，还应该注意智慧城市规划、集成能力、可扩展性、数据交互标准和信息安全规范等因素，考察运行机制是否有利于新技术有效、及时地应用，确保社区和城市建设融为一体。

采用按功能分层BOT（build、operate、transfer）的方式是一种值得尝试的运营方式。BOT方式在市政工程中应用非常普遍，在信息化建设中还是一种较新的尝试。基于BOT方式的智慧社区运营方式内容包括：①建设（build）：政府牵头，参与制订应用准入制度，像城市建设规划一样审批复核智慧社区建设规划，确保社区建设中的软硬件符合智慧城市建设要求，从源头上杜绝软硬件重复建设的可能，指导智能产品的研究、开发和应用，通过契约授权运营商负责具体的建设实施。②运营（operate）：政府负责运营监督，运营商拥有一定的期限专营权，负责运营管理。③移交（transfer）：运营权到期后，运营商将运营权移交给政府。

该方式的优点在于：政府起监督、协调作用，物业所承担的投资和风险都非常小，可以保证智慧社区的建设有序运行与资金回笼，有效地促使运营商和相关企业的技术创新和管理创新，规避技术升级和自身需求突变风险，从而实现政府、物业和供应商多方的共赢。

6 结 语

智慧城市与智慧社区是智慧中国在不同层次上的组成元素，是中国现代化建设的标志，同样也是世界各国研究与发展的热门领域，是城市与社区发展的方向。智慧社区作为智慧城市的基本单元，用基本架构、集成能力、可扩展性、数据交互标准和信息安全规范等指标综合评估社区建设，将有利于规范社区和城市建设。然而，目前智慧社区的建设还面临着许多的挑战与威胁，还没有实现真正意义上的智慧化。本研究针对现在智慧社区建设存在的问题，从智慧社区直接参与者的角度出发，分析他们对系统的功能需求与性能需求，并充分考虑智慧社区建设中所面临的问题，提出了智慧社区的整体设计架构。此设计架构力求在功能需求、性能需求、智慧城市建设规划、系统技术应用四者之间寻求一个平衡点，并对系统运营提出可操作的运营方式，从而获得一个先进、科学以及经济的智慧社区建设和管理方案。

参考文献：

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[2] IBM商业价值研究院.智慧的城市在中国[R/OL].[2012-09-02].

[3] 我国智慧城市达154个 投资规模将超1.1万亿元[EB/OL]. [2012-08-22]..

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[13] 吕剑亮，李伟.中国数字化城市发展模式研究[J].情报科学，2006，24（5）：672-675.

[作者简介] 李宇翔，女，1964年生，副教授，13篇。

篇(7)

武汉高科国有控股集团有限公司（以下简称“武汉高科”）便是典型。

千亿布局

作为“智慧地球”的微缩版，“智慧城市”的概念更加具象，也不断被运用实践。

自2010年被科技部列入“国家863智慧城市项目”两个试点城市之一，武汉便开始铺展这场有关城市建设智能化的宏大布局。

在2011年12月19日举办的“‘智慧城市’建设与应用论坛”上，这一规划首次被具化为多个示范项目，其中“智慧社区”的牵头单位之一即是武汉高科。

对于这个曾利用资本助力诸如动漫、医药和地产等诸多产业的大型国企来说，此次进军“智慧城市”并非偶然。

“在全球信息化趋势的推动下，‘智慧城市’模式应运而生。”武汉高科副总经理张敏表示，与之前传统的城市信息化建设项目相比，“智慧城市”不仅是一个技术系统，更是一个社会管理与服务系统，其核心是“建立在技术基础上的新型城市生态系统”。

“这是一个庞大的工程，需要多重配合，包括技术、资金、管理等等层面。”他说，“而武汉高科具备这样的资源整合能力。”

张敏表示，在武汉高科的主导下，“湖北省数字家庭产业促进会”成立。囊括的成员企业涵盖光电通信、软件技术、运营投资、文化内容、专利标准、技术服务、市场推广等多个领域。“这次‘智慧社区’的建设，则由光谷高清牵头，联合光谷奥源、精伦电子、全真光电、海信传媒等多家成员单位。”他说。

这些企业共同参与的项目为“中国光谷智慧社区数字家庭示范工程”，第一阶段包括湖北日报住宅区和桃花源小区两个项目。其中湖北日报住宅区改造工程作为“智慧社区”的首个示范工程，已于2011年10月破土动工；桃花源小区的相关方案也已完成，整体工作预计2012年底建设完成，

对于这一涉及网络、通信、物业、交通和医疗等众多行业和部门的项目，张敏用“牵一发而动全身”比喻。

按照规划，这一“国家数字家庭（武汉）示范产业建设项目”，将用3到5年时间完成左岭新城内2平方公里范围的产业链集聚园区建设。其中包括“建立国内一流的技术、信息、交流与培训、服务和质量配套保障体系，培育一批具有国际竞争能力的品牌企业，逐步形成千亿规模的产业集群”。

“‘智慧城市’的带动作用是集成性的，以硬件方面来说，其中对于一些电子产品的运用即存在很大市场容量。”他说，“这其中涉及到众多填充内容，如通讯、交通、医疗、教育等，都必将带动相关产业的发展，或者促生新的商业形态。”

据规划，2012年下半年武汉将进行大规模“智慧社区”的改造工程，企业布局城市智能化产业的序幕已经拉开。

对于这一之前鲜有企业规模涉入的领域，张敏则表示“前景可期”。他说：“仅建设数字家庭示范基地产业园区这一项，就是一个千亿产业。”

铺承之路

在武汉高科旗下的光谷高清园区的“数字家庭”样板间，项目总监冬光林为记者演示了这一系统的实际运用。

下班回家，打开房门，廊灯自动亮起来；坐在沙发上轻按遥控器，一键之间电视和空调同步开启，灯光慢慢变暗，窗帘徐徐关上；电视中不仅有正在直播的节目，昨天的《新闻联播》也能找到，1080P的高清大片中，树林里松鼠的皮毛纤毫可见……

“不仅如此，就算在上班时间，你也可以根据Ipad或者手机客户终端来远程掌控家里的一切。”冬光林说，“比如说开启家里的热水器、电饭煲，或者是空调，这样你回家时米饭已经蒸熟，室内保持很舒适的温度。”

而除去日常生活，在一些“非常态”的环境中，这种家庭智能系统更是显得尤为重要和有效。“比如说在家里独居的老人突发心脏病，只需按一下身边的紧急救助按钮，亲属的手机就会立刻收到相关的短信提醒，同时物业公司的报警装置也会启动，立即会有工作人员登门帮助。”他说，“同样，这一系统也适用于防止非法入侵。由于在门口、窗户和室内都安装了红外摄像，一旦有外来人员非正常入内，系统会以彩信形式发送照片到户主手机。”

据冬光林介绍，这一“智慧社区”借鉴的是苹果公司开创的“ipod+itunes”商业模式。“即采取一种开发商的管理运营模式，类似于超市。”他说，“符合需求的服务产品提供者，都可以进入这个平台为用户提供服务，由用户自由选择。”

“从多数技术层面来讲，这一应用的推广没有什么问题，关键在于成本。”他表示，“智慧社区”的建设涉及到高带宽光纤接入、海量信息存储及处理、数字家庭终端及集成、智能家电以及相应的规范和标准等，目前这些技术都已经相对成熟和完善，但仍有待统一部署和实施。

以控制的开关为例，目前家庭普通电源开关多为弹片设置，单个的购买成本不过数元。而配套的新型开关则需要植入芯片，成本也由几十到数千元不等；按照一般标准计算，单个家庭安装“智能小区”整套系统的花费最低可至5000余元，但前提是家电必须具有配套的蓝牙和红外功能。

对此，也有观点认为，虽然“智慧城市”已经在国内遍地生花，但仍未进入真正的规模实施和普及阶段，其中的关键便是芯片。